第一篇：個人氣場與團隊

個人氣場與團隊

人在社會中生活，每個人都有自已的一個小氣場，那么社會中的人群社會組成大小不一的中型氣場，社會這個大氣場則由若干個中型氣場，按照千變萬化的方式組成，不同氣場之間不斷重復影響-沖突-平衡過程，最后達成一種動態的平衡，共同形成社會這個大氣場，每個的氣場不僅會和相鄰的氣場相互影響，也受中型氣場和大氣場的影響，這種影響的主要表現開式是相互之間不斷的排斥同時又不斷的彼此同化，氣場會相互影響。

一個人的氣場，說的是一個的素質，一個人的品行，做為中能公司的一員，我們的言行舉止時刻影響著它，而它也不斷的影響著我們。

在公司的團隊理念中講到：沒有完美的個人，只有完美的團隊。“人非圣賢，孰能無過”一個不可能完美的無右挑剔，而當很多個不完美的個體，相互交流，溝通，不斷的去影響身邊的人，個人魅力的渲染與迸發，一個完美的團隊也就組成了。

做為一個公司，不是說依靠一個人，一個部門，一個科室就可以邁著穩定的步伐向前走，它所依靠的是公司上下所有員工的共同努力和拼搏，個體的素質提高了，團隊的素質也會提高，有了一個高素質的團隊，企業才能做強、做大。

團隊有共同一致的目標，團隊是成員技能性格的互補，團隊讓責任成為光榮，在工作中以共同目標為自己的行動方向，配合他人，優勢互補，實現1+1大于2這個完美的不等式。追求每個成員個人價值的真正實現，并在“無我—自我”中實現著這一價值，只有個體的氣場完全融入團隊，做到列我，才能成為有戰斗力的團隊，當整個優秀團隊的價值體現出來后，個人價值，也會自然而然浮現出來。

每個人的氣場不同，但我們有著共同的方向——成為一個有價值的人，我們是一個團隊，在公司發展過程中，需尊重每個人的個性，給成員創造一個實現個人價值的廣闊空間。也許沒錢，也許沒權，也許沒地位，但我們有追求成功的權利，有提高自我的意愿，最重要，有氣場。

因此，如果渴望愛情，健康、成功、幸福、榮譽、智慧以及一切美好的東西，就有必要知道掌握團隊方向的同時，提高個的氣場，展現個人的魅力。

如果你有更高的追求，那就不要在低級團隊中尋找你的價值。

如果你有更高的追求，那就努力提高你的氣場，你的魅力。

如果你有更高的追求，那就請因你的力量，來建設一個偉大的團隊。

氣化乙班陳俊杰

2011年8月

第二篇：團隊建設串場主持詞

甲：親愛的同事們、朋友們;

乙：親愛的兄弟姐妹們;

合：大家上午好!

甲：五月是青春的季節，五月是夢想的起點，乙：借著五四的到來，我們金太陽人相聚在這里，共同營造快樂的記憶;

甲：青春的含義不是年齡，而是時刻充沛的激情與活力;

乙：每一個被珍惜的年華，都體現了人生的真諦;

甲：今天讓我們敞開心扉，共同分享金太陽人溫暖不退的笑容;

乙：讓我們用實際行動展示，金太陽人都擁有一顆永遠年輕的心;

甲：我們的“快樂工作 心中有夢 團結奮進 享受生活”教師團隊建設活動正式開始，下面有請經理為本次活動致辭，掌聲有請!

————————致辭

乙：感謝經理熱情洋溢的祝詞，我們會在張經理的帶領下努力加油!

甲：今天我們的活動以各種團隊游戲的形式出現，同時本次活動還有更棒的頒獎環節，首先對我們的組織方表示感謝。(鞠躬)

乙：接下來就是展示各位青春活力與團隊精神的好時候了，讓我們一起進入今天活動的第一個環節——————

1、《同心圓》音樂游戲

分內圈與外圈 內圈(12345隊)外圈(6789、10、11隊)

規則：內圈外圈相反方向運動，內圈順時針，外圈逆時針，音樂正常進行時，大家拍手前進，當音樂出現明顯停頓時，內圈與外圈找到相對的那位，自選動作(握手、擁抱等)，依此規則循環進行。

2、請裁判到位，各位隊長選出參賽隊員候場

3、《回娘家》

甲：在這里，不僅是我們工作的地方，更是我們學習和生活的家園，在這里的每一個角落都能回想起曾經的努力與歡樂;

乙：側首望向身邊的每一個人，都是我們至交的好友，至親的姐妹，這里就是我們的家。

甲：我們金太陽中心的親人們，為大家進行準備了精彩的表演《回娘家》

乙：讓我們用最熱烈的掌聲有請他們出場!

4、備選游戲《拍氣球》規則：

甲：這么快就到了激動人心的抽獎環節了，誰會抽到那最大的獎項呢?

乙：希望幸運之神眷顧在座的每一位，但眷顧誰會多一些呢，讓我們拭目以待吧!

先擊鼓傳花選出兩名抽獎嘉賓，抽出兩個100元大獎;

有請最親愛的王經理為最幸運兒頒獎!

兩名抽獎嘉賓“石頭剪刀布”定出贏家抽取300元大獎。

有請最最親愛的經理為我們最最幸運的獲獎者頒獎!羨慕嫉妒不能恨呀!

最后請各位隊長到x老師處領群體獎。1——5第一輪領取;6——10第二輪領取。結束后發放。

*全體教職工手語《我相信》所有隊伍按順序站在跑道上

甲：相信是信任，相信是承諾，相信是肯定，相信是渴望;

乙：相信你我可以收獲成功，相信你我在未來會更加精彩;、、、、甲：讓我們用一起來分享被信任的幸福;、、乙：我相信我們都是最棒的!

結束———

甲：今天，是節日的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起;

乙：今天，是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起;

甲：個性創造奇跡，團隊成就未來;

乙：我們金太陽人執著、追求、團結、熱情;

甲：閉目靜憶，這一路有多少榮耀與感動;

乙：展望明朝，慶幸我們能攜手同行;

甲：金太陽幼教中心“快樂工作 心中有夢 團結奮進 享受生活”教師團隊建設活動到此結束;

乙：相信特屬于我們金太陽人的正能量會繼續前進;

合：加油!

1.共同協作價值，高于個人價值。俗話說：一個好漢三個幫。強烈的團隊意識是事情成功的一半。團結就是力量，只要團結起來，沒有過不去的火焰山

1.共同協作價值，高于個人價值。俗話說：一個好漢三個幫。強烈的團隊意識是事情成功的一半。團結就是力量，只要團結起來，沒有過不去的火焰山。

2.沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人的完美是團隊給予的機會，團隊的完美離不開個人的付出，我們要彼此相成，在個人面前，我們要服從集體利益。團隊永遠是我們學習知識的來源和進步的動力。

3.我為團隊付出，團隊使我成長。團隊給我提供更大的舞臺，并且給了我們更多實現個人價值的機會。在這段過程中，我們成長很多，給我們人生閱歷中增加了新的光彩。

4.步調一致，方可成功。我們在公司大的發展方向中，牢記公司精神，步調一致求進步，步調一致求發展，步調一致求創新，爭創公司標兵之一。比如：下級對上級缺乏坦誠和信任，信任是團隊建設的基礎，如果團隊不以信任為基礎，那么大家就缺乏了一個共同前進的心。就不會有共同的目標更不要說完成一個艱巨的任務了。平級之間心存猜測，這是一種平級之間的不信任，作為領導必須要積極，正確的處理這種問題.刻意回避矛盾，不如坦誠交流感受，讓團隊間的情感溝通更加順暢。下級對上級缺乏主動的溝通，溝通的重要性不言而喻，溝通是團隊建設中的最重要環節。團隊中的所有人必須明確的知道公司的發展目標和團隊的前進方向。一個掉隊的孤雁無法承受這種沒有溝通所帶來的壓力。作為團隊的一份子，我應該怎么做?(管理層和基層)

1.關心團隊，和團隊共命運

2.把團隊的利益放在第一位

3.向同伴學習，一起成長

4.樂意為團隊的利益犧牲個人的團隊精神。

第三篇：房地產銷售案場管控與銷售團隊打造

房地產銷售案場管控與銷售團隊打造

學習對象

房地產營銷管理人員、項目公司中高層管理人員、營銷總監、銷售經理、銷售主管、置業顧問等。課程目標

1、掌握有效客戶開拓的技巧，及客戶跟進、維護、服務的管理技能；

2、掌握售樓中心作用、功能以及相關的基本規范和管理制度；

3、掌握營銷團隊的選拔、培訓、激勵和考核等管理技能和方法；

4、掌握房地產的基本銷售流程以及精細化管理，和簽約流程；

5、掌握有效的房地產銷售管理的工具、技能和過程；

6、掌握客戶服務和現場客戶糾紛處理技巧。課程內容

課程簡要 1 售樓中心作用與布局 1.1 售樓中心作用 1.2 售樓中心功能 1.3 售樓中心規劃與布局 1.4 售樓中心外觀包裝 1.5 售樓中心銷售動線設計 售樓中心日常管理制度 2.1 客戶接待規范與制度 2.2 員工日常工作表現與考核 2.3 售樓中心財物管理規范 2.4 其它規范與制度 銷售流程與簽約流程 3.1 基本銷售流程

3.2 客戶來訪的精細化流程 3.21客戶來訪接待12個精細化步驟 3.3 常規簽約流程 3.4 銷售技巧 3.4.1 接待技巧 3.4.2 溝通技巧 3.4.3 項目介紹技巧 3.4.4 現場參觀技巧 3.4.5 簽約技巧 房地產市場策略與研究 4.1 市場調查分析 4.1.1 城市研究 4.1.2 板塊研究 4.1.3 競爭格局研究 4.2 產品研究 4.2.1 項目規劃研究 4.2.2 產品策略與定位 4.2.3 產品定價策略 4.2.4 價格表制作 4.3 消費者分析 4.3.1 目標客戶群定位 4.3.2 目標客戶群需求分析 4.4 品牌營銷策略 4.4.1 企業品牌營銷策略 4.4.2 項目品牌提升與價值提煉 4.4.3 項目核心價值打造 4.5 傳播策略與管理 4.5.1 項目傳播策略和原則 4.5.2 傳播渠道選擇與合作 4.5.3 傳播計劃與預算 4.5.4 傳播效果評估 房地產銷售管理與控制 5.1 房地產銷售計劃與策略 5.1.1 房地產銷售策略與實施方案 ******** 利潤優先策略 ******** 回款優先策略 ******** 品牌策略 ******** 價值策略 ******** 混合策略

5.1.2 房地產銷售計劃制定要素 5.1.3 項目不同階段銷售工作重點 5.1.4 銷售計劃實施與管理 5.2 房地產銷售控制 5.2.1 有效控制房源 5.2.2 價格控制

5.2.3 銷售節奏和時間控制 5.3 項目形象策略與銷售包裝 5.3.1 項目形象策略 ******** 告知階段策略

********吸引顧客購買階段(拉式策略)********促成購買階段(推式策略)********銷售持續期策略 ********銷售尾聲階段策略 5.3.2 銷售工具與包裝 ******** 售樓處的包裝 ******** 工地的包裝

5.3.3 示范區、樣板房與電梯間的 5.3.4 會所包裝及小區文化品味展示 ******** 其它銷售工具和包裝 5.4 銷售現場管理

5.4.1 銷售現場安排及動線設計 5.4.2 銷售每日必做工作 ******** 銷售晨會和例會 ******** 來客情況分析與管理 ******** 銷售現場問題及處理 ******** 銷售日清管理工具 客戶開拓和管理 6.1 客戶定位與需求分析 6.1.1 客戶來源定位與分析 6.1.2 客戶結構分析

6.1.3 客戶行為和心理需求分析 6.2 客戶積累

6.2.1 銷售目標制定與分解 6.2.2 測算各渠道客戶來訪量 6.2.3 測算有效客戶量 6.2.4 測算成交率 6.3 客戶渠道開拓

6.3.1 大客戶（集團客戶）渠道開拓 6.3.2 合作伙伴渠道開拓 6.3.3 代理渠道開拓 6.3.4 老帶新渠道開拓 6.3.5 網絡渠道開拓 6.3.6 其它渠道開拓 6.4 客戶管理

包裝

6.4.1 客戶ABC分類法與客戶篩選 6.4.2 客戶動態分析與管理 6.4.3 客戶維護與跟進管理 房地產營銷團隊建設和管理 7.1 營銷團隊結構與職能 7.2 營銷人員選拔 7.3 營銷團隊日常管理 7.3.1 營銷管理工作的誤區 7.3.2 營銷人員培訓與訓練 7.3.3 營銷人員的激勵與業績考核 7.3.4 營銷人員個性化管理與溝通 7.3.5 營銷人員執行力管理 開盤管理 8.1 開盤計劃與方案

8.2 開盤客戶測算與銷售預估 8.3 開盤準備與演練 8.4 開盤布局與氛圍烘托 8.5 開盤現場控制

8.6 開盤中問題的有效處理 客戶服務

9.1 客戶服務的理念和價值 9.2 銷售前的客戶服務 9.3 銷售中的客戶服務 9.4 銷售后的客戶服務 9.5 客戶服務中應注意的細節 9.6 常用客戶服務有效方法 客戶糾紛現場處理 10.1 簽約前客戶質疑處理 10.2 客戶退訂處理 10.3 客戶退房處理 10.4 客戶換戶處理 10.5 客戶“房鬧”處理 師資力量

李老師：廣州某地產商學院特聘講師。資深房地產營銷策劃專家，國內知名房企資深顧問。現任住房和城鄉建設部政策研究中心、浙江大學房地產研究中心等知名機構資深顧問；浙江溫嶺市總部經濟基地、浙江龍游縣經濟開發區、浙江上虞市經濟開發區土地一級開發與建設高級顧問；曾任浙江省建德金馬房產公司銷售經理；浙江中嘉房地產有限公司營銷總監和項目副總經理、上市房地產集團營銷總監。其對房地產政策，一、二級開發，戰略與營銷模式以及商業開發與經營管理，有著深入的研究與豐富的實戰驗。曾經為富強地產（白立集團）、綠城集團、中南建設、臥龍地產、蘇州卓運房產、綠地集團、云天房產、華潤?新鴻基（無錫）、錢塘集團、中豪房產等數十個企業進行項目與企業指導，得到一致認可。自主策劃和操作過的項目包括：金成房產?江南春城、中國文化創意產業交易城、三江國際、長三角國際石材城等。往期學員評價：

“通過李老師課程的學習，我們的置業顧問在客戶開拓，客戶跟進，談判技巧等方面得到了實際的提升。特別是在目前的銷售壓力之下，讓置業顧問放開的心態，學會主動營銷。”——華潤?新鴻基（無錫）

“李老師行業經驗非常豐富，課程既有理論高度，實戰性又非常強。通過李老師的課程，作為行業同行，我認為他遠超我們公司的培訓講師。”——世聯地產（廣東清遠）其他信息

【培訓時間】2012年9月1―2日，上午9：00―下午17：00（周六、周日共兩天）

【培訓地點】西安

【培訓費用】3680 元/人，（含培訓費、場地費、午餐費、茶歇、資料費等）會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。

第四篇：城市新區人氣集聚與活力提升研究

【摘 要】城市新區是解決城市中心區社會、環境、經濟等問題的根本路徑，人氣集聚是城市新區建設發展的核心。本文通過梳理國內外城市新區建設開發進程和城市人氣集聚策略的基礎上，通過分析影響城市新區人氣集聚的因素，以廈門市集美新城為例，提出了集美新城在如何集聚新區人氣、提升城市活力方面的一些策略。

【關鍵詞】城市新區；人氣集聚；集美新城

隨著現代社會的發展，社會工業化水平的飛速提高，我國城市化進程不斷加快，城市規模無限擴大，城市人口迅猛增長，在城市化進程中，中心城區人口密集、交通擁擠、社會秩序混亂、環境污染等問題層出不窮。為解決城市壓力問題，緩解中心城區的環境問題、經濟問題、社會問題等，一座又一座的城市新區拔地而起，為城市發展提供了新的選擇與機遇。城市新區固然是解決中心城區壓力過大，改善城市環境的重要途徑，在我國城市新區建設發展過程中，也出現了不少“鬼城”、“空城”，不僅起不到改善城市環境的作用，反而勞民傷財，浪費資源。因此，在城市新區建設發展過程中，如何發揮城市新區分散城市的職能，使之真正發揮改變城市布局，吸收中心城區的人口、工業等向新城區擴散，避免或減少城市中心區人口和工業過分集中帶來的一系列問題和矛盾值得探討。

造成城市新區出現“鬼城”現象的原因有很多，如何改變城市新區“鬼城”面貌，其中最主要的問題是如何使城市新區人氣集聚，提升城市新區活力。人是城市發展的根本，沒有人的城市稱不上城市，只有當城市新區有了人，凝聚了城市的人氣，才能以人氣來帶動周邊商業、工業等其他產業的發展。國內外關于城市新區的研究較多，但是大多集中在城市新區發展理論研究、城市新區發展策略以及個案研究等，如朱孟玨，周春山在梳理了國內外關于新區研究脈絡的基礎上，展望了我國城市新區未來的研究方向；李翅在闡述了戰略決策在城市新區發展中的重要性的基礎上提出了三種戰略決策模式，并探討了三種模式的理論基礎、基本特征和適用條件的差別；鄧松水以三明市為個案，在分析了三明市區人口變遷的特點，提出了加快三明城市人氣聚集的對策。總體來說，我國目前專門研究有關城市新區人氣集聚和城市活力提升的文章較少，在中國知網以“城市新區人氣”為主題進行檢索，僅有一篇文章，鄒小華以南昌市府搬遷地紅谷灘新區為例，考察并探討了城市新區人氣聚集的條件和問題。

一、相關概念解讀

1.城市人氣

“人氣”一詞來源于日語，通過臺灣演藝界借用，然后傳播到大陸使用，用來形容人或事物受歡迎的程度。人氣主要是以自身的成績以及外在的表現為基礎，吸引他人的關注和得到他人的認可，進而可以像滾雪球一樣越聚越多，就擁有越多的資本去進行更大的投資和事業的經營。城市人氣是城市發展的基礎，是城市人氣是城市繁華與熱鬧的象征，受城市人口、商業、產業等因素影響，也是城市商業、產業等發展的基礎。

2.城市新區開發

城市新區的發展不僅是將農村人口轉化為城市人口，農村地域轉為城市地域的城市化數量改變的過程，更是城市化的質量過程，主要包括城市要素的聚集與擴散，城市發展機制的優化，城市體系結構的完善，城市經濟結構的完善等。19世紀末英國社會活動家e?霍華德在他的著作《明日，一條通向真正改革的和平道路》中提出應該建設一種兼有城市和鄉村優點的理想城市，他稱之為“田園城市”，被后來的學者定義為田園城市理論，田園城市實質上是城和鄉的結合體，后來逐漸有學者提出了第3代城市規劃思想。在城市發展進程中，人始終是第一考慮要素，在城市新區建設中，必須考慮使最優的人口規模與空間范圍匹配，使服務于人的城市商業和教育資源等配置合理，通過提高人口素質提升知識創新和應用，以此帶動城市新區經濟增長。在城市新區發展過程中，提升公民教育水平，選擇無污染產業，保護生態環境，使新區環境優于老城環境才有利于保證新區入住率穩步提高。

3.城市新區人氣集聚

（1）通過發展產業集聚人氣

產業是一個城市得以發展的支撐，是集聚人氣的最大載體，是國家戰略的重點。城市新區若要有保持持久旺盛的生命力，必須加快產業發展，形成自己賴以生存的產業，產生商業，增加就業人口，帶動城市人氣集聚。城市新區可以通過統籌協調招商資源，強化政策扶持和業態引導，推動新區商務辦公、商貿物流、現代服務等產業快速發展，拓展寬松優越的城市發展空間，以此增加城市新區的就業人口帶動餐飲業、商業、現代服務業的發展，帶動人氣集聚。

（2）通過完善生活配套設施集聚人氣

城市人氣集聚主要目的是要吸引人來新城工作、生活，因此必須加大與百姓生活息息相關的生活配套設施建設力度，優化生活配套設施，提高新城區居民的生活品質。如完善大型超市、特色餐飲街、茶館、咖啡館、電影院、便民商鋪、農貿市場等相關生活服務設施，便利生活方式才能提供吸引中心城區市民的可能。同時，不可忽視通過提高教育醫療水平聚集人氣，配套高水平醫院，增添服務車輛用于接送病人，切實方便群眾就醫，打造醫療服務高地，吸引中老年人入住；配套建設中小學和幼兒園項目，積極引入更多教學質量好的品牌學校和幼兒園進駐新城區，努力打造教育服務高地，吸引中青年家庭入住。

（3）通過優化交通組織集聚人氣

城市新區的建設離不開城市老城區的支持，城市新區的發展更無法脫離老城孤立存在，便利的交通條件是城市新區發展的首要條件。在城市新區建設中，必須強化新老城區交通連接，做好道路建設，優化道路網絡，做到城市新區與老城區交通便捷快速，增加公交線路、地鐵線路，進一步強化新城區與老城區的聯系。同時要完善暢通新城區的內部交通，建立公共自行車系統等便民設施，完善路網結構，完善住宅區周邊配套道路、產業園區道路、學校周邊配套道路等道路建設，提高新區的生活便利化，吸引公眾入住，增加新區人氣。

（4）通過打造一流的生態環境集聚人氣

城市新區人氣集聚的重要因素是吸引人的入住，提高商品房的入住率，便利的交通是前提條件，城市發展的支撐產業和完善的生活設施是保障，教育醫療是重要資源，而良好的生活工作環境是人們生產生活的基礎，在城市新區的建設過程中，要注重城市新區生態環境的優化，如創建大型中央林蔭人行步道、創建大型戶外綠化空間、營造自然水體環境、創建核心景觀綠化帶、建造相應的屋頂綠化設施等。

二、影響城市新區人氣集聚的因素

1.人氣聚集要有相應的現金流支撐

在當前我國大部門城市新區建設中，往往會建設大量的針對公務員、教師、富人等的住宅小區，給予他們較大的優惠，希望吸引他們入住，以此帶動新區人氣，但是收入較高的群體，往往大部分有兩套或以上的住宅，并不打算或急于入住，單純依靠該類人群難以聚集新區人氣。在城市新區建設中，應當合理分配高檔住宅和經濟適用房的比例，以經濟適用房吸引底層服務員入住，他們從事餐飲等與居民生活息息相關的行業，他們必須住在附近，以此帶動相關商業和服務業的發展，增加現金流，同時還可以化解不同社會階層的隔閡與矛盾。

2.人氣聚集需要一定的空間密度

在城市新區建設中，大多新區只追求大尺度、高標準和大軸線空間，城市是建的很漂亮，一座座高樓大廈拔地而起，但是缺少生氣，一座座冰冷的建筑沒有親和力，而且寬闊的街道隔離了人與人之間的交流和親切感，人與人之間更加冷漠，導致犯罪率更高。而在老城區小尺度空間范圍內，這里有足夠的空間密度，城市的生活服務業和商業更為便利與繁盛，鄰里之間更趨向親切，給人更有安全感。

3.生活、商務和通勤的高成本妨礙人氣聚集

城市新區“攤大餅”式的發展，高規格的建設使城市新區的物業費、燃氣費、交通費成本增加，新區房價往往居高不下，房屋租金高，但是由于城市新區人氣較低，房屋的空置率高、出租率低，難以集聚人氣。高昂的租金使低端服務業難以進入，小吃店、縫紉店、理發店、廢品收購店等城市的普通服務業缺乏，居民生活便利缺失，居民便不愿前往新城入住。人氣不足無法帶動商業發展，無法完善新區生活設施，不便利的生活無法集聚人氣，以此形成城市新區人氣不足的惡性循環。

4.夜生活和娛樂缺乏使新區難以聚集人氣

隨著現代社會的發展，人們物質文化水平的提高，人們對于生活休閑的方式有著越來越高的追求，城市居民已經不滿足于“日出而作，日落而息”的生活，深層次的夜生活和娛樂休閑成為新的需求。在城市新區建設發展過程中，城市夜生活和娛樂設施的建設是不容忽視的重要環節，在城市新區建設過程中，如何滿足居民的夜生活需求，豐富城市居民休閑娛樂生活，帶動新區人氣，創造城市經濟的項目尤為重要。

三、集美新城人氣集聚

1.廈門市集美新城概況

集美新城位于廈門市集美區核心區域，共6平方公里，根據規劃，新城三面環水，規劃設置有廣場、商業街、游船碼頭等。擬打造溫泉旅游休閑度假中心區、文化中心區、行政中心區、時尚精品消費娛樂中心、體育中心區、生態景觀公園、對臺文化創意產業園區、文教集中區、生態濱水田園城市社區、濱水田園景觀高尚社區、物流港區等。主要分為西亭核心區、集美湖（杏林灣）片區、軟件園三期、廈門北站片區、大學城片區五大片區，西亭核心區主要發展商務辦公；集美湖（杏林灣）片區主要發展生活居住、商務運營、文化教育、生態旅游；軟件園三期以軟件研發、商務辦公功能為主，打造生活、休閑、培訓等配套設施齊全的國內領先的軟件產業園；廈門北站片區著力打造廈門游客集散中心、海西高速鐵路交通中心樞紐，廈門市現代化綜合性交通樞紐、廈門城市門戶、以及區域性服務業聚集區；片區定位為集產、學、研一體的功能特色區域。集美新城環境優美，地理條件優越。但因本地段為新建，現階段周邊居民較少，人氣冷清。

2.集美新城人氣集聚策略

（1）通過學村高校的交流活動，提升新城人氣

制定優惠政策，引進高素質的人力資源和科研教育資源，依托集美學村內的高校，通過高校加強對外交流，聯絡集美新城與外界的感情，帶動城市人氣，提升集美新城的名氣。如建立世界集美學子聯誼會，整合各高校的校園文化活動成集美系列特色活動，如cuba、大學生文化藝術節、世界集美學子聯誼會、國際大學生3x3籃球聯賽、世界華僑華人龍舟、舉辦大型體育賽事、國際風帆賽、國際游艇競賽、青運會、世界大學生三對三籃球聯賽、環湖競走賽事、劃艇對抗賽等加強集美新城與世界各地的相聚交流，集聚人氣，提升名氣。通過舉辦國際論壇，如嘉庚論壇、華文教育、經貿發展研討等論壇，吸引學界、商界精英的目光以帶動人氣。

（2）創新旅游產品建設，集聚游客以提升新城人氣

以廈門北站為中心，打造廈門游客集散中心、海西高速鐵路交通中心樞紐，廈門市現代化綜合性交通樞紐、廈門城市門戶、以及區域性服務業聚集區。如建設旅游行政中心、游客接待中心、游客休閑中心、旅游營銷中心、交通集散中心等，整合集美學村、夜景工程，突出集美區“環山繞海”的自然條件，重點推進環境和生態建設，以創建國家森林城市為契機，發展修學游，夜景游，主要發展文化旅游、生態旅游，形成具有特色的城市景觀系統，提升文化品味。

（3）豐富城市娛樂活動，提升市民精神生活層次以聚集人氣

文化是城市發展的靈魂，豐富多彩的市民文化活動是城市人氣集聚的重要手段，集美新城可通過提供豐富的城市娛樂活動，提升市民精神生活層次，吸引居民入住，增加人氣。如通過向全市中小學生輪流開放科技館等文化場館，組織全市中小學生參觀科技館等場館，帶動人氣，促進學生家長對集美新城的了解和提升本區域人氣；搭建市民舞臺――市民公園，在公園里長期堅持舉辦各類公益性比賽競賽娛樂活動；依托高校資源，采取高校輪值制度，集美區內各個高校輪動值班，每月在此舉辦一場活動，政府出具補貼；組織以社區、街道為單位的大型廣場舞比賽，進而使本地成為百姓廣場舞運動、學習的中心。（4）積極舉辦文體盛會，通過賽事活動以吸引人氣

通過廈門區域高校，積極聯合共青團福建省委、福建省教育廳、共青團中央、國家體育總局大學生體協等，積極主動承辦各類賽事和節事活動，如中秋節、園藝節、網球賽、游泳比賽、機車節、音樂節、戶外運動等。同時，加強同國際品牌都市的文化交流，通過東盟10+6國文化交流中心與東盟各國的品牌共同開展娛樂競賽活動或節事活動，通過兩個城市的激情碰撞提升集美新城的知名度與人氣。

（5）舉辦博覽會與貿易洽談會，通過聚集企業來帶動人氣

以軟件研發、商務辦公功能為主，建設生活、休閑、培訓等配套設施齊全的工業園。利用良好的區位優勢和良好的交通運輸網絡設施，提供優惠的招商政策，建立便捷的信息獲取和良好地同異地溝通的信息通道，構建良好高效的法律制度環境，營造多元的文化氛圍，圍繞總部服務的專業化服務支撐體系：金融、保險、會展、商貿、航運、物流、旅游、法律、教育培訓、中介咨詢、公關、電子信息網絡等。舉辦大型博覽會和貿易洽談會，策劃重大的活動項目，如海峽動漫展、車展、創意產業交易會、cosplay嘉年華、動漫周邊產品展銷會、旅游博覽會等大型展銷活動。

四、結語

城市人氣是城市新區建設的核心內容，城市新區人氣集聚受多方面因素影響，如現金流支撐，城市空間密度，生活、商務和通勤的成本，夜生活和娛樂設施等，集美新區應充分依托區內的自然資源、高校資源、文化資源等優勢，通過學村高校的交流活動，新旅游產品建設，城市娛樂活動，文體盛會，博覽會與貿易洽談會等的舉辦來集聚人氣，提升城市活力。

參考文獻：

[1]朱孟玨，周春山.國內外城市新區發展理論研究進展[j].熱帶地理，2013，33（3）：363-370.[2]李翅.城市新區發展的戰略決策模式探討[j].城市發展研究，2007，14（5）：24-29.[3]鄧松水.關于加快三明城市人氣聚集的思考與對策[j].經營管理者，2015，（12）：180.[4]鄒小華.城市新區難聚人氣原因探析――以南昌市為例[j].城市問題，2008，160（11）：63-66.[5]劉博敏，任佳前.城市濱水區的人氣聚集與活力提升研究[a].多元與包容――2012中國城市規劃年會論文集[c]，2012.[6]姜銘，雷仲敏，曲卉青.我國城市新區發展建設的思考與探索[j].青島科技大學學報（社會科學版），2014，30（3）：5-8.[7]劉士林，劉新靜，孔鐸，周繼洋.2015中國大都市新城新區發展報告[j].中國名城，2016，（1）：34-48.作者簡介：

李昊（1991-），女，漢族，河南商丘人，華僑大學旅游學院碩士研究生，研究方向：旅游開發與規劃；黃安民（1965-），男，教授，博士生導師，研究方向：旅游景區管理，旅游規劃與開發。

第五篇：個人與團隊

中央廣播電視大學行政管理理專科作業答案(個人與團隊管理形成性考核冊及參考答案)

大作業1參考答案

重新思考本單元所講述的三個長、中、短期發展目標，并且考慮自己將如何結合本單元所講的內容實現這些目標，做下面的行動計劃表時涉及到本單元各個章節的內容，在做的過程中回顧和思考一下。然后完成下面提供的行動計劃表。

在開始計劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學習或培訓資源。

與主管經理一起檢查自己的目標，看看這些目標是否與公司的目標一致。

在做練習前請先看下面給出的例子:

表4-1 行動計劃表（例子）

根據上述的例子可以看出，目標行動計劃主要包括：目標、目前的能力水平、行動步驟、時間表、評估、總結和重新安排6個部分。根據本單元所學的內容，目標的主題可以由你自己決定。對于行動計劃的其他6個部分的內容如何書寫，在這里介紹一下，大家可以根據這些提示更好的完成行動計劃表，真正的提高自己做計劃的能力。

目標：

根據目標的分類：長、中、短期目標，設定自己目前的、未來的目標。

未來的目標可以為:在5年以后成為主管經理；10年以后，開一家公司等等。

目前的目標可以為：提高自己的溝通能力；提高自己的領導能力；激勵成員的能力；培訓和發展員工的能力；建立積極、開放的團隊氣氛，建立自信等。目標的制定可以根據smart原則。

目前的能力水平:

可以通過本單元第2章對各種能力的測試，得出自己目前的能力水平。還可以通過SWOT分析法分析自己目前的情況。

行動步驟:

通過反思自己的行為，選擇合適的方法來提高自己的能力；可以通過有效的學習，通過各種學習方式實現自己的目標。參考本單元所講述的Kolb學習周期。時間表:

目標的制定、完成日期或各個階段的時間安排。

評估：

把實際實現的目標與自己制定的目標相比較，并做出分析和評估。

找出自身的優點和缺點，吸取經驗。

總結和重新安排：

目標的完成預示著一個新的目標的開始，總結前一個目標制定、完成的經驗，制定新的目標。

根據上述的內容，填寫自己的行動計劃表，如下表。

通過這個例子，學習如何運用“行動計劃表”幫助你完成目標與計劃。填寫這個表僅僅是第一步，你需要時刻按照表中的計劃采取行動，并且及時地進行總結以利于提高。

大作業2

做此次大作業前，你應該回顧一下本單元講述的內容。本單元首先講述了你如何檢驗自己生活中遇到的五種平衡關系，利用時間跟蹤表檢查你是否保持了平衡，特別是生活和工作中的平衡關系。根據你的時間利用效率，按照緊迫性/重要性矩陣中講述的任務和工作的特點，制定自己的工作計劃和生活計劃。最后針對自己的工作效率，專門講述了如何提高自己利用時間的效率。本大作業分為三部分：

詳細計劃一天的工作；

執行計劃；

回顧計劃并提出改進建議。

第一部分: 計劃

這一部分就是為一個工作日制定出一個切實可行的計劃。

首先，列出你要做的所有的事并按輕重緩急將其排列，如果可能，列出一份時間表，這部分應該參考本單元第6章中緊迫性/重要性矩陣，排列出工作任務的優先順序；

在你的計劃中寫下一天之中最主要的目標；比如說寫完一個將要上交的報告、與員工進行協商工作條件的事、會見一個重要的客戶等。

安排時間貫徹你的優先級為B的工作，這里涉及到任務的優先級別A、B、C、D，首先劃分出任務的優先級別；

決定把一件或多件任務分配給其他人；

給任務以時限；

執行計劃。如果可能，在計劃上做注釋。

下面的表格是一個制定計劃的表格，這個表格中

當日的目標：指當日按照優先級別寫出的任務的，行動：指采取怎樣的措施完成這個目標，時間：指規定的時限，說明：指在執行計劃的過程中需要做出的說明和注釋。

表 當日的計劃

第二部分: 完成計劃

貫徹當天已制訂好的計劃，只要有可能就執行你的計劃，按照計劃的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顧

在一天的工作結束時，回顧你的計劃并問自己以下問題:

我達到了主要的目標了嗎?如果沒有，為什么? 原因是多方面的，可能是你做的目標不符合smart目標，不能測量和比較；或者解決問題的緊迫性/重要性沒有確定；或是計劃安排不當等原因。

我把所有工作都做完了嗎?如果沒有，哪兒出了問題? 可能是時間利用效率不高，這種原因你可以參照本單元第5章關于時間利用的效率的測試。

我做了什么使得計劃完成得不錯? 確定任務優先級，保持良好的平衡等都可以幫助你完成計劃。

我做了什么使計劃沒有完成? 與上述的答案相反的事情。

在完成優先級為B的工作時，我是否可以不被打擾? 最好不要被打擾，但是如果是一些非得你解決的問題，你就應該必須去解決，這要根據具體情況而定。

我把一項或多項工作委派或分配給別人了嗎? 這里涉及到一個有效的團隊領導應該學會授權，把一些常規性的工作和例行公事的工作交給下屬去辦，這樣就能節約很多時間去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎樣奏效的? 是否奏效你可以參照第7章中的“不要浪費時間”的內容。

我如何才能改進自己的計劃以及以后的工作方式？ 對照上面的回答提出自己的建議。

總結：

此練習通過實際制定并執行某天的工作計劃及分析執行結果來檢驗學習成果，如果你已經具備時間管理的能力，你將會發現一切輕車熟路；在工作實踐中要持之以恒地進行時間管理，把它提升到工作能力的高度。

大作業4指導：

本大作業綜合本單元的內容，要求通過文件和會議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。

確認一項真正的議題，以文件和會議的兩種方式與他人溝通。（會議不一定非要是面對面的方式，也可以是電話、電視或者網絡會議）。例如，你想要：

總結一下團隊與客戶交往的信息，從中找出經驗，推薦一些更為有效的辦法，對人們的溝通形式，這里應該應用到本單元所講述的溝通技巧和方法，溝通的五個關鍵要點。

提出改進行政事務的程序

向上級經理提出一項建議

進行其它有關事務

那么，就要：

首先發出書面信息，通知有關人員，然后在會上討論，或者

舉行一次會議收集意見、看法、觀點和見解，隨后，寫出你的結論和建議

規劃和完成書面材料和召開會議。也可以與上級經理討論你的規劃并征求意見。

設法實現本單元前面兩章所做的練習中所定下的改進會議和書面交流的三種方式。

關于規劃、促進協調和貫徹會議的有關指導條例，請參看第9章末尾的練習內容。

關于規劃和撰寫書面材料的有關指導條例，請參看第10章末尾的練習內容。復習前面章節中有關溝通的練習內容：

關于會議--要求與會者填寫意見反饋表

關于書面材料--核查一下你所寫文件的可讀性

最后，舉出你將要進行的三項改進措施，使你的溝通更為有效，比如說改進你的溝通方式、改進發送信息的環境、改進自己的身體語言等。參照第8章的有關內容，找出自己應該改進的方面，并做出改進措施。1、2、3、總結:

我們希望本單元的內容能夠幫助你了解和掌握與他人溝通交流的各種技巧，并且希望你在今后工作中靈活運用這些技巧，改善你與同事在工作中的溝通效果。

大作業5指導：

運用前面所學習的各種技能，在為團隊簡報做準備的基礎上，真正實施一次團隊簡報。在這里首先應該明確團隊簡報的目的，認識到團隊簡報的優缺點。在做團隊簡報的過程中，要利用抓住聽眾心理的方法和技巧。

首先，應該安排一個合理的時間，為團隊做一次團隊簡報，按照本單元所講述的團隊簡報的步驟，親身實踐一次。

然后，在簡報過程中，安排聽眾中的一些人對你的簡報做出反饋。當然你也可以從你的經理或朋友處獲得反饋信息。這些反饋信息可以幫助你認識自己簡報的效果，并能夠幫助你做出改進。

也可以應用下面提供的反饋調查表幫助你獲得一些初步的信息。

最后，簡報完成之后思考：

你的簡報是否成功？有兩個主要標準

你是否讓聽眾高度參與

預期的目標是否達到 對照以上的標準，檢查自己的簡報是否成功。

運用從聽眾處獲得的反饋信息和你自己對簡報過程的體會，寫下四項改進措施（這四項措施可以是你對自己簡報過程的各種不足做出的改進，也可以是你觀察別人覺得需要改進的地方）：1、2、3、4、調查表：

在參加團隊簡報之前，被調查者需要先看下表中所涉及的項目。在團隊簡報的過程當中不要填寫，在簡報結束后，根據對每個問題的看法，在相應的級別處做出標記：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道題后的空白處加入你的評論。

表15-1

計算出每道題的分數，每道題的分數越少，就表明團隊簡報中這一項取得的效果是不錯的，如果總分加起來不超過24分，說明這個團隊簡報的效果是不錯的，反之，就需要改進。

總結：

本作業要求綜合運用所學習的知識和技能完成一次真正的團隊簡報，并根據反饋意見做出改進。

通過練習，你可以系統地掌握前面講授的內容，并將其有機地結合在一起。通過實際工作中有意識地反復練習，你可以有效提高自己做團隊簡報的能力。

大作業3

本單元大作業，涉及到本單元所講述的談判的三種結果，談判的方法和技巧，談判中如何進行自我控制，談判的成本效益分析，談判者的不同類型，如何處理談判中出現的各種困難局面。

假如你要參加一次談判，針對這次談判，結合具體情況，做出規劃和準備。下列的指導條例會對你有幫助。談判以后，立即加以回顧和檢查，找到可以改進之處。

表19-4

對照這個核查表檢查自己的準備工作，這有助于你發現自己的優勢和需要改進之處。下面的問題時要求你在談判后回答的，然后對自己的不足之處做出改進，在這里涉及到SMART目標的概念，也涉及到參加會議時應用的技巧和方法。請你在做的過程中，對不能確認的事，請參考有關的知識。

你得到什么結果？與預期的結果做出比較。一般情況下談判的結果分為三種：雙贏、兩敗、輸/贏。

達到預期的目標了嗎？與談判前做出的目標進行比較，看是否達到還是偏離自己的目標。

做出多少妥協和讓步？談判的過程中做出必要的妥協和讓步是一種談判的技巧，這種技巧往往會是你得到意想不到的效果。

準備是否足夠充分？回顧談判的過程，是否充分要根據現場對方所提出的問題和自己應對對方的反應能力。

是否進行過規劃？談判前做出規劃是必要的。

是否使他人理解談判結果對他們有好處？如果是一種雙贏的談判結果，對方會對談判結果滿意的。

你的說服力強嗎？說服力強主要看對方對自己提出觀點的接受程度。

你是否準確地預見到別人的反對意見？這些使談判前應該準備和預測到的。

你對他們能否做出恰當的反應？這樣看自己的準備程度和反應的靈活性。

你能做到多聽、少說嗎？最好是做到多聽，少說。（以下都是談判中用到的技巧和方法）。

你是否問得多，說的少？

你是否經常做出簡要小結？

是否隨時做筆記，記下所作的決定和協議？

你是否贏得對方采取行動的許諾？這就是談判的結果。

指導：

回顧你的談判過程，請回答下列這些問題：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改進？

自己規定幾條按SMART 方式改進的目標（不要多于三條）1、2、3、總結：

這個大作業要求你對一次具體的談判做出規劃，并在談判結束后對照檢查表反思一些問題。經過這個完整的練習，你就對談判過程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能夠總結出存在的問題及需要改進的目標。

大作業6指導：

學習本單元的過程中，你已經開始準備總結公司中的抱怨、紀律和申訴程序，現在是將所有事情整理到一起的時候了。這里涉及到有關的法律法規，雇傭者和勞動者的權利和責任，處理員工中出現的問題的方法。本單元的大作業就是指導你如何處理員工中出現的問題。

在處理問題時，我們一般通過會議的方式進行準備、召開會議時，一般你需要考慮以下幾點：

什么時候向成員介紹這些信息？比如說召開會議前的通知。

會有多少成員出席？這些都是準備會議時應該清楚的。

哪種方式最適合你的聽眾？給他們發手冊還是看幻燈片？部門有沒有關于紀律問題的培訓錄音可以幫助你？

會持續多長時間？因為你會涉及很多領域，各方面盡量講得簡短些。信息量太大，人們會受不了。

所有的規章制度、投訴和紀律程序都是出于同一目的。你與同事談論這些話題的目的是避免這些問題的發生，從而使部門工作更順利、更有效。

會議最后，你應該得到同事對你所做介紹的反饋意見，可以建議你通過調查表的形式或其他回訪的形式。在取得反饋的各種形式中，你應該考慮下面這些方面的問題：

他們明白你講的主要意思嗎 他們是否在有些問題上需要更多的信息或解釋

他們是否認為有用，是否會對他們的工作有所幫助

他們認為你的演示技巧如何

聽眾提出哪些改進你演示的建議

根據上面的提示，你自己親自處理一次員工中出現的問題，按照上面的順序，親自實踐一下。