第一篇：社區文化與物業管理關系的再認識

社區文化與物業管理關系的再認識

一、開展社區文化活動是滿足居民文化需求的重要手段

隨著時代的進步和科技的發展，人們已經不滿足于物業管理一般的清潔、綠化、安全服務，而是希望工作、生活在一個更富有文化色彩、更關注個性發展的環境之中，從而得到更豐富的人生體驗和精神上的滿足。開展社區文化活動正是創造這種環境、滿足這種精神需求的重要手段。

二、社區文化是實施物業管理的潤滑劑

物業管理公司只有同業主充分溝通，啟發業主自律和參與意識，相互配合，才能使物業管理從“一人管百人”向“千百人管自己”轉變，形成雙向共管的局面，使物業管理收到事半功倍的效果，而社區文化正是建立這種溝通的潤滑劑。

三、社區文化在內容和形式上應和物業管理相聯系

社區文化是一種手段，通過社區文化活動的開展，應該使物業管理水平更高、效果更好。因此，社區文化在內容和形式上應和物業管理有所聯系，管理中體現文化內涵，文化內涵又反向推動管理水平升級。比如，通過環境文化的塑造，促進物業管理整體形象提高。

第二篇：五、物業管理與社區文化的關系：(分析題)

五、物業管理與社區文化的關系：（分析題）

1、互為促進：物業管理對社區文化建設的介入，可以使社區文化建設少走彎路；社區文化建設對物業管理和服務提出更高的要求。

2、互為作用：

減少相對勞務量的一個最主要途徑就是業主的自治自律。如果形成公眾制度，遵守公德，鄰里和睦，那么物業管理企業就會事半功倍。

小區文化建設搞好了，就會增加業主之間、業主與物業管理企業之間的感情和相互尊重，在這種和諧的社區環境里，物業管理企業自然就會較容易地實現管理目標。

六、物業管理企業在社區文化中的作用：（問答題）

1、在構建社區文化的初期營造文化氛圍的基礎；

2、在社區文化作用；（物業管理企業只能引導，不能主導）

3、能及時把認同的文化要素形成規范和制度。

第三篇：淺析社區管理與物業管理的關系

淺析社區管理與物業管理的關系與

發展現狀

一、社區管理與物業管理的概念

１、社區管理的概念

“社區”是社會學中的基本概念，一般認為：社區就是在一定地域內發生社會活動和社會關系，有特定的生活方式并具有成員歸屬感的人群所組成的相對獨立的社會生活共同體。其基本構成要素有四個方面：

（一）、相對穩定的人文區位意義上的地域。特定的區域不僅是社區成員活動的基本空間場所，而且社區成員的活動方式乃至思想感情也都被打上區域的烙印和特征。

（二）、是一定規模和具有同質性的人口。社區人口主要表現為人口的數量規模和分布，以及人口的素質構成。以職業因素等為主的同質性的人口素質構成很大程度上決定了社區的類型。

（三）、是以橫向分布和聯系為主要特征的組織結構。社區作為一個社會實體，是由一些群體和組織構成的。社區結構既體現了社區內各種群體、組織的分布狀況及其相互之間的關系水平，并且在很大程度上反映出社區發展的水平。

（四）、是有一定程度共同性的文化心理和生活方式?；谏鐓^的共同利益、面臨的共同問題和共同需要，每一個社區都會形成共同的生活方式、行為規范和心理取向。

正因為社區的這些特征，決定了社區管理的特性及其重要的意義。所謂社區管理，主要是指一定的社區內部各種機構、團體或組織，為了維持社區的正常秩序，促進社區的發展和繁榮，滿足社區居民物質和文化活動等特定需要而進行的一系列的自我管理或行政管理活動。在我國，社區管理的概念是在我國由傳統計劃經濟體制向市場經濟轉軌時期，伴隨著改革的不斷深化，社會結構、人們的生活方式、思想文化以及行為方式等各方面的變化而提出來的。其具體的背景：一是我國社會發展戰略的調整。即由經濟增長轉向社會全面進步的發展觀的形成；由國家工業化轉向社會現代化的發展戰略的確立。二是市場經濟體制改革的深化，對重鑄新型社區結構，加強社區管理有著迫切的需求。三是社會管理體制的轉軌和城市管理重心的下移，賦予了社區管理以充分的條件。

２、物業管理的概念

物業管理是指物業管理企業受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業區域內的房屋、設施、場地等進行的統一的、專業化的管理活動，并向物業所有權人和使用人提供綜合性的有償服務。在我國，物業管理的發展主要基于四個方面的因素：一是住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區的投入使用，要求除了對房屋進行維修外，還必須對附屬物、設備、場地、環衛、綠化、道路、治安等進行專業化管理，以保持新建小區的完好，發揮其整體功能和綜合效益。二是隨著住房制度改革的逐步深化，原有的房管體制已完全不能適應，而物業管理從體制上克服了房改后形成的多個產權單位多頭、多家管 理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。三是隨著市場經濟體制的逐步確立，政府對住宅環境、社區服務直接負責的辦法，已經不能適應形勢的變化，一個由業主自治與物業公司專業化管理結合，由物業管理企業實施經營型管理和有償服務，使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其優越性。四是人民群眾生活水平的不斷提高，對居住環境和社區服務的更多的關注，使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素，物業管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素，決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

二、當前社區管理與物業管理的矛盾

在我國經濟體制改革過程中，隨著住房制度改革的推進，單位房的逐步減少和社會住宅區的迅速增加，居民逐漸地由原來的依靠單位轉變為依賴物業管理，原來的“單位人”也開始向“社區人”轉化。物業管理應運而生，并迅速成為城市經濟中的一個新興產業。

而與此同時，原有的社區管理模式則屬于政府導向型的管理模式，它主要是以各街道、社區居委會為主體，其他社區組織共同參與配合下對社區的公共事務、社會事務等進行管理。由于社區管理與物業管理都是對與城市居民日常生活相關的諸多方面的日常管理，兩者之間存在著很多共同或相似之處，如地域重合、硬件共享、宗旨和目標相近、管理的人員相近等，而且在相關的規定中，社區管理組織的某些職責與物業管理公司的服務內容有所交叉；又由于傳統體制的慣 性和經濟利益的驅動，兩者經常出現很多磨擦和碰撞。以我市為例，目前實行物業管理的小區社區居委會與物業管理公司之間普遍存在著各種各樣的矛盾，如有的社區居委會想將空臵的物業管理用房作為社區活動場所，但物業管理公司不予支持，雙方矛盾尖銳；創建文明社區，社區居委要物業公司服從其安排，但相互之間不相隸屬，物業公司可以配合也可以不配合。同樣，原有的社區管理模式屬于自上而下的管理，政府行為偏多，不利于社區居民的主動參與意識和民主意識的培養，而物業管理的發展恰恰需要具有這種意識的業主，因此，原有的社區管理模式也往往會給物業管理的實施帶來種種的障礙。

三、如何解決社區管理與物業管理之間的矛盾

１、必須正確認識社區管理與物業管理的關系。

社區管理是一個大的系統，涉及到文化教育、市容秩序管理、市政設施管理、社會治安管理、環境保護管理、計劃生育管理、流動人口管理、鄰里關系以及房屋管理等內容。而物業管理則是對小區內的房屋、設備、設施、場地等進行日常的維護保養，為社區內的居民創造安全、整潔、舒適、優美、方便的生活和工作環境。從這個意義上來說，物業管理應當包含在社區管理的內容之中。但兩者之間又有著許多的區別：

首先是實施管理的主體不同。參與社區管理的主體包括社區范圍內的政府組織、企事業單位、社團組織和居民委員會等。從我市來看，社區管理主要是在街道的組織領導下由社區居委會來具體實施管理。而參與物業管理的主體則是物業的業主，以及接受業主委托的專業化 物業管理服務企業，由業主構成的業主大會行使決策權，而具體事務由物業管理公司來管理。

其次是管理的性質不同。社區管理是國家管理社會生活、群眾管理社會生活和社會管理社會生活相互交融的基礎性社會管理。具體而言，社區管理就是在街道辦事處組織領導下由社區居委會實際承擔的行政性管理以及在街道辦事處、社區居委會組織下由社區內有關單位和居民共同參與的圍繞人的社會生活而實施的管理。政府行為在社區管理中起著主導作用，因而社區管理具有明顯的行政性。而物業管理是社會化、企業化、專業化管理，它是在業主的委托下圍繞“人的居住環境”而實施的管理，是一種由現代化的物業管理企業實施的完全市場化、商業化的活動。

第三是管理的內容不同。社區管理與物業管理在管理內容上均具有綜合性，但綜合性的內涵卻不同。社區管理包括了更為廣泛的內容，不僅包括“人的居住環境”，而且包括“人的社會生活”的內容，如計劃生育、婚姻家庭、鄰里關系、衛生保健等等。而物業管理以“人的居住環境”的管理為主要內容，即以物業為核心的各類專業化管理與服務內容為主，如各類房屋及附屬設備、設施的維修養護，物業環境的治安保衛、消防管理；清掃保潔、綠化管理；停車場管理等。在條件允許的情況下，也開展一些專項服務和特約服務。

第四是管理資金的來源不同。社區管理需要配備相應的機構與人員，需要在社區范圍內開展工作，因而必須要有充足的資金來源保障。社區管理的資金主要依靠政府撥款，同時也可以開辟多元化的資金籌 集渠道，如社區創收、社會和企事業單位捐款等。而物業管理是一種商業化的服務活動，其資金來源主要是業主所支付的物業管理服務費。

也正是由于以上這些不同，決定了在社區管理過程中物業管理的獨立性，任何試圖在現有的社區行政性管理的框架下消解這種獨立性的行為都是錯誤的。

２、要合理定位街道、社區居委與物業管理企業的職能。

對一個社區來講，管理和服務的事務大致可以分為四塊，即行政、法律、市場和自治。在這四大塊中，街道、社區居委主要承擔行政和法律職能，對于自治性的事務，街道、居委要給予引導，發動居民自行組織和運作。至于其他事務則應交給物業管理公司去完成。在職能的劃分上，街道、居委一定要把握好自身的職能范圍，不能出于自身利益的考慮而多管、少管或不管。

在這種職能劃分的情況下，物業管理公司其實是一個“局外人”，它僅僅是一個為業主提供服務的企業；而對于這類企業的管理權和監督權并不屬于街道辦事處或居委會，而應屬于工商部門和物業管理的主管部門。這類企業與業主之間屬純粹的商業合同關系，這種合同關系并不涉及街道辦事處或居委會。

３、要在自覺、自助、自治的原則下積極促進社區群眾自治組織的發育與成熟。

由于長期實行計劃經濟體制，我國城市居民自我管理的意識和能力相對較弱。從目前我市的情況看，一方面是政府正在大力推進社區 建設，致力于社區整合，以及行政、治安等管理的完善。而另一方面，隨著《物業管理條例》的出臺，物業管理的進一步規范化與法制化也已是必然的趨勢。然而，無論是社區管理還是物業管理，其基礎則是社區群眾的自治，包括社區自治組織的建設和群眾自治能力的培育。因為，社區群眾自治水平的提高可以從以下幾個方面來促進社區管理和物業管理工作：

首先，可以較容易地對社區事務進行決策。例如在物業管理活動中，因為物業管理公司的服務質量而產生的各種糾紛，就可以通過業主大會這樣的自治組織來解決和決策。

其次，可以更好地協調社區內不同階層之間的關系。由于目前社區成員之間在經濟能力、教育程度、宗教信仰以及職業、年齡、婚姻狀況等方面往往存在著較大的差異，異質化程度比較高，造成了相互之間在溝通交流上的困難。而良好的群眾自治組織則可以使不同階層的人群加強溝通和交往，互相幫助，從而有利于社區的治安和穩定。

第三，可以通過組織各種類型的活動增強社區成員的歸屬感。社區群眾的自治組織因為來自于社區居民，對居民情況和社區資源非常了解，有條件將居民組織起來，參加各種類型的活動。例如組建各種類型的俱樂部、社區的聯歡活動、捐助活動等，在活動過程中增進社區成員的相互了解，培養對于社區的感情，從而形成家園歸屬感。

那么，在社區自治組織的建設過程中，政府的作用又如何呢？筆者認為：第一，在社區自治組織沒有發育成熟的情況下，政府的各級基層組織可以通過職能轉換和服務延伸，在某種程度上起到輔助甚或 暫時性替代的作用。在這一過程中，與社區建設有關的政府行為應體現為由管理向服務、由突出權力主體向突出義務主體的方向轉變。第二，在社區自治組織已經建立，但還沒有形成社區深層自治結構的條件下，這時，政府的作用主要是幫助和引導，但決不是替代。這種幫助將促使社區建設從環境設施的外部推動，逐步進入內在的心理建設。而政府能夠給予社區的最大的支持，則是由于政府處于規劃和調控地區資源的主導地位，有能力促使一定地域的資源配臵與當地的社區建設更有力地結合起來，使社區原住居民和新住居民都能在社區建設中獲得實惠，由此形成深層自治結構的基礎，進而從內在要求而不是從外在強化上提升社區意識，改變社區自治受表層化社區結構局限的狀態。

總之，社區管理與物業管理是依據著不同的機制來管理和服務于社區，在明確了其不同的特點、方式和側重之后，作為政府及有關部門應能區別對待，充分利用這兩條途徑更好地服務于社區居民，從整體上提高社區建設的檔次和水平。

第四篇：列寧與俄國民粹主義關系再認識

列寧與俄國民粹主義關系再認識

夏銀平

2012-11-19 16:14:50 來源：《社會科學家》(桂林)2007年1期

作者簡介：夏銀平，中山大學教育學院，廣東廣州510275

夏銀平(1963-)，女，中山大學教育學院社會科學系副教授，博士，研究方向為蘇俄哲學。

內容提要：俄國民粹主義在蘇聯一直被認為是馬克思主義的死敵。本文揭示了列寧對待俄國民粹主義思想態度的演變，經歷了一個從否定到肯定，然后再殊途同歸的歷程。分析了列寧理論和民粹主義理論的關系，從而說明了列寧無法拒絕民粹主義獨特的遺產。

關 鍵 詞：俄國民粹主義 跨越論 一國勝利論

縱觀這幾年我國學術界對民粹派和馬克思恩格斯關系討論中，我們也可看到學者的評價基本囿于列寧早年的評價框架之內。而列寧和俄國民粹主義真實的關系及列寧思想的發展歷程，學者較少提到，有鑒于此，我們認為必須搞清列寧和民粹主義的真實聯系，從而正確認識俄國民粹主義。

列寧和俄國民粹派的關系也比較復雜。我們一般認可這樣一種觀點：列寧的思想來源其一是馬克思、恩格斯，其二是俄國革命民主主義的傳統。這樣的說法在蘇聯未解體前，在蘇聯和我國的教科書中一直是正統的說法。但是西方的學者一直對此說法持懷疑態度。有的西方學者認為，列寧的哲學思想接受了斯拉夫主義思想文化傳統，[1] 他們認為列寧的哥哥作為俄國著名的民粹主義者，不能不對年輕的列寧發生影響。列寧的妻子克魯普斯卡婭在《他哥哥的命運》一文中，這樣寫道“毋庸置疑，他深深地影響了弗拉基米爾?伊里奇”[2] 在普列漢諾夫看來，以列寧為首的布爾什維克，理論的核心是主張依靠暴力革命在俄國越過資本主義階段，直接建設社會主義。這就是典型的繼承了民粹派的衣缽。列寧自己把赫爾岑、車爾尼雪夫斯基等革命民主主義者——民粹主義的思想家看成無產階級革命運動的先驅，承認民粹主義同社會民主主義、布爾什維主義之間存在著歷史聯系，并且相信：“從19世紀80年代老的馬克思主義著作中，可以看到為取得這種寶貴的民主主義內核一貫所作的努力。總有一天，歷史學家會系統地研究這種努力，并且考察出這種努力同20世紀頭10年內被稱為‘布爾什維主義’的那種思潮的聯系?！盵3]

一、“人民之友”是社會民主黨最兇惡的敵人——列寧早年對民粹主義的評價

19世紀80年代民粹主義的“農民社會主義革命”理想的幻滅，震動了俄國先進知識分子，也使得俄國思想文化界一度陷入迷途的境地。俄羅斯向何處去？是繼續發動革命，還是與政權和解？俄國應該走資本主義道路，還是走社會主義道路？在農民政治上極端保守的情況下，哪個階級能夠承擔革命的使命？這一系列問題是擺在俄國先進知識分子面前的重要問題，也是導致19世紀末俄國知識分子階層再次進行政治分野的關鍵問題。

列寧登上歷史舞臺遇到的第一個問題就是資本主義的必然性問題。就這一問題民粹派和“合法馬克思主義”展開了大討論。此時的民粹主義已經從革命民粹主義向著自由民粹主義轉變。如果說80年代以前民粹主義理論還有一定的合理之處，那么到了列寧登上歷史舞臺的90年代，形式已經發生了很大變化。雖然壟斷資本主義發展極不平衡，最新的壟斷和落后的農奴制并存，俄國近代工業體系已經初具規模。這個時候再來談論利用公社直接到達社會主義已經沒有了現實意義。所以列寧認為在俄國“首先應該實現的要求是促進資本主義的發展，替資本主義掃清封建殘余?！盵4] 和民粹派理論相反列寧認為資本主義比封建主義進步，它消滅了舊的生產方式，發展了生產力，為無產階級社會主義革命創造有利條件。資本主義盡管“引起種種慘狀，但比前一種(封建主義)支配卻是進步的，它啟迪工人的思想??這一斗爭從資本主義條件本身吸取力量，因而絕對有希望獲得成功?！盵5] 要實現社會主義社會，只有同西歐一樣，在高度發達的資本主義基礎上，經過無產階級與資產階級的斗爭，才能實現社會主義。換句話說，“只有資本主義高級階段，即機器大工業”才是社會主義的實現具備了“物資條件和社會力量，在其余一切地方，在資本主義發展的低級形式下，這種物質條件是不存在的?！盵4]“俄國是個落后國家，不可能直接發動社會主義革命?！盵6] 必須首先讓資本主義在俄國得到充分發展，然后再發動社會主義革命。當然俄國社會主義革命的爆發還需要其它一些條件。俄國的社會主義革命，必須等到西歐社會主義革命進入高潮才有可能，“那時候歐洲的革命設法就反過來影響俄國”[7] 同樣，俄國的民主革命要成為歐洲社會主義革命的序幕，它的勝利將成為歐洲社會主義革命開始的信號，它才會促進歐洲社會主義革命的到來，開辟西歐社會主義的新紀元，而歐洲社會主義又反過來援助俄國。

在列寧看來19世紀90年代的俄國，資本主義已經是俄國生活的基本背景，根本不存在跨越資本主義制度的可能。這一段時間由于列寧希望沿著馬克思的《資本論》序言里的“鐵的必然性”思想，首先發展資本主義然后在資本主義發展的基礎上，奪取社會主義的勝利。這一思想和民粹派思想不一致，而民粹派在當時俄國思想界占絕對主流地位，尤其民粹主義中出現了米海洛夫斯基這樣的在青年中有相當影響的導師，列寧這樣的初出茅廬的青年馬克思主義者想奪取思想陣地并不是十分容易的事情，所以年青的列寧首先與“合法馬克思主義”攜手批判的民粹主義。

列寧激烈批判民粹主義還有更為重要的原因，即：在1900年開始的政治斗爭中，由民粹派組建的社會革命黨和馬克思主義武裝起來的社會民主黨之間展開了激烈的競爭。由于社會革命黨堅持他們自己對馬克思主義理論的解釋，這種解釋在當時的正統馬克思主義者看來，是對馬克思主義的歪曲。列寧認為這種競爭嚴重影響了工人運動的發展。

從列寧登上歷史舞臺的1893年發表《農民生活中新的經濟變動》開始，到1905年列寧文章主要是批判民粹主義的。1895年在《我們究竟拒絕什么遺產》一文里，列寧把19世紀60年代的具有啟蒙遺產的特點歸納為：

1、對農奴制充滿強烈的仇恨。

2、擁護教育、自治、自由、西歐生活方式。

3、啟蒙者堅持人民群眾的利益，主要是農民的利益。列寧認為第3個特征是60年代遺產的本質?！爸匾氖且赋?，這個遺產里沒有任何民粹派的東西”[8] 接著列寧對民粹派特征作了這樣歸納：“

1、認為資本主義在俄國是一種衰落、退步?！薄?/p>

2、認為整個俄國經濟制度有獨特性，特別是農民及其村社、勞動組合等等有獨特性。”“

3、忽視“知識分子”和全國法律、政治制度與一定階級的物質利益有聯系。否認這種聯系對這些社會因素不作唯物主義的解釋，這就使人把這些因素看作是一種‘能把歷史拖到另一條路線上去’‘越出軌道’”。列寧認為高度評價60年代的遺產，把他們稱為俄國文化的精髓，而對于民粹派評價過低，認為“遺產的代表和繼承者，他們與民粹主義毫無共同之處?！盵8]

早年的列寧為了革命的需要批判民粹派，人為地把車爾尼雪夫斯基等民粹主義的先驅從民粹派中剝離出來，認為他們屬于啟蒙主義者，不屬于民粹主義。而民粹主義是那些“在他們的雜志上總是以真正的‘人民之友’的思想和策略表達者自居，其實他們是社會民主黨最兇惡的敵人”[4] 列寧否認自己繼承了民粹派的任何東西。但是文化的發展是一個傳承的過程，任何人都不可能與自己的文化完全割裂。劉易斯?科塞在《理念人，一項社會學的考察》一書中，這樣評價以列寧為首的馬克思主義者：“十九世紀末，俄國的馬克思主義奠基者試圖建立一種與民粹主義相反的革命運動。一旦工業化終于邁出了實驗性的第一步，有望打破俄國停滯不前的外殼時，他們便轉向產業工人。但是，盡管他們否定了19世紀的革命運動，并嘲弄它的代表人物是反科學的、浪漫主義的和理想主義的，其實他們無法拒絕自己這份如此獨特的遺產。(黑體字為作者加)普列漢諾夫、列寧、托洛斯基以及布爾什維克大多數領導人是赫爾岑主義者、車爾尼雪夫斯基和涅恰耶夫主義者的合法繼承人。即使他們的綱領和傾向與前輩有別，他們仍屬于知識階層。他們也表現出知識階層的長期性問題，也共享著其批判和拒絕傳統的榮譽?！盵9] 的確，列寧早年雖然批判俄國民粹主義，但他自己不能割斷和俄國歷史文化的聯系。在民粹主義者中，列寧自己承認的是車爾尼雪夫斯基對他影響最大，但為了和民粹主義劃清界限，列寧把車爾尼雪夫斯基從民粹主義中分離，僅僅把他當成啟蒙主義者。車爾尼雪夫斯基的《怎么辦？》啟迪著列寧，實際上，列寧受車爾尼雪夫斯基的影響，不僅自己也寫了《怎么辦？》，而且更為重要的是，他的一生都以《怎么辦？》小說中主人公拉赫美托夫為榜樣的。

縱觀列寧早期思想脈絡，我們可以看出，列寧所做的基本上是把馬克思主義移植到俄國，而沒有結合俄國自身的特點，不僅如此，列寧反而把堅持俄國特殊性的民粹派當作不可拒絕的遺產加以拋棄。列寧理論核心只有一個，即是：俄國和所有國家一樣，沒有任何特殊性，只能沿著資本主義發展，遵循“鐵的必然性”。列寧堅持的是馬克思在《資本論》第1版的觀點，也即是1876年以前的馬克思。至于馬克思晚年寫給查蘇里奇的信及其草稿，發表于1924年，列寧畢生都不知道馬克思對俄國公社和俄國土地所有制的評價。但是這并不意味著列寧和馬克思晚年思想相左，實際上，作為理論家和革命家的列寧從來也沒有把馬克思的思想當作教條加以接受，在《論我國革命》一文中，他表達了自己對馬克思理論的理解“馬克思主義中有決定意義的東西，即馬克思主義的革命辯證法?！盵10] 列寧對民粹主義的批判更多考慮的是俄國革命，而并不是純粹學理性的批判。

二、民粹主義的英雄們，雖然是烏托邦，但在世界歷史上，卻可能是正確的——列寧重新評價俄國民粹主義

1905年開始列寧對民粹派的態度發生了巨大的變化。

首先，他對俄國國情的認識有了改變。1895年他寫作《俄國資本主義發展》一書，論證在農業中占優勢的是資本主義地主農業，俄國已經走向資本主義。列寧得出這個結論，我認為更多是從革命角度出發：必須首先讓資本主義在俄國得到充分發展，然后再發動社會主義革命。而到1907年前后，列寧修改了自己對俄國國情的分析，“在俄國，不僅地主土地占有制是中世紀的，而且農民土地占有制也是中世紀的?！盵11]“歐俄1050萬農戶共擁有750萬俄畝土地。3萬個大地主(主要是出身貴族的，也有一些是暴發戶)每戶有500俄畝以上，總共有7000萬俄畝土地。這就是基本背景。這就是農奴主-地主在俄國農業制度中以至整個俄國國家和俄國生活中占統治地位的基本條件?！盵11] 他對俄國國情的分析實際上和民粹主義的分析一致。

其次，他對民粹主義態度發生了改變。他認為民粹主義抓住了社會主義的本質：即民主和反資本主義。1907年，列寧批評一些馬克思主義者對待民粹主義的錯誤態度?！澳承R克思主義者們的錯誤在于，他們批評民粹主義的理論時，忽略了這種理論在反對農奴制的斗爭中所包含的從歷史角度看時現實的和合理的內容。??他們卻忘記了這種理論反映著先進的、革命的小資產階級民主主義，忘記了這種理論是同農奴制舊俄國作最堅決斗爭的旗幟?！盵11] 文章還批評了俄國馬克思主義者對于民粹主義理論在俄國資產階級革命中的意義作了目光短淺的非歷史性的評價。他認為民粹主義理論包含著那個時代所能允許的最大限度的反農奴制斗爭的真諦。在《從民粹主義到馬克思主義》一文中，列寧贊揚民粹主義稱社會革命黨的綱領是“從民粹主義進到了馬克思主義，從民主主義進到了社會主義?！盵17] 1912年，列寧首先發表了《紀念赫爾岑》后發表了《兩種烏托邦》對民粹主義進行高度評價“他們同人民的距離非常遠。但是他們的事業沒有落空”。“響應、擴大、鞏固和加強了這種革命鼓動的，是平民知識分子革命家，從車爾尼雪夫斯基到‘民意黨’的英雄們。”[3]“民粹主義的烏托邦也起著一種特殊的作用??雖然是一種空想，但它卻是農民群眾，即在資產階級農奴制的現代俄國占人口多數的群眾的波瀾壯闊的民主主義高漲的產物和特征?！盵3] 民粹主義的土地平分，是“在經濟學的形式上是錯誤的東西，在世界歷史上，卻可以是正確的”“民粹主義的民主主義作為社會主義烏托邦是錯誤的，但是作為農民群眾的特殊的，有歷史局限性的民主主義斗爭的表現，卻是正確的，因為這種斗爭是資產階級改革不可或缺的因素，同時是這一改革獲得全勝的條件?！盵3]“很明顯，馬克思主義者應當剔除民粹主義烏托邦的糟粕，細心剝取它所包含的農民群眾的真誠的、堅決的、戰斗的民主主義的健康而寶貴的內核?！盵3]

到1915年，列寧開始考慮落后的俄國跨越資本主義充分發展階段，奪取社會主義革命的勝利問題。列寧在《論歐洲聯邦口號》一文中提出“社會主義可能首先在少數或者甚至在單獨一個資本主義國家內獲得勝利。”[3] 實際上他也認識到社會主義可能從比較落后的國家里有所突破。第一次世界大戰期間，列寧分析了帝國主義經濟、政治等社會生活的各個方面，首次提出“一國勝利論”。1916年9月，列寧在《無產階級革命的軍事綱領》中，進一步指出，“資本主義的發展在各個國家是極不平衡的。而且在商品條件下也只能這樣。由此可以得出一個確定不移的結論：社會主義不能在所有國家內同時獲得勝利，它將首先在一個或幾個國家中獲得勝利，而其余國家在一段時間內仍然是資產階級或者資產階級以前時期的國家?！盵3]

20世紀初，俄國是歐洲最落后的國家，資本主義在俄國一直沒有充分發展。但它成為了各種矛盾的集合點，這就為俄國發展提供了另一種可能：跨越資本主義充分發展階段，率先進入社會主義。

列寧的十月社會主義革命的實踐，終于在一個貧窮落后的國家里繞過了資本主義的充分發展階段，走向了社會主義。后來普列漢諾夫和蘇漢諾夫等人反對在俄國發動十月革命和實行無產階級專政，他們認為在經濟上落后、無產階級在居民中只占少數的國家里，革命只能是資產階級性質的。考茨基甚至把十月革命比喻成早產兒。普列漢諾夫則認為十月革命違背了歷史規律。列寧在最后之作《論我國革命》中，指出“他們都自稱為馬克思主義者，但是對馬克思主義的理解卻迂腐到無以復加的程度。馬克思主義中有決定意義的東西，即馬克思主義的革命辯證法，他們一點也不理解”[10]“他們到目前為止只看到過資本主義和資產階級民主在西歐的發展這條固定的道路。因此，他們不能想象到，這條道路只有作相應的改變，也就是說作某些修正(從世界歷史的總的進程看，這種修正是微不足道的)，才能當作榜樣的。”[11]“他們根本不相信這樣的看法：即世界歷史的發展規律絲毫不排斥個別發展階段和形式或順序上表現出的特殊性，反而是以此為前提的?！盵10]

列寧在這一時期，承認俄國社會發展具有和歐洲國家不一樣的特殊性，從這一特殊性出發，列寧提出了跨越資本主義充分發展階段，走向社會主義的理論。

三、列寧的“一國勝利論”和民粹派的“跨越論”的異同

列寧的十月社會主義革命勝利，迄今已經過去一個世紀了。對這一事件的評價從它勝利的那天起，到今天一直是俄羅斯和西方學術界爭論的問題。別爾嘉耶夫和一些“路標派”代表人物一致認為，列寧是民粹派的合法繼承者。而正統的前蘇聯學者則認為民粹主義和列寧主義是死敵。我們認為列寧的“一國勝利論”和民粹主義思想既有相一致的一面，也有不同的一面：

首先，從兩者的理論基礎看，民粹派的理論基礎是俄國具有獨特的土地所有制和公社制度。而俄國公社不同于古代按照血緣關系建立的，而是按照地域關系建立的。農民習慣于勞動組合，具有集體主義的傳統，適合社會主義。俄國經濟文化落后，我們有獨特的公社，可以在利用公社的基礎上，直接進入到社會主義。列寧也強調俄國落后，認為落后的俄國成為資本主義各種矛盾的集合點，有其特殊性，有可能在帝國主義鏈條的最薄弱處斷裂。由最落后的俄國首先取得社會主義革命的勝利。赫克認為“列寧和他的革命黨人繼承了這些傳統(民粹主義)，雖然他們在社會哲學方面是馬克思主義者，但他們相信，俄國不需要通過資本主義階段，能夠跳過它，把社會主義的秩序和古代農民公社直接銜接起來。他們認為，俄國統治階級是微弱的。作為資本主義脊梁的中產階級幾乎沒有，因此，甚至微小的，然而完全革命的、有階級意識、引導得法和組織精良的無產階級，就能輕易戰勝貴族和資產階級，而且，憑借建立臨時的專政，就能按照社會主義的原則改組政府和社會秩序，并建立共產主義類型的文明。受到這些信念的激勵，趁沙皇制度垮臺后的混亂，列寧奪取了政權?！盵13]

其次，從理論的出發點看，俄國民粹主義的理論視角是站在世界歷史的高度看俄國。民粹主義的創立者像赫爾岑、巴枯寧等人都是1848年歐洲革命的親歷者，他們既理解俄國的國情，也了解資本主義的苦難。在歷史成為世界歷史的條件下，在西歐資本主義已經展示了其慘無人道的一面以后，在社會主義思潮已經成為西方的主流條件下，民粹主義的理論家既結合本國國情，又參考世界歷史領域最先進的成果，提出利用農村公社直接繞過資本主義到達社會主義的發展道路。列寧十月革命理論的出發點也是考察了世界歷史發展的不平衡，強調東方和西方生產力發展的差異，使得資本主義國家的政治、經濟發展出現了不平衡，不平衡必然導致在其最薄弱處斷裂。

再次，從方法論的角度看，列寧和民粹派都沒有把“鐵的必然性”當作“一般歷史哲學”到處套用。民粹主義思想家雖然很尊重馬克思，多次征求馬克思對俄國社會發展道路的意見，馬克思在晚年受到民粹派的影響，提出社會發展具體道路多樣性的思想。但是，他們還是堅持從自己國情出發，把西歐的社會主義思想和俄國實際結合起來。列寧在1915年后也不把資本主義發展道路當作每一個國家必經歷的固定模式。列寧在批判蘇哈諾夫時說“他們到目前為止只看到過資本主義和資產階級民主在西歐的發展這條固定的道路。因此，他們不能想象到，這條道路只有作相應的改變，也就是說作某些修正(從世界歷史的總的進程看，這種修正是微不足道的)，才能當作榜樣的?！盵10]“他們根本不相信這樣的看法：即世界歷史的發展規律絲毫不排斥個別發展階段和形式或順序上表現出的特殊性，反而是以此為前提的?！盵10]

在社會發展道路問題上，我們看到列寧和民粹主義之間存在千絲萬縷的聯系。

但是，我們必須承認，列寧與民粹派是有根本區別的。

民粹派強調村社的落后是直接進入社會主義的先在條件。列寧則認為僅僅是落后并不能導致俄國革命的勝利，必須讓俄國資本主義有了一定程度的發展，而又發展不充分的情況下，就是說俄國既苦于資本主義的發展，又苦于資本主義的不夠發展；民粹派強調革命的領導階級是天生具有社會主義因素的農民。列寧則依靠的是俄國剛剛興起的產業工人(盡管這些所謂的產業工人也是剛剛脫下農民服裝)；民粹派提出的是在農村村社基礎上的直接跨越，而列寧的跨越則在俄國資本主義有一定發展的基礎上實現的；民粹派提出的是跨越整個資本主義制度，而列寧十月革命跨越的則是資本主義的充分發展階段。

列寧和民粹派的根本分歧在于：民粹主義從本質上屬于倫理社會主義，他們繼承了康德的道德倫理學，即從所謂“善的意志”出發，認為人類社會“應當”怎樣。資本主義邪惡，應當繞過這個階段直接走向美好的社會主義。從這樣的先驗的假設，設想未來的社會制度，最終不免流于唯心主義的烏托邦。而列寧針對民粹派“沒有本領解釋資本主義，耽于空想而不愿研究和弄清現實?！盵4] 列寧詳細研究了俄國經濟如何發展為資本主義經濟，搞清了俄國19世紀末期的俄國國情。列寧在談到自己研究、探索的起點時說過，應當把研究起點“從‘可能’和‘應當’這種毫無裨益的臆測中移到現實的基礎上來”。正是及時從俄國不斷發展的現狀入手，列寧高于民粹派，為研究俄國未來的革命打下了基礎。

俄國社會發展的歷史進程證明了列寧的偉大，同樣也證明了民粹主義的理論的烏托邦性質。

參考文獻：

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第五篇：酒店文化的再認識

酒店文化的再認識

核心提示：

綜觀中國酒店業的發展歷程，大致經歷了“價格競爭——檔次競爭——服務競爭——管理競爭”這樣一個脈絡。目前一部分境內高檔酒店已進入文化競爭的階段。其中，尤以國際飯店聯號和國內飯店集團最為突出。面對日益激烈的市場競爭，各大小酒店出于不同的目的都在尋求文化競爭的途徑，那么究竟什么是酒店文化?酒店應該如何開展文化競爭?這些問題都必須從企業戰略管理和整個產業發展的高度來分析。

一、重新認識酒店文化

長期以來，許多酒店經營管理者由于對酒店文化缺乏系統的認識，導致酒店在制定和實施文化競爭戰略時把握不住關鍵，或找不到適宜的途徑。因而有必要對酒店文化的內涵進行重新認識。

所謂酒店文化，是指酒店以組織精神和經營理念為核心，以特色經營為基礎，以標記性的文化載體和超越性的服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中所形成的共同的價值觀念、行為準則和思維模式的總和。

1、酒店文化的核心是全體員工的共同價值觀

優秀的酒店價值觀應具有概括性、協調性、評判性和驅動性等特征。即能夠以非凡的感召力和強大的驅動力將不同員工的思維模式、實踐服務凝聚在一起，并可作為酒店衡量員工行為或社會現象好壞的基本標準。

2、酒店文化的實質是以人為本

對于酒店而言，建立企業文化的實質就是制定體現人本主義的價值體系、經營目標、管理制度和服務流程；通俗地講就是要做好人的工作。21世紀酒店業的競爭歸根結底是人才的競爭。確切而言是酒店人才所掌握的知識、技能、信息以及他們所持有的價值觀、理念、道德觀念的競爭，后者便表現為狹義上的酒店文化。事實上，除了要爭取優秀人才外，酒店還必須關注其他相關利益主體(stake—holder)的思想和行為，以建立既能增強企業凝聚力又能為其他公眾認知的酒店文化。

3、酒店文化的目標是增強組織凝聚力和競爭力

大凡企業塑造組織文化主要有兩個目的：一是增強內部凝聚力，二是提高外部競爭力，酒店也不例外。通過向全體員工宣傳組織價值觀、團隊精神等理念，并切實制定一系列體現以人為本的措施，酒店可以增強經營管理人員和員工之間、員工與員工之間的感情緊密度，從而使各項管理工作得以順利執行；通過多途徑傳播本企業的價值觀、經營理念及行為準則，酒店可以強化消費者、競爭者、產業鏈的上下游企業及政府部門對自身的認知，從而幫助酒店樹立鮮明的市場形象和營造良好的外部發展環境。

二、開展酒店文化競爭的創新途徑

酒店開展文化競爭應該緊緊圍繞兩個系統來進行：一是酒店自身的生長力系統，二是酒店外部的形象力系統。前者要包括酒店的內部凝聚力、全體員工的創造力及企業自身持續發展的能力，后者主要指酒店的知名度、美譽度與市場親和力。為此，酒店可以重點從以下六個方面去努力：

1、構建酒店文化競爭的模式

建立系統而合理的文化競爭模式有助于酒店增強自身的整體競爭力。文化競爭模式的構建與企業文化的三個層次是相對應的，換句話說，酒店應該從企業文化的各個層面來強化和提升競爭力。對應于企業文化的物質層面、技術層面和觀念層面，酒店經營管理人員可以分別從設計建設(包括裝修、改造)、制度規范和服務品質三個方面來構建企業文化。例如：當進行設計、裝修或改造時，酒店應該在宏觀上注重優化功能布局，在中觀上營造高雅的文化氛圍，在微觀上構建客人視線的“文化走廊”。

2、選擇合適的組織價值觀

選擇既符合本企業特點又為全體員工和大多數社會公眾所接受的組織價值觀是塑造酒店文化的首要戰略問題。要確定合適的核心價值觀，酒店應遵循四個原則：

一是立足于本酒店的特色和優勢，確定適合自身發展的組織文化模式；二是認真分析組織的經營理念、發展目標、外部環境等各種相關因素，實現酒店價值觀與企業文化各要素之間的理想匹配；三是考慮酒店員工的結構，因為不同類型的人以及他們的組合方式會影響酒店文化的形成，尤其是會直接關系到酒店的價值觀能否為每一個成員所接受；四是酒店的組織價值觀應正確、鮮明并具有深厚的內涵和高度的濃縮性。例如，中國大酒店的“九字”組織精神(求三名、為三利、務三實)便是一次成功的價值觀定位。

3、尋求員工的普遍認同

古語云：人心齊，泰山移。優秀的酒店文化最終要靠全體員工去體現、去執行，因而惟有獲得員工的廣泛認同，酒店文化才會具有持久的生命力。在實際經營過程中，酒店由于自身文化建設滯后，使得一些優秀的管理人員或員工盡管工資待遇并不低，但最終還是跳槽離去，這樣的例子并不少。為此，酒店首先應積極尋求員工對企業文化的認同。

推行家園式的管理，切實關心人、信任人、培養人，讓員工感受到家庭的溫暖，因為只有愉快的員工才能給客人創造真正的家外之家(home away from home)；其次，經常開展有針對性的教育和培訓，將酒店的組織精神與經營理念有效傳遞給員工，使他們在內心深處認同企業的價值觀；此外，要制定科學而嚴格的獎懲制度，尤其是應對優秀員工進行獎勵，以充分發揮其榜樣作用，因為優秀員工是組織精神和酒店文化的真實化身，他們對身邊的員工具有獨特的感染力和影響力。最后，積極利用各種文化載體，如文娛活動、技能競賽、店報標語、閉路電視等，大力宣傳酒店的價值觀，使員工時刻都處在充滿企業精神的氛圍之中，并讓他們覺得酒店文化已經成為了自己的一種福利。

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4、培養顧客的品牌忠誠

根據著名的80/20法則，酒店80%的收入來源于20%的忠誠顧客，而80%的銷售成本用于開發占酒店客人總數20%的新顧客。另外，據波士頓(Boston)論壇公司的一項調查結果，企業保留一位老顧客的花費僅為爭取一位新顧客的1／5，由此可見建立品牌忠誠對酒店經營的重要性。

事實上，培養顧客對酒店的品牌忠誠是開展酒店文化競爭的重要內容。品牌忠誠，意味著顧客對酒店的產品和服務情有獨鐘，并長期地在這一品牌酒店里消費，甚至自覺地為酒店做免費宣傳或“參與”酒店的經營決策。要建立顧客的品牌忠誠，酒店可以考慮從進行企業形象

設計、開展有效的宣傳促銷、提高服務品質、制定合理的價格策略、注重售后服務和獎勵忠誠消費者六個方面入手。

5、強化社會公眾對酒店的認知

企業文化認知分為三個層次：企業內部認知、產業關聯認知和社會公眾認知。其中，社會公眾認知是企業文化建設的最高目標。對酒店而言，社會公眾主要包括現時顧客、潛在消費者、相關政府部門和社區居民。無論是哪一類公眾對酒店的正面認知，都有助于酒店樹立和強化優秀的品牌。

要強化社會公眾對酒店的認知，可以通過三個工程來實現，即高品質服務工程、CIS工程和社區福利工程。需要指出的是，上述每一項工程的傳播對象、工作側重點和具體運作方式都不一樣，酒店必須區別對待。例如，針對社區大眾，酒店可以依據自身資金實力向本社區的公益事業捐款，或者為當地的孤兒院或敬老院組織募捐，并發動員工開展一些公開的表演活動等，這無疑會明顯提高酒店在社區公眾包括政府心目中的地位。

6、提高酒店文化傳播的質量

有效傳播是企業文化競爭的關鍵。酒店文化傳播包括內部員工中的傳播和外部環境中的傳播，前者著眼于讓酒店所有員工共享企業的價值觀、經營目標、行為準則，并最終將企業精神內化為自己的價值觀念和實際行動，從而增強酒店的凝聚力與競爭力。后者主要是為了加強酒店與消費者、供應商、經銷商、政府部門及一般公眾的溝通，以塑造鮮明的企業形象，提高酒店的知名度和美譽度。

在開展對外部公眾的文化傳播時，酒店必須針對傳播受眾的特點和需要，選擇合適的傳播時機和傳播手段，并精心設計傳播內容、常用的傳播手段有七種：即廣告宣傳、新聞報道、專題研究、參加展覽、提供咨詢、有獎征答、資助社區，其中廣告宣傳、新聞報道和贊助社區活動往往能起到立竿見影的效果。在傳播內容上，除了企業價值觀體系、企業精神、道德規范外，則主要指酒店的形象識別系統(CIS)。