第一篇：梁玉梅課題研究調查問卷分析報告

《小學數學課堂有效教學的策略和方法》的課題研究

-----（教師）調查問卷分析報告

玉州區大北小學梁玉梅

一、調查目的：

開展小學數學課堂有效教學策略的研究，能促使教師從教育教學工作的實際出發，從學生的實際出發，揭示提高課堂有效教學策略的途徑和方法，改變以往陳舊的課堂教學方法，從而引起學生學習方式的改變，這對于提高課改的實效性、提升教師自身的素質以及促進學校發展都具有很高的實踐意義

二、調查方法與對象：

本課題的研究，是通過問卷調查形式選擇我校教學低、中、高年級的老師進行問卷調查分析。發出問卷60份，收回57份，經過調查統計，情況如下：

附：統計表

三、分析人：梁玉梅

四、調查結果與分析：通過對回收的問卷精確統計后，進行結果與分析,可以看到 老師對小學數學課堂有效教學的策略和方法》的課題研究的意義、作用認識比較清晰,實驗后的老師逐漸由重知識傳授向重學生發展轉變；由重教師“教”向重學生“學”轉變；由重結果向重過程轉變；由統一規格教育向差異性教育轉變?？傮w來說，主要有以下幾點：

1、給學生提供動手實踐的機會，變“聽數學”為“做數學”。學生對數學的體驗主要是通過動手操作，動手操作能促進學生在“做數學”的過程中對所學知識產生深刻的體驗，從中感悟并理解新知識的形成和發展，體會數學學習的過程與方法，獲得數學活動的經驗。它是學生參與數學活動的重要方式。新教材非常注重學生操作活動的設計并提供了大量的素材，教師要從“生動的直觀到抽象的思維”的認識規律來設計、組織操作活動，并擔當好組織者和引導者的角色。首先，不能把操作流于形式，要讓每個學生都必須經歷每一個操作活動。其次，引導學生把直觀形象與抽象概括相結合，采取邊說邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學的基礎上及時對概念、規律等的本質屬性進行抽象概括。

2、自主探索與合作交流從形式走向實質。學生的學習過程從某種意義上說，是對人類社會文明發展過程中的一種認識意義上的重演。讓學生踏著前人的足跡部分地重新發現他們學習的內容，對于學生的發展具有多方面的意義。教師要有目的地選擇這些重演或再現的教學內容，給學生提供自主探索的空間和時間，讓學生主動地進行觀察、實驗、猜測、驗證等數學活動。自主探索是在教師引導下的探索，教師不僅要精心設計自主探索的情境，而且要關注學生探索的過程和方法。學之道在于“悟”，教之道在于“度”，教師要處理好自主與引導、放與收、過程與結果之間的辨證關系。對于那些估計學生通

過努力能探索求得解決的問題，應大膽地放，放得真心、實在，收要收得及時、自然。如果只放不收，只是表面上的熱鬧，收效甚微。如果失去教師有價值的引導，學生的主體性也不會得到充分的發揮。要真正實現學生之間的合作，首先要讓學生掌握一定的合作技能，這是進行合作學習的前提條件。學生合作的技能包括：學會傾聽；愿意并能恰當的表達自己的觀點；學會欣賞別人的優點又能夠適度寬容別人的不足等。合作學習的技能并不是一朝一夕就能掌握的，它需要長期培養，是一個循序漸進的過程。比如：善于傾聽是一項重要的合作技能，從一年級起，就應把培養學生善于傾聽的能力作為一項特殊的教學內容常抓不懈。一年級學生年齡小，表現欲特強，傾向于“我要說”而不是“我要聽”，很難堅持在四人或更多人的小組內堅持聽完每個人的述說。因此，一年級上學期，他們一般是讓同位兩個說想法，互聽對方的觀點。教學時，教師首先跟學生交代明白：當別人發言時，要認真地聽，眼睛看著對方，不東張西望，先聽別人說完后自己再說，不打斷別人的發言等。這樣，經過一學期的訓練，學生已基本能靜靜的聽完其他同學的述說，然后再表達自己的觀點。在這種情況下，再重新組建四人小組，這樣培養他們善于傾聽的能力，就會水到渠成。

3.提高了有效提問的教學策略

有效提問是相對“低效提問”和“無效提”問而提出來的。所謂“有效”，《現代漢語詞典》對其解釋是：“能實現預期目的；有效果?！薄！坝行釂枴?，意味著教師提出的問題能夠引起學生的回應或回答，且這種回應或回答讓學生更積極地參與學習，由此獲得具體的進步和發展。

五、思考：

從以上教師問卷分析的結果，我們可以反思：小學數學課堂中，影響教師實施有效策略的主要問題有：

1．教學準備策略中教學目標的設定與敘寫問題，教學目標所包含的四個要素，行為動詞、行為條件，行為主體，表現程度如何描述與設計？主要教學行為策略中什么是教學呈示行為、對話行為、指導行為？如何根據各學科特點有效落實這些行為策略？

2．如何充分利用網絡與遠程教育研修方式分層對教師專業進行扶植與引領？解決教師課程資源開發與利用、合理取舍與甄別教學資源的問題？特別是農村教師面臨的教學資源匱乏，又缺乏開發資源能力與技術條件的問題？

3．如何在師生關系上創造一種和諧的、民主平等的師生關系，減輕學生的精神壓力與負擔？5．如何進行學科整合，合理布置家庭作業，減少考試與評價的量？從發展性教學評價，從學生的學業成就與綜合素質方面來綜合評價學生，而不是停留在教師的主觀觀察與判斷上？

六、建議

新課程實施有效策略，其目的就是要解決教學的效益問題。也就是在通過教師的課堂教學一段時間之后，學生所獲得的具體的進步與發展。教學的效益最終不是教師教完沒有或教得是否認真，主要考量的是學生學到什么？學得好不好的問題。如果教師教得辛苦，學生沒有得到應有的發展，教學仍然是無效與低效的。故，根據問卷分析的結果，為了提高區域內教師的工作效益，強化程教學評價和目標管理，課題組作以下建議：

1．嚴肅課程設置，在確保三級課程開齊、開足的條件下，合理配置教師，發揮教師專業優勢，同時教師不能私自調課，這是確保新課程進行有效教學策略研究的基礎。

2．充分發揮開福教育信息網與新課程教師遠程研修的網絡資源作用，分學科、分層、分段，有步驟、可持續發展的計劃與實施教師專業培訓，提高教師新課程的執行力、研究力與反思力。

3．各學科依據學科特點，對什么是有效教學策略，具體策略如何實施？實施的效果如何？要立足于學科課堂教學的實踐基礎上，逐步研究與推廣。

4．充分發揮發展性評價的導向作用，改革考試與評價制度，真正能在教學最優化的基礎上減輕學生身心負擔，創造一種和諧的教學環境。

第二篇：課題研究后期調查問卷分析報告

《初中地理多媒體優化課堂的教學方法研究》后期問卷分析報告

子長縣南溝岔鎮中學：任鵬

初中地理學科是一門綜合性科學，有其自身的學科特點和獨特的魅力。新課程地理教材的突出特點是教材的多媒體化、教學的個性化與自主化、情景的虛擬化和地球的數字化。初中地理教材的這一特點，決定了多媒體必將成為今后初中地理學科教學的一個重要手段,學校體育教學也隨著教育改革的不斷深入，進入了一個嶄新的發展階段。本人將從后期調查問卷方面，談談新課改中的體育教學的想法。

一、高度重視多媒體技術在地理教學中的作用。

多媒體課件在地理教學中的作用總體而言可概括為：創設情境、吸引注意、激勵興趣、激活思路、形式多樣、生動形象、信息快捷、建構簡潔。在教學中應高度重視多媒體技術在地理教學中的作用，發揮其長處。伴隨著經濟社會發展，信息技術普及，各學?；疽丫邆涠嗝襟w硬件設備基礎。包括地理教師在內的廣大教師，也具備了計算機多媒體課件應用的知識和技能，加之網絡普及，各種地理課件層出不窮，大量地理教學信息繁紛多彩，這就為地理教師運用課件教學提供了硬件和軟件條件，只要廣大教師利用信息技術技能，發揮多媒體技術的作用，完全能夠在地理課堂教學中取得更加豐碩的成果。

二、克服困難，大膽運用多媒體技術于教學實踐。

1、收集、整理信息資源。由于現代地理信息層出不窮，形式豐富多樣，有課程標準、有教科書、有圖片、有動畫、有影像等各式的課件。大量信息對地理教師來說是好事，但在實際工作中也是困難，這就要求教師平時就要去很好地收集、篩選、分類、歸納整理、分類存檔，只有在自己消化吸收了，這些信息才可以稱為自己的教學資源，隨用隨取。

2、精心搞好教學設計。教學設計對每位地理教師并不陌生，在日常教學中天天在做，但在多媒體課件運用中的教學設計，就成為一個困難。哪些內容可以用多媒體課件，為什么用，用什么形式呈現，怎么使用軟件聯結教學內容，用多媒體課件能夠達

到怎樣的效果等等，都需要地理教師悉心思索，精心設計，這是一個有很大難度的事，多媒體教學設計，一定要選好教學事件，可以借鑒他人的課件，但不能全盤照抄。要充分考慮自己的教學實際，學生實際，好創意才能形成好設計，好設計才能制作出好課件，好課件才能造就精品課堂。

3、經常進行課堂實踐。地理教師設計好了課件，拿到課堂中去進行教學，僅僅點幾下鼠標是不能達到良好效果的，這就需要教師有效控制課件，熟練的使用課件，關注學生的活動，調節課堂節湊。要多使用多媒體課件進行教學、多操作、多實踐，凡是能夠運用課件的課，凡是適于用課件呈現的教學內容，盡可能利用多媒體課件，不斷積累運用多媒體課件的經驗，達到能夠科學運用多媒體課件，靈活運用課件教學的境界。

三、初中地理教師要不斷提升理論水平。

1、轉變觀念，認真學習，提升現代信息技術水平。地理教師要積極提高信息基礎知識和計算機操作技能，依據地理教學特點、學生特點，靈活運用不同的多媒體設備，熟悉計算機教學的主要過程、模式、制作多媒體軟件程序、方法，能積極嫻熟地利用網絡，搜集地理教學信息，融合于地理課堂教學之中。

2、鉆研教材，明確目標，提升選材水平。教材體現了教學目標、教學內容，教材中有的內容適于多媒體課件教學，有的則不必使用，對于諸如圖像、原理，難以理解的概念、規律，可以進行多媒體課件教學。教材中有一系列重點、難點，要通過一個個教學事件來完成，教師應依據教材設置好教學事件，通過多媒體展示完成教學過程。教材信息與教師收集的相關信息相結合，選出最能體現教學目標的信息整合于課件之中，使課件成為教學內容、目標的有效載體。精心編排信息，使之在每張幻燈片中成為最有意義的部件，激發學生主動地學習。

3、研究學生，了解學情，提高教學水平。學生心理特點對教學效果影響很大，在使用多媒體課件時，要有針對性的利用多媒體的作用，按課標要求、學生需求制作課件，不是什么課件都能吸引學生，也不是什么內容學生都感興趣，教師需要研究學生，了解學情，巧妙利用信息資源，巧妙布局，巧妙設疑，巧妙利用多種形式，對準學生探究點和興奮點，使用多媒體課件。

4、善于借鑒，吸取精華，提高創新能力。地理教師要積極研究優秀課件，研究優秀課件是提高自身創新課件的捷徑，絕不能亂用過分依賴，而輕視教師的主導作用。要吸取其精華，看一看優秀課件到底優在哪里，其怎樣編創的、其信息使用是怎樣構建的、怎樣突出重點的、怎樣突破難點的、怎樣設疑、怎樣設計探究點的等等，只有吸取了他人成功之處，自己再進行創新，才能為我所用，才能更有主動意識，才能制作出具有科學性、教育性、技術性、藝術性兼備的優質課件，才能更好地開展好地理教育教學活動，達到教學目標。

多媒體技術在初中地理教學中的應用大大地改進了教學方法，豐富了課堂內容。運用多媒體教學必須從教學實際出發，要時刻遵循多媒體“服務于突出教學重點、突破教學難點”的原則，要做到教學內容與教學方法的統一，這樣才能體現出多媒體應用的重大價值。作為新時期的地理教師，只有及時更新自己的教育理念，牢固掌握好現代教育技術，將多媒體技術與傳統教育科學合理地結合起來，才能取得更好的教學效果！

第三篇：課題調查問卷及分析

關于“優化初中語文課堂導入藝術”的調查問卷

1．你對語文感興趣嗎？（）A、非常感興趣 B、興趣一般 C、不太感興趣 D、一點也不感興趣

2．你的語文老師在剛剛開始上課時，一般是：（）

A、讓同學們打開書本，講新課 B、批評同學，講紀律

C、先給我們講講故事或做些有趣的事 D、先問我們一些跟課文有關的問題 3．你知道課堂導入是什么嗎？（）

A、老師在上新課前的小故事之類的 B、老師讓我們認真上課的紀律要求

C、老師在上課時告訴我們的課堂目標 D、不知道 4．你認為老師在上課前有必要導入嗎？（）

A、非常有必要 B、一般 C、沒有必要，直接讀書就好 D、無所謂 5．你的語文老師在上課時，是否善于運用各種導入方法？（）A、善于 B、有導入，但沒新意 C、偶爾有導入 D、不善于 6．你的語文老師在上課時所用的導入，你聽得懂嗎（）A、都聽得懂 B、想一下才明白 C、有時候聽不懂 D、常常不知道他說什么

7．你的語文老師在上課時所用的導入，你喜歡嗎？（）A、都很喜歡 B、有趣的就喜歡 C、一般般 D、不喜歡 8．當語文老師在導入新課時，你一般（）A、在聚精會神地聽 B、在找語文課文 C、在開小差 D、在想課間的活動 9．導入新課，你喜歡哪種形式？（）

A、衷情導入 B、才情導入 C、趣情導入 D、說不準

10．你的語文老師在上課時所用的導入，能否激發你學習這節語文課的興趣？（）

A、完全激發 B、有點興趣 C、沒變化 D、更加沒興趣 11．當你解決了導入所設計的問題時，你還有興趣繼續聽課嗎？（）A、當然有興趣 B、有點興趣 C、一般般 D、沒興趣了 12．你覺得你的語文老師的導入時間（）

A、時間很長 B、時間剛好 C、時間太短了 D、沒有導入 13．一般來說，語文老師的導入對你這堂課的學習有用嗎？（）A、很有用 B、有點用 C、沒變化 D、說不準

14．你認為，語文老師的導入跟所要學的課文內容有關系嗎？（）A、很有關聯 B、有點聯系 C、很少聯系 D、沒有關系 15．當老師在導入時，你是否能猜到老師的目的？（）A、完全可以 B、常?？梢?C、一般可以 D、不能 16．你希望你的老師有課堂導入嗎？（）A、非?？释?B、希望有

C、沒有關系 D、不希望，不要浪費時間，趕緊上課 17．你有沒有曾經向老師提出過參與導入的設計？（）A、常常 B、有時候 C、很少 D、從不 18．老師有沒有找同學來配合他的導入：（）A、常常 B、有時候 C、很少 D、從不 19．你發現，在老師導入完時，同學們（）A、很有興趣上課 B、都在思考老師的問題 C、還是吵吵鬧鬧 D、沒變化

20．你認為現階段語文課堂的主要缺點是（）A、課堂氣氛不夠活躍 B、調動不起學生的積極性 C、教學方法單一 D、不知道

關于“優化初中語文課堂導入藝術”的

問卷調查分析

調查方法：問卷調查法。在班主任監督下，發放無記名調查問卷。共發放問卷50份，全部收回，有效問卷為50份，回收率100%。

結果分析 ： 主要存在三個問題：

1、大多老師開門見山，語言平淡且沒有吸引力；

2、個別課上老師導入太長，學習好的感覺浪費時間，缺乏科學有效性；

3、精彩的導入語僅能在多數老師的公開課上聽到，可惜只是曇花一現。

可見，學生很渴望經常聽到語文老師如行云流水般優美流暢的語言，需要老師精彩的開講立即吸引他們進入良好的學習狀態中，更希望通過課堂導入直接了解到本節課的學習目標。

為此，我們在課堂導入中要求抓住語言簡潔、生動激趣、目標明確的特點，采用不同方法導入課題。具體表現：

１、力求語言簡潔精美，體現語文老師的優勢。２、結合不同文體、相同主題設計豐富多樣的導入。３、結合新授課與復習課不同類型設計導入。

4、結合口語交際和寫作課的不同設計導入。

5、根據學情選擇適宜的多種導入法?！皟灮踔姓Z文課堂提問藝術”的調查問卷（學生卷）

1、課堂上老師提問時，你會主動回答嗎？()A經常

B偶爾

C不會

2、你不主動回答問題的原因是？（可多選）（）A不知道正確答案

B覺得難為情 C對問題不感興趣

D問題太難

3、當回答問題不準或者是回答不上來的時候，你希望教師怎么做？（可多選）（）A不再繼續提問自己，提問別人 B不再繼續提問自己，由老師講出答案

C將問題再重述一遍，給點時間讓自己思考繼續回答 D不斷提示直到得出正確答案

4、老師提問的類型（）

A、只需回答“是”或“否”的問題 B、可從文中直接找出相關語句進行回答的

C、需從文中找到語句并進行自我思索、總結、概括得出答案

5、教師提的大多數問題，答案是否只有一個（）。

Ａ、是

Ｂ、不一定

6、老師提問的語言（）

A、清晰、簡練

B、含糊其辭 C、無法理解，不知所云

D、太羅嗦 7，你覺得你的老師的課堂提問怎樣？有什么優缺點？ “優化初中語文課堂教學提問藝術”的

調查問卷分析

調查方法：問卷調查法。在班主任監督下，發放無記名調查問卷。共發放問卷30份，全部收回，有效問卷為30份，回收率100%。

從問卷中發現，初中學生普遍存在不愿主動回答問題的現象，原因一是怕回答錯了難為情，再有就是覺得有些問題很難答，因為思考討論的時間有限，覺得自己的語言表達能力不強，回答不完美。同時在學生的意見中，大多數希望老師設計的問題能簡單清晰些，讓他們能有抓手來思考回答。另外就是有些問題學生根本不感興趣，所以不愿意回答。

鑒于問卷中反映的問題，課題組的研究方向應在問題的設計上，每位成員在備課預設問題時都要多下功夫，既要激發學生的興趣，又要讓學生有思路可循，打消他們的畏懼心理和畏難情緒，同時輔之以激勵評價，相信學生慢慢會主動回答問題的。另外，在問題的設計上要有梯度、有層次、有創新，注重培養學生的語文綜合能力。

經過一年多的研究實踐，我們的語文課堂已有了很大改變，老師們通過不懈的努力，在問題設計上不斷改進創新，學生們的課堂主動回答問題現象已十分踴躍，課題研究的實效性以凸顯出來，希望在保持現有良好狀態的同時，能夠再有新的進展。關于“優化初中語文課堂教學激勵藝術”的調查問卷

1.在課堂上，你希望得到老師的激勵評價嗎？（）A非常希望 B希望 C不太希望 D不希望 2.當你有精彩的表現時，老師會說？（）

A非常好 B你真棒 C不錯 D與具體表現相關 3.當你在課堂上回答問題錯誤時，老師一般會？（）A鼓勵 B不做評價 C批評

4.老師在課堂上評價了你的課堂表現后，通常你還希望有再一次表現的機會嗎？（）

A不希望 B偶爾希望 C多數希望 D總是希望 5.怎樣的激勵方式會使你希望有再一次表現的機會？（）

A贊揚 B鼓勵 C客觀評價 6.老師對你的激勵評價和其他同學的相同嗎？（）

A基本相同 B完全相同 C基本不同 D完全不同 7.老師對你的激勵頻率是？（）

A經常 B偶爾 C很少 D幾乎沒有 8．老師對成績不同的同學的激勵用語一樣嗎？（）

A基本一樣 B完全一樣 C基本不同 D完全不同 9.老師在課堂上對你做出激勵后會在課后與你交流談心嗎？（）

A經常 B偶爾 C很少 D幾乎沒有 10.老師在課堂上對你進行哪種激勵評價方式后會與你交流？

A表揚 B鼓勵 C批評 D客觀評價 “優化初中語文課堂教學激勵藝術”的

調查問卷分析

調查方法：問卷調查法。在班主任監督下，發放無記名調查問卷。共發放問卷30份，全部收回，有效問卷為30份，回收率100%。

從調查問卷中看出，無論多大的學生，都希望得到老師的賞識、激勵，這也是學生進步的重要因素之一。

根據調查結果以及學生的實際，課題組教師在課堂激勵藝術方面做了深入研究。因為現在的孩子已不希望簡單的幾句評價來激勵他們，他們需要實實在在的、靈活多樣的評價激勵。為此，課題組成員從以下幾個方面進行了探索：

1、目標激勵；

2、競爭激勵；

3、榜樣激勵；

4、榮譽激勵；

5、關懷激勵；

6、信任激勵；

7、公平激勵；

8、民主激勵。

調查表明，學生很喜歡多樣化的激勵，一些原來對語文不感興趣的學生，因為多樣化的課堂激勵藝術，使他們開始愛上了語文課，相信堅持下去，一定會提高課堂教學效率的。

第四篇：課題調查問卷

A小學數學“實踐與綜合應用”教學設計的問卷

尊敬的各位教師您好，非常感謝您在百忙之中參加問卷調查，提供您的看法 與意見。本調查采取不記名方式，希望得到您的真實想法和寶貴經驗。1 代表是 的，2 代表有時是，3 代表不是。根據回答填寫相對應的數字。在此表示感謝！祝您工作順利，生活愉快！是的 有時是 不是 1 2 3 問卷 1 1．新教材單獨設置“實踐與綜合應用”版塊很有必要（）

2．開展“實踐與綜合應用”教學采用的主要方法是講練結合（）3．“實踐與綜合應用”能夠激發學生的學習興趣（）

4．新教材增設“實踐與綜合應用”溝通了數學知識之間的聯系（）5．開展“實踐與綜合應用”教學采用的主要方式是教師講學生聽（）6．“實踐與綜合應用”教學能提高學生的動手能力（）7．“實踐與綜合應用”對學生學習數學幫助不是很大（）

8．開展“實踐與綜合應用”教學采用的主要形式是課堂內教學（）9．“實踐與綜合應用”教學有益于學生的情感教育（）問卷 2 1．在開展活動之前我總是會對活動進行精心設計（）2．在數學課堂上，我經常讓學生們自己動手操作（）3．在設計數學實踐活動時，我經常自己開發活動素材（）4．對“實踐與綜合應用”教學活動的評價，我更注重結果（）5．在實踐活動教學時我最關注“知識技能”的達成（）6．我總是在教室內開展數學實踐活動（）7．我通常選擇貼近生活的內容設計教學活動.()8．我經常為學生布置動手操作的數學課外作業.()9.我在確定活動目標時，充分考慮學生的知識經驗()10.我通常會創設活動情境來優化教學活動()11.在設計教學活動時，我同時關注其他學科與數學的融合()12.我經常讓學生在活動中進行自我評價()-53-附錄B小學數學“實踐與綜合應用”教學設計的訪談提綱

（一）新教材改編以后，新增了“實踐與綜合應用”模塊，您對此新增的內容有 什么看法？

（二）您在設計綜合實踐活動過程中遇到哪些難以解決的問題？

（三）您對您自身的綜合實踐活動教學有什么看法？您能說一說您認為在綜合與 實踐教學的教學過程中比較好的教學經驗嗎？

第五篇：調查問卷分析報告

調查問卷分析報告

調查內容：英德市旅游發展情況與現狀

調查對象：英德市區內廣大市民

調查形式：在線調查與實地調查相結合

調查結果：有效分卷為152份，剔除2份。現將詳細的問卷結果及結果分析報告如下：

一、問卷調查結果及分析：

經市場抽樣調查顯示，總體來看，由于經濟發展的限制，英德人民都出外旅游的頻數較低。在旅游動機中以40.1%的休閑娛樂和48.7%的放松心情居多。男女比例適中、幾乎各行業及各年齡段都涉及而保證了數據的有效性。即使在調查中60.53%的調查者的收入都在2000元以下，但有高達80.3%的市民想要外出旅游，這足以說明在高速運轉的經濟社會下人們外出旅游以尋求心情放松的渴望的強烈程度，也可以看到旅游業發展的美好前景。

在出游時了解相關信息的途徑中，其中58.55%的人會選擇互聯網，44.74%的人選擇從親朋好友出獲取信息和42.11%的人會選擇旅行社。旅游消費中，58.55%的人都比較能接受500—2000元的開銷，而500元以下的消費也占了30.92%，超過2000元的消費大家都很晚接受。在選擇交通工具時，55.26%的人選擇了便宜便捷的火車，僅有31.58%人喜歡汽車（安全起見，團隊搭汽車出行好），也有36.18%的人愿意搭乘昂貴的飛機出行。這也給旅行社在設計線路和宣傳時提供了很好的參考數據。

在旅行社方面，人們在選擇旅行社時，主要通過其知名度（45.39%）和價格來選擇。再者，人們對英德的旅行社也抱有很大的期望，其中服務占65.79%、價格51.32%、線路42.76%，這在一定程度上反映出各大旅行社經營管理出行的問題及需要改善的方面。

游客在旅行過程中，吃、住、行上得安排跟合同標準不符、私自延長購物時間或多次購物、私自減少或增加旅游景區景點、私自收費、導演或地陪少解說或不解說、導演或地陪不禮貌等常見的問題都表現出厭惡情緒，這也是各大旅行社很難避免的問題。

對于英德本地的旅游景區，人們了解的最大的是寶晶宮、溫泉度假區、通天巖、九州驛站這四個地方。歷史悠久、宣傳力度極大的寶晶宮排在第一，但在網絡最熱門的英德景點寶晶宮卻排在第六、第七為，溫泉度假區、通天巖、九州驛站等位居前列。對市民吸引力較大的景點主要溶洞溫泉度假區天門溝、九州驛站、仙橋地下河、國家森林公園、有國家森林公園、峰林暗河漂流。旅行社可加大對這些景點的宣傳力度。

從調查結果可以看到，55.92%的人認為英德的旅游景點設施設備還有待提高，僅40.79%的人認為還可以。

二、我們的建議：

1、大部分市民是通過互聯網和親朋好友的途徑了解出游的相關信息，而據本人發現很多旅行社都不太重視本公司的網頁，建議可以在自己旅行社的網頁上及時更新相關出游信息，方便市民不出門就可以輕松選擇出游計劃。同時也要注意旅游的質量，好的服務質量自然會得到大多數人的認同，進而得到眾多街坊的推薦。

2、調查中大部分人比較樂意接受500——2000元的旅游消費，建議旅行社在設計旅行路線時可以多設計在此價格范圍內的路線。

3、旅行社應加強對自身及景點的宣傳力度，以提高軟實力和知名度。

4、市民的旅游目的都是休閑娛樂，放松心情為主，旅行社在這方面可以多設身處地為市民著想，只有從顧客需求出發，組織各職能部門進行生產，從而達到顧客滿意，才會使企業具有長久的生命力與競爭力。

5、火車成為市民出游的首選交通工具，可以欣賞沿途的風景，當然也有不少旅客是喜歡乘載飛機的。在價格合理的基礎上，建議可以多設計單飛的出行方式。

6、市民選擇旅行社的標準大多以知名度為標準，價格其次。建議旅行社要想吸引更多的旅客，關鍵還是要不斷發展壯大，加強宣傳力度，在市民心目中耳熟能詳。實際上，如果我們改變下思路，以市場營銷理論為指導思想，注重產品的市場調研，突出產品的差異化，充分利用產品的外包裝（如宣傳手冊等），重視產品的質量與售后服務，樹立起自己的品牌形象，通過創意來提升顧客滿意度，將整個服務行為過程品牌化，就可以使旅行社獲得強大的競爭力。

7、市民對旅行社的期望，只要是建立在旅行社的服務上，其次為價格上和線路上?？梢娫诼眯羞^程中導游司機以及酒店員工等相關人員的服務態度和質量等很重要。

8、對于市民在跟團旅行中最反感的事情，吃住行的安排跟合同上的標準不符合，私自延長購物時間和多次購物，私自收費，導游或地陪不禮貌等都讓游客極為反感，希望旅行社以后在此方面可以多注意。

9、市民在選擇旅游景點或城市時，景點吸引力和服務質量成為選擇的重要因素，所以旅行社首先要多觀察留意市場的需求變化，及時了解多數市民對哪些旅游景點或城市有興趣，進而設計路線，提升旅途質量。

10、對于英德本地的旅游景點，大多數人都比較了解寶晶宮、南山、通天巖、仙橋地下河等人盡皆知的著名景點，而人們去過的景點也多數是這些地方，其實英德還有很多旅游景點被忽略，而在調查中人們如果有機會最想去的溶洞溫泉度假區、國家森林公園、峰林暗河漂流，建議旅行社可以重點選擇一兩個景點大力宣傳，進一步推動英德旅游業的發展。產品一旦推出就要長久地維持下去，并不斷地經營已有產品，延長產品的生命周期，從長遠看來是一種節約成本的方法。我國旅行社的產品則多數來得快去得也快，產品的生命周期較短，不易建立起自己的品牌，形成特有風格。旅行社應當從長遠出發，做好自己的市場定位，管理好旅行社的產品組合，圍繞著旅行社的發展戰略開發新的產品，形成自己的品牌。

11、另外，市民對于英德旅游景點的設施不太滿意，認為有待提高，個人認為應該引起相關部門的重視，做好相應的配套設施，吸引更多的游客前往。

我們本次的調查中也有一定的局限，例如調查人員的年齡多數集中在18——25歲，學生人群為主，對此我們也會引起重視，希望在往后的調查工作中盡量避免。希望我們這次的調查，可以促進家鄉旅游業的發展，為旅行社的提供相應的數據支持，最后感謝該旅行社對我們此次調查工作的支持和信任，祝愿該旅行社能夠生意興隆。一帆風順！