第一篇：2013年政務(wù)公開工作要點(diǎn)

2013年政務(wù)公開工作要點(diǎn)

2013年我局政務(wù)公開工作的總體要求是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開領(lǐng)域，創(chuàng)新政務(wù)公開方式，完善政務(wù)公開服務(wù)體系，提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)更好的服務(wù)。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識，增強(qiáng)依法行政、高效便民的責(zé)任感

近年來，我局高度重視抓好政務(wù)公開工作，所屬各科室、站所在認(rèn)真貫徹縣委、縣政府政務(wù)公開的各種指令、狠抓工作落實(shí)上做了大量扎實(shí)有效的工作，有力推進(jìn)了建設(shè)系統(tǒng)依法行政，便民服務(wù)的各種舉措不斷完善。但要清醒的看到，政務(wù)公開是一項(xiàng)長期的工作，關(guān)系到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)行業(yè)的政務(wù)環(huán)境是否優(yōu)良，關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)步。因此，也倍受各級縣委、政府和社會各屆的高度關(guān)注，尤其是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城市建設(shè)快速推進(jìn)的情況下，人民群眾對實(shí)現(xiàn)陽光政務(wù)提出了更高要求和抱以更高的期待。因此，各科室、站所要正視新形勢、新要求，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識，在鞏固提高上下功夫，在抓落實(shí)上使真勁。要利用各種會議宣傳政務(wù)公開的政策規(guī)定，教育干部職工以新的姿態(tài)、新的標(biāo)準(zhǔn)抓好政務(wù)公開工作，為滿足社會需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出努力。

二、深入推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開

崗位責(zé)任落實(shí)

各科室要針對本級人員變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組人員，明確經(jīng)辦部門、經(jīng)辦人員，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，落實(shí)主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人的工作制度。年度要有工作計(jì)劃，有工作措施，有工作總結(jié)，有經(jīng)費(fèi)保障，年度有目標(biāo)考核，確保“領(lǐng)導(dǎo)、組織、人員、責(zé)任”四落實(shí)，組織督查督辦到位。堅(jiān)持評議考核，嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究，充分發(fā)揮各項(xiàng)制度制約機(jī)制。同時(shí)，要不斷完善局特邀監(jiān)督員制度、情況通報(bào)制度、檢查通報(bào)制度、效能監(jiān)察等各種管理規(guī)定。確保政務(wù)公開工作順暢、扎實(shí)、有效和規(guī)范運(yùn)作。

三、進(jìn)一步清理完善公開內(nèi)容，確保公開事項(xiàng)全面完整 要嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》明確的事項(xiàng)，充分利用各公開平臺，及時(shí)清理、審定、更新和充實(shí)完善政務(wù)公開內(nèi)容。要著眼服務(wù)社會、方便群眾、有利監(jiān)督，全面公開本部門的便民措施、工作制度、違紀(jì)違諾的投訴及責(zé)任追究查處的結(jié)果。要進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開，落實(shí)政府信息發(fā)布，公開申請受理，完善內(nèi)部公開工作機(jī)制。

四、進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站政務(wù)公開欄目，確保便民措施具體有效

要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)公開優(yōu)勢。特別是要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)信息公開的管理，充分利用黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)及時(shí)公開各種信息，提高群眾知曉的時(shí)效性。要充分利用辦公場所、服務(wù)中心、電視臺、電臺等有利于公開的平臺，全方位抓好政務(wù)公開。要適時(shí)組織必要的聽證會，制發(fā)工作簡報(bào)，印制公開手冊，有效改善公開環(huán)境。特別是要認(rèn)真抓好陽光政務(wù)政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目的組織實(shí)施，按照縣上的統(tǒng)一安排，實(shí)施的行風(fēng)政風(fēng)熱線直播，相關(guān)單位要精心組織，確保順利實(shí)施。要強(qiáng)化對服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、責(zé)任崗位的監(jiān)控和預(yù)警糾錯(cuò)，為促進(jìn)政務(wù)公開提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

五、進(jìn)一步抓好窗口示范，確保政務(wù)公開規(guī)范運(yùn)作

要加強(qiáng)進(jìn)駐市政府政務(wù)服務(wù)中心窗口的規(guī)范管理，不斷提高入駐人員的綜合素質(zhì)，打造一流的服務(wù)窗口，充分發(fā)揮窗口的示范作用。凡有入駐服務(wù)中心的單位，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心，工作有保障，要與個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任掛勾，與獎(jiǎng)懲掛勾，同時(shí)也要與本單位的目標(biāo)責(zé)任掛勾。各部門也要結(jié)合本級、本行業(yè)的工作環(huán)境，有組織、有計(jì)劃地抓好示范窗口、示范崗位的選培工作，以此推動(dòng)全系統(tǒng)政務(wù)公開上檔升級。

庫車縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

二〇一三年三月四日

第二篇：政務(wù)公開工作要點(diǎn)

xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)

xx年，全縣政務(wù)公開工作的總體思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)國家、省、市關(guān)于政務(wù)公開的工作部署和要求，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的“重大項(xiàng)目建設(shè)年”工作，把推行政務(wù)公開與構(gòu)建社會主義和諧社會緊密結(jié)合，與轉(zhuǎn)變政府職能、改革行政管理體制緊密結(jié)合，與維護(hù)人民群眾利益緊密結(jié)合，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高政府工作的透明度，推動(dòng)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。

一、全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》

（一）加強(qiáng)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)安排責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員負(fù)責(zé)本單位政府信息公開的具體推進(jìn)工作。對未明確人員或人員有變更的，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整，并報(bào)縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

（二）完善和細(xì)化政府信息公開指南和公開目錄。根據(jù)已制定的政府信息公開分類規(guī)范，清理各類政府信息，完成信息公開內(nèi)容的界定和審查，并錄入全市統(tǒng)一的政府信息公開管理系統(tǒng)，及時(shí)向社會公開。

（三）打造政府信息公開載體。加強(qiáng)政府信息公開服務(wù)中心建設(shè)，配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開體系建設(shè)

（一）抓好部門政務(wù)公開。縣政府全體會議和常務(wù)會議等相關(guān)會議討論決定的事項(xiàng)，以政府和政府辦及各部門名義制發(fā)的規(guī)范性文件（除需要保密的外），涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉的事項(xiàng)以及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的其他事項(xiàng)，均應(yīng)及時(shí)向社會公開。重點(diǎn)做好城市規(guī)劃、城市建設(shè)、民政政策、社會保障等方面的信息公開。交警、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等執(zhí)法部門要搞好行政執(zhí)法程序及處罰結(jié)果信息的公開。

（二）抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開。重點(diǎn)公開國家關(guān)于農(nóng)村工作政策的情況、財(cái)政收支、各類專項(xiàng)資金的管理和使用、拆遷安置、扶民救濟(jì)、惠民工程、水利專項(xiàng)資金、民主決策等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。同時(shí)加強(qiáng)對村務(wù)、社區(qū)事務(wù)公開的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村務(wù)、社區(qū)事務(wù)公開的良性互動(dòng)。

（三）抓好公共企事業(yè)單位辦事公開。教育、醫(yī)療、供水、供電、供氣、郵政、電信、移動(dòng)、公共交通及其它基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部門和單位，要按照相關(guān)行業(yè)要求進(jìn)行辦事公開。繼續(xù)把涉及人民群眾切身利益和社會關(guān)注以及容易引發(fā)矛盾或滋生腐敗的熱— 2 —

點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為推行辦事公開的重點(diǎn)，學(xué)校要重點(diǎn)公開教育收費(fèi)和招生考試等事項(xiàng)，醫(yī)院要重點(diǎn)公開藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，水、電、氣、公交等單位要重點(diǎn)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等內(nèi)容。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)

（一）加強(qiáng)縣政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，通過在辦證大廳和便民服務(wù)中心設(shè)置多媒體觸摸屏、印發(fā)辦事指南、提供臺式電腦等方式，免費(fèi)向公眾提供信息查詢服務(wù)。在政務(wù)中心開通全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，對事項(xiàng)辦理實(shí)施全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警、跟蹤督辦，推動(dòng)行政權(quán)力網(wǎng)上陽光運(yùn)行。

（二）繼續(xù)完善政務(wù)公開欄、公示公告欄的建設(shè)，及時(shí)更新欄目內(nèi)容，不斷提高公開質(zhì)量和時(shí)效。

（三）充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體在政務(wù)公開中的作用，及時(shí)發(fā)布政府有關(guān)文件規(guī)定和政務(wù)服務(wù)信息，收集政務(wù)公開監(jiān)督意見。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)公眾信息網(wǎng)、黨政網(wǎng)的建設(shè)和管理，不斷強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)功能。

（五）積極探索通過社會公示、聽證和專家咨詢、論證以及邀請人民群眾旁聽有關(guān)會議等形式，對行政決策的過程和結(jié)果予以公開，拓展政務(wù)公開方式。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)

（一）完善主動(dòng)公開制度。及時(shí)主動(dòng)地向社會公開政府信息，暫時(shí)不宜公開的政府信息，需報(bào)縣政務(wù)公開辦備案并說明理由，公開事項(xiàng)如變更、撤銷或終止要及時(shí)公布并做出說明。

（二）完善依申請公開制度。明確公開政府信息的方式、答復(fù)申請的期限和收取費(fèi)用的范圍及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范政府信息公開申請的答復(fù)，保證公民、法人和其他組織的知情權(quán)。

（三）完善預(yù)先審查制度。按照政務(wù)公開內(nèi)容目錄確定的責(zé)任分工，落實(shí)公開內(nèi)容的預(yù)先審查和把關(guān)，確保公開內(nèi)容準(zhǔn)確和范圍合理，對于涉及面廣、社會影響大、與其他行政機(jī)關(guān)職責(zé)權(quán)限有關(guān)聯(lián)的重要政府信息，在公開前須報(bào)請縣人民政府或者上級主管部門進(jìn)行審查，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對外公布，防止因信息不準(zhǔn)確而影響群眾的生產(chǎn)生活。

（四）完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制。發(fā)布的政府信息涉及其他行政機(jī)關(guān)的，在發(fā)布前要與相關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和確認(rèn)，保證行政機(jī)關(guān)發(fā)布的政府信息準(zhǔn)確一致。

五、進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開監(jiān)督保障機(jī)制

（一）落實(shí)責(zé)任追究制度。明確部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作責(zé)任，對嚴(yán)重違反政務(wù)公開規(guī)定的行為，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

（二）落實(shí)民主評議制度。繼續(xù)把政務(wù)公開納入社會評議政風(fēng)、行風(fēng)范圍，廣泛聽取人民群眾的意見，對群眾舉報(bào)的問題要及時(shí)處理。

（三）落實(shí)監(jiān)督考評制度。堅(jiān)持將政務(wù)公開工作納入規(guī)服目標(biāo)考評，重點(diǎn)跟蹤縣政府重大決策和重要工作的公開情況以及各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開制度、內(nèi)容、形式、程序落實(shí)情況。

第三篇：黨務(wù)政務(wù)公開工作要點(diǎn)

黨務(wù)政務(wù)公開工作要點(diǎn)

一、全面推進(jìn)黨務(wù)公開。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》確保今年內(nèi)全部實(shí)行黨務(wù)公開。針對不同類型黨組織特點(diǎn)、不同單位的實(shí)際情況，分別制定黨務(wù)公開目錄，確定公開程序，規(guī)范公開內(nèi)容、范圍、形式、時(shí)限等。

二、圍繞重大決策部署推進(jìn)政務(wù)公開。做好加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式政策措施落實(shí)過程中的政務(wù)公開工作，加大發(fā)展社會事業(yè)和改善民生政策措施落實(shí)情況的公開力度。

三、加大推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行力度。按照職權(quán)法定、權(quán)責(zé)一致的要求，繼續(xù)清理審核行政權(quán)力，編制職權(quán)目錄，繪制行政職權(quán)流程圖，及時(shí)向社會公布，確保權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明。

四、深化公共企事業(yè)單位辦事公開和基層政務(wù)公開。規(guī)范行政服務(wù)中心運(yùn)行；整合以行政服務(wù)中心為主體的政務(wù)服務(wù)資源，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級便民網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮好政府網(wǎng)站、電子監(jiān)察系統(tǒng)、政務(wù)公開欄等載體作用，逐步實(shí)現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)平臺的聯(lián)接與融合，形成上下聯(lián)動(dòng)、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。

五、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識新形勢下推行黨務(wù)政務(wù)公開的重要意義，加大組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)

工作指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，發(fā)揮典型帶動(dòng)作用。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)和專門辦事機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)辦事機(jī)構(gòu)專職人員，為黨務(wù)政務(wù)公開工作提供組織保障，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

六、研究措施，改進(jìn)方法，強(qiáng)化創(chuàng)新工作。黨政務(wù)公開工作在新的形勢下面臨許多矛盾和問題，要解決這些矛盾和問題，就要結(jié)合實(shí)際，不斷改變工作方法，采取靈活多樣的形式，把權(quán)力運(yùn)作透明化，最終讓黨務(wù)政務(wù)公開工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

第四篇：2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)

2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)

為深入貫徹《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》和《國務(wù)院辦公廳印發(fā)<關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見>實(shí)施細(xì)則的通知》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定住房城鄉(xiāng)建設(shè)部2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)。

一、推進(jìn)“放管服”改革信息公開

以清單管理推動(dòng)減權(quán)放權(quán)，按照國務(wù)院統(tǒng)一部署和牽頭部門要求，及時(shí)向社會公開有關(guān)清單。做好已取消、下放行政審批事項(xiàng)等公開工作。積極做好部門規(guī)章和政策性文件清理結(jié)果公開工作，及時(shí)公開政策性文件廢止、失效等情況，并在政府網(wǎng)站已發(fā)布的原文件上作出明確標(biāo)注。通過在住房城鄉(xiāng)建設(shè)部網(wǎng)站集中發(fā)布、開設(shè)反饋意見信箱、增加在線提交意見建議功能等方式，讓公眾了解放權(quán)情況、監(jiān)督放權(quán)進(jìn)程、評價(jià)放權(quán)效果。進(jìn)一步推進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部行政審批信息公開，及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)評審結(jié)果；依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)建設(shè)工程企業(yè)資質(zhì)和監(jiān)理工程師、建造師、勘察設(shè)計(jì)工程師、房地產(chǎn)估價(jià)師個(gè)人執(zhí)業(yè)資格注冊電子化申報(bào)和審查；繼續(xù)完善住房城鄉(xiāng)建設(shè)部網(wǎng)站“建設(shè)工程企業(yè)資質(zhì)行政審批專欄”，為公眾提供“一站式”查詢服務(wù)。

二、加快政務(wù)公開目錄體系建設(shè)

推進(jìn)主動(dòng)公開目錄體系建設(shè)，進(jìn)一步明確住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域“五公開”的主體、內(nèi)容、時(shí)限、方式等。加快梳理本部門本系統(tǒng)應(yīng)公開內(nèi)容，健全主動(dòng)公開基本目錄。依法積極穩(wěn)妥制定政務(wù)公開負(fù)面清單，細(xì)化明確不予公開范圍，對公開后危及國家安全、經(jīng)濟(jì)安全、公共安全、社會穩(wěn)定等方面的事項(xiàng)納入負(fù)面清單管理，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整更新。實(shí)施住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)清單管理，積極配合相關(guān)部門建設(shè)國家政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺，制定住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)開放目錄和數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)據(jù)共享開放。

三、著力推進(jìn)“五公開”工作落實(shí)

將“五公開”要求落實(shí)到公文和會議辦理程序，不斷拓展政務(wù)公開內(nèi)容。建立健全利益相關(guān)方、公眾代表、專家、媒體等列席有關(guān)會議的制度，增強(qiáng)決策透明度。對重要改革方案和重大政策措施，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，應(yīng)在決策前向社會公布決策草案、決策依據(jù)，廣泛聽取公眾意見。對涉及公眾利益、需要社會廣泛知曉的電視電話會議，應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會公開。

四、持續(xù)推進(jìn)住房保障信息公開

進(jìn)一步強(qiáng)化市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門信息公開主體責(zé)任，指導(dǎo)地方主動(dòng)公開棚戶區(qū)改造和保障性住房的相關(guān)政策信息。組織做好棚戶區(qū)改造建設(shè)計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目及任務(wù)完成情況等相關(guān)信息公開工作，及時(shí)公開保障性住房房源和準(zhǔn)入、退出等信息。積極進(jìn)行政策宣傳、解讀，引導(dǎo)棚戶區(qū)居民參與改造。

五、扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃信息公開

積極進(jìn)行政策宣傳解讀，在住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門戶網(wǎng)站開設(shè)專欄，定期發(fā)布違法建設(shè)專項(xiàng)治理、城鄉(xiāng)規(guī)劃改革、城市設(shè)計(jì)、城市雙修、歷史建筑認(rèn)定等工作動(dòng)態(tài)，交流各地工作經(jīng)驗(yàn)。督促各地嚴(yán)格按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于城鄉(xiāng)規(guī)劃公開公示的規(guī)定》要求，加快建立地方各級城鄉(xiāng)規(guī)劃信息網(wǎng)，健全規(guī)劃信息公開公示機(jī)制，拓寬公眾參與政府決策的渠道，深入推進(jìn)“陽光規(guī)劃”。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將適時(shí)組織開展規(guī)劃門戶網(wǎng)站隨機(jī)抽查。

六、著力推進(jìn)房地產(chǎn)市場信息公開

指導(dǎo)地方結(jié)合實(shí)際因地制宜出臺有關(guān)調(diào)控政策，及時(shí)做好正面解讀和輿論引導(dǎo)工作，穩(wěn)定市場預(yù)期和信心。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管信息公開，嚴(yán)格規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)和中介市場秩序，督促各地加大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為查處、曝光力度，定期通報(bào)各地查處的違法違規(guī)企業(yè)名單及典型案例，防止虛假宣傳、惡意炒作等加劇市場波動(dòng)。加快房地產(chǎn)估價(jià)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)，向社會實(shí)時(shí)公示房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)、注冊房地產(chǎn)估價(jià)師等相關(guān)信息。指導(dǎo)督促各地推進(jìn)房屋征收信息系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)發(fā)布房屋征收信息。

七、穩(wěn)步推進(jìn)建筑市場監(jiān)管信息公開

進(jìn)一步完善建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺，加強(qiáng)建設(shè)工程企業(yè)、注冊人員、工程項(xiàng)目和誠信數(shù)據(jù)庫的信息采集和發(fā)布。加大 不良行為信息和行政處罰信息公開力度，除法律法規(guī)另有規(guī)定的外，都向社會主動(dòng)公開。主動(dòng)公開掛牌督辦的違法違規(guī)案件信息、典型案例等，積極回應(yīng)社會關(guān)切，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。

八、全面推進(jìn)農(nóng)村危房改造信息公開

督促縣級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門落實(shí)好農(nóng)村危房改造信息公開主體責(zé)任。指導(dǎo)縣級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門制作、管理農(nóng)戶檔案管理系統(tǒng)并實(shí)施好農(nóng)村危房改造信息公開，印發(fā)農(nóng)村危房改造政策明白卡，確保危改戶知曉政策。抓好農(nóng)村危房改造對象認(rèn)定過程公開，嚴(yán)格實(shí)施“農(nóng)戶自愿申請、村集體評議公示、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）審核、縣級審批”的補(bǔ)助對象認(rèn)定程序。進(jìn)一步完善公示制度，將補(bǔ)助對象基本信息和各審查環(huán)節(jié)的結(jié)果在村務(wù)公開欄公示，加大對公示環(huán)節(jié)落實(shí)情況的檢查。會同有關(guān)部門對農(nóng)村危房改造任務(wù)完成、政策執(zhí)行和資金使用情況實(shí)施績效評價(jià)，及時(shí)公布評價(jià)結(jié)果。暢通問題反映渠道，指導(dǎo)督促各地設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等，鼓勵(lì)村民、新聞媒體等參與到農(nóng)村危房改造監(jiān)督中來。

九、深入推動(dòng)住房公積金信息公開

督促各地嚴(yán)格按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、人民銀行《關(guān)于健全住房公積金信息披露制度的通知》要求，通過住房公積金中心網(wǎng)站、新聞發(fā)布會以及報(bào)刊、廣播、電視等渠道，向社會披露各地2016年住房公積金報(bào)告。按時(shí)全面披露全國住房公積金報(bào)告，及時(shí)解讀住房公積金政策，進(jìn)一步提升住房公積金管理透明度，保障職工知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

十、穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政資金信息公開

及時(shí)公開經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、決算、預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告及報(bào)表。按照相關(guān)規(guī)定細(xì)化說明因公出國（境）團(tuán)組數(shù)及人數(shù)，公務(wù)用車購置數(shù)及保有量，國內(nèi)公務(wù)接待的批次、人數(shù)，以及“三公” 經(jīng)費(fèi)增減變化原因等信息。

十一、主動(dòng)做好政策解讀回應(yīng)

各司局要按照“誰起草、誰負(fù)責(zé)、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署、同步推進(jìn)。各司局主要負(fù)責(zé)人要履行好“第一解讀人和責(zé)任人”的職責(zé)，充分利用新聞發(fā)布會、政策吹風(fēng)會等方式，帶頭宣講政策，主動(dòng)釋放信號，引導(dǎo)預(yù)期。不斷加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)，充分發(fā)揮專家解讀政策的作用。對涉及面廣、社會關(guān)注度高的法規(guī)政策和重大措施，還應(yīng)通過舉辦新聞發(fā)布會、接受專訪、專家解讀等方式多角度、全方位、有序有效闡釋政策，著力提升解讀的權(quán)威性和針對性。

做好輿情監(jiān)測工作，及時(shí)了解和掌握涉及住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的熱點(diǎn)問題，認(rèn)真研究處置。對特別重大、重大突發(fā)事件，要按照國家規(guī)定的時(shí)限，及時(shí)、主動(dòng)、持續(xù)向社會發(fā)布權(quán)威信息，對各種質(zhì)疑、謠言要迅速公開回應(yīng)，消除不良影響。主動(dòng)加強(qiáng)與電視、電臺、報(bào)刊等媒體和網(wǎng)絡(luò)、“兩微一端”等新媒體的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮媒體作用，擴(kuò)大政策信息的覆蓋面和影響力，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

十二、積極拓展主動(dòng)公開內(nèi)容

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作的通知》（國辦發(fā)[2014]46號）要求，有序推進(jìn)涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的建議提案復(fù)文公開。建立公開內(nèi)容動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和定期審查機(jī)制。對照“五公開”要求，每年對本單位不予公開的信息以及依申請公開較為集中的信息進(jìn)行全面自查，發(fā)現(xiàn)應(yīng)公開未公開的信息及時(shí)公開，可轉(zhuǎn)為主動(dòng)公開的及時(shí)主動(dòng)公開。

十三、不斷提高政務(wù)公開工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化水平

做好擬不公開政策性文件審查工作，對未明確公開屬性或未依法依規(guī)說明不公開理由的，按規(guī)定予以退文。進(jìn)一步拓展依申請公開受理渠道，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，做好現(xiàn)場解疑釋惑工作，為申請人提供便捷服務(wù)。嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，制定統(tǒng)一規(guī)范的答復(fù)格式，推行申請答復(fù)文書的標(biāo)準(zhǔn)化文本。辦好住房城鄉(xiāng)建設(shè)部文告和政府信息公開工作月度通報(bào)，著力提升規(guī)章、規(guī)范性文件的發(fā)布質(zhì)量和時(shí)效，并做好網(wǎng)上發(fā)布工作。健全公開前保密審查機(jī)制，規(guī)范保密審查程序，妥善處理好政務(wù)公開與保守秘密的關(guān)系，對依法應(yīng)當(dāng)保密的，要切實(shí)做好保密工作。及時(shí)梳理信息公開申請情況，按照申請內(nèi)容、答復(fù)情況等進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)研究分析，促進(jìn)工作水平不斷提升。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，年內(nèi)完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄編制工作，通過本級政府門戶網(wǎng)站集中全面公開。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，做好日常監(jiān)測和季度抽查，及時(shí)公開抽查情況；推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化，對保障不力的要關(guān)停上移，切實(shí)提高管理水平。要用好管好政務(wù)新媒體，明確開辦主體責(zé)任，健全內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，強(qiáng)化互動(dòng)和服務(wù)功能，切實(shí)解決更新慢、“雷人雷語”、無序發(fā)聲、敷衍了事等問題。

各單位要高度重視政務(wù)公開工作。完善公務(wù)員培訓(xùn)制度，把政務(wù)公開列入培訓(xùn)科目，加大培訓(xùn)力度，不斷提升工作能力和水平。將政務(wù)公開工作納入政府績效考核體系，所占分值權(quán)重不低于4%。各單位要在2018年1月31日前對政務(wù)公開工作的落實(shí)情況形成總結(jié)報(bào)告，報(bào)部公開辦。部辦公廳將組織對落實(shí)情況進(jìn)行督查。

第五篇：市政務(wù)公開工作要點(diǎn)

2018年全市政務(wù)公開工作要全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照黨中央、國務(wù)院、省委、省政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的系列部署和《甘肅省2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（甘政辦發(fā)〔2018〕83號）要求，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，大力推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，不斷提升政務(wù)公開的質(zhì)量和實(shí)效，推動(dòng)轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。

一、著力加強(qiáng)公開解讀回應(yīng)工作

（一）圍繞建設(shè)法治政府全面推進(jìn)政務(wù)公開。

1.推進(jìn)政策執(zhí)行更加陽光透明。把公開透明作為政府工作的基本要求，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，推進(jìn)重大決策預(yù)公開，政府全體會議和常務(wù)會議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門制定的政策，除依法需要保密的外應(yīng)及時(shí)公開。制定出臺涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件，要對公開相關(guān)信息作出明確規(guī)定。（責(zé)任單位：市政府各部門）

2.推進(jìn)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開。按照《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作的通知》（甘政辦發(fā)〔2015〕138號），依法公開人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果，對社會廣泛關(guān)注、關(guān)系國計(jì)民生的建議和提案，承辦單位原則上要公開答復(fù)全文。（牽頭單位：市委市政府督查辦；

責(zé)任單位：市政府各部門）

3.建立市場準(zhǔn)入負(fù)面清單信息公開機(jī)制。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，多渠道全方位及時(shí)公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息，提高監(jiān)管效能和公正性。（責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

（二）圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域加大主動(dòng)公開力度。

4.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算信息公開。市政府及各部門要按時(shí)全面公開財(cái)政預(yù)決算信息。繼續(xù)加大政府債務(wù)種類、規(guī)模、結(jié)構(gòu)和使用、償還等情況公開力度。（牽頭單位：市財(cái)政局；

責(zé)任單位：市政府各部門）

5.做好重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域信息公開。要選擇社會關(guān)注度高的重大建設(shè)項(xiàng)目，做好審批核準(zhǔn)、備案等結(jié)果公開，做好中標(biāo)結(jié)果公示、合同訂立及履行情況、征收土地方案、征地補(bǔ)償安置方案等過程信息的公開工作，積極回應(yīng)社會關(guān)切，做到應(yīng)公開盡公開，解決公開不充分造成的公眾越過公開主體部門向同級或上級政府申請公開相關(guān)信息的問題。（牽頭單位：市發(fā)改委；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

6.做好公共資源配置領(lǐng)域信息公開。依法做好公共資源交易公告、資格審查結(jié)果、交易過程信息、成交信息、履約信息以及有關(guān)變更信息的公開工作。借鑒外省市好的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提高全市公共資源交易數(shù)據(jù)共享平臺體系建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)公共資源配置全流程透明化。（牽頭單位：市公共資源交易中心；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

7.加強(qiáng)社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開。按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)社會公益事業(yè)領(lǐng)域政府信息公開的意見》關(guān)于社會救助和社會福利、困難戶幫扶、教育、基本醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害事故救援、公共文化體育等領(lǐng)域的公開要求，于2018年6月底前梳理細(xì)化應(yīng)公開事項(xiàng)，逐項(xiàng)明確公開主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和程序，并在門戶網(wǎng)站增設(shè)公開專欄，做好內(nèi)容保障與更新。有關(guān)部門要按照各自職責(zé)權(quán)限，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，建立健全長效機(jī)制，推動(dòng)有關(guān)公共企事業(yè)單位、慈善組織如實(shí)公開社會公益事業(yè)信息。建立完善公開考核、評議、責(zé)任追究和監(jiān)督檢查具體辦法，年內(nèi)組織實(shí)施，并運(yùn)用好相關(guān)結(jié)果。（責(zé)任單位：市民政局、市農(nóng)林局、市教育局、市衛(wèi)計(jì)委、市環(huán)保局、市文廣新局、絲路（長城）文化研究院、市體育局等有關(guān)部門）

8.把重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開納入主動(dòng)公開基本目錄。注重運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)公開的信息可檢索、可核查、可利用。在政府信息公開工作報(bào)告中公布重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況，接受社會監(jiān)督。（責(zé)任單位：市政府各部門）

（三）圍繞穩(wěn)定市場預(yù)期加強(qiáng)政策解讀。

9.聚焦重大部署的政策解讀。聚焦深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、抓好生態(tài)環(huán)境保護(hù)和治理、大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、積極擴(kuò)大消費(fèi)和促進(jìn)有效投資、推動(dòng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)“放管服”和國企國資改革、拓展對外開放新格局、提高保障和改善民生水平等重大部署，解讀好相關(guān)政策措施，贏得人民群眾的理解和支持。（責(zé)任單位：市政府各部門）

10.抓好兩大攻堅(jiān)戰(zhàn)相關(guān)政策解讀。切實(shí)抓好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、污染防治兩大攻堅(jiān)戰(zhàn)相關(guān)政策措施的解讀工作，推動(dòng)相關(guān)政策落地見效。（責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

11.落實(shí)信息發(fā)布主體責(zé)任。市政府各部門主要負(fù)責(zé)同志要履行好重大政策“第一解讀人”職責(zé)，年內(nèi)解讀重要政策措施不少于3次。通過召開新聞發(fā)布會、政策例行吹風(fēng)會、專題訪談、發(fā)表文章等方式，深入解讀政策背景、重點(diǎn)任務(wù)、后續(xù)工作考慮等，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖。對一些專業(yè)性較強(qiáng)的政策，牽頭起草部門要注重運(yùn)用客觀數(shù)據(jù)、生動(dòng)實(shí)例等，進(jìn)行形象化、通俗化解讀，把政策解釋清楚，避免誤解誤讀。（責(zé)任單位：市政府各部門）

（四）圍繞社會重大關(guān)切加強(qiáng)輿情回應(yīng)。

12.增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識。密切監(jiān)測收集苗頭性輿情信息，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。特別重大、重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。（責(zé)任單位：市政府各部門）

13.做好民生熱點(diǎn)輿情回應(yīng)。要切實(shí)提高輿情應(yīng)對能力和水平，做好就學(xué)就醫(yī)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，更好引導(dǎo)社會預(yù)期。（責(zé)任單位：市政府各部門）

14.完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立完善宣傳、網(wǎng)信、公安、通信管理等部門的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，提高政務(wù)輿情回應(yīng)的主動(dòng)性、針對性、有效性。（責(zé)任單位：市政府各部門）

15.建立問責(zé)制度。開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估，對重大政務(wù)輿情處置不得力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及相關(guān)責(zé)任人員，要予以通報(bào)批評或約談?wù)摹＃ㄘ?zé)任單位：市電子政務(wù)辦）

二、著力提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效

（五）推進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)公開。

16.不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕55號）和《嘉峪關(guān)市深化“放管服”改革推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變方案》（嘉政發(fā)〔2018〕34號）、《嘉峪關(guān)市2018年推行“一窗辦一網(wǎng)辦簡化辦馬上辦”改革實(shí)施方案》（嘉政辦發(fā)〔2018〕76號）要求，借鑒浙江“最多跑一次”、江蘇“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法，努力營造穩(wěn)定、公平、透明的一流營商環(huán)境，為市場主體添活力，為人民群眾增便利，力爭80%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。（牽頭單位：市放管服辦、市編辦〔市審改辦〕；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

17.加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。除公文、資料涉密的審批事項(xiàng)和需要專家論證、技術(shù)評審、公開聽證的復(fù)雜事項(xiàng)外，一般審批事項(xiàng)均應(yīng)依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站實(shí)現(xiàn)申報(bào)辦理。對尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)辦理的事項(xiàng)，要通過優(yōu)化審批流程、簡化辦事要件等方式積極創(chuàng)造條件推行網(wǎng)上申報(bào)辦理，對近期確實(shí)不具備網(wǎng)上申報(bào)辦理?xiàng)l件的要列明原因。（牽頭單位：市放管服辦；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

18.及時(shí)公開政策落實(shí)情況和階段成果。各部門要及時(shí)公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果，通過政府門戶網(wǎng)站、甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站等各類平臺及時(shí)發(fā)布放管服改革動(dòng)態(tài)信息，并向省政府辦公廳及時(shí)報(bào)送，由省政府辦公廳通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁的放管服改革專欄公開發(fā)布。（牽頭單位：市放管服辦；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

19.加大宣傳力度擴(kuò)大知曉范圍。各部門要圍繞群眾和企業(yè)關(guān)注度高的熱點(diǎn)事項(xiàng)，及時(shí)以發(fā)布公告等形式，告知群眾可通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站辦理的事項(xiàng)；

并積極會同宣傳、網(wǎng)信等部門，借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、“兩微一端”等新媒體以及報(bào)紙、廣播、電視等各類傳統(tǒng)媒體，全方位向群眾和企業(yè)宣傳甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站“網(wǎng)上辦事”功能，增強(qiáng)知曉率，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上辦事。（責(zé)任單位：市政府各部門）

20.進(jìn)一步完善網(wǎng)民留言辦理機(jī)制。完善甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站網(wǎng)民留言的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時(shí)處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。（牽頭單位：市電子政務(wù)辦；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

21.加強(qiáng)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站與甘肅政務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)站的前端整合，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。（牽頭單位：市放管服辦；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

（六）提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力。

22.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)管理。按照《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心開展“一窗受理、集成服務(wù)”工作的通知》（甘政辦發(fā)〔2018〕65號）要求，加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)管理，推動(dòng)線下線上同步受理辦事申請，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作機(jī)制，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，逐步推行群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”、“一窗受理”、“最多跑一次”。制定服務(wù)事項(xiàng)清單、并向社會公布。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

23.公布“最多跑一次”事項(xiàng)清單和辦事指南。結(jié)合實(shí)際，及時(shí)梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)清單，省級制定發(fā)布“最多跑一次”工作規(guī)范和辦事指南，形成《辦事指南參考目錄》，明確辦理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程，加快實(shí)現(xiàn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓群眾辦事更明白、更便捷。各有關(guān)部門要進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，指南之外不得增加其他要求；

辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個(gè)工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時(shí)間。（牽頭單位：市編辦〔市審改辦〕；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

24.推行“一窗受理、集成服務(wù)”政務(wù)服務(wù)模式。按照“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的思路，加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化窗口工作力量配置，做好人員、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)保障；

結(jié)合群眾辦事需求，分類增設(shè)或整合設(shè)置若干綜合性窗口，避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

25.建立完善激勵(lì)約束制度。加強(qiáng)窗口工作人員管理，嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。（責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

（七）優(yōu)化審批辦事服務(wù)。

26.開展辦事服務(wù)信息專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查公開的辦事服務(wù)信息是否準(zhǔn)確規(guī)范、與實(shí)際工作是否一致等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（牽頭單位：市編辦〔市審改辦〕）

27.及時(shí)公開企業(yè)開辦相關(guān)信息。圍繞深化“放管服”改革，及時(shí)公開企業(yè)開辦時(shí)間、建筑施工許可審批時(shí)間再減少一半的相關(guān)舉措、工作進(jìn)展、改革成效等情況。（責(zé)任單位：市市場監(jiān)管局、市建設(shè)局）

28.清理各類證照、證明。清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。（牽頭單位：市編辦〔市審改辦〕；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

29.實(shí)行網(wǎng)上辦事大廳與實(shí)體政務(wù)大廳辦事服務(wù)信息同源管理。建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫，確保線上線下辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)中心；

責(zé)任單位：市政府有關(guān)部門）

三、著力推進(jìn)政務(wù)公開平臺建設(shè)

（八）強(qiáng)化政府網(wǎng)站建設(shè)管理。

30.加強(qiáng)政府網(wǎng)站考評和內(nèi)容建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》，優(yōu)化考評體系，繼續(xù)做好常態(tài)化抽查通報(bào)，不斷提高政府網(wǎng)站管理服務(wù)水平。加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，豐富信息資源，強(qiáng)化信息搜索、辦事服務(wù)等功能。（牽頭單位：市電子政務(wù)辦；

責(zé)任單位：市政府各部門）

31.嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)站管理。嚴(yán)格政府網(wǎng)站開辦整合流程，規(guī)范政府網(wǎng)站名稱和域名管理。大力推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)集約化，建立健全站點(diǎn)建設(shè)、內(nèi)容發(fā)布、組織保障等體制機(jī)制。（牽頭單位：市電子政務(wù)辦；

責(zé)任單位：市政府各部門）

32.完成網(wǎng)站改造升級。推進(jìn)政府網(wǎng)站部署互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版（ipv6）的實(shí)施，新建的政府網(wǎng)站要全面支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版。（牽頭單位：市電子政務(wù)辦；

責(zé)任單位：市政府各部門）

33.開展公共信息資源開放試點(diǎn)。依托政府網(wǎng)站集中統(tǒng)一開放政府?dāng)?shù)據(jù)，探索制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。完善政府網(wǎng)站安全保障機(jī)制，做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府網(wǎng)站用戶信息保護(hù)制度，確保用戶信息安全。（牽頭單位：市電子政務(wù)辦；

責(zé)任單位：市政府各部門）

（九）用好“兩微一端”新平臺。

34.充分發(fā)揮政務(wù)微博、微信、移動(dòng)客戶端靈活便捷的優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效，提升服務(wù)水平。按照“誰開設(shè)、誰管理”的原則，落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，不得發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，信息發(fā)布失當(dāng)，造成不良影響要及時(shí)整改。加強(qiáng)“兩微一端”日常監(jiān)管和維護(hù)，對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合。（責(zé)任單位：市政府各部門）

（十）整合各類政務(wù)熱線電話。

35.針對群眾反映的政務(wù)熱線號碼過多、接通率低、缺乏統(tǒng)一管理等問題，全面清理，加快整合。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)原則，建立“統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價(jià)反饋”工作機(jī)制，做到一個(gè)號碼響應(yīng)群眾訴求。加強(qiáng)日常值守和督辦考核，提高熱線服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市社會治理局）

（十一）規(guī)范有序開展政府公報(bào)工作。

36.按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府公報(bào)工作的通知》（國辦發(fā)〔2018〕22號）要求，在辦好政府公報(bào)紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上，加快政府公報(bào)電子化進(jìn)程，推進(jìn)政府公報(bào)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，有序開放政府公報(bào)數(shù)據(jù)。各部門制發(fā)的規(guī)范性文件應(yīng)及時(shí)送市政府辦公室，供政府公報(bào)刊登。（責(zé)任單位：市政府各部門）

四、著力推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化

（十二）貫徹落實(shí)政府信息公開條例。

37.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作。建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。（責(zé)任單位：市政府各部門）

（十三）加強(qiáng)政府信息公開審查工作。

38.政府信息公開前要依法依規(guī)嚴(yán)格審查，特別要做好對公開內(nèi)容表述、公開時(shí)機(jī)、公開方式的研判，避免發(fā)生信息發(fā)布失信、影響社會穩(wěn)定問題。要依法保護(hù)好個(gè)人隱私，除懲戒公示、強(qiáng)制性信息披露外，對于其他涉及個(gè)人隱私的政府信息，公開時(shí)要去標(biāo)識化處理，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶头秶＃ㄘ?zé)任單位：市政府各部門）

（十四）全面推行主動(dòng)公開基本目錄制度。

39.各部門要做好主動(dòng)公開基本目錄編制工作。目錄編制要充分體現(xiàn)“五公開”、政策解讀、輿情回應(yīng)、公眾參與等要求。（責(zé)任單位：市政府各部門）

（十五）建立健全公共企事業(yè)單位信息公開制度。

40.各有關(guān)部門要履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，組織編制公共企事業(yè)單位公開事項(xiàng)目錄，建立完善公開考核、評議、責(zé)任追究和監(jiān)督檢查具體辦法，切實(shí)推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開工作。（責(zé)任單位：市農(nóng)林局、市民政局、市教育局、市衛(wèi)計(jì)委、市建設(shè)局、市環(huán)保局、市文廣新局、大景區(qū)管委會、市體育局等有關(guān)部門）

（十六）加強(qiáng)政務(wù)公開工作培訓(xùn)、督查、考核。

41.各部門要緊緊圍繞貫徹落實(shí)新條例、新辦法，政策解讀，政務(wù)輿情回應(yīng)等，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督查，年底前市政府辦公室將組織政務(wù)公開與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作考核，強(qiáng)化對政策解讀、政務(wù)輿情回應(yīng)、主要負(fù)責(zé)同志研究部署政務(wù)公開工作和參加新聞發(fā)布會等情況的考核評估，并通報(bào)結(jié)果。（責(zé)任單位：市政府各部門）