第一篇：水務局政務公開要點

水務局政務公開要點

根據有關文件精神，我局在不斷提高行政行為的透明度，提升行政效能，暢通與人民群眾溝通的渠道的基礎上，結合轉變政府部門職能，進一步完善了政務公開制度，同時創新政務公開形式，制訂了政務公開要點，現公布如下：

一、部門職責

1、局辦公室：到水務局上報文件，聯系政務方面工作與信訪的；與局領導聯系工作或匯報工作的；辦理干部人事、勞動工資、職工教育，辦理財務、審計、水利經濟有關事宜；舉報投訴和辦理行政監察有關事宜等。負責后勤工作、物業管理有關事宜。

2、水政水資源辦：辦理水行政許可審批事宜；辦理取水許可、節水、水行政執法等有關事宜；了解基本水文資料等。

3、設計隊：辦理水利規劃、計劃等有關事宜；辦理水利建設項目前期工作有關事宜。

4、農水股：辦理水利工程招投標、水利工程監理、工程審查等有關事宜；辦理農村小型水利、人畜飲水項目建設與管理等有關事宜；

5、水保監督管理站：辦理水土保持治理、水土保持監督、水土保持方案審批等有關事宜。

6、防汛抗旱指揮部辦公室：辦理防汛、抗旱有關事宜。

7、河道管理站：辦理水利工程管理、河道管理等有關事宜。

二、規章制度

1、首問責任制度

（1）當有人來辦事或來電話時，單位接受詢問的工作人員即為首問責任人。首問責任人必須按照首問責任制的要求認真履行職責。

（2）當辦事人來電話時，第一個接電話的工作人員應當弄清找何人、辦何事。如果所找的人在單位，應立即找該同志接電話。如果找的同志不在，應耐心傾聽，作好記錄，及時轉告。

（3）當辦事人來訪時，第一個被詢問的工作人員應當熱情接待，問明事由，認真傾聽，給予解釋、答復或引導到有關處室單位辦理。

（4）當來人辦事時，第一個被詢問的工作人員應當態度和藹，弄清事項。屬于本人負責的事，及時辦理，不屬于自己工作職責的事應當引導到有關處室單位辦理。

（5）在我局職責范圍內解決不了的問題，要做好來人的思想工作，切勿一推了之。

（6）對來辦事的人應當來有迎聲。問有答聲，去有送聲，倒茶讓座，以禮相待，積極推行文明用語。

（7）接待來人時，切忌態度粗暴，嚴禁推諉。

（8）對違反首問責任制的行為，視情節輕重，給予責任人批評教育、行政告誡的處理。

2、行政審批一次性告知制度

（1）工作人員對前來辦事的服務對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結的時限。

（2）對每項行政審核審批所需要提供的有關材料，制成服務指南或須知一次性告知服務對象。

（3）如服務對象手續齊全、符合規定，應馬上辦理；不能馬上辦理的，應說明并限時辦理。

（4）如果服務對象手續不完整，應當一次性告知所需補交的材料及辦事程序，并告知下一次辦理的時間。

（5）對不符合規定無法辦理的，應告知其原因及政策依據。

（6）對不屬于自己告知范圍的，要按首問責任制的要求辦理。

（7）凡能一次性告知清楚而未告知清楚，致使服務對象多次往返，給當事人造成經濟損失或其他損失的，視具體情節進行處理。

3、政務公開民主評議制度

（1）政務公開民主評議制度是確保規范公開程序，提高公開質量，加強民主政治建設，依法實行民主管理的有效形式，必須加以認真執行。

（2）根據工作需要，不定期召開政務公開民主評議會議，由局政務公開領導小組召集，組長主持，領導小組各副組長、成員、辦公室負責人及有關單位負責人及邀請部分職工作為政務公開監督員參加。

（3）在每年民主評議黨員工作或領導班子民主生活會上，將民主評議政務公開工作列入會議內容，并結合年終目標責任考核工作，對政務公開工作進行民主評議。

（4）邀請的政務公開監督員要在評議會議前，認真聽取干部職工和各方面的意見和建議，有針對性的提出書面評議意見，供考核組參考。

三、執法辦事依據

1、《中華人民共和國水法》；

2、《中華人民共和國水土保持法》；

3、《中華人民共和國防洪法》；

4、《中華人民共和國河道管理條例》；

5、《取水許可和水資源征收管理條例》；

6、《城市供水條例》（國務院令第158號）；

7、《中華人民共和國水土保持法實施條例》；

8、《建設項目水資源論證管理辦法》；

9、《對確需保留的行政審批項目設定行政許可的規定》（國務院令第412號）； 10《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》；

11、《水利旅游區管理辦法》；

12、《黑龍江省實施中華人民共和國（水土保持法）辦法 》；

13、《黑龍江省實施（中華人民共和國水法）辦法》；

14、《黑龍江省河道管理實施辦法》；

四、投訴和受理方式

1、一切公民、法人及其他組織均可作為投訴人。投訴人可采取當面、電話或書函形式進行投訴。投訴人的書函投訴必須署真實全名，并寫明聯系電話及通訊地址。

2、投訴人在投訴內容中必須說明行政投訴事項、辦事機構、辦事人姓名、時間、地點以及簡要過程。

3、投訴中心有義務保護投訴人的合法權益，為投訴人的投訴事項保密。

4、投訴中心應提高辦事效率、準確、及時處理行政不作為行為，充分尊重投訴人的權利。

5、投訴受理的程序是：受理（登記），分類，初步調查核實，責成有關部門深

入調查、處理，向投訴人反饋處理結果。

6、投訴受理后，投訴中心一般應在20個工作日內將處理結果告之投訴人。情況復雜的報經投訴中心負責人批準可適當延長。

7、對被投訴的部門、單位或工作人員經調查核實后，確屬違法違規行為的，應按照《中華人民共和國公務員法》第九章，視情節輕重給予紀律、法律追究。

8、未盡事宜參照國家有關法律法規執行。

9、本辦法如與國家法律法規相抵觸時，以國家法律法規為準。

附：遜克水務局行政效能投訴中心投訴地點及投訴電話

投訴地點；水務局辦公室

地址：遜克縣黨政綜合樓119室

投訴電話：0456——4452324

第二篇：水務局政務公開工作總結

水務局政務公開工作總結

水務局政務公開工作總結

小編寄語：政務公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機關公開其行政事務，強調的是行政機關要公開其執法依據、執法程序和執法結果，屬于辦事制度層面的公開。下面是我們文秘114的小編為大家整理的水務局政務公開工作總結，請大家參閱，希望可以幫到您！

我局結合我縣水利工作實際，采取切實有效措施，積極開展政務公開工作。在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務公開辦的直接指導下，我局不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將2018年政務公開工作總結如下：

一、強化組織領導，建立分工協作的責任機制

為加強對政務公開工作的組織領導，我局及時成立以主要領導為組長、其他領導為副組長、各相關科室負責人為成員的政務公開領導小組，并根據局領導分工變動及時調整領導小組成員。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作。我局按照政務公開工作的具體要求，劃分各科室、各單位政務公開工作職能，層層落實責任，為開展政務公開工作建立起有力的組織保障體系，形成統一領導，分工負責，共抓落實的工作格局。同時，全縣水利系統各單位也相應成立了政務公開工作組織機構，明確各單位主要領導為第一負責人。

二、開展政務公開政務服務規范化活動，扎實推進政府信息公開重點工作

（一）加大重大決策公開力度

我局緊緊圍繞全市經濟社會發展目標，結合水利行業實際，在加強和改善民生工程等重大決策方面，及時將落實措施及執行情況向社會公開。完善重大行政決策程序，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為必經程序加以規范，推進行政決策過程和結果公開。

加強網絡問政，充分利用政府網站開設的問政互動平臺，積極回復網民留言，暢通群眾參與決策的渠道。2018年，縣政府網站開設的網絡問政互動平臺網民來信總數42件，我局回信總數42件，辦結率100%。我局利用網絡問政平臺，有效解決社會關注的問題，使政府網站成為直通民意的窗口。今后還要不斷提高對水利重點工作和公眾關注熱點的宣傳引導和解疑釋惑能力，擴大公眾參政、議政的范圍，進一步提高民主決策、科學決策水平。

（二）開展政務公開政務服務行政職權清理工作

按照省、市、縣政府的統一部署，積極開展政務公開政務服務職權目錄清理、確認和公示工作。一是對我局行政執法主體、行政執法依據、行政執法職責及法律依據進行了全面梳理和認真清理。經縣政府確認和公示，我局依法行使的行政權力有49項：行政許可7項、行政處罰31項，行政征收4項，行政強制4項，行政確認2項，行政代理1項。我局嚴格依法行使經確認和公示的行政權力，及時編制了行政職權目錄，并在我局門戶網站和政府信息公開網站上公開，自覺接受監督。二是繪制行政職權流程圖并及時在我局門戶網站和政府信息公開網站上公開。我局公開了49個行政職權流程圖，包括7個行政許可流程圖、31個行政處罰流程圖，4個行政征收流程圖，4個行政強制流程圖，2個行政確認流程圖和1個行政代理流程圖。

（三）推進政府信息公開重點工作

一是以“公開為原則、不公開為例外”，全面梳理公開目錄和具體內容。及時編制了政府信息主動公開指南、公開目錄和公開年報，并在我局門戶網站和政府信息公開網站上公布。公開內容涉及機構領導、部門動態、人事信息、政策法規、規劃計劃、行政執法、財務預決算、招標采購、招商引資和縣區動態等諸多方面。二是明確主動公開工作程序。建立了信息公開工作領導小組，印制了《信息公開發布審批表》，所有公開信息均由科室負責人簽署，辦公室統一初審，經分管領導審批后發布。重要信息由局長審批或提交局長辦公會討論決定。三是做好重點公開工作。積極主動公開我局“三公”經費支出、財務預決算和招標采購情況，截止目前公開 “三公”經費支出、財務預決算和招投標信息65條。

（四）規范政務公開工作制度

2018年，我局進一步規范和完善政務公開工作各項制度，對照制度檢查政務公開各項工作，確保我局政務公開工作取得實效。

三、豐富政府信息公開方式

（一）完善傳統信息公開方式。

按照因地制宜、簡便易行、靈活多樣、方便群眾的要求，探索符合時代特征和群眾要求的政務公開形式，進一步完善宣傳櫥窗、明白卡、新聞發布會等傳統公開方式。在3月22日“世界水日”和“中國水周”中，通過水法規宣傳、水利熱點問題咨詢、現場辦公等方式，使水利更貼近于生活，貼近于百姓。

（二）通過多種方式公開信息。

將水務局一樓大廳設為信息公開查閱室和資料索取點，免費向公眾開放。在一樓大廳設置了電子信息觸摸屏，可以查閱樓層分布、水利介紹、辦事指南等，便利上門來訪群眾和工作人員隨時自助查詢、了解基本信息。一樓LED大屏和十一樓DLP大屏等對外發布信息的設施，明確了維護和管理人員，保障了發布系統設施的正常運行。

四、做好政務公開監督保障工作

（一）建立政務公開工作考核、社會評議和責任追究制度。把政務公開納入社會評議水利行風的范圍，在政務公開的內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否合規，制度是否落實到位等方面，接受人民群眾評議。在政務公開的各個工作環節明確各科室、各單位的職責，對工作不力、搞形式主義的，嚴肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利，損害群眾合法利益，造成嚴重后果的，嚴肅查處。

（二）開展政務公開學習培訓，加強政務公開隊伍和崗位能力建設，加強《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳培訓，營造學習《條例》、貫徹《條例》的良好氛圍。

五、規范使用政府電子政務平臺

我局按照縣政府辦公室統一部署，規范使用全縣電子政務平臺。在使用過程中，明確系統管理員和電子公文收發員的責任，完善組織構架管理、角色配置、用戶管理和系統維護。同時開展電子政務平臺應用操作培訓，對電子政務平臺的功能、使用、操作、流程進行了講解和演示。要求全體機關工作人員養成自覺使用平臺辦公的習慣，確保電子政務平臺有效運行。

六、存在的問題及2018年工作 我局政務公開和政務服務工作雖取得了一定的成果，但與我們所面臨的形勢和任務相比，與縣委、縣政府的工作要求相比，還有一些差距，主要表現在四個方面：一是機制建設不夠健全；二是服務意識有待增強；三是服務質量效率水平有待提高；四是開拓創新精神有待提升。下一步，我局將強化工作人員業務培訓，繼續完善和嚴格執行各項規章制度，進一步優化各項工作流程，加強和規范服務窗口的管理，充分發揮服務窗口的作用，提高辦事效率，為全縣經濟社會發展作出應有的貢獻。2018年，我局將繼續加大政務公開工作力度，充分發揮xx水利門戶網站和政府信息公開網站的優勢，將全市水利系統政務工作全面透明面向社會公開。

第三篇：通遼市水務局政務公開工作總結2010（推薦）

通遼市水務局2010年政務公開 及行政審批工作情況匯報

推進政務公開是踐行“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執政為民的具體體現；是推進民主行政、科學行政、依法行政的重要舉措；是建設行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容；是實現經濟社會及水務工作科學發展的重要工作方式。近幾年，我局按照推行政務公開工作的要求，將政務公開工作列入重要議事日程，納入工作總體部署，加強組織領導，健全工作體系，落實任務措施，努力推進市直水務系統政務公開工作，不斷提高水行政工作的透明度和辦事效率，切實保障人民群眾對水務工作的知情權、參與權和監督權。現按照檢查內容要求將有關工作情況匯報如下：

一、政務公開工作

㈠強化組織領導，健全工作機構

2010年，我們按照局領導班子及各單位領導的變動情況，及時調整了水務系統政務公開領導小組。調整后的領導小組以局黨組書記、局長劉鳳武同志為組長，副局長李建民、紀檢組長宮萬江同志為副組長，直屬單位和機關各科室負責人為成員。同時下設辦公室具體負責全局政務公開的實施工作。局黨組高度重視政務公開工作，多次在局務會上強調工作的重要性。同時，還認真研究制定了一系列相關的規章制度和政務公開工作實施細則。今年還在編印《通遼水務》內刊，要求局屬單位及各科室指定信息員的同時，對各單位政務公開人 員進行了落實和培訓，對各單位和信息員的信息報送提出了具體要求。

㈡政務公開內容保障情況

我局政務公開領導小組認真研究制定了《通遼市水務局政務公開實施細則》，并根據公開內容以不同形式將信息對外公開。在政府網站的通遼水務局網頁上將部門職能、許可審批事項、水利政策法規、行政執法依據、部門工作動態等內容進行公開；其中一些內容同時還在政務公開欄、電子屏幕、《通遼水務》內刊上進行公開。對于單位內部領導干部廉潔自律情況、單位財務收支情況、干部任用考核和獎懲情況，我們通過會議和文件的形式進行公開。

㈢目錄編制及立檔歸卷情況

我局按照有關文件要求，編制了內容科學、全面、準確的政府信息公開目錄和指南，并上傳到網站上。同時還根據情況及時對相關信息進行更新維護。對于政務公開的相關文件，我們在正常收文歸檔的同時，還進行復印整合存放，以利于學習查找。

㈣政府信息管理情況

我們制定了比較完善的政府信息發布、審核制度，包括《政府信息主動公開制度》、《政府信息依申請公開制度》、《政府信息發布審核制度》等，明確了審核內容、范圍和程序。同時指定了由局辦公室的專職人員負責政府信息管理工作，做到及時、合法發布信息。

㈤政務公開載體建設情況

目前，我局在市行政審批大廳設立了水務局和自來水公司二個服 務窗口，受理各類涉水許可、審批項目。在我局職能范圍內，共有開發建設項目水土保持方案審批、建設項目水資源論證審批、取水許可、自來水接水及斷水等5個許可、審批及公共服務項目納入行政審批中心服務窗口辦理。去年，我們配合政務服務中心將5項內容繪制了流程圖，并固化上網，可以實行網上辦理。在通遼市水務局網站上，我們對所有審批事項的內容、辦事程序、前置條件、審批依據、承諾時限、收費標準都進行了公開。

在網上公開方面，我們按照政府的統一要求在《中國通遼》網站上建設了子站，并設立了政務公開和政府信息公開網頁。指定由局辦公室專職人員負責日常網絡信息更新，信息更新比較及時，每月大約會更新40條左右的信息。在向新聞媒體報送稿件的同時，也將稿件上傳至網站上。我們還積極向報紙、廣播、電視等新聞媒體報送稿件，宣傳水務工作，公開政務信息。

在政務公開形式方面，我們還通過政務公報、政務公開欄、電子顯示屏、社會公示、聽證會、評議會、辦事指南、宣傳資料、監督電話等形式公開，電子觸摸屏、咨詢會、群眾旁聽等形式暫未開展。我們將《通遼水務》內刊的編發做為政務公開的一項重要工作來抓，確定每月至少發刊一期，刊物除在水務系統內傳閱外，還主動報送市委、市政府、市人大、市政協、水利廳等領導部門及旗縣水務部門，今年已發刊12期，刊物發行量近5000份，傳閱數已達數萬人次。信息在內刊上刊發的同時，我們還上傳至水務局網站上，使更多的群眾能夠了解水務工作信息。對于一些重點信息，我們還會上報至政府信息科，期望得到領導的重視。

㈥制度建設情況

我們建立健全了《政府信息主動公開制度》、《政府信息依申請公開制度》、《政府信息發布審核制度》、《政府信息公開保密審查制度》、《政務公開工作考核辦法》、《政務公開責任追究辦法》、《新聞發布和新聞發言人制度》等六項制度。內部公開制度和監督評議制度雖未制定，但在《通遼市水務局政務公開實施細則》中有專門規定。聯席會議制度我局未制定。

㈦監督保障措施

我們主動接受市政務公開領導小組及辦公室的監督，自覺接受人大、政協、監察、審計、新聞單位及上級行政機關的監督。對外公布了舉報電話、電子郵箱，受理群眾投訴。

㈧《2010年全市政務公開工作要點》下發后，我局高度重視、認真研究、積極部署、保證落實。為使民生重點工作飲水安全工程順利實施，我們專門編制了《飲水安全工程宣傳手冊》發放給廣大農村牧區的群眾，詳細說明飲水安全工程實施的目的、實施程序、資金來源等相關情況，積極推動了項目的開展。我們修訂和完善了政府信息公開指南和公開目錄，健全了信息公開申請受理機制。按照工作要點的要求，我們規范了網站的各項內容。在政務公開信息報送工作方面我們還有欠缺，今年僅在民生工程進展方面報送了4期督查專報，今后要努力加大信息報送力度。

二、行政審批工作 ㈠項目進廳情況

我局5個許可、審批及公共服務項目納入行政審批中心服務窗口辦理，且所有相關費用也都在大廳交納。2009年政務公開工作檢查后，檢查組指出了我局在進廳辦理工作中存在的不足，我局領導對此項工作進行了重點布置，要求入廳項目全部在窗口辦理。截至目前，共經大廳辦理取水許可審批 項、自來水接水及斷水審批

項；建設項目水資源論證審批今年因受項目取水規模及發改委項目立項要求限制，全部由自治區水利廳審批，我市未接到權限范圍內的審批申請；水土保持方案審批今年共有5個，我局在工作自查中發現，該項目審批雖錄入了大廳的管理系統，但未在大廳進行收發件，對此問題我們今后將進行重點整改。

㈡窗口工作情況

因涉及行政審批和公共服務，我局在審批大廳設立了水務局和自來水公司二個窗口，但其所涉及項目均在“一個窗口”內即可辦理完畢。窗口的工作人員能長期保持穩定，都能按照審批中心的規定在崗辦公，并嚴格履行請假制度和安排替崗人員，中途換人也嚴格執行相關制度，單位分管領導也會按期進行巡視和指導。窗口人員工作中能夠做到禮貌熱情、使用文明用語，對辦事人的詢問做到有問必答，準確、具體、耐心。

㈢審批公開情況

我們印制了審批及公共服務項目辦理“服務指南”，并置于窗口方便群眾查詢。審批的各項內容和相關要求也都在政府網站、審批中 心和本單位公示欄上進行了公開。自來水的服務專用章也納入了窗口管理。

㈣辦件管理情況

在辦件中我們做到了“一個窗口受理、一個窗口出證、一個窗口收費、一個程序辦理”；不存在兩頭或多頭受理，體外循環的情況；能夠按照收退件管理有關規定進行辦理；辦件有規范的審批流程，能夠嚴格按照程序辦理；能夠做到將辦件程序和所需材料一次性告知申辦人；辦件資料、數據及收費窗口工作人員能夠及時錄入管理系統；能夠按要求給申辦人出具“辦理回執單”；審批項目業務檔案規范，文件資料齊全，有準確的辦理編號和序號，辦證收費數據資料錄入及時、完整、準確；窗口有規范的臺帳，并按規定記錄辦理信息。

㈤收費管理情況

我局職能內的水土保持方案審批、建設項目水資源論證審批、取水許可等許可審批項目均不涉及收費，自來水接水及斷水是收費的公共服務項目，收費有明確的法規依據及收費許可證，在工作中能夠做到按規定收取。在5項審批中均未涉及罰款；自來水接水及斷水服務收費為用戶出具正規票據；不存在違規收費和“搭車”收費問題。

㈥重大事項聯審情況：2010年市政府未要求我局及自來水公司參加重大事項聯合審批。

㈦辦件時限承諾情況：我局各項審批及公共服務項目均做出了限時承諾，2010辦理的各項審批均在承諾時間內辦結。按照市政府的有關要求，我們還在法定時限內，對承諾時限進行了壓縮。㈧辦事結果情況

截至目前，我局在審批大廳窗口共受理各項審批申請

件，包括取水許可

件、自來水接水及斷水

件、水土保持方案審批5件。其中取水許可、自來水接水及斷水共68件已辦結，水土保持方案審批的7件正在辦理中。所有辦件的辦事結果都無差錯，也未接到辦事群眾的投訴。

三、存在問題及工作打算

雖然我局政務公開工作取得了一定成績，但仍存在重視程度不夠、監督機制不完善等問題，尤其是在行政審批工作中還存在要求不嚴格的現象。為此，下一步我們將著重抓好三個方面的工作：一是深化公開內容。做到形式公開與內容公開相結合，事前公開與事后公開相結合。二是完善公開程序。從注重結果公開向辦事過程公開進行深化，充分發揮水利工程重大項目建設、招投標、政府采購、民主評議等“陽光工程”的作用。三是拓展公開形式。從傳統的公開欄、公開辦事指南等形式公開向網上公開拓展，逐步擴大網上查詢、咨詢、投訴、求助等服務項目的范圍，促進水務政務公開工作持續深入的開展。

第四篇：政務公開工作要點

xx年政務公開工作要點

xx年，全縣政務公開工作的總體思路是：堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實國家、省、市關于政務公開的工作部署和要求，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的“重大項目建設年”工作，把推行政務公開與構建社會主義和諧社會緊密結合，與轉變政府職能、改革行政管理體制緊密結合，與維護人民群眾利益緊密結合，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，提高政府工作的透明度，推動政務公開工作的制度化、規范化。

一、全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》

（一）加強政府信息公開工作的組織領導。建立健全政府信息公開工作領導機構，同時安排責任心強、業務素質高的人員負責本單位政府信息公開的具體推進工作。對未明確人員或人員有變更的，要及時進行補充調整，并報縣政務公開領導小組辦公室備案。

（二）完善和細化政府信息公開指南和公開目錄。根據已制定的政府信息公開分類規范，清理各類政府信息，完成信息公開內容的界定和審查，并錄入全市統一的政府信息公開管理系統，及時向社會公開。

（三）打造政府信息公開載體。加強政府信息公開服務中心建設，配備相應的設施、設備，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。

二、進一步加強政務公開體系建設

（一）抓好部門政務公開。縣政府全體會議和常務會議等相關會議討論決定的事項，以政府和政府辦及各部門名義制發的規范性文件（除需要保密的外），涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉的事項以及法律法規規定需要公開的其他事項，均應及時向社會公開。重點做好城市規劃、城市建設、民政政策、社會保障等方面的信息公開。交警、工商、質監、環保等執法部門要搞好行政執法程序及處罰結果信息的公開。

（二）抓好鄉鎮政務公開。重點公開國家關于農村工作政策的情況、財政收支、各類專項資金的管理和使用、拆遷安置、扶民救濟、惠民工程、水利專項資金、民主決策等群眾關心的熱點問題。同時加強對村務、社區事務公開的指導，實現鄉鎮和村務、社區事務公開的良性互動。

（三）抓好公共企事業單位辦事公開。教育、醫療、供水、供電、供氣、郵政、電信、移動、公共交通及其它基礎設施建設部門和單位，要按照相關行業要求進行辦事公開。繼續把涉及人民群眾切身利益和社會關注以及容易引發矛盾或滋生腐敗的熱— 2 —

點、難點問題作為推行辦事公開的重點，學校要重點公開教育收費和招生考試等事項，醫院要重點公開藥品和醫療服務價格，水、電、氣、公交等單位要重點公開收費標準、服務承諾和監督措施等內容。

三、進一步加強政務公開載體建設

（一）加強縣政務服務中心和各鄉鎮便民服務中心建設，通過在辦證大廳和便民服務中心設置多媒體觸摸屏、印發辦事指南、提供臺式電腦等方式，免費向公眾提供信息查詢服務。在政務中心開通全省行政效能電子監察系統，對事項辦理實施全程監控、及時預警、跟蹤督辦，推動行政權力網上陽光運行。

（二）繼續完善政務公開欄、公示公告欄的建設，及時更新欄目內容，不斷提高公開質量和時效。

（三）充分發揮報刊、廣播、電視等新聞媒體在政務公開中的作用，及時發布政府有關文件規定和政務服務信息，收集政務公開監督意見。

（四）繼續加強公眾信息網、黨政網的建設和管理，不斷強化網上政務公開和政務服務功能。

（五）積極探索通過社會公示、聽證和專家咨詢、論證以及邀請人民群眾旁聽有關會議等形式，對行政決策的過程和結果予以公開，拓展政務公開方式。

四、進一步加強政務公開制度建設

（一）完善主動公開制度。及時主動地向社會公開政府信息，暫時不宜公開的政府信息，需報縣政務公開辦備案并說明理由，公開事項如變更、撤銷或終止要及時公布并做出說明。

（二）完善依申請公開制度。明確公開政府信息的方式、答復申請的期限和收取費用的范圍及標準，規范政府信息公開申請的答復，保證公民、法人和其他組織的知情權。

（三）完善預先審查制度。按照政務公開內容目錄確定的責任分工，落實公開內容的預先審查和把關，確保公開內容準確和范圍合理，對于涉及面廣、社會影響大、與其他行政機關職責權限有關聯的重要政府信息，在公開前須報請縣人民政府或者上級主管部門進行審查，未經批準不得對外公布，防止因信息不準確而影響群眾的生產生活。

（四）完善政府信息發布協調機制。發布的政府信息涉及其他行政機關的，在發布前要與相關行政機關進行溝通和確認，保證行政機關發布的政府信息準確一致。

五、進一步落實政務公開監督保障機制

（一）落實責任追究制度。明確部門和鄉鎮政務公開工作責任，對嚴重違反政務公開規定的行為，依據相關規定進行責任追究。

（二）落實民主評議制度。繼續把政務公開納入社會評議政風、行風范圍，廣泛聽取人民群眾的意見，對群眾舉報的問題要及時處理。

（三）落實監督考評制度。堅持將政務公開工作納入規服目標考評，重點跟蹤縣政府重大決策和重要工作的公開情況以及各部門和各鄉鎮公開制度、內容、形式、程序落實情況。

第五篇：水務局政務公開試點工作總結

水務局政務公開試點工作總結

自政務公開試點工作開展以來，我局對照《x縣基層政務公開標準化規范化實施方案》《x縣xxxx年政務公開工作績效考核細則》，堅持以公開為常態、不公開為例外，依法全面推進“五公開”、深化重點領域信息公開、堅持把公開透明作為工作的基本制度，不斷增強公開實效。

一、深化信息公開，促進工作健康發展

一是領導高度重視。為加強信息公開工作的組織領導，全面提高各項工作的整體水平，我局及時成立了由局長任組長，副局長任副組長、股室負責人為成員的信息公開工作領導小組。局領導班子從自身抓起，堅持定期對信息公開工作進行審核，把信息主動公開作為依法行政的重要手段。并按照中央和自治區關于全面推進政務公開的一系列新部署新要求，堅持以公開為常態、不公開為例外，依法全面“五公開”，全面推開我局政務公開標準化規范化試點工作。

二是及時公開相關文件。我局政務公開內容包括：機構職能，部門文件，政策解讀，工作目標及各階段完成情況，專項經費的使用、分配情況，應急管理、部門預算、三公經費、工作動態等。截止xxxx年x月xx日，共發布信息數xxx條。并及時將我局試點領域（涉農補貼、環境保護）相關文件進行公示，截止目前x縣xxxx年大中型水庫移民戶補貼花名冊表、xxxx年x縣全面推進河長制工作方案及相關文件已全部在政府網站公開。

三是嚴格公開程序。為了確保信息公開內容的全面性和準確性，各股室按照各自職責對公開的信息進行收集和整理，由分管領導負責對收集和整理的信息進行審核，審核通過后報局信息公開領導小組審定后，方能進行公開并予以備案。確保“上網信息不涉密，涉密信息不上網”；進一步完善了公開政府信息工作流程，切實處理好信息公開和信息安全保密之間的關系；并按照《x縣人民政府辦公室關于轉發市政府辦公廳關于進一步規范公文標識政府信息公開屬性有關事項的通知》進一步完善我局公文發布程序。

二、存在問題

一是存在錯別字和錯誤格式等現象。由于校對不及時、不細心，導致錯字、別字時常出現，對平臺也存在操作不規范現象，經常出現格式調整不到位。二是政策法規、政務公開、公示公告、人事信息等一些模塊，內容更新較為遲緩；三是對《x縣人民政府辦公室關于轉發市政府辦公廳關于進一步規范公文標識政府信息公開屬性有關事項的通知》賀政辦發〔xxxx〕xxx號文件，部分工作人員重視程度不夠，對公文公開屬性認識不清。

三、下一步工作目標

一是進一步加強政務公開工作領導小組的建設，嚴格落實水務局政務公開工作管理辦法，各事項要嚴格按照規定流程進行，做好涉密不公開、存在異議不公開、未經批準不予公開；二是加強公開內容篩選，對于涉及民生的項目計劃、項目進度要準確快速的進行公開，使群眾對我們的工作進行監督；三是進一步加強政府信息公開制度建設。建立健全信息公開工作長效機制，處理好公開與保密、主動公開與依申請公開、接受社會監督與提供信息服務等方面的關系，把政府信息公開工作作為長期的動態工作落到實處，確保公開信息的及時性、準確性和有效性。