第一篇：關于進一步加強機關效能建設的通知

關于進一步加強機關效能建設的通知

XXX：

為進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，提高工作效率，經集團研究決定，就進一步加強機關效能建設有關事宜通知如下：

一、嚴肅紀律

嚴格執(zhí)行各項效能制度，XXX要緊思想、緊紀律。認真學習效能建設有關規(guī)定，嚴格遵守各項制度，切實履行首問責任制和服務承諾制等各項制度，做到辦事及時、文明辦公，進一步提高辦事效率和管理水平。集團將不定期進行明查暗訪, 主要檢查工作中是否有推諉扯皮、上網聊天、玩游戲、觀看電視、電影、無故脫崗、遲到早退、工作時間干私活、服務態(tài)度生硬等違反效能建設各項規(guī)定的行為。

二、嚴厲處罰

將效能建設納入考核，與評先、評優(yōu)掛鉤，嚴格實行獎懲。凡違反機關效能建設有關規(guī)定者，將依據有關規(guī)定，視情節(jié)輕重、損害后果和影響大小，以誡勉談話、書面檢查、通報批評、經濟處罰、行政處分等形式從嚴從重追究其效能責任。對被集團或縣效能辦通報批評的，將采取嚴厲地經濟處罰措施。凡是被集團通報的，一次扣發(fā)人民幣300元，二次扣發(fā)人民帀500元；被縣效-1-

能辦通報的，一次扣發(fā)人民幣600元，二次扣發(fā)人民帀1000元；被集團或縣效能辦通報三次以上（含三次）的，停發(fā)其一年的績效獎金（從當月開始執(zhí)行）。集團此前有關違反機關效能建設的經濟處罰與本通知相抵觸的按本通知執(zhí)行，其他處理按原規(guī)定執(zhí)行。

三、嚴格督查

集團成立機關效能建設督查組，由XXX任組長，XXX任副組長，XXX、XXX、XXX為成員。督查組要不定期進行督促檢查，對違反機關效能建設的有關行為要及時通報批評，并落實相應的經濟處罰措施，督促其整改。

特此通知。

XXX年XXX月XXX日

主題詞：加強機關效能建設通知

XXX集團有限公司XXX年XXX月XXX日印發(fā)

第二篇：關于進一步加強機關效能建設的通知好

關于進一步加強機關效能建設的通知

地直林業(yè)各單位：

自開展機關效能建設工作以來，局機關各科室、地直林業(yè)各單位，都能夠按照《地區(qū)林業(yè)局機關效能建設實施方案》的要求，制定方案，狠抓落實，地區(qū)林業(yè)局機關效能建設抓出了成效，第一季度被地區(qū)效能辦評為效能建設優(yōu)秀單位，地區(qū)林業(yè)局效能建設工作進展順利，總體情況良好。但隨著效能建設工作的不斷深入，一些單位的領導對效能建設工作，存在思想松勁和厭戰(zhàn)情緒，效能建設制度落實不到位，監(jiān)督檢查落實不到位的現(xiàn)象普遍存在。為進一步貫徹落實局黨組關于加強機關效能建設的工作部署，切實轉變機關工作作風，提高工作效率，推動我局機關效能建設工作再上新臺階，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、進一步提高認識，加強領導。

各單位領導要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導。主要領導親自掛帥，靠前指揮，做到責任到位、要求到位、組織到位、檢查到位、落實到位。要精心組織，周密安排，有針對性地認真查找、整改本單位、本部門效能建設工作中存在的問題，引導機關廣大黨員干部全面超越自我，認真謀劃發(fā)展，勇挑工作重擔，努力改善民生，把工作當成自己的事來辦，把職業(yè)當作事業(yè)來干，敢于擔當，勇于奉獻，為不斷推動地區(qū)林業(yè)發(fā)展提供精神動力和思想保證。

二、進一步提高工作效率。

認真落實執(zhí)行機關各項規(guī)章制度，扎實推進機關精神文

明建設，保持機關工作人員良好精神狀態(tài)。要在全局營造“奮發(fā)向上、文明高效、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍，使廣大干部職工增強集體意識和集體榮譽感，確立“時時保持良好形象、處處體現(xiàn)服務群眾、事事講求優(yōu)質高效”的觀念。認真落實“首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制”等八項制度，全面推行“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，大力弘揚“獻身、負責、求實”的精神，切實做到態(tài)度端正、服務熱情、辦事快捷、政務公開、責任落實、為政清廉，樹立林業(yè)部門良好形象。要繼續(xù)加大工作目標管理考核力度，全體工作人員都要對照本單位工作目標任務，強化責任意識，努力完成好工作任務。機關工作人員不準以任何理由對上級政策和決策部署推諉扯皮、執(zhí)行不力，導致“中梗阻”。對在工作有辦事拖拉、推諉扯皮行為的給予效能誡勉，對造成嚴重后果的給予效能告誡處理。對不作為、緩作為、亂作為的人和事將按照相關規(guī)定給予處理。

三、進一步強化工作紀律。

建立良好的工作秩序，認真遵守工作紀律：按時做早操、按時上下班，按要求認真做好維穩(wěn)值班工作，不準無故遲到、早退，不準擅離崗位；上班時間不準帶小孩，不準上網聊天、玩游戲，工作期間外出辦事必須向所在單位負責人或局領導說明去向；有事請假須寫書面申請，經批準后方能休假（請假半天的由辦公室批準，請假一天以上的由所在單位領導批準，科級干部外出必須向局領導請假）。為嚴肅做操紀律，不能做早操的要出具醫(yī)院證明（或向局領導請假），經查不做早操的，按遲到處理；查崗不在崗又無法說明去向的，按曠工處理。工

作人員因工作原因不能值班的，向辦公室說明，可以調換值班時間，但不得出現(xiàn)脫崗、漏崗現(xiàn)象。

四、進一步強化監(jiān)督檢查。

嚴格執(zhí)行考核獎懲規(guī)定。依據有關規(guī)定，把效能建設考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、公務員考核等結合起來，把考核結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，激勵先進、鞭策后進，促進機關效能建設工作更加深入、扎實地開展，進一步營造爭創(chuàng)機關效能建設工作先進的良好氛圍，努力把林業(yè)局機關建設成為行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的文明機關。

二〇一一年七月二十八日

第三篇：關于進一步加強機關效能建設工作意見

關于進一步加強機關效能建設工作意見

機關效能建設工作意見

明委辦發(fā)[2005]10號

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、人民政府，縣直各單位：好范文版權所有

為進一步推動我縣機關效能建設工作的深入開展，不斷提高機關行政能力、工作質量和服務水平，切實改善縣域經濟發(fā)展軟環(huán)境，現(xiàn)就進一步加強我縣機關效能

建設工作提出如下意見：

一、總體要求

開展機關效能建設要以促進經濟加快發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定、改革逐步推進為目標，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民為主要內容，以思想教育、建章立制、督查考核為主要手段，切實解決機關效能中存在的突出問題，實現(xiàn)我縣機關和廣大機關干部履職能力大提高，服務水平大提高，工作質量大提高，辦事效率大提高，人民群眾滿意度大提高，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制。

二、基本原則

1.堅持圍繞中心，服務大局，著眼于構建“一都一地一區(qū)”，實現(xiàn)“率先崛起”，用貫徹落實的實效和人民群眾的滿意度檢驗效能建設成效。

2.堅持重點突破，整體推進，抓住關鍵問題，明確主攻方向，以單項工作突破帶動和促進機關效能建設。

3.堅持公平公開，強化督查，健全考核制度，積極營造重視和加強機關效能建設的濃厚氛圍。

4.堅持注重實際，突出實效，學習借鑒先進經驗和做法，結合明溪實際推進工作，不斷推動機關效能建設上新水平。

三、工作重點

1.轉變機關作風，提高隊伍素質。

各級機關及其工作人員要按照“三個代表”的要求，增強公仆意識和服務觀念，切實改進工作方式方法，堅決克服浮躁作風、官僚主義和形式主義，深入實際，了解民情，體察民意，集中民智，講求工作的針對性和有效性；要通過完善服務承諾，創(chuàng)建文明窗口及采取各種形式的便民措施，提高為人民服務的水平。同時要結合開展建設“學習型機關”活動，加強政治理論學習、職業(yè)道德建設與業(yè)務培訓，增強機關干部的思想道德素質和業(yè)務工作能力,提高履行職責能力和服務水平。

2.規(guī)范機關行為，完善制度建設。

堅持依法行政，對有悖于現(xiàn)行法律法規(guī)、不符合國際慣例、不適應當前經濟社會發(fā)展要求的政策、規(guī)章和規(guī)范性文件，進行全面清理，努力消除經濟社會發(fā)展的政策性障礙。認真貫徹《中華人民共和國行政許可法》，克服部門權力利益化的傾向，嚴防各種損害基層和群眾利益的行為發(fā)生。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象，確保職能到位。按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，健全和完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、政務公示制、首問責任制、AB崗工作制、效能責任追究制、否定報備制、一次性告知制、受件回執(zhí)制等十項效能建設制度，實現(xiàn)制度管人管事。

3.強化監(jiān)督檢查，嚴格考核獎懲。

修訂《明溪縣機關工作人員效能告誡實施細則》，加強對機關工作人員行為規(guī)范、履行職責情況和效能制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實履行效能建設的監(jiān)督職能。發(fā)揮民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，深入開展民主評議機關作風活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，不斷完善評議機制和辦法，切實抓好督查整改，努力形成完善的效能監(jiān)察網絡。實行機關工作人員績效考核與工作目標考核、黨風廉政責任制考核、領導干部年終述職、公務員考核相結合，并把考核結果作為機關干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。各部門各單位要結合自身實際，建立行之有效的效能監(jiān)督機制，開展經常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決本部門影響行政效能的問題。

四、工作步驟

1.動員部署階段(5月)好范文版權所有

(1)認真進行動員部署。縣委、縣政府召開一次全縣機關效能建設工作會議，進行動員部署，統(tǒng)一思想，提高認識，明確進一步加強全縣機關效能建設工作的意義、總體要求、基本原則和工作重點等。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位要召開干部職工動員大會，認真組織學習省、市、縣《關于開展機關效能建設工作實施意見》和市委、市政府《關于對損害經濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》和《明溪縣機關工作人員效能告誡實施細則》，使機關工作人員認清加強開展機關效能建設工作的目的、意義、內容、方法、步驟。(責任單位：縣委辦、縣政府辦、縣效能辦、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門單位）。

(2)宣傳部門要制訂好機關效能建設宣傳工作方案，組織新聞媒體全面宣傳進一步加強機關效能建設工作的意義、要求、內容及有關文件精神，努力營造良好的輿論氛圍。（責任單位：縣委宣傳部、縣廣電局）

(3)在縣政府政務公開欄大力宣傳。（責任單位：縣政府辦）

(4)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門單位要充分利用宣傳欄、標語、墻報、簡報等宣傳形式大力宣傳。(責任單位：各鄉(xiāng)

(鎮(zhèn))、縣直各部門單位）

2.組織實施階段（6月至10月）

(1)查擺問題(6月底前)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門單位要認真開展自查自糾，結合本單位的實際，查擺在機關效能建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，認真研究，提出切實可行的處理意見。具體要做到“五查五擺”：一是查縣委、縣政府有關發(fā)展的一系列重大決策部署落實到位情況，擺是否存在政策落實難的問題；二是查圍繞發(fā)展中心、服務工作大局、發(fā)揮職能、履行職責的情況，擺是否存在群眾辦事難的問題；三是查在辦理“案、費、證、照、審批事項”等工作中是否按有關程序、要求和審批時限辦事，擺是否存在行政行為不規(guī)范的問題；四是查在工作中是否文明執(zhí)法、禮貌待人，自覺維護黨和政府的形象，擺是否存在亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查的問題；五是查是否建立健全并嚴格執(zhí)行機關內部制定的各項規(guī)章制度，擺是否存在作風浮躁、渙散，素質不高、本領恐慌的問題。同時，要向服務對象行風監(jiān)督員及社會各界征求意見。各單位要在自查和征求意見的基礎上，作出自我評價，6月底前，寫出自查報告報縣機關效能辦公室。（責任單位：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各單位）

(2)落實整改(7月~8月)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門單位要針對查擺出機關效能建設中的問題，認真制定整改方案，落實整改責任和整改措施，明確整改的重點和時限。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位要將整改措施于7月底前上報縣效能辦。同時縣效能辦將采取各種形式進行檢查，對整改不力的，要責成單位領導加大力度，限時抓好整改；對整改不力，群眾意見大的，單位主要領導要寫檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)的線索或群眾反映較強烈的問題進一步核查驗證，分清責任，并按有關規(guī)定責成當事人做出書面檢查或給予通報批評、告誡等，構成違紀的要轉交有關部門追究其黨政紀責任。（責任單位：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各單位）

(3)鞏固提高(9月~10月)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位要切實做好鞏固和擴大整改成果的工作。一是對整改情況進行檢查梳理，對應當解決而沒有解決的問題，要集中力量切實解決；對暫時解決不了的問題，要向群眾作出說明；對整改效果不好的、多數群眾不滿意的，要重新進行整改。二是要搞好建章立制，建立健全機關效能建設的長效工作機制。（責任單位：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各單位）

3.總結考評階段（11月至12月）

縣效能辦將會同有關部門組織對全縣各級各部門單位開展機關效能建設工作進行考評，考評驗收采取組織檢查驗收和社會各界民主評議相結合的形式進行，對先進單位給予表彰，對后進單位給予通報批評。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位要于12月下旬前上報全年機關效能建設工作總結。（責任單位：縣機關效能建設領導小組成員單位）

五、加強領導

1.要加強領導，明確責任。機關效能建設事關大局，事關長遠。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門單位要提高對加強機關效能建設工作重要性的認識，增強做好機關效能建設，創(chuàng)造良好投資環(huán)境的責任感和緊迫感，認真抓好機關效能建設工作。各單位要結合各自職責和工作實際，健全和完善機關效能建設領導小組，配齊配強辦公室人員，具體抓好組織、指導、協(xié)調、督查機關效能建設等日常工作,嚴格落實責任制，一級抓一級，層層抓落實。

2.要加大督查，促進落實。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位效能建設領導小組要建立行之有效的效能監(jiān)督機制，開展經常性的監(jiān)督檢查，定期通報情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決本單位影響行政效能的問題。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門單位要及時將效能建設工作開展情況向縣機關效能建設領導小組匯報，以便掌握情況，推進機關效能建設的深入扎實開展。

*委辦公室

*辦公室

200*年5月24日

第四篇：關于進一步加強機關效能建設的通知(大標題不錯)

關于進一步加強機關效能建設的通知

辦公室各室，各二級單位：

2010年，旗人民政府辦公室下發(fā)了《關于提高機關工作效率的意見》（準政辦發(fā)?2010?28號，下稱《辦公室意見》），并將2010年確定為“效率提高年”，經過全體工作人員的共同努力，辦公室在參與政務、管理事務、綜合服務等方面和工作水平、工作質量、工作效率明顯提高。為全面貫徹落實旗委、政府《關于提升機關效能的實施意見》（準黨字?2011?20號）和《辦公室意見》，切實轉變機關工作作風，規(guī)范行政行為，提高服務質量，促進全旗經濟社會又好又快發(fā)展，現(xiàn)就進一步加強辦公室機關效能建設有關事項通知如下：

一、進一步深化思想認識，切實提高機關效能

旗人民政府辦公室是旗人民政府的參謀部和服務部，處于上傳下達、承上啟下、聯(lián)系內外、協(xié)調左右的中樞位置，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責，辦公室工作水平、工作質量、工作效率的高低，思想意識、工作作風的優(yōu)劣，服務意識、服務水平的高低，直接影響著旗人民政府工作的正常運轉，關系到旗人民政府的公信力和執(zhí)行力。各二級單位和股室要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識辦公室工作的重要性，充分認識進一步加強機關效能建設的重大意義，辦公室全體干部職工要把思想統(tǒng)一到加強效能建設上來，切實增強使命感、責任感，樹立“效能建設、從我做起” 的理念，以更加有為的姿態(tài)、更加務實的作風，切實提高機關效能。

二、進一步加強制度建設，切實規(guī)范機關行為

以《準格爾旗人民政府辦公室工作規(guī)則》為依據，緊緊圍繞提升機關效能、轉變工作作風、推動科學發(fā)展，進一步完善加強機關作風效能建設的各項規(guī)章制度，尤其要加大制度的執(zhí)行力度，大力強化制度的約束力，嚴格按照制度管人、管事，夯實機關效能建設的制度基礎，形成以制度推動工作的長效機制。在已有的制度基礎上，要建立和完善以下8項制度：

（一）服務承諾制度。根據辦公室職能職責，將對外服務的內容、程序、時限、服務標準、違諾責任等事項向社會公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督。

（二）崗位責任制度。按照辦公室的工作任務、職責范圍、機構設置、人員編制，明確每個崗位工作人員的職責、任務、目標要求，做到任務到人、責任到人。

（三）同崗替代制度（AB崗工作制度）。崗位工作人員A崗因出差、開會、培訓、請假等原因不在崗時，要落實B崗人

員為承辦責任人，由B崗承辦責任人自動頂替。

（四）辦事公示制度。辦公室通過一定形式公示職能職責、辦事程序、辦事依據、辦事時限、辦事要求等內容。

（五）首問負責制度。服務對象向辦公室舉報、投訴、咨詢、查詢有關問題，接受詢問的首位機關工作人員必須負責解答、辦理或交承辦人辦理。

（六）限時辦結制度。對辦公室的所有工作，法律和有關規(guī)定明確辦事時限的，必須在時限內辦結。

（七）一次性告知制度。辦公室工作人員在履行職責中，對服務對象請求辦理的事項，一次性告知辦理該項事項的依據、時限、程序和所需的全部材料；決定不予辦理的，應告知理由。

（八）效能考評制度。辦公室工作人員履行職責、發(fā)揮職能、工作實效、行為規(guī)范等指標進行定性、定量考評和監(jiān)控管理。考評辦法由辦公室另行規(guī)定。

三、進一步加強監(jiān)督檢查，切實促進效能建設

辦公室要進一步加大監(jiān)督檢查力度，定期或不定期全體工作人員執(zhí)行機關效能建設情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)違反有關規(guī)定的，要嚴格按規(guī)定處理，并將有關情況將在辦公室全體會議上通報。建立以股室負責人為主的經常性考評制度，每季度由股室負責人對本股室工作人員進行考評。辦公室分管副主任和主任不定時、不定事對全體或個體工作人員進行抽查考評。通過監(jiān)督檢查，切實促進效能建設，促進機關自身建設，維護機關的良好形象，維護人民群眾的根本利益。

四、進一步強化責任意識，切實加強組織領導

辦公室全體工作人員是機關效能建設的責任主體，必須切實負起責任，推動機關效能建設各項任務的落實。分管主任要具體抓，把機關效能建設作為一項重要任務貫穿于各項工作的始終，與業(yè)務工作同步研究部署、同步督促檢查。對機關效能建設方面出現(xiàn)的苗頭問題要及時進行教育，對普遍性的問題要采取針對性措施，并從制度上加以完善，對違反機關效能建設的人和事要堅決按照有關規(guī)定追究責任，對一年內多次發(fā)生違反效能建設規(guī)定，并造成惡劣影響的，要追究直接責任人的責任。

第五篇：關于進一步加強機關效能建設工作實施方案

X發(fā)?2014?3號

中共XX鎮(zhèn)委員會 XX鎮(zhèn)人民政府

關于印發(fā)《進一步加強機關效能建設工作

實施方案》的通知

各黨支部、事業(yè)單位：

《XX鎮(zhèn)關于進一步加強機關效能建設工作方案》已經鎮(zhèn)黨委、政府研究同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認真貫徹實施。

附：XX鎮(zhèn)機關效能績效考核評分表。

中共XX鎮(zhèn)委員會 XX鎮(zhèn)人民政府

2014年5月3日

送：縣紀委,縣委辦，縣政府辦。

XX鎮(zhèn)加強機關行政效能建設工作方案

為認真貫徹落實縣委委、政府《XX縣人民政府關于進一步加強機關行政效能建設》（X政發(fā)?2014?23號）文件精神，切實轉變機關作風，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就我鎮(zhèn)加強機關行政效能建設提出如下工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，嚴格按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設要求，以“加強行政效能建設，提高執(zhí)行能力，創(chuàng)優(yōu)政務環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建設特色經濟強鎮(zhèn)，構建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題，堅持“依法行政、從嚴執(zhí)政”的方針，按照強化主體、創(chuàng)新機制、突出重點、整體推進的要求，加強對工作人員履職行為的監(jiān)督，推進機關效能建設工作“提質、提速、提效”，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理機制和服務機制，建設良好的發(fā)展環(huán)境。

二、目標任務

按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設，創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務環(huán)境和投資發(fā)展環(huán)境的要求，以促

進依法行政、高效施政、廉潔從政為目標，以加強機關干部的作風建設、能力建設和提高機關行政效能為切入點，以和群眾生產生活密切相關的行政執(zhí)法單位和綜合服務部門為重點，著重解決下列六個方面的問題：一是行政不作為。不履行或不正確履行職責，對群眾和企業(yè)反映的熱點、難點問題麻木不仁，不采取有效措施及時予以解決；二是行政亂作為。行政行為不規(guī)范、執(zhí)法不公、辦事不公，亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查，作風粗暴、方法簡單；三是服務態(tài)度差。“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，為基層和群眾服務不熱情、不主動甚至刁難群眾；四是辦事效率低。工作推諉扯皮、作風拖拉疲沓，不兌現(xiàn)承諾、不落實崗位責任；五是為政不廉。以權謀私，弄權勒索，“吃、拿、卡、要”和與民爭利。六是小團體和個人利益至上。有令不行，有禁不止。通過加強機關行政效能建設，進一步改善我鎮(zhèn)政務服務，創(chuàng)優(yōu)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境,促使執(zhí)行力明顯提高，機關工作效能明顯提升，努力消除“中梗阻”，確保做到令行禁止、政令暢通；促使機關工作作風明顯改進，干部服務意識明顯增強；促使各項工作任務得到真正落實，確保各項目標任務全面完成；促使依法行政責任制全面落實，有力推進依法行政；促使經濟發(fā)展環(huán)境得到明顯改善，群眾辦事渠道更加通暢。

三、工作措施

（一）加強制度建設，健全機關行政效能建設工作機制 以提高機關工作效能，規(guī)范機關工作人員行政行為為切入點，認真抓好制度建設，切實解決職責不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的問題，推進機關管理制度化、規(guī)范化，初步形成以制度管人、管事的機制。特別要抓好以下制度建設：

1.完善崗位責任制。進一步明確每個辦公室、站所的職責和工作人員的崗位責任，并以制度的形式固定下來。確保落實工作責任無縫鏈接。

2.推行服務承諾制。以便民、高效為原則，結合機關工作實際，從機關工作人員的日常行為規(guī)范和服務質量入手，制定切實可行的服務承諾內容和標準，向群眾公開。

3.執(zhí)行限時辦結制。鎮(zhèn)機關內部的政務運行，應明確完成時限；所有審批事項必須實行限時辦結，在手續(xù)齊全的前提下，凡法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限的，原則上要在規(guī)定時限內縮短三分之一以上；法律、法規(guī)、規(guī)章對辦理事項沒有明確辦理時限的，應按照便民、快捷、高效的原則，合理確定承諾辦理時限；對特別緊急的事項，應當急事急辦，隨到隨辦。分管領導應當親自督辦。

4.執(zhí)行首問負責制。首位接受詢問的機關工作人員，對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，必須主動負責地告知詢問事項并引導詢問人到承辦處辦理，給群眾一個滿意的答復。

5.執(zhí)行一次性告知制。管理相對人到機關辦事或電話咨詢有關辦理事宜時，經辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由，不能一推了之。

6.執(zhí)行否定報備制。機關工作人員在辦理行政事宜過程中，對申報事項給予否定的，必須將否定情況及理由書面報告上級領導。

（二）多措并舉，健全機關行政效能建設監(jiān)督機制 1．落實辦事流程公示制。鎮(zhèn)各單位要向社會公開機關辦事制度、程序、時限、紀律、要求、崗位人員職責，具體要求：一是要公布“崗位責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、首問責任制”等制度；二是限時辦結制、服務承諾制、首問責任制三項制度要上墻公示；三是實行工作人員掛牌上崗，公開工作人員身份。

2．推行績效考評制。結合實際制定科學、量化、操作性強的機關效能建設績效考評辦法，對機關領導及工作人員實

施有效管理和科學考核。機關效能績效考核結果納入年底綜合目標考核，實行扣分制。

3．實行待崗警告制。一是對個人崗位職責不清，履職能力低下，不適應崗位要求的實行學習待崗；二是對缺乏工作責任心、履職不認真影響工作的，實行限期整改待崗；三是對因明顯違規(guī)導致重大過錯影響工作的，實行待崗警示以觀后效。

4．嚴格責任追究制。按照有關規(guī)定，對單位及其工作人員涉及工作不實、作風不正、履職不力、影響行政效能、損害經濟發(fā)展軟環(huán)境、損害群眾利益的行為嚴格實施過錯責任追究。

5．建立投訴處理及反饋機制，認真受理群眾投訴。建立健全投訴處理工作制度，各支部、各科室要向群眾公布投訴電話，建立投訴信箱，對群眾投訴做到有訴必理、有理必果。對不按要求辦理、敷衍塞責的單位和機關工作人員嚴格追責。

6．在全鎮(zhèn)開展“全面履行職責、提高行政效能、服務人民群眾、創(chuàng)造良好政務環(huán)境”履職承諾活動。

（三）進一步完善和規(guī)范行政審批工作。以提高辦理效能為目標，進一步清理行政審批項目和非行政審批項目，精簡各類審批、審核項目，建立便捷、高效的行政審批辦理流

程，提高行政審批辦理效率。

（四）開展優(yōu)質服務

1．各辦公室、站所應切實履行服務承諾，落實限時辦結。對不按規(guī)定履行承諾和不執(zhí)行限時辦結的，要嚴格責任追究，以此切實提高機關辦事公信力。

2．建立健全便民、利民服務措施。各辦公室、站所應結合各自的工作特點，采取有效形式，健全服務措施，推行導辦服務、限時服務，要公開聯(lián)系方式，便于群眾咨詢和辦事預約。

3．推行機關文明用語，杜絕服務忌語。以群眾滿意為標準，把提高服務質量作為機關效能建設的出發(fā)點、落腳點和效能建設的工作重點，開展優(yōu)質服務窗口評比，構建群眾第一、服務至上的機關效能文化。

（五）開展行風評議，加強行風建設

1．開展服務經濟、創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境行風政風問卷調查活動，切實了解掌握XX鎮(zhèn)經濟發(fā)展軟環(huán)境存在的問題。

2．認真貫徹落實縣委、縣政府下發(fā)的《XX縣關于開展服務經濟創(chuàng)優(yōu)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境行風政風評議的實施辦法》，對全鎮(zhèn)7個事業(yè)單位每年開展行風政風評議。形成督促行風政風不斷改進、促進行風政風越來越好的長效機制。