第一篇：沙雅縣社保局工會2009政務公開實施方案

沙雅縣社會保險事業管理局

沙雅縣社保局政務公開工作實施方案

根據縣委、縣政府關于做好政務公開工作的總體要求，結合社保局的實際情況，現制定政務公開實施方案如下。

一、指導思想和總體目標

指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，以推行全面履行工會工作職能為重點，按照《沙雅縣信息公開條例》的要求，采取邊深化、邊提高、邊完善的方法，進一步完善我局的政務公開工作,優化維權環境，轉變工作作風，提高工作效率，促進廉政建設，完成縣委縣政府和縣工會下達的各項工作任務。

總體目標：構建高效廉潔的政務運行體系，使政務公開貫穿于工作權力運行的全過程，形成較為完善的工作機制；社保局各科室的工作效率和服務質量進一步提高，樹立服務型單位的良好形象；職工群眾的知情權、參與權和監督權得到充分保障，社會主義民主政治建設得到進一步加強。經過不懈努力，使政務公開成為社保局服務大局、服務企業、服務職工的一項基本工作制度。

二、成立領導小組機構

（一）領導小組

組長：楊建輝

成員：高紅梅、李玲霞、王保江、王暉、━ 1 ━

領導小組辦公室設在稽核辦。

三、建立健全落實政務公開的系列保障制度(形成了制度匯編)

建立政務公開首問責任制度

建立政務公開一次性告知制度

建立政務公開責任追究制度

建立政務公開限時辦結制度

建立政務公開內容備查制度

建立政務公開定期監督檢查和通報制度

建立政務公開獎懲制度

建立政務公開監督制度

建立政務公開評議制度

建立政務公開投訴受理制度

四、政務公開的內容

根據我局實際情況，結合各科室工作分工，建立以職能職責類、決策及重大事項類、工作情況類、服務類、法規文件類、內部管理類為公開類別的政務公開。

（一）政務公開的內容

1、部門職能、內部機構、聯系方式、咨詢或投訴監督電話、信箱、公告專欄、工作信息及動向、工作調研等；

2、大額資金的管理和使用情況、機關財務收支情況及資金（含接待費、車管費等）使用情況；

3、單位年度工作目標及執行情況、工作進展及情況介紹；

4、困難職工幫扶業務的各類事項，包括相關法律法規、業務規章制度、各類規范性文件、捐贈款物情況、幫扶（救助）對象情況等；

5、勞模、“五一”勞動獎狀、“五一”勞動獎章的評選程序、候選人公示，勞模“三金”的發放流程等

6、廉潔自律規定；

（二）政務公開的形式

我局本著“內容齊全、形式規范，遵循法紀、真實、準確、實效和利于監督”的原則，對于涉及到職工群眾及本單位干部職工利益的事項，除國家和上級有保密規定的以外，均采取多種渠道向社會予以公開。對于大額資金的使用時，根據不同情況經領導小組審核、呈報局領導會議集體討論后，在本單位內實行公開。

根據我局政務公開工作流程，對內部一般采用本單位辦公網絡、正式傳閱文件、會議傳達等形式予以公開。對職工群眾公開的事項主要采取公開宣傳欄、設點咨詢等方式向社會各界進行公開，充分保證職工群眾的知情權、監督權，增加機關工作的透明度。

（三）政務公開工作的管理

我局對政務公開工作的具體實施是由各個科室的負責人具體負責本科室政務公開工作的管理，將需公開的事項報政務公開領導小組辦公室匯總，交預局領導審核，經主要領導審批后予以公布。政務公開宣傳欄由領導小組辦公室統一制作。

五、方法和步驟

落實政務公開，采取科室自查與政務公開領導小組檢查相結合的方法，以查促建，以查促改，我局堅持把邊檢查、邊推進、邊整改、邊完善貫穿于自查工作的全過程，通過活動把我局政務公開工作提高到一個新水平。

六、工作要求

1、標準要高。各科室要充分認識推行政務公開工作的重要意義，樹立高標準，爭優創先。以完善政務公開工作為契機，促進我局各項工作的深入開展。

2、工作要細。各科室要按照此方案的工作要求，做到周密部署，精心安排，認真加以落實。

3、作風要實。各科室要以求真務實的精神，堅持把邊深化、邊提高、邊完善貫穿于工作的始終，確保此項工作落到實處。

4、要求要嚴。各部室要采取有效措施，按照規定的工作標準，在規定的時限內，保質保量地完成規定任務。對工作進展緩

慢、組織不得力、效果不明顯的科室，追究科室負責人的責任。

5、加強教育，提高認識。各科室要認真做好宣傳教育工作，將此項工作的意義、目的及時宣傳到每個干部職工，提高廣大干部職工參與的積極性。

6、政務公開領導小組人員要充分發揮職能作用，及時總結本單位的做法、經驗和體會。

沙雅縣社會保險事業管理局

二〇〇九年三月十八日

第二篇：沙雅縣社保局工會2009政務公開實施方案

沙雅縣社會保險事業管理局

沙雅縣社保局政務公開工作實施方案

根據縣委、縣政府關于做好政務公開工作的總體要求，結合社保局的實際情況，現制定政務公開實施方案如下。

一、指導思想和總體目標

指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，以推行全面履行工會工作職能為重點，按照《沙雅縣信息公開條例》的要求，采取邊深化、邊提高、邊完善的方法，進一步完善我局的政務公開工作,優化維權環境，轉變工作作風，提高工作效率，促進廉政建設，完成縣委縣政府和縣工會下達的各項工作任務。

總體目標：構建高效廉潔的政務運行體系，使政務公開貫穿于工作權力運行的全過程，形成較為完善的工作機制；社保局各科室的工作效率和服務質量進一步提高，樹立服務型單位的良好形象；職工群眾的知情權、參與權和監督權得到充分保障，社會主義民主政治建設得到進一步加強。經過不懈努力，使政務公開成為社保局服務大局、服務企業、服務職工的一項基本工作制度。

二、成立領導小組機構

（一）領導小組 組 長：楊建輝

成 員：高紅梅、李玲霞、王保江、王 暉、━ 1 ━

沙雅縣社會保險事業管理局

領導小組辦公室設在稽核辦。

三、建立健全落實政務公開的系列保障制度(形成了制度匯編)建立政務公開首問責任制度 建立政務公開一次性告知制度 建立政務公開責任追究制度 建立政務公開限時辦結制度 建立政務公開內容備查制度

建立政務公開定期監督檢查和通報制度 建立政務公開獎懲制度 建立政務公開監督制度 建立政務公開評議制度 建立政務公開投訴受理制度

四、政務公開的內容

根據我局實際情況，結合各科室工作分工，建立以職能職責類、決策及重大事項類、工作情況類、服務類、法規文件類、內部管理類為公開類別的政務公開。

（一）政務公開的內容

1、部門職能、內部機構、聯系方式、咨詢或投訴監督電話、信箱、公告專欄、工作信息及動向、工作調研等；

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沙雅縣社會保險事業管理局

2、大額資金的管理和使用情況、機關財務收支情況及資金（含接待費、車管費等）使用情況；

3、單位工作目標及執行情況、工作進展及情況介紹；

4、困難職工幫扶業務的各類事項，包括相關法律法規、業務規章制度、各類規范性文件、捐贈款物情況、幫扶（救助）對象情況等；

5、勞模、“五一”勞動獎狀、“五一”勞動獎章的評選程序、候選人公示，勞模“三金”的發放流程等

6、廉潔自律規定；

（二）政務公開的形式

我局本著“內容齊全、形式規范，遵循法紀、真實、準確、實效和利于監督”的原則，對于涉及到職工群眾及本單位干部職工利益的事項，除國家和上級有保密規定的以外，均采取多種渠道向社會予以公開。對于大額資金的使用時，根據不同情況經領導小組審核、呈報局領導會議集體討論后，在本單位內實行公開。

根據我局政務公開工作流程，對內部一般采用本單位辦公網絡、正式傳閱文件、會議傳達等形式予以公開。對職工群眾公開的事項主要采取公開宣傳欄、設點咨詢等方式向社會各界進行公開，充分保證職工群眾的知情權、監督權，增加機關工作的透明度。

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沙雅縣社會保險事業管理局

（三）政務公開工作的管理

我局對政務公開工作的具體實施是由各個科室的負責人具體負責本科室政務公開工作的管理，將需公開的事項報政務公開領導小組辦公室匯總，交預局領導審核，經主要領導審批后予以公布。政務公開宣傳欄由領導小組辦公室統一制作。

五、方法和步驟

落實政務公開，采取科室自查與政務公開領導小組檢查相結合的方法，以查促建，以查促改，我局堅持把邊檢查、邊推進、邊整改、邊完善貫穿于自查工作的全過程，通過活動把我局政務公開工作提高到一個新水平。

六、工作要求

1、標準要高。各科室要充分認識推行政務公開工作的重要意義，樹立高標準，爭優創先。以完善政務公開工作為契機，促進我局各項工作的深入開展。

2、工作要細。各科室要按照此方案的工作要求，做到周密部署，精心安排，認真加以落實。

3、作風要實。各科室要以求真務實的精神，堅持把邊深化、邊提高、邊完善貫穿于工作的始終，確保此項工作落到實處。

4、要求要嚴。各部室要采取有效措施，按照規定的工作標準，在規定的時限內，保質保量地完成規定任務。對工作進展緩

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沙雅縣社會保險事業管理局

慢、組織不得力、效果不明顯的科室，追究科室負責人的責任。

5、加強教育，提高認識。各科室要認真做好宣傳教育工作，將此項工作的意義、目的及時宣傳到每個干部職工，提高廣大干部職工參與的積極性。

6、政務公開領導小組人員要充分發揮職能作用，及時總結本單位的做法、經驗和體會。

沙雅縣社會保險事業管理局 二〇〇九年三月十八日

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第三篇：社保局政務公開經驗交流材料

社保局政務公開經驗交流材料

幾年來，我局政務公開工作在市政務公開辦的具體指導下，按照“保增長、保民生、保穩定”的總要求，全面貫徹落實科學發展觀，根據政務公開有關文件要求，立足社保職能，進一步規范政務公開工作內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，為全面開創社會保險工作新局面提供了良好的社會環境。

一、統一認識，加強領導，奠定堅實的政務公開基礎

社會保險工作與廣大人民群眾的利益密切相關，許多工作是人民群眾最關心的熱點問題。為了積極推行政務公開，主動接受社會監督，使政務公開工作不流于形式，不走過場，因此我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為主要成員的政務公開工作領導小組，統一負責全局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查，做到了領導、機構、人員“三到位”。

今年，我局多次召開職工大會，組織大家反復學習省、市政府有關推行政務公開的文件、規定，分析政務公開給全局主要工作帶來的種種好處，幫助大家正確認識政務公開工作的重要性和必要性。

同時，將政務公開工作與政行風建設工作有機結合起來，積極引導全局干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨。通過開展一系列的教育活動，同志們對政務公開工作有了正確的、理性的認識，樹立了強烈的宗旨意識、責任意識、服務意識和自律意識，充分認識到政務公開工作是轉變工作作風、加強工作紀律的有效手段，是壯大社保事業和實現“兩個確保”的必要途徑。全局干部職工的精神面貌有了極大的轉變，達到了“強素質、促服務、樹形象”的目的，為開展政務公開工作奠定了堅實的基礎。

二、完善設施，選準載體，創造良好的政務公開環境

社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強，涉及廣大群眾的切身利益，我們的服務對象遍布全社會各個層面，我局樓內的各項公開設施具有客觀的局限性，想要實現廣泛意義上的政務公開，必須不斷擴大公開的覆蓋面，實現橫向拓展，縱向延伸。因此，我們把工作著力點放在了抓公開載體上。

一是積極推進公開形式由靜態向動態發展。充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強、群眾比較關注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規以及辦事程序向社會公開。我們在廣播電臺開辦了“社會生活空間”欄目、在東北亞調頻廣播電臺開辦了“社保之聲”欄目，廣泛宣傳各項社會保險政策、條例、規定，并通過熱線電話現場解答群眾提出的問題；我們在電視臺制作了宣傳片，在宣傳政策的同時面向社會進行了公開辦事承諾；我們與日報社合作，長期開設社保專欄，將參保、繳費、待遇發放、離退休人員和失業人員管理等內容分期刊載。另外，多次組織業務骨干、協理員深入企業、走上街頭、走進商場，直接把惠民惠企政策送到參保對象的身邊。二是不斷增加投入，完善公開設施建設。在完善公開設施建設上，我們多方籌措資金，在經辦大廳等主要辦公場所加大投入力度，主要包括：一是設置了樓內辦事指南板和辦事流程，方便前來辦事的人員了解樓內構造，找到自己所要去的科室；二是在顯要位置制作了工作指標進度揭示板，將養老和失業保險費的收繳、清欠情況以及每名干部的工作完成情況定期上板公開；三是在經辦大廳設置了政策揭示板，將現行的社會保險政策、規定全部公開，方便參保人員了解政策；四是為全體工作人員統一制作了胸卡、桌牌，有效加強了機關管理。五是設置了多媒體電腦觸摸屏查詢系統，參保人員可以隨時查詢到自己的個人帳戶信息。六是制作社保政策宣傳片，利用大屏幕電視全天候宣傳社會保險政策和辦事程序。七是嚴格執行首問首辦負責制度。主動熱情接待群眾咨詢和來訪，細心負責地為群眾辦理業務，及時受理職責范圍內的事項，并且跟蹤到底。

三是充分利用網絡資源，完善公開手段。今年，我們經過精心準備，投入了大量的人力物力，對社保網站進行了改版，利用互聯網宣傳社保政策、辦事程序，公開領導分工、科室職責，發布最新的工作動態、工作進度。并且還專門設立了“群眾來信”、“局長信箱”欄目，指定專人定期瀏覽，收集群眾反映的問題，直接反饋給局領導，并且在最短的時間內給予公開答復。

我局按照市委、市政府的要求，結合本單位的工作實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

三、強化監督，規范管理，推動政務公開深入開展

政務公開工作是一項長期的系統工程，需要在工作實踐中不斷的加以規范和完善。一年來，我們堅持做到定期總結、定期調度、定期充實、精益求精。突出體現在以下幾個方面。

一是把能公開的事情全部向參保對象公開，毫無保留。根據市政府政務公開工作的具體要求，我們做到了十個公開，即：公開部門職責、管理權限

幾年來，我局政務公開工作在市政務公開辦的具體指導下，按照“保增長、保民生、保穩定”的總要求，全面貫徹落實科學發展觀，根據政務公開有關文件要求，立足社保職能，進一步規范政務公開工作內容，創新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，為全面開創社會保險工作新局面提供了良好的社會環境。

一、統一認識，加強領導，奠定堅實的政務公開基礎

社會保險工作與廣大人民群眾的利益密切相關，許多工作是人民群眾最關心的熱點問題。為了積極推行政務公開，主動接受社會監督，使政務公開工作不流于形式，不走過場，因此我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為主要成員的政務公開工作領導小組，統一負責全局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查，做到了領導、機構、人員“三到位”。

今年，我局多次召開職工大會，組織大家反復學習省、市政府有關推行政務公開的文件、規定，分析政務公開給全局主要工作帶來的種種好處，幫助大家正確認識政務公開工作的重要性和必要性。

同時，將政務公開工作與政行風建設工作有機結合起來，積極引導全局干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨。通過開展一系列的教育活動，同志們對政務公開工作有了正確的、理性的認識，樹立了強烈的宗旨意識、責任意識、服務意識和自律意識，充分認識到政務公開工作是轉變工作作風、加強工作紀律的有效手段，是壯大社保事業和實現“兩個確保”的必要途徑。全局干部職工的精神面貌有了極大的轉變，達到了“強素質、促服務、樹形象”的目的，為開展政務公開工作奠定了堅實的基礎。

二、完善設施，選準載體，創造良好的政務公開環境

社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強，涉及廣大群眾的切身利益，我們的服務對象遍布全社會各個層面，我局樓內的各項公開設施具有客觀的局限性，想要實現廣泛意義上的政務公開，必須不斷擴大公開的覆蓋面，實現橫向拓展，縱向延伸。因此，我們把工作著力點放在了抓公開載體上。

一是積極推進公開形式由靜態向動態發展。充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強、群眾比較關注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規以及辦事程序向社會公開。我們在廣播電臺開辦了“社會生活空間”欄目、在東北亞調頻廣播電臺開辦了“社保之聲”欄目，廣泛宣傳各項社會保險政策、條例、規定，并通過熱線電話現場解答群眾提出的問題；我們在電視臺制作了宣傳片，在宣傳政策的同時面向社會進行了公開辦事承諾；我們與日報社合作，長期開設社保專欄，將參保、繳費、待遇發放、離退休人員和失業人員管理等內容分期刊載。另外，多次組織業務骨干、協理員深入企業、走上街頭、走進商場，直接把惠民惠企政策送到參保對象的身邊。

二是不斷增加投入，完善公開設施建設。在完善公開設施建設上，我們多方籌措資金，在經辦大廳等主要辦公場所加大投入力度，主要包括：一是設置了樓內辦事指南板和辦事流程，方便前來辦事的人員了解樓內構造，找到自己所要去的科室；二是在顯要位置制作了工作指標進度揭示板，將養老和失業保險費的收繳、清欠情況以及每名干部的工作完成情況定期上板公開；三是在經辦大廳設置了政策揭示板，將現行的社會保險政策、規定全部公開，方便參保人員了解政策；四是為全體工作人員統一制作了胸卡、桌牌，有效加強了機關管理。五是設置了多媒體電腦觸摸屏查詢系統，參保人員可以隨時查詢到自己的個人帳戶信息。六是制作社保政策宣傳片，利用大屏幕電視全天候宣傳社會保險政策和辦事程序。七是嚴格執行首問首辦負責制度。主動熱情接待群眾咨詢和來訪，細心負責地為群眾辦理業務，及時受理職責范圍內的事項，并且跟蹤到底。

三是充分利用網絡資源，完善公開手段。今年，我們經過精心準備，投入了大量的人力物力，對社保網站進行了改版，利用互聯網宣傳社保政策、辦事程序，公開領導分工、科室職責，發布最新的工作動態、工作進度。并且還專門設立了“群眾來信”、“局長信箱”欄目，指定專人定期瀏覽，收集群眾反映的問題，直接反饋給局領導，并且在最短的時間內給予公開答復。

我局按照市委、市政府的要求，結合本單位的工作實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

三、強化監督，規范管理，推動政務公開深入開展

政務公開工作是一項長期的系統工程，需要在工作實踐中不斷的加以規范和完善。一年來，我們堅持做到定期總結、定期調度、定期充實、精益求精。突出體現在以下幾個方面。

一是把能公開的事情全部向參保對象公開，毫無保留。根據市政府政務公開工作的具體要求，我們做到了十個公開，即：公開部門職責、管理權限

和辦事人員身份；公開社會保險各項政策、條例、規定；公開社會保險工作重大事項；公開辦事條件、標準和要求；公開辦事程序；公開辦理時限；公開辦理結果和工作進展情況；公開便民措施；公開辦事紀律和廉政制度；公開責任追究辦法。這十項公開內容，是辦理各項社會保險業務必不可少的，也是參保對象最為關心的。另外，圍繞行風建設，我們將《社會保險工作人員行為規范》、《八條禁令》等內容制板上墻，公開服務標準和服務承諾，誠懇接受社會各界監督。二是細化科室的分工和工作人員的崗位職責。對每位工作人員的工作職責進行細化，在工作中認真履行。與此同時，我們在工作中嚴格執行了首問接待制和首辦負責制，即第一個接待參保對象的干部，有為參保對象解答問題和指引辦事窗口的責任和義務，不得以任何借口推諉；第一個為參保對象辦理業務的干部，必須嚴格按照政策辦理完畢，對不符合政策規定的要講清道理，直到參保對象滿意為止。在此基礎上，各業務科室的負責人一律窗口前移，實行“同科室業務窗口通辦制”的做法，完善“一站式服務、一條龍辦公”的經辦模式，對需要領導簽批的業務做到“內部流轉、窗口出件”，方便了辦事群眾，提高了工作效率。三是制定嚴格的服務標準和辦事細則。我局制定并完善了《社會保險工作人員行為規范》、《機關管理制度》、《財務管理制度》、《稽核審計制度》、《工作人員管理考核辦法》等一系列規章制度，用制度管人、管事，不斷約束干部職工的辦公行為。

四、下一步工作打算

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量，使我局政務公開工作進一步規范化、制度化、長效化

第四篇：社保局2021年政務公開工作總結

社保局2021年政務公開工作總結

縣政務公開辦：

社會保險工作與廣大人民群眾的利益密切相關，是廣大群眾最關心的熱點問題。按照《x縣xxxx年政務公開工作要點》（賀政辦發〔xxxx〕xxx號）和《x縣xxxx政務公開績效考核細則》的有關要求，我局把開展政務公開工作作為落實各項社保政策的重要舉措，立足社保職能，進一步規范工作內容，突出重點，完善制度，取得了良好的效果。現將政務公開工作總結如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導。為了推進政務公開工作，使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局建立了長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是及時調整政務公開領導小組，統一負責全局政務公開工作的組織實施。辦公室負責具體日常工作，落實政務公開的各項要求，并做好牽頭協調和監督檢查，做到了領導、機構、人員“三到位”。二是推行政務公開領導小組例會制度。將政務公開作為一項經常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，做到年初有工作布置會，年中有工作通報會，年末有工作考核會。并將政務公開工作列為局長辦公會常設議題之一，根據政務公開工作要點，每季度羅列、總結信息公開階段性的工作難點、問題和存在不足，查缺補漏，并在例會中集體分析問題并研究解決方案。三是研究制定了政務公開實施方案，明確了信息公開的形式、內容、程序、時限，確保了政務公開工作的順利開展。在公開形式上，堅持注重實效，針對不同內容確定公開形式，在公開內容上，力求全面真實。

（二）健全完善政務公開機制。在建立健全相關制度的基礎上，重點做好制度的落實，確保政務公開工作嚴謹、及時、準確。對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責進行規范和明確。為形成高效暢通的信息發布渠道，確保本部門信息發布的準確及時，我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送管理辦法等制度，建立突發事件應急處理機制及輿情工作機制，用制度規范政務宣傳工作。

（三）主動公開政務情況。

1.公開形式和公開數量。社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強，涉及廣大群眾的切身利益，我們的服務對象遍布全社會各個層面，我局樓內的各項公開設施具有一定得局限性，想要實現廣泛意義上的政務公開，必須不斷擴大公開的覆蓋面。因此我們把工作著力點放在了抓公開載體上：一是充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強、群眾比較關注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規以及辦事程序向社會公開。比如通過政府門戶網站及時對社會保險文件和政策信息進行公開披露；在政務大廳窗口、單位政務公開欄、x縣電視臺滾動播出參保繳費公告；通過社保局微博、xxxxx熱線、市長信箱、書記信箱、信訪局、直播xx分等平臺答復群眾反映問題xx件，領導接訪次xx次，每日接待群眾咨詢約xxx人次，每日接聽解答政策電話約xxx通，通過QQ平臺為網友解答政策xxx余次，所有來電來信來訪均按時按政策處理。二是為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政府信息的申請，我局編制了依申請公開政府信息目錄，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構、流程、服務方式和內容，進一步明確操作要求和辦結時限，不斷提高服務質量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。三是利用“精準扶貧”、“三進”、“下基層送政策”、“xx.xx扶貧日”“政府開放日”“社會保險政策集中宣傳日”等活動，通過制作宣傳展板、流動宣傳車、宣傳品，印發宣傳冊、宣傳單等形式，深入企業、街道、農村宣傳城鎮職工、城鄉居民等社會保險政策，將社會保險待遇、財政補貼、喪葬補助、社會保險關系轉移接續等群眾關心的政策宣傳到位，為群眾解答參保繳費、待遇享受等方面的問題，讓群眾全面、深入了解社會保險政策，順利辦理有關手續。今年以來公開各類信息xxx條，其中，通過公示欄公開政府信息xx條，在x縣政府網站專欄公開信息xxx條，電視臺發布信息公告x條，錄制繳費公告x條，其他渠道公開政府信息xx條。開展集中宣傳xx場次，發放各類宣傳資料x萬份。

2.主要公開內容。xxxx年我局通過政府網站共發布信息共xxx條，內容涵蓋局內重大決策、決定，本單位領導班子工作分工及自身建設情況，各項社會保險基金預算收支情況，“三公經費”預算收支情況，被征地農民養老保險、機關事業單位養老保險、企業職工社會保險、城鄉居民社會保險等群眾和社會關注的社會保險熱點和焦點問題。截止xx月底，全縣企業職工基本養老保險參保人數xxxxx人，城鎮職工醫療保險參保xxxxx人，失業保險參保人數xxxxx人，工傷保險參保xxxxx人，其中“同舟計劃”在建、新建項目xx家全部參保，參保率xxx%；生育保險參保xxxxx人，城鄉居民養老保險參保xxxxx人，城鄉居民醫療保險參保xxxxxx人；征繳城鎮職工基本養老保險基金xxxxx萬元，征繳機關事業單位養老保險基金xxxx萬元，征繳失業保險費xxx萬元，征繳生育、工傷、城鎮職工醫療、城鄉居民醫療保險基金分別為xxx萬元、xxx萬元、xxxx萬元、xxxx萬元。

（四）依申請公開政務情況。為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政務的申請，我局編制了依申請公開政務目錄，具體明確了依申請公開政務的受理申請機構、流程、服務方式和內容，進一步明確操作要求和辦結時限，不斷提高服務質量。xxxx，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。

（五）政策措施解讀及熱點輿情回應情況。通過社保局微博、xxxxx熱線等平臺答復群眾反映問題，其中領導接訪次xx次，xxxxx熱線回復輿情xx件，每日接聽回復輿情電話約x個，每日接待群眾咨詢約xxx人次，每日接聽解答政策電話約xxx通，通過QQ平臺為網友解答政策xxx余次，所有來電來信來訪均按時按政策處理，未發生因政務公開而提出的行政訴訟和行政復議案件。

二、存在問題

一是在推進政務公開制度建設上有待進一步完善，雖然建立了制度，但是執行制度時不嚴；二是社保局整體入駐政務大廳，而政務大廳辦公區域有限，單位開展政務公開宣傳氛圍營造受限，宣傳效果不佳，為社會提供政務信息的方式和渠道有待進一步拓展；三是個別干部對實行政務公開的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就是公布，公布了也就完事了，對干部、群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改；四是社會保險政策解讀少，大部分社會保險政策文件轉發自自治區人社廳、社保局，但對政策的解讀不夠。政務公開不及時不主動，或者一段時間內未公開任何信息，或者一天內公開多條信息。

三、xxxx年工作思路

社保局將進一步強化領導責任，深化政務公開和辦事公開制度。一是認真借鑒和學習信息公開工作的先進經驗，努力提高信息公開平臺的實用性，把社保局政府信息公開工作真正落到實處，為x縣社會又好又快發展提供有力保障。二是加強宣傳工作，對涉及面廣、群眾密切關注的重大事項在電視臺、x發布、x發布等新聞媒體進行公開，使群眾全面了解我局的各項工作辦理的程序、時限及辦理結果等。三是全面推行辦事公開制度，對已制定的辦事公開制度進一步修改完善，按照各科室所承辦業務的不同，認真制定各項業務的受理內容、辦事流程（圖）、相關要求、審批時限和結果回復并及時全面公開，使社會保險經辦工作更加公開、透明。進一步規范公開程序，加強政府信息公開的審核、管理，確保政府信息發布的準確性、系統性、規范性。四是積極組織開展“政府開放日”活動，讓更多的群眾參與并了解各項社會保險政策和經辦流程。舉行時間為x月xx日和xx月xx日，每次安排一天（如遇法定節假日、重大活動或其他不可抗拒因素，適當調整。）。主題分別為“提高社會保險知曉率”、“體驗待遇發放人員認證新方式”（暫定，根據xxxx具體工作進行微調整）。五是組織開展多種形式的公眾互動，廣泛征集群眾的意見和建議，對我局服務功能和內容進一步完善，依據公開要求收集整理更加豐富的相關信息內容，提高政務信息公開率、時效性，滿足社會公眾的需求。同時創新公開方式，拓寬政務公開渠道，服務群眾。

第五篇：政務公開實施方案

為認真貫徹落實黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，進一步推進依法行政、依法治水工作，改進工作作風，提高辦事效率，強化監督機制，密切黨群干群關系，促進黨風廉政建設。根據區委、區政府政務公開安排意見，結合水利系統工作實際，經政務公開領導小組會議反復討論，制定政務公開實施方案。xiexiebang.com

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，以加強機關作風建設，促進水利行風的根本好轉為目標，認真貫徹區委、區政府關于全面推行政務公開的意見，進一步增強工作的透明度，自覺接受群眾監督，進一步轉變職能，轉變工作作風、提高工作效率，建設廉潔、勤政、務實、高效的機關。

二、政務公開工作的原則

推進政務公開工作要與轉變機關工作作風相結合，與加強廉政建設、完善監督機制相結合，與深化水利行政審批制度改革相結合，與政務信息化建設相結合。具體實施中要堅持以下原則：㈠依法公開原則；㈡真實公正原則；㈢突出重點原則；㈣講究時效原則；㈤注重實效原則。

三、公開內容

除國家法律、法規規定應當保密的事項外凡涉及群眾利益的政務活動內容都應當公開。

(一)機關股室

公開水利局全體領導的分工和職責，公開應當公開的未盡事項。

黨政辦公室公開本室的職能及人員的崗位和職責；公開全系統干部的民主推薦、測評考察和上報工作；公開全系統干部的管理、教育考察和任用工作；公開機關和各單位職工計劃生育、準生證發放有關規定和辦理結果；公開有關黨務工作的內容；公開各類《責任書》的考核情況；公開干部職工調動原則、程序和結果；公開專業技術人員職稱評定的條件、結果；公開評模選優的標準，指標和結果；公開應當公開的未盡事項。

計財股公開本股室的職能及人員的崗位和職責；公開水利事業費的預算、決算和預算外資金及固定資產的管理情況；公開多渠道籌措水利經費的收支情況；公開財務收支情況；公開應當公開的未盡事項。

水利股(含項目辦)公開本股室的職能及人員的崗位和職責；公開灌溉用水計劃、灌溉管理制度、公開常規節水技術推廣應用指標；公開全區水土保持小流域治理的情況；公開工程項目的招標條件、程序和結果；公開應當公開的未盡事項。

水政辦公開本室的職能及人員的崗位和職責；公開水法律、法規及有關水法律的規范性文件；公開取水許可審批程序；公開全區水資源收費標準及處罰依據；公開水事違法案件和水事糾紛查處程序；公開應當公開的未盡事項。

設計隊公開本隊的職能及人員的崗位和職責；公開水利計劃內容；公開農村人畜飲水、水土保持、噴、滴、滲灌、防洪堤壩、干支渠等建設計劃；公開應當公開的未盡事項。

防汛辦公開本室的職能及人員的崗位和職責；公開《防洪法》、《河道管理條例》等法規內容；公開防汛預案及水庫運行計劃；公開應當公開的未盡事項。

綜經辦公開本室的主要職能及人員的崗位和職責；公開綜合經營項目下達指標和落實情況；公開應當公開的未盡事項。

(二)各基層單位

公開本單位全體領導的崗位和職責；公開各級職稱的評定條件、分配名額和評定結果；公開干部職工考核的內容、程序及結果；公開評優選模的級別、數量、條件和評選結果；公開財務、伙食標準的收支帳目；公開本單位待遇及工作獎勵情況；公開工、青、婦有關情況；公開應當公開的未盡事項。

四、公開形式

(一)采取設置專欄、張貼公告、刊登報紙、電視廣告、印發明白卡、監督卡、宣傳材料，查詢等多種形式。做到“兩有、三掛、四上墻”，即：有舉報箱，有舉報電話，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事機構示意圖上墻、辦事程序上墻、辦事依據上墻、辦事條件和辦事結果上墻。建立健全“一欄、兩簿、三項制度”，即：公開欄，政務公開登記簿，民主評議監督簿，政務公開制度、違規責任追究制度、民主評議監督制度。除上述形式結合實際選擇使用外，具體要求：

1、機關股室

①統一標準，以壁報、櫥窗、專欄等形式公布機關科室公務員、干部職工的崗位和職責，各辦公室需要公開的事項。

②統一標準的壁報制度框公布各辦公室比較固定的行為準則和工作規定。

③設置臨時公開欄，由機關科室負責在欄內公開需要公開的事項。

２各基層單位

①統一標準公布全體領導的崗位和職責(一職一版)，需要公開的有關事項。

②統一標準的黑板或櫥窗公布各單位比較固定的行為準則和規定。

（二）組織有關人員每年對政務公開工作進行評議，適時舉辦咨詢聽證、民主評議等形式進行公務公開，接受群眾監督。

五、具體要求

１、實行政務公開的目的在于加強對機關和各基層單位公務運行情況的監督，提高工

作透明度，加強依法治水，推進民主建設，促使干部職工廉潔從政，創造水利發展的良好環境。要求廣大黨員干部、職工充分認識推行政務公開的重大意義，為發展水利經濟創造良好的輿論氛圍。要求務必達到“真公開、全公開、常公開、硬監督、嚴查處、求實效”的目標。

２、明確職責，責任到人。根據區委、區政府的要求，對政務公開工作實行“一票否決制”，各單位要必須確定一名領導具體負責此項工作，一把手負總責，保證政務公開工作落到實處。

3、建立政務公開登記簿，對公開的內容、形式進行記載備查。

六、組織領導

為了切實推行政務公開工作，強化組織，抓好督辦，經研究決定：成立政務公開工作領導小組：

七、監督保障措施

1、局紀委負責各單位及機關政務公開的監督評議，并聘請基層單位的干部職工擔任政務公開特邀監督員，對政務公開工作進行定期評議和不定期抽查，發現問題及時糾正。局紀委經常性地對政務公開工作進行明查暗訪并將查訪結果予以通報。

2、實行預公開制度。對涉及群眾切實利益或者群眾普遍關心的重要事項的決策，在正式決定或者辦理前，要先將方案公布，充分聽取群眾意見并調整、修改后，再予以正式公布。

3、鼓勵干部職工進行積極參與對政務公開工作的監督。對群眾舉報、投訴的問題，局紀委要及時調查處理，并將調查處理結果向群眾公布。

4、要建立和完善政務公開工作責任制。結合全系統工作年終考核；對政務公開的情況進行考核。對在政務公開中工作不力或者不稱職的干部，進行批評教育，情節嚴重的，提出調整其工作崗位或者免去其所任職務的建議；對拒不推行政務公開或者在政務公開中存在弄虛作假、打擊報復、侵犯群眾民主權利等違紀行為的干部職工，要追究其黨紀政紀處分。