第一篇：建設局效能建設工作總結

一年來，我局在市、區效能監督部門的認真指導和監督下，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設的重點，狠抓依法行政，提高服務質量，機關效能建設取得了一定的成果，主要體現在以下幾個方面。

一、加強思想教育，樹立服務意識。堅持思想教育制度化。繼續堅持每周一次的政治學習、每月一次的黨總支中心組學習。重點學習十六大精神、建設系統法律法規知識、建設系統違法案例分析、支部工作創新等內容。定期開展警示教育，以反面事例，強化干部權力觀教育，增強法制觀念和“免疫力”。同時重視發掘和宣傳身邊的先進、模范人物，以先進人物的力量，帶動干部隊伍提高服務意識，改善服務質量。如：質量監督站在工程分項隱蔽驗收監督時（如鋼筋隱蔽等），做到隨叫隨到，休息日也不例外，確保施工企業的工程進度不受影響。

二、抓好服務窗口建設，提高行政服務效率。為提高行政服務效率，我局把加強服務窗口建設納入便民服務體系之中并不常抓不懈。把9個審批項目統一納入區行政服務中心管理，并公開申辦須知、辦事流程、具體的服務標準、服務時間、投訴舉報電話。同時，還向社會公開服務承諾，自覺接受群眾監督。不斷完善窗口運作的規范性，形成一套完整、合理、規范的程序。

三、完善工作制度和工作程序。一年來，我局始終堅持依法行政，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設的重點，不斷各項工作和效能制度。一是實行民主議事決策制度。局里的重大決策、人事任免、財務開支等均由集體討論決定，決定結果向群眾公布。二是堅持黨風廉政建設分析會制度。定期召開黨風廉政建設分析會，聽取各單位、部門匯報，對全系統黨風廉政建設和機關作風建設現狀進行分析，找準抓住行風建設存在的突出問題以及群眾反映強烈的熱點問題，研究對策，提出解決和改進的辦法。三是實行決策公開征詢制。凡出臺涉及公眾切身利益的行政措施、規定，事先廣泛征求群眾意見。四是實行一次性告知制。各職能部門、科室要以書面形式向辦事對象一次性告知該相關業務的全過程，即辦理程序、應提供的所有文件資料、辦理時限等事項。五是實行限時辦結制。各職能部門、科室在辦理業務時，對資料齊全、手續完整的當場辦理，如不能當場辦結的，應告知原因，在承諾的實現內辦結；如不能辦理的，也應及時說明原因。

四、健全完善公職人員廉潔從政的行為規范。認真貫徹執行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》（試行）、《國家公務員行為規范》等有關黨員領導干部廉潔自律的一系列規定。嚴格執行不準利用職權違反規定干預和插手建設工程招標投標、房地產開發與經營等市場經濟活動，為個人和親友謀取私利；不準收受與其行使職權有關系的單位、個人的現金、有價證券和支付憑證的規定，注意查處借節假日和婚喪喜慶等事宜斂財的違紀行為；繼續落實領導干部配偶、子女從業的有關規定。

五、強化效能監督，自覺接受群眾監督，完善投訴受理、調查、反饋和處理制度，充分運用效能告誡形式，強化效能監督，促進機關工作人員廉政勤政，提高服務質量。加強社會監督。廣泛聘請社會各界人士為監督員，自覺接受他們的監督。不僅定期向監督員通報建設部門有關工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設等方面誠征他們的意見；還經常邀請他們參加有關執法監督活動，發現違反行政工作程序和廉政規定的情況，可直接向局領導或有關部門反映，由局里統一進行將處理并反饋處理結果。

第二篇：建設局行政效能建設實施方案

建設局行政效能建設實施方案

在深化我區行政管理體制改革中，為進一步轉變政府職能，加強市政基礎設施和環境創新建設，加大建筑管理力度,提高建設局行政效能，改善經濟發展軟環境，推進反腐倡廉工作，促進經濟社會全面協調可持續發展，結合區建設局實際，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，以建設“創新、親民、務實、廉潔”責任政府為目標，以制度建設為基礎、績效考核為手段、效能監察為保證，加快轉變政府職能，規范建設行政行為，提高建設行政效率，降低建設行政成本，形成“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的建設行政管理體制和運行機制。

二、總體要求

加強行政效能建設，要堅持“標本兼治、重在治本”的原則，采取教育、制度、監督并舉的措施，力爭實現“五個突破”，即要在解決“決策不當、政令不通、作風不實、效率不高、效果不好、服務不優、行為不端”等7個具體問題上取得突破；要在規范公務員管理、推進公務員離崗培訓、創新制度上取得突破；要在改善建設經濟發展軟環境上取得突破；要在查處建設行政不作為、亂作為上取得突破；要在建立“一個窗口對外”的審批工作制度、服務重大投資項目、暢通“綠色通道”、提高服務水平上取得突破。

三、主要工作

按照市、區反腐倡廉和行政管理體制改革工作會議關于加強行政效能建設的工作要求，結合區建設局的實際，精心組織，突出重點，明確責任，狠抓落實，行政效能建設取得實效。(一)積極參加公務員教育培訓。按照區政府關于全面推進依法行政、加強行政效能建設的有關要求，積極參加全區組織的公務員培訓教育，全局公務員在今年內全部輪訓一遍，不斷增強我局行政機關及其公務員全面推進依法行政、建設法制政府、加強行政效能建設的自覺性和主動性，保證行政效能建設的順利進行。

(二)大力推進政務公開。一是全面推行公開辦事制度。將建設局職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、監督辦法等在相關網站和辦公場所的顯著位置公開。二是推行熱點問題公開制度。建管站、基礎設施建設、環境創新科等與群眾利益密切相關的部門和科室，要全面推行辦事公開制度，向群眾公開服務承諾、收費項目和標準。對市政道路立項、資金使用、招投標情況，除涉及保密的內容外，都要在網上向社會公開，接受社會監督。三是推行行政執法過程和決策過程公開。加強對行政權力運行過程的監督，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，有效防范以權謀私行為的發生。由局各科室、站負責。

(三)進一步改善經濟發展軟環境。大力改善服務環境，轉變政府職能，深化建設行政審批制度改革，規范建設行政審批行為，簡化辦事程序，提高辦事效率。深化對口服務企業工作，建立和完善重點項目、重點企業服務的“綠色通道”，對有關涉及重大項目的審批事項，要實行“代辦制”，特事特辦。要對全局行政事業性收費進行全面的清理，對未經國家、省、市批準的收費項目要堅決取消。局內部多個科室、站對同一企業的執法檢查，由局統一協調和組織進行，避免多頭檢查。規范各類年審、年檢行為，其中對無法律、法規及市以上規范性文件依據的年審、年檢一律取消，對同一企業有多項年審的，可采取聯合年審的方法。

(四)抓好重點部門的效能建設。加強效能建設，在面上展開、整體推進的基礎上，有計劃、有步驟的開展試點工作，將與企業生產經營活動、人民群眾生活密切相關的區建管站、建設科、黨政辦公室等作為今年全局行政效能建設試點部門。以上試點部門要制定切合實際的行政效能建設方案，明確目標任務，突出工作重點，采取切實措施抓緊、抓實、抓出成效，切實起到表率和示范作用。

(五)完善區政務服務中心建設，推行“一個窗口對外”的審批工作制度。要進一步加強我局進政務服務中心規范化建設，要對全區完善一個中心對外、一條龍服務、一次性收費等服務模式，逐步實現由串聯審批向并聯審批、由分散管理向集中管理的轉變，完善服務功能和提高服務水平做到絕對服從，并創建出建設新形象。要健全建設工作審批各項規章制度，制定服務標準，科學合理設置辦事流程，盡力縮短辦事時限，真正做到便民便商，做到辦事不出中心。建設局除進入到區政務服務中心的審批項目外，對保留的審批權要推行“一個窗口對外”的集中辦理制度，使服務對象不再在同一單位多頭跑審批。全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、窗口部門一次性告知制、限時辦結制、過錯追究制等制度。此項工作由局辦公室和區建管站負責。

(六)開展《中華人民共和國行政許可法》貫徹實施情況“回頭看”活動。加強對《中華人民共和國行政許可法》（以下簡稱《行政許可法》）貫徹落實情況的監督檢查，促進其全面貫徹實施。一看是否存在適用違法依據實施行政許可；二看應該取消的行政審批項目是否取消，應該取消的收費項目是否還在收費；三看是否簡化了辦事程序，方便了企業和群眾，是否遵守規定的程序和時限要求，提高了辦事效率；四看實施行政許可是否陽光操作，主動接受社會監督；五看是否存在建設行政不作為、亂作為現象，對出現的問題是否進行了認真查處。通過開展對貫徹實施《行政許可法》工作情況的“回頭看”活動，推進依法行政工作。此項工作由局辦公室和區建管站負責。

(七)加強行政過錯責任追究，查處建設行政不作為、亂作為行為。建立局行政投訴領導值班制度，統一受理群眾投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”。加大對建設行政不作為、亂作為行為的查處力度。對法律、法規和市委、市人民政府，區委、區人民政府出臺的政策規定執行不力或消極抵觸；對巧立名目亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派；對故意刁難企業、公民或其他組織，使其合法權益受到損害；對服務意識淡薄，不履行公開和告知義務，違反服務承諾制度，辦理事項不能限時辦結，效率低下，推諉扯皮；對超越行政許可，行政不作為、亂作為等損害經濟發展軟環境的行為，一經查實，要予以嚴肅處理，對符合辭退條件的要予以辭退。此項工作由局紀檢監察、局辦公室負責。

(八)加強公務員管理和制度創新。一是規范公務員行為。按照公務員公共服務行為規范的暫行意見，明確公務員在公共服務中應有的行為和不應當有的行為；二是認真執行公務員科學績效考核評價制度，根據《江岸區公務員績效考核辦法》，對公務員履行職責的績效進行科學、客觀、量化的評價，并將考核結果與公務員的任免、獎懲掛鉤，建立對公務員有效的激勵和約束機制；三是切實實行公務員離崗培訓制度，按照《公務員離崗培訓辦法》，對績效考核不合格的公務員進行離崗培訓。從今年開始，按要求對我局年考核不稱職、違反公共服務行為規范、損害經濟發展軟環境受到處理的公務員送區集中進行離崗培訓。此項工作由局辦公室負責。(九)加強行政效能建設督促檢查工作。為加強對我局行政效能建設工作督促檢查，按照行政效能建設的要求，結合我局目前正在開展的黨員先進性教育活動，各科室、站要認真開展自查整改工作。為加強行政效能建設的綜合協調工作，局將對行政管理和效能狀況進行經常性評議，各科室、站對行政效能建設中存在的問題，要及時加以整改。此項工作由局辦、各科室、站負責。

第三篇：建設局行政效能建設實施方案

四、組織領導

建設局是建設行政效能建設的責任主體，全局干部職工要從提高黨的執政能力、依法行政能力的高度，統一思想，充分認識加強行政效能建設的必要性、重要性和緊迫性，增強行政效能建設的責任感和主動性。為抓好此項工作，決定成立局行政效能建設領導小組（以下簡稱領導小組），由局長高嘉琪任組長，副書記周國林、副局長胡直剛、朱永軍、康衛任副組長，各科室、辦公室負責人為成員，負責行政效能建設的組織、指導、協調、督查等工作。領導小組下設辦公室，在局辦公室辦公。

第四篇：建設局行政效能建設實施方案

在深化我區行政管理體制改革中，為進一步轉變政府職能，加強市政基礎設施和環境創新建設，加大建筑管理力度,提高建設局行政效能，改善經濟發展軟環境，推進反腐倡廉工作，促進經濟社會全面協調可持續發展，結合區建設局實際，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，以建設“創新、親民、務實、廉潔”責任政府為目標，以制度建設為基礎、績效考核為手段、效能監察為保證，加快轉變政府職能，規范建設行政行為，提高建設行政效率，降低建設行政成本，形成“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的建設行政管理體制和運行機制。

二、總體要求

加強行政效能建設，要堅持“標本兼治、重在治本”的原則，采取教育、制度、監督并舉的措施，力爭實現“五個突破”，即要在解決“決策不當、政令不通、作風不實、效率不高、效果不好、服務不優、行為不端”等7個具體問題上取得突破；要在規范公務員管理、推進公務員離崗培訓、創新制度上取得突破；要在改善建設經濟發展軟環境上取得突破；要在查處建設行政不作為、亂作為上取得突破；要在建立“一個窗口對外”的審批工作制度、服務重大投資項目、暢通“綠色通道”、提高服務水平上取得突破。

三、主要工作

認真貫徹《市人民政府辦公廳關于開展行政效能建設的通知》精神（武政辦[～]26號），按照市、區反腐倡廉和行政管理體制改革工作會議關于加強行政效能建設的工作要求，結合區建設局的實際，精心組織，突出重點，明確責任，狠抓落實，確保～年行政效能建設取得實效。

(一)積極參加公務員教育培訓。按照區政府關于全面推進依法行政、加強行政效能建設的有關要求，積極參加全區組織的公務員培訓教育，全局公務員在今年內全部輪訓一遍，不斷增強我局行政機關及其公務員全面推進依法行政、建設法制政府、加強行政效能建設的自覺性和主動性，保證行政效能建設的順利進行。

(二)大力推進政務公開。一是全面推行公開辦事制度。將建設局職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、監督辦法等在相關網站和辦公場所的顯著位置公開。二是推行熱點問題公開制度。建管站、基礎設施建設、環境創新科等與群眾利益密切相關的部門和科室，要全面推行辦事公開制度，向群眾公開服務承諾、收費項目和標準。對市政道路立項、資金使用、招投標情況，除涉及保密的內容外，都要在網上向社會公開，接受社會監督。三是推行行政執法過程和決策過程公開。加強對行政權力運行過程的監督，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，有效防范以權謀私行為的發生。由局各科室、站負責。

(三)進一步改善經濟發展軟環境。大力改善服務環境，轉變政府職能，深化建設行政審批制度改革，規范建設行政審批行為，簡化辦事程序，提高辦事效率。深化對口服務企業工作，建立和完善重點項目、重點企業服務的“綠色通道”，對有關涉及重大項目的審批事項，要實行“代辦制”，特事特辦。要對全局行政事業性收費進行全面的清理，對未經國家、省、市批準的收費項目要堅決取消。局內部多個科室、站對同一企業的執法檢查，由局統一協調和組織進行，避免多頭檢查。規范各類年審、年檢行為，其中對無法律、法規及市以上規范性文件依據的年審、年檢一律取消，對同一企業有多項年審的，可采取聯合年審的方法。深化行風評議活動，利用我局今年民主評議行風“回頭看”的契機，建立健全局內部經濟發展軟環境考核評價制度。

(四)抓好重點部門的效能建設。加強效能建設，在面上展開、整體推進的基礎上，有計劃、有步驟的開展試點工作，將與企業生產經營活動、人民群眾生活密切相關的區建管站、建設科、黨政辦公室等作為今年全局行政效能建設試點部門。以上試點部門要制定切合實際的行政效能建設方案，明確目標任務，突出工作重點，采取切實措施抓緊、抓實、抓出成效，切實起到表率和示范作用。

(五)完善區政務服務中心建設，推行“一個窗口對外”的審批工作制度。要進一步加強我局進政務服務中心規范化建設，要對全區完善一個中心對外、一條龍服務、一次性收費等服務模式，逐步實現由串聯審批向并聯審批、由分散管理向集中管理的轉變，完善服務功能和提高服務水平做到絕對服從，并創建出建設新形象。要健全建設工作審批各項規章制度，制定服務標準，科學合理設置辦事流程，盡力縮短辦事時限，真正做到便民便商，做到辦事不出中心。建設局除進入到區政務服務中心的審批項目外，對保留的審批權要推行“一個窗口對外”的集中辦理制度，使服務對象不再在同一單位多頭跑審批。全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、窗口部門一次性告知制、限時辦結制、過錯追究制等制度。此項工作由局辦公室和區建管站負責。

(六)開展《中華人民共和國行政許可法》貫徹實施情況“回頭看”活動。加強對《中華人民共和國行政許可法》（以下簡稱《行政許可法》）貫徹落實情況的監督檢查，促進其全面貫徹實施。一看是否存在適用違法依據實施行政許可；二看應該取消的行政審批項目是否取消，應該取消的收費項目是否還在收費；三看是否簡化了辦事程序，方便了企業和群眾，是否遵守規定的程序和時限要求，提高了辦事效率；四看實施行政許可是否陽光操作，主動接受社會監督；五看是否存在建設行政不作為、亂作為現象，對出現的問題是否進行了認真查處。通過開展對貫徹實施《行政許可法》工作情況的“回頭看”活動，推進依法行政工作。此項工作由局辦公室和區建管站負責。

(七)加強行政過錯責任追究，查處建設行政不作為、亂作為行為。建立局行政投訴領導值班制度，統一受理群眾投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”。加大對建設行政不作為、亂作為行為的查處力度。對法律、法規和市委、市人民政府，區委、區人民政府出臺的政策規定執行不力或消極抵觸；對巧立名目亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派；對故意刁難企業、公民或其他組織，使其合法權益受到損害；對服務意識淡薄，不履行公開和告知義務，違反服務承諾制度，辦理事項不能限時辦結，效率低下，推諉扯皮；對超越行政許可，行政不作為、亂作為等損害經濟發展軟環境的行為，一經查實，要予以嚴肅處理，對符合辭退條件的要予以辭退。此項工作由局紀檢監察、局辦公室負責。

(八)加強公務員管理和制度創新。一是規范公務員行為。按照公務員公共服務行為規范的暫行意見，明確公務員在公共服務中應有的行為和不應當有的行為；二是認真執行公務員科學績效考核評價制度，根據《江岸區公務員績效考核辦法》，對公務員履行職責的績效進行科學、客觀、量化的評價，并將考核結果與公務員的任免、獎懲掛鉤，建立對公務員有效的激勵和約束機制；三是切實實行公務員離崗培訓制度，按照《公務員離崗培訓辦法》，對績效考核不合格的公務員進行離崗培訓。從今年開始，按要求對我局年考核不稱職、違反公共服務行為規范、損害經濟發展軟環境受到處理的公務員送區集中進行離崗培訓。此項工作由局辦公室負責。

(九)加強行政效能建設督促檢查工作。為加強對我局行政效能建設工作督促檢查，按照行政效能建設的要求，結合我局目前正在開展的黨員先進性教育活動，各科室、站要認真開展自查整改工作。為加強行政效能建設的綜合協調工作，局將對行政管理和效能狀況進行經常性評議，各科室、站對行政效能建設中存在的問題，要及時加以整改。此項工作由局辦、各科室、站負責。

四、組織領導

建設局是建設行政效能建設的責任主體，全局干部職工要從提高黨的執政能力、依法行政能力的高度，統一思想，充分認識加強行政效能建設的必要性、重要性和緊迫性，增強行政效能建設的責任感和主動性。為抓好此項工作，決定成立局行政效能建設領導小組（以下簡稱領導小組），由局長高嘉琪任組長，副書記周國林、副局長胡直剛、朱永軍、康衛任副組長，各科室、辦公室負責人為成員，負責行政效能建設的組織、指導、協調、督查等工作。領導小組下設辦公室，在局辦公室辦公。

第五篇：區建設局加強效能建設紀實（推薦）

區建設局加強效能建設紀實

區建設局以“效能廊坊”建設活動為契機，以提升服務水平為主線，堅持以人為本，務實創新，不斷加強效能建設，推動全局各項工作深入開展，唱響了一曲效能樹新風、傾情促服務、高效助發展的和諧贊歌。

區建設局加強效能建設紀實

系列報道之一:領導引航,制度護衛,確保實效

區建設局結合“效能廊坊”建設活動，制定出臺了效能建設實施方案，成立了以局長為組長、主管局長為副組長、班子其他成員為成員的效能建設工作領導小組，負責效能建設各項工作的組織領導和安排部署。領導小組下設辦公室，負責綜合協調、宣傳報道、督導檢查等日常工作，確保效能建設各項工作落到實處，取得實效。

區建設局黨組書記、局長張瑞海同期聲:“效能建設要以加強領導為基礎，以健全制度為保障，以一項項具體措施的落實樹立建設部門廣大干部職工的良好形象?！睆埲鸷５脑挼莱隽嗽摼旨訌娦芙ㄔO的主旨。

“無規矩不成方圓。”加強效能建設要有規可循、有章

可依。該局不斷加強制度建設，進一步建立健全了科室管理制、崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制等，為扎實推進效能建設提供了堅實的保障。

區建設局加強效能建設紀實

系列報道之二:人本立業,強效興業,創新載體

加強效能建設要以“人”為本。區建設局以加強學習培訓為抓手，采取集中學習和自學相結合的方式，組織全體干部職工認真學xxx省、市、區相關會議精神和與全區發展緊密相關的政策、文件以及相關業務知識等，進一步提高廣大干部職工的綜合素質和業務能力，確保效能建設工作深入開展。

加強效能建設也要注重宣傳。該局始終將宣傳放在重

要位置，充分利用展板、條幅、簡報、網站、電子屏等載體，積極開展形式多樣的宣傳活動，在全局營造了“人人重效能、事事講效能”的濃厚氛圍，使效能理念深入人心，為效能建設順利開展創造了良好條件。

加強效能建設更要突出新意。區建設局進一步解放思

想，創新方式方法，深入開展機關強紀律提升問責力、班子強政治提升戰斗力、隊伍強作風提升執行力、干部強素質提升創新力、社會強氛圍提升參與力“五強五提升”活動，進一步增強廣大干部職工謀發展、干事業、勇爭先、促崛起意識，引導他們樹立重質量、強管理、提效能、抓落實理念，以效能建設推動建設系統各項工作上水平。

區建設局加強效能建設紀實

系列報道之三:提升理念，優化服務,突出成效

效能建設活動開展以來，安次區交通局堅持“注重打基礎，力求新突破，把今天的事情干好，對明天的交通負責”工作理念，建立了民主評議行風領導機構和工作機構，健全和完善了公開承諾、民主監督、陽光投訴、政務公開等相關機制，全面加強交通系統行風建設，成效顯著，贏得了領導和群眾的一致好評

“將效能建設成果體現到服務對象的笑臉上”，這是區

建設局加強效能建設的著力點和落腳點，也是全局廣大干部職工的共同追求。該局進一步加大服務力度，推行“零距離”服務、“零障礙”辦理，科室和窗口實行掛牌辦公，切實做到“門好進、臉好看、事好辦”。開通服務“綠色通道”，實行領辦、代辦，進一步精簡辦事流程，縮短辦事時間。同時，積極開展延時服務、預約服務、限時服務、回訪服務等，為客戶和車主提供高效、優質、周到的服務，讓他們切實享受到效能建設的成果。