第一篇：大學生移動通訊選擇傾向分析

大學生移動通訊選擇傾向分析

——中國移動校園成功的經濟學分析

[關鍵詞]需求/機會成本/無差異曲線群/效用/攀比效應/價格歧視

[本文摘要]本文試圖為中國移動在大學校園的成功推廣從微觀經濟學角度提供一種解釋，由此推出具有一定市場勢力的企業采取市場戰略時所需考慮的各種自身和競爭者因素，并由此對移動繼續保持領先地位及作為市場挑戰者的聯通在大學校園市場的推廣提出自己的建議。

一 問題的提出

現在，我們的大學校園里，手機已經相當的普及。因此，大學生市場也已成為各大公司所爭奪的市場。而在這個市場中有著三個大的具有壟斷勢力的企業：中國電信、中國移動和中國聯通。由于小靈通在技術上存在差距，所以在這個市場上并不具備很強的競爭力。而在三巨頭壟斷競爭的大學生市場我們發現，移動占據了無可比擬的市場份額，且其在大學生中的品牌知名度達85%，品牌忠誠度更高達到80％，即使聯通公司的資費要低于移動10%左右。移動公司由此獲得了大量的利潤。那么移動的市場推廣是如何能作到如此成功的呢？接下來，本文將從移動公司自身和競爭者即聯通公司兩個方面來進行解釋。

為了以后分析所需，我們先來看看移動的校園品牌。

2002年3月，中國移動強檔推出了號稱與“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌---“動感地帶”：“我的底盤我做主”。所謂動感地帶，事實上是對傳統移動電信服務的重新定義和包裝，其主要賣點有兩條：一是服務，二是價格。作為服務，動感地帶用戶不僅可以使用除出國漫游外的所有語音服務，還可以使用移動QQ、無線游戲、手機寵物、娛樂新聞、天氣預報等一系列數據增值業務；作為價格，“動感地帶”不僅免去了用戶基本月租費，而且提供了20元360條短信的“超值優惠裝”，從而成功俘獲了一大批追求時尚的大學生用戶。由于利潤=（P-AC）*Q，所以現在我們應從P和Q兩方面來考慮它的成功。

二 需求

需求是指消費者在一定特定時間內在每一價格下對一種商品愿意而且能夠購買的數量。它受到自身價格、相關商品價格、收入水平、偏好、公眾預期等因素的影響。這里的需求是指整個移動通訊市場的需求，而移動公司面對的需求則需要從其自身和競爭者兩方面來分析。1自身因素

（1）首先，商品自身價格一般來說是于需求呈負相關的。移動公司在進入市場初期就推出了短信優惠的推廣手段，這就保證了移動在一開始就吸引了大量學生的需求選擇。而且即使現在看來，移動的資費在激烈的競爭中也在不斷的降低，給予消費者的優惠越來越多，這也就成為移動的用戶越來越多的原因之一；

其次，消費者收入水平與一般商品的需求呈正相關，而無庸置疑，大學生們的可以支配的個人收入是在不斷增加的，所以對于通訊業務的需求是在不斷增加的，有更多的學生加入移動消費者的行列；

另外，相關商品的價格尤其是互補品價格的降低也會促進需求的增加。這里指的當然是除CDMA手機之外的各種品牌的手機的價格一降再降，這就促使了移動通訊市場的整體擴大，移動公司分得的市場自然也是增加的。

（2）搭售與廣告

搭售在現實經濟社會中并不少見，更是移動公司增加銷售量的又一重要手段。現在，它與許多主要的手機賣場都建立了合作關系，買手機時會給你提供移動業務的辦理，而且因此可以享受購機優惠，又怎會有人拒絕呢？這樣更是從一開始就占據了先機，增加了銷售量。同時，移動不惜巨大成本來進行廣告宣傳，不僅與邀請符合年輕人形象選擇的周杰倫做代言，更有“校園形象大使”、“街舞大賽”等時尚活動，吸引了大量年輕人的選擇。競爭者狀況

由于我們不考慮電信的小靈通，所以剩下的競爭者只有聯通公司，尤其是它的“up新勢力”。中國聯通打造了“up新勢力”：“就是要你紅”。其業務涵蓋了GSM、CDMA兩網的業務，以話音及點對點短信作為切入點，推出GSM網絡如炫鈴、鈴聲下載、如意郵箱、聯通麗音、聊天交友、生活資訊等，而CDMA網絡在此基礎上還增加了互動視界、神奇寶典、彩e等CDMA 1X各項增值業務可以選擇，突出CDMA的差異化優勢。產品分為基本包和功能包兩部分，體現“隨心定制，自由組合”的理念，符合青年大學生的通信消費特點及使用習慣，成為大學生通訊市場的又一有力爭奪者。

（1）效用、無差異曲線群及預算約束線

在這里，我們首先假設消費者偏好的存在，具有完備性，即消費者可以完整的考慮各個品牌的所有業務所能帶來的綜合滿意感。

研究消費者的行為的出發點是欲望，而對欲望的滿足就是效用，或者更確切的說效用是指消費者在對某種商品或服務的消費中所獲得的滿足程度。效用取決于兩個方面：1）客觀因素，即商品的使用價值；2）主觀因素，即人的主觀心理感受。消費者的行為的出發點和目的是追求效用的最大化。而在一定的收入或支出的水平下，對所消費的不同商品組合具有同等滿足程度的曲線，就是無差異曲線。所以無論中國移動還是聯通，要想獲得市場，就必須從這兩個方面來滿足學生的需求，使其能獲得自身能獲得的最大效用。

1）首先從客觀因素來比較雙方的業務給同學們帶來的實際使用效用。

“動感地帶”在打入校園市場時就抓住大部分學生沒有自己的收入，所以在通訊花費上較為節省的特點，在免月租的同時，享受短信包月的優惠。同時推出彩信、飛信、移動QQ等適合年輕學生使用的增值業務，從而更為學生們帶來了“物有所值”的效用。

“Up新勢力”的品牌推廣中，短信優惠也作為最大的賣點進行推廣，但與“動感地帶”相比，盡管價格上有些許微弱優勢，卻因網絡差、短信滯后、時尚性差的缺點而喪失，而且由于“up新勢力”所提供的彩e、神奇寶典等增值業務只能由CDMA網提供，所以無形中使GSM網的用戶因購機成本的存在而喪失這些效用。

所以就雙方的客觀實際效用來講，“動感地帶”更勝一籌。

2）其次從同學們的主觀效用來分析。

動感地帶一出場就想要走進年輕人的生活，并引領他們的生活。從品牌設計開始，動感地帶就力圖接近年輕人的品味，讓其感受到使用“動感地帶”的滿意，也就是效用。同時邀請周杰倫代言讓“動感地帶”人氣飆升，各種時尚的增值業務和會員特權等使同學們加盟“動感地帶”，不再是簡單的打打電話、發發短信、玩玩游戲，獲得的是屬于自己的“年輕人的通信自治區”，體味的是“我的地盤，聽我的”的良好感覺，從而使 “動感地帶”“新奇、大膽、年輕、時尚、前衛”的訴求點，恰恰符合了大學生內在價值取向，成為其個性的最佳外化表現，給大學生們帶來了主觀上的享受，心理效用大增，從而M－Zone自然成為了他們的傾向性選擇。

相比之下，由于“up新勢力”上述的各種增值業務或因是CDMA網而無法普及或因沒有正確定位和宣傳而沒給用戶留下深刻印象，同時它又提出“就要你最紅”這樣一個偏指個體的口號，可是至今都沒有較清晰的業務與之匹配，不能體現“UP新勢力”的獨特性，更與品牌內涵中的團隊精神似有違背，使同學們無法體會到其所宣傳 “自信、創新、分享、團隊”。所以，即使從主觀效用方面來講，聯通也遠無法與移動相匹敵。

所以，聯通唯一能以價格來與移動抗衡的短信優惠所帶來的效用已無法彌補增值業務的效用流失，再加上移動的服務越來越好，更為移動用戶增添了無形中的滿足感。表現在無差異曲線群（不同的收入或支出水平，就有不同的無差異曲線，反映在坐標圖上就形成了無差異曲線群。其中，離原點越遠表示效用越大。）上，則u1代表移動業務的效用u2為聯通，u1＞u2。

接下來，我們只需考慮預算約束線。預算約束線表示消費者在一定的的收入和價格條件下所能購買的各種商品數量的最大組合。而我們無論選擇移動還是聯通，都必須在預算約束條件允許的情況下。預算約束線是由收入和商品價格兩方面決定，收入增加價格不變或是價格降低收入不變都會使同學們的消費水平提高，表現在預算約束線上就是使MN外移到EF。由于現在大學生能支配的資金增加，同時移動通訊的價格一直在降，兩方面因素都導致了預算約束線的外移，與u2相切于B時得到消費者選擇的均衡點，取得最大效用。

（2）機會成本

上文中我們已經提到了機會成本的問題，在這里，我們先來看一個經濟學小故事，它講的是：喬丹能用2小時修剪完自家草坪，而他的鄰居女孩珍妮用4小時修剪完他家的草坪，所以喬丹在這件事上有絕對優勢。那么，喬丹應該為自己家修剪草坪嗎？若他自己修剪，那么他就會失去這兩小時參加廣告代言或是球賽所帶來的收益。這說明：從事任何活動，要得到任何東西，都要付出相應的成本，世界上沒有免費的午餐。

為什么會有這樣一個原理呢？因為人的需求是無限的，而資源是稀缺的，有限的。資源有多種用途，把資源用與一種用途就要放棄其他用途。所謂機會成本，是指把某種資源投入某一特定的用途時所放棄的在其他用途中所能獲得的最大利益。

“動感地帶”早“up新勢力”幾年進入大學生市場，已憑借初期的優惠短信業務占據九成的學生用戶，而且為與小靈通、聯通競爭，移動更是不惜做出大量優惠，因此，若有同學考慮轉網，一是要冒者金錢的損失，即使是轉向較為便宜的聯通，也還要冒著同學、朋友間聯系的減少的風險。在“Up新勢力”在校園進行推廣時就經常遇到這樣尷尬的情況：一個同學在促銷人員的苦苦勸說下終于同意轉網，但是他周圍的同學都會以不再發短信給他相威脅，因為網間的短信價格要高的多。這樣，聯系的減少，無形中就轉變成聯通用戶的潛在的機會成本之一。

同時，由于聯通在時尚業務和各種校園活動等方面不及移動，所以對于追趕時尚的大學生來說，這些無法享受的活動和業務就成為另一部分機會成本。

綜上所述，無論是從早期就使用“up新勢力”還是現在選擇轉網，對同學們來說，其機會成本都是巨大的，導致我們使用聯通的總成本加大，成為我們不得不考慮的重要因素之一。

（3）攀比效應

攀比效應是一種連帶外部正效應，在這種效應之下，消費者往往希望可以擁有一件幾乎人人都有的產品，對自己有多大用處不一定，但是一定不能夠落后，它是和流行和潮流聯系在一起的。攀比效應在整個經濟生活中是很常見的，小到孩子的小玩具，如芭比娃娃，大到如今仍十分紅火的汽車業。而由于整個市場的需求是多個個體消費者需求之和，所以攀比效應在影響單個消費者的消費心理的同時，也對整個市場需求的分配產生了影響。

本文所談到的大學生選擇“動感地帶”的原因，我想應該也包括這種心理和行動上的攀比效應吧。

因為“動感地帶”早期在大學校園市場的成功，使九成的學生成為其用戶，加上移動邀請周杰倫作為其代言人，贊助“音樂盛典”、舉辦“街舞大賽”等，成功的讓使用移動的“動感地帶”成為大學校園的一種潮流和時尚，談論各種時尚的數據業務更是一個流行話題。正因如此，使后期同學們在選擇移動通訊業務時，由于不愿被人認為是落后一族而更傾向于使用人數大大占優的“動感地帶”而放棄了聯通的“up新勢力”，這樣就形成了一種很有利于移動的循環，使得在后期消費者的爭奪中，移動憑借這樣一種效應占據了用戶的心理偏好，從而搶占了大學生市場的絕大部分需求。與之相比，聯通一方面因為進入較晚而失了先機，另一方面更由于宣傳與推廣上的不力導致同學們心理上有了一種使用聯通是一種不夠時尚的表現，從而更陷入一種不利循環之中，進而喪失競爭的優勢。

三 價格歧視

作為移動通訊的三巨頭之一，移動公司無疑具有影響市場的能力，所以具有在MC之上定價的市場勢力，再加上在網絡建好后，每增加一個用戶，其邊際成本MC幾乎為零，使得移動公司的定價有了更充足的空間。

1）首先，提出消費達到不同的數量就給予不同的優惠，如預存100送360元等活動。這樣就實現了二級價格差別，即對于相同的商品和服務，根據消費量的不同而劃分不同的等級。

2）各種業務都有不同的制定組合，同時即使對學生來說，也有“動感地帶”、“神州行游子卡”等適合不同消費需求的業務，同學們可以根據自己的需求來進行選擇，從而實現了三級價格歧視。

移動公司成功運用了二級和三級價格差別，從而占據了大量的消費者剩余。而且也使不同需求的同學更好的得到滿足。

四 建議

1首先，對于移動公司來說，繼續采取這些成功的措施來保持市場占有率上的領先地位，除此之外，為了更好的與聯通競爭低端用戶，可以考慮把價格再降一下，因為對其來說網絡一旦建好，每增加一個用戶其MC=0。我們主要還是從中學習其成功經驗，從而增強像聯通這樣的較為乏力的市場挑戰者的競爭力，推動市場競爭機制的完善，打破某一家強大的壟斷。

所以，以上部分，本文嘗試從效用曲線、機會成本、攀比效應等幾方面來對“動感地帶”壓制“up新勢力”的經濟現象進行了分析，據此對聯通的企業、品牌的市場推廣作出以下幾點改進建議：

首先，我們可以注意到，同學們所考慮的無論是機會成本還是攀比心理的產生，在很大程度上都是由于聯通公司給消費者的效用不夠，無法作到效用的最大化。所以，改善這種劣勢的最根本的措施就是提高效用。

第一 就是突破技術障礙，提高兩網尤其是GSM網的質量，推出更多能與移動相抗衡的業務，同時努力降低CDMA手機的成本，促進普及，使用戶可以追求到更多實用價值，從而實現客觀效用的提高。

第二 考慮增加主觀滿意度。這首先建立在客觀效用提高的基礎上，除此之外，更多的時尚校園文化活動和更貼心的服務也是很重要的。

其次，通過加強宣傳運用廣告和搭售手段，一方面使更多的同學接受其 “創新、自信、分享、團隊”理念，同時通過捆綁來增加銷售量，當然售機價格上必須比移動公司有更大的優惠才行。

最后，我們也不可以忽視價格對于需求的重要影響。所以，應當繼續保持資費便宜10%的現狀，應用需求的交叉彈性，憑借其對移動部分業務的替代性來搶占低端用戶，這樣，至少可以在近期內吸引一部分學生，減少轉網情況的發生。

[參考文獻]：

（本文所給出的是本人基于淺顯的經濟學觀點上的幾點分析和建議，由于學識有限，若有錯誤，敬請老師予以改正。）

第二篇：管理類大學生就業傾向分析

管理類大學生就業傾向調查問卷

親愛的各位同學，我們是管理院系的大三學生，這一調查問卷是配合“管理類大學生就業傾向”的研究課題而設計。本次調查的受訪者是隨機選取的，為匿名調查，屬純學術問題，不會牽涉個人和學校利益。你只需3—5分鐘即可完成問卷。謝謝合作！

1.你的性別

A.男B.女

2.你所在的年級

A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生

3.你的專業

4.就讀院校

A.國家重點院校B普通本科院校C民辦本科院校D高等職業院校

5.畢業后你的打算是什么

A.直接就業B.繼續深造C.出國留學D.創業E.先工作，后深造

6.你對今后的職業期望

A.專業對口，但不一定強求B.專業并不重要，只要找到工作就行

C.關鍵是發揮自己的才能D.非本專業不干E.主要是工資問題，有錢就圖

7.你有沒有對自己的職業生涯進行規劃

A有，分為遠期、中期、近期B有，還比較清晰，但只是近期的，并沒有人生規劃 C只有一點點，沒仔細考慮過D從來沒想過

8.畢業以后，單位方面選擇

A.外資或合資企業B.政府機關

C.國有企業D.靈活就業（自由工作者）

E.無所謂，沒特別要求，只要能找到工作

9.畢業以后，地理上選擇那些就業地

A.沿海發達地區B.中部中小城市

C.西部地區D.北京，上海等大城市

10.你對起始薪金的期望

A.800-1500B.1500-2500C.2500-3500D.3500以上

11.選擇職業的標準（可多選）

A.穩定性B.單位前景C.職位前景D.月薪E.深造機會F.挑戰性

G.工作樂趣H.是否輕松I.能否發揮個性J.能否為社會做貢獻

12.你認為從業資格證書是否有幫助

A.有B.沒有C.不太清楚

13.你認為就業時最重要的條件是（可多選）

A.自身能力B.專業行情C.學校知名度D.父母關系E.金錢財力

14.除了專業知識，還應具備哪些能力（可多選）

A.競爭能力B.應變能力C.團隊精神D.交際能力

15.您覺得當今大學生就業難的原因是(可多選)

A.自身素質不過硬B.就業崗位少C.學校就業指導不好D.專業、學歷限制

16.相對于他人,您覺得您的就業優勢在哪些（可多選）

A.正確自我認識B.扎實的專業功底C.家庭人脈關系

D.學校好, 專業易就業E.我沒有什么優勢

17.你認為就業準備應該在什么時候開始

A.進入大學就開始B.畢業前一年C.畢業前半年

D.畢業前兩個月E.畢業之后

18.你所獲取就業信息主要渠道

A.學校校園網B.校園招聘會C.社會招聘會D.新聞媒體

E.人才、職業介紹機構F.社會其他招聘網站

19.你認為就業指導應大力加強哪些內容（最多可選三項）

A.開設就業指導課程和就業教育講座等

B.宣傳和解釋國家有關畢業生就業的方針政策

C.收集和整理社會上有關人才需求的信息

D.畢業生就業市場的分析及開拓

E.接待畢業生進行個別的就業咨詢談話

F.向社會發布畢業生的有關情況和信息

G.學生就業意向的調查

H.畢業生就業狀況（數量和去向）的統計分析

I.開展職業生涯規劃

20.你覺得你現在所學的管理專業課能滿足未來目標崗位的技能要求嗎？

A.足夠了B.一般C.絕對專業課程不夠多D.也許不行E.必須進一步實踐

21.國家鼓勵畢業大學生去西部發展，你愿意嗎？

A.很樂意，對國家對自己都好 B.可以考慮 C.特別無可奈何的情況下愿意去D.絕對不可能

22.國家鼓勵大學生創業，你對此有什么看法？

A.是次機遇，值得考慮，很好B.一般C.太難D.從來沒想過自主創業

23.你認為就業困難主要原因有哪些？（可多選）

A.性別歧視B.專業的適應性不強C.學習成績不夠理想D.外語和計算機未過級

E.知識能力儲備不夠F.自我定位不夠準確G.沒有工作經驗H.信息嚴重不足I.其他

24.作為管理院系的學生，你更愿意從事什么方面的工作

A.般傳統類崗位 B.市場營銷類崗位 C.財務管理類崗位 D.人力資源管理類崗位

E.物流管理類崗位F.行政管理類崗位G.辦公室文員H.秘書及助理I.其他

25.你認為管理院系的應屆畢業生最大的缺點有哪些(可多選)

A.缺乏實際解決問題的能力 B缺乏實際溝通能力 C態度不夠認真 D.專業知識技能不過關E.目標方向不確定F.缺乏工作經驗G.其他

26.求職過程中，你迫切想要了解單位的信息有哪些(可多選)

A.資金和規模介紹B.主要業務和發展前景C.用人標準和聘用條件D.薪酬和福利 E.人才培訓情況F.職位信息G.單位文化和管理體制

27.求職之初，你最希望得到學校的哪些方面的就業指導和服務（可多選）

A.職業生涯規劃和職后發展指導B.簡歷制作，求職禮儀和面試指導C.國家有關畢業生就業政策的解讀D.個性化的就業心理輔導E.收集和整理社會上有關人才需求的信息F.向社會發布有關人才需要的情況和信息G.學校往年畢業生就業情況的統計及就業市場的分析

28.你認為管理院系應屆畢業生就業時最應該注意什么？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 感謝您的合作

第三篇：移動通訊基站防雷接地技術分析（范文）

移動通訊基站防雷接地技術分析

【摘要】現代化移動通信基站是一個快速發展的行業，防雷接地對基站有重要作用。本文根據移動通訊基站防雷接地的重要性，介紹了移動通信基站系統防雷設計和幾點綜合防雷措施。

【關鍵詞】移動通信基站防雷接地雷電感應

引言：21世紀是一個網絡信息化時代，尤其近幾年移動通信網絡覆蓋范圍不斷擴大，已經深入影響到現代化信息建設，通訊基站承擔著大量的通信傳輸任務。由于移動通信頻段采用甚高頻和特高頻段，其電波為直線傳播，要求基站建立在位置較高的地方，且基站大部分設備組成為微電子設備，電磁兼容性低，抗雷擊、干擾能力弱，增加了雷擊風險性。根據移動通信基站現實行的規范為《通信防雷與接地工程設計規范》要求，基站的接地電阻應小于5Ω，一旦發生雷擊，不僅會造成通信設備損毀，還給附近居民的生活各方面帶來不便，因此必須重視移動基站防雷接地，掌握防雷接地技術，確保基站長期安全運行。

1.移動通訊基站防雷接地的重要性

1.1基站位置增加雷擊風險

當前移動通信技術的發展速度較快，一般架設的BTS天線位于室外高處，帶電的云層會在天線上產生感應電荷。若天線與地面之間有直流通路，感應電荷可泄流入大地，不會因為高電位差產生放電。在干燥條件下砂土與天線的摩擦之間產生靜電，通過接地可以減少雷擊破壞，因此防雷是BTS設備安裝設計中的一個重要問題。

1.2雷電通過架空管線進入

移動通信基站的架空管線是引起雷擊的重要途徑，雷云放電產生在空間內形成強大電場，架空的管線靠近終端時，電場中突出的物體易出現感應電荷的集中，從而增強了電場周圍的強度，架空管線易在尖端發生放電被雷電擊中，雷擊的同時還可能燒壞基站的通訊設備。

1.3雷電電磁感應

接閃器在接閃過程中受強大雷電流影響，在接閃器周圍和引下線周圍產生較大瞬間電磁場，強磁場的作用下，處于磁場內的導體產生過高電壓，易造成通信設備的損壞。

2.移動通信基站系統防雷設計

2.1移動通信基站組成系統和基本防雷接地要求

基站系統一般由GSM無線蜂窩基礎設施，BSS通過無線接口與移動臺直接連接，主要負責無線路徑上發送、接收和管理的設備。規范的GSM結構和BSS系統包括基站收發臺（BTS）和基站控制器（BSC）。基站收發臺包括無線發射和接收設備、天線及無線接口特有的信號處理部門。任何一部分組成都包含有大量弱電子電路設備，抗雷擊能力較低。

防雷接地系統是由大地、接地電極、接地引入線、地線匯流排及接地配線五個部分組成。其中大地具有大容電量；接地極用于泄流；接地引線用在接地電極和室內地線匯流之間起連接作用；地線匯流排為匯集接地配線所用的母線銅排；接地配線是連接設備到地線匯流排的導線，每一個組成都對應各自防護功能。整個接地系統的要求包括各種接地電阻（土壤電阻、地電極自身電阻等），不同設施對電阻的要求不同，要對其正確規劃，規范參數。另外是聯合接地要求，聯合接地需要建立電源、工作地等公共地線連成電氣一體化的公共防雷地網。在基站中，防雷接地采用泄流接地；工作接地為直流電源接地；保護接地為室內設備機殼接地。

2.2移動通信基站地網防雷設計

移動通信基站地網設計的目的是為了降低雷電流路徑上的接地電阻，確保阻值在最低范圍內，接地電阻計算公式：。式中，R為接地電阻（Ω），C為接地體電容（F），p為大地電阻率（Ω.m），εt為大地的相對介電系數，ε為εt大地的介電系數（F/m）。接地網的電阻和接地網面積有關，可根據接地網和沖擊半徑的具體情況設計發揮接地作用。任何接地網的面積在工頻時都可以看成等位面，若多根接地體在地中構成網狀接地體，在沖擊電流作用下，土壤電阻率和介電系數一定的情況下，接地網的沖擊等效半徑是一個常數，且比接地網面積等值半徑小；工頻時接地電阻和接地網面積的平方根為反比，接地體被得到充分利用。接地網的電位受接地體電感作用影響出現不均勻，離開雷電流引入點越遠其接地體電位越低，只有雷電流引入點附近的一塊接地網起到分流作用，且分流大小與所處面積成正比。

對移動通信地網優化設計時，需要根據基站所處的位置和環境，控制接地網大小在400m?內，可提高雷擊沖擊等值半徑利用率。若大地電阻率低于500Ω.m時，地網可小于400m?。通過外引水平接地體，可增強地網利用率；另外在沖擊等值半徑處打入一圈垂直接地體，可起到集中接地散泄雷電流作用。

引外接地法可有效保護一定通信基站的設備和人身安全，利用巖石間多縫隙，外引山下電阻率較低的土壤不僅節約投資，還可有效降低接地電阻。但要注意引外接地最大長度問題，避免影響接地效果。工頻時分布在接地體上的電位較均勻，使接地體得到充分利用，但在雷電流作用下，增大了沖擊電阻，接地引線越長，沖擊電阻越大，且引線的電感作用，阻礙了雷電流引外接地體后半部分的泄放，增強了電阻。在對通訊基站進行引外接地優化設計時可利用公式正確估算引外接地線長度。當雷電流波頭時間為3?s時，引外接地引線長度；當雷電流波頭時間為6?s時。

3.移動通信基站綜合防雷措施

3.1鐵塔防雷與接地

移動通訊基站的鐵塔應有完善的放直擊雷及二次感應雷裝置，可在鐵塔頂部天線平臺處、塔身中和塔基處設預留接地孔，若該兩處接地點間距從大于60m時，可在網點間增設1個接地點，有利于分流。鐵塔為落地塔時，鐵塔地網與機房地網間每隔3～5m互旱接通，鐵塔四腳與就近地網焊接。天線鐵塔設有避雷針與鐵塔焊接，確保避雷針良好接地，天線處于避雷針防護范圍內。對于使用交流電的航空標志燈，其電源線可采用有金屬外殼保護的電纜，并在機房入口處外側就近接地。

3.2天饋線系統防雷與接地

基站饋線屏蔽層應在塔頂、饋線離開機身至機房轉彎處上方0.5～1.0m處以及進入機房入口內側3點妥善接地。若饋線及其他同軸電纜長度大于60m時，可在中間增加接地點，室內走線每隔5～10m接地一次。同軸饋線引入機房后，應與通信設備連接處安裝饋線避雷器，防止自天饋線引入的感應雷。室內安裝避雷器應緊靠饋線進建筑物的入口處。

3.3供電系統防雷與接地

按照電力電纜埋設要求，低壓電力電纜進入基站機房埋地長度為15m，高壓電力電纜埋地長度不小于200m；高壓電力電纜架空時，對直擊雷發生率高的山區，采用每隔3～5桿做簡易地網接地。

參考文獻

[1] 張雪中淺談移動通信基站的防雷與接地

[2] 李大偉對移動通信基站中通信防雷分析

[3] 呂業華移動通信基站防雷接地關鍵點探討技術與市場 2011-06

[4] 艾喜臣邊登程周子富移動通信基站防雷規范要點淺析

第一作者簡介：李寧春，（1965.6），男，漢族，陜西岐山人，大專學歷，通信助理工程師，從事氣象通信等工作。

第四篇：移動通訊工程師

一、申報考試的條件：

（一）報名參加通信專業技術資格考試的人員，必須遵守中華人民共和國憲法及各項法律，認真貫徹執行黨和國家有關通信行業的方針、政策，恪守職業道德。

（二）報考助理通信工程師的人員，除具備上述

（一）的報考條件外，還須具備下列條件之一：

1、中等專業學校通信專業畢業，從事通信專業工作滿5年；

2、獲得通信專業大學專科學歷，從事通信專業工作滿3年；

3、獲得通信專業大學本科學歷，從事通信專業工作滿1年；

4、獲得碩士學位或第二學士學位。

（三）報考通信工程師的人員，除具備上述

（一）的報考條件外，還須具備下列條件之一：

1、獲得通信專業博士學位；

2、獲得通信專業碩士學位或取得通信專業第二學士學位，從事助理通信工程師工作滿2年；

3、獲得通信專業大學本科或專科學歷，從事助理通信工程師工作滿4年；

4、1982年底前取得中專學歷，從事助理通信工程師工作滿10年；

（四）報考高級通信工程師的人員，除具備上述

（一）的報考條件外，必須具有信息產業部核發的通信工程師資格證書，同時須具備下列條件之一：

1、獲得通信專業博士學位，從事通信工程師工作滿2年；

2、獲得通信專業碩士學位或通信專業大學本科以上學歷，從事通信工程師工作滿5年；

3、具有大學普通班學歷或取得大學專科學歷滿10年，且從事專業技術工作滿20年，從事通信工程師工作滿8年。

（五）取得通信專業（范圍詳見附件一）以外的其它專業上述學歷或學位，其報考條件中相應的工作年限增加2年。

（六）報考通信工程師和高級通信工程師的人員，除具備上述相應的報考條件外，還應通過全國專業技術人員職稱外語（以下稱“職稱外語”）等級統一考試或通信英語考試，方可進行申報考試。具體規定如下：

1、申報通信工程師考試應通過職稱外語B級考試或通信英語中級考試。

2、申報高級通信工程師考試應通過職稱外語A級考試或通信英語高級考試。

3、通信英語考試報名與通信工程師考試報名同時進行。

4、根據北京市人事局關于職稱外語考試的相關規定，具備下列條件之一者，可免考職稱外語：

（1）取得外語專業大學專科及以上學歷；

（2）獲得博士學位申報高級通信工程師；

（3）獲得碩士學位申報通信工程師；

（4）參加《全國工商企業出國培訓備選人員外語考試》（簡稱BFT），通過中（Ⅰ）級者申報通信工程師考試，通過高（A）級者申報高級通信工程師考試。

5、根據信息產業部“信人函[2007]124”號文件規定，具備下列條件之一者，可免考職稱外語：

（1）出版過外文專著、譯著，本人在著作中經確認執筆3萬字符以上；

（2）中國青年科技獎獲得者、新世紀百千萬人才工程國家級人選、享受政府特殊津貼專家等能力業績突出，有突出貢獻；

（3）從事專業技術工作25年以上，且男性年滿52周歲，女性年滿47周歲。

6、根據北京市人事局關于職稱外語考試的相關規定及信息產業部“信人函

[2007]124號”文件規定，具備下列條件之一者參加職稱外語考試成績視同合格：

（1）1977年12月31日前參加工作人員，職稱外語成績達到45分；

（2）從事專業技術工作滿23年，且男性年滿50周歲，女性年滿45周歲，職稱外語成績達到40分。

（七）報考通信工程師和高級通信工程師考試的人員，除具備上述相應的報考條件外，還應通過專業技術人員計算機應用能力（以下稱“職稱計算機”）考試，方可進行申報考試。具體規定如下：

1、申報通信工程師考試應取得3個計算機模塊合格證書。

2、申報高級通信工程師考試應取得4個計算機模塊合格證書。

3、根據北京市人事局關于職稱計算機考試的相關規定，具備下列條件之一者，可免考職稱計算機：

（1）1960年1月1日以前出生；

（2）取得計算機科學與技術專業（含計算機及應用、計算機軟件、計算機科學教育、軟件工程、計算機器件及設備、計算機信息管理、計算機網絡）大學專科及以上學歷；

（3）參加全國計算機軟件專業技術資格考試取得程序員及以上級別資格證書；

（4）取得非計算機科學與技術專業博士學位；

（5）取得非計算機科學與技術專業碩士學位，報考通信工程師免于職稱計算機考試，報考高級通信工程師需取得1個計算機模塊合格證書。

二、申報考試的專業范圍

（一）助理通信工程師考試的專業范圍：有線傳輸工程、無線通信工程、電信交換工程、數據通信工程、移動通信工程、電信網絡工程、通信電源工程、計算機網絡工程、市場營銷工程。

（二）通信工程師考試的專業范圍：有線傳輸工程、無線通信工程、電信交換工程、數據通信工程、移動通信工程、電信網絡工程、通信電源工程、計算機網絡工程、市場營銷工程。

（三）高級通信工程師考試的專業范圍：交換技術、傳輸與接入、終端與業務、互聯網技術、設備環境。

各專業的范圍詳見附件二，申報考試的專業技術人員選擇相應級別的一個專業進行報考。

.........（二）各科試卷滿分為100分，成績達到60分為合格，已取得職稱外語合格證明或免考職稱外語的人員不必參加通信英語考試。報考人員必須在同一報考內通過全部科目的考試。

（三）申報助理通信工程師和通信工程師的人員考試成績合格后，由北京市通信工程師認證委員會對申報人員的申報資格、考試成績進行審核，對上述項目合格者將上報信息產業部批準頒發證書。

（四）申報高級通信工程師的人員考試成績合格后，需進行論文答辯。由北京市通信工程師認證考試辦公室組織論文答辯，并由北京市通信行業工程系列高級專業技術職務任職資格評審委員會對申報人員的申報資格、考試成績、論文答辯成績及工作業績進行審核，對上述項目合格者將上報信息產業部批準頒發證書。

四、網上報名及報送材料：

考試報名采取網上填報信息、現場報送材料資格審核的方式，報考人員請先在網上填寫個人相關信息，然后將材料送交指定地點進行審核。具體情況如下：

（一）報名網址：（通信工程師考試網）。

（二）網上報名時間：2007年7月20日至8月24日。

（三）報送材料地點：北京市海淀區北三環中路38號（總政北太平莊招待所）531室。

（四）報送材料時間：2007年8月6日至8月24日，每天9：00-17：00，周六9：00-16：00。

（五）報送材料：

1、助理通信工程師

（1）通信工程師專業技術資格考試審批表3份（見附件三）；

（2）最高學歷證書原件及復印件1份；

（3）最高學位證書原件及復印件1份；

（4）身份證原件及復印件1份。

2、通信工程師

（1）通信工程師專業技術資格考試審批表3份（見附件三）；

（2）最高學歷證書原件及復印件1份；

（3）最高學位證書原件及復印件1份；

（4）職稱外語考試合格證明或免試證明原件及復印件1份，其中免試條件5中第（3）條及免試條件6中第（2）條需由申報人員所在單位人事部門出具相關證明，并加蓋人事部門印章；

（5）職稱計算機考試合格證明或免試證明原件及復印件1份；

（6）最高專業技術資格證書原件及復印件1份；

（7）身份證原件及復印件1份。

3、高級工程師

（1）通信專業技術職務考評審批表3份（見附件四）；

（2）最高學歷證書原件及復印件1份；

（3）最高學位證書原件及復印件1份；

（4）職稱外語考試合格證明或免試證明原件及復印件1份，其中免試條件5中第（3）條及免試條件6中第（2）條需由申報人員所在單位人事部門出具相關證明，并加蓋人事部門印章；

（5）職稱計算機考試合格證明或免試證明原件及復印件1份；

（6）最高專業技術資格證書原件及復印件1份；

（7）信息產業部通信工程師證書原件及復印件1份；

（8）由本人親自撰寫的代表本人學術水平的論著（著作、譯著、論文）一式3份及電子文檔（論文要求見附件

五、論文評審參考標準見附件六）；

（9）個人技術報告（工作總結）一式3份（報告或總結要求見附件七）；

（10）身份證原件及復印件1份。

（六）報送材料的要求：

1、申報人員應認真填寫《通信工程師專業技術資格考評審批表》，并經人事部門審核蓋章。材料一律打印或復印。

2、報名時交本人近期正面彩色同版2寸照片5張（要求穿正裝、免冠、發型衣著得體），其中3張貼在考試審批表上，押照片蓋章，另外2張照片背面注明單位、姓名，隨表上交。

3、申報人需提交《通信工程師專業技術資格考評審批表》中“技術成果獲獎情況”、“發表論文、論（譯）著情況”欄填寫內容相對應的資料原件及復印件1份，其中著作復印件需復印著作封面、版權頁、目錄，原件經審核后當場退還。

4、材料統一規格為標準A4紙張尺寸，包括各種證書及證明材料的復印件。

5、材料一律裝入標準檔案袋中上交，檔案袋封面粘貼《通信工程師申報材料目錄表》（見附件八）。

第五篇：移動通訊公司精神文明工作總結

移動通訊有限公司精神文明工作總結

—浪尖弄潮競風流

**移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經營“135、136、137、138、139”GSM數字移動電話。在爭創“世界一流通信企業”戰略目標指引下，充分發揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創無限通信世界、做信息社會棟梁”。自1999年8月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優秀的企業文化，塑造卓越的企業品牌，創建世界一流通信企業作為堅定不移的奮斗目標。

優秀的企業文化是良好企業形象的基石，企業形象的塑造過程是企業文化建設的外部體現。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發展。在企業精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作：

一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神

黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化新發展的階段。面對新的機遇和挑戰也給我們企業的工作帶來新的變化和要求。結合本公司的工作實際，在移動通信市場競爭更加激烈、通信技術發展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續為社會、為企業創造更大價值”為中心開展工作。以“創世界一流通信企業”為目標，以服務為根本，以創新為動力，團結全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化建設進程作出新的貢獻。

二、開展創建“學習型企業，爭做知識型員工”活動

黨的十六大明確把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質、科學文化技術素質和健康素質，既是全面建設小康社會的重要內容，也是實現我公司員工隊伍全面發展的根本需要。為適應社會大環境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育、創辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為主要內容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創新、崗位成才結合起來，加強相互間的溝通和交流，實現員工素質的提升，最終形成班組的集體創造力。工會每年對成績特別突出的“創建學習型企業，爭做知識型職工”先進單位和先進個人進行表彰獎勵。開展“創爭”活動，是我公司實施人力資源提升項目的迫切要求。我們通過開展“創爭”活動在全公司營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的內部環境，形成全員學習的氛圍，促進員工思想道德素質、科學文化素質、身體素質的不斷提高。

三、深入開展“樹移動新風，創優質服務”活動

2004年是中國移動實施“服務和業務領先”發展戰略的第二年。隨著全球通信業的飛速發展，客戶對通信的需求逐步呈多層次化、個性化、差異化的趨勢。面對日益激烈的市場競爭，服務已成為我們能否在競爭中取勝的關鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識。以企業文化為導向，以客戶為中心，把服務作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結合實際，以樹移動新風，創優質服務為目標，以追求客戶滿意服務為宗旨，努力做到誠信服務、用心服務。進一步體現了“溝通從心開始”的服務理念。主要做了以下幾方面的工作：

（一）嚴格自律弘揚職業道德進一步完善制度建設我公司經常開展《公民道德建設實施綱要》的學習，使廣大員工的職業道德素質有了很大提高，廣大員工都能按照“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業道德要求規范自己的言行。公司還根據實際情況編寫了《大理移動通信分公司員工行為規范》一書，較好的統一了員工在日常工作、營業服務、接待客戶等各項活動中的行為舉止。在服務工作中，我公司始終堅持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發生。在服務工作中，我們還推出了“首問責任制”。凡客戶需要解決的問題，第一次找的誰，誰就必須負責到底，絕不允許再推給下一個人。當場能答復的必須答復，當場不能答復的，也必須由該同志負責協調后給用戶答復。

（二）整合客戶服務界面，健全用戶投訴機制，用心為客戶服務為解決客戶障礙申告、投訴難的問題。我們及時把現有的服務界面和客戶投訴受理流程進行有效的整合，實現了客戶服務和客戶投訴受理合二為一。移動用戶除可以在營業前臺、1860服務熱線、網上營業廳、大客戶經理24小時電話服務等界面實現業務辦理、業務咨詢、話費查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。

（三）完善系統支撐，保證客戶明明白白消費為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費，我們做了以下兩個方面的工作。

1、大力宣傳推廣1860自動、短信、網站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。

2、設計制作“賬單指南”，內容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業詞匯、實時查詢到的話費與最終收費的關系以及賬單中出現的容易引起客戶誤解的常見問題的答案等。

（四）優化網絡質量中國移動通信在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡，網絡規模和客戶規模名列全球第一。**自1996年開通了GSM移動電話，通過將近8年的網絡建設和良好的網絡維護管理，截止到2004年底，經過大量的網絡建設工程和技術升級，漾濞移動基站已達23個，移動網絡覆蓋已達63.8%，境內主要交通干道、鄉（鎮）政府駐地、旅游名勝風景區等都實現全面覆蓋。**移動網絡建設和維護始終堅持“網絡質量是通信企業的生命線”的思路，樹立“網絡領先，質量取勝”的核心價值觀，以“為用戶服務，關注用戶主觀使用感受；為市場服務，強化產生公司主要收益的網絡區域維護”為基礎，在提高網絡質量上下工夫，增強市場競爭能力，增加創新意識，為客戶提供優質的網絡服務。

公司成立五年來，始終將客戶利益放在第一位。在互聯互通方面分公司始終嚴格執行與其他運營商的互聯互通協議，至今未收到過其他運營商在互聯互通方面對我公司的投訴。但隨著市場競爭的加劇和電信業務的互相滲透，部分運營商開始在互聯互通上設置障礙，阻止其它運營商的業務發展。這些問題的出現，不僅嚴重損害了客戶的利益，也給我公司的聲譽帶來了極其惡劣的影響。

（五）向社會公開服務承諾標準

由于通信業的發展，行業要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統一制定的標準，向社會公布服務標準，服務標準的主要內容有以下幾個方面：

1、服務標準:為客戶提供營業廳、服務熱線1860/1861、網站www.tmdps.cn以及其他自助服務終端等各種服務渠道，營業廳每天連續營業時間不少于12小時。

2、營業廳公布業務、服務內容在向客戶提供移動通信服務時，公布相關的服務項目、服務時限、服務范圍、費用標準等內容。客戶在辦理移動通信業務時，向客戶提供使用該業務的說明資料，包括業務功能、資費標準、故障申告、咨詢服務熱線等，并明確與客戶之間的權利和義務。

3、客戶投訴采取公布監督電話、網站www.tmdps.cn投訴受理等多種方式，認真受理客戶投訴，并在規定的時限內答復客戶，咨詢、投訴最長回復時限不超過5個工作日。

4、客戶投訴首問負責制客戶有咨詢、投訴時，堅持誰受理，誰最終回復客戶的“首問負責制”原則。

5、話費誤差，雙倍返還云南移動針對已向客戶錯收的話費，在規定時間內將已收話費減去應收話費的正差額雙倍返還給客戶。“話費誤差，雙倍返還”包含的話費項目：錯收的超短、超長話單；不該收費的語音提示；未按公布的資費標準收費；異常重復話單收費；跨時段計費錯誤。

6、全球通客戶跨區服務為全網客戶提供省內、省際異地業務辦理服務，包括：異地客戶資料查詢業務、異地掛失/解掛業務、異地停復機業務、異地繳費業務、異地補卡業務等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機場VIp服務。

7、由于二次放號、銷號產生夢網信息費的，將對所產生的信息費做雙倍返還；

8、由于Sp（信息提供商）計費錯誤，將對信息費進行退費（不屬于雙倍返還）；

9、72小時內退定夢網業務，在72小時內免信息費（不屬于雙倍返還）；

10、網絡服務指標：網絡接通率——94.66%；無線接通率——98.96%；無線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。

通過幾年來公司員工堅持不懈的努力和州公司及地方各級部門對我們的關注，我們的工作取得了一定成績并得到有關部門的認可。2001年漾濞移動營業部通過了州級文明單位驗收檢查組的驗收，并命名漾濞移動營業部為“州級文明單位”，被團縣委命名為“縣級青年文明號”；2002年被縣婦聯命名為“巾幗文明示范崗”，被團縣委命名為“紅旗團支部”；2005年4月團縣委授予我公司“先進團支部”稱號。