第一篇：谷歌案例分析報告

Google搜索引擎案例分析報告

一、Google的基本情況

谷歌（google）公司的介紹：Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美國上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日由里?佩奇（25歲）和謝爾蓋?布林（24歲）在1998年用募集來的100萬美元建立，以設計并管理一個互聯網搜索引擎。Google公司的總部稱作“Googleplex”，它位于加利福尼亞山景城。Google 目前被公認為是全球規模最大的搜索引擎，它提供了簡單易用的免費服務，用戶可以在瞬間得到搜索結果。Google屬于全文搜索引擎，也是綜合性的搜索引擎。不作惡（Don't be evil）是谷歌公司的一項非正式的公司口號，最早是由Gmail服務創始人在一次會議中提出。Google 2008年在全球的市場份額為62.4%，2007年Google在中國的市場份額為17.2%，2008年為20.7%，2008年Google利潤超過了217.9 億美元。2012年5月，谷歌以125億美元收購摩托羅拉移動。

Google搜索引擎的價值網絡以Google為中心，涉及Google提供的搜索服務、Google AdWords

服務、管家次廣告主等等，它們的關系如下圖所示

二、商業模式

1.戰略目標

——要為互聯網使用者提供網上最好的查詢服務，促進全球信息的交流。

2.目標用戶

全球網民——讓人們能夠更加快捷更加方便的獲取和查找信息。

企業市場——助力企業內部信息整合，加強企業內部搜索；幫助企業實行網絡營銷

3.產品和服務

搜索服務、移動服務、分享與溝通服務、軟件產品等，搜索服務包括：網頁搜索、圖片搜索、視頻搜索、音樂搜索、地圖搜索、購物搜索、博客搜索、大學搜索、生活搜索、圖書搜索、學術搜索等。

4.贏利模式

1)付費搜索服務

Google的網頁搜索服務保證了他在行業的領先地位。它通過向各大門戶網站提供搜素技術。通過技術的部分使用權的轉讓收取費用。

2)在線廣告業務

谷歌之前在上海建立全球唯一分析中國廣告市場的研究中心，用于進行中國用戶舉動習慣的分析。從信息傳播的角度來看, Google搜索引擎在此模式圖中處于媒體(信道)的位置。搜索引擎從廣告主得到廣告業務(信息), 參與廣告的制作與優化工作(信息加工), 并有選擇地進行廣告投放(信息傳播)。與此同時, 搜索引擎收集來自檢索用戶的反饋信息(反饋), 進行用戶行為分析,將結果用以個性化服務與廣告投放改進(調整)。搜索引擎還將收集得到的反饋信息進行整理與加工, 并將廣告效果信息反饋給廣告主, 幫助其根據效果反饋對廣告進行調整。如此循環, 就形成了搜索引擎廣告業務的信息模型。Google設計的關鍵字廣告是目前互聯網上最好的商業模式之一。google的AdWords,是谷歌競價排名盈利模式。它是一種以關鍵字為基本的網絡廣告情勢。由于具有后果精準、價錢低廉、性價比高、操作方法簡略、機動等特色,在全球得以敏捷推廣和普及,目前已成為全球最風行的網絡廣告形式。有廣告主開價競購特定的搜索關鍵字，出價最高的人購買的廣告關鍵字，會出現在用戶搜索結果旁的最上面。最重要的是，廣告主是按用戶點擊數付費的。也就是說，用戶一開始只要付極少的費用就可以刊登廣告。而且，可以保證用戶的每次付費。因為Google收費原則是點擊付費，不點擊不付費，默認點擊在中國和波蘭最低0.15元/次，在全球其他區域是最低5美分/次。

2003年，Google推出了比AdWords更為先進、技術也更復雜的AdSense廣告模式，期望以會員的形式來吸引更多的網站加盟Google廣告發布平臺。AdSense實際上相當于一個廣告聯盟。AdSense可以在加盟者網站的內容網頁上展示相關性較高的Google廣告，并且這些廣告不會過分夸張醒目。由于所展示的廣告同用戶在加盟者的網站上查找的內容相關，只要鏈接的廣告被有效點擊，加盟者還可以借此從Google處分得一部分廣告收入。谷歌的在線廣告業務是谷歌成為世界上最賺錢的公司之一。據2009年財年Google財報顯示谷歌在這一年賺了236億美元，凈利潤達65億美元。目前谷歌的絕大多數收入來源于AdWords和AdSense這兩項廣告業務。

Google廣告業務模式圖

5.核心能力

1)網站兼容優勢

Google擁有強大的技術支持，能夠支持網站的合理優化，網站管理員可以根據Google的準則優化自己的網站。

2)針對不同的用戶個性化策略

例如：Google提供手氣不錯等為用戶提供個性化的搜索結果。

3)全能搜索服務

Google不僅提供網頁搜索 還提供博客、地圖等搜素

4)品牌優勢

Google是全球最大的搜素引擎，贏得了用戶的信賴。特別是在用戶心里應景形成了Google搜索結果相近度、準確率高的心理認同。

三、技術模式

1.服務器技術

Google在全球部署十萬臺服務器，并自行設計構建了超級計算機，能夠在多個數據之間傳播數據，并能夠在很短的時間內同時響應千萬個搜索。大大縮短了搜索響應時間。

2.搜索技術

搜索技術（PageRank 技術、超文本匹配分析技術）

3.廣告相關性投放實現技術

4.作弊點擊分析技術

5.地圖搜索技術

6.視頻搜索技術

四、經營模式

1.全球化經營：Google的使命是整合全球信息。目標用戶是全球網民，所以Google確定

了其全球化的經營戰略。在全球化的過程中，Google高度重視互利合作并且廣泛建立合作關系，從而構建了覆蓋全球的價值網絡。目前Google面向很多國家提供服務，開發出數十種語言的版本，其員工遍布全球，全球業務收入與日俱增，在全球搜索市場中的市場份額超過50%，Google也因此成為世界著名品牌。Google的成功表明，互聯網企業，無論是中國企業還是美國企業，都面臨全球的互聯網市場機遇與挑戰，所以互聯網企業應該形成全球化的經營模式。

2.本土化經營：任何一家企業不可能用統一的模式去經營全球業務，所以全球化之后自然

就是在每個國家的本土化，Google的本土化經營策略在中國失敗原因歸結為三，美國公司文化與中國國情的差異和沖突及牌照問題，谷歌對中國仍看作是小市場的輕視，直接導致比如服務器的本土化問題，管理團隊的本土化經歷不夠豐富，對本土國情的了解和本土資源的把握不夠。可以說只是做了漢化工作而非本土化。

3.以用戶為中心的經營：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，切返用戶之需”。谷

歌始終以提供最佳的用戶體驗為中心任務。無論是用戶研究、統計分析、使用測試等都積極讓用戶參與。谷歌的一貫態度是如果所做的更改不會給網站訪問者帶來好的體驗，則將堅定不移的予以拒絕。谷歌的網站設計充分體現了以用戶體驗為中心的理念，始終秉承的用戶為中心理念為他贏得了最忠誠的用戶群體。

4.口碑式經營：谷歌沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報，沒有做過任何網絡廣

告鏈接。Google注重樹立在網民中的良好口碑，并借此提升品牌的知名度和美譽度，這種品牌營銷戰略產生了極佳的效果，在線搜索領域市場份額的急速攀升就證明了這一點。在口碑式經營過程中，谷歌通過提供簡單實用的搜索服務、準確客觀的搜索結果來強化搜索功能，通過降低網絡廣告對用戶的影響來淡化商業氣息，從而贏得良好地口碑

宣傳效果。

五、管理模式

1.組織管理：在組織架構上采用一種小團隊管理模式，小團隊采用70/20/10模式。在決

策層設置上，google是“3人執政團“模式。

2.文化管理：Google是以研發人員為中心的公司，Google提倡一種創新、民主的企業文

化。為了表示對文化的重視，Google擁有文化委員會。

3.工作時間管理 ：Google讓自己的員工決定工作時間，并擁有很大的自由度。此外，Google

給每位工程師20%的自由支配時間，讓他們做自己喜歡的工作。

4.人力資源管理：Google一直秉承 “只雇傭最聰明的人 “的人才選用宗旨。Google創

辦初期都是有兩位創始人參與所有應聘人員的面試，Google員工的晉升強調民主和自由。

5.績效管理：具有非常完善的考核機制。

6.資本管理：Google采用的是 “全員持股“的資本管理方式，全員持股是Google兩位

創始人布林和佩奇一直堅持的管理理念。全員持股是指公司的所有正式員工都持有公司派發的股票，全員都是公司的股東。

六、結論與建議

1.1)

2)

3)

4)

5)

2.1)

2)

3)

4)

5)

6)

3.1)Google優勢： 最有力的競爭態勢，Google擁有全世界最多的使用者； 從族的資金保障，Google的應用俄收入逐年大幅增加； 良好的企業形象，口碑好； 強大的技術力量，Google的成功源于其突破性的技術； 穩定的市場份額，目前Google在全球搜索引擎市場份額已達到70%； Google的劣勢： 管理混亂：“公司毫無結構可言。”施密特甫一上任就說。一個以技術擅長的公司，管理方面存在很多不足。擴張障礙：對于一個到目前為止還只有技術優勢的公司，要想控制好Google帝國的擴張遠非技術所能解決。發展不平衡：Google在中國的市場份額在持續下降。競爭力：Google除了搜索外，其余的產品和服務在與Yahoo!的較量中均處于下風。技術：網頁內見不到廣告橫幅，也沒有動畫圖片，所有的廣告都是文字格式的，而且這種文字廣告只有15%的搜索結果頁面上才有，網絡廣告形式單一。Google公司業務單一，專注于搜索引擎。Google的機會： 新產品：a，Google現在正在完善其語言翻譯功能；b，Google于去年二月收購了以新

聞組而聞名的網站Deja.com，要為后者的數百萬名用戶提供新聞組搜索服務；c，Google還加強了現有的搜索功能，現在他們已能搜索Adobe公司的PDF格式的文件，圖片搜索功能也已開始試運行；d，將在未來不久開通自有品牌的e-mail服務

新技術：Google積極參與了無線應用等新技術的開發，Google已成為掌上電腦的兩大品牌Handspring和Palm的默認搜索引擎，此外，他們也與歐洲的沃達豐和日本的DoCoMo簽署了合作協議。同時，Google的技術人員還和德國寶馬公司的人一起開發Google的語音搜索系統

新市場：Google的英國、德國、法國、意大利、瑞士、加拿大、日本和韓國站點已經不事聲張地悄悄開通。

新需求：將搜索內容細分；并與各企業結合。2)3)4)

4.Google面對的挑戰：

1)新的競爭對手：雅虎終止了與Google的盟友關系，斥資20多億美元收購了兩個搜索引

擎公司，并準備在2004年第一季度正式推出自己的搜索技術。

2)推廣壁壘：開發新功能無法體現在首頁；Google 置于來自投資者要求收入最大化的壓

力之下。

3)行業政策變化：若國家出臺與網絡中搜索引擎或技術開發應用等有關的新政策時，會對

Google 產生影響。

4)客戶偏好改變：Google一直使用簡約風格倍受追捧，改變風格后客戶的接受程度或許

發生改變，失去對Google的偏好。

5)突發事件：新產品無法推廣；海外擴張失敗；Google內部管理矛盾激化或管理決策失

誤等。

第五小組成員：陳淑靜、白麗麗、張瑞霞、郭少華

第二篇：組織行為學考試 谷歌案例分析

1、企業設計員工激勵機制需要考慮哪些因素?谷歌中國是如何激勵員工的。

答：企業設計員工激勵機制需要考慮外在激勵因素和內在激勵因素。

外在激勵因素是指企業（組織）直接控制的激勵資源，主要以物質激勵為體現。在社會生活中，每個人都離不開一定的物質需求和物質利益，這不僅是維持生存的基本條件，而且也是每個人在各方面獲得發展的重要前提。外在激勵因素主要包括薪金激勵因素和職工福利激勵因素兩個方面。

（1）薪酬激勵因素

報酬體系集中體現了企業員工的物質激勵，是企業激勵機制的核心，可以吸引，保留和激起企業所需的人力資源。一個完整的激勵報酬體系，還應充分考慮報酬的內部公平性和外部競爭性。

（2）職工福利激勵因素

高薪只是短期內人力資源市場供求關系的體現，而福利則反映了企業對員工的長期承諾。職工福利要發揮很好的激勵作用，一是要與職工良好的工作績效緊密相關；二是要滿足個人的需要。這樣不僅可以加強員工對自己福利計劃的參與，使員工滿足產生有權利和價值的感覺。同時也讓他們清楚他們所享受的福利值多少錢，有利于強化福利的激勵功能。

內在激勵因素分析

內在激勵是通過精神的滿足來強化個體行為的，人的精神需要比較寬泛，因以此激勵的方法較多，有的是有形的，有的是無形的。以下是部分內在激勵因素：

（1）目標激勵因素

明確的目標是走向一切成功的起點，對企業而言，目標是企業發展的持久動力。明確的目標是激勵員工的重要手段。

(2)情感激勵因素分析

情感是人類所獨具的。人們任何熟悉和行動都是在一定的情感推動下完成的。積極的情愿可以煥發驚人的力量去克服困難，消極的情感則會大大妨礙工作的進行。

(3)職工參與激勵

據心理學研究發現，假如一個單位領導者能夠充分發揚民主，給予廣大下屬參與決策和治理的機會，那么這個單位的生產、工作和群眾情緒，內部團結都能處于最佳狀態。廣大職工參與的程度越高，越有利于調動他們的工作積極性。

(4)榮譽激勵

榮譽是貢獻的象征，每一個職工都有一種強烈的榮譽感，當獲得某種榮譽時，就能增強信心，就會對企業滿腔熱情，體會到自己生活在這個社會中的價值，因此，滿足員工的榮譽感，可以迸發出強大的能量。

(5)升降激勵

升降激勵通過職務和級別升降來激勵人的進取精神，對業務表現突出的優秀職工要適當給予提升，激勵他們發揮自己的工作熱情，努力工作。這是正激勵。

(6)企業文化激勵因素分析

企業文化的核心是確立共同的價值觀，優秀的企業文化都會形成一種尊重人，關心人，培養人的良好氛圍。一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，能夠激發成員的創造熱情。

2、什么是組織文化？試根據案例材料，分析總結谷歌中國組織文化的基本內容

什么是組織文化

答：組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。

組織文化是組織之靈魂和精神體系，屬“軟管理”范疇，是組織有效運行的內在驅動力。

2-2分析總結谷歌中國組織文化的基本內容

組織文化大多分為三種結構層次

表層文化(物質文化)；中層文化(制度文化)和深層文化(核心文化)，一個好的組織文化對組織的有著如下深遠的影響和作用：

1）可以凝聚所有力量，指向組織目標

2）可以自動修正、蘇兆和強制個人行動觀念行為

3）能夠理智約束，主動的進行自我調控

4）能夠不斷創新、豐富、完善組織文化

5）可以持久不斷的起作用，不因人變動而消亡

通過上述案例可以看出，谷歌的組織文化的基本內容就是可以從三個方面概括：

1）價值觀

(1)不作惡

谷歌以用戶利益為準則因為它相信“不作惡”原則所形成的用戶忠誠能為企業帶來長期利益。除非廣告與所顯示的搜索結果頁內容相關，否則 不允許廣告顯示在我們的搜索結果頁上。不破壞搜索結果的完整性是 Google 的核心價值觀。

(2)沒有最好，只有更好

Google 不會把最好看作是終點，而是全新的起點。它與眾不同的一點，就是在全球用戶還未明確意識到自己的需求之前便能搶先做出周密考慮，并開發出富于創新的工具和產品來滿足他們的需要。這種永不滿足現狀的態度就是我們能成為世界上最佳搜索引擎背后的終極驅動力量。

2）工作觀

在Google，工作就是生活，自由暢快的企業文化造就了它無窮的創造力。案例中提到的周五會議是“非分”要求，員工20%的私有時間都是這種工作觀的實際體現

3）人才觀

谷歌是信奉天才的組織，它認為人才是其核心優勢，有著求賢若渴的精神通過各種渠道網羅人才。首先，谷歌通過嚴格甄選，選擇那些聰明而注重團隊精神的人才，然后通過滿足員工需要，快樂的工作氛圍，舒適的我能夠做環境來讓員工快樂。

通過上述組織行為基本內容，GOOGLE的組織形成了一種非框架、非結構、非固定、高效率的團隊，并且實現了高度的穩定。

3、運用組織行為學的理論，分析案例材料描述的管理方式哪些方面值得中國本土企業學習

借鑒

答：第一、創造優越的工作環境。一個公司的發展速度與其優越的工作環境是分不開的。Google以人性化的、崇尚開放和自由、充滿創意和靈感的工作環境聞名業內。這是很值得我們中國的企業學習的，中國很少會有想谷歌這樣的會為員工創造很長優越的工作環境的公司。所以優越的工作環境對員工的吸引力是可見一斑的。Google崇尚開放和自由的辦公環境與其無處不在的創新靈感一起，成為公司文化的一部分。Google管理層時時處處以員工為中心，讓他們在工作之外不要為別的事情操心，希望員工在最滿意、最開放自由的環境中工作，從而盡可能地發揮員工的創造力。另一方面，Google希望讓員工有一種歸屬感，讓員工為自己的公司而驕傲，在這樣的環境中工作，效率明顯會高很多。

第二、要具有優秀的招聘人才的能力。一個企業能夠成功打向世界市場從很大程度上要歸功于招聘和吸引人才的能力，以及營造適合優秀人才發揮才能的企業文化。如何獲取優秀的人才對一個企業的發展是至關重要的。在人才錄取方面，Google采取委員會制，堅持進行集體決策，從而確保招聘真正優秀的人才，增加競爭公平性，是參與者心服口服。這也是值得我們學習借鑒的。另外，在招聘新員工方面，Google也會充分發揮每位員工的作用，使得招聘成為全體員工的責任。為了鼓勵員工積極推薦人才，Google還采取了有效的激勵措施。這也是具有相當大的誘惑力的。

第三、為員工提供豐厚的福利。Google能夠坐上全美最佳雇主寶座的主要原因之一在于公司為員工提供各種誘人的豐厚的福利。他們注重員工的各種福利，不僅是在工作方面，而且在生活、學習、家庭、娛樂等幾乎囊括了員工的全部生活所需的方方面面。些豐富而具有吸引力的福利會讓人義無反顧地選擇Google。Google的豐厚福利使之能夠達到幾大目標：吸引最優秀的人才；讓員工在公司享用美食和處理私人事務，可以延長加班時間；告訴員工公司看重他們的價值；讓員工在今后許多年一直使用Google的服務。

第四、員工薪酬中的公司股票。Google的員工年薪也是非常重要的吸引人才的因素，員工持有的公司股票對員工來說是更有吸引力的一部分收入。正是這樣，Google才會吸引和留住越來越多的優秀人才。另外，Google員工的薪水是根據員工的等級而定的，如果員工想獲得更高的薪水，就得非常努力地工作，從而使自己能夠被提升到更高的等級。這也是促進員工學習和努力，為公司創造利益的重要動力。

第三題另一種答法

1）組織委員會，嚴格招聘

實質上每個參加Google面試的人至少與六位面試官交談過，后者均是公司管理層面或潛在同事組成的。每個人的觀點都算數，從而使招聘程序更加公平，標準更高。當然，花費的時間會長一些，但我們認為值得。如果希望招到優秀的員工，那么經過嚴格的招聘程序，你會得到更加優秀的員工。公司創立之初我們就開始構建這種積極的反饋循環，直到現在已經從中獲得了巨大回報。

2）滿足員工的所有需要

正如德魯克所說，管理目標是“排除任何影響他們工作的障礙。”我們為他們提供了一整套標準的額外利益，但首先是一流的餐飲設施、體育館、洗衣房、按摩室、理發廳、洗車房、干洗房、接送班車等，幾乎任何一位勤奮工作的工程師所需的一切。我們可以這樣分析：程序師樂意開發程序，他們不喜歡洗衣服。那么我們就讓這兩件事

情變得同時簡單起來。

拉近員工距離

Google的幾乎每個項目都是小組項目，每個小組之間都必須進行交流合作。最好的讓交流變得簡單的方式就是讓每個小組成員都近在咫尺。因此實質上Google的所有員工分享一間辦公室。這樣，當某位程序師需要與一位同事協商時，就能馬上找到對方：沒有電話號碼標簽、沒有電子郵件拖延、不用等待答復。當然，Google還有很多會議室供人們進行詳細討論，從而不會打擾各自的辦公助手。即使是公司CEO，在來到Google后數月才得到一間辦公室。和一個學識豐富的員工比鄰而居，委實是一種高效的培訓經驗。

3）使合作簡單協調

由于一個小組的所有成員都近在咫尺，因此在協調項目開展方面就相對容易些。除了身體保持近距離外，每位Google員工每周還向其所在工作組發送電子郵件回報上周的工作成績。這樣就能讓每個人都能簡單地跟蹤其他成員的工作進度，更加容易地監控工作進程，并同步工作流程。

4）身體力行，使用自己的產品

Google員工都很頻繁地使用公司開發的各種工具。最常見的就是為所有項目和任務而建內部網頁組成的網絡。這些網頁都被索引并以按需訪問的策略向項目參與者開放。我們對其他信息管理工具的用戶進行了擴展，其中某些將最終以產品的形式對外推出。譬如Gmail成功的原因之一就是它曾在公司內部測試達數月之久。電子郵件主要用于組織信息，所以 Gmail被不斷改進，直至滿足最大需求的消費者――我們的知識型員工的需要。

5）鼓勵創新

Google工程師們可把20％的工作時間放在自選項目開發上。當然其中必須有一個批準過程以及某些失敗，但基本上我們希望讓所有富有創意的人們發揮創意。我們有一個公開的秘密武器，就是創意郵件目錄：一個全公司共用的建議箱。任何人都可以把自己的創意發送到這里，從停車程序到下一代應用程序等等。在這里所有人都可以對創意發表評論、進行評價，從而促使最佳創意浮出水面。

6）盡可能統一意見

現代企業神話中都有一個英雄般的獨特決議制訂者。我們堅信“群眾的智慧”這一理念，并希望在確定任何決議之前收集廣泛的觀點作為分析基礎。在Google，管理者的角色是一個觀點的收集者，而不是決策的獨裁者。統一大多數人的意見有時要花費較長時間，但通常可以組成一個更加忠誠的工作組和更為明智的決策。

7）不作惡

很多人曾經對Google的這一口號做過描寫，但我們確實試圖以此為工作指導，尤其在管理方面。就像任何組織的成員都對他們的觀點充滿熱情一樣。但在 Google，不會有人反對這一原則，不想其他某些知名技術公司管理習慣那樣。我們努力創建一種

充滿寬容和尊重的工作氛圍，而不是讓公司里充滿滿嘴只會說是的人。

8）數據決定決策

在Google，幾乎所有決策都是基于大量分析后得出。我們創建了多種管理信息的系統，不止是大方面的互聯網，還有內部聯網。我們有很多分析師專門研究數據，分析各種執行標準然后總結出發展趨勢，從而使我們盡可能地跟上時代的步伐。我們為每個研究項目都建立了大量在線“儀表板”，從中獲得最新的狀態現狀。

9）有效地交流

每周五公司所有員工都集合在一起，共同獲得公司公告，業務介紹，解決各種問題（還有一些食物和飲料）。通過這種方式，管理層能夠密切接觸并及時了解知識型員工的所想，員工也能對管理層的想法有所了解。Google對組織內的信息分發進行了極大的擴展，并重點彌補了少數嚴重疏漏。與某些外界想法不同，我們認為值得信賴的勞動力才是忠實的工作團隊是所有結果的第一真理。

第三篇：谷歌網站 SEO分析報告

谷歌網站 SEO分析報告

一、當前網站狀況

1、IP202.108.32.332、Ip下域名

3、頁面收錄 7126萬頁面

4、PR值：35、Alexa排名：綜合排名 16 在網第上排名第三

6、主要的二級域名：

weibo.cn

mail.google.com.ishare.iask.google.com.cn

news.google.com.cn

mobile.***.com

iask.com

video.google.com.cn/sports

video.google.com.c

finance.google.com.cn

blog.google.com.cn

dc.***.com

video.google.com.cn/movie

show.google.com.cn

sports.google.com.cn/bn/sports

二、網站當前存在的問題及改進意見。

1、更新的速度較慢，不能及時的更新。

對于知識人版面和頁面有些地方需要改進上周得分榜的許多違規用戶,被處理后,應該立即更新排名。

應該改進,最上面的彩色廣告條要經常更新，不能一成不變，每天看到同樣的廣告，讓我們覺得新聞好像沒有更新。

解決方案：及時更新，廣告條要每日更新。

2、關于首頁

排版布局很有缺陷，有點亂，不能讓人一眼就看到自己想要看到的。解決方案：

1、個人覺得暫時左上角的“精彩回答”與右側“精彩回答”有重復之嫌,建議撤消一個

2、公告欄不夠醒目和明顯,即使有新的公告也不能保證即使收到,個人感覺那個“NEW”實在太小

3、能否將“疑難問題”“最新問題”“新手問題”這三項中的問題滾動給出,而不是每項

只給出幾個

4、首頁的“精彩回答”更新稍慢,能否多推出一些好的精彩回答?

5、在首頁 問題分類 問題排行榜 | 用戶榜 | 專家團 | 更多?

這一欄增加“開放字典”和“共享資料”兩大分類,因為這兩個分類對愛問來說很重要,對知識人來說也是一樣

3、關于問題分類頁

(1)個人覺得,現在的分類有很大問題,很多提問最后都不會按照提問者的意向正確分類(本

人在動漫版已經重新分類了很多“FLASH”“博客動畫”等類似問題)

(2)(2)分類頁重復的分類情況個人感覺還是比較多的比如：

“ 電腦、通訊、互聯網 > 手機”和“ 購物 > 家電手機 > 手機”

“運動與愛好 > 球類 > 籃球”和“ 運動與愛好 > 運動會與比賽 > NBA”

“ 科學技術與學問 > 人文與社會科學”“ 科學技術與學問 > 自然科學”中的很多分類與“ 教育 > 作業幫助”中的很多分類

“ 教育 > 校園生活 > 畢業找工”和“ 商業經濟 > 職業與招聘”

“ 電腦、通訊、互聯網 > 多媒體 > Flash動畫”和“"演藝、藝術、娛樂 > Flash”“ 電腦、通訊、互聯網 > 消費電子”和“ 演藝、藝術、娛樂 > VCD與DVD”

“運動與愛好 > 花鳥蟲草”和“家庭與生活 > 寵物”以及“ 健康與醫學 > 獸醫”

“家庭與生活 > 烹飪美食”和“科學技術與學問 > 行業 > 餐飲食品”以及“ 購物 > 食品”“ 家庭與生活 > 衣著時尚”和“ 購物 > 衣服”

“購物 > 運動用品”和“ 運動與愛好 > 運動用品”

“ 購物 > 電腦與數碼”和“電腦、通訊、互聯網”

“健康與醫學 > 減肥”和“購物 > 健康與減肥”

“購物 > 家居裝飾”和“家庭與生活 > 家居環境”

“ 旅行與交通 > 海外旅游”和“外國”

“ 商業經濟 > 收藏”和“運動與愛好 > 收集”

“ 社會與文化 > 民俗傳統”和“社會與文化 > 傳統文化”

解決方案：

在提交問題時,一次性的不直接提交,而是進入一個新頁面,這個新頁面可以提示提問者

提示的內容大概可以是“您好,感謝您對愛問知識人的支持,您的提問將分到知識人 > 問題分類 > 電腦、通訊、互聯網 > 新浪產品 > 愛問iAsk ,”

如果提問者確認的話,可以選擇“提交問題”,如果提問者認為分類不合理,可以選擇“返回上一步”選擇他認為合理的分類

個人覺得這樣可以很大程度上避免分類錯誤的情況,即使多了一道手續,但還是有可取之處的比如

“ 電腦、通訊、互聯網 > 手機”和“ 購物 > 家電手機 > 手機”

“運動與愛好 > 球類 > 籃球”和“ 運動與愛好 > 運動會與比賽 > NBA”

“ 科學技術與學問 > 人文與社會科學”“ 科學技術與學問 > 自然科學”中的很多分類與“ 教育 > 作業幫助”中的很多分類

“ 教育 > 校園生活 > 畢業找工”和“ 商業經濟 > 職業與招聘”

“ 電腦、通訊、互聯網 > 多媒體 > Flash動畫”和“"演藝、藝術、娛樂 > Flash”“ 電腦、通訊、互聯網 > 消費電子”和“ 演藝、藝術、娛樂 > VCD與DVD”

“運動與愛好 > 花鳥蟲草”和“家庭與生活 > 寵物”以及“ 健康與醫學 > 獸醫”

“家庭與生活 > 烹飪美食”和“科學技術與學問 > 行業 > 餐飲食品”以及“ 購物 > 食品”“ 家庭與生活 > 衣著時尚”和“ 購物 > 衣服”

“購物 > 運動用品”和“ 運動與愛好 > 運動用品”

“ 購物 > 電腦與數碼”和“電腦、通訊、互聯網”

“健康與醫學 > 減肥”和“購物 > 健康與減肥”

“購物 > 家居裝飾”和“家庭與生活 > 家居環境”

“ 旅行與交通 > 海外旅游”和“外國”

“ 商業經濟 > 收藏”和“運動與愛好 > 收集”

“ 社會與文化 > 民俗傳統”和“社會與文化 > 傳統文化”

有些分類確實不合理,或者說確實是重復分類,其實這些重復的分類完全可以合并,這樣,可以使回答者更加集中,減少一些不必要的麻煩

有些分類交易撤消或與其他分類合并,最典型的就是“購物”這個分類很多問題都是可以在其他分類找到,還有“教育 > 報考與學校信息 > 大學”,這個分類很少有人關注,而且我要是提問者,也會選擇“地區分類”的學校所在的城市來問

還有“社會與文化 > 視頻訪談”這個分類,不覺得有什么具體意義

(3)建議增加地區分類的城市,雖然很多城市是小城市,但畢竟算是一座城市,可以提高回答者和提問者的興趣

4、分類問題排行榜頁

(1)建議增加精彩回答,并且建議,在每個分區都增加“精彩回答”這樣可以更直觀的觀看精彩回答,并且建議增加“精彩回答”的數量,而且既然“糾錯”這一功能暫時沒有太大用處,何不用在“精彩回答”上,這樣可以使“精彩回答”精益求精

(2)取消投票問題,這點我不說大家也能明白,投票基本上選不出最佳答案用戶榜頁解決方案

(1)建議能對上升用戶進行審核,否則經常看見作弊的用戶上榜,這對愛問是個天大的諷刺

(2)每個分類的推薦用戶在細分一下

舉個例子,就是說“足球”與“籃球”的推薦用戶能夠細分出來,畢竟這兩者還是有區別的個人中心

建議增加每頁顯示的問題數,(如增加到20)并且可以自行選擇翻到某頁(增加該功能,例如我想選擇58頁,在其中輸入“58”即可自動跳到58)

5、上傳資料

上傳資料不能一次性上傳多份 太麻煩 又很慢 浪費太多時間了

解決方案：

開設可以上傳多份文件的服務器。

6、網頁文件大小有些偏大

網頁尺寸小，有利于搜索引擎采集，對用戶來說，可以更快的看到頁面。

解決方案：

a)文章中 class 名稱定義不要過長。

例如：

2.網頁的路徑不要過長，例如： cooling_product_16467，如果真的要使用

連接字符時應該使用中劃線“-”，中劃線 搜索引擎會看作空格，而把路徑中出現的單詞作為關鍵詞，而下劃線，搜索引擎會把所有詞看成一個詞。

3.將腳本放入js,css文件中。

4.對能使用css的時候，不要使用諸如：style='color:#222222' 這樣的方式定義，將這些定義為class 在對象里引用。

6、網頁的相似度高，導致頁面收錄數量降低。重點

網站的多張網頁幾乎一樣。

解決方案：

將頁面公共內容減少。例如：

包括：網站導航，排行榜，評論及廣告，網站信息介紹。

網站導航部分：需要保留的是為了增加內鏈的內容，如DIY配件，消費數碼，移動辦公。

將其他無關內容做成js。

排行榜部分：將所有信息，放在一個Iframe里面，每個內容頁嵌入。

評論及廣告：與關鍵詞排名無關，可放在Iframe里面。

網站信息：做成js頁面調用。

經過上述修改后，頁面內容部分的比重將增加，頁面的相似度將降低。

第四篇：谷歌分析詞匯解釋

1.A/B test：A/B test是把同一個頁面的兩個或者多個版本（實際上是多個頁面文件）在同一個時間段內隨機的展現給不同的訪問者，以測試不同版本的轉化效能，并最終為選取某一個版本，或者為更好的優化這個頁面提供依據。2.Abandon Rate，也作Abandonment Rate，是一個電子商務網站分析的度量。Abandonment Rate是指把商品添加入購物車卻又沒有完成購物的比例。有兩種情況，一種被稱為購物車Abandonment Rate，它是點擊“進/加入購物車”按鈕卻沒有繼續點擊“結賬（或者立即支付）”按鈕的顧客占全部點擊“進/加入購物車”按鈕的顧客的百分比。另一種情況是付款環節的Abandonment Rate，是點擊“結賬”按鈕卻沒有完成支付的顧客占全部點擊“結賬”按鈕顧客的百分比。

3.Action / Event：Action或者Event是指頁面上非HTML格式的互動形式/互動鏈接，就是我們常見的Flash形式的互動，JavaScript等。這些互動形式 令網站分析格外關注的原因是，你不能通過頁面HTML上的默認監測代碼的實施實現對它們的監測，而需要把相關的監測function語句加入到Flash 的Action Script或者JavaScript中去。在Google Analytics中，有Event Tracking功能，即是對這互動形式的特殊監測方法。

4.Affiliate：翻譯Affiliate現在仍然是一個挑戰，但是我覺得其實商業模式上就是傳統商業的渠道，只是不需要發生真正的實物流轉。一般而言，Affliate做的事情是在自己的網站上（或者其他數字渠道上）介紹商家的商品，然后讓消費者經由這些網站去商家購買相關商品，從中獲取傭金。Affiliate是一個非常重要的互聯網營銷渠道，在國內外都有很多人從事，而且不乏大發其財者。Affiliate的效果和優化，也是網站分析的重要內容。5.AOV：AOV也是一個電子商務網站分析度量。AOV是指Average Oder Value，即平均訂單價值。這個度量一般而言越高越好。對電子商務網站而言，這是一個非常有價值的度量，尤其是當你對用戶進行細分，或者對流量來源進行細分的時候。

6.Call To Action：Call To Action，沒有合適的對應漢語名詞，我寧愿叫它“行動呼吁”。Call To Action是指網站頁面上呼吁訪問者采取行動的元素。這類元素通常都是非常醒目突出的，有鮮明的色彩，明確可點擊的樣式，以及明確的行動告知文案（例如 下圖的那個藍色大按鈕）。對Call To Action進行優化是網站優化的重要內容。

7.Engagement:Engagement同樣是一個找不到漢語對應翻譯的詞。Engagement最常用的意思是訂婚，但是很遺憾網站分析沒有這么浪漫。在網站分析 上，engagement的解釋應該是對一個網站的參與（程度）。Engagement越高，網站訪問者在網站中進行的活動越多。Engagement并不是網站分析的標準度量，但卻是一個常被提及的詞語

8.Heat Map和Click Map是否一樣，取決于Heat Map的種類。Heat Map有兩種種類，一種是跟蹤人們眼光在網站上掃描和停留情況的熱圖，一種是鼠標點擊頁面上鏈接和互動的熱圖，前者可能更詳細的展現了網站頁面對人視線的抓取，后者則反映了人們對頁面的實際反應。如果是后一種情況，Heat Map = Click Map。Click Map是網站分析最重要的工具之一。

9.Landing page是指登陸頁，即訪問者進入你的網站的時候訪問的第一個頁面。Landing Page不一定就是首頁（Home Page），但是，一般一個網站都有相當比例的visit是把首頁作為Landing Page的。所以很多時候Home Page就是最重要的Landing Page，但它們卻絕對不是一個同一個概念。區別在于，首先，Landing Page是對于visit而言才有意義的，一個page，對于不同的visit，可能是landing page，也可能不是；而home page則完全是網站依照頁面功能事先定好的。其次，Landing page不僅僅是home page才能當，任何一個頁面，都有可能是landing page，尤其是訪問者從搜索引擎進入你的網站的情況下。10.Log file是指網站服務器的日志文件，是歷史最悠久的網站分析數據來源，但是目前逐步被頁面標記法（Page Tracking Codes）所取代。但Log file的數據仍然有自己的優勢，例如能夠獲得搜索引擎機器人的數據爬取訪問；但是也有一些劣勢，例如對于頁面緩存技術就束手無策。數據分析需要更復雜的技術實現以及更高超的數據處理能力，大家感興趣的話，可Log file以在google上搜索相關內容。

11.Bounce是指，你在下載完B.htm進入B網站后，卻沒有用鼠標點擊B.htm上面的任何鏈接（Link），就關閉了它。這對B網站而言就是一個Bounce。簡單說，如果你成功進入一個網站，卻沒有點擊它其上的任何鏈接，那么就為這個網站創造了一個Bounce。Bounce Rate的意思是，從某個特定的頁面進入網站的Visit中，有多少百分比什么都沒有做（沒有點擊任何鏈接），然后就離開了網站（即關閉了這個特定的頁面）。Exit Rate的意思是，對某一個特定的頁面而言，從這個頁面離開網站的Visit占所有訪問到這個頁面的Visit的百分比。Bounce Rate在衡量頁面時，只能用來衡量Landing Page（入口頁面）。原因在于，Bounce的Visit，肯定是只訪問了一個頁面的Visit.Bounce Rate的大小說明了網站Landing Page（入口頁面）的質量。如果一個網站的Bounce Rate非常高，那么這個網站所有的Landing Page的質量都值得檢查。Exit Rate的大小則直接說明了每個頁面的內容質量的好壞。如果一個頁面的Exit Rate很高，有兩種可能性：a.頁面沒有引起讀者興趣，讀者沒有再點擊頁面上的其他鏈接，而是關閉了瀏覽器窗口。b.頁面上沒有鏈接（或是鏈接很少）。

Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits ? a.降低Bounce Rate：Landing Page的設計必須言簡意賅，直切主題，而且請把想要強調的重點變得醒目和可鏈接。切忌把Landing Page作為講解頁面看待。Landing Page是引起訪問者興趣的頁面，其他的不需要它做，留下鏈接，鏈給其他的頁面去做吧！

? b.降低Exit Rate：首先當然是頁面中的內容要精彩.另外請圖文并茂——向好的雜志學習下吧！再另外，請把和其他頁面相聯系的內容加上盡可能多的（但不要重復）的鏈接。

第五篇：谷歌的SWOT分析

Google 公司(第三章)SWOT戰略分析

s ? Google是全世界最大的搜索引擎，Google 搜索引擎占全球搜索引擎市場份額的 84.93 ? 充足的資金支持 ? 良好的企業和品牌形象 ? 技術力量雄厚 ? 廣告平臺服務形式 ? 獨特的企業文化 ? 使用有效的產品 W ?

缺乏產品整合

? 管理混亂，缺乏管理人員及商業技術人員 ? 沒有固定用戶 ? 缺乏全球戰略本土化 O ?

互聯網高速發展，使其生存和發展的空間不可限量。? 新產品和服務的推出 ? 收購戰略

? 成長的移動廣告市場 T ?

全方位的激烈競爭 ? 推廣壁壘

? 行業政策及版權問題 ? 客戶偏好改變 ? 政策與企業理念的沖突 ? 技術更新加快 ? 突發事件的發生 SO ?

充分利用其雄厚的資金、技術力量，與圖書館、出版商合作，為廣大讀者提供海量數字信息資源；

? 提供免費網上查詢閱覽服務，營造良好的公司形象，贏得更多的網絡潛在用戶； ? 利用公司強大的技術，繼續開發新產品，引領市場潮流； ? 注重新產品與市場的契合度，并且利用公司多產品所形成的渠道優勢進行宣傳； WO ?

提高android在市場的占有率，讓流動客戶以及潛在客戶成為忠誠客戶；

? 提升舊產品，開發新產品，增加顧客數

? 利用自身互聯網優勢，打出招聘廣告，招收高層管理人員 ST ?

協調相關版權問題，保護作者知識產權；

? 堅持企業自身立場不變的情況下，盡量與全球各地區當地政策相適應，作出相應調整

? 整合產品，申請版權，保護自身技術知識產權

? 多招收培養企業內部技術工作人員，適應網絡技術更新 WT ?

各國所在分公司招聘部分高級管理人才以及營銷精英，在不改變美國總公司全球戰略的情況下，提出更加貼切本地的企業發展戰略； ? 采用收購戰略，整合市場相關產品，并且進一步與公司自身產品進行重組和并以進行提升；

? 根據客戶主流偏好，對公司提供的服務進一步優化，鞏固本有的顧客，發展新顧客。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 組員：

李黎(112333210222)、李興發(112333210249)、李嗣瑩(112333210247)、朱斌(112333210244)、喬林博（112333210221）、鄭才獻(112333210241)、鄧留強（112333210238）、黃永寶（112333210245)、韋航（112333210207）、唐安定(112333210223)? PPT制作：李興發 ? PPT演講：喬林博、朱斌 ? 資料搜集：李黎、李嗣瑩、鄧留強 ? 資料整理處理：黃永寶、韋航、唐安定 ? 插圖組：李黎、李嗣瑩 ? 視頻組：鄧留強、韋航