第一篇：***年機關(guān)作風建設(shè)工作總結(jié)（城監(jiān)支隊）

加強隊伍作風建設(shè)是市城監(jiān)支隊一項長抓不懈的重要工作。雖然我們在去年市直機關(guān)作風測評活動中的結(jié)果只得了倒數(shù)第三，但我們沒有氣餒，我們既看到了不足也看到了自己的進步，尤其鄧維龍書記等市領(lǐng)導在市城管辦調(diào)研會上的講話更是鼓舞了我們，增強了我們的信心。測評結(jié)果公布后，城監(jiān)支隊迅速行動，積極部署，在充分總結(jié)去年作風建設(shè)工作基礎(chǔ)上，針對存在的問題，及時制定措施，認認真真搞整改，扎扎實實抓落實。通過抓“勤”、抓“細”、抓“實”的不懈努力，XXXX年支隊機關(guān)作風建設(shè)取得較為顯著的成效，現(xiàn)將機關(guān)作風建設(shè)的情況總結(jié)如下。

一、統(tǒng)一思想，提高認識、增強信心，確立執(zhí)政為民、優(yōu)化管理、文明執(zhí)法的觀念

市城管辦在XXXX年機關(guān)作風測評中被評為倒數(shù)第三的結(jié)果，對各級領(lǐng)導干部和廣大隊員的震動都很大，一開始不少隊員都有點不理解，心想為什么我們?nèi)ツ曜隽四敲炊喙ぷ鳎昧瞬簧俪煽儯珳y評結(jié)果還是得到倒數(shù)第三？測評結(jié)果公布后不久，市城管辦辦立即組織召開了市城管辦作風測評整改大會，市人大副主任、市城管辦主任柯明在會上作了動員講話，消除了同志們的疑慮，進一步明確了作風測評的重要性，認清了自己的不足，增強了廣大隊員的責任感和使命感。會后支隊機關(guān)、各大隊又組織了層層的思想動員，經(jīng)過深入動員，大家對測評結(jié)果都有了正確的認識。

X月XX日下午，市領(lǐng)導鄧維龍、梁萬里、張志、柯明、潘那生組成調(diào)研組，深入市城管辦，就市城管辦去年機關(guān)作風建設(shè)情況及目前還存在哪些問題、如何改進等情況進行了專題調(diào)研。會上，鄧維龍書記等市領(lǐng)導對市城管辦去年所取得的成績表示了充分的肯定，并分析了城管辦測評情況，一針見血地提出了市城管辦存在的問題，最后寄語城管辦全體干部職工，要改正自身不足，做到執(zhí)法為民，為城市建設(shè)和管理再立新功。市領(lǐng)導的到來和講話極大地鼓舞了全體干部職工的士氣，增強了全體干部職工進一步做好城市管理工作的決心和信心。調(diào)研會后第二天，市城監(jiān)支隊又分別召開各級領(lǐng)導干部會議，認真?zhèn)鬟_學習了鄧維龍書記等市領(lǐng)導的講話精神。隨后，各大隊又組織全體隊員進行了傳達學習，每人在會上都做了發(fā)言，表了態(tài)。

通過動員使廣大隊員統(tǒng)一了思想，提高了認識，使我們進一步認清了形勢，加深了我們對我市開展機關(guān)作風測評活動的認識，使廣大隊員確立起執(zhí)政為民、優(yōu)化管理、文明執(zhí)法的思想觀念。全體干部職工在進一步認識自身的不足和差距的同時也更堅定了要打贏這場“翻身仗”的決心和信心。

二、落實措施，講究實效，扎實整改

X、成立機構(gòu)，制定措施，加強組織領(lǐng)導。X月XX、XX日，支隊領(lǐng)導組織調(diào)研組，分別到下屬X個大隊進行了作風整改工作調(diào)研，聽取了各大隊整改工作的匯報，并到各大隊轄區(qū)進行現(xiàn)場勘察指導，邊調(diào)研邊整改邊解決問題，進一步摸清情況，深入動員。在進行廣泛摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，支隊及時制定了具體的整改意見，從隊伍思想教育、業(yè)務(wù)培訓、執(zhí)法監(jiān)督，宣傳工作都作了具體的規(guī)定。如在文明執(zhí)法方面，我們規(guī)定堅持做到“三個先”和“三個一”，即執(zhí)法過程中要做到“先敬禮、先問候、先出示證件”，對待來訪群眾要做到熱情服務(wù)，要有“一杯熱開水，一張凳子、一聲問候”，對一年內(nèi)連續(xù)X次被投訴服務(wù)態(tài)度差的經(jīng)查實后即進行嚴肅處分，在解決以罰代管只罰不管問題上，要進一步落實包干管理責任制。規(guī)定凡一年內(nèi)被連續(xù)投訴X次有執(zhí)法不公或粗暴執(zhí)法或只罰不管、以罰代管的，經(jīng)查實后，相應扣除責任單位（中隊）或責任人和責任領(lǐng)導的一定比例的年終獎金，對造成嚴重影響的進行嚴肅的行政處分。在此基礎(chǔ)上各大隊也根據(jù)自身存在問題制定了相應的措施。如霞山一大隊在整改方案中把存在問題、解決辦法、責任領(lǐng)導都進行了一一列明，操作性比較強。如針對個別隊員素質(zhì)低的問題，先在隊伍中找出了X名存在問題較多的隊員列為重點幫扶對象，并指定負責領(lǐng)導，對這X名隊員實行“一幫一”的教育監(jiān)管。對要解決的“六亂”問題，也都進行了詳細的列表，列明了責任范圍、責任人、整改時間和要解決的問題。X月初，我們還制定實施了《市城監(jiān)支隊XXXX年機關(guān)作風建設(shè)實施方案》。為確保各項措施落實到位，加強組織領(lǐng)導，支隊在去年成立的機關(guān)作風建設(shè)工作領(lǐng)導小組基礎(chǔ)上，進一步強化了領(lǐng)導小組的職能，明確了任務(wù)。各大隊也相應成立作風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，從組織上、時間上、人力上、物力上確保各項措施落到實處。

由于我們堅持把作風整改當作第一要務(wù)貫穿于各項工作中，改進作風、服務(wù)群眾已成為廣大隊員的自覺意識和自覺行為。

X、認真開展紀律教育學習月活動，促隊伍作風建設(shè)。X月份起，支隊從隊伍實際出發(fā)，以“艱苦奮斗、廉潔從政”為主題，與機關(guān)作風建設(shè)相結(jié)合，及時制定方案，有計劃、有步驟地認真組織開展了一系列的紀律教育學習活動，一是思想動員，提高認識。支隊在市城管辦召開全體干部職工動員大會后，支隊和各大隊又分別召開了中層領(lǐng)導干部和全體人員會議，進行層層動員，進一步明確了這次活動的目的、要求和內(nèi)容。二是認真組織討論學習，支隊機關(guān)、各大隊按要求，通過多種形式積極開展各類專題學習，如學習領(lǐng)導人重要講話；組織收看反腐警示片等，通過學習討論，提高了廣大隊員的思想認識，促進了隊員思想觀念的轉(zhuǎn)變。三是結(jié)合隊伍作風建設(shè)，認真開展自查自擺活動，對照存在的問題，及時整改。通過開展學習教育、紀律作風整頓等工作，加強了黨紀政紀，強化了廣大隊員艱苦奮斗、廉潔從政的思想，增強了廣大隊員的法制觀念和拒腐防變的能力，從思想根源上堵截以權(quán)謀私、吃拿卡要等不正之風。同時通過抓紀律學習教育，也促進了隊伍的作

風建設(shè)，進一步強化了廣大隊員的服務(wù)意識、公仆意識。

X、開展樹典型，學先進活動，營造積極向上的良好氛圍。在過去一年的工作中，在市城管辦的正確帶領(lǐng)下，支隊全體干部職工都做了大量工作，付出辛勤的勞動汗水，當中涌現(xiàn)出不少的先進典型。如市城管辦監(jiān)督科凌云同志，自負責市區(qū)拆遷賠償工作，每天都要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作和材料匯總，有時一坐下來就是一天，午飯也顧不上吃，同事見他辛苦就勸他吃完再做，他就笑笑說：這活等不了，要不影響拆遷進度。做好拆遷戶的思想工作凌云同志總是耐著性子，不厭其煩地上門找拆遷戶宣傳政策，做溝通，一次不行兩次，兩次不行三次，一直到做通思想工作為止，如寸金路兩戶拆遷戶，凌云同志登門做思想工作達XX次之多。有時碰到一些拆遷戶因不理解的辱罵，凌云同志仍能微笑以對，把對方弄得無計可施，最后由不理解到支持凌的工作。沒有哪個拆遷戶不夸凌科長的脾氣不好的，都說凌科辦事，我服。為了拆遷工作，凌云同志曾經(jīng)有X個多月沒見過就住隔壁的父親了。但凌云從來不喊苦不喊累，始終把工作放在首位，任勞任怨，正是因為凌云同志的這種工作精神和服務(wù)態(tài)度，使拆遷戶搬遷工作得以順利進行。此外還有支隊的鄧東同志，做為一名黨員，工作永遠沖鋒在前，活總是挑最苦最累的干，少說多干，從不計較個人得失，他帶領(lǐng)負責管理的文明東路因市容秩序良好而多次受表揚。我們在城管系統(tǒng)廣泛開展向凌云、鄧東同志學習的活動，通過比一比，照一照，增強廣大干部職工的事業(yè)心和責任感受，營造一個良好的積極向上的氛圍，促進機關(guān)作風的建設(shè)。現(xiàn)在隊伍中好人好事不斷，敬業(yè)愛崗的精神處處體現(xiàn)，如一隊黃衛(wèi)忠同志，面對家庭破裂和兒子殘廢的沉重打擊，每天仍堅持按時從麻斜過渡到霞山上班，工作認真負責，任勞任怨，體現(xiàn)了一個隊員高度的工作責任心。赤坎大隊陳世勇同志在整治大排檔時不幸被野蠻的檔主用刀砍傷背部，縫了十六針，醫(yī)生要求其在家休養(yǎng)一個月，但十天不到他就堅持要上班，問他為什么，他說：“單位人手不夠，少一個人大伙干得很累。”還有很多這樣的例子，總之講奉獻是我隊伍中的主流。

X、學工商局干部霍大俠——霍自強，積極開展為民、便民、利民活動，做到既執(zhí)法又服務(wù)，既處理違章又為群眾排憂解難，取信于民，服務(wù)于民。為取締建筑材料占道經(jīng)營，保證拆違建綠工作順利進行，城管辦主任柯明同志深入實際，不辭勞苦地為經(jīng)營戶解決出路，做好各方面工作，減免經(jīng)營戶鋪租和一定時期工商管理費，使經(jīng)營戶高興地搬入市場經(jīng)營，得到群眾的好評。從X月下旬開始，各大隊按支隊要求，都建立起了沿街單位、商鋪的溝通機制，每個執(zhí)法隊員每個月都要到責任路段上的至少X個沿街單位或商鋪進行宣傳教育，每個人每個月的訪談情況都要有記錄，并列入月考評考核內(nèi)容。幾個月來各大隊已和沿街近XXXX個商鋪建立起良好的關(guān)系，霞山一大隊由大隊領(lǐng)導組成宣傳隊先后走訪了粵西農(nóng)墾局、第二人民醫(yī)院、霞山區(qū)建設(shè)局、解放街道辦、愛國街道辦、二中、十二小、十四小、附屬醫(yī)院、二十七小、七小等單位，深入與這些單位領(lǐng)導交換看法，征求意見，另外，還請來一些老同志到單位進行座談，傾聽意見。通過交流溝通，增進了相互間的理解，消除了管理者與被管理者之間的對立，使沿街單位（商鋪）支持我們工作，自覺遵守有關(guān)城市管理法規(guī)。

三、熱情服務(wù)，認真對待群眾來訪來信，切實為群眾辦好事辦實事。

對每起群眾投訴，支隊都非常重視，及時查處，跟蹤落實，使每件投訴做到件件有落實，事事有答復。如赤坎區(qū)主要道路亂擺賣比較少，但小街小巷多亂擺賣有時比較嚴重，尤其市保健院周圍的小街小巷，亂擺賣無孔不入，市民最近反映較大，為此赤坎大隊立即組織力量加大力度對該地加強監(jiān)控，使該地的亂擺賣基本銷聲匿跡，還有霞山區(qū)延安路、麻斜渡口榕樹周邊、青島路、嶺南西路等地亂擺賣較嚴重，經(jīng)過前段時間整治都被取締了。如支隊于X月XX日接到貴辦轉(zhuǎn)來的徐少華市長批示編號為督XXXXXX的湛江人民廣播電臺轉(zhuǎn)來市民投訴北橋河畔夜間大排檔“臟、亂、差”現(xiàn)象突出，嚴重影響附近一帶的衛(wèi)生治安，支隊領(lǐng)導非常重視，馬上批示赤坎大隊進行查處，X月XX日赤坎大隊的大隊長、教導員親自帶隊到投訴地點查看，經(jīng)查北橋河畔現(xiàn)有一家飲食大排檔，地點位于幸福花園后門處，檔主叫謝炎榮，其利用宿舍樓樓下兩間車房進行經(jīng)營，并經(jīng)常將臺凳、燒烤爐擺到北橋河畔的彩磚上。赤坎大隊X月份已經(jīng)對其進行過整治，但過后不久該檔主又繼續(xù)違章。這次投訴后大

隊非常重視，領(lǐng)導們找違章檔主進行教育，負責該路的一中隊人員也先后三次登門做其思想工作，并于X月XX日發(fā)書面整改通知書，責令其立即進行整改。經(jīng)教育，檔主自行停止了經(jīng)營，到目前為止沒有發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象。由于處理投訴及時妥當，受到當?shù)厝罕姷谋頁P，湛江電臺還對此進行了采訪。家住霞山愛國路的林明月夫婦，因單位效益不好，早幾年就下崗在家，家中還有一個殘廢的女兒和一個正在上學的小女兒要供養(yǎng)，為了維持生計，丈夫背井離鄉(xiāng)打工，林明月在紅旗路擺起糖水檔，因為是違章擺賣，霞山一大隊對其進行了清理。但霞山一大隊領(lǐng)導對他們的遭遇很同情很關(guān)心，想方設(shè)法為他們找出路，暫時在一個不影響市容環(huán)境的地方讓他們定時擺賣，等找到合適的門店再讓他們?nèi)胧医?jīng)營。林明月一家很感動，中秋節(jié)前夕，林明月殘疾的女兒還坐著輪椅去看望因公受傷的城監(jiān)隊員，表示感謝。林明月一家的理解和支持在支隊引起不小的反響，支隊領(lǐng)導親自到其家中拜訪他們，湛江晚報對此進行了報道，我們的工作得到大家的好評。

上半年，支隊共查處群眾投訴的違章XXX起，查處達XXX%。

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第二篇：城監(jiān)2011年機關(guān)作風建設(shè)年情況匯報

寧化縣城建監(jiān)察大隊關(guān)于 開展“機關(guān)作風建設(shè)年”活動的情況匯報

在縣委、縣政府和住建局的領(lǐng)導下，我隊認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真履行城建監(jiān)察工作職能，狠抓隊伍作風建設(shè)、不斷加大城市管理力度，為改善城市環(huán)境，促進社會和諧發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將一年來開展“機關(guān)作風建設(shè)年”活動的情況匯報如下：

一、主要做法

堅持“依法行政、執(zhí)法為民”的管理理念，把隊伍作風建設(shè)放在重要位臵來抓，制訂出臺了《大隊工作人員績效考核制度》、《大隊各崗位工作職責》、《大隊執(zhí)法人員執(zhí)法儀容舉止規(guī)范》、《大隊執(zhí)法人員執(zhí)法用語規(guī)范》、《大隊執(zhí)法人員執(zhí)法著裝規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，對執(zhí)勤、執(zhí)法、儀容儀表、隊伍考核等方面作了較為全面的規(guī)定，基本做到管有依據(jù)。創(chuàng)新城建監(jiān)察隊伍監(jiān)督考核辦法，實行全天候督察制度，實現(xiàn)督察考核的量化和透明化。通過全體工作人員的共同努力，大隊初步形成了一套符合本市城市管理工作實際的隊伍管理模式，為人民服務(wù)水平和依法行政的能力有了一定的提高，隊伍作風建設(shè)工作取得了一定成效。執(zhí)法隊員忠于職守，樂于奉獻，為寧化縣市容環(huán)境的整潔、有序作出了應有的貢獻，2011年大隊黨支部被寧化縣委評為“黨建工作先進單位”；被福建省住建廳授予2010-2011“福建省建設(shè)監(jiān)察（城管執(zhí)法）優(yōu)秀單位”；1人被評為縣“五五普法”先進工作者，1人被寧化縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。

（一）明確隊伍作風建設(shè)具體目標，切實提高隊伍整體水平為加強隊伍作風建設(shè)，我隊把2011年定為“隊伍作風建設(shè)年”，3—5月深入開展了“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”主題活動，以“注重學習提升素質(zhì)、注重服務(wù)外樹形象、注重責任攻堅克難”為抓手，通過加強政治思想教育、強化專業(yè)知識學習、扎實開展隊伍整訓等方式，樹立“責任意識、大局意識、落實意識、協(xié)作意識、規(guī)范意識”，努力建設(shè)一支“政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精湛”的執(zhí)法隊伍。今年9月，根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組關(guān)于開展機關(guān)庸懶散集中整治月活動的要求，大隊結(jié)合實際情況，開展為期一個月的機關(guān)庸懶散集中整治月活動，進行思想、作風、紀律教育整頓，塑造“紀律嚴明、勤政為民、高效廉潔、求真務(wù)實、忠誠團結(jié)、開拓進取”的隊伍新形象。

1.從提高領(lǐng)導班子建設(shè)入手，不斷增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子建設(shè)是隊伍作風建設(shè)的核心，班子建設(shè)得好壞，直接影響隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是加強領(lǐng)導班子的理論學習，增強法制觀念，用鄧小平理論武裝頭腦，正確貫徹落實科學發(fā)展觀，始終同黨中央保持高度一致。二是培養(yǎng)深入扎實的工作作風，發(fā)揮領(lǐng)導班子的模范帶頭作用和成員的表率作用，堅持領(lǐng)導干部深入執(zhí)法工作第一線，在整治市容和強拆違建工作中，班子領(lǐng)導都沖鋒在前，率先垂范。

2.從加強隊容風紀管理入手，不斷提升隊伍良好形象。隊容風紀是一支隊伍形象的直接體現(xiàn)，是隊伍素質(zhì)的最直觀、最外在的反映。平時要從一言一行、一點一滴抓起，保持隊伍良好的儀容舉止、行為規(guī)范。堅持文明執(zhí)法、禮貌待人，努力塑造一支黨和政府放心、人民群眾滿意、社會廣泛認可的執(zhí)法隊伍。

3.從提高隊伍執(zhí)法水平入手，不斷提高行政執(zhí)法能力。把學習法律、法規(guī)知識作為一項長期任務(wù)，根據(jù)我隊實際，全面開展法律、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識學習和遵紀守法教育，采取崗前教育、集中培訓和日常學習等方式，不斷提高執(zhí)法人員的法律知識水平，增強法律意識和法制觀念，做到知法、懂法、用法、守法，堅持嚴格執(zhí)法、依法辦事、秉公執(zhí)法，不斷提高執(zhí)法工作水平。

4.從加強廉政建設(shè)入手，不斷增強服務(wù)意識。廉潔自律、秉公執(zhí)法，是隊伍健康發(fā)展的重要保證。嚴格貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣以及本局制定的廉政方面的規(guī)章制度，堅決查處吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私等違紀違法行為，提高廣大執(zhí)法人員遵紀守法、拒腐防變能力。牢固樹立公仆意識，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，努力為群眾辦實事、做好事，密切執(zhí)法部門與廣大人民群眾的關(guān)系。

5.從加強硬件設(shè)施建設(shè)入手，不斷改善辦公環(huán)境和執(zhí)法裝備水平。2010年12月以前，我隊在原城建局辦公大樓一樓辦公，面積僅有100平方米左右，大隊40多名工作人員只能擠在一起辦公，既不通風也不采光，辦公條件相對較差，而每天前來投訴和辦理業(yè)務(wù)的人又比較多，因為辦公場所面積小，導致許多前來辦理業(yè)務(wù)的群眾對大隊辦公條件都不太滿意。我隊本著實用、實際、實效相結(jié)合的原則，以改善辦公環(huán)境、提高工作效率、樹立窗口形象為出發(fā)點，在縣政府和主管部門的關(guān)心和支持下，將原武警中隊大樓（占地面積1100平方米，一幢四層建筑面積780 3平方米，共有18間辦公室和1間會議室，空坪920平方米）劃撥給大隊辦公，經(jīng)改造和裝修，統(tǒng)一配臵了新辦公桌椅。辦公電腦由原來4臺增加到10臺、打印機由原來2臺增加到5臺、執(zhí)法取證攝像機增加到2部、數(shù)碼照相機增加到5部、并配備了防刺背心40件、防刺手套40雙，辦公環(huán)境更加整潔有序，執(zhí)法裝備更加完善，辦公氛圍和文化氣息也更加濃厚，為提升隊伍作風建設(shè)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）建立隊伍管理考評機制，促進隊伍作風建設(shè)健康發(fā)展 1.建立標準控制機制，明確工作目標和責任。把執(zhí)法成效、辦案質(zhì)量、隊容風紀、辦公秩序等各項工作和崗位職責細化，制定目標、標準，層層落實，把目標任務(wù)分解到各中隊和每一位隊員，形成“中隊擔任務(wù)、隊員擔指標”的責任格局。

2、建立檢查監(jiān)督機制，確保各項工作目標落到實處。采取日常檢查和集中檢查相結(jié)合、平時抽查與年終考核相結(jié)合的方式，嚴格按照工作標準和崗位標準進行檢查考評，聘請人大、政協(xié)及政府法制部門的領(lǐng)導擔任監(jiān)督員，自覺接受新聞媒體和社會各界的廣泛監(jiān)督，促進各項工作落實。

3.建立督辦整改機制，確保各項任務(wù)及時完成。及時辦理領(lǐng)導交辦的事項，及時處理群眾舉報案件，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。對未按時限要求辦理的，進行督辦整改，跟蹤問責，并給予相應的處罰，促進工作水平全面提高。

4.建立激勵約束機制，充分調(diào)動執(zhí)法人員工作積極性和創(chuàng)造性。一是遵循“以人為本、人盡其才”的原則，通過實行中隊長負責制“就事論人，因事用人，競爭上崗，無為離崗”。每年對中隊長進行考核，對不勝任的及時予以調(diào)整、撤換，極大地激勵了廣大干部職工的干事創(chuàng)業(yè)熱情。二是健全了督查制度，加大績 4 效考核力度，由縣效能辦、局領(lǐng)導、大隊長采取不定期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的執(zhí)法、辦案效果；大隊分管領(lǐng)導每天上路檢查市容管理情況不少于2次，發(fā)現(xiàn)并及時解決有關(guān)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題登記、建立考核臺帳，年終進行綜合匯總。至今1名中隊長被調(diào)換崗位，20名協(xié)管員中有2人被評為基本合格被約談警告，2人被辭退，有效地調(diào)動了全體干部職工的工作積極性。

5.建立服務(wù)承諾機制，不斷提高行政執(zhí)法工作效率。執(zhí)法工作中，落實首問負責制，凡是能夠立即解決的，當場答復；不能當場答復的，研究后給予處理。執(zhí)勤時穿戴整齊，嚴格使用文明用語，對群眾不理解城市管理法律、法規(guī)的，執(zhí)法隊員一定耐心解釋。對各種不規(guī)范執(zhí)法行為者按照有關(guān)規(guī)定進行批評教育，并通報。

（三）密切隊伍與人民群眾的關(guān)系，促進執(zhí)法和服務(wù)有機結(jié)合

1.大力營造良好的人居環(huán)境。本著為人民辦實事、做好事的宗旨，嚴格執(zhí)法，堅決取締違章占道、店外經(jīng)營、露天燒烤、亂搭亂建、噪聲擾民等影響市民生活的各類違法違章行為，全面清理主要道路、重要片區(qū)、窗口部位、居民小區(qū)周邊環(huán)境，以卓有成效的執(zhí)法工作成果，營造整潔優(yōu)美的城市生活環(huán)境，為廣大人民群眾提供良好的城市生活空間，為寧化經(jīng)濟社會全面發(fā)展提供優(yōu)美的市容環(huán)境。

2.積極創(chuàng)造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。及時解決影響經(jīng)濟社會的違法違規(guī)問題，有效促進執(zhí)法工作開展，營造良好的投資和生產(chǎn)環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

3.及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，把信訪工作作為密切執(zhí)法隊伍與人民群眾的 5 關(guān)系紐帶和橋梁，建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，專人答復寧化在線民意直通車群眾疑難問題，專人接聽咨詢投訴電話，堅持專人受理群眾舉報，及時受理和解決群眾舉報案件，對人民群眾來訪反映的問題限時辦理、跟蹤問效、按時反饋，做到事事有著落，件件有結(jié)果。

二、存在問題

由于歷史原因，在隊伍管理機制、管理方式等方面還處在摸索階段，抓隊伍作風建設(shè)的經(jīng)驗相對不足，執(zhí)法新形象尚未真正樹立起來，社會對執(zhí)法隊伍的評價還不高，在隊伍作風建設(shè)中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，還不能完全適應新形勢下的城建監(jiān)察執(zhí)法工作的需要。

（一）隊伍整體素質(zhì)有待于進一步優(yōu)化

一是專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不盡合理。城市規(guī)劃、城市管理等專業(yè)性人才較少，與全面履行市容和環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、市政公用等要求相比，還存在較大的差距。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步提升。少數(shù)隊員法律法規(guī)知識掌握不全面，對一些專業(yè)性的法律規(guī)定了解不多。在具體執(zhí)法工作中協(xié)調(diào)聯(lián)系、分析問題、反映情況等綜合性能力還不強，制約了執(zhí)法能力的提高。三是政治素養(yǎng)有待于進一步提升。由于城建監(jiān)察執(zhí)法工作系室外作業(yè)，平時主要忙于事務(wù)性工作，學習時間相對較少。同時，存在少數(shù)隊員對政治理論學習主動性較為缺乏，對當前的方針政策了解不多，不善于用科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等黨和國家的重大決策來指導實踐工作，不利于隊伍作風建設(shè)整體水平的提升。

（二）隊伍執(zhí)法水平有待于進一步提高

一是執(zhí)法經(jīng)驗尚顯不足。城建監(jiān)察執(zhí)法工作還處在磨合階段，少數(shù)執(zhí)法隊員探索執(zhí)法工作規(guī)律，總結(jié)工作經(jīng)驗與教訓的意 6 識不強，目前行之有效的工作做法，成功的工作經(jīng)驗還不多，在對一些違法違章行為管理時，缺乏有效的管理手段，制約了執(zhí)法效能。二是創(chuàng)新能力有待于進一步提高。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力不強，“做好上級安排工作”的任務(wù)觀點較為突出，很少針對執(zhí)法管理中的難點問題，開展調(diào)查研究，分析問題的根源，探索解決問題的辦法，創(chuàng)造性地開展工作。三是辦案能力有待于進一步提高。由于歷史原因，大多數(shù)中隊采取定人辦案的方式，導致部分隊員沒有辦案的經(jīng)歷，對辦案的程序、案件文書制作等了解不多，離“人人會辦案的目標”還很遠。在案件辦理中，案件證據(jù)收集、執(zhí)法文書的處理等方面還有較大的差距。四是化解矛盾，促進和諧的能力有待提高。隊員社會實踐經(jīng)驗不足，做群眾工作，化解矛盾的能力不強，缺乏與基層群眾溝通的語言，在一些執(zhí)法活動中言行舉止不當，容易激化矛盾。對管理工作中存在的潛在隱患，缺乏觀察力和洞察力，在管理中缺乏工作做上前的前瞻性，制約了管理水平的提升。

（三）隊伍形象有待于進一步提升

城市管理對象大多數(shù)是弱勢群眾，群眾普遍對弱勢群體抱以同情，在對其實施查處時，容易引起社會對城建監(jiān)察隊伍的不滿情緒。同時，個別隊員的執(zhí)法行為尚未規(guī)范，社會對城建監(jiān)察隊伍的評價還不高。一是執(zhí)法方式有待于進一步改進。目前執(zhí)法工作主要采取勸導、查處等相對簡單的管理方式，很少從加強宣傳教育，提高當事人守法意識，幫助當事人解決實際問題，從根本上去解決問題。還有少數(shù)隊員執(zhí)法方式較為簡單，遇到當事人不服從管理時，態(tài)度較為粗暴，一定程度上影響了隊伍的整體聲譽。二是社會支持度有待于進一步提高。少數(shù)群眾對城建監(jiān)察工作的知曉度和認同度還不高，對城建監(jiān)察執(zhí)法的目的和意義沒有真正 7 理解，部分隊員在執(zhí)法中只注重對違章行為實施管理，不善于在管理中主動化解矛盾、疏導違章行為，導致執(zhí)法過程中，一些不明真相的群眾無端指責執(zhí)法隊員，產(chǎn)生了一些不良影響。

總之，隊伍作風建設(shè)是城建監(jiān)察工作的生命線，必須把隊伍作風建設(shè)擺在更加突出的位臵，做到隊伍作風建設(shè)與執(zhí)法管理兩手抓，兩手都要硬，努力建設(shè)一支群眾滿意的城建監(jiān)察隊伍，為寧化縣城市管理工作的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

寧化縣城建監(jiān)察大隊

二○一一年十二月二十日

第三篇：某市城監(jiān)支隊年半年工作總結(jié)

20nn年以來，市城監(jiān)支隊就緊緊圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作目標，以強烈的使命意識，認真負責的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入創(chuàng)衛(wèi)工作中，支隊上下立足崗位，團結(jié)一心，全力以赴，不斷攻堅克難，相關(guān)工作取得了階段性成效，現(xiàn)就支隊上半年工作總結(jié)如下：

一、嚴格內(nèi)部管理，不斷加強隊伍建設(shè)

(一)加強班子建設(shè)，圍繞“四好班子”創(chuàng)建活動，舉旗幟、抓班子、帶隊伍，制定并實施了《市城監(jiān)支隊領(lǐng)導班子“四好”創(chuàng)建活動實施辦法》，加強組織領(lǐng)導，努力提高領(lǐng)導班子的業(yè)務(wù)素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，著力強化領(lǐng)導班子結(jié)合領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，結(jié)合領(lǐng)導干部作風整頓建設(shè)活動，組織開展了對全體黨員干部思想作風、工作作風等方面的學習教育工作，大力激發(fā)黨員干部的模范帶頭作用。領(lǐng)導班子團結(jié)一心，黨員干部率先垂范，為支隊各項工作的開展提供了堅強的力的政治保障。

（二）加強隊伍建設(shè)。堅持從嚴治隊，以制度促管理。按照年初制定的學習培訓計劃組織開展了法制學習和計算機培訓，進一步提高了隊伍素質(zhì)，制定并實施了《市城監(jiān)支隊黨員目標管理考核辦法》、《市城監(jiān)支隊關(guān)于加強職工勞動紀律管理（暫行）規(guī)定》、《關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的實施意見》、《攀枝花市城管執(zhí)法人員統(tǒng)一服裝規(guī)定》，以及《支隊部門交辦督辦制度》，加強對隊員的考核管理，進一步規(guī)范隊員的執(zhí)法行為，增強了工作的執(zhí)行力，促進支隊作風紀律建設(shè)。

（三）加強后勤保障。

1、通過政府采購方式，相繼完成了辦公設(shè)備、執(zhí)法車輛、執(zhí)法制服的申請立項、上報、采購和分發(fā)工作。并通過積極努力，將支隊執(zhí)法車輛正式編制由23臺爭取為30臺，改造設(shè)置了案件受理大廳，為創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展和支隊的規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、理順各項達標工作。申報了衛(wèi)生紅旗單位，并認真做好相關(guān)的資料收集整理和備查迎檢工作；制定檔案工作保三爭二的目標，加強了檔案工作的組織領(lǐng)導、完善了檔案管理制度，人員培訓，配置相應設(shè)備，為支隊檔案工作達省二標打基礎(chǔ)。認真做好提案辦理、勞資人事、計劃生育等方面的工作。

3、黨政工團齊動員，加強宣傳力工作。利用報紙、電視、車載廣播、展板圖片等載體，采取接受現(xiàn)場咨詢、制作專題、登門入戶散發(fā)宣傳單等形式，到區(qū)縣、進社區(qū)，全方位、多角度，多層次開展宣傳活動，積極爭取市民的理解和支持，共組織大型宣傳活動10次，制作宣傳錄音帶20盤，組織投送新聞稿件和圖片100余件，印制發(fā)放各類宣傳資料3萬多份。

4、注重安全、維穩(wěn)、防洪工作。出臺了《城監(jiān)支隊安全管理規(guī)定》、《維穩(wěn)工作應急預案》、《重大節(jié)日及敏感時期工作制度》、《防洪應急預案》等管理制度，將支隊安全、維穩(wěn)、防洪工作作為重中之重來抓，并進一步規(guī)范和完善了有關(guān)車輛停放、用油、維修方面的管理規(guī)定，實行一把手負責制，層層簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，采取定期或不定期檢查方式，切實落實各項工作要求。上半年，支隊安全工作實現(xiàn)零事故的工作目標,未發(fā)生群體性上訪事件。

5、加強紀檢監(jiān)察和信訪工作。按照上級部門的統(tǒng)一安排部署,認真做好相關(guān)工作，對群眾來信做到事事有落實,件件有回音,截至5月底,共辦理信訪件71件；共接舉報、咨詢424起，辦結(jié)403起，辦結(jié)中21起。

６、認真做好各項財務(wù)工作，積極落實各項工作經(jīng)費。

７、認真執(zhí)行行政案件審查制度，共審核一般程序案件9件，發(fā)放執(zhí)法文書2676份；起草上報了《城管執(zhí)法整治標準》；完成支隊20nn年所有行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證年審及換證辦證工作；

８、工會工作：建立了單位困難職工數(shù)據(jù)庫，對支隊困難職工、單親家庭職工、困難黨員、復轉(zhuǎn)軍人、統(tǒng)戰(zhàn)對象、困難協(xié)管員進行了走訪、慰問；積極開展扶貧溫暖活動；積極參加市總工會、市城管局工會組織的各項活動，并獲好評；與市婦聯(lián)、攀枝花大學聯(lián)合組建“藍絲帶城管文明勸導隊”，對市民的不文明行為進行勸導，有力地配合了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。

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二、攻堅克難，深入開展創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市工作

20nn年以來，市城監(jiān)支隊緊緊圍繞我市創(chuàng)衛(wèi)目標，立足崗位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心組織，按工作任務(wù)成立了相應的工作小組，并面向三區(qū)兩縣建立了創(chuàng)衛(wèi)工作周報制。所有工作年初有規(guī)劃、每天有安排，每周有匯報，每月有小結(jié)；同時，結(jié)合派駐輪崗工作，調(diào)整了內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員，增強一線執(zhí)法力量，保障了對炳草崗片區(qū)市容市貌的管理工作有機構(gòu)辦事，有人員管事，確保了各項工作忙而不亂，有序開展，高效運行。

（一）市容市貌管理方面

1、強化前期摸底調(diào)查，做實基礎(chǔ)工作，增強執(zhí)法工作的針對性。完成了對全市主干道市容市貌摸底調(diào)查統(tǒng)計和上報工作；在三區(qū)開展了對各轄區(qū)19條主干道兩側(cè)亂搭亂建、違章設(shè)置戶外廣告等12個項目的摸底調(diào)查、資料整理和錄入工作，形成調(diào)查資料及圖片千余份，為整治工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2、突出重點，疏堵結(jié)合，切實治理市容管理工作中的疑難雜癥。抓住創(chuàng)衛(wèi)的有利時機，疏堵結(jié)合，強制取締了鳳凰小區(qū)占用廣場從事夜間經(jīng)營活動的攤點；如期取締市郵電大樓前的非法二手手機市場，并引導其入市規(guī)范經(jīng)營，服從統(tǒng)一管理；大力配合，將長期盤踞大梯道的寵物市場順利遷至指定地點，積極穩(wěn)妥的解決了長期困擾炳草崗片區(qū)市容管理工作的幾大頑癥。

3、市區(qū)聯(lián)動，大力整治城市“十亂”。結(jié)合城監(jiān)隊員派駐三區(qū)執(zhí)法工作，通過配合協(xié)調(diào)，加強了對炳草崗片區(qū)、五十四華山片區(qū)、東風片區(qū)、瓜子坪片區(qū)等區(qū)域“十亂”現(xiàn)象的整治工作。截至5月中旬，支隊執(zhí)法人員共清理亂牽亂掛橫幅553幅；清理小廣告14303處；拆除廣告牌109塊，累計3173平方米；查處亂擺攤設(shè)點4174起；座商不歸店481戶；占道經(jīng)營566起；機動車上人行道151起；污水橫流22起；取締廢品收購站點2個。

（二）規(guī)劃建筑執(zhí)法方面

以宣傳為先導，協(xié)作、指導、監(jiān)管并重，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，參與了對全市近百萬違章建筑拆除工作的任務(wù)分解下劃；成立拆違督導檢查小組，到各區(qū)現(xiàn)場督察指導拆違工作；負責每周統(tǒng)計匯總并上報各區(qū)拆違工作情況；從人力、車輛、執(zhí)法手續(xù)等方面大力支持各區(qū)拆違工作，并及時協(xié)調(diào)處理拆違工作出現(xiàn)的問題和困難，確保我市建市以來最大規(guī)模的拆違行動穩(wěn)步順利的推進。截止目前，屬第一批拆除的47萬平方米的違章建筑中，已順利拆除了近34萬平方米。

（三）市政、園林和公用事業(yè)管理方面

至5月底，共辦理涉及市政設(shè)施案件15起；城市供水案件12起；

對20起園林綠化案件進行調(diào)查；協(xié)助市園林處回收濱江大道沿線侵占的綠地。參加了對東區(qū)轄區(qū)內(nèi)的燃氣燃燒器具市場進行檢查；參與了對仁和區(qū)、西區(qū)關(guān)于燃氣燃燒器具市場的檢查工作。

（四）城監(jiān)督導檢查方面

為帶動區(qū)縣相關(guān)工作的開展，支隊成立督導大隊，對全隊文明執(zhí)法，勞動紀律的加強了監(jiān)督管理。同時，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，不定區(qū)檢查各區(qū)縣城管執(zhí)法工作，加強對限期整改工作的監(jiān)督檢查和指導，大力促進各區(qū)縣城管執(zhí)法工作。上半年，支隊共出動檢查車輛168次，在全市范圍內(nèi)開展各類執(zhí)法檢查580次，共發(fā)出整改通知358份，共回執(zhí)358份。在檢查巡邏中，共糾正各類違章行為200余起。

三、支隊目前存在的問題

（一）省政府192號令至今沒有得到落實，支隊人員身份問題仍懸而未決。

（二）單位至今未納入政府年終目標考核全獎單位，是影響隊伍穩(wěn)定的誘因之一。

（三）辦公場所狹窄，缺乏必需的停車場地，各種設(shè)施簡陋、老舊，車輛停放、消防安全等存在一定問題。

（四）隊員素質(zhì)參差不齊，部分隊員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平有待進一步提高。

（五）城管執(zhí)法督導檢查工作有待進一步規(guī)范和完善，督導的權(quán)威性還有待進一步加強。

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四、下半年工作計劃：

為確保完成“創(chuàng)衛(wèi)”的各項工作任務(wù)，按照城管局的總體部署，全面完成相關(guān)工作任務(wù)，切實加強市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，精心準備，全力迎檢。

（一）創(chuàng)衛(wèi)工作

1、全面完成市容市貌環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治工作。

2、按照“屬地管理”的原則，積極參與對三區(qū)沿街單位“門前三包”、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等整治工作的督導檢查工作。

3、做好各項整治工作的資料搜集、匯總、整理和上報工作。

4、繼續(xù)加強對城市管理法律、法規(guī)和“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳。

5、繼續(xù)完善城監(jiān)執(zhí)法工作錯時制，加大巡查力度，加強長效管理。

（二）日常工作

１、繼續(xù)做好各項目標管理工作，確保全面完成各項工作任務(wù)，迎接省、市目標檢查考核。

２、結(jié)合工作實際，妥善處理有關(guān)派駐工作的相關(guān)事宜。

３、按計劃完成執(zhí)法人員培訓工作。

４、在上級部門的領(lǐng)導下，繼續(xù)加強溝通、協(xié)調(diào)，爭取政策支持，力爭早日解決單位級別、人員身份、政府目標考核等方面存在的問題。

５、完善并實施城市管理執(zhí)法考核評價體系，加強市區(qū)聯(lián)動，確保全市城管執(zhí)法工作政令暢通，步調(diào)一致，共同推進。

第四篇：外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)作風建設(shè)年工作總結(jié)[范文模版]

外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)作風建設(shè)年工作總結(jié).txt再過幾十年，我們來相會，送到火葬場，全部燒成灰，你一堆，我一堆，誰也不認識誰，全部送到農(nóng)村做化肥。

區(qū)外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)“作風建設(shè)年”活動總結(jié)

我局“作風建設(shè)年”活動在區(qū)委的正確領(lǐng)導和精心部署下，自今年3月以來，開展了形式多樣的動員學習和認真扎實的查擺整改工作。活動中，我們本著嚴肅認真的態(tài)度，精心組織，靜心學習，廣泛征求意見，認真剖析、扎實整改存在的突出問題，達到了學習提高的預期目的，也取得了整改工作的明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、主要工作

1、充分準備，保證作風建設(shè)開好局。一是組織準備。根據(jù)區(qū)委的要求，我局黨委高度重視，專門成立了機關(guān)“作風建設(shè)年”活動領(lǐng)導小組，由局黨委書記、局長徐源忠同志任組長，紀委書記徐愛國同志任副組長，局班子成員為組員，下設(shè)“作風建設(shè)年”活動辦公室，具體實施“作風建設(shè)年”活動。二是方案準備。根據(jù)區(qū)關(guān)于開展“作風建設(shè)年”活動的工作部署，我局召開了黨委會，專門研究制定“作風建設(shè)年”活動實施方案。方案經(jīng)過黨委會通過后，發(fā)文到到每位機關(guān)人員手中，讓大家都了解局黨委開展“作風建設(shè)年”工作要求和部署，并積極主動參與到活動中來。三是思想準備。根據(jù)實施方案，我局于3月底召開了機關(guān)黨員干部職工動員大會，傳達區(qū)“作風建設(shè)年”活動暨黨風廉政建設(shè)大會精神，由黨委書記、局長徐源忠作了動員講話。動員會得到機關(guān)干部的熱烈響應，并形成了良好的活動氛圍。

2、學習討論，營造作風建設(shè)好氛圍。一是學習教育，提高認識。我局通過上黨課，聽報告，集中學習、個人自學等形式，進行了專題學習。重點學習了黨的三代領(lǐng)導核心關(guān)于加強作風建設(shè)的重要論述、胡錦濤總書記在中央紀委七次全會上的重要講話、《新形勢下領(lǐng)導干部作風建設(shè)學習讀本》等。局長徐源忠同志親自在機關(guān)學習上講課，還邀請區(qū)委宣傳部舒放毅副部長來上課，取得了良好的效果。二是組織討論，深入認識。圍繞“五注重、五解決、五強化”要求，開展改進作風大討論。同時，我局還組織了“作風建設(shè)大家談”活動，各科室積極參與討論，不僅在局機關(guān)會議上踴躍發(fā)言，同時還以科室為單位進行分組討論，大家還以討論的內(nèi)容為基礎(chǔ)，積極撰寫“作風建設(shè)年大家談”征文，其中向區(qū)推薦征文3篇。三是聯(lián)鎮(zhèn)帶村，走訪調(diào)研。4月中旬連續(xù)三天，我局黨委班子和各科室負責人到東吳鎮(zhèn)參加“聯(lián)鎮(zhèn)帶村”調(diào)研活動。通過組織開展了外向型企業(yè)座談會，向大家介紹了我局的職能和工作，以及開放型經(jīng)濟工作的基本情況。此外，局領(lǐng)導班子還專門來到了生姜村，走訪了5家貧困戶，并帶去了局黨委的深切慰問。

3、查找問題，確保作風建設(shè)高質(zhì)量。一是自覺查擺問題。在本局內(nèi)部，召開了局領(lǐng)導班子會議，領(lǐng)導干部帶頭做自我檢查，開展批評與自我批評，自覺查找不足和差距，明確努力方向。局各科室召開會議，針對本科室的工作實際，查找問題。二是深入基層調(diào)研。由徐局長帶頭，各分管局長帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室的人員，主動深入到基層、群眾和服務(wù)對象中，面對面地聽取他們對開放型經(jīng)濟工作的意見和建議。走遍了全區(qū)各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道、園區(qū)和幾十個重點企業(yè)進行調(diào)研。寫調(diào)研報告4份，出臺政策2份。三是多種形式調(diào)研。通過問卷調(diào)查、設(shè)立征求意見箱、公布征求意見電話等形式，暢通意見征集渠道，廣泛聽取各方意見。我局向基層有關(guān)單位和服務(wù)對象發(fā)出了《機關(guān)作風建設(shè)征求意見表》共200份，收回152份，回收率達76％，其中滿意或較滿意度達到99%以上。四是開展獻計獻策。我局還開展了“我為機關(guān)作風建設(shè)獻一策”活動，機關(guān)員工針對轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高工作效率、開展調(diào)查研究、控制機關(guān)電費、節(jié)約辦公用品、提高會議效率、遵守工作紀律、倡導學習型機關(guān)等八方面內(nèi)容，提出了較好的意見和建議。

4、積極整改，促進作風建設(shè)有成效。通過各種渠道了解問題，查找不足，我局機關(guān)在作

風建設(shè)方面主要存在三方面的問題：一是學習不夠深入。一是理論學習還有待深入；二是學習和實踐結(jié)合不夠密切；三是管理不夠嚴格。針對這些問題，我局領(lǐng)導班子高度重視，提出了切實有效的整改措施，從領(lǐng)導干部做起，加強整改和改進：一是加強學習，提高素質(zhì)。樹立全員學習、終身學習的觀念，少一點應酬，少一點懶散，多一點學習，多一點勤備。培養(yǎng)學習興趣，采取典型示范、外出考察、在崗培訓、鼓勵自學等多種方式開展豐富多彩的學習教育活動，營造良好的學習氛圍。緊密聯(lián)系開放型經(jīng)濟工作實際，結(jié)合自身崗位需要，突出實效性，學以致用，不斷提高解決實際問題、做好本職工作的能力。二是加強聯(lián)系，深入基層。機關(guān)干部要勤下基層，了解基層在關(guān)心什么，希望解決什么，進而明確機關(guān)如何為基層服務(wù)。加強機關(guān)對基層的協(xié)調(diào)、溝通和指導。三是搞好服務(wù)，強化管理。加強機關(guān)內(nèi)部管理，規(guī)范行政管理，提高機關(guān)工作效能，改進機關(guān)工作作風，少發(fā)文、多調(diào)研，少開會、開短會。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率，堅持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。認真修訂和完善**區(qū)外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)各項制度，強化責任追究制。建立健全領(lǐng)導督查與職能部門督查相結(jié)合的工作機制。職能部門要對布置的各項工作定期進行檢查，掌握進展情況。

5、建章立制，鞏固作風建設(shè)新成果。卓有成效的學習動員和認真扎實的查擺剖析、整改工作，使我局外經(jīng)貿(mào)人員隊伍發(fā)生了可喜的變化，全體機關(guān)干部把“作風建設(shè)年”活動煥發(fā)出來的干勁和活力投入到開放型經(jīng)濟工作中，既促進了經(jīng)濟發(fā)展，又贏得了群眾好評。為鞏固“作風建設(shè)年”活動取得的成果，我局重點做好了以下幾方面工作：一是開展主題活動。我局開展了以“兩提升一降低”為主題的教育活動，取得了很好的效果。首先是提升服務(wù)水平。緊緊圍繞群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，以完善聯(lián)系群眾制度為切入點，建立健全各項便民服務(wù)制度，同時，參加了6月份“105”陽光熱線節(jié)目，通過電波為廣大群眾講解外經(jīng)貿(mào)政策，解答相關(guān)問題。其次是提升工作效能。深化機關(guān)效能建設(shè)，完善政務(wù)公開、辦事公開承諾、崗位責任、限時辦結(jié)、責任追究和績效考核等制度，創(chuàng)新審批方式，落實簡化辦事程序、規(guī)范執(zhí)法行為等措施，努力提高行政效能。再次是降低行政成本。牢固樹立節(jié)儉意識，深入開展了“節(jié)約型社會從機關(guān)做起、艱苦奮斗從干部做起”活動，著力規(guī)范職務(wù)消費，嚴格財政資金管理，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)，有效降低行政成本。二是加強制度建設(shè)。立足長遠，把解決問題與建章立制結(jié)合起來，注重從制度上鞏固整改成果，進一步健全和落實了機關(guān)各類規(guī)章制度，使作風建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，形成長效機制，發(fā)揮長效作用。努力通過制度來管人管事管權(quán)、用制度規(guī)范行為。三是開展廉政承諾。根據(jù)區(qū)委要求，我局領(lǐng)導干部以書面形式向全體機關(guān)干部作出了廉政承諾，把作風建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導干部的實際行動。

二、幾點體會

這次作風建設(shè)年活動是新形勢下提出的切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風的一項重要工作。通過開展“作風建設(shè)年”活動，我們的體會是：

1、領(lǐng)導重視，是搞好“作風建設(shè)年”活動的組織保證。這次“作風建設(shè)年”活動時間安排達8個多月，標準要求高，工作任務(wù)重，要達到學習教育的目標，不辜負各級領(lǐng)導和社會各界的厚望，就必須要有堅強的組織領(lǐng)導作保證。因此，我局在活動前期準備階段，黨委領(lǐng)導的重視關(guān)懷和親自顧問，為我局作風建設(shè)暨“作風整頓年”活動的順利開展提供了強有力的組織保障。

2、不斷進行思想發(fā)動，是搞好“作風建設(shè)年”活動的重要基礎(chǔ)。“作風建設(shè)年”的實質(zhì)是機關(guān)員工自我教育、自我提高。教育中，機關(guān)人員沒有積極性，是無法實現(xiàn)“作風建設(shè)年”目標的。因此，從一開始我們就把調(diào)動機關(guān)人員參與教育活動的積極性作為重要環(huán)節(jié)來抓。通過不間斷的思想發(fā)動，使大家真正提高思想認識，克服厭煩畏懼心理，從不自覺到自覺，從要我搞作風建設(shè)到我要搞作風建設(shè)，完成了“作風建設(shè)年”活動的學習任務(wù)。

3、深入調(diào)查研究，找準機關(guān)工作中存在的突出問題，是搞好“作風建設(shè)年”活動的前提。

對于我局機關(guān)工作中存在的問題和不足，人民群眾和社會各界是最清楚的，只有深入到群眾中去，深入到社會各階層中去，廣泛進行調(diào)查研究，積極創(chuàng)造條件，營造寬松的環(huán)境，真誠“開門”納諫，讓人民群眾和社會各界把心里話說出來，把真實情況反映出來，才能找準抓住工作中存在的突出問題，更有針對性地制定和落實整改措施，確保“作風建設(shè)年”活動取得實效。

4、抓好學習教育，促進開放型經(jīng)濟工作，是搞好教育的根本目的。把學習教育同做好各項工作相結(jié)合，收到了很好的效果。實踐證明，開展“作風建設(shè)年”活動十分及時，非常必要，不僅沒有影響工作，而且促進了工作，保證了各項任務(wù)的完成。

雖然，短期內(nèi)我局“作風建設(shè)年”活動取得了一些的成績，但距離黨和人民及區(qū)委、區(qū)政府的要求，距離當前形勢的需要還有一定的差距，還存在著部分人員認識不到位，整改措施貫徹不全面等問題。今后，我們將繼續(xù)按照“作風建設(shè)年”的要求，大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風，加強整改，切實做到為民、務(wù)實、清廉，不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，為開放型經(jīng)濟創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，進一步推動開放型經(jīng)濟向前發(fā)展。

第五篇：機關(guān)作風建設(shè)年活動工作總結(jié)

按照市委辦辦發(fā)[2007]8號文的精神，我局開展了以“三創(chuàng)新、一優(yōu)化”為主題的機關(guān)作風建設(shè)年活動。現(xiàn)將情況匯報如下：

一、明確指導思想和主要任務(wù)，按照“四個結(jié)合，四個貫穿始終”的要求，認真做好機關(guān)作風建設(shè)年活動各階段工作。

（一）統(tǒng)一思想，高度重視，精心組織，深入宣傳。

對于在市直機關(guān)開展作風建設(shè)年活動，我局高度重視，認為非常必要，意義重大。為此，我們成立了以局黨組書記、局長梁英志任組長的局機關(guān)作風建設(shè)年活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌組織安排全局機關(guān)作風建設(shè)年活動的全面工作，下設(shè)辦公室負責具體工作。并明確了各自的責任分工，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、各部門負責人抓落實的“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。根據(jù)市委、市政府的部署，結(jié)合本局的實際，制定了《市物價局機關(guān)作風建設(shè)年活動工作實施方案》。

在市直機關(guān)作風建設(shè)年活動中，我局通過召開全局機關(guān)作風建設(shè)年活動動員大會，采取民主生活會、中心組學習、參加市統(tǒng)一組織的輔導講座培訓、局領(lǐng)導專題講課、組織觀看宣教片和個人自學等多種學習教育形式，抓住各階段學習重點，認真學習貫徹 “三個代表”重要思想、胡錦濤總書記視察廣東重要講話和“七一”講話精神，深入貫徹落實黨的十六大精神、十六屆三中全會精神和市第九次黨代表精神，重點組織了與時俱進與“三個解放出來”、“第一要務(wù)”與“三個一切”、“兩個務(wù)必”與“八個堅持，八個反對”等三個專題的學習教育活動，并與興起學習“三個代表”重要思想新高潮活動、紀律教育月和“開展向鄭培民同志學習，加強和改進機關(guān)作風建設(shè)活動”結(jié)合起來，同步進行，以統(tǒng)一思想認識，切實解決全局干部職工深層次的思想問題。在學習教育中，我局制定了較為周密的學習計劃，健全并落實了有關(guān)的學習制度，局領(lǐng)導發(fā)揮了帶頭作用，局黨組書記、局長梁英志親自動員，親自講課，帶頭學習，從而帶動了全局廣大黨員和干部職工解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到第三大城市建設(shè)各項工作部署上來。

（二）敞開大門，通過多種方式和渠道廣泛征詢各方意見和建議，查找問題。

機關(guān)作風建設(shè)年活動一開始，我局就在《日報》和本局網(wǎng)站公布了機關(guān)作風建設(shè)年活動投訴電話，并在網(wǎng)站上開辟了“機關(guān)作風建設(shè)年活動”專欄，及時發(fā)布我局機關(guān)作風建設(shè)年活動最新動態(tài)，方便社會各界對我們工作的監(jiān)督，同時也暢通了我們征集意見的渠道，能夠及時廣泛地聽取各方的意見和呼聲。

為找準并切實解決我局在機關(guān)作風建設(shè)中存在的突出問題，我局制定了“機關(guān)作風建設(shè)年開門征詢意見工作方案”，并采用多種方式、多種渠道查找問題、征集意見。通過敞開大門征詢意見和建議，讓我們聽到、看到、感受到，社會各界對我局機關(guān)作風建設(shè)總體評價是好的，較為滿意的。從我局的“機關(guān)作風建設(shè)評議表”的各項指標的統(tǒng)計情況看，共發(fā)出評議表120份，收回100份，回收率達83％。對我局機關(guān)作風建設(shè)總體評價為“滿意”的達91％，“基本滿意”的9％。而且，繼去年我局被評為行風評議“滿意”單位后，在今年的民主評議行風“回頭查”活動中，我局制定了嚴密的行風“回頭查”工作方案，認真整改，逐項落實，4月上旬評議團成員檢查時給予了充分肯定，一致認為我們的工作認真務(wù)實，取得了突出成效。

（三）針對查找出來的問題，舉一反三，深入排查，認真落實整改，經(jīng)深入學習教育、聯(lián)系本局實際查找問題和差距以及通過多種方式征詢社會各界的意見后，局黨組專門召開了會議研究布置，針對查找出來的機關(guān)作風問題，認真梳理，逐條排隊，深刻剖析原因，研究整改對策。并責成局機關(guān)作風建設(shè)年活動領(lǐng)導小組制定了《市物價局機關(guān)作風建設(shè)年活動整改工作方案》，明確整改工作的內(nèi)容、措施、時間表和責任人，每一條都有具體的局領(lǐng)導負責主抓，并將整改責任按分工職責落實到具體的科室、分局。在工作中我們堅持“邊查邊改，邊整邊改，能做到的馬上改，需統(tǒng)籌兼顧的盡早改”的原則，抓重點，切實解決突出問題，務(wù)求取得實實在在的成效。

1、積極推行政務(wù)公開，加強宣傳工作。為推行政務(wù)公開、方便群眾辦事和監(jiān)督，我局運用新聞媒介、物價網(wǎng)站、宣傳小冊子、海報、在辦公場所張貼政務(wù)公開欄等多種形式，向社會公開我局職責范圍、價格（收費）審批項目、審批程序、審批期限、許可證申領(lǐng)、價格備案及其辦事指南，及時公布國家、省、市出臺的價格、收費法律法規(guī)、規(guī)范性文件和政策措施，并在我局網(wǎng)站設(shè)立各類價格、收費的數(shù)據(jù)庫供市民查詢，公開行政執(zhí)法的法律依據(jù)、職責范圍、執(zhí)法程序等，及時報道我局工作的最新動態(tài)。去年六月底，我局編印《市民繳費指南》三萬冊，免費派發(fā)到市區(qū)內(nèi)各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位以及街道辦、居委會、管理區(qū)等基層單位和群眾。在我局的指導和協(xié)助下，各區(qū)物價局也先后大量編印、免費派發(fā)繳費指