第一篇：口語(yǔ)交際推銷員

口語(yǔ)交際：《我是“小小推銷員”》 教學(xué)設(shè)計(jì)

課題名稱：《我是“小小推銷員”》

教學(xué)目標(biāo)分析：

新課標(biāo)指出口語(yǔ)交際的目標(biāo)是：“在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流、初步學(xué)會(huì)文明和諧地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。”根據(jù)新課標(biāo)、本組課文的主要意圖和學(xué)生實(shí)際，我制定了本課的教學(xué)目標(biāo)：

1.通過交際實(shí)踐,初步學(xué)習(xí)推銷的方法,使學(xué)生會(huì)成功地把一件商品清楚明白、簡(jiǎn)潔生動(dòng)地介紹給他人,引發(fā)他人購(gòu)買的欲望。

2.認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言,能與同學(xué)進(jìn)行友好交流,提高抓住要點(diǎn),大膽提問的能力,養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際的習(xí)慣。

3.在交際中,提高口頭表達(dá)能力和人際交往能力,增強(qiáng)合作意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),獲得商品推銷的初步體驗(yàn),感受成功的快樂。

學(xué)習(xí)者分析：

本班有51個(gè)學(xué)生，其中女生22個(gè)，男生29個(gè)，對(duì)于農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生來說，口語(yǔ)表達(dá)較差，每次上臺(tái)發(fā)言的時(shí)候總是難以開口，語(yǔ)言組織能力也較差，所以在這樣的情況下，我經(jīng)常給他們做示范，自己先說，以便來鼓勵(lì)他們。孩子們模仿能力還不錯(cuò)，我班的口語(yǔ)交際就是在這種基礎(chǔ)上開始起步的。現(xiàn)在，已開學(xué)兩個(gè)月多月了，我班孩子已能大膽地交流了。

教學(xué)重難點(diǎn)分析：

“小小推銷員”是義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書五年級(jí)上冊(cè)第三組口語(yǔ)交際教學(xué)。這次口語(yǔ)交際，是讓學(xué)生嘗試做“小小推銷員”，向別人介紹一種商品。設(shè)計(jì)這樣一次嘗試性推銷商品的活動(dòng)，是為了指導(dǎo)學(xué)生初步學(xué)習(xí)推銷的方法，在活動(dòng)中提高口語(yǔ)表達(dá)能力和人際交往能力，給學(xué)生以商品推銷的初步體驗(yàn)，感受成功的快樂。

教學(xué)重難點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交際，發(fā)展合作精神。樹立口語(yǔ)交際的自信心。

課前準(zhǔn)備：

要想推銷成功,必須要看到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。所以我課前讓學(xué)生到市場(chǎng)、商店走走，如果有機(jī)會(huì)嘗試去商店幫忙，積累經(jīng)驗(yàn)，感受營(yíng)業(yè)推銷的技巧。

教學(xué)之前，我找了相關(guān)的教材與教案參考，利用百度搜索找到相關(guān)的教學(xué)資料，做成PPT在課堂上演示。讓學(xué)生明白推銷是有一定的技巧的。另外，銷售工作實(shí)際是很辛苦的，要有耐心地回答客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

教學(xué)過程設(shè)計(jì)

（一）、創(chuàng)設(shè)情境，讓生想說

今天，老師給大家?guī)砹艘环荻Y物，請(qǐng)看。

棒棒糖的種類很多，而我給你們帶來的是最好吃的“阿爾卑斯”棒棒糖。“阿爾卑斯”棒棒糖最大的優(yōu)點(diǎn)是安全。每顆糖的包裝上都有QS安全標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)廠家、日期以及保質(zhì)期。這給我們提供了安全的保障。它的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是包裝非常精美，而且包裝不同里面的味道也隨之改變。如草莓味的包裝，正面的上方是一顆紅白相間的棒棒糖，下方是一個(gè)穿著紅衣服的草莓寶寶在牛奶中嬉戲，那神態(tài)非常可愛，好像在說：來，來吃我呀，我非常好吃喲。中間寫著“阿爾卑斯”四個(gè)大字以及有著不同顏色的“棒棒糖”三個(gè)字。

“阿爾卑斯”棒棒糖的口味很多，有草莓味、香蕉味、葡萄味等等。但不管那種口味，都香甜可口。一剝開包裝，一股醇香的牛奶味撲鼻而來，但你含在口中細(xì)細(xì)品味，那就各有各的滋味。

最關(guān)鍵的是物美價(jià)廉，只需五角錢就能將它變成你的口中之物。

雖然這是禮物，可是還是要錢的喲，想要嗎？本來買五角錢一顆，今天，我給你們打折，一顆三角錢，一元錢四顆，想買嗎，請(qǐng)及早和我聯(lián)系。

（二）學(xué)推銷技巧，讓生敢說

1、剛才大家想得到禮物的欲望告訴我，我的推銷成功了。那請(qǐng)同學(xué)們想一想，推銷成功的秘訣有哪些？

（出示課件）

過渡，看來同學(xué)們是一學(xué)就會(huì)呀。那你們的“小商品”帶來了嗎？想不想讓你手中的物品也得到別人的喜愛，讓別人心甘情愿地把他買下來？那我們今天就試著做一名“小小推銷員”。

2、明白交際內(nèi)容，方法。（如果你想成功的推銷自己的“小商品”，老師剛才的推銷技巧你是可以運(yùn)用的，而且你還可以看看書上的53頁(yè)，里面也有一些推銷技巧。）

（出示課件）

（三）、小組嘗試推銷，人人都說

過渡語(yǔ)：明白了這些推銷技巧，現(xiàn)在向你的組員們推銷自己的商品，推銷前老師提幾點(diǎn)要求：

（出示課件）

1、在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每個(gè)人有序推銷。

2、學(xué)會(huì)傾聽，對(duì)發(fā)言的同學(xué)給予掌聲

3、如果你在別人推銷的過程中要提問，請(qǐng)舉手發(fā)言。

4、請(qǐng)組員們針對(duì)你推銷的商品的內(nèi)容以及你推銷時(shí)語(yǔ)言、語(yǔ)氣、表情等提出意見或建議。

5、交流后小組內(nèi)推薦一名，代表你那一組參與班級(jí)大賣場(chǎng)。

（教師巡視,個(gè)別指導(dǎo),確保每一個(gè)學(xué)生都能有效地參與交際。）

[設(shè)計(jì)意圖] “交際互動(dòng)”是口語(yǔ)交際教學(xué)的核心,“人人練說,個(gè)個(gè)參與”是口語(yǔ)交際教學(xué)的關(guān)鍵,在學(xué)生基本掌握了推銷商品的要領(lǐng)之后，小組各種形式的練說為學(xué)生增添了強(qiáng)大的動(dòng)力,教師對(duì)學(xué)困生的特別點(diǎn)撥和輔導(dǎo),有效地把學(xué)生全員參與,群體訓(xùn)練落到了實(shí)處。

（四）、班級(jí)推銷，學(xué)生會(huì)說

1.各組派代表匯報(bào)展示活動(dòng),學(xué)生依次以各自不同的形式推銷商品。

2.認(rèn)真聆聽推銷員介紹,看語(yǔ)言是否表達(dá)清楚明白,連貫生動(dòng),看儀表是否大方,聲音是否響亮富有情感,看誰(shuí)推銷形式新穎獨(dú)特,有吸引力,推銷是否取得一定效果,不足之處,如何矯正補(bǔ)充。

3.推銷員耐心機(jī)智地回答顧客的問題,抱著既對(duì)顧客負(fù)責(zé)又對(duì)商品負(fù)責(zé)的態(tài)度。

4.評(píng)選星級(jí)推銷員,榮譽(yù)顧客。

5.師小結(jié):雖然是模擬表演,但是從這個(gè)活動(dòng)中,大家不僅學(xué)到了推銷方法,增添了推銷的知識(shí)；還懂得了誠(chéng)信的重要,體會(huì)到了學(xué)習(xí)的快樂。那么,你認(rèn)為怎樣才能做一名優(yōu)秀的推銷員呢?（學(xué)生總結(jié)，教師板書。）

[設(shè)計(jì)意圖]在此環(huán)節(jié)中,各小組代表以不同的形式進(jìn)行推銷展示,避免了推銷的單一性,使學(xué)生自始自終保持參與交際評(píng)價(jià)、矯正、評(píng)選等活動(dòng)的興趣與熱情。

（五）.拓展延伸，生活中說

1.為自己的小商品的設(shè)計(jì)一段廣告詞。

2.做一件商品(如手工藝品,折紙,繪畫,小發(fā)明等)或把自己喜歡的一種物品向同學(xué)或父母同學(xué)介紹。

3.在父母的幫助下參加產(chǎn)品推銷的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

[設(shè)計(jì)意圖]口語(yǔ)交際是小學(xué)生必備的基本功,然而,任何一種能力和習(xí)慣的形成都不可能一蹴而就,需在日常生活中加以鍛煉。因此,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由焓呛苡斜匾摹?/p>

（六）、課堂小結(jié)

同學(xué)們，我們推銷商品時(shí)，不僅要詳細(xì)了解商品的特點(diǎn)和性能，而且要表述清楚，生動(dòng)形象，態(tài)度要親切自然，熱情有禮。我們的生活中確實(shí)也應(yīng)該是這樣的，有興趣的同學(xué)，星期六試著上街幫小商店推銷商品，找一找推銷成功的體驗(yàn)吧！

（七）[板書設(shè)計(jì)]

我是小小推銷員

學(xué)習(xí)推銷有技巧

說清特點(diǎn)最重要

解答問題要耐心

態(tài)度誠(chéng)懇有禮貌

[設(shè)計(jì)意圖]此板書設(shè)計(jì)言簡(jiǎn)意賅的把本次口語(yǔ)交際的教學(xué)要求,如語(yǔ)言,禮儀,注意事項(xiàng)都加以總結(jié),有了它,學(xué)生練習(xí),評(píng)價(jià)起來就有了方向和標(biāo)準(zhǔn)。

教學(xué)反思

上口語(yǔ)交際課是頗讓人傷腦的，一節(jié)課下來若沒有學(xué)生全體參與講話交流，就會(huì)變得冷冷清清、索然無味。因此，我努力想方設(shè)法使課堂上學(xué)生有所收獲。１、要讓學(xué)生暢所欲言。

口語(yǔ)交際課要讓學(xué)生想說、敢說、暢所欲言，是成功的第一步。本堂課我先讓學(xué)生聽我介紹物品，學(xué)生情境表演，課堂開放了，言論自由了，學(xué)生的話也就多起來了，口語(yǔ)交際的“活動(dòng)場(chǎng)”也就形成了。

２、要讓學(xué)生言有所“規(guī)”。

做到了“暢所欲言”還不夠，還要讓學(xué)生“會(huì)說能說”，規(guī)范地說話，文明地說話。本堂課的目標(biāo)是“通過口語(yǔ)交際訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)踐中自主探究并逐步掌推銷的技巧，文明的與人交流”。因此，還要教給學(xué)生推銷的技巧，讓學(xué)生在演演說說，在比較、評(píng)議中自主感悟。

３、要讓學(xué)生言有所“獲”

在本堂課的口語(yǔ)交際中，學(xué)生積極參與交際實(shí)踐，在實(shí)際中不僅學(xué)會(huì)了傾聽、表達(dá)、應(yīng)對(duì)等口語(yǔ)交際技巧，更重要的是他們學(xué)會(huì)了做人要“真誠(chéng)”，在生活中要“以誠(chéng)待人”。

這節(jié)課我覺得還有不少地方是不足的，原因有以下幾點(diǎn)：

1、我所面對(duì)的是山區(qū)小學(xué)，學(xué)生接觸社會(huì)的面不夠廣，部分學(xué)生膽子比較小，與人溝通交流不夠大方，因此在模擬推銷這個(gè)環(huán)節(jié)無法收到預(yù)期的效果。

2、學(xué)生語(yǔ)言組織能力不夠強(qiáng)，不能語(yǔ)言流暢，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)。

3、教師對(duì)學(xué)情把脈的不是很到位，預(yù)設(shè)多，生成少。

第二篇：小小推銷員口語(yǔ)交際教案

嘗試教學(xué)法在農(nóng)村小學(xué)的推廣應(yīng)用”階段競(jìng)賽課

《口語(yǔ)交際“我是小小推銷員”》教案

黃家小學(xué) 羅燕章

教學(xué)目標(biāo)：

1.通過交際實(shí)踐,初步學(xué)習(xí)推銷的方法,使學(xué)生會(huì)成功地把一件商品清楚明白、簡(jiǎn)潔生動(dòng)地介紹給他人,引發(fā)他人購(gòu)買的欲望。

2.認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言,能與同學(xué)進(jìn)行友好交流,提高抓住要點(diǎn),大膽提問的能力,養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際的習(xí)慣。

3.在交際中,提高口頭表達(dá)能力和人際交往能力,增強(qiáng)合作意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),獲得商品推銷的初步體驗(yàn),感受成功的快樂。

課前準(zhǔn)備：

學(xué)生準(zhǔn)備一件自己喜歡的小商品。

教學(xué)具：

多媒體

教學(xué)時(shí)數(shù)：

一課時(shí)

教學(xué)過程：

一、激發(fā)興趣，暢談食品。

師：同學(xué)們，喜歡逛超市嗎？超市里什么最吸引你？

生談。

師：今天老師帶來了一組詞語(yǔ)，看到這些詞語(yǔ)，你會(huì)想到什么？能夠用上面的詞語(yǔ)說一句或一段話嗎？比如說一次吃食品的經(jīng)歷或感受。

（課件出示詞語(yǔ)）

酸甜可口晶瑩剔透細(xì)膩嫩滑

香味撲鼻入口即化唇齒留香

又酥又脆又柔又滑又松又軟

甜津津麻辣辣涼冰冰

生選詞說話。

二、人人參與，介紹商品。

師：你們喜歡的商品是什么？帶來了嗎？舉起來，大聲說出它的名字！

師：誰(shuí)愿意上臺(tái)來向大家介紹一下嗎？

生上臺(tái)介紹。

師：聽了這位同學(xué)的介紹，你有什么感受。

生談感受。

師：教師小結(jié)。同學(xué)們介紹商品時(shí)，可以從它的特點(diǎn)、性能等方面來介紹，語(yǔ)言要流暢，如果能用上一些說明方法和優(yōu)美的詞語(yǔ)，那就更好了！還等什么呢，與你的好朋友介紹你所喜愛的商品吧！

三、雙向互動(dòng)，推銷商品。

師：紅陽(yáng)超市的老板啊，也知道咱們班的孩子各個(gè)能說會(huì)道，就想在咱們班挑選幾名同學(xué)在元旦節(jié)幫忙推銷商品。你們?cè)敢庠囈辉噯幔拷Y(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，說說什么樣的推銷員才算得上優(yōu)秀呢？

生談，師適時(shí)板書。

師當(dāng)推銷員。

（師生互動(dòng)）

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（學(xué)生評(píng)議）

師：現(xiàn)在你們想不想推銷推銷？可以下位找你的好朋友或在小組內(nèi)，也可以找老師推銷你的商品，聽聽他們對(duì)你的評(píng)價(jià)。

（學(xué)生自由推銷商品）

師：有哪些同學(xué)成功地將自己的商品推銷出去了？舉起手來。

師：誰(shuí)愿意上臺(tái)來向大家展示一下他的推銷過程嗎？

生上臺(tái)展示。

師：還有哪位同學(xué)愿意上臺(tái)來展示一下？

生上臺(tái)。

師：同學(xué)們，你們覺得我們這兩位推銷員如何？

生評(píng)價(jià)。

四、欣賞廣告，編廣告詞。

師：其實(shí)啊，為了讓更多的人來買我們的產(chǎn)品，我們還可以在電視、報(bào)紙、雜志上做廣告。今天老師帶來了幾個(gè)精彩的廣告片段給大家欣賞。你們看看哪段廣告詞最能打動(dòng)人？為什么？

（課件播放廣告）

生談。

師：廣告詞有什么特點(diǎn)呢？

師：你們能試著給自己喜愛的商品編寫廣告詞嗎？注意要實(shí)事求是，不能做虛假?gòu)V告。

（學(xué)生展示作品）

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五、拓展延伸

師：今天在推銷的過程中，我們懂得了推銷的方法，懂得了禮儀和誠(chéng)信，我們還體會(huì)到了學(xué)習(xí)和推銷的快樂。請(qǐng)同學(xué)們把你推銷商品的過程記下來。

六、板書設(shè)計(jì)

我是小小推銷員

學(xué)習(xí)推銷有技巧

說清特點(diǎn)最重要

解答問題要耐心

態(tài)度誠(chéng)懇有禮貌

七、教學(xué)反思

今天上了這堂課后，我感覺十分失敗。真的是付出多少你就會(huì)收獲多少。我不承認(rèn)自己沒有精心的去準(zhǔn)備，只能說準(zhǔn)備得不充分吧！又留下了遺憾??

針對(duì)這堂課，我作以下反思：

1、導(dǎo)入不新穎。我是談話引入主題。

2、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生沒到位，以致整個(gè)課堂的氣氛不活躍、學(xué)生 也不積極。

3、我自己的語(yǔ)言沒有染力。如：在老師示范推銷果凍時(shí)，語(yǔ)言上沒有為學(xué)生的推銷起到好的示范作用。

4、本次口語(yǔ)交際的重點(diǎn)就是讓學(xué)生會(huì)用一些說明方法，有條理的介紹一種產(chǎn)品。可我出示的《鯨》一文中帶有說明方法的句子，對(duì)我的教學(xué)沒有起到應(yīng)有的作用，感覺就是蜻蜓點(diǎn)水似的。

5、學(xué)生推銷產(chǎn)品的時(shí)間不充足，并且在學(xué)生推銷時(shí)老師沒有及時(shí)的加以引導(dǎo)。以致學(xué)生在活動(dòng)中的語(yǔ)言、表情、提問的能力等沒有得到提高。

6、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)在本堂課中沒有很好的體現(xiàn)出來，感覺是老師的獨(dú)角戲，甚至老師的表演都很蹩腳。

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哎，自己只有認(rèn)真反思了。好好努力吧!爭(zhēng)取在以后的教學(xué)中有進(jìn)步、有改變！

第三篇：我是金牌推銷員口語(yǔ)交際

“我是金牌推銷員”口語(yǔ)交際課堂實(shí)錄及評(píng)析

一、回憶生活

師：（板書：推銷）大家想一想，平時(shí)和爸爸媽媽去購(gòu)物，別人向你推銷一些商品時(shí)，在怎樣的情況下你才會(huì)購(gòu)買？ 生：營(yíng)業(yè)員很熱情。生：營(yíng)業(yè)員說得很清楚。生：心情好就買。

生：這個(gè)東西我很需要，就買了。

師：看來，推銷有講究。這節(jié)課，我們就來模擬推銷的情境，嘗試練習(xí)如何推銷一本雜志或者一本書。從剛才大家的發(fā)言中，我們已經(jīng)有一條可以總結(jié)，（板書：態(tài)度決定一切）做任何事，有良好的態(tài)度就是成功的基礎(chǔ)。推銷人員要態(tài)度溫和，面帶笑容，我們今天練習(xí)說話也要態(tài)度誠(chéng)懇。準(zhǔn)備好了嗎？來吧，一起進(jìn)入“我是金牌推銷員”的培訓(xùn)課程吧！

評(píng)析：口語(yǔ)交際是在特定的環(huán)境里產(chǎn)生的言語(yǔ)活動(dòng)，離開了“特定的環(huán)境”，口語(yǔ)交際就無法進(jìn)行。因此，進(jìn)行口語(yǔ)交際教學(xué)時(shí)，教師必須精心創(chuàng)設(shè)切合生活實(shí)際的交際情境。何老師從回憶生活中的購(gòu)物經(jīng)歷開始，逐漸把學(xué)生帶入創(chuàng)設(shè)好的情境中去，在不知不覺中激發(fā)了學(xué)生的交際欲望。

二、依法練說

師：請(qǐng)大家想想，要想成功推銷，我們?cè)诮榻B物件的時(shí)候，應(yīng)該注意什么。

生：要注意說清楚，介紹完整。

師：這“清楚”二字值千金。（板書：說清楚）究竟該怎樣做到清楚呢？在推銷的時(shí)候，我們可以和客戶說些什么呢？ 生：這是什么產(chǎn)品。

生：這產(chǎn)品有什么好處和與眾不同的地方。生：產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)。??

師：真不錯(cuò)。在準(zhǔn)備這節(jié)課的時(shí)候，我請(qǐng)大家至少要看過你想推銷的這本書或是雜志。這叫事先了解，是推銷工作順利開展的前提。（板書：事先了解）現(xiàn)在，請(qǐng)同桌互相自由練說，說清楚“這是什么”“有什么特點(diǎn)”“好在哪里”。注意，本單元我們學(xué)習(xí)了不少說明文，大家在推銷的時(shí)候可以適當(dāng)用上一些說明方法，讓你的表達(dá)更清楚。（同桌互相練說）評(píng)析：學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，不僅僅是口語(yǔ)交際課的事，也不僅僅是語(yǔ)文課的事，需要各學(xué)科的整合。何老師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)文課上學(xué)到的說明文的方法進(jìn)行推銷，就把口語(yǔ)交際課與閱讀教學(xué)有機(jī)地結(jié)合了起來，從而引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生學(xué)以致用。

師：請(qǐng)推薦你認(rèn)為推銷做得不錯(cuò)的同伴，請(qǐng)他代表大家示范推銷。生：大家好，我向大家推銷手中的這本《意林》雜志。這是一份綜合類的雜志，里面的文章可讀性很強(qiáng)。有的文章很有意思，有的讀了能讓你很有收獲。如果你什么都不愛讀也沒關(guān)系，還有很多笑話和有趣的圖片一定很適合你。總之，花幾塊錢擁有《意林》是很值得的，一本雜志大約都有百十來頁(yè)，幾十篇文章，平均一下，每一篇才幾毛錢呢。瞧，很多明星還為這本雜志做推薦呢，趕快來買吧。生：大家好，我想向大家推薦何捷老師的專著《作文真經(jīng)》。何捷老師是我們福建省的作文名師，還獲得過全國(guó)賽課大獎(jiǎng)呢。這本書是何捷老師的作文力作，書里寫了幾十個(gè)笑話故事，講述了幾十種寫作文的方法、經(jīng)驗(yàn)，能讓你一邊讀一邊笑，還能一邊學(xué)習(xí)寫作知識(shí)。這本書原來發(fā)行有幾萬(wàn)冊(cè)，現(xiàn)在改版了，增加了由何捷老師親自拍攝的動(dòng)漫光盤，還加入了許多四格漫畫，爆笑指數(shù)很高喲。如果你還沒有擁有，我只能說是你的遺憾了。（其余略）師：你覺得哪位同學(xué)推銷更成功？我們看看能否總結(jié)出一些推銷方法。

生：我覺得第一個(gè)同學(xué)推銷得好，他用舉例子、列數(shù)字的方法為顧客算了一筆賬，顧客應(yīng)該會(huì)喜歡。

生：第二個(gè)好，他事先閱讀了何捷老師的書，對(duì)產(chǎn)品很了解。生：第二個(gè)同學(xué)也用到了一些說明方法，最明顯的就是列數(shù)字。生：第二個(gè)同學(xué)很幽默。他說“如果你還沒有擁有，我只能說是你的遺憾了”，這句話很有煽動(dòng)性，會(huì)鼓動(dòng)大家趕緊購(gòu)買。評(píng)析：學(xué)生評(píng)價(jià)同伴的過程，其實(shí)也是一個(gè)吸收優(yōu)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)不足、提煉表達(dá)技巧的過程。何老師把評(píng)價(jià)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生主體地位的尊重，讓學(xué)生真正成了課堂的主人。

三、秘訣分享

師：“講清楚”只不過是“推”的最基本的要求。光是做到這一點(diǎn)還是不夠的。推銷的“銷”提示我們推銷可是要看到銷售結(jié)果的。要達(dá)成目的，我們這些門外漢需要一些高人相助。現(xiàn)在我就節(jié)選《金牌推銷員》一書中“全美最優(yōu)秀的汽車推銷員”的經(jīng)驗(yàn)與大家分享。請(qǐng)看他的推銷秘訣，（板書：少說）覺得奇怪嗎？推銷秘訣居然是讓你“少說”。猜一猜，這究竟是為什么呢？ 評(píng)析：何老師在“講清楚”的基礎(chǔ)上提出了更高要求。然后，通過巧妙設(shè)疑：推銷的秘訣居然是“少說”，覺得奇怪嗎？這激發(fā)了學(xué)生進(jìn)一步探究的興趣，既把學(xué)生順利引入了下一個(gè)情境，又為進(jìn)一步提高學(xué)生的推銷能力做好了鋪墊。

生：我覺得少說就是為了要多聽，多聽顧客說。

師：沒錯(cuò)，這是非常關(guān)鍵的一條。（增補(bǔ)板書：多聽）還有呢？ 生：可以一邊聽一邊觀察，看看這是個(gè)什么樣的客戶。師：妙不可言。這就是古人說的“察言觀色”。推銷之術(shù)就是閱人之術(shù)啊！成功的推銷員都是成功的心理學(xué)家。請(qǐng)大家想一想，推銷時(shí)可以觀察對(duì)象哪些方面呢？

生：年齡，因?yàn)椴煌挲g有不同的需要。生：打扮，打扮決定消費(fèi)水平。

生：對(duì)方說話是否文明，有沒有不文明的言行。

師：是的，這反映著顧客的素質(zhì)，也決定著推銷者該說什么，該怎么說。

生：還有，可以看看他有沒有帶小孩。如果帶小孩可以從小孩子入手，推銷會(huì)變得簡(jiǎn)單一些。師：真厲害，還知道“曲線救國(guó)”啊！我提醒大家，還可以關(guān)注一些細(xì)節(jié)，如佩戴的首飾，也許你能從中得知顧客的信仰、愛好、忌諱，甚至是顧客的名字等重要信息。

評(píng)析：授人以魚，不如授之以漁。少說是為了多聽、為了觀察、為了尋找打動(dòng)顧客的突破口，這些方法和技巧，與其說是教師教給學(xué)生的，不如說是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自己發(fā)現(xiàn)的。

師：有個(gè)秘訣藏在一個(gè)故事里，我說給大家聽聽，看看大家能不能找到。（故事：有幾個(gè)推銷員接到一個(gè)“不可能完成”的任務(wù)──向和尚推銷頭梳。大家都覺得不可能，和尚沒頭發(fā)，怎么會(huì)需要頭梳呢？可是有個(gè)推銷員卻很開心地接受了任務(wù)，而且還不止推銷一兩把，他居然順利完成了五百把頭梳的推銷任務(wù)。原來他和方丈說：將頭梳作為香客的禮物，幫助他們梳去萬(wàn)千煩惱。凡是來隨喜功德的香客，寺廟就贈(zèng)送頭梳一把。就這樣，他的頭梳將源源不斷地推銷到寺廟中）孩子們，這個(gè)故事中暗藏的推銷秘訣是什么呢？ 生：推銷就要讓顧客覺得買得很有必要。生：要很巧妙地讓顧客覺得很需要這個(gè)產(chǎn)品。

師：（板書：需要）記住，讓顧客覺得需要就是你推銷成功的關(guān)鍵秘訣。評(píng)析：“努力用語(yǔ)言去打動(dòng)他人”是課標(biāo)中口語(yǔ)交際的目標(biāo)之一。何老師充分利用小學(xué)生喜歡聽故事的心理，通過分享有趣又有益的推銷故事，既讓學(xué)生提高了思想認(rèn)識(shí)──充分認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)交際在生活中的重要作用，同時(shí)又通過故事幫助學(xué)生掌握了“用語(yǔ)言去打動(dòng)他人”的技巧。

四、情境模擬

師：現(xiàn)在我們就來個(gè)現(xiàn)場(chǎng)模擬表演吧。假設(shè)我是來逛書攤的顧客，你的任務(wù)就是向我推銷你的雜志或書。注意“少說多聽”這個(gè)秘訣，要想做到多聽，就要和顧客聊天，讓顧客多說。你呢，隨機(jī)應(yīng)變，千萬(wàn)不要一年級(jí)上冊(cè)來就赤裸裸地吆喝叫賣。（表演）

生：這位老同志，有什么需要？（眾笑）師：（嗔怪狀）隨便看看。

生：好，我們這個(gè)書攤存書最多，總有一本適合你。師：我好像沒有發(fā)現(xiàn)一本適合我。（眾笑）生：你喜歡什么類型的書？ 師：我喜歡有意思的書。（眾笑）生：我這里有一本《窗邊的小豆豆》就很有意思。作者是聯(lián)合國(guó)兒童親善大使黑柳徹子，整本書講述的都是她小時(shí)候在巴學(xué)園上學(xué)的故事。這位同志，看你的打扮，一定是個(gè)教師吧，我相信你閱讀這本書后，如果學(xué)到其中的一些教育理念，一定更受你的學(xué)生歡迎。師：（猶豫狀）真的有這么好？

生：是啊，這本書被翻譯成很多國(guó)家的文字，也有許多教師和兒童讀者，就連小學(xué)課本都明確推薦大家閱讀呢。這比市場(chǎng)上那些“注水書”“盜版書”好多了，而且還很便宜。你看看原價(jià)30元，打八折，現(xiàn)在只要24元。

師：（欣喜狀）好吧，我買了。

生：謝謝。再送你一張貴賓卡，今后有需要就來買，很便宜的。（眾笑）

師：請(qǐng)大家評(píng)價(jià)一下，這位推銷員做得怎樣。他成功地推銷了一本書，決定他成功的因素有哪些？ 生：他很善于觀察。生：他表達(dá)很清楚。生：他對(duì)書很了解。生：他很會(huì)做生意。（眾笑）??

師：看來大家把剛剛學(xué)到的秘訣都用上了。

評(píng)析：因?yàn)榻處焺?chuàng)設(shè)的交際情境──推銷，符合生活實(shí)際，貼近學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的主動(dòng)性很容易被激發(fā)出來，他們帶著豐富的情感，懷著濃厚的興趣，興致勃勃地走進(jìn)了教師創(chuàng)設(shè)的交際情境中。

五、總結(jié)提升

師：大家練說得很愉快，推銷也很成功。鼓鼓掌，慶祝這人生第一節(jié)推銷課吧。今后，也許你需要向大家推銷你自己，相信這節(jié)課學(xué)習(xí)的知識(shí)都用得上。推銷，也許就是你邁向成功的重要一步。我們?cè)僖黄饋砜偨Y(jié)，推銷要注意些什么呢？ 生：事先要做好功課，了解產(chǎn)品。生：推銷中要把話說清楚。

生：推銷過程中要注意察言觀色，要注意觀察客戶。生：要關(guān)心客戶的需要。生：要注意態(tài)度。

師：記住，最真誠(chéng)的態(tài)度莫過于實(shí)事求是，莫過于有始有終。即便是推銷商品，也要注意“誠(chéng)信”二字值千金。否則“不義之財(cái)如流水”，到頭還是一場(chǎng)空。（增補(bǔ)板書：誠(chéng)信）在《金牌推銷員》一書中還有個(gè)小故事，我和大家分享。（故事：全美最優(yōu)秀的汽車推銷員有一本小冊(cè)子，上面記載著每個(gè)購(gòu)買過他推銷汽車的顧客的重要日子，如生日、結(jié)婚紀(jì)念日，每逢這些日子來臨之時(shí)，顧客總能收到他的賀卡。這個(gè)顧客即使是二十年前購(gòu)買的汽車，他也能一如既往地收到生日賀卡）這個(gè)故事告訴我們：事后，也就是買賣成交之后，我們應(yīng)該──

生：做人要有情有義。生：要走進(jìn)客戶心里。生：要關(guān)心客戶。

師：（板書：事后，讓愛相隨）中國(guó)有句老話“一回生二回熟”，一次成功的推銷就是交到一個(gè)朋友，即便不成功也是“買賣不成仁義在”。相見也是緣分。現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我向你們推銷兩本書：《世界上最偉大的推銷員》和《金牌推銷員》。有興趣的孩子可以回家后閱讀，相信你的推銷功力能更上一層樓。另外，還可以將今天學(xué)到的本事再練習(xí)一番──將任意選定的物件推銷給你的家人。祝你們成功！在推銷之后，請(qǐng)寫下你的“營(yíng)銷記錄”，記錄這個(gè)過程的酸甜苦辣，留下美好的回憶吧。評(píng)析：何老師讓學(xué)生分享《金牌推銷員》中的優(yōu)秀案例和經(jīng)驗(yàn)，既是在幫助學(xué)生提高思想上的認(rèn)識(shí)──做人要有情有義、讓愛相隨，同時(shí)也是在幫助學(xué)生提高口頭表達(dá)的能力和技巧。

總評(píng)：

口語(yǔ)交際課重在“交際”，重在培養(yǎng)學(xué)生的交往能力，而交際的關(guān)鍵是互動(dòng)。何老師執(zhí)教的這節(jié)口語(yǔ)交際課，有這樣四個(gè)亮點(diǎn)：有話題、有情境、有互動(dòng)、有提高。

一、有話題。這節(jié)課的話題是“推銷”，它的優(yōu)點(diǎn)是既能提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，又能提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。但這個(gè)話題也有不足：交互性不強(qiáng)。側(cè)重于一方講述，另一方傾聽。以一個(gè)人說為主的對(duì)話，聽者可以做三件事：一是插話，插入自己的想法，或者表示贊成和反對(duì)；二是發(fā)問，對(duì)對(duì)方說得不明白的地方或自己想進(jìn)一步了解的地方提出問題；三是評(píng)價(jià)，說說對(duì)方講得怎么樣。何老師通過插話、發(fā)問、讓學(xué)生評(píng)價(jià)同伴等，使交互性不太強(qiáng)的話題變成了有滋有味的交際活動(dòng)。這是值得學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然，即使沒有插話、發(fā)問，只是在交談中認(rèn)真傾聽，也是一種交際能力。

二、有情境。這節(jié)課，何老師精心創(chuàng)設(shè)了“一般推銷──金牌推銷”這一層層攀升的交際情境，學(xué)生興趣越來越高漲，表達(dá)的欲望也越來越強(qiáng)烈。

三、有互動(dòng)。這節(jié)課中，既有師生互動(dòng)，如課前談話、推銷需要什么技巧、“少說”時(shí)要觀察什么等，也有生生互動(dòng)，如同桌互相練說、學(xué)生評(píng)價(jià)同伴等。

讓學(xué)生積極、主動(dòng)地參與到交際中去，方法還有很多，如可以提前告訴學(xué)生交際話題，讓學(xué)生做好交際準(zhǔn)備。這一點(diǎn)，何老師做得也很好。在模擬推銷之前，何老師提出“事先了解”想推銷的書或雜志的要求，目的就是讓學(xué)生做好交際準(zhǔn)備。

四、有提高。口語(yǔ)交際課上的提高，包括兩個(gè)層面：一是思想認(rèn)識(shí)上的提高，二是口語(yǔ)技巧方面的提高。口語(yǔ)交際表面上是語(yǔ)言與語(yǔ)言的交流，其實(shí)也是生生、師生之間在交換思想和看法。因此，思想認(rèn)識(shí)的提高，也是口語(yǔ)交際的目標(biāo)之一。至于交際技巧的提高，包含的內(nèi)容就多了，如說話聲音要響亮，讓全班同學(xué)都聽到；說話時(shí)不抓耳撓腮、不拉衣角等，還有插話、發(fā)問、評(píng)價(jià)的技巧等。從學(xué)生的發(fā)言可以看出，這節(jié)課學(xué)生在交際技巧和思想認(rèn)識(shí)兩個(gè)方面，都有明顯的提高。

第四篇：口語(yǔ)交際《我是“小小推銷員”》教學(xué)設(shè)計(jì)

口語(yǔ)交際《我是“小小推銷員”》教學(xué)設(shè)計(jì)

向正進(jìn)

教材目標(biāo)分析;《我是“小小推銷員”》是人教版義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教材五年級(jí)上冊(cè)第三單元中的口語(yǔ)交際話題。這一話題貼近學(xué)生的生活實(shí)際，容易引起他們的興趣。口語(yǔ)交際時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)內(nèi)容稍做準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)用一定的說明方法從外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價(jià)格等方面有條理地介紹“商品”，努力用語(yǔ)言打動(dòng)別人，并能針對(duì)別人提出的問題作出回答和解釋。口語(yǔ)交際過程中還要求學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)真、耐心地傾聽別人的發(fā)言，敢于提出問題，積極參與交際活動(dòng)。

學(xué)生分析;我班學(xué)生58人，男生23人，女生25人。課堂上，學(xué)生發(fā)言積極，思維敏捷，善于和組員合作。所以這次的口語(yǔ)交際，正是他們所愛的活動(dòng)之一。

教學(xué)目標(biāo)： 知識(shí)與技能：

學(xué)會(huì)在具體的情境中稍做準(zhǔn)備，使用一定的說明方法有條理地介紹一樣商品，并能努力用語(yǔ)言打動(dòng)別人，培養(yǎng)認(rèn)真傾聽、抓住要點(diǎn)大膽提問的能力。

過程與方法

在互動(dòng)的交際過程中，激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交際的興趣，做到態(tài)度大方，有禮貌。情感態(tài)度與價(jià)值觀

滲透合作意識(shí)和誠(chéng)信教育，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的態(tài)度。課前準(zhǔn)備：

課前可準(zhǔn)備自己喜歡的物品實(shí)物或是物品的照片、產(chǎn)品說明書等。教學(xué)過程：

一、創(chuàng)設(shè)交際情境，激發(fā)交際興趣 1．情境導(dǎo)入

在市場(chǎng)上，你們看到那些賣貨的人，他們?cè)谶汉仁裁矗空l(shuí)能學(xué)學(xué)？ 2．歸納總結(jié)

推銷員不僅要清楚而有條理地介紹商品，而且要用生動(dòng)形象，富有感染力的語(yǔ)言打動(dòng)顧客。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)彬彬有禮，熱情周到，這樣才能獲得顧客的好感，最終將自己的商品推銷出去。

3．情境創(chuàng)設(shè)

（1）同學(xué)們都有自己喜歡的物品，想把它們介紹給大家嗎？今天咱們就在教室里舉辦一個(gè)商品發(fā)布會(huì)，同學(xué)們來當(dāng)一回“小小推銷員”，把自己喜歡的“商品”介紹給大家。

（2）你覺得可以怎樣有條理地介紹自己的商品呢？（引導(dǎo)學(xué)生明白可以從外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價(jià)格等方面有條理地介紹“商品”。）

二、開展合作交流，倡導(dǎo)人人參與 1．組內(nèi)交流

（1）提出交流要求：

●清楚，有條理地介紹“商品”，并努力學(xué)會(huì)打動(dòng)別人，交流時(shí)注意禮貌。●認(rèn)真專注地傾聽，能提出自己的想法。（2）學(xué)生自由準(zhǔn)備。

（3）在小組中把自己的商品介紹給大家。別的同學(xué)要邊傾聽，邊補(bǔ)充、提問。

（4）根據(jù)交流情況，各小組推薦一名準(zhǔn)備充分、介紹精彩的同學(xué)，代表小組參加“最佳推銷員”的評(píng)比。

2．群體合作

（1）宣布“最佳推銷員”第一回合評(píng)比開始。（2）公布評(píng)比辦法： ●實(shí)話實(shí)說。

用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，準(zhǔn)確而有條理地介紹“商品”，力求讓大家聽得清楚、明白。●有問必答。

能針對(duì)評(píng)委和同學(xué)提出的關(guān)于“商品”的問題，進(jìn)行耐心地解答，力求使大家滿意。（3）各組發(fā)揮集體力量，集思廣益，為候選人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、引發(fā)多向交互，講究交際修養(yǎng) 1．各組推薦一名評(píng)委，說明推薦理由。2．評(píng)委發(fā)表公正評(píng)審宣言。

3．各組候選人分別完成“實(shí)話實(shí)說”和“有問必答”兩項(xiàng)任務(wù)，隨機(jī)接受來自評(píng)委和同學(xué)的提問。

在完成“實(shí)話實(shí)說”任務(wù)時(shí)，既可以從“商品”的外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價(jià)格等方面作全面介紹，也可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)某一方面的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹。介紹“商品”時(shí)最好采用邊說邊演示的方法，突出特點(diǎn)，使得介紹具有吸引力和說服力；也可以一邊說一邊出示“商品”照片，以取得直觀、形象的說明效果。這一教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，以言語(yǔ)為主，輔之以多樣化手段有條理地介紹“商品”。

在完成“有問必答”任務(wù)時(shí)，如候選人難以回答，同組同學(xué)可以作為后援團(tuán)參與回答問題。這一教學(xué)環(huán)節(jié)，要求評(píng)委和顧客根據(jù)評(píng)比辦法進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠言之有據(jù)，言之有理。而候選人和后援團(tuán)可以據(jù)理力爭(zhēng)，但應(yīng)當(dāng)注意交際禮貌，有禮有節(jié)。

四、言語(yǔ)魅力展示，升華交際情感

1．宣布“最佳推銷員”第二回合評(píng)比開始。2．公布評(píng)比辦法： ●創(chuàng)意比一比

小組合作創(chuàng)編一段廣告，用生動(dòng)形象的語(yǔ)言表現(xiàn)出產(chǎn)品的特點(diǎn)，力求打動(dòng)評(píng)委和顧客。宣傳時(shí)要本著誠(chéng)信的原則，不能夸大其詞，做虛假?gòu)V告。

3．教師播放精彩的廣告片段，請(qǐng)學(xué)生說說廣告中哪些說法最能打動(dòng)人。4．小組創(chuàng)編廣告，力求用言語(yǔ)打動(dòng)別人。

5．候選人介紹創(chuàng)編的商品廣告。評(píng)委和顧客分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，候選人和后援團(tuán)對(duì)評(píng)審結(jié)果提出自己的想法。

這一教學(xué)環(huán)節(jié)，要求評(píng)委和顧客能根據(jù)評(píng)比辦法進(jìn)行評(píng)價(jià)，而候選人在介紹產(chǎn)品時(shí)盡量以生動(dòng)形象的口語(yǔ)和恰如其分的肢體語(yǔ)言打動(dòng)評(píng)委和顧客。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)后，可以據(jù)理力爭(zhēng)，但要注意交際態(tài)度和交際禮貌，做到勝而不驕，敗而不餒。

6．宣布評(píng)比結(jié)果。（以激勵(lì)為主）

五、總結(jié)

今天的口語(yǔ)交際課，我們不僅學(xué)會(huì)清楚、準(zhǔn)確、有條理地介紹商品，還用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言，恰到好處的動(dòng)作去打動(dòng)顧客。更重要的是在宣傳、推銷的過程中形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信的良好美德。

【設(shè)計(jì)意圖】

創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活的具體的交際情境是實(shí)施口語(yǔ)交際的重要策略。本課設(shè)計(jì)了“兩短一長(zhǎng)”的交際情境。“兩短”分別指在課始、課中提供的“商品推銷”和“精彩廣告”情境，這兩個(gè)情境取自學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景和耳熟能詳?shù)膹V告用語(yǔ)，第一個(gè)旨在激發(fā)學(xué)生的交際興趣，使他們盡快投入交際活動(dòng)，第二個(gè)不僅使學(xué)生興趣盎然，而且為他們的口語(yǔ)交際提供了模仿和借鑒的材料。“一長(zhǎng)”是指課文中一以貫之的評(píng)選“最佳推銷員”情境。這一情境由組內(nèi)自由介紹、推薦候選人、兩個(gè)回合評(píng)比、評(píng)選最佳推銷員等板塊組成，層層展開，逐步深入，富有變化。在這樣的情境中既有學(xué)生的獨(dú)白，也有組內(nèi)、組間學(xué)生的互動(dòng)，為他們進(jìn)行雙向、多向交流提供了可能。

教學(xué)反思：

這節(jié)口語(yǔ)交際課，孩子們玩得很開心。我在上這節(jié)課時(shí)，就對(duì)學(xué)生說過，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)推銷，有些人推銷的是商品，有些人推銷的是人。但是推銷不是夸大其詞，但是有時(shí)候也可以有善意的謊言。

這節(jié)課的教學(xué)思路是這樣的：先讓學(xué)生讀一下口語(yǔ)交際課的內(nèi)容及要求，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，接著讓學(xué)生在小組內(nèi)說說今天準(zhǔn)備了哪些商品來推銷，先在小組內(nèi)向組員推銷，這一環(huán)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性非常高，在這一環(huán)節(jié)我特別要求學(xué)生要學(xué)會(huì)用普通話與別人交流，大部分學(xué)生介紹商品時(shí)，基本上都按要求做了，雖然普通話說得很不自在，很生硬，但是我還是很高興，因?yàn)檫@是一種好表現(xiàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)必須有過程，而能力的形成更需要過程。接下來的環(huán)節(jié)是讓學(xué)生上臺(tái)推銷自己的商品，上臺(tái)是先介紹后接受其它同學(xué)的提問。這節(jié)課總共有五個(gè)學(xué)生上臺(tái)推銷，學(xué)生提問推銷員解答這一環(huán)節(jié)讓課堂又出現(xiàn)了一個(gè)高潮。提問的學(xué)生非常踴躍，解答的學(xué)生也很耐心。這一環(huán)節(jié)培養(yǎng)了學(xué)生傾聽和交流的習(xí)慣和能力。最后是讓全班來評(píng)一評(píng)，誰(shuí)是優(yōu)秀推銷員。

這節(jié)課下來，讓我感受很深。學(xué)生的想象不可低估，學(xué)生的潛力還可開發(fā)。讓每個(gè)學(xué)生自己?jiǎn)枂枺约航鉀Q，合作協(xié)作，比老師說上一百遍管用。讓每個(gè)學(xué)生感受得到成功的喜悅，讓每個(gè)學(xué)生感到有尊嚴(yán)，我們老師可要好好思索了。

第五篇：“我是‘小小推銷員…口語(yǔ)交際教學(xué)設(shè)計(jì)

河南省新鄉(xiāng)市牧野區(qū)工人街小學(xué) 張伊倩

【教學(xué)內(nèi)容】

人教版語(yǔ)文五年級(jí)上冊(cè)第三單元口語(yǔ)交際。

【教學(xué)目標(biāo)】

1．學(xué)習(xí)使用說明方法有條理地介紹商品，努力用語(yǔ)言打動(dòng)別人；培養(yǎng)認(rèn)真傾聽、抓住要點(diǎn)大膽提問的能力。

2．激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交際的興趣；態(tài)度大方、有禮貌。3．學(xué)習(xí)合作，講究誠(chéng)信，培養(yǎng)實(shí)事求是的交際態(tài)度。

【教學(xué)重難點(diǎn)】

學(xué)習(xí)使用說明方法、有條理地介紹，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)。

【教學(xué)準(zhǔn)備】

學(xué)生自備商品實(shí)物、照片、產(chǎn)品使用說明書，教師自制課件。

【教學(xué)過程】

一、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)交流興趣

師：同學(xué)們，我們?cè)谏钪幸缴虉?chǎng)里去買東西，選商品。買東西的時(shí)候，我們免不了要和營(yíng)業(yè)員打交道。老師這里有個(gè)小短片，記錄了一位營(yíng)業(yè)員和顧客交流的情景。我們來看一看。

教師播放短片，請(qǐng)學(xué)生觀看，并注意他們是怎樣交流的。

師：大家喜歡片子中的營(yíng)業(yè)員嗎？為什么？

學(xué)生回答：“很親切”，“面帶微笑”，“熱情”，“說話有條有理”??

師：你們和家人、朋友一起逛過商場(chǎng)嗎？逛商場(chǎng)時(shí)遇到的營(yíng)業(yè)員是怎樣介紹和推銷商品的？

學(xué)生回答：有的營(yíng)業(yè)員“介紹得很詳細(xì)”，“說話有條理”，“語(yǔ)言生動(dòng)”??對(duì)這樣的營(yíng)業(yè)員“印象很好”；有的營(yíng)業(yè)員“說話噦嗦”，“沒有條理”，“態(tài)度不好”，“說不清楚”，“應(yīng)付人”??對(duì)這樣的營(yíng)業(yè)員“印象不好”。

師小結(jié)：從同學(xué)們的表達(dá)能看出來，做好一個(gè)推銷員可不容易啊！他不僅要能夠清楚、有條理地介紹商品，而且還要能用生動(dòng)形象、富有感染力的語(yǔ)言打動(dòng)顧客，同時(shí)應(yīng)當(dāng)彬彬有禮、熱情周到。這樣，才能獲得顧客的好感，最終將自己的商品推銷出去。

教師板書：“態(tài)度：親切自然熱情有禮”，“表述：清楚流暢生動(dòng)形象”。

[設(shè)計(jì)意圖：通過學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，學(xué)生調(diào)動(dòng)了已有的生活經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)了表達(dá)欲望，對(duì)如何做好推敲有了感性認(rèn)識(shí)。]

二、示范推銷，明確交際方法

師：今天，老師給大家?guī)硪粯游锲贰Ｋ鼣y帶方便，價(jià)格便宜。你們想知道是什么嗎？答案就是我要說的謎語(yǔ)的謎底。

教師以課件出示謎語(yǔ)：“一幢房子雖不大，里面住著十二家；千萬(wàn)可別小看它，個(gè)個(gè)都是藝術(shù)家；既能寫，又能畫，人們都很需要它。”

師：同學(xué)們，你們猜猜它是什么？

生：是書。

生：我猜是電腦。

生：我猜是筆。

師：有的同學(xué)猜對(duì)了，它是一支十二色的水筆。大家看，這個(gè)小謎語(yǔ)是不是也是一個(gè)好的介紹啊，有數(shù)量，有大小，有作用，還挺生動(dòng)，但是不太明確，顧客也不好明白，他得猜。今天呀，老師也想當(dāng)一回推銷員，用推銷員的辦法推銷一下我的這支筆，誰(shuí)愿意上臺(tái)來當(dāng)一當(dāng)顧客呢？ 點(diǎn)名請(qǐng)幾位學(xué)生上臺(tái)當(dāng)顧客。

教師做推銷員，穿戴上準(zhǔn)備好的服裝；學(xué)生做顧客。

師：我推銷前，先說一下要求。在我進(jìn)行介紹的過程中，你們幾個(gè)顧客如果有什么問題可以主動(dòng)提出，或者覺得有什么地方我還沒有介紹到，你們也可以主動(dòng)發(fā)問。其他同學(xué)呢，要認(rèn)真看、仔細(xì)聽，一會(huì)兒來評(píng)價(jià)一下我這個(gè)推銷員的表現(xiàn)。

師：你好，小朋友。你是想買支筆吧？你可真有眼光啊！這種筆顏色漂亮，體積不大．?dāng)y帶方便，最吸引人的是它有十二種顏色，紅、黃、藍(lán)、綠??幾乎你們所需要用到的顏色都具備了，有這十二個(gè)忠實(shí)的伙伴陪伴你學(xué)習(xí)、生活，你的生活一定會(huì)更多姿多彩的！帶上這樣的一支筆，既輕巧又實(shí)用，這比帶上十二支不同顏色的筆要方便多少呀！怎么樣，想要嗎？你們是學(xué)生，阿姨會(huì)給大家一些優(yōu)惠的。買上一支吧，保證你們用了還想用。至于使用方法嗎？看，想用哪一種顏色就按一下，不用時(shí)，再按一下，就自動(dòng)縮回去了。這支筆可以重復(fù)使用，哪種顏色用完了，再換一根相應(yīng)顏色的筆芯就行了，（教師拿筆示范。）多實(shí)惠呀！如果你們哪里還不清楚，還可以對(duì)照著產(chǎn)品說明書了解一下。（拿出產(chǎn)品說明書。）怎么樣，買了吧！

學(xué)生同意購(gòu)買彩筆。

師：看來我這個(gè)推銷員表現(xiàn)還不錯(cuò)，你們來評(píng)價(jià)一下我的表現(xiàn)吧。

請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

教師根據(jù)學(xué)生發(fā)言總結(jié)并板書：“內(nèi)容：詳細(xì)介紹特點(diǎn)性能”。

[設(shè)計(jì)意圖：教師從彩筆的外觀、使用方法、用途等方面進(jìn)行了介紹，并使用了打比方、作比較等說明方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了交際示范。] 師：同學(xué)們，看到剛才老師當(dāng)推銷員當(dāng)?shù)眠@么過癮，你們是不是也想試試？這樣，接下來由老師當(dāng)顧客，我們請(qǐng)一位同學(xué)當(dāng)推銷員？

請(qǐng)學(xué)生自愿報(bào)名，點(diǎn)名請(qǐng)一位學(xué)生做推銷員。

教師和學(xué)生模擬交流。

請(qǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)推銷員的表現(xiàn)。

師小結(jié)：當(dāng)有的顧客百般刁難推銷員時(shí)，有的推銷員既能堅(jiān)持原則，又能隨機(jī)應(yīng)變，他們實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品，而且沒有因?yàn)轭櫩偷牡箅y改變態(tài)度、沒有欺騙顧客，他們講了誠(chéng)信，雖然沒能推銷出去產(chǎn)品，但體現(xiàn)出了很高的素質(zhì)，也值得表?yè)P(yáng)。

教師板書：“實(shí)事求是講誠(chéng)信”。[設(shè)計(jì)意圖：本次口語(yǔ)交際要體現(xiàn)聽與說雙方的互動(dòng)。上面的設(shè)計(jì)注重訓(xùn)練學(xué)生聽的能力，要求學(xué)生注意傾聽別人發(fā)言，并給予合適的回答，同時(shí)融入了教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、學(xué)生間的評(píng)價(jià)。通過師生的互動(dòng)示范，激發(fā)了學(xué)生的交際興趣，為后面學(xué)生自由推銷產(chǎn)品做了方法指導(dǎo)。]

三、拓展交際內(nèi)容，自由交流

師：要做好推銷，只了解推銷的技巧和方法（手指板書）是不夠的。這樣，大家手中都準(zhǔn)備了一個(gè)自己熟悉、喜歡的小商品，你們想一想，該怎樣向別人推銷手里的商品。

請(qǐng)學(xué)生討論、交流，教師總結(jié)：首先要深入了解要推銷的產(chǎn)品，可以仔細(xì)閱讀說明書、向他人請(qǐng)教，同時(shí)自己認(rèn)真觀察，以便從外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價(jià)格等方面對(duì)商品有全面的了解，然后精心準(zhǔn)備，做到對(duì)這些內(nèi)容心中有數(shù)。其次，選擇一些介紹商品的方法、技巧。再次，要具備一定的隨機(jī)應(yīng)變能力，來應(yīng)對(duì)形形色色的顧客。

師：請(qǐng)同學(xué)們從這幾方面人手，按一定順序做推銷準(zhǔn)備！

教師以課件出示“推銷小建議”：

1．對(duì)產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價(jià)格等方面仔細(xì)了解，找出產(chǎn)品最能打動(dòng)人的地方，準(zhǔn)備描述。2．思考：面對(duì)顧客時(shí)，準(zhǔn)備用怎樣的表達(dá)方式、怎樣的語(yǔ)氣、怎樣的說明方法推銷商品。3．想象一下：顧客會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的哪個(gè)方面提出什么樣的質(zhì)疑，自己將如何解答。

學(xué)生做好準(zhǔn)備后，請(qǐng)大家在小組內(nèi)嘗試推銷自己的商品。一名同學(xué)介紹的時(shí)候，其他同學(xué)要認(rèn)真聽，并提出不懂的或想知道的問題、建議。介紹完商品后，聽的同學(xué)要對(duì)推銷員的表達(dá)、語(yǔ)氣、表情以及介紹的產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)．提出建議。

請(qǐng)各個(gè)小組推選出一名最佳推銷員，參加班級(jí)最佳推銷員評(píng)選。

[設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生分組交流，有利于增加學(xué)生的鍛煉機(jī)會(huì)，實(shí)踐剛剛學(xué)到的推銷方法。而提問、解答、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，則拓展了交際訓(xùn)練形式。]

四、全班展示交流，強(qiáng)化方法的學(xué)習(xí)

師：現(xiàn)在．我們?cè)谡n堂上安排一個(gè)大型的特賣會(huì)，大家來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易。臺(tái)下的同學(xué)來扮演顧客，臺(tái)上有優(yōu)秀的推銷員向你們介紹、推銷他們的產(chǎn)品。請(qǐng)大家認(rèn)真傾聽推銷員的介紹，并與推銷員產(chǎn)生互動(dòng)。推銷員呢，要抱著既對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)又對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，態(tài)度友好地回答顧客的質(zhì)疑。最后，由顧客根據(jù)推銷員的表現(xiàn)評(píng)選出“最佳推銷員”。

請(qǐng)各個(gè)小組推選出的最佳推銷員上臺(tái)，進(jìn)行展示交流。

教師關(guān)注交流過程，可以以顧客的身份，與推銷員進(jìn)行交流。

在所有推銷員展示完后，請(qǐng)顧客發(fā)言，評(píng)選“最佳推銷員”，頒發(fā)笑臉胸章。

教師對(duì)推銷員的介紹、顧客的質(zhì)疑，從表達(dá)策略、效果等角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。

師小結(jié)：同學(xué)們，我們?cè)谕其N商品時(shí)，不僅要詳細(xì)了解商品的有關(guān)信息，還要注意表達(dá)方式、方法，態(tài)度也要親切自然、熱情有禮。

[設(shè)計(jì)意圖：通過學(xué)生的交流展示、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等，使學(xué)生再次經(jīng)歷語(yǔ)言鍛煉，強(qiáng)化交流方法的學(xué)習(xí)。]

五、利用課外資源，拓寬學(xué)習(xí)渠道

師：同學(xué)們，要想更多地了解推銷，可以在我們的生活中多觀察、多學(xué)習(xí)。最后，我給大家推薦一本專門介紹推銷的書-《世界上最偉大的推銷員（實(shí)訓(xùn)提升版）》，這本書用簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言介紹了推銷員如何處理日常的推銷工作，并詳細(xì)介紹了推銷員應(yīng)具備的技巧和提升這些技巧的方法。此外，這本書還附有大量完備、翔實(shí)的案例，讓讀者能夠在細(xì)細(xì)品味推銷大師的風(fēng)采之余，對(duì)推銷的精髓有進(jìn)一步的了解。

[設(shè)計(jì)意圖：教師將口語(yǔ)交際課與課外的口語(yǔ)交際學(xué)習(xí)結(jié)合起來，使學(xué)生結(jié)合課外閱讀，進(jìn)一步提升口語(yǔ)交際能力。這是課堂教學(xué)的需要，也是學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)。