第一篇：掘金者：超級推銷員

做推銷員很容易，任何一個企業(yè)對前去應(yīng)聘的推銷員抱歡迎的態(tài)度；但做超級推銷員就不容易了。美國的調(diào)查表明，超級推銷員的業(yè)績是一般推銷員的業(yè)績300倍。在許多企業(yè)，80％的業(yè)績是20％的推銷員創(chuàng)造出來的，這20％的人并不是俊男靚女，也非個人能言善道，唯一相同的是他們都擁有邁向成功的方法，盡管方法各不相同，但有其共同之處。

1．肯定自己。推銷活動最重要的組成要素是推銷員。推銷員要接受自己，肯定自己，喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“推銷員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2．養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是推銷員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？

3．有計劃地工作。誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個推銷員，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。拜訪時如意料般一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干于凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞保鹆酸t(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的那本，連翻開哪一頁他都預(yù)定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

4．具備專業(yè)知識。推銷員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。“這個功能該怎么使用？”你們是否提供安裝服務(wù)？“面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，”我再回去查查看“、”這個問題我請經(jīng)理來跟你說明“，”這一點我不太清楚“……你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位推銷新手拜訪一位超級推銷員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，”有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？“

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個推銷員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

一位保險公司總經(jīng)理用”50一15一l“原則來激勵推銷員們的堅持不懈地努力。所謂”50一15一l“是指每50個業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)劊@15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好業(yè)績。

成功的推銷員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：”一份心血一份財，心血不到財不來。“

7．做正確的事。推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎？

8．優(yōu)點學(xué)習法。每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學(xué)習；同樣，想要成為超級推銷員，學(xué)習別人的優(yōu)點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者：”很多人驚奇，為什么在30年前就已取得推銷成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。“

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以”人要衣裝"可是一點也不假。

另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級推銷員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象展現(xiàn)給客戶。

第二篇：《超級推銷員》讀后感

《超級推銷員》讀后感

《超級推銷員》讀后感1

當電話響起，是一位推銷員；當門鈴響起，又是一位推銷員；走過路過，照舊是一位推銷員時。心中是否沉得很不耐煩呢，是否想要上去罵他一頓呢？但是，當你與他換個角色時，你是推銷員，而他是客戶，這個時候你會有什么感覺？要么生氣，要么無奈吧。那么，且看這兩個超級推銷員如何應(yīng)付。

仆人公伴侶的媽媽病倒了，而他媽媽又是“青蘋果”飲料公司員工，仆人公為了關(guān)心同學(xué)，便組織幾個同學(xué)熱忱地當起了臨時推銷員，他們最初認為很輕松，但事實正好相反，他們分成幾個小組，仆人公一組東跑西跑，軟磨硬泡地忙上一個上午，可以說是用被罵的傷痕累累的代價換來了少得可憐的三個訂單，但他們卻是幾組中業(yè)績最輝煌的。到了中午時，他們已經(jīng)餓得發(fā)暈，在一陣誤打誤撞之下，走進了一家公司，當他們以“播報”的方式介紹“青蘋果”的優(yōu)點時，公司里的人聽得很仔細，最終竟然鼓了掌。他們感覺一陣驚奇，抬頭一看，發(fā)覺竟然是“青蘋果”的最強的爭峰對手“紅蕃茄”飲料公司。幸好靠著“初生牛犢不怕虎”的＇勁頭，說出了一句很膽大的話：“假如能到對手的大本營推銷，那么還有什么地方不敢去呢？”最終他們竟然推銷勝利地推銷出二十多份。

看來，有的時候，做事不只要恒心還必需有士氣。

《超級推銷員》讀后感2

當電話響起，是一位推銷員；當門鈴響起，又是一位推銷員；走過飄過，照舊是一位推銷員時。心中是否沉得很不耐煩呢，是否想要上去罵他一頓呢?可是，當你與他換個主角時，你是推銷員，而他是客戶，這個時候你會有什么感覺?要么生氣，要么無奈吧。那么，且看這兩個超級推銷員如何應(yīng)付。

仆人公伴侶的媽媽病倒了，而他媽媽又是“青蘋果”飲料公司員工，仆人公為了幫忙同學(xué)，便組織幾個同學(xué)熱忱地當起了臨時推銷員，他們最初認為很簡潔，但事實正好相反，他們分成幾個小組，仆人公一組東跑西跑，軟磨硬泡地忙上一個上午，能夠說是用被罵的傷痕累累的代價換來了少得可憐的三個訂單，但他們卻是幾組中業(yè)績最輝煌的。到了中午時，他們已經(jīng)餓得發(fā)暈，在一陣誤打誤撞之下，走進了一家公司，當他們以“播報”的方式介紹“青蘋果”的優(yōu)點時，公司里的人聽得很仔細，最終竟然鼓了掌。他們感覺一陣驚奇，抬頭一看，發(fā)覺竟然是“青蘋果”的最強的爭峰對手“紅蕃茄”飲料公司。幸好靠著“初生牛犢不怕虎”的勁頭，說出了一句很膽大的話：“假如能到對手的大本營推銷，那么還有什么地方不敢去呢?”最終他們竟然推銷勝利地推銷出二十多份。

看來，有的時候，做事不只要恒心還務(wù)必有士氣。

第三篇：《超級推銷員》讀后感

當電話響起，是一位推銷員；當門鈴響起，又是一位推銷員；走過飄過，仍舊是一位推銷員時。心中是否沉得很不耐煩呢，是否想要上去罵他一頓呢?可是，當你與他換個主角時，你是推銷員，而他是客戶，這個時候你會有什么感覺?要么憤怒，要么無奈吧。那么，且看這兩個超級推銷員如何應(yīng)付。

主人公朋友的媽媽病倒了，而他媽媽又是“青蘋果”飲料公司員工，主人公為了幫忙同學(xué)，便組織幾個同學(xué)熱情地當起了臨時推銷員，他們最初認為很簡單，但事實正好相反，他們分成幾個小組，主人公一組東跑西跑，軟磨硬泡地忙上一個上午，能夠說是用被罵的傷痕累累的代價換來了少得可憐的三個訂單，但他們卻是幾組中業(yè)績最輝煌的。到了中午時，他們已經(jīng)餓得發(fā)暈，在一陣誤打誤撞之下，走進了一家公司，當他們以“播報”的方式介紹“青蘋果”的優(yōu)點時，公司里的人聽得很認真，最后竟然鼓了掌。他們感覺一陣奇怪，抬頭一看，發(fā)現(xiàn)居然是“青蘋果”的最強的爭峰對手“紅蕃茄”飲料公司。幸好憑著“初生牛犢不怕虎”的勁頭，說出了一句很膽大的話：“如果能到對手的大本營推銷，那么還有什么地方不敢去呢?”最后他們居然推銷成功地推銷出二十多份。

看來，有的時候，做事不只要恒心還務(wù)必有勇氣。

第四篇：掘金者：55歲創(chuàng)業(yè)

每天坐35W車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。

有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。

“老師傅，生意不錯吧！”

“嗯，還可以，過得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯吧！”

“呵呵，還不錯吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了！姑娘，別看我普普通通，我家女兒可是在南大讀書哩！學(xué)費貴著哩！”

“喲，老師傅，你真行啊！一般人可沒您這么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真會說話。不過你倒沒說錯，我吧，不動不搖，一個月4000塊是沒有問題的啦！”

老漢打開了話匣子，和我聊了起來。

但是，經(jīng)過幾天蹲點發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報人已經(jīng)有了兩個。（營銷環(huán)境論證）。其中一個賣了很長的時間了，另一個好象是車站一位駕駛員的熟人。（對競爭對手進行初步分析）。如果不做任何準備就直接進場賣報，一定會被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手（制定公關(guān)策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報紙。他就說這是在附近賣報多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費實在是無力負擔，女兒學(xué)習成績那么好，如果讓她不讀了真的對不起她了……（與公關(guān)對象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就到我們車站來賣報嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。

大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進場了。當然，老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報紙（公共關(guān)系維護）。

可是，這場是進了，可一共三個賣報人，賣的可是同樣的報紙。老漢冥思苦想一番（進行營銷策略分析），有了！另兩個賣報的都是各有一個小攤點，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報紙到等車的人群中和進車廂里賣。（差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時間下來，老漢還總結(jié)了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報紙并喜歡一邊吃早點一邊看（消費者分析）、有重大新聞時報紙賣的特別多（銷售數(shù)據(jù)分析）。

于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報紙時，不再叫喚：快報、晨報、金陵晚報，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、湯山投毒案告破啦、一個女檢查長的墮落啦、非典疫情新進展，病毒研究有重大突破啦什么的（對產(chǎn)品進行分析，挖掘USp獨特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報紙居然比平時多了一半！

同時，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點的攤點已經(jīng)有十來個了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機封裝的那種，拿在手上不會灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺封口機，豆?jié){價格比別人貴一毛錢。因為座車吃早點的人通常沒法拿飲料，因為怕灑。有了這個封口豆?jié){，這個問題就解決了。（針對目標消費者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！

這樣做了大約半年左右，車站的一家報攤由于生意不太好就不賣了，于是老漢就接下這個地方支起了自己的報攤。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報亭，氣派又美觀。（有統(tǒng)一的VI，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營品種也從單一的賣報紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志（產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本《讀者》送一份《快報》什么的，因為雜志賺的比較多。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈促銷，并選擇受歡迎的贈品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨特武器！買報紙雜志一份，贈送肯德基優(yōu)惠券一份。（整合資源，創(chuàng)造差異化）

……

就這樣一直做了兩年，老漢的賣報生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元。現(xiàn)在，老漢又有了新的目標，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報亭（利用成型的管理和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線），把女兒將來讀研的錢也掙到手！

和老漢的一席談話，收獲頗多。賣報賣出這樣的經(jīng)營哲學(xué)，這位老漢可才是真正的實戰(zhàn)派營銷人。是否給我們各位工作帶來點啟發(fā)呢？

第五篇：掘金者：信用就是財富

人為什么要說謊？因為他有本能，他要趨利避害。

一個小孩子，如果他說要買文具，卻把父母給的錢拿去買零食了，那是因為零食的誘惑力太大，而他不撒謊又沒有其它的辦法得到錢。同樣，如果他打爛了一個花瓶卻說是小貓打爛的，最大的原因就是害怕，父母極有可能暴跳如雷一頓痛打，這件事的后果，在他看來是不能承受的。

我們往往把誠實看成是品德問題，其實，誠實同時還是個能力問題。有能力得到，就不必撒謊；有能力承受，他就可以坦白直言。

窮人家的孩子如果把買文具的錢買了零食，很可能就是一件非常嚴重的事，如果他不千方百計找個借口，就會受到嚴厲的懲罰。富人的孩子卻不必如此，因為這只是小事一樁，買了也就買了，要錢是容易的，反而說謊有著更大的風險，他不必去煞費苦心。

越是貧窮的地方，越是有道德的危機。生存環(huán)境越是嚴酷，人就越是需要自保。同樣，越是初級的經(jīng)濟環(huán)境，越是沒有平等交易的市場，越是充滿著謊言和欺詐。說到底，人的本能是趨利避害，資本的特性是賺取利潤，成本和回報之間，永遠都在核算。

講不講信用，很多時候是由經(jīng)濟規(guī)律決定的。當不誠信的人大把大把賺錢，卻沒有不可承擔的后果降臨，那么不誠信就會成為市場普遍的選擇。

在資本主義早期，為什么充滿著那樣多的血腥？暴力掠奪、海盜行徑、綁架奴隸、征服殖民地……資本的每一個毛孔都滴著血，那是因為在那樣的時代，暴力是最有利可圖的。

在亞當·斯密時期，情形同樣如此，工業(yè)革命剛剛開始，經(jīng)營者的利益與公眾利益往往不一致，要想獲取利益就必須欺騙公眾。所以那時的經(jīng)營者雖然很少聚到一起，但聚會時的談話內(nèi)容，不是陰謀對付公眾就是籌劃抬高價格，那時商人的形象，也很讓民眾鄙視。

現(xiàn)在的西方世界，商人們都溫文爾雅了，越大的企業(yè)越是注重信用，不是人的道德水平大幅提高了，而是經(jīng)濟體制成熟了，各種市場關(guān)系越來越復(fù)雜，嚴格的規(guī)則就成了整個社會賴以存在的基礎(chǔ)，違反規(guī)則就必定受到懲罰。

只有當不誠信成為不合算的事，誠信才會成為人們的自覺。

大街上，如果有人免費給你發(fā)放食品，你可能不敢吃，而寧肯自己花錢到商店里買，因為商店讓你放心。

在北京吃烤鴨，一般的店是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鴨是168元一只，蔥、醬、餅還要另算錢，食客照樣盈門。就因為他是全聚德！百年老店，那陣勢就不一樣。進門一排烤爐，透過大玻璃窗展示在客人面前，大塊的果木在爐膛里熊熊燃燒，儀表堂堂的大師傅專注地翻動著肥鴨。旁邊有專供客人留影的地方，背景是你受用的那只鴨子的編號，也就是該店百年以來至今烤出的第幾只鴨子――你的號碼已經(jīng)是1億還多。

如此的全聚德，他有必要去偷工減料欺騙顧客嗎？他所要做的事情其實只有一件，就是保證他的品質(zhì)永遠是最好的。

當信用已經(jīng)成為一種無形資產(chǎn)，誠信就不再是誰強加給你的，而是一種自覺和需要，因為欺詐已經(jīng)不合算了。

很多時候，富人不需要說謊來達到目的，相反說謊的風險往往大于收益，所以他選擇用正常的手段來實現(xiàn)目標，一旦遇到挫折，他也有能力承擔后果。

銀行不愿意貸款給窮人，并不是出于道德的懷疑，而是因為窮人還貸的能力讓他擔心。在市場行為中，道德是非常無力的東西，所謂商業(yè)道德，其實是一種經(jīng)濟規(guī)律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基礎(chǔ)上的。

越有實力的企業(yè)，越能得到人們信任，也就越容易發(fā)展起來。

信用是一種資格，沒有實力是無法有信用保證的，在一個成熟的商業(yè)社會，信用就是財富的象征。

一個孩子說謊，內(nèi)心常常是恐懼無助的，說謊恰恰證明了他的弱小。只有當你不必說謊了，你才真正長大了，可以掌握局面了，你才是自由的，強大的。一個人可以理直氣壯地說：“我做的，我負責！”這就是力量的表現(xiàn)。

當信用已經(jīng)成為一種無形資產(chǎn)，誠信就不再是誰強加給你的，而是一種自覺和需要，因為欺詐已經(jīng)不合算了。