第一篇：接待辦副主任就職演講

接待辦副主任就職演講

表態發言

各位領導、同志們：

這次組織上任命我為市接待辦副主任，既是對我的一種信任，更是對我的一次考驗，我非常感謝市委和辦黨組對我的培養，感謝同志們對我的信任和支持，我完全擁護市委的決定，決心在市委、市政府和辦黨組的領導下，加倍努力工作，切實履行職責，決不辜負組織和同志們對我的期望。

近年來，市接待辦緊緊圍繞全市大局，創新工作理念，內強素質，外樹形象，接待辦呈現了心齊、氣順、勁足的良好工作局面。這次組織上讓我擔任接待辦副主任，給了我更大的鍛煉機會和工作平臺，讓我能夠在這個團結的集體里繼續工作，我深感榮幸，對做好今后的工作充滿了信心。

從接待辦秘書處長到接待辦副主任，對我而言，不僅意味著工作崗位的轉變，還意味著工作責任的加重，意味著工作要求的提高，這些都對我的知識層次、業務能力和領導水平提出了新的更高的要求。我將以此為契機，在今后的工作中更加勤奮，努力做到以下幾點：

一、加強學習，不斷提高自身素質。堅持把學習作為提高工作能力的重要途徑，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、政績觀和利益觀，時刻保持共產黨員先進性，充分發揮黨員的先鋒模范作用。同時，加強接待業務知識的學習，主動向各位領導和同志們學習，向書本學習，向實踐學習，不斷 2 拓寬知識面，更新知識結構，不斷提高自身業務素質。

二、求真務實，努力做好接待工作。我將盡快熟悉工作崗位，實現角色轉換，進入工作狀態。在工作中，始終堅持熱忱、周到、安全、節約原則，牢固樹立接待為經濟服務理念，圍繞海洋經濟發展主題，豐富接待內涵，提升接待層次；始終堅持窗口意識，準確把握領導意圖，努力做到講政治、講原則、講靈活、講奉獻，認真完成每一項接待任務。

三、團結奉獻，自覺維護班子形象。團結是做好一切工作的重要條件。在今后的工作中，我會自覺找準位置，主動工作，當好配角，對上多請示匯報，對內多溝通交流，對下多體諒關心，真正做到不利于團結的事不做，不利于團結的話不說，自覺維護班子的團結統一。

四、廉潔自律，嚴格遵守規章制度。我決心從現在做起，在生活上，從嚴要求自己，自覺遵守反腐倡廉的各項規定，嚴格按照“為民、務實、清廉 ”標準和“八個堅持、八個反對”的要求，不斷加強黨性鍛煉和道德修養，努力做到老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白從政，修身從儉，省身從嚴，執政從廉，做好表率。

第二篇：市接待辦副主任個人述職報告

市接待辦副主任個人述職報告

市接待辦副主任個人述職報告2007-02-09 07::36

本人1978年生，本科學歷。原在a市財政局任培訓中心副主任，2006年9月7日經公選被任命為b市接待辦副主任。一年來，在領導的關心和接待辦的集體領導下，在機關全體同志們的支持幫助下，緊緊圍繞市委市政府的中心任務，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將任職以來的情況總結如下：

一、加強理論學習，提升個人修養

第一、認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊，始終做到

從思想上行動上與黨中央保持高度一致。2006年9月16日至10月13日，本人參加了b市第八期中青年干部培訓班并被市委組織部和市委黨校評為“優秀學員”，今年以來又積極參加了“兩問三比”主題教育、兩個《條例》學習活動、“行政許可法”培訓考試、周末黨校和單位每期的政治學習。通過以上的統一學習和自主學習，使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識；對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領導科學、市場經濟和依法辦事等方面的知識，增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務必”、全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風險的能力。2006年12月我被選為b市第二界青年聯合會常委，2006年5月11日，經組織培養考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。第二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己服

務后勤的業務知識。對于本人來說，b市是一個陌生的城市，接待也是一個嶄新的行業。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向接待戰線的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作安排等來規范自己的接待行為；另一方面，認真學習歷年的《接待與交際》、《中國機關后勤》、等書籍雜志，從中汲取營養，努力掌握有關接待專業知識和b市風土人情，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的接待人和一名真正的b市人。第三、認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照領導干部所必須的“t”字型知識結構要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。今年6月參加并順利通過了公務員英語日常用語培訓考試，7月，參加了中共××省委黨校研究生入學統一考試，并以高出分數線100多分的成績被錄取為黨政管理專業研究生。

二、認真履行職責，積極開展工作

第一、接待工作。任職以來，在黨組的正確領導和一把手主任的直接指導下，本人跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和接待方法，用抓經濟的思路、理念、機制和辦法抓接待，明確了接待工作既要為經濟發展服務，又要注重經濟效益、講究接待成本的工作思路，培養了自己良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務觀念，樹立了接待工作應具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識，認真、細致、周到、高標準地完成了各項接待工作。2006年9月至2006年2月，本人接待和參與接待重要的領導及客商共計52批次1500余人次；完成或協助有關單位完成了市項目建設推進會、縣區互動交流參觀、人代政協兩會、農村工作會議、全民創業大會等21個重要會議的會務工作；配合有關單位接待并推動舉行了××集團、××集團等重要客商在b市大型投資項目的簽約儀式；在全體同志的

共同努力下圓滿完成了“第七屆××節”、××農洽會、中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出接待工作，成功舉辦了“百名客商聚××，b市與客商心連心”招待酒會和投資說明會等大型接待活動。第二、“雙出”工作。今年2月25日我被定為04市“外出招商引資、外出學習鍛煉”人員，接到通知以來本人充分認識到“雙出”工作對于b市富民強市、對于領導干部綜合素質的提高的重要意義，精心準備、積極參加。半年來，在領導的大力支持下，我和××同志組成的“雙出”小組先后前往浙江義烏、麗水、上海、張家港、昆山、深圳、珠海、廣州等地學習考察，共在外地42天，拜訪了大批客商，獲得了大量寶貴的招商信息；邀請并接待了*、*、*、*等客商來b市投資考察洽談，并在領導的關心支持下與××實業公司簽定了總投資額3400萬元的“華都大廈”項目（已到位資金530萬元）；另與香港××集團薛總初步達成了“環保園”、與深圳××集團初步達成了“玉米飼

料”、天上人間娛樂城等項目的投資意向。第三、其他工作。按照年初領導班子的分工，2006年本人協助成立了機關房地產管理與開發中心、機關物業管理與生活服務中心，加大二招清算組資金清算力度，加快欠款欠條回收進度，協調辦理了原二招職工的失業保險和養老保險，協助辦理了職工醫療保險、房產證手續、檔案托管、解除勞動關系合同簽證和宿舍樓改水、分戶水表安裝等工作，協助并協調處理了老干樓部分老干部信訪問題，化解了原二招職工群訪事件，消除了不穩定因素，保證了機關工作、生活的正常秩序。

三、堅持嚴于律己、努力做好表率

一、加強思想作風建設。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放

在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。

二、加強勤政廉政建設。本人十分珍惜b市市委市政府給自己這次到b市工作的機會，嚴于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發揮年齡優勢，主動、超量地開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下，本人也培養了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續作戰、持久作戰的工作作風：03年，由于有接待任務，本人在b市度過了自己有生以來第一次沒和家人團聚的中秋節；家屬生育，由于當時正值××節籌備期間，我只在醫院呆了一天就回到了b市；接待××集團林總一行，連續兩夜工作到凌晨2點；為了節省費用，徒步行走在地面溫度達56度的深圳街頭，險些中暑。一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導

和同志們的要求還有不少的差距：

一、由于工作性質的限制，深入基層調查研究的時間、機會偏少，對b市市情的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

二、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

三、由于自己是年輕干部，又是在陌生的地方，所以在開展工作時缺乏魄力。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后的工作中，本人一定會進一步解放思想，緊跟市委市政府的工作思路，積極配合一把手和班子其他成員，認真實踐“三個代表”重要理論，牢記“兩個務必”，與時俱進，開拓創新，努力做好接待工作，為××在××產業帶的率先崛起貢獻自己的力量。

第三篇：接待辦演講比賽

踐行三嚴三實，于細微之處成就價值

尊敬的各位領導、各位評委老師、各位同事：

今天我演講的題目是，踐行三嚴三實，于細微之處成就價值。當我拿到這個主題時，我眼前浮現出焦裕祿同志冒著風雪，忍著劇烈的肝痛，一連走訪9個村子，卻沒烤群眾一把火,沒喝群眾一口水九死不悔的身影；浮現出孔繁森同志揮筆寫下“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”豪氣萬丈的身影；浮現出王進喜同志“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”百折不撓的身影。他們不怕困難、無懼風險；他們求真務實、公道正派；他們鞠躬盡瘁、死而后已。他們用堅定的理想、滿腔的熱血踐行著 “三嚴三實”，他們用勤勤懇懇、實事求是的態度踐行著 “三嚴三實”，他們用他們寶貴的生命踐行著“三嚴三實”，他們用實際行動向我們展現了什么是克己奉公、一心為民的情懷；什么是忘我拼搏、艱苦奮斗的信念；什么是舍己為人、無私奉獻的共產黨人精神！

想到這里，瞬間覺得作為一名普通黨員的我如此渺小，我能冒雪走訪村民嗎？我能兩次進藏揮灑青春嗎？我能用身體攪拌水泥嗎？我不能，我站在一個普通的崗位上，做著平凡的瑣事，如果以這個標準，偉大將永遠與普通崗位上的工作人員

— 1 — 無緣。還記得13年，還是大學生的我，懷抱著建設祖國，造福百姓的遠大理想，參加了選調生考試，心中充滿的是豪情壯志與躍躍欲試。但是，當我進入接待辦工作時，我發現我們的工作繁雜而瑣碎，我們的工作與普通百姓接觸甚少，對于怎么樣深入基層，怎樣服務于民，曾一度讓我感到困惑。但是,經過一年的接待辦工作，我意識到一次高質量的接待，能增加客商的愉悅感，為客人的投資增加信心；一次高質量的接待能給客人留下深刻的印象，為領導調研、洽談提供良好的環境；一次高質量的接待能樹立良好的形象，為我們政府的成功增加把握。接待辦的工作，看似無關緊要，但卻又舉足輕重，無論是重要的大型活動，接站口，休息室，還是會見廳，餐廳，住宿樓，調研現場都能夠看到接待辦的身影，無論哪個環節出現問題，都會導致嚴重的后果。因此作為接待人，不能因自己工作的瑣碎而看輕其價值，也不能因工作中的付出得不到實質回報而自怨自艾。心系百姓，為民謀福祉，可以是直接的，也可以是間接的，可以是面對面的，也可以是在背后默默奉獻的，要甘愿做幕后英雄,雖不驚心動魄，蕩氣回腸，卻也令人感動。

因此，我們要把踐行“三嚴三實”貫穿于我們的生活始終，無論在怎樣的崗位上都要堅定理想信念，踏踏實實做事，明明白白做人，這樣才能在平凡的崗位上成就價值，才能為構建我黨堅實的群眾基礎獻出一份力量，才能體現出一名合格共產黨人的精神！

— 2 — 踐行三嚴三實，重在黨性修養。加強黨性修養，要強化黨的意識，牢記自己的第一身份是黨員，第一職責是為黨工作;強化組織意識，時刻不忘自己應盡的義務和責任;強化宗旨意識，先公后私，公而忘私;強化擔當意識，奮發有為、開拓進取，多做打基礎利長遠的事。

踐行三嚴三實，重在真知實踐。要謀事干事、勇于負責、敢于擔當，以實際行動創造無愧于時代的實績，抒寫無怨無悔的人生。

踐行“三嚴三實” 重在知行合一。要在干中學，學中干。用實干、實效、實際行動踐行“三嚴三實”，做到內化于心、外化于行,始終保持一種昂揚向上，銳意進取的精神狀態。

做為一名接待辦人員，要堅持正確的人生觀，價值觀，不爭名利，但求無愧。

首先,在工作中能兢兢業業盡善盡美，樹立“接待工作無小事”的理念，這也是單位領導們向我們身體力行傳授的工作方法，把接待服務作為一件精品來打造。細節決定成敗，重視細節，從每一個環節、每一個細微之處抓起,環環相扣,層層推進,確保每一個細節都完美到位。

其次，樹立“特色就是生命”的理念，在接待服工作立足于我市文化資源、特色產品和傳統品牌，把具有本土風情的風景、飲食、語言、典故、傳說等融入到接待工作中，不斷推陳出新,體現特色。

— 3 — 第三，樹立“以人為本”的理念，強化“來者都是客”的意識，以更好的態度、更細的服務、更高的效率、讓每一位客人都高興而來，滿意而歸！

我們要時刻以”三嚴三實”的標準要求自己,錘煉黨性、提升修養，力求于細微之處體現價值，于平凡的崗位上彰顯偉大，為實現“中國夢”努力奮斗、奉獻青春！

第四篇：接待辦工作計劃

篇一：【范例】接待工作計劃 為接待法國公司代表客戶到訪，讓他們感覺到“真誠服務，值得合作” 所以必規范接待流程，要經過以下幾個環節：

一、來賓基本情況：

1.來賓人員 2.來訪的目的 3.來賓的行程

二、確定接待規格 1.級別及接待人員 2.接待時間、地點

三、擬寫接待計劃

1.接待對象 2.日程安排表 3.經費預算 4.聯系方式 5.接待審核

四、接待注意事項 此次接待工作十分重要，直接影響到客戶對我們公司的合作前景，所以我們的接待工作要努力做好了，要給來訪者留下一個良好的形象，從而增加公司的行業競爭力。環節

一、來賓基本情況：

1、來賓人員：法國公司代表團（社長betty、秘書helen、市場部經理ben）

2、來訪的目的：了解我們公司基本運作情況、進行有關的商務洽談及一些補充事宜。

3、來賓的行程：為期三天，第一天負責接待，第二天進行雙方會談，第三天考察團將回國。

二、確定接待規格：

1、級別及接待人員：高級人員級別，由公司市場營銷部李部長、公關關系部張部長、胡秘書和另外兩名營銷、公關人員。

2、時間、地點：2012年4月9日-2012年4月11日，三、接待計劃

（一）接待對象：法國代表團

（二）日程安排：自2012年4月9日到2012年4月11日

（三）經費預算：

（四）、聯系方式：

（五）接待審核：

接待計劃要經過申請-審核-批準，這三流程缺一不可。涉及了解客戶即將到訪時通知行政管理辦理，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知，并落實客戶的聯系方式、隨行人數、是否需用車到機場或火車站接送等等，這計劃上交業務行政管理部門審核待完善獲批準。

四、接待注意事項

（一）衣食住行工作：

住宿：引導、組織好酒店人員負責招待好來賓

餐飲：派相關人員督導，經衛生檢驗后才可放心給用膳 散步：確保周圍環境安靜，控制噪聲來源。

（二）安全防衛工作：

加強保安隊伍建設，注意做好安全管理和檢查

（三）針對人員注意事項：接待人員：接待過程中要熱情，以禮相待，言行舉止自然大方親切，細心周到按排日程

翻譯人員：談判前，要充分領會談判精神，正確，忠實地進行翻譯，不得摻雜個人意見。對所談問題不清楚時，可向談話人詢問，不能不懂裝懂，主觀臆斷。談判人員：尊重來賓，派發充分準備的談判材料，確保談判事項。

（四）其他接待談判事項：

1、事前了解國際禮儀，專門針對法國風俗文化及基本禮節。

2、接待過程中需要請相關部門人員協助或出席時，需提前通知相關人員；

3、要確定來訪客戶職位級別較高或影響力較大時，需公司領導出席；

4、接待人員在接客戶來公司時，出發前應電話告知相關領導，提前做好接待準備。

5、公司人員在給來訪客戶做講解時，接待人員要盡可能全程跟進，或定時去演示廳了解來訪客戶的各項需求和疑問，并及時給予協調或解決。

6、客戶臨走時，接待人員需提前十分鐘通知司機把車開到公司門口待命，不可出現客戶等車的現象。

商務旅行計劃表

篇二：2013接待工作計劃 長江師范學院

后勤服務集團2013接待工作計劃

2013年，在學院和集團領導的正確領導下，接待中心將堅持以科學發展觀為指導，圍繞學校中心工作，服務發展大局，牢固樹立接待是形象、是環境、是生產力的思想，堅持熱情周到、規范有序、厲行節約的工作宗旨，進一步完善機制，拓寬思路，努力把接待工作推上一個新的臺階。

一、加強宣傳策劃，提升品牌效應

一是找準品牌定位，緊密結合客人需要和不同客人住宿、就餐管理特點，制定工作計劃，堅持把服務品牌創建與示范崗、服務之星等各類爭先創優活動緊密結合，力爭品牌建設達到更好效果；二是充分利用學習交流、信息簡報、網站等形式，加大品牌創建和先進事跡的宣傳力度，塑造良好的服務形象。

二、加強隊伍建設，提高員工素質

1、健全培訓體系。一是外請經驗豐富的酒店服務經理給服務員進行專業知識和服務技能的培訓。二是平時開展經常性的一幫一，互教互學的崗位練兵活動。三是年終組織崗位技能比武競賽，增強服務員的服務意識，規范服務行為，完善管理模式，提高服務水平。

2、積極參與集團評優評先活動。集團每年組織一次先進集體、優秀服務員評優活動，每季度一次優質服務標兵評選活動，接待中心將選擇優秀服務員進行參選，及時總結優質服務品牌建設中的先進理念、成功經驗、定期通報表彰優質服務品牌創建中涌現出的先進人物和優秀事跡，營造比、學、趕、超的優良風氣，促進服務人員工作技能和服務質量不斷提高。

3、開展崗位競賽活動

通過開展“服務技術標兵”競賽、“文明、微笑”窗口競賽活動等活動，促進服務員工的成長和發展，努力推進優質服務窗口的創建工作。

三、做好日常工作中個性化服務

住宿上，在按規定統一更換床上用品的同時，隨時為有特殊需要的客人更換，周末或客人外出調研活動中增加一次進房為客人打掃衛生的服務，服務臺提供日常生活用品為客人解決臨時急用，如：針線、充電器等，每天在客人進出宿舍時在前臺迎送客人。飲食上，根據來賓所處各地飲食習慣的不同，研發新的菜品，滿足各類來賓的用餐需要。

四、立足崗位，創新管理，爭創一流，提升服務質量和水平

1、創新管理理念，開展服務到基層活動。通過座談會、調查問卷等方式，廣泛聽取客人的意見和建議，改進工作方法，轉變工作作風，提高工作效率。制定相關工作行為規范，對工作人員用語和接待儀表舉止，辦公環境、工作處置和工作紀律等進行具體規定，規范員工工作行為準則。

2、加強接待中心文化建設。切實加強接待中心樓道、房間文化建設，促進客人和諧共建。通過設立宣傳欄、溫馨提示標語、臺卡，服務指南、征求意見欄、制度上墻等文化建設，與客人共同打造良好住宿、餐飲環境，同時吸引客人參與品牌創建活動，獻計獻策，提出合理化建議，確保服務質量常抓不懈，品牌美譽度持續上升。

3、大力推行“服務承諾制”，認真執行“首問負責制”，嚴格落實“限時辦結制”。工作中努力做到“五勤”（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤），誠心當好“四員”（參謀員、信息員、宣傳員、服務員），增強服務意識、責任意識、主人翁意識和爭先創優意識。

二〇一二年十一月七日篇三：2014年接待業務工作計劃 2014年接待業務工作計劃 在即將過去的2013年里，在中心領導班子的正確帶領下，接待科始終按照中心制定的工作計劃和中心領導的工作要求，切實提高能力水平，強化接待服務的意識和質量，加強與相關部門的協調聯系，中心的業務接待最終取得了較好的成績。

為了更好的開展接待服務工作，結合中心實際情況（現有白龍閣標間26間，大床房3間），特制定2014年工作計劃，具體內容包括以下幾點：

一、業務接待方面

1.春節之前，根據局2014年折子工程匯編，逐一排查有相關培訓學習意向和會議計劃的局各處室，登記匯總出相關信息，通過中心領導或接待人員與其聯系或登門拜訪建立關系，邀請來中心培訓學習和開會。2.春節之后，通過局老干部處和熟悉單位的老干部處，共同邀請市直機關工委老干部處來中心交流，建立聯系后，通過市直機關工委老干部處來邀請市直機關系統各委辦局老干部處來中心做客。

加強與各區縣老干部局溝通聯系。通過近幾年與中心業務往來較密切的石景山、東城、海淀等老干部局，邀請組織市16個區縣老干部局局長來中心做客，感受中心的休假療養環境和服務，為中心業務接待工作做準備。3.與密云縣旅游局加強溝通聯系，積極參加縣旅游局舉辦的各種旅游宣傳活動，發放宣傳材料等，來擴大中心在社會上的知名度和影響力，吸引更多的團體和散客來中心度假。

可制作中心的官方網站，隨時公布中心最新業務的優惠價格和相關的促銷活動信息。與知名團購網站進行合作，開展住宿、就餐、娛樂套票團購等。

4.二月中旬開始撰寫《全市黨政機關工作人員身體健康檢查和醫療保健知識講座的通知》，編輯相關各單位的郵寄地址，做好打印、發送《通知》信件的準備工作。

利用二月底和三月初業務量少的時間段，充分做好業務宣傳工作。根據局休假補貼的政策，撰寫《全市黨政機關工作人員參加休假療養活動的通知》，向全市各級黨政機關發放宣傳材料。5．三月份開始進行全市黨政機關工作人員體檢。由于受到現有房間床位數影響，體檢每批次暫定52人。體檢用房利用3間大床房做婦科、男、女外科檢查，3間棋牌室做室內b超、心電圖、胸透檢查，其余檢查項目在白龍閣大廳內進行，與體檢醫務人員協調溝通，告知參檢人員切勿損壞房間物品。

由于往年各單位參加體檢的人員比較多，而今年每批次體檢人數受限，需要提前跟各參檢單位和體檢中心做好溝通協調，把人員加多批次、合理的安排體檢時間。6．做好四、五、六月份已預訂單位的休假療養接待工作。開展“五一”踏青賞花的宣傳活動，節假日期間接待散客團體，可提供中心院內圣母山進行爬山比賽等活動，以提高中心在周邊景區的影響力。

7.在不影響周六、日已預訂休假療養的情況下，周末可接待一些旅行社京郊周邊游的團體，實行通票價格（見附件1），包括餐飲、住宿、會議、娛樂在內，根據所需項目的不同，核定出每天人均的消費價格后，進行一定的優惠折扣，以此吸引更多的散客和旅游團體來中心度假。

8．做好七、八、九、十月份旅游旺季的休假療養、會議接待服務工作。聯系桃源仙谷、人間花海、古北口水鎮、司馬臺長城、霧靈西峰、金山嶺長城等周邊景區，協議門票價格，為客人去周邊景區參觀提供便利，盡量使客人感到滿意。針對“中秋節”、“十一”黃金周、“重陽節”進行有關中秋采摘、賞紅葉的宣傳活動。9．在十一、十二月份進入業務淡季時，主動與往年的老客戶聯系，邀請來中心休假療養。

10．做好安全工作。提前與各會務組溝通，說明中心處在白龍潭國家林場一級防火區，在防火期內嚴禁在院內吸煙。中心院內有施工地段，與會務組協商建議，如人員中有年齡大、行動不方便、身體孱弱的老同志就不要報名安排。11．做好回訪工作。對來中心參加體檢、休假的單位以電話回訪、老客戶走訪、節假日登門拜訪、發放信件等方式征求意見和建議，及時改善我們的接待服務工作。

二、房間床位問題

針對白龍閣房間床位少的問題，做好統籌安排。

一是從單位預訂開始，把休假療養單位的人員統計好，進行合理的分批安排，把休假療養的人數做到充實細致，充分利用白龍閣的所有房間床位，切實提高房間床位的入住率。二是由于2013年在景區住宿的客人對景區房間的衛生、設備服務、用水等情況的問題反映比較強烈，與中心的各項接待服務也存在著較大差距，所以2014年盡量都安排客人在白龍閣住宿。如有客人住宿房間確實不夠或者特殊情況的，向主管主任、中心領導請示，批準同意后再聯系景區給客人預留房間。

三、業務接待目標

全年計劃接待參休參檢會議8000人次，力爭達到10000人次。

附件1：

北京市干部度假療養中心 二ｏ一三年十一月八日

第五篇：兒科副主任就職演講

兒科副主任就職演講

尊敬的院領導、各位同仁：

大家好！十分感謝院領導給我一個展現自己的機會。首先給大家作一下自我介紹：我叫張繼承,2011年被聘為兒內科副主任醫師,，1993年10月起在臨床兒科工作至今,24年如一日，兢兢業業。在此期間承蒙領導的重視，我先后到武漢同濟醫科大學附屬同濟醫院兒科，武漢市兒童醫院進行專業進修學習,使自己兒科專業水平有了更進一步提升。由于兒科醫療對象的特殊性,醫療工作繁瑣心理壓力大,剛到兒科時我也想過換崗位,但是看著很多從幾十公里外的地方專程來找我為小孩看病焦急的家長，一個個自己精心治療下康復的孩子們天真無邪的笑容，我打心底熱愛起自己的兒科事業，更堅定了自己從事兒科工作的信念。這些年來我把做好醫生的職責當成自己的神圣使命,工作上勤勤懇懇,政治上積極學習,在各個方面嚴格要求自己，受到醫院領導和同事們的一致好評,受到患兒家屬的無數次稱贊。

中層管理工作是醫院管理的關鍵環節，我擔任科副主任有多年的實際經驗，這些年來，在兒科主任的關心和信任下，積極參與科室管理工作，為自己積累了寶貴經驗。今天，我參加兒科副主任的競爭上崗，我自信自己有足夠的專業技術水平基礎和良好的醫德和組織管理能力來勝任此職。

下面是我的工作計劃：

第一、堅持以服務為核心，切實提高醫療服務質量。

1.提高法律意識，規范職業行為。隨著人民群眾維權意識的不斷增強，醫療投訴也日益增多，醫務人員面臨嚴峻的醫療形勢的考驗。因此，必須教育醫務人員增強法律意識，嚴守職業道德，做到一切醫療行為必須嚴格遵守操作規程，杜絕醫療差錯事故，減少醫療糾紛發生。

2.加強醫務人員的思想教育，轉變服務觀念，改善服務態度，開展多層次的職業道德思想教育，讓大家認識到，隨著醫療市場競爭的日趨激烈，病人對醫院和醫生的選擇自由度將越來越大，病人可以沒有你這一家醫院，但我們卻不能沒有病人，從中增強大家的危機感和競爭意識，轉變觀念，變“病人求我服務”為“我主動為病人服務”。使大家樹立起服務至上，病人第一的思想。本著“一切為了孩子”的宗旨，不斷提高醫療服務質量。

3.嚴格落實規章制度和約束機制，強化內部管理，實行醫德監督，以身作則，言傳身教，起表率作用，嚴格落實醫院的規章制度，做到職責明確，責任到位。采取有效措施，保證醫德監督到位。把醫德醫風納入科室綜合目標管理，作為考核評選，評聘職稱的硬指標，建立有效激勵機制，質優則評選，從正面激勵醫務人員的自覺性。

第二、加強重點學科建設，創技術一流科室。

1、開辟新領域，填補不足之初，隨著社會經濟的發展，醫學科技水平的提高，兒童疾病譜已經發生了顯著的變化，傳染病和感染性疾病等的發生率顯著下降，而先天畸形，小兒心理，行為等問題越來越受到家長和社會的重視，2.堅持科技創新提升學科整體技術水平，我院兒科為綜合兒內科，在以后學科建設中，要積極培養一批具有專科診療水平的醫療梯隊，引進先進專科技術，把專業做大做強。

第三、更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。

大膽解放思想，理念先行，更新觀念，摒棄陳舊落后的東西，確立與形勢發展要求相適應的現代化管理思想。明確科室管理的職權關系，貫徹醫院黨委，領導意圖，在科內全面推行成本，量化管理，建立和完善獎勵機制，堅決打破吃“大鍋飯”的平均主義思想。不斷完善考核機制在醫德醫風和任務考核方面形成一條“考核鏈”實行層級負責制度，權責利有機結合，以此來激發調動科室人員的積極性和創造性，增強科室員工的凝聚力，形成一種良性的競爭氣氛，為學科的建設和發展提供不竭的動力。

古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，也不可以一時失意，而自墜其志。”我將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習，努力工作，爭取以更高的素質，更強的工作能力來擔負起自己的職責。全力協助領導，團結同事，為我院建設再創佳績而努力。

申請人：張繼承 2017—03--12