第一篇：2012年度唐縣環(huán)境信訪工作目標(biāo)

2012年度唐縣環(huán)境信訪工作目標(biāo)

責(zé) 任 狀

唐縣環(huán)保局矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組制發(fā)

2012年度唐縣環(huán)境信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀

為做好2012年度的環(huán)境信訪工作，按照保定市委辦公廳、保定市人民政府辦公廳《關(guān)于開展排查調(diào)處矛盾糾紛和和排查整治治安問(wèn)題活動(dòng)的實(shí)施方案》和保定市矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組制發(fā)的《2012年度“兩個(gè)排查”工作》責(zé)任狀及市環(huán)保局矛盾糾紛排查調(diào)處暨環(huán)境信訪工作調(diào)度會(huì)的有關(guān)要求，為著力化解由環(huán)境問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛，切實(shí)做好我縣環(huán)境信訪工作，特制定本責(zé)任狀。

一、縣環(huán)保局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為環(huán)境信訪工作第一責(zé)任人，各中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為主要責(zé)任人。

二、各監(jiān)察中隊(duì)，要認(rèn)真落實(shí)環(huán)境信訪工作“四項(xiàng)制度”。

1、局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。制定局領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，局領(lǐng)導(dǎo)在接待日必須參加接訪活動(dòng)。建立局領(lǐng)導(dǎo)接待日臺(tái)賬，臺(tái)賬承辦單上有擱筆領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，接筆領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所接訪問(wèn)題負(fù)責(zé)徹底解決。

2、局領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)進(jìn)京訪、赴省訪反映的每一件環(huán)境問(wèn)題及轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的其它重大環(huán)境信訪事項(xiàng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，限期解決。

3、環(huán)境信訪回訪制度。按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》規(guī)定，及時(shí)與信訪人簽訂《信訪事項(xiàng)辦理雙向責(zé)任書》，并按時(shí)出具《信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書》，進(jìn)一步征求信訪人的意見(jiàn)。

4、污染糾紛排查和化解制度。每旬對(duì)重大環(huán)境信訪隱患要進(jìn)行

集中排查，建立排查臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要有具體的處理措施，限期解決。排查化解率達(dá)到100％。

三、各監(jiān)察中隊(duì)，要有效遏制進(jìn)京訪、赴省訪。對(duì)出現(xiàn)一次轄區(qū)人員因環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)京訪、赴省市訪，對(duì)發(fā)生發(fā)群體進(jìn)京赴省上訪的，經(jīng)查證屬實(shí)的，取消年終本年度評(píng)優(yōu)資格。

四、各監(jiān)察中隊(duì)嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”原則，進(jìn)一步控制轄區(qū)案件總量。發(fā)生市級(jí)以上信訪案件總量本年度下降10％，重復(fù)訪下降50％。

五、各監(jiān)察中隊(duì)，做好環(huán)境信訪反饋報(bào)告。及時(shí)掌控轄區(qū)內(nèi)信訪信息。做到重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

六、凡在敏感時(shí)期因?qū)Νh(huán)境信訪工作重視不夠、查處及措施不力、造成惡劣影響的各監(jiān)察中隊(duì)及相關(guān)責(zé)任人，報(bào)請(qǐng)局黨組依紀(jì)依法進(jìn)行處理。

本責(zé)任書一式2份，簽訂雙方各執(zhí)1份。

本責(zé)任書執(zhí)行中，負(fù)責(zé)人變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行。

唐縣環(huán)保局矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組：唐縣環(huán)保局監(jiān)察中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)：二〇一二年三月十六日

第二篇：2012信訪工作目標(biāo)責(zé)任書

2012信訪工作目標(biāo)責(zé)任書

為認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，全面貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《信訪條例》和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，深入推進(jìn)平安學(xué)校建設(shè)，促進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)、和諧、快速發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，制定本責(zé)任書。

一、目標(biāo)責(zé)任：

1、全體教職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、深刻領(lǐng)會(huì)其中內(nèi)容，思想上要與黨中央保持高度一致，做一個(gè)合格的教育工作者。

2、堅(jiān)持信訪問(wèn)題“兩不出，（小事不出級(jí)部、大事不出學(xué)校）”

3、嚴(yán)禁參加煽動(dòng)、組織或集體越級(jí)上訪或強(qiáng)占辦公室、堵門、攔車、在領(lǐng)導(dǎo)人住地滋擾鬧事、長(zhǎng)期滯留、示威、宣講、散發(fā)傳單等活動(dòng)。

4、若有問(wèn)題，必須按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)反映，不準(zhǔn)越級(jí)上訪或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子。

5全體教職工一切都要從穩(wěn)定和學(xué)校利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，不可任性而違紀(jì)，學(xué)校每周三為信訪接待日，由校級(jí)班子輪流接訪。

二、處罰措施

1、到縣以上部門上訪經(jīng)查屬實(shí)的，給予上訪者通報(bào)批評(píng)。

2、到縣集體上訪1起或到市以上個(gè)體上訪1起的或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出1次者，除進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外，對(duì)該上訪者實(shí)行黃牌警告，被黃牌警告者要向?qū)W校寫出書面檢查。

3、到縣集體上訪累計(jì)2起或到市以上個(gè)體上訪累計(jì)2起的或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出2次者，對(duì)其實(shí)行誡免談話并列為重點(diǎn)管理對(duì)象，要限期整改。

4、被重點(diǎn)管理的個(gè)人，未達(dá)到限期整改要求，仍然發(fā)生越級(jí)上訪和在互聯(lián)網(wǎng)亂發(fā)帖子等違紀(jì)行為的，實(shí)行一票否決。被一票否決的個(gè)人，取消當(dāng)評(píng)選先進(jìn)資格，教師職業(yè)道德定為不合格，級(jí)部負(fù)責(zé)人向?qū)W校寫出書面檢查。

5、凡違背以上目標(biāo)責(zé)任的教職工，越級(jí)上訪（或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出者）每次扣本人千分考核20分，所在教研組扣千分考核5分，同時(shí)不得參加先進(jìn)評(píng)選。

沂水縣第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)（章）：

處室負(fù)責(zé)人：教研組長(zhǎng)：教職工（簽字）：

2012年月

第三篇：信訪工作目標(biāo)責(zé)任書

文章標(biāo)題：信訪工作目標(biāo)責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的文件精神，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制度，確保全縣**事業(yè)改革穩(wěn)定的政治局面，制定本責(zé)任書。

一、責(zé)任目標(biāo)[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.tmdps.cn/)一

站在手，寫作無(wú)憂!]

1、各單位要成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。

2、將信訪工作納入本單位總體規(guī)劃和工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)小組的專題會(huì)議每季度不得少于一次，定期排查信訪問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)采取措施就地化解矛盾，將越信、集訪苗頭消除在蔭芽狀態(tài)。

3、建立信訪接待日制度，縣**局每月5日、15日、25日為信訪接待日，各單位要和縣局統(tǒng)一起來(lái)，排好值班表，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

4、要制定出處置突發(fā)性事件的工作預(yù)案，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好”，堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

5、要注意工作方法，防止矛盾激化。對(duì)群眾集體上訪要堅(jiān)持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，做到熱情接待，妥善處理，切忌態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單粗暴。對(duì)群眾

上訪的過(guò)激行為，要認(rèn)真進(jìn)行法制教育和思想教育，對(duì)少數(shù)人的違法行為，要依法果斷加以處理。

二、責(zé)任追究

對(duì)有下列行為之一的單位或個(gè)人，要給予通報(bào)批評(píng)直至追究紀(jì)律責(zé)任和法律責(zé)任。

1、對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪應(yīng)當(dāng)處理而不及時(shí)處理，造成群眾越級(jí)上訪、集體上訪的；對(duì)突發(fā)性信訪事件不及時(shí)上報(bào)或不及時(shí)通知有關(guān)部門采取措施，貽誤處理問(wèn)題時(shí)機(jī)，導(dǎo)致群眾越級(jí)上

訪、集體上訪，造成一定影響的。

2、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件拖延不辦，逾期不能報(bào)結(jié)，且又不主動(dòng)說(shuō)明原因的；對(duì)已發(fā)現(xiàn)的集訪苗頭，既不做穩(wěn)定工作，又不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪、集體上訪的。

3、對(duì)上級(jí)形成的信訪問(wèn)題處理意見(jiàn)，無(wú)正當(dāng)理由不執(zhí)行或相互推諉，時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的。

4、群眾越訪集訪，上級(jí)要求前往帶人，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)故不到，致使群眾在上級(jí)機(jī)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間滯留或影響正常工作秩序的。

5、因官僚主義、失職瀆職等原因造成群眾越級(jí)上訪、集體上訪、或圍堵、沖闖上級(jí)機(jī)關(guān)，妨礙公務(wù)，阻礙交通，在社會(huì)上造成不良影響的。

6、對(duì)泄露信訪機(jī)密，或?qū)⒖馗妗z舉內(nèi)容泄露給被控告、檢舉人員，造成一定后果的。

7、申訴人、控告人、舉報(bào)人威脅、壓制和打擊報(bào)復(fù)的。

8、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求采取措施穩(wěn)定的重點(diǎn)信訪人員，因措施不落實(shí)等原因造成其越級(jí)上訪或長(zhǎng)期滯留在上級(jí)黨政機(jī)關(guān)上訪鬧事的；對(duì)本單位的不安定因素，不能積極做好化解和穩(wěn)定

工作，造成群眾重復(fù)越級(jí)上訪、集體上訪的。

三、檢查考核

考核分兩次進(jìn)行，半年初評(píng)、年終總評(píng)，按照考核得分，評(píng)比信訪工作先進(jìn)單位，凡發(fā)生越級(jí)上訪、集體上訪的單位，實(shí)行一票否決。

中共****局委員會(huì)基層****單位：

************局

領(lǐng)導(dǎo)簽字：領(lǐng)導(dǎo)簽字：

二ＯＯ六年一月十五日

《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀信訪工作目標(biāo)責(zé)任書。

第四篇：2012信訪工作目標(biāo)

2012年環(huán)境信訪工作目標(biāo)

2012年，舉報(bào)中心將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“依法信訪，違法追究，雙向責(zé)任，注重導(dǎo)向”的原則,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》和環(huán)保法律法規(guī)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，確保環(huán)境信訪工作取得實(shí)效 從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手，建立起區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)環(huán)境信訪網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境信訪工作室，聘請(qǐng)10名環(huán)保監(jiān)督員，層層簽訂責(zé)任狀，做到人人任務(wù)明晰、處處責(zé)任落實(shí)。在全區(qū)大力推行了“三項(xiàng)”措施，把環(huán)境問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防和化解污染矛盾糾紛。一是“排查隱患”防未然。在重要節(jié)日，重大政策、措施出臺(tái)和實(shí)施之前，充分發(fā)揮三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，提前介入，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。有效防止越級(jí)訪和集體訪問(wèn)題的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二是“跟蹤督辦”抓落實(shí)。對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件進(jìn)行跟蹤調(diào)查，通過(guò)采用電話詢問(wèn)、下訪了解、反饋情況等方式，確保案件得到有效解決，保證來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題件件有著落。三是“認(rèn)真回訪”保穩(wěn)定。對(duì)上訪群眾中個(gè)別要求過(guò)高的，列為信訪重點(diǎn)，多做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，引導(dǎo)他們依法、有序信訪。對(duì)受過(guò)處理的違法排污企業(yè)，注重激活和發(fā)揮他們的積極性，探索長(zhǎng)效管理機(jī)制。

二、創(chuàng)新機(jī)制，暢通渠道，探索信訪舉報(bào)工作新思路 創(chuàng)新機(jī)制是適應(yīng)新形勢(shì)下環(huán)境信訪工作的重要舉措，2012年，我們將積極探索信訪舉報(bào)工作的新途徑、新方法。

1、在信訪舉報(bào)上有新嘗試。推行信訪舉報(bào)辦事公開制度，把信訪舉報(bào)工作受理范圍、規(guī)章制度、工作程序、舉報(bào)電話完全向社會(huì)公開，設(shè)立舉報(bào)電子郵箱、QQ和網(wǎng)上舉報(bào)專欄，完善12369環(huán)保熱線系統(tǒng)，使群眾通過(guò)多渠道進(jìn)行信訪舉報(bào)，少走冤枉路，信訪舉報(bào)更加方便、快捷。

2、在信訪案件受理上有新路子。為方便群眾來(lái)訪，我局堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周四信訪接待日制度和主管局長(zhǎng)每周三信訪局聯(lián)合接訪制度，使每名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員都重視信訪、清楚信訪、負(fù)責(zé)信訪。按照“誰(shuí)接訪，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，包調(diào)查、包化解、包息訪；真正做到了接待好每一個(gè)來(lái)訪群眾，處理好每一個(gè)信訪問(wèn)題。

3、在查辦案件上有新規(guī)定。一是對(duì)屬于環(huán)保受理范圍且屬實(shí)名舉報(bào)者，我局根據(jù)上訪反映的情況，實(shí)行雙向責(zé)任制，即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依法依規(guī)客觀公正的查處環(huán)境違法案件，上訪人承諾在案件查辦期間不越級(jí)訪和多頭訪，消除上訪者越級(jí)訪的念頭。二是為增強(qiáng)信訪舉報(bào)人對(duì)環(huán)保部門的信任感，消除舉報(bào)人對(duì)調(diào)查結(jié)果的疑慮，提高信訪舉報(bào)一次辦結(jié)率，擬實(shí)行信訪舉報(bào)人參查制度，即對(duì)受理范圍內(nèi)的來(lái)訪和署實(shí)名舉報(bào)，視其具體情況確定舉報(bào)人參與調(diào)查組對(duì)問(wèn)題調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)舉報(bào)人的素質(zhì)、反映問(wèn)題的性質(zhì)和對(duì)環(huán)保的信任程度以及舉報(bào)人與被舉報(bào)者的關(guān)系等諸因素確定是否具備參與調(diào)查的條件，目的就是為了充分挖掘舉報(bào)人掌握的有效線索，同時(shí)消除舉報(bào)人因懷疑調(diào)查結(jié)果而出現(xiàn)越級(jí)訪和重復(fù)訪的問(wèn)題。三是實(shí)行信訪前置制度。對(duì)每年發(fā)生兩次以上信訪問(wèn)題，或?qū)π旁L問(wèn)題不重視，不解決、不落實(shí)的排污單位，一律建議實(shí)施行政許可限制。四是對(duì)群眾多次反映的問(wèn)題，實(shí)施掛牌督辦，對(duì)違法事實(shí)清楚、性質(zhì)惡劣、干擾信訪執(zhí)法的，一律實(shí)施停產(chǎn)治理，并給予高限處罰。

4、在信訪穩(wěn)定上有新舉措。一是針對(duì)近年來(lái)農(nóng)村信訪問(wèn)題增多的趨勢(shì)，我局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府相結(jié)合，擬在鎮(zhèn)、村級(jí)組織中實(shí)行越級(jí)訪、集體訪與鎮(zhèn)、村干部工資掛鉤制度，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，有效調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)、村干部抓好信訪穩(wěn)定工作的積極性，對(duì)降低農(nóng)村信訪率發(fā)揮巨大作用。二是針對(duì)復(fù)雜信訪案件，擬建立信訪公開聽證制度，請(qǐng)局法宣科組織公開聽證，現(xiàn)場(chǎng)解答，增強(qiáng)信訪工作透明度，提高辦理信訪問(wèn)題的工作效率。

5、在責(zé)任追究上有新要求。一是為使信訪問(wèn)題一次解決，避免信訪工作人員在初信初訪過(guò)程中工作失職、瀆職，造成初信初訪得不到及時(shí)解決處理而導(dǎo)致群眾重復(fù)訪和越級(jí)訪，制定初信初訪首辦一次結(jié)案承諾制，即信訪工作人員與局領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，承諾將信訪人反映的問(wèn)題一次處理到位、一次辦結(jié)，使群眾息訪；對(duì)于信訪工作人員工作不負(fù)責(zé)而造成信訪人重復(fù)訪、越級(jí)訪的要追究工作人員的責(zé)任。二是為明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，健全 和落實(shí)首辦責(zé)任制和回訪倒查責(zé)任追究制。明確制定對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)信訪工作紀(jì)律、法規(guī)、政策，使信訪工作處于被動(dòng)而造成嚴(yán)重后果的個(gè)人，根據(jù)不同情節(jié)將給予責(zé)任追究。

三、注重調(diào)解，強(qiáng)化普法，全面維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

切實(shí)轉(zhuǎn)變行政理念，站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)解意識(shí)，充分發(fā)揮行政調(diào)解專業(yè)性、權(quán)威性的優(yōu)勢(shì)，不斷把行政調(diào)解工作貫穿到環(huán)境保護(hù)業(yè)務(wù)工作中去，實(shí)現(xiàn)行政調(diào)解與信訪工作的有機(jī)銜接。在調(diào)解工作中堅(jiān)持“四用心”的原則，真正為群眾排憂解難。即對(duì)當(dāng)事人說(shuō)服教育用耐心，做到百問(wèn)不厭；幫助當(dāng)事人用誠(chéng)心，誠(chéng)心誠(chéng)意為當(dāng)事人解決問(wèn)題；平息矛盾用恒心，持之以恒，善始善終；調(diào)解矛盾用公心，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見(jiàn)，處理問(wèn)題客觀公正。

在注重行政調(diào)解的同時(shí)，認(rèn)真開展“致富思源，富而思進(jìn)”教育，引導(dǎo)廣大群眾正確認(rèn)識(shí)自改革開放以來(lái)，黨的政策給農(nóng)村帶來(lái)的巨大變化，引導(dǎo)群眾客觀認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，引導(dǎo)群眾樹立大局觀念，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定和政治穩(wěn)定。針對(duì)性地開展法律法規(guī)知識(shí)的宣傳教育，開展送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施《信訪條例》，增強(qiáng)群眾法制意識(shí)，引導(dǎo)群眾依法有序上訪。

2011年10月13日

第五篇：信訪工作目標(biāo)及考核辦法

水富縣氣象局信訪工作目標(biāo)及考核辦法

（100分）

一、完善制度，規(guī)范管理（30分）

1、局屬各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子每季度研究一次信訪工作；堅(jiān)持單位黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度；堅(jiān)持每月排查處理矛盾糾紛工作制；

2、開展創(chuàng)建信訪工作“三無(wú)”（無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)異常訪）活動(dòng)；

考核辦法：

1、沒(méi)按期研究信訪工作的，少一次扣1分；接待日制度不公開的扣3分，接待日記錄不規(guī)范不齊全的，扣2分，領(lǐng)導(dǎo)未按時(shí)接待的，每次扣1分；對(duì)所發(fā)生信訪案件未組織排查處理矛盾糾紛工作的，每件扣3分，對(duì)進(jìn)京、到省和本市越級(jí)訪已實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案有處理意見(jiàn)，但沒(méi)有落實(shí)到位，發(fā)生重訪的每件扣5分；

2、創(chuàng)建信訪工作“三無(wú)”（無(wú)集體訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)異常訪）活動(dòng)，必須做到“四有”（有組織、有方案、有措施、有落實(shí)）每少一項(xiàng)扣5分；每發(fā)生一起集體訪、越級(jí)訪、異常訪的扣10分。

二、抓好工作指導(dǎo)和信訪信息反饋（25分）

1、及時(shí)上報(bào)重大緊急信訪信息；

2、及時(shí)上報(bào)每月信訪穩(wěn)定情況；

考核辦法：

1、未按要求報(bào)送重大緊急信訪信息，造成嚴(yán)重

后果的，每次扣2分；

2、未按要求報(bào)送每月信訪穩(wěn)定情況，少一次扣1分。

三、加強(qiáng)措施，全面提高信訪工作質(zhì)量（35分）

1、按時(shí)限要求辦好群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電以及其它信訪事項(xiàng)，并按要求上報(bào)書面材料；

2、群眾依法進(jìn)行信訪活動(dòng)，有序開展信訪工作；

3、采取有效措施減少越級(jí)上訪；

4、及時(shí)接回處理滯留、糾纏、取鬧的上訪人員；

5、對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪人員采取依法治訪；

考核辦法：（1、對(duì)交辦要結(jié)果的信訪（電話）案件查辦不實(shí)的，每件扣5分，不報(bào)結(jié)果的扣5分，遲報(bào)的扣2分；對(duì)交辦的來(lái)信、來(lái)訪、信訪電話要求報(bào)結(jié)果上訪人無(wú)簽字的，每件扣2分；對(duì)交辦的來(lái)信、來(lái)訪、信訪電話案件，因工作不力發(fā)生越級(jí)訪的，每件扣3分，造成集體越級(jí)訪的加倍扣分。

2、未按條例，使群眾依法信訪和走法律程序的，每次扣1分；

3、對(duì)進(jìn)京、到省、本市上訪的分別扣8分、4分、3分；個(gè)體重復(fù)越級(jí)訪和未持基層處理登記的，每件扣2分；

4、未按要求派人接回滯留人員的，未派人到京、省和本市處理信訪問(wèn)題的每次扣2分；

四、重視和加強(qiáng)信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)（10分）

1、單位成立由一把手任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專（兼）

職信訪具體負(fù)責(zé)人；對(duì)單位信訪工作做到年初有計(jì)劃、半年和年終有總結(jié)，實(shí)行信訪工作目標(biāo)管理，統(tǒng)一考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰

2、信訪網(wǎng)絡(luò)暢通，有固定信訪聯(lián)系方式；

3、設(shè)專門辦公場(chǎng)所，與上級(jí)保持一致，做到政令暢通； 考核辦法：

1、以實(shí)地查看和文件資料為準(zhǔn)，缺一項(xiàng)扣2分因沒(méi)有專兼職信訪具體負(fù)責(zé)人以及其他問(wèn)題影響信訪工作正常開展的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；

2、信訪網(wǎng)絡(luò)不暢通，每發(fā)生一次扣1分；

3、沒(méi)有辦公場(chǎng)所，與上級(jí)不保持一致的，扣5分。