第一篇：社會保障卡卡掛失與補換卡說明

社會保障卡卡掛失與啟用補換卡

如果您的具有金融功能的社會保障卡遺失，具體掛失流程是：

1、社保賬戶掛失：社保功能由參保人員在社保部門進行掛失，電

話掛失視為正式掛失，社保功能相應失效。

2、銀行賬戶掛失：為了您的資金安全，您可以再第一時間通過中

國銀行營業網點、網上銀行或通過中國銀行客服電話95566辦理臨時掛失，并在5日內到銀行指定網點憑有效身份證辦理正式掛失。

具有金融功能的社會保障卡到期或啟用、卡片遺失或損壞，參保人到人力社保部門辦理補卡，可在30個工作日后到人力社保部門指定的地點領取，并在領取卡片的30日到中行指定網點，憑本人身份證、新社會保障卡辦理卡片啟用。

密碼重置

如果您需要更改密碼，您可以通過我行自助機辦理密碼重置。如果您遺忘密碼，您可憑本人有效身份證件、社會保障卡到中行營業網點免費辦理密碼重置，重新設置密碼。

第二篇：北京市社會保障卡掛失

北京市社會保障卡掛失、補（換）卡流程

北京市社會保障卡掛失、補（換）卡流程

一、預掛失

1、拔打社保卡服務熱線96102（24小時服務）進行電話預掛失；

2、到社保卡服務網點辦理書面預掛失；

3、在社保卡服務網點、定點醫療機構內設置的自助終端電子觸摸屏上進行自助預掛失。經確認后，掛失的社保卡停止結算功能。

二、特別提示

如果您在預掛失后找回原卡，如不急需看病就醫則不需撤銷掛失，預掛失10 天后自然解掛，社保卡恢復正常使用；如果急于看病就醫可到本市任意的社保卡服務網點辦理撤消掛失手續。

三、正式掛失與補卡

正式掛失手續應由本人辦理，特殊情況下（如行動不便、高齡等）可委托他人代辦。掛失人應出示本人身份證，委托他人代辦的，須同時提供被委托人的身份證（原件與復印件）。在正式掛失的同時應辦理補卡手續，當場填寫《申請單》，交給社保卡服務網點工作人員辦理后開具《領卡證明》，該證明可作為補卡人補卡期間的臨時就醫憑證。15個工作日后，補卡人持本人的身份證和《領卡證明》到社保卡服務網點領取新卡。

四、換卡

因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份證到社保卡服務網點辦理換卡手續。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領卡證明》到社保卡服務網點領取新卡。

第三篇：會員卡補卡、換卡流程

標準操作流程 客服部

會員卡換卡、補卡 概述

會員卡版面破損、磁條損壞無法刷卡的情況下，會員可到服務臺申請換卡；會員卡遺失時，會員可到服務臺申請補辦新卡。3 健康與安全問題

流程的主體

會員卡換卡

申請換卡

換卡操作

發卡與回收 存檔

申請補卡

條件審核

補卡操作

發卡與禁用 存檔 ? 會員持損壞卡和開卡身份證，到店內服務臺辦理換卡，需填寫“會員卡補卡/換卡申請單”。

? 會員要填寫換卡人姓名、原卡號、身份證、換卡原因等信息，并簽字。? 服務臺收到申請單，經部門主管審批后，在系統會員卡換卡功能里，為會員換卡，并在申請單上填寫新卡卡號。

? 換卡后，原卡里所有數據都會被轉移到新卡里。

? 對新會員卡驗證無誤后發給會員會員，舊卡剪角后收回。? 歸檔申請單到會員卡換卡檔案夾內。

會員卡補卡

? 會員持開卡身份證，到店內服務臺辦理換卡，需填寫“會員卡補卡/換卡申請單”。

? 要寫清補卡人姓名、卡號、身份證、補卡原因等信息，并簽字。? 服務臺應對申請單與系統中會員信息一一核對，把新卡卡號填寫到申請單內，找部門主管審批。

? 在系統的會員卡補卡功能里，為顧客補卡，并在申請單上填寫新卡卡號。

? 補卡后，原卡里所有的積分、消費數據都會被轉移到新卡里。? 對新會員卡驗證無誤后發給顧客，并對丟失會員卡作凍解、禁用處理。? 歸檔申請單到會員卡換卡檔案夾內。關鍵控制點

1、對換卡、補卡會員的身份要仔細核對，避免冒領。

2、對轉移到新卡里的信息要逐一核對，并同顧客一一確認。相關培訓

客服部、銷售部參與此流程的培訓。

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標準操作流程 客服部 確認表格 7 其他相關的流程

空白 與流暢相關的圖表

空白

8.1 圖表

空白

8.2 表格

1、會員卡換卡、補卡申請單

2010/09/25 Page 2 of 2

第四篇：社會保障卡說明

關于社會保障卡有關事項的說明 來源:山西冀中發布時間: 2014-04-29發布單位:山西冀中【打印本頁】【關閉窗口】

關于社會保障卡有關事項的說明

集團公司所屬各單位，機關各部室：

社會保障卡是目前職工關注的問題，現就社會保障卡有關事項說明如下：

一、在河北邢臺參保人員（各單位社保和住房繳費標準上有分類）

1、在2011年已經集中照相和采集指紋的人員的社保卡已經辦好，由各單位主管社保的人員到集團公司組織部領取，再由職工本人攜帶身份證到任意網點的中國銀行開通，初始密碼為本人身份證號碼從后第2位開始往前6位數字。

2、在2011年集中采集指紋后，職工個人到邢臺人力資源和社會保障局已經照相采取指紋的，社保卡尚未制好，需等通知領取。

3、尚未照相采取指紋的職工，請攜帶醫療本、卡、身份證在工作日內到邢臺市人力資源和社會保障局3層辦理，報單位的名稱是“邢臺礦業集團”，具體地址：邢臺市中興東大街與新華北路十字路口西北角（新世紀廣場對面）。

4、新社保卡使用詳情撥打人力資源和社會保障咨詢電話：1233

3二、在太原參保人員

主要是指2012年和2013年新招學生和部分新增人員，集團公司已經將參保信息報到太原市社會保障局，戶口沒在太原市或新轉入太原市戶口的，由各單位主管社保的人員到太原市社會保障局提交以下材料辦理：

1、白底1寸電子版照片（存盤小于50KB）;

2、職工本人身份證原件及辦理人的身份證原件。制卡進度請登錄山西省人力資源和社會保障廳網站查詢，網址：。

太原市社會保障局地址：建設路五一商廈（太原火車站南行100米路東），咨詢電話：0351-5227257。

山西冀中能源集團組織部

2014年4月29日

第五篇：社會保障卡

社保初始查詢密碼

社保初始查詢密碼一般為參保用戶18位身份證的最后8位數字（最后一位若為X的，X統一轉為0）。

密碼遺忘處理方法：

1、憑社保卡和本人有效身份證件到社會保障卡業務經辦窗口辦理密碼重置手續。

2、如果持卡人遺忘了社保卡銀行賬戶密碼，憑社保卡和本人有效身份證件到合作銀行營業網點辦理密碼重置手續。

各個地區的初始密碼不同，一般有3種:

1、社保編號

2、身份證號6位或8位出生年月 3、123456 如果還是不對，建議直接咨詢所在的社保中心或者電話12333

咨詢。