第一篇：第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃

第一季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作總結(jié)及第二季度

達(dá)標(biāo)計(jì)劃

一、第一季度達(dá)標(biāo)工作總結(jié)：

1、按照達(dá)標(biāo)要求我隊(duì)重點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸線第二部、第三部的電纜、管線進(jìn)行了重新吊掛。重點(diǎn)治理了第二部、第三部責(zé)任區(qū)域的淤泥、積水，對(duì)大巷進(jìn)行了重新噴白。

2、重新吊掛了第二部和第五部責(zé)任區(qū)域的照明裝置，有效改善了巷道照明，同時(shí)完善了第五部配電點(diǎn)的設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)。

3、改造了斜井一部機(jī)頭清掃和噴霧降塵裝置，重點(diǎn)治理了第二部、第三部責(zé)任區(qū)域的帶底浮煤和巷道積塵。

4、按照達(dá)標(biāo)要求我隊(duì)重點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸線第二部、第三部的電纜、管線進(jìn)行了重新布置，在三部機(jī)頭設(shè)置了接線盒，合理地利用了三部機(jī)頭電源；從而簡化了供電環(huán)節(jié)。

5、重點(diǎn)治理了第十二部、第十三部責(zé)任區(qū)域的淤泥、積水，對(duì)原有巷道進(jìn)行了搬底、砌水溝，各部機(jī)頭、機(jī)尾點(diǎn)桿重新噴漆，在機(jī)身重點(diǎn)部位增設(shè)了行人過橋。

6、重新吊掛了第八部責(zé)任區(qū)域的照明裝置，有效改善了巷道照明，同時(shí)完善了第八部配電點(diǎn)的設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)。

7、改造了斜井四部的機(jī)頭清掃和噴霧降塵裝置，重點(diǎn)治理了第二部、第三部責(zé)任區(qū)域的帶底浮煤和巷道積塵。

8、為配合新工作面的開工驗(yàn)收，我單位主動(dòng)將機(jī)軌巷第十六部、十七部行人通道進(jìn)行搬底、砌臺(tái)階；既方便了過往行人，又美化了巷道面貌和作業(yè)環(huán)境。

二、第二季度達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃：

1、對(duì)運(yùn)輸線第八部膠帶輸送機(jī)的電纜、管線進(jìn)行重新吊掛。治理第八部責(zé)任區(qū)域的淤泥、積水，預(yù)制機(jī)頭地面和行人臺(tái)階，疏通水溝，整理通道臺(tái)階。

2、吊掛第五部和第六部責(zé)任區(qū)域的照明裝置，改善巷道照明；更換接地板、接地極，同時(shí)完善第五部、第六部設(shè)備配電點(diǎn)的保護(hù)接地系統(tǒng)。

3、治理第十二部刮板輸送機(jī)機(jī)尾頂板淋水問題，實(shí)現(xiàn)水煤分離、改善煤質(zhì)條件。

4、安裝第十五部、第十六部刮板輸送機(jī)語音信號(hào)系統(tǒng)，同時(shí)完善第十五部、第十六部設(shè)備配電點(diǎn)的保護(hù)接地系統(tǒng)。

5、對(duì)運(yùn)輸線第十二部刮板輸送機(jī)的電纜、管線進(jìn)行重新吊掛。治理責(zé)任區(qū)域的淤泥、積水，疏通行人通道，整理行人臺(tái)階。

6、吊掛第七部和第八部責(zé)任區(qū)域的照明裝置，改善巷道照明狀況；更換接地板、接地極，同時(shí)完善第七部、第八部設(shè)備配電點(diǎn)的保護(hù)接地系統(tǒng)。

7、第一部、第四部、第七部膠帶輸送機(jī)增設(shè)電源無功補(bǔ)償裝置，徹底改變大功率用電設(shè)備的無序管理。

8、安裝第十四部、第十五部刮板輸送機(jī)機(jī)頭控制系統(tǒng)牌版，同時(shí)完善第十四部、第十五部設(shè)備配電點(diǎn)的保護(hù)接地系統(tǒng)。

9、增設(shè)和修補(bǔ)斜井一部膠帶輸送機(jī)頂部防護(hù)網(wǎng)，改善目前斜井一部灑煤嚴(yán)重的運(yùn)輸狀況。

方莊一礦機(jī)運(yùn)隊(duì)

二〇一一年三月二十三日

第二篇：銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃2016

銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃范文2016

銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃范文2016

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一季度工作總結(jié)：

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降xxxx百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是

二是通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷

稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。

同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx，達(dá)到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)方誚?辛聳嶗恚?鞒雋訟嚶φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦貧然?⒐娣痘/p

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市5xxxx業(yè)務(wù)骨干，分成xxxx檢查組對(duì)全市3xxxx支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競爭將會(huì)日益激烈，而競爭的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的3xxxx演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共xxxx優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序www.向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

第二季度工作打算：

二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。

1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。

2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭取效益最大化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。

注：

第三篇：2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃

2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度

工作計(jì)劃

進(jìn)入2012年，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院繼續(xù)秉承“以病人為中心”的管理理念，遵循“**”的院訓(xùn)，全面啟動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。現(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié)，對(duì)第二季度工作全面布置。

一、第一季度主要工作回顧

（一）為鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真做好一年一度的工作總結(jié)。并于1月17日在院四樓會(huì)議室召開了表彰大會(huì)。共有13個(gè)先進(jìn)科室、37個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到表彰。

（二）進(jìn)行了思想作風(fēng)整頓工作。春節(jié)上班第二日，院黨支部就在全院開展了為期一個(gè)周的思想作風(fēng)整形活動(dòng)。思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)開展后，結(jié)合本單位、自身存在的突出問題，有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并從思想、作風(fēng)、團(tuán)結(jié)、風(fēng)氣、工作、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真的自我剖析，力求抓住主要矛盾，找出思想根源，尋求解決辦法。

（三）門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到裝飾裝修階段。

（四）加大人才培養(yǎng)力度，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。第一季度共有14人到上級(jí)醫(yī)院長期進(jìn)修，6人參加各種

短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)會(huì)議。

二、第二季度工作計(jì)劃

（一）突出中醫(yī)藥特色，培育專科名醫(yī).（二）發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。

（三）把握亞沙會(huì)、二級(jí)醫(yī)院評(píng)審的機(jī)遇，深化中醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作。

（四）加大內(nèi)引外聯(lián)的力度，優(yōu)化員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。

（五）用好西廂市場(chǎng)動(dòng)作的政策，改善醫(yī)院的診療環(huán)境

（六）強(qiáng)化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識(shí)

（七）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排黨建、社區(qū)服務(wù)、新農(nóng)合的相關(guān)工作。

第四篇：2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃

2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃

第一季度，我部全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本

部的各項(xiàng)工作。截止3月18日止，義祠快運(yùn)第一季度完成43120元，完成率為28%，廣告業(yè)務(wù)第一季度完成19440元，完成率為27.2%。總結(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、以為為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

我部全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，特別是在春運(yùn)期間，我們加強(qiáng)了對(duì)全體

員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力

提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)诠衽_(tái)服務(wù)方面不斷地進(jìn)行完善，如對(duì)來貨做到及時(shí)通知客戶前來提取，對(duì)

發(fā)貨班車晚點(diǎn)的情況也估摸到及時(shí)的跟進(jìn)。春運(yùn)期間，行李寄存業(yè)務(wù)劇增，我部要求全體員工嚴(yán)

格落實(shí)執(zhí)行行李寄存業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程，同時(shí)還要求在辦理每筆寄存業(yè)務(wù)時(shí)都必須溫馨提示客人，危險(xiǎn)品，易腐蝕品、貴重物品一律不辦理寄存，以確保無意外事故的發(fā)生。通過大家努力，行包

保管業(yè)務(wù)再創(chuàng)歷史記錄：創(chuàng)下歷年來業(yè)務(wù)新高和單月業(yè)務(wù)量新高。單月累計(jì)金額為7437元超過

2010年創(chuàng)下單月6041元記錄。期間也沒有錯(cuò)提、丟失行李等現(xiàn)象發(fā)生。

二、開發(fā)客源，積極拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)。在國內(nèi)貨運(yùn)業(yè)務(wù)方面，我部在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)與兄弟站場(chǎng)的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大快運(yùn)中心中轉(zhuǎn)貨物的業(yè)務(wù)量。如義祠快運(yùn)通過節(jié)前節(jié)后對(duì)客尸的拜訪和開發(fā)，已初見

成效，第一季度成功開發(fā)了“秋梅鞋業(yè)”、“合和不銹鋼廠”、“飛宇空調(diào)”、“健之源靈芝”、“達(dá)一織染有限公司”“新大挖機(jī)配件”等客戶，其中“健之源靈芝”在我部成功辦理了發(fā)往恩

平、珠海、東莞等地的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，“飛宇空調(diào)”辦理了發(fā)往番禺、大良的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，其貨運(yùn)量也

越趨穩(wěn)定。此外，針對(duì)一些客戶發(fā)貨時(shí)間季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，義祠快運(yùn)還主動(dòng)配合，了解客戶的具

體要求，為客戶適時(shí)聯(lián)系其他站場(chǎng)車輛辦理，為客戶提供最便捷的服務(wù)；如水口快運(yùn)通過主動(dòng)走

訪，深入了解客戶的意見和建議，并針對(duì)部分客戶提出的關(guān)于某些非主要貨運(yùn)線路開通提付和中

轉(zhuǎn)的問題，積極聯(lián)系對(duì)方站場(chǎng)，并為個(gè)別長期客戶開通業(yè)務(wù)“綠色通道”，進(jìn)一步穩(wěn)定客源。通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了部門整體的服務(wù)水平和競爭實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、加大挖潛力度，努力開拓廣告業(yè)務(wù)。

第一季度特別是春運(yùn)期間，我部繼續(xù)利用站場(chǎng)客流量多的有利因素大力開拓廣告業(yè)務(wù)，通過走訪營銷，發(fā)動(dòng)廠家進(jìn)駐站場(chǎng)進(jìn)行招工，通過努力，“”、‘‘廣合腐乳”、‘‘嘉達(dá)摩托車”、“瑞華家具”、“春暉股份”、“玫瑰馬賽克”、“依利安達(dá)電子”、“超雄輕工企業(yè)”等廠家分別進(jìn)站場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招工，而在兩個(gè)站場(chǎng)擺放水牌招工的廠家更達(dá)2 0家，如‘‘富琳紡織”、‘‘愛穎制衣”、“帛漢電子”、“世鼎紡織”、“依百利衛(wèi)浴”、“肯德基”等廠家。

此外，我部還積極走訪多家學(xué)校及市教育局，并進(jìn)行溝通，做好老師外出參觀學(xué)習(xí)及學(xué)生春游包車業(yè)務(wù)，為今年的包車業(yè)務(wù)挖掘新的增長點(diǎn)。

第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我部第二季度的工作計(jì)劃是：

一、繼續(xù)做好包車業(yè)務(wù)的挖潛工作，在穩(wěn)定與“吳漢良理工學(xué)校”、“開平教育局，等單位包車合作關(guān)系的同時(shí)，做好與其他機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，特別加強(qiáng)與“金蘋果幼兒園’’的聯(lián)系，尋求業(yè)務(wù)新突破。

二、做好芳村線來貨的統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)，加緊聯(lián)系芳村客運(yùn)站，確保貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的順利開展。同時(shí)積極聯(lián)系湛江站，爭取開通中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)與跨行業(yè)的合作，利用對(duì)方優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自身貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。第二季度重點(diǎn)將放在粵西線方面。

四、繼續(xù)堅(jiān)持將“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，積極開拓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。廣告方面繼續(xù)加大宣傳和走訪力度，重點(diǎn)在紡織類和電子類的企業(yè)和廠家，而房地產(chǎn)、醫(yī)療保健這些最舍得投入做廣告的客戶，將是我們下一步的攻關(guān)之一，力爭長期廣告客戶。

拓展部

第五篇：安全生產(chǎn)第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃 專題

2011年第一季度，牡丹區(qū)分局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)安全生產(chǎn)暨消防工作會(huì)議精神，以維護(hù)全區(qū)生產(chǎn)安全為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安國土”為抓手，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位，安排部署到位，責(zé)任明確到位，措施落實(shí)到位，敢抓敢管，狠抓狠管，善抓善管，全力推進(jìn)“平安牡丹區(qū)”建設(shè)，安全生產(chǎn)第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。

一、第一季度工作進(jìn)展情況

(一)高度重視，精心部署。市國土資源局牡丹區(qū)分局高度重視安全生產(chǎn)工作，年初專門召開會(huì)議，研究安全生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)安全生產(chǎn)暨消防工作會(huì)議精神，(轉(zhuǎn)自范文大全)切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到創(chuàng)建“平安國土”這項(xiàng)工作上來，切實(shí)抓緊抓好，抓出實(shí)效。二是成立了由局長王景海任組長，苗懷宴任副組長，各科(股)室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是制訂安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，明確每一階段的工作目標(biāo)，按部就班開展安全生產(chǎn)工作。四是落實(shí)責(zé)任，與各科(股)室、各國土所簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確了責(zé)任區(qū)域和工作范圍，并將安全生產(chǎn)工作納入千分制考核內(nèi)容，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。

(二)健全機(jī)制，完善措施。我們將安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，抓排查、定責(zé)任，抓規(guī)范、建制度，使安全生產(chǎn)工作有了新發(fā)展、新突破。在工作中，健全完善了“五個(gè)機(jī)制”。一是完善基層排查機(jī)制，在健全分局、國土所、行政村三級(jí)排查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持基層排查制度，堅(jiān)持每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全隱患進(jìn)行一次集中排查。二是建立安全保障機(jī)制，分局按照“一處安全隱患、一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一班責(zé)任人員、一套整改方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)隱患整治責(zé)任制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，嚴(yán)格監(jiān)控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩(wěn)定，工作計(jì)劃《安全生產(chǎn)第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃》。三是完善了責(zé)任追究機(jī)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)重大安全隱患落實(shí)“四定”責(zé)任制，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定具體責(zé)任人、定整改時(shí)限，定期對(duì)包案處理情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，對(duì)完不成任務(wù)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)，釀成安全事故的從嚴(yán)追究責(zé)任。四是完善交辦督查機(jī)制，對(duì)排查出的安全隱患，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工，逐案落實(shí)到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)信息預(yù)警，通過設(shè)立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預(yù)警體系，并制定了《應(yīng)急預(yù)案》，確保了早發(fā)現(xiàn)、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達(dá)到迅速控制局勢(shì)，防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化的目的。

(三)排查隱患，分類解決。針對(duì)當(dāng)前國土資源系統(tǒng)出現(xiàn)的安全隱患，我們集中時(shí)間、集中力量進(jìn)行了深入排查。首先對(duì)全區(qū)所有采礦企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)排查，特別對(duì)列入整合范圍的窯廠進(jìn)行了重點(diǎn)排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關(guān)停責(zé)任書》，規(guī)定了關(guān)停期限。經(jīng)排查，全區(qū)有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級(jí)要求進(jìn)行了整合關(guān)停，對(duì)存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照上級(jí)要求，一查到底，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的行政、法律責(zé)任。其次對(duì)分局機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)、鍋爐房、用電用水、消防設(shè)施及家屬院進(jìn)行了全面排查，對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)物品以及危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)管理，把管理措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，防止疏漏，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準(zhǔn)測(cè)試工作，并制定了《安全保衛(wèi)制度》和《門衛(wèi)值班制度》，及時(shí)清除隱患，嚴(yán)防小問題醞成大事件。

(四)加大宣傳力度，提高安全意識(shí)。為全面提高全社會(huì)的法制觀念和法律意識(shí)，我們按照普法要求，在“3.19”礦法宣傳日，通過出動(dòng)宣傳車、懸掛宣傳標(biāo)語、辦黑板報(bào)等多種形式進(jìn)行法制宣傳。共出動(dòng)宣傳車20余輛次，舉辦普法培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人員180人，散發(fā)宣傳彩頁5000余份，提高了本系統(tǒng)工作人員的法制觀念，增強(qiáng)了社會(huì)各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識(shí)。

二、第二季度工作打算

一是采取有效措施，與安監(jiān)、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，將存在重大安全隱患的采礦企業(yè)關(guān)停到位；

二是對(duì)分局機(jī)關(guān)的供電線路進(jìn)行一次維修，確保用電安全；

三是對(duì)家屬院的排水管道進(jìn)行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。