第一篇：商業招商籌備工作流程《《重點》

商業綜合體及購物中心項目商業招商籌備執行

工作流程

1、獲得立項資料和主力店合作信息20天

2、規劃(概念)方案解讀20天

3、組織對本城市綜合水平實地考察和市場調研分析(商業和物管)5-10天

4、參與商業項目業態定位和設計要點研討會，提供項目商業業態規劃及設計建議書，完成設計要點會簽。2天

5、組織召開籌備工作會議(主要研討方案設計成果評審1天

6、招商人員招聘15--30天

7、完成招商人員架構編制、招商管理制度、績效考核、傭金發放制度、以及各種招商表格、薪酬方案和人員到崗計劃45---70天

8、獲得面積數據,完成項目租賃決策文件編制

9、完成管理啟動費測算和使用計劃審批流程

10、完成招商費用預算和審批流程

11、臨時辦公用房及辦公用品準備

12、制訂商業招商政策和租金方案30天30天30天20天30-40天

13、制訂招商工作計劃書及策劃推廣方案(廣告媒體市調)40天

14、招商人員培訓及考核上崗45天

15、跟進完成商業業態規劃細化方案(第一版施工圖對接)30天

16、招商前期準備工作55天

2天

17、籌備工作會議(主要研討招商與裝修事宜)

18、商業招商及策劃推廣全面啟動 招商預熱期(意向洽談;總體完成簽約30%，其中餐飲類完成50%)50天

19、完成簽約儀式和招商推介會5天

20、強勢招商期(簽約落位；總體完成簽約50%，其中餐飲類完成70%)80天

21、適時開展異地招商30天

22、強勢招商期(總體完成簽約75%、其中餐飲類完成70--85%)

招商收尾期(調整滿鋪；總體完成簽約85%）

23、主力店交接 主力店物業管理界面對接入住

24、主力店交付進場/進場日確認

25、完成商業商鋪裝修準備工作

26、商業交付進場與裝修 餐飲類商鋪裝修

27、非餐飲類商鋪裝修

28、完成廣告位招商

29、大百貨、主力店、次主力店的裝修

僅供參考70天100--180天180天210天90天45天 30天120

第二篇：商業招商工作流程

商業招商工作流程

目錄

一、準備階段.........................1二、來訪推介招租階段.......................1三、意向簽約階段........................2四、正式簽約階段........................3五、商戶裝修入駐階段（由物業公司制定詳細的管理規定，主要負責，商業管理部予以

配合）..............................3六、商戶退租流程........................5一、準備階段

1.明確項目定位及招商績效，公司審批的各階段，招商政策方案（租金價格、招商優惠期等），明確商業物業服務內容及物業費用標準等。

2.平面圖，包括項目規劃圖、商鋪戶型圖

3.商鋪面積表，招商出租表

4招商道具，包括宣傳單頁，招商手冊，手提袋等，可方便客戶帶走的。5計算器、名片、紙、筆

6掌握項目的基本情況及周邊環境，熟悉《招商口徑》等招商資料 7學習基本商務禮儀

二、來訪推介招租階段

1.接待 當客戶來訪時，招商人員應臉帶微笑主動上前問好，請教客戶姓名及需要什么幫助。

2.介紹 指引客戶到沙盤區，介紹外圍情況，現在所處的位置，方向方位，周邊配套等。

3.填寫來《來訪登記表》當客戶有意洽談時，引領客戶到洽談區，并填寫《來訪登記表》介紹商鋪的基本情況，面積，租金，優惠政策，商街定位，同時了解客戶的需求及想法。

4.現場介紹 引領客戶到現場看鋪，并帶好商鋪鑰匙，資料夾（戶型圖、商鋪面積表）結合商鋪的現況和周邊特征，按照客戶的經營業態，應全面的介紹商鋪情況，包括交房時間、交房標準，水電暖、物業費、《物業服務標準和制度》等。5.洽談 再次到洽談區，桌面應放好平面圖、招商手冊、計算器等物品，詢問客戶對項目商鋪的印象，充分了解客戶的經營能力，租期，投入情況等等，在兩位以上的來訪客戶中，應分辨出決策人。

6.完善《來訪登記表》 填寫客戶《來訪登記表》，主要為客戶的聯系方式，經營項目，客戶對商鋪的需求，未成交的原因等等。根據客戶的意向分為四種：

1.無意向，但可以長期跟進，形成合作 2.有意向，可直接簽合同

3.有意向，但需要跟進做進一步說明 4.有意向，但品質差，只可保留 并結合客戶分類等級：

A類：全國連鎖性質以上成熟品牌商戶

B類：地區性質本地成熟品牌商戶和經營的連鎖商戶

C類：有經營經驗有一定實力的自營品牌商戶和經營的連鎖商戶 D類：初始經營剛剛起步的商戶和準備加盟的連鎖商戶

7.工作總結在每天或每周有主管招開工作會議，根據《來訪登記表》檢查招商情況，并采取相應措施。

三、意向簽約階段

1.上報《簽約意向協議書》 當客戶有意簽約，雙方達成初步意向時，應明確客戶的經營項目、意向位置、租金政策等信息，填寫《簽約意向協議書》，并上報部門負責人，待部門負責人審核。

2.交納保證金和客服監管引領客戶攜帶《簽約意向協議書》到客戶服務部簽字確認，到財務交納定金，并完成蓋章，《簽約意向協議書》一式四份，客戶一份，財務一份，商業管理部一份，客戶服務部一份。

3.準備正式簽約資料客戶在一周內依據《簽約意向協議書》準備租金，裝修方案等資料，并告知客戶上下水改造，電路改造，門頭牌匾等規范以及《物業服務標準和制度》和收費標準。

4.審批裝修方案 部門負責人結合物業人員意見審批裝修方案，并在三天內答復客戶。

四、正式簽約階段

1.正式簽約 準備好正式《商業租賃合同》，告知客戶在簽訂合同時應帶身份證、營業執照、租金（現金）、《簽約意向協議書》，在招商部簽訂后到財務交納

租金，完成蓋章。

五、商戶裝修入駐階段（由物業公司制定詳細的管理規定，主要負責，商業管理部予以配合）

1.辦理手續 商戶簽訂正式合同后，由招商員引導商戶到物業公司提交裝修方案并辦理《物業協議》《裝修協議》《服務費用約定》等手續，以及交納裝修押金、垃圾清運費、施工管理費。

2.商鋪驗收 招商員、物業管理員、客戶共同驗收商鋪，并填寫《裝修確認單》，明確三方職責，完成交接

3.裝修跟進 商戶進行裝修時期，產生的問題，物業公司需要和商業管理部溝通后，再行協商處理。

4.裝修驗收 商戶裝修完畢后，申請物業公司進行驗收，驗收通過后退還裝修押金。（備注：裝修押金的退換必須經過商業管理部和物業部的同時簽字，確認裝修符合標準后方可退換。）

簡要流程圖

六、商戶退租流程

正常退租：合同期滿，不再續簽。商戶應提前60天提出退租書面申請。招 商人員根據實際情況辦理正常退租手續，收回合同，商戶撤租時按照要求歸還租賃房屋，經商業管理部驗收后，該商戶可以撤租，商鋪撤租三個月后，如未出現后續問題，可按規定退還質量信譽保證金。

經營不善退租：商戶在合同期未滿時，由于某些原因，不能正常經營，需提前撤租者須提前60天提出書面退租申請，招商人員根據實際洽談內容填寫提前退租申請，報公司批準后辦理退租手續（同上），但須扣除部分質量信譽保證金作為違約金或罰款；

商戶違規被清退：如商鋪經營過程中發生嚴重違反我公司規定，被我公司清退的，由招商人員填寫商戶清退報告，上報公司執行清退程序，并扣除商戶全部質量信譽保證金。

附件一：來訪登記表 附件二：簽約意向協議書 附件三：商鋪驗收單 附件四：商鋪巡檢表 附件五：裝修確認單

附件六：物業服務內容及標準 附件七：退租申請表 附件八：商業租賃合同 附件九：招商口徑 附件十：鑰匙管理表

第三篇：商場籌備工作流程

百貨商場 超市策劃開業工作籌備

1、開業籌劃項目組成員都具備豐富實戰開業經歷，能為超市開業創造意想不到的利潤，節約不必要的開支

2、引入ISO標準的全套零售管理體系，為企業發展打下堅實基礎

3、我們有把握比您節約開店成本，比您更好的開業效果，比您更系統更實際的管理體系的建立，有實力，才有魅力；

商場職能部門工作內容

關鍵時間點

項目規劃定位，平面結構設計圖，招商條件及道具，相關合同，籌備處具辦工條件

外墻到位，內部基礎工程完工

設備到位，品牌定位，商家進場裝修，商品進場

構架建立，管理體系建立，人員到位，培訓

開業策劃，開業宣傳

商場工程實施

整體工程平面結構圖定稿，實施工程進展

補充建筑和拆除建筑，倉庫，倉臺墻體

電梯、空調、通風系統，地下室給排水系統

強弱電系統，室內裝修、燈光照明系統，配用發電系統

裝修工程驗收

商場項目組

成立商場項目組，項目總經理，項目店長，創意設計總監，招商經理，策劃經理，前臺經理，防損主管到崗

商場整體工程平面結構圖定稿，跟進實施工程

商場定位，商家結構平面規劃

結合當地商品品牌調研，制定商場經營定位（中高檔）

招商手冊，宣傳短片，媒體投放計劃

裝修，水電，空調，暖氣，發電機，設備，防盜，播音等設備比價

固定資產引進洽談

開業招商條件設定審核

合同制定

商場管理層招聘

各部門辦公設施計劃

各部門辦公設施計劃報批

各部門辦公設施購置

制定資產管理制度和流程

開業物品計劃明細制定及申報審批

做好各類設施驗收方案

結合項目公司整理健全商用設備帳務（固定資產清單）

完善各項資產管理制度和流程

表單表格印刷

工服、工卡、會員卡，管理層名片的制作及發放

低值耐用品、易耗品統配

自用品及耗材到位

廢料收購招標合同確認及執行

信息技術設備到位

各部門辦公設備到位

印章制作到位

設施設備道具驗收方案擬訂及實施

建立資產帳務

跟進監控，收銀，播音系統的安裝，測試和投入使用

跟進商家裝修，進貨，培訓。

做好大進貨及商品上架協助工作

開業企劃案，賣場布置，媒體投放

擬訂邀請參加開業慶典領導名單及媒體單位名單

準備各位領導的講話稿及當地媒體的新聞稿

派送請貼、邀請地方領導

檢查各部門開業慶典工作的準備

開業慶典當天配合領導接待貴賓

做好開業慶典緊急事件預案工作

商場財務部

成立財務部、財務經理，會計，出納到崗

辦公用品

帳目建立

預算的審核及監督

電腦及打印機配置到位

采購簽定合同，財務進行監控審批

辦理稅務登記證

收取供應商保證金，進場費及贊助費等費用

收取押金等行政性款項

刻制發票專用章及企業名稱與稅號、帳號長條章

刻開戶行名稱及地址、帳號章

財務人員培訓

刻制財務人員名章

領取財務各種表格

設立供應商資料

錄入前期的手工帳并補做財務報表

與保險公司簽定保險合同

申請稅收優惠政策

收銀員上崗操作，財務講解收銀及交款流程

現金辦人員進行模擬收款并做報表

購買各種地稅、國稅發票

兌換零鈔及分裝備用金包

客服中心領用發票

配合大進貨，財務進行收貨監督及采購定單監督

與采購及時聯系確認差異

做帳及手工匹配

財務制度的相關部門培訓

信息人員、設備到位

協助軟件公司組建系統

電腦連網調試

對到位的機等設備安裝測試

電腦系統培訓

供應商、商品信息錄入、核對

配合大進貨下訂單

配合收貨人員錄入驗收單據

張貼供應商換單、對帳、結算須知

價簽使用培訓

POS機使用培訓

價簽和條碼打印

系統進入全面摸擬

企劃部

成立企劃部，企劃部經理，美工到崗

店面形象設計

裝修設計

商場氛圍美化設計

完善店面美化方案、定案

企劃耗材購置到位

確定制作廠商

招商廣告方案報批

招商廣告方案確定

招商廣告宣傳

氣氛旗開始設計小樣安裝位置確定

指示牌制作

導購牌制作

確定現場各種燈箱、廣告牌的位置及規格

方案最后確定，廣告公司開始施工

系統整理各種特價牌的規格及數量

開始進場安裝，對媒體投放定案并安排開始宣傳

公共區域指示牌噴繪慶典方案落實

各部門提交：1）促銷主題

供應商的促銷活動

好的開始是成功的一半，促進零售企業永續發展

1、開業籌劃項目組成員都具備豐富實戰開業經歷，能為超市開業創造意想不到的利潤，節約不必要的開支

2、引入ISO標準的全套零售管理體系，為企業發展打下堅實基礎

3、我們有把握比您節約開店成本，比您更好的開業效果，比您更系統更實際的管理體系的建立，有實力，才有魅力嘛！

附:百貨開業工作計劃(部分)

營銷活動方式、活動主題定稿

開業活動營銷方式的上報

對全面工作的展開、開業促銷、慶典方案的確定

開始DM單的拍照

設計DM版式

前期工作檢查是否有漏項

DM三次校稿并開始印刷

各種指示牌的安裝到位，氣氛旗開始印刷

廣告噴繪開始、第一次全面檢查

媒體宣傳開始、第二次全面檢查

快訊POP開始書寫

標識牌安裝到位

氣氛海報、吊旗安裝到位

第三次商場內全面檢查

開業媒體投放計劃

開業慶典各環節的最后檢查

開業慶典、促銷活動的全面展開

開業為期一個月的企劃活動持續性展開

人力資源部

成立人力資源部，人力資源部經理，助理到崗

協助店長擬制和報批商場人員編制圖

協助店長擬制開店前的人工工資,福利職餐的預算

根據編制,制定和報批人員招聘計劃

協助總部人事行政部,企劃部做招聘廣告,并召開招聘大會

配合各部門落實人員招聘計劃并完成本部門人員的招聘

對其它店的異動人員及支持人員及時通知到位

與經批準后入職的員工簽訂聘用合同和保密協議(保證新入職員工在簽訂協議前閱讀過員工手冊)建立員工檔案

做好相關部門小時工的儲備工作

解決開業前員工用餐,飲水事宜

追蹤信息部辦理電話線,網絡線,店號的申請

根據開業前及開業后的實際工作需要,提交開業前及開業后支持人員計劃,并負責與相關店進行落實,聯系食宿安排

為各部門經理做“員工入職審批手續及福利保險的相關事項”的培訓

與地方勞動部門聯系,辦理有關勞資手續

擬訂,上報人員培訓計劃,并負責與公司相關部門及相關店進行聯系,并追蹤培訓計劃的落實

協助購買員工更衣柜,考勤系統

經審批后簽定工服訂購協議

與地方有關部門聯系,辦理前臺和生鮮員工健康檢查

按規定做員工工資及上報,發放工作,辦理員工工資卡或存折并協助店長控制工資及福利的預算

追蹤各部門人員培訓情況

建立工服臺賬

對考勤系統進行設置和安裝工作,明確考勤制度的相關懲罰條例

監督衛生標準,制定全體清掃計劃

對保潔員進行相關的培訓

重點崗位,金庫員工,出納的資信背景調查工作

為新入職員工制作胸卡,辦理工服(上衣,褲子),更衣柜押金及發放的工作

安排全體相關部門員工健康檢查(品部員工,收銀員)

對員工進行培訓考核

完成開店當周部門個人與員工工作計劃

招商部

成立招商管理部、招商籌備處確定、招商經理到崗崗位專業培訓

招商工作開展，拜訪，邀約商家看場，商家資料匯總商品定位，品牌結構確定

招商談判、簽合同、合同審批

商品配置表修訂、確認

全品項市調、競爭店品牌及價格、確定單品售價建檔和維護

商場布局圖確認，指導商家裝修，配合商家裝修建立品牌分析庫及陳列圖

商品陳列圖(單品)

商場陳列道具編號確認

商品價格確定（單品進、售價）

采購進貨計劃

下訂單

收貨組準備就緒

大進貨、陳列

根據收貨計劃催貨、協助收貨

補訂貨、陳列

市調競爭店促銷品項

制定快訊品項計劃

快訊討論會

確定一、二期聯合促銷快訊品項

第一期促銷快訊制作完成檢查第一期快訊商品到位情況

確定執行各項促銷活動方案

協同樓面做陳列調整

對樓面員工商品知識培訓

價簽上架，測試掃描

商品陳列檢查及調整

第四篇：房地產商業項目招商會招商運籌流程

房地產商業項目招商會招商運籌流程

招商會是現在很多企業拓展的主要手段之一，也是其企業和產品走向消費者的一個重要的方式，筆者見過好多企業瘋狂的擁擠一條道路，君不見，千萬企業廣告投，恰似一江錢水向東流，招商的擁擠原因很簡單就是成本低，企業虧錢的機會不大，但是結果是虧是沒有大虧，賺錢的確也不多，大都是在支出和收入平衡的左右搖擺，究其原因，其實很簡單，招商會的籌備和召開也是一門復雜的營銷過程，細節決定結果，有可能花了幾十萬的廣告，僅僅是解聽電話技巧有點不過關，就使參會人數減少一半，有可能來了上百人，僅僅對一個挑剔的客戶語氣兇了一點，極有可能要簽約的人就少了一半，招商會的過程就是一個對極品賽車的拼裝和磨合過程，稍有不甚，前功盡棄。職責和分工的細化是招商會成功的基礎。筆者曾經成功召開了眾多會議，一些心得和大家進行分享。

招商會程序確認：招商會是一門集公關、宣傳、造勢為一體的綜合學科，設計到公司的很多部門，招商會流程確定關系到前期籌備期的職責劃分。

招商會運籌期：

一、招商廣告的發布

二、會場的選定及布置

三、會前費用預算（需要各個部門配合完成）

四、接聽電話的技巧

五、資料的傳真與郵寄來賓確認及接站確認

招商會籌備期

一、資料的準備

二、人員分組與協調

三、課程的審定與演練

四、會前動員會及各小組工作流程演練

五、工作人員提前進駐會場

招商會運作期：

一、會務組的工作流程

二、登記組的工作流程

三、接站組的工作流程（需要配合完成）

四、會場組的工作流程

五、后勤組的工作流程（需要配合完成）

六、業務組的工作流程

七、溝通組的工作流程

八、主持人的工作流程

九、授課人的工作流程

十、公司留守人員的注意事項

十一、用餐時注意事項

十二、員工如何合理休息

十三、突發事件及客戶投訴的處理

招商會促進期：

一、招商會結束來賓的撤離與返程安排

二、會務組撤離酒店注意事項（需要配合完成）

三、后勤組與酒店結算和注意事項（需要配合完成）

四、業務組后期追款注意事項（需要配合完成）

五、會后總結

六、宣傳材料編輯與制作

招商會運籌期：

一、招商廣告的發布

1、發布時間：發布時間不能與會議時間相距太久，也不能太近。一般定在招商會前半月左右發布，要做到投資者在看到廣告后我們有充分的時間把資料寄去并電話進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參加招商會議。如區域招商會可適當將發布時間提前到10天之內。

2、發布內容：突出優勢和重點，言簡意賅，有限的空間說清楚有限的訴求，何年何月何地參加什么樣的一個項目，來參加有何好處就足夠了。

3、發布形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式發布，如與當地媒體關系較好，可選擇通欄或彩稿形式發布。

4、發布媒體選擇：以投資者偏好媒體為主，如《中國經營報》、《銷售與市場》等，如區域招商會應選擇當地發行量較大的媒體。現在網絡招商信息的發布也是一條方便快捷的途徑。

5、發布注意事項：內文一定要反復校對，以免出錯；發布版面一定要選擇效果好的版面，另外版面設計一定要有沖擊力，即使與其它小廣告擠在一起出能清晰的分辨出廣告的位置；招商內容主題突出，一目了然；咨詢電話到少留兩部以上，確保每個咨詢者能充分了解招商內容。

二、會場的選定及布置

1、會場選擇標準：

A交通便利：便利的交通可為參會者和舉辦者減少很多麻煩；

B在當地比較知名：會場不一定要有特別高的檔次，但一定要在當地小有名氣；有時候特別高的檔次反而會起到反作用，因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上的道理，過渡的檔次會使他們產生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現他們的服務承諾嗎？

C具備同時開會、住宿、就餐的條件：根據不同的會議規模選擇不同的會議地點。會場的選擇與布置應同時考慮會場色調對來賓心理、情緒的影響，一般不要選擇全是白色或者紅色的會場，在那個環境里呆長了會使人煩躁，一般以藍色何淺灰色為主。會場要求整體環境舒適，溫度適宜，不壓抑，無噪音，光線充足，能滿足預期人員的座席，音響效果良好，具有數碼投影儀與幕布，白板，立式講臺，飲水機，產品展示柜等。衛生間不能離會場太遠，不然會給來賓造成諸多不便。（如不具備投影儀的會場則要提前與投影儀設備公司租用，一般一天的使用費在500元左右，壓金可以爭取不交）

住宿要求以雙人標間為主，無噪音，會務組安排在樓層首間或便于查找的位置，如到會人員在50人左右最好給會務組安排兩個房間，便于溝通；與酒店樓層或總臺服務人員事選溝通好每日幾點定時拔打叫醒電話/用餐電話/課前通知；避免分散住宿，所有房間要集中安排；提前將房間鑰匙領取至會務組，來賓到會務組登記后交鑰匙壓金領取房間鑰匙。

就餐要求：就餐環境清潔衛生，能滿足參會人員同時用餐的需求，每張餐桌是有餐桌號，便于分組后確認。就餐按當地標準適當安排，原則是中、晚餐按10人臺計算，暈素搭配每桌不超過十個菜，主食以當地習慣搭配，上菜速度要合理，不能過長；早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以爭取免費）；招商會后如安排聚餐，菜可適當增加，酒水以啤酒或低度酒為主，高度酒容易喝醉，使會議結束后的溝通不能順利進行，所以會議后的聚餐通俗的講是喝好不能喝倒，尤其是自己員工不能喝倒。

D會場的布置：為了增加會場內的氣氛，條幅、海報、招帖是必不可少的。

從一進會場開始首先要有導引牌，如會場門前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅，進入會場大廳要有登記處，（區域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處安排在會務組），有本次會議的主題導引牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衛生間的導引牌、飲水區導引牌、吸煙區導引牌等，并由酒店專人負責前廳會議接待。引導牌的制作可由酒店方協助，布置由酒店完成或協助。

“禁止吸煙”，“請將手機關閉或調至無聲”，“會場內請勿打電話和走動”等警示語分別貼在會場明顯處。

類似大型噴繪或條幅的布置事先要考慮好懸掛或粘貼方式并提前兩天布置完成。

2、會場的費用的結算：又專人負責和一人簽字負責制，一定要和酒店負責人協商好，鑰匙各個參會的客人一定要交押金給會務組，便于管理，同時房間的長話一定說清楚只有會務方的總指揮才有資格給開長話，這個有時候很重要，有的客人不自覺，冒充會務組人員要求總臺開長途，結果有一次一個企業搞會議，光電話費就多付了2000多元，悔之不及呀。

三、會前費用預算：把各個能想到的提前預支，尤其是當著客戶的面不能透露消息和讓客人感覺公司很斤斤計較，招商會有時候需要打腫臉充胖子。

四、接聽電話的技巧：

1、話接聽程序：

招商電話接聽第一責任人是商務拓展部或者相同于整個職能的部門，如果同時有幾部電話打過來，內線再轉到分管市場副總和常務副總處。每一個接聽招商電話得人必須正式填寫招商電話接聽表，詳細填寫各個項目，由商務拓展部每天匯總一次。（區域招商會也必須安排專人負責接聽招商電話）

2、前臺接聽電話的標準語言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，這里是某某公司。”

對方如果詢問招商信息，就直接轉到商務部，如果幾個內線沒有人接聽，行政助理要詢問對方：“你好，他現在不在，你能否留下你的聯系方式，等他回來后我轉達給他，讓他直接打電話給您”。等等，千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。

3、在接聽招商電話時，首先是聆聽，聽清楚對方要問什么，關心什么，再能對癥解答，不要搶話，語言要言簡意賅，突出重點和優勢。公司的產品遴選，區縣級招商的區域壟斷保護，比較豐厚的價差，文化營銷和體驗營銷，駐店營養師的咨詢。這幾個方面一定要了解清楚和解釋清楚。

4、詳細記錄客戶的信息：所在城市，性別，職業或從事行業，有無醫藥保健品操作經驗，信息來源，有無時間參加招商會，是否需要寄資料，聯系電話（如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認詳細地址用，不否則快件公司不受理）。

5、如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者，一定要不卑不亢，首先不要頂撞，最多說你在考慮考慮，我們在電話里只能談個框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。

6、言出必踐：一旦答應經銷商或者咨詢者的事情，一定要按時答復，即使是沒有結果，也要通知一聲。比如說：我下午查完后馬上給你回話，后來下午一忙就忘了，過來兩天再想起來打電話過去，對方說不想作了，一個小小的失誤就有可能造成很大的損失，因為對方會想你連這點的承諾都做不到，何況復雜的營銷服務承諾呢。

7、超過自己范圍的事件不要輕易作出承諾，一定要留有余地，以便讓上級有回旋余地，但是在自己職權范圍以內的事情要大膽拍板，避免給對方以羅嗦的印象。

8、公司的談判機密不能泄漏。比如說別的經銷商成交的金額，打款的階段等等。

接聽交代的事情不推委，應該盡自己所能來解答，解釋不清楚的就記下來，等得到準確答復后在回答給經銷商。

五、資料的傳真與郵寄發放

1、資料發放的種類：邀請函、招商書、招商政策、產品彩頁，如有嘉賓需發請柬。

2、資料發放的方式：特快專遞、快件、掛號、傳真、電郵。

3、資料發放的注意事項：

A邀請函的內容與設計可先與總部溝通；

B各種資料的復印裝訂要注意，不能出現錯頁、漏頁、翻頁等現象；

C信封的填寫與內容一致，嚴禁出現張冠李戴；

D如有必要附請柬的貴賓，請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫；

E每套資料都應附有商務拓展部的名片，以備聯系。

六、來賓確認及接站確認

1、為了方便來賓確認，確認方式分幾種情況：傳真確認，電郵確認，信函確認，電話口頭確認。需接站的來賓應提供移動通訊方式，以備急用。

2、無論是推薦還是通過其它信息來的客戶，對其前來的意向一定要有個大概的認識，省代理、市代理、區縣級還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項一定要詢問清楚，避免出現拓展獎勵糾紛。

3、來賓出發前再進行一次電話溝通，確定中途方式/到達時間/是否安排接站，并再次強調會場地址及乘車路線。

4、接站人員憑接站名單確認接站人員并統一制作接站牌，選擇結實耐用的材料，牌上寫有明顯的識別文字如：某某某公司招商會接站處。有些航班或車次經常出現晚點，所以最好安排站內接站人員長時間等候；詳細游覽接站組工作職責。

第五篇：商業招商策劃書范本

商業招商策劃書范本

商業招商概括

完好的執行方案和進行招商的實際操作是招商成功的關鍵所在，而這一過程的一些細節問題不容忽視。第一是招商隊伍的組建及招商人才的培訓。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回籠資金、快速組建市場網絡、快速將產品送抵終端;“三省”是指對招商的生產廠家來講，節省人力，節省物力和財力，節省時間和精力。)的特點，其中“三省”中就有一條是節約人力。因為極大程度上動用了代理商的人力資源，招商的企業在人員上自然緩解了大量壓力。不是說招商的企業就不需要引進人才，進行隊伍建設。相反的，由于企業招商工作繁雜、細瑣，不僅需要招商人員有豐富的經驗，更要有敬業精神和團結協作的態度。企業要想長期的發展，通過招商培養和鍛煉隊伍更應是企業發展的重中之重。

制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。

第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。從長遠發展角度看，招商應配備以下幾方面人才：

1、招商經理1人，需對本項目所在行業的市場營銷有實際操作經驗(尤其要擅長招商運作)，懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

2、大區招商經理若干，分別負責項目招商大區的工作：大區經理應具備一定的招商運作經驗，長于說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、區域協銷經理若干，主要職責是協助開發市場，完成銷售。協銷經理需人品正直，勤懇敬業，具備較佳的溝通和組織管理能力，并能長駐外埠。

4、商務助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務(資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等)和會務組織等工作。

5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

招商隊伍組建之后，必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊了解項目的現狀、產品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。招商的培訓主要有以下幾個方面：

1、項目及產品知識，以使團隊成員對項目的現狀有清楚的認識。

2、溝通技巧(如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等)，以培養團隊成員的職業感。

3、招商專業知識(招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等)。

4、招商要旨(招商策略說明及合同解讀等)。

招商工作開始后面臨許多實際的實施工作，在產品的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發布計劃、準備合同文本、準備各類產品和項目的宣傳資料等等，必要的準備將為招商實施打下良好的基礎。只有進行有效溝通，把握“求租者”的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開展。

從第一篇招商廣告發布下去，接到第一個咨詢電話開始，招商進入了實際運做的階段。從“求租者”打進第一個電話到招商的合作主體--各分銷商和代理商簽訂協議，進行產品銷售這一過程是整個招商工作的核心部分，直接決定著招商的質量和數量，也就決定了整個過程的成敗。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企業的體系中來，共同把產品推向市場。想要吸引“求租者”的加盟，有效的溝通顯得非常重要。

招商中與“求租者”接觸的整個程序，一般如下：

第一次信息的處理(來函、來電)-第一次信息回復-第二次信息處理(二次來函、復電、咨詢、商洽)-第二次信息回復(信息升級→有選擇發送實質性資料)-招商總部零星接單(上門洽談、簽約)-招商會議的籌劃、準備(全國性會議、區域性會議)-發出會議邀請(曾經問詢者、熟悉者及看報來電者)-接收報名、督促參會-召開會議并簽約-督促履約-收款發貨。

在這過程中，首先面臨的是對“求租者”信息的處理和選擇，好的招商廣告發布后，招商總部將面對大量的反饋信息，對于第一次來電或來函，主要注意對“求租者”按已經設定的招商區域歸類，對求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時給對方發去有關產品和項目的基本資料(包括項目介紹、產品介紹、招商活動的安排)，同時對于各地區實力較強或行業內經營者一類的“求租者”做重點標注，用以綜合的研究。在這過程中，不必在電話中向詢問者做過多有關招商的說明，對于“求租者”提出的問題也不必急著回答(主要避免“求租者”因了解不夠而以偏概全，自我估計或防止競爭者和惡意攻擊者獲取一手信息)。在“求租者”研讀了有關資料后第二次咨詢過程，招商部門則應該選擇性的介紹關于招商情況和產品信息，并根據“求租者”表現的誠意，發去部分“該求租者”重點關注的內容資料，并力爭邀請對方參加招商會議。

對于一些急于了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負責接待和談判，帶領來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失“加盟商”。

面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是“求租者”加盟的關鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細節的準備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結果。在溝通的過程中，應該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。

1、有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業的力量雄厚，解除后顧之憂。

2、有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數字說明項目的力度是最好的方法。

3、有信譽：一味的夸大其辭根本無法聯合有實力的經銷商，態度真誠、有理有據，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發展的基礎。

4、有辦法：詳細、可行的營銷方法對于經銷商有極大的吸引力。

5、有利益：歸根結底，成功的推廣應該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應該十分可觀。

與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉移到產品的全面推廣階段。

招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓工作，工作內容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。

招商策略

大型商業物業招商策略

第一部：招商原則和準備過程

招商目標的選擇

企業招商的目的是為了吸引知名商家，出租經營場所的使用權，更好地提高項目整體市場吸引力。因此招商目標的選擇要根據市場需求和項目定位情況來確定，具體說應考慮以下因素：

(一)項目自身的市場定位;

(二)項目所在地的消費狀況;

(三)投資商和發展商的自身資金情況;

(四)擬引進商家的市場定位、發展戰略。

招商談判原則的確定

招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業的目標和利益需要。要達到目的，招商談判必須針對談判的特點，確定一些基本原則。

(一)招商談判的特點

1、談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性

商場的交易活動不受時空限制，而具體的談判對象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項目的談判人員要圍繞本項目的經營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯系。

2、談判條件的原則性與靈活性

項目招商的目標要具體體現在談判條件上。條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標。

3、談判口徑的一致性

在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反復接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養能力，也要有較強的公關能力。

(二)招商談判的原則

根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：

1、堅持平等互利的原則

2、平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

3、堅持信用原則

信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業道德。在談判過程中;應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信于對方，以體現真誠合作的精神。

4、堅持相容原則

相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。

招商談判的準備

所謂招商談判的準備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的準備工作，主要包括：

(一)招商宣傳是招商成功的先導，招商手冊是宣傳的重要環節，是項目招商的基本宣傳資料，關系到項目的形象，該手冊突出如下關鍵點：

1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業物業。

2、通過事實列舉項目投資商與發展商業績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。

3、招商策劃和承租戶的選擇關系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進行分級評價，預測他們的經營前景，作為店面出租的指導。

4、第一

承租戶的選擇確保租金的來源。

5、第二

需要保證購物中心的商品種類的完整性。

6、第三

需要保證購物中心經營項目的多樣性與綜合性。

(二)準備談判的依據

1、明確談判目標，包括最優期望目標、實際需求目標、可接受目標、最低目標等;

2、規定談判策略，包括了解談判對象的狀況，談判的焦點、談判可能出現的問題及對策;

3、選定談判方式;

4、確定談判期限。

(三)組成談判小組

1、挑選談判小組的成員;

2、制定談判計劃;

3、確定談判小組的領導人員。

第二部：確定招商方式與渠道

商業物業項目招商的方式

1、項目洽談會。

項目洽談會是招商最為常見的一種形式。它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進的項目，有針對性地與商家洽談。其特點是針對性強，易于吸引有興趣的客商。影響大，實效性好，主辦者可以派遣技術專家與客商直接進行接洽。

2、項目發布會

項目發布會是招商經常采用的方式。它是由項目主辦者在一定的場合公布擬引進合資、合作的項目，闡述招商項目的特點和技術、資金要求，以期吸引客商。

3、經濟技術合作交流會

經濟技術合作交流會是一種層次較高、范圍較大的招商引資方式。其特點是層次較高，范圍較大。可以是多種行業的招商。

4、投資研討會

投資研討會是一種較小型、時間較短的招商形式。它通常是由政府部門、經濟研究機構舉行的區域性投資戰略、政策、現狀和發展趨勢的研究討論會。其特點是靈活，即是務虛，又重務實，主辦單位可以公布一些項目進行招商，可以介紹本地區的投資環境和利用外資的政策，達到宣傳的效果。

5、登門拜訪

登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動。招商單位專門派出招商小分隊或在國內外舉辦集會式招商活動之余，拜訪跨國公司、投資咨詢顧問公司、會計師行及其他中介機構，宣傳投資環境，具體介紹投資項目，探討佳作事宜。其特點是機動靈活，針對性強，氣氛融洽，容易引起被訪者的興趣。

第三部：制訂談判策略

明確談判目的

招商談判的目的就是招商洽談的主要目標，或招商洽談的主題。在整個招商洽談活動中，招商洽談者的各項工作都要圍繞招商洽談的目的而開展。

在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個具體目標;在達到各個具體目標后，招商洽談的主要目標即招商洽談的目的就可以實現。

招商洽談的目標可以分為三個等級：

第一級的目標是最高等級的目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是獲得圓滿成功;

第二級的目標是基本達到接受的目標，如能達到這一級目標，整個招商洽談可謂是獲得了基本成功;

第三級的目標是最低接受目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是達到了最基本的要求。

招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標。

在確定了招商洽談目標的同時，還要確定招商洽談的地點。招商洽談的地點對招商洽談的成功與否有很大的影響，因此，在確定招商洽談地點時要慎重，應考慮以下幾方面的問題談判中各方力量的對比，可選擇地點的多少和特色，各方的關系及可能發生的費用等。

本案場分析(飛洲國際廣場)

一、徐家匯商圈背景介紹

徐家匯商業中心界定北起廣元路，南至南丹路，東起天平路，西至漕溪北路，座落于上海最大的地鐵一號線徐家匯站上。30多條公交線路連通四方，漕溪北路立交橋、中山南路內環線高架一同構筑起現代立體交通框架。徐家匯商業中心占地3.3平方公里，共計大小商業網點1000多個，商業營業面積達45萬平方米，占全區營業面積的13，徐家匯商業中心附近已建有二條市級特色街，即衡山路歐陸風情街和宜山路建材家具街，分別以休閑娛樂和建材家具聞名于滬上。目前徐匯區正積極培育新的二條商業特色街，一條是以依托上海交大的高新技術孕育而成的廣元西路慧谷電子街，另一條是以面向大眾消費的天鑰橋路餐飲街，起到了為商圈相輔相成的作用。

徐家匯商業中心目前已構成融購、娛、賞、食、游為一體的綜合消費商業布局，其中百貨商廈、餐飲業、娛樂文化已成為商業中心的主力業態。徐家匯商業中心集天時、地利、人和的優勢，尤其經過新一輪精心打造和調整后，得到了突飛猛進的發展。首先徐匯區是人口導入區，吸收了靜安、盧灣、黃浦等地區的動遷居民，為徐匯區帶來了客流，并且徐匯區人群中以知識分子、海外僑胞、高收入人為主，為創建商業中心奠定了基礎。徐家匯投資多元化，招商注重徐家匯商圈特色經營。商圈內有市上第一家滬港合資的東方商廈，滬臺合資的太平洋百貨，滬港合資的港匯廣場以及中英合資的匯金百貨等商業企業，吸引了大批不同消費水平的消費者。注重錯位經營。商圈率先倡導“錯位競爭”和“個性化經營”的經營理念，從消費方式、購物環境、商品結構到文化氛圍、功能設施，創造了商圈相依互補，共存發展的成功經驗，形成了商圈整體的競爭優勢，滿足了不同消費者的個性需求。一是注重發掘商家本身的經營能力，形成了不同氛圍和水準的商家企業;二是注重業態錯位。商圈內率先引進了電腦市場，百腦匯、太平洋電腦成為了全市電腦業的旗艦店，占全市的電腦銷售的50%。美羅城在引進百腦匯的同時把美食廣場、音響廣場引入商圈，使整個商圈的業態更為齊全、合理。

徐家匯商業中心現有的東方商廈、太平洋百貨、匯金百貨、六百實業、新路達吉買盛、匯聯商廈、美羅城百貨商廈營業面積達30萬平方米，占總面積的64%，2003銷售達39億人民幣，占社會消費品總額的30.7%。東方商廈以其“禮在東方”的服務宗旨享譽全市，并以其國際知名品牌吸引各方來賓。滬臺合作的太平洋百貨定位于“流行的領導者”，在年輕女性顧客中極具號召力，憑借其卓越的經營理念和靈活多樣的促銷手段，迅速在百貨業嶄露頭角。六百實業首推“自然式服務”，以規范嚴格的現代化管理模式和溫馨的服務在行業內獨領風騷。定位于“現代都市型百貨”的匯金百貨于98年開業，一流的服務設施、濃郁的文化氣息和諸多的品牌深得白領人士的青睞。2000平方米的地室超市以生鮮食品為特色，為周邊住家提供了極大的方便。

營業面積達7萬平方米的港匯廣場是上海目前最大規模的購物中心(Shopping Mall)。商場引進商戶250家，包括30間特色餐廳及5000平方米的國際美食廣場、15000平方米的富安百貨、8500平方米的西式主題樂園及大型超市、專業運動城的進駐。即將開幕的橋外橋主題樂園，設有室內模擬高爾夫球場、立體動感游戲、賽車、3維音像、迷宮、激光戰斗游戲以及魅力迪斯科舞廳和火焰夜總會等，無論購物、休閑、餐飲、娛樂在港匯均能滿足各階層消費群體的需要。

徐家匯商業中心內有電腦專業市場百腦匯電腦、太平洋電腦、盈河電腦3家，徐家匯的電腦廣場目前成為上海最大的計算機及其配件、耗材和其他信息產品的集散地之一。

餐飲娛樂業有40戶，營業面積10.1780萬平方米，占總面積的31.86%。位于徐家匯商業中心的美羅娛樂城總體面積達6.5萬平方米，獨特的巨球建筑綴滿新穎的滿天星頂燈，將購物、休閑融為一體，品種豐富的休閑小吃、白領光顧的舒適堡健身中心及令學生、市民喜愛的思考樂書局、柯達影院等已逐步成為市民消費的新熱點。并構成徐家匯商圈休閑娛樂業態主流。天鑰橋路餐飲街以品牌著稱，以家常為特色，使得工薪階層慕名而來，成為聚朋小酌的好場所。

徐家匯商業中心現有賓館業3戶，營業面積4.1400萬平方米，占總面積的12.96%。徐家匯附近有著四星級的建國賓館和二星級的西亞大酒店以其便利的交通條件和適中的價格吸引著周邊省市的賓客近悅遠來。

二、背景分析

優勢

經營面積大，可以體現規模經營效應，可以經營不同規模的商品，有較強的滿足力和挑選力。

交通優勢：地鐵1號線、4號線直達本案B1，并設有出口，每天數萬人流能保證經營者的利益，高架內環線近在咫尺，輕軌明珠線距本案步行10分鐘路程。

商圈優勢：徐匯商圈的經濟發展已日趨繁華，本案距徐家匯商圈10分鐘路程，其發展前景也非常可觀。

物業管理優勢：國際金牌管理集團，高效統一經營、統一管理、統一回報。同步世界先進經營理念，國際品牌管理公司擔綱物業管理工作，展現國際商業氣象。

發展優勢：徐匯區是上海市的中心城區，這里集聚了上海的科技資源優勢、人文環境優勢和徐家匯商圈品牌優勢。近年來，徐匯區在經濟建設、城市管理和社會事業的發展等方面，都取得了令人矚目的成就，綜合經濟實力在上海10個中心城區中名列前茅，是上海市首批可持續發展綜合試驗區。徐家匯地區，已經成為上海最繁華的現代化商業中心之一，上海三年大變樣的標志性地區之一。

3.2米挑高中廳，電梯直達5F、6F，盡顯貴賓級非凡品質，31部瑞士迅達電梯、自動扶梯、觀光梯、垂直電梯應有盡有，商業運作暢通無阻，意大利原裝cofsi進口中央空調系統。

弱勢

處于次星級地理位置。

徐匯商圈日趨成熟，已形成錯位經營，本廣場尚處于起步階段，競爭激烈。

招商價格無明顯優勢。

機遇

足夠的廣告預算支持廣告及公關活動。

市政府政策的有利傾斜。

由于近徐家匯商圈，商鋪需求量大。

周邊高檔的固定消費群體

強大的地鐵消費群

寫字樓固定的消費群體

本案招商策劃方案

一、招商原則

巧妙利用逆向思維，懸念轉播的各類異手法，讓本次招商跳出百貨業招商日趨同質化的怪圈。這樣既可傳播與眾不同的招商訊息，又可在瞬間達到樹立品牌概念的“一石二鳥”的多元效果。

二、招商策略

● 樓層功能區劃按照各類品牌間的經營互動原則，進行局部科學規律整合。

● 嚴格控制招商品牌的層次，利用自身優勢吸納國內國際亮點品牌。這是保證整體層面上檔次先決條件。

● 店鋪采取定價租賃制和協議扣點制，以便為招商信息宣傳創造懸念賣點。

● 店鋪定價租賃的切入點與眾不同的懸念招商策略。

● 與徐匯區政府有關部門合作，打出公益事業牌。孕育徐匯社區系列廣場文化活動。為眾商鋪聚集人氣，使發生購買行為提供沖要條件，培育本商圈目標受眾的習慣性消費行為，為目標業主提供經營成功的有利保障，為樹立品牌形象打造宣傳基點。

三、品牌形象定位

鑒于本商圈潛在消費層面頗高，本次招商對象也應該頗具品牌知名度。利用系統的品牌傳播策略，打造成一個國際國內知名品牌匯聚的大舞臺。以服務品牌化，個性化模式為先導，以迅速的宣傳手段傳播飛洲國際廣場在本商圈內的行業標志與先驅的形象地位。

四、實施方案(分割出租)

定位的基本依據

①地段決定原則

前面已經提到，本項目屬于上海市傳統商業中心徐家匯商業圈，距徐家匯中心約1公里的路程，極其方便的城市交通和大量的人流使得本區域具有一定的商業氛圍。然而，因為徐家匯商業中心僅在方圓200米密集，與本項目相連的漕溪北路是快車道，沒有休閑步行道，形成了一定的商業斷層。因此，在不能充分地與徐家匯商業中心共享人流、互通商氣的現實格局下，須有精準市場錯位的經營定位，將消費者吸引在本案地鐵站下車。

②互補原則

由于本項目商業規模較小，前期定位是寫字樓的配套部分，因此不能簡單的定位與上述徐家匯商業中心同質業態，要走專業、高檔、精品的路子。引進高利潤的專業餐飲品牌店、精品百貨店和高檔城市會所是本項目對市場的互補。

③業態演變原則

傳統的商場只是購物的場所，隨著人們的生活水平的提高、消費行為的轉變，休閑購物成為主流，休閑、餐飲、娛樂將極大的滿足消費者購物外的需求，并且其規模也將趕超購物的規模。

④商圈擴大原則

同樣，因為高端的商業市場定位，在我們的消費群定位上就要充分考慮整個上海市城市中心區域，擴大服務半徑和商圈，吸引最多的優質消費群，實現商場的持續繁榮。

五、商場布局

飛洲國際廣場定位為高檔商業中心，招商客戶群為：

1、國際知名品牌，國內知名品牌廠商;

2、國際連鎖集團。

1、主營項目

地下一層：高檔超市休閑系列。

一層：進口化妝品(CD、姿生堂、嬌蘭等)、高檔珠寶(謝瑞琳等)、世界極品服裝(阿瑪尼杰尼亞等)、高檔手表、高檔皮具(路易威登等)、高檔工藝品、高檔筆。

二層：高檔女裝系列、休閑裝、手袋、女飾品、精品鞋店、精品褲店、女士內衣。

三層：高檔男裝系列、休高閑裝、皮具、男飾品、精品鞋店、精品褲店、男士內衣、領帶。

四層：兒童服裝、高檔床品、進口飾品店、精品工藝品、體育服裝、體育器材。

五層：餐飲。

六層：娛樂休閑。

2、配套項目

A、家私、布藝、古玩、畫廊、廚房用品、書屋。

B、肯德基、麥當勞、必勝客、羅杰斯、茶葉店、酒吧。

C、屈臣氏、醫療診所、健身中心、美容中心、美體瘦身、茶社、寫真工作室、數碼工作中心、藥店營銷理念。

六、人員配備計劃：

組成一支強有力，專業的招商，租戶物業管理，企劃隊伍，具體如下：

招商經理(1人)

招商主管(4人)

入租設備工程安裝管理，電氣管理(2人)(人選可由開發商提供)

企劃主管(1人)

籌備期商品部人員總編制8人

七、招商人員崗位職責

副總經理兼招商部經理

▲主要職責：

☆根據購物中心經營方針與要求，制定招商部計劃，并組織實施。

☆負責購物中心整體商場策劃，布局，商品組合及與廠商協調，公司整體企劃，促銷等，確保商廈經營指標達成。

☆組織，管理招商，企劃團隊，培訓及輔導招商人員。

☆對招商部門廠商引進，人員招聘，促銷方案及相關合同及發生交際費用審核等負責。

招商主管(4人)

▲主要職責：

☆負責整個樓層招商，布局，商品組合及與廠商協調，確保招商品100%達成。

☆配合公司整體布局，完成公司下達指標。

入租設備工程安裝管理，電氣管理(2人)(人員由開發商提供)

▲主要職責：

☆入租設備工程安裝管理，電氣管理，維護管理商場的整體工程運行，同時滿足正常開業。

☆協助經理開展工作。嚴格審查招商戶經營資格及入住手續。

負責租戶單位日常管理工作，督促租戶單位認真履行招商合同。

企劃主管(1人)

▲主要職責：

☆貫徹執行本企業經營發展戰略方針，配合招商，經營需求，結合實際制定本公司廣告策劃并組織實施。

☆負責對商場宣傳布署總體規劃工作，作出建設性的意見，統籌安排促銷，成列，美工工作。