第一篇：中國(guó)民生銀行股份有限公司企業(yè)價(jià)值評(píng)估報(bào)告

中國(guó)民生銀行股份有限公司企業(yè)價(jià)值評(píng)估報(bào)告

08020116 08會(huì)計(jì)一班李婷婷

回眸20世紀(jì)波瀾壯闊的歷程,從力主“民生”的革命先行者,到實(shí)踐“民生”真意的老一輩革命家,無(wú)不以爭(zhēng)“民生”為己任,矢志不渝;自改革開(kāi)放以來(lái),“民生”國(guó)策重提,國(guó)富民強(qiáng),其理論深得人心。一批有志于社會(huì)主義新金融的實(shí)業(yè)家,秉承“開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的民生企業(yè)精神,樹民生旗幟,創(chuàng)民生大業(yè),一家根植于民眾土壤之上的銀行--中國(guó)民生銀行應(yīng)運(yùn)而生,令人耳目一新。

自2006年我國(guó)銀行業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放后,我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的金融需求日益增加。另一方面從國(guó)際看,金融全球化趨勢(shì)深入發(fā)展,各國(guó)金融市場(chǎng)聯(lián)系更加密切,國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,資本跨境流動(dòng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大,產(chǎn)生的不確定因素在增多。作為一家銳意進(jìn)取的新興股份制商業(yè)銀行,中國(guó)民生銀行如何在新一輪金融改革開(kāi)放大潮中確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略,打造自己核心競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)內(nèi)外銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的課題。從銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析看,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的基本面良好,居民可支配收入持續(xù)增加,金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn);但利率市場(chǎng)化、提高企業(yè)直接融資比重等政策給銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)經(jīng)歷了10年市場(chǎng)洗禮的民生銀行來(lái)說(shuō),也存在自身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn):一方面在公司銀行業(yè)務(wù)(2006年末在股份制銀行中市場(chǎng)占有率為10.6%,排第三)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力(不良貸款率為1.2%,資產(chǎn)質(zhì)量排第一)方面確立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);另一方面在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(零售業(yè)務(wù)占比僅為15%)、收入結(jié)構(gòu)(中間業(yè)務(wù)收入占比僅為4.87%)方面也存在影響企業(yè)持續(xù)贏利能力的缺陷。為發(fā)揚(yáng)民生銀行自身優(yōu)勢(shì),利用外部經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì),回避自身弱點(diǎn)與外部威脅,運(yùn)用SWOT分析方法導(dǎo)出其戰(zhàn)略定位為“綜合金融服務(wù)銀行”,確定其戰(zhàn)略愿景目標(biāo)為“中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值領(lǐng)先型綜合金融服務(wù)銀行”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在SWOT分析基礎(chǔ)上,按照“銀行把資本配置到風(fēng)險(xiǎn)資本回報(bào)率最高的業(yè)務(wù)上”的選擇業(yè)務(wù)組合的核心法則,民生銀行實(shí)行以下發(fā)展戰(zhàn)略:一是實(shí)行公司業(yè)務(wù)集中化經(jīng)營(yíng),推進(jìn)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育中小企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展投行業(yè)務(wù);二是大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);三是提高中間業(yè)務(wù)收入占比,改善收入結(jié)構(gòu);四是實(shí)行事業(yè)部制改革,建立流程銀行;五是實(shí)行業(yè)務(wù)多元化和國(guó)際化,成立金融控股公司;六是推進(jìn)海外上市,進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)。根據(jù)這一戰(zhàn)略規(guī)劃,借鑒國(guó)內(nèi)和國(guó)際其他銀行的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn),制定各戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn),從而勾畫出民生銀行未來(lái)發(fā)展的路線圖,迎接未來(lái)挑戰(zhàn)。從本文分析可知,如中國(guó)民生銀行發(fā)展戰(zhàn)略能實(shí)施到位,將有效推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)資本回報(bào)率的均衡、持續(xù)提高,從而推動(dòng)投入資本回報(bào)率提高。據(jù)《財(cái)富》雜志對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)顯示,投入資本回報(bào)率越高,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值越大,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng),其生存壽命也越長(zhǎng)。因此,民生銀行發(fā)展戰(zhàn)略必將有助于其實(shí)現(xiàn)“中國(guó)最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值領(lǐng)先型綜合金融服務(wù)銀行”的愿景目標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)環(huán)境及宏觀政策法規(guī)的變化及其影響：

根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于降低金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅率的通知》，從2001年起在三年內(nèi)金融保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅率由8%下調(diào)到5%。與上年比較，報(bào)告期內(nèi)本公司營(yíng)業(yè)稅率下降1個(gè)百分點(diǎn)，少支出營(yíng)業(yè)稅8,210萬(wàn)元，增加稅后利潤(rùn)5,500萬(wàn)元。自2002年12月至2003年7月期間，非典疫情爆發(fā)，本公司支出專項(xiàng)預(yù)

防費(fèi)用2000多萬(wàn)元，減少稅后利潤(rùn)1,340萬(wàn)元。本公司自2003年7月1日起采用修訂的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則–資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)》。采用該修訂的準(zhǔn)則以前，現(xiàn)金股利于董事會(huì)制定利潤(rùn)分配方案的所屬期間從股東權(quán)益轉(zhuǎn)出并確認(rèn)為負(fù)債，2003年7月1日以后，因采用該準(zhǔn)則而產(chǎn)生的會(huì)計(jì)政策變更已予以追溯調(diào)整，2003年6月中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》，規(guī)范商業(yè)銀行的房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)。該項(xiàng)政策的出臺(tái)將更加規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，有利于本公司控制房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。本公司對(duì)房地產(chǎn)信貸的管理一直是嚴(yán)格謹(jǐn)慎的，因此該項(xiàng)規(guī)定對(duì)本公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓沒(méi)有負(fù)面影響。2003年8月22日，中國(guó)人民銀行經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)出《關(guān)于提高準(zhǔn)備金率的通知》,宣布從2003年9月21日起，提高法定存款準(zhǔn)備金率一個(gè)百分點(diǎn)，即法定存款準(zhǔn)備金率由原來(lái)的6%調(diào)高至7%，收縮貨幣擴(kuò)張乘數(shù)，短期資金供給收緊。在金融機(jī)構(gòu)預(yù)期的作用下，推動(dòng)利率市場(chǎng)走高，給商業(yè)銀行的流動(dòng)性和經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成一定影響。但本公司通過(guò)加強(qiáng)資金管理，努力增加收入，未對(duì)本年度的經(jīng)營(yíng)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響。中國(guó)人民銀行2003年12月10日發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)貸款利率浮動(dòng)區(qū)間有關(guān)問(wèn)題的通知》，自2004年1月1日起，貸款利率浮動(dòng)區(qū)間擴(kuò)大到，5年期以上檔次貸款利率由金融機(jī)構(gòu)自主確定；自2003年12月21日起，存放央行超額準(zhǔn)備金存款利率下調(diào)到1.62%，同業(yè)存款利率不超過(guò)超額準(zhǔn)備金存款利率。這將促進(jìn)商業(yè)銀行提高資產(chǎn)運(yùn)用效率，一定程度上擴(kuò)大利差空間，有利于商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)效益。中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)成立后，出臺(tái)了《關(guān)于將次級(jí)定期債務(wù)計(jì)入附屬資本的通知》等法規(guī)，增加了商業(yè)銀行補(bǔ)充資本的渠道，將進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)銀行的健康發(fā)展。

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量———民生銀行價(jià)值分析 ：

商業(yè)銀行是貨幣的經(jīng)營(yíng)者,銀行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),并領(lǐng)先于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)國(guó)家信息中心最新預(yù)測(cè),2000年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大突破,初步預(yù)測(cè)全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)值將達(dá)89283億元人民幣,首次突破1萬(wàn)億美元大關(guān),比上年增長(zhǎng)8.3%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率自1993年以來(lái)不斷下滑的局面開(kāi)始扭轉(zhuǎn),當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)處正于新一輪加速增長(zhǎng)周期的最初階段。2000年以來(lái)央行繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策,金融形勢(shì)平穩(wěn)運(yùn)行,2000年9月末廣義貨幣M2余額為130474億元,較去年增長(zhǎng)13.14%,狹義貨幣M1余額50617億元,同比增長(zhǎng)208%,9月末金融機(jī)構(gòu)貸款余額達(dá)95996億元,同比增長(zhǎng)14.1%,金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額120048億元,同比增長(zhǎng)13.8%。據(jù)中國(guó)社科院宏觀課題組對(duì)2000-2001年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)顯示2000年和2001年金融機(jī)構(gòu)新增貸款將分別增加12060億元和12080億元。我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)謹(jǐn)慎樂(lè)觀趨勢(shì)為以民生銀行等為代表的銀行金融股的走好奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

民生銀行與浦發(fā)銀行、深發(fā)展的比較分析

2000年6月30日

民生銀行浦發(fā)銀行深發(fā)展

總資產(chǎn)(億元)486.11133.9497.3

較99年底總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)32.8312.358.42

凈資產(chǎn)(億元)58.26(發(fā)行后)83.1461.68(配股后)99年末逾期貸款(億元)12.9448.462.34

凈利潤(rùn)(萬(wàn)元)20582.79 53026.65 17795.28

總股本(萬(wàn)股)173024.8241000 194582.2

流通股(萬(wàn)股)3500040000 139312.5每股收益(元)0.119(攤薄)0.220.091

每股凈資產(chǎn)(元)3.37(發(fā)行后)3.453.17(配股后)凈資產(chǎn)收益率(%)3.536.385.78

2000年12月8日收盤價(jià)(元)-21.6515.182000年12月8日收盤60日價(jià)(元)-21.6516.47

從表中可以看出作為新興的銀行,民生銀行成長(zhǎng)較為迅速,而逾期貸款卻是最低的,資產(chǎn)質(zhì)量較高,投資風(fēng)險(xiǎn)較低,盈利能力在三家公司居中。

二級(jí)市場(chǎng)定位分析

1、市盈率分析以

2000年12月8日收盤60日均價(jià)為基準(zhǔn)

市盈率Ⅱ(按2000年中期業(yè)績(jī)*2計(jì)算)

浦發(fā)銀行為49.20倍深發(fā)展為90.49倍

取兩者平均值為69.84倍

民生銀行估價(jià)為69.84*0.119*2=16.62元

2、市凈率分析

以2000年12月8日收盤價(jià)計(jì)算

浦發(fā)銀行為6.275倍深發(fā)展為4.788倍

取兩者平均值為5.532倍

則民生銀行估價(jià)為5.532*3.37=18.64元。

3、市值/總資產(chǎn)分析

以2000年12月8日收盤價(jià)計(jì)算

浦發(fā)銀行為521.26/1133.9=0.46 深發(fā)展為295.37/497.3=0.594取兩者均均為0.527

估算民生銀行上市后的市值應(yīng)為0.527*486.1=256.2

則估計(jì)民生銀行每股股價(jià)為2560000/17324.8=14.80元

通過(guò)與浦發(fā)銀行和深發(fā)展的比價(jià),取上述1、2、3平均為16.68元。

同時(shí)需要指出的是民生銀行的流通盤小于浦發(fā)銀行和深發(fā)展,因此定價(jià)將還要考慮加上溢價(jià)補(bǔ)償,18元附近應(yīng)是一個(gè)合理的定位。而從中長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)分析,民生銀行股票屬股市貴族銀行股概念,具有較強(qiáng)的號(hào)召力,大盤在2000年牛市行情中浦發(fā)銀行、深發(fā)展不漲反跌,都處于上市以來(lái)的相對(duì)低位,與整個(gè)宏觀、中觀形勢(shì)不相符合。

1999年12月31日2000年12月8日漲跌幅(%)滬市大盤1366207351.75

浦發(fā)銀行24.75元21.65元-12.52

深發(fā)展17.45元16.95元-2.82

注:深發(fā)展為配股復(fù)權(quán)價(jià)

民生銀行上市后將使銀行股板塊實(shí)力增量,更容易形成一定的板塊效應(yīng),人氣漸濃,理當(dāng)受到越來(lái)越多的中線資金的關(guān)注。而從第三季度基金投資組合公告來(lái)看,金融行業(yè)已成為基金增持最多的行業(yè)之一。由于沒(méi)有配售和戰(zhàn)略投資者,規(guī)模小、資產(chǎn)質(zhì)量和成長(zhǎng)性良好、人氣旺盛的民生銀行上市后必將被其納入重點(diǎn)投資的范圍。

同時(shí)我們注意到,民生銀行在招股說(shuō)明書中披露其到2003年發(fā)展的總體目標(biāo)是使資產(chǎn)規(guī)模達(dá)1000億元,利潤(rùn)率水平力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行最好水平。參考民生銀行近兩年的資產(chǎn)利潤(rùn)率水平,按較為保守的0.8%計(jì)算,2003年凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)

將可達(dá)到6.7億元人民幣左右,而2000年中期其實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)為2.05億元,全年按4億元計(jì)算,業(yè)績(jī)年平均增長(zhǎng)速度將達(dá)到15%以上。因此考慮民生銀行募股資金到位后產(chǎn)生的直接、間接和滾動(dòng)效應(yīng),其價(jià)值還將有更大的提升空間,中長(zhǎng)線戰(zhàn)略性投資該股必將獲得豐厚的回報(bào)。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)論海”。民生銀行董事長(zhǎng)、全國(guó)工商聯(lián)主席經(jīng)叔平曾經(jīng)比喻說(shuō),在銀行界,民生銀行就像小孩子一樣,剛剛站起來(lái)學(xué)會(huì)走路,但終究是要長(zhǎng)大的。這番話寓

意深長(zhǎng)。翻開(kāi)民生銀行的第一份年報(bào)有一幅春筍圖,也許這正是蓬勃發(fā)展的民生銀行的象征。

第二篇：上市公司企業(yè)價(jià)值評(píng)估研究

上市公司企業(yè)價(jià)值評(píng)估研究

證券時(shí)報(bào)記者 鄭曉波

中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)上市公司監(jiān)管部日前召開(kāi)會(huì)議，發(fā)布《上市公司并購(gòu)重組企業(yè)價(jià)值評(píng)估和定價(jià)研究》課題研究成果。這是將中國(guó)資本市場(chǎng)和企業(yè)價(jià)值評(píng)估有機(jī)結(jié)合的第一部專業(yè)書籍，對(duì)評(píng)估行業(yè)更好地服務(wù)資本市場(chǎng)和今后的發(fā)展具有重要意義。據(jù)悉，證監(jiān)會(huì)將會(huì)根據(jù)課題成果對(duì)相應(yīng)監(jiān)管政策進(jìn)行必要調(diào)整，使研究成果得到落實(shí)。

本課題研究報(bào)告由中國(guó)證監(jiān)會(huì)上市部、中評(píng)協(xié)會(huì)同部分資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、證券公司組成的課題組編寫。課題研究報(bào)告全面反映了2008年至2010年我國(guó)上市公司并購(gòu)重組資產(chǎn)評(píng)估的應(yīng)用情況，探究了資產(chǎn)評(píng)估和財(cái)務(wù)估值兩種企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系的特點(diǎn)，總結(jié)了實(shí)踐中存在的問(wèn)題，提出了相關(guān)政策建議，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

中評(píng)協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)劉萍表示，該研究對(duì)評(píng)估行業(yè)更好地服務(wù)資本市場(chǎng)和今后的發(fā)展具有重要意義：第一，深入論證了資產(chǎn)評(píng)估在上市公司并購(gòu)重組中的重要作用，合理界定了專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)資本市場(chǎng)建設(shè)的各自優(yōu)勢(shì)和格局；第二，對(duì)中國(guó)上市公司并購(gòu)重組過(guò)程中評(píng)估與定價(jià)的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵領(lǐng)域有了更進(jìn)一步的把握；第三，課題成果為資產(chǎn)評(píng)估更好地服務(wù)資本市場(chǎng)建設(shè)提供了路徑指引。

劉萍也明確提出了今后課題研究與合作的方向：一是持續(xù)關(guān)注并研究上市公司并購(gòu)重組中的收益法、市場(chǎng)法、期權(quán)法的應(yīng)用等評(píng)估熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，定期發(fā)布研究成果。二是建立評(píng)估服務(wù)上市公司并購(gòu)重組的長(zhǎng)效機(jī)制。在對(duì)資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)重大資產(chǎn)并購(gòu)重組研究的基礎(chǔ)上，共同研究資產(chǎn)評(píng)估如何為上市公司信息披露提供非財(cái)務(wù)信息評(píng)價(jià)報(bào)告體系，研究評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)上市公司財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)等新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容。三是建立理論成果的有效轉(zhuǎn)化機(jī)制。

第三篇：芝堂股份有限公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

湖南九芝堂股份有限公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告.戰(zhàn)略規(guī)劃的背景介紹

湖南九芝堂股份有限公司是國(guó)家重點(diǎn)中藥企業(yè)，湖南省重點(diǎn)高新科技企業(yè)，國(guó)內(nèi)上市公司。其前身“勞九芝堂藥鋪”創(chuàng)建于1650年。是中國(guó)著名老字號(hào)。公司于1999年5月以長(zhǎng)沙九芝堂有限公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合國(guó)投藥業(yè)有限公司等5家公司發(fā)起方式設(shè)立。發(fā)起人股本為8862萬(wàn)股。2000年發(fā)行社會(huì)公眾股4000萬(wàn)股，并在深圳證劵交易所掛牌上市。2002年10月公司實(shí)行沒(méi)10股轉(zhuǎn)增3股的資本公積金轉(zhuǎn)增股本方案。轉(zhuǎn)增后公司總股本變?yōu)?6720.6萬(wàn)股。2003年8月公司增發(fā)5000萬(wàn)新股，目前公司總股本變?yōu)?1820.8218萬(wàn)股。公司綜合實(shí)力在湖南省醫(yī)藥行業(yè)排名第一，在全國(guó)醫(yī)藥上市公司中排名20強(qiáng)之列，是湖南省質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)。目前旗長(zhǎng)點(diǎn)。

綜合以上因素，并根據(jù)過(guò)去五年以來(lái)的發(fā)展速度，預(yù)計(jì)今后五年內(nèi)我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度將高于世界醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度，年均增長(zhǎng)12%左右。

2.2.2經(jīng)濟(jì)全球化影響。

醫(yī)藥是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，一直是發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。跨國(guó)公司為了增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)大規(guī)模的聯(lián)合與兼并和國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作，建立全球性的生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。跨國(guó)公司對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，使得我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得空前強(qiáng)大。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)更加嚴(yán)格，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更為直接和生死攸關(guān)。世界范圍的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整使印度等發(fā)展中國(guó)家成為我國(guó)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.2.3加入WTO對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的影響

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有利于提高醫(yī)藥行業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從近期看，加入WTO，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的直接影響主要有三個(gè)方面：一是關(guān)稅的降低，二是藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，三是開(kāi)放藥品批發(fā)、零售服務(wù)。

2.2.4醫(yī)藥企業(yè)整體行業(yè)情況分析

新中國(guó)成立以來(lái)，特別是改革開(kāi)放20多年，我國(guó)已經(jīng)形成了比較完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為世界制藥大國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑：我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)3613家，可以生產(chǎn)化學(xué)原料藥近1500種，總產(chǎn)量43萬(wàn)噸，位居世界第二。能生產(chǎn)化學(xué)藥品制劑34個(gè)劑型4000余個(gè)品種。2000年，我國(guó)5大類制劑片劑、水針、粉針、膠囊、輸液產(chǎn)量分別達(dá)到2778億片、264億支、93億支、486億粒、23億瓶。一些重要品種如維生素C、青霉素在世界上占有舉足輕重的地位。我國(guó)的傳統(tǒng)中藥，已逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的道路，能生產(chǎn)包括滴丸、氣霧劑、注射劑在內(nèi)的現(xiàn)代中藥劑型40多種，中成藥產(chǎn)量已達(dá)37萬(wàn)噸，品種8000余種。我國(guó)能生產(chǎn)疫苗、類毒素、抗血清、血液制品、體內(nèi)外診斷試劑等各類生物制品300余種，其中現(xiàn)代生物工程藥品20種，生產(chǎn)預(yù)防制品約9億人份。可以生產(chǎn)包括X射線斷層掃描成像裝置、磁共振裝置等在內(nèi)的醫(yī)療器械11000多個(gè)品種、規(guī)格。還可以生產(chǎn)8大類1200多個(gè)規(guī)格的制藥機(jī)械產(chǎn)品。

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著人民生活水平的提高和對(duì)醫(yī)療保健需求的不斷增長(zhǎng)，醫(yī)藥工業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，1978年至2000年，醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增

16.6%，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。醫(yī)藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)了效益增長(zhǎng)快于總量增長(zhǎng)的局面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變。

2002年，醫(yī)藥工業(yè)資產(chǎn)總計(jì)是3614.56億元，比2001年增長(zhǎng)了12.67%。產(chǎn)品

銷售收入為2220.53億元，比2001年增長(zhǎng)了16.27%。利潤(rùn)總額是201.06億元，比2001年增長(zhǎng)了163.27%。全部從業(yè)

下有6個(gè)分公司，8家子公司，一個(gè)參股公司。

公司將秉承“九州共濟(jì)，芝蘭同芳”的經(jīng)營(yíng)理念，立足醫(yī)藥行業(yè)，以藥物為中心，向中藥材的規(guī)范化種植延伸，適度介入生物制品和化學(xué)藥品，逐步形成科，工，貿(mào)一體想結(jié)合的“健康產(chǎn)業(yè)”。

外部環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

截止到2002年底。初步統(tǒng)計(jì)，全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值躍上10萬(wàn)億元的新臺(tái)階，達(dá)到102398億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值14883億元，增長(zhǎng)2.9%；第二產(chǎn)業(yè)增加值52982億元，增長(zhǎng)9.9%；第三產(chǎn)業(yè)增加值34533億元，增長(zhǎng)7.3%。

價(jià)格總水平小幅下降。全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平比上年下降0.8%。其中，城市下降1%；農(nóng)村下降0.4%。商品零售價(jià)格下降1.3%。工業(yè)品出廠價(jià)格下降2.2%。原材料、燃料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格下降2.3%。固定資產(chǎn)投資價(jià)格上漲0.2%。居民消費(fèi)價(jià)格中，服務(wù)價(jià)格上漲1.8%。

就業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。年末全國(guó)就業(yè)人員73740萬(wàn)人，比上年末增加715萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員24780萬(wàn)人，增加840萬(wàn)人。年末國(guó)有企業(yè)下崗未實(shí)現(xiàn)再就業(yè)職工人數(shù)為410萬(wàn)人，比上年末減少105萬(wàn)人。年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4%，比上年末增加0.4個(gè)百分點(diǎn)。

國(guó)際收支狀況良好。全年對(duì)外貿(mào)易順差304億美元。實(shí)際使用外商直接投資527億美元，比上年增長(zhǎng)12.5%。年末國(guó)家外匯儲(chǔ)備達(dá)到2864億美元，比上年末增加742億美元。人民幣匯率保持穩(wěn)定，年末1美元兌8.2773元人民幣。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)中存在的主要問(wèn)題是：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍然受到有效需求不足和供給結(jié)構(gòu)不合理的制約；就業(yè)壓力仍然較大；農(nóng)民增收困難，部分城鄉(xiāng)居民生活比較困難；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序混亂的問(wèn)題還亟待解決；重大安全生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生。

2.1.2政策環(huán)境分析

1.新型工業(yè)化道路的開(kāi)辟，科教興國(guó)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略大力實(shí)施。

2.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)即將全面繁榮，城鎮(zhèn)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。

3.西部大開(kāi)發(fā)的積極推進(jìn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.基本經(jīng)濟(jì)制度完善，國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革的深化。

5.現(xiàn)代化市場(chǎng)體系的健全，宏觀調(diào)控的完善。

6.分配制度改革的深化，社會(huì)保障體系的健全。

7.對(duì)外開(kāi)放水平的全面提高，堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合。

8.人民生活的不斷改善，千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)。

9.初步形成了全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開(kāi)放格局。建立了經(jīng)濟(jì)特區(qū)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高科技園區(qū)等開(kāi)放性區(qū)域。促進(jìn)國(guó)家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。主要問(wèn)題是：各項(xiàng)政策尤其在執(zhí)行環(huán)節(jié)還不是那么令人滿意，有待進(jìn)一步完善。

2.1.4技術(shù)環(huán)境分析

醫(yī)藥行業(yè)貫徹“科教興藥”方針，加大了新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)的力度，1999年新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)15.8%。“九五”期間，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)與科研單位共獲得各類新藥證書5043個(gè)，涉及2112個(gè)品種，其中國(guó)家一類新藥證 書108個(gè)。

1)中藥業(yè)的新起

中藥新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加快，尤其是在治療與預(yù)防心腦血管、消化系統(tǒng)、肝炎等疾病方面的新品種有所突破。中藥“杏靈顆粒”、“丹參滴丸”已通過(guò)美國(guó)FDA（美國(guó)食品與藥物管理局）的預(yù)審，并進(jìn)入臨床試驗(yàn)，為中藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)又邁出了一步。藏藥等民族藥物也從少數(shù)民族地區(qū)走向了全國(guó)。

2)現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展

現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展，將對(duì)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)生革命性影響，對(duì)疑難疾病認(rèn)識(shí)的深化，眾多新型生物技術(shù)藥物的問(wèn)世，用生物技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等都將極大地改變醫(yī)藥工業(yè)的面貌。世界發(fā)達(dá)國(guó)家利用資金、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施壟斷，我國(guó)醫(yī)藥將在生物技術(shù)領(lǐng)域同發(fā)達(dá)國(guó)家展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。

3)天然藥物熱潮涌起。

隨著回歸自然潮流的涌起，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)天然藥物的需求量日益增加。目前世界植物制品銷售額近300億美元，其中天然藥物銷售額已達(dá)160億美元，并以年10%的速度遞增。為此，各國(guó)競(jìng)相采用現(xiàn)代技術(shù)研究開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)醫(yī)藥，搶占國(guó)際天然藥物市場(chǎng)。這為我國(guó)中藥開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)遇

2.1.5宏觀環(huán)境分析總體結(jié)論

機(jī)遇：

1)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)總量快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

2)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有所改善。

3)“科教興藥” 取得一定成績(jī)。

4)對(duì)外開(kāi)放取得明顯成績(jī)。

5)國(guó)有企業(yè)改革取得新進(jìn)展。

6)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步提高。

問(wèn)題：

1)醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的問(wèn)題突出，缺乏大型龍頭企業(yè)。

2)以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成。

3)醫(yī)藥流通體系尚不健全。

4)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量性能較差。

5)制劑品種與原料藥品種不相匹配。

6)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)出口結(jié)構(gòu)不合理。

2.2 行業(yè)環(huán)境分析

2.2.1市場(chǎng)需求分析

A、國(guó)際市場(chǎng)

預(yù)計(jì)今后5年內(nèi)將以8%的速度遞增，2005年將達(dá)5400億美元左右。

B、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)除受國(guó)際市場(chǎng)的影響之外，還將受以下國(guó)內(nèi)環(huán)境變化的影響和制約：

（a）隨著我國(guó)人民生活水平及生活質(zhì)量的提高，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)將快于世界醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)。

（b）我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革將全面展開(kāi)，總體上將促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品的消費(fèi)，從而拉動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（c）今后五年內(nèi)，每年約增加1000萬(wàn)城鎮(zhèn)人口。城鎮(zhèn)化的發(fā)展將增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的需求。

（d）2005年我國(guó)人口將達(dá)13.3億。人口凈增長(zhǎng)將對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品產(chǎn)生新的需求。

（e）我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人用藥總額將有較大增長(zhǎng)。（f）零售藥品市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)15%左右。

（g）農(nóng)村藥品消費(fèi)需求是醫(yī)藥市場(chǎng)主要增

人員平均人數(shù)是104.18萬(wàn)人，比2001年增長(zhǎng)了1.58%。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

注:行業(yè)平均水平給出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)自身的情況.（4）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)圖分析

2.4.基于外部環(huán)境分析結(jié)論的啟示.為保持中藥優(yōu)勢(shì)，中藥企業(yè)的主要任務(wù)是積極推進(jìn)中藥現(xiàn)代化進(jìn)程。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

（1）正確處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，借鑒國(guó)際天然藥物的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，積極采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改進(jìn)質(zhì)量控制指標(biāo)和方法，完善質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步與國(guó)際接軌。

（2）積極推進(jìn)中藥材生產(chǎn)規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化和集約化進(jìn)程，建立中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣中藥材的規(guī)范化種植。應(yīng)用先進(jìn)的栽培技術(shù)和生物技術(shù)，提高中藥材質(zhì)量和產(chǎn)量。加強(qiáng)野生藥材資源保護(hù)，開(kāi)展野生藥材變家種、家養(yǎng)和代用品研究。規(guī)范道地中藥材的種植和經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

（3）逐步制定全國(guó)統(tǒng)一的飲片炮制規(guī)范。加快中藥飲片濃縮顆粒和優(yōu)質(zhì)飲片的研究，建立飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)毒性中藥飲片的生產(chǎn)管理。

（4）中成藥生產(chǎn)要積極推廣應(yīng)用先進(jìn)的提取、純化和制劑技術(shù)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。加快現(xiàn)代技術(shù)在中藥生產(chǎn)中的應(yīng)用。開(kāi)發(fā)新的中藥劑型。

（5）加強(qiáng)重點(diǎn)中藥企業(yè)技術(shù)改造。

（6）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（7）積極推進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)信息化。

（8）積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。

第四篇：中國(guó)民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)民生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位：中國(guó)民生銀行重慶分行

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2014.5.28——2014.7.10

三、實(shí)習(xí)目的：

1、通過(guò)社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，更多的接觸社會(huì)，為即將面臨就業(yè)對(duì)社會(huì)有更多的了解。

2、通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，將我們?nèi)陙?lái)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論在實(shí)踐中得到充分的利用。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)更多我們?cè)谡n本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，拓展我們的視野。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程

2014.5.28——2014.5.30 ：中國(guó)民生銀行培訓(xùn)——為我們講解了中國(guó)民生銀行手機(jī)銀行的各個(gè)強(qiáng)大功能以及好處；中國(guó)民生銀行的經(jīng)營(yíng)理念以及兩個(gè)目標(biāo)，三個(gè)定位、、、；借記卡的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；信用卡的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)等等一系列的內(nèi)容。

2014.6.3——2014.6.28：中國(guó)民生銀行實(shí)訓(xùn)——全重慶各大主城區(qū)開(kāi)展開(kāi)卡并且開(kāi)通民生手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，我們先后去了南坪城南家園公租房的各個(gè)組團(tuán)，重慶理工大學(xué)，重慶郵電大學(xué)，楊家坪、石橋鋪、黃桷坪、大坪、大學(xué)城、北碚、大渡口、彈子石等等地區(qū)的大型網(wǎng)吧。

2014.6.29——2014.7.9：總結(jié)，并且撰寫報(bào)告和關(guān)于民生手機(jī)營(yíng)銷建議。2014.7.10：最后一天，集體開(kāi)會(huì)。各班展示這一個(gè)月的實(shí)習(xí)成果，以及頒獎(jiǎng)大會(huì)。

五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

記得實(shí)習(xí)前龐主任召集我們所有在民生銀行實(shí)習(xí)的同學(xué)開(kāi)了一次會(huì)議，龐主任當(dāng)時(shí)提到，可能有些同學(xué)可能會(huì)不能勝任這份工作，到時(shí)候就在民生銀行當(dāng)后勤，當(dāng)時(shí)在想學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的經(jīng)驗(yàn)告訴過(guò)我們實(shí)習(xí)都是很水的，不就是坐坐辦公室玩玩手機(jī)一天就過(guò)去了，可是現(xiàn)實(shí)卻不是這樣的。

前三天培訓(xùn)我們的手機(jī)都是必須統(tǒng)一放前面的，為我們培訓(xùn)的老師也用他的熱情帶動(dòng)了我們大家與他互動(dòng)，完全是全身心的投入這件事上面。不過(guò)喝著礦泉

水、吹著空調(diào)、吃著民生銀行免費(fèi)的午餐感覺(jué)也挺愜意的，然而真正的暴風(fēng)雨即將來(lái)臨。

經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，接下來(lái)的便是真正的實(shí)戰(zhàn)了——早上6點(diǎn)多起床，晚上9點(diǎn)下班。越到后面，我感覺(jué)9點(diǎn)能下班是一件好高興的事情，10點(diǎn)、11點(diǎn)、11點(diǎn)半、、、、隨著三個(gè)班相互競(jìng)爭(zhēng)，以及空中團(tuán)隊(duì)少女時(shí)代的加入，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有時(shí)候連宿舍都進(jìn)不去，還得喊宿管阿姨開(kāi)門。

最后我們一班不經(jīng)成功的完成任務(wù)，而且還超了四百多張，感覺(jué)一個(gè)月的辛苦和勞累都值得了！

在這一個(gè)月期間發(fā)生了很多事，這一個(gè)月來(lái)這些事教會(huì)了我很多東西，學(xué)會(huì)了曾經(jīng)都學(xué)不到的東西，了解了更多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。下面我主要說(shuō)幾件我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的幾件事：

事件一：穿濕鞋堅(jiān)持一天，導(dǎo)致感冒輸液

這個(gè)六月是一個(gè)特別的六月，這個(gè)六月是一個(gè)難忘的六月，這個(gè)六月是一個(gè)雨季陪我們度過(guò)的六月。在最開(kāi)始的那幾天我們一直在城南家園為那里的居民開(kāi)戶開(kāi)通手機(jī)銀行，6月9號(hào)那天雨下的特別的大，當(dāng)天我穿的帆布鞋，到達(dá)目的地以后，就和同學(xué)們一起擺放桌子、貼海報(bào)、支撐打雨傘，鞋子完全打濕了，雨水蔓延到褲腿。但是學(xué)校離工作地點(diǎn)有一個(gè)多小時(shí)車程了，工作還是得繼續(xù)開(kāi)展，就只好穿著濕鞋子工作到晚上9點(diǎn)下班，回到寢室為了預(yù)防感冒就喝了一包999顆粒，接下來(lái)的兩天仍然是重復(fù)著昨天的工作，雖然頭有點(diǎn)暈暈的，我一直覺(jué)得可能是太多客戶來(lái)辦卡，忙的頭暈。6.12休假感覺(jué)就體力不支，才趕緊去打針吃藥。6.14號(hào)滿血復(fù)活，趕往大坪春之天網(wǎng)吧繼續(xù)工作。

事件二：32度高溫，大學(xué)城暴走事件

在我們老大洋哥的安排下，6月18號(hào)我們?cè)缟?點(diǎn)多起床，9點(diǎn)準(zhǔn)備到達(dá)老大為我們?cè)诖髮W(xué)城安排好的一個(gè)大型網(wǎng)吧繼續(xù)我們的開(kāi)卡開(kāi)通手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，可是等我們達(dá)網(wǎng)吧，才了解到這個(gè)網(wǎng)吧之前已經(jīng)有人來(lái)辦過(guò)卡了，而且上座率也不高，所以最后我們選擇放棄在這個(gè)網(wǎng)吧開(kāi)戶辦卡。我們決定在大學(xué)城靠我們自己微薄的人際關(guān)系來(lái)拉熟人辦卡，當(dāng)天我們?nèi)チ宋踅帧⒅貞c大學(xué)、重慶師范大學(xué)、重慶科技學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)，最后還把送我們?nèi)ポp軌的三輪車司機(jī)給營(yíng)銷了，幫我們辦了一張卡。各個(gè)高校雖然都是在大學(xué)城內(nèi)，但是到達(dá)不同學(xué)校辦卡還帶著相關(guān)的宣傳資料、辦卡工具以及送給客戶的小禮品，完全一天都處于暴走狀態(tài)，坐上輕軌之后我、李朝錢、黃俊逸我們?nèi)齻€(gè)將對(duì)我們辦理的客戶進(jìn)行手機(jī)銀行激活。真是實(shí)習(xí)不易，且實(shí)習(xí)且珍惜。

事件三:重郵客戶被“搶”，同伴丟手機(jī)

6.15號(hào)，我和王玲燕以及楊啟蘭三個(gè)妹紙和張斌“殺”進(jìn)重慶郵電大學(xué)，因?yàn)橹奥?lián)系好了郵電大學(xué)的精英社社長(zhǎng)，社長(zhǎng)承諾我們說(shuō)他會(huì)組織精英社的成員來(lái)辦卡，能幫我們搞定60的任務(wù)量，可是該社的三十幾個(gè)成員來(lái)辦了卡并且開(kāi)通了手機(jī)銀行。離我們期望的60的目標(biāo)相差遠(yuǎn)。而且玲燕姐認(rèn)識(shí)重郵的人，她有信心能將重郵體育系的同學(xué)“一鍋端”，然后就去找該校的熟人辦卡，最后聯(lián)系后才知道我們民生銀行的其他團(tuán)隊(duì)的人已經(jīng)來(lái)辦過(guò)卡了，可是再怎么“拼湊”我們也才四十幾張，去掃附近的網(wǎng)吧也被拒絕，最后我們決定拼了——在重郵的小吃一條街，挨著一桌一桌問(wèn)吃飯的人，期望著完成100的業(yè)績(jī)量，最后四人艱辛的完成了60的業(yè)務(wù)量。關(guān)鍵是這次重郵辦卡過(guò)程中我們的同伴還把手機(jī)給丟了，感覺(jué)一整天辦卡不順利還丟東西，真是有種得不償失的感覺(jué)。

事件四：北碚——不管多遠(yuǎn)，回來(lái)多晚，第二天滿血復(fù)活

北碚，離學(xué)校接近個(gè)多小時(shí)的車程，上高速，跨長(zhǎng)江，路過(guò)N處風(fēng)景，長(zhǎng)途跋涉就只有一個(gè)目的——辦更多的卡，開(kāi)通更多的民生手機(jī)銀行。在辛苦也不怕，只為了對(duì)的起我們這一個(gè)的實(shí)習(xí)。

每天天剛剛亮就得起床，每天寢室燈已熄我們才回學(xué)校。長(zhǎng)時(shí)間的工作，都感到很是疲倦，可是第二天我們還是得滿血復(fù)活，繼續(xù)微笑、辦卡、開(kāi)通手機(jī)銀行、激活。只為了學(xué)習(xí)，只為了對(duì)的起自己。

事件五：“撒嬌賣萌、死皮賴臉、死纏爛打”的精神

要讓一個(gè)客戶在三分中之內(nèi)接受我們民生銀行的手機(jī)銀行并且喜歡上我們的手機(jī)銀行并不是一件容易的事情，我們不能只是為了推廣產(chǎn)品而推廣，我們首先得先推廣自己，和他建立好的關(guān)系，讓他能主動(dòng)和我對(duì)話，這樣子我才能有機(jī)會(huì)介紹我們的手機(jī)銀行。

但是我們也會(huì)遇到很多不愿意辦卡的人，這個(gè)時(shí)候就需要我們發(fā)揮死纏爛打、死皮賴臉、撒嬌賣萌的精神了，她不接受我們就講到你接受為止。

記得剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候別人不辦卡就是說(shuō)到我要哭她都不會(huì)辦卡，到后面就變成了我能把客戶說(shuō)到哭也要讓他辦卡。我記得遇到過(guò)好多這樣的人，最開(kāi)始拒絕抵制我們的手機(jī)銀行，原因就是辦過(guò)很多銀行卡了不想再辦、覺(jué)得我們擺攤辦卡不正規(guī)、耽誤時(shí)間、擔(dān)心我們會(huì)泄露他的身份證信息。

但是我就會(huì)死皮賴臉的一直跟他講，為他答疑，只到最后他們都覺(jué)得完全沒(méi)有理由再來(lái)決絕這個(gè)新產(chǎn)品。

記得在大渡口的某網(wǎng)吧，不過(guò)遇到一個(gè)很特別的顧客，當(dāng)我向他靠近的時(shí)候還沒(méi)說(shuō)話，他就對(duì)我果斷說(shuō)了一句“不要找我，我心情不好，不想辦”，然后我也沒(méi)有跟他提辦卡的事，就跟他聊了很久其他的，問(wèn)他為什么心情不好了，幫他疏導(dǎo)情緒，后面他也順利的辦了卡并且開(kāi)通了手機(jī)銀行。不要因?yàn)榫芙^就選擇放棄，不要因?yàn)轭櫩涂瓷先ズ茈y搞定就選擇了拒絕，不努力去嘗試，誰(shuí)會(huì)知道他到底會(huì)不會(huì)被你說(shuō)服！不去努力，怎么會(huì)知道自己有多強(qiáng)大。

六、實(shí)習(xí)感悟

這個(gè)六月是一個(gè)特別的六月，這個(gè)六月是一個(gè)難忘的六月，因?yàn)橛心恪⒂形摇Ｔ?jīng)的汗水揮灑，換來(lái)更加成熟的自己，這個(gè)六月，過(guò)得很精彩！

真的很感謝龐主任為我們聯(lián)系了這次實(shí)習(xí)，讓我們沒(méi)有虛度六月，也很感謝李宗漆總洋哥他們的對(duì)我們的關(guān)心，不只是把我們當(dāng)成是理工的一名學(xué)子，更是把我們當(dāng)做民生銀行的一民戰(zhàn)士在對(duì)待。

不去努力，你永遠(yuǎn)不知道自己有多強(qiáng)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我用行動(dòng)去學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心、以及“撒嬌賣萌、死纏爛打、死皮賴臉”的精神。客服身體的障礙，繼續(xù)工作，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)難熬的實(shí)習(xí)，不過(guò)一晃眼即過(guò)，實(shí)習(xí)發(fā)生的每件事仿佛都?xì)v歷在目，懷念曾經(jīng)那么拼命地自己，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)月并不是太長(zhǎng)的堅(jiān)持，8月，我將繼續(xù)在民生銀行實(shí)習(xí)，我覺(jué)得一個(gè)月都能堅(jiān)持下來(lái)，我已經(jīng)習(xí)慣民生“簡(jiǎn)單粗暴”的工作方式，我愿在民生繼續(xù)堅(jiān)持、努力。

民生，8月等我回來(lái)！

第五篇：中國(guó)民生銀行

中國(guó)民生銀行于1996年1月在北京成立，是一家同時(shí)在上海和香港兩地上市的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，也是一家具有明確業(yè)務(wù)定位和戰(zhàn)略目標(biāo)、勇于進(jìn)取和超越的商業(yè)銀行。截至2014年3月，總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3.3萬(wàn)億元。2013年，在英國(guó)《銀行家》公布的全球1000家銀行排名中列第54位，并躋身全球《財(cái)富》500強(qiáng)。

進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，中國(guó)民生銀行確立了“特色銀行、效益銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)全面推進(jìn)小微及社區(qū)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、深化金融事業(yè)部制改革、大力拓展私人銀行高端客戶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式及管理方式的變革創(chuàng)新，打破銀行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，向著快增長(zhǎng)、低風(fēng)險(xiǎn)、高效益的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

2012年、2013年，中國(guó)民生銀行連續(xù)兩年組織了由總行發(fā)起、各分行及事業(yè)部統(tǒng)一行動(dòng)的暑期實(shí)習(xí)生招聘及“未來(lái)銀行家”秋季校園招聘，取得了圓滿成功。來(lái)自海內(nèi)外的數(shù)千名優(yōu)秀學(xué)子通過(guò)層層選拔，在民生銀行開(kāi)啟了精彩的職業(yè)旅程。