第一篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）加強領導，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié)：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統(tǒng)各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提～部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統(tǒng)中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統(tǒng)的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和～基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統(tǒng)在行風建設中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采勸請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮(zhèn)、街調研，向服務對象發(fā)出調查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內容進行群眾滿意度調查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統(tǒng)的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現(xiàn)場指導工作。為把民政系統(tǒng)開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協(xié)助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業(yè)務培訓。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟工作人員進行一次系統(tǒng)培訓，以提高基層民政隊伍的業(yè)務素質。第三，進一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發(fā)展規(guī)劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協(xié)調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規(guī)模、拓展業(yè)務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護老中心就合作發(fā)展問題進行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實改進我局對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務主管單位管理行業(yè)協(xié)會數(shù)量和市行評團意見等情況，從市級40多個行業(yè)協(xié)會中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設備、印刷、石油和化工5個行業(yè)協(xié)會做為首批檢查單位，重點檢查了行業(yè)協(xié)會2000年1月1日以來的運作情況（包括協(xié)會的業(yè)務范圍、組織機構、資產(chǎn)管理、變更事項和辦事機構、分支機構的設立事項等）。針對檢查中存在的問題，結合有關法規(guī)和我市實際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》實施之前我市行業(yè)協(xié)會規(guī)范運作的依據(jù)。

11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會和有關業(yè)務主管單位工作會議，通報了抽查五個行業(yè)協(xié)會的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對全市其他行業(yè)協(xié)會開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費標準，即低檔的全套殯儀服務688元，中檔的全套殯儀服務988元及高檔的自主選擇服務項目按實結算；實行5方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調部分殯葬服務項目和殯葬用品價格；公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標價，設立監(jiān)督電話8282444，主動接受社會監(jiān)督。其次，加強斗門殯儀館服務和收費管理。斗門區(qū)民政局出臺殯儀服務3項承諾，降低收費標準（即638元、938元、自選費用三種檔次），并進一步抓好殯儀館窗口建設，提高服務質量。第三，完善殯葬用品物資采購制度。市殯管處已向市政府采購中心申請將墓稀⒐腔液小⑾駛ā⑷劑系乳朐崳鎰什曬閡滴衲扇氬曬褐行墓芾恚敵泄斜輳娣對俗鰲５謁模憂懇盤騫芾懟Ｒ皇怯胛郎棵毆低ǎ∪骰疲憂懇皆禾郊涔芾恚歡欠⒒郵虛牘艽χ澳蘢饔茫岣嘜胍欠袼劍齪糜氚拿龐泄鼗溝南謂庸ぷ鰨氯胍欠裰械穆┒矗蝗欽∮泄夭棵胖С鄭憂塊朐嶂捶ǘ游榻ㄉ琛５諼澹憂亢偷髡喙夭棵帕斕及嘧櫻炕暈沂虛朐峁芾硤逯頻母母鎩?

（五）婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機構的情況開展了專項調研，進一步找準了當前婚姻管理工作中存在的問題及原因，形成了《關于珠海市婚姻登記工作有關情況的調查》和《珠海市婚姻介紹機構的情況調查》，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進4項工作：一是爭取編制部門支持，完善婚姻登記機構。各區(qū)要設立婚姻登記處，解決人員編制、工作經(jīng)費、辦公條件等問題，實行集中登記，并設置專門的婚姻登記場所，為群眾提供優(yōu)質服務；二是加快婚姻登記信息化建設，提高管理水平和工作效率；三是規(guī)范婚姻服務，擴大服務項目，嚴格收費標準，滿足群眾需求；四是加強業(yè)務培訓，不斷提高登記員的素質，并加強對婚姻登記工作的指導和監(jiān)督，切實為各基層婚姻登記機關解決實際問題。其次，關于婚姻介紹機構管理，提出5點建議報省民政廳，申請解決工作中遇到的實際問題：一是制定婚姻介紹機構管理辦法，為主管部門履行監(jiān)督管理職責提供法律依據(jù)；二是規(guī)范婚介機構服務項目收費指導價格；三是實行婚介從業(yè)人員持證上崗制度和定期培訓制度；四是成立婚介機構行業(yè)協(xié)會，統(tǒng)一行業(yè)服務標準，提高服務質量和行業(yè)自律能力，形成良好的行業(yè)競爭機制；五是建立統(tǒng)一的婚介機構管理體制，理順部門關系，徹底解決多頭管理、權責不一和管理缺位等問題，促進婚介機構健康發(fā)展。

（六）社區(qū)建設管理方面：首先，針對多項職能進社區(qū)，居委會承擔任務過重的問題，為加快社區(qū)建設的規(guī)范化、法制化進程，我局擬制了《關于明確機關、企事業(yè)單位與社區(qū)關系的若干意見》（試行），對政府與社區(qū)自治組織的關系，政府及政府部門轉變職能、實行重心下移與服務社區(qū)的關系，街道辦事處與社區(qū)自治組織的關系，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關系，駐社區(qū)單位與社區(qū)自治組織的關系等進行了魅罰蟆胺彩粽棵懦械５鬧澳懿壞米薷縝游幔壞夢ケ撤曬娑ǎ孕姓罘絞較蟶縝氯撾瘛⑻嶂副輟⑶┰鶉巫礎保徊獎Ｕ仙縝芄灰婪ㄗ災巍Ｆ浯危攵曰惴從懲懷齙納縝旃跫⒐ぷ魅嗽貝齙任侍猓揖種傅枷闃耷裾衷詵錘吹餮校髑蠡慵吧縝ぷ髡咭餳幕∩希舛┝恕噸楹Ｊ邢闃耷ㄖ吧縝ぷ髡吖芾戇旆ā罰宰ㄖ吧縝ぷ髡叩鬧霸稹⒁邐瘛⑷ɡ⑷沃白矢瘛⒐ぷ矢＠齙冉泄娣丁Ｔ俅危股縝游嶂毖∈緣愎ぷ鰨傅枷闃耷裾殖鎏ā斷闃耷用裎被嵫【侔旆ā罰徊焦娣渡縝游嵫【俟ぷ鰨Ｕ仙縝用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ５謁模黽油度耄?00個社區(qū)居委會配備了“萬家書庫”。

（七）自身建設方面：一是切實加強和改進工作作風。進一步強化了工作人員崗位職責、對外窗口工作制度和工作人員服務要求，并明確了責任追究制度，加強了系統(tǒng)內干部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業(yè)務工作范疇，通過報紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進一步密切與群眾的聯(lián)系。同時，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡平臺，及時向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，并接收群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良好互動。三是規(guī)范完善會議制度，強化領導班子能力建設。為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，我局結合自身行風建設實際制定了《珠海市民政局會議制度》，對局黨組會、局長辦公會、局務會及黨組民主生活會的主要任務、議事規(guī)則、會議程序等作了明確規(guī)定，提出了具體要求，以進一步提高局領導班子科學決策水平和民政部門行政效能。

二、主要成效

（一）民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進一步強化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識。通過深入的思想發(fā)動和學習教育，全市民政系統(tǒng)干部職工對加強民政部門行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，群眾觀念得到自覺增強，并能堅持把群眾是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人，民政隊伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進一步提高。民政系統(tǒng)各單位以實現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質服務”的民政行業(yè)新風氣，爭創(chuàng)一流民政工作為目標，強化制度建設，堅持依法行政，不斷規(guī)范工作，提高辦事效率，多個單位受到上級表彰，為我市爭得了榮譽。如唐家軍休所被民政部評為“全～隊離退休干部安置服務管理先進單位”；香洲區(qū)婚姻登記處獲得了“全國先進婚姻登記機關”、“廣東省先進婚姻登記機關”及區(qū)級“巾幗文明”示范單位的光榮稱號。

（三）民政部門的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。各單位領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會和群眾的認可，從市民政局自查自評階段收集的情況看，社會和群眾對民政部門行風建設工作總體評價較好，對民政部門在依法行政、服務質量、工作效率、廉政建設、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設的滿意率達90%以上）。

（四）民政部門制度建設和工作措施進一步完善。開展民主評議行風活動以來，全市各級民政部門結合自身實際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責任制、安全責任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實行站務公開，制度上墻，對救助、庇護條件、服務流程作詳細指引；殯葬管理處制訂了《關于嚴禁收受喪主紅包的補充規(guī)定》，與每個職工簽訂責任書，并制定對外開展優(yōu)質服務的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象；香洲區(qū)民政局對原有的14項規(guī)章制度進行重新修改和完善，并與相關人員簽訂責任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復、回去有落實。各單位還結合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領導干部服務窗口坐班制”、“工作人員服務守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡、電話等多種形式，大力推進政務公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

（五）民政部門自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管

今年我市民政系統(tǒng)民主評議行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務質量有待進一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創(chuàng)新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調不夠，導致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務水平。

四是民政硬件設施特別是社會福利設施、殯葬設施建設滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓、干部交流等措施強化自身隊伍建設。

對此，我們決心在市委、市政府的領導下，在市糾風辦和行評團各位成員的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關心的熱點難點問題。

（二）完善有關規(guī)章制度，堅持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、政務公開制度、廉政建設制度等，規(guī)范辦事程序，促進行風建設制度化、規(guī)范化。

（三）加強民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創(chuàng)新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。

（四）建立行風建設工作的長效機制。要對今年民政系統(tǒng)行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經(jīng)驗發(fā)揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與市糾風辦和行風評議團的溝通、聯(lián)系，認真做好明年行風評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風建設工作提高到一個新水平。

第二篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結工作總結

市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報

一、基本情況

（一）加強領導，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié)：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統(tǒng)各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統(tǒng)中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統(tǒng)的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和輿論基礎。

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統(tǒng)在行風建設中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采取“請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3

個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮(zhèn)、街調研，向服務對象發(fā)出調查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內容進行群眾滿意度調查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統(tǒng)的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現(xiàn)場指導工作。為把民政系統(tǒng)開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協(xié)助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過場。為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業(yè)務培訓。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟工作人員進行一次系統(tǒng)培訓，以提高基層民政隊伍的業(yè)務素質。第三，進一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發(fā)展規(guī)劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協(xié)調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規(guī)模、拓展業(yè)務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)

第三篇：市民政系統(tǒng)民主評議行風工作總結

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風評議單位。在市政府糾風辦、行風評議團的具體指導和社會各界的關心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結合自身實際，深入開展了民主評議行風活動，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準備、自評、助評、整改四個階段的各項工作，收到較好效果，基本達到了預期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評議行風工作情況匯報如下：sO100

一、基本情況

（一）加強領導，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責任制。為把民主評議行風工作落到實處，抓出成效，全市各級民政部門高度重視，迅速行動，把行風建設工作列入今年民政工作的重點，結合實際抓好準備階段的4個關鍵環(huán)節(jié)：一是成立領導機構。市局成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關各科長及部分下屬單位負責人為成員的行風建設工作領導小組，并下設辦公室。系統(tǒng)各單位也相應成立了領導機構。二是落實責任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負責人還分別與黃國建局長簽訂了“行風建設工作責任書”，明確各單位一把手為行風建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合民政工作實際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評議行風工作實施方案》，對全系統(tǒng)民主評議行風活動作了具體部署和安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評議行風工作動員大會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開局黨組中心組學習會議、局務會議、局行風建設領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結合《行政許可法》的貫徹實施，舉辦了一期專題培訓班，對全系統(tǒng)中層以上干部進行了集中培訓。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評議行風活動，我們積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳，并編印了21期《行風建設工作簡報》送達有關單位和測評團成員，及時上報情況，指導全系統(tǒng)的民主評議行風工作。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識，為民主評議行風活動打下了堅實的思想和輿論基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實找準民政系統(tǒng)在行風建設中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采勸請進來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會、上門走訪調研、設立投訴電話、調查問卷等多種形式，廣泛征求社會各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評議行風征求意見座談會”，邀請到市直有關單位、軍警部隊、民政工作者、社會團體、服務對象等41個單位的代表60多人參加會議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領導帶隊，各科室負責人和局行風辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個區(qū)和5個鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進行專題調研，并走訪了部份服務對象，認真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會發(fā)出調查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務質量、廉政建設、工作效率、開拓創(chuàng)新5個方面的情況征求社會和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領導班子帶隊，分三個調研小組深入鎮(zhèn)、街調研，向服務對象發(fā)出調查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調查問卷、設立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對辦事公開等3個項目11個方面的內容進行群眾滿意度調查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個方面共35條意見和建議。對通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責任單位逐條進行梳理和討論，認真分析存在的問題及原因，對當前能夠整改的問題，制定針對性強的措施，明確責任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會和群眾感受到民主評議行風帶來的實際效果。

（三）加強溝通聯(lián)系，積極主動協(xié)助行評團開展評議工作。開展民主評議行風活動以來，我們加強與市行風評議團的溝通，積極主動配合行評團通過各種形式對民政系統(tǒng)開展助評。為使行評團成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風建設工作匯報座談會，向市糾風辦領導和近40名行風評議團成員匯報了我市民政部門開展民主評議行風工作及近年來完成職能任務的情況，并邀請評議團成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護老中心，對民政系統(tǒng)的行風建設工作進行實地指導和評議。進入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會和整改工作情況匯報會，兩次邀請市糾風辦和行評團全體成員對民政部門行風評議整改工作進行指導。各責任單位也根據(jù)自身的實際情況，通過多種方式主動邀請行評團成員上門現(xiàn)場指導工作。為把民政系統(tǒng)開展行風評議工作的情況及時向市行評團匯報，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風建設工作簡報》及工作情況匯報等相關資料送到每位行評團成員，主動協(xié)助行評團開展評議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風評議整改列為當前突出重要的工作，切實解決群眾反映強烈的熱點問題。

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bsp;9月21日全市行風初評大會后，局黨組迅速召開專題會議，針對群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項內容，重點集中在6個方面。對此，制定了《珠海市民政局民主評議行風整改方案》及《整改任務一覽表》，明確了責任單位、責任領導、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風評議整改工作作為當前一項突出重要的任務切實抓緊抓好，動真格、見實效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強烈的熱點難點問題，我們還成立了由局領導、有關科室及下屬單位負責人、局行風辦成員組成的6個專責小組，負責對社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設管理6項專題深入開展調研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對這些重點問題的整改力度，努力給群眾一個滿意答復。

1、社會救濟方面：首先，加大宣傳力度。針對群眾對社會救濟工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實際情況，同時發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動，迅速將市政府《關于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知》印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強基層工作人員培訓。針對低保準入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質不高、對政策、法規(guī)理解不夠以及對低保準入條件、審批標準把握不準等問題，我局采取切實措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓班，對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行一次業(yè)務培訓。市局計劃在明年5月對各區(qū)社會救濟工作人員進行一次系統(tǒng)培訓，以提高基層民政隊伍的業(yè)務素質。第三，進一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準入條件和審批規(guī)定，要求各級民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實低保救濟金。要求各級民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會同市財政、教育、總工會等部門出臺了《關于解決我市低保家庭子女考上大學入學難問題的通知》（珠民[2004]56號），對低保家庭子女考上全日制大學入學有困難的，政府一次性給予2000-3000元補助。目前，全市已有32名考上大學的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡，提高辦事效率。一是根據(jù)國家政策和民政部、省民政廳均設置了專門低保工作機構的做法，報請編制部門調整和設置我市低保工作機構，配備低保工作人員及工作經(jīng)費；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ椊?jīng)費，加強基層低保工作力量。

（二）社會福利方面：一是制定具體措施，推進社會福利社會化。為進一步貫徹落實《廣東省民政廳等十五廳局關于扶持我省社會福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號）精神，我局牽頭起草了《珠海市關于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》，提出了推進我市社會福利社會化的指導思想、總體目標和基本要求，并制定了社會福利機構在發(fā)展規(guī)劃、建設、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵、扶持社會力量投資創(chuàng)辦社會福利機構。目前，我局在征求有關單位和部門意見的基礎上，積極做協(xié)調溝通工作。二是加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災害庇護中心。三是主動幫助民辦福利機構解決困難。圍繞市慈安護老中心目前在發(fā)展中面臨的實際困難，我局專責調研組到該中心進行實地調研和現(xiàn)場辦公，并主動協(xié)調相關單位和部門，對該中心提出的擴大規(guī)模、拓展業(yè)務等具體問題專題開會研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護老中心就合作發(fā)展問題進行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實改進我局對行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務主管單位管理行業(yè)協(xié)會數(shù)量和市行評團意見等情況，從市級40多個行業(yè)協(xié)會中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設備、印刷、石油和化工5個行業(yè)協(xié)會做為首批檢查單位，重點檢查了行業(yè)協(xié)會2000年1月1日以來的運作情況（包括協(xié)會的業(yè)務范圍、組織機構、資產(chǎn)管理、變更事項和辦事機構、分支機構的設立事項等）。針對檢查中存在的問題，結合有關法規(guī)和我市實際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》實施之前我市行業(yè)協(xié)會規(guī)范運作的依據(jù)。

11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會和有關業(yè)務主管單位工作會議，通報了抽查五個行業(yè)協(xié)會的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對全市其他行業(yè)協(xié)會開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對社會反映強烈的殯葬用品價格高以及提高殯儀服務水平問題，我局多次組織召開專題會議，研究制定了一系列措施進行整改。首先，市殯管處向社會作出殯儀服務承諾，推出低、中、高3個不同檔次的收費標準，即低檔的全套殯儀服務688元，中檔的全套殯儀服務988元及高檔的自主選擇服務項目按實結算；實行5方面優(yōu)惠政策，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調部分殯葬服務項目和殯葬用品價格；公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標價，設立監(jiān)督電話8282444，主動接受社會監(jiān)督。其次，加強斗門殯儀館服務和收費管理。斗門區(qū)民政局出臺殯儀服務3項承諾，降低收費標準（即638元、938元、自選費用三種檔次），并進一步抓好殯儀館窗口建設，提高服務質

來，全市各級民政部門結合自身實際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責任制、安全責任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實行站務公開，制度上墻，對救助、庇護條件、服務流程作詳細指引；殯葬管理處制訂了《關于嚴禁收受喪主紅包的補充規(guī)定》，與每個職工簽訂責任書，并制定對外開展優(yōu)質服務的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象；香洲區(qū)民政局對原有的14項規(guī)章制度進行重新修改和完善，并與相關人員簽訂責任書，定期組織檢查，狠抓落實。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時有希望、走時有答復、回去有落實。各單位還結合自身實際，建立和完善對外辦事窗口制度，落實了“首問責任制”、“一次性告知”、“過錯追究制”、“領導干部服務窗口坐班制”、“工作人員服務守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡、電話等多種形式，大力推進政務公開。這些措施在實踐中收到了較好的效果，受到群眾好評。

（五）民政部門自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個別損害群眾利益的不正之風，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管今年我市民政系統(tǒng)民主評議行風工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強，與人民群眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，需要群眾及時了解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統(tǒng)性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分群眾對民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務質量有待進一步提高。個別同志對待工作熱情不高，創(chuàng)新意識不強，不注意研究和解決新情況新問題，對群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調不夠，導致有些問題不能得到及時解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務水平。

四是民政硬件設施特別是社會福利設施、殯葬設施建設滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓、干部交流等措施強化自身隊伍建設。

對此，我們決心在市委、市政府的領導下，在市糾風辦和行評團各位成員的督促指導下，采取切實有效的措施，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強領導，進一步深入落實整改任務。按照行風建設工作責任制的要求，進一步抓好整改工作，落實好各項整改措施。特別要重點研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關心的熱點難點問題。

（二）完善有關規(guī)章制度，堅持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結合自身實際，進一步完善各項管理制度、政務公開制度、廉政建設制度等，規(guī)范辦事程序，促進行風建設制度化、規(guī)范化。

（三）加強民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容，創(chuàng)新宣傳手段，針對社會不同群體，積極開展宣傳活動，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。

（四）建立行風建設工作的長效機制。要對今年民政系統(tǒng)行風建設工作進行認真總結，把一些好的做法和經(jīng)驗發(fā)揚光大，鞏固行風評議工作取得的成果。加強與市糾風辦和行風評議團的溝通、聯(lián)系，認真做好明年行風評議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風建設工作提高到一個新水平。

第四篇：民政系統(tǒng)工作總結

民政系統(tǒng)工作總結福利彩票銷售成績顯著。福利彩票銷售是黨中央、國務院賦予民政部門的一項光榮任務，是取之于民，利在當今、功在千秋的偉大事業(yè)，做好福利彩票的銷售工作是認真貫徹落實“三個代表”重要的思想，堅持“扶老、助殘、救孤、濟困”的重要載體，是維護社會公平，加強社會保障的需要，我們當做一件大事來抓，根據(jù)市募捐委員會下達我區(qū)的任

務目標，結合我區(qū)實際，于9月20日在**舉辦了500萬元大獎組即開型福利彩票銷售活動。銷售活動歷時6天，經(jīng)過全體人員的共同努力，共銷售彩票50萬元，完成了市定任務。這次福利彩票銷售活動籌備充分，措施得力，宣傳到位，組織嚴密，達到了預期目的，收到了良好的社會效果。

六、其它工作

招商引資工作。按照區(qū)五次黨代會和三級干部會議精神，把發(fā)展作為搞好民政工作的第一要務。只有發(fā)展才能為促進我區(qū)改革發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻，只有雄厚的經(jīng)濟做支撐，民政部門才能起到對人民群眾所具有的“安全網(wǎng)”、對社會穩(wěn)定所具有的“穩(wěn)定器”作用。因此，*首先確立了“以工立區(qū)、以工興區(qū)、以工富區(qū)、以工強區(qū)”的指導思想，積極招商引資，將**有限公司引進區(qū)工貿(mào)園區(qū)。該公司總投資在500萬元以上，年產(chǎn)值達2000多萬元，年實現(xiàn)利稅200萬元。大大超過了2002年下達我局招商引資50萬元的任務目標。

黨風廉政建設和機關效能工作。*是區(qū)委、區(qū)政府密切聯(lián)系人民群眾的重要職能部門，更是一個執(zhí)法執(zhí)紀部門。為加強機關管理，促進依法行政，提高工作效能，健全責任機制，確保民政局全體干部職工在工作中能夠公正、正確、高效行使職權，防止發(fā)生效能責任行為，樹立廉潔、公正、高效的機關形象，切實擔當起依法管理全區(qū)社會事務，保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，更好地為人民服務，為最需要幫助的困難群眾服務，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局服務。強化全局干部職工執(zhí)行黨風廉政建設責任制的意識。在各股室設立了《政務公開欄》和監(jiān)督崗，將每位領導、每位同志所分管的工作公示上墻，將每位責任人所負的具體責任，依據(jù)的政策、法規(guī)、應遵循的程序和所要達到的效果制成版面硬化上墻，每個股室全部制定了依法行政工作細則，讓來民政局辦事的人一看就知道自己的事能不能辦，怎么辦、找誰辦，會得到什么樣的結果。堅持誰的任務誰落實，誰的責任誰負責，接受社會監(jiān)督，從而進一步促進機關作風建設，營造以制度管事、管人的氛圍，使機關管理走上了制度化、規(guī)范化的軌道，增強了機關人員依法執(zhí)政意識，努力創(chuàng)造一個優(yōu)質、高效的服務隊伍，公正嚴明的法制環(huán)境。

文明創(chuàng)建工作。自2001年3月被命名為“市級文明單位”，連續(xù)2年保持了“市級文明單位”稱號，今年將期滿到屆。結合我局工作實際，今年又進行了重新申請。為了切實做好這項工作，一是進一步加強了組織領導，充實調整了華龍區(qū)民政局精神文明建設創(chuàng)建工作領導小組，一把手任組長負責則，名確一名副局長靠上去抓，辦公室主任具體抓。領導小組始終堅持一手抓工作，一手抓文明，把文明建設活動作為反映全局、帶動全局、統(tǒng)攬全局的重要工作來抓，擺上重要位置，提上議事日程，納入目標管理。二是制定有效的措施，使其文明工作制度化、正常化、規(guī)范化，制定了文明單位創(chuàng)建的具體規(guī)化，提出了逐年上水平、上檔次、上臺階，創(chuàng)省級的總體目標，以宏偉的遠境目標鼓舞人、激勵人，爭做文明使者，制訂了文明單位創(chuàng)建目標，把全年的創(chuàng)建內容分解到月，分解到每個領導小組成員，責任到人，并把文明創(chuàng)建任務納入到民政工作的整體目標，制定了考核辦法和獎懲措施及責任追究制度，制定了工作、學習、財務、廉政等11項規(guī)章制度，增強制度約束力，加強紀律性。11月份，在全區(qū)文明單位經(jīng)驗交流大會上，我局做了題為“狠抓精神文明建設，開創(chuàng)民政工作新局面”的發(fā)言，得到各級領導的充分肯定和全區(qū)文明工作者的好評。

第五篇：2021年民政系統(tǒng)工作總結

2021年民政系統(tǒng)工作總結

一、2021年工作總結。

（一）夯實基層基礎，助力社會大治理。為加強基層組織建設，夯實黨的執(zhí)政基礎，我局結合自身實際，提前謀劃、把握重點、精心組織，扎實做好基層社會治理各項工作。

一是換屆選舉試點工作圓滿完成。

*月*日，全區(qū)*個村社已全面完成村（居）委會的換屆選舉。本輪換屆整體平穩(wěn)有序，選優(yōu)配強了村（社區(qū)）組織班子，并同時實現(xiàn)了高參選率和高得票率兩個重要目標，其中參選率為*%，一肩挑人選平均得票率為*%，一次性選舉成功率為*％。

二是推進專職社工隊伍建設。

進一步深化社區(qū)工作者隊伍改革，繼續(xù)壯大專職社工隊伍。2021面向社會、面向在崗社工、面向退役士兵分別招聘了專職社工*名、*名、*名，合計*名。目前已全部到崗入職。

三是為基層減負增能賦權。

制定村社準入事項清單。梳理出村社履行職責事項內容*項，村社協(xié)助配合事項內容*項。規(guī)范村社上墻制度。明確黨員權利義務、“三會一課”制度、黨群議事活動須知、工作人員服務制度、村（居）民辦事活動須知以及便民服務事項等涉及村民知曉的可以上墻。推廣“智慧村社通”平臺。以“碼上參與”“碼上管理”“碼上協(xié)商”“碼上監(jiān)督”“碼上服務”推動基層社會治理微改革，實現(xiàn)基層減負的目的。

（二）巧搭特色平臺，社會力量唱主角。

一是以“社工節(jié)”唱響公益高歌。以“專業(yè)社工、抗疫同行、守護兒童、托起希望”為主題，攜手社會組織“益”起開展溫州市*區(qū)第八屆社工文化節(jié)暨“社工宣傳周”活動，廣泛動員圍繞社會工作參與抗擊疫情防控服務專題宣傳和心理援助、兒童社會工作服務等專項行動，通過多種形式提升社會工作認知度，營造了社會工作發(fā)展氛圍，為進一步推動我區(qū)社會工作發(fā)展奠定基礎。

二是以“社工站”延伸服務觸角。

根據(jù)省市文件要求，針對全區(qū)*個街鎮(zhèn)積極開展社會工作站選址摸底調研工作，把街鎮(zhèn)社工站建設納入必看、必查、必督范圍，深入調查研究、督查落實。目前，大南街道社工站、五馬街道社工站、濱江街道社工站、廣化街道社工站分別通過委托第三方運營模式正常開展服務活動。

三是以“云培訓”助力社工國考。

強化社工隊伍建設，組織考前培訓和繼續(xù)教育培訓工作。由于疫情影響，今年社工考試時間推遲至*月份，據(jù)統(tǒng)計，報名國家級社工考試*人，其中中級*人，初級*人，培訓統(tǒng)一采取“教學資料在線學習+教學課程線上直播+每周真題模考+線上交流答疑”的云培訓方式。

（三）緊抓關鍵領域，為老服務提品質。

一是全情投入，全力推進民生實事保質保量完成。今年新建*家街鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務中心并投入運營。截至目前，*區(qū)已建成*家街鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務中心，實現(xiàn)全區(qū)全覆蓋。截止2021年*月底，生活困難老人家庭適老化改造超額完成*戶，完成率*%。完善營養(yǎng)健康制度。督促各養(yǎng)老機構建立食品安全與營養(yǎng)工作管理制度，完善老年人集體食堂營養(yǎng)供餐，多次開展食堂從業(yè)人員及養(yǎng)老機構、居家養(yǎng)老中心的營養(yǎng)教育。今年我區(qū)已有*家養(yǎng)老機構開展營養(yǎng)健康工作。

二是改革創(chuàng)新，傾情打造大型養(yǎng)老項目。

*月*日，*區(qū)養(yǎng)老服務中心建設工程項目正式開工建設，該項目總投資*億元，系我市今年投資體量最大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目。項目位于*區(qū)雙嶼街道仰雙片區(qū)雙岙單元A-*地塊，總用地面積*畝、總建筑面積*萬平方米，設計床位*張、其中護理型床位*張，全面涵蓋醫(yī)療康復、健康管理、養(yǎng)老等“康養(yǎng)”功能，并重點打造成以失能失智老人為主要服務對象的市級公辦綜合性福利機構。項目共分兩期建設，一期項目計劃于*年一季度建成投用，預計可新增床位*張。

（四）構筑保障體系，兜底服務解困局。

推出救助領域勞動能力認定“主動問需+免費代辦”常態(tài)化服務，構建特定群體“應保盡保”閉環(huán)。通過引入第三方社會組織力量，有效破解特定群體訴求掌握不全、手續(xù)辦理不便等問題，為特定群體打造“應保盡保”閉環(huán)。

一是由被動申請轉為主動問需。

引進*家專業(yè)機構在全區(qū)各街鎮(zhèn)開展入戶調查并提供政策解答、心理疏導等服務，對符合條件且有勞動能力認定訴求的群眾逐一登記，截至目前已主動查找到*戶*人。二是由靜態(tài)管理轉為跟蹤幫扶。動態(tài)更新第三方機構采集認定的調查信息并建立數(shù)據(jù)庫，落實*名社區(qū)干部及一支*余人的志愿者隊伍，定期對特定對象開展上門關愛服務，自*月份開展以來已解決群眾求助*人次。三是由群眾自費轉為免費代辦。對接*家司法鑒定機構，為除重殘一二級及精神、智力三四級以外的因病致殘對象提供免費勞動能力鑒定服務，并為失明、殘疾等行動不便群眾提供上門鑒定服務，截至目前已為*人免費代辦鑒定手續(xù)，全部納入低保低邊救助范圍。

（五）對標殯改三項，靶向發(fā)力破難題。

一是全面開展“青山白化”整治巡查。不斷加大巡查力度，對青山白化整治保持高壓態(tài)勢，并要求相關街鎮(zhèn)因地制宜制定巡查計劃、落實巡查職責，做到巡查無盲區(qū)。*-*月共開展禁新改舊巡查*次，查獲新建、翻修私墳*座；治理私墳*座，其中改造*座，遷移*座。二是率全市之先實現(xiàn)身后“一件事”線上辦理。以線上聯(lián)辦平臺為依托，按照干部代收代跑、數(shù)據(jù)上傳共享、各司其職辦結的流程來辦理。涉及材料從最多*件精簡到最多*件，辦理時限從*個工作日減到即辦。截至目前已辦理*件。三是積極推行生態(tài)節(jié)地葬法。截至*月份，全區(qū)死亡人數(shù)為*人，目前節(jié)地生態(tài)安葬有*例，包括樹葬*例，骨灰堂（樓、塔、墻）等格位葬*例、公墓安葬*例，節(jié)地生態(tài)安葬比例已達到*%；聯(lián)合雙嶼街道推進新建私墳生態(tài)化改在示范點工作，目前已選定雙嶼街道黃龍山作為私墳生態(tài)化改造示范點。

（六）找準群眾需求，專項工作有亮點。

一是審批工作。積極對接人社、稅務、印章刻制點，就民非單位成立后工作人員參保、稅務登記、印章刻制等業(yè)務做好協(xié)商。從原來成立后需要跑人社、稅務、印章刻制點通過“一件事”合并為一個環(huán)節(jié)、一張表單、一次辦結，聯(lián)辦后材料精簡至*份，時限從法定*個工作日承諾壓縮至*個工作日內辦結；為給偏遠街鎮(zhèn)老人就近辦理提供便利，*月底在*個街鎮(zhèn)便民大廳安裝老人證制卡設備，截至*月共辦理優(yōu)待證*件。

二是婚登工作。

*月，我區(qū)入選全省婚俗改革實驗區(qū)。截至目前，辦理婚姻登記共計*件；深化“讓我替你跑”改革，進一步推出“四心”服務（細心、耐心、貼心、暖心），在取消午休的基礎上推出周六“為愛不休息”服務，解決新人領證難題。今年以來受理“讓我替你跑”事項共計*件。

二、2022年工作思路

（一）進一步發(fā)展民生事業(yè)。

一是逐步推進兜底保障工作。規(guī)范全區(qū)社會救助管理工作，引入*區(qū)心怡社會組織服務中心參與“真愛到家”救助服務聯(lián)合體建設,打造兩個具有*特色的社會救助項目；打造公益慈善組織監(jiān)管平臺。將我區(qū)公益慈善組織發(fā)展情況嵌入系統(tǒng)中，進行采集需求，服務開展的動態(tài)化監(jiān)控，加強各公益慈善組織之間的交流和學習，規(guī)范我區(qū)公益慈善組織健康有序地發(fā)展。

二是穩(wěn)步推進養(yǎng)老服務工作。

建立區(qū)級養(yǎng)老服務信息化平臺。區(qū)級層面搭建一個兼具數(shù)據(jù)地圖分布、養(yǎng)老服務需求、告警顯示、數(shù)據(jù)分析等功能為一體“云數(shù)據(jù)”智慧綜合養(yǎng)老服務平臺，全面掌握老人基本分布信息和全區(qū)養(yǎng)老設施分布信息，對居家養(yǎng)老zf購買社會服務機構上門服務實時監(jiān)督，有效提升服務質量；推動居家社區(qū)康養(yǎng)建設。

繼續(xù)鼓勵專業(yè)社會組織參與高質量實施社區(qū)和困難家庭適老化改造，推進既有住宅加裝電梯；深化康養(yǎng)試點，探索形成機構、社區(qū)、家庭有機銜接，醫(yī)康護養(yǎng)融為一體的便利化、精準化康養(yǎng)服務體系；應用“浙里養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務平臺，實現(xiàn)與戶籍、醫(yī)療、社會保險、社會救助等信息資源對接，提升養(yǎng)老大數(shù)據(jù)分析研判能力。

（二）進一步推進“三社”工作。

一是加強專職社區(qū)工作者隊伍建設。與組織、人社會商，拿出一定名額面向專職社區(qū)工作者招錄事業(yè)編制人員；率全市之先，擬于2022年*月上線專職社區(qū)工作者工資發(fā)放系統(tǒng)。

二是推進基層治理能力大提升。

培育“一社一品”示范社區(qū)。探索以基層黨組織為引領，社會組織、社工人才、志愿者、業(yè)主委員會等社會力量參與的“*+N”社會治理模式；打造*個優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)民*主協(xié)商案例，全面落實基層民*主協(xié)商制度。

三是推動社會組織健康發(fā)展。

根據(jù)《關于推進新時代民政事業(yè)高質量發(fā)展的意見》精神，重點培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，積極參與社區(qū)社會工作基層治理中；培育和發(fā)展社會組織和社會工作服務機構；啟動社會工作者繼續(xù)教育培訓工作，加大持證社工的注冊管理力度；全面鋪開街鎮(zhèn)社會工作服務站建設工作。

（三）進一步提升服務品質

一是有序拓展喪事集中辦理范圍。

在……喪事集中辦理試點基礎上，增加……個街道為喪事集中辦理區(qū)域，鼓勵藤橋鎮(zhèn)、山福鎮(zhèn)群眾把喪事活動集中到市殯儀館辦理。待市殯儀館配套設施完工后，將立即推行喪事集中辦理，實現(xiàn)全區(qū)街鎮(zhèn)全覆蓋。二是深入開展全區(qū)公墓大排查大整治行動。在深入摸排的基礎上，全面檢查復核……年開展的違建墓地專項摸排整治情況；全面檢查復核整治公墓建設運營中違法違規(guī)行為，開展安葬（放）設施違規(guī)經(jīng)營專項摸排信息采集與填報，在2022年*月底前建立問題清單和整改臺賬。