第一篇：美容護理培訓

各位同事美女及美容愛好者：

你們好。

現有一專業美容美女老師進行個人護理方面授課。

一、項目內容及收費如下：

①面部專業知識和面部護理手法：600元/人。

②面部專業知識和面部護理手法+胸部專業知識+胸部護理手法：800元/人。③面部專業知識和面部護理手法+背部專業知識+背部護理手法：800元/人。④卵巢專業知識和卵巢護理手法：600元/人。

⑤減肥專業知識和減肥護理手法：800元/人。

二、詳細說明如下：

①授課老師為學美容專業的美女，考有專業美容護理證（考有中級美容師證和高級公共營養師證）。

②以上每個項目學習內容簡單，一般一個月之內可完全掌握，均會授課到學會為止（注：交錢后不能退）。

③報2項或者2項以上者，送刮痧(面部及背部刮痧)和拔罐（背部拔罐）課程。④學會后可為自己、為親戚朊友做美容護理，也可直接進入美容行業發展。

⑤授課地點自由式，可由學員自由選擇，比如公司宿舍、學員自己的出租房、授課老師的出租房（在東莞橫瀝交警大隊旁邊）等。

⑥學員可與授課老師預約授課的時間和地點。

⑦學員需要自己準備練習手法中的產品，如洗面奶、按摩膏、爽膚水、面膜等。

三、咨詢電話和聯絡方式：

聯絡人：廖先生

有這方面意向的聯絡我。

聯系電話：1353076362*

QQ：1944904846

交流QQ群：105510049

第二篇：結婚前美容護理

臉部護理

臉部皮膚的護理在婚禮前的2-3個月就可以開始打理起來。如果膚質基礎較差，可以定期去美容院，做些針對性較強的護理，甚至可以請美容師為你在婚前的這段時間內，特定一套護膚療程，以達到明顯的改善。在婚禮前一周要注意面部皮膚的深層清潔與滋潤，去除老化角質，補充水分及養分，保證充足良好的睡眠，使你被瑣碎的婚事籌備搞得黯啞的肌膚重新潤澤光亮起來。天氣漸漸炎熱起來，因此做好保濕與防曬工作也非常重要。

手部護理

用來佩戴結婚戒指的雙手也應列為重點護理對象，手部皮膚的護理和指甲的修整缺一不可。在婚禮的前兩周停止使用指甲油并盡量避免接觸化學洗滌劑，讓你的指甲有一個修整期。每晚用磨砂膏輕輕按摩雙手去除老化角質，然后將手浸入加有杏仁油或橄欖油的溫水中清洗浸泡，拭干后用潤手霜按摩手部并在指甲上輕輕打圈按摩，必要時可以修去死皮和倒刺。如果你仍嫌雙手不夠柔嫩，可在睡覺前用含養分較多的綿羊油等涂滿雙手，并戴上棉質手套或美容手套過夜，促進營養吸收。

身體護理

盡管大多數時間，你的身體被包裹在漂亮的禮服中，但像手臂、頸部等裸露出來的部位，還是要呈現出一種柔順如絲的完美觸感。建議一星期使用一到兩次身體磨砂膏，能有效去除老廢細胞，平滑肌膚;促使細胞更好地更新并吸收營養。堅持每晚涂抹身體乳液，滋養肌膚，令肌膚絲般柔順，緊致平滑并充滿彈性。而且需要注意的是婚禮前，很多準新娘都會感覺有些緊張、煩躁，這時候你最需要做的就是全身放松的香熏護理，之后再針對頸、背、前胸、手臂等特殊部位做去角質護理和深度的滋養與按摩。

腳部護理

晴朗天氣，常會用一雙漂亮的露指(或露跟)皮鞋來配精致的婚紗，你的雙腳是否也做好了充足的準備，以最完美的狀態展示在眾人的面前呢?同身體和手部一樣，被包裹了一個冬季的雙腳首先需要使用磨砂去除死皮，防止厚繭形成。然后再涂抹上腳部護理專用乳液，滋潤雙腳的肌膚，使干燥肌膚回復柔軟幼滑。眼部護理

眼角有細紋或常有黑眼圈、眼袋等眼部問題的準新娘們，更應在婚禮前幾個月就開始著手處理這些“小問題”。挑選一款適合自己的眼部修護精華霜來改善自己的眼部問題，能起到淡化細紋和皺紋，消褪浮腫，減淡黑眼圈，使明眸光采煥發，同時使眼部肌膚平順光滑。

第三篇：美容培訓總結

美容培訓總結

美容培訓總結1

這是一個非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動，促業績。到了4號我們才回到室內，晚上開始培訓員工黃金美胸，培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓又讓員工對專業及手法進行了鞏固；并分享了優秀員工賣卡的經驗 對于員工提出的問題也進行了解答；員工的學習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動，競爭是很激烈的，店長與店長之間的竟爭，助教與助教之間的競爭，團隊完不成任務我們都要跟著受處罰，面對這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會，調動員工的積極性，一方面又要幫忙訂卡出業績，還要及時的發現問題及時解決問題，有時一天忙碌下來沒有完成報的任務，但競爭是嚴酷的，一樣有接受處罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內，室內店長完不成任務的店長每天早上7：00——8：00來培訓部接受我們的培訓，我們培訓的內容是（美容、美體、足療）的升級版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長培訓，但是店長的反應還是很好的，認為我們培訓的專業語言和賣點能給她們帶來幫助，有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內又開始了一輪活動，我跟了一天的王雙經理的團隊，跟了兩天張樹娥經理的團隊，早上的起動會也是由我先開始培訓，我們培訓的內容還是美胸，講完課之后，開始講活動。晚上完不成任務的過來參加培訓，完成任務的過來領獎，培訓的內容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時間我們一直在外圍和室內之間來回的搞活動，有現金業績，也有消耗業績。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學到了很多的東西，這也是一種鍛煉，對我以后的講課也是很有幫助的。我相信只要及時的調整好心態我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動會，還是店長完不成任務，這個月給我們的培訓機會還是很多的，至少地區的老總相信我們，也認識到了培訓的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機會。26號我們來濟南培訓，培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法，讓我們學到我春天這個季節引發的一些身體和面部的一些問題，進而進行有效的改善。

美容培訓總結2

20xx年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業績1-12月份總體任務******，實際完成******，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，*月份和*月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在*元左右，*月份美容師離職**人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動，**月份***舉行大型促銷活動，總體任務**元但我們只完成了**元，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動，2推廣不頻繁，3贈品供應不及時，4員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

美容培訓總結3

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在美容行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。

經過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經完成了課程，順利結業了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，9月份經招聘進入公司，實習后分配到北區發酵車間工作。經過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產一無所知的新人，變成了對味精生產工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是畢業于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月招聘畢業生，于是才進入公司。

美容培訓總結4

一、自我要求

1、形象要求：給予人一種專業，親切，柔和，端莊，整潔，優等美好的感覺，整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

2、具有絕對的自信心，用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的專業知識，對產品的性能，使用方式等專業知識了如指掌。

3、真誠：你的語言行為，眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

4、主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等到而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什么?

5、熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

二、如何主動接近顧客

顧客到來時主動迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人，在與客人相距1。5米時，身體微向前，但是不超過15度然后使用規范用語：“您好、歡迎臨、請便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客，除年齡特別大的女士之外，一般都稱呼小姐。

三、怎樣了解顧客的要求

1、觀察法：仔細觀察顧客的動作，表情、眼神，切記以貌取人。

2、詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久了，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性地進行講解。

3、傾聽法：仔細聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目地進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客的態度要熱情，誠懇，耐心細致全面具體就可。

四、顧客心理分析

顧客最關心的是什么?顧客最關心的不僅僅是產品本身，還有產品使用之后帶給好的效果和自身的享受。

1、求實心理：此類顧客講究內在質量，實際效果，以經濟收入中等居多，對待此種顧客應耐心細致地對產品質量、功能進行講解。

2、求惠心理：這種顧客特別注重從價格實惠，以經濟收入偏低，節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價，同時強調產品的強大功能，引導顧客離開價格上的關注。

3、求新心理：這種顧客在經濟上沒有什么問題，愛美意識比較強烈，有種追求新穎時尚的心理，對其著重于突出產品的新潮性。

4、品牌心理：這類顧客多數比較理性，綜合素質偏高，文化層次也不錯。此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽，對其應強調袋子公司文化背景及產品的知名度。

5、女性購買化妝品之“三心”虛榮心：上帝創造女人的時候，給予女人的一張臉，但女人又給了自己一張臉。恐懼心：害怕老，擔心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心：朋友用了，領導用了，自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作，在適當的時候，美容師可以用適當的語言，充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克。

五、怎樣把握成交的機會

1、要善察言觀色，一旦發現顧客有購買的可能性，就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下，顧客如有下列反應，就表明他已有購買的意圖。

A、反復仔細、愛不釋手的查看產品。

B、慎重的掂量價格，問能不能再優惠點點?

C、提出一些反對意見，問這款美容用品真的有那么好嗎?

D、故意對產品挑剔，講這個不好，那個有毛病等。

E、詢問你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭配使用。

2、三個最佳成交的時期

A、向顧客介紹完一個產品的最大利益時。

B、有效化解顧客提出的異議時。

C、顧客發出成交信號時。

3、主動——自信——堅持

A、主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。

B、自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心。

C、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4——5次提出成交時往往能成交，在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。

六、如何促成交易

1、請求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主意時，你可以說，這套美白產品這么優惠你就要這套吧!

2、假定成交法：例如：你是要美白去斑補水套組吧?我幫你拿過來。買不買她會有反應。

3、選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢?她會你肯定的答案。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產品是目前市場上最好銷的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。

5、最后成交法：利用顧客“機不可失，失不再來”的心理，告訴顧客本優惠只有當月或當日才有。

6、總而言之，在銷售的過程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點，銷售業績更加蒸蒸日上：

a、做事多一點;

b、理由強一點;

c、脾氣小一點;

d、說話輕一點;

e、微笑多一點;

f、度量大一點;

g、腦筋活一點;

h、行動快一點;

i、效率高一點。

美容培訓總結5

這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現在完全顛覆了。在這個高效率高節奏的時代，只有速度才能讓你贏過別人，贏得一些機會。在軍事化訓練中，這些速度，整齊一致，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國，卻可以創造出那么多品質優良的產品。創造出那么多的財富。去到日本的人，都可以發現，日本人是最有時間觀念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子，而且在細節方面極為注重，那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學生在那里工作時，為了節省時間每個盤子只過水了三遍，這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學生最后的代價嗎？那就是被餐廳開除了，并且所有的日本企業都拒絕顧用他。

所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，這些都是不足取的，我們必須做到速度第一，完美第二。

五．感恩心，責任心

父母從小養育了我們，給我們無微不至的關心，最體貼的呵護。這些，是否在我們的心里已經漸漸麻目？是否覺得是理所應當呢？老板給了我們一個平臺，讓我們可以衣食無憂，去充分實現個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢？在楊老師這次的感恩心靈課程里，我們直面自己的內心深處，問自己的心：“你懂得感恩嗎？”其實看看現場，每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經過了一場洗禮。在擁擠的公交車上，有人扶了你一把，你會感恩。在你流淚的時候，有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動，都能讓你感恩。為何卻對父母的養育之恩及老板的恩情，這最大的恩情不懂得感恩呢？有人問，幸福是什么？答案會有千千萬萬。但是，有一點是肯定的，那就是不懂得感恩的人，是不會擁有幸福的。因為他永遠看不到自己所擁有的，不懂得去感恩，珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達自己情感的人，但是在這里，要由衷地對父母說，感謝你們，一路伴我成長，為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說，感謝你，能夠給我機會，讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我，也許不是最優秀的，但我，會是最努力的。

在擁有了感恩心之后，我們最重要的就是責任心了。在這個社會，不同的時間地點，我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中，要承擔不同的責任。在父母面前，我們的責任是做一個孝順的子女。在老板面前，我們的責任是全力以

赴我們的工作……在這場培訓會中，每個組都選了一名組長。當組員遲到了，或者犯了其它錯誤，到最后一名的團隊的解散，受罰的并不是組員本身，而是組長。剛開始，我其實不是很能夠理解，為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白，當你作為一個團隊的領導人的時候，其實也就背負了所有的責任。任何一個隊員的不成長，及他們的錯誤都是你的責任。而且，我也相信，看著組長去為他們的錯誤埋單，這帶給他們的感悟要遠比他們自己去承擔要強得多，后續的進步也會更大。

六．節約

這次培訓中的文化餐讓我深刻地意識到了節約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯，而且湯也要喝完。這個習慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去。現在打開電視看新聞，總能看到令人觸目驚心的各種災難。很多人現在吃住都成了問題，所以，相比之下我們是多么地幸福，為什么不懂得珍惜呢？“鋤禾日當午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯，都是農民在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他們的汗水澆灌出來的。要節約，節約每一粒米飯，每一滴水，這并不可笑，而是一個人優良品質的最佳體現之一。

七．我們的產品

在這次培訓會中，有很多來自全國各地的美容從業者高度評價肯定了我們公司的產品，他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產品的自信心。相信我們公司的產品銷售業績會節節高升，也相信我們的產品會給每一個使用的人帶來美麗，自信。

以上是我對這次培訓會的總結。就要下到市場去了，充滿了期待。給自己加油吧，相信自己是最棒的。對于工作的規劃及計劃，我會全力以赴做到最好，沒有任何理由！

美容培訓總結6

隨著社會主義市場經濟的不斷發展,我培訓學校和社會各行各業一樣,得到了快速蓬勃的發展,回顧一年來的辦學情況我們深感在上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現將一年來的情況總結如下:

一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，為社會服務。

我們本著為社會服務的原則，努力為國家減輕負擔。發展再就業的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格為89名，90名學員走上了再就業道路，使她們又一次為社會服務，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。

二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。

過去的一年，我們本著嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養高素質人才。為了讓學生學到更多的知識，我們采取走出去的'辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。

三、嚴格財務管理，收費合理標準。

上我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務管理上，我們嚴格遵守國家的各類規定，資金進出清楚，各項制度健全，執行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，并為她們準備了寢室，提供免費住宿。

一年來的培訓工作，我們也發現許多問題和不足，如：

1、對下崗職工的優惠政策，還需進一步提高；

2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

3、對一些職業女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。

這一年中,我們在辦學的經驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優秀培訓機構學習，不斷努力創新。在教學過程中我們感觸很深，發現美容行業普遍的文化素質低下。如何提高這些人的文化素質，如何培養出一批優秀美容師是我們新思考的問題。

在新的里，我們將在上級部門的領導下，嚴格遵守國家的規定，努力開拓辦學工作，為社會各界服務，培訓好人才，回報社會。

美容培訓總結7

xxx年上半年已經過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

在接下來20xx年下半年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

美容培訓總結8

在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴格的，生產質量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實際行動當中。公司園區、實驗室、生產車間，衛生環境也做得很好。主要做了2件工作：

1、通過在實驗室做實驗，熟悉掌握公司現有生產化妝品配方的制作及流程;

2、參與營養順發洗發水的生產工作，觀察，記錄，學習公司洗發水生產工藝流程，同時尋找仍需改善之處，以期改進。

但是，同時也發現如下問題，認為在細節方面可進一步改善。

1、原料管理

原料明細滯后于庫房實際存放原料狀況。

個人建議：將所有原料重新盤點，明細記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細跟上實際存放品種明細。

每種原料的庫存量，應每周跟新一次，以便及時與采購部門溝通，確保每次生產前的原料品種及數量能供應正常生產所需。

2、配料間外生產原料碼放零亂，影響美觀、衛生。

建議可以制作5米×0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產的原料。

3、配方的保密性

生產產品所需的配方中，每種原料名稱以其化學名稱出現于記錄當中，這對公司化妝品配方的保密體系不利。

個人建議： 可從原料編號入手，將所有原料按性質類別或是存放庫房編號。這樣，在所有的操作記錄中，只出現原料的編號代碼，可預防公司產品配方的外泄。同時，庫房管理、尋找原料時也更加方便。

例如：將油脂類原料編號命名為A-01，A-02，……;乳化劑類原料編號命名為B-01，B-02，……;表面活性劑類原料編號命名為C-01，C-02，……;增稠劑類原料編號命名為D-01，D-02，……;活性添加劑類原料編號命名為E-01，E-02，……;等等。

4、每次生產之前，操作人員應知道，并記錄生產所需去離子水的電導率，以進一步確保生產的安全質量。

5、每次生產，均按照以前生產記錄來作為生產的依據和標準，這樣既不科學，也不規范。

公司生產的每一種產品，都應該有獨立和標準模板的生產工藝流程表，來指導每次的生產。

同時，生產記錄還可以記錄得更加詳細，以便出問題時方便回查尋找原因，解決問題。

6、生產操作過程中的衛生管理

加料時開啟乳化鍋開口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對產品造成污染。

7、出料前未測PH值，出料以后再去檢測PH值，不符合規范流程。

在每次出料之前，必須讓專職人員檢測PH值的大小，檢查是否在所生產產品符合的范圍內。

如果不符，再研究辦法以調整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產記錄中記下PH數值。

8、車間設施對產品質量的影響

出料時開空調、風扇，會造成空氣流動，進而對出料的半成品造成污染。 因此，建議在出料時，關閉生產車間的一切空調、風扇。

9、半成品在進入儲膏室之前，應及時稱量所制作產品重量并做記錄，以便掌握實際生產與原計劃生產數量出入大小。

美容化妝品，只是公司所有產品項目中的一小部分。美容方面的產品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時候，可以考慮參考中醫美容養生理念，按照內調外養的中醫理論，實現功效系列化妝品+內服保養品+膠囊的產品組合形式，達到美容的綜合護理。

例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時，食用膠原蛋白飲品，同時服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的，同時也豐富了公司的產品線。

以上僅是個人的一些看法，如有不對或不足之處，歡迎指正。

美容培訓總結9

xx市美容保健培訓學校創辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個班級，發展成為現在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所，為學員提供了專業的理論學習和實踐操作的理想環境，成為xx市規模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓，辦學形式為全日制教學。

總結xx辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、繼續把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務

在創辦學校時，我們首先確立了辦學宗旨，即遵守國家法律法規，堅持社會主義辦學方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進行職業培訓，積極推行國家職業資格證書制度和就業準入制度。

二、繼續堅持特色辦學

xx年，學校繼續把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現在：美容教育與醫學教育緊密相連，以醫學、保健教學為基礎，注重把療效性美容及醫學保健知識融入美容教學當中，在培訓中安排了一定學時的醫學知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中，使學員能學到真本事，其就業后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發培訓學校所不同的。

三、繼續完善培訓項目

xx年，學校增加了初級美發、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質量是美苑學校得以延續的生命，美苑十分注重這些新增教學內容的編排，注重授課內容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。

四、經常性地提高學員的實戰水平

為提高學員的實戰水平，xx年，學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發協會舉辦的“美容美發大賽”，并奪得多項個人大獎。

五、韓國名師參觀美苑

美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍校”，由于獨特出色的教學理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國第一美容美發學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學校進行一系列合作，共同培養優秀的國際型美容人才，并推薦就業。

六、邀請世界名師講課

辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫學與美容專業雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發師、美容技師職稱。還特聘國內外著名專家、學者定期授課。

xx年7月，英國tinya美容機構tinya女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法。”

七、繼續完善教學設施

為了更好地達到“中國美發美容名校”的辦學要求，提高辦學質量，我們在教學方面的投入連年加大，繼xx年初投入300萬元經費擴大教學場地并全新裝修后，xx年，學校繼續完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。

八、管理學到位，制度健全嚴謹

辦學與辦企業一樣，它必須有一整套科學規范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進民辦職業培訓機構”的辦學要求。學校組建了一支專業的管理隊伍，在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業等方面做到專人負責，各個部門和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規范和促進教學。此外，堅持合理收費，嚴謹規范發證，繼續保持“零投訴”。

九、推廣“培訓與就業相結合，教學與創業相聯系”的辦學模式

來美苑培訓的學生大致有三類：一類是希望學成后能找到一份合適的工作；一類已經是美容院的老板，希望能學到真本事；另一類是想自己創業成為老板的人。因此，在教學中就不能“空對空”，要讓學員能學以致用，教學培訓還要與就業創業相結合，這才是學員真正所追求的。

xx年，有10名品學兼優的畢業生留美苑工作。同時，美苑也為學員向外推薦工作，xx年，xx地區的美容院排隊向學校“訂購”畢業生。

另一個方向，我們還幫助學員進行創業，依托美苑研發護膚品的實力、營銷推廣網絡為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創業模式—協助學員開特許加盟店，派美容導師定期為學員進行技術指導，解決學員們創業的后顧之憂，xx年，我們幫助40位學員走上成功經營的快車道。

十、成果與貢獻

1、辦學六年來，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會輸送了大批優秀畢業生，遍布各地，部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。

2、美苑的畢業生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業的整體素質。

3、由于近年來xx下崗失業人員較多，外來勞動力和農村剩余勞動力也涌向城市，學校為下崗失業人員制定了針對性的培訓方案，美容學校的創辦也從側面為社會解決了再就業問題。

4、學校連續兩屆被中國美發美容協會評為“中國美發美容名校”，被浙江省消協評為“浙江省先進職業培訓機構”；

美容培訓總結10

我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢.因為寫的過程是對一天的課程的回味.無窮無盡!也是整理總結我今天究竟學到了什么悟出什么道理.那么我會發現我的每一天都是在進步.也會想為什么要總結大綱而且昨天總結了今天還要總結.那么我會發現昨天過后我思路更清晰了，又深刻了一層在昨天的基礎上這樣一個月以后我們的大綱顯而易見.也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩.同樣的會想為什么讓我們去找那些資料.過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰百勝么.正像您說過的萬事萬物有原有因...

一個好的習慣造就一個好的性格，一個好的性格決定一個人都命運.相信我的習慣正在養成.從開始的原則性的完成作業.到現在真心的期待記錄每一次心得過程.說不出的滋味.怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了.我居然忘記玩了.突然發現我知道了自己該做什么.體現個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現在您讓我玩我都不玩.我找到比那更好的東西.您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩.這是為什么呢!很有意思.很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現在和將來.而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容.

您讓我找到了方向.很充實!說實話來海總以前我不知道我該做什么.沒想過自己會一直做護士.更不確定不做護士的時候自己要做什么.也從沒想過要做什么網絡咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊.但現在是您讓我很喜歡網絡咨詢師這個職業!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴.謝謝您!

今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路.面對顧客沉著冷靜很重要.遇到事情不要慌總會有辦法解決.我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很緊張那么我這個當事人也就會緊張.想逃了!

要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較.學習醫生的說話方式總給自己留有余地.發現顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫院.設備.專家開始暗示著講條件.如果您來我們醫院那么您所擔心的事情將不會發生.再拿大多人怎樣怎樣開始造勢.挺奇妙! 我是一名外來務工者，結婚后一直忙著照顧孩子，承擔家務，可以說和社會基本隔絕了。現在，小孩已經上小學了，除了平時的家務時間外，剩余的時間變得有點無所事事，空虛無聊得很。

于是，我很想找份工作做做，但又擔心早出晚歸，接送孩子上學有困難，所以只能作罷。琢磨了半天，和老公商量，還是去學點手藝吧，考慮來考慮去，決定去學美容，心想，學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。

我到網上查詢離我家最近的美容學校，沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下，接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切，但凡我問她的問題，她都很有耐性地答復了我，使我深感滿意。她告訴我，外來媳婦也可以享受到上海市人民政府的培訓補貼，可以參加免費學習，有空請我去報名處了解詳細情況。

聽到這個消息我有點半信半疑，再上網一查，果不其然，的確有這個優惠政策。我迫不及待地來到靜安業大報名處，朱老師熱情地接待了我，還帶我參觀了美容學習的教室，班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業知識和技能訓練方面的技巧，再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景，把我深深吸引住了，立即決定報名參加培訓，明天就來投入學習。

在朱老師的幫助下，我辦好了相關手續，成為一名靜安業大美容班的學員。因為我從沒有接觸過美容這門學科，所以在操作上困難很大，望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著，我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒，她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作，使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外，讓我頭疼的是學習化妝，我一點基礎也沒有，但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。

通過近半年既緊張又愉快的學習，我終于取得了勞動局頒發的證書，在居住地里弄居委會的幫助下，我在家開了一間小小的美容護膚工作室，主要是幫助社區居民和鄰居做做日常護理。現在我生活、工作得既充實又開心，一方面沒有耽誤接送、照顧小孩，另一方面又有了穩定的收入，最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的，連老公看我的眼神都跟以往不一樣了，幸福指數提高了很多。

我有今天這樣的幸福生活，我從內心深處要感謝報名處朱老師的熱心，感謝班主任老師的幫助，感謝靜安業大老師們的教學，感謝靜安業大為我提供的學習機會和優質服務，感謝上海市人民政府的優惠政策。

美容培訓總結11

今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。

在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的。雖然只是一個小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。

只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。

在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經歷風雨，怎么能看見彩虹。

這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結，不足之處，歡迎批評指正!感謝巨美老師的指導。

美容培訓總結12

今天，為期五天的美容培訓結束了。真有點不舍得回來。在那里，打扮越迷人越好，裙子越性感越好。什么眼霜去黑 眼圈好美女們很自信的走時裝秀，跳火熱的舞蹈。而回到中山，很多衣服都不敢穿出門。這就是差距。 往之前，老師說要把自己的大愛表現出來。自己也是這么做的。當自己幫助8個學員練習的時侯，她們最小的18歲，最大的40多歲，有一半已婚一半未婚，有幾 個從來都沒用過護膚品的，所以教她們有的簡單輕松，有的要耐心。這五天不單學美容護膚，也學做為一個女人處于什么角色，應該怎么往處理各種關系，特別是夫 妻關系。所以結了婚的女人學了感受很多，未婚的更好。 今天結束后，我們坐著蓮姐的寶馬往義烏買東西，實在我們今天的改變都是從蓮姐身上學的，從她的著裝到身上的飾品，以及她的思維方式，她的大氣等等，都深深 影響著我們，都是我們追崇學習的地方。所以今天我可以交這么多朋友，都是由于有這樣的環境影響，讓我自己一步步改變。這個世界上父母是很愛我們，但是很多 時候，他們并不知道我們真正想要什么。但是在完美這個大學堂里，上面的老師知道怎樣正確引導我們，所以一直都非常感謝對我付出特別多關愛和心血的我的老師 們，謝謝你們!我會加倍努力的!

美容培訓總結13

時間過得真快，全國技能比賽前培訓已經結束，但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。

在學校領導的大力支持下，2月27日，專業部4位專業教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美發協會的承辦和組織下，我們進行了為期五天的專業培訓。培訓的內容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美發協會聘請世界級和全國享有盛名的專業精英為來自全國各省職業學校的老師講授大賽項目要求和標準及規則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態度謙虛、操作經驗豐富，他們在短短幾天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。

在培訓期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時間盡可能多的學習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿學院美容美發專業部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過培訓將新的技術和設計理念帶到訓練工作當中，發揮美容美發教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿意的作品。

我在此次培訓的技能項目是新娘發型設計和晚宴發型設計，新娘發型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓，不培訓不知道，

經培訓才明白自己以前盤發技術的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學，而且相比兩種發型設計技術來講，晚宴發型設計可以說是綜合造型技術，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實自己在盤發上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時具有憂患的意識，要抓緊時間練習、學習實際操作，也就是學生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘，否則培訓的意義就會失去。

回學校后，16日，在學校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術內容，以比武的形式向學校、向全體專業學生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過后，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發的顏色、選手同時在其他頭發上同步進行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專業教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進一步的提高，我們期望著!

美容培訓總結14

通過這門課程的學習讓我受益匪淺，可以說在穿著打扮這方面自己有了一個很大的提高。

在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過，更不用說認識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時抱著很期待的態度，很希望能學好，把自己打扮得更漂亮更出眾些。

人們常說“人靠衣裝，美靠靚妝”“三分長相，七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸，化妝確實有著很神奇的作用，它可以彌補我們面部的不足，也更能彰顯出我們的優勢，一個妝化得好與壞都可以影響一個人的形象，同時化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。

在沒學這課之前我對淡妝、裸妝、晚妝，煙熏妝和夢幻妝等各種妝基本上都不了解，不知道什么時間什么地點場合該化什么妝，但是自從上了課以后我都基本了解了這些妝的特征以及化的方法，雖然技巧掌握程度還有待提高，但是我還是會堅持學習，使自己不斷進步。

學這門課不僅教會了我一些基本妝的化法，還學到了一些關于皮膚護理與保養的知識始我不知道自己的膚質，很少會注意皮膚的保養，只有在皮膚特別干燥到起皮的程度才會抹點兒童霜，而且從不注意要吃些有助于美容健康的食物，只是偏袒于胃口的需求，但是從上了這門課后我開始注意飲食和皮膚護理的事項了，每周也會做幾次面膜，也買了一些護膚品，這段時間確實發現自己的皮膚要好些了，不會干燥的起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。

學了這門課可以說是讓我終身受益，不管是參加節目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了，所以現在的我很自信很快樂的面對生活。

學完這課唯一有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學到服裝搭配和發型選擇和禮儀方面的知識，很期待周老師下學期的課，我也會加強自己的學習主動性，通過其他途徑學到更多關于這方面的知識。

總之還是要感謝周老師這段時間辛勤的教導，我會更努力的去完善自己。

美容培訓總結15

每個美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點都是采用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個快速有效的辦法，美容院管理專家表示最好在美容師入職前，由美容培訓講師進行系統的美容院文化知識的培訓。那么該如何培訓入職后的美容師呢？

一、培訓可以有效使員工融入美容院

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足

在時間投入方面：一般沒有安排專門的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進，一講完事，將美容院文化工作簡單化。

在形式方面：沒有制作規范性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數的美容院都未設立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統的研究。

在內容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

三、宣講美容院文化需要注意的幾個細節

1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的認識，并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。

2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

3、準備一份優秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和約束。

4、動態信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流，如部分員工的座談會，問卷調查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。

四、美容院文化知識培訓的主要內容

1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現個人價值創造了哪些環境，個人在美容院的發展前景等。

2、突出美容院的文化愿景、戰略及核心價值觀。

3、發生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

5、美容院員工的行為準則。

第四篇：美容顧問培訓

美容顧問培訓

本次培訓的目的：

1自身形象，良好的儀容儀表，是溝通的開始。儀容儀表的規范統一和堅持。（站姿.走姿.坐姿的訓練）

顧問的崗位職責

3自己工作上出現的困擾顧客的療程設計和遠期規劃 美容顧問的儀容儀表標準姿勢

走姿：抬頭挺胸收腹，下巴微收，面帶微笑，雙肩放松，雙手自然前后擺動，雙腿自然邁步。【不走外八和內八字，不搖頭晃腦，不駝背，不踢腳，不手抓東西，】

站姿：抬頭挺胸收腹，下巴微收，面帶微笑，雙肩放松，雙手自然相握放于最下面衣扣處，大拇指定于衣扣下邊緣，雙腿雙腳并合整齊。【不駝背，不東搖西晃，雙手不抱胸，雙腿不分開，雙腳不站外八字和內八字，不靠物】

坐姿：抬頭挺胸收腹，下巴微收，面帶微笑，雙肩放松，雙手平放于桌面上，雙腿平行或斜側放于桌子下，坐椅子的1/2處，身體離桌子一拳距離【不含胸，不趴坐，雙手不玩手機，不吃東西，不拿鏡子，不化妝，雙腿不分開，不蹺二郎腿，不靠椅，不斜坐】

標準儀容

工服整齊平整無折痕，無污漬，無破損，無掉扣，無開線，配搭衣物鞋子統一化，工牌佩戴位置統一，頭發整齊干凈無異味，發型時尚不怪異，妝面干凈整潔統一不夸張，飾品精美不錯搭，語言溫柔不大叫，不說本地話，不大聲說話，不大聲叫喊。美容顧問崗位職責

1.直接對店長負責，執行店長下達的各項工作和任務；銷售任務的完成，美容顧問負責會所產品，會員卡及各個項目的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上。）

2.遵守美容會所各項規章制度及標準流程規范，全面掌握專業知識和銷稍售技巧；

3.負責專屬顧客的接待服務。按照新客輪牌制度接待新客，并將新客資料詳細登記，并隨時向店長匯報當日的接待銷售情況。

4.準時參加公司，美容會所及本部門各種會議，培訓課程。

5.隨時保持前臺顧問間的區域衛生清潔達到標準，隨時補充顧問間的資料及物品，隨時檢查負責區域的燈光、空調是否按時開啟或關閉。7

出現緊急事件1分鐘內應立即口頭匯報店長。

8.每日儀容儀表到位，簽到，查看Booking表，將自己當日的會員檔案拿出，每日電話跟進顧客預約訂位，并做好前日回訪工作詳細記錄。

9.認真做好新客接待服務流程，并詳細登記顧客資料，認真做好會員接待服務，詳細分析每位顧客檔案，設定個性化療程。

10.每日認真做好前臺輪牌及接待工作，認真填寫操作單，流水本，顧客檔案。通知第二天生日會員來會所消費或生日療程定位。

11.下班前將第二天的預約顧客定位情況詳細認真寫于Booking表交接給前臺，組織組員對于預約好的客人進行有效分析并詳細記錄。沒有參加客戶分析的員工顧問及時交接第二天所約定顧客情況。

12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當日接待日報表并匯報第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班，并將當日的檔案防御前臺進行有效核對。14.每月28號向店長上交上月小組和個人工作總結和下月銷售計劃。

美容顧問的職業使命是什么? 1.完成公司的業績目標 2.提升公司的知名度 3.讓公司更加發展

4.給予客戶最上等的服務 5.教導客戶變美麗的方法 6.讓每個客戶都能開心享受 7.滿足每個客戶的需要 8.治療客戶的皮膚問題

9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢 10.成為美容活字典

11.作為美容事業的成功榜樣 美容顧問應具備哪些素質

1、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進店還是電話咨詢，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出，這時就需要顧問具備豐富的美容知識，第一時間給到顧客準確的回答，只有這樣才能在最短的時間內贏得顧客，為顧客提供準確、到位的美容服務。接待技巧 ：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤。（2）以客觀態度向對方分析問題，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強迫對方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗，用眼神給予顧客贊許或認同。（5）注意禮節和姿態。（6）回答問題語氣要肯定，用詞要貼切。

接待中的肢體語言和聲調的運用 ：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的。（2）說話的聲音不可過高或過低，應以柔順的語調節器來表現，并以肯定的語言來強調你的訴求。（3）態度很重要，禮貌的態度很容易養成，只要記得常說“謝謝、請、您好，感謝光臨”（4）情緒：穩定的情緒是成為優秀前臺接待人員的重要課題，隨時微笑迎入，對人態度友善，學會與不同的性格人打交道貌，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關系。（5）音調：悅耳的聲音，流利的表達和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感，談話時所表達出來的聲音和用詞應給人真誠、友善、和氣充滿活力的感覺。

2、財務知識：由于顧問的工作難免涉及到財務的問題，所以對工作人員要具備一定的財務知識，管理好美容院的各項財、物；尤其在顧客刷卡，劃卡，簽單的過程中應該是一個怎樣的程序，客人護理項目的收費應該怎么計算，這些問題都不能馬虎。

3、處理顧客投訴的技巧： 由于美容院的服務性質決定了在工作過程中難免和客人產生矛盾，當顧客向顧問投訴時，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個顧問都必須掌握的。

4、公正性：由于要為美容師安排工作，所以，顧問的公正性是絕對少不了的。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多，賺得就多，如果顧問不具備專業的素質，很有可能出現這樣的情況：她和A美容師關系很好，所以就給這個美容師多安排一些客人，與B關系欠佳，就故意不給她安排客人。這樣久而久之就會給美容院內部帶來矛盾，導致員工不和睦。

5、管理能力： 顧問工作是一個即繁瑣又十分重要的工作，專業知識和業務知識要求都很高，看似無關緊要的崗位卻是整個美容院的樞紐。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網，每一個環節都相互關聯，不僅需要細心、耐心，還需要一定的管理知識和領導能力。

顧問如何帶領團隊 ：A.顧問具備大氣，情商高。

B.領導小組設計小組業績目標。

C.負責監督實施。D.培訓美容師：（銷售技巧 ,專業知識 ,如何成為一名優秀的美容師 ,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）E.樹立團隊精神：（團隊意識,組員之間的關系）F.有組織管理能力：（自我管理 ,被管理 ,組織各種活動）G.培養成功理念意識。M.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況 ,幫助解決級員的工作、生活困難）

6、協調能力：前臺的協調能力主要體現在顧客與其他員工的協調和員工與員工之間的協調上。當顧客與員工發生矛盾的時間，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題，這時，一定的協調能力就必不可少的了，前臺人員是化解激化矛盾的關鍵。對于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個好的領導者，正確協調員工之間的矛盾是關鍵。

7、工作條理性：這是一個一般領導者都應具備的素質，雖然前臺現在還不是領導層，但是現在的工作一樣的繁瑣，可能會在同一時間發生很多事情需要處理，如果沒有好的條理性，可能會把事情辦得一塌糊涂，分清事務的輕重緩急，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應該做到的。

想要我們的工作更加得心應手，想要我們的收入更加滿意。我們就要天天成長，盡管有不開心，不如意，我們也要努力的走下去，因為我們都是有責任的人。。。。

華特內部資料不得外傳

2010-9-19 您對本次培訓的建議

您對本次培訓的意見

你希望下次的培訓間隔時間多少為好

您希望下次的培訓重點是什么

您現在工作中最大的障礙是什么

第五篇：美容培訓心得體會

篇一：美容院培訓心得體會 美容院培訓心得體會

學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。比如，它跟素描、物理學等都有著密切的關系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。

在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務待業的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學等都有著密切的關系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。

在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務待業的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。

第三次美容業精英培訓心得

下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞好我們公司的業績工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備 物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。篇三：學習時尚化妝與美容課的心得體會 學習時尚化妝與美容課的心得體會

前不久我來到了“首腦”學校，在這里不僅有一流的師資隊伍先進的教學沒備，而且非常注重誠信，因為它的誠信我選擇了首腦。我是班上唯一的男生！

在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優秀的教師，當然是我的主講老師胡卉老師。胡卉老師在首腦學校有四年多了，用她真誠、熱情的心教育了太多的人才，當然以后我們定然也是。

來上課也有半個月了，雖然之前學過眼形的矯正、鼻部的修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正，還有日常生活當中的妝面比如：職業妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學過的知識以后也會經常看和記最重要還是理解。

現在恢復到了第一節課，在這節課中學到的內容很多，像我知道了中國美容美發協會會長叫閆秀珍女士、而我校校長高穎女士也是協會會員。還有同學之間也相互的認識了都非常開心，然后學到的有人與人之間要學會微笑、贊美.以后對顧客或者朋友、親人也要學會贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤滑劑”

所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心，還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質對待顧客要熱情、主動、認真負責，舉止文明、謙虛謹慎這是我們要牢記的。

下面當然也是非常重要的比如：化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會記牢的。

胡老師講的重點是化妝的特點：在不同的場合、不同的時間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。

做為一個合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時間感覺好與不好、也要熟練的表現能力，這是我們必須要做到的。

以后做為化妝師我們也要時刻保持高調，要用我們的專業術語、時尚的個人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師.接下來我會認真學習，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放心您的每堂課每次作業我都會用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡卉老師說一聲“感謝”??

過去和未來在首腦學校的點點滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。

做為一個合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時間感覺好與不好、也要熟練的表現能力，這是我們必須要做到的。

以后做為化妝師我們也要時刻保持高調，要用我們的專業術語、時尚的個人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師.接下來我會認真學習，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放心您的每堂課每次作業我都會用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡卉老師說一聲“感謝”??

過去和未來在首腦學校的點點滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。