第一篇：2014年護理管理安全責任書

2014年護理管理安全責任書

為了加強我院護理人員的醫療安全責任意識，按照《湖南省醫院護理工作指南》《湖南省醫院護理工作規范》的要求，根據醫院發展的具體目標和我院日常護理質量的實際情況，對各臨床科室實行目標管理責任制，做到職責明確，責任到人，保障護理安全，提升護理服務質量。特簽訂此責任書。

一、管理要求

1、各護理單元嚴格遵守八大護理工作核心制度，做到眼里有病人，心中有服務。

2、護理指標

⑴基礎護理合格率≥90%（合格標準90分）。

⑵一級護理合格率≥90%（合格標準90分）。

⑶護理文件書寫合格率≥95%（合格標準90分）。

⑷急救物品完好率達100%。

⑸常規器械消毒滅菌合格率100%。

⑹護理技術操作合格率≥95%

⑺病人對護理工作滿意度≥90%

⑻“三基”考核合格率：護理人員“三基理論”考試合格率100%（合格標準60分），護理技術操作合格率100%（合格標準60分）。

⑼年護理事故發生率0。

⑽各科患者健康宣教覆蓋率100%,病區吸煙人數為0.⑾抽取的藥液、開啟的靜脈輸入無菌液體必須注明開啟時間，超過4小時繼續使用現象為0。

3、護理工作任務

1）、護士長的工作任務：

（1）、護士長必須承辦全院性護理講課至少1次∕年，有藥物不良反應出現時必須上報，且至少8次/年。

（2）、護理技術操作每個科室＞1項，指定科內骨干帶領科內護士學習，直至全體護士熟練操作。

（3）、開展疾病知識宣教和康復指導、飲食指導，我院住院患者健康教育覆蓋率達100%，將健康教育滲透于每一個護理環節。

（4）、加強科室內基礎護理管理，根據科室具體情況制定各班職責并上交護理部。

（5）、制定本病房護理工作計劃，做到季、月有重點，周有安排，年終有總結，并制定本病房護理管理目標及達標措施。

（6）、根據科室人員配備，合理排班，實行彈性排班，并進行工作量化考核；無證護士不單獨執業，排班體現有老師帶教，所有護理文件書寫均有帶教老師審簽；嚴格依法執業，護士不超范圍執業。

（7）、嚴格執行護理核心制度，特別是查對制度、交接班制度、分級護理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度，有防范護理差錯事故的措施和獎懲制度。

（9）、嚴格執行護理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度，對出院病人督促其及時結賬出院，每季度清查一次，發現未結清者及時與患者及其家屬取得聯系。做好中途離院患者的登記與管理，并與家屬做好交接,。

（10)、每月進行科室護理質量檢查考評，質控完后及時組織科內人員進行學習，對常見錯誤進行糾正并采取一定措施避免其發生。

(11)、每月組織護理業務查房及管理查房一次，每季度組織病例討論一次，隨時組織護理會診。

(12）加強中、晚間病案管理，確保病案不丟失，患者需要復印病歷時必須憑有效證件，并有院領導簽字同意后方可。

(13）嚴格按照《消毒技術規范》落實消毒隔離制度，預防科內感染發生，注意細節控制，每周檢查濕化瓶、壓脈帶消毒與否。

（14）在簽訂責任書后，每個臨床科室護士長必須在科室認真組織學習，讓每個護士知曉自己的責任，真正做到各司其職，各負其責。護士長每季度對目標任務的完成情況進行自查，并在科室護士會上進行通報。

2）、護理人員工作任務

(1)、護理人員嚴格按照《懷化市衛生局》自衛發【2010】105號進行護理文件書寫，健康教育內容在入院評估和出院指導中有體現。

(2)、嚴格遵守護理核心制度：值交接班制度、執行醫囑制度、查對制度、分級護理制度、搶救制度、護理安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度。認真完成醫院及護理部下達的指令性工作任務，服從護理部統一安排、調配。

(3)、遵守《護士條例》，奉行救死扶傷的人道主義精神，履行維護生命、減輕痛苦、預防疾病、增進健康的神圣職責。

（4）衣著整潔，儀表端莊，舉止文明禮貌，團結協作，愛護公物；服務熱情主動，尊重關心患者，維護患者健康權益。

(5)每3個月護理部組織一次規范化培訓操作和理論考試一次，技術操作培訓及考核2次/年。

（6)掌握本病區病人總數，危重病人病情變化及各病人動態去向。

二、考核辦法

1、護理部將每月不定期地對科室進行全面考核與評價，并將考核情況進行分析與歸類，并將考核結果報院辦公室。

2、各科室目標管理完成情況將作為護士長、護士評優的優先條件。本責任書，如科室責任人有變動，由接任人繼續執行。

護理部總護士長：

科室護士長：

責任人：

雙井中心衛生院

2014年3月20日

第二篇：護理安全責任書

臨漳縣中醫院

護理安全責任書

為使全院護士牢固樹立“以病人為中心”,救死扶傷和全心全意為人民服務的思想,強化質量意識、醫療安全意識、職業風險意識,消除醫療隱患,杜絕醫療差錯、事故發生,根據國務院《醫療事故處理條例》及《護士條例》,結合我院護理工作實際情況,制定護理安全責任書如下:

一、各科室要認真學習《醫療事故處理條例》及《護士條例》,學習醫院的各項規章制度、崗位職責和相應的法律、法規,做到知法、懂法,自覺在法律和制度的約束下認真履行工作職責,全心全意為人民服務。

二、全院護士要注意儀表和醫德修養,工作時間內要按要求著裝,掛牌服務,堅守工作崗位,不脫崗、不亂串科室,不在工作時間內干私活。要遵守醫德規范,不隨意泄露病人的隱私,不利用職務之便索取病人的財務,為病人服務時不接聽電話,不在護士站內吃東西、聚聊,不從事醫療活動以外的任何事情。否則,引起糾紛,當事人應負全部責任。

三、要認真學習《護理病歷書寫指南》,領會書寫原則,因人而異、詳細記載,不可千篇一律、照抄照搬。護理病歷書寫必須內容真實完整,描述準確無誤,記錄及時清楚。護士長要嚴格把關,不允許有缺陷病歷歸檔。違者視情節輕重給予相應處罰。

四、科室要加強對現有病歷的管理,盡可能阻止外來人員、病人及家屬到護士站或醫生辦公室,防止病歷丟失、遺漏、涂改、偽造或銷毀。不經醫務科或主管院長批準,不得借調、摘抄、復印病歷。否則,引起糾紛,當事人應負全部責任。

五、嚴格執行《護理技術操作規程》,任何科室或個人不得隨意簡化或更改。操作時,要嚴格執行“三查、八對、一注意”工作制度,并向病人及其家屬講明操作的目的、意義及操作中可能出現的反應和副作用。對違反操作規程而引發的事故、差錯、糾紛,應追究當事人全部責任。

六、科室要嚴格執行交接班制度,每天晨、晚兩次交接班,尤其對危重病人和需要特殊觀察的病人,必須床前口頭交接,詳細記錄,凡是因為交接不清或沒有進行口頭交接而引起后果的,由交接者負主要責任;如果因接班者接班不仔細,工作不認真,馬虎大意而引起糾紛的由接班者負全部責任。

七、各科室的搶救設備、器械和藥品要做到專人保管、經常檢查、及時維修,保證隨時滿足搶救病人的需要。如因搶救器械損壞、急救藥品儲備不足而引起事故、糾紛,當事人和科室應負全部責任。

八、新上崗人員不經過崗前培訓不得進入科室。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作,經過科室考核,確定能夠單獨勝任工作時,由所在科室寫出申請,護理部批準,方可單獨上崗執業。單獨執業遇有疑難問題時,應及時報告護士長進行解決,否則,引起事故、差錯、糾紛,除追究當事人的直接責任外,護士長也應負一定管理責任。

九、各種手術后切除的組織(手術室、五官科、婦產科等相關科室),應及時送病理檢查,嚴格履行交接手續,詳細登記,履行簽字手續。否則,由此引起差錯及糾紛,當事人負主要責任。

十、科室要加強對進修生和實習生的管理,進修生或實習生書寫的各種護理文件,帶教老師必須認真審查、修改、簽名認可或作補充記錄,其進行各項護理操作,必須在帶教老師指導下進行;帶教老師不得隨意讓進修生或實習生獨立操作或代替值班,因違反而引發事故、差錯、糾紛的,帶教老師作為直接責任人予以追究相應責任。

十一、門診及病房首診護士對接診病人要遵守首診負責制。急診接到120急救電話后,5分鐘內出診,急危重病人到院后,接診護士應當根據病情采取護理急救手段,如:吸氧、打開靜脈通路、洗胃等,并積極配合醫生搶救病人。危重病人需住院治療的,轉送途中必須有醫護人員陪送,不得以任何理由拒收病人。若有違反,引發差錯、事故,當事人應負全部責任。

十二、執行保護性醫療制度,對某些嚴重或目前還不能醫治的疾病,應對病員作嚴格保密,以減輕病員的思想負擔,防止意外事件發生。但對家屬、單位要如實反映病情及預后。對病員的隱私應嚴格保密,不得隨意泄露;對其他科室或人員發生的醫患糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人或家屬,以避免糾紛擴大或復雜化,否則將嚴厲追究當事人的責任。

十三、各科室或科內護士之間要互相支持,團結協助,不相互拆臺,更不能在醫患之間撥弄是非,借病員之口達報復個人之目的,制造醫療糾紛。一經查實,嚴肅處理,給予檢查、通報、停職、下崗等行政處分。

十四、加強對手術室的管理,對各科手術應嚴格執行操作規程和無菌制度,做好手術器械的供應,保證手術器械和設備的完好,發生故障及時維修,并按要求做好術前訪視工作,詳細、真實地填寫手術護理記錄單。對違反操作規程而引發的事故、差錯、糾紛,追究當事人的全部責任。

十五、認真落實醫院值班制度。值班人員應堅守工作崗位,按護理級別巡視病人,加強對危重病人和需要嚴密觀察病人的管理(包括待產、臨產和產后的孕產婦),經常巡視病房,認真觀察病情,及時、準確地向醫生反映病人的病情變化,要隨叫隨到,不得拖延,不因睡覺、看電視、會客、聊天或干私活而影響病情觀察,不犯經驗主義錯誤。否則,引起糾紛,當事人應負全部責任。

十六、要按規定實施入院宣教和健康指導工作,保證質量,不走過場,重點加強防火、防盜等安全教育,護士長要經常在每日交班會上強調,并經常查看病房,發現安全隱患及時處理。

十七、要改變服務理念,變被動服務為主動服務,文明用語,禮貌待患,熱情服務,嚴禁惡語相向,橫眉冷對或使用不恰當的肢體語言引起患者或家屬不滿,否則,一切后果當事人負全部責任。

十八、護士長要加強消毒管理工作,檢查和督促科室護士嚴格執行有關消毒管理規章制度和要求,進行各種治療和處置時要有無菌觀念,執行無菌技術操作規程,防止醫院感染。如有不清楚或有異議應及時請示消毒員或疾控中心,并認真執行。否則,一切后果當事人負全部責任。

科室出現不正當的私收費、漏費、耗材使用的情況，一經查實，一切后果科室當事人全權負責。

十九、糾紛一旦發生,當事科室要妥善保留原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,病歷封存上交。任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失。違者視情節輕重給予嚴肅處理。

二十、做好各種突發事件的應急和處理。急診護士在接到突發事件報告時,應在最短時間內及時逐級上報,護理部將積極組織和調動相關護士或全院護士進行應對,任何人不得以任何理由拒絕調動,否則將承擔相應的法律責任。

上述二十項規定,各科室要認真學習,要求人人完全了解其所列內容,使其充分享有知情權、同意權。科護士長與護理部簽字,個人與科室簽字,以明確責任,層層抓落實。

臨漳縣中醫院 護 理 部

第三篇：護理安全管理

護 理 安 全 管 理 考核內容、要點、辦法、督檢項目

1.1考核內容：制定并實施護理差錯報告管理制度 1.2考核要點

①有護理差錯防范及處理管理制度

②各護理單元有差錯事故，不良事件處理登記及改進措施 ③有每月護理環節、隱患、差錯討論、分析、反饋 ④有護理安全防范及改進措施

⑤有關鍵環節（轉科、手術等）交接程序 1.3考核辦法

①查護士掌握差錯防范、處理制度情況 ②各護理單元差錯隱患是否按規定報告

③護理單元有每月的護理安全防范討論、分析、改進措施，護理部有定期的醫療安全公布制度及記錄 1.4督檢項目

★關鍵環節（轉科、手術）等交接程序明確，有交接

★有專項護理質量管理制度，（如導管脫落、病人跌倒、壓瘡等），有質控落實記錄

①護理安全管理：看登記、月討論、個人書面認識、定性情況、針對問題分析原因；針對原因的糾偏措施、落實、再培訓、跟蹤記錄； ②護理安全活動記錄；褥瘡差錯上報表；護理部復查，討論記錄；定性、處理情況。?護理部應備的文字資料

①護理差錯防范、處理制度、告知制度的落實 ②護理差錯隱患報告制度、報告記錄、鑒定、處理意見 ③護理部定期公布、討論、分析護理差錯、隱患記錄 ④疑難病例會診制度及討論記錄

⑤輸血、輸液、藥物不良反應上報制度、調研分析記錄 ?護理單元應備的文字資料 ①護理差錯防范、處理制度 ②護理質量管理辦法及獎懲制度 ③疑難病例討論記錄 ④護理異常情況書面上報

⑤每日、每周的護理質量重點有所體現，存在問題及糾偏措施 ⑥每月的護理單元質控討論及隱患分析材料 ⑦查對制度的落實材料 4 各級護理人員的應檢準備 4.1護理部主任的準備

①掌握本護理不安全因素及對策；

②掌握全院重點科室、重點環節及保證護理安全的有效措施，本醫院的特色措施； 4.2護士長的準備

①掌握本科室的不安全隱患，重點環節及對應措施； ②本月護理安全討論的重點； ③了解執行護理制度缺欠上報制度；

④掌握核心制度，查對制度，分級護理制度。4.3臨床護士的準備

①掌握查對制度、分級護理制度、交接班制度； ②掌握護理記錄的書寫規范；

③各項制度及時落實并執行告知.抽查護士掌握告知的程序。④護士掌握重要環節

?督檢中發現及容易出現的問題

①護理安全管理：無褥瘡、差錯上報表或褥瘡報告應由科室先報，護理部批示指導，護理部查看指導。②護理部質控材料無原始記錄

③對異常情況報告、討論、處理意見，應有定性結果。

④護理差錯討論無定性、討論針對性不強、無復查，跟蹤情況記錄； ⑤護士長不掌握護理核心制度。?修正建議

①出現護理異常情況及時填寫報告單并上報護理部備案 ②護理差錯討論應有針對性、糾偏措施可行，并有跟蹤情況 ③能應用對護理差錯評價的結果，改進相應的運行機制與工作流程、工作制度

④履行相關告知程序，以取得病人及家屬的理解及配合

⑤完善護理管理各類數據資料，對異常情況、意外事件深入分析，持續跟蹤，對各種危險因素和風險有預報，應對能力。

一、護理缺陷管理

（一）建立護理缺陷管理制度：

1、醫療護理安全的相關文件、規章制度

2、設立差錯管理、給藥差錯評價表及申報制度

3、設立病人摔倒申報制度

4、管路滑脫登記申報制度

5、病人皮膚壓力傷評定標準、觀察記錄及申報制度

6、投訴管理及糾紛評價量表

7、全院護理會診制度

（二）護理風險防范管理（核心制度、關鍵環節、五個重點）

1、核心制度： ①首診負責制度 ②分級護理制度 ③交接班制度 ④疑難病例討論制度 ⑤會診制度 ⑥危重病人搶救制度

⑦死亡病例討論制度 ⑧查對制度

⑨病歷書寫基本規范與管理制度

2、關鍵環節制度完善，監督到位，應急方案與監督記錄（如危重病人、圍手術期、輸血與藥物不良反應、有創診療操作管理等）

3、重點部門和重要崗位（如急診、ICU、手術室、麻醉室、供應室等）責任落實

4、五個重點：

§重點科室：ICU 急診科 手術室 產科

§重點環節：病人交接、病人正確識別、藥品管理、病人管道管理、壓瘡預防、醫護銜接

§重點時段：夜班、連班、節假日

§重點病人：手術病人、危重病人、老年病人 §重點員工：實習護士、新護士、進修護士

（三）應備的護理緊急風險預案

1、搶救及特殊文件報告處理制度

2、住院患者緊急狀態時的護理應急程序：

§突然病情變化、猝死、有自殺傾向，自殺后墜床或摔倒、外出不歸，輸血反應、輸液反應、靜脈空氣栓塞、化療藥物外滲、誤吸、躁動、有精神癥狀，發生消化道大出血，發生傳染病等。

3、意外事故緊急狀態時的護理應急程序、停水或突然停水、泛水、停電或突然停電、失竊、水災、遭遇暴徒、火災、地震、化學藥劑、有毒氣體泄露等。

（四）護理風險防范內容

1、對病人護理人員可能產生傷害的潛在問題進行識別、評估，采取措施的過程；

2、護理工作中的風險因素

3、護理人員職業防護

4、新技術新業務報批程序

5、建立緊急風險預案

二、護理質量安全管理及相關制度管理辦法

（一）護理質量安全管理

1、住院病人安全管理（出入院、陪護）

2、住院病人分級護理管理制度（病情依據、護理要求、檢查評分標準等）

3、健康教育制度（形式、內容、流程）

4、整體護理實施管理（認定程序、排班方法、記錄書寫要求、考核）

5、病室基本安全措施（安全規范、制度、儀器安全使用等）

6、藥品安全管理（管理制度、保管、分類、請領、發藥、安全措施、評分標準等）。

7、消毒隔離管理（制度、措施、評分標準）

8、操作安全管理（操作安全制度、輸血、操作前告知，保護性約束告知，急救培訓、新技術準入）

9、無菌及一次性使用醫療用品安全管理（保障措施、使用期限、使 用及用后處理等）。

10、護理表格書寫規范及管理。

（二）護理質量安全管理關鍵流程

1、藥品安全管理：管理制度、保管、分類、請領、發藥、安全措施、評分標準等。

2、消毒隔離管理：制度、措施、評分標準。

3、操作安全制度掌握：操作安全制度、輸血、操作前告知、保護性約束告知、急救培訓、新技術準入。

4、無菌及一次性使用醫療用品安全管理：保障措施、使用期限、使用前后處理等。

5、護理表格書寫規范管理

6、住院病人安全管理：出入院、轉運、探視陪伴流程

7、住院病人分級護理管理制度：病情依據、護理要求、檢查評分標準

8、健康教育制度：形式、內容、流程

9、病人基本安全措施：安全規范、制度、醫療儀器安全使用等。

10、化學治療防護措施

11、職業暴露的防護

12、艾滋病等防護

（三）護理防護管理相關資料

1、化學治療的防護措施

2、醫療銳器傷的防護、銳器傷登記表

3、職業暴露的防護

4、艾滋病、非典等防護

護理質量問題及對策 技能操作問題

1、操作流程不全，落項，不熟練，未做到全員培訓，檢查官隨機調人慌亂。操作前不檢查機器設備性能，不了解評估病情，詢問過敏史不具體，是否適合此項操作，操作后不評價效果。

2、不安排實人，假做，手法不到位，或只表示一下；動作不準確，不到位，無法給分。拿注射器，摸脈搏方法不正確。

3、不安置病人體位，不測量導管長度，不與病人溝通，自行搖床，插管，測量結果不告知病人。

4、無菌觀念差，洗手液置車上層，用過的鑷子放回無菌缸，徒手拿導管，吸藥污染針拴，有藥液的注射器置于車面上。

5、職業暴露觀念差，回套針帽。

6、護理用品陳舊，落后。護理用品管理不規范，鹽水瓶不寫時間，用途，起封者，操做用水直接在大輸液瓶內吸取。

7、呼吸機連接不熟練，簡易呼吸機操作程序不完整，不會評估，除顫器應用前不了解病人狀態，不評估效果，心肺復蘇不了解新標準。

8、急救應檢狀態不好，操作緊張度不夠。

9、不掌握吸氧濃度計算，不掌握輸血查對，不掌握心電監護知識，對急救藥作用、機理不掌握。

10、護士長對以上知識掌握，指導能力不夠。

修正建議：

1、關于護士應檢操作九要素見《醫院護理質量督導，應檢指南》一書。

2、護理部，護理單元一定要全員培訓。

3、強化急救應檢意識，加強完整流程觀念，加強實戰觀念，檢查一定真操作。

4、增強自信心，克服懼怕檢查心理。

5、護士長一定過關，才會給護士帶好頭，才具有指導能力。

護理病例

1、體溫單有涂改，更換床位不及時，無頁碼，醫療診斷過細與醫療不符，應寫主要診斷。

2、醫囑單：吸氧不下流量或濃度，或只寫持續給氧。由特級直接改為三級護理。

3、少數醫院未按新規范格式書寫，仍沿用過時格式，簽字點點，書寫程序未按質控中心模式書寫。

4、首次記錄過細，沒有必要。入院后病人狀態記錄少。

5、大小便數與病人實際情況不符。

6、腦梗塞合并心梗，記錄中無心梗觀察。

7、治療措施無效果觀察（如吸氧、多巴胺、阿托品）。西地蘭給藥 前不測脈博，破傷風皮試不寫原因。

8、相關知識告之無具體內容（重要注意事項應將主要告之內容記錄如胰島素，氯化鉀的特殊注意問題及滴數）。

9、護理記錄不反映護理活動，只記錄臨時醫囑（如血常規，換藥）

10、有癥狀無措施(如病人自述胸前區痛)14小時無連續觀察記錄。對腹痛觀察無性質，時間，程度描述。胸悶氣短，上腹痛10時記錄，16時記錄中無觀查記錄。

§石膏固定病人2日無健康指導，足底，左小腿痛，無措施。

11、長囑給藥護理記錄中無體現心康，低分子，氯化鉀，(如給藥記錄單隨病歷走，可不記錄)，原則上應記錄該組主要藥名，及開始，結束時間，非常規穿刺應記錄局部情況。

12、心電監護24小時只記錄一次心率，未描寫心率性質。在記錄時未記錄同時間的給藥情況，排尿情況，而在交班前又總結前時間用藥，既重復又未及時。

13、手術室帶回的液體，記錄不清楚。連續四組液體記錄中未記錄更換時間。術日病人，病情有變化，如病情無變化，也可不具體記。

14、一級護理病人未做到隨時記錄，如病人術后發熱，血糖高，血壓高，治療變動大病情不穩定，多個時間段問題寫在交班時段，未做到隨時變化隨時記錄。

15、給藥未寫原因及效果，如P100次，西地蘭緩注，之后3天無觀察記錄。

16、記錄不連續，7月31日自8月4日之間無記錄。

17、記錄照抄醫囑，如甘露醇6小時靜點，蘇樂日一次靜點。應寫7：30；甘露醇250毫升于30分滴入，續接舒樂組液體，排尿700毫升。

18、記錄只記病人狀況，不記錄護理活動，只記錄“抗精神病治療”應記錄“氯丙秦10毫克日三次口服，現已按時服下。

19、護理活動未寫原因，停手術不寫原因，輸液進行中不寫藥名，心電監護停止記錄中無記錄。20、心電監護病人未記錄心率情況。

21、護理問題確定仍應用過時的“呼吸模式的改變，出血的危險”。

22、未按質控中心的書寫程序記錄，仍簽字點點，首次記過程記錄程序不規范。

重病人護理

1、特一級護理登記項目不全，無開始、結束時間或只有開始時間。

2、護理部，護理單元，無專項重患質控未進行，或只檢查基礎護理質量無專科護理質量檢查記錄過于簡單，無原始資料。

3、責護掌握病人情況；報告項目不全或不了解；如病人的既往史，飲食，睡眠，排泄 陽性體征，檢查指標，有的只限于護理常規的條目，無針對性，無具體性。

4、護理問題提的不確切，不全面，如79歲，膽石癥病人，生命體征，引流，皮膚，飲食，二便，用藥，心理問題未提到，無相應的護理措施。

5、只籠統的提問題，無具體的護理措施。

6、不做相應的康復指導，如：膽石癥保守療法的康復指導，術后5天未排氣病人康復指導，腦梗塞，左上肢活動受限，在介紹病情時，輸液部位手屈曲，非功能位。肺心病人不做活動指導。

7、介紹病情時，只對檢查官，不與患者及家屬交流。

8、偏重于入院時的護理狀況介紹，應報告完一般狀況外，重點報告現存的問題、措施、效果、健康指導。

9、對于病人現存的護理問題，不采取措施，如：T36℃，BP160/100，血糖17.6，未提出相應的措施。冠狀A支架術病人用藥，并發癥的預防措施，健康指導未提出。

10、病人體位不舒適，肺心病人取平臥位，蛛網膜下腔出血者床單位不舒適。

11、責任護士語言陳述能力差，欠系統性，針對性，邏輯性。不掌握報告病人情況的順序。

12、對疾病專科護理常規及相關知識不掌握，對病人正在應用的藥相關知識不掌握。

13、對心電監護相關知識不掌握。

14、護士長的補充，指導能力不夠，或不具備。

注：在應檢時病人的基礎護理質量基本無問題，問題大都出現在責任護士對病人病情的介紹，護理措施，護理效果，健康指導上，不要忘記，重要的是現存的問題。（1）掌握病人的相關項目 ①病人基本情況； ②醫學診斷、既往史； ③飲食、睡眠及排泄；

④目前陽性體征及陽性檢查指標； ⑤專科護理要點； ⑥主要用藥及目的； ⑦常見病發癥預防； ⑧有針對性康復計劃。（2）病人護理質量的相關項目

①交接班內容、生命體征觀察、病情和心理變化記錄、管路護理、出入量記錄；

②治療、護理措施落實情況； ③基礎護理“六潔”情況；

④安全措施、預防并發癥落實情況。

3、護士介紹病人流程

責任護士向檢查、參觀者介紹病人情況流程，向患者介紹來訪者，說明原因，取得病人及家屬合作 ↓

介紹病人診斷，入院天數，術后天數，入院時特殊癥狀、體癥，陽性化驗檢查，特殊病情，治療護理措施 ↓

重點介紹病人現有（24小時內）病情，用藥，護理問題，治療，護 理措施及效果 ↓

根據病人現有的護理問題，病情需要進行健康指導，使病人了解掌握用藥治療，護理健康相關知識 ↓

與病人及家屬溝通，給病人提供反問的機會，對病人不了解，疑問問題予以解答 ↓

向來訪者介紹目前的護理難點，探討方式 ↓

結束病情介紹 ↓

目的：使來訪者了解責任護士對病人入院后的主要病情，現有的護理問題及護理措施的掌握熟悉情況，檢查責任護士的護理質量

4、專科護理質量檢查表 護理管理

1、急診與120 交接病人，急診與病房交接記錄無具體項目，如輸液部位情況，皮膚情況，導管情況，特殊用藥等，以保證交接明確，安全。

2、分診護士分診，問診，常見病的鑒別能力不夠。

3、技能操作未做到全員訓練。

4、物品準備狀態不夠。

5、精神科病房擺藥不規范。

6、給藥記錄管理不規范。

7、術前術后訪問無病人的需要與要求。

8、護理質控表淺，只限于基礎護理質量，缺少專科，用藥的深入知識。

9、部分醫院護理用具陳舊，不潔，有黑包皮。

10、各種文字資料未用計算機打字，陳舊，照抄，無具體時限。

11、有菌無菌物品分類存放不清。

12、無疾病護理常規，手術配合常規，健康指導常規。

13、繼續教育學習內容簡單，不適應臨床需要，只限于護理，操作，規章制度。

六、核對醫囑新模式

§在醫院管理年的9項管理目標中，其中有一項為，護理安全管理，護理安全管理中很重要的內容是執行醫囑查對制度，有效安全的進行醫囑查對，是護理的重要保證，具體操作方法如下：

1、必須建立醫囑聯系本，由護士長為管床醫生準備，由管床醫生將所開具病人醫囑的床號、姓名、長囑幾項、短囑幾項；具體時間書寫清楚，并簽字，其格式可用原來的醫囑本及其格式。

2、護士每班、每周核對醫囑，以聯系醫囑本為依據，進行每日、每班的核對，周核對時，需至少2人以上，全面核對長期醫囑單。

3、核對醫囑時，應確定兩位護士，其中一人閱讀醫囑，另一人負責核對處置卡及輸液卡，核對無誤后應再行核對電腦藥囑，在核對過程中，最好不要轉換角色，應從始至終完成所負責核對工作，以保證核對思路的完整性，以及閱讀、查對的準確性。

4、醫囑核對完畢后，參加本次醫囑核對人員應在醫囑核對本上簽字，簽字的方法：應書寫清楚每人在醫囑核對過程中，自己所負責的項目，并簽字。

如：閱讀醫囑者：***

處置卡核對者：***

輸液卡核對者：***

電腦藥囑核對者：***

5、護士長如何簽字：

各科護士均應執行每班醫囑核對制度，即下班前核對上班醫囑并簽字，護士長每周參加核對并簽字，其它時間護士長參加核對，即可簽字。

七、引流管滑脫應急預案

如果發現引流管滑脫，立即協助病人保持合適體位，安慰患者

↓

采取必要的緊急措施，敷蓋引流口處

↓

通知值班醫生，觀察病人生命體征

↓ 協助醫生，根據病情采取相應的應對措施

如：①立即更新置入引流管 ②停止引流，處理局部傷口 ↓

繼續觀察病人生命體征，觀察引流局部情況 ↓

做好護理記錄

腦室引流管滑脫應急預案：

妥善固定腦室引流管，每班交接引流管的情況。↓

密切觀察腦室引流管液的情況，并指導告知病人及家屬注意事項。↓

一旦發生引流管滑脫，應協助指導病人保持平臥位，避免大副度活動，不可以自行將滑脫的導管送回。↓

安慰家屬，報告經治醫生或值班醫生。↓

觀察生命體征，專科征狀。↓

協助醫生采取相應措施；既重新置入引流管或終止引流管引流。↓ 作好護理記錄。

胸腔閉式引流管滑脫應急預案

妥善固定胸腔閉式引流管，每班交接引流的通暢情況并做好記錄。↓

密切觀察胸腔閉式引流裝置各處的銜接情況及病人呼吸、呼吸音、生命體征和引流液的性狀及水柱的搏動。↓

一旦閉式引流管滑脫，立即捏閉傷口，協助病人保持半臥位，不可活動。↓

安慰病人及家屬，報告經治醫生或值班醫生。↓

觀察生命體征及專科癥狀。↓

協助醫生采取相應的措施，如終止引流或重新置入引流管。↓

做好護理記錄。腹腔引流管滑脫應急預案

妥善固定腹腔引流管，每班交接引流的通暢情況并做好記錄。↓

密切觀察腹腔引流部位的紗布的清潔情況及病人的周身狀況，生命體征，引流液的性狀及量。↓

一旦發生引流管滑脫，立即按壓傷口，協助病人保持半臥位，安慰病人及家屬。↓

報告經治醫生或值班醫生，同時觀察病人的生命體征及專科癥狀。↓

協助醫生根據病情采取應對措施；如立即重新置入引流管，或停止引流，處理局部引流口。↓

做好護理記錄。

第四篇：加強護理安全管理（范文）

2014年婦科護理工作計劃

2013年在院領導及護士長的關心支持下，基本上順利完成了領導布置的各項任務及2013年護理工作計劃。即將迎來了嶄新的2014年，我科在這新的一年內將本著以“病人為中心,以質量為核心”的服務理念,將往年工作總結里的優點繼續發揚。現將2014年護理工作計劃制定如下 ：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有效的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例，討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘長鳴。2.將各項規章制度落到實處，定期或不定期監督，并有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人存在和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的或潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6.對重點員工的管理：如實習護士、輪班護士和新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指導有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在的問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建議檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。、1.每周晨間提問2次，內容為基礎護理知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力

五、醫院感染的管理

1、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

2、加強醫院感染培訓，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，配合醫院感染的監測工作。

以上是2014年護理工作計劃，我們會齊心合力，努力完成。

第五篇：護理安全管理

護理安全是病人在接受護理的全過程中，不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理安全是反映護理質量高低的重要標志，是保護患者得到良好護理和優質服務的基礎，對維護醫院正常工作秩序和社會治安起到至關重要的作用。

一、影響護理安全因素

（一）人力資源不足，超負荷工作狀態

為滿足社會對醫護服務的需求，而加大了護士的工作量，造成護理人員、設備、空間相對不足。護士身心疲憊，是構成護理工作不安全的重要原因。再有過度工作和勞累同樣會引起注意力和警惕性的下降，導致錯誤的增加。

（二）法律意識不強

一是在接待病人時說話不謹慎，或在治療護理操作時動作不規范，應用儀器時不熟練，引發病人和家屬對治療效果不信任，從而引發醫療糾紛。二是對臨床護理資料書寫不正規、不及時。這就要求護理人員要對本職工作精益求精，用法律約束自身的行為，避免和杜絕醫療糾紛的發生。

（三）護理人員缺乏敬業精神

新護士、新設備的進入有一個培訓、適應、磨合的過程。從統計分析來看，低年資護士容易發生不安全隱范，發生護理差錯。

（四）規章制度及操作規程執行的不完善

很多差錯事故發生的根源，是沒有嚴格執行規章制度和操作規程，稍有不慎就有可能導致差錯事故的發生。

（五）管理層的因素

安全護理管理是護理質量管理的核心，管理制度不完善，會導致不安全護理的后果。

（六）其他因素

差錯、事故的鑒定處理仍沒有一個使醫患雙方都信賴滿意的機制。社會、媒體等對醫療機構、人員尚缺乏公正的評價，醫院生存的環境還不令人滿意。對護理安全有直接影響的主要因素還包括院內感染、燙傷、跌倒與墜床、輸液滲出及壞死、環境污染、食品污染等。

二、護理安全管理策略

（一）建立和完善統一的護理安全質量管理體系

針對醫院護理安全質量方面存在的問題，結合醫院的實際情況，制定相應的預防與控制措施，規范護理工作流程的各個環節，確保護理安全。護理部按照《護理質量考評標準》對全院護理質量進行定期檢查或不定期抽查，召開會議，分析和解決存在的問題，及時糾正處理，并將檢查結果反饋到各病區，各病區對存在的問題進行分析，提出整改措施。

（二）健全護理安全制度及處理應急預案

1.完善和制訂各項管理制度

要建立護理安全的有效體系，就必須實現對差錯的嚴格預防和控制。制定相應的護理制度和流程，使之人人知曉并在實踐中參照執行，對可能發生護理不安全的高危環節進行重點關注和整治。定期對存在的不安全隱患進行重點講評分析。對已經出現的醫療不安全事件，應有危機處理方案，盡快找出導致不安全的危險因素，并制定相應對策。

2.對各類緊急情況有應急預案

為確保病人住院期間的安全，病人入院后護士即根據病人的病情，結合病區環境做出初步評估。科室必須健全住院患者緊急狀態時的應急預案，確保安全防范措施的落實。

3.重視風險意識、法律意識教育

護理部要求護士對病人權利和護士義務有正確認識，加強風險意識教育及法律意識，規范護理行為，開展護理核心制度學習，結合《醫療事故處理條例》，讓護士充分意識到遵守規章制度、遵守護理規范是對自己的保護。

4.加強護理管理職能，轉變觀念，努力營造安全文化氛圍

做好護理安全管理工作，首先必須在全體護理人員中樹立護理安全的觀念，加強職業道德教育，時刻把病人安危放在心上，建立安全第一的觀點。護理管理者應著眼于系統分析，經常檢查和督促護士嚴格遵守操作規程，并要加強護士業務素質培訓，不斷充實和更新知識，提高對病人的護理安全質量。