第一篇：護理大會匯報

2012年護理工作報告

同志們：

大家好！

汝陽縣人民醫(yī)院第三屆護士大會今天隆重召開了。首先，我代表院兩委，向長期以來為醫(yī)院建設(shè)的跨越式發(fā)展，為醫(yī)療技術(shù)水平的大步提高，為醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)步推進，為人民群眾的健康做出不懈努力和卓越貢獻的全院護士表示衷心地感謝！

2011年，全院上下，在院委會、院總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的工作方針，以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為主線，以“三好一滿意”活動、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、抗菌藥物合理應(yīng)用及規(guī)范執(zhí)業(yè)專項整治活動為重點，強力推進學(xué)科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)及醫(yī)院能力建設(shè)，實現(xiàn)了醫(yī)院健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。2011年護理學(xué)科建設(shè)得到加強，堅持管理創(chuàng)新、堅持務(wù)實發(fā)展。

（一）加強護理質(zhì)控體系建設(shè)。嚴格護理質(zhì)量二級控制與管理，進一步建立完善了護理質(zhì)量綜合目標(biāo)管理責(zé)任制及護理質(zhì)量督查、考評和持續(xù)改進機制，堅持每月護理質(zhì)量檢查、評價、通報及整改制度。嚴格落實護理部行政查房、科室護理質(zhì)量查房和科室護理教學(xué)查房，及時了解護理工作動態(tài)、改進護理工作中存在的問題和缺陷，督促、指導(dǎo)護理執(zhí)業(yè)行為及護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有效落實。

（二）加強護理安全管理，落實患者安全目標(biāo)。嚴格護理不良事件登記報告制度，進一步建立完善了護理不良事件防范、處

置長效機制。每月召開護理安全會議，對護理差錯糾紛進行講評，嚴格護理質(zhì)量安全通報制度及責(zé)任落實和追究制度。在全院營造非懲罰性不良事件報告工作機制，形成積極、主動、自發(fā)、自覺的糾偏改錯工作氛圍。有效地保證了護理質(zhì)量，保證了病人安全。

（三）扎實推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”建設(shè)，全面落實責(zé)任制整體護理工作。按照衛(wèi)生廳《2011年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)院實際，制定完善了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建工作方案”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”，先后分四批啟動18個優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)，開展病區(qū)數(shù)達到100%，在全院全面實施責(zé)任制整體護理管理。護理學(xué)科建設(shè)得到加強，護理質(zhì)量得到持續(xù)改進和提升。

（四）加強護理隊伍建設(shè)，提高新時期護理服務(wù)新形象。嚴格落實護理繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)計劃，先后選派26名護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對新聘任的9名護士長進行為期兩周的管理技能培訓(xùn)，組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，完成了全員8項基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)與考核，開展了護理技能大比武活動，護理規(guī)范化培訓(xùn)率達98%，合格率達98.6%。新招聘護理人員31名，充實了護理隊伍。成立護理服務(wù)中心，開展了導(dǎo)診、陪檢、送標(biāo)本、幫助辦理出入院手續(xù)等服務(wù)。成功舉辦了5.12護士節(jié)慶祝活動。護理隊伍得到加強，護理學(xué)科快速發(fā)展，護理形象全面提升。

同志們！過去的一年，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展取得的輝煌成就，這是全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的結(jié)果。但是，我們應(yīng)清醒地看到，護理隊伍還存在許多問題。主要表現(xiàn)為：一是護理以病人為中心的服務(wù)理念未能真正落到實處，機械冷漠的服務(wù)態(tài)度貫

穿在護理工作始終，這是當(dāng)前影響護理隊伍整體形象，制約護理發(fā)展的一個突出問題；二是部分同志執(zhí)業(yè)意識淡漠，缺乏競爭和進取精神，等、靠、要思想嚴重；三是核心制度、操作規(guī)程落實不到位，環(huán)節(jié)質(zhì)控存在缺陷，醫(yī)療質(zhì)量不能有效保證，醫(yī)療安全存在隱患；四是護理學(xué)科發(fā)展不平衡，院內(nèi)護理學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，多數(shù)人員滿足于做好日常工作，自身專業(yè)水平、科室發(fā)展及業(yè)務(wù)建設(shè)缺乏目標(biāo)和計劃，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，護理品牌學(xué)科沒有形成。這些問題，我們要高度重視，并要在今后的工作中認真加以研究解決。

今天召開護士大會認清缺陷、查找問題、明確目標(biāo)是本次大會目的，本次大會的主題是“貼近患者，用心服務(wù)”。2012年醫(yī)院主要工作目標(biāo)：

——建立和完善責(zé)任明晰、高效運行、持續(xù)改進的質(zhì)量控制和全員目標(biāo)責(zé)任制管理體系，形成全程、全員、全面的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，全面落實患者安全目標(biāo)，促進醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。

——加強人才隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴”培訓(xùn)，打造結(jié)構(gòu)梯隊合理、整體素質(zhì)較高、創(chuàng)新能力較強的專業(yè)技術(shù)隊伍。

——圍繞“微創(chuàng)、腔鏡、介入”技術(shù)發(fā)展目標(biāo)，加大技術(shù)創(chuàng)新及醫(yī)學(xué)科研工作力度，在學(xué)科建設(shè)的深度和廣度上求突破，在技術(shù)開發(fā)、引進、使用上求發(fā)展，全面提升醫(yī)院科技創(chuàng)新能力。——加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院，提高醫(yī)院科學(xué)化管理水平。

——拓展醫(yī)療服務(wù)市場，延伸醫(yī)療服務(wù)半徑，同鄉(xiāng)、村醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)建立嚴密的、有內(nèi)在聯(lián)系的、穩(wěn)定持久的業(yè)務(wù)合作機制。——加強醫(yī)務(wù)人員政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)效能建設(shè)，做好建院60周年慶祝活動，完成省級文明單位復(fù)審驗收工作。

——積極開展第二周期醫(yī)院等級評審工作。全力創(chuàng)建國家優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。

——全面落實“十大指標(biāo)宏觀監(jiān)管體系”，提高醫(yī)院運行績效。完成門急診38萬人次、收住院病人3萬人次、年業(yè)務(wù)收入1.1億元，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例控制在35%以下，業(yè)務(wù)收入的35%用于職工的個人收入和績效分配。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo)任務(wù)進一步加強護理學(xué)科建設(shè)，全面提升護理質(zhì)量和護理管理水平。

（一）加強護理隊伍建設(shè)，全面提高護理隊伍素質(zhì)。要進一步加強護理隊伍建設(shè)，促進護理服務(wù)“貼近患者，貼近臨床、貼近社會”為重點，健全制度體系，加強科學(xué)管理，提高服務(wù)能力，促進護理工作適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的要求，適應(yīng)群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求。充實護理人力資源配置，建立完善護士績效考核評價體系，調(diào)動護士工作積極性。嚴格落實護理“三基三嚴”培訓(xùn)計劃，提升執(zhí)業(yè)法律意識，規(guī)范護理行為，積極開展崗位技能操作競賽，強化專科護士的培養(yǎng)，全面提高護理隊伍素質(zhì)。

（二）鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)創(chuàng)建成效，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量以實施責(zé)任包干制護理為基礎(chǔ)，以實施護士崗位管理為依托，以開展全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為目標(biāo)，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)建設(shè)長效機制，對患者實施連續(xù)性、人性化的整體護理服務(wù)，進一步豐富護理服務(wù)內(nèi)涵，拓展護理領(lǐng)域為重點，推進醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和推進老年、慢性病、臨終關(guān)懷等長期醫(yī)療護理服務(wù)為抓手，不斷提高護理服務(wù)能力和專業(yè)水平，提高護理服務(wù)品質(zhì)，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提升。

（三）加強護理質(zhì)量管理，落實護理安全目標(biāo)。全面落實《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》，加強護理質(zhì)控體系建設(shè)，落實各級

質(zhì)量管理組織的責(zé)任和職能。要繼續(xù)完善和規(guī)范護理部行政查房、科室護理質(zhì)量查房和護理教學(xué)查房制度。要圍繞護理核心制度、護理操作規(guī)程的落實，建立全院護理質(zhì)量及安全信息管理平臺，全院成立護理專業(yè)小組通過進行專業(yè)理論和技能的系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓(xùn)，使專業(yè)組人員達到熟練掌握本專業(yè)基本理論，掌握本專業(yè)疑難病例的護理技能。全面落實護理質(zhì)量、護理安全管理責(zé)任制，對影響護理質(zhì)量和安全的關(guān)鍵性問題，實行規(guī)范管理、跟蹤問效、持續(xù)改進。

（四）創(chuàng)新護理管理模式，促進護理學(xué)科進步和發(fā)展。積極探索實施護理垂直管理模式，逐步建立高效、快捷、富有彈性和活力的新型管理機制，體現(xiàn)護理服務(wù)責(zé)、權(quán)、利高度統(tǒng)一，實現(xiàn)護理管理規(guī)范化、統(tǒng)一化領(lǐng)導(dǎo)，提高護理管理成效，促進護理學(xué)科不斷發(fā)展和進步。

各位護士，2012年工作目標(biāo)已經(jīng)確定，讓我們在院兩委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、銳意進取，堅守理念，恪盡職責(zé)，堅持不懈、奮發(fā)有為，不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高技術(shù)水平，做名護，為廣大人民群眾健康做出新的更大的貢獻！

祝各位護理同志們：在新的一年里工作順利，事業(yè)進步，家庭幸福！

謝謝大家！

第二篇：護理總結(jié)大會

我院順利召開2015年護理部年終總結(jié)大會

12月21日，護理部組織全院護士長在兒科輸液大廳召開“2015護理部年終總結(jié)大會”。大會內(nèi)容主要是各科室匯報2015除常規(guī)護理工作以外的工作亮點和2016的工作重點。

首先，護理部主任向大家匯報了2015年護理工作總體情況、護理指標(biāo)完成情況、護理質(zhì)量控制、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人力資源管理以及護理部重點在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全管理等方面的工作。同時提出了明年護理部的工作重點，主要是2016年在我院血液透析室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實現(xiàn)我院優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋；全面建設(shè)臨床護理重點專科，推行“一科一品”，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵；各護理單元在2015年推行品管圈的基礎(chǔ)上，克服困難，通過自下而上的方式繼續(xù)應(yīng)用新的管理理念與方法持續(xù)提升我院護理質(zhì)量與服務(wù)水平。

隨后，全院17個科室的護士長分別進行了工作匯報。她們在會上運用充分的數(shù)據(jù)向大家展示了各科室的成績和特色，同時分析了科室工作中存在的問題，總結(jié)了差距與不足，為2016年護理工作的全面提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

會后，護理部主任張杰對于2015年各護理單元的工作予以充分肯定，并表示醫(yī)院將會為臨床一線護理人員提供更多外出進修的機會，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，開拓更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。希望2016年護理工作能做出更大的成績來回報院領(lǐng)導(dǎo)對護理團隊的支持！

第三篇：第六人民醫(yī)院護理大會

第六人民醫(yī)院護理大會

大家好：

今天是第一次召開全體護士大會，首先我代表醫(yī)院的全體護理工作者向一直重視關(guān)心和支持護理工作的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝。同時我也代表護理部向所有護士姐妹們表示誠摯的敬意。

首先我們要對過去幾個月所取得的成績給予肯定，大家都知道我們的護理隊伍比較特殊，幾乎都是新進人員，人員素質(zhì),技術(shù)參差不齊，剛畢業(yè)學(xué)生多，臨床經(jīng)驗不足，只有一少部分比較有臨床經(jīng)驗，在別的醫(yī)院科室進一兩個人很好帶，而我們是一小部分老師帶一大部分學(xué)生，但是我們的護理人員都非常優(yōu)秀，我們較快的進入角色，從剛開始一個綜合科，手術(shù)室，到現(xiàn)在內(nèi)、外、婦、門診、手術(shù)室，我們的人員也基本都能夠獨立值班。我們?nèi)w護理人員在平凡的崗位上，特別是搶救病人上特護的時候，大家加班加點團結(jié)協(xié)作，以自己的實際行動踐行著南丁格爾的誓言，贏得了病人的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)的認可，六院成立以來，領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)心和支持護理隊伍的建設(shè)，每當(dāng)我們?nèi)〉靡稽c成績，都會得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，但是我們也清楚的認識到我們的差距和不足。

我們目前存在的問題有三方面：

1、護理質(zhì)量

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

3、技術(shù)水平

一、護理質(zhì)量：主要是因為建院時間晚，各項制度不健全，監(jiān)管不到位，為此，醫(yī)院為此特別編寫了寶豐六院工作制度與人員崗位職責(zé)一書，涉及到護理上的內(nèi)容不少，特別是護理十四項核心制度要求每一位都要會背，這十四項核心制度中第一項就是護理質(zhì)量管理制度。

請問：護理質(zhì)量與安全分哪幾級控制和管理？

答：分三級質(zhì)控管理，護理部、科室、病區(qū)三級。它主要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護理質(zhì)量與安全實施全面控制，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，分析原因，提出整改措施。

第二項病房管理制度。

請問： 1；責(zé)任護士在病房管理中應(yīng)如何做？

答：應(yīng)及時向新住院患者介紹住院須知并簽字，嚴格執(zhí)行探視陪護制度，加強對探視陪護人員的管理，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育，指導(dǎo)患者共同參與病房管理。2；

何為四輕？

答：說話請、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕。

第三項搶救制度。1 搶救患者護士要求？ 答：

1、定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高其搶救意識和搶救水平，做到人員及時到位、行到敏捷、有條不紊、分秒必爭。

2、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。

3、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī)，確保搶救順利進行。

4、嚴密觀察病情變化，準(zhǔn)確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。

5、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。

6、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

2如何做好搶救物品管理？ 答：每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”（定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修）。搶救物品不準(zhǔn)任意挪用或外借，必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品保證在有效期內(nèi)使用。搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

第四項分級護理制度。1 分級護理分幾級，多長時間巡視一次？ 答：分特級護理、一級護理、二級護理和三級護理，特級護理為24小時床旁觀察，一級最低1小時巡視一次，二級最低2小時巡視一次，三級最低3小時巡視一次。

第五項護理交接班制度；

護士每天交班的內(nèi)容？ 答：當(dāng)天患者的總?cè)藬?shù)、新入院、出院、手術(shù)、分娩、病危、死亡、轉(zhuǎn)科（院）等，患者的病情變化、心理情況、當(dāng)天或次日手術(shù)患者及特殊檢查患者的準(zhǔn)備工作及注意事項，急救藥品器械、特殊治療和特殊標(biāo)本的留取等。

第六項查對制度

三查八對一注意？ 答：三查;操作前、操作中、操作后查對。

八對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時間、有效期。

一注意：觀察用藥后的反應(yīng)。

第七項給藥制度 第八項護理查房制度

第九項患者健康教育制度

入院時健康教育指導(dǎo)內(nèi)容？

答：

1、病區(qū)環(huán)境、作息時間、留取標(biāo)本及探視、陪護制度介紹。

2、病區(qū)相關(guān)工作人員介紹：科主任、護士長、主觀意識、責(zé)任護士姓名及工作職責(zé)介紹。

3、患者入院須知講解并簽名。

4、教育的形式包括口頭講解、宣教畫冊、實地察看、宣傳欄等。

第十項護理會診制度 第十一項患者身份識別制度

第十二項護理安全管理制度

護理安全管理制度包含哪些內(nèi)容？ 答：

1、嚴格實行各項規(guī)章制度及操作流程，確保治療護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。2、嚴格實行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。

3、嚴格執(zhí)行患者身份識別制度及腕帶識別制度。

4、毒、麻、精、高危等特殊藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后及時補齊，每班交接并登記。

5、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。

6、各種搶救器材保持清潔性能良好，急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，無菌物品清晰，保持符合要求，確保在有效期內(nèi)。

7、消毒供應(yīng)中心供應(yīng)的各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。

8、對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交班，防止意外的發(fā)生。

9、對于發(fā)生的護理不良事件，科室應(yīng)及時組織討論，并上報護理部。

10、公共場所及病房內(nèi)嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電器，確保安全用電。

第十三項護理不良事件報告制度

報告程序？答：發(fā)生不良事件立即報告護士長→24-48小時以內(nèi)報科室護士長同時報護理部（嚴重不良事件或情況緊急者立即口頭上報）。第十四項病房一般消毒隔離制度

醫(yī)務(wù)人員診療過程中應(yīng)如何正確這行消毒隔離？答：在診治護理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。各種診療護理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識，專人負責(zé)回收。各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專人回收。

二、技術(shù)水平:我們的技術(shù)水平都有待提高，要求按規(guī)范操作多加練習(xí)，我希望每一個人對下達的操作考核任務(wù)認真執(zhí)行，六月份心肺復(fù)蘇和生命體征監(jiān)測已考過，但個別人操作不夠熟練，你下沒下功夫一操作都能看出來，這來不了一點虛假，各科都存在有這個問題，但都是個別人，我希望護士長監(jiān)督，理論考試和技術(shù)操作按計劃走，七月份導(dǎo)尿術(shù)，尿管護理，理論考試以基護為主，技術(shù)水平很低說明平時練得少、做的少、學(xué)習(xí)的少，這是熟練程度的問題，只要多加練習(xí)都能達到。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)很大程度上可以看出來醫(yī)院的管理水平，代表一個醫(yī)院的形象、臉面，但優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是我們的一大缺陷，醫(yī)院的發(fā)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)起著非常重要的作用，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要從我們的一言一行一點一滴做起，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，1、樹立以病人為中心，以人為本的服務(wù)理念，為病人實施全方位、全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、尊重病人的人格與權(quán)力，熱情待患，平等待人。

3、文明禮貌。

優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范我已經(jīng)基本快整理出來了，各崗有各崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，比如導(dǎo)醫(yī)崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范：

1、熟記醫(yī)院各科功能及醫(yī)生擅長專業(yè)，坐診時間。

2、主動上前詢問病人有何要求，提供必要的幫助。

3、主動示意病人診斷、檢查路線。

4、主動提供咨詢、解決病人疑問。

5、主動協(xié)助病人劃價和辦理有關(guān)手續(xù)。

6、主動為病人提供水杯，協(xié)助病人倒水服藥等等。

要搞好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

首先：建立良好的護患關(guān)系，從入院那一刻起，我們就把病人當(dāng)做一個需要幫助的弱勢群體來關(guān)注，要對他們提出的問題耐心解答，讓患者感到關(guān)心和體貼。

其次：要用心做事，讓病人滿意①對病人有同情心，護士要具有備良好的溝通技巧，而同情心是溝通有效的關(guān)鍵，②治療有責(zé)任心，午夜時分，你是否能按時巡視病房？你的眼睛是否在時刻觀察的病情變化？搶救時，護理操作是否規(guī)范？填寫護理記錄時，每個數(shù)據(jù)是否真實？體溫單上反映的不僅僅是跳動的脈搏，那是一個生命走過的印記，三查八對，你是否逐一核實？也許一個疏忽，就會帶給患者痛苦，如果我們把每個細節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也許會離我們遠去，換來的是患者滿意的微笑，所以要確保護理安全。

觀察病情要細心: “天使” 要有耐心，護理工作是一門藝術(shù)，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量，護士通過觀察從病人身上獲取直觀資料，從而幫助醫(yī)生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預(yù)計可能發(fā)生的問題，態(tài)度要熱情;護士熱情的態(tài)度和善可敬的表情和舉止，不僅能調(diào)節(jié)病房或治療環(huán)境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感，從病人剛?cè)朐簳r的接診服務(wù)，到日常交流，直至病人康復(fù)出院都要有一個熱情，積極向上的態(tài)度，把每一項護理工作做到位。

解釋要有耐心：我們必須盡可能耐心，專心和關(guān)心地傾聽病人提出的你每一個問題，實行“首接負責(zé)制”，不回避，不推諉，肯定病人感受的真實性，耐心地解釋，清楚完整地告知，滿足患者被理解，受重視，受尊重的需求，只有在一點一滴的細節(jié)中做起，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量才能提高。

我們要清楚地認識我們面臨的困難與挑戰(zhàn)，但是面對困難，我們不畏懼。面對挑戰(zhàn)，我們不退縮。因為有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們護理工作的大力支持，我們有一支團結(jié)的護理隊伍，更有一個潮氣蓬勃，積極向上的護理團隊，讓我們在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)一致，感謝我們的護理人員在各自崗位上的奉獻和付出，南丁格爾曾經(jīng)說一句話，護士其實是你沒有翅膀的天使，是真善美的化身，這既是對護理工作的最高贊譽，也是對護士工作的最高要求，為了六院美好的明天，為了我們自己，要從現(xiàn)在嚴格要求自己，在我們的崗位上盡現(xiàn)我們護理行業(yè)的價值所在，讓患者及家屬滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。

第四篇：2014年護理工作總結(jié)大會

2014年護理工作總結(jié)大會

（護理部2月份通訊報道）

為了總結(jié)去年全院護理工作，繼而展開來年的工作展望及新要求，并為工作業(yè)績突出的護理人員進行表彰，2015年1月29日下午，護理部在門診四樓大禮堂召開了2014護理工作總結(jié)大會，會議由護理部主任朱建華主持，院全體領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部及護理人員近共260余名參加了大會。

會議伊始，主管護理副院長郭永蘭致辭，她充分肯定了2014年護理工作所取得的成績，并指出來年護理工作的發(fā)展方向，要求護理人員結(jié)合新醫(yī)改的發(fā)展形勢，不斷豐富護理內(nèi)涵。同時，她希望護士們結(jié)合臨床實踐要求，提升自身專科知識的素養(yǎng)，在臨床工作中更加注重發(fā)揮特長，更加注重服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，更加注重對各項制度、流程的落實，用真誠的微笑迎接病人，無愧于“白衣天使”的稱號。

隨后，張玉愛主任分別從護理隊伍、學(xué)科建設(shè)、護理人員培訓(xùn)、教學(xué)科研、優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理、文化建設(shè)、等級醫(yī)院初審活動等十大方面進行了闡述，充分肯定了去年全院護理人員的不懈努力，并宣讀了獲得2014“最美護士”名單。其次，朱建華主任對2015年的護理工作計劃進行了布置，并重點解讀分析護士分層培訓(xùn)、晉階考核方案。她指出2015年要以創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院為抓手，全面貫徹落實院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，堅持不懈、常抓不懈地在服務(wù)、質(zhì)量、安全、培訓(xùn)等方面工作上下工夫、求實效，嚴格按照實施方案開展創(chuàng)建工作。大會還邀請年輕護理人員代表謝淑君和曹亞分別從護理管理者和護士兩層級進行了工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享。

大會最后，王健院長代表院領(lǐng)導(dǎo)班子對2014護理工作給予高度評價和熱情贊揚，并對為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻的全院護士姐妹們致以衷心的感謝和親切的問候。王院長還重點強調(diào)了創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院護理工作的要求，指導(dǎo)性的剖析了在創(chuàng)建過程中將會遇到的重點、難點，并簡要地闡述了2015年護理工作的新方向，他殷切希望全院護理姐妹們能一切以病人為中心，形成良好的服務(wù)意識，努力構(gòu)建和諧友好的護患關(guān)系，努力把新形勢下的護理工作提高到一個新水平，助推我院全面發(fā)展邁上新臺階。（楊霞）

第五篇：2014中國護理管理大會

2014中國護理管理大會

會議介紹

一年一度的護理管理盛會即將召開，內(nèi)地及港澳臺護理管理專家將在金秋九月齊聚西安，就護理管理中的熱點、難點問 題進行交流。此次大會的主題是：品質(zhì)提升與職業(yè)發(fā)展，在衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所指導(dǎo)下，由《中國護理管理》雜志社主辦，陜西省護理質(zhì)量控制中心、北京市護理學(xué)會、香港護理學(xué)院、澳門理工學(xué)院支持。大會將邀請國家衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。

參加人員：

1、各級衛(wèi)生行政部門主管護理工作的領(lǐng)導(dǎo)，護理質(zhì)控中心人員。

2、醫(yī)院院長、護理部主任、護士長等管理者。

3、《中國護理管理》雜志第三屆編委會全體委員，各通聯(lián)站站長、秘書長。

4、高等醫(yī)學(xué)院校教師、學(xué)者等。

會議時間地點：

時間：2014年9月19-21日。18日報到，22日離會。報名截止時間8月25日。地址：西安市互助路2號西安建國飯店

會議內(nèi)容：

（一）政策方向

1、醫(yī)療改革管理思路

2、醫(yī)療質(zhì)量安全管理

3、護理管理工作進展與要求

4、《護士法》的意義與準(zhǔn)備

（二）主題報告

1、符合臨床需求的護理專業(yè)與管理人才培養(yǎng)

2、護理質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計

3、基于循證提升靜脈治療護理質(zhì)量實踐

4、磁性管理與護士職業(yè)生涯

5、香港骨科專科護士職業(yè)發(fā)展

6、北京市護士規(guī)范化培訓(xùn)管理

7、護理質(zhì)量管理工具的選擇

（三）經(jīng)驗分享

1、信息化支撐的護理成本管理

2、搭建專科護理人才發(fā)展平臺

3、病人高危預(yù)警評分及標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式

4、信息化支撐的延續(xù)護理

5、護理新技術(shù)成果的應(yīng)用

2014《中國護理管理》編委會及通聯(lián)站工作會議將同期召開。

《中國護理管理》2014年專題征稿通知

為了更好地發(fā)揮《中國護理管理》雜志學(xué)術(shù)交流平臺的作用，豐富雜志的內(nèi)容，本刊在保持原有欄目的基礎(chǔ)上，擬增加反映專科進展類欄目，并于2014年1月1日起進行征稿，屆時將接受護理管理類、護理專科類的論文投稿。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、征稿專題

1.重癥護理

2.傷口造口

3.靜脈治療

4.母嬰健康

5.康復(fù)護理

6.中醫(yī)護理

7.慢病護理

8.精神健康

9.手術(shù)護理

10.疼痛護理

11.臨床營養(yǎng)

12.五官科護理

二、征稿內(nèi)容

1.國內(nèi)外專科護理指南、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的解讀；

2.國內(nèi)外專科護理研究進展；

3.專科課題研究成果報告；

4.新方法、新技術(shù)經(jīng)驗交流；

5.疑難案例分析或問題解決經(jīng)驗分享。

三、文體要求

符合本刊征稿要求的所有文體，如綜述、科研論文、經(jīng)驗分享、個案護理等均可。

審稿要求

一、選題方面

1.有創(chuàng)新性，反映護理管理領(lǐng)域國內(nèi)外科學(xué)研究和教學(xué)研究的先進成果。

2.有實用性，研究內(nèi)容具有指導(dǎo)臨床或教學(xué)的價值，在實踐中發(fā)揮作用。

二、科研設(shè)計和統(tǒng)計學(xué)處理方面（適用于科研性文章）

1.科研設(shè)計合理

2.統(tǒng)計分析方法應(yīng)用恰當(dāng)

3.數(shù)據(jù)可靠

三、文章撰寫方面

1.思想性、邏輯性

（1）思想性：思想觀點正確，符合辯證唯物主義、弘揚民族文化精華，無政治性和政策性錯誤。

（2）邏輯性：層次分明，條理清楚，文章體系能反映內(nèi)在聯(lián)系及本專業(yè)的特點。

2.科學(xué)性

（1）理論性：能正確地闡述本學(xué)科的科學(xué)理論和概念，注意理論聯(lián)系實際。

（2）系統(tǒng)性：能完整地表達本課題應(yīng)包含的知識，反映其相互聯(lián)系及發(fā)展規(guī)律，結(jié)構(gòu)嚴謹。

3.文章結(jié)構(gòu)體例（適用于科研性文章）

符合《生物醫(yī)學(xué)期刊投稿統(tǒng)一要求》中規(guī)定，一般由文題、作者署名、摘要、關(guān)鍵詞、正文、致謝、參考文獻等部分組成。

（1）題目：醒目、簡練、準(zhǔn)確、可檢索、新穎

（2）署名：作者姓名、單位、地址、郵編

（3）摘要：全文要點濃縮地表達全文的全部內(nèi)容

（4）關(guān)鍵詞：每篇可選2-8個關(guān)鍵詞一般在5個以內(nèi)，符合《醫(yī)學(xué)名詞》一書中選擇要求。

（5）前言（也稱引言、序言）是文章的開場白。介紹研究背景提出研究問題，記明采用的基本原理和方法主要研究結(jié)果和收獲（一般200字左右）。

（6）材料和方法材料：注意科學(xué)性、可靠性、完整性方法：方法來源、操作步驟、觀察指標(biāo)及統(tǒng)計學(xué)處理的方法。

（7）結(jié)果：結(jié)果是論文核心可用文字敘述，表格說明，繪圖說明，但要觀點明確語言精練。

（8）討論：反映論文的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)價值，圍繞主題和結(jié)果。

4.致謝參考文獻

（1）致謝：表示對科研工作支持幫助的人

（2）參考文獻：按規(guī)定要求寫

5.文圖水平

文字規(guī)范、簡練符合語法規(guī)則，語言流暢通俗易懂?dāng)⑹錾鷦?文圖配合恰當(dāng)圖表清晰、準(zhǔn)確、符號、計量單位符號符合國家標(biāo)準(zhǔn)。