第一篇：醫院醫療質量信息分析發布制度

醫院醫療質量信息分析發布制度

為加強全方位的醫療質量管理工作，分析每月各種醫療質量信息，制定下月管理工作方案并布置、落實，經院長辦公會研究決定，制定本制度。

一、會議時間：由醫務科組織，在每月的第一周安排半天時間。

二、參加人員：全體院領導，醫務科、護理部、醫患協調辦、感染辦、門診辦公室、科教科、病案科、預防保健科等職能科室中層干部。

三、會議內容：

1、參會的職能科室匯報上月醫院質量情況，分析存在問題，提出解決辦法；

2、提出本科室當月工作計劃和實施方案；

3、分管院長對部門工作進行點評，并對涉及多部門的工作進行綜合布置。

四、會議內容的反饋與落實：

1、由醫務科和護理部分別將會議內容進行小結，并在當月第一次院周會上向醫院全體中層干部進行情況通報，并對當月質量管理工作進行布置；

2、各相關職能部門組織檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、院感等的質量進行監督、考核、評價。

3、按照醫院績效管理有關規定，將考核結果與科室獎金分配掛鉤。

五、本制度從2012年1月1日開始執行。

第二篇：醫療服務信息發布制度

醫療服務信息發布制度

第一條醫療服務信息來源于各種職能科室、相互信息交流和每月匯總資料統計。由信息科提供臨床相關指標完成情況，財務科提供門診病員平均診療費用和藥品費用，出院者平均費用和藥品費用，各臨床科室疾病前五位單病種住院費用，病人滿意調查情況等。

第二條由醫務科將信息匯總后，主管院領導審核向衛生局書面匯報，由信息科實施向社會公布院內收費價目。

（一）向社會發布內容包括：

1、門診病員人平均診療費用，含藥品費用。

2、剖宮產人平均住院費用。

3、出院者平均住院費、含藥品費用。

4、單純性闌尾切除術人平均住院費用。

5、正常生產人平均住院費用。

6、出院者平均住院日。

7、治愈好轉率。

8、入院診斷與出院診斷符合率。

9、危重病人搶救成功率。

10、病人滿意率。

（二）醫院公示內容包括：門診觸摸屏查詢；張榜公布。

1、內江市物價局核準的各類疾病檢查、診治收費價目。

2、各種醫療輔助檢查收費價目。

第三條院內發布醫療信息，一般依據內江市物價局審定標準實行之日起發布。零星的補充標準自批準之日起補充發布。

“新農合”、“醫保”辦公室工作制度

第一條在分管院長的領導下負責本院“新農合”及醫療保險的組織工作。

第二條組織本院醫務人員學習“區新農合辦”和醫保中心對“新農合”和基本醫療保險的管理政策、制度及標準。掌握各類收費項目的標準和管理制度。

第三條經常深入各科了解全院“新農合”及基本醫療執行情況。發現問題及時解決。

第四條負責本院參保人員的身份查對和醫療費用審核。協助縣新農合辦和醫療保障中心（局）的工作。

第五條及時了解掌握“新農合”醫療保險的新政策和制度。負責本院“新農合”醫保病人的有關政策、制度的解釋工作。

第六條堅持以病人為中心為參保人員提供優質服務。做到語言文明，熱情服務。有良

好的醫德醫風。

第三篇：肥東縣醫院應急信息報告和信息發布制度

肥東縣醫院應急信息報告和信息發布制度

為規范肥東縣人民醫院應急信息報告和信息發布工作，及時準確掌握應急事件事態，提高對應急事件的應對處置能力，特制定本工作制度。

一、應急信息報告制度

1、醫院建立應急信息報告制度，公布應急報告電話（院急診科67727245或內線號8084，院應急辦67758245或內線號8499，院防保科67759556或內線號8556 院總值班67706077或內線號8077），以保證應急信息暢通。

2、醫院各部門應認真落實應急信息報告制度，值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，要始終保持在崗值班，不得漏班，保持24小時通訊暢通，確保及時了解和處理相關應急事件。

3、發生突發事件，醫院各部門應當及時向院有關職能部門報告，職能部門接到報告后立即組織人員對報告事件進行調查核實，并采取必要措施，匯總情況后立即向上級衛生行政主管部門報告，報告內容包括：

應急事件的時間、地點、單位名稱、信息來源、事件類別；應急事件引發的傷亡或者經濟損失的初步評估、事件影響、事件發展態勢；預防、控制和處理應急事件的情況。

4、發生一般事件，事發科室以口頭形式報告為主，值班人員要做好記錄；發生重、特大事件，事發科室應在5分鐘內電話報告同時院有關職能科室以書面形式報告上級衛生行政主管部門報告，報告分為首次報告、進程報告和結案報告。

5、有下列情形之一的，應當依據《中華人民共和國突發公共衛生事件應急條例》和相關法律法規，在2小時內，向縣衛生行政主管部門報告：

（1）發生或可能發生傳染病暴發、流行的；（2）發生或發現不明原因的群體性疾病的；（3）發生傳染病菌種、毒種丟失的；

（4）發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的；

（5）發生重大火災、水災、特大爆炸、車禍及其他重大傷害事件

6、報告信息，應當及時、客觀、真實，首次報告不完整、情況不清晰時可以先簡要報告，及時做好續報，直至應急處置工作結束。

7、任何部門和個人對突發事件不得隱瞞、緩報、漏報、謊報。

8、信息涉及國家秘密的，應當遵守國家有關保密規定。

二、重、特大應急事件報告

1、若遇重、特大應急事件，各科室接到報告后，應在第一時間向醫院相關職能部門報告，職能部門立即組織人員對報告事項進行調查核實、了解事件詳細情況。

2、經核實確認應急事件發生后，職能科室立即（5分鐘內）向醫院領導報告，如有必要，要立即向縣衛生行政主管部門報告，逐級上報時間不得超過1小時。

3、如遇緊急情況，來不及形成文字的，可先用電話口頭報告，然后再呈送文字報告；來不及詳細報告的，可先作簡要報告，然后再根據事態的發展和處理情況，隨時續報。

4、當發生下列應急事件時，無論應急事件性質是否明確，情況是否完整，應上報應急信息，確保應急信息在最短時間報送：

（1）有可能造成3人以上死亡、或30人以上受傷、或直接經濟損失較大的安全生產事故災難的；（2）造成危險化學物品泄漏，有可能危及生命財產安全的；

5、在應急事件處置中，如遇突發事件由于事態變化和事件發展，演變成更高嚴重級別的突發事件，事發科室、應急現場指揮人員要根據實際情況認真分析，及時匯報上級有關部門。

6、應急事件發生后，相關職能部門要隨時跟蹤、了解事件處置和進展的情況，并每隔0.5小時（事件平穩時每隔2小時）將事件現場情況、處置進展情況（事件的重要進展、重要變化）及發展趨勢等有關信息及時上報。

三、信息發布制度

Ⅰ級、Ⅱ級突發事件發生后，根據《國家突發公共衛生事件應急預案》以及其他相關規定，醫院要按照上級衛生行政主管部門的指示，通過廣播、電視、報刊等有關媒體或以相關方式，及時、準確、客觀、全面地向社會公布。對于一般性突發事件任何科室和個人不得以任何方式私自進行信息發布，必要時由院領導商議后由院宣傳部門或特指定人員進行信息發布。發布內容包括突發事件信息及進程、政府應對措施、公眾防范措施等。通過新聞宣傳和輿論引導，推動傳染病疫情和突發公共衛生事件防治和處置工作的順利開展。加強正面宣傳和輿論引導，引導群眾正確認識和科學應對傳染病疫情和突發公共衛生事件。

四、監督檢查

1、各部門要認真落實應急信息報告制度。

2、對遲報、漏報、謊報、瞞報信息的部門和個人要通報批評；對遲報、漏報、謊報、瞞報信息造成重大影響和嚴重后果的，追究主要負責人、分管負責人、直接責任人的責任。（附：突發事件信息報告表）

第四篇：醫院多媒體信息發布系統應用分析

醫院多媒體信息發布系統應用分析

醫院是與人們生活緊密相關的重要場所，也是社會普遍關注的醫療服務窗口。隨著信息時代的不斷發展，醫院正在逐漸向數字化、信息化、智能化轉變，社會對醫院的服務和人性化程度也有了新的要求。人性化服務應包括醫院排隊叫號系統、醫院就診指示牌，醫院數字標牌，醫療保健知識播放等，為此，武漢星際醫院信息發布系統營運而生。醫院信息發布系統不但可以實現衛生的資源共享，從而明顯提高醫院管理和服務水平，同時也提高了全院的工作效率，提升醫院的品牌效益和核心競爭力。

武漢星際醫院多媒體信息發布系統以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路，采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，以高清數字信號播出，能夠有效覆蓋醫院大廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。它能夠在醫院實時地發布掛號信息、就診情況、醫療常識等重要信息，不僅在一定程度上可以提高看病效率，減緩病人等候時的焦躁心情，而且是醫院做好公共事業、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。

武漢星際互動醫院多媒體信息發布系統是專業的“第五媒體”播放系統，它獨有的分布式區域管理技術真正實現了同一系統中不同終端區分受眾的傳播模式。通過該系統，用戶可以輕松地構建一個集中化、網絡化、專業化、智能化、分眾化的大型樓宇多媒體信息發布平臺，提供功能強大的信息編輯、傳輸、發布和管理等專業媒體服務。

與其他信息載體的比較

應用分析

1.疾病知識、保健常識宣傳，在不同的科室進行，比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應注意的細節進行描述。

2.特色門診和科室介紹，提高知名度，方便患者就醫。

3.權威醫生、專家介紹，方便患者按需求有針對性的進行診斷，縮短就診時間。

4.新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳，方便患者了解醫療動態，方便患者就診，提高醫院經濟效益。

5.緊急、實時信息或通知插播，掛號和急診信息發布，提高辦事效率。

6.顯示醫院電子地圖，方便患者咨詢和就診。

7.對醫院職工遠程集中培訓，隨時隨地進行業務或其他方面的學習。

形象宣傳片、產品廣告播放，塑造醫院品牌形象。

9.健康生活理念宣傳，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用。

10.風光片或其他對患者有益的節目播放，調節患者情緒，營造良好就診氛圍。

系統概述

武漢星際數字多媒體信息發布系統的主旨是構建一個基于網絡平臺，便于管理和維護，能夠有效保證內容安全的企業級多媒體信息發布平臺，相當于一個功能完整的企業級網絡電視臺。它為企/事業單位、政府部門、社會團體提供了一個綜合性數字化載體，可用于信息發布、視頻會議、遠程培訓、形象宣傳等。

作為專業的“分眾媒體”傳播載體，該系統在設計中充分考慮到操作、管理、維護以及信息安全的需求，是一個網絡化、智能化、專業化的系統。它可根據不同需求在不同的顯示終端上發布不同的內容，并應用獨創的非線性實時頻道組合技術實現了單終端15個頻道的同步播放以及多媒體信息的組合播放。

布管理子系統實現發布器的分組分區管理，包括：設備管理、區域分組管理、播出統計與計費管理、運行策略管理四大功能模塊。

*媒體管理子系統對媒體素材庫內素材進行集中的管理，包括：媒體信息管理、媒體類別管理、媒體檢索管理三大功能模塊。

*內容發布子系統提供頁面發布，包括：模板管理、發布內容管理兩大功能模塊。

*設備控制子系統對外部設備提供集成接口和統一策略管理，目前包括：相關系統統一電源控制管理模塊。

*傳輸控制子系統控制媒體資源在各個服務器及設備之間的傳輸與控制，包括：傳輸策略制定管理、傳輸狀態監控管理、傳輸日志記錄管理三大功能模塊。

*直播子系統直播子系統可接入多路閉路電視信號和用戶自辦直播頻道，經過數字化處理后圖像質量高，信號不衰減，能達到廣電級顯示效果。

系統功能 *網絡化

1.支持現有的所有IP網絡，支持各種網絡協議并提供服務質量保證。

2.實時信息發布：滾動字幕、圖片、視頻插播等。

3.網絡更新發布內容，無需人工更換。

4.通過網絡可集中或分布式管理發布終端，支持分級、分區管理。

5.遠程升級發布器固件，無需技術人員到發布器終端進行操作。

*專業化

1.分布式媒體管理功能：不同終端視音頻、圖片、字幕等組合多媒體內容實時預覽、編輯、轉換、發布等。

分布式傳輸管理功能：實現不同終端的大容量內容傳輸。

3.分布式權限管理功能：不同終端的分級、分區、分功能管理。

4.監播室功能：靈活實現插播、選播、跳播、輪播、循環播和發布、停止、暫停、休眠、音量控制、節目更新等。

5.節目單編輯功能：多種編輯視圖，使用方便。

6.顯示模板管理功能：模板編輯、保存、效果實時預覽等。

7.發布器管理功能：各種參數配置。

8.播出統計報表功能：提供存檔、審核、計費的依據。

9.支持多種視音頻編碼標準和圖片格式，發布質量可達高清電視水平（1920x1080i/p）。

10.方便實現與其它信息系統的集成，如廣告合同管理子系統、非線性編輯子系統、媒體發布子系統等。

*智能化

1.遠程分布式節目傳輸及管理，實時監控發布器狀態并獲取播出記錄。

2.由節目單控制節目發布順序及發布方式。

3.支持本地及遠程硬盤發布模式。

4.定時傳輸素材和節目單，節目單可根據編輯策略自動生成。

5.播放器開機自動發布指定節目單，支持定時休眠和恢復。

意義

1.服務患者，體現人文關懷。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。

2.服務醫生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫療信息，并且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫療事故，同時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。

3.服務醫院管理者，提高管理效率。該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。另外，現在醫院的數據容量每天有幾百兆，如此巨大的數據如果都呈現在管理者面前，效果可想而知。

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武漢星際互動信息技術有限公司是一家高新科技信息技術企業，公司主要從事醫院多醫院、媒體信息發布系統，醫院數字標牌系統，醫院數字告示系統，液晶廣告機，網絡廣告機，液晶商用顯示器的研發以及系統集成，公司堅持從客戶立場和需求出發，憑借對專業技術的深刻理解和大量工程的實踐經驗，為客戶提供專業技術咨詢與支持、規劃與設計、設備銷售、安裝調試、系統集成和測試、應用系統開發及軟件信息平臺建設等一系列的服務，與廣大新老客戶朋友進行了廣泛的業務合作。

第五篇：26條醫療質量分析講評制度

醫療質量分析講評制度

一、院醫療質量管理領導小組每月進行 一次醫療質量檢查、講評、通報并提出整改意見，由醫務科做好記錄，進行整改。

二、業務院長、醫務科、護理部每周進行一次醫療質量檢查、講評、通報并提出整改意見，由各科室做好記錄，進行整改。

三、各科室科主任、護士長每天晨會時針對科室存在的醫療隱患和新發生的問題進行分析講評。

2009年6月起各科室分別進行病歷處方質量講評并做好記錄備案。

2009年7月開始進行全院優秀病歷評比活動。