第一篇：護士長在醫院新年座談會上的發言

護士長在醫院新年座談會上的發言

尊敬的兩位院長，在座的各位護理同仁：

大家好。在我準備發言的那一刻，我的心跳突然加快，不知在座的各位是否和我有同樣的感覺，因為我感受到了這次會議的特殊分量。為什么這么說呢？新年伊始，新一屆領導，迎新的會議，我們能否座談出新的話題？新年新的起點，新的使命召喚人，新的責任考驗人。而我，一個老

護士，一個大專業的護士長，如何面對新的挑戰，是否有信心踏上新的征程？借此辭舊迎新之機，我想從自己的工作感言談起......最近一個時期，我總愛回首自己走過的路程。屈指算來，我在油田總醫院工作已經有22個年頭了。這22年來，憑著對護理事業的不懈追求，憑著各級領導的無限關愛，應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。我慶幸在油田總醫院工作，我更慶幸總院領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。正因為如此，我從一名普通的護士成長為今天的大專業護士長，也即將成長為副主任護師。在我內心深處充滿了對油田總醫院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。不是嗎？舉個例子吧：就說近期晉升職稱這件事，對護士來講，這是多少年來護士們夢寐以求的，甚至連想都不敢想的事情，如今我經歷了，我受益了，今天在座的也已經有4位大專業護士長是受益者了。大家知道，我們醫院從60年代初建院到現在40多年的歷史，有幾個護士能晉上副高的．可是，近年來，領導的關愛頻頻光顧護理人員，先后有近10名護理戰線上的姐妹晉升了副高。應該說創造了我院建院40年的護理奇跡。這一切說明了院領導對護理工作的高度重視，對護士這個群體的特殊關愛。由此，我相信，我們在座的各位，會如我一樣受到了激勵，會如我一樣看到了護理事業美好的明天！

22年的工作和進步也再一次啟迪我：一分耕耘，一分收獲。現如今，新年座談會如時召開，院領導親自出席會議，聆聽我們的心聲，與我們廣大護理人員同苦同樂。領導這樣重視和關懷護理工作，我們就有了無盡的力量源泉。我們沒有理由不干好工作，這就是我工作感言。借此機會，向領導概要匯報一下明年的工作思路：秉承張院長在院周會上提出的全院職工學習《職工文化手冊》的指示，也秉承姜院長提出的利用手術科室護士“第二課堂”，把《職工文化手冊》列為重點學習內容的要求，手術科室計劃把2006年定格為“護理文化年”。去年我們是護理安全?優質服務年。今年想繼續努力，通過我們的工作，通過“護理文化年”，把護理工作打造成一種文化，使護理工作規范、有序、科學、文明。

俗話說：心動不如行動。踏上新起點，信心已十足。（來自wenmi114.com）帶著領導希冀的目光，帶著新年新的使命，我們將開始新的征程；并將以新的工作業績，回報院領導對廣大護理人員的厚愛。努力吧，姐妹們！加油吧，戰友們！護理戰線的天空一樣的廣闊，護理事業的明天一定更燦爛輝煌！那么，就讓我們以此會議為契機，去共同打造護理事業美好的明天吧！謝謝大家！

第二篇：護士長在醫院新年座談會上的發言

在護士長新春座談會的講話

尊敬各位護士長，各位支部書記：

大家好！

辭舊歲一元復始，迎新年萬象更新。今天，在這美麗的天柱山之顛，我們濟濟一堂，召開護士長新春座談會。值此良機，我代表院領導班子向各位護士長致以新年的問候和誠摯的祝愿。祝愿大家在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的期待都能出現，所有的付出都能兌現!（掌聲）并對各位護士長在過去的一年里為醫院建設與發展所做出的努力與貢獻表示感謝！

2011年，在全體醫護人員的共同努力下，醫院堅持以“十二五”規劃為統領，深化運行機制改革，實施績效工資，加強機關效能建設，拓展信息化領域，提升醫教研水平，擴大對外交流成果，實行了醫院內涵建設和核心競爭力的全面提升。護理工作方面，圓滿完成了各項既定工作目標，穩步推廣優質護理服務，各項護理工作達標，病人滿意度明顯提升，醫院的服務品質及公益形象日漸提升，這些成績的取得得益于各位護士長的辛勤付出，得益于全院護理隊伍的無私奉獻。

一日之計在于晨，一年之計在于春。難忘的2011我們共同走過，嶄新的2012如期來到眼前。新的一年，新的氣象，新的征程。希望大家要以醫院的十二五規劃為指引，以新病房大樓投入使用為一個新的起點，充分發揮全院廣大護

理隊伍的聰明才智，不斷改進和優化工作流程，進一步夯實基礎護理，拓展護理服務范圍，提升專科護理水平，營造積極上進的學術氛圍，為病人提供一流的住院環境與一流的護理技術服務，和廣大醫生與醫院管理者們一起齊心協力、團結奮進，共同開創醫院工作新局面。

去年年終的“金孔雀”是一個勝利的總結，今天初春的天柱山是又一個嶄新的開始，希望大家在大自然的懷抱里能敞開心扉，暢所欲言，為醫院建設與發展獻計獻策，共同謀劃醫院的美好未來。

最后，再次祝愿大家在新的一年工作步步高！生活事事順！心想事成！龍年吉祥！篇二：醫院院長在新春全院職工大會上的講話

向您們致以新年的問候 和祝福，祝愿您們在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！

今天下午我們召開全院職工大會，回顧總結2014年全院取得的成績，研究部署今年的工作任務，動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統一步調、群策群力，全面完成醫院今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工作、統一思想的會議，也是一次調整心態、凝聚力量的會議。下面，我講三個方面問題。

一、總結成績，堅定信心，以良好心態推進全院工作跨越式發展 ____年，是衛生系統是遇到困難最重的一年，也是全系統形象改善最好的一年。這一年，我們醫院時刻緊扣發展重點，不斷創新方式，整合資源優勢，挖掘內部潛力，各項工作都取得了比較好的成績。主要體現在以下四個方面：

第一，抓收入促積累，經濟指標發生了大變化。全年實現業務收入近_._億元，較去年同期增長__.__%；完成公共積累___萬元，固定資產達到_____萬元，較去年增加__%；職業收入增加了__%。剔除政策調整因素，我院的業務收入增長態勢明顯。應該說，____年我們無論是在經濟總量上，還是在公共積累和職工人均所得上都實現了較大幅度增長，增長方式也較去年發生了明顯的變化。首先是經濟總量增長呈現出二個特點。一是重點科室收入繼續領跑。雖然重點科室經濟一直保持著強勁的增長勢頭，但大家再接再厲,今年再創新高。在診療服務上注重人性，制度建設上注重 1 綱性，項目開展上注重理性，確保了經濟總量的快速增長。二是弱勢科室奮起直追。有一些科室由于起步較晚，基礎相對薄弱，但大家奮起直追，積極拓展創收渠道，全面強化業務管理，不斷加大創新力度，使業務收入也較去年有了大幅上升。其次是收入結構比例上呈現出二個特點。一是藥品收入占總收入的比例為__._%，較去年同期下降了_._%;二是手術收入、檢查收入、護理收入、床位收入、診查收入等醫療收入顯著增加。這二種收入結構的一升一降，進一步促進了合理，使醫院的利潤率有所提高。再次是公共積累增長呈現出二個轉變。一個轉變是由慢變快，我院認真執行財務管理制度，堅持逐級審批和重大開支集體審批制，通過杜絕不合理開支確保了其公共積累在去年基礎上實現了___%的高速增長。另一個轉變是由高到穩。從上半年開始，醫院多管齊下，堵漏節支，公共積累在市局規定的基數上穩定增長，實際完成___萬元。在全院經濟增長的基礎上，我院的職工工資、獎金和各項福利保持穩中有升。收入的增長，促進了公共積累和職工人均所得的大幅度上升，衡量衛生經濟形勢的各項指標全面趨于好轉。

第二，抓管理促規范，業務工作得到了大發展。一是資源整合在規范中實現了突破。年初，隨著新的病房大樓落成后，我們及時對臨床科室進行了調整和擴充，特別是外科系統得到了進一步擴大。增設了胸四科、胸五科、婦二科，在新病房樓又建立了手術室和icu，內科系統也增加了內

四、內五兩個科室。同時對有關業務科室人員進行了相應的調整，保證了醫療工作的順利開展。經過這 —2—

次調整，我院胸科床位達到___張，服務能力明顯增強，緩解了胸科病人住院難、縮短了術前待床時間，也將對醫院今后一個時期的發展產生重大影響。在內科系統中我們增加了乳腺內科、血液內科，確立了各自的側重點。內科系統的發展，解決了術后病科內科不能及時保駕護航的狀況，體現出了整合的效率和效能。另外對急診科、激光室、b超室、核醫學科、影像科讀片室等進行了調整，使現有資源得到了合理使用，方便了病人診療。

二是醫療質量在規范中得到了強化。在醫療質量管理方面，我們以醫院管理年活動為契機，一從管理制度入手，完善并細化了醫療質量及安全管理制度；二從文書書寫入手，狠抓了處方、病歷等文書的規范化書寫；三從操作規程入手，強化了術前審批、術中指導、術后觀察等程序，大大降低了手術風險；四從醫療安全月活動入手，強化了醫療安全意識。通過去年省衛生廳二次對我院醫院管理年活動的檢查和督查，表明我們的醫院管理年活動還是有效果的，醫療質量得到了保證。尤其是醫院前不久專門對病區交接班、死亡病歷討論、疑難病例討論、危重病人搶救、術前討論等記錄格式進行了統一，并制作了模板，這對規范醫療質量很有好處，希望能堅持好、維護好、修改好，不斷完善。

三是護理工作在規范中受到了重視。護理工作認真實行了院、科、病區三級質量管理，采取隨機抽查與定期檢查相結合辦法進行考核，其檢查結果及時在護士長例會上反饋、分析、評價，提出改進措施。始終堅持了每月召開護士長例會、護理業務查房、護士長 3 夜查房、護士業務培訓等制度。不但組織考試考核，而且組織模擬演練，強化了 理人員理論知識，提高了操作技能。上半年，開展了做病人最滿意的好護士活動，評出了病人最滿意的優秀護士_名，給予了表彰和獎勵。這些措施均促進了護理質量持續改進和提高。今年基礎護理合格率__%，特護、一級護理合格率__%，護理技術操作合格率__%，護理文書書寫合格率__%，急救物品合格率___%。全院上半年無重大醫療差錯和醫療事故發生。

四是制度建設在規范中突出了重點。重點強化了持證上崗行為，對違規行為及時糾正，在臨床醫療人員不足的情況下，我們克服各種困難，該調整的調整，該辭退的辭退，堅決杜絕了無執業資格人員獨立行醫。重點強化了醫療廢物回收管理，積極落實醫療廢物回收措施，將任務分解到各科室，醫療廢物安全隱患越來越少。三是重點強化了院內感染管理，投資__萬元新建現代化內鏡清洗消毒一體化中心，胃鏡、腸鏡嚴格分槽清洗消毒，明顯標示，做好消毒記錄，從根本上解決了內鏡消毒不規范的問題。對其它重點科室，如手術室、重癥監護室等加大監督，發現問題及時整改。

第三，抓科研促合作，競爭能力得到了大增強。今年，我院臨床科研工作和對外合作交流呈現出良好的發展勢頭。北京大學常務副校長柯楊多次到我院來考察指導，我院成為北京大學腫瘤中心安陽食管癌臨床科研基地，與北京大學醫學部食管癌病因研究合作項目正式簽定了協議；挪威國立腫瘤醫院兩位專家被我院聘為高級技術顧問。加拿大、美國客人也來參觀考察，洽談了合作意向。爭取了 —4—

中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程合作項目，已資助我院彩超_臺、救護車_輛，共節約資金__萬元；在我院建立了中國初級衛生保健基金會北京大學醫學院社區疾病防治內鏡培訓基地，極大促進了我院建設的提檔升級。今年全院在省級雜志上發表論文__篇，國家級__篇。

成績值得肯定，問題也不容忽視。用辯證的眼光看，醫院工作 5篇三：醫院院長在新春全院職工大會上的講話

今天下午我們召開全院職工大會，回顧總結____年全院取得的成績，研究部署今年的工作任務，動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統一步調、群策群力，全面完成醫院今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工作、統一思想的會議，也是一次調整心態、凝聚力量的會議。下面，我講三個方面問題。

一、總結成績，堅定信心，以良好心態推進全院工作跨越式發展 ____年，是衛生系統是遇到困難最重的一年，也是全系統形象改善最好的一年。這一年，我們醫院時刻緊扣發展重點，不斷創新方式，整合資源優勢，挖掘內部潛力，各項工作都取得了比較好的成績。主要體現在以下四個方面：

第一，抓收入促積累，經濟指標發生了大變化。全年實現業務收入近_._億元，較去年同期增長__.__%；完成公共積累___萬元，固定資產達到_____萬元，較去年增加__%；職業收入增加了__%。剔除政策調整因素，我院的業務收入增長態勢明顯。應該說，____年我們無論是在經濟總量上，還是在公共積累和職工人均所得上都實現了較大幅度增長，增長方式也較去年發生了明顯的變化。

首先是經濟總量增長呈現出二個特點。一是重點科室收入繼續領跑。雖然重點科室經濟一直保持著強勁的增長勢頭，但大家再接再厲,今年再創新高。在診療服務上注重人性，制度建設上注重綱性，項目開展上注重理性，確保了經濟總量的快速增長。二是 1 弱勢科室奮起直追。有一些科室由于起步較晚，基礎相對薄弱，但大家奮起直追，積極拓展創收渠道，全面強化業務管理，不斷加大創新力度，使業務收入也較去年有了大幅上升。其次是收入結構比例上呈現出二個特點。一是藥品收入占總收入的比例為__._%，較去年同期下降了_._%;二是手術收入、檢查收入、護理收入、床位收入、診查收入等醫療收入顯著增加。這二種收入結構的一升一降，進一步促進了合理，使醫院的利潤率有所提高。再次是公共積累增長呈現出二個轉變。一個轉變是由慢變快，我院認真執行財務管理制度，堅持逐級審批和重大開支集體審批制，通過杜絕不合理開支確保了其公共積累在去年基礎上實現了___%的高速增長。另一個轉變是由高到穩。從上半年開始，醫院多管齊下，堵漏節支，公共積累在市局規定的基數上穩定增長，實際完成___萬元。在全院經濟增長的基礎上，我院的職工工資、獎金和各項福利保持穩中有升。收入的增長，促進了公共積累和職工人均所得的大幅度上升，衡量衛生經濟形勢的各項指標全面趨于好轉。

第二，抓管理促規范，業務工作得到了大發展。一是資源整合在規范中實現了突破。年初，隨著新的病房大樓落成后，我們及時對臨床科室進行了調整和擴充，特別是外科系統得到了進一步擴大。增設了胸四科、胸五科、婦二科，在新病房樓又建立了手術室和icu，內科系統也增加了內

四、內五兩個科室。同時對有關業務科室人員進行了相應的調整，保證了醫療工作的順利開展。經過這次調整，我院胸科床位達到___張，服務能力明顯增強，緩解了 —2—

胸科病人住院難、縮短了術前待床時間，也將對醫院今后一個時期的發展產生重大影響。在內科系統中我們增加了乳腺內科、血液內科，確立了各自的側重點。內科系統的發展，解決了術后病科內科不能及時保駕護航的狀況，體現出了整合的效率和效能。另外對急診科、激光室、b超室、核醫學科、影像科讀片室等進行了調整，使現有資源得到了合理使用，方便了病人診療。

二是醫療質量在規范中得到了強化。在醫療質量管理方面，我們以醫院管理年活動為契機，一從管理制度入手，完善并細化了醫療質量及安全管理制度；二從文書書寫入手，狠抓了處方、病歷等文書的規范化書寫；三從操作規程入手，強化了術前審批、術中指導、術后觀察等程序，大大降低了手術風險；四從醫療安全月活動入手，強化了醫療安全意識。通過去年省衛生廳二次對我院醫院管理年活動的檢查和督查，表明我們的醫院管理年活動還是有效果的，醫療質量得到了保證。尤其是醫院前不久專門對病區交接班、死亡病歷討論、疑難病例討論、危重病人搶救、術前討論等記錄格式進行了統一，并制作了模板，這對規范醫療質量很有好處，希望能堅持好、維護好、修改好，不斷完善。

三是護理工作在規范中受到了重視。護理工作認真實行了院、科、病區三級質量管理，采取隨機抽查與定期檢查相結合辦法進行考核，其檢查結果及時在護士長例會上反饋、分析、評價，提出改進措施。始終堅持了每月召開護士長例會、護理業務查房、護士長夜查房、護士業務培訓等制度。不但組織考試考核，而且組織 3 模擬演練，強化了 理人員理論知識，提高了操作技能。上半年，開展了做病人最滿意的好護士活動，評出了病人最滿意的優秀護士_名，給予了表彰和獎勵。這些措施均促進了護理質量持續改進和提高。今年基礎護理合格率__%，特護、一級護理合格率__%，護理技術操作合格率__%，護理文書書寫合格率__%，急救物品合格率___%。全院上半年無重大醫療差錯和醫療事故發生。

四是制度建設在規范中突出了重點。重點強化了持證上崗行為，對違規行為及時糾正，在臨床醫療人員不足的情況下，我們克服各種困難，該調整的調整，該辭退的辭退，堅決杜絕了無執業資格人員獨立行醫。重點強化了醫療廢物回收管理，積極落實醫療廢物回收措施，將任務分解到各科室，醫療廢物安全隱患越來越少。三是重點強化了院內感染管理，投資__萬元新建現代化內鏡清洗消毒一體化中心，胃鏡、腸鏡嚴格分槽清洗消毒，明顯標示，做好消毒記錄，從根本上解決了內鏡消毒不規范的問題。對其它重點科室，如手術室、重癥監護室等加大監督，發現問題及時整改。

第三，抓科研促合作，競爭能力得到了大增強。今年，我院臨床科研工作和對外合作交流呈現出良好的發展勢頭。北京大學常務副校長柯楊多次到我院來考察指導，我院成為北京大學腫瘤中心安陽食管癌臨床科研基地，與北京大學醫學部食管癌病因研究合作項目正式簽定了協議；挪威國立腫瘤醫院兩位專家被我院聘為高級技術顧問。加拿大、美國客人也來參觀考察，洽談了合作意向。爭取了中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程合作項目，已資助我院彩 —4—

超_臺、救護車_輛，共節約資金__萬元；在我院建立了中國初級衛生保健基金會北京大學醫學院社區疾病防治內鏡培訓基地，極大促進了我院建設的提檔升級。今年全院在省級雜志上發表論文__篇，國家級__篇。

第四，抓活動促服務，醫院形象得到了大提升。按照上級部署，我院深入開展了醫藥購銷領域商業賄賂、民主評議政風行風和轉變工作作風等活動。在各項活動中，我們把握方針政策，講究方法策略，精心安排部署，扎實有序推進，取得了實實在在的效果。治理商業賄賂工作既保證了活動目的，又促進了全院醫務人員的解脫。在民主評議政風行風中，我們注意與評議人員配合，關起門找缺點，打開門談優勢，讓評議人員更好地了解了醫院，取得了排名第六位的成績。扎實有效地開展了干部作風整頓活動。通過整頓，全院干部務實觀、大局觀、紀律觀明顯加強，“想事業、干事業、想發展、抓發展”的工作熱情日漸高漲。利用多種媒體擴大宣傳，提升形象。今年在安陽日報系列報道__篇，醫藥衛生報報道__余篇，上報信息__篇；先后投資__余萬元分別在火車站、長途汽車站等地制作了大型戶外廣告，使我院的形象得到了明顯優化，群眾的滿意度也有所提升。滿意率的提升，是人民群眾對醫院工作滿意的標志；名次排位的躍升，是上級對我院工作的充分肯定，這必將激勵我們以更大決心和信心去推進衛生事業的跨越式發展。成績值得肯定，問題也不容忽視。

第三篇：院長在新年護士座談會上的講話

文章標題：院長在新年護士座談會上的講話

護士同志們：

在過去的2004年，我院的醫療業務創造了建院半個世紀以來的最高水平，全年完成門急診總量超xxx萬人次，收治病人xxxx人次，手術人次xxx例，完成總床日超xx萬個，出院者平均住院天數xxx天，業務收入xxx億元，各項效率、效益指標均創建院以來的歷史新高，成為省內市級中醫院行列中的排頭兵。而這些成績的取得，我院xxx多名護士的奉獻功不可沒，值此新春佳節到來之際，請允許我代表院黨委、院行政，向辛勤工作在臨床一線、為維護人民群眾健康無私奉獻的護理工作者致以崇高的敬意！

面對2004年繁重的護理工作，你們顧全大局，任勞任怨，恪盡職守，精神飽滿，把辛勞與困難留給了自己，而把幸福與微笑讓給了患者。你們在神圣的工作崗位上，以自己的實際行動，踐行著“以愛心、耐心、細心、責任心，護理患者，治愈疾病，恢復健康”的南丁格爾誓言。

你們是我院成功創建級甲等中醫醫院的重要力量；你們是

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第四篇：教育局長在年輕干部座談會上的發言

教育局長在年輕干部座談會上的發言

勤懇做事

虛心學習

一、盡心盡力做好每一件事，兢兢業業干好本職工作

當我們在閱歷和經驗都不豐富的時候，走上領導崗位，擔當本部門或本單位的決策權，具體組織和指揮本部門本單位各項工作的開展，對本部門本單位的工作思路、工作安排、工作進展、工作成效具有重要影響時，能否進入角色，勝任工作，我想首要的就是盡心盡力。“處處留心皆學問”任何事情都怕用心的人，有心者事竟成。盡心就是工作要全身心投入、問題要全方位思考。盡力就是要勤勤懇懇、兢兢業業做事。“業精于勤荒與嬉，行成于思毀于隨”，讀書勤為先，工作也是如此。政府部門工作特點之一就是繁雜，頑不勤，政務就不能及時處理，一天堆積一件事，那兩天就堆積了兩件未處理的事。沒有處理的事堆的越多，以后做起來就覺得千頭萬緒，難于處理。情勢迫不得已時，也就不能不草草率率敷衍了事，以搪塞責任。從而使工作失去了成效。

教育是涉及千家萬戶的事業，教育事業的發展必須落實科學發展觀，我想盡心盡力做好每一件事情了，聚沙成塔、集腋成裘，事業也就發展了。

在工作中我努力踐行兢兢業業的工作理念，在XX年，由于寒暑假時間安排科學合理，讓廣大同學避免了冰凍災害、龍卷風的襲擊。由于宣傳、培訓、預防措施、包保責任、工作督察到位，在學校有效防控了手足口病。通過調查研究、召開座談會，我們制定了較為科學的初中畢業學業水平考試和高中招生政策，全市近7萬名考生順利、安全地進行了體育、理化生物實驗操作考試，保證了奧運年的平安高考、平安中考，平穩完成了中招和高招工作。通過中招政策的改革、義務教育均衡發展現場會、城區辦學條件改善、薄弱學校建設、對口幫扶支教等活動，有力促進了義務教育均衡發展，我市蒙城縣申報評選為全省義務教育均衡發展先進縣。通過基礎教育工作調研、摸清資源現狀、適時啟動標準化學校建設，制定實施方案和建設規劃。積極推進高中課程改革，按規定要求完成高中學業水平測試、開展教學視導，高中教學管理研討會，學校工作會議，加強學校管理，努力提高教學質量。通過素質教育開放周、文明學校創建、書香進校園、五禽戲進校園、陽光體育、晨誦弟子規等經典誦讀活動的開展深入推進素質教育。開展突出實效性和針對性的骨干教師培訓和校本培訓，開展首屆教壇新星和學科帶頭人評選，提高教師素質。在全省特級教師評選中，我市參評教師通過率達87.5%，遠高于全省的平均水平。在教師的補充和招考中，為了操作過程的完善和嚴謹，馬局長和我以及工作人員研究方案到晚上12點，由于公平、公正的操作，整個招聘考試無一起投訴。

項目是促進發展的抓手，我們積極做好南部新區學校的建設規劃。為了抓住國家擴大內需的機遇，我在馬局長的領導下，帶領相關科室，加班加點摸清教育資源，做好教育儲備項目的規劃，主動和省廳領導及相關處室匯報溝通，使我市初中校舍改造工程、特殊教育學校項目、及職業教育實訓項目能夠及時立項并下撥資金。

“要廉政，更要勤政”方書記語重心長的話語時時縈繞在耳邊，作為年輕的領導干部，我最大的體會就是要珍惜組織和人民給予我們的舞臺，盡心盡力做事，兢兢業業工作。

二、解放思想，躬身入世，勇挑重擔

海納百川，有容乃大。閉關自守，必然會夜郎自大。xx遠離中心城市，經濟相對落后，流動人口不多，走出去的不愿回來，在xx的不愿出去，我經常聽到我們xx人愛說的一句話是：“中，沒問題”，不識廬山真面目，只緣身在此山中。如果我們不解放思想，不以開放的胸襟去接納新鮮事物，那我們的問題在我們的心目中永遠是沒問題。我們總是很羨慕江浙人，他們思想解放，敢為人先。而我們遇到問題，總是固步自封。我想作為年輕的領導干部要有敢想敢做的勇氣和責任，思想要解放，行動要踏實，要躬身入世，親歷親為。勇于面對責任，無論是副職、還是正職，都是領導干部，都要有大局意識，都肩負著發展本部門、本行業的重任，所以我想我們年輕干部要象方書記說的那樣去做，要站在全局的高度去思考問題，要從辦事員角度，去解決問題。

三、虛心學習，提高自身素質和能力

應對復雜局面和駕馭全局的能力不是一蹴而就，需要一個學習和積累的過程，毛澤東同志曾經指出：“中國共產黨是在一個幾萬萬人的大民族中領導偉大革命斗爭的黨，沒有多數才德兼備的領導干部，是不能完成其歷史任務的。”今天我們作為一名領導干部，要有所作為，就要不斷學習，多讀好書。以史為鑒，可以知興替，學習可以讓我們堅定理想信念，學習可以豐富知識、提高能力，學習可以培養我高尚的情趣。我們還要在實踐中學習，經驗也是方法，沒有實踐的學習，我們就失去了工作的科學方法。牛市長的一句話，我記憶猶新。牛市長說,如果你自己親自經歷一個工程的建設，對于經濟、規劃和設計方面你都會弄懂，多次實踐，你也會成為行家。因此我的體會是：年輕人一定要在干中學，社會是一所最好的大學。另外我們還要虛心向同志們學習，三人行，必有我師，上善若水，虛心汲取同志們的長處，尤其是向老同志們學習，老同志在工作中積累了豐富的經驗，是我們事業發展的一筆財富，年輕人一定要虛心，多聽老同志的意見和建議，努力克服自己的不足，提高自身素質和能力，提高科學判斷和決策的能力，才會不斷取得進步，促進事業發展。

第五篇：護士長在護士節慶祝會上的發言

護士長在護士節慶祝會上的發言

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，未來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節服務納入管理意識，在工作中不斷發現服務中存在的薄弱環節，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節管理模式的理念。將服務細節納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，如果不能以病人的實際需求出發，就不能達到好的效果。而現在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節服務，引領創新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在服務中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節服務才是贏得患者的砝碼。

一、強化細節服務

強化細節理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定發展的大事。

完善細節服務流程減少安全隱患發生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫環境，充分體現安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環節進行流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和規范性不斷提高。

增強細節服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出激勵性措施。優質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現到服務的每個環節，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都能夠提供優質服務，必須強化細節服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。

重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。

二、加強護患溝通

良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現；作為護士，要樹立以人為本的服務理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯系醫生診斷；對于扶送的患者

本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規范自己的行為，使用規范性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強法律意識

加強職業教育，提高護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛生法規貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規范與法制規范共同約束。

增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。

重新認識醫護關系，分清職責，避免越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，并及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。

樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關系優質服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優質服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。

提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。

我們的醫護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節服務，創新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。