第一篇：2012_護理工作管理目標與總結

5.1.12012 護理工作管理目標與總結

現將2012年的護理工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開1次；護理工作會議業務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結一次；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查

房一次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。人性化護理工作在我院將進1年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行健康宣教等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；從而提高了全體護理人員的業務素質，護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。護理科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從2月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3.護理人員整體工作能力還有待提升。

4.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：

一人一針一管一用滅菌執行率達100%.護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發生次數0

護理事故發生次數0

2012年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為中醫院的可持續發展，為醫院的評審達標做到更好的成績。

第二篇：2012 護理工作管理目標與總結

2012 護理工作管理目標與總結

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2012年的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開1次；護理工作會議業務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結一次；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。人性化護理工作在我院將進1年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行健康宣教等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。

醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；從而提高了全體護理人員的業務素質，護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。護理科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從2月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%.護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發生次數0

護理事故發生次數0

2012年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規范化、科學化醫學教|育網搜集整理的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為炮團衛生院醫院的可持續發展，為醫院的評審達標做到更好的成績。

第三篇：護理管理目標

霸州市中醫醫院護理管理目標

為貫徹落實以病人為中心，以提高護理服務質量，突出中醫護理特色為工作目標，構建和諧護患關系，貫徹落實中醫醫院護理工作指南，根據我院實際工作情況制定護理管理目標如下：

一、護理質量管理目標：

1、護理技術操作合格率（包括中醫8項操作）≥90％；

2、基礎護理合格率為 ≥90％；

3、特護、一級護理合格率 ≥90％；

4、中醫護理文件書寫合格率 ≥90％；

5、健康教育覆蓋率100%；

6、急救物品完好率100％。

二、安全管理目標：

1、注射感染率≤0.1%；

2、壓瘡發生次數（除不可避免外）0次／年；

３、重大護理事故發生次數0次／年；

４、一人一針一管一用一滅菌執行率為100％；

５、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100％。

三、工作效率目標：

１、在規定的時間內保質保量完成各項工作布署；

２、出現褥瘡、護患糾紛、事故等在24小時進行深入調查并及時上報院領導。

3、按時組織護士長例會、業務查房、護理質量管理委員會會議。

1)每季度召開一次護理質量管理委員會議；

2)每周一次護士長例會；

3)每年1-2次護士全會；

4)護理部對護士長每年一次考核；

5)醫院對護理部主任每年一次考核；

6)護理部每月組織一次質控聯查；

7)科室質控小組每周一次自查；

8)護理部、各病區護士長每月一次業務查房；

9)各病區每月一次工休座談會；

10)護理部每月組織一次業務培訓，每半年組織一次業務考核；

11)科室每月組織業務培訓1-2次，每半年組織1-2次業務考核；

12)全年中醫藥知識與技能培訓達35學時，參加人數達70%以上；

13)優質護理病房開展達75%。

四、醫德醫風管理目標

1、護理工作滿意度≥95%；

2、護士行為規范達標率≥95%；

3、護患糾紛發生率＜0.1%；

五、教學管理目標：

1、護理人員考核合格率≥90%。

2013年1月

第四篇：2012護理管理目標

2012年護理管理目標

2012醫院護理工作要繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的服務宗旨，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，深入開展整體護理工作，全面落實健康教育，結合口腔護理專業特點，制訂2012護理管理目標。

1.護理人員三基三嚴考核合格率達100%。

科內每月組織護理業務學習兩次，每月護理查房兩次，每周晨會提問兩次，每月護理部組織理論及技術操作考試考核一次。

2.病人對護理人員服務滿意率達100%。

提高服務意識，更新服務理念，以病人為中心，滿足病人的合理需要，密切護患關系，廣泛聽取病人及家屬對護理服務的意見，每月召開護士長懇談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經濟處罰，納入績效考核范疇。

3.護理技術操作合格率達100%

加強四手操作技術培訓，規范操作流程，每個護士能熟練掌握四手操作技術、專科護理技術、CPR，每月進行技術操作考核，不定期隨時抽查。

4.醫療護理差錯事故發生率為“0”

不斷進行安全教育，強化安全意識，組織學習各項護理規章制度，嚴格執行各項護理規章制度及操作規程，常查安全隱患，每 1

周進行四項護理規章制度檢查，對違反操作規程者給予嚴肅處理，納入績效考核，杜絕事故，杜絕負評。

5.護理文書合格率達100%

嚴格執行護理文書書寫規范，使各項護理記錄客觀、真實、內容完善，每天對護理記錄進行檢查，對出院病歷重新審核一次，發現問題即使糾正。

6.基礎護理合格率達100%

落實崗位責任制，對基礎護理完成100%，病人滿意率100%，護理質量每班進行檢查。

7.急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查依一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證急救物品處于應急狀態。

8.常規器械滅菌合格率100%

嚴格執行消毒隔離制度，做好常規器械滅菌效果監測。

9.一人一巾一管一用一滅菌執行率達100%

每月組織學習院感知識一次，個人每周自學一次并做好記錄，加強消毒隔離意識，控制院內感染的發生。

10.推進整體護理工作的開展。要以病人為中心開展護理工作，認真落實健康教育工作，提高護士向病人宣教與溝通的技巧，一切從病人利益出發，滿足病人的合理需要，密切護患關系。

11.護理質量管理與持續改進。質量管理小組每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，從而進一步提高護理質量水平，每月進行護理質量分析。

13.鼓勵護理人員積極參加自學考試，不斷學習護理新知識、新技術，以適應護理事業發展需要，提高整體護理服務效能，開展護理科研工作并能總結經驗教訓，撰寫護理論文。

第五篇：骨科護理管理目標與工作計劃

骨科護理管理目標與工作計劃

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

3、加強重點環節的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制及節假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

8、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

3、發放護患聯系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。

4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

5、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

6、定期召開座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實業務學習計劃，提高護理人員整體素質。

1、護理人員積極參加醫院組織的理論考試和技術操作考核，爭取取得優異成績。

2、保證醫院上大課的到課率，認真做好筆記。

3、每月科室組織業務學習一次并做好筆記。

4、畢業三年以上護士組織開展護理業務查房，要求會寫課件、會講小課。

3、畢業兩年以上護士發表論文一篇。學術年會每人一篇。