第一篇：內分泌科護士長述職報告（定稿）

內分泌科護士長述職報告

2012年，在院長及護理部的領導下，在科主任及科護士長的指導下，以三甲評審標準為基礎，積極開展優質護理服，牢記“以人為本”的護理理念，克服困難，圓滿完成各項工作任務。述職如下：

一、踐行科學發展觀，提高全員政治素質

認真學習黨中央提出的科學發展觀，及黨的十八大精神，并踐行于實際工作之中。嚴格遵守醫院的各項規章制度，真正做到“以人為本”，真心實意為患者著想，積極參加醫院開展的各項活動，每個護士力爭從我做起，從小事做起，以三甲標準為基礎，以優質護理服務為動力，把各項工作落實到實處，努力為患者解決實際困難。

二、開展優質護理服務，提高護理質量

對照三甲標準及優質護理服務標準，組織全科人員認真學習，查找本科存在的不足，逐步改進，加強病人的基礎護理，努力做好“三基三嚴”工作。護士長隨機提問護士基礎理論知識，每周三組織全科人員業務學習，每月一次理論考試及護理操作考核，做到人人達標。根據年輕護士較多特點，制定相應的培訓計劃，隨時抽考年輕護士的基本知識和技能，使之盡快掌握本科常見病和重病人的護理技能，護士長每天檢查護理人員的工作情況及重病人的基礎護理情況

護士長針對年輕護士知識面窄的情況，加大專業知識的培訓力度，利用實際病人對年輕護士講解疾病的護理要點、病情的觀察及護理文件書寫，耐心指導各項?？谱o理操作技術，如：血糖監測、霧化吸入、胃腸減壓、灌腸及輸血等使之盡快掌握其正確的操作方法，大大提高了專業護理水平，我科于本年度開展優質護理服務護理質量有

了較大的提升，一年來，未出現因護理不當而引發的并發癥及醫療糾紛。

三、嚴格執行各項工作制度，保證醫療安全

嚴格執行各項護理工作制度，如交接班制度、查對制度、分級護理制度及消毒隔離制度等，進行護理操作時，嚴格執行“三查七對”，治療室護士嚴格執行消毒隔離制度，堅持無菌操作原則，嚴防院內感染的發生。對較重病人必須做到床頭交接班，由于科內年輕護士較多，工作經驗不足，指導他們充分了解病人的各種思想動態，及時發現問題及時解決。如有重癥病人或年輕護士單獨值班，護士長總是親自指導護士工作，夜間電話詢問工作情況，發現不妥之處及時糾正。

四、嚴格的勞動紀律，提高團隊的凝聚力

護理人員具有嚴格的勞動紀律，工作作風嚴肅認真，我科實行“首問負責制”只要病人有需求，護士必須耐心解答，幫助解決，絕不推諉病人，有很多護士受到病人的表楊。組織護士認真學習崗位職責，工作中既有分工又有合作，相互補臺。護士長充分了解每個護士的工作情況，經常與他們談心，鼓勵表揚其優點，指出其不足，根據每個人的特點，安排工作，從而大大提高了工作效率。另外，護士長善于觀察和發現護士的思想動態，幫助解決家庭矛盾，消除護士的后顧之憂，使其將全部精力投身于工作中。

五、做好增收節支工作，搞好經濟管理

在工作中，努力做好物品的管理，合理支領各種物質，對科內人員所用的物品做到及時審核，堅決杜絕浪費。嚴把病人收費觀，決不多收，不漏收。病人出院前必須由護士長或辦護對病人費用及其他核

對無誤后才能辦理出院手續，這樣避免了很多失誤，甚至糾紛，從而提高了科室的經濟效益和社會效益。

總之，在過去的一年里，護理服務質量雖然大幅度提升，但仍有很多不足，2013年在原有的基礎上著重以下工作：

一、更深層次推行優質護理服務；

二、加強護士分層使用及分層培訓的管理；

三、加強?？谱o理培訓，做好?？浦R特別是糖尿病知識的宣

傳和宣教工作，提高經濟效益和社會效益，為病人提供更

高效優質的護理服務。

第二篇：內分泌科護士長述職報告

內分泌科護士長述職報告

2012 年，在院長及護理部的領導下，在科主任及科護士長的指 導下，以三甲評審標準為基礎，積極開展優質護理服，牢記“以人為 本”的護理理念，克服困難，圓滿完成各項工作任務。述職如下：

一、踐行科學發展觀，提高全員政治素質 認真學習黨中央提出的科學發展觀，及黨的十八大精神，并踐行 于實際工作之中。嚴格遵守醫院的各項規章制度，真正做到“以人為 本”，真心實意為患者著想，積極參加醫院開展的各項活動，每個護 士力爭從我做起，從小事做起，以三甲標準為基礎，以優質護理服務 為動力，把各項工作落實到實處，努力為患者解決實際困難。

二、開展優質護理服務，提高護理質量 對照三甲標準及優質護理服務標準，組織全科人員認真學習，查 找本科存在的不足，逐步改進，加強病人的基礎護理，努力做好“三 基三嚴”工作。護士長隨機提問護士基礎理論知識，每周三組織全科 人員業務學習，每月一次理論考試及護理操作考核，做到人人達標。根據年輕護士較多特點，制定相應的培訓計劃，隨時抽考年輕護士的 基本知識和技能，使之盡快掌握本科常見病和重病人的護理技能，護 士長每天檢查護理人員的工作情況及重病人的基礎護理情況 護士長針對年輕護士知識面窄的情況，加大專業知識的培訓力 度，利用實際病人對年輕護士講解疾病的護理要點、病情的觀察及護 理文件書寫，耐心指導各項?？谱o理操作技術，如：血糖監測、霧化 吸入、胃腸減壓、灌腸及輸血等使之盡快掌握其正確的操作方法，大 大提高了專業護理水平，我科于本開展優質護理服務護理質量有

了較大的提升，一年來，未出現因護理不當而引發的并發癥及醫療糾 紛。

三、嚴格執行各項工作制度，保證醫療安全 嚴格執行各項護理工作制度，如交接班制度、查對制度、分級護 理制度及消毒隔離制度等，進行護理操作時，嚴格執行“三查七對”，治療室護士嚴格執行消毒隔離制度，堅持無菌操作原則，嚴防院內感 染的發生。對較重病人必須做到床頭交接班，由于科內年輕護士較多，工作經驗不足，指導他們充分了解病人的各種思想動態，及時發現問 題及時解決。如有重癥病人或年輕護士單獨值班，護士長總是親自指 導護士工作，夜間電話詢問工作情況，發現不妥之處及時糾正。

四、嚴格的勞動紀律，提高團隊的凝聚力 護理人員具有嚴格的勞動紀律，工作作風嚴肅認真，我科實行 “首 問負責制”只要病人有需求，護士必須耐心解答，幫助解決，絕不推 諉病人，有很多護士受到病人的表楊。組織護士認真學習崗位職責，工作中既有分工又有合作，相互補臺。護士長充分了解每個護士的工 作情況，經常與他們談心，鼓勵表揚其優點，指出其不足，根據每個 人的特點，安排工作，從而大大提高了工作效率。另外，護士長善于 觀察和發現護士的思想動態，幫助解決家庭矛盾，消除護士的后顧之 憂，使其將全部精力投身于工作中。

五、做好增收節支工作，搞好經濟管理 在工作中，努力做好物品的管理，合理支領各種物質，對科內人 員所用的物品做到及時審核，堅決杜絕浪費。嚴把病人收費觀，決不 多收，不漏收。病人出院前必須由護士長或辦護對病人費用及其他核

對無誤后才能辦理出院手續，這樣避免了很多失誤，甚至糾紛，從而 提高了科室的經濟效益和社會效益?？傊?，在過去的一年里，護理服務質量雖然大幅度提升，但仍有 很多不足，2013 年在原有的基礎上著重以下工作：

一、更深層次推行優質護理服務；

二、加強護士分層使用及分層培訓的管理；

三、加強?？谱o理培訓，做好?？浦R特別是糖尿病知識的宣 傳和宣教工作，提高經濟效益和社會效益，為病人提供更 高效優質的護理服務。

第三篇：科護士長述職報告

述職報告對于更好地探索本職工作的規律，促進領導干部自我認識、自我學習、自我提高有著重要的作用。下面是小編整理的科護士長述職報告，歡迎閱讀。

科護士長述職報告【一】

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家下午好！

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成！伴隨著XX新年的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優質服務”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務。現將XX年工作總結如下，敬請各位領導及代表們評議。

一、醫德醫風良好，遵紀守法，嚴于律己。關心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、針對科內工作的重點，也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調各班的工作重心。完善及規范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、針對科內的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度，根據保姆的職業道德、工作量和質量還有出勤情況發放薪酬，體現多勞多得，質量第一的原則。保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發揮，與去年相比，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了20%，全年沒有發生重大事故和不良事件。

四、努力學習，積極進取。XX年我個人發表論文兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領科室護理人員勤學不輟，現在，我科護士已經全部進入護理學專業大專的教育，部分已經取得了本科學歷。

五、存在的問題和對策。

1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

2、老年科保姆來源少，勞動關系不穩定，對科室業務的發展壯大存在制約。今后應積極探討對策，穩定保姆隊伍，提高服務質量，為老年人提供一個更好的醫療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3、本人學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

總之，今年來，在醫院領導的重視下，在科室工作人員的努 力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領導大力支持，有全院醫護人員齊心協力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫院各個科室的業績如芝麻開花節節高，祝愿我們的醫院如日中天紅紅火火！感謝大家的聆聽，謝謝！

科護士長述職報告【二】

XX年手術室在院領導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經過全科護理人員的不懈努力，圓滿完成了各項任務。

一、基本情況

本人于任手術室護士長，今年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。

二、履職情況

（一）完善了科室質量監控體系。針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。

（二）制定并執行績效的考核方案、完善各班工作職責任務。

1、根據醫院績效的考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效的考核方案，建立了績效的考核指標體系。通過績效的考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。

2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。

（三）以病人為中心，開展人性化服務。

1、優質開展術前、術后訪視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達到95%以上。

2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

（四）不斷提高護理質量，保障了護理的安全。

1、安排專人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0、5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術搶救工作的順利完成。

3、完善和規范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”原則。

4、按照二級甲等醫院手術室的標準，規范了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現象。

（五）精打細算、節約成本。

1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入全部費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

（一）加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

（二）加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每周一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。

（三）加強繼續教育學習，積極參加醫務科組織的業務學習。

（四）加強專業知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

（五）認真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結方面

在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例，其中婦產科手術例，骨科手術例，外科手術例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入，理論功底還不很扎實；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。

總之，今年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

第四篇：感染科護士長述職報告

述職報告

各位領導、各位同事：你們好！

我被任命為感染科副護士長至今已有7個月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴意見和建議。

承蒙領導對我工作的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我，為了把工作做細、做實、做扎實，我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們工作中的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，要想把工作做好，就必須在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕絆絆，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員。在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到由一名普通護士到感染科護士長的轉型中，深知自己肩上的重任，認真履職履責，努力把科室的護理管理工作干好，當好科室的“管家婆”，從各方面嚴格要求自己，在科室中尤其是護理工作中，身先士卒，大膽管理，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生、護士在身心愉悅的狀態下工作，為患者服好務，為醫院樹品牌。

今年我努力做好了以下幾個方面的工作：

首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，制

訂各班護士工作流程及科室獎懲工作制度要求人人知曉并按之執行，做到獎罰分明，公平對待。

另外對科室的基礎設施在現有條件下做出一些合理的調整和

完善。

2對搶救藥品和器材及無菌物品做了補充，進行規范化管理。由于感染科的特殊性，必須繼續嚴格執行消毒隔離制度，加

強院感管理，提高院感水平，嚴格按衛生部《醫院感染管理辦

法》和《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》以及《關于一

次性醫療用品的管理》、《院感管理制度》執行。督促護理人員

嚴格遵守無菌技術操作規范。嚴防院內感染發生。

4嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務

周到，態度和藹，語言文明，做到“四心”，“兩滿意”，“三一樣”（治療精心，護理細心，家屬放心，病人安心，病人滿意，領導滿意，白天晚上一個樣，領導在與不在一個樣，查與不查一個樣）使病人對護士的滿意度達95%以上。

5加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，按護士規范

化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專

科技能訓練與考核工作,重點加強新入院護士、低年資護士的考

核，加強“三基三嚴”培訓，強化他們的學習意識，特別是專

科方面的知識，堅持晨間提問，平時督查健康教育到位情況。

加強?？萍寄芘嘤枺剖颐吭陆M織護理業務查房及?？茦I務學習，每季度組織三基理論考試，1-2項護理技術操作訓練并進

行考核，結果與績效掛鉤。

6不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，科

室每周組織護理人員學習護理安全知識，進行護理安全教育，做到警鐘長鳴，要求每位在崗人員必須掌握每位患者的病情，了解病人的心理變化，重視心理護理和人文關懷，密切巡視病

房嚴格執行各項護理規章制度，同時對科室的各種設施、物品

及家屬加強安全管理。并不斷查找安全隱患，杜絕護理差錯事

故和護理糾紛的發生。

7加強科室管理，物品存放整齊有序，每天交接班，做到無霉

爛、變質、腐蝕、遺失現象。每月清點一次固定物資。

8加強人力資源的管理，善于用制度和標準管人，做到常督促，勤落實，加強節假日雙休日的查房，以便及時發現科室護理工

作中的不足及缺點，并及時予以糾正。

9加強病房管理，規范病房內用物放置，隨時做好病房保潔工

作，使病房保持清潔、整齊，達到“四化”“八字”要求，為

病人提供一個安靜、整潔、美觀、舒適、安全的修養環境。

10加強臨床帶教工作，指定具有護師以上職稱的老師帶教，并

經常檢查她們的帶教態度，工作責任心及業務水平，安排小講

課，了解實習計劃完成情況，做好出科理論及操作考試。

11加強新農合及醫保管理工作，規范收費，合理收費。認真

做好宣傳解釋工作，進一步提高病人滿意度。

12加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者和家屬的意見和建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人

所想急病人所急。

最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費，我要求全體醫務人員，清潔工及護工，從節約每一

度電，每一滴水，每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支

出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低

醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效益，都是護士長必

須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮。

雖然工作是平凡而辛勞的，一旦病房里有了危重病人時即使

在家心里也總覺得有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助和支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就能把病房的工作開展的更好。我知道，醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的的不懈追求，心中有夢想，行動才有方向，在新的一年工作中，我將進一步明確自己的工作目標，努力讓全科護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一位護理人員 都能在工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院創“三乙”打下堅實的基礎。

謝謝！

感染科吳旭濤2011、12、20.

第五篇：2021年護士長述職報告（老年科）

護士長述職報告

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家下午好！

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成！

伴隨著2022新年的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優質服務”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務。現將2021年工作總結如下，敬請各位領導及代表們評議。

一、醫德醫風良好，遵紀守法，嚴于律己。

關心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、針對科內工作的重點，也就是護理質量與護理安全。

定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調各班的工作重心。完善及規范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、針對科內的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質的提高。

主要從工資的提高和職業能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度，根據保姆的職業道德、工作量和質量還有出勤情況發放薪酬，體現多勞多得，質量第一的原則。保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發揮，與去年相比，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了20%，全年沒有發生重大事故和不良事件。

四、努力學習，積極進取。

2021年我個人發表論文兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領科室護理人員勤學不輟，現在，我科護士已經全部進入護理學專業大專的教育，部分已經取得了本科學歷。

五、存在的問題和對策。

1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

2、老年科保姆來源少，勞動關系不穩定，對科室業務的發展壯大存在制約。今后應積極探討對策，穩定保姆隊伍，提高服務質量，為老年人提供一個更好的醫療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3、本人學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

總之，一年來，在醫院領導的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領導大力支持，有全院醫護人員齊心協力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

最后，祝愿醫院各個科室的業績如芝麻開花節節高，祝愿我們的醫院如日中天紅紅火火！

感謝大家的聆聽，謝謝！

科室：老年科

述職人：XXX

2021年XX月XX日

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END

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