第一篇：2013年中醫特色護理實施方案

中醫特色護理實施方案

為了發揮中醫藥優勢，傳承中醫技術操作，夯實基礎護理、發揮中醫護理特色，改進工作模式，改善服務品質，優化服務流程，全面提升護理質量，積極響應我院開展中醫特色護理，特制訂實施方案如如下：

一、成立創建工作小組：

組長：李增寶

副組長：劉金娟胡本先

成員：楊遠紅祝志燕盧紅霞胡先知陳坤艷 職責：制定考核標準，定期考核、督導。

二、創建目標：

在臨床護理工作中，進一步突出中醫藥的優勢和特色，發揮中醫護理優勢，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

三、創建標準：

1、中醫護理工作指南

2、醫院中醫護理特色評價標準

3、患者滿意度

4、中醫護理質量考核評價標準

四、創建措施：

（一）、加強中醫理論和技能的培訓，開展中醫特色辯證護理。

開展以聘請專家授課、組織科室講座、進行晨間學習提問等方式，強化中醫基礎理論知識的培訓。并對學過的知識每月進行考核。鼓勵護理人員積極參加自學考試和各種形式函授學習，提高護士個人文化素質修養。

每季度進行全院中醫護理技術操作學習和考核一次，并通過參加中醫傳統療法技術觀摩和技術比賽等形式，積極開展中藥灌腸、拔火罐、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴壓豆、貼敷等傳統技術療法。

針對科室收治范圍，制定了中醫辨證施護病種。根據病種制定

辨證護理常規，并逐年進行評價、改進和完善。發揮了中醫護理在心血管科疾病和養生康復中的作用，將辨證施護的理論和方法應用到了病人的生活起居、飲食、情志、康復護理之中。將治未病的預防貫穿于患者健康教育全過程,指導病人“未病先防”“既病防變”的概念。重視情志對手術疾病的影響,食療和藥膳對預防疾病和康復的作用以及能使病人正確認識自身的疾病,理解治療護理的措施和方法,自覺地在精神護理、生活起居、飲食均衡、疾病防治等方面予以配合。每月的公休座談會我們為患者提供“中醫健康教育處方”,指導患者針對不同疾病,采用什么方式康復等，變病人被動接受治療為病人積極參與到自我護理之中,真正體現中醫“未病先防，既病防變”的特點。

（二）、滿足病人需求，夯實基礎護理

明確分級護理的服務內涵、服務項目。包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容。根據病人病情、自理能力和對護理需求進行分級，將分級護理中生活護理的內容，納入各班工作職責和流程，并制定相應的考核細則和標準。使基礎護理工作常態化。保持床單位的整潔、舒適；每日協助病人梳頭、洗臉、泡腳，對臥床病人給予洗發、剃胡須、床上擦浴，協助病人進食（鼻飼）等。

（三）、增進護患溝通，開展親情服務

規范病人稱呼，醫生、護士根據病人的年齡、性別、職業或職務稱呼病人為“大爺、大娘、李老師、王教授”等等，及時了解病人思想動態，及時給予安慰和疏導。

推行首問首迎負責制；入院零分鐘接待；護士長在30分鐘之內到病人床前主動與病人及家屬見面，進行自我介紹并了解病人需求，做到 “想在病人需求之前，做在病人開口之前，走在紅燈亮之前”,構建和諧的護患關系，切實把提高患者滿意度為工作行動準則。

根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，我院開展了為病人提供免費早餐，了解病人需求，按個性化服務，滿足病人的特殊需求。

（四）、分層使用人才，進行績效管理

對科室護士進行分級使用和管理，各級人員賦予不同的職責和崗

位要求，由豐富經驗和扎實專科護理知識、具備良好的溝通和人際交往能力的高年資護士擔任責任護士，全程對患者的一切治療、護理進行動態掌握。每月對各級護理人根據崗位職責進行考核獎懲。

（五）、加強健康宣教，使服務內涵外延

專業護士在病人治療期間，對患者及時進行安全須知、用藥指導、特殊藥物的使用、各種檢查的注意事項、辨證飲食指導、養生保健等方面的健康教育。出院后，電話回訪對病人進行回訪和指導。

護理部

第二篇：中醫特色護理質量評價實施方案

道真自治縣中醫醫院

中醫特色護理服務質量評價實施方案

一、目的

中醫醫院在護理服務中要突出中西醫并重的護理模式，應用適宜的中醫技術與知識，減輕或緩解住院病人的病痛，是中醫醫院護理服務水平與能力的特色與優勢，加強中醫護理服務質量的檢查與評價是提高服務質量保證的關鍵環節。

二、中醫特色護理服務質量評價依據

1.中華中醫藥學會制定發布的《中醫護理常規和技術操作規程》 2.省、市衛生部門對中醫護理工作的相關規定。3.醫院制定的中醫特色護理質量評價標準。

三、中醫特色護理質量評價管理組織

1、醫院成立以主管護理院長為組長的護理質量管理委員會。組長：謝敬群

成員：總護士長、護士長。

2、護理單元成立以護士長為組長的中醫特色護理質量控制小組。

四、中醫特色護理質量評價內容

1.涉及中醫護理工作落實的要素質量、過程質量、終末質量。2.護理工作核心制度的落實。

3.中醫?？茖２〉淖o理，包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施情況。

4.中醫護理常規的執行情況和中醫護理技術操作情況。5.護理文書書寫質量，包括體溫單、醫囑單、病程記錄中的手術清點記錄和危、重病患者護理記錄。

五、中醫特色護理質量檢查方法

1.護理部每月定期或不定期對中醫特色護理質量進行檢查，存在問題當場反饋護士長。共性問題在月護士長列會上再加強調。2.每季度組織一次全院中醫特色護理服務質量檢查，檢查情況進行全院通報。

3.科室中醫特色護理質量控制小組每月按《中醫特色護理質量標準》進行檢查，對檢查發現的問題要認真分析、查找原因、制定措施、積極改進。

六、中醫特色護理質量評價方法

1.護理部每月召開護士長列會，對上一月中醫特色護理質量檢查情況進行通報，制定改進措施，積極整改。

2.護理質量管理委員會每季度進行一次全院中醫特色護理服務大檢查，召開護理質量管理委員會議，通報、分析護理質量，制定整改措施，積極整改。

3.護理單元每月對中醫特色護理服務質量檢查情況進行匯總，對護理質量進行分析，召開科護士會，通報科護理質量情況，制定整改措施，積極整改。

護理部

2012年1月5日

第三篇：中醫特色護理示范病房創建實施方案

中醫特色護理示范病房創建實施方案

為了發揮中醫藥優勢，傳承中醫技術操作，夯實基礎護理、發揮中醫護理特色，改進工作模式，改善服務品質，優化服務流程，全面提升護理質量，扎實推進“優質護理服務示范病房”創建工作，積極響應我院開展中醫特色護理示范病房創建，心血管科制訂實施方案如下：

一、成立創建工作小組： 組 長

副組長：成 員：

職 責：制定考核標準，定期考核、督導，評選。

二、創建目標：

在臨床護理工作中，進一步突出中醫藥的優勢和特色，發揮中醫護理優勢，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

三、創建標準：

1、中醫護理工作指南

2、醫院管理年護理考核標準要求

3、醫院中醫護理特色評價標準

4、患者滿意度

四、創建措施：

（一）、加強中醫理論和技能的培訓，開展中醫特色辯證護理。

開展以聘請專家授課、組織科室講座、進行晨間學習提問等方式，強化中醫基礎理論知識的培訓。并對學過的知識每月進行考核。鼓勵護理人員積極參加自學考試和各種形式函授學習，提高護士個人文化素質修養。

每月進行中醫護理技術操作學習和考核兩項，并通過參加中醫傳統療法技術觀摩和技術比賽等形式，積極開展中藥灌腸、拔火罐、針灸、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴壓豆、貼敷等傳統技術療法。

針對科室收治范圍，制定了中醫辨證施護病種。根據病種制定辨證護理常規，并逐年進行評價、改進和完善。發揮了中醫護理在心血管科疾病和養生康復中的作用，將辨證施護的理 論和方法應用到了病人的生活起居、飲食、情志、康復護理之中。將治未病的預防觀貫穿于患者健康教育全過程,指導病人“未病先防”“既病防變”的概念。重視情志對手術疾病的影響,食療和藥膳對預防疾病和康復的作用以及能使病人正確認識自身的疾病,理解治療護理的措施和方法,自覺地在精神護理、生活起居、飲食均衡、疾病防治等方面予以配合。每月的公休座談會我們為患者提供“中醫健康教育處方”,指導患者針對不同疾病,采用什么方式康復等，變病人被動接受治療為病人積極參與到自我護理之中,真正體現中醫“未病先防，既病防變”的特點。

（二）、滿足病人需求，夯實基礎護理

明確分級護理的服務內涵、服務項目。包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容。根據病人病情、自理能力和對護理需求進行分級，將分級護理中生活護理的內容，納入各班工作職責和流程，并制定相應的考核細則和標準。使基礎護理工作常態化。保持床單位的整潔、舒適；每日協助病人梳頭、洗臉、泡腳，對臥床病人給予洗發、剃胡須、床上擦浴，協助病人進食（鼻飼）等。

（三）、增進護患溝通，開展親情服務 規范病人稱呼，醫生、護士根據病人的年齡、性別、職業或職務稱呼病人為“大爺、大娘、李老師、王教授”等等，及時了解病人思想動態，及時給予安慰和疏導。

推行首問首迎負責制；入院零分鐘接待；護士長在30分鐘之內到病人床前主動與病人及家屬見面，進行自我介紹并了解病人需求，做到 “想在病人需求之前，做在病人開口之前，走在紅燈亮之前”,構建和諧的護患關系，切實把提高患者滿意度為工作行動準則。

根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，我們科室開展 “三卡”服務活動，病人入院送上一份住院指導卡，讓病人盡快熟悉住院環境，住院一張病人需求調查卡，了解病人需求，按個性化服務，滿

足病人的特殊需求，出院送上一份護患連心卡，指導用藥和方便病人反饋信息和聯系咨詢。

完善各種護患溝通渠道，開通服務監督熱線，設立意見箱，建立護患溝通本等，每月不定時對病人進行工休座談，征求病人意見，發放病人滿意度調查表。積極開展各種便民措施，在病房配置微波爐、陪護椅、便民箱，備有一次性紙杯、衛生紙、紙筆、老花鏡、針線、雨傘等生活用品，為病人提供方便。

（四）、分層使用人才，進行績效管理

對科室護士進行分級使用和管理，各級人員賦予不同的職責和崗位要求，由豐富經驗和扎實專科護理知識、具備良好的溝通和人際交往能力的高年資護士為護理組長，每組有兩至三名高級責任護士全面負責對病人的護理和管理，并有兩名初級責任護士負責一般患者的治療及護理工作，以完成基礎護理和生活護理為重點，實行護理組長負責制，全程對患者的一切治療、護理進行動態掌握。每月對各級護理人根據崗位職責進行考核獎懲。

（五）、加強健康宣教，使服務內涵外延

專業護士在病人治療期間，對患者及時進行安全須知、用藥指導、特殊藥物的使用、各種檢查的注意事項、辨證飲食指導、養生保健等方面的健康教育。出院后，護理人員采用家訪、電話回訪，和健康教育大課堂的形式對病人進行回訪和指導。

（六）、獎懲 對在創建活動中表現優秀的護士表彰獎勵，評選“中醫護理明星”并以此為契機加大宣傳先進、學習先進的力度，激發廣大職工的積極性和創造性。

第四篇：中醫特色護理示范病房創建實施方案

創建中醫特色護理示范病房實施方案

為了發揮中醫藥優勢，傳承中醫技術操作，夯實基礎護理、發揮中醫護理特色，改進工作模式，改善服務品質，優化服務流程，全面提升護理質量，扎實推進“優質護理服務示范病區”創建工作，積極創建中醫特色護理示范病房，特制訂創建中醫特色護理示范病房實施方案。

一、成立創建工作小組：

組 長：李清志 副組長：李建橋

成 員：司運戀 林巖 高曉黎 付曉紅

職 責：制定考核標準，定期考核、督導，評選。

二、工作目標：

在臨床護理工作中，進一步突出中醫藥的優勢和特色，發揮中醫護理優勢，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

三、時間安排： 1、5.12---6.12部署動員階段。各科室認真學習中醫護理工作指南、醫院管理年護理考核標準要求、醫院中醫護理特色評價標準、綜合醫院分級護理指導原則、住院患者基礎護理服務項目、常用臨床技術服務規范等文件，按文件要求做好培訓及護理工作。2、6.12-11.12實施階段。3、11.12-12.12總結經驗，持續改進。

四、創建措施：

（一）、改變護理人員形象，加強護理人員禮儀及護患溝通技巧的培訓，提高溝通能力和服務意識，掌握溝通技巧，創新溝通方式，及時了解患者心理需求和變化，充分尊重患者的知情權、同意權、選擇權。對接受手術、有創診療操作和重癥患者要做好宣教、解釋和溝通，提供有效心理疏導，采取措施舒緩患者和家屬的緊張、恐懼、不安情緒。

（二）加強中醫理論和技能的培訓，開展中醫特色辯證護理。

強化中醫基礎理論知識及中醫護理操作的培訓，科室制定特色優勢病種，按照中醫護理方案開展護理工作。鼓勵護理人員積極參加自學考試和各種形式函授學習，提高護士個人文化素質修養。

積極開展中藥灌腸、拔火罐、針灸、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴壓豆、貼敷等傳統技術療法。將治未病的預防觀貫穿于患者健康教育全過程,指導病人“未病先防”“既病防變”的概念。

重視情志對手術疾病的影響,食療和藥膳對預防疾病和康復的作用以及能使病人正確認識自身的疾病,理解治療護理的措施和方法,自覺地在精神護理、生活起居、飲食均衡、疾病防治等方面予以配合。每月的公休座談會我們為患者提供“中醫健康教育處方”,指導患者針對不同疾病,采用什么方式康復等，變病人被動接受治療為病人積極參與到自我護理之中,真正體現中醫“未病先防，既病防變”的特點。

（三）、滿足病人需求，夯實基礎護理

明確分級護理的服務內涵、服務項目。包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容。根據病人病情、自理能力和對護理需求進行分級，使基礎護理工作常態化。保持床單位的整潔、舒適；每日協助病人梳頭、洗臉、泡腳，對臥床病人給予洗發、剃胡須、床上擦浴，協助病人進食（鼻飼）等。

（四）、增進護患溝通，開展親情服務

規范病人稱呼，醫生、護士根據病人的年齡、性別、職業或職務稱呼病人為“大爺、大娘、李老師、王教授”等等，及時了解病人思想動態，及時給予安慰和疏導。

推行首問首迎負責制；入院零分鐘接待；護士長在30分鐘之內到病人床前主動與病人及家屬見面，進行自我介紹并了解病人需求，做到 “想在病人需求之前，做在病人開口之前，走在紅燈亮之前”,構建和諧的護患關系，切實把提高患者滿意度為工作行動準則。根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，讓病人盡快熟悉住院環境，了解病人需求，按個性化服務，滿足病人的特殊需求，指導用藥和方便病人反饋信息和聯系咨詢。積極開展各種便民措施，在病房配置微波爐、陪護椅、便民箱，紙筆、老花鏡、針線、雨傘等生活用品，為病人提供方便。

（五）、分層使用人才，進行績效管理

對科室護士進行分級使用和管理，各級人員賦予不同的職責和崗位要求，由豐富經驗和扎實?？谱o理知識、具備良好的溝通和人際交往能力的高年資護士為護理組長，帶領責任護士全面負責對病人的護理和管理，以完成基礎護理和生活護理為重點，實行護理組長負責制，全程對患者的一切治療、護理進行動態掌握。每月對各級護理人根據崗位職責進行考核獎懲。

（六）、加強健康宣教，使服務內涵外延

責任護士在病人治療期間，對患者及時進行安全須知、用藥指導、特殊藥物的使用、各種檢查的注意事項、辨證飲食指導、養生保健等方面的健康教育。出院后，護理人員采用家訪、電話回訪，和健康教育大課堂的形式對病人進行回訪和指導。

（七）、獎懲

對在創建活動中表現優秀的護士表彰獎勵，評選“中醫護理明星”并以此為契機加大宣傳先進、學習先進的力度，激發廣大護理人員的積極性和創造性。

鹿泉區中醫院 2015.5.12

第五篇：2013年中醫特色護理工作總結

2013年中醫特色護理工作總結

這一年來，在院領導的關心支持下，在內、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據《中醫醫院中醫護理工作指南》，緊密結合2013年二級中醫醫院評審標準實施細則?；就瓿赡瓿踔贫ǖ挠媱潯，F總結如下:

一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓，護理部根據年初制定的學習和培訓計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理部統一出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術。

二、各科室開展中醫護理情況 1.內科 開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫護理操作偏少，明年加強內科開展項目；2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。

三、開展表格式中醫護理病歷書寫，9月以來內、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫護理業務查房一次，護理部每季度中醫護理業務查房一次。每科室根據自己科室特點各制定了2個病種的中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質控一次。

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問題、新情況、新方法，要不斷總結經驗，改進不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務與人民。