第一篇：統(tǒng)計(jì)學(xué)2013年上半學(xué)年第二次作業(yè)【市場營銷專業(yè)出品】

統(tǒng)計(jì)學(xué)2013年上半學(xué)年第二次作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共25分）

1有20個(gè)工人看管機(jī)器臺(tái)數(shù)資料如下：2，5，4，4，3，4，3，4，4，2，2，4，3，4，6，3，4，5，2，4，如按以上資料編制分配數(shù)列應(yīng)采用（A）

A．單項(xiàng)式分組B．等距分組C．不等距分組D．以上幾種分組均可以

2以抽樣指標(biāo)估計(jì)總體指標(biāo)要求抽樣指標(biāo)值的平均數(shù)等于被估計(jì)的總體指標(biāo)本身，這

一標(biāo)準(zhǔn)稱為(A)

A．無偏性B．一致性C．有效性D．準(zhǔn)確性

3能夠測定變量之間相關(guān)系密切程度的主要方法是(C)

A．相關(guān)表B．相關(guān)圖C．相關(guān)系數(shù)D．定性分析

4反映樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的平均誤差程度的指標(biāo)是(C)

A．平均數(shù)離差 B．概率度C．抽樣平均誤差D．抽樣極限誤差

5若物價(jià)上漲，商品的需求量相應(yīng)減少，則物價(jià)與商品需求量之間的關(guān)系為(B)

A．不相關(guān)B．負(fù)相關(guān)C．正相關(guān)D．復(fù)相關(guān)

三、多項(xiàng)選擇題（每小題5分，共40分）

6抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是(ABCD)

A．由推算認(rèn)識(shí)總體的一種方法B．按隨機(jī)原則抽取樣本單位

C．運(yùn)用概率估計(jì)的方法D．可以計(jì)算，但不能控制抽樣誤差

E．可以計(jì)算并控制抽樣誤差

7用抽樣指標(biāo)估計(jì)總體指標(biāo)，所謂優(yōu)良估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有(BCD)

A．客觀性B．無偏性C．一致性D．有效性

8標(biāo)準(zhǔn)差（CE）

A．表明總體單位標(biāo)志值的一般水平B．反映總體單位的一般水平

C．反映總體單位標(biāo)志值的離散程度D．反映總體分布的集中趨勢

E．反映總體分布的離中趨勢

9在抽樣平均誤差一定條件下(AD)

A．?dāng)U大極限誤差，可以提高推斷的可靠程度

B．縮小極限誤差，可以提高推斷的可靠程度

C．?dāng)U大極限誤差，只能降低推斷的可靠程度

D．縮小極限誤差，只能降低推斷的可靠程度

E．?dāng)U大或縮小極限誤差與推斷的可靠程度無關(guān)

10總體參數(shù)區(qū)間估計(jì)必須具備的三個(gè)要素是(BDE)

A．樣本單位數(shù)B．樣本指標(biāo)C．全及指標(biāo)D．抽樣誤差范圍

E．抽樣估計(jì)的置信度

11簡單隨機(jī)抽樣(ACDE)

A．試用于總體各單位呈均勻分布的總體

B．適用于總體各單位標(biāo)志變異較大的總體

C．在抽樣之前要求對(duì)總體各單位加以編號(hào)

D．最符合隨機(jī)原則

E．是各種抽樣組織形式中最基本最簡單的一種形式

12抽樣調(diào)查方式的優(yōu)越性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(BCDE)

A．全面性B．經(jīng)濟(jì)性C．時(shí)效性D．準(zhǔn)確性E．靈活性

13抽樣估計(jì)中的抽樣誤差(ACE)

A．是不可以避免要產(chǎn)生的B．是可以通過改進(jìn)調(diào)查方式來消除的C．是可以事先計(jì)算出來的D．只能在調(diào)查結(jié)束后才能計(jì)算的E．其大小是可能控制的四、計(jì)算題（第15小題5分，其余每小題10分，共35分）

（注意：請(qǐng)寫出詳細(xì)解題過程）

14某企業(yè)甲、乙兩上生產(chǎn)車間，甲車間平均每個(gè)工人日加工零件數(shù)為65件，標(biāo)準(zhǔn)差為11件，乙車間工人日加零件數(shù)資料如下：日加工零件數(shù)（件）工人人數(shù)60以下60—70 70—80 80—90 90—100;5 9 12 14 10;要求：計(jì)算乙車間工人加零件的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差，并比較甲、乙兩個(gè)車間哪個(gè)車間的平均日產(chǎn)量更具代表性。(注意：要有解題過程)解：（1）乙車間工人日加工零件的平均數(shù):

(55*5+65*9+75*12+85*14+95*10)/(5+9+12+14+10)=78（件）

（2）乙車間工人日加工零件的標(biāo)準(zhǔn)差:

平均數(shù)=（5+9+12+14+10）/5=10；

標(biāo)準(zhǔn)差=12.53（件）

（3）Vσ甲=11/65 =0.169

Vσ乙= 12.53/78=0.161

因?yàn)?.169>0.161，所以乙車間工人的平均日加工零件數(shù)更具代表性

15從某年級(jí)1600名學(xué)生中按簡單隨機(jī)抽樣方式抽取40名學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)理論課的考

試成績進(jìn)行檢查，樣本標(biāo)準(zhǔn)差10分，試計(jì)算在重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣兩種方法下平均成績的抽樣平均誤差(注意：要有解題過程)

解：重復(fù)抽樣平均誤差Ux=10/根號(hào)40=1.581（分）

不重復(fù)抽樣平均誤差Ux=根號(hào)（102/40*(1-40/1600)=1.561（分）

16某地區(qū)人口數(shù)從1990年起每年以9‰的增長率增長截止1995年人口數(shù)為2100萬，該地區(qū)1990年人均糧食產(chǎn)量為700斤，到1995年人均糧食產(chǎn)量達(dá)到800斤。要求：計(jì)算該地區(qū)糧食總產(chǎn)量平均增長速度(注意：要有解題過程）

解：(1)1990年人口數(shù)為:2100?(1?0.009)5?2100?1.046?2007.6(萬)

(2)1995年糧食總產(chǎn)量為:８００*２１００=１６８００００1990年糧食總產(chǎn)量為:７００*２００７.６=１４０５３２０

(3)1995--1990平均增長量＝（1680000－1405320）／5＝2468.6（億元）

(4)計(jì)算該地區(qū)糧食總產(chǎn)量平均增長速度:

an

a***?1.0364?103.64%x?n?平均增長速度：x?1?103.64%?1?3.64%

即: 該地區(qū)糧食總產(chǎn)量平均增長速度為3.64%.17某農(nóng)場進(jìn)行小麥產(chǎn)量的抽樣調(diào)查，該農(nóng)場小麥播種面積為10000畝，采用不重復(fù)的簡單隨機(jī)抽樣從中選100畝作為樣本，進(jìn)行實(shí)割實(shí)測，得到樣本的平均畝產(chǎn)量為400千克，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為12千克。求樣本平均平均誤差。以及在95.45%的概率保證下，該農(nóng)場的平均產(chǎn)量范圍大概是多少？(注意：要有解題過程)

解：

(1)?x??n2(1?nN)?122(1?10010000)?1.19(千克)

10000畝小麥的平均100(2)若以概率95.45%(t?2)保證，該農(nóng)場

畝產(chǎn)量的可能范圍為：

X?x??

(3)若以概率x?400?2?1.19?397.62402.38(?3)保證，該農(nóng)場千克)99.73%(t10000畝小麥的平均

畝產(chǎn)量的可能范圍為：

X?400?3?1.19?396.43403.57(千克)

第二篇：統(tǒng)計(jì)學(xué)原理第二次作業(yè)

題目1 連續(xù)型數(shù)據(jù)的分組（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.可以進(jìn)行單項(xiàng)式分組 b.不能進(jìn)行組距式分組

c.進(jìn)行單項(xiàng)式分組和組距式分組都可以

d.一般不能進(jìn)行單項(xiàng)式分組，只能進(jìn)行組距式分組

題目2 統(tǒng)計(jì)學(xué)是（）選擇一項(xiàng)：

a.實(shí)質(zhì)性科學(xué) b.方法論科學(xué) c.純自然科學(xué) d.社會(huì)學(xué)科學(xué)

題目3 重點(diǎn)調(diào)查所選的重點(diǎn)單位，必須是在調(diào)查對(duì)象中（）選擇一項(xiàng)：

a.具有較大標(biāo)志值的那一部分調(diào)查單位 b.具有代表性的調(diào)查單位 c.按隨機(jī)原則選出的調(diào)查單位 d.填報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)的填報(bào)單位

題目4平均指數(shù)法是總指數(shù)的另一種形式，其計(jì)算基礎(chǔ)是（）選擇一項(xiàng)：

a.綜合指數(shù) b.數(shù)量指標(biāo)指數(shù) c.個(gè)體指數(shù) d.質(zhì)量指標(biāo)指數(shù) 題目5 各個(gè)標(biāo)志值與算術(shù)平均數(shù)的離差平方和為（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.最小值 b.最大值

c.各變量值的算術(shù)平均數(shù) d.零

題目6 各變量值與其算術(shù)平均數(shù)的離差值和等于（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.最小值 b.最大值

c.各變量值的算術(shù)平均數(shù) d.零

題目7 有關(guān)強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)的正確論述是（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.是不同情況下同一指標(biāo)對(duì)比的比率 b.反映現(xiàn)象的強(qiáng)度、密度和普遍程度 c.一般有正指標(biāo)與逆指標(biāo)之分

d.是兩個(gè)性質(zhì)不同而有密切聯(lián)系的總量指標(biāo)對(duì)比的結(jié)果 e.一般是以有名數(shù)表示的，但也有采用千分?jǐn)?shù)等形式表示的題目8 用綜合指數(shù)形式計(jì)算的商品銷售價(jià)格指數(shù)表明（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.商品銷售量的變動(dòng)幅度 b.商品銷售的品種規(guī)格的變動(dòng) c.商品銷售價(jià)格的變動(dòng)趨向 d.商品銷售價(jià)格的變動(dòng)程度 e.銷售價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷售額產(chǎn)生的影響

題目9 某班學(xué)生分別按性別和政治面貌分組的結(jié)果，男生30人、女生20人；黨員3人、團(tuán)員39人、非黨團(tuán)員8人，這是一種復(fù)合分組。請(qǐng)判斷正誤（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.對(duì) b.錯(cuò)

題目10 用最小平方法配合直線趨勢方程yc=a+bx，其中參數(shù)b為負(fù)值，則這條直線是（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.上升趨勢 b.下降趨勢 c.平穩(wěn)趨勢 d.發(fā)展趨勢不明顯

題目11 在統(tǒng)計(jì)調(diào)查階段，對(duì)有限總體（）選擇一項(xiàng)：

a.只能進(jìn)行全面調(diào)查 b.只能進(jìn)行非全面調(diào)查

c.既不能進(jìn)行全面調(diào)查，也不能進(jìn)行非全面調(diào)查 d.全面調(diào)查和非全面調(diào)查都能進(jìn)行

題目12 專業(yè)技術(shù)人員的職稱是（）選擇一項(xiàng)：

a.品質(zhì)標(biāo)志 b.數(shù)量標(biāo)志 c.質(zhì)量指標(biāo) d.數(shù)量指標(biāo) 題目13 我國2003年國內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長了9.1%，這個(gè)指標(biāo)是（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.發(fā)展速度 b.增長速度 c.發(fā)展水平 d.增長量

題目14

統(tǒng)計(jì)指數(shù)區(qū)分?jǐn)?shù)量指標(biāo)指數(shù)與質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)，是依據(jù)（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.對(duì)比基期的不同 b.對(duì)象范圍的大小 c.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的性質(zhì)不同 d.同度量因素的固定與否

題目15 在組距數(shù)列中，各組頻（次）數(shù)增加1倍，則計(jì)算出的算術(shù)平均數(shù)（）選擇一項(xiàng)：

a.不變 b.增加1倍 c.增加2倍 d.減少1倍

題目16

我國財(cái)政收入，2003年比上年增加2787億元，這是（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.發(fā)展水平 b.增長量 c.發(fā)展速度 d.增長速度

題目17

統(tǒng)計(jì)指數(shù)按其研究對(duì)象的范圍不同，可分為（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.數(shù)量指標(biāo)指數(shù)和質(zhì)量指標(biāo)指數(shù) b.個(gè)體指數(shù)與總指數(shù)

c.加權(quán)算術(shù)平均指數(shù) 與調(diào)和平均指數(shù) d.定基指數(shù)和環(huán)比指數(shù)

題目18

平均每百戶城市居民擁有小轎車數(shù)是（）選擇一項(xiàng)：

a.平均指標(biāo) b.結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo) c.比較相對(duì)指標(biāo) d.強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)

題目19

2002年我國人口出生率為 12.86‰是（）（多選）選擇一項(xiàng)：

a.結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo) b.比較相對(duì)指標(biāo) c.比例相對(duì)指標(biāo) d.強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)

題目20

某地為了推廣先進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)效益最好的幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，這種調(diào)查屬于（）選擇一項(xiàng)：

a.重點(diǎn)調(diào)查 b.抽樣調(diào)查 c.典型調(diào)查 d.普查

題目21

加權(quán)算術(shù)平均指數(shù)的計(jì)算，在實(shí)際運(yùn)用時(shí)（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.采用樣本資料 b.多采用非全面資料 c.采用全面資料 d.多采用全面資料

題目22

假定一個(gè)總體由5 個(gè)數(shù)據(jù)組成，3，7，8，9，13，該總體的方差是（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.8 b.7.5 c.9.7 d.10.4

題目23

連續(xù)變量數(shù)列、其末組為開口組，下限為1000，其相鄰組的組中值為950，則末組的組中值為（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.1025 b.1050 c.1100 d.1150 題目24

平均差與標(biāo)準(zhǔn)差的主要不同是（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.作用有別

b.計(jì)算公式的依據(jù)不同

c.對(duì)正負(fù)離差綜合平均的方法不同 d.說明同質(zhì)總體的變異程度有差異 e.受極端值的影響程度不同

題目25

屬于按品質(zhì)標(biāo)志分組的是（）選擇一項(xiàng)：

a.人口按年齡分組 b.人口按性別分組 c.居民家庭按總收入分組 d.居民家庭按生活消費(fèi)量分組

題目26

兩組數(shù)據(jù)的均值不等，但標(biāo)準(zhǔn)差相等，則（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.均值小的，離散程度大 b.均值大的，離散程度大 c.均值小的，離散程度小 d.兩組數(shù)據(jù)的離散程度相同

題目27

下列現(xiàn)象的相關(guān)密切程度最高的是()（單選）選擇一項(xiàng)：

a.某商店的職工人數(shù)與商品銷售額之間的相關(guān)系數(shù)0.87 b.流通費(fèi)用水平與利潤率之間的相關(guān)關(guān)系為-0.94 c.商品銷售額與利潤率之間的相關(guān)系數(shù)為0.51 d.商品銷售額與流通費(fèi)用水平的相關(guān)系數(shù)為-0.81 題目28

和算術(shù)平均數(shù)的計(jì)量單位一致的標(biāo)志變異指標(biāo)有（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù) b.平均差系數(shù) c.全距 d.平均差 e.標(biāo)準(zhǔn)差

題目29

在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組時(shí)，組距和組數(shù)的關(guān)系是（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.組距的大小和組數(shù)的多少成正比 b.組數(shù)越多，組距越大

c.組距的大小和組數(shù)的多少成反比 d.組數(shù)越少，組距越大

題目30

時(shí)間序列由兩個(gè)基本要素構(gòu)成（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.時(shí)間，即現(xiàn)象所屬的時(shí)間

b.指標(biāo)數(shù)值，即表現(xiàn)現(xiàn)象特點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值 c.指標(biāo)名稱 d.計(jì)量單位 e.計(jì)算公式 題目31

總指數(shù)的基本形式是（）選擇一項(xiàng)：

a.個(gè)體指數(shù) b.平均指數(shù) c.綜合指數(shù) d.平均指標(biāo)指數(shù)

題目32

屬于按數(shù)量標(biāo)志分組的是（）選擇一項(xiàng)：

a.職工按工齡分組 b.職工按職別分組 c.職工按民族分組 d.職工按性別分組

題目33

各組的組中值代表組數(shù)據(jù)值的（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.平均水平 b.最高水平 c.最低水平 d.隨機(jī)水平

題目34

兩組數(shù)據(jù)的均值不等，但標(biāo)準(zhǔn)差相等，則（）選擇一項(xiàng)：

a.均值小的，離散程度大 b.均值大的，離散程度大 c.均值小的，離散程度小 d.兩組數(shù)據(jù)的離散程度相同

題目35

一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中所有可能結(jié)果的集合稱為（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.事件 b.簡單事件 c.樣本空間 d.基本事件

題目36

預(yù)計(jì)我國國內(nèi)生產(chǎn)總值，2020年比2000年翻兩番，那么（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.2000—2020年間增長了3倍 b.2020年相當(dāng)于2000年的4倍 c.20年間每年平均發(fā)展速度為107.18% d.20年間每年平均發(fā)展速度為105.65% e.每年增長速度必須保持在7.2%以上

題目37

以下分組標(biāo)志中屬于品質(zhì)標(biāo)志的是（）（多選）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.性別 b.年齡 c.職業(yè) d.月收入 e.職稱 題目38

全年12個(gè)月的季節(jié)比率之和應(yīng)是（）（單選）選擇一項(xiàng)：

a.120% b.1200% c.100% d.1000%

題目39

連續(xù)變量數(shù)列、其末組為開口組，下限為1000，其相鄰組的組中值為950，則末組的組中值為（）選擇一項(xiàng)：

a.1025 b.1050 c.1100 d.1150

題目40

預(yù)計(jì)我國國內(nèi)生產(chǎn)總值，2020年比2000年翻兩番，說法不正確的是（）選擇一項(xiàng)：

a.2000—2020年間增長了3倍 b.2020年相當(dāng)于2000年的3倍 c.20年間每年平均發(fā)展速度為107.18% d.每年增長速度必須保持在7.2%以上

第三篇：服務(wù)市場營銷第二次作業(yè)

服務(wù)營銷第二次作業(yè)

香港銀行信用卡業(yè)務(wù)的營銷策略

在香港，有“銀行多過米鋪”的說法，這并不夸張。香港作為僅次于紐約和倫敦的國際金融中心，在不足1100平方公里的彈丸之地，云集了來自世界40個(gè)國家的數(shù)百家銀行，其中包括全世界100個(gè)最好的銀行中的80個(gè)國際性大銀行，368個(gè)授權(quán)機(jī)構(gòu)和地方銀行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口從事與金融機(jī)關(guān)的工作，每一個(gè)香港人的生活都與銀行、金融密不可分。一張小小的信用卡就足以體現(xiàn)這種聯(lián)系。信用卡為香港人普遍接受并廣泛使用，在其生活中占有重要的地位，信用卡業(yè)務(wù)也自然成為商家必爭之地。香港信用卡市場潛力大但競爭者眾，為求得生存和發(fā)展，各銀行積極展開促銷手段，金融創(chuàng)新層出不窮。

匯豐銀行是香港分支機(jī)構(gòu)最多的銀行之一，它擁有相當(dāng)完善的硬件設(shè)施。持有匯豐銀行的信用卡，可在遍布全球的420萬家商戶消費(fèi)，在世界9000部環(huán)球通自動(dòng)柜員機(jī)及全球20萬間特約服務(wù)機(jī)構(gòu)提款。為了吸引更多的用戶，匯豐銀行的信用卡還附帶了3種額外服務(wù)：第一，30天購物保障。使用信用卡所購之物如有損壞、失竊，可獲高至3000港元的賠償。第二，全球旅游保險(xiǎn)。持卡人在旅游期間享有高達(dá)200萬港元的個(gè)人意外保險(xiǎn)，包括行李遺失賠償，法律支援、保障及意外醫(yī)療津貼。第三，全球緊急醫(yī)療支援。持卡人只要致電就近熱線，可獲醫(yī)療咨詢和轉(zhuǎn)介服務(wù)。同時(shí)，持有信用卡可亨受租車與有多家名店消費(fèi)的折扣優(yōu)惠，還可通過積分計(jì)劃換取香港多家名店和餐館的現(xiàn)金禮券。所謂“積分計(jì)劃”，是指每簽賬或透支現(xiàn)金1港元，對(duì)應(yīng)某一分值，在銀行規(guī)定的時(shí)間段中，憑累積的分?jǐn)?shù)，可免費(fèi)或以優(yōu)惠價(jià)換取禮品、旅游或獎(jiǎng)金。另外，匯豐銀行還針對(duì)不同的消費(fèi)群體，以及各個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)采取不同的策略和不同的卡種。比如，為了爭取學(xué)生這一消費(fèi)群體，匯豐銀行對(duì)大學(xué)生信用卡采取的策略是免繳首年年費(fèi)，申請(qǐng)時(shí)贈(zèng)送小禮品。在’98世界杯足球賽期間，匯豐銀行利用這項(xiàng)全球矚目的體壇盛事針對(duì)球迷推出了“世界杯萬事達(dá)卡”。這張信用卡上印有’98世界杯足球賽的標(biāo)志，并邀請(qǐng)球王貝利為其作廣告宣傳。另外，申請(qǐng)?jiān)摽上硎苋N優(yōu)惠；得到現(xiàn)金100元的體育用品名店購物券3張；憑卡在3家特約體育名店消費(fèi)，享受九折優(yōu)惠；獲取最新的體育咨詢。同時(shí)也享有30天購物保障，可參與積分計(jì)劃等。所以，該卡一推出，就得到廣大球迷的歡迎。

東亞銀行是匯豐的強(qiáng)勁對(duì)手。在香港地區(qū)，東亞推出“世界通”信用卡。持有“世界通”，可在全球有“Visa nterlink”標(biāo)志的商戶直接購物，手續(xù)費(fèi)全免，還可方便地轉(zhuǎn)賬給海外的親友。而在香港大學(xué)校園內(nèi)，東亞銀行采取了與匯豐不同的營銷策略。東亞銀行推出專門針對(duì)香港大學(xué)生及教職工的信用卡業(yè)務(wù)；港大智能卡和香港大學(xué)信用卡。港大智能卡（HKU Snart Card）最特別的功能是：兼作大學(xué)學(xué)生證和教職員證。在智能卡上，印有持卡人的照片，在港大校園內(nèi)及所有Visa Casb商戶付賬時(shí)，持卡人無須簽名和輸入密碼，在校外的自動(dòng)柜員機(jī)上也可方便地進(jìn)行各種操作。東亞銀行還針對(duì)學(xué)生價(jià)格彈性大的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生卡實(shí)行在校期間年費(fèi)全免及積分優(yōu)惠計(jì)劃等鼓勵(lì)措施。另外，東亞還與港大合作，為持卡學(xué)生提供數(shù)項(xiàng)與在港大生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的優(yōu)惠：如持有東亞卡，可直接申請(qǐng)?bào)w育中心會(huì)員證，免繳大學(xué)學(xué)生會(huì)終身會(huì)籍會(huì)費(fèi)800元；可在辦理圖書證時(shí)節(jié)省500元押金；申請(qǐng)港大某計(jì)算機(jī)中心的電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)可獲折扣優(yōu)惠等。為表明銀行與港大的相互支持，他們還聲明將香港大學(xué)信用卡每月簽賬額的0.35％轉(zhuǎn)贈(zèng)港大“教研發(fā)展基金”，以后每年年費(fèi)50％亦撥入該基金。這樣，東亞銀行便樹立起支持教育和與港大水乳交融的公眾形象，贏得了港大師生員工的信賴。

香港的其他銀行也采取各種措施來推銷他們的信用卡。比如，花旗銀行迎合香港人中“追星一族”對(duì)“四大天王”的崇拜心理，邀請(qǐng)郭富城推出系列廣告。只要申請(qǐng)花旗信用卡，除免交首年年費(fèi)外，持卡可獲贈(zèng)“98郭富城演唱會(huì)門票”2張以及“郭富城”腕表一只。這一促銷自然得到了“郭富城迷”的熱烈反應(yīng)。而大通曼哈頓銀行的信用卡則以優(yōu)先訂票（演唱會(huì)、體壇盛會(huì)、舞臺(tái)表演）和復(fù)式積分（積分采用復(fù)式計(jì)算）及長達(dá)7O天的免費(fèi)還款期來吸引客戶。

總之，在信用卡促銷大戰(zhàn)中，消費(fèi)者們看到的是精美的卡片，誘人的優(yōu)惠條件、豐厚的禮品和動(dòng)人的廣告詞，然而隱藏在其后的卻是高超的營銷策略和巧妙的金融創(chuàng)新。

一、價(jià)格策略

即銀行通過降低信用卡這種商品的價(jià)格來吸引顧客。顧客用于購買信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括發(fā)卡費(fèi)、信用卡年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、透支利息、資金沉淀及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等等。在激烈的市場競爭中，各銀行都紛紛降低甚至免 交各種手續(xù)費(fèi)用來爭取客源，最典型的是免費(fèi)辦卡、豁免年費(fèi)、免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等，因此，這部分收入在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤構(gòu)成中的比例有減少的趨勢。而降低價(jià)格的策略成為最基本的信用卡營銷策略。為鼓勵(lì)消費(fèi)者的長期消費(fèi)行為，各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計(jì)劃等措施，以便獲得長期穩(wěn)定的利息收入。更重要的是，借此增加顧客在特約商戶的消費(fèi)，提高商戶傭金這部分收入。這樣，商戶的傭金在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤構(gòu)成中的比重將會(huì)增大，成為銀行信用卡業(yè)務(wù)的利潤增長點(diǎn)。

二、服務(wù)策略

即銀行通過完善信用卡基本服務(wù)和增加信用卡附加服務(wù)來打動(dòng)顧客。信用卡的基本服務(wù)有透支便利、存取便利等特點(diǎn)。在信用卡大戰(zhàn)的初期，銀行往往在提高基本服務(wù)質(zhì)量上下功夫，如提高ATM通存通兌的便利性，增加商戶POS聯(lián)網(wǎng)的范圍，完善開銷戶、授權(quán)、掛失、補(bǔ)卡服務(wù)。但當(dāng)競爭發(fā)展到一定程度后，服務(wù)策略就轉(zhuǎn)向增加信用卡附加服務(wù)上來，如信用卡附帶購物保障、旅游保險(xiǎn)、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠。完善信用卡的各種服務(wù)，不僅能使持卡人體會(huì)方便快捷的消費(fèi)感受，還能使持卡人獲得信用卡帶來的諸多優(yōu)惠和安全保障，體現(xiàn)了銀行對(duì)持卡人的全面照顧。這種富有人情味的服務(wù)創(chuàng)新，更能引起顧客的好感，受到市場的青睞。

三、產(chǎn)品策略

即銀行通過開發(fā)針對(duì)細(xì)分市場的異樣化產(chǎn)品，占領(lǐng)特定的細(xì)分市場。針對(duì)持卡人年齡、職業(yè)、收入、愛好等特點(diǎn)，可劃分出不同的細(xì)分市場，推出具有特殊服務(wù)功能的卡種來贏得消費(fèi)者。如為球迷推出世界杯足球卡，為某一大學(xué)的師生推出大學(xué)信用卡，為歌迷推出明星卡，這些產(chǎn)品創(chuàng)新都能更確實(shí)具體地滿足細(xì)分市場中的消費(fèi)者的特定需要，所以更能被這一市場的消費(fèi)者接受。隨著人們生活水平的提高，對(duì)商品的個(gè)性化要求會(huì)愈來愈高，因此，金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須從面向諸多存在共性的消費(fèi)者的大市場轉(zhuǎn)而面向具有鮮明個(gè)性和特殊需要的少數(shù)甚至個(gè)別消費(fèi)者的小市場，這是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的必然趨勢。

香港社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)高于內(nèi)地平均的經(jīng)濟(jì)水平，其金融市場也因自由和法制的社會(huì)特質(zhì)而得到充分競爭和全面發(fā)展，因此，香港的金融在世界上占據(jù)了一席之地。對(duì)內(nèi)地而言，香港的回歸帶來了兩地金融的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借鑒香港銀行業(yè)在金融創(chuàng)新上的成功經(jīng)驗(yàn)顯得更為現(xiàn)實(shí)和具有積極意義。

回答以下問題：（選擇題為單項(xiàng)選擇，其它題為填空題）

1、根據(jù)顧客對(duì)服務(wù)推廣的參與程度分類，銀行服務(wù)屬于（）。

A 高接觸性服務(wù)

B 中接觸性服務(wù)

C 低接觸性服務(wù)

D 無接觸性服務(wù)

2、根據(jù)服務(wù)分類和管理過程結(jié)合的分類，銀行服務(wù)屬于（）。A人體處理

B物體處理

C腦刺激處理

D信息處理

3、信用卡這種服務(wù)最本質(zhì)的特征是（）。

A不可分離性

B不可感知性

C差異性

D不可貯存性

4、宣傳匯豐銀行是香港分支機(jī)構(gòu)最多的銀行之一，這是個(gè)（）問題。A市場細(xì)分

B定位

C整合 D關(guān)系營銷

5、匯豐銀行信用卡中采用的“積分計(jì)劃”，是一種（）。

A基本服務(wù)

B擴(kuò)展服務(wù)

C核心服務(wù)

D形式服務(wù)

6、匯豐銀行把信用卡市場分成大學(xué)生市場等多個(gè)細(xì)分市場，這種細(xì)分方式是（）。A人文細(xì)分

B地理細(xì)分

C心理細(xì)分

D行為細(xì)分

7、在信用卡產(chǎn)品的競爭中，用來增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力，從而形成品牌的差異化的是（）。A基本服務(wù)

B擴(kuò)展服務(wù)

C核心服務(wù)

D形式服務(wù)

8、匯豐銀行信用卡產(chǎn)品的核心利益是（），附加價(jià)值是（）。

9、在’98世界杯足球賽期間，匯豐銀行推出的“世界杯萬事達(dá)卡”，其目標(biāo)市場是（）。

10、東亞銀行把其信用卡定位為：（）。

11、東亞銀行與匯豐銀行針對(duì)大學(xué)生市場在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的區(qū)別是：（）。

12、花旗銀行邀請(qǐng)郭富城推出系列廣告為其信用卡產(chǎn)品做宣傳，其目標(biāo)市場是（）。

13、根據(jù)本案例，香港銀行在信用卡產(chǎn)品的營銷中采用的最基本價(jià)格策略是（）。

14、從長期來看，銀行信用卡業(yè)務(wù)的利潤增長點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）。

15、為了增強(qiáng)信用卡的競爭力，可以采用的服務(wù)策略有：（）。

16、你現(xiàn)在使用信用卡嗎（）。A是

B否

17、如果你擁有信用卡，請(qǐng)說明是哪家銀行的（）。

第四篇：市場營銷第二次記分作業(yè)

1.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（）競爭策略。(單選題)

A.進(jìn)攻策略 B.專業(yè)化經(jīng)營 C.市場多角化 D.防御策略

第1題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

2.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）(單選題)

A.集中性營銷策略 B.目標(biāo)市場營銷 C.差異性營銷策略 D.市場滲透

第2題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

3.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通常可從以下（）方面進(jìn)行。(單選題)

A.產(chǎn)業(yè)和市場 B.分銷渠道 C.目標(biāo)和戰(zhàn)略 D.利潤

第3題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

4.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）(單選題)

A.質(zhì)量 B.價(jià)格 C.促銷 D.新產(chǎn)品開發(fā)

第4題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

5.市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為：（）。(單選題)

A.市場營銷組合、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場 B.市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場營銷組合 C.市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合 D.市場細(xì)分、市場定位、目標(biāo)市場、市場營銷組合第5題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

6.選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（）(單選題)

A.仿效 B.低調(diào) C.合適地保持距離 D.跟隨與創(chuàng)新并舉

第6題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

7.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（）。(單選題)

A.社會(huì)市場營銷 B.一個(gè)細(xì)分市場 C.市場份額 D.一個(gè)顧客基礎(chǔ)

第7題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

8.香煙屬于（）(單選題)

A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求品

第8題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

9.產(chǎn)品在導(dǎo)入期的營銷目標(biāo)是（）。(單選題)

A.產(chǎn)品盡快投入上市 B.提高市場占有率 C.建立知名度，爭取試用 D.保持市場占有率

第9題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

10.收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場細(xì)分變數(shù)中的（）。(單選題)

A.人口因素 B.行為因素 C.地理因素 D.心理因素

第10題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

11.最適宜于探測性調(diào)研的方法是（）。(單選題)

A.人員訪問 B.觀察法 C.實(shí)驗(yàn)法 D.郵寄問卷

第11題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

12.用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）。(單選題)

A.配套包裝 B.附贈(zèng)品包裝 C.等級(jí)包裝 D.再使用包裝

第12題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

13.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）。(單選題)

A.探測性調(diào)研 B.描述性調(diào)研 C.因果性調(diào)研 D.預(yù)測性調(diào)研

第13題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

14.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是（）。(單選題)

A.無差異性營銷策略 B.差異性營銷策略 C.集中性營銷策略 D.大量市場營銷

第14題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

15.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來說，（）。(單選題)

A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān) B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要 C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要

第15題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

16.一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（）。(單選題)

A.需求狀況 B.競爭能力 C.需求狀況和競爭能力 D.中間商的多少

第16題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

17.在企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷調(diào)研系統(tǒng)（）。(單選題)

A.主要研究環(huán)境變化 B.是為了解決特定問題進(jìn)行的間斷的作業(yè) C.是提供連續(xù)不斷的管理信息 D.是決策者使用的最基本的系統(tǒng)

第17題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

18.某些競爭者對(duì)不同的市場競爭策略作出有區(qū)別的反應(yīng)，這類競爭者稱為（）(單選題)

A.遲緩型競爭者 B.選擇型競爭者 C.兇猛型競爭者 D.隨機(jī)型競爭者

第18題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

19.我們通常所說的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（）。(單選題)

A.寬度 B.深度 C.長度 D.相關(guān)性

第19題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

20.人壽保險(xiǎn)屬于（）(單選題)

A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求品

第20題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

21.屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（）(多選題)

A.產(chǎn)品質(zhì)量水平B.免費(fèi)送貨 C.提供信貸 D.品牌名稱 E.外觀特色

第21題你選擇了 A,D,E.正確答案 A,D,E.結(jié)果 √

22.產(chǎn)品延伸策略有（）(多選題)

A.向上延伸 B.向下延伸 C.雙向延伸 D.反向延伸 E.橫向延伸

第22題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

23.地理細(xì)分變量有：（）(多選題)

A.地形 B.氣候 C.城鄉(xiāng) D.交通運(yùn)輸 E.經(jīng)濟(jì)

第23題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

24.德爾非法是（）預(yù)測方法。(多選題)

A.定量 B.定性 C.專家意見 D.特殊 E.因果分析

第24題你選擇了 B,C.正確答案 B,C.結(jié)果 √

25.除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（）差異所決定的。(多選題)

A.個(gè)性 B.年齡 C.地理位置 D.文化背景 E.購買行為

第25題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

26.對(duì)購買者意向調(diào)查法的敘述正確的是（）(多選題)

A.預(yù)測消費(fèi)品的未來需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高 B.預(yù)測消費(fèi)品的未來需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低 C.預(yù)測非耐用消費(fèi)品需要的可靠性比用在耐用消費(fèi)品方面稍高 D.預(yù)測非耐用消費(fèi)品需要的可靠性比用在耐用消費(fèi)品方面稍低 E.可樹立企業(yè)關(guān)心購買者需要的形象

第26題你選擇了 B,D.正確答案 B,D.結(jié)果 √

27.一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。(多選題)

A.高科技產(chǎn)品 B.消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D.新潮產(chǎn)品 E.科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化第27題你選擇了 B,C.正確答案 B,C.結(jié)果 √

28.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（）。(多選題)

A.有足夠的市場潛量和購買力 B.生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中 C.對(duì)主要競爭者不具有吸引力 D.產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性 E.企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力

第28題你選擇了 A,C,E.正確答案 A,C,E.結(jié)果 √

29.以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略？（）(多選題)

A.開辟產(chǎn)品的新用途 B.提高市場占有率 C.市場多角化 D.陣地防御 E.正面進(jìn)攻

第29題你選擇了 A,B,D.正確答案 A,B,D.結(jié)果 √

30.面對(duì)整個(gè)市場的目標(biāo)市場策略有（）。(多選題)

A.無差異性營銷策略 B.差異性營銷策略 C.集中性營銷策略 D.市場滲透 E.一體化增長

第30題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √

31.商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第31題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

32.市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第32題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

33.市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第33題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

34.在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第34題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

35.所謂產(chǎn)品是指有形的物品。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第35題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

36.通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價(jià)格競爭。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第36題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

37.市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第37題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

38.如何選擇目標(biāo)市場，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際而定，如果企業(yè)的資源雄厚，可以考慮實(shí)行集中營銷。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第38題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

39.差異性營銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第39題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

40.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來增加低檔產(chǎn)品，有可能使名牌產(chǎn)品的形象受到損害。(是非題)

A.正確 B.錯(cuò)誤

第40題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

第五篇：統(tǒng)計(jì)學(xué)作業(yè)

本科生畢業(yè)去向抽樣調(diào)查方案

進(jìn)行本科生畢業(yè)去向抽樣調(diào)查的目的是為了獲取當(dāng)今中南大學(xué)在校大學(xué)生的有關(guān)就業(yè)意向的各方面的信息。在高校就業(yè)率低迷的情況下，為同學(xué)們畢業(yè)后的選擇給出方向和指導(dǎo)，幫助90后畢業(yè)生發(fā)掘一條比較明確的畢業(yè)出路，同時(shí)也為政府就業(yè)、就學(xué)的相關(guān)政策制定和高校教學(xué)改革提出依據(jù)。

本科生畢業(yè)去向抽樣調(diào)查，采用在抽中的學(xué)院中，在大

二、大

三、大四三個(gè)年級(jí)中以個(gè)人為單位進(jìn)行調(diào)查。既調(diào)查理工科學(xué)生，也調(diào)查文科學(xué)生，在中南大學(xué)約抽取600名學(xué)生，由各學(xué)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本學(xué)院調(diào)查情況。

調(diào)查內(nèi)容：按個(gè)人填報(bào)的項(xiàng)目，包括個(gè)人的基本情況、所處年級(jí)、所在學(xué)院及所學(xué)專業(yè)、畢業(yè)去向選擇情況、就業(yè)篇分為就業(yè)原因、決定就業(yè)時(shí)間、對(duì)就業(yè)前景是否樂觀、就業(yè)方向、選擇就業(yè)單位考慮因素、工資要求、希望就業(yè)前接受的培訓(xùn)、應(yīng)屆畢業(yè)生遇到的問題等。考研保研篇分為原因、決定時(shí)間、是否報(bào)考研輔導(dǎo)班、是否有明確復(fù)習(xí)計(jì)劃、是否把考研放首位、對(duì)考研的擔(dān)心、希望學(xué)院為考研同學(xué)的幫助、如果考研失利的打算。其他篇分為選擇其他的原因等。按學(xué)院填報(bào)的項(xiàng)目，包括學(xué)院所屬類別、所處年級(jí)、各年級(jí)決定就業(yè)人數(shù)、考研人數(shù)、保研人數(shù)、出國人數(shù)、考公務(wù)員人數(shù)等。

調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)：調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為2013年5月10日0時(shí)，總結(jié)調(diào)查內(nèi)容時(shí)間為2013年7月1日。調(diào)查地點(diǎn)為中南大學(xué)。

調(diào)查方法：以全體中南大學(xué)大

二、大

三、大四學(xué)生為總體，每個(gè)中南大學(xué)學(xué)生為個(gè)體，采用分層抽樣和隨機(jī)抽樣方法。對(duì)學(xué)院所屬類別和年級(jí)進(jìn)行相應(yīng)的分類，根據(jù)各學(xué)院和年級(jí)的人數(shù)，按比例隨機(jī)抽取一定人數(shù)由各學(xué)院進(jìn)行調(diào)查，樣本總體為600人。

調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃：1.分別在各學(xué)院找到負(fù)責(zé)人建立一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組織，并制定相應(yīng)調(diào)查進(jìn)度表。2.爭取拿到校團(tuán)委對(duì)此調(diào)查方案的一些資金支持

3.在各院中由負(fù)責(zé)人招募調(diào)查員4.通過調(diào)查問卷等形式進(jìn)行調(diào)查宣傳。5.調(diào)查結(jié)果由各負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層記錄、統(tǒng)計(jì)、制表。

商學(xué)院會(huì)計(jì)1102班張凱欣學(xué)號(hào)：1608111420.