第一篇：旅行社商業(yè)策劃書

神州行旅行社商業(yè)策劃書

一． 公司摘要。

名稱：中國神州游國際旅行社

總經(jīng)理：總經(jīng)理助理：

總監(jiān)：

財務主管： 人事部經(jīng)理：

市場一部：市場二部：市場三部：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務：以“神州行，我看行；神州游，去旅游;放下背包，我們一起去感受”為口號，承辦各類旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代訂課房餐飲等服務。競爭優(yōu)勢：1資金雄厚 2市場占有率高 3合理的定價 4 服務真誠

成立時間：1978年12月31日

地點：南京玄武湖畔

聯(lián)系電話：123789

公司宗旨：情為游客所系，利為游客所謀

公司目標：在繼續(xù)保持南方第一大社的情況下，以北京為中心，積極開拓北方市場，爭取在1~2年時間內(nèi)打開北方市場，根據(jù)北方市場的需求，開發(fā)出適合北方市場具有競爭力的旅游產(chǎn)品，并占領一定的市場。

二．競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前北方旅游市場基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入北方市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

我們的優(yōu)勢與劣勢：

劣勢

對于北方的老牌旅行社，由于先進入市場，對于北方旅游市場的特點和需求非常了解。他們開發(fā)的產(chǎn)品大同小異，大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用，不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，都減少了成本。另外這些旅行社在北方已有一定的知名度和穩(wěn)定的客源，這都有利于他們的競爭。

優(yōu)勢

但也該看到，由于人們生活水平的日益提高，對于旅游產(chǎn)品的需求特點也是不停變化的，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。我們新進入北方市場，必然要進行一定的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，可以根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果開發(fā)出異于其他旅行社的產(chǎn)品。我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，也正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。

我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“西藏--感受生命的純度”“非洲--感受生命的態(tài)度”為主題口號，開展西藏十日與非洲十日游。根據(jù)我們調(diào)查，在北京這個現(xiàn)代化的大都市中，生活步伐快，壓力大，所以我們開發(fā)出這樣兩條條“感受生命之旅”，讓人們在忙碌的生活之外，能夠放慢腳步來感受生命。

根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1.我們在北方屬于新社，推出異于別的旅行社的旅游產(chǎn)品，有利于我們吸引顧客。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2.定價。依靠南方的市場和資金優(yōu)勢，在市場定價上采取滿意定價法，只要保證獲得一定的初期利潤就行，主要是為爭取一定的客源，并發(fā)展成為忠誠顧客。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3.促銷。將有關旅行社在南方的市場地位及其為北方市場開發(fā)的產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。由于我們在北方市場為新社，所以可采取一定的優(yōu)惠活動來吸引顧客。

總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，雖然我們在南方為第一大社，但要想在北方市場的競爭中獲取一定的勝利，就必須要開發(fā)出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和提供更周到客戶體驗和服務。由于旅游產(chǎn)品容易被競爭對手效仿，因此我們在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上要及時跟上游客需求的變化，定期進行旅游市場調(diào)研。我社將秉著“情為游客所系，利為游客所謀”的宗旨，為游客提供物美價廉的旅游產(chǎn)品，全心全意為游客服務。

三．線路案例

西藏--一世留戀“感受生命的純度”十日游

第一日：到達西藏后稍作休息，參觀布達拉宮、大昭寺，晚上宿拉薩

第二日：參觀羅布林卡后，前往林芝，游覽位于工布江達縣的巴松措湖，晚上宿林芝 第三日：游覽南伊旅游區(qū)，下午返回拉薩，晚上宿拉薩

第四日：前往那曲，游覽當雄縣羊八井地熱溫泉，晚上宿當雄縣

第五日：游覽當雄縣和那曲班戈線之間的圣湖納木錯，晚上宿那曲

第六日：前往色林措風景區(qū)，下午返回那曲，晚上宿那曲

第七日：前往尼瑪縣的藏區(qū)四大雪山之一達過雪山，下午回拉薩，晚上宿拉薩 第八日：前往日喀則，參觀扎什倫布寺和貢覺林卡寺，晚上宿日喀則

第九日：前往日喀則定日縣的珠穆朗瑪峰景區(qū)，下午返回日喀則，晚上宿日喀則 第十日：返回拉薩，做適當停留，下午回程

另附拉薩五大酒吧

背包客餐吧

這是由兩個非常喜愛西藏的內(nèi)地人開的，一個叫陸非，一個叫王勇，他們因為太喜愛西藏了，所以在西藏停留的時候開了這么一個餐吧，為背包客提供方便和服務。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉餅，兩塊牛肉餅加上湯，一套8元，真的很不錯。酸奶，5元一碗，用純牦牛奶現(xiàn)做，這可都是餐吧一絕，來這兒的驢友，很少有誰不吃的。特別推薦一下這里的雞絲炒面(飯)，炒得很好吃。旅行者吧

由著名“駐藏小二”鄒軍林雪夫妻開辦，曾經(jīng)是幾年來“藏飄兒”們喝酒聚會的窩點，數(shù)年來英超德甲世界杯轉(zhuǎn)播指定看點。這里面積比較小，裝不下很多人，所以也就二三十人就能把這里搞到人聲鼎沸。后來這里甚至有了另外一個名

字叫“小二那兒”。你給一資深藏飄兒打電話拉薩的酒吧與內(nèi)地相同，擁有美女、美食和美酒；還有一點不同，那里盛產(chǎn)“拉薩情緒”，到過“崗拉梅朵”的人深有體會。問他在哪兒鬼混呢，他會說——“小二那兒”。

瑪吉阿米來到拉薩，來到八角街，逛街購物不能少，遠望大昭寺、尊敬“叩長頭”，人不能少，去瑪吉阿米更不能少。

崗拉梅朵

拉薩的酒吧與內(nèi)地相同，擁有美女、美食和美酒；還有一點不同，那里盛產(chǎn)“拉薩情緒”，到過“崗拉梅朵”的人深有體會。

DUNYA酒吧

每個來到拉薩的外國朋友都知道DUNYA，或許因為這個名字的意思就是“整個世界”，而這里的主人FRED夫婦和他們的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界，最后，他們停在了拉薩，北京東路，開了這家屬于“世界”的酒吧。這個酒吧從服務員、廚師到老板全是老外。留著長頭發(fā)、大胡子的荷蘭老板對裝修很有一套，菜也得到很多人的稱贊，他那兒的西餐味兒最正宗。

非洲--拿什么回報你“感受生命的態(tài)度”十日游

第一日：前往埃及開羅，參觀胡夫金字塔和獅身人面像，晚上夜游尼羅河

第二日：前往撒哈拉沙漠，乘坐四驅(qū)吉普在沙漠中馳騁，下午前往亞歷山大

第三日：參觀卡特貝城堡和龐貝石柱，后前往坦桑尼亞

第四日：前往乞力馬扎羅山，晚上宿營

第五日：前往桑給巴爾島，在那里享受美麗純凈不輸馬代的美麗印度洋海岸風情

第六日：在印度洋上零距離接近海中的精靈－海豚。在日出勝地“Peja-帕杰” 享用樹屋上的專屬海鮮大餐在世界遺產(chǎn)“Stone Town-石頭城”體會現(xiàn)代與歷史。第七日：前往非洲明珠南非約翰內(nèi)斯堡游覽約翰內(nèi)斯堡植物園和Emmarentia大壩 第八日：游覽約翰內(nèi)斯堡動物園和桌山

第九日：前往海豹島

第十日：稍作休息，回程

我社采取事業(yè)部制結(jié)構進行管理，針對不同的市場分為不同的部門，每個市場部獨立經(jīng)營，獨立核算

四．總經(jīng)理計劃書

1、理會公司經(jīng)營目標，貫徹細化公司董事會的經(jīng)營計劃，根據(jù)公司經(jīng)營目標及董事會經(jīng)營計劃，確定公司的部門設置及人員編制。負責部門經(jīng)理的人事安排，制定公司各種規(guī)章制度，全權向公司董事會負責。

2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施。全面協(xié)調(diào)公司對外營銷，確立公司在市場上的形象和地位。

五．公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務。我們的24小時在線服務熱線為：

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

處理好旅行社與交通、住宿、餐飲、景點等各部門之間的關系。

推廣我社的旅游產(chǎn)品，與相關單位進行談判，以獲得跟有利的價格。

六． 財務部門分析計劃：

1、由總社出資在北京建立分社以開拓北方市場

2、資本運用。根據(jù)各事業(yè)部的情況分配資金，各事業(yè)部下屬的各部門要做好預算和合理使用資金。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案；公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系；人力資源部：招聘和培訓新員工；就財務部而言就是對社內(nèi)部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

3、股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收；二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基

本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判；而地接費可通過招標等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

七．人事部計劃書

人事部門從南方各分社選調(diào)一定數(shù)量的有能力人員到北京分社進行工作，再從外社招聘一些對北方市場了解的人員，對這些人員進行合理分配，已達到最優(yōu)的搭配，給公司創(chuàng)造出最大的效益。

八．市場部計劃書

各市場部根據(jù)自己所負責的市場進行合理調(diào)研，開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品。在產(chǎn)品設計和宣傳方面做好與公關部門的溝通，以做到資源利用的最大化。

第二篇：神州游旅行社商業(yè)策劃書

神州行旅行社商業(yè)策劃書

一． 公司摘要。

名稱：天津神州游旅行社

總經(jīng)理：

財務主管：營銷部經(jīng)理：

公關部經(jīng)理：人力資源部經(jīng)理：

計調(diào)部經(jīng)理：導游部經(jīng)理：后勤部經(jīng)理：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務：以“神州行，我看行；神州游，去旅游”為口號，承辦各類旅游項目，代

辦機票，船票，火車票，代訂課房餐飲等服務。

競爭優(yōu)勢：1、了解大學生的旅游需求2、充足的客源

3、合理的定價

成立時間：2011年10月11日

地點：天津市西青區(qū)津靜公路22號

聯(lián)系電話：3739

公司宗旨：情為游客所系，利為游客所謀

公司目標：力爭第一年接待游客1500人，逐年以10%的增長率，3年后公司實現(xiàn)盈利

二．競爭情況及市場營銷

對于目前的旅游市場，我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，旅行社基本已經(jīng)處于飽和狀

態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。而在大學生

旅游市場，幾乎沒有太多的開發(fā)，有的也只是些很淺度的開發(fā)，例如做幾條旅游線路，在學

校里發(fā)些傳單進行宣傳。已無法滿足當前大學身的旅游需求。我們作為新進入市場的旅行社，要在市場上立住腳，分一杯羹，應該在大學生旅游市場多下功夫，在產(chǎn)品開發(fā)，營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，開發(fā)出能夠適應當代大學生旅游需求的產(chǎn)品。

我們的優(yōu)勢與劣勢：

我們的劣勢：由于大學生在經(jīng)濟上還不獨立，家庭的家庭狀況各不相同，對于旅游的花

費都是比較謹慎的；在時間上，大學生的充裕時間大多都集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假，時間對旅游產(chǎn)品有一定的局限性。雖說大學生渴望旅游，但經(jīng)濟和時間的關系往往限制了大

學生旅游行為的實施。

我們的優(yōu)勢：我們深刻體會大學生的旅游需求，了解大學生需要什么樣的旅游產(chǎn)品，有

利于我們開發(fā)出符合大學生口味的旅游產(chǎn)品；在大學的校園里擁有一定的人脈，便于旅游產(chǎn)

品的宣傳與推廣。

目前大學生多喜歡自由行，不愿意和旅游團一起，我們可以根據(jù)其要求為其單獨設計線

路，并給他提供交通票據(jù)和景點門票，安排其住宿，并提供保險，使其出行不在有所顧慮。

在價格方面，旅游的花費主要集中在交通、住宿和景點門票。我們可以根據(jù)旅游的人數(shù)

來配置何時的車輛，配備專職司機，住宿方面以青年旅社為主，景點門票以團體票為主，在各個方面為大學生節(jié)省花費，以最低廉的價格為大學生提供豐富的旅游活動。

在時間方面，可以根據(jù)各專業(yè)的課程安排，靈活調(diào)整。保證大學生在不影響課業(yè)的情況

下，能夠有充足的時間。

在營銷策略發(fā)面：現(xiàn)在在大學校園的旅游營銷策略多為海報、傳單，這種營銷方式傳播

范圍廣，但效果太差。我們可以利用在大學的同學在學校內(nèi)部網(wǎng)、BBS、人人、QQ等多種渠道

進行宣傳，達到一傳十，十傳百的效果。利用人與人之間的傳播比傳單更具有親和力，且成本低廉。大學生往往具有從眾心理，可以利用這一心理，推出一些優(yōu)惠活動來吸引更多的大

學生來旅游。

三．天津神州游旅行社 旅游線路案例

情侶系列套餐：

北京浪漫兩日之旅（固定線路）

第一天:早上8：00出發(fā)前往中國的普羅旺斯北京密云薰衣草莊園，晚上在薰衣草園區(qū)宿帳篷

第二天：收拾，用完早飯后九點出發(fā)前往懷化京北第一漂，用完午餐后，稍作休整，出發(fā)返程。

浪漫之都大連（自由行）

我們提供以下景點，根據(jù)游客的需求進行搭配，開發(fā)適合游客需求的旅游線路

1.濱海路

濱每路十公里的路很人想要走下來計估是當困難的，但是在大連有這么一條路會讓你情不自禁的走完它，這里隨處可見的浪漫風景會輕易地讓你忘記疲勞??

每年，無數(shù)的清侶都會在濱每路邂逅，浪漫牽手。清人節(jié)，這里成為很多情侶牽手的首選地。

從這里望向大連市區(qū)這條公路上，一邊是長滿兩針闊葉交林的山巒和盛開著火紅社鵑的山麓，一邊是煙波浩森的大海和千姿百態(tài)的礁石島嶼，沿途奇景疊出，美不勝收。

帶著心愛的人走澎每路是一件溫馨的事兒，用攝影定格專屬于你們兩人的浪漫。沿途風景區(qū)因為其景色優(yōu)美，成為大連幾大知名影樓的外景拍攝地。

濱海路分3段，每一段你都能欣賞到很美麗的風景，習習的海風一定會成為愛清的催化劑。

2.海灘

美麗的海，這里既沒有世間男女的旖旎故事，也沒有動人的愛情傳說，卻被稱為“愛情的搖籃”，一切只因這里的風光太美，如同催化劑，讓很多美麗的愛情之花在此地綻放，并結(jié)出甜蜜的果實。

在這里收獲愛情的綺麗 明媚的日子里，在海邊常常可以看到身穿白紗的新娘，笑意盈盈地挽看新郎，讓身后那片蔚藍，定格在一生中最重要的時刻里。在大連，這樣的畫面很常見，這座海的城市幾乎天生就是與愛情結(jié)緣。

讓海鷗見證愛情吧 在這個愛的日理，與戀人攜手相l(xiāng)游，別有一番滋味在心頭。就連凜冽的海風，似乎也彌漫著甜蜜的芬芳。

在這樣一個寒冷的日子里，無論是熱戀中的情侶，新婚燕爾的小夫妻，還是相濡以沫的老夫老妻，都能感受彼此的濃情暖意。

3.漁人碼頭

這里像安徒生童話一般 作為大連市區(qū)內(nèi)的最后的漁港，虎灘漁人碼頭不僅受到游客們的歡迎，本地人也將這里視為一個休閑的好場所。

這里，精神都會不自覺的振奮起來，恍如步入安徒生的童話世界??

北美小鎮(zhèn)的精髓匯聚于此 這里的建筑風格秉承了北美濱海小鎮(zhèn)的精髓，是一種帶有第二帝國風格、維多利亞式風格以及北美海濱鹽盒式殖民地建筑風格的多文化遺跡建筑，通過塔樓、屋頂平臺、鐘樓等建筑元素清晰地表達，互相聯(lián)系并創(chuàng)造出一種獨特的建筑輪廓線。特色鮮也不容錯過 時間要是充裕，可以帶上自己的愛人嘗嘗當?shù)靥厣暮ｕr。

4.有軌電車

摩登都市高樓林立，古色古香的有軌電車在街頭行駛過--這樣奇特的景致，走遍全國難得一見，但是在大連，這幅圖畫你卻舉目可及。只要花上1元錢，拉上你的愛人就可以登上那微微震顫的有軌電車，感受一段賞心悅目的旅程。

仿佛回到了舊時光整整100年來，那車輪與鐵軌的撞擊聲從未停歇，它似喃喃的低語，又似流淌的音符，連綴起往昔與今日，并且指向未來。

幾十分鐘的車程，和你的愛人坐在古董似的有軌電車上，望著車外的老房子，你會感覺自己佛坐上了逆行的時光列車??

5.海洋公園

在海洋的世界里，愛情是什么樣子? 離開水泥的大廈，離開鋼鐵的汽車，融入海浪聲中，目及之處，是漂亮的魚兒，無不讓人心曠神怡了。海洋公園的情人節(jié)充滿著海洋澎湃的聲音、回蕩著海洋激情的氣息、回味著海洋深情的愛意。在充滿探索、新奇、繽紛、波光粼粼的極地館里，寒冷的冬夜，圍著燭光品味著美味佳肴，和可愛的動物共同暢游在“極地世界”里。孤獨的游走，只為尋找那緣分中的另一半 這里一年四季能看到盛開著的五顏六色的“花朵”，這些“花朵”仿佛只為你和你的愛人而盛開。即使在不同的世界，我也依然會偷偷凝視你 與心愛的戀人在極地館里度過情人節(jié)，不但別有一番情趣，更能培養(yǎng)出對極地生物的愛心，這樣的情人節(jié)顯得意義非凡。

6.大連夜色

夜色撩人 無艷陽之勞形，少人流之亂心。等到華燈初上，燈光萬點，大連的另外一面也許才剛剛揭開面紗，其實大連的夜色同樣充滿著浪漫的氣息。在音樂、燈光、極具特色建筑的映襯下，晚上的大連被妝點得“越夜越美麗”，恍若步入童話世界。

晚風習習，牽手愛人漫步海邊，明月人對影成趣，交相輝映，月兒掛于天上，呢喃著古老的愛故事。

7.摩天輪

幸福摩天輪 傳說，坐上摩天輪就是幸福，隨著摩天漸漸轉(zhuǎn)動、升起，人們在腳下，變得渺小，整個世界佛只有我和身邊的人，也就離神更近一些。當摩天輪轉(zhuǎn)到最高處的時候，虔誠的許下一個愿望，那樣，你的那個愿望就會被神聽到，如果神認為你是個好孩子，那么你的愿望就會得以實現(xiàn)。

摩天輪就是給戀人坐的。現(xiàn)在大連市內(nèi)共有2處摩天輪，分別在勞動公園和星海公園里。

8.煙火

美麗的焰火 讓漫天飛舞的焰火成為你們愛情的見證，對著璀璨的焰火許下你們愛的承諾。不過要刮這美麗的焰火還是需要運氣的，因為大連每年只有正月初二和十五這兩天在星海廣場有焰火晚會，只是不知道熱戀中的你運氣如何啊?

和戀人相依相偎一起看看美麗的煙火在寂靜的空中綻放出美麗的花朵，是多么浪漫啊!

親近自然系列

濟南泰山兩日

第一天：早上7點出發(fā)，中午到達濟南，下午參觀趵突泉，大明湖。傍晚出發(fā)去泰山，稍作休息后爬泰山看日出。

第二天：看完日出可在泰山上游玩，中午返程。

以上這些都是例子，我們也可根據(jù)同學們的需求來策劃一些同學們感興趣的線路。

公關部計劃書

公關部的主要任務為協(xié)調(diào)汽車租賃公司，客運公司，接待景區(qū)，賓館，以及解答客戶問題，及售后服務。

由于我社服務的主要群體為大學生，有些團也許就有幾個人，所以公關部有一個特殊的任務：建立一個屬于我社的汽車租賃平臺，網(wǎng)羅一些有意向在工作之余做兼職，熱愛旅游事業(yè)，并且擁有合適車型的車主。這樣可以把我社的汽車租賃費用降到最低。

為了保證游客的旅游質(zhì)量制定一套完整規(guī)范的司機司補的制度

為游客上保險

售后服務方面，因為在初期我們預計接待人數(shù)是非常少的，我們可以通過加客戶qq，校內(nèi)等方式，與客戶保持聯(lián)系，提供最新的旅游路線，甚至可以和游客成為朋友。

人力資源部：在初期完全沒有必要的一個部門，但是經(jīng)營到后期如果選擇我社的團隊漸漸增多，需要招聘培訓導游人員，人力資源部就負責招聘導游。

財務部門分析計劃：

籌集資本本社總資本1000元；作為第一次組團的成本費用，不夠用再補，小旅行社靈活成本低，沒有其他費用了。

營銷部門：

主要進行在學校的宣傳和促銷，主要從同學開始，通過人人和QQ進行宣傳

計調(diào)部門：負責開發(fā)旅游線路，根據(jù)大學生的特殊需求進行策劃與安排，隨時作好與游客溝通和處理問題。

導游部：負責培訓導游員，幫助其寫些具有特色的導游詞。

后勤部：負責處理一些日常的雜事。

第三篇：旅行社旅游網(wǎng)站商業(yè)運營策劃書

旅行社旅游網(wǎng)站商業(yè)運營策劃書

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位，經(jīng)濟作用逐步加強，旅游業(yè)對城市 經(jīng)濟的拉動性，社會就業(yè)的帶動力，以及對文化和環(huán)境的促動作用日益明顯，旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。下面我們拿國青旅的網(wǎng)頁來說 一下，旅行社類網(wǎng)頁如何商業(yè)運作。

一、描述

業(yè)務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導向服務，其體現(xiàn)在uchostelling(大學 旅舍)網(wǎng)頁上。U&C

HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上，主要體現(xiàn)在hostelling(青年旅 館)上。隨著海內(nèi)大學旅行社的誕生發(fā)展及大學旅游熱的興起，如何將分散的大學旅游配套素材有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務體 系，廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉(zhuǎn)站服務，是許許多多大學生希望的，也是不少旅游企業(yè)機構正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進入了中國，并獲得了一定成功，但其服務目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區(qū)，類似青年旅社的服務是相稱缺乏甚至沒有，面對大學生這個龐大的旅游群體，近年 來出現(xiàn)了旅游點高校接待等萌芽狀況的大學生旅游服務中介，但其信譽始終難以穩(wěn)定。

針對為數(shù)眾多的大學生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式服務的需求，uchostelling網(wǎng)頁將通過網(wǎng)絡形式，結(jié)合海內(nèi)各地高校旅行社的建立情 況，通過合作兼并(已建立相應旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式，在網(wǎng)上開展大學生領域的異地接應、當?shù)貙в魏徒Y(jié)伴同行等服務項目，以建立 以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。

二、技術

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務治理經(jīng)驗的人員，同時網(wǎng)頁具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采編隊伍。

(1)----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預訂機票及其相關服務。

般班查詢

機票預計

訂單的查詢與修改

退票

代理出票/退票/訂單維護功能。

(2)----酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務。客戶登錄

酒店查詢

酒店預訂

更改預訂

取消預訂

房源維護

庫存預警

退款模塊

(3)----旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務和在線預訂。客戶登錄

信息查詢

線路預訂

更改預訂

取消預訂

旅行社治理和維護

(4)----支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網(wǎng)頁，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅 游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高 校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。

第四篇：旅行社旅游網(wǎng)站商業(yè)運營策劃書

旅行社旅游網(wǎng)站商業(yè)運營策劃書

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè) 在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位，經(jīng)濟作用逐步加強，旅游業(yè)對城市 經(jīng)濟的拉動性，社會就 業(yè)的帶動力，以及對文化和環(huán)境的促動作用日益明顯，旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè) 之一。下面我們拿國青旅的網(wǎng)頁來說 一下，旅行社類網(wǎng)頁如何商業(yè)運作。

一、描述

業(yè)務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導向服務，其體現(xiàn)在 uchostelling(大學旅舍)網(wǎng)頁上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在 u&c(univercity&college)上，主要體現(xiàn)在 hostelling(青年 旅館)上。隨著海內(nèi)大學旅行社的誕生發(fā)展及大學旅游熱的興起，如何將分散的大學旅游配 套素材有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務體 系，廣泛為日益 增多的高校旅行學子提供中轉(zhuǎn)站服務，是許許多多大學生希望的，也是不少旅游企業(yè)機構正 在考慮的。Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進入了中國，并獲得了一定成功，但其服務 目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學生目 前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區(qū)，類似青年旅社的服務是相稱缺乏甚至 沒有，面對大學生這個龐大的旅游群體，近年 來出現(xiàn)了旅游點高校接待等萌芽狀況的大學 生旅游服務中介，但其信譽始終難以穩(wěn)定。針對為數(shù)眾多的大學生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式服務的需求，uchostelling 網(wǎng)頁將通過 網(wǎng)絡形式，結(jié)合海內(nèi)各地高校旅行社的建立情 況，通過合作兼并(已建立相應旅游組織)和 聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式，在網(wǎng)上開展大學生領域的異地接應、當?shù)貙в魏徒Y(jié)伴 同行等服務項目，以建立 以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。

二、技術

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務聯(lián)絡人員及青年旅館業(yè)務治理經(jīng)驗的人員，同時網(wǎng)頁具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采編隊伍。(1)----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預訂機票及其相關服務。般班查詢 機票預計 訂單的查詢與修改 退票 代理出票/退票/訂單維護功能。(2)----酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務。客戶登錄 酒店查詢 酒店預訂 更改預訂 取消預訂 房源維護 庫存預警 退款模塊(3)----旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務和在線預訂。客戶登錄 信息查詢 線路預訂 更改預訂 取消預訂 旅行社治理和維護(4)----支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益 通過訪問本網(wǎng)頁，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的、行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。

第五篇：旅行社策劃書

計劃書

導語

旅行（團購）社是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面要求不需要很大（沒有條件甚至不需要店面直接寢室作業(yè)），一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，旅行社經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，所以旅行社是非常有潛力的，我們旅社的口號就是親近自然之旅從這里開始。市場調(diào)研及前景分析

目前全省共有561家旅行社，其中武漢旅行社156 家左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)，以至于在實現(xiàn)了基本小康水平的人們在假日來電“小資情調(diào)”，最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對這樣的市場，這樣的消費群，我們完全有信心試水。

盈利模式

我們針對的人群主要是本校大學生，以及周邊其他學校或者其他人群。通過和學校旅游社團及攝影社團合作，在校內(nèi)進行布告的方式，通過消費者意愿高低情況組織安排，最后由我們通過網(wǎng)絡平臺團購景區(qū)門票和安排組織班車運送讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當可觀的中間利潤。

選址

基于我們旅行社規(guī)模小及面對人群，我們把旅行社設在寢室，可以基本滿足辦公需要這樣，我們就可以把大部分資金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。

基本辦公設備

從網(wǎng)上批發(fā)一定量的彩色硬紙板，一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆，其他辦公設備兼有，電腦，紙筆等

客服管理

在競爭日益激烈商場，服務業(yè)在提高服務本身的努力之外，客服是保留各戶的一個重要因素，我們團隊有四位帥哥美女客服，積美貌，良好的口頭表達 書面等溝通能力，真誠，可信，樂于助人，勤奮努力于一體，能為我們帶來很好的客戶效應。

公關管理：

一 公關客體

1.與學校旅行社團和攝影社團協(xié)調(diào)發(fā)展合作。2.武漢旅行社眾多，但針對在校學生的占少數(shù)且價格較高，因此，按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.3.支持學校管理部門的工作，不違紀，爭取各種優(yōu)惠政策。4.與交通，景點，景區(qū)消費場所加強了解和聯(lián)系。

二公關手段

1.信息宣傳：大眾傳播媒體{學校宣傳板及我們自制校外布告板}，樹立企業(yè)形象。2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行民意測驗調(diào)查。3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客

人的好感。

營銷策略：

注重整體旅游產(chǎn)品的設計和配套的旅游創(chuàng)新設計，創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。2 市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。3 促銷。將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。4 差異化營銷。情侶自助游，班級游，同宿游，全家游等你不同優(yōu)惠價為的服務享受；記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節(jié)假日抽取五名幸運顧客，省內(nèi)景區(qū)門票一張；每月免費派發(fā)在校教師兩張門票帶動其請朋好友；對顧客實行積分制，按分獎勵。篇二：旅行社商業(yè)策劃書

神州行旅行社商業(yè)策劃書

一． 公司摘要。

名稱：中國神州游國際旅行社

總經(jīng)理： 總經(jīng)理助理：

總監(jiān)：

財務主管： 人事部經(jīng)理：

市場一部： 市場二部： 市場三部：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務：以“神州行，我看行；神州游，去旅游;放下背包，我們一起去感受”為口號，承辦各類旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代訂課房餐飲等服務。

競爭優(yōu)勢：1資金雄厚 2市場占有率高 3合理的定價 4 服務真誠

成立時間：1978年12月31日

地點：南京玄武湖畔

聯(lián)系電話：123789 公司宗旨：情為游客所系，利為游客所謀

公司目標：在繼續(xù)保持南方第一大社的情況下，以北京為中心，積極開拓北方市場，爭取在1~2年時間內(nèi)打開北方市場，根據(jù)北方市場的需求，開發(fā)出適合北方市場具有競爭力的旅游產(chǎn)品，并占領一定的市場。

二．競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前北方旅游市場基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入北方市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

我們的優(yōu)勢與劣勢：

劣勢

對于北方的老牌旅行社，由于先進入市場，對于北方旅游市場的特點和需求非常了解。他們開發(fā)的產(chǎn)品大同小異，大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用，不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，都減少了成本。另外這些旅行社在北方已有一定的知名度和穩(wěn)定的客源，這都有利于他們的競爭。

優(yōu)勢

但也該看到，由于人們生活水平的日益提高，對于旅游產(chǎn)品的需求特點也是不停變化的，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。我們新進入北方市場，必然要進行一定的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，可以根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果開發(fā)出異于其他旅行社的產(chǎn)品。我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，也正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。

我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“西藏--感受生命的純度”“非洲--感受生命的態(tài)度”為主題口號，開展西藏十日與非洲十日游。根據(jù)我們調(diào)查，在北京這個現(xiàn)代化的大都市中，生活步伐快，壓力大，所以我們開發(fā)出這樣兩條條“感受生命之旅”，讓人們在忙碌的生活之外，能夠放慢腳步來感受生命。根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略： 1.我們在北方屬于新社，推出異于別的旅行社的旅游產(chǎn)品，有利于我們吸引顧客。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。2.定價。依靠南方的市場和資金優(yōu)勢，在市場定價上采取滿意定價法，只要保證獲得一定的初期利潤就行，主要是為爭取一定的客源，并發(fā)展成為忠誠顧客。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。3.促銷。將有關旅行社在南方的市場地位及其為北方市場開發(fā)的產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。由于我們在北方市場為新社，所以可采取一定的優(yōu)惠活動來吸引顧客。總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，雖然我們在南方為第一大社，但要想在北方市場的競爭中獲取一定的勝利，就必須要開發(fā)出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和提供更周到客戶體驗和服務。由于旅游產(chǎn)品容易被競爭對手效仿，因此我們在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上要及時跟上游客需求的變化，定期進行旅游市場調(diào)研。我社將秉著“情為游客所系，利為游客所謀”的宗旨，為游客提供物美價廉的旅游產(chǎn)品，全心全意為游客服務。

三．線路案例

西藏--一世留戀 “感受生命的純度” 十日游

第一日：到達西藏后稍作休息，參觀布達拉宮、大昭寺，晚上宿拉薩 第二日：參觀羅布林卡后，前往林芝，游覽位于工布江達縣的巴松措湖，晚上宿林芝 第三日：游覽南伊旅游區(qū)，下午返回拉薩，晚上宿拉薩

第四日：前往那曲，游覽當雄縣羊八井地熱溫泉，晚上宿當雄縣

第五日：游覽當雄縣和那曲班戈線之間的圣湖納木錯，晚上宿那曲 第六日：前往色林措風景區(qū)，下午返回那曲，晚上宿那曲

第七日：前往尼瑪縣的藏區(qū)四大雪山之一達過雪山，下午回拉薩，晚上宿拉薩 第八日：前往日喀則，參觀扎什倫布寺和貢覺林卡寺，晚上宿日喀則

第九日：前往日喀則定日縣的珠穆朗瑪峰景區(qū)，下午返回日喀則，晚上宿日喀則 第十日：返回拉薩，做適當停留，下午回程

另附拉薩五大酒吧

背包客餐吧

這是由兩個非常喜愛西藏的內(nèi)地人開的，一個叫陸非，一個叫王勇，他們因為太喜愛西藏了，所以在西藏停留的時候開了這么一個餐吧，為背包客提供方便和服務。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉餅，兩塊牛肉餅加上湯，一套8元，真的很不錯。酸奶，5元一碗，用純牦牛奶現(xiàn)做，這可都是餐吧一絕，來這兒的驢友，很少有誰不吃的。特別推薦一下這里的雞絲炒面(飯)，炒得很好吃。旅行者吧

由著名“駐藏小二”鄒軍林雪夫妻開辦，曾經(jīng)是幾年來“藏飄兒”們喝酒聚會的窩點，數(shù)年來英超德甲世界杯轉(zhuǎn)播指定看點。這里面積比較小，裝不下很多人，所以也就二三十人就能把這里搞到人聲鼎沸。后來這里甚至有了另外一個名

字叫“小二那兒”。你給一資深藏飄兒打電話拉薩的酒吧與內(nèi)地相同，擁有美女、美食和美酒；還有一點不同，那里盛產(chǎn)“拉薩情緒”，到過“崗拉梅朵”的人深有體會。問他在哪兒鬼混呢，他會說——“小二那兒”。

瑪吉阿米 來到拉薩，來到八角街，逛街購物不能少，遠望大昭寺、尊敬“叩長頭”，人不能少，去瑪吉阿米更不能少。

崗拉梅朵 拉薩的酒吧與內(nèi)地相同，擁有美女、美食和美酒；還有一點不同，那里盛產(chǎn)“拉薩情緒”，到過“崗拉梅朵”的人深有體會。dunya酒吧

每個來到拉薩的外國朋友都知道dunya，或許因為這個名字的意思就是“整個世界”，而這里的主人fred夫婦和他們的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界，最后，他們停在了拉薩，北京東路，開了這家屬于“世界”的酒吧。這個酒吧從服務員、廚師到老板全是老外。留著長頭發(fā)、大胡子的荷蘭老板對裝修很有一套，菜也得到很多人的稱贊，他那兒的西餐味兒最正宗。

非洲--拿什么回報你 “感受生命的態(tài)度” 十日游

第一日：前往埃及開羅，參觀胡夫金字塔和獅身人面像，晚上夜游尼羅河

第二日：前往撒哈拉沙漠，乘坐四驅(qū)吉普在沙漠中馳騁，下午前往亞歷山大

第三日：參觀卡特貝城堡和龐貝石柱，后前往坦桑尼亞

第四日：前往乞力馬扎羅山，晚上宿營

第五日：前往桑給巴爾島，在那里享受美麗純凈不輸馬代的美麗印度洋海岸風情

第六日：在印度洋上零距離接近海中的精靈－海豚。在日出勝地“peja-帕杰” 享用樹屋上的專屬海鮮大餐在世界遺產(chǎn)“stone town-石頭城”體會現(xiàn)代與歷史。第七日：前往非洲明珠南非約翰內(nèi)斯堡游覽約翰內(nèi)斯堡植物園和emmarentia大壩 第八日：游覽約翰內(nèi)斯堡動物園和桌山

第九日：前往海豹島

第十日：稍作休息，回程

我社采取事業(yè)部制結(jié)構進行管理，針對不同的市場分為不同的部門，每個市場部獨立經(jīng)營，獨立核算

四．總經(jīng)理計劃書

1、理會公司經(jīng)營目標，貫徹細化公司董事會的經(jīng)營計劃，根據(jù)公司經(jīng)營目標及董事會經(jīng)營計劃，確定公司的部門設置及人員編制。負責部門經(jīng)理的人事安排，制定公司各種規(guī)章制度，全權向公司董事會負責。

2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施。全面協(xié)調(diào)公司對外營銷，確立公司在市場上的形象和地位。

五．公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務。我們的24小時在線服務熱線為：

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

處理好旅行社與交通、住宿、餐飲、景點等各部門之間的關系。

推廣我社的旅游產(chǎn)品，與相關單位進行談判，以獲得跟有利的價格。

六． 財務部門分析計劃：

1、由總社出資在北京建立分社以開拓北方市場

2、資本運用。根據(jù)各事業(yè)部的情況分配資金，各事業(yè)部下屬的各部門要做好預算和合理使用資金。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案；公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系；人力資源部：招聘和培訓新員工；就財務部而言就是對社內(nèi)部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

3、股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收；二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基

本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判；而地接費可通過招標等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>

七．人事部計劃書

人事部門從南方各分社選調(diào)一定數(shù)量的有能力人員到北京分社進行工作，再從外社招聘一些對北方市場了解的人員，對這些人員進行合理分配，已達到最優(yōu)的搭配，給公司創(chuàng)造出最大的效益。

八．市場部計劃書

各市場部根據(jù)自己所負責的市場進行合理調(diào)研，開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品。在產(chǎn)品設計和宣傳方面做好與公關部門的溝通，以做到資源利用的最大化。篇三：旅行社策劃書

無意旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄

一、執(zhí)行摘要............................................................................................................2

二、公司簡介............................................................................................................2

三、可行性分析...............................................................................................................2 3、1市場調(diào)查...........................................................................................................2 3.2、競爭對手分析：...............................................................................................4 3.3、swot分析：.................................................................................................4

四、產(chǎn)品介紹...................................................................................................................5 4.1、“非誠勿擾”真誠交友之旅：.............................................................................5 4.2、“寶貝計劃”智趣之旅：....................................................................................6 4.3、暑假夏利營......................................................................................................6

五、公司組織結(jié)構............................................................................................................6

六、財務預算...................................................................................................................9

七、行政部工作計劃......................................................................................................12 7.1 人員隊伍的選拔和建設....................................................................................12 7.2 員工的獎勵制度............................................................................................12 7.3 業(yè)績的考評......................................................................................................13 7.4 公共關系管理..................................................................................................14 7.5 企業(yè)內(nèi)部活動..................................................................................................14 7.6 會議.................................................................................................................14

八、4p策略...................................................................................................................14 8.1 產(chǎn)品：..............................................................................................................15 8.2 價格：..............................................................................................................15 8.3渠道：...............................................................................................................15 8.4促銷：...............................................................................................................15

九、銷售目標.................................................................................................................15

十、結(jié)束語....................................................................................................................16

一、執(zhí)行摘要

1、公司簡介

2、市場分析

3、營銷計劃

4、管理體系

5、投資與財務分析報告

6、二、公司簡介

南昌無意旅游模擬公司成立于2010年7月，是一家以經(jīng)營國內(nèi)旅游，為顧客提供富有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品為主的國內(nèi)旅游公司。公司目前分為六個部門，有市場部、開發(fā)部、客服部、財務部、行政部、銷售部。

公司擁有一批富于創(chuàng)造性的專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員，根據(jù)不同的細分市場和客戶多樣性的需求，所提供的產(chǎn)品將有區(qū)別于傳統(tǒng)的注重景點參觀的旅游產(chǎn)品，在優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，轉(zhuǎn)而更注重顧客的自身想法與親身感受，著力為顧客量身打造一次屬于他們自己的完美創(chuàng)意之旅。公司的發(fā)展目標是：在兩年內(nèi)立足南昌市場，在五年內(nèi)輻射華中和華東地區(qū)，到十年內(nèi)做成全國大型旅游公司，二十年內(nèi)做成集旅行社、住宿業(yè)、交通運輸業(yè)、教育培訓業(yè)等為一體的大型旅游集團。企業(yè)文化是：以人為本，快樂創(chuàng)意。服務理念是：快樂為本，創(chuàng)意至上。

企業(yè)口號是：旅游，無處不創(chuàng)意。企業(yè)的核心競爭力是：具有無限創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品

總經(jīng)理：謝昱

總經(jīng)理助理：楊衛(wèi)霞

行政部：胡凱

客服部：吳森洪

開發(fā)部：陳松松、江強

財務部：譚敏、張友兵

市場部：詹漢杰、肖韻

銷售部：劉佛根、鄧思

三、可行性分析 3、1市場調(diào)查

隨著人們生活水平的提高，對旅游的要求也在一步一步提高，可是現(xiàn)在的大部分旅行社推出的旅游產(chǎn)品依然還是一些以旅游景點為重點，這樣的產(chǎn)品明顯已經(jīng)適應不了現(xiàn)代游客的要求，現(xiàn)代游客要求的越來越追求那些注重自身想法與親身經(jīng)歷的旅游，只有具有這樣的內(nèi)容的旅游產(chǎn)品才能更具有吸引力，只有這種旅游理念才是旅游業(yè)發(fā)展的大潮流。

宏觀市場分析

全國市場：《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》中數(shù)據(jù)表明：2009年中國旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長。全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次，增長11.1％；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.4％；入境旅游人數(shù)1.26億人次，下降2.7％；入境過夜旅游人數(shù)5088萬人次，下降4.1％；旅游外匯收入397億美元，下降2.9％；，旅游總收入1.29萬億元，增長11.3％。《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》預測：到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國家，這十年也將成為中國旅游業(yè)發(fā)展的“黃金十年”。其中華中華東等地的發(fā)展尤其迅速并且穩(wěn)定。

南昌市場：南昌市總面積7402平方公里，人口497萬(2009年)，而其中的70%以上具有旅游傾向，而且此數(shù)據(jù)還在不斷的上升當中。白領人數(shù)占其中的10%左右，每年南昌市的五一黃金周和十一黃金周大量的白領人員由于日產(chǎn)的工作繁忙，都極具旅游出行緩解壓力，白領出游占出游總?cè)藬?shù)的6成。而伴隨南昌市社會經(jīng)濟的發(fā)展，大量的中青年也喜歡旅游帶來的歡樂。旅游業(yè)潛在市場巨大。南昌市各類高等院校很多，“90.3％的被調(diào)查大學生表示喜愛旅游，其中非常喜愛的人占40％，遠遠高于其他人群。大學生旅游市場具有極大的開發(fā)潛力。”

“紅色搖籃展風流，綠色家園滿春色”。五年旅游發(fā)展的實踐證明，把江西建設成為面向海內(nèi)外旅游休閑“后花園”的戰(zhàn)略抉擇完全符合江西省情和江西經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。在省委、省政府的強勢推動下，全省上下形成了加快發(fā)展旅游的大氣候、大氛圍，大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場已成為社會的共識。南昌上饒、吉安、贛州、景德鎮(zhèn)、鷹潭等設區(qū)市紛紛將旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)或先導產(chǎn)宜春、萍鄉(xiāng)、新余、撫州等地也蓄積力量，強力推進。2006年5月，省委、省政府召開全省旅游發(fā)展大會，在新的起點上科學規(guī)劃“十一五”旅游業(yè)的發(fā)展，使旅游業(yè)成為我省拉動消費的新亮點，財政收入的新增極，百姓就業(yè)的新領域，富民興贛的新助力。由于省委、省政府的高度重視和強勢推動，全省上下形成了加快發(fā)展旅游的大氣候、大氛圍，大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場已成為社會的共識，促成了我省政府推動、市場運作、社會參與的旅游發(fā)展大格局，江西旅游業(yè)日漸成熟，發(fā)展步伐明顯加快，已成功實現(xiàn)大跨越、大發(fā)展，形成了財政增收、企業(yè)獲利、百姓受益的共贏和諧喜人局面。

微觀市場分析 南昌市場：南昌素有“物華天寶、人杰地靈”之稱，歷史淵源流長，自然景觀、人文景觀眾多，旅游資源十分豐富。據(jù)不完全統(tǒng)計，南昌現(xiàn)有旅游資源單體538個，可進入景觀104處：其中人文景觀78處，自然景觀26處，已向游客開放的旅游景區(qū)（點）16個。但目前旅游資源的開發(fā)利用率較低，包裝炒作的力度不大，知名度較高的景點極少。有旅游星級飯店33家，其中四星級飯店3家，待評四星級飯店2家，三星級飯店15家，二星級飯店13家，床位9719張；社會各類旅社、招待所667家，床位42400張。而在南昌的國內(nèi)旅行社有128家，國際旅行社有13家，且處于不斷上升的趨勢。2001年南昌旅游入境人數(shù)41430人次；旅游創(chuàng)匯2900萬美元；國內(nèi)旅游人數(shù)446.86萬人次，旅游總收入19.57億元人民幣，占gdp的6.08％。2002年南昌旅游入境人數(shù)44840人次，國內(nèi)旅游人數(shù)507.68萬人次，旅游創(chuàng)匯1642.96萬美元，旅游總收入34.76億元人民幣，占gdp的6.18％。

同時也存在諸多問題，旅游大產(chǎn)業(yè)觀念較為淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人氣的國家級、世界級旅游產(chǎn)品；旅游基礎設施建設滯后；旅游企業(yè)散弱小，缺乏市場競爭能力和抗風險能力；旅游企業(yè)體制不順，機制不活等。

可見南昌市場的潛力巨大，只要我們有足夠的吸引力，區(qū)別與目前的傳統(tǒng)旅游，相信我們的創(chuàng)意旅游一定可以立足于南昌市場，并最終走向全國。3.2、競爭對手分析： 南昌市場現(xiàn)有旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

有了一定的固定消費群體，掌握了相對多的政府和市場資源，有一定知名度產(chǎn)品的創(chuàng)新性很少，幾乎為零，都為傳統(tǒng)的注重景區(qū)的旅游產(chǎn)品，缺少對客戶的吸引力，挖掘潛在客戶難。

3.3

四、產(chǎn)品介紹 創(chuàng)意產(chǎn)品的設計將根據(jù)以下原則，極力為各種人群打造全新的旅游體驗。

一、旅游項目創(chuàng)意設計的總體原則 1.人無我有 2.人有我新 3.人新我轉(zhuǎn)

二、旅游項目創(chuàng)意設計的其他原則 1.因地制宜的原則 2.整體優(yōu)勢的原則 3.綜合設計的原則 4.現(xiàn)實性的原則 5.一致性的原則 6.三大效益的原則

三 旅游項目創(chuàng)意設計的內(nèi)容與程序

旅游項目創(chuàng)意設計的內(nèi)容 1.旅游項目的名稱 2.旅游項目的風格

3.旅游項目所占土地面積及其地理位置 4.旅游項目的產(chǎn)品體系 旅游項目創(chuàng)意設計的程序 1.旅游開發(fā)地的環(huán)境分析 2.分析開發(fā)地的旅游資源特色 3.旅游項目的初步構思 4.旅游項目構思的評價

5.旅游項目的設計 4.1、“非誠勿擾”真誠交友之旅：

優(yōu)勢：非誠勿擾之旅是專門為單身族量身打造的，目的是在旅游的過程中，盡力為各位參與人員提供交流機會，熟悉對方，為他們尋覓另一半創(chuàng)造條件。

具體游玩過程中，我們將會開展很多需要男女雙方相互合作的游戲和活動，增加彼此相互了解的機會。篇四：旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書

——暸望塔旅游公司

指導老師：李 素

制作團隊：侯 鵬 徐 鵬 徐 睿 閆 星 楊小亞 前 言

暸望塔執(zhí)著的站著，它不關心身后的那一片浮華是否需要它，它也不知道前方是否有危險等待著它去發(fā)現(xiàn)，總之，它已經(jīng)站在這里了。

孤零零的站著，一直以來，它一直是這樣，以前是，現(xiàn)在是，它自己知道，以后也一定還是這樣。

可那又怎么樣呢？

對于它來講，危險和敵人，是它最愿意看到的，因為那是它證明自身價值的證據(jù)。每一天的來臨，對它來講，都是一個全新的機遇開始，每一個無事日子的結(jié)束，對它來說都是一個徹頭徹尾的失敗，風剝落了它的外衣，雨淋去了它的色彩，但它依舊努力著。

因為它沒有發(fā)現(xiàn)敵人，所以它站立在那里努力著。終于有一天，它發(fā)現(xiàn)了敵人，可是它發(fā)現(xiàn)，它還是需要站立著，繼續(xù)為了發(fā)現(xiàn)而努力。所以，我要說的就是，無論成功或失敗，暸望塔始終在努力著。

本份創(chuàng)業(yè)計劃是在嚴謹周密的市場調(diào)查前提下，以大量事實數(shù)據(jù)為依托所建立起來的一份較為全面和豐富的創(chuàng)業(yè)計劃書。

結(jié)合一般邏輯思維的順序，計劃書以先后順序分為市場、公司、創(chuàng)新旅游方案、營銷、風險分析、營銷分析六個環(huán)節(jié)，并配以豐富的數(shù)據(jù)和表格，論證該計劃的可執(zhí)行性，其中包含了許多當前市場上尚未開發(fā)和發(fā)現(xiàn)的旅游新思維，具有一定的前瞻性。

由于本份計劃為學生所作，有怡笑大方的地方還請海涵。

創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 1．市場（market）1．1．市場背景

旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。

旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。從國家旅游局發(fā)布的《國內(nèi)旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，我國的旅游業(yè)，尤其是國內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。2005年國內(nèi)旅游基本情況：全國國內(nèi)旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%，旅游消費為5285.86億元，人均消費436.1元。2006年國內(nèi)旅游基本情況：全國國內(nèi)旅游出游人次為13.94億人次，出游率為106.1%，旅游消費為6229.74億元，人均消費446.9元。2007年國內(nèi)旅游基本情況：全國國內(nèi)旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%，旅游消費為7770.62億元，人均消費482.6元。—— —— 數(shù)據(jù)來源： 《國內(nèi)旅游基本情況報告》

再將目光放回省內(nèi)。根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文件中的有關數(shù)據(jù)和情況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個新的支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內(nèi)的十二個相關產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點領域,旨在通過相關科技項目的實施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術支撐和保障。1．2．市場調(diào)查

公司于2007年10月20日至2007年10月25日進行了市場調(diào)查（問卷后附），分別于柳巷商業(yè)街、山西大學校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份，收回問卷287份。

問卷共分5個維度，17個問題，主要調(diào)查

1、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴。

2、您享受同類型旅游及同層次服務的費用所能承受的范圍。

3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時間是否充裕。

4、您所期待的住宿環(huán)境。

5、您所喜愛的旅游交通工具。

為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)的真實有效性，盡可能的多的反饋回不同年齡段，不同收入，不同性別的人群對旅游的不同看法，我們在發(fā)放問卷時有意的平均發(fā)放，而不是隨機發(fā)放。

從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對旅游的積極性，基本上符合《國內(nèi)旅游基本情況報告》提到的數(shù)據(jù)和情況。游客從以前的過分關心價格，轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹氈碌年P注旅游中的細節(jié)問題。

例如，在調(diào)查的287份問卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價格，高出全國人均旅游消費500多元。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔憂，也分別達到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反應了目前廣大人民群眾經(jīng)濟和思想上的變化。

更加值得一提的是，在本次調(diào)查中，公司發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團游的旅行方式，僅有不到6%的人群會在出游時主動選擇隨團游，人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式，這一點突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍，年輕人身上。

結(jié)合外部資料： 1．通過對調(diào)查問卷的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項時,332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86．4％，而選擇“參加旅行團”或“獨行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5％和8％左右。

—— —— 數(shù)據(jù)來源：《旅游學刊》.蒙睿 2．我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽篇五：旅行社創(chuàng)立策劃書

創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書

策劃人：梁

日 期： ——暢游旅行社 x、簡xx、李x 耿x、馮x、郭x 2014年4月 目 錄

1、執(zhí)行總結(jié).....................................................................................................................................3 1.1 公司概況............................................................................................................................3 1.2 目標市場............................................................................................................................3 1.3 投資和財務........................................................................................................................4 1.4 組織和人力資源................................................................................................................4 2.1產(chǎn)品介紹.............................................................................................................................4 2.2產(chǎn)業(yè)背景.............................................................................................................................5 2.3 swot分析報告................................................................................................................5

3、市場營銷.....................................................................................................................................6 3.1計劃摘要.............................................................................................................................6 3.2市場調(diào)查及分析.................................................................................................................7 3.3 營銷策略............................................................................................................................8 3.4 費用預算..........................................................................................................................10

4、公司管理...................................................................................................................................10 4.1發(fā)展戰(zhàn)略...........................................................................................................................10 4.2組織結(jié)構...........................................................................................................................11 4.3人力資源管理...................................................................................................................13

5、投資分析...................................................................................................................................13 5.1 股本結(jié)構與規(guī)模..............................................................................................................13 5.2 資金運用..........................................................................................................................13 5.3 投資回報..........................................................................................................................13

6、風險及對策...............................................................................................................................14 前 言

隨我們暢游天下，不關心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對于我們來講，只在乎旅途中的風景，以及看風景的心情，讓心去旅行，let’s go??

1、執(zhí)行總結(jié) 1.1 公司概況

暢游旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學習之余享受生活”為主題，初期以池州市及周邊地區(qū)的旅游資源為基礎，以統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一的服務質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)、統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務的同時，倡導時尚旅游的新概念，推出個性化產(chǎn)品，追求更高品質(zhì)的服務。公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主，中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式分為：團體和散客旅游。產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)新項目。1.2 目標市場

本公司產(chǎn)品主要面對大學生旅游市場。面對當今旅游市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體，以求占得先機，穩(wěn)固基層，謀求進一步發(fā)展。1.3 投資和財務

旅行社性質(zhì)是有限責任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是合資。旅行社計劃成立于2014年，2015年開始盈利。1.4 組織和人力資源

旅行社性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構為直線—職能制。公司經(jīng)營權與所有權分離，實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理下設副總經(jīng)理、財務部、人事部、客戶部、業(yè)務部、策劃部、市場部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應部門也會隨之增加。公司在人力資源管理中強調(diào)“和諧團隊”的發(fā)展目標，以“家”為理念強調(diào)團隊協(xié)調(diào)工作及團結(jié)向上。公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負責，通過規(guī)定科學嚴格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓與開發(fā)、考評等方面對其進行管理從而達到提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。

2、項目可行性論證 2.1產(chǎn)品介紹

旅行社的產(chǎn)品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場，立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野，讓每個人都得到心情的放松。在風景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。2.2產(chǎn)業(yè)背景

旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測：到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。

旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。

根據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學子對旅游感興趣，其中21%的同學非常感興趣。其市場 是廣大的，因此大學生旅游市場亟需開發(fā)和拓展。2.3 swot分析報告

（1）s—strength（優(yōu)勢）潛在市場大，市場前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)學生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識，都是較為專業(yè)。