第一篇：中醫(yī)院外科護理工作2013年工作總結(jié)

中醫(yī)院外科護理工作2013年工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，2013年就要過去了，中醫(yī)院外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。

工作上。按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；

2.組織護理人員共同學(xué)習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；

3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；

4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo)，切實提高護理質(zhì)量；

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。

管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：

1.學(xué)習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。學(xué)習上。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習。

2.每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，中醫(yī)院外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還

有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好中醫(yī)院外科這個科室吧。

西吉縣中醫(yī)院外科

第二篇：2012外科護理工作

2012外科護理工作

計劃及管理目標

2012我科的護理工作要堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療護理質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨。堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，深入開展整體護理工作，全面落實健康教育，結(jié)合外科護理專業(yè)的特點，經(jīng)過全體護理人員認真討論制定2012年護理管理目標，并為達到此目標做出相應(yīng)的工作計劃。

1.護理人員三基三嚴考核合格率達100%。

科內(nèi)每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習三次，每月護理查房二次，每周晨會提問二次，每月組織理論及技術(shù)操作考核各一次。

2.病人對護理人員服務(wù)滿意率達100%。

提高服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，以病人為中心，滿足病人的合理需要，密切護患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意識，每月召開工作座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士予以表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士予以批評教育，嚴重者予以經(jīng)濟處罰。

3.護理技術(shù)操作合格率達100%。

加強護理技術(shù)操作培訓(xùn)，規(guī)范操作規(guī)程，每個護士能熟練掌握基礎(chǔ)護理技術(shù)操作。專科護理技術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)，每月進行技術(shù)操作考核，不定期隨時抽查。

4.醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生率為0。

不斷進行安全教育，強化安全意識，組織學(xué)習各項擴建規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作章程，常查安全隱患。每周進行四項護理規(guī)章制度檢查，對違反操作規(guī)程者給予嚴肅處理。

5.護理文書合格率100%。

嚴格執(zhí)行護理文書書寫規(guī)范，使各項護理記錄客觀真實內(nèi)容完善，每天對護理記錄進行檢查，對出院病歷重新審核一次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

6.基護護理、特護、一級護理病人的護理合格率達100%。

落實崗位責任制，對特護，一級護理病人的護理質(zhì)量每班進行檢查。

7.急救物品完好率達100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證急救物品處于應(yīng)急狀態(tài)。

8.常規(guī)器械滅菌合格率達100%。

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好常規(guī)器械滅菌效果監(jiān)測。

9.一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%。

每月組織學(xué)習院內(nèi)感染知識一次，個人每周自學(xué)一次并做好記錄，加強消毒隔離意識，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

10.一次性注射器，輸液器用后要求分離，分類進行放置，毀型率達100%、一次性注射器、輸液器用后要求分離，分類進行放置。

11.推進整體護理工作的開展，要以病人為中心開展護理工作，認真落實健康教育工作的開展，提高護士向病人宣教與溝通的技巧，一切從病人利益出發(fā)，滿足病人的合理需要，密切護患關(guān)系。

12.護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進，質(zhì)量管理小組每周進行質(zhì)量檢查。以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理，從而進一步提高護理質(zhì)量水平，每月進行護理質(zhì)量分析。

13.鼓勵護理人員積極參加自學(xué)考試，不斷學(xué)習護理新知識新技術(shù)，以適應(yīng)護理事業(yè)發(fā)展需要，提高整體護理服務(wù)效能，開展護理科研工作并能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極撰寫護理論文。

第三篇：醫(yī)院外科護理工作2006年終工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，2006年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān) 心、互相幫助。工作上。按照年初的計劃： 1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量； 2.組織護理人員共同學(xué)習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施； 3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的； 4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo)，切實提高護理質(zhì)量； 5.全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽； 6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”； 7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本； 管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革： 1.學(xué)習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工 作。3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突 出、同志們工作更加明確。4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。學(xué)習上。1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習。2.每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需 要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個年輕的科室吧。

第四篇：醫(yī)院外科護理工作2005年終工作總結(jié)

文章標題：醫(yī)院外科護理工作2005年終工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，2005年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。

思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集

體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)

心、互相幫助。

工作上。按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；

2.組織護理人員共同學(xué)習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；

3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；

4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo)，切實提高護理質(zhì)量；

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；

管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：

1.學(xué)習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工

作。

3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突

出、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學(xué)習上。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習。

2.每天學(xué)習一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需

要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學(xué)習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個年輕的科室吧。

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第五篇：外科護理工作總結(jié)

外科護理工作總結(jié)

2014年，我科護理工作在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的悉心指導(dǎo)下，緊密圍繞中心任務(wù)，堅持“以質(zhì)量為核心，以病人為中心”的服務(wù)理念，突出工作重點，狠抓工作落實。通過護理同仁的不懈努力，圓滿地完成了各項工作目標，現(xiàn)將2014護理工作情況總結(jié)如下：

一、夯實基礎(chǔ)護理

基礎(chǔ)護理工作是衡量護理質(zhì)量的核心和標準，持之以恒地做好基礎(chǔ)護理是保障護理安全，提高護理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對此，我們主要從以下三方面著手：一是深化思想認識。以開展職業(yè)精神討論、學(xué)習先進護理典型等方式，教育引導(dǎo)科室護理人員由簡單完成任務(wù)向以患者為中心的全方位、全過程的護理模式轉(zhuǎn)變，不斷強化愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神狀態(tài)，認真扎實地做好基礎(chǔ)護理工作。二是狠抓責任落實。根據(jù)基礎(chǔ)護理內(nèi)容，結(jié)合專科護理要求，設(shè)立基礎(chǔ)護理執(zhí)行單，明確護理內(nèi)容、執(zhí)行頻次、實施時間、質(zhì)量要求等方面職責，為責任組長檢查指導(dǎo)責任護士、護士長查房了解護理執(zhí)行情況，指出整改方向提供了有效的評估依據(jù)。三是突出專科重點。針對術(shù)后患者手術(shù)創(chuàng)傷大，心理負擔重、疼痛感強烈、護理要求高等特點，組織科室人員重點學(xué)習掌握優(yōu)勢病種、常見病種的護理常規(guī)和操作規(guī)范，通過晨會提問、業(yè)務(wù)學(xué)習，護理查房、—1— 病歷討論、操作訓(xùn)練等方式強化專科護理技能，提升護理質(zhì)量。

二、推進優(yōu)質(zhì)護理

按照護理部的部署，我科于2014年7月開展優(yōu)質(zhì)護理活動，在推進優(yōu)質(zhì)護理過程中，我們對照《縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理實施方案》要求，堅持夯實基礎(chǔ)護理，突出優(yōu)質(zhì)護理，扎實推進，不斷優(yōu)化，我們的主要做法是：一是規(guī)范護理行為。主要從護理職業(yè)用語、行為舉止等方面加以規(guī)范，切實做到“四主動”、“四個不”、“六聲服務(wù)”。二是做好健康宣教。按照健康宣教“四到位”（心到位、說到位、做到位、管到位）要求，實現(xiàn)健康宣教100%全覆蓋。要求每位責任護士，責任組長認真學(xué)習外科系列病種的健康教育資料，熟練掌握科室健康教育知識，根據(jù)病人病情進行針對性的院前、院中、院后健康教育指導(dǎo)并做好記錄。科室以公休座談會、健康知識宣傳展架、小講座等形式，開展多樣化的健康教育活動，使病人從多方面接受健康教育知識，提高患者及家屬的自我護理能力，改善健康狀況。三是注重持續(xù)改進。堅持以患者滿意為目標，在完善便民服務(wù)，實行責任制護理，加強護理質(zhì)控等方面狠下功夫，不定期組織優(yōu)質(zhì)護理考核評比，開展患者滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。自優(yōu)質(zhì)護理活動開展以來，護理工作實現(xiàn)了“兩升兩降”，即患者滿意度明顯提高，護士責任感明顯提升；病人服務(wù)投訴糾紛率降低、護理不良事件發(fā)生率降低，患者滿意度保持90%以上。

三、開展中醫(yī)護理

—2— 在推進優(yōu)質(zhì)護理的同時，我們堅持中醫(yī)辨證施護的原則，注重發(fā)揮中醫(yī)護理在臨床護理中的作用，將中醫(yī)整體護理和辨證施護有機結(jié)合，積極開展中醫(yī)特色護理，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。在中醫(yī)護理操作方面：根據(jù)中醫(yī)護理操作計劃，定期組織中醫(yī)技能操作培訓(xùn)，由科室?guī)Ы套o士負責中醫(yī)技術(shù)項目的手法、穴位、操作流程的培訓(xùn)，要求每位護士至少掌握4項以上中醫(yī)護理操作（穴位貼敷、中藥保留灌腸、中藥外洗、耳穴埋豆），每月進行操作考核，確保合格率達100%；在中醫(yī)理論學(xué)習方面：積極參加護理部組織的“西學(xué)中”中醫(yī)理論學(xué)習和中醫(yī)護理技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，將中醫(yī)理論知識列入科室“三基三嚴”考核培訓(xùn)，開展中醫(yī)健康宣教，完成辯證施護24份。全年共開展中醫(yī)護理108人次，其中：穴位貼敷67人次，中藥保留灌腸15人次，中藥外洗6人次，耳穴埋豆20人次。這類極具特色的臨床護理深受患者歡迎。

四、規(guī)范科室管理

質(zhì)量和安全是醫(yī)院永恒不變的主題，加強科室規(guī)范化管理是提升質(zhì)量，保障安全的重要抓手。為此，我們堅持以質(zhì)量為核心，以安全為原則，以管理為抓手，推進科室規(guī)范化管理。

（一）強化安全管理。我科根據(jù)創(chuàng)“三乙”評審要求，積極整改完善各項工作，進一步規(guī)范了護理不良事件填報及處置流程；組織全科人員重點學(xué)習病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物處理、急救流程等規(guī)程；進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、心電監(jiān)護儀

—3— 等急救規(guī)程、急救儀器理論及操作考核，參與率和合格率均達100%；針對新入科護士臨床上經(jīng)驗不足的特點，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的高年資護士做新調(diào)入護士的帶教老師，根據(jù)《縣中醫(yī)院外科護理人員分級護理培訓(xùn)計劃》，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應(yīng)急能力，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作等技能，使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應(yīng)急能力，遇事能保持沉著冷靜，臨危不亂，極大地提高了護理的安全。今年我科共護理患者1715人次，發(fā)生一般護理差錯1起，輸液反應(yīng)1人，輸血反應(yīng)1人，無護理差錯事故，較去年同期明顯減少。

（二）狠抓質(zhì)量管理。一是以檢查抓整改。堅持每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析，通過質(zhì)量分析例會、晨會等方式，護士長將發(fā)現(xiàn)問題反饋給每位護士，提出有效的整改措施，從而進一步提高護理質(zhì)量水平。二是以規(guī)范提質(zhì)量。護士長、質(zhì)控人員每月開展不定期質(zhì)量檢查，嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標準，隨機檢查5份出院病歷，對存在問題及時提出整改措施，實施持續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以此提高護理病歷質(zhì)量，經(jīng)過多次的檢查整改，全年護理病歷合格率達95.89%。三是以教育強素質(zhì)。鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有3位護士參加了大專、本科繼續(xù)教育學(xué)習。

—4—

（三）做好院感管控。一是落實制度，抓好學(xué)習。嚴格落實各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學(xué)習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別加強圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習。二是密切配合，查改并舉。積極配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等工作；每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每月組織護理人員進行院感分析反饋，落實整改要求。

五、問題與不足

（一）健康教育效果雖較去年有明顯進步，但受制于護理人員結(jié)構(gòu)偏年輕化和新進護理人員專科知識欠缺、經(jīng)驗不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素，導(dǎo)致健康教育、護患溝通效果不夠理想。

（二）護理病歷書寫質(zhì)量較之先前有明顯提升，但仍存在重點不突出，重復(fù)記錄，缺乏動態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，與評審標準相比還存在差距。

（三）在論文撰寫、護理科研方面幾近空白，亟待提高。

（四）重治療、輕護理的思想仍然存在，個別護士機械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在不足。

六、下一步打算

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（一）加強教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

1.通過參加院內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)，組織科室學(xué)習、鼓勵個人自學(xué)等方式，營造濃厚的學(xué)習氛圍，帶動科室整體素質(zhì)提升。

2.選送優(yōu)秀人員至三甲醫(yī)院進修培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才，做好傳幫帶工作，帶動科室整體素質(zhì)提升。

（二）強化過程管控，提升護理品質(zhì)

以三乙評審標準為尺度，加大日常管控力度，及時發(fā)現(xiàn)整改存在的問題與不足，以問題為牽引，從點滴做起，從細微處改起，持之以恒，促進護理品質(zhì)穩(wěn)步提升。

一年來，盡管我科的護理工作取得了一些成績，但我們也清醒地認識到，當前的各項工作與各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的殷切期望相比、與三級醫(yī)院護理評審標準相比，還相距甚遠。對此，我們將以等級醫(yī)院創(chuàng)建評審契機，從自身做起，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以更加扎實的思路，更加扎實的作風，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三級中醫(yī)醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

外科護理 2014年12月29日

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