外科護理年度工作總結

外科護理年度工作總結1

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將終工作總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的'需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

外科護理年度工作總結2

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強了病房管理

1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。

2、認真落實各項規(guī)章制度

①嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

②嚴格執(zhí)行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

③堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次；護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。

認真執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

3、加強了質(zhì)量管理

定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ，急救物品完好率達100%。

二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

① 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學習職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。

② 提高護士的.理論與技術操作水平：每月組織護理查房，業(yè)務學習四次，學習先進技術、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。

③ 組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

④ 每月召開工休會，對每位出院病人進行滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正 。

三、加強業(yè)務學習及教學科研

① 鼓勵護士參加夜大、自學考試。

② 組織護士學習書寫論文方面的知識。

③ 認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習同學反饋較好。

④ 全年護理人員共發(fā)表論文XX篇，省級論文XX篇，市級論文XX篇。

四、積極參與護理服務示范病區(qū)的評比，制定一系列服務規(guī)范。對護理人員實行全員競聘上崗。

五、存在的不足：

① 護士的論文科研工作還需要加強。

② 新護士的急救技術還需要進一步帶教。

③ 病房管理需要進一步加強。

外科護理年度工作總結3

科技大學第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院在12月18日正式開業(yè)，我感到非常幸運，來到新區(qū)醫(yī)院做了一名外科護士。在外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。

同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務技術

泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

四、缺點和不足

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的.優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

外科護理工作總結

2014年，我科護理工作在院委會的正確領導和護理部的悉心指導下，緊密圍繞中心任務，堅持“以質(zhì)量為核心，以病人為中心”的服務理念，突出工作重點，狠抓工作落實。通過護理同仁的不懈努力，圓滿地完成了各項工作目標，現(xiàn)將2014護理工作情況總結如下：

一、夯實基礎護理

基礎護理工作是衡量護理質(zhì)量的核心和標準，持之以恒地做好基礎護理是保障護理安全，提高護理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理的基礎和關鍵，對此，我們主要從以下三方面著手：一是深化思想認識。以開展職業(yè)精神討論、學習先進護理典型等方式，教育引導科室護理人員由簡單完成任務向以患者為中心的全方位、全過程的護理模式轉變，不斷強化愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神狀態(tài)，認真扎實地做好基礎護理工作。二是狠抓責任落實。根據(jù)基礎護理內(nèi)容，結合專科護理要求，設立基礎護理執(zhí)行單，明確護理內(nèi)容、執(zhí)行頻次、實施時間、質(zhì)量要求等方面職責，為責任組長檢查指導責任護士、護士長查房了解護理執(zhí)行情況，指出整改方向提供了有效的評估依據(jù)。三是突出專科重點。針對術后患者手術創(chuàng)傷大，心理負擔重、疼痛感強烈、護理要求高等特點，組織科室人員重點學習掌握優(yōu)勢病種、常見病種的護理常規(guī)和操作規(guī)范，通過晨會提問、業(yè)務學習，護理查房、—1— 病歷討論、操作訓練等方式強化專科護理技能，提升護理質(zhì)量。

二、推進優(yōu)質(zhì)護理

按照護理部的部署，我科于2014年7月開展優(yōu)質(zhì)護理活動，在推進優(yōu)質(zhì)護理過程中，我們對照《縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理實施方案》要求，堅持夯實基礎護理，突出優(yōu)質(zhì)護理，扎實推進，不斷優(yōu)化，我們的主要做法是：一是規(guī)范護理行為。主要從護理職業(yè)用語、行為舉止等方面加以規(guī)范，切實做到“四主動”、“四個不”、“六聲服務”。二是做好健康宣教。按照健康宣教“四到位”（心到位、說到位、做到位、管到位）要求，實現(xiàn)健康宣教100%全覆蓋。要求每位責任護士，責任組長認真學習外科系列病種的健康教育資料，熟練掌握科室健康教育知識，根據(jù)病人病情進行針對性的院前、院中、院后健康教育指導并做好記錄。科室以公休座談會、健康知識宣傳展架、小講座等形式，開展多樣化的健康教育活動，使病人從多方面接受健康教育知識，提高患者及家屬的自我護理能力，改善健康狀況。三是注重持續(xù)改進。堅持以患者滿意為目標，在完善便民服務，實行責任制護理，加強護理質(zhì)控等方面狠下功夫，不定期組織優(yōu)質(zhì)護理考核評比，開展患者滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。自優(yōu)質(zhì)護理活動開展以來，護理工作實現(xiàn)了“兩升兩降”，即患者滿意度明顯提高，護士責任感明顯提升；病人服務投訴糾紛率降低、護理不良事件發(fā)生率降低，患者滿意度保持90%以上。

三、開展中醫(yī)護理

—2— 在推進優(yōu)質(zhì)護理的同時，我們堅持中醫(yī)辨證施護的原則，注重發(fā)揮中醫(yī)護理在臨床護理中的作用，將中醫(yī)整體護理和辨證施護有機結合，積極開展中醫(yī)特色護理，提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)。在中醫(yī)護理操作方面：根據(jù)中醫(yī)護理操作計劃，定期組織中醫(yī)技能操作培訓，由科室?guī)Ы套o士負責中醫(yī)技術項目的手法、穴位、操作流程的培訓，要求每位護士至少掌握4項以上中醫(yī)護理操作（穴位貼敷、中藥保留灌腸、中藥外洗、耳穴埋豆），每月進行操作考核，確保合格率達100%；在中醫(yī)理論學習方面：積極參加護理部組織的“西學中”中醫(yī)理論學習和中醫(yī)護理技術操作規(guī)程培訓，將中醫(yī)理論知識列入科室“三基三嚴”考核培訓，開展中醫(yī)健康宣教，完成辯證施護24份。全年共開展中醫(yī)護理108人次，其中：穴位貼敷67人次，中藥保留灌腸15人次，中藥外洗6人次，耳穴埋豆20人次。這類極具特色的臨床護理深受患者歡迎。

四、規(guī)范科室管理

質(zhì)量和安全是醫(yī)院永恒不變的主題，加強科室規(guī)范化管理是提升質(zhì)量，保障安全的重要抓手。為此，我們堅持以質(zhì)量為核心，以安全為原則，以管理為抓手，推進科室規(guī)范化管理。

（一）強化安全管理。我科根據(jù)創(chuàng)“三乙”評審要求，積極整改完善各項工作，進一步規(guī)范了護理不良事件填報及處置流程；組織全科人員重點學習病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物處理、急救流程等規(guī)程；進行心肺復蘇、呼吸機、心電監(jiān)護儀

—3— 等急救規(guī)程、急救儀器理論及操作考核，參與率和合格率均達100%；針對新入科護士臨床上經(jīng)驗不足的特點，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的高年資護士做新調(diào)入護士的帶教老師，根據(jù)《縣中醫(yī)院外科護理人員分級護理培訓計劃》，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作等技能，使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事能保持沉著冷靜，臨危不亂，極大地提高了護理的安全。今年我科共護理患者1715人次，發(fā)生一般護理差錯1起，輸液反應1人，輸血反應1人，無護理差錯事故，較去年同期明顯減少。

（二）狠抓質(zhì)量管理。一是以檢查抓整改。堅持每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析，通過質(zhì)量分析例會、晨會等方式，護士長將發(fā)現(xiàn)問題反饋給每位護士，提出有效的整改措施，從而進一步提高護理質(zhì)量水平。二是以規(guī)范提質(zhì)量。護士長、質(zhì)控人員每月開展不定期質(zhì)量檢查，嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標準，隨機檢查5份出院病歷，對存在問題及時提出整改措施，實施持續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以此提高護理病歷質(zhì)量，經(jīng)過多次的檢查整改，全年護理病歷合格率達95.89%。三是以教育強素質(zhì)。鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術水平。今年我科有3位護士參加了大專、本科繼續(xù)教育學習。

—4—

（三）做好院感管控。一是落實制度，抓好學習。嚴格落實各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別加強圍手術期抗生素使用知識的學習。二是密切配合，查改并舉。積極配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等工作；每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每月組織護理人員進行院感分析反饋，落實整改要求。

五、問題與不足

（一）健康教育效果雖較去年有明顯進步，但受制于護理人員結構偏年輕化和新進護理人員專科知識欠缺、經(jīng)驗不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素，導致健康教育、護患溝通效果不夠理想。

（二）護理病歷書寫質(zhì)量較之先前有明顯提升，但仍存在重點不突出，重復記錄，缺乏動態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，與評審標準相比還存在差距。

（三）在論文撰寫、護理科研方面幾近空白，亟待提高。

（四）重治療、輕護理的思想仍然存在，個別護士機械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在不足。

六、下一步打算

—5—

（一）加強教育培訓，提高整體素質(zhì)

1.通過參加院內(nèi)外專業(yè)培訓，組織科室學習、鼓勵個人自學等方式，營造濃厚的學習氛圍，帶動科室整體素質(zhì)提升。

2.選送優(yōu)秀人員至三甲醫(yī)院進修培訓，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才，做好傳幫帶工作，帶動科室整體素質(zhì)提升。

（二）強化過程管控，提升護理品質(zhì)

以三乙評審標準為尺度，加大日常管控力度，及時發(fā)現(xiàn)整改存在的問題與不足，以問題為牽引，從點滴做起，從細微處改起，持之以恒，促進護理品質(zhì)穩(wěn)步提升。

一年來，盡管我科的護理工作取得了一些成績，但我們也清醒地認識到，當前的各項工作與各級領導和廣大群眾的殷切期望相比、與三級醫(yī)院護理評審標準相比，還相距甚遠。對此，我們將以等級醫(yī)院創(chuàng)建評審契機，從自身做起，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以更加扎實的思路，更加扎實的作風，更加優(yōu)質(zhì)的服務，為創(chuàng)建“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三級中醫(yī)醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

外科護理 2014年12月29日

—6—