第一篇:假期實(shí)踐培訓(xùn)心得
假期實(shí)踐培訓(xùn)心得
意識(shí)的放松就會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的不積極,由于之前的幾天離開(kāi)了辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)自己的要求放松了,所以回來(lái)后的這兩天狀態(tài)不好,把之前的壞習(xí)慣又帶回來(lái)了,這是很不應(yīng)該的,在晨會(huì)上還說(shuō)要堅(jiān)守最后一班崗,但是自己沒(méi)有做好,在這里承諾以后不會(huì)出現(xiàn)這種情況了,今日事,今日畢。通過(guò)這次也使我意識(shí)到,要想取得成績(jī),頭腦中要有工作的意識(shí),讓這中意識(shí)成為習(xí)慣,不能把工作看成是不得不完成的任務(wù),把心態(tài)放正,意識(shí)端正,使工作成為樂(lè)意做的事情。
今天最大的收獲就是得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),談話(huà)中舉出的幾個(gè)小例子,讓我體會(huì)到心無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗,每一件小事都可以映射出一個(gè)人的素質(zhì),在不知不覺(jué)中可能就給別人留下了或好或壞的印象,這些就需要在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小時(shí)中養(yǎng)成好習(xí)慣。要想得到認(rèn)可,自己的一言一行都要注意。同時(shí)也意識(shí)到自己為什么觀察不到本質(zhì),為什么觀察的面那么窄,因?yàn)榭吹降亩际谴蟊娍梢园l(fā)現(xiàn)的,比較明顯的特點(diǎn),而沒(méi)有認(rèn)真去觀察每個(gè)人細(xì)微的言行,某些看似微不足道的小事情,這是懶惰的結(jié)果。思考很重要,但是有意識(shí)想把事情做好的時(shí)候,手腳懶惰了,缺少執(zhí)行力的,也不會(huì)出成績(jī),沒(méi)有那件事情,不動(dòng)手就可以實(shí)現(xiàn)。唯一不勞而獲的是貧窮,每個(gè)人都不喜歡貧窮,除非已經(jīng)習(xí)慣了。
中午玩“誰(shuí)是臥底”游戲的時(shí)候,突然意識(shí)到,其實(shí)這個(gè)游戲很好,可以鍛煉觀察和分析能力,用心玩也可以提高洞察力。在游戲中,每個(gè)人都在努力的想形容詞,每個(gè)人都集中注意力聽(tīng)其他人說(shuō),并且邊聽(tīng)邊思考琢磨,我想要是在工作中也能這么用心的琢磨,工作也會(huì)做好的,所以把工作看成是一件快樂(lè)的事情將會(huì)很快出成績(jī)的。
今天大家是節(jié)前最后一天,大家都?xì)w心似箭,但是王xx依然很淡定,有條理的完成工作,也感染這我們,讓我們堅(jiān)持到最后一刻,感謝xx今天對(duì)我聲音的指導(dǎo),耐心的聽(tīng)我一遍一遍讀,然后找出不好的地方,xx也是一個(gè)很好強(qiáng)的女孩,她希望把每件事情都做的更好。小夢(mèng)夢(mèng)中午要回家,所以上午有些忙,希望利用最后的時(shí)間把ppT再好好修改,在年后可以出色的完成考核。xx看起來(lái)很像小孩,但是卻很有思想,她對(duì)自己已經(jīng)有了明確的規(guī)劃,希望她可以通過(guò)努力盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第二篇:假期實(shí)踐心得
假期實(shí)踐心得
這個(gè)寒假,既有陽(yáng)光明媚時(shí)候,也有狂風(fēng)暴雪的時(shí)候。然而,無(wú)論是晴天還是雪天,都阻擋不了我去積極參加各種社會(huì)實(shí)踐的熱情。在這個(gè)假期里,我既有過(guò)去打工的經(jīng)歷,也有去學(xué)車(chē)的經(jīng)歷。然而,收獲最大的,無(wú)疑還是在打工期間的所見(jiàn)所聞。雖然時(shí)間不長(zhǎng),所做的工作不多,我還是從這次打工中一覷社會(huì)縮影。這也算是我初次親密接觸社會(huì)吧。xx年x月x日,我到了牡丹江市飾城品上居然美家燈飾店做實(shí)習(xí)生。說(shuō)是實(shí)習(xí)生,其實(shí)是什么工作都做一點(diǎn),銷(xiāo)售,倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。初來(lái)咋到的第一天,經(jīng)理指定了一位銷(xiāo)售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報(bào)到,銷(xiāo)售員先簡(jiǎn)單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置,告訴我平時(shí)要做的東西其實(shí)不多,有客的時(shí)候接一下客,沒(méi)客人的時(shí)候整理一下店子的衛(wèi)生,再實(shí)在沒(méi)事做的時(shí)候甚至可以自己干自己的事情。不過(guò),作為一名剛出來(lái)打工的大學(xué)生,我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識(shí),這樣才足以應(yīng)付客人的各種問(wèn)答。公司文化
第一天到來(lái),由于我本身比較內(nèi)向,我對(duì)店里的同事們,甚至是老板都分得不太清楚,和他們更是沒(méi)有什么話(huà)說(shuō)。不過(guò),不久我就發(fā)現(xiàn),這家店子的員工其實(shí)都很淳樸,為人都很和藹,對(duì)著我這個(gè)剛出來(lái)打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動(dòng)的是,每個(gè)中午老板跟員工們?cè)谕粡堊雷由铣院酗垼蠹腋杏X(jué)上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人,對(duì)功夫茶情有獨(dú)鐘,所以店里也有一套功夫茶具,每當(dāng)有客人要簽單的時(shí)候老板總喜歡真摯地請(qǐng)客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也許,這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟,企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧,店員跟顧客之間的關(guān)系更親近,工作上更有激情,心態(tài)也更平和。市場(chǎng)銷(xiāo)售
慢慢地,我便跟著那位銷(xiāo)售員一起銷(xiāo)售,雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人,幫銷(xiāo)售員拿計(jì)算器開(kāi)燈遙控器一類(lèi)的小事,根本就不敢隨便亂說(shuō)話(huà),害怕因此說(shuō)錯(cuò)了話(huà)而丟失了客戶(hù)。可是,就是這樣的跟隨,也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷(xiāo)售到開(kāi)單到取貨到點(diǎn)貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細(xì)節(jié)。由于這個(gè)店子的燈飾市場(chǎng)定位為高價(jià)位,所以銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不擔(dān)心會(huì)丟失某些在乎價(jià)格的客人。而我也發(fā)現(xiàn),即使是這里的燈飾偏貴,它依舊是不缺客源的,因?yàn)檫@個(gè)比較貴的價(jià)格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)燈飾的客人,也并不是我想象中的那樣以散客為主,相反,店里的訂單大多來(lái)自企業(yè)或者是裝修設(shè)計(jì)公司。因此,與這些客戶(hù)搞好關(guān)系,對(duì)引來(lái)固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時(shí)候,銷(xiāo)售要講究的并不是銷(xiāo)售的技巧,而是與大客戶(hù)處理好關(guān)系,這也算是初出社會(huì)的我學(xué)到的重要一課吧。
第三篇:假期實(shí)踐心得
暑期實(shí)踐心得
——夏翔
暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì)。人們說(shuō):對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任。受寵若驚的我們?cè)隗@嘆之余不免深思自問(wèn):我們的責(zé)任又是什么呢?
于是在這個(gè)火熱的七月,我們暫別象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì),展開(kāi)了為期半個(gè)多月的假期實(shí)踐活動(dòng)。
由于我們是通信專(zhuān)業(yè),為了要“在實(shí)踐的熔爐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、砥礪品質(zhì)、強(qiáng)化本領(lǐng),努力成為可堪大用、能負(fù)重任的棟梁之材”。我們將實(shí)習(xí)地點(diǎn)選在如皋軟件園里的先鋒信息科技有限公司。經(jīng)過(guò)協(xié)商,我們?cè)谶@家外包服務(wù)公司被分配到了呼叫中心的移動(dòng)外呼項(xiàng)目組。在項(xiàng)目組中,我們與正式職工一樣,嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間。每天早上八點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司,由組長(zhǎng)給我們開(kāi)晨會(huì),工作時(shí)遵守工作紀(jì)律,關(guān)閉手機(jī),禁止私自說(shuō)話(huà),中午十二點(diǎn)下班,電腦及時(shí)鎖屏,防止數(shù)據(jù)丟失。在員工食堂吃完午飯后,回到各自工作臺(tái)小憩,一點(diǎn)二十開(kāi)會(huì),組長(zhǎng)對(duì)上午的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)鼓勵(lì)組員下午要努力工作。我們的組長(zhǎng)是一位資深員工,在實(shí)習(xí)期間,她給了我們很多幫助,也教給了我們不少道理。我們剛開(kāi)始工作,每天晚上下班后,組長(zhǎng)總會(huì)留下來(lái),把我們的數(shù)據(jù)再次檢查一遍,以確保統(tǒng)計(jì)的正確性。
雖然工作的流程很簡(jiǎn)單,但其中的難度確實(shí)不小。我們所負(fù)責(zé)的具體任務(wù)是撥打用戶(hù)的電話(huà)并且詢(xún)問(wèn)用戶(hù)手機(jī)卡的一些使用情況。在這當(dāng)中,有些客戶(hù)很配合我們的工作,積極地回答問(wèn)題,然而部分用戶(hù)卻是不加配合,甚至出口成臟。作為一名外呼人員,我們必須對(duì)用戶(hù)尊重,換來(lái)的卻是這些,有時(shí)候心情真的糟糕逃頂。其次,每天不請(qǐng)撥打電話(huà),一天的呼叫量將近200甚至更多,我們憑著毅力堅(jiān)持著,堅(jiān)持著?
雖說(shuō)辛苦,但我們從中確實(shí)學(xué)到了很多東西。其一:對(duì)電腦系統(tǒng)有了更深的了解,對(duì)電腦的一些基本操作也更加熟練;其二:在半個(gè)多月的工作中,我們與人的交流溝通能力有了很大的提高,不再像之前那么毛毛糙糙;其三:我們的韌勁也被磨練出來(lái),人也變得更加沉穩(wěn),冷靜。
同時(shí)我小隊(duì)隊(duì)員在實(shí)踐前設(shè)計(jì)好了“通信方便你我他”調(diào)查問(wèn)卷,該問(wèn)卷包含“您在選擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)考慮的主要因素是”等專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題以及“您認(rèn)為現(xiàn)在的IPhone比較火的原因是什么”等熱點(diǎn)話(huà)題,我小隊(duì)成員分組在文峰大世界、沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、大潤(rùn)發(fā)超市以及步行街等人流密集的地方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的發(fā)放并回收,深入了解人民群眾對(duì)于通信的各種需求以及在通信方面的消費(fèi)心理,為以后提高通信服務(wù)質(zhì)量,通信產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究提供了很好的依據(jù)。
當(dāng)頂著烈日在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí),我們的心中卻是充斥著一股滿(mǎn)足感:我們用實(shí)際行動(dòng)在逐步地了解這個(gè)社會(huì),雖說(shuō)問(wèn)卷帶有一定的專(zhuān)業(yè)性質(zhì),但從中我們與不同的人接觸,交談,不知不覺(jué)地,讓我們受益良多。
在實(shí)踐工作期間,我小隊(duì)還抽出時(shí)間與如皋綠葉義工一起,開(kāi)展“圓夢(mèng)大學(xué)”活動(dòng)。我小隊(duì)成員一部分與綠葉義工們一起在安定廣場(chǎng)進(jìn)行義賣(mài),一部分走訪(fǎng)如皋各大名店,尋找資助人,進(jìn)行“助學(xué)1+1”資助。隨著活動(dòng)的漸漸開(kāi)展,我們深刻地體會(huì)到了義工隊(duì)伍當(dāng)中人們對(duì)于貧困失學(xué)兒童真切的關(guān)注。正如胡主席說(shuō):“爭(zhēng)當(dāng)奉獻(xiàn)社會(huì)的模范,帶頭學(xué)雷鋒,積極參加志愿服務(wù)活動(dòng),多做扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的實(shí)事好事,大力傳播我為人人、人人為我的社會(huì)公德。”
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如今,雖然暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望,苦
澀中流露出甘甜。
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè),向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知 識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我,也培養(yǎng)了我,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式,使我在各方面都得到了充分地成長(zhǎng),同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也成就了我,不論獲獎(jiǎng)與否,社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái),在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上,我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口,通過(guò)這個(gè)窗口,幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì),也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿(mǎn)理想與朝氣的大學(xué)生,終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
這次社會(huì)實(shí)踐告訴我們:從實(shí)踐中尋找真理,用時(shí)間引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼,才是我們大學(xué)生的代名詞。在激情的涌動(dòng)下,堅(jiān)定信念,我們將無(wú)所不能。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我們將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要,做一個(gè)對(duì)社會(huì),對(duì)人民有用的人。
第四篇:假期實(shí)踐心得
假期志愿者服務(wù)心得
大學(xué)的暑假?gòu)膩?lái)都是一個(gè)投身社會(huì)實(shí)踐的好機(jī)會(huì),2014年7月初,我報(bào)名參加了青協(xié)實(shí)踐部的金牛陽(yáng)光家園關(guān)愛(ài)殘障人員的志愿者活動(dòng),我希望以這樣的方式,作為對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)的一種回饋。
這是一支由計(jì)科系各專(zhuān)業(yè)同學(xué)自愿組成的志愿者小隊(duì),一共十三人,7月8日,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,一行人朝著目的地出發(fā)。
金牛陽(yáng)關(guān)家園是一個(gè)幫助留守于社區(qū)的精神和智力類(lèi)病人進(jìn)行全面而系統(tǒng)地社會(huì)化技能培訓(xùn)地方,這里的老師幫助他們舒緩的心理壓力,克服日常生活遇到的困難,讓他們能夠在一定程度上自食其力過(guò)上正常人的生活。在這里,我們主要的工作是在這里的“同學(xué)們”自由活動(dòng)的時(shí)候,與他們溝通交流,為他們帶去關(guān)懷,帶去歡樂(lè)。活動(dòng)期間,我們給這里的“同學(xué)們”帶去了零食,與他們坐在一起,輕松的聊天,這并在這種融洽的氛圍里雙方進(jìn)行小節(jié)目的表演,以及擊鼓傳花、才藝展示等簡(jiǎn)單而有趣的小游戲。在這里,我們可以看到墻上及櫥柜中有很多這里的“孩子們”自己動(dòng)手制作的工藝品,有臉譜、珠串飾品、畫(huà)等,體現(xiàn)出了他們?cè)谶@里的學(xué)習(xí)成果。所以,在這次活動(dòng)中,我們開(kāi)展了折紙活動(dòng),每個(gè)“小朋友”手中都能得到一張卡紙,我在前面做示范,由與他們同坐的志愿者們一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo),然后將所有人所
做的“成品”結(jié)合起來(lái),組成一個(gè)球體。這個(gè)活動(dòng)的目的在于培養(yǎng)這些智力障礙患者的團(tuán)結(jié)精神,讓他們知道自己是身在一個(gè)集體之中的。同樣,我們也向他們學(xué)習(xí)了如何串珠子,在老師的指導(dǎo)下,由陽(yáng)光家園的“小朋友”們輔助,與另一個(gè)小學(xué)的同學(xué)們一起完成了一個(gè)珠子串成的草莓。活動(dòng)都進(jìn)行得非常順利,在這些活動(dòng)中,可以看出,這些“成年人”的智商最多就十歲的樣子,但他們都非常的熱情、有禮貌,我們一到,就受到了十分熱情的歡迎。
這幾天與他們相處,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)與興趣,有的比較靦腆,就坐在自己的位置上看我們玩游戲,但有的又非常活潑,老是坐不住,有的人喜歡唱歌,新歌老歌,都能來(lái)兩句,有的人喜歡西游記,里面的情節(jié)、大小妖怪都難不倒他,有的記憶力非常好,喜歡問(wèn)別人的名字。志愿者活動(dòng)就這樣結(jié)束了,在這幾天中,我認(rèn)識(shí)了這樣一個(gè)特殊的群體,確實(shí)是一段不同尋常的經(jīng)歷,也真心希望有更多的人來(lái)關(guān)注這樣一群特殊的“孩子”。
第五篇:假期實(shí)踐心得
假期實(shí)踐心得
實(shí)踐時(shí)間:2013年寒假假期
實(shí)踐地點(diǎn):xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村
實(shí)踐方式:家訪(fǎng),電話(huà)聯(lián)系
實(shí)踐人 :xx
實(shí)踐過(guò)程及感受:
放假回家后,天氣一直不是很近人意,而且也臨到過(guò)年了,縣大使和我們便將推薦的事推遲到年后去做。新年也沒(méi)什么新意,沒(méi)什么可留戀的,就在元宵節(jié)的前幾天,我們便整理好材料,進(jìn)行今年假期的回訪(fǎng)工作。
開(kāi)始,學(xué)長(zhǎng)聯(lián)系好學(xué)生xx的家長(zhǎng),我們坐車(chē)到王洼鎮(zhèn)街道,我們走過(guò)了好幾個(gè)山頭后,學(xué)生家長(zhǎng)接我們到學(xué)生家。xx的家在山底,道路極不方便。我們?nèi)r(shí)學(xué)生還在上課,我們就先到學(xué)生家里,送去了買(mǎi)的東西,和剩余現(xiàn)金,填好了回訪(fǎng)表,和家長(zhǎng)聊了會(huì)天,我們又返回學(xué)生學(xué)校幫學(xué)生照相。
xx的家只有一間舊的無(wú)法再舊的窯洞里,里面沒(méi)有一件像樣的家具,炕上的被褥都舊的無(wú)法形容,當(dāng)時(shí)給了我很大的震撼。
到了學(xué)生所在的xx小學(xué),那是一個(gè)只有十幾個(gè)學(xué)生,四個(gè)老師的學(xué)校,辦公設(shè)施落后,僅有的一臺(tái)辦公電腦壞了,學(xué)校的工作也因此無(wú)法進(jìn)行,我們先和校長(zhǎng)進(jìn)行了溝通,要了xx同學(xué)的成績(jī),向校長(zhǎng)介紹了“晨曦計(jì)劃”的相關(guān)內(nèi)容。校長(zhǎng)介紹了這些孩子的家庭情況都不樂(lè)觀,幫我們推薦了9個(gè)學(xué)生。我們?cè)趯W(xué)校的辦公室和學(xué)生面對(duì)面聊天,填了推薦表。做好了一切工作后,xx的家長(zhǎng)送我們到王洼街道。
在這填了幾個(gè)同學(xué)的回訪(fǎng)表后,已經(jīng)五點(diǎn)多了,我們又累又餓。
這一路,我們爬山,下溝,進(jìn)學(xué)校。說(shuō)不累是假的,卻有不一樣的感受。家庭的貧困,路途的遠(yuǎn),但孩子們純凈的眼睛里是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)真。我原來(lái)如此的幸福,心中是慚愧,是……走在他們每天上學(xué)的路上,體會(huì)他們上學(xué)的心情。
“天降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”,也許,這是他們的磨練,希望風(fēng)雨過(guò)后,孩子們更堅(jiān)強(qiáng),更茁壯。