第一篇:假期實踐心得
假期實踐心得
春節(jié)假期結(jié)束了,收拾起假期的懶散,開始新一階段的工作,這是第二天進(jìn)入實踐階段,這兩天開始觀察工作,為之后的工作打基礎(chǔ)。懵懵懂懂的開始,開始是機(jī)械的觀察,只是想著這是應(yīng)該觀察的,沒有思考為什么,所以觀察到的沒有重點,也不詳細(xì),在與韓姐交流時,發(fā)現(xiàn)自己觀察的很不到位,有很多自己沒有想到的,遺漏的較多,也有判斷錯誤的地方,在總結(jié)時思路不清晰,內(nèi)容不充實,感謝韓姐的耐心指導(dǎo),希望通過明天的補(bǔ)漏,能出一個滿意的結(jié)果。
實踐工作開始,發(fā)現(xiàn)思路和計劃很重要,要知道需要做什么,為什么做,怎么做,想要什么結(jié)果,是否達(dá)到目的,這是指引工作的一個方向。這是這兩天的一點感悟,也是自己做的不足的地方,需要不斷改進(jìn)。一個人的工作環(huán)境,對自己自律性要求也要更高,對自己的要求也要更嚴(yán)格,因為背后是一個團(tuán)隊,一個公司,所以不能拖后腿,不能給同事帶來麻煩
不知道辦公室是怎樣的氣氛,是不是比節(jié)前更好了呢。這兩天在韓姐的耐心指導(dǎo)下,漸漸開始接觸實際工作,能跟這樣一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),我要更加珍惜機(jī)會,打好基礎(chǔ),學(xué)習(xí)到更多正能量,接觸之后感覺韓姐很親切,有耐心,對我也有很多包容,所以要好好努力,不讓信賴的人傷心。
今天的成果不多,志在完成的不好,就只寫一些感悟。
第二篇:假期實踐心得
假期實踐心得
這個寒假,既有陽光明媚時候,也有狂風(fēng)暴雪的時候。然而,無論是晴天還是雪天,都阻擋不了我去積極參加各種社會實踐的熱情。在這個假期里,我既有過去打工的經(jīng)歷,也有去學(xué)車的經(jīng)歷。然而,收獲最大的,無疑還是在打工期間的所見所聞。雖然時間不長,所做的工作不多,我還是從這次打工中一覷社會縮影。這也算是我初次親密接觸社會吧。xx年x月x日,我到了牡丹江市飾城品上居然美家燈飾店做實習(xí)生。說是實習(xí)生,其實是什么工作都做一點,銷售,倉庫以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。初來咋到的第一天,經(jīng)理指定了一位銷售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報到,銷售員先簡單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置,告訴我平時要做的東西其實不多,有客的時候接一下客,沒客人的時候整理一下店子的衛(wèi)生,再實在沒事做的時候甚至可以自己干自己的事情。不過,作為一名剛出來打工的大學(xué)生,我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識,這樣才足以應(yīng)付客人的各種問答。公司文化
第一天到來,由于我本身比較內(nèi)向,我對店里的同事們,甚至是老板都分得不太清楚,和他們更是沒有什么話說。不過,不久我就發(fā)現(xiàn),這家店子的員工其實都很淳樸,為人都很和藹,對著我這個剛出來打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動的是,每個中午老板跟員工們在同一張桌子上吃盒飯,大家感覺上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人,對功夫茶情有獨鐘,所以店里也有一套功夫茶具,每當(dāng)有客人要簽單的時候老板總喜歡真摯地請客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也許,這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟,企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧,店員跟顧客之間的關(guān)系更親近,工作上更有激情,心態(tài)也更平和。市場銷售
慢慢地,我便跟著那位銷售員一起銷售,雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人,幫銷售員拿計算器開燈遙控器一類的小事,根本就不敢隨便亂說話,害怕因此說錯了話而丟失了客戶。可是,就是這樣的跟隨,也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷售到開單到取貨到點貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細(xì)節(jié)。由于這個店子的燈飾市場定位為高價位,所以銷售員一點也不擔(dān)心會丟失某些在乎價格的客人。而我也發(fā)現(xiàn),即使是這里的燈飾偏貴,它依舊是不缺客源的,因為這個比較貴的價格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來這里購買燈飾的客人,也并不是我想象中的那樣以散客為主,相反,店里的訂單大多來自企業(yè)或者是裝修設(shè)計公司。因此,與這些客戶搞好關(guān)系,對引來固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時候,銷售要講究的并不是銷售的技巧,而是與大客戶處理好關(guān)系,這也算是初出社會的我學(xué)到的重要一課吧。
第三篇:假期實踐心得
畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)-太陽能熱水器具 目錄 摘要...1
一、前言...2
二、太陽能熱水器的組成、分類、特點及應(yīng)用...2
(一)組成結(jié)構(gòu)...2
(二)使用分類...3
三、太陽能熱水器的工作原理...3
四、太陽能的發(fā)展前途...4
五、個人總結(jié)...4
六、實習(xí)總結(jié)...4 參 考 文 獻(xiàn)...4
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摘要本文通過對太陽能熱水器的構(gòu)造原理,特點,以及未來的發(fā)展空間 關(guān)鍵詞:節(jié)能,發(fā)展空間大
一、前言隨著大學(xué)生活的即將結(jié)束,我回清遠(yuǎn)和我堂哥一起幫人安裝太陽能熱水器 期間我主要安裝太陽能熱水器,同時做客戶的咨詢,和負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)
二、太陽能熱水器的組成、分類、特點及應(yīng)用
(一)太陽能熱水器的基本結(jié)構(gòu)太陽能熱水器通常由集熱器、絕熱貯水箱、連接管道、支架和控制系統(tǒng)組成。太陽能集熱器
太陽能集熱器是太陽能熱水器接收太陽能量并轉(zhuǎn)換為熱能的核心部件和技術(shù)關(guān)鍵,其造價約占太陽能熱水器總造價的二分之一左右。全玻璃管式太陽能熱水器根據(jù)熱介質(zhì)的不同又可分為全玻璃真空管集熱器和熱管真空管(玻璃金屬結(jié)合)集熱器兩種。它們的主要關(guān)鍵部件是真空集熱管或熱管真空集熱管。
目前國內(nèi)最普及的全玻璃真空集熱管像一個拉長的暖水瓶,由兩根同心圓玻璃管經(jīng)抽真空而成,內(nèi)管外壁采用直流反應(yīng)或磁控濺射鍍膜工藝制備而成,沉積漸變鋁-氮/鋁選擇性太陽吸收膜層。全玻璃真空集熱管材料、工藝和結(jié)構(gòu)簡單,可靠性好,集熱效率高,太陽吸收率≥90%,紅外發(fā)射率≤9%,使熱的傳導(dǎo)對流,輻射損失降至極低,具有“只進(jìn)不出”的保溫特效。全玻璃真空集熱管一般由玻璃內(nèi)管、外管構(gòu)成,內(nèi)管內(nèi)壁裝水與保溫水箱相連通,循環(huán),內(nèi)管外壁涂有選擇性涂層用于吸收陽光,內(nèi)管與外管之間保持一定距離,通常1cm,將內(nèi)、外管之間抽成真空后熔接,集熱時,當(dāng)陽光透過外管照射到內(nèi)管上,內(nèi)管發(fā)熱后,將內(nèi)管內(nèi)的水全部加熱,利用冷熱比重不同的物理原理,由管內(nèi)與保溫水箱內(nèi)的水相互交遞循環(huán),最終將保溫箱內(nèi)的水加熱。絕熱貯水箱
太陽能熱水器水箱是貯存熱水的裝置,其結(jié)構(gòu)、容量、保溫和材料將直接影響熱水器的性能和運(yùn)行的質(zhì)量。
貯水箱主要組成部分為水箱內(nèi)膽、保溫層、水箱外殼、密封圈四部分。
水箱的種類,按外形分有方形、扁盒型、圓柱型、球形水箱;按放置方法分有立式和臥式兩種;按耐壓狀態(tài)分有常壓的開式水箱和耐壓的閉式水箱;按是否有輔助熱源可分為普通水箱和具有輔助熱源的水箱;按換熱的方式不同可分為直接換熱水箱和二次換熱的間接熱交換水箱。
水箱內(nèi)膽生產(chǎn)材料的質(zhì)量,對水箱的耐壓、耐溫、防滲漏及水質(zhì)影響很大。目前市場上出售的產(chǎn)品,其水箱內(nèi)膽主要由0.6mm厚304-2B不銹鋼無磁性、抗銹蝕、焊接性好,塑性好。其它的常用材料有鋼板進(jìn)行防腐處理或搪瓷、鍍鋅鋼板、防銹鋁板、毒塑料或玻璃鋼等。水箱的熱特性包括放熱特性、加熱特性、保溫特性。放熱特性就是希望水箱內(nèi)的熱水都能放出來,方便利用。加熱特性是大多數(shù)水箱內(nèi)的水是上部熱起來,然后下部出慢慢熱起來。保溫特性指水溫下降的快慢,與水箱的封密性、保溫材料、環(huán)境溫度、水容量大小等相關(guān)。
畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)-太陽能熱水器具
目前太陽能熱水器保溫材料大多選用聚氨酯。聚氨酯整體發(fā)泡工藝復(fù)雜,加工難度高。成功發(fā)泡成型的保溫泡沫整體性好,無漏發(fā)泡,泡沫密度達(dá)80千克/立米,強(qiáng)度均勻,封悶性好。如厚度在5cm~7cm左右,則保溫性能極佳(東北嚴(yán)寒地區(qū)至少需6cm厚)。
水箱外殼常年暴露在外,必須選擇抗腐蝕耐老化的材料制成。目前市場上常見的有304-BA不銹鋼板、軋花鋁板、國產(chǎn)及進(jìn)口彩板、普通鋁板、氧化鋁板等。正規(guī)廠家大都采用進(jìn)口彩板。許多廠利用氧化鋁板及彩板,用低價位來形成市場賣點,因其抗腐蝕性差,壽命很難保證。支撐架
太陽能熱水器的支撐架主要由反尾座及主撐架組成。控制系統(tǒng)一臺較好的太陽能熱水器應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)安全的常規(guī)能源輔助加熱即電加熱。應(yīng)采用太陽能與二次能源相結(jié)合,逢陰天光照不強(qiáng),電輔助加熱可彌補(bǔ)在陰雨天及冬季陽光不足時無法供熱水的不足。
根據(jù)需要還可以采用具有水溫水位顯示、自動手動上下水、智能控制、溫差循環(huán)、自動加熱、手動加熱、防凍、防干燒和故障報警等功能的全智能控制儀。其它部件
熱水器的密封圈除具有密封性好、耐高溫、壽命長等性能外,還應(yīng)不溶于水,否則食用后會對人體有害。質(zhì)量較好的密封圈材料選用硅橡膠,但市場上采用普通橡膠或再生橡膠的商家卻大有人。
(二)太陽能熱水器按使用分類
可分為季節(jié)性熱水器、全年性熱水器以及有輔助熱源的全天候太陽能熱水器。按集熱器原理和結(jié)構(gòu)可分為平板型熱水器和真空管熱水器。按工質(zhì)流動方式不同,一般分為悶曬型、循環(huán)型和直流型三種。
太陽能作為一種新能源,它與常規(guī)能源相比有三大特點:
第一:它是人類可以利用的最豐富的能源。據(jù)估計,在過去漫長的11億年中,太陽消耗了它本身能量的2%。今后足以供給地球人類,使用幾十億年,真是取之不盡,用之不竭。
第二:地球上,無論何處都有太陽能,可以就地開發(fā)利用,不存在運(yùn)輸問題,尤其對交通不發(fā)達(dá)的農(nóng)村、海島和邊遠(yuǎn)地區(qū)更具有利用的價值。
第三:太陽能是一種潔凈的能源。在開發(fā)利用時,不會產(chǎn)生廢渣、廢水、廢氣、也沒有噪音,更不會影響生態(tài)平衡。絕對不會造成污染和公害。三 太陽能熱水器工作原理
太陽能熱水器的工作原理:利用真空管集熱,促使管內(nèi)水溫高于水箱水溫,因熱水比冷水輕形成對流,最終使水箱中的溫度達(dá)到使用所需的溫度。四 太陽能發(fā)展前途
太陽能是無味、無毒、無污染的再生清潔能源,具有其他能源不可比擬的優(yōu)點,它廣泛存在,貧富不分,據(jù)科學(xué)家估算,太陽能的壽命還有大約34億年,因此,太陽能是取之不盡,用之不竭的能源。我國太陽能資源豐富,全國90%以上的地區(qū)所幅照總量每平方米大于4500兆焦耳,年日照時數(shù)超過2200小時以上的地區(qū)紙占我國國土面積的三分之二以上。若將全國太陽能年幅照總量的1%轉(zhuǎn)化為可利用能源,就能滿足我國全部的能源需求。特別是西部、北部和中南部,具有良好的開發(fā)條件和應(yīng)用價值。因此,光熱轉(zhuǎn)換不但市場廣闊,而且是解決我國礦物能源短缺最有希望、最可行的途徑。
太陽能利用范圍很廣,有光熱轉(zhuǎn)換、光電轉(zhuǎn)換和光化學(xué)轉(zhuǎn)換三種。第一,光熱轉(zhuǎn)換。光熱轉(zhuǎn)換的技術(shù)最成熟,產(chǎn)品也最多。如:太陽熱水器、開水器、干燥器、太陽灶、太陽能溫室、太陽房、太陽能海水淡化裝置以及太陽能采暖和制冷器,還有太陽能醫(yī)療器具等。章正文
畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)-太陽能熱水器具
在光熱轉(zhuǎn)換中,當(dāng)前應(yīng)用范圍最廣,技術(shù)最成熟的要算太陽熱水器。太陽熱水器為人們健康提供了很好的條件,據(jù)醫(yī)藥界分析,經(jīng)常洗熱水澡,能去除人體上的污垢、油脂、病菌,使皮膚清潔,還能使神經(jīng)系統(tǒng)興奮性降低,體表血管擴(kuò)張,血液流動加快,改善人體內(nèi)的微循環(huán)和肌膚組織的營養(yǎng),保護(hù)體內(nèi)臟器功能;洗澡還可降低肌肉張力,消除疲勞,改善睡眠,對增加人體的抗病能力有很好的效果。定期洗澡還能使老人延年益壽。
目前,我國廣大農(nóng)村,絕大部分家庭沒有洗浴設(shè)施,不少人不得不去公共浴室洗澡,但老人、小孩或病人,外出洗澡更感困難和不便。有的害怕公共浴室傳染疾病,只好用小煤球爐燒水洗澡。江蘇長江以南農(nóng)村,大多數(shù)人家用所謂浴鍋(即用大鐵鍋盛水,用草燒熱水洗澡)洗澡。而在清遠(yuǎn),由于我們那邊的人都比較喜歡吃粥,喝茶,而且農(nóng)村比較多人養(yǎng)豬,這樣可以減少了用柴草,減少了污染。但在工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),對24小時輪換上下班的職工很不方便。隨著人們生活水平的提高,工作的繁忙,對自己燒水洗澡普遍感到麻煩,而安裝太陽熱水器,既能洗澡、洗衣裳、洗炊具,又對人身安全,這是人們走向小康和追求幸福生活的必由之路。
六、實習(xí)總結(jié)就快到畢業(yè)的時候了,在大三的實習(xí)年中,我做過了三份工作。第一份工作是在順德區(qū)金美達(dá)實業(yè)有限公司實習(xí),這份工作是學(xué)校推薦的。實習(xí)期為三個月。這份工作做的是組裝家用燃?xì)鉄崴骱徒M裝家用灶具。在這間公司里,我實習(xí)了三個月,我的崗位是生產(chǎn)總二車間的物料員,職責(zé)是負(fù)責(zé)領(lǐng)取物料,擺放物料。在此期間,我學(xué)會了家用燃?xì)鉄崴鞯墓ぷ髟恚M成,分類。也學(xué)會了一些簡單的維修。在這種組裝類的生產(chǎn)車間里面,團(tuán)結(jié)和配合是很重要的,這個有利于提高生產(chǎn)效率。除此之外,細(xì)心也是重中之重,不夠細(xì)心會導(dǎo)致批量的翻工,或許嚴(yán)重到危害顧客的生命。在這三個月實習(xí)時間里,我不僅僅學(xué)習(xí)到了一定的技術(shù),也對工廠的生產(chǎn)線的操作流程有了一定的了解。在這段時間里面,我感受到了世界金融危機(jī)對生產(chǎn)加工業(yè)的影響。
第二份工作是在廣州南盾通訊設(shè)備公司工作,這份工作自己到白云學(xué)院的招聘會投簡歷投到的。公司主要的生產(chǎn)是電柜,機(jī)柜。我的工作是開普通沖床。在這間公司工作是比較辛苦的,一個月只有兩天的假期,而且要經(jīng)常加班。在這間公司里工作,完全感受不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。因為該公司對我們的承諾與實際相差很大,我們同一批去的大學(xué)生都覺得發(fā)展前途太少了,所以都選擇了辭職。
第三份工作是回家鄉(xiāng)跟著我堂哥安裝和維修太陽能熱水器,我對這份工作比較有興趣。在08年8月份我堂哥自己成為了北京新源陽光太陽能公司的清遠(yuǎn)代理,他的同學(xué)是廣東省的總代理。他同學(xué)也是我的好朋友。主要的“戰(zhàn)場”是在韶關(guān)和清遠(yuǎn)。太陽能是屬于節(jié)能,節(jié)能也是未來的一個大方向,所以發(fā)展的空間比較大。但是太陽能熱水器有季節(jié)的影響,特別是在我們廣東。在秋天和冬天的時候是旺季,在春天和夏天是淡季;也有地域性的影響,在比較冷的地方(例如廣東的韶關(guān),清遠(yuǎn)),愿意安裝的人比較多,在比較暖的地方(例如廣東的廣州,汕頭)比較少人安裝。在我國北方那邊已經(jīng)是很多人安裝了,在我國南方這邊還是比較大的發(fā)展空間。在大三的實習(xí)年期間,我不僅僅是學(xué)到了技術(shù),也培養(yǎng)了出了吃苦耐勞的精神,同時也讓我對社會的了解更深入了。出來社會實習(xí)一年,學(xué)到的東西勝過我在大學(xué)的前兩年。最近看到總理說的一句話:“不讀書的民族是沒有希望的民族,在危機(jī)當(dāng)中,我們更應(yīng)該去學(xué)習(xí)。”在現(xiàn)在優(yōu)勝劣汰的社會當(dāng)中,科學(xué)技術(shù)為主的社會中,沒有知識,沒有文化,沒有科技,我們只能在這個社會慢慢的被淘汰。總理的這句話確切的反應(yīng)了當(dāng)前社會的發(fā)展。經(jīng)過一年的實習(xí)年,在這里頭,我經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)危機(jī)對全球,對中國的影響,也對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我覺得剛出來就遇上經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一種幸運(yùn),剛出來就要我吃些苦頭是件好事,這樣會令我的心理素質(zhì)有很大的提高;也令我對自己有個更深的了解。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我的感覺就是要清理一些泡沫,雖然對暫時來說是令世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種阻礙,但是從長遠(yuǎn)利益來看,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的產(chǎn)生,只是為了以后經(jīng)濟(jì)更健康的發(fā)展做鋪墊。“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”當(dāng)前環(huán)境很好證明了這句名言。我們從這過程中,看到了很多公司的倒閉,從我的看法,我覺得這些公司的倒閉是因為老板的眼光不夠長遠(yuǎn)和出現(xiàn)了跟風(fēng)現(xiàn)象。只顧眼前利益,從而導(dǎo)致了目光短淺和跟風(fēng)現(xiàn)象。目光短淺從而導(dǎo)致了生產(chǎn)率落后,競爭落后于其他公司;跟風(fēng)現(xiàn)象會導(dǎo)致前面的人賺錢,后面的人賠本,因為跟風(fēng)現(xiàn)象會導(dǎo)致生產(chǎn)過剩,產(chǎn)品的積累過剩,會供大于求,產(chǎn)品價格必然會下跌。
在危機(jī)中,心態(tài)很重要,在心態(tài)消極的人里面,危機(jī)的卻是危機(jī);而在心態(tài)積極的人會覺得是一種機(jī)遇。在這方面,我認(rèn)為我自己是屬于一個擁有積極心態(tài)的人。
想生活得更好,你就必須不斷地提高自己的綜合素質(zhì),讓自己在社會更有競爭力。一個良好積極心態(tài),會使我們更自信。我相信明天會更好,我也在不斷的在進(jìn)步。
在實習(xí)年里,我很多謝學(xué)校的老師,他們一直不斷的為我們創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會,特別在這經(jīng)濟(jì)危機(jī)里頭,他們真的很努力在為我們干實事。我很榮幸我是廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一份子。在實習(xí)期間,我各方面的能力也得到了提升,特別是對節(jié)能,環(huán)保,新科技的興趣,這也是未來的趨勢。實習(xí)中開心與郁悶同在。不過還是開心占據(jù)主導(dǎo)。我覺得“2+1”使我更快的融入了社會,這也是未來大專生走的方向。
第四篇:假期實踐心得
假期實踐心得
為了增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活,也為了防止自己在以后走上社會的時候找不到生活的重心,暑假一開始,我便頂著炎炎烈日,開始了緊張的找工作生涯。
俗話說,萬事開頭難,我算是充分理解這句話了。剛開始的兩天,由于自己對工作期望過高,再加上很多地方招聘時都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。對方一聽說我是學(xué)生就婉言拒絕。于是我總結(jié)了自己失敗的原因,一是眼高手低總想找那種體面的工作而自身素質(zhì)還沒有達(dá)到一定的水平,還有就是沒有充分意識到這次實踐的目的。靜下心來想想?yún)⒓由鐣嵺`無非是為了讓自己提前接觸社會,了解社會,在實踐中增長見識,培養(yǎng)自己的生存能力,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所利用,是否符合當(dāng)前社會的要求。
調(diào)整好心態(tài),總結(jié)了教訓(xùn),我再次整裝待發(fā)去找工作。這次我以“增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為目標(biāo),懷著“流自己的汗,吃自己的飯,自己多吃點苦,父母少花點錢”的信念,很快就在一家飯店找到了一份服務(wù)員的工作,主要任務(wù)是負(fù)責(zé)來店客人的迎送工作以及幫客人點菜。我認(rèn)為飯店對我來說是一個很不錯的鍛煉機(jī)會,因為這里就好像是一個小社會,每天都有很多社會上不同層次的人出入這里。
記得打工的第一天我都不敢開口說話,不知道怎樣去接待進(jìn)門的顧客。臉上的笑容也很僵,一點也放不開。暑假打工的第一天就在我的激情和疑問中結(jié)束了。后來領(lǐng)班看見了就對我說:“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何不好,要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長就不害怕了。”在他的鼓舞下,我盡量使自己精神飽滿,熱情和藹地招待每一次進(jìn)出飯店的顧客們,讓客人們來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思?xì)w”之念。工作中我還學(xué)會了去用微笑服務(wù)。古人云“沒有笑顏不開店”,真誠的微笑可以贏得商朋滿座,進(jìn)而產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以可以說笑是一個飯店的治店法寶,也是成功之道。
打工的日子有喜有憂,有快樂也有苦累,也許這就是生活吧。估計每一個打過工的人都會認(rèn)為這沒有什么特別之處,但這短短的25天將會使我終生難忘。它賦予我很多生活道理和實踐經(jīng)驗,這些都是在學(xué)校無法體會到的,也算是一份寶貴財富吧。因為現(xiàn)今在人才市場上,大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,在用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。
有一次,我給客人點錯了菜,鬧得雙方很不愉快,給顧客說了很多好話老板還是批評了自己,一時覺得心理極不平衡,心想從小到大讀了那么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子還要受氣,而其他人的學(xué)歷還沒我高,確實心理上很不舒服。但我還是堅持了下來,每天都小心做事,原來生活可以更加充實,自力更生也是與挑戰(zhàn)和樂趣并存的。我意識到工作中一定要謹(jǐn)慎認(rèn)真,因為顧客至上嘛,如果自己做的好別人就不會說你了。要想讓自己在工作環(huán)境中輕松工作,還要搞好自己和老板及同事的關(guān)系,在人際交往和待人處事中一定要執(zhí)著,如果你勤懇工作不問收獲,那么你一定會交到很多朋友,同時對待朋友也不能斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,因為給予比獲得更令人開心,不論做什么事都必須積極、主動,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。
經(jīng)過了幾天的適應(yīng),我已經(jīng)能為客人嫻熟的服務(wù)了,工作中我盡量要求自己做得更好,而我不怕苦不怕累的個性也得到了老板的賞識。有一次老板竟獎勵了自己,以此來帶動其他人的工作積極性,一時間我有一種受寵若驚的感覺,沒想到自己努力了也可以比別人做得更好。此時,我和其他員工也不再陌生了,工作之余大家在一起聊天交流經(jīng)驗,偶爾也互相指出對方的不足,在爭辯中分享勞動的快樂。
打工生活使我明白了很多:在日常的工作中上級欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此,但也給我上了寶貴的一課。它讓我明白了別人批評你或是你聽取別人意見時一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心誠意地聽他說話。雖然被批語是很難受的,但要明確表示你是在真心地接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來,不斷完善自己。有時候我們不能總想著要干大事而看不起身邊的小事,因為大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷積累而成的,不積小流無以成江海。我們看一個人不應(yīng)該只看他的學(xué)歷、文憑,關(guān)鍵是看他做事是否踏實。領(lǐng)班在我走之前還對我說了一番樸實的話,使我至今難忘,他說:“假期實踐是一個很好的鍛煉機(jī)會,學(xué)生最重要的是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉能力,尤其是大學(xué)生,他們即將面臨著工作。”
要學(xué)會善于與別人溝通。經(jīng)過暑假的實踐使我認(rèn)識到更多的人,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前的實踐次數(shù)太少,再加上自己有點內(nèi)向的性格,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使場面變得非常尷尬。在飯店工作,讓我學(xué)會了與各種各樣的人溝通,提高了為顧客服務(wù)的水平。同時也學(xué)會處理同事之間的關(guān)系,人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間只有融洽相處,齊心協(xié)力,才能事半功倍。
工作也讓我增加了自信心。自信不是盲目地自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,我明白了自信的重要性,沒有工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差,甚至可以比那些有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人做得更出色,社會經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次,何來第二、第三次呢?而對于服務(wù)顧客來說,只有相信自己,對自己充滿信心,才會使自己的微笑更加真誠,更加燦爛。無論何時都要克服膽怯的心態(tài)。工作中我逐漸意識到了膽怯可以扼殺一個人的斗志。開始放假的時候,知道要打暑假工時就有點害怕了。覺得困難一定很多,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷太低,性格內(nèi)向等種種原因讓自己覺得渺小,自己的懦弱在一開始就表露了出來。現(xiàn)在想想,其實有誰天生就什么就會的,肯定都會有所顧慮。但當(dāng)你克服了心理障礙,戰(zhàn)勝自我后一切都變得容易解決了。正如有句話所說“勇氣通往天堂,怯懦通住地獄”,只有征服自己才能征服全世界,有勇氣面對才是關(guān)鍵。在工作中還可以充分表達(dá)自己的幽默感,緩和緊張的氣氛,這樣同事們也會很自然地和你一起工作。
打工的同時我也不斷豐富自己的知識,擴(kuò)大自己的知識面,使我初步掌握了一些飯店管理服務(wù)方面的知識,增強(qiáng)了個人應(yīng)對不同場合人際關(guān)系的能力。我認(rèn)為飯店作為旅游業(yè)的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到了飯店能否正常運(yùn)行,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,必須提高員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),這算是我的一點小小的看法吧。以上是我在這次暑假社會實踐中學(xué)到的。短短的打工生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,真有點戀戀不舍的感覺,覺得自己還有很多東西沒有學(xué)到,不過總結(jié)這次社會實踐我認(rèn)為它是一次成功的,有用的,將會使我受益終生的鍛煉機(jī)會,它會對我以后的學(xué)習(xí)生活起到很大的幫助的。在以后的學(xué)習(xí)中,我會更加積極地投身到社會實踐中去,將所學(xué)的課本知識與生活聯(lián)系起來,在實踐中不斷充實自己,鍛煉自己。
第五篇:假期實踐心得
假期實踐心得
實踐時間:2013年寒假假期
實踐地點:xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村
實踐方式:家訪,電話聯(lián)系
實踐人 :xx
實踐過程及感受:
放假回家后,天氣一直不是很近人意,而且也臨到過年了,縣大使和我們便將推薦的事推遲到年后去做。新年也沒什么新意,沒什么可留戀的,就在元宵節(jié)的前幾天,我們便整理好材料,進(jìn)行今年假期的回訪工作。
開始,學(xué)長聯(lián)系好學(xué)生xx的家長,我們坐車到王洼鎮(zhèn)街道,我們走過了好幾個山頭后,學(xué)生家長接我們到學(xué)生家。xx的家在山底,道路極不方便。我們?nèi)r學(xué)生還在上課,我們就先到學(xué)生家里,送去了買的東西,和剩余現(xiàn)金,填好了回訪表,和家長聊了會天,我們又返回學(xué)生學(xué)校幫學(xué)生照相。
xx的家只有一間舊的無法再舊的窯洞里,里面沒有一件像樣的家具,炕上的被褥都舊的無法形容,當(dāng)時給了我很大的震撼。
到了學(xué)生所在的xx小學(xué),那是一個只有十幾個學(xué)生,四個老師的學(xué)校,辦公設(shè)施落后,僅有的一臺辦公電腦壞了,學(xué)校的工作也因此無法進(jìn)行,我們先和校長進(jìn)行了溝通,要了xx同學(xué)的成績,向校長介紹了“晨曦計劃”的相關(guān)內(nèi)容。校長介紹了這些孩子的家庭情況都不樂觀,幫我們推薦了9個學(xué)生。我們在學(xué)校的辦公室和學(xué)生面對面聊天,填了推薦表。做好了一切工作后,xx的家長送我們到王洼街道。
在這填了幾個同學(xué)的回訪表后,已經(jīng)五點多了,我們又累又餓。
這一路,我們爬山,下溝,進(jìn)學(xué)校。說不累是假的,卻有不一樣的感受。家庭的貧困,路途的遠(yuǎn),但孩子們純凈的眼睛里是對學(xué)習(xí)的認(rèn)真。我原來如此的幸福,心中是慚愧,是……走在他們每天上學(xué)的路上,體會他們上學(xué)的心情。
“天降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”,也許,這是他們的磨練,希望風(fēng)雨過后,孩子們更堅強(qiáng),更茁壯。