第一篇：迂回的自我推銷技巧

在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對方不一定會接受你：而要做一些事來讓對方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會。這時就需要我們采取迂回的技巧，讓對方在不知不覺中認(rèn)識你。接納你。

英國著名作家毛姆，年輕時他默默無聞，苦于自己的書無人問津。要知道，一位作者要讓讀者接受自己，必須通過他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒有幾個人會信服他而購買他的書的。于是毛姆別出心裁的在報紙上登了這樣一則廣告：“某年輕百萬富翁，性情溫和，愛好體育、音樂，希望能與毛姆最新作品中女主角性格相同之女士為友，而后論婚嫁……”幾天以后，毛姆的著作大為暢銷，競使毛姆躋身于著名作家之列。

一則小小的廣告能帶來如此神奇的效果，這不能不說毛姆自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己“推銷”給了讀者。迂回推銷技巧的精華就在別出心裁、藏而不露。波蘭音樂家蕭邦的成名，也是通過這種迂回的推銷方式達(dá)到目的的。

1931年，蕭邦從波蘭流亡到巴黎。當(dāng)時，匈牙利鋼琴家李斯特已是聲名遠(yuǎn)揚的音樂家，而蕭邦只不過是一個默默無聞的小人物。但是，蕭邦的音樂才華深為李斯特所欣賞。為使蕭邦在觀眾面前贏得聲譽(yù)，便采取了一種別出心裁的方法：先由李斯特坐在鋼琴前彈奏，在燈光熄滅后，就悄悄地讓蕭邦代替他演奏。觀眾被琴聲征服了，等演奏完畢亮燈一看，原來坐在鋼琴前的竟是蕭邦，觀眾大為驚愕，卻又深深地為蕭邦的才能所折服，蕭邦終于成功了。值得一提的是，李斯特推薦新秀的寬闊胸襟也深深地讓人們感動。

人際關(guān)系名言錄

為什么從來沒有人說：“減油！”

第二篇：自我推銷

個人提升 October 20th, 2007
獨立工作，只要理智充分的利用你的時間，設(shè)置個人目標(biāo)，就能朝著成功方向前 進(jìn)。可當(dāng)你去面對更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時，你是需要別人合作的。他們可以為你提 供他們擁有的技巧和資源。從長遠(yuǎn)上看，他們的幫助也使你更輕松的實現(xiàn)自己的 目標(biāo)。所以，有效的自我推銷就是使他人“買入”你的某一觀點。所以，有效的自我推銷就是使他人“買入”你的某一觀點。花時間去想想，你近來購買的衣服、或者你購買的汽車和房子，你為什么會選擇 購買了這些東西呢？其實，影響你做出選擇的主要因素之一就是推銷 你聽了別 要因素之一就是推銷。影響你做出選擇的主要因素之一就是推銷。人的推薦，所以買了這輛車；你讀了網(wǎng)絡(luò)評論，所以買了這款手機(jī)。就像銷售者在市場上的推銷他們的產(chǎn)品一樣，擅長于設(shè)立目標(biāo)的人也應(yīng)該學(xué)會自 我推銷——讓別人知道他們幫助你實現(xiàn)目標(biāo)后，他們能夠從中獲取什么樣的好 處。


為什么要自我推銷？ 為什么要自我推銷？

有的尋找工作的人總會說：“我是最好的，人們都應(yīng)該知道我是最好的。”而有 些很害羞或者很內(nèi)向的人，就會覺得前者的自我推銷就是種炫耀，并且不屑于此。事實上，那并不是自我推銷。自我推銷是指給予他人正確信息，從而促使他們做 自我推銷是指給予他人正確信息，自我推銷是指給予他人正確信息 購買”的決定。出“購買”的決定。這里購買的決定，不是指購買某種商品，而是雇用你、和你 建立某種合作關(guān)系、或者成為你工作上的“目標(biāo)伙伴”。不會自我推銷的人容易被人遺忘。因為所有招聘者關(guān)注的都是： 我能從你這兒得 不會自我推銷的人容易被人遺忘。到什么好處？如果你不知道如何推銷你自己，別人就只能片面地對你做快速判 斷，一旦你沒有滿足他們需要的某一條件，他們就會將你忽視，認(rèn)為你不夠格。


“他是個電腦專家” “她是個說話很快的秘書” “她看起來是一個很不勤勞的會計” “他總愛炫耀自己的紅色汽車”

通常，招聘者都是以對你的第一印象為標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上對你的能力進(jìn)行評估的。他們不會有足夠地時間去親自、全面的了解你。因此，如何才能使別人來幫助你 事業(yè)的發(fā)展呢？如果你不能有效地推銷你自己，就很難讓招聘者認(rèn)為你有足夠的 能力去勝任工作。


自我推銷

你認(rèn)為一份個人簡歷就能確保獲得一份工作嗎？或者給招聘者打個電話就足夠 了嗎？實則不然，在多少情況下，我們還需要去自我推銷。

如果你是認(rèn)真對待自己的目標(biāo)，我建議你學(xué)會自我推銷。因為你需要通過自我推 銷來獲得幫助
，因為一個人是無法獨立完成那么多的工作。如果你的目標(biāo)是減掉 50 磅，可是你的伴侶卻坐在你面前吃甜點或者冰激凌，多半你就在這個目標(biāo)上 失敗了。向著目標(biāo)前進(jìn)的途中，我們是需要別人的幫助。舉個例子：如果沒有人向你介紹我的博客的話，你很可能都不會讀這篇文章。無 論是通過搜索引擎、別人的推薦，我想很多讀者都是通過其他人的介紹才會了解 到褪墨上具體內(nèi)容。但情況并不全是這樣。我還需要進(jìn)行自我推銷，通過自身文章和各種途徑來使你 知道我的博客，而且我總在不斷地進(jìn)行自我推銷。你不能僅憑借某一個特長就能進(jìn)入某一行業(yè)。你還有許多其他優(yōu)點來凸顯你自 己，但是別人并不知道，所以你就需要向別人推銷它。自我推銷對那些性格外向的人來說比較容易，因為他們喜歡同人交往，他們與人 交談相處起來也更自然。因此性格內(nèi)向的人需要更加努力，盡一切所能來進(jìn)行自 我推銷，雖然你處在較不利的處境，但是只要努力就可以做到的。既然，我們已經(jīng)認(rèn)識到了進(jìn)行自我推銷的必要性，那我們應(yīng)該從哪兒開始呢？ 換位思考一下，“這能給招聘企業(yè)帶去什么好處？”。這樣你就可以找到如何向 他人自我推銷的方法了。你可以具體地去展示你的能力和優(yōu)點，讓他們非常清楚 的知道雇傭你能夠讓他們獲得什么的好處，讓他們知道不任用你也許是他們的一 個大損失。



自我推銷= 自我推銷=營銷

人性天生就是以自我為中心的，如果你能將他人的利益放在個人利益之前，你在 別人眼中的受尊敬讀也就會提升。所以，市場營銷人員總是這么做——他們知道你多多少少會沉浸在自己的世界 里，因此他們就利用這個天性來銷售他們的產(chǎn)品。他們利用市場對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行定位，以達(dá)到他們預(yù)想的結(jié)果。為了幫助你更好的進(jìn)行自我推銷，首先你需要學(xué)習(xí)一些市場營銷的技巧。不要擔(dān) 心，它并沒有那么的難。或許你會和我一樣喜歡營銷的，這是了解人們行為和動 機(jī)的一個很好的途徑。


通過 A.I.D.A 方法來進(jìn)行自我推銷

AIDA 是市場營銷人員、廣告文字撰稿人和銷售人員常使用術(shù)語，它是注意力（Attention），興趣（Interest），欲望（Desire）和行動（Action）的簡寫。下面是對這幾個要素的解釋： 注意力（注意力（A）——抓住人們的注意力，事先就簡要闡明其中利益。市場營銷者稱 之為“標(biāo)題”。興趣（興趣（I）——有時候你的個人標(biāo)題就會引起人們的興趣，有時候你主動會提供 更多的信息。無論是哪一種，你都在走向成功。欲望（欲望（D）——你說的和做的都是為了實現(xiàn)你的目標(biāo)。從而，讓比爾知道你是一 個言

行一致的人。行動（行動（A）——這是最重要的一步。你希望別人行動起來，或者自己就行動起來。如果你想要升職，你想要公司給你升職的話，那就自己行動起來吧。


推銷你自己呢？ 如何使用 AIDA 推銷你自己呢？

那些同你接觸的人，雖然他們很想對你的情況做出最快的、準(zhǔn)確的判斷，但還是 會受到很多無關(guān)因素的干擾。所以，為了避免錯誤的歸類，你需要將他們的注意 往正確的方向吸引。你第一次所說的和所做的都是你的第一印象。因此你要給人留下你希望給他們留 下的第一印象。下面的一些建議可能對你會有所幫助。問問你自己下面這一些問題：


他們最關(guān)心的是什么？ 他們最擔(dān)心的是什么？ 如何來解決這個問題呢？

為了捕獲招聘者的注意力 我建議你寫下一兩個能夠解決他們問題的話語，捕獲招聘者的注意力，包括 捕獲招聘者的注意力 能夠在解決他們的問題方面做些什么。有這么例子：你是一個求職者，現(xiàn)在去一個應(yīng)聘面試。你是愿意向招聘者介紹說 “我是一個 Cisco 專家”；還是愿意說：“你們有哪些 Cisco 基礎(chǔ)設(shè)備方面的問 題需要我?guī)湍銇斫鉀Q？” 注意到這兩個句子的不同嗎？后者，你強(qiáng)有力地推銷了你是一個問題的解決者，并且也強(qiáng)調(diào)了自己是這方面的專家，你有能力解決這方面的問題。而前者其實什 么都沒有說明，只是向他表明你“認(rèn)為”自己是一個專家。所以，后者更能引起 人的注意力。


激發(fā)興趣

激起他人的興趣是一個較復(fù)雜的技巧。如果學(xué)習(xí)方法正確的話，你可以很快就能 做到。對于一對一的個人推銷，激起他人興趣的最好方法就是讓他對你感興趣。激起他人興趣的最好方法就是讓他對你感興趣。他對你感興趣 在獲取 他人的注意力后，你不需要發(fā)表一大堆銷售方面的見解或者是告訴人們同你合作 能夠帶來的利益。你只需要注意他們對你說了什么。讓我們回到剛剛那個應(yīng)聘的例子：在抓住注意力后，面試者需要做的就是安靜。這是很難保持安靜的，因為你會有點緊張、你想提供更多有關(guān)自己的事情和信息。可是，你要控制住你自己，讓招聘者先說。你可以通過傾聽，提問這些動作來表示你對他提到的話題很感興趣，讓人感覺到 你很重視他。想想當(dāng)你在做事情的時候，有人在全神貫注地注意你，你是否會覺 得他很特別？畢竟，他很認(rèn)真地在傾聽你說的每個字。


在書面上引起他人的興趣

紙上的內(nèi)容顯然沒有像面對面那樣能夠引起那么大的興趣。但是這種方式也有他 的好處。你能夠花更多的時間來整理你的信息，你還可以從朋友那里聽取意見來 做的更好。與面對面的談話方

式不同，你可以對個人書面信息中的錯誤進(jìn)行修改。至少在你確定發(fā)送之前，你都可以修改。在書面上能夠引起他人興趣的關(guān)鍵在于你的標(biāo)題和副標(biāo)題。在你的個人網(wǎng)頁或者 在書面上能夠引起他人興趣的關(guān)鍵在于你的標(biāo)題和副標(biāo)題。是個人的書面信息上設(shè)定一個能夠引起他人足夠興趣的標(biāo)題。而且在發(fā)送信息之前，你也要了解招聘者他需要的是什么，因此你可以做做這方 面的信息的調(diào)查，從而提供更對口的信息。如何寫一個好標(biāo)題和副標(biāo)題，別人已經(jīng)出過許多很好的書，所以我在這里就不詳 談了。不過，我希望討論一下因素——情感。那些認(rèn)為求職過程中，招聘者是不 包感情的那就錯了。在面試的過程中肯定攙雜著情感的成分。因此情感是你首先要面對的事情。一個這樣的標(biāo)題“如果在 Cisco 招聘中遇到網(wǎng)絡(luò)這方面問題，請通知我”，說不 定在你幫助他們解決問題后，他們就會雇傭你。

如果我把這個標(biāo)題寫在我的頭像下面……不好嗎？
我很坦誠的告訴你，招聘者總是想盡快結(jié)束面試，如果你不能馬上就提供這信息，他們就會放棄你。


讓人們有想要知道你能夠提供什么服務(wù)的欲望

當(dāng)自我推銷時，讓別人知道你想對自己哪方面進(jìn)行推銷是很重要的。要做到這一 點的話，就需要應(yīng)用 AIDA 模式中的欲望了。

在獲得他人去了解自己的欲望之前，我們應(yīng)該已經(jīng)獲得了招聘者的注意力，并且 他也對我們的能力感興趣，并且向他們展示了你如何能夠幫助他們解決問題，以 滿足他們的要求。回想一下，當(dāng)你還是個孩子時。當(dāng)有人喊到“快來這里贏取獎品！”你回頭看見 一個三英寸高的藍(lán)色絨毛熊。你一定很想要那個絨毛熊，所以不管獲取玩具的過 程中會遇到什么困難，你都會一往無前。要創(chuàng)造欲望，就要先了解需求，并且還要有能說服他人的能力。要創(chuàng)造欲望，就要先了解需求，并且還要有能說服他人的能力。了解你的招聘者，能夠幫助你更有好地創(chuàng)造欲望。顯然你不會向賣百吉餅的商店 推銷你的電腦技能。這顯然忽視了該商店最需要的東西，因為這個商店更需要的 是如何降低成本來制造出更美味的百吉餅。在創(chuàng)造欲望的過程中，你也需要更好的了解自己該如何滿足他人的愿望、解決他 們的問題、幫他們賺錢、或者你與其他應(yīng)聘者相比有什么優(yōu)勢。如果你不能的話，人們就不會對你產(chǎn)生興趣，你也就無法向下一步前進(jìn)。


付出行動

進(jìn)行自我推銷的第一步就是要行動起來。行動是自我推銷 AIDA 模式中最后也是 最重要的一步。如果沒有人采取行動的話，你也就無法獲得結(jié)果，而沒有結(jié)果的 如果沒有人采取行動的話，如

果沒有人采取行動的話 你也就無法獲得結(jié)果，行動只是在浪費你的時間。行動只是在浪費你的時間。你得決定自己想要采取什么步驟。你可以通過努力來為你的目標(biāo)指明一個前進(jìn)的 計劃。下面是一些自我推銷行為對象的例子：


很有可能會聘用你的顧主。很有可能會和你進(jìn)行會面的招聘者。一個會用錢來和你進(jìn)行交易的客戶。

請不要誤解“行動”的意思。那些說“聽起來不錯”的人并不是行為對象。一個 行為對象是那些會采取行動的人。因此你希望其他人采取一些什么行動呢？你想要漲工資嗎？你想要某些人加入 自己的俱樂部嗎？除非你的行為對象真正的采取了措施，否則你的 AIDA 模式就 是不完整的。


如何讓他人采取行動

我能提供的最好的建議就是：詢問 詢問。我知道這很難做到，向別人要你想要的東西 詢問 有時候會讓你覺得不好意思，因為你會害怕拒絕。但是，詢問也在給對方增加壓力，因為他們會考慮拒絕帶來的后果。

看看這個例子： 一個雇員，他具備了前面所說的三個條件——注意，興趣，欲望。但是他提出了要加薪，此時的老板會想什么呢？——“我不能說不，否則他就會 辭職的。”或許他會想得更嚴(yán)重：“如果我說不的話，他會控告我！” 所以，你只需要說，說，說。人們也許會對你的要求說不，但是又會怎么樣呢，你還將繼續(xù)活著。

第三篇：推銷溝通交流技巧

推銷溝通交流技巧

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《推銷溝通交流技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：對于推銷員來說，溝通是門學(xué)問，一門藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓你與對方產(chǎn)生良好的共情。讓你得到你想要的信息，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識。下面我整理了，供你閱讀參考。...對于推銷員來說，溝通是門學(xué)問，一門藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓你與對方產(chǎn)生良好的共情。讓你得到你想要的信息，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識。下面我整理了，供你閱讀參考。

01

一.什么是溝通

廣義上的溝通是指任何一個信息自我傳承或個體間信息的有效傳遞與接受，并且產(chǎn)生一些影響實質(zhì)的行動或結(jié)果。而狹義的溝通就是是指不同個體之間信息的傳遞與接收.1.人際溝通是其實是一種歷程

在一段時間之內(nèi)，具有目的性地進(jìn)行一系列的交流的行為,此種行為就是實現(xiàn)人際溝通的目標(biāo).與家人在一起聊天和閑談，或跟好朋友電話聊天，也包括在聊天室里的聊天。

2.溝通是一種很有意義的活動

在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為“結(jié)果是什么”,其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這 么做?以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通的”有多重要“?

3.雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動

在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之 前，不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果，例如小孩跟父母開口要錢，說了”我沒有了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢?“，此時再還未造成互動前，不能知曉結(jié)果為何,可能是 yes，也可能是 no.因此, 就沒有形成溝通.二.人際溝通的重要性

溝通是人與人之間信息交流的必要手段,溝通是一門學(xué)問,是一門藝術(shù).如果 沒有成功的溝通,管理者就不能上傳下達(dá),銷售人員就不能使產(chǎn)品推廣使用,客服人員就不能很好的處理好客戶關(guān)系..良好的溝通,是相互之間產(chǎn)生很好的共情,在心情舒暢中達(dá)成共識

從大處來講,有關(guān)國家,政治,外交方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處.眾所周知, 1955 年 4 月 18 日，我們敬愛的周曾在萬隆會議上提出”和平共處,五項基相原則“得到了與會國家的一致贊同,使一直僵持的會議有了偉大的轉(zhuǎn)機(jī), 萬隆會議是第三世界崛起的開始，在很大程度上改變了世界政治面貌和國際關(guān)系格局。在中國外交史上寫下了輝煌篇章，同時也為開辟國際關(guān)系新時代作出了寶貴貢獻(xiàn)。從小處來看,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.例如:從大處來講,有關(guān)國家,政治,外交方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處.眾所周知, 1955 年 4 月 18 日，我們敬愛的周曾在萬隆會議上提出”和平共處,五項基相原則“得到了與會國家的一致贊同,使一直僵

持的會議有了偉大的轉(zhuǎn)機(jī), 萬隆會議是第三世界崛起的開始，在很大程度上改變了世界政治面貌和國際關(guān)系格局。在中國外交史上寫下了輝煌篇章，同時也為開辟國際關(guān)系新時代作出了寶貴貢獻(xiàn)。

從小處來看,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.02

(一)語言表達(dá)技巧

語言技巧:使用文字以增加訊息的清晰性。

《圣經(jīng)》舊約”創(chuàng)世紀(jì)“中記載著這樣一件事：諾亞領(lǐng)著他的后代乘著方舟來到一個地方，居住在這塊平原上，他的子孫打算造一座通天庭的通天塔以揚名顯威。上帝知道后深為不悅，他并非直接阻止他們造塔，而是攪亂他們的語言，使他們彼此語言不通，結(jié)果由于缺乏共同語言，無法協(xié)作配合，通天塔始終未能建成。

這一故事充分道出了語言在人們交往中的重要功能。

言語溝通能力為銷售經(jīng)理首要技能。掌握了語言藝術(shù)，就為銷售經(jīng)理打開成功之門提供了鑰匙。孔子說過：”言不順，則事不成“。言為心聲，不恰當(dāng)?shù)恼f話方式容易造成別人對你的誤解，繼而懷疑你的人品.因此，我們有必要培養(yǎng)一種規(guī)規(guī)矩矩、誠誠懇懇的說話習(xí)慣。

1.直言

培根曾說過：”人與人之間最大的信任就是關(guān)于進(jìn)言的信任“.直言是銷

售人員真誠的表現(xiàn)，也是和對方關(guān)系密切的標(biāo)志。我國有個俗語叫見外，往往就是指某種不必要的委婉而與對方造成的一種心理上的隔閡。試想，如果你在與很熟悉的同事見面時一開口就說”對不起“，一插話就問”我能不能打斷一下“，他們也會以一種異樣的眼光看待你。

直言是一種自信的結(jié)果，因為只有相信別人的人才談得上自信。那種過分害怕別人的反應(yīng)，說一句話要反復(fù)斟酌半天的人是談不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和銷售對手交涉的重大障礙，因為人們一般是不會東意同一個畏畏縮縮的人打交道的。

有些國家，人們不習(xí)慣于太多的客套而提倡自然坦誠。例如在美國，主人若請你吃飯，如果每道菜上來時你都客氣一番，遲遲不動，那么，也許你會餓著肚子回家;如果你是一位進(jìn)修學(xué)者，當(dāng)指導(dǎo)教授問及你的特長和主攻方向時，你自謙過分，那也許你會被派去洗試管之類的雜差。但在與顧客的交往中，特別說逆耳之言時要注意以下問題。

直言時配上適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)、速度和表情、姿態(tài)。你在對一群正在打撲克的人”請不要吵鬧，家里有人做夜班“時，語調(diào)溫和，并微欠身舉手示意，還略帶抱歉的笑意，就容易使人接受。在拒絕、制止或反對對方的某些要求和行為時，誠懇地陳述一下原因和利害關(guān)系。

2.委婉

在銷售些話雖然完全正確，但對方往往礙于情感而難以接受，這時，直言不諱的話就不能取得較好的效果。但如果你把話語變得軟化一些，也許對方既能從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見，這就是委婉的妙用.3.模糊

在銷售過程中，有時會因某種原因不便或不愿把自己的真實思想暴露給別人，這時，就可以把你輸出的信息”模糊化“，以便既不傷害別人，又不使自己難堪。

請看《少林寺》中的一段臺詞：

方丈：盡形壽，不近色，汝今能持否? 覺遠(yuǎn)：能!方丈：盡形壽，不殺生，汝今能持否? 覺遠(yuǎn)：能!方丈：盡形壽，不沾酒，汝今能持否? 覺遠(yuǎn)：(猶豫不絕)!方丈：(高聲催問)盡形壽，不沾酒，汝今能持否? 覺遠(yuǎn)：知道了!

4.反語

《晏子春秋》中有一個故事，說燭鄒不慎讓一只打獵用的鷹逃走了，酷愛打獵的齊景公下令把燭鄒推出斬首，晏子就上前拜見景公，開紿了下面一段對話：

晏子：燭鄒有三大罪狀，哪能這么輕易殺了呢?請讓我一條一條列數(shù)出來再殺他可以嗎? 景公：當(dāng)然可以。

晏子：(指著燭鄒的鼻)燭鄒，你為大王養(yǎng)鳥，卻讓鳥逃走，這是第一條罪狀;你使大王為了鳥的緣故而殺人，這是第二條罪狀;把你殺了，天下諸候都會責(zé)怪大王重鳥輕人，這是第三條罪狀。

晏子用反語批評齊景公重鳥輕人。既收到批評的產(chǎn)效果，又沒使自居高位的君王難堪。

5.、沉默

在雙方口舌交戰(zhàn)中適時沉默一會兒，這是自信的表現(xiàn)，”沉默是金“就是這個道理。因為沉默能迫使對方說話，而羞怯、缺乏自信的銷售人員往往害怕沉默，要靠喋喋不休的講話來掩飾心中的忐忑不安。

6、自言

《水滸傳》中的及時雨宋江，曾好幾次要死于非命，而全靠自報家門：

”可憐我宋江公明......“才使別人了解他的身份而幸免于難。

自言自語一般有助于人的自我表現(xiàn)。如果你懷才不遇，一旦有伯樂在場，你就該象千里馬一樣引頸長嘶幾聲，以期引起有識者的注意。戰(zhàn)國時客寓孟嘗君處的馮諼，不就是先靠幾次彈劍高歌式的自言自語：”長鋏歸來乎“而引起孟嘗君的注意嗎?

7、幽默

恩格斯認(rèn)為：”幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上的優(yōu)越感的表現(xiàn)。“在人們交往中，幽默更是有許多妙不可言的功能。

美國前總統(tǒng)羅斯福當(dāng)海軍軍官時，有一次一位好友向他問及有關(guān)美國新建潛艇基地的情況，羅斯福不好正面拒絕，就問他：”你能保密嗎?“"能”對方答道，羅斯福笑著說：“你能我也能”。

8、含蓄

中國人含蓄的傳統(tǒng)。很多場合不便把信息表達(dá)得太清晰，而要靠對方從自己的話語中揣摩體會。

一位姑娘和一個小伙子相愛，她的女友好心勸她，說那個男青年相貌平平，不夠帥氣。這位姑娘回答：“謝謝你的關(guān)心，你的話的確有一定的道理，但我欣賞這樣一句名言人不是因為美麗才可愛，而是因為可愛才美麗。”

第四篇：推銷技巧心得體會

管理學(xué)院

工商企業(yè)管理3班

1202300133

呂虹霖

推銷技巧課程心得體會

本學(xué)期學(xué)習(xí)了推銷技巧這一門課程，下面是對推銷技巧課程的一些心得體會。在當(dāng)今日益競爭激烈的社會，推銷學(xué)已不是個專業(yè)，而是作為新時代青年所必須掌握的一門技能。推銷就是在推銷中說服和誘導(dǎo)潛在購買者購買某種商品和服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)并滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是盡可能的讓原本默默無聞的企業(yè)或產(chǎn)品在最短的時間獲得企業(yè)現(xiàn)階段無法完成的市場和企業(yè)知名度。也許昨天我們還一無所有，但我們渴望今日將富甲天下。怎樣才能如愿以償，那就只有直面人生先把自己推銷出去。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!

銷售技巧培訓(xùn)心得二：

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

第五篇：推銷技巧

推銷技巧
服務(wù)過程中,服務(wù)員不僅是一名服務(wù)者,同時也是兼職的推銷員。服務(wù)員委婉地引導(dǎo)和推銷, 可以提高酒店營業(yè)額。推銷是講究藝術(shù),要有建議性地進(jìn)行推銷,合理的推銷和盲目的推銷 有很大的差別,后者會使客人生厭,有被愚弄的感覺,甚至認(rèn)為你是急于脫手某些不實際或 非名副其實的東西。另外,服務(wù)員不要憑借自己的喜好和偏見去影響客人的消費情緒,你不 喜歡的或許正是客人樂意接受的,不要對客人所點的任何食品、飲品表示不滿。

1、介紹酒水時,可根據(jù)包間類型、客人類型,先推介高價位酒水,后推介中低價酒水, 男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。

2、客人已經(jīng)落座并上了開口小菜時,可以采用“二擇一”的推銷方法,如“先生/小姐 或老板;晚上好!請問您喝點什么?是喝洋酒、還是紅酒?”假設(shè)客人選擇洋酒,就問:“您是 喜歡喝白蘭地,還是威士忌?”服務(wù)員應(yīng)把店里經(jīng)營的酒水品牌報上來,而不是讓客人自己 憑空想象。這時,要注意/ A、觀察客人的反應(yīng),若客人反應(yīng)明確,就征詢所點酒水的數(shù)量,若客人猶豫不定,則主 動引導(dǎo)客人,幫助客人拿主意;B、不可忽視女性客人,對她們應(yīng)熱情并主動介紹;C、重復(fù)客人所點的酒水,以免出錯。如:“先生/小姐,您點的有白蘭地和酸奶,對嗎? 請稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。” D、酒水確定后,需進(jìn)一步推銷,介紹一些特色小食品。語氣采用征詢的客氣:“XX 味道 不錯的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?”“先生/小姐,需不需要來點小食品嘗 嘗?”

3、客人就餐中途也是推銷的好機(jī)會。這時的推銷更要注意適時、適量,要恰到好處, 否則容易弄巧成拙。根據(jù)多年的推銷經(jīng)驗,我總結(jié)出幾條: A、隨時搞好臺面衛(wèi)生,及時收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多時 可再一次詢問客人:“先生/小姐,需不需要再來瓶 XX 酒或拿幾瓶啤酒?” B、留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實行第二次推銷。C、對待特殊客人要進(jìn)行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂煲姜湯。

4、推銷時要注意身體語言的配合。與客人講話時,目光注視對方,以示尊重;上身微傾, 盡量接近客人講話,不要距離太遠(yuǎn),客人講話時,隨時點頭附和,以示聽清,若沒有聽清,說 聲:“對不起,麻煩您再說一遍。”

5、推銷也需要“基本功”,平時多留意客人,注意積累經(jīng)驗,會大大提高推銷效果。A、熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時推銷方便,增加你的信心。

B、熟悉飲料、酒水,明白所推銷的食品、飲品的品

質(zhì)及口味。C、熟記酒水價格,管人不能決定要什么時,為客人提供建議,介紹高價、中價、低價 多款式酒水,由客人去選擇。D、不斷為客人斟酒。E、收空杯、空盤時,應(yīng)禮貌地詢問客人還需要加點什么。F、根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行各種方式的推銷,大致分為:家庭型,朋友聊會,慶賀生日, 業(yè)務(wù)招待、請客,公司除會,情人約會。G、根據(jù)客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。H、了解不同民族飲酒習(xí)慣,根據(jù)客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。