第一篇：概論判斷

判斷題（正確者涂A，錯誤者涂B）

數字：1956年9月中共八大對社會主義制度建立后國內的主要矛盾、主要任務都做出了∨ 20世紀70年代，美蘇爭霸出現了美攻蘇守的態勢（×）B

:伴隨著冷戰的結束，國際政治經濟舊秩序也發生了根本性的改變。（×）保持同人民群眾的血肉聯系是我們黨能否長期執政的關鍵所在。A

必須推進馬克思主義中國化，是因為馬克思主義的一些理論是錯誤的。× 不承諾放棄使用武力是針對臺灣當局和臺灣民眾的。C:

（×）

從1987年起至今，海峽兩岸交流大體經歷了單向交流、雙向交流和兩岸交流（A）從根本上說，公有制產生公有觀念、私有制產生私有觀念（A）從根本上說，一個國家的經濟制度決定一個國家的政治制度（A）

從鴉片戰爭到辛亥革命期間，中國人民在不同時期不同程度上進行的。D:

正確

大陸與臺灣的統一問題，實質上是政治、經濟、軍事、外交等綜合實力較量的過程。（A）當革命的鋒芒主要是反對某一個帝國主義時，屬于別的帝國主義系統的官。正確 當今，文化在國際競爭中的地位日益重要。【A】

當前，非公有制經濟對國家經濟的貢獻已經超過公有制經濟（×）黨的基本路線的兩個基本點是相互依存的。∨

黨的領導、人民當家作主和依法治國統一于建設中國特色社會主義民主政治的偉大【A】 黨的執政能力建設要解決的就是提高防腐拒變能力問題。×

黨在過渡時期的總路線所以實行社會主義建設和社會主義改造同時并舉，正確 鄧小平理論是在拋棄毛澤東思想的基礎上形成和發展起來的新的理論。×

鄧小平社會主義本質論沒有提到公有制和按勞分配，這說明社會主義本質與社會主× 鄧小平首次提出社會主義本質的概念是在1980年。∨ 鄧小平說“改革也是一場革命”，所以改革是對我國社會基本制度的革除（B）帝國主義列強的入侵，決不是為了給中華民族帶來文明和發展，而是要防。正確

獨立自主、自立更生的內涵是依靠自己的智慧和力量、自主辦事，與對外開放是矛盾的（F

B）:凡涉及臺灣的有關問題，只需由臺灣當局自己作出決定。（B）

凡是標新立異的觀點都是理論創新。B

改革和開放是兩個不同的概念，改革也叫開放是錯誤的（B）

改革開放以來，中國之所以能實現政治穩定、經濟發展、民族團結等，從根本上說，A 改革開放與四項基本原則是對立的。×

改革快速推動了我國經濟的發展，因此改革主要針對經濟體制而然（B）改革是第二次革命。∨

改革是社會主義制度的自我完善。∨

改革是一場新的革命，是社會主義制度的自我完善和發展（A）

改革雖然是第二次革命但是同第一次革命的形式和手段是不同的。∨

工人階級隊伍當中，出現了部分職工下崗和職工再就業難的問題，這些問題。B 構建社會主義和諧社會，關鍵在人民群眾。（B）

構建社會主義和諧社會是社會主義建設的題中應有之意。（A）構建社會主義和諧社會體現了中國共產黨執政的本質要求。（A）

官僚資本主義是依靠帝國主義、勾結封建主義、利用國家政權力量發展起來的。正確 國家資本主義經濟不是普通的資本主義經濟，而是一種特殊的國家資本主義經濟。正確 國內生產總值是目前世界通用的重要的宏觀經濟指標，它能全面H: B

和平、發展、合作成為當代的主要旋律，百萬大裁軍昭示著我們沒有必要在國防B J:

和平統一工作也要體現以民為本、為民謀利。（A）

基層民主政治建設是當代中國最直接、最廣泛的民主實踐。【A】 計劃經濟和市場經濟屬于社會基本制度范疇。B

既然計劃配置資源是主觀的，建國以后我們選擇計劃經濟體制是錯誤的（B）既然市場配置資源是客觀的，建國以后就應當實行市場經濟體制（B）加強思想道德建設要把先進性要求同廣泛性要求分開。【B】 堅持“立黨為民、執政為公”是黨的建設的新的偉大工程。B

堅持“兩制并存”就是承認兩種社會制度在國家中的地位和作用是完全相同的。（B）堅持“一邊倒“的方針，就意味著放棄了獨立自主原則。（B）堅持黨的基本路線，必須正確處理改革，發展同穩定的關系。∨ 堅持黨的領導必須改黨的領導。A堅持四項基本原則是立國之本。∨

堅持以發展的辦法解決前進中的問題，是實行改革開放以來我們黨的一條主要經驗。∨ 檢驗真理的標準有很多，其中實踐是最重要的一個標準。B

建國以后我們實行計劃經濟體制，是適應當時客觀條件的，也發揮它的作用（A）建設有中國特色社會主義的首要的根本問題是哪個階級專政的問題。×

解放生產力發展生產力同消滅剝削消除兩極分化最終達到共同富裕是互為條件的∨ 解放思想是我們不斷取得發展中國特色社會主義事業偉大勝利的重要法寶。A 解決臺灣問題的關鍵在于對臺獨分裂勢力給予強有力的軍事打擊。（B）

今天我們面臨的形勢和任務有了很大變化，所以毛澤東思想不再具有任何指導意義。B 盡管市場經濟體制有力地推動了經濟的發展，但它依然有重大的缺陷（A）近代中國半封建半殖民地的社會性質，決定了社會主要矛盾是帝國主義。錯誤近代中國人民遭受的最大壓迫是來自封建主義的階級壓迫。錯誤

近代中國社會的根本任務是由近代中國社會的性質和主要矛盾決定的。正確

近代中國社會的性質和中國革命的歷史任務決定了，中國革命的性質不是資產。錯誤

近代中國社會的性質和主要矛盾，決定了中國革命的主要敵人是帝國主義、封建主義。錯誤經濟發展了，人們的生活水平提高了，人們的全面發展也就實現了。× 經濟技術力量的強弱是能否成為世界一極的根本條件。（A）經濟全球化是一把“雙刃劍”。既有積極的作用，也產生負面的影響。（A）經濟全球化在本質上是商品的跨國流動。K:

（B）

開放是指走向世界，加強與各國的溝通與往來，因此開放就是指對外開放（B）科學發展觀的第一要義是以人為本。B

科學發展觀的提出標志著馬克思主義中國化進程的結束。B

科學發展觀賦予了馬克思主義關于發展的理論以新的時代內涵和實踐要求。A

科學認識和準確把握時代主題，是制定正確發展戰略和內外政策的一個重要前提。L:（A）

冷戰的結束后，世界力量對比嚴重失衡，形成了以美國為主導的單極世界格局。（B）M

理論創新可以脫離實踐單獨進行。B :

馬克思第一次提出“科學技術是第一生產力”的論斷。× 馬克思列寧主義作為科學真理，具有普遍的指導意義。A

馬克思在著作中對各國如何實現未來理想社會以及理想社會的模式提供了具體藍圖。B 馬克思主義是抽象的，而不是具體的。B

馬克思主義是一個不斷發展的、開放的、動態的科學體系。A 馬克思主義中國化的各個理論成果，其精髓都是實事求是。A

馬克思主義中國化是一個歷史過程，即馬克思主義的基本原理同中國的具體實際日益A 馬克思主義中國化是一個一脈相承又與時俱進的過程。A

毛澤東關于社會基本矛盾的理論，深刻闡明了“改革”的問題（A）毛澤東思想包括毛澤東的一切思想。B

毛澤東思想達到成熟的主要標志是社會主義革命和社會主義建設理論的形成和完善。B 毛澤東思想過去是中國革命的旗幟，今天仍然是中國社會主義事業的旗幟。A 毛澤東思想是被實踐證明了的關于中國革命和改革的理論原則和經驗總結。B

沒收官僚資產階級的壟斷資本歸新民主主義的國家所有，包含著新民主主義革命和。正確 沒有中國革命和建設的實踐經驗，就不可能有毛澤東思想。A 民主黨派和無黨派人士參政議政的唯一方式就是到政府任職。【B】 民主是一種國家制度。【A】

民族復興，需要偉大的民族精神。【A】 民族區域自治制度適合中國的情況。【A】

目前我國社會總體上是和諧的，但也存在不少影響社會和諧的矛盾和問題。P（A）:

判斷一個國家的政黨制度究竟好不好，要從它的基本國情出發來認識，要從它的實【Q

A】 :

迄今為止，按勞分配是最公平合理的分配方式（R

A）

:人民代表大會制度是中國社會主義政治文明的重要制度載體。【A】

人民軍隊的基本宗旨是黨指揮槍。B

人民民主專政是馬克思列寧主義關于無產階級專政理論同我國革命的具體實踐相結合【A】 人權高于主權”。【B】

人權就是人權，與社會無關。【B】

榮辱觀是人們對榮譽和恥辱的根本看法和態度。【A】

如果不了解毛澤東思想，就不能對鄧小平理論和“三個代表”重要思想有深刻的認識。S

A :

三個代表”重要思想產生的時代背景與鄧小平理論產生的時代背景相比，發生了根本變B 社會各種體制必須不斷進行改革，改革是一個永恒的主題（A）社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。（A）

社會和諧在很大程度上取決于社會生產力的發展水平，取決于發展的協調性。（A）社會基本矛盾運動決定必須改革，改革是鄧小平第一個提出來的（B）社會主義不會出現兩級分化，兩級分化不是社會主義（A）

社會主義初級階段”是任何國家進入社會主義都會經歷的起始階段。× 社會主義初級階段的基本特征是不發達的社會主義。∨

社會主義初級階段是不合格的社會主義，因此是資本主義而非社會主義。× 社會主義初級階段是一個一般的社會主義發展階段。×

社會主義的本質是指社會主義制度本身所固有的質的規定性。∨

社會主義改造的基本完成，表明社會主義制度已經在我國的經濟領域、政。正確 社會主義改造時期的中華民族資產階級仍然是一個具有兩面性的階級，因此。正確 社會主義和諧社會就是高福利社會。（B）

社會主義和諧社會是是在和諧與不和諧的矛盾統一中發展的。（A）社會主義核心價值體系的基本內容十分豐富。【A】

社會主義民主和法制建設需要一個逐步發展和完善的歷史過程。【A】 社會主義市場經濟概念中，關鍵的、根本的是市場經濟（B）

社會主義市場經濟和資本主義市場經濟，就市場的作用而言是沒有區別的(A)社會主義首要的基本理論問題是大力發展社會生產力。×

社會主義制度的確立是中國歷史上最深刻最偉大的社會變革。正確 社會主義制度建立后，人民民主專政已經成為無產階級專政。【A】

什么是社會主義，探索的是社會主義的發展道路，怎樣建設社會主義，探索的是社。× 實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益是黨的全部工作目的。A 實行人民代表大會制度是中國社會主義民主政治最鮮明的特點。【B】 世界和平與發展這兩大問題目前已經基本上得到了解決。（B）世界上的民主，都是具體的、歷史的。【A】

市場配置資源是客觀的、有效的，因此市場經濟是完美無缺的（B）思想路線，也稱認識路線，是沒有正確與錯誤之分的。B 四項基本原則的核心是堅持人民民主專政。×

四項基本原則是我們一貫堅持的,其具體的內容是不斷變化的。∨

蘇東劇變后，社會主義國家由原來的15個減少到5個，這說明社會主義失敗了。× 隨著改革的深入，非公有制經濟的不斷發展，我國社會性質也不斷變化（B）隨著冷戰的結束，時代主題也發生了根本的變化。T

（B）

:臺灣回歸祖國后，除外交和軍隊必須統一于中央外，其余一切事務均享有高度（B）臺灣問題不能無限期地拖延下去，無限期地拖延下去就造成了事實上的一中一臺。（A）臺灣問題實質是中國的內政問題。（A）

提高對外開放水平，必須采取“引進來”和“走出去”并舉的方針（A）

統一戰線和武裝斗爭是中國革命的兩個基本特點，是戰勝敵人的兩個基本武器。W

正確

:維護國家主權和領土完整，是國家的核心利益。（A）

維護和平、促進發展，事關各國人民的福祉，也是不可阻擋的歷史潮流。（A）文化建設的根本問題是為什么人的問題。【A】 文學藝術是少數人的事，與群眾無關。【B】

我國出現的個人收入懸殊問題，于實行的市場經濟相關（A）

我國的改革首先從農村開始的，逐步向城市推進，形成了了第二次農村包圍城市（A）我國加入世界貿易組織，對我國經濟社會發展有利無弊（B）

我國建國以后的半個多世紀，非公有制經濟一直存在和發展（B）我國社會只存在人民內部矛盾而不存在敵我矛盾（B）我國實行的是政教分離的原則。A

我國實行人民代表大會制度是歷史和人民的選擇。【A】 我國是一個統一的多民族國家，全國少數民族共56個。B 我國現階段還處在“過渡時期”。×

我國正處于并將長期處于社會主義初級階段，是我們黨對當代中國基本國情的科學判斷。∨我們黨在革命和建設中所遭受的一切挫折，是因為違背或偏離了實事求是的思想路線。A我們今天講一切從實際出發，其中最大的實際就是中國目前正處于并將長期處。B 我們全面發展中國特色社會主義取得的偉大勝利，統一戰線是其中的重要法寶。A 我們通常把黨的思想路線簡明概括為“實事求是”，是因為實事求是是黨的。A 我們無論以什么方式實現兩岸統一，都要取得臺灣同胞的廣泛支持。（A）

我們追求的目標是實現“共同富裕”，但“富裕”總是有程度區別的（B）

無產階級對于中國革命的領導權不是自然而言得來的，而是在與資產階級爭奪。正確 無論是實行市場經濟體制還是實行計劃經濟體制，都有選擇它的客觀必然性（A）

五四運動后，中國革命不再是舊式的、一般的資產階級民主革命，而是新的資產階級民正確 :

西方發達國家是經濟全球化的主要受益者。（A）

現階段我國不存在剝削。×

消滅剝削的物質前提是實行社會主義公有制。∨

新的社會階層同樣也是中國特色社會主義事業的建設者。A

新的社會階層主要出現在第三產業領域。A

新民主主義的政治、新民主主義的經濟和新民主主義的文化相結合，正確

新民主主義革命的對象是帝國主義、封建主義和官僚資本主義，而不是一般的消滅資。正確 新民主主義革命的理論是以鄧小平為主要代表的中國共產黨人在不斷總結錯誤

新民主主義革命的總路線是新民主主義革命基本綱領的具體展開和體現，為新民主主錯誤 新民主主義革命理論不是憑空產生的，而是中國革命經驗的概括和總結。正確

新民主主義國家的國體是無產階級領導的以工農聯盟為基礎的，包括小資產階級、正確 新民主主義社會不是一個獨立的社會形態，而是由新民主主義到社會主義轉變的過渡正確 新民主主義社會是進入社會主義社會的過渡時期。×

新民主主義社會要繼續向前發展，就要不斷擴大國營經濟，同時逐步將資本。正確 新時期人民軍隊的歷史使命之一就是維護祖國領土主權和完整統一。A

新時期統一戰線仍然是兩個聯盟，即勞動者聯盟和非勞動者聯盟。B

新形勢下人民軍隊建設的要求是“革命化、現代化、正規化”A

新中國成立后，毛澤東在理論上的一個重大貢獻就是提出了從新民主主義到社會主正確 XY

:要妥善解決臺灣問題，必須充分考慮美國政府的態度。（B）

一個中心，兩個基本點”是辯證法的整體。∨

一國兩制”是實現中國國家統一的最佳方式。（A）

依法治國是中國共產黨執政方式的重大轉變。【A】

因為地主階級是帝國主義統治中國的主要社會基礎，如果不推翻地主階級就。正確 因為武裝斗爭是中國革命的主要形式。所以中國革命實際上不需要特別關注錯誤

由西方發達國家主導的經濟全球化，對廣大發展中國家來說，弊大于利。（B）

由于我國社會生產力還不發達，生產關系、上層建筑等方面都不完善、不成熟，× 由于我國是社會主義社會，在對外開放中主要是加強與社會主義國家聯系（B）

由于我國是社會主義社會并且社會和諧，因此不存在階級斗爭（B）

由于我們的社會主義是“不夠格”的社會主義，所以我們必須“補資本主義的課”。× 有沒有財產，財產多少是判斷政治上是否先進的重要標準。B

與新民主主義國家的政體相適應的國體是民主集中制的人民代表大會制度。錯誤

與新民主主義時期三種不同性質的主要經濟成分相聯系，中國社會的階級構正確 Z:

在不同的歷史階段，隨著社會主要矛盾的變化，中國革命集中反對的主要敵人是不。正確 在處理與別國的關系時，我們要以社會制度和意識形態的異同決定關系的親疏。（B）在當代中國，全黨和全國各族人民的精神支柱就是中國化的馬克思主義理論。A

在對外開放中，必須把國家的安全放到第一位(A)

在對外開放中，各國的投資者紛紛涌入，他們既是為了來賺錢又是為了幫助我國搞建設（B）在海峽兩岸關系問題上，和平發展應成為兩岸關系發展的主題。（A）

在解決臺灣問題上，我們應堅持和平解決與使用武力“兩手準備”。（A）

在我國，要保障廣大人民當家作主的權利，就必須保障公有制的主體地位（A）

在我國人民民主專政只是打擊恐怖犯罪。【B】

在西方，資產階級已經沒有專政的必要了，只要有民主就可以了。【B】

在新民主主義革命時期，黨的理論和實踐逐步走上正確的軌道是在遵義會議以后。A 怎樣建設社會主義的核心是社會主義發展道路問題。∨

知識分子在當今的重要地位是由科學技術在當今的重要地位決定的。A

知識分子在當今已經成為中國工人階級的一部分。A

執政黨是容易滋生腐敗的，所以作為執政黨的中國共產黨腐敗現象是無法根除的。B

只要有中國共產黨的正確領導，即使沒有經過中國革命的實踐，新民主主義革命的。錯誤 只有承諾放棄使用武力，才能彰顯中國共產黨和平實現國家統一的誠意。（B）

只有加強政治文明建設才能為構建社會主義和諧社會提供強有力的精神支撐。（B）中國的民族資產階級作為新民主主義革命的動力之一，雖然不能成為革命的領導階。錯誤 中國的新民主主義革命實質上就是無產階級領導下的農民革命。正確

中國共產黨從成立一開始，就是一個以馬克思列寧主義為指導思想的黨。A

中國共產黨從誕生之日起，就善于將馬克思列寧主義的理論同中國革命的實踐相結合。B 中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度是中國社會主義民主政治制度的重要形式【A】 中國共產黨十分重視文化建設，形成了一系列文化建設的理論成果。【A 】

中國共產黨是中國無產階級和中國人民的先鋒隊組織。B

中國共產黨提出“社會主義初級階段”這一概念，在馬克思主義發展史上是第一次。∨ 中國共產黨提出了對資本主義工商業實行和平贖買的方針，所謂贖買。正確

中國共產黨與民主黨派都以憲法為根本活動準則，負有維護憲法尊嚴、保證憲法實施的【A】 中國解決所有問題的關鍵是靠自己的發展。∨

中國社會半殖民地半封建化的過程，是隨著帝國主義發動侵略戰爭和迫使清正確

中國特色的精兵之路，核心就是現代化，正規化和軍事化，主要靠增加數量、提高質量B 中國特色社會主義不同于傳統社會主義，更區別于民主社會主義（A）

中國特色社會主義共同理想，是歷史和實踐發展的必然結論。【A】

中英兩國政府關于解決香港問題的談判主要圍繞“香港主權歸屬”等問題展開。（B）自由要受到法律的規范，沒有什么絕對自由。【A】

祖國完全統一后，臺、港、澳特別行政區享有基本法賦予的完全自治權。（B）

尊重實踐和尊重群眾的統一，體現了黨的思想路線與群眾路線的一致性。A

作為新時期統一戰線的團結對象非常廣泛。A

第二篇：法學概論判斷

1.“誰主張、誰舉證”是一切訴訟都應遵循的原則。（錯）B 2.把法律分為公法和私法的是大陸法系的特點（對）。3.辯論原則是我國刑事訴訟的一個重要原則。（錯）

4.不動產訴訟由不動產所在地管轄，是專屬管轄的一種。（對）C 5.處分原則是行政訴訟的一個重要原則。（錯）D 6.代理人在代理期間有沒有權利獨立的意思表示是代理和居間的區別。（對）

7.代理訴訟的律師也是訴訟參加人之一。（對）

8.吊銷許可證在行政處罰中屬于財產罰的一種。（錯）F 9.法人就是具有完全行為能力的公民。（錯）

10.犯罪的本質特征是刑事違法性（錯）

11.犯罪客體就是犯罪對象（錯）

12.附期限的民事法律行為就是以將來不確定事實的發生為生效條件的法律行為。（錯）13.附條件的民事法律行為就是以將來不確定事實的發生為生效條件的法律行為。（對）G 14.個人所得稅是收益稅的一種。（對）

15.個人在一定情況下也可以成為行政主體。（錯）

16.公開審判制度是我國訴訟法的基本制度，人民法院審理一切案件都要公開。（錯）17.公開審判制度是我國訴訟法的基本制度。（對）

18.公民的民事權利能力與民事行為能力是完全一致的。（錯），19.公司的董事會是公司的權力機構（錯）

20.共同犯罪是兩個人一起犯同一種罪。（錯）

21.管制刑是我國刑法中的一種附加刑，犯罪人不被關押。（錯）

22.規定和保證權利義務得以實現或職責職權得以履行的法是程序法(對)。

23.規定和保證權利義務得以實現或職責職權得以履行的法是實體法(錯)。

24.規定直接來自人們在生產和生活中形成的要求的是程序法。（錯）。

25.規定直接來自人們在生產和生活中形成的要求的是實體法。（對）。H

26.環境保護法中所保護的環境包括自然環境和人工環境。（對）M

27.民事訴訟的一審普通程序的開始階段包括起訴、受理和答辯。（對）

28.某單位的一本可以背書轉讓的票據丟失，該單位可以請求法院啟動督促程序。（錯）P

29.平衡協調原則原則是經濟法的基本原則。（對）Q

30.迄今為止，我國尚未形成比較完備的環境法律體系。（錯）R

31.人民代表大會制度使我國的根本政治制度。（對）S

32.審查抽象行政行為的合法性是行政訴訟一個重要原則。（錯）

33.世界上有些國家已經制定了統一的行政程序法典。（對）34.思想犯罪是犯罪的一種特殊形態。（錯）

35.訴訟程序采用對抗式的是英美法系（對）。

36.訴訟程序采用糾問式的是大陸法系（對）。

37.訴訟代表人就是訴訟中當事人的法人代表。（錯）38.訴訟中的第三人就是訴訟的案外人。（錯）T

39.通過一定的方式使法律規范在社會生活中得到貫徹和實現的活動稱為法的制定（錯）。W

40.我國的國家結構形式是單一制。（對）

41.我國的國家主席是國家機構的組成部分，他對內對外代表國家。（對）

42.我國的特別行政區是保持原有的資本主義制度的行政區域。（對）

43.我國的政權組織形式是人民代表大會制度。（對）

44.我國法律規定，環境限期治理的期限一般不超過2年。（錯）45.我國法律規定、公司是企業法人，有獨立的財產和經費，享有法人財產權。（對）

46.我國憲法規定國家主席、國務院總理連續任職不得超過2屆。（對）

47.我國憲法人民檢察院是國家的法律審判機關。（錯）X

48.憲法中的基本人權原則指的是國家一切權力屬于人民，為人民所有。（錯）

49.消費者的權利作為一項基本人權，是公民生存權的重要組成部分。（對）

50.行政法規數量眾多是行政法的一個重大特點。（對）51.行政法沒有完整的行政實體法典是其一大特點。（對）52.行政復議是行政救濟制度的一種重要形式。（對）53.行政公開原則也是行政法的基本原則之一。（對）54.行政訴訟關系是一種行政關系。（錯）Y

55.一般說來，單方意志性是行政行為的一個重要特征。（對）56.一國有健全的法制就是實

現了法治。（錯）

57.一切犯罪的人都有邪惡的犯罪動機。（錯）

58.以憲法的表現形式為標準，可以把憲法分為成文憲法與不成文憲法。（對）

59.英美法系國家無公法私法之分。（對）

60.英美法系是判例法，就其法律淵源來說屬于不成文法。（對）。

61.英美法系是判例法，就其法律淵源來說屬于成文法。（錯）62.原告可以在自己的住所地對被監禁的人提起訴訟。（對）Z 63.在共同訴訟中，當事人對訴訟標的沒有共同的權利和義務的，其中一人的訴訟行為對其他人不發生法律效力。（對）64.在行政法中、受委托組織也是行政法主體之一。（錯）65.在行政訴訟中，被告人沒有舉證責任。（錯）

66.在世界上，大多數國家的刑法采取從舊兼從輕的原則。（對）

67.在訴訟法中，真實性也是證據的一個重要特征。（錯）68.在我國，國務院是國家最高行政機關，是中央人民政府。（對）

69.在我國，全國人民代表大會是是最高國家權力機關。（對）70.在我國、不滿16歲的人犯罪不負刑事責任。（錯）

71.在我國稅法中、契稅屬于財產稅。（對）

72.在我國稅法中、土地增值稅屬于財產稅。（錯）

73.在我國憲法中公民的政治權利是其他基本權利的基礎。（錯）

74.在我國制憲史上，1975年憲法是很大的倒退。（對）

75.在刑事訴訟中，被告人沒有舉證責任。（對）

76.增值稅是流轉稅的一種。（對）

77.只有實行民主政治，才可能實行依法辦事。（對）

78.執法的原則有：合法性原則、合理性原則和高效率原則（對）。

79.中華人民共和國公民有言論、出版、結社的權利。（對）80.自然資源的有償使用制度是我國自然資源的基本法律制度。（對）

第三篇：導游概論選擇及判斷

導游概論

一、單項選擇

1.世界上第一次有商業性導游陪同的旅游活動是指C1846年托馬斯庫克的旅行社組織350人到蘇格蘭旅游。

2.9名以下旅游采取一次性預付話費的方式，有組織地按預定行程進行的旅游方式是A散客包價旅游

3.導游語言四原則中最基本的原則是A正確

4.銀行為提供消費信用而發給客戶的在指定地點支取現金，購買貨物或支付勞務費用的信用憑證是C信用卡

5.將導游員分為海外領隊、全程導游員、地方導游員、定點導游員四類是按B工作區域

6.由于接待方原因造成的事故，包括導游員的直接責任和接待方其他環節的責任，該事故稱為C責任事故

7.體現了導游語言思想性的是C言之有理

8.如果旅游者提出口頭投訴，導游不應有的態度是C冷處理

9.D語言、知識、服務技能構成了導游高質量的服務

10.A全陪是國內組團旅游的代表，是旅游團在華旅游活動的主要決策者，著主導和調節的作用

11.現代旅游接待業的幾大要素中，處于核心地位的是A旅行社

12.旅游者提供導游講解服務和旅行生活服務，傳播文化，當好民間大全是導游的D基本職責

13.B真誠公道，信譽第一是一項最基本的商業道德規范，是正確處理旅游企業和旅游者之間利益關系的一項行為準則

14.為了避免在旅游團內產生矛盾，分配住房和航班機位的工作，一般應由C領隊來做

15.旅游團隊的特點表現為批量小、批準多，預訂期短，要求多，變化多，對旅游服務效率和質量要求高指的是C散客旅游

16.指關系到旅游者人身安全和財產安全的事故稱為B安全性事故

17.調整情緒的方法有幾種，其中導游有意識地去調動旅游者的注意，促使注意從一個對象轉移到另一個對象的方法是B轉移注意法

18.下列情況中A客戶內發現蟑螂，旅客提出換房，導游人員應滿足其要求

19.旅游安全事故中，指一次事故造成旅游者死亡或重傷致殘，經濟損失在10萬至100萬者為C重大事故

20.D導游服務是旅游服務質量高低最敏感的標志

21.世界公認的最早的旅行者源自D腓基尼人

22.中國的第一批導游出現于A1923年

23.A熱情友好，賓客至上是服務行業一項最基本的道德規范，服務人民的基本行為準則，也是中國旅游業的接待方針

24.B道德修養是一種社會意識形態，是在一定的社會中調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范的總和

25.調整情緒的方法有幾種，其中包含物質補償和精神補償的方法A補償法

26.導游員必須是一名身心健康的人，其身心健康不包括C感情用事

27.中級導游人員晉升高級導游人員，必須是取得中級導游人員資格B4年以上

28.某香港旅游丟失其《回鄉證》，經過辦理手續，由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的B中華人民共和國入出境通行證

29.地陪在送火車離開本地的旅游團時，離開的時間為B旅游團登上火車

30.個性化服務主要是指B針對旅客合理要求的服務

31.旅游者提供導游講解服務和旅行生活服務，傳播文化，當好民間大使是導游的D基本職責

32.高級導游人員晉升特級導游人員，必須是取得高級資格C5年以上

33.以下不屬于導游服務三要素的是交際能力

34.領隊是派出方旅行社的代表，是出境旅游團的領導者和代言人

35.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游活動的（契約性文件

36.中國導游員和外國旅游團領隊之間的良好合作關系的前提是（平等互利，互守信用，提供優秀服務

37.以下不屬于懷方法的運用原則是（變通性原則

38.由于旅游行社有關人員未能及時將旅游團滯留在上一站的情況通知給導游，導致空接，此時導游應當（同旅行社有關部門聯系

55.（氣質美）是人的內心世界的自然流露，是一個人的言談舉止精神狀態的綜合表現的外表美

56.旅游車發生交通事故時，導游人員應當首先（搶救傷員

57.導游語言各要素中言之有理要求的是導游語言應具有（思想性

58.中國著名的旅游家和地理學家是（徐霞客

59.誠于中而形于外指導游的（情操修養

60.我國國內旅行社和國際旅行社都經營境內旅游業務，就此項業務而言，他們在經營的不同之處表現在（招徠接待對象

62.在社交場合，無論男女進入后均不宜戴（墨鏡

63.將導游劃分為專職導游，業余導游和自由職業導游三類是按（職業性質）劃分

66.指非接待部門的原因或旅游者自身的原因造成的事故稱（非責任事故

69.一個人的內涵豐富，知識藝術鑒賞能力，興趣愛好，審美情趣等屬（文化修養范疇

70.外國國際入境旅游導游人員中水平級別最高者為（游覽點講解員

71.在心理上對旅客施加影響，使其在精神上獲得享受，并留下難忘印象的是（心理服務

74.初級導游人員晉升中級必須是取得初級資格（2年以上

75.（地陪）是地方接待旅行社的代表，是旅游計劃的具體執行者，是當地旅游活動的組織者和領導者

76.服務技能可分為動作技能和智力技能，導游服務主要需要的是（智力技能

80.旅游者在個性表露階段的心太主要表現為（求新求奇心理

83.藍天綠樹紅培沙灘五種景觀來概括青島的導游方法是（畫龍點睛法

85.導游人員向旅游提供的基本服務是（規范化服務

88.以下不屬于旅行社為提供的服務（全方位服務

94.調整情緒的方法有幾種，其中一分為二分析事物的兩面性及其與旅游者的得失關系，有肋于消除旅客不滿情緒的方法是（分析法

二、多項選擇

1.下列屬于托馬斯庫克活動的是A創辦了世界上第一家商業性旅行社B組織世界上公認的第一次商業性旅游活動D組織世界首次包租火車旅游E組織世界首次環球旅游

2.導游的意志品質主要表現在A自覺性B果斷性D自制性E堅持性

3.體現了導游語言的藝術性和趣味性指的是C言之有神D言之有趣E言之有喻

4.游客的行李在來華航空途中丟失導游應該A帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續B一時找不回行李，要幫助失主購置必要的生活用品C向旅行社報告請領導協助尋找D幫助失主將接待社的名稱全程旅游線及賓館通知航空公司E如行李確已丟失可讓失主

向有關航空公司索賠

5.導游服務的特點有A服務項目少但服務要求更高B服務周期短，人員周轉頻率高D服務難度較大，服務程序相對復雜E游客自由度高，服務要求變化大

6.體現了導游語言的科學性和知識性指的是D言之有物E言之有理

7.簽證分為A外交簽證B禮遇簽證D公務簽證E普通簽證

9.導游服務的經濟性主要表現在A直接創匯B擴大客源間接創匯C促銷產品D直接經濟交流

10.導游帶團的原則包括A游客至上原則D履行合同原則E等距交往原則

11.導游服務質量考核的ASK原則包括A導游的工作態度B服務技能C導游知識

12.向旅游者提供心理服務包括A尊重人B使用柔性語言C微笑D提供超常服務

13.旅游者提出投訴的原因有以下幾種A求尊重C求發泄D求補償

14.導游的帶團技能中需要處理好一些關系包括A強弱關系D多數和少數的關系E勞和逸關系

15.散客旅游同團隊旅游的區別有A價格不同B自由度不同D付費方式不同E行程計劃與安排不同

16.導游工作的性質包括A服務性，文化性，社會性，經濟性，涉外性

17.旅游者的一般性需要包括A天然性需要B社會性需要C精神性需要

18.導游服務范圍包括A講解服務D生活服務

19.下列來華旅游者中無需辦理入境簽證的是A港澳同胞B臺灣同胞C華僑E過境游客

20.散客旅游的業務包括A單項委托業務D旅游咨詢業務E選擇性旅游業務

21.導游應具備的素質包括A思想素質，文化素質，心理，能力，身體素質

22.導游個性化服務的基本原則B針對性原則，計劃性原則，靈活性原則

23.邊防檢查機關有權阻止出境的人員包括A持無效出境證件者B持假造、涂改他人護照證件者C拒絕接受檢查證件者E刑事案件的被告人和犯罪嫌疑人

24.作為一名合格的中國導游員必須具備A政治思想過硬，語言過硬，業務知識過硬

三、判斷

1.就付費方式而言，散客旅游也有與團體包價旅游完全一致的即提前一次性預付全額團費（√）

2.…..（X）歡送

3.旅游團將要離開某地時，旅客要單獨購物，導游應寫一便條，以方便游客購物（X）不允

4.（X）給予滿足

5.講解景點，要做到知識性，趣味性，科學性三者兼備（√）

6.X）語言

7.熱情友好，賓客至上是服務行業一項最基本的道德規范，服務人員的基本行為準則（√）

8.導游服務工作在世界各國都存在明顯的政治屬性（√）

9.X）不可

10.在中國，外交，公務護照由公安部門頒發，普通護照由外事部門頒發，中華人民共和國護照的有效期是10年（X）16周歲以下5年

11.X）腦力

12.X）

13.能服務（X）

14.所謂票，即定妥日期，航班和機座的機票（X）OK

15.丟失“回鄉證”失者向遺失地中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發給新證（X）一次性入出境通行證

16.導游在送散客時，應在送前12小時與游客聯系，確定送站地點和時間。送站時間必須保證乘國際航班的客人提前1.5小時，乘坐國內航班的客人提前1小時到達機場，乘坐火車的游客提前半小時到達車站（X）2/40分鐘

17.全陪是旅游計劃的具體執行者，在旅游過程中，全陪工作最重要起著關鍵作用（X）地陪

18.X）領隊

19.X）不

20.X）也有無形的22.中國對外匯實行由國家集中管理，統一經營的方針。在中國境內禁止外匯流通使用質押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進行套匯炒匯逃匯（√）

23.港澳同胞在大陸住店，購買機票等享有與大陸居民同等待遇，與大陸居民一樣可自由地去各地參觀旅游（√）

24.X）后/前

25.X）和生活服務

26.旅游團推遲晚餐時間需另付服務費（√）

27.持有中國主管部門給予的外交禮遇簽證，護照的外國籍人員，海關給予免驗禮遇的人員可選擇“紅色通道”過關（X）綠色通道

28.旅游者要求導游員幫助將物品或信件轉遞給外國駐華使，領館人員，導游員應建議其自行辦理，給予必要協助（√）

29.熱情友好，賓客至上是服務行業一項最基本的道德規范，服務人員的基本行為準則（√）

30.旅游者要求換餐，在用餐前X）3小時

31.外國公司的債券也是外匯的組成部分之一（√）

32.華僑回國探親，旅游，無須辦理簽證（√）

33.（X）游

34.繼續在中國境內旅游的旅游團，旅游者出海關后，導游就可離開機場等（√）

35.普通票價的飛機客票，無論是單程，來回程或環程有效期均為X）12

36.旅客中要求前往不健康場所，導游不陪同其前往（√）

37.旅游者要求轉遞物品和信件時，轉遞的是食品，應婉言拒絕，轉遞信件給外國領事館及其人員，導游應協助辦理（X）不應

38.水單的有效期為X）6個月

39.導游員是國家的代表，人民的友好使者是民間大使（√）

40.游客進飯店后，地陪主要起“主導作用，引導安排游客（X）協助作用

44.導游員接受旅行社委派的散客接站任務后，提前20+30分鐘到達機場等候客人（√）

45.X）治安事故

46.X）歡迎詞

47.）滿足要求

48.很多國家對導游員的考核時堅持ASK原則，即對導游員的工作態度，技能和學識進行考核（√）

49.X）和生活服務

第四篇：2013信息管理概論選擇判斷

2013信息管理概論 單選題

CCPU是指（控制器和運算器合稱）

C從信息實體中直接抽取未加規范化的能代表該信息主題概念的若干詞作為主題標識，稱為：（抽詞標引）

C存放的是有關主題的數據庫或服務器地址，并指引用戶到特定地址獲取所需信息的網絡組織方式是（網絡信息指引庫）

D第二傳媒是指：（廣播）

D電子管計算機使用的邏輯元件是（磁鼓）

D定題信息服務是從（檢索方式劃分）角度來對信息服務進行的類型劃分。D對《行政管理學》進行信息揭示，下面的選項哪項屬于分類標引法。（D035/207.1）D對《行政管理學》進行信息揭示，下面的選項哪項屬于主題標引法。（行政管理－高等教育—教材）F負責對控制信息進行分析，在全機中起指揮中心的作用的部件是：（控制器）。G根據規范化的主題詞表即一種語詞型人工語言將主題概念轉化為主題標識，稱為：（賦詞標引）G根據專門的分類表將主題概念轉化為主題標識，這時的主題標識以分類號或代碼的形式出現稱為：（分類標引）G規范、控制信息流向的社會目標是信息組織的哪項功能：（社會功能）H回溯檢索服務是從（檢索方式劃分）角度來對信息服務進行的類型劃分。J集成電路計算機使用的邏輯元件是。（集成電路）J計算機誕生的標志是。（ENIAC在費城面世）

J計算機的軟件系統分為系統軟件和應用軟件，如下選項哪項屬于系統軟件。（Windows XP）J計算機的軟件系統分為系統軟件和應用軟件，如下選項哪項屬于應用軟件。（Excel）J計算機互聯協議的標準框架稱為：（OSI模型）

J計算機檢索服務是從（檢索手段劃分）角度來對信息服務進行的類型劃分。J將計算機運行的結果由電信號轉換成人們能夠識別的語言、文字、聲音等形式的部件是：（輸出設備）。J將數據、程序和各種操作信息直接轉換成計算機能接收到的電信號的硬件系統是。（輸入設備）J晶體管計算機使用的存儲器是（磁芯和磁盤）J組織內部信息交流的目的何在：（溝通思想、感情和工作）

L聯機檢索服務是從（檢索手段劃分）角度來對信息服務進行的類型劃分。M邁克爾哈默博士提出的理論稱為：（企業再造理論）M梅奧提出的管理學思想稱為：（人際關系理論）SH申農-韋弗的數學模式有何缺點：（考慮了噪音的干擾）SH施拉姆的循環模式有何特點：（沒有固定的傳播者和受者）S三維結構理論的提出者是（盧泰宏）W網絡信息傳播的基本模式是：（網狀模式）X下列的搜索引擎工具哪項屬于目錄式搜索引擎。（Yahoo）X下列的搜索引擎工具哪項屬于索引式搜索引擎。（Google）X下列哪項屬于信息信息服務的信息增值服務層。（Sohu網）X下列選項哪項屬于報道服務的特點。（多向主動式服務）X下面的幾種表達，哪種描述不正確。（邏輯非的邏輯符號是“+”）X下面的幾種檢索表達方式，哪種方式屬于布爾邏輯檢索。（“北京大學+五四運動”）X下面的幾種檢索表達方式，哪種方式屬于截詞檢索。（“*magnetic”）X下面的描述，哪一項是微觀層次信息管理的研究內容：（它關注信息從搜集到信息的組織、加工、整理，進而進行分析與預測的過程）

X下面的描述，哪一項是中觀層次信息管理的研究內容：（它關心的核心問題是規劃與運營好企業內部的信息資源）X下面的說法哪項是先驗信息的含義。（主體在實際觀察該事物之前已經具有的關于該事物的信息）X下面的說法哪項是語義信息的含義。（認識主體所感知事物運動狀態及其變化方式的內在含義）X下面的說法哪項是語用信息的含義。（認識主體所感知事物運動狀態及其變化方式的效用價值）X下面的信息分析方法，哪一項不屬于定量分析方法。（專家咨詢法）X下面的信息分析方法，哪一項屬于定量分析方法。（文獻計量法）X下面的信息分析方法，哪一項屬于定性分析方法。（比較法）X下面的信息服務機構，哪一項屬于信息流通服務業的范疇。（圖書館）X下面的信息服務機構，哪一項屬于信息咨詢務業的范疇。（政策咨詢公司）X下面的信息類型中，哪項屬于二次信息。（文摘）X下面的信息類型中，哪項屬于三次信息。（述評）X下面的信息類型中，哪項屬于一次信息。（游記）X下面的選項哪項屬于基礎技術。（金屬氧化物）X下面的選項哪項屬于主體技術。（控制技術）X下面的選項哪些不屬于支撐技術（感測技術）X下面的選項中哪項不屬于管理活動的必備要素。（管理的原則）X下面幾個概念中，涵蓋的范圍最小的概念是。（智能）X下面哪項不屬于信息資源作為經濟資源的共通特性。（共享性）X下面哪項屬于信息資源不同與其他物質資源的獨特特性。（時效性）X下面哪項屬于信息資源作為經濟資源具有的一般特性。（作為生產要素的人類需求性）

X信息單元、數據依據邏輯方法再現和重組的過程是一個序化增值的過程是信息組織的哪項功能：（增值優化功能）X信息管理起源于三個不同領域，下面的這些領域哪個不是其起源的領域（傳播領域）X信息科學的研究對象是：（全信息）X信息科學的研究方法稱為：（信息科學方法化體系）X信息組織的中級形式是：（信息揭示）X需求層次理論的提出者是：（馬斯洛）Y1C是指那種信息技術：（計算機技術）

Y以下關于信息管理活動各個時期的特點描述，哪一項屬于近代信息管理活動時期的特點：（信息資源類型多樣化，報紙與雜志等新型載體大量涌現）G管理職能說的代表人物是（霍頓）

Y以下關于信息管理活動各個時期的特點描述，哪一項屬于現代信息管理活動時期的特點：（信息管理的機構除了圖書館外，還有各種功能與目的皆不同的信息管理機構，如咨詢公司、企業管理公司等）

Y有效減除或減少信息之間的干擾，準確控制信息的運動方向，使之與特定用戶需求相結合，從而方便有效地為用戶提供服務是信息組織的哪項功能：（目標功能）ZH著名的“經濟人”理論提出者是：（泰勒）Z在計算機主機中起記憶功能的部件稱為：（存儲器）。Z在一個辦公室內部搭建的網絡稱為：（局域網）Z在一個城市內部的兩個不同區域間搭建的網絡稱為：（城域網）多選題

AN按搜索引擎的內容分，搜索引擎可以分為：（綜合類搜索引擎、專業類搜索引擎）AN按搜索引擎的信息組織方式來劃分，搜索引擎可以分為：（目錄式搜索引擎、索引式搜索引擎）AN按照信息產生的先后和加工深度可劃分為：（一次信息、二次信息、三次信息）AN按照主體的觀察過程劃分，信息可以分為哪些類型。（B.實在信息C.實得信息D.先驗信息）AN按照主體的認識層次劃分，信息可以分為哪些類型。（A語法信息C語義信息D語用信息）C從產業經濟學的角度劃分，信息服務業面向的是信息產品的流通和交換領域，基本上可以劃分為如下類型：（A．信息技術服務業B．信息傳播服務業C．信息咨詢服務業D．信息流通服務業）D電子媒介包括：（A．網絡B．電視C．廣播）D電子商務的常用運作模式有哪些：（A．企業對企業的電子商務B．企業對政府的電子商務C．企業對消費者的電子商務D．消費者對消費者的電子商務）D電子商務系統的組成是：（A．企業內部網B．企業外聯網C．Internet）G古代信息管理該活動的特點有哪些：（A信息管理的對象主要是紙質的手抄本和印刷本C四部分類法是這個時期主要的信息管理方法 D信息管理重心集中于“藏”。）G管理學思想發展經歷的階段可分為：（A．科學管理階段B．行為科學理論及管理理論叢林的發展階段C．以戰略為主的企業組織理論發展階段D．企業再造理論與企業文化管理理論）G光線通信系統的四要素是：（A.光源B.光纖C.光發送機D.光接收機）IInternet提供的主要服務有：（A.遠程登陸服務B.文件傳輸服務C.網絡新聞服務D.電子郵件服務）J計算機軟件系統的組成是：（A.系統軟件B.應用軟件）J計算機系統的組成包括：(A．硬件系統B．軟件系統）J近代信息管理該活動的特點有哪些：（A信息管理的對象主要是圖書、報紙、雜志等新型信息載體類型 C信息管理的過程主要是對信息收集、處理、保存與利用D保存文獻信息資源的責任義無反顧的選擇了這一時期新型的信息存

儲機構——圖書館。）

L拉斯維爾直線傳播模式有哪些缺陷：（A.忽略了信息傳播過程中的干擾因素B.它的傳播模式是單向的，沒有考慮到傳播者和受者之間的信息交流）

L聯合國教科文組織認定的圖書館四項職能有哪些：（保存人類文化遺產、社會信息流整序、傳遞情報、啟發民智的文化教育）

R人工語言在信息揭示中具有重要作用，按其構成原理可分為如下三大類型：（B．分類法C．主題法D．代碼法）R人際信息交流的主要手段是：(C．聲音語言D．文字語言)SH社會信息交流包括如下類型：（A.人際信息交流B.組織信息交流C.大眾信息交流D.網絡信息交流）W網絡環境下信息存儲的方法主要有：（A．超媒體技術B．主題樹方法C．數據庫方法D．自由文本方法）W網絡信息的檢索工具有：（A．字典型查詢工具B．索引型查詢工具C．交互式查詢工具）W網絡信息服務可劃分為三個層次，它們是：（A.基礎通訊層B.網絡增值服務層D.信息增值服務層）W網頁的鏈接結構包括：（A．樹狀結構B．網狀結構C．混合結構）W文獻提供服務提供的服務內容主要有：（A閱覽B外借C復印 D參考咨詢）X下面的選項哪些是操作系統軟件：（A．WINDOWS NTB．Netware C．WINDOWS XP）X下面的選項哪些屬于系統軟件：（A.WINDOWS NTB.BASIC C.C語言D.語言翻譯系統）X下面的選項哪些屬于信息技術服務業的機構類型：（A．微軟公司B．聯想公司C．計算機經營商）X下面的選項哪些屬于信息流通服務業的機構類型：（A.數據庫公司B.書店C.博物館D.圖書館）X下面的選項哪些屬于應用軟件：（B．Excel C．SPSSD．Word）X下面關于中觀層次信息管理研究內容的描述，正確的是：（面向的不是一件件具體的信息產品；面向的是處于社會中的具體的信息系統；它關心的核心問題是規劃與運營好企業內部的信息資源）X下面選項哪些屬于輸出設備：（B.打印機C.顯示器）X下面選項哪些屬于輸入設備：（A.鼠標B.鍵盤）X下面選項中哪些是現代信息管理該活動的特點：（A信息傳播與交流的方式發生了翻天覆地的變化，廣播、電視、網絡媒介相繼出現B信息管理的手段充分利用計算機技術，如數據倉庫和數據挖掘技術）X下面選項中哪些屬于人際信息交流的特點：（A.交流方法靈活、渠道多樣B.交流的手多具有多樣性C.交流的雙方互動頻度高、反饋及時D.屬于一種非制度化的交流方式）X下面選項中哪些屬于網絡傳播模式的不同選擇方式：（A．電子郵件B．靜態網頁C．聊天室D．BBS論壇）X下面選項中那些屬于網絡增值服務層的典型機構：（A.Chinanet B.教育科研網CERNET C.科學技術網CSTNetD.金橋信息網）

X信息的特征有哪些？（A．可識別性B．可轉化性C．共享性D．動態性）X信息服務產業范圍內的活動包含如下幾項：（A．信息產品的生產開發B．信息產品的報道分配C．信息產品的傳播流通D．信息技術服務）

X信息服務的功能表現為：（A提供信息 B釋疑解惑C整序導引D保值增值）X信息服務的四要素是：（A.信息服務對象B.信息服務者C.信息服務內容D.信息策略與方法）X信息服務的特性表現為：（A用戶導向性B技術支撐性C專業性D依存性）X信息管理的科學理論基礎是下面哪些學科：（A信息科學 B管理科學 C傳播科學）X信息管理思想從結構角度出發包含哪些內容：（A.人文的信息管理；B.技術的信息管理C.經濟的信息管理）X信息技術促進了世界經濟的發展主要表現在如下三個方面：（A．出現了基于互聯網的電子商務模式B．傳統行業為了適應互聯網發展的要求，紛紛在網上提供各種服務D．催生了互聯網行業、電子商務模式；企業網站）X信息檢索服務按照檢索方式劃分可分為：（B．全文檢索服務C．定題信息服務D．回溯檢索服務）X信息檢索服務按照檢索手段劃分可分為：（A．手工檢索服務C．聯機檢索服務D．計算機檢索服務）X信息揭示的程序包含以下幾項，它們是：（A主題分析 B主題標引 D檢驗審核）X信息勞動者包括哪些人群：（A.信息生產人員B.信息管理人員C.信息服務人員D.信息傳遞人員）X信息論誕生的標志是。（A申農的《通訊的數學原理》問世 B維納的《控制論》發表）X信息描述的一般程序包含如下幾項，它們是：（A查重B描述C復核 D輸入系統）

X信息描述依據ISBDS著錄標準，將描述內容分為八大項目，下面選項哪些屬于這八大描述項目：（A．題名與責任者項B．載體形態項C．版本項D．叢編項）X信息資源的采集方法有：（A．采購法B．交換法C．調查法D．網絡法）

X信息資源的功能有哪些？（A經濟功能 B管理與協調功能 C研究與開發功能 D創新選擇與決策功能）X信息資源的含義涵蓋哪些要素：（A．信息勞動的對象B．信息勞動的設備 C．信息勞動的技術D．信息勞動者）X信息資源獨特特性有哪些。（A共享性 B時效性 C生產和使用中的不可分割性 D不同一性）X信息組織的對象是指：（A．信息的外在特征B．信息的內容特征）X信息組織的功能包含：（ABCD）A.基本功能——全面揭示和再現信息的特征，科學反映和描述信息的特色。B.增值優化功能——信息單元、數據依據邏輯方法再現和重組的過程是一個序化增值的過程。C.目標功能——有效減除或減少信息之間的干擾，準確控制信息的運動方向，使之與特定用戶需求相結合，從而方便有效地為用戶提供服務。D.社會功能——規范、控制信息流向的社會目標。X信息組織的原則包含如下幾項：（A．客觀性原則B．系統性原則C．目的性原則D．重要性遞減原則）Y印刷媒介包括：（C．報紙D．雜志）ZH知識管理包含三要素是：（A組織 B人D信息技術）ZH知識管理技術如按過程分類，分為哪些過程：（A生產 B共享C應用 D創新）ZH知識管理與信息管理的關系，目前學術界常見的四種觀點為：（A階段說B等同說C包含說 D映射說）ZH主題標引包含三種基本方法，它們是：（A抽詞標引 B賦詞標引 C分類標引）ZH主體技術是指：（A．感測技術B．通信技術C．計算機技術D．控制技術）Z組織向外界輸出信息的主要手段分為三種類型，它們是：（B．公關宣傳C．廣告宣傳D．標識系統宣傳）判斷題

AN按搜索引擎的內容分，搜索引擎可以分為綜合類搜索引擎和專業類搜索引擎。(√)AN按網絡的地理范圍來劃分，計算機網絡可分為局域網、廣域網和城域網(√)AN按網絡的拓補結構來劃分，計算機網絡可分為局域網、廣域網和城域網(X)AN按信息的組織方式劃分，搜索引擎則可以分為目錄式搜索引擎（Yahoo）、索引式搜索引擎（ALtavista）和元搜索引擎。(√)

AN按照主體的觀察過程信息可以分為電子信息、光學信息、生物信息和文獻信息。（X）AN按照主體的認識層次信息可以分為實在信息、先驗信息和實得信息。（X）B報道服務的手段主要有口頭報道與直觀報道。（√）

B本體論層次的信息是指認識主體所感知或所表述的事物運動的狀態極其變化方式。（X）B布爾邏輯檢索包含邏輯“與”、邏輯“或”和邏輯“非”三種檢索運算。(√)B布爾邏輯檢索只含有邏輯“與”。(X)

CH超媒體技術屬于傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（X）D打印機屬于輸入設備。（X）D第四傳媒是指報紙。（X）D電子媒介包括廣播、電視和網絡。（√）

D電子商務的銷售活動實現了跨時間跨空間的服務。(√)D電子商務是依靠信息技術進行的一切商務活動。(√)ER２Ｃ是指感測技術和控制技術。（X）F分類法分為標題法、關鍵詞法、敘詞法、單元詞法。（X）F分類組織是傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（√）G個人隱性知識的發掘與轉化是組織知識形成和積累的關鍵。（√）G古代信息管理活動的資源特點：以文獻信息資源為主。（√）G古代信息管理活動時期管理主體是圖書館員。（X）

G古代信息管理活動時期資源載體形式增多出現了圖書、報紙、期刊等多種形式。（X）G古代信息管理活動時期資源載體以紙質手抄本與印刷本為主。（√）J基礎技術主要是指新材料和新能量技術。（√）J計量法屬于信息分析中的定性分析方法。（X）J計算機的軟件系統可分為系統軟件和應用軟件。（√)J計算機內存儲器分為只讀存儲器ROM和隨機內存RAM。（√）J結構影響的是用戶瀏覽網頁的順序及瀏覽的效率。(√)J金橋信息網屬于網絡信息服務中的信息增值服務層。（X）

J近代信息管理活動時期，大量采用了網絡、數據庫、數據倉庫、聯機分析技術等先進技術手段與方法進行信息的管理。（X）

K控制器和運算器合稱中央處理器，英文縮寫為CPU。（√）L拉斯韋爾的直線模式認為傳播是在真空的環境中進行。（√）

L聯合國經合組織將知識分為四種類型，分別是：Know-what（事實知識），；Know-why（原理知識）；Know-how（技能知識）；Know-who（人際知識）。（√）

L鏈接結構影響的是管理者對網站的日常維護(X)

L邏輯“或”的檢索表達式是“A AND B”。(X)

L邏輯“與”的檢索表達式是“A OR B”。(X)

M“*magnetic”屬于位置檢索的檢索表達式。(X)

M邁克爾波特提出五大競爭力模型。（√）

M梅奧提出的管理學思想被稱為行政管理理論。（X）

OOffice軟件屬于系統軟件。(X)

R人的內隱知識是知識管理進程的決定力量。（X）

R日本的野中郁次郎和竹內廣孝認為知識分為純粹理性和實踐理性知識。（X）

SH申農韋弗的數學模式充分考慮了傳播雙方的互動與反饋。（X）

SH實施網絡信息檢索時，不需要確定檢索范圍。(X)

SH鼠標屬于輸出設備。（X）

SH數據、信息、知識、智能存在由低到高、由淺入深的序列關系。（√）

SH數據經過活化成為智能。（X）

SH數據庫方法屬于傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（X）

SH數據庫組織方式是將超文本與多媒體技術結合起來的組織方式。(X)

S四部分類法是近代信息管理活動時期使用的信息管理的方法。（X）

TTCP/IP協議是一個完整的數據通信協議集。(√)

T泰勒提出的思想被稱為人際關系理論。（X）

T通過電子商務客戶不能實現自助服務。(X)

W網絡傳播模式的媒介是能實現彼此間數據共享的系統。（√）

W網絡信息服務具有經營性。（X）

W網絡信息指引庫存放的是有關主題的數據庫或服務器地址。(√)

W文件的目錄結構是網頁在服務器上的存放狀況。(√)

W文獻提供服務是一種被動式信息服務方式。（√）

W文獻提供服務是最傳統、最悠久的信息服務方式。（√）

X行為科學理論及管理理論叢林階段的代表人物有梅奧、赫茨伯格等。（√）

X顯性知識是指非結構化、非編碼花，不是通過普通學習可以獲得的知識。（X）

X現代通信技術按其傳輸媒介可分為模擬通信和數字通信。(X)

X現代通信技術按其信號形式可分為有線通信和無線通信。(X)

X現代信息管理活動時期的管理機構只有圖書館。（X）

X信息的采集是指信息的選擇和提取的過程，是根據不斷變化的用戶需求從信息中搜索、選擇和提取的連續過程。(√)

X信息的科學概念應該從本體論層次和認識論層次兩個層面出發進行理解。（√）

X信息分析具有整理、評價、預測和反饋四項基本功能。（√）

X信息服務按照產業經濟學的角度劃分可分為文獻提供服務、報道服務等服務方式。（X）

X信息服務具有用戶導向性。（√）

X信息服務是指以產品或勞動的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動。（√）

X信息管理的目的是解決日益增長的信息需求和相對滯后的信息服務之間的矛盾。(√)

X信息管理是借助于現代信息技術，充分運用經濟、人文等手段，對社會中存在的各種類型的信息及信息資源加以管理。（√）

X信息技術促進了世界經濟的發展(√)

X信息技術的發展沒有給人類社會帶來負面影響(X)

X信息檢索服務按照檢索方式劃分有手工檢索、計算機檢索等服務。（X）

X信息檢索服務按照檢索手段劃分可分為全文檢索、定題信息服務等服務。（X）

X信息揭示的語言包括自然語言和人工語言。（√）

X信息揭示是根據一定的描述規則和技術標準，對信息的外在特征進行分析、選擇、記錄的過程。(X)

X信息揭示是信息組織的中級形式，即對信息的內容特征進行深層揭示并轉換成主題標識，形成科學的邏輯概念標識系統。（√）

X信息經過推理驗證系統化提煉后可成為成為知識。（√）

X信息描述采用的是ISBDs的著錄標準。(√)

X信息描述是根據一定的描述規則和技術標準，對信息的外在特征和部分內容特征進行分析、選擇、記錄的過程。（√）

X信息資源按照構成要素劃分可分為：信息內容資源、信息技術資源和信息人才資源。（√）

X信息資源是一個貫穿于人類社會信息活動中從事信息生產、分配、交換、消費、的全過程多要素的集合。（√）X信息組織的對象包含信息的外在特征和信息的內在特征。(√)

X信息組織的對象只有信息的內在特征。(X)

X信息組織的對象只有信息的外在特征。(X)

X信息組織的內涵包含兩層意思分別是序化與重組。(√)

X信息組織也稱信息有序化或信息整序。(√)

X信息組織在信息管理流程中處于“承上啟下”的地位。(√)

YYahoo屬于網絡信息服務中的信息增值服務層。（√）

Y一個完整的硬件系統由如下三部分組成：運算器、控制器和輸入設備。（X）

Y應用技術主要是指新材料和新能量技術。（X）

Y用戶輔導服務是按照檢索方式進行劃分的檢索服務。（√）

ZH支撐技術主要是指新材料和新能量技術。（X）

ZH知識的“波粒二相性”包括作為實體的知識和作為過程的知識。（√）

ZH知識管理是信息管理發展到一定歷史時期出現的一個新的階段。（√）

ZH知識經過加工推理提煉成為信息。（X）

ZH知識經過學習與創新能成為智能。（√）

ZH中國電信屬于網絡信息服務中的信息增值服務層。（X）

ZH主題法分為標題法、關鍵詞法、敘詞法、單元詞法。（√）

ZH主題樹方法屬于網絡環境階段的信息存儲方法。（√）

ZH主題樹方式是一種可供檢索的等級式主題目錄。(√)

ZH主體技術主要是指直接拓展人類信息器官的四大技術類型。（√）

Z咨詢服務是知識的“擴大再生產”。（√）

Z自然語言包括主題法、分類法和代碼法。（X）

Z自由文本方法屬于傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（X）

Z字順組織方法屬于網絡環境階段的信息存儲方法。（X）

Z組織內部的信息交流是為了向外界輸出信息。（X）

Z在在網絡信息檢索過程中，句子、段落不能直接作為檢索詞我（對）

S數據庫方法屬于傳統印刷性媒體截斷的信息存儲方法。（錯）

Z咨詢服務是知識的“擴大再生產”（對）

T通過電子商務客戶不能實現自助服務。（錯）

D電子商務的銷售活動實現了跨時間、擴空間的服務。（對）

C超媒體技術屬于傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（錯）

Z自由文本屬于傳統印刷型媒體階段的信息存儲方法。（錯）

單選題

X下列信息類型中，哪項屬于三次信息（評述）

M邁克爾哈默博士提出的理論稱為（企業再造理論）

X信息網絡傳播的基本模式（網絡模式）

X下面的說法哪項是實得信息點含義（主題在觀察事物的過程中實際獲取的關于該事物的信息）

X信息組織的中級形式是（信息揭示）

多選題

D電子商務都常用運作模式有哪些（A企業對企業的電子商務、B企業對政府的電子商務。C企業對消費者的電子商務。D消費者對消費者的電子商務）

D電子商務系統的組成（企業內部網、企業外部網、Interent）

第五篇：企業文化學概論判斷、多選、案例分析

案例分析

試述企業文化為什么會讓日本電器陷入泥潭

日本電器企業借助著中國改革開放的東風，登陸中國市場，本來這是一個很好的商機。因為日本文化和中國文化都屬于東方文化，有很大的相似性。按照常理，企業進行跨國投資的時候，一般都會進行文化整合，走本土化道路，從而節約資本投入和減少環境阻力。可惜許多日本電器企業持有傲慢的態度，固守自己的企業文化，到中國后不肯入鄉隨俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企業文化，卻寵壞了日本電器商們。他們傲慢的姿態，不近讓虔誠的中國消費者大受傷害，也讓自己蒙羞汗顏。”與夠沒企業來華后的靈活多變的企業文化策略相比，日本電器企業可謂是化優勢為劣勢

在經濟全球化條件下，跨國公司的資本擴張戰略一般分三步走。第一步是跨國兼并組合或新建獨資企業，第二步是文化整合，文化整合是跨國企業在異國生存和發展的關鍵，文化整合首先又是以承認民族文化和企業文化差異為前提。現在在華投資折戟沉沙的日本電器企業應該牢記其前輩的教誨。第三步是本土化。跨國公司資本擴張最終應該走向本土化，本土化是最有效的文化整合。

跨國公司所以要推行本土化戰略，主要原因是客服文化差異和降低人工成本。跨國公司要想抓住消費者，就必須針對本地市場，符合本地消費口味，實行產品和服務的本地化。其中，人才本土化應該是企業跨國經營的關鍵。但據案例提供的材料反映，在中國的日資企業中，大部分企業的管理人員仍由總公司直接派出，中國員工的級別最多升至課長一職，派中國員工到總部接受培訓的情況也很少出現，對中國員工的技術培訓，僅僅停留在基礎層面。這種唯我主義的人才晉級機制使得日本企業在中國很難吸收到優秀的人才。上述種種違背常理的做法，理所當然地受到了市場的拋棄，日本電器企業可以說是自作自受。

用你學習過的企業文化基本理論分析南方李錦記的做法反映出什么樣的企業價值理念

1、說明南方李錦記的企業行為是由其價值觀決定的，因為企業價值觀決定著企業的行為規范和評價標準。

2、南方李錦記的主導價值理念是人本主義，是人的價值高于一切。

3、從更換顯示器的先后順序，看出企業對員工的尊重，是其人本主義價值理念的具體體現

結合案例說明怎樣導入CIS以及導入CIS的重要性

結合麥當勞案例，CIS導入的作業程序有：CIS動機目標確立階段；CIS調查階段；CIS形象策略確立階段；CIS設計作業展開階段；完成與執行CIS導入階段；監督評估階段。導入CIS不僅可以帶來長遠的經濟效益，還可提高企業的整體形象與知名度；強化廣告效果；激勵員工士氣，改善員工意識；增強金融機構和股東的好感與信心；簡化內部管理；統一設計宣傳模式，節約制作成本；是各種連鎖經營必不可少的管理形式，是輸出管理的重要形式，是無形資產的重要組成部分。

（1）濟鋼企業文化傳播中最大的特點是什么

（2）結合案例，試分析領導者在企業文化傳播中有何作用 濟鋼企業文化傳播注重整體把握，立體式、全方位進行。通過營造濃厚的文化氛圍，借助于生動形象、區民眾喜聞樂見的傳播形式，加上高層領導的率先垂范，可尊、可信、共創、共贏的核心價值觀和做事求和，以和求順企業哲學得意在濟鋼生根發芽，茁壯成長

本案例中，公司高層領導率先垂范，自決做企業文化的第一宣傳者，第一身體力行者。黨委書記、總經理李長順不僅是可尊、可信、共創、共贏核心價值觀的提出者，更是模范實踐者，美國學者亨利凱斯格爾說：領導者的工作，是要把他的部署帶到一個不曾到過的境界，一般大眾并不完全了解這個世界，領導者就必須拓展他們的視野。如果不這樣做，這種領導者，即使現在很受歡迎，最終還是注定要失敗的。在企業文化傳播中，領導干部的積極倡導和模范帶頭作用是非常重要的。領導干部首先要積極行動起來，率先垂范，加強企業文化的學習與貫徹，從自身做起，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己堅決不做，自決接受群眾監督，用良好的形象，帶動廣大員工進一步做好企業文化傳播工作

（1）根據全員企業識別系統理念，你認為該公司的企業識別系統還缺少什么內容

一般來說，CIS具體內容包括三部分，即理念設別系統MI、行為識別系統BI和視覺識別系統VI，但是隨著理論的發展以及實際情況的變化，一般又把環境識別和聽覺識別添加了進去，這樣CIS系統就包括了五個方面的內容。出于核心的當然是理念，然后是行為和視覺，環境識別和聽覺識別也屬于最外層次的內容。該公司在企業文化培育上把企業識別系統的主體部分內容設計了出來，但是還缺少環境識別和聽覺識別兩部分。（2）根據CIS的基本構成，該公司的理念文化和行為文化是否完整

理念文化是CIS的核心，是企業的靈魂和精神支柱，他決定著一個企業的文化品位和品格，是企業實現可持續發展的主要動力和源泉，設計理念識別系統的目的在于從價值觀念等思想上是本企業區別去其他競爭者，包括企業愿景、企業使命、價值觀、企業精神等。對照理念文化的基本內容，該公司的理念文化非常不完整，僅僅有愿景和企業精神，缺乏企業使命和價值觀這些最核心的內容

（3）從歷年與制度的關系角度來看，該公司的歷年能很好落地嗎？

企業行為識別系統是將理念文化的本質物化在企業的行為方式，行為識別系統通過企業的各項制度、行為規范、管理方式、教育訓練、公益文化、公共關系、營銷活動等體現出來。該公司在規劃中吧制度文化等同于行為文化，且在具體操作上把行為文化包括在制度文化之下，更有具體機制建設來保證。因此，可以說，該公司的行為識別是完整的。同時，公司在機制上為使企業行為高效化，建立黨、政、財三位一體的監督制約機制。健全責任連帶機制、以效益為中心的內部經營機制以及以發展為目標的創新機制，這樣不僅把理念具體化為制度，而且也是制度有機制上得保證，更具有可操作性，因此，可以肯定，該公司的理念文化將能夠很好的落地（4）該企業的企業文化實施三個階段以及各個階段中得具體措施對企業文化實施啟示？

該公司培育企業文化分三個階段實施：一是由上到下階段，此階段根據中原銷售的發展目標呵呵管理特色，制定愿景、精神，并將其落實為中層文化，而后物化為視覺文化。二是由外到里階段，此階段讓員工通過視覺文化感知制度文化的內涵，足部形成共同價值觀。三是由里向外階段，此階段用精神層面提升企業和員工素質，實現團隊和員工的和諧統一。從這三個階段過程中，值得借鑒的是：

1、從解決廣大員工的觀念問題入手，對員工進行培訓。

2、在進行理念設計的時候，堅持從實踐中來到實踐中去，讓廣大員工參與其中

3、把企業文化理念與制度和機制建設緊密結合起來，不僅使企業文化建設活動找到了具體的載體，而且通過具體的機制建設落實到企業的經營管理之中，為新企業文化的形成打下牢固的基礎，避免理念飛上天，行動地上睡

4、不能單打一，必須雙管乃至多管齊下

1、安然當時企業文化的特點是什么？

2、請分析安然倒閉的文化因素。如果你是安然的CEO，將如何進行企業文化的轉型？??

1、安然當時企業文化的特點是：

（1）安然的核心文化就是贏利，甚至可以說是貪財。（2）安然的公司精神就是冒險。

（3）安然強調個人英雄主義而破壞了企業賴以存在的基石——團隊精神。

（4）安然的員工之間更多的是競爭，而不是合作。

2、如果我是安然CEO的話我將使安危的企業文化從成長型轉變為成熟型企業文化具體做法如下：（1）從單純的追求贏利轉變為既追求贏利又重視企業社會責任。（2）從提倡冒險轉變為既注視冒險創新精神又保持企業的穩健運營。（3）從講究個人英雄主義轉變為既突出個人績效又發揮團隊精神。（4）從鼓勵員工之間的競爭轉變為既提倡員工之間競爭更鼓勵合作的工作關系。

造成TCL跨國并購過程中出現“離職**”的原因是什么？如何診治？

企業跨國并購過程中的跨文化整合是一個比較復雜的問題。TCL在進行文化整合時候“整”的多而“合”的少，僅僅把自己的企業文化整進來，把并購企業的文化給整出去，這顯然是欠妥的。跨國并購拒絕“文化強勢”，TCL如果不及時調整整合策略，將會陷入更被動的地步。

多項研究表明，企業并購失敗大都出在并購后的整合階段。真正成功的并購整合其實是如何能通過各種手段做到讓雙方員工接受并購，并能相互了解、彼此信任，形成對未來目標的共識。這就要求企業應將文化整合置于首位，特別是要培養雙方經理人能接受不同思維方式，使雙方能在未來企業的價值、管理模式、制度等方面達成共識。從某種程度上來說，并購與被購企業在文化整合中的地位是平等的，如果一方非要爭取“強權”，都有可能為將來留下隱患。

TCL的并購露出了“文化強權”的苗頭，這必須加以足夠警惕。企業文化具有兩個特征，一是隱匿性，員工的內心世界是企業文化形成的源頭之一，而這些一般不容易被覺察到。二是慣性，一個企業的文化一旦成型，很難一下子完成突變。這就要求在跨國并購過程中要有寬容與耐心。被并購企業一般處于業務虧損狀態，但這不一定代表其企業文化落后，所以并購方應容忍對方，然后找到雙方融合的切入點。

另外，文化整合不能急功近利，兩種管理模式和制度的融合是慢工細活。從TCL跨國并購過程中的這次“離職**”中，我們或許可以看出我國企業跨國并購的一個通病，那就是急功近利。特別對于企業文化整合，有的是“強權”，缺的是耐心。殊不知并購更意味著兩家企業制約與反制約、限制與反限制之“戰斗”的開始，強權只能導致沖突，最后使并購步履維艱。因此，并購企業應該設立專職文化整合經理，探討一套成熟的文化整合程序和方法，以使雙方接受各自的差異，相互信任，達成對未來共同的期望，從而使并購健康平衡地運行。判斷

1．跨國公司完全是一個單純規模大小的概念。

2．計劃與執行職能的分離是泰勒對組織管理的最大貢獻。3．例外原則就是指高級管理者在組織中享有特殊的地位，任何規章制度對他都沒有約束力。

4．企業文化的兩個屬性是管理屬性和文化屬性。5．世界500強企業樹立的企業核心理念幾乎完全與商業利潤有關。

1.企業文化理論研究，西方學者基本上都是從狹義的角度來理解和界定企業文化的。

2.霍夫斯坦德認為，企業文化的構成要素有符號、英雄等，其中“符號”僅指企業標識。

3.企業文化體系的核心內容是企業精神。4.企業文化就如同一個人的個性一樣，它有自己獨特的特點，而這些特點又如同個性一樣相對穩定與持久。

5.企業文化的規范功能也叫約束功能，是指企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能是“軟”約束，而不是制度式的“硬”約束。

1、企業精神就是企業家的精神。

2、價值是個經濟范疇。

3、企業道德是一種企業意識。

4、誠實是企業道德的基本原則。

5、企業價值的對象是多重的。

1．企業家是企業文化的唯一傳播主體。

2．企業先進模范人物是企業價值觀的人格化。3．企業文化網絡對企業文化傳播起積極作用。4．企業禮儀的實施，要發揮領導的主導作用。

5．企業文化網絡既包括正規傳播渠道，也包括非正規傳播渠道。

1．企業文化整合就是企業文化的簡單吞并。

企業文化整合不是簡單吞并，不是簡單的大吃小、強吃弱、新吃舊的過程。整合是一種揚棄，是一種相互排斥和吸納的重新組合過程

2．企業文化變革沒有好壞之分。

企業文化變革并不意味著文化有正確和錯誤之分，也不意味著強大的一定比軟弱的好。企業文化發揮作用的好壞、強弱，完全取決于企業的意識與環境的協調程度。

3．企業文化的一切方面都與效率有關。

并非文化的一切方面都與企業的效率有關，文化具有超功利的一面

4．企業變革不等于企業文化變革。

企業變革并不等于企業文化變革。如企業規模的擴大，重組合并，并不表示企業文化也會隨之改變，支配員工心理和行為的可能還是原有的文化。

5．成熟的企業不需要企業文化變革。

成熟的企業文化在一定程度上容易成為企業進一步發展的文化韁繩，成為企業對內對外適應性的強大束縛力，因而需要適時變革企業文化。

1．企業文化建設的社會環境因素，主要是指影響社會消費者的服務滿意度的相關因素，分為消費者需求動向、影響消費者需求動向的因素和服務滿意度管理。

2．一種文化需要很長一段時間才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，這就是所說的企業文化慣性。3.企業文化是企業長期生產經營活動中自然形成的，企業沒辦法、也不應該進行人為的設計。

4.企業文化建設通常是一個漫長和復雜的過程。它常常發端于企業家的個人的經營思想和經營策略，并通過企業制度的形式保障實施，最成落實成為員工的行為習慣。

5.企業文化的建設不但是一個長期的漸進的發展過程，而且還是一個科學系統的項目工程，需要按照計劃、診斷、實施和調整四個階段進行管理。

1．企業識別系統是由 企業理念識別系統、企業行為識別系統、企業視覺識別系統 三部分子系統構成。

2．我們唯有尊重民族文化的地位，將CIS本土化，才能更好地發揮其效用。

3．象征圖案是象征企業理念、產品品質和服務精神的富有地方特色的或具有紀念意義的具像化圖案。

4．評選優秀員工、溫馨先生，舉辦紀念、節日等活動，是屬于BI實施的范圍。

5．標準色是指企業用色標準必須和國家的相關規定保持一致。

1、日本的職業教育集中地體現在盛田昭夫的“經營即教育”的思想里。

2、德國企業對產品質量的重視，可以說是世界之最。

3、二戰后，隨著美國經濟的發展，以“科學管理”為主體的管理思想應運而生，它充分體現了管理的科學性和人文性。

4、重視人的道德修養、強調個體的心性完善，重視社會的道德教化和以德治國，是中華民族精神的重要組成部分。

5、儒家用最高的管理倫理范疇“仁”把所有的管理規則統率起來。

多項選擇

1．市場經濟所引發的中國企業對管理文化理論的考量，包括以下()時期。A.興奮期 B.發育期 C.冷卻期 D.理性期2．經濟全球化下，跨國公司的資本擴張策略一般分為()三步。A.國內兼并組合 B.跨國兼并重組 C.文化整合 D.本土化

12、以下（）屬于企業文化與人力資源管理關系的正確理解。A.人力資源管理也是以人為中心的管理實踐學科 B.企業文化理念決定人力資源管理的理念和模式選擇。C.人力資源管理促進新企業文化的形成 D.企業文化與人力資源管理的理論基礎是完全相同的。

3．下面屬于泰勒著作的是().A.《計件工資》 B.《工廠管理》 C.《科學管理原理》 D.《工業管理與一般管理》 4．下列屬于泰勒科學管理理論的觀點是()。A.工作定額 B.培育第一流工人 C.標準化工作法 D.計件工資制 5．計件工資制有()三個特點。A.定額標準 B.差別計件制 C.根據工作表現支付工資 D.分配上的平均主義 6．下面屬于霍桑實驗的結論是()。A.員工是經濟人 B.企業中存在非正式組織 C.要提高工人的工資 D.要增加情感交流和溝通

7．以下選項中，()是馬斯洛認為的人類的需要。A.生存和安全型 B.交往 C.尊重 D.自我實現 8．下列()屬于X理論。

A.人性本惡B.經濟刺激 C.剛性管理 D.強調控制和干預員工 9．下面()屬于Y理論。A.人并非生性懶惰 B.積極鼓勵員工 C.員工目標和組織目標可以統一 D.員工喜歡逃避責任10．以下()屬于孔茨所說的“管理理論叢林”的學派

A管理過程學派B.人類行為學派C.社會系統學派D.經濟學派 11．下列選項中，()屬于企業文化理論“四重奏”的著作。A.《日本企業管理藝術》 B.《Z理論》 C.《企業文化》D.《美國企業精神》

12．《日本企業管理藝術》一書指出，美國管理人員過于重視的三個“硬”S是()。A.戰略 B.作風 C.結構 D.制度13．J型組織的特點()。

A.臨時雇傭 B.逐步提升 C.理情結合 D.整體觀念

14．迪爾和肯尼迪認為，構成企業文化的理論系統有()。A.企業環境 B.價值觀 C.英雄人物 D.文化禮儀

15．屬于彼得斯和沃特曼歸納的卓越企業創新特征的是()。A.接近顧客 B.依靠人來提高生產力 C.以價值觀為動力 D.寬嚴相濟

16．蘭德公司研究發現，企業競爭力可分為()層面。A.產品層 B.質量層 C.制度層 D.核心層

1、在美國企業文化理論誕生過程中四本代表作是（）。A.《日本企業的管理藝術》 B.《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》C.《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》 D.《成功之路——美國最佳經營企業的經驗》

2、《日本企業的管理藝術》提出的7S管理模式中四項“軟”S包括（）。A.員工 B.作風 C.制度 D.技能

3、以下屬于《企業文化》提出的五個構成要素的是（）。A.企業環境 B.價值觀 C.習俗儀式 D.文化網絡

4、《追求卓越》提出的八種文化品質中處于核心地位的文化品質是（）A.緊靠顧客B.精兵簡政C.企業價值觀D.傳統作風

5、德國E·海能教授認為觀察企業文化應該進行的“雙面觀察”包括（）。A.企業文化的思想體系 B.企業文化的媒介C.企業文化的環境 D.企業文化的對象6、1997年出版的《企業文化：排除企業成功的潛在障礙》一書概括的企業文化定義，具體內容包括（）。

A.書面和非書面形式的標準和程序 B.企業員工所共有的觀念 C.價值取向以及行為等外在表現形式 D.由管理作風和管理觀念構成的管理氛圍

7、以下（）屬于美國管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯在《組織行為學》一書中提出企業文化特征體的7個方面。

A.創新和冒險 B.結果定向 C.人際導向 D.團隊定向

8、以下（）屬于霍夫斯坦德的企業文化構成的四種要素。A.符號 B.英雄 C.網絡 D.禮儀

9、企業理念體系包括（）。

A.價值觀 B.企業使命 C.企業精神 D.企業愿景

10、企業文化的本質特征是（）、A.隱蔽性 B.管理學特征 C.人文性 D.民族性

11、以下（）屬于企業文化與戰略管理關系的正確理解。A.企業文化引導著企業的戰略選擇 B.企業文化是企業戰略成功實施的關鍵 C.企業文化須與企業戰略相互適應和協調 D.企業文化妨礙著企業戰略選擇

13、企業文化的導向功能主要體現在以下()方面。A.確立價值系統和規范標準。B.通過明確的企業目標來實現 C.通過企業的道德來實現 D.對企業經濟效益取得的貢獻

14、以下（）屬于教材劃分出的企業文化類型。

A.服務型企業文化 B.風險型企業文化 C.未來型企業文化 D.程序型企業文化

15、《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》把企業文化分成（）四種類型。A.硬漢、膽識型 B.努力工作/盡情玩樂型 C.孤獨一擲型 D.按部就班型

16.下列（）屬于企業文化的積極功能。

A.導向功能 B.凝聚功能 C.規范功能 D.激勵功能

1、企業制度文化主要包括企業（）。

A領導體制 B理想愿景 C組織機構 D管理制度

2、企業道德約束機制包括企業（）。

A風尚道德約束B公共道德約束C人際道德約束D環境道德約

3、企業道德自有特征主要表現為企業道德是（）。A一種意識調節B一種內化調節C一種非強制調節D一種外在調節

4、企業道德規范主要包括以下（）行為準則。A互利 B公道 C責任 D秩序

5、企業道德作為職業道德的一部分，可以分為（）。A商業職業道德B員工職業道德C銷售職業道德D管理者職業道德

6、在心理上，員工對于企業價值觀往往處于（）三種狀態并存。A服從 B認同 C內化 D行動

7、企業理念體系主要包括（）。

A企業愿景 B企業使命 C企業價值觀 D企業精神

8、企業愿景的培育可以劃分為（）階段

A鼓勵個人愿景 B個人愿景自我超越C領導與員工有效溝通D個人分享企業愿景

9、除口號式、故事式、規范式外，企業精神的語言表達方式還有（）。A命名式 B傳統式 C比喻式 D目標式

10、通過排除法，以否定的方式提煉企業使命。企業使命不是（）A賺錢 B具體目標、戰略 C某個產品、技術 D利潤

11、企業精神的內涵可以這樣理解：企業精神是（）。A企業長期培育的“精神內核” B全體員工認同的群體意識 C員工追求的價值尺度 D企業家倡導的12、IBM公司90年代倡導的核心價值觀具體體現為（）。A尊重個人 B顧客至上 C追求卓越 D尋求優勢

13、山東萊蕪鋼鐵集團把企業精神確定為（）。A學習B超越 C求實 D領先

14、企業精神的的作用主要表現為：企業精神（）。A是企業發展的精神動力 B能提升企業形象 C能激勵企業家緊跟時代、務實創新 D能實現企業價值觀

15、企業精神培育的具體操作要完成（）三個階段。

A企業特色精神的確定 B企業精神的教化 C企業精神的落地 D企業精神的物化

16、（）構成了企業文化學的理論體系。

A企業理念體系 B企業道德 C企業價值觀 D企業制度文化 1．下面屬于企業文化傳播主體的是（）。

A.企業家 B.企業員工 C.明星演員 D.企業先進模范人物2．肯尼迪和迪爾在《公司文化》一書中，把英雄人物劃分為（）兩大類？

A.天生的英雄 B.革命英雄 C.自致的英雄 D.造就的英雄3．企業先進模范人物在企業文化傳播中的作用的是（）。A.引導作用 B.橋梁作用 C.啟示作用 D.延續作用4．以下（）屬于企業禮儀。

A.企業禮貌 B.企業禮節 C.企業儀式 D.工作儀式

5．企業的正式溝通，從信息流向來看，包括（）三種情況。A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通? D.平行溝通

6．下面（）屬于企業非正式傳播的特征。A.表達的生動性B.方式的靈活性C.傳遞的迅速性D.色彩的感情性 7．下面（）屬于企業文化網絡中的角色。A.講故事者 B.教師 C.傳小道消息者 D.小集團8．小集團在企業文化傳播中的積極作用是（）。

A.增進信息溝通和交流 B.通過利用非正式組織溝通協調 C.發揮員工們的多種興趣、愛好和特長 D.傳播內容有時候失真

9．下面（）屬于企業文化正規傳播渠道。

A.企業內部廣播 B.企業內刊 C.展覽櫥窗 D.光榮榜

10．屬于企業外向傳播渠道的是（）。A.企業宣傳廣告 B.產品展覽會 C.面向社會的啤酒節D.贊助社會公益事業11．以下（）屬于企業儀式。

A.交際和社會儀式 B.工作儀式 C.管理儀式 D.表彰儀式12．下面（）屬于企業家在企業文化傳播中扮演的角色。A.牧師 B.組織者 C.示范者 D.批評家

13．在擁有強力企業文化的企業中，企業文化傳教士的三大主要作用是（）。

A.不厭其煩地傳播企業的基本價值觀 B.為企業高層決策者決策提供所需的歷史資料和先前范例 C.向企業員工兜售本企業生產的滯銷產品 D.幫助企業中失敗者、受挫者找回自信

4、企業文化建設的社會環境因素包括（）。

A.了解消費者需求的動向 B.影響消費者需求動向的因素C.服務滿意度 D.產品質量

5、企業文化建設的科學技術環境因素包括（）。

A.科技的高速發展 B.創新的機會增多 C.研究與開發的預算 D.關于技術變革的法規增多

6、影響消費者需求動向的因素包括（）。

A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素

7、企業文化建設的政治法律環境因素包括（）。

A.管制企業的立法增多 B.政府機構執法更嚴C.社會公眾利益團體的力量增強 D.國家干預企業行為更多

8、企業文化建設的阻力來源于（）。A.行為 B.個人 C.組織 D.理念

14．扮演幕后提詞者角色的人需要具備的本領是（）。A.善于察言觀色 B.迅速準確把握上司的意思 C.在整個企業里建立一套聯系支持網絡D.掌握聯系支持網絡的最新消息15．根據傳播媒介的不同，傳播渠道分為（）三種。A.產品傳播渠道B.人際傳播渠道C.媒體傳播渠道D.銷售傳播渠道16．下面（）體現了企業禮儀在企業文化建設中的作用。A.體現并固化企業價值觀 B.體現并固化企業道德要求 C.增強企業凝聚力、向心力 D.增進企業與公眾的溝通 1．沙因在解釋企業文化的生成的時候運用的三種理論是（）。A.社會動力理論 B.社會系統理論 C.領導理論 D.學習理論2．西方現代管理學家根據下屬的“病態適應”，將企業文化劃分為（）類型。A.幻想型 B.強迫型 C.戲劇型 D.壓抑型3．從根本上說，企業文化的作用可以歸結（）兩點。A.培育企業適應外部環境的能力 B.提高企業的利潤率 C.增強企業的內部協調能力 D.為員工提供精神寄托 4．下列（）情況屬于企業文化變革的時機。

A.企業外部環境發生根本變化 B.行業競爭激烈C.公司業績每況愈下 D.企業改制

5．具備下列（）條件時，求助于外部人員來領導企業文化變革才是最可取的。A.專業性強或高科技行業 B.具有本企業領導所沒有的才能或專業才能C.原領導能力有限，導致企業陷入困境 D.企業資金雄厚

6．霍夫斯坦德把文化沖突歸結為（）等因素。

A.權力差距指數 B.個人主義還是集體主義C.男子氣概與女性氣質社會的差異 D.不確定性回避的差異

7．人類學家歐貝格把文化沖突總結為（）。A.蜜月階段 B.煩躁與敵視階段 C.逐漸適應階段 D.雙重文化階段8．企業文化沖突是企業變革轉機的理由在于（）。

A.暴露出企業原有的觀念等與文化不相適應 B.表露出原有的觀念等與外部生存環境的矛盾C.企業文化沖突推動了企業文化進步和企業變革 D.企業經濟效益下降

9．以下（）屬于企業文化沖突催生的文化創新。A.產品和服務方面 B.生產觀念方面 C.競爭觀念方面? D.管理體制方面10．根據文化形態和企業所有制不同，企業文化沖突可以劃分為（）。A.跨國經營型企業文化沖突 B.合資型企業文化沖突 C.并購重組型企業文化沖突 D.內部重構型企業文化沖突 11．下列（）屬于造成跨國經營型企業文化沖突的原因。A.種族優越感 B.自我中心 C.溝通誤會 D.文化態度

12．海爾將并購重組型企業文化沖突形象地比喻為（）。A.大魚吃小魚B.快魚吃慢魚 C.鯊魚吃鯊魚D.激活休克魚13．企業文化沖突的表現形式有（）。A.外在溝通方式差異所導致的文化沖突 B.價值觀差異所導致的文化沖突C經營目標差異所導致的文化沖突D管理方式差異所導致的文化沖突 14．進行企業文化識別應注意（）。A.區別民族文化與企業文化 B.區別正式規范性文化與企業文化C.區別非正式規范性文化與企業文化 D.區別技術規范性文化與企業文化15．下列（）屬于中華文化價值取向。A.重個體 B.重道德 C.重實用 D.重思辨 16．下列（）屬于企業文化整合的方式。

A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合 D.一體吸納式文化整合1、企業文化的環境因素包括（）因素。

A.經濟環境 B.社會環境 C.政治法律環境 D.科學技術環境

2、企業取得競爭優勢的通用戰略主要有（）戰略。A.成本優勢 B.差異戰略 C.集中一點 D.全面占領

3、影響服務預期滿意度的因素包括（）。A.服務傳播 B.企業形象 C.需求水平D.廣告制作

9、企業文化建設的理念阻力包括（）。A.文化的惰性 B.陳舊的價值觀念 C.文化維模 D.模糊的理論指導

10、企業文化建設的三個階段包括（）。A.企業家 B.員工 C.制度 D.習慣

11、企業文化建設的載體包括（）。

A.企業員工行為規范手冊 B.內部報刊或信息簡報 C.企業局域網 D.企業櫥窗宣傳欄、廣告牌

12、企業文化建設的形式包括（）。

A.文化專題活動 B.臨時不確定的活動安排C.書面調查或訪談 D.新員工入職，輪崗、晉升培訓

13、企業文化建設的關鍵步驟包括（）。A.調查分析階段 B.總體規劃階段 C.實驗實施與傳播階段 D.評估調整階段

14、一般而言，企業文化建設方案所遵循的原則包括（）。A.針對性 B.靈活性 C.適當性 D.多元性

15、企業文化實驗、實施與傳播階段步驟包括（）。

A.建立計劃和組織保障體系 B.保證企業文化建設投入C.進行企業文化系統傳播 D.領導和制度作用雙管齊下

16、對一個企業進行文化診斷的人員主要渠道包括（）。A.本企業中的具有豐富的管理經驗，資歷較深的管理人員； B.本企業的企業文化相關部門人員；C.外聘的一些企業經營管理方面的專家和學者； D.企業工會部門

1.企業行為識別（BI）所包括的內容有（）。

A.視覺識別設計 B.員工培訓 C.促銷活動 D.廣告活動2．CIS的最新發展，從CIS到CS、CM是指（）戰略。A．顧客滿意 B．企業發展 C．營銷渠道管理 D．企業再造3．企業識別系統包括有（）的含義。

A．統一性 B．標志性 C．獨立性 D．一致性4．日本式CIS戰略包含以下（）特點。A．整體性 B．前瞻性 C．科學性 D．人文性

5.康佳的“CIS革命”，包含了以下（）活動。

A．成立“CI執委會” B．編寫《康佳CIS手冊》C．設計“KONKA”標志 D．開展環城長跑活動

6.在日本企業企看來，CI設計不僅是視覺形象的識別，還應該包括（）在內的整體設計。

A．經營理念 B．企業行為 C．價值觀 D．企業標志7．企業行為識別系統由企業（）構成。

A．視覺識別 B．內部識別 C．理念識別 D．外部識別8．麥當勞的內部行為規范包括（）。A．營運訓練手冊 B．崗位工作檢查表 C．袖珍品質參考手冊 D．管理發展手冊9.企業識別系統（CIS）的構成要素包括（）。A．MI B．CI C．BI D．VI

10.企業內部行為設計，其內容涉及員工（）幾個方面。A．組織管理 B．教育培訓 C．工作環境 D．編唱企歌11.企業外部行為設計是通過（）等向企業外部公眾不斷輸入強烈的企業形象信息的。

A．市場調查 B．廣告活動 C．服務水平D．公關活動12.企業視覺識別系統（VI）是CIS戰略的（）的過程。A．具體化 B．技術化 C．視覺化 D．符號化

13.一般來說，企業視覺識別可分為（）兩部分構成。A．基本要素 B．技術要素 C．產品要素 D．應用要素14.企業標志是企業VI系統的核心，設計企業標志應遵循以下（）原則。A．美觀化 B．系統性 C．風格化 D．規范性15.在企業標準字體設計時，標準字體可劃分為（）標準字體。A．書法 B．裝飾 C．英文 D．藝術16.企業標志設計一般應注意（）原則。A.系統性 B.規范性 C.風格化 D.個性化

1.日本企業的經營理念包括().A．團隊合作與創新精神 B．建立以勞資合作為基礎的利益共同體 C．以人為本的經營理念 D．企業保障與個人價值的實現

2.美國“管理科學”思想的主要特征表現().A．突出市場的作用 B．重視戰略的制定和計劃的應變性 C．實行分權管理 D．重視員工培訓

3.人們把日本企業的管理格局概括為三大神器，它們是()A．終身雇傭制B．年功序列工資C．短期雇傭制D．企業工會4.以下()屬于美國企業文化的特征。

A．重視自我價值 B．顧客至上 C．獎勵創新 D．利益共享5.影響日本企業文化的社會心理是()。A．自強不息的社會心理 B．求真務實心理 C．“忠”、“和”的心理 D．實現自我的心理

6.美國民族精神對美國企業文化影響很大，主要表現在（）方面。A．嚴格的質量意識 B．務實規范的作風 C．崇尚冒險開拓 D．個人主義的價值體系7.日本企業文化的特征是（）。A “和魂洋才”的思想 B． 發展的不平衡性 C．經營即教育的思想 D．重視風土建設8.美國企業的經營理念包括（）。A．突出市場的作用 B．重視戰略的制定和計劃的應變性 C．實行分權管理 D．重視員工培訓9.德國企業管理的特色包括（）。A．理性的競爭思想 B．完善的職業培訓機制 C．監事會中的共同經營 D．工作委員會10.德國的創新戰略包括（）。A．產品＋服務創新策略 B．管理過程創新 C．生產組織創新策略 D．技術過程創新策略11.以下（）屬于中國傳統文化的基本精神。

A．自強不息的進取精神 B．憂國憂民的愛國精神 C．天一合一的和諧精神 D．修身為本的重德精神12.德國企業的經營理念包括（）。

A．突出市場的作用 B．強烈的責任意識 C．企業創新理念與創新策略 D．品牌導向的國際化經營理念

13.以下（）屬于中國特色企業文化的主要特征。

A．重視傳統 B．注重實效 C．發展的不平衡性 D．注重誠信14.德國企業文化的特征是（）。

A．有特色的人力資源開發模式 B．注重創造和諧的人際關系 C．嚴格的質量意識 D．優秀的服務品質

15.中國企業家保存了許多中國傳統文化的優秀思想,主要表現在()。A．誠信 B．勤勞 C．寬容 D．忍耐16.德國企業員工的培訓由以下（）層面組成。

A．帶職到高等學校學習B．政府付費的專項職業技能培訓 C．企業內部進修 D．脫產到高等學校學習