第一篇：建行行為規(guī)范

第一章 中國武安村鎮(zhèn)銀行員工行為規(guī)范總則

第一條 為加強(qiáng)武安村鎮(zhèn)銀行銀行員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范員工工作行為，提高全行員工整體素質(zhì)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，提升我行企業(yè)形象，特制定此行為規(guī)范。

第二條 本行為規(guī)范是武安村鎮(zhèn)銀行全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，它是評價員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范武安村鎮(zhèn)銀行員工行為的依據(jù)。

第三條 武安村鎮(zhèn)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所轄部門的行為規(guī)范教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核工作。全行員工言行應(yīng)遵循行為規(guī)范，共同塑造武安村鎮(zhèn)銀行良好的企業(yè)形象。

第四條 本行為規(guī)范適用于武安村鎮(zhèn)銀行全行員工，包括全行在職干部、職工、離退休返聘人員和從事本行工作的其他人員。

第五條 本行為規(guī)范的解釋權(quán)在中國武安村鎮(zhèn)銀行。

第二章 中國武安村鎮(zhèn)銀行員工職業(yè)道德規(guī)范

一、中國武安村鎮(zhèn)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范

第一條 堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。在政治上同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。

第二條 執(zhí)行政策，依章辦事。自覺執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)守金融紀(jì)律，維護(hù)金融秩序，規(guī)范操作，維護(hù)武安村鎮(zhèn)銀行榮譽(yù)。

第三條 作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理。充分聽取員工意見，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度。

第四條 奉公守法，廉潔自律。以身作則，率先垂范，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

第五條 顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。維護(hù)團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。

第六條 公道正派，襟懷坦白。執(zhí)行政策，處理公務(wù)應(yīng)公正清明，獎懲得當(dāng)。

第七條 關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)員工。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心員工政治上的成長，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動員工積極性。

第八條 知人善任，任人唯賢。尊重知識，尊重人才。在工作實(shí)踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。

第九條 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。要增強(qiáng)競爭意識，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識，提高管理水平。

并在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新。

二、中國武安村鎮(zhèn)銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范

第一條 加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。認(rèn)真執(zhí)行金融政策，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。

第二條 廉潔奉公，拒腐防變。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅(jiān)決反對以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經(jīng)濟(jì)犯罪活動做斗爭。

第三條 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的企業(yè)形象。

第四條 客戶第一，信譽(yù)至上。屬守信用，秉公辦事。守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，為客戶提供一流的服務(wù)。

第五條 文明服務(wù)，禮貌待人。自覺使用文明用語，對客戶和藹可親，服務(wù)耐心細(xì)致，展示良好的行風(fēng)行貌。

第六條 愛行愛崗，敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對待工作，認(rèn)真辦事，忠于職守，為武安村鎮(zhèn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。

第七條 團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作。相互理解、關(guān)心同事，樂于助人，服從大局，服從工作分配。

第八條 提高警惕，維護(hù)安全。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識，保護(hù)資金安全。

第九條 勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

第十條 嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)信譽(yù)。增強(qiáng)保密意識，保守國家、武安村鎮(zhèn)銀行及客戶的機(jī)密，維護(hù)武安村鎮(zhèn)銀行在客戶中的信譽(yù)。

第三章 中國武安村鎮(zhèn)銀行員工職業(yè)形象要求

武安村鎮(zhèn)銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀(jì)律、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度。

一、著裝整潔、儀表大方

第一條 著裝整潔。武安村鎮(zhèn)銀行員工上班時應(yīng)著裝整潔，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制，各地方行制定著裝要求時應(yīng)因地制宜。

男員工應(yīng)穿深色皮鞋、襪子；女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋、穿裙子時避免露出襪口。

不蓄長須長發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。

第三條 裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴過多過于耀眼的飾物，每只手戴的戒指不超過一個。男員工應(yīng)保持面部清凈，不能留小胡子，不得戴有色眼鏡從事工作。

二、舉止大方，行為端莊

第一條 站姿挺拔。站立時應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰。男員工站立時雙腳分開，與肩同寬；女員工站立時雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。

第二條 坐姿文雅。坐時臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊。伏案書寫，應(yīng)以肘撐起上身重量，姿態(tài)端正，不傾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三條 行姿穩(wěn)重。行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有緊迫事情，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

第四條 行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。

三、語言文明，言辭得當(dāng)

第一條 語言文雅。說話時音量適中，語句清晰，并注意在不同場合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言及稱謂。

第二條 在辦公和營業(yè)場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。

第三條 在工作中提倡使用普通話。

第四條 在各場合中用語文雅、禮貌。在使用電話、辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢時語氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接電話時應(yīng)主動自報單位——“您好，武安村鎮(zhèn)銀行”。

日常文明用語示例：

（1）與同事、客戶相遇時：“您早”、“您好”。

（2）得到別人幫助時：“謝謝”。

（3）要求別人做事、幫助時：“請您??”。

（4）向別人表示歉意時：“對不起”。

（5）他人向自己表示歉意或謝意時：“沒關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。

（6）與他人道別時：“再見”。

第五條 對同事、客戶用語平和，語言規(guī)范，不講粗話、臟話，在公眾場合不要叫他人的外號、小名等。

四、紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序

第一條 遵守勞動紀(jì)律。

1.不擅自代班崗，不遲到早退，不串崗離崗。

2.不聚眾聊天、嘻笑打鬧。

3.不得在公務(wù)時間和禁煙場所吸煙。

4.工作時間不吃零食，不干私活，不看與工作無關(guān)的書報、電視，不占用電話聊天。

5.非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時間飲酒。

第二條 遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律。

1.嚴(yán)守各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律。

2.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

3.嚴(yán)禁壓票壓匯、無理拒付等各類違規(guī)行為。

4.嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。

五、講究衛(wèi)生，保持整潔

第一條 環(huán)境整潔。自覺維護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設(shè)備干凈，使工作環(huán)境符合武安村鎮(zhèn)銀行企業(yè)形象建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。

第二條 保持衛(wèi)生。不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。

第三條 放置整齊。辦公臺上各類辦公用具、資料、票據(jù)擺放整齊。

第四條 裝貼正確。業(yè)務(wù)公告或宣傳標(biāo)語應(yīng)按規(guī)定整齊掛貼在規(guī)定位置。

六、微笑服務(wù)，熱誠待客

第一條 亮牌上崗，接受監(jiān)督。武安村鎮(zhèn)銀行所有員工應(yīng)佩帶統(tǒng)一的識別牌，并按要求佩掛在制服的統(tǒng)一位置。

第二條 微笑服務(wù)，熱誠待客。接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來訪時，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對客戶熱心、誠心、耐心。

第三條 對所有客戶認(rèn)真誠摯，一視同仁。

第四條 虛心聽取客戶意見，忍讓寬容，得理讓人，對合理要求盡量滿足。

第二篇：建行面試分享

周六下午一點(diǎn)的場，不緊不慢的十二點(diǎn)半到，趕上他們都在吃飯。人山人海不足以說明人多，只能用眾山眾海來形容，，開玩笑，其實(shí)也有你的立足之地的，呵呵。

言歸正傳，先是無領(lǐng)導(dǎo)，我們那組9人，是討論現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物存在一些問題，以下十條措施，分別從立法，打黑，顧客增強(qiáng)自身意識，還有加強(qiáng)物流管理等等方面，記不清了，考慮到有效性和經(jīng)濟(jì)性，對此進(jìn)行排序。大家總體表現(xiàn)還是不錯的，時間挺緊共25分鐘，所謂的ledar和timer表現(xiàn)很突出，但只要你有自己的觀點(diǎn)，言之有理，會有加分的，不像本人平時就不喜歡爭論，也不怎么會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，就華麗麗的沉默了。最后，考官會問，如果要選一名淘汰，你們會選誰，那我就自告奮勇選了自己啦，是不是很佩服我的勇氣啊，嘿嘿不用羨慕，自己說出來總比別人選出來要好吧，然后，大家就很一致的都選了我，怎么樣，是不是很厲害。

無領(lǐng)導(dǎo)之后，會留下四五個人，做一下自我介紹，問一些問題，其余的在外邊等著待會再進(jìn)去。我們四個人，分別問的什么職業(yè)規(guī)劃啦，現(xiàn)場在推銷一件物品啦，在剛才的表現(xiàn)中你最喜歡誰，最討厭誰啦等等。然后會問你一些專業(yè)性的問題，比如說：現(xiàn)行利率市場結(jié)構(gòu)對銀行有什么影響，還有什么，忘了。。

出來之后，再等待進(jìn)行下一輪，估計(jì)是建行的領(lǐng)導(dǎo)面，2對3，問的是，評價一下身邊人前幾輪的表現(xiàn)，對前段時間XX銀行的拼爹門怎么看，，總體就這些啦。。時間的話，可能也不一樣，本人是從一點(diǎn)多到三點(diǎn)多差不多就完事了，(⊙v⊙)嗯。真相挖個地洞鉆進(jìn)去，可以盡你想象的，不會再有比我更差的了，所以你們要加油，不用擔(dān)心，不用緊張，考官已經(jīng)見過我這樣的了，就會一下子選上你們的，是吧 嘿嘿~加油沒問題，，就先寫到這了，能力有限，希望對你們有所幫助。

第三篇：建行實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)心得

中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得

這次我們實(shí)習(xí)之地為中國建設(shè)銀行xx支行。實(shí)習(xí)之前，我對中國建設(shè)銀行整個企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些了解。

前期準(zhǔn)備

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)，在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。

在實(shí)習(xí)過程中，通過師姐的介紹，我了解到中國建設(shè)銀行能有現(xiàn)在的成績，其實(shí)經(jīng)歷了三個階段：

一、為經(jīng)辦國家財政撥款時期。從1954年10月1日成立，被命名為“中國人民建設(shè)銀行”，建設(shè)銀行經(jīng)中央人民政府政務(wù)院決定成立后，其任務(wù)是經(jīng)辦國家基本建設(shè)投資的撥款，管理和監(jiān)督使用國家預(yù)算內(nèi) 基本建設(shè)資金和部門、單位的自籌基本建設(shè)資金。

二、為國家專業(yè)銀行時期。從20世紀(jì)80年代中期起，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，建設(shè)銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動資金貸款、國際金融、住房

貸款和各種委托代理業(yè)務(wù)。通過開辦各種面向社會大眾的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，豐富了銀行職能，為向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、為國有商業(yè)銀行時期。1994年，按照國家投融資體制改革的要求，建設(shè)銀行將財政職能和政策性基本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)分別移交給財政部和國家開發(fā)銀行，從功能轉(zhuǎn)換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重要一步。經(jīng)過近50年的改革與發(fā)展，建設(shè)銀行已經(jīng)具備了參與國內(nèi)外市場競爭的實(shí)力。

見識與感悟

整個實(shí)習(xí)過程中，通過學(xué)姐介紹，我們也看到了一些其他的金融機(jī)構(gòu)在銀行設(shè)立的代理點(diǎn)。有專業(yè)的證券人員，也有期貨人員，還有保險公司的人員。其實(shí)，整個金融機(jī)構(gòu)是緊密聯(lián)系在一起的。

在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作時很繁瑣的，從柜臺到客戶經(jīng)理，每天都會在繁忙地零散型客戶的接觸。在這些客戶中多為居民儲蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。以及少數(shù)的大型客戶會進(jìn)行信貸資金貸款、以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。

我一直在想，銀行的業(yè)務(wù)應(yīng)該就是挺簡單的一種，客戶隨時來，隨時辦理。可是，我一直忽略了一點(diǎn)，就是客戶的來源。在學(xué)校大多是理論上的知識，并沒有太多的實(shí)踐。聽到學(xué)姐講，客戶的來源完全要靠自己努力，第一年的時間基本上是在外面跑業(yè)務(wù)，拉客戶。銀行內(nèi)部的績效考評對工作影響極其之大。

通過此次實(shí)習(xí)，我明白了很多課本上學(xué)的知識都是最基本的知

識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時間很短。通過師姐的介紹，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。了解到銀行中的一些工作細(xì)節(jié)。就比如何在實(shí)際工作中與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實(shí)踐的目的了。

“千里之行，始于足下”，這一次短暫而又充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自銀行工作人員和師姐以及老師的教導(dǎo)，這將是我一生中的一筆寶貴財富。

正如上面所說的，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的東西很多都是理論上的東西。很多的時候只是在課堂上聽老師給我們說的是銀行里的各種業(yè)務(wù)，也

正如上文講的一樣，在實(shí)際操作過程中很不一樣。也很是感謝學(xué)校能給予我們這樣一次機(jī)會，讓我們?nèi)ヒ娮R真實(shí)的銀行操作。在實(shí)際中了解一些其他的業(yè)務(wù)。比如說：我們在現(xiàn)場可以看到實(shí)際的柜臺操作，從排隊(duì)等號到業(yè)務(wù)辦理，整個過程都是很有規(guī)矩、都是很有細(xì)節(jié)。

在整個過程中，我也見識到了業(yè)務(wù)辦理的一些細(xì)節(jié)。就拿柜臺業(yè)務(wù)中的辦卡來說。客戶進(jìn)入銀行系統(tǒng)會有專門的大堂經(jīng)理對其進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，在等待的同時，也讓客戶更加清晰地了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到柜臺業(yè)務(wù)辦理。在我看來，整個過程都給人一種賓至如歸的感覺。在此過程中，我也了解到建行龍卡和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本信息：

一本通也可以開通網(wǎng)銀服務(wù)，只是不能進(jìn)行網(wǎng)上支付而已。如果你需要網(wǎng)付，就至少需要辦理儲蓄卡。是否銷戶，要看辦理網(wǎng)銀是否需要，一般可以通過賬戶證件更新即可，不用銷戶。你要銷戶也無妨。網(wǎng)銀在辦理時向柜臺說明，一般都是簡單填個表格即可，會要求你輸入個網(wǎng)銀登陸密碼。在柜臺簽約后，7天之內(nèi)要登陸網(wǎng)銀，設(shè)置網(wǎng)上交易密碼等，并且要在網(wǎng)上下載證書，并且在電腦上安裝好。

以前在銀行也辦理過一些業(yè)務(wù)，總覺得為什么要走這么多的程序，很麻煩，通過這一次的見習(xí)，我才明白這些原來看似繁瑣的過程都顯得尤為重要。

學(xué)校給我們安排的認(rèn)知實(shí)習(xí)給予我們很好的一個平臺。在此平臺上，我們了解到很多書本上都沒有的知識。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，從此次見識過程中，我深有體會。

見習(xí)過程中，我深刻體會到，在整個銀行系統(tǒng)中，“沒有規(guī)矩何

成方圓”。像上文提到的一樣，師姐說：特別是作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。他們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求一線員工有高度的思想覺悟。

整個銀行系統(tǒng)是有金錢直接打交道的。俗話說：覆水難收。師姐也給我們說過，每個員工應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監(jiān)獄的大門將為你敞開；而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”，要真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價值。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升，科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價”將會降低到最低的限度。

整整一上午的認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了，從一開始到達(dá)中國建設(shè)銀行xx支行的熱情交代，直到我們離開。這整個過程中，我深深感受到了工作人員的工作激情，以及師姐和老師的熱心介紹。實(shí)踐重于理論，有機(jī)會參加一些實(shí)習(xí)，對于我們這些處在大學(xué)校園里的大學(xué)生來來說確實(shí)很不錯。希望以后能在有這樣的機(jī)會。

第四篇：建行信用卡

建行龍卡大學(xué)生卡

此次發(fā)行的龍卡大學(xué)生信用卡是國內(nèi)首張銀聯(lián)品牌大學(xué)生信用卡，該卡采用國際通行的循環(huán)透支消費(fèi)方式，發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)大學(xué)生的資信狀況給予持卡人授信額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款。對于信用額度內(nèi)的消費(fèi)透支，持卡人在對賬單規(guī)定的還款日期前全部還款，即可享受最短20天、最長50天的免息還款期；若選擇最低還款額方式還款，信用額度按還款金額恢復(fù)。龍卡大學(xué)生信用卡可在建設(shè)銀行全國網(wǎng)點(diǎn)和特約商戶，帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶和自動取款機(jī)使用。還可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等海外帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶和自動取款機(jī)使用，以人民幣結(jié)算，具有透支消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能。

龍卡大學(xué)生卡特色功能：

1、存取款費(fèi)用低

龍卡大學(xué)生信用卡可在全國建設(shè)銀行2萬余家網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款業(yè)務(wù)，全國范圍內(nèi)存款免收手續(xù)費(fèi)，全國建行網(wǎng)點(diǎn)及銀聯(lián)的ATM取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)為0.5%，不加收跨行手續(xù)費(fèi)。

2、優(yōu)惠分期購物

持有龍卡大學(xué)生卡，可以專享零利息零手續(xù)費(fèi)的校園團(tuán)購優(yōu)惠分期付款計(jì)劃。

3、信用報告

大學(xué)生在畢業(yè)時可以獲得建設(shè)銀行出具的個人信用報告。

進(jìn)入2006年以來，建行加大全行信用卡業(yè)務(wù)的資源配置力度，提高整合營銷能力。同時，在產(chǎn)品和服務(wù)方面不斷推陳出新，龍卡名校卡、龍卡汽車卡、龍卡名企卡等都獲得了較好的市場反響。截至5月31日，中國建設(shè)銀行龍卡貸記卡總發(fā)卡量達(dá)到4192566張；其中，今年新增發(fā)卡超100萬張，較 年同期增長66.4％；消費(fèi)交易額超100億元，達(dá)到137.3億元，是 年同期的2.5倍。

信用成就未來：從大學(xué)時代就開始累積個人信用，提升理財能力，畢業(yè)時可免費(fèi)申請建設(shè)銀行權(quán)威個人信用報告，信用之旅從此啟航。

特色分期付款：零利息零手續(xù)費(fèi)，專享大學(xué)生團(tuán)購優(yōu)惠分期付款計(jì)劃，輕松擁有優(yōu)質(zhì)品牌數(shù)碼產(chǎn)品，享受年輕一代時尚生活。

年費(fèi)終生優(yōu)惠：辦卡首年免年費(fèi)，每年刷卡3筆即免次年年費(fèi)。

優(yōu)惠取現(xiàn)服務(wù)：在遍布全國的數(shù)萬建行ATM、網(wǎng)點(diǎn)及其他銀聯(lián)標(biāo)志ATM均可取現(xiàn)，取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)最優(yōu)惠，僅為同業(yè)一半。

免費(fèi)異地存款：父母、親友僅憑卡號即可向卡內(nèi)存（還）錢，同城、異地存（還）款均享免費(fèi)，不限次數(shù)，滿足學(xué)子求學(xué)所需，省去資金匯劃費(fèi)用。

永久積分獎勵：消費(fèi)人民幣1元積1分，積分永久有效，時尚好禮超值回饋，為學(xué)習(xí)生

活增添更多驚喜與樂趣。

24小時免費(fèi)熱線：專設(shè)24小時免費(fèi)服務(wù)熱線，時時為用戶提供溫馨服務(wù)。

消費(fèi)使用密碼：消費(fèi)交易使用密碼，提供更多安全保障。

多種還款方式： ATM轉(zhuǎn)賬還款、網(wǎng)點(diǎn)還款、網(wǎng)上銀行還款、約定賬戶自動還款等多種渠道，還款更加便捷。

商戶特惠禮遇：特惠商戶遍及全國各地，可以在建行全國特約餐飲、百貨消費(fèi)提供超值優(yōu)惠及折扣。

掛失零風(fēng)險：失卡即可進(jìn)行電話掛失，掛失生效后即由建行提供安全保障，用戶無需承擔(dān)任何資金風(fēng)險。

指所持信用卡尚未被使用的信用額度。計(jì)算方式：可用額度＝信用額度－未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

未還清的已入賬金額是指已出賬單，但您尚未歸還的刷卡交易金額；已使用未入賬的累積金額是指已發(fā)生但尚未出賬單的刷卡交易金額；其他相關(guān)利息、費(fèi)用是指取現(xiàn)或分期付款等利息。

計(jì)算方式：

可用額度＝信用額度-未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

舉例：

你所持有的某張信用卡的信用額度為2萬元，未還清的已出賬金額為1萬元，已使用未入賬的金額為4千元，則此時你的可用額度為6千元。

注意：

可用額度會隨著每一次的消費(fèi)而減少，隨著你每一期的還款而相應(yīng)恢復(fù)。

本報訊近日，由中國管理科學(xué)院金融研究所等機(jī)構(gòu)參與評選產(chǎn)生的“首屆中國信用卡排名”揭曉，中國建設(shè)銀行龍卡大學(xué)生卡喜獲“最受持卡人喜愛的大學(xué)生卡信用卡獎”。建行相關(guān)人士介紹說，龍卡大學(xué)生卡自上市以來受到廣大大學(xué)玩轉(zhuǎn)信用卡的N個小秘密

關(guān)鍵詞一：年費(fèi)

大部分銀行免收新卡首年年費(fèi)，次年年費(fèi)根據(jù)刷卡次數(shù)及累計(jì)消費(fèi)額決定。

以普通信用卡為例，中國銀行和農(nóng)業(yè)銀行信用卡當(dāng)年累計(jì)刷卡滿5次、建設(shè)銀行信用卡當(dāng)年累計(jì)刷卡3次、招商銀行信用卡當(dāng)年累計(jì)刷卡6次，免收次年年費(fèi)；工商銀行信用卡當(dāng)年累計(jì)刷卡滿5次或累計(jì)消費(fèi)達(dá)5000元、浦發(fā)銀行當(dāng)年累計(jì)消費(fèi)達(dá)2000元，免收次年年費(fèi)。

關(guān)鍵詞二：掛失費(fèi)

目前，四大國有銀行掛失費(fèi)在20~50元之間，非國有銀行掛失費(fèi)則在50~90元不等。

關(guān)鍵詞三：提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)

各大銀行的信用卡提現(xiàn)需要收取手續(xù)費(fèi)，費(fèi)用按照取款總額的0.5%~3%不等收取。同時銀行一般要求單筆提現(xiàn)金額不能超過信用卡可用額度的50%，并按照取款額的0.05%收取利息。

如果持卡者在到期還款日里，實(shí)際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5%。

關(guān)鍵詞四：積分換禮

大部分銀行每消費(fèi)1元便積1分；招商銀行單筆購物每消費(fèi)20元積1分。持卡人可以到發(fā)卡機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上營業(yè)廳換購相對應(yīng)的禮品，也可以到與發(fā)卡機(jī)構(gòu)存在合作的商戶企業(yè)領(lǐng)取打折、優(yōu)惠券。

但各大銀行會劃定一些不能參與積分的消費(fèi)商品，如批發(fā)類物品、醫(yī)藥費(fèi)、買房購車等。

10招玩轉(zhuǎn)銀行卡

第1招：跨行交易認(rèn)準(zhǔn)銀聯(lián)標(biāo)志(包括境內(nèi)外)；不同銀行發(fā)行的銀行卡能夠在帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM機(jī)和POS終端上統(tǒng)一存取款或消費(fèi)。

第2招：牢記95516和發(fā)卡銀行客服電話；在用卡過程中一旦出現(xiàn)無法解決的問題，及時撥打中國銀聯(lián)的客服電話95516和發(fā)卡銀行客服電話，以減少不必要的損失。

第3招：經(jīng)常登錄銀聯(lián)()和發(fā)卡行網(wǎng)站獲取最新優(yōu)惠信息。

第4招：刷卡消費(fèi)要活用借記卡與信用卡；借記卡和信用卡配合使用，通過參加刷卡消費(fèi)等優(yōu)惠活動，獲得抽獎、積分。

第5招：巧用銀行免費(fèi)渠道進(jìn)行銀行卡余額查詢。

第6招：境外刷卡注意選擇銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，少花2%的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)；出境旅游者在國外及港澳地區(qū)消費(fèi)，國際卡組織在換匯業(yè)務(wù)中都要收取部分的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)，即服務(wù)費(fèi)。而目前，卡號為62開頭的“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡”持卡人在境外消費(fèi)時，銀聯(lián)方面只按規(guī)定匯率進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)換，少花2%的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。

第7招：采用中國銀聯(lián)“62”開頭國際標(biāo)準(zhǔn)BIN號，不僅可以境內(nèi)使用，還可以境外消費(fèi)結(jié)算，讓持卡人瀟灑走出國門。

第8招：注意農(nóng)村信用社銀聯(lián)標(biāo)志，邊遠(yuǎn)地區(qū)也可跨行用卡。

第9招：使用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時對信用卡跨行還款，免卻利息費(fèi)用。只要持有已開通跨行還款的1.電話銀行高級客戶與普通客戶有何區(qū)別？

答：電話銀行高級客戶是指通過建行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行，辦理過電話銀行簽約的客戶；電話銀行普通客戶是指未辦理過電話銀行簽約，通過電話語音自助開通電話銀行服務(wù)的客戶。

2.哪些賬戶可以開通電話銀行服務(wù)？

答：建行開立的活期一本通、定期一本通、定期存單、龍卡通、理財卡、準(zhǔn)貸記卡都可以開通電話銀行服務(wù)。

3.賬戶密碼和電話銀行密碼有什么區(qū)別？

答：賬戶密碼是指您所持有的建行卡、存折、存單賬戶的取款密碼；電話銀行密碼是辦理各種電話銀行交易使用的密碼，普通客戶可持電話銀行密碼辦理賬戶余額、明細(xì)的查詢、掛失、給本人信用卡還款等交易；高級客戶可持電話銀行密碼辦理所有類型的電話銀行交易。

4.如何自助開通成為電話銀行普通客戶？

答：如您持有建行卡、存折等儲蓄賬戶且沒有到柜臺辦理過電話銀行簽約，可撥打95533自助開通，按照提示選擇欲辦理業(yè)務(wù)后，輸入賬號，經(jīng)系統(tǒng)驗(yàn)證該賬戶為第一次登錄電話銀行時，根據(jù)提示輸入賬戶密碼，系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，設(shè)置電話銀行密碼，設(shè)置成功后您即成為電話銀行普通客戶。辦理流程如圖示：

5.如何簽約成為電話銀行高級客戶？

答：您可以通過以下兩種方式辦理：

網(wǎng)點(diǎn)辦理方式：您可以持本人名下賬戶及有效身份證件到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行簽約服務(wù)，設(shè)置電話銀行密碼，設(shè)置成功后您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

網(wǎng)上銀行辦理方式：如您持有建行網(wǎng)上銀行網(wǎng)銀盾或預(yù)制證書，也可以登錄建行網(wǎng)上銀行，選擇“我的賬戶”—“其他賬戶服務(wù)”功能，選擇“渠道互動簽約”-“開通渠道”，輸入需要開通電話銀行服務(wù)的賬號，設(shè)置電話銀行密碼，確認(rèn)后系統(tǒng)驗(yàn)證網(wǎng)上銀行交易密碼及安全工具，驗(yàn)證成功后，您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

6.電話銀行業(yè)務(wù)是否可以委托他人辦理？

答：電話銀行業(yè)務(wù)只能由本人辦理。

7.電話銀行密碼遺忘怎么辦？

答：若您當(dāng)日連續(xù)3次輸錯電話銀行密碼，系統(tǒng)將自動鎖定，語音提示您輸入的密碼錯誤次數(shù)超限，并轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，如果您是電話銀行普通客戶，將由人工座席為您進(jìn)行身份驗(yàn)證和重置電話銀行密碼；如果您是電話銀行高級客戶，將由人工座席再為您驗(yàn)證3次，如仍不能驗(yàn)證通過，請您持本人有效身份證件和簽約賬戶到建行網(wǎng)點(diǎn)重置密碼。

8.什么是約定賬戶？

答：為確保您的賬戶資金安全，如您需將資金轉(zhuǎn)入他人賬戶或本人名下非簽約賬戶，則需要

攜帶本人有效身份證件、已簽約電話銀行的賬戶憑證（卡、存折等）到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理約定手續(xù)，同時提供約定的賬戶號、戶主姓名及開戶行等信息。

9.哪些賬戶可以作為約定賬戶？

答：建行開立的龍卡通、理財卡、準(zhǔn)貸記卡、活期一本通、定期一本通及他行活期賬戶均可以作為約定賬戶；目前暫不支持貸記卡作為電話銀行的約定賬戶。

10.溫馨提示：

（1）為確保您的賬戶資金安全，建行已采取電話銀行簡單密碼控制，不支持將電話銀行密碼設(shè)置為簡單升序、簡單倒序、相同數(shù)字排列、或本人生日及證件號后6位。如您現(xiàn)有的電話銀行密碼為簡單密碼，請按語音提示進(jìn)行修改。如您賬戶取款密碼為簡單密碼，語音將提示您到網(wǎng)點(diǎn)修改賬戶取款密碼。如有其他問題，請咨詢95533人工服務(wù)。

（2）為確保您的賬戶資金安全，請妥善保管您的電話銀行密碼，不要透露給他人。

入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的銀行卡，便可隨時在具有銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的ATM進(jìn)行自助操作，輕松完成銀行卡跨行轉(zhuǎn)賬，交易資金瞬間從一張銀行卡賬戶劃入另一張銀行卡賬戶，實(shí)時到賬，方便快捷。

第10招：注意當(dāng)?shù)劂y聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務(wù)優(yōu)惠信息，手機(jī)、電話繳費(fèi)既方便又實(shí)惠生群體的歡迎，發(fā)卡半年來已有30多萬大學(xué)生成為龍卡大學(xué)生卡的忠實(shí)用戶。

第五篇：建行授權(quán)委托書

授權(quán)委托書

中國建設(shè)銀行股份有限公司 XXXX支行：

本單位法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）（姓名：XXX；證件類

型：身份證 證件號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX)申請?jiān)谫F行辦理

單位工資卡相關(guān)業(yè)務(wù)，由于本人無法親自辦理，特授權(quán)我單位員工（姓

名：XXX；證件類型：身份證 證件號碼：XXXXXXXXXXXXXXX）代

理本單位及本人辦理。該同志在我單位從事（會計(jì)）工作。本單位與法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）特此聲明:本單位與

法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）享有和承擔(dān)被委托人在代辦過程中與貴

行約定的與業(yè)務(wù)相關(guān)的一切權(quán)利義務(wù)，并承諾承擔(dān)因以上代辦事項(xiàng)給

本單位及法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）帶來的一切損失。

單位公章：

法人簽字或蓋章：受托人簽字或蓋章：授權(quán)

有效期：年月日至

授權(quán)日期：年月日年月日