第一篇：建行信息

中國建設銀行上半年穩(wěn)健經營再創(chuàng)佳績

2011年8月21日，中國建設銀行股份有限公司（以下簡稱建行）發(fā)布了2011年中期業(yè)績報告。今年上半年，建行繼續(xù)貫徹落實國家宏觀經濟政策，堅持穩(wěn)健發(fā)展策略，積極推進業(yè)務轉型和創(chuàng)新，加強風險管理，不斷改進服務，各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，取得良好經營業(yè)績。

經營業(yè)績表現(xiàn)良好。截至6月30日，建行資產總額達117,547.66億元（以下數據除特別注明外，均按國際財務報告準則計算，為本集團數據，幣種為人民幣)，較上年末增長8.74％。客戶貸款和墊款總額為61,403.87億元，較上年末增長8.31%；客戶存款為98,921.08億元，較上年末增長9.00%；存貸比率保持在合理水平。

上半年，實現(xiàn)經營收入1,972.46億元，較上年同期增長28.31%；稅前利潤、凈利潤分別為1,207.89億元、929.53億元，同比分別實現(xiàn)31.02%和31.33%的高速增長。同期，年化平均資產回報率、年化平均股東權益回報率分別為1.65%和24.98%，在國際大型商業(yè)銀行中位于前列。建行繼續(xù)加強成本管理，成本產出效率進一步提高，成本收入比較上年同期下降1.92個百分點至31.72%。

信貸結構進一步優(yōu)化。上半年，建行認真執(zhí)行國家宏觀經濟政策，配合轉變發(fā)展方式和產業(yè)結構調整，確保信貸投放總量合理、節(jié)奏均衡、結構優(yōu)化、質量良好。公司類貸款余額42,486.20億元，新增2,717.55億元。繼續(xù)實行“進、保、控、壓、退”信貸政策，嚴控潛在風險較大領域貸款，產能過剩行業(yè)貸款余額下降，列入退出名單的公司客戶貸款余額較上年末減少485億元。嚴控政府融資平臺客戶新增貸 1

款，堅持降舊控新，確保新增平臺貸款符合國家和監(jiān)管部門各項政策要求。房地產業(yè)貸款余額僅較上年末增長4.09%。

繼續(xù)加大對小企業(yè)和民生領域的信貸支持。組建小企業(yè)信貸工廠237家，基本覆蓋全國主要城市；小企業(yè)貸款快速增長至8,258.99億元，增幅12.62%，高于公司類貸款增幅5.79個百分點，服務客戶68,557戶，較上年末增加6,858戶。涉農貸款余額9,733.10億元，繼續(xù)保持較快增長；新農村建設信貸業(yè)務試點行增加到8家，貸款余額198.24億元，較上年末增加124.09億元。“民本通達”服務品牌穩(wěn)步推廣，教育、衛(wèi)生等重點民生領域貸款余額達2,241.56億元。個人助業(yè)貸款較上年末增加167.89億元至648.71億元，主要投放在長三角、珠三角區(qū)域等經濟發(fā)達地區(qū)，重點支持專業(yè)市場和產業(yè)集群中優(yōu)質個體工商戶發(fā)展。

積極支持居民自住房需求。個人住房貸款余額增至12,198.34億元，較上年末增加1,287.18億元，主要支持居民購買自住型住房的貸款需求。支持保障性住房項目融資金額共計311.43億元。委托性住房金融業(yè)務繼續(xù)保持同業(yè)領先優(yōu)勢，公積金貸款余額5,626.24億元。

中間業(yè)務增勢強勁。在鞏固傳統(tǒng)生息業(yè)務的基礎上，建行中間業(yè)務保持快速增長。上半年，實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入476.71億元，較上年同期增長41.70%，在經營收入中占比較上年同期提高2.29個百分點至24.17%。

多項中間業(yè)務產品市場領先。債務融資工具承銷業(yè)務繼續(xù)保持領先優(yōu)勢，短期融資券承銷746.15億元，承銷量同業(yè)排名第一；國債承銷綜合排名保持首位，交易債券收益率大幅領先市場指數，記賬式國

債柜臺交易量排名躍升為第一；證券公司集合理財產品托管數量和規(guī)模均位居同業(yè)首位；實現(xiàn)國際結算量4,195.13億美元，較上年同期增長35.04%；完成跨境人民幣結算1,127.11億元，較上年同期增長1,062.40億元；國內保理業(yè)務快速發(fā)展，保理預付款余額991.99億元，較上年末增長46.97%；國外保函業(yè)務保持健康發(fā)展勢頭，收入同比增長32.38%；投資托管業(yè)務規(guī)模突破1.6萬億元；簽約企業(yè)年金個人客戶335萬戶，較上年末增加69萬戶，簽約受托資產較上年末增加8.47億元。

銀行卡發(fā)展勢頭良好。借記卡新增3,657萬張，消費交易額8,284.04億元，較上年同期增長51.57%；信用卡新增234萬張，消費交易額2,617.40億元，較上年同期增長45.20%，其中，分期業(yè)務實現(xiàn)交易額188億元，較上年同期增長高達360%。同時，通過加強貸款精細化管理、征信審核管理與反欺詐風險管理，不斷提升風險防范技術手段，信用卡資產質量保持良好。

渠道布局更加優(yōu)化。為方便客戶，建行不斷通過優(yōu)化渠道布局來改善客戶體驗。網點裝修項目今年以來累計開工1,087個，網點布局及整體面貌持續(xù)改進。截至6月30日，安裝運行自動柜員機40,949臺，自助銀行10,114家。專業(yè)化機構建設繼續(xù)推進，財富管理中心達195家，開業(yè)私人銀行10家。

電子銀行渠道應用水平明顯提升。電子銀行渠道實現(xiàn)帳務性交易量11.25億筆，越來越多的客戶隨時隨地享受著建行優(yōu)質的電子銀行服務。其中，網上銀行個人客戶達6,911萬戶，較上年末增長21.14%。

手機銀行客戶達2,983萬戶，較上年末增長32.93%。網絡銀行電子商務合作平臺已達9家，業(yè)務貸款新增過百億。

海外布局及綜合化經營取得新進展。臺北代表處和莫斯科代表處相繼開業(yè)，海外機構已覆蓋到全球13個國家和地區(qū)，24小時不間斷服務能力和基本服務架構已初步形成。建信人壽保險有限公司正式掛牌成立，成為大型國有銀行控股的第一家人壽保險公司。投資銀行、基金、信托、租賃及住房儲蓄等子公司業(yè)務均保持穩(wěn)健增長，村鎮(zhèn)銀行已有33家開業(yè)及籌建。

基礎管理扎實推進。繼續(xù)深入推進風險內控管理，進一步鞏固“貸后管理年”活動成果，全面強化貸后管理，加強政府融資平臺、房地產等領域信貸風險控制，強化對表外業(yè)務及海外業(yè)務的管理，使得信貸資產質量繼續(xù)穩(wěn)定向好。截至6月30日，不良貸款為634.17億元，較上年末減少12.95億元；不良貸款率為1.03%，較上年末下降0.11個百分點，繼續(xù)保持“雙降”態(tài)勢。減值準備對不良貸款比率提升至244.68%，較上年末上升23.54個百分點，繼續(xù)在國內同業(yè)中保持較高水平。同期資本充足水平保持穩(wěn)定，資本充足率為12.51%，核心資本充足率為10.42%。

強化信息系統(tǒng)支持保障。編制IT基本架構規(guī)劃，開展“新一代核心系統(tǒng)”研究。建設金融IC卡、二代支付項目等應用系統(tǒng)，推廣第三方支付、海外核心和前后臺分離系統(tǒng)，整合上收分行和海外應用系統(tǒng)。實施53個重要系統(tǒng)的風險評估，提升運行維護自動化水平，提高安全運營保障。

有效提升產品創(chuàng)新能力和服務水平。上半年收集產品創(chuàng)意3,120條，完成產品創(chuàng)新80項、流程優(yōu)化105項。建立5間產品創(chuàng)新實驗室，推動物流金融、現(xiàn)金管理、科技金融、私人銀行和銀行保險等領域的創(chuàng)新。上半年營業(yè)網點服務質量神秘人檢查得分93.6分，服務水平持續(xù)提高。

建行的經營管理業(yè)績受到眾多媒體和機構的充分肯定。上半年，建行在主要國際排名中位次持續(xù)上升，先后榮獲國內外知名機構授予的50多個重要獎項。在英國《銀行家》2011年“世界銀行品牌500強”中位列第10，較去年上升3位；在美國《財富》“世界500強”中排名第108位，較去年上升8位；連續(xù)第三年獲得香港《亞洲公司治理》雜志頒發(fā)的“亞洲企業(yè)管治年度大獎”，先后摘得《亞洲金融》、《財資》、《歐洲貨幣》、《環(huán)球金融》等頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“中國國內最佳銀行”與“中國最佳私人銀行”、“中國最佳貿易融資銀行”等獎項。

第二篇：建行面試分享

周六下午一點的場，不緊不慢的十二點半到，趕上他們都在吃飯。人山人海不足以說明人多，只能用眾山眾海來形容，，開玩笑，其實也有你的立足之地的，呵呵。

言歸正傳，先是無領導，我們那組9人，是討論現(xiàn)在網絡購物存在一些問題，以下十條措施，分別從立法，打黑，顧客增強自身意識，還有加強物流管理等等方面，記不清了，考慮到有效性和經濟性，對此進行排序。大家總體表現(xiàn)還是不錯的，時間挺緊共25分鐘，所謂的ledar和timer表現(xiàn)很突出，但只要你有自己的觀點，言之有理，會有加分的，不像本人平時就不喜歡爭論，也不怎么會表達自己的觀點，就華麗麗的沉默了。最后，考官會問，如果要選一名淘汰，你們會選誰，那我就自告奮勇選了自己啦，是不是很佩服我的勇氣啊，嘿嘿不用羨慕，自己說出來總比別人選出來要好吧，然后，大家就很一致的都選了我，怎么樣，是不是很厲害。

無領導之后，會留下四五個人，做一下自我介紹，問一些問題，其余的在外邊等著待會再進去。我們四個人，分別問的什么職業(yè)規(guī)劃啦，現(xiàn)場在推銷一件物品啦，在剛才的表現(xiàn)中你最喜歡誰，最討厭誰啦等等。然后會問你一些專業(yè)性的問題，比如說：現(xiàn)行利率市場結構對銀行有什么影響，還有什么，忘了。。

出來之后，再等待進行下一輪，估計是建行的領導面，2對3，問的是，評價一下身邊人前幾輪的表現(xiàn)，對前段時間XX銀行的拼爹門怎么看，，總體就這些啦。。時間的話，可能也不一樣，本人是從一點多到三點多差不多就完事了，(⊙v⊙)嗯。真相挖個地洞鉆進去，可以盡你想象的，不會再有比我更差的了，所以你們要加油，不用擔心，不用緊張，考官已經見過我這樣的了，就會一下子選上你們的，是吧 嘿嘿~加油沒問題，，就先寫到這了，能力有限，希望對你們有所幫助。

第三篇：建行實習

實習心得

中國建設銀行實習心得

這次我們實習之地為中國建設銀行xx支行。實習之前，我對中國建設銀行整個企業(yè)結構進行了一些了解。

前期準備

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產品和服務，在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設有約13629家分支機構，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾和紐約設有海外分行，在倫敦設有子銀行，在悉尼設有代表處。

在實習過程中，通過師姐的介紹，我了解到中國建設銀行能有現(xiàn)在的成績，其實經歷了三個階段：

一、為經辦國家財政撥款時期。從1954年10月1日成立，被命名為“中國人民建設銀行”，建設銀行經中央人民政府政務院決定成立后，其任務是經辦國家基本建設投資的撥款，管理和監(jiān)督使用國家預算內 基本建設資金和部門、單位的自籌基本建設資金。

二、為國家專業(yè)銀行時期。從20世紀80年代中期起，為適應經濟金融體制改革和經濟發(fā)展的要求，建設銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲蓄、固定資產貸款、工商企業(yè)流動資金貸款、國際金融、住房

貸款和各種委托代理業(yè)務。通過開辦各種面向社會大眾的商業(yè)銀行業(yè)務，豐富了銀行職能，為向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉軌打下了堅實的基礎。

三、為國有商業(yè)銀行時期。1994年，按照國家投融資體制改革的要求，建設銀行將財政職能和政策性基本建設貸款業(yè)務分別移交給財政部和國家開發(fā)銀行，從功能轉換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉軌的重要一步。經過近50年的改革與發(fā)展，建設銀行已經具備了參與國內外市場競爭的實力。

見識與感悟

整個實習過程中，通過學姐介紹，我們也看到了一些其他的金融機構在銀行設立的代理點。有專業(yè)的證券人員，也有期貨人員，還有保險公司的人員。其實，整個金融機構是緊密聯(lián)系在一起的。

在銀行營業(yè)網點的工作時很繁瑣的，從柜臺到客戶經理，每天都會在繁忙地零散型客戶的接觸。在這些客戶中多為居民儲蓄存款、外匯業(yè)務、信用卡業(yè)務。以及少數的大型客戶會進行信貸資金貸款、以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務。

我一直在想，銀行的業(yè)務應該就是挺簡單的一種，客戶隨時來，隨時辦理。可是，我一直忽略了一點，就是客戶的來源。在學校大多是理論上的知識，并沒有太多的實踐。聽到學姐講，客戶的來源完全要靠自己努力，第一年的時間基本上是在外面跑業(yè)務，拉客戶。銀行內部的績效考評對工作影響極其之大。

通過此次實習，我明白了很多課本上學的知識都是最基本的知

識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實踐，雖然時間很短。通過師姐的介紹，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。了解到銀行中的一些工作細節(jié)。就比如何在實際工作中與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

“千里之行，始于足下”，這一次短暫而又充實的認知實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次所學到的經驗和知識大多來自銀行工作人員和師姐以及老師的教導，這將是我一生中的一筆寶貴財富。

正如上面所說的，其實在學校學的東西很多都是理論上的東西。很多的時候只是在課堂上聽老師給我們說的是銀行里的各種業(yè)務，也

正如上文講的一樣，在實際操作過程中很不一樣。也很是感謝學校能給予我們這樣一次機會，讓我們去見識真實的銀行操作。在實際中了解一些其他的業(yè)務。比如說：我們在現(xiàn)場可以看到實際的柜臺操作，從排隊等號到業(yè)務辦理，整個過程都是很有規(guī)矩、都是很有細節(jié)。

在整個過程中，我也見識到了業(yè)務辦理的一些細節(jié)。就拿柜臺業(yè)務中的辦卡來說。客戶進入銀行系統(tǒng)會有專門的大堂經理對其進行業(yè)務介紹，在等待的同時，也讓客戶更加清晰地了解此項業(yè)務，直到柜臺業(yè)務辦理。在我看來，整個過程都給人一種賓至如歸的感覺。在此過程中，我也了解到建行龍卡和網上銀行業(yè)務的基本信息：

一本通也可以開通網銀服務，只是不能進行網上支付而已。如果你需要網付，就至少需要辦理儲蓄卡。是否銷戶，要看辦理網銀是否需要，一般可以通過賬戶證件更新即可，不用銷戶。你要銷戶也無妨。網銀在辦理時向柜臺說明，一般都是簡單填個表格即可，會要求你輸入個網銀登陸密碼。在柜臺簽約后，7天之內要登陸網銀，設置網上交易密碼等，并且要在網上下載證書，并且在電腦上安裝好。

以前在銀行也辦理過一些業(yè)務，總覺得為什么要走這么多的程序，很麻煩，通過這一次的見習，我才明白這些原來看似繁瑣的過程都顯得尤為重要。

學校給我們安排的認知實習給予我們很好的一個平臺。在此平臺上，我們了解到很多書本上都沒有的知識。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，從此次見識過程中，我深有體會。

見習過程中，我深刻體會到，在整個銀行系統(tǒng)中，“沒有規(guī)矩何

成方圓”。像上文提到的一樣，師姐說：特別是作為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是臨柜人員最為實際的工作任務。臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。他們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求一線員工有高度的思想覺悟。

整個銀行系統(tǒng)是有金錢直接打交道的。俗話說：覆水難收。師姐也給我們說過，每個員工應在做每一筆業(yè)務是要控制好風險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監(jiān)獄的大門將為你敞開；而領導要當好優(yōu)秀的“領頭羊”，要真正實現(xiàn)領導的管理價值。領導與員工要從各方面自我提升，科學技術不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價”將會降低到最低的限度。

整整一上午的認知實習結束了，從一開始到達中國建設銀行xx支行的熱情交代，直到我們離開。這整個過程中，我深深感受到了工作人員的工作激情，以及師姐和老師的熱心介紹。實踐重于理論，有機會參加一些實習，對于我們這些處在大學校園里的大學生來來說確實很不錯。希望以后能在有這樣的機會。

第四篇：建行信用卡

建行龍卡大學生卡

此次發(fā)行的龍卡大學生信用卡是國內首張銀聯(lián)品牌大學生信用卡，該卡采用國際通行的循環(huán)透支消費方式，發(fā)卡機構根據大學生的資信狀況給予持卡人授信額度，持卡人可在信用額度內先消費、后還款。對于信用額度內的消費透支，持卡人在對賬單規(guī)定的還款日期前全部還款，即可享受最短20天、最長50天的免息還款期；若選擇最低還款額方式還款，信用額度按還款金額恢復。龍卡大學生信用卡可在建設銀行全國網點和特約商戶，帶有“銀聯(lián)”標識的特約商戶和自動取款機使用。還可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等海外帶有“銀聯(lián)”標識的特約商戶和自動取款機使用，以人民幣結算，具有透支消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能。

龍卡大學生卡特色功能：

1、存取款費用低

龍卡大學生信用卡可在全國建設銀行2萬余家網點辦理存取款業(yè)務，全國范圍內存款免收手續(xù)費，全國建行網點及銀聯(lián)的ATM取現(xiàn)，手續(xù)費為0.5%，不加收跨行手續(xù)費。

2、優(yōu)惠分期購物

持有龍卡大學生卡，可以專享零利息零手續(xù)費的校園團購優(yōu)惠分期付款計劃。

3、信用報告

大學生在畢業(yè)時可以獲得建設銀行出具的個人信用報告。

進入2006年以來，建行加大全行信用卡業(yè)務的資源配置力度，提高整合營銷能力。同時，在產品和服務方面不斷推陳出新，龍卡名校卡、龍卡汽車卡、龍卡名企卡等都獲得了較好的市場反響。截至5月31日，中國建設銀行龍卡貸記卡總發(fā)卡量達到4192566張；其中，今年新增發(fā)卡超100萬張，較 年同期增長66.4％；消費交易額超100億元，達到137.3億元，是 年同期的2.5倍。

信用成就未來：從大學時代就開始累積個人信用，提升理財能力，畢業(yè)時可免費申請建設銀行權威個人信用報告，信用之旅從此啟航。

特色分期付款：零利息零手續(xù)費，專享大學生團購優(yōu)惠分期付款計劃，輕松擁有優(yōu)質品牌數碼產品，享受年輕一代時尚生活。

年費終生優(yōu)惠：辦卡首年免年費，每年刷卡3筆即免次年年費。

優(yōu)惠取現(xiàn)服務：在遍布全國的數萬建行ATM、網點及其他銀聯(lián)標志ATM均可取現(xiàn)，取現(xiàn)手續(xù)費最優(yōu)惠，僅為同業(yè)一半。

免費異地存款：父母、親友僅憑卡號即可向卡內存（還）錢，同城、異地存（還）款均享免費，不限次數，滿足學子求學所需，省去資金匯劃費用。

永久積分獎勵：消費人民幣1元積1分，積分永久有效，時尚好禮超值回饋，為學習生

活增添更多驚喜與樂趣。

24小時免費熱線：專設24小時免費服務熱線，時時為用戶提供溫馨服務。

消費使用密碼：消費交易使用密碼，提供更多安全保障。

多種還款方式： ATM轉賬還款、網點還款、網上銀行還款、約定賬戶自動還款等多種渠道，還款更加便捷。

商戶特惠禮遇：特惠商戶遍及全國各地，可以在建行全國特約餐飲、百貨消費提供超值優(yōu)惠及折扣。

掛失零風險：失卡即可進行電話掛失，掛失生效后即由建行提供安全保障，用戶無需承擔任何資金風險。

指所持信用卡尚未被使用的信用額度。計算方式：可用額度＝信用額度－未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

未還清的已入賬金額是指已出賬單，但您尚未歸還的刷卡交易金額；已使用未入賬的累積金額是指已發(fā)生但尚未出賬單的刷卡交易金額；其他相關利息、費用是指取現(xiàn)或分期付款等利息。

計算方式：

可用額度＝信用額度-未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額

舉例：

你所持有的某張信用卡的信用額度為2萬元，未還清的已出賬金額為1萬元，已使用未入賬的金額為4千元，則此時你的可用額度為6千元。

注意：

可用額度會隨著每一次的消費而減少，隨著你每一期的還款而相應恢復。

本報訊近日，由中國管理科學院金融研究所等機構參與評選產生的“首屆中國信用卡排名”揭曉，中國建設銀行龍卡大學生卡喜獲“最受持卡人喜愛的大學生卡信用卡獎”。建行相關人士介紹說，龍卡大學生卡自上市以來受到廣大大學玩轉信用卡的N個小秘密

關鍵詞一：年費

大部分銀行免收新卡首年年費，次年年費根據刷卡次數及累計消費額決定。

以普通信用卡為例，中國銀行和農業(yè)銀行信用卡當年累計刷卡滿5次、建設銀行信用卡當年累計刷卡3次、招商銀行信用卡當年累計刷卡6次，免收次年年費；工商銀行信用卡當年累計刷卡滿5次或累計消費達5000元、浦發(fā)銀行當年累計消費達2000元，免收次年年費。

關鍵詞二：掛失費

目前，四大國有銀行掛失費在20~50元之間，非國有銀行掛失費則在50~90元不等。

關鍵詞三：提現(xiàn)手續(xù)費

各大銀行的信用卡提現(xiàn)需要收取手續(xù)費，費用按照取款總額的0.5%~3%不等收取。同時銀行一般要求單筆提現(xiàn)金額不能超過信用卡可用額度的50%，并按照取款額的0.05%收取利息。

如果持卡者在到期還款日里，實際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5%。

關鍵詞四：積分換禮

大部分銀行每消費1元便積1分；招商銀行單筆購物每消費20元積1分。持卡人可以到發(fā)卡機構的網上營業(yè)廳換購相對應的禮品，也可以到與發(fā)卡機構存在合作的商戶企業(yè)領取打折、優(yōu)惠券。

但各大銀行會劃定一些不能參與積分的消費商品，如批發(fā)類物品、醫(yī)藥費、買房購車等。

10招玩轉銀行卡

第1招：跨行交易認準銀聯(lián)標志(包括境內外)；不同銀行發(fā)行的銀行卡能夠在帶有“銀聯(lián)”標識的ATM機和POS終端上統(tǒng)一存取款或消費。

第2招：牢記95516和發(fā)卡銀行客服電話；在用卡過程中一旦出現(xiàn)無法解決的問題，及時撥打中國銀聯(lián)的客服電話95516和發(fā)卡銀行客服電話，以減少不必要的損失。

第3招：經常登錄銀聯(lián)()和發(fā)卡行網站獲取最新優(yōu)惠信息。

第4招：刷卡消費要活用借記卡與信用卡；借記卡和信用卡配合使用，通過參加刷卡消費等優(yōu)惠活動，獲得抽獎、積分。

第5招：巧用銀行免費渠道進行銀行卡余額查詢。

第6招：境外刷卡注意選擇銀聯(lián)網絡，少花2%的貨幣轉換費；出境旅游者在國外及港澳地區(qū)消費，國際卡組織在換匯業(yè)務中都要收取部分的貨幣轉換費，即服務費。而目前，卡號為62開頭的“銀聯(lián)標準卡”持卡人在境外消費時，銀聯(lián)方面只按規(guī)定匯率進行貨幣轉換，少花2%的貨幣轉換費。

第7招：采用中國銀聯(lián)“62”開頭國際標準BIN號，不僅可以境內使用，還可以境外消費結算，讓持卡人瀟灑走出國門。

第8招：注意農村信用社銀聯(lián)標志，邊遠地區(qū)也可跨行用卡。

第9招：使用銀聯(lián)網絡及時對信用卡跨行還款，免卻利息費用。只要持有已開通跨行還款的1.電話銀行高級客戶與普通客戶有何區(qū)別？

答：電話銀行高級客戶是指通過建行網點或網上銀行，辦理過電話銀行簽約的客戶；電話銀行普通客戶是指未辦理過電話銀行簽約，通過電話語音自助開通電話銀行服務的客戶。

2.哪些賬戶可以開通電話銀行服務？

答：建行開立的活期一本通、定期一本通、定期存單、龍卡通、理財卡、準貸記卡都可以開通電話銀行服務。

3.賬戶密碼和電話銀行密碼有什么區(qū)別？

答：賬戶密碼是指您所持有的建行卡、存折、存單賬戶的取款密碼；電話銀行密碼是辦理各種電話銀行交易使用的密碼，普通客戶可持電話銀行密碼辦理賬戶余額、明細的查詢、掛失、給本人信用卡還款等交易；高級客戶可持電話銀行密碼辦理所有類型的電話銀行交易。

4.如何自助開通成為電話銀行普通客戶？

答：如您持有建行卡、存折等儲蓄賬戶且沒有到柜臺辦理過電話銀行簽約，可撥打95533自助開通，按照提示選擇欲辦理業(yè)務后，輸入賬號，經系統(tǒng)驗證該賬戶為第一次登錄電話銀行時，根據提示輸入賬戶密碼，系統(tǒng)驗證通過后，設置電話銀行密碼，設置成功后您即成為電話銀行普通客戶。辦理流程如圖示：

5.如何簽約成為電話銀行高級客戶？

答：您可以通過以下兩種方式辦理：

網點辦理方式：您可以持本人名下賬戶及有效身份證件到建行網點辦理電話銀行簽約服務，設置電話銀行密碼，設置成功后您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

網上銀行辦理方式：如您持有建行網上銀行網銀盾或預制證書，也可以登錄建行網上銀行，選擇“我的賬戶”—“其他賬戶服務”功能，選擇“渠道互動簽約”-“開通渠道”，輸入需要開通電話銀行服務的賬號，設置電話銀行密碼，確認后系統(tǒng)驗證網上銀行交易密碼及安全工具，驗證成功后，您即成為電話銀行高級客戶。辦理流程如圖示：

6.電話銀行業(yè)務是否可以委托他人辦理？

答：電話銀行業(yè)務只能由本人辦理。

7.電話銀行密碼遺忘怎么辦？

答：若您當日連續(xù)3次輸錯電話銀行密碼，系統(tǒng)將自動鎖定，語音提示您輸入的密碼錯誤次數超限，并轉入人工服務，如果您是電話銀行普通客戶，將由人工座席為您進行身份驗證和重置電話銀行密碼；如果您是電話銀行高級客戶，將由人工座席再為您驗證3次，如仍不能驗證通過，請您持本人有效身份證件和簽約賬戶到建行網點重置密碼。

8.什么是約定賬戶？

答：為確保您的賬戶資金安全，如您需將資金轉入他人賬戶或本人名下非簽約賬戶，則需要

攜帶本人有效身份證件、已簽約電話銀行的賬戶憑證（卡、存折等）到建行網點辦理約定手續(xù)，同時提供約定的賬戶號、戶主姓名及開戶行等信息。

9.哪些賬戶可以作為約定賬戶？

答：建行開立的龍卡通、理財卡、準貸記卡、活期一本通、定期一本通及他行活期賬戶均可以作為約定賬戶；目前暫不支持貸記卡作為電話銀行的約定賬戶。

10.溫馨提示：

（1）為確保您的賬戶資金安全，建行已采取電話銀行簡單密碼控制，不支持將電話銀行密碼設置為簡單升序、簡單倒序、相同數字排列、或本人生日及證件號后6位。如您現(xiàn)有的電話銀行密碼為簡單密碼，請按語音提示進行修改。如您賬戶取款密碼為簡單密碼，語音將提示您到網點修改賬戶取款密碼。如有其他問題，請咨詢95533人工服務。

（2）為確保您的賬戶資金安全，請妥善保管您的電話銀行密碼，不要透露給他人。

入網機構的銀行卡，便可隨時在具有銀聯(lián)網絡的ATM進行自助操作，輕松完成銀行卡跨行轉賬，交易資金瞬間從一張銀行卡賬戶劃入另一張銀行卡賬戶，實時到賬，方便快捷。

第10招：注意當地銀聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務優(yōu)惠信息，手機、電話繳費既方便又實惠生群體的歡迎，發(fā)卡半年來已有30多萬大學生成為龍卡大學生卡的忠實用戶。

第五篇：建行授權委托書

授權委托書

中國建設銀行股份有限公司 XXXX支行：

本單位法定代表人（或單位負責人）（姓名：XXX；證件類

型：身份證 證件號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX)申請在貴行辦理

單位工資卡相關業(yè)務，由于本人無法親自辦理，特授權我單位員工（姓

名：XXX；證件類型：身份證 證件號碼：XXXXXXXXXXXXXXX）代

理本單位及本人辦理。該同志在我單位從事（會計）工作。本單位與法定代表人（或單位負責人）特此聲明:本單位與

法定代表人（或單位負責人）享有和承擔被委托人在代辦過程中與貴

行約定的與業(yè)務相關的一切權利義務，并承諾承擔因以上代辦事項給

本單位及法定代表人（或單位負責人）帶來的一切損失。

單位公章：

法人簽字或蓋章：受托人簽字或蓋章：授權

有效期：年月日至

授權日期：年月日年月日