第一篇：工作管理自我檢討表-《贏在中層》

工作管理自我檢討表

管理者應(yīng)常問自己以下問題：“我的管理方式恰不恰當(dāng)？”“我是不是一個(gè)稱職的管理者？”

下面的這份自我檢討表（見表1-5），可以讓管理者了解在這么多的工作項(xiàng)目中，自己哪一項(xiàng)做得較得心應(yīng)手，哪一項(xiàng)還需要加強(qiáng)提高。甚至可以多影印幾份，每隔一段時(shí)間后就拿出來再做一次，以便了解自己有沒有比昨天更好。

表1-5工作管理自我檢討表

第二篇：醫(yī)院管理 贏在中層

醫(yī)院管理

贏在中層

我院以“等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建”為契機(jī)，為進(jìn)一步提升醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)干部的自身素質(zhì)和管理能力，改變思想方法與提升思維技巧，舉辦了一期中層干部管理培訓(xùn)班。

2013年5月2日晚，我院特邀請(qǐng)了杭州精歐醫(yī)院管理咨詢培訓(xùn)公司總經(jīng)理兼培訓(xùn)部總監(jiān)饒宇老師給我們醫(yī)院中層干部進(jìn)行了一次醫(yī)院管理知識(shí)的培訓(xùn)。饒老師針對(duì)當(dāng)今醫(yī)院普遍存在的管理問題，同我們目前所面臨的一些困境有機(jī)結(jié)合起來，從管理的角色定位、管理者正確的觀念和心態(tài)、管理者的素質(zhì)、如何做好中層管理等諸多方面進(jìn)行了剖析講解，從中也穿插了許多案例和實(shí)例。饒老師精彩的講課，以及他時(shí)不時(shí)跟大家之間的互動(dòng)，把會(huì)場(chǎng)氣氛搞得非常活躍，三個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律也非常好無人遲到早退。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家學(xué)到了很多管理方面的新理念、新方法，真的受益匪淺。我相信我們醫(yī)院的中高層干部將會(huì)在以后醫(yī)院的管理工作中做到以身作則、嚴(yán)格要求，打造出一支高績(jī)效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：贏在中層管理培訓(xùn)感想

贏在中層管理培訓(xùn)感想

在2008年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問；七是達(dá)到共識(shí)；八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一

個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.

第四篇：贏在中層答案

學(xué)習(xí)課程：新贏在中層

單選題

1.經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本在于： 回答：正確

1.A 企業(yè)章程

2.B 員工的積極性

3.C 領(lǐng)導(dǎo)者的方法

4.D 經(jīng)營(yíng)人心

2.“再完善的公司管理體系也抵不過一個(gè)不稱職的經(jīng)理”提出者是：

1.A 比爾蓋茨

2.B 巴菲特

3.C 唐駿

4.D 彼得德魯克

3.“管理的精髓在于用人”，說這句話的是： 回答：正確

1.A 張瑞敏

2.B 宗慶后

3.C 任正菲

4.D 李家祥

4.創(chuàng)新的源泉是： 回答：正確

1.A 實(shí)驗(yàn)

2.B 實(shí)踐

3.C 溝通

4.D 學(xué)習(xí)

5.將事物復(fù)雜化方法是： 回答：正確

回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 用整體思考的原理

用綜合思考的原理

用系統(tǒng)思考的原理

用分析思考的原理

6.行為心理學(xué)研究結(jié)果表明： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 20天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；80天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣

21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣

15天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；70天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣

30天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣；60天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣

7.一個(gè)企業(yè)之根本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 資本

制度

規(guī)章

文化

8.組織健康的前提保證是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 人員組成領(lǐng)導(dǎo)管理

結(jié)構(gòu)合理

有效溝通

9.成功經(jīng)理人的素養(yǎng)不包括： 回答：正確

1.A 2.B 錯(cuò)誤的，反對(duì)

自動(dòng)自發(fā)，全力以赴 3.C 4.D 以身作則，說到做到

不關(guān)注細(xì)節(jié)

10.細(xì)節(jié)管理的核心是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 直奔結(jié)果

目標(biāo)導(dǎo)向

持續(xù)糾偏

注重過程

11.標(biāo)準(zhǔn)化是： 回答：錯(cuò)誤

1.A 2.B 3.C 4.D 制定法規(guī)，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定細(xì)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定規(guī)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定律則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

12.麥當(dāng)勞的加工時(shí)間精確到： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

時(shí)

天

13.公司最大的成本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工

員工理念與行為

全員開展“OEC”運(yùn)動(dòng)

實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通 14.人際溝通中最重要的是： 回答：正確

1.A 忠告

2.B 贊美

3.C 批評(píng)

4.D 奉承

15.人與人之間最好的溝通方式是： 回答：錯(cuò)誤

1.A 聆聽

2.B 微笑

3.C 贊美

4.D 熱情

1.經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本在于： 回答：正確

1.A 企業(yè)章程

2.B 員工的積極性

3.C 領(lǐng)導(dǎo)者的方法

4.D 經(jīng)營(yíng)人心

2.“再完善的公司管理體系也抵不過一個(gè)不稱職的經(jīng)理”提出者是：

1.A 比爾蓋茨

2.B 巴菲特

3.C 唐駿

4.D 彼得德魯克

3.創(chuàng)新的源泉是： 回答：正確

1.A 實(shí)驗(yàn)

回答：正確 2.B 實(shí)踐

3.C 溝通

4.D 學(xué)習(xí)

4.管理者的天條是： 回答：正確

1.A 員工有資格在主管面前抱怨

2.B 員工沒資格在主管面前抱怨

3.C 主管有資格在員工面前抱怨

4.D 主管沒資格在員工面前抱怨

5.能使企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的是： 回答：正確

1.A 時(shí)間

2.B 規(guī)矩

3.C 金錢

4.D 計(jì)劃

6.進(jìn)行格式化管理的方法是： 回答：正確

1.A 系統(tǒng)鏈方法

2.B 細(xì)節(jié)鏈方法

3.C 整體鏈方法

4.D 經(jīng)濟(jì)鏈方法

7.沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是公司最大的成本，因此對(duì)員工要訓(xùn)練訓(xùn)練再訓(xùn)練，這句名言是：

1.A 川端康成2.B 牛根生

3.C 柳傳志

回答：正確4.D 松下幸之助

8.埋葬企業(yè)的未來的是： 回答：正確

1.A 員工的惰性

2.B 經(jīng)理人的無知

3.C 企業(yè)的規(guī)模

4.D 經(jīng)理人與企業(yè)的惰性

9.在影響一個(gè)企業(yè)成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：

1.A 40% 2.B 50% 3.C 20% 4.D 60%

10.細(xì)節(jié)管理的核心是： 回答：正確

1.A 直奔結(jié)果

2.B 目標(biāo)導(dǎo)向

3.C 持續(xù)糾偏

4.D 注重過程

11.標(biāo)準(zhǔn)化是： 回答：正確

1.A 制定法規(guī)，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 2.B 制定細(xì)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 3.C 制定規(guī)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 4.D 制定律則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度12.麥當(dāng)勞的加工時(shí)間精確到： 回答：正確

回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

時(shí)

天

13.公司最大的成本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工

員工理念與行為

全員開展“OEC”運(yùn)動(dòng)

實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通

第五篇：《贏在中層》讀后感（范文模版）

中層橋梁

如果說公司是一座金字塔，那頂尖就是為數(shù)不多的高層，他是戰(zhàn)略方針的制定者。底端是大批量的執(zhí)行者。無論是頂尖迎接各種挑戰(zhàn)考驗(yàn)的一把手還是底端發(fā)揮奠基的抗壓者，他們都在金字塔中發(fā)揮者不可或缺的作用。然而單單依靠高層和低層，金字塔構(gòu)建不了，公司也運(yùn)轉(zhuǎn)不起來。這就需要中層在此處充當(dāng)橋梁作用，發(fā)揮上通下達(dá)的作用。

以嘉投的現(xiàn)狀看，這是一個(gè)處于迅猛發(fā)展的企業(yè)，穩(wěn)步提升才是最好的發(fā)展戰(zhàn)略。此時(shí)需要一個(gè)復(fù)合型中層，才能更好的貫徹“科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展”的方針。第一、做好內(nèi)控。規(guī)章制度是一方制約多方，而內(nèi)控是雙方互相制衡，互相監(jiān)督。不相容職務(wù)要相分離，比如說財(cái)務(wù)管資金調(diào)度，出納管理現(xiàn)金收支，而會(huì)計(jì)記賬我公司也是外包出去的，這種內(nèi)控能很好的約束各方。輪崗制度也是一種比較好的內(nèi)控方式。

第二、做好標(biāo)準(zhǔn)化。首先禮儀形象方面我們公司已經(jīng)做到了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化，能給客戶留下一個(gè)良好的精神面貌和滿意的服務(wù)水平；關(guān)于規(guī)章制度也較為健全，并不斷完善，使員工有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)，有規(guī)矩可依。關(guān)于資產(chǎn)的購買，費(fèi)用也有相應(yīng)的控制流程，我們要能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，不超支，費(fèi)用控制在合理范圍之類。關(guān)于作業(yè)也要標(biāo)準(zhǔn)化，要把握大方向，熟知經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形式，及時(shí)跟蹤客戶，了解他們的需求，定期的反饋。同時(shí)要使服務(wù)增值，讓客戶更加滿意。對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶還可以進(jìn)行分類，在標(biāo)準(zhǔn)化下，使得產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)得到保證。

中層管理者在公司中扮演著承上啟下的角色，既是決策的執(zhí)行者，也是監(jiān)督傳播者。一個(gè)好的中層，在與上層的溝通中，要能夠明確的理解到上層所傳達(dá)的信息，并且要深入的理解探討，中層的作用不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行上層的任務(wù)，還要能有效的對(duì)上層的決策進(jìn)行反饋。一個(gè)簡(jiǎn)單執(zhí)行的經(jīng)理和一個(gè)深入探討，思考上層傳達(dá)的信息含義，并提出自己看法、建議的經(jīng)理，我想后者更值得提倡。在有匹配的專業(yè)素質(zhì)下，發(fā)揮經(jīng)理的智慧，企業(yè)才會(huì)更好的運(yùn)作。

對(duì)于同級(jí)中層，要避免任務(wù)重置。無法避免情況下，要有優(yōu)先順序，補(bǔ)位空白。避免一件事情多人完成，每個(gè)人都認(rèn)為其他人會(huì)完成而互相推諉扯皮，盡量明確職責(zé)。當(dāng)重復(fù)時(shí)，大家要積極去做，相互提醒，避免脫鉤斷鏈，這樣在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，反而能做的更好。另外，我在書中學(xué)到了看板管理，這是一種有效的方式，它通過在傳遞的文件上注明時(shí)間姓名可以讓上層了解到信息在每個(gè)人手中滯留的時(shí)間，從而看到每個(gè)人的工作效率，促使大家不拖沓。

對(duì)于低層，主要是傳達(dá)上層的信息，并且監(jiān)督其有效執(zhí)行。傳達(dá)信息時(shí)，要會(huì)反問，確保其能理解自己傳到的意思，不要含糊不清，沒有似乎，大概。同時(shí)，也可以聽聽職員的意見，這樣可以提高大家的積極性，增加執(zhí)行力。對(duì)于低層，我們要積極培養(yǎng)，無論是專業(yè)修養(yǎng)，還是文化素質(zhì)都可以引導(dǎo)。做一個(gè)可敬可親，有凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)力的中層。懂得對(duì)其贊美，鼓勵(lì)，在他們迷茫時(shí)進(jìn)行指引，提高勝任能力。也使自己做一個(gè)拔的出的釘子，彼此共同進(jìn)步，發(fā)展，從而公司也能有更好的發(fā)展空間。

現(xiàn)在談?wù)勛陨恚诰邆渎殬I(yè)化形象和職業(yè)化態(tài)度的條件下，努力成為嘉投的MVP，更好發(fā)揮自身價(jià)值。第一、工作時(shí)謹(jǐn)慎，要事第一，正確的判斷主次，協(xié)調(diào)的完成工作。第二、雙贏思維，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮自己的主管能動(dòng)性，提出建設(shè)性建議。第三、遇事果敢，能夠迅速的反應(yīng)并作出處理。不斷在本職工作中完善自己，配合上層，同級(jí)合作，引導(dǎo)幫助低層。共同發(fā)展，你我同心，嘉投天下。