第一篇：旅游景區(qū)質(zhì)檢工作程序

旅游景區(qū)質(zhì)檢工作程序

1、到各營業(yè)消費(fèi)點(diǎn)檢查質(zhì)量工作。

A、檢查各點(diǎn)員工操作和服務(wù)規(guī)范。

B、檢查大廳迎賓員、安全員、大堂副理、總臺接待、行李員以及其他管理人員和工作人員的工作狀況。

2、在攝影師檢查時間安排上，一要把握飯店運(yùn)轉(zhuǎn)方面的三個高峰（上午7：00—8：00客人離島，晚上6：00—7：00客人抵達(dá)）。檢查各點(diǎn)接待規(guī)范、秩序是否符合要求；二是抓住質(zhì)量上幾個薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查。如上下班時，中午和晚間。深夜以及星期天大多數(shù)管理人員不上班時，職工容易紀(jì)委渙散。此段時內(nèi)抽查，易發(fā)現(xiàn)問題。

3、質(zhì)量檢查要與獎懲結(jié)合起來，與職工利益掛鉤。飯店一級別質(zhì)量工作，要與被考核部門工作實(shí)際結(jié)合起來，與被考核部門的工作成績連在一起。如果一個月，某個部門被查出了質(zhì)量上的許多問題，就說明這個部門工作成績不好，在當(dāng)月崗位津貼和資金分配上，這個部門就要受到處罰。反之，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良就說明這個部門工作合規(guī)格，應(yīng)給予嘉獎。

4、抽查一間客房是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

5、檢查工程部各類設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否正常以保證良性運(yùn)轉(zhuǎn)和循環(huán)。

6、巡視飯店安全工作。

7、檢查后臺各區(qū)域工作狀態(tài)及衛(wèi)生狀況

8、檢查大堂副理的大堂日志記錄。

第二篇：旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作程序

旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作程序

依據(jù)《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB／Ｔ 17775-2003）、《關(guān)于全面開展旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定工作的通知》（粵旅開發(fā)[2001]2號）要求，廣州市旅游局在國家、省旅游局及國家旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會（簡稱“國評委會”）、省旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會指導(dǎo)下（簡稱“省評委會”），組織成立了廣州市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（簡稱“市評委會”），負(fù)責(zé)本市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織初評工作。

有關(guān)評定事項(xiàng)及程序如下：

一、“市評委會”在“省評委會”的指導(dǎo)下，依照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)3A級、2A級和1A級旅游景區(qū)的初評，并向“省評委會”推薦；負(fù)責(zé)5A級、4A級旅游景區(qū)的初評，由“省評委會”組織評定后向國家旅游局推薦。

二、旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定范圍：在廣州地區(qū)內(nèi)正式開業(yè)接待旅游者一年以上的旅游區(qū)（點(diǎn)），包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、度假區(qū)（村）、自然保護(hù)區(qū)、森林公園、主題公園、游樂園、動物園、植物園、美術(shù)館等，均可申請參加評定。

三、旅游區(qū)（點(diǎn)）在對照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，完成自檢、自評和各項(xiàng)整改工作后，認(rèn)為達(dá)到《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則、《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》景觀質(zhì)量評分細(xì)則以及《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》游客意見評分細(xì)則所規(guī)定的相應(yīng)等級要求，可向“市評委會”提出參加旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定的書面申請，填寫旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級申請?jiān)u定報(bào)告書（一式五份）。報(bào)告書需有申請單位所在的區(qū)（縣級市）旅游局加具意見并蓋章。

四、“市評委會”接到旅游區(qū)（點(diǎn)）正式參加質(zhì)量等級評定申請報(bào)告后，一個月內(nèi)派出旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員前往初評，對第一次初評未予通過的旅游區(qū)（點(diǎn)），加強(qiáng)指導(dǎo)，待旅游區(qū)（點(diǎn)）完成整改并再次提出初評后，于一個月內(nèi)再派出旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定檢查員進(jìn)行第二次初評。初評合格后，向“省評委會”推薦評定3A、2A和1A級旅游景區(qū)，由“省評委會”驗(yàn)收，予以審批、公布。“省評委會”向“國評委會”推薦評定5A、4A級旅游景區(qū)，由“國評委會”驗(yàn)收，予以審批、公布。

五、對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每年采取部分復(fù)核與重點(diǎn)抽查相組合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，進(jìn)行復(fù)核。

旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定的申報(bào)查詢辦法：“市評委會”辦公室設(shè)在廣州市旅游局，可前往申報(bào)或電話查詢。

地 址： 廣州市東風(fēng)西路140號13樓資源開發(fā)與市場推廣處 電 話： 81078256，81078270

第三篇：質(zhì)檢部工作程序

質(zhì)檢部工作程序

為加強(qiáng)本工程的質(zhì)量管理，；理清工作關(guān)系，以期達(dá)到業(yè)主對工程質(zhì)量的要求。根據(jù)本工程的具體特點(diǎn)，制定以下質(zhì)檢部工作程序。

一、質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量保證體系的建立

項(xiàng)目經(jīng)理是本工程質(zhì)量第一責(zé)任人和負(fù)責(zé)人，各施工隊(duì)的工程質(zhì)量應(yīng)對項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。質(zhì)檢部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。

1、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量責(zé)任制的建立。

項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量保證體系，同時制定項(xiàng)目各級人員質(zhì)量責(zé)任制。各施工隊(duì)必須建立本區(qū)段的質(zhì)保體系和各級質(zhì)量責(zé)任制，各施工隊(duì)是其分包區(qū)段質(zhì)量的第一責(zé)任人，必須成立以施工隊(duì)長為第一質(zhì)量責(zé)任人的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。簽定各級人員質(zhì)量責(zé)任合同。

2、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。

各施工隊(duì)對本分包區(qū)段的質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，建立一套完整的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。要求各施工隊(duì)設(shè)立專職質(zhì)檢員，各班組長為兼職質(zhì)檢員。

二、質(zhì)量檢查、檢驗(yàn)

1、材料的試驗(yàn)與檢驗(yàn)。

（1）由項(xiàng)目部組織的工程材料由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提供材料的合格證與實(shí)驗(yàn)報(bào)告，報(bào)監(jiān)理工程師審查，審查合格后，方能使用。

（2）由各施工隊(duì)負(fù)責(zé)采購的工程材料由各施工隊(duì)提供原材料的有效合格證與試驗(yàn)報(bào)告，由質(zhì)檢部報(bào)監(jiān)理工程師審查合格后方能使用。（3）對半成品（砼、砂漿）的檢驗(yàn)，由各施工隊(duì)負(fù)責(zé)取樣，送項(xiàng)目部試驗(yàn)室檢驗(yàn)。

2、施工質(zhì)量的檢查與檢驗(yàn)。

（1）對工程質(zhì)量必須嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，既區(qū)段自檢，班組互檢，項(xiàng)目專檢。工序質(zhì)量由區(qū)段進(jìn)行自檢合格后，填寫自檢表，報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢部專檢，經(jīng)項(xiàng)目質(zhì)檢部檢查合格后再報(bào)監(jiān)理工程師查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查合格后方能進(jìn)入下一工序。

（2）隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，須經(jīng)隱蔽的工序，在完成后由區(qū)段首先進(jìn)行自檢，經(jīng)自檢合格后，填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢部檢查，經(jīng)質(zhì)檢檢查合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行隱蔽檢收。

（3）有關(guān)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定，由區(qū)段進(jìn)行質(zhì)量自檢自評，并填寫自檢評定表，報(bào)質(zhì)檢部核定。

三、質(zhì)量與計(jì)量

區(qū)段在完成階段性工作，向項(xiàng)目部報(bào)送完成工作量報(bào)表。如因質(zhì)檢不合格，或有關(guān)資料未完善，項(xiàng)目部不予以計(jì)量。

四、工程質(zhì)量資料與文件管理

1、由項(xiàng)目部供應(yīng)的材料的質(zhì)量證明文件，由項(xiàng)目部辦公室統(tǒng)一收存原件，質(zhì)檢部留復(fù)印件，作為填寫有關(guān)資料的依據(jù)。

2、所有的報(bào)審報(bào)驗(yàn)資料由辦公室留有原件，質(zhì)監(jiān)部留復(fù)印件。

3、由區(qū)段自購的原材料的有關(guān)質(zhì)量證明文件原件交辦公室，質(zhì)檢部和區(qū)段各留1份復(fù)印件。

4、所有資料文件的交接必須辦理交接手續(xù)。

安全生產(chǎn)工作程序

為加強(qiáng)本工程的安全管理，理清工作關(guān)系，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)本工程的具體特點(diǎn)，特制定以下安全生產(chǎn)工作程序。

一、建立各級安全生產(chǎn)責(zé)任制

項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全保證體系，同時制定項(xiàng)目各級人員安全責(zé)任制。各施工隊(duì)是其施工區(qū)段安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，在進(jìn)場后三日內(nèi)，必須建立本區(qū)段的安保體系和各級安全責(zé)任制，配備專職安全員，簽訂各級人員安全責(zé)任合同。

二、建立安全技術(shù)交底制度

各施工隊(duì)進(jìn)場時，應(yīng)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的施工交底，交底以合同為依據(jù)，以施工技術(shù)文件為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，應(yīng)包括安全生產(chǎn)和文明施工等內(nèi)容。交底工作經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，并作好原始記錄。同時必須向職工進(jìn)行安全技術(shù)操作規(guī)程交底，教育職工正確使用安全防護(hù)用品后方可施工，必須建立安全技術(shù)交底文本卡制度，做好原始記錄。特種作業(yè)人員必須持有關(guān)部門頒發(fā)的上崗證書和操作證，建立特種作業(yè)人員花名冊。并將證件復(fù)印件報(bào)項(xiàng)目部辦公室備案后，方能上崗，施工前，必須做好特種作業(yè)的安全技術(shù)交底工作，細(xì)致檢查后，才能施工。

三、簽訂安全生產(chǎn)合同

各施工隊(duì)在簽訂施工合同時，必須簽訂合理、合法的安全生產(chǎn)，治安消防，環(huán)保衛(wèi)生等協(xié)議書作為合同附件，各施工隊(duì)必須與下屬各 班組簽訂安全生產(chǎn)合同，制訂具體的安全生產(chǎn)目標(biāo)以及獎罰辦法，將原件交項(xiàng)目辦公室備查。

四、安全教育制度

各施工隊(duì)必須建立職工安全三級教育制度，新工人進(jìn)場時必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育后，方能進(jìn)場施工。

五、安全生產(chǎn)檢查

各施工隊(duì)?wèi)?yīng)制訂專項(xiàng)安全施工方案，報(bào)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后，方能實(shí)施，并接受項(xiàng)目部每周一次的安全生產(chǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時整改，督促落實(shí)。各施工隊(duì)對本區(qū)段工程應(yīng)制定安全檢查制度，明確安全檢查的時間頻率,參加人員等。做到各班組每日自檢，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改后，才能施工。對安全用品建立臺帳,并附安全用品合格證。施工現(xiàn)場臨時用電必須編制臨時公案,報(bào)項(xiàng)目部審查。特種作業(yè)部分：應(yīng)定期對機(jī)械設(shè)備，施工車輛進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)；隨時檢查機(jī)械設(shè)備施工車輛的使用情況，嚴(yán)禁帶病工作。建立施工機(jī)具臺帳,并制定機(jī)具操作規(guī)程，機(jī)具操作人員必須持證上崗。片石料場應(yīng)由專人領(lǐng)取和保管爆炸物品，嚴(yán)格檢查后，才能起爆。保通路段應(yīng)設(shè)置醒目的警示標(biāo)志，配備專門人員指揮交通，實(shí)行交通管制。具體措施應(yīng)報(bào)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后，方能實(shí)施。

六、安全生產(chǎn)檔案管理

各施工隊(duì)?wèi)?yīng)向項(xiàng)目部辦公室提交與工人簽訂的勞動合同原件，身份證復(fù)印件各一份，安全技術(shù)交底文本卡原件，各次安全檢查原始記錄，各專項(xiàng)安全施工方案，職工三級教育卡原件等相關(guān)資料，所有資料交接必須辦理交接手續(xù)。

第四篇：酒店質(zhì)檢工作程序

酒店質(zhì)檢工作程序

一、日常檢查內(nèi)容：

1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 工作流程 行為規(guī)范 組織紀(jì)律 儀容儀表 衛(wèi)生清潔 設(shè)備設(shè)施 安全維護(hù)

2、質(zhì)檢工作，遵循秉公辦事的工作原則，根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和各項(xiàng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)開展工作，及時收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施。

3、日常檢查以走動巡查為主，在酒店各部門未知檢查內(nèi)容的情況下，進(jìn)行突擊檢查；對酒店所有營業(yè)場所、辦公室及所有員工，依照酒店規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店各產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督、檢查及正負(fù)激勵；

4.每日查閱當(dāng)日《大堂副理報(bào)告》、《夜值經(jīng)理記錄》、《早餐值班表》以及監(jiān)控記錄，每日檢查早餐開餐情況，檢查保安監(jiān)控記錄，抽查記錄情況，針對異常情況按照相關(guān)規(guī)定處理。5.每日到各服務(wù)現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正各部門在質(zhì)量管理中存在的問題。監(jiān)督各部門操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況；禁止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)提供給顧客，并按照事情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、責(zé)任人、事件經(jīng)過、處理結(jié)果完整的記錄下來，對不達(dá)標(biāo)等違規(guī)行為進(jìn)行處罰并要求限時改正。20、《質(zhì)檢到位表》月末由行政部回收并進(jìn)行檢查。

21、每日檢查管理人員到崗情況。

二、大質(zhì)檢檢查工作程序

1、酒店成立大質(zhì)檢小組，各部門第一負(fù)責(zé)人作為質(zhì)量檢查員，每月月底由總經(jīng)理助理帶隊(duì)，對酒店各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題現(xiàn)場責(zé)令整改、獎勵、處罰，檢查情況由質(zhì)檢部匯總發(fā)文至各部門，各部門對大檢查的問題給予書面反饋報(bào)至行政部。

2、大質(zhì)檢檢查員必須按時在指定地點(diǎn)集合，不得遲到，不得無故不參加。私自不參加者按照《處罰細(xì)則》進(jìn)行處理，按照質(zhì)檢表格要求認(rèn)真填寫記錄，不得應(yīng)付，更不可空白，并對檢查出內(nèi)容提出合理化建議，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對質(zhì)檢情況向總經(jīng)理助理匯報(bào)，并對結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

三、對檢查出的問題進(jìn)行處理的工作程序

1、對于質(zhì)檢部或其它職能部門查出的輕微問題并經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)準(zhǔn)確的，由質(zhì)檢部開具《整改單》并給予責(zé)任人予以口頭警告、并責(zé)令責(zé)任部門限期整改；由質(zhì)檢部對整改情況進(jìn)行復(fù)查。

2、質(zhì)檢人員在對已要求改正的違規(guī)現(xiàn)象再次進(jìn)行督導(dǎo)檢查時，對未按要求進(jìn)行整改或雖已整改但再次發(fā)生的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定開據(jù)《獎罰單》，第三次發(fā)現(xiàn)同樣問題時，雙倍處罰；第四次發(fā)現(xiàn)同樣問題時，酒店按下崗學(xué)習(xí)、降職降薪、直至除名處理。

3、客人嚴(yán)重服務(wù)投訴或重大過失由質(zhì)檢部對該事件進(jìn)行全面調(diào)查，收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，公正、詳實(shí)、準(zhǔn)確的將事情真相向總經(jīng)理助理匯報(bào)，并提出質(zhì)檢部門針對該事件的看法及建議，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定最終處理決定，質(zhì)檢部執(zhí)行決議。

4、任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達(dá)罰款單之前，質(zhì)檢人員必須告知責(zé)任人，講明違規(guī)事由，處罰依據(jù)，處理的必要性、處理的目的，然后將罰單下發(fā)到責(zé)任人或責(zé)任部門。

5、質(zhì)檢人員在現(xiàn)場查出現(xiàn)形問題時，可現(xiàn)場開據(jù)《獎罰單》并告知責(zé)任人違規(guī)條款、處罰依據(jù)、處罰金額，并由責(zé)任人現(xiàn)場簽字后再由其部門負(fù)責(zé)人簽字。

6、質(zhì)檢人員未在現(xiàn)場查出或接到其它職能部門查出和檢舉的問題時，要在第一時間內(nèi)及時對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定開據(jù)《獎罰單》交至部門第一負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)再由責(zé)任人簽字返回質(zhì)檢部。

7、質(zhì)檢員因工作失誤，導(dǎo)致錯罰，按照相關(guān)規(guī)定對質(zhì)檢員進(jìn)行處罰。

四、質(zhì)檢《獎罰單》的開單、下發(fā)程序

1、《獎罰單》分為質(zhì)檢獎罰和部門內(nèi)部獎罰。

2、《獎罰單》要明確寫明姓名、職務(wù)、部門、日期、獎罰原因、獎罰金額（大小寫），要有受獎罰部門負(fù)責(zé)人、責(zé)任人和質(zhì)檢人員簽名。

3、質(zhì)檢部或其它職能部門查出的問題，經(jīng)質(zhì)檢落實(shí)情況后，開據(jù)《獎罰單》。

4、質(zhì)檢《獎罰單》屬于處罰項(xiàng)的，一式兩聯(lián)，質(zhì)檢部一聯(lián)（對員工進(jìn)行評估用）、行政部一聯(lián)（月底交行政部備查）；質(zhì)檢部簽發(fā)的《獎罰單》不能當(dāng)場確認(rèn)的，在責(zé)任部門落實(shí)責(zé)任人后，需在48小時內(nèi)返單至質(zhì)檢部，若不按照規(guī)定的時間返單，處以雙倍罰；.5、質(zhì)檢《獎罰單》屬于獎勵項(xiàng)的，獎單第一聯(lián)留存，受獎本人攜第二聯(lián)至財(cái)務(wù)部領(lǐng)獎，財(cái)務(wù)部按照質(zhì)檢部開據(jù)的員工《獎罰單》給予兌現(xiàn)。

6、如被處罰者接受態(tài)度惡劣或拒絕簽單者均按處罰額的雙倍處罰。

7、如被檢查和被投訴的部門接到《整改單》未在48小時內(nèi)反饋意見及改正，扣罰部門經(jīng)理。

8、如員工當(dāng)月離職，《獎罰單》所處罰的金額不足在當(dāng)月工資中扣除的，可在被處罰人上月工資中扣除。

9、質(zhì)檢開據(jù)《獎罰單》要字跡工整，不得涂改，若出現(xiàn)報(bào)廢單，必須將兩聯(lián)一并報(bào)廢，按照序號貼附在一起，隨留底聯(lián)一并報(bào)行政部。

五、各部門內(nèi)部處罰程序

1、本部門內(nèi)部組織檢查或本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)問題時，由部門內(nèi)部依據(jù)酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰；

2、內(nèi)部《獎罰單》要明確寫明姓名、職務(wù)、部門、日期、獎罰原因、獎罰金額（大小寫），要有受獎罰部門負(fù)責(zé)人、本人簽字。

3、部門開具的內(nèi)部《獎罰單》一式兩聯(lián)，經(jīng)責(zé)任人和部門第一負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，一聯(lián)留部門，一聯(lián)交質(zhì)檢部。質(zhì)檢部在月末將統(tǒng)計(jì)匯總表交行政部；

4、內(nèi)部罰款無連帶處罰。

5、內(nèi)部處罰與酒店質(zhì)檢處罰可并行執(zhí)行。

六、行政處罰程序

1、員工違反酒店規(guī)章制度，經(jīng)查實(shí)情節(jié)嚴(yán)重的，按照酒店相關(guān)規(guī)定由行政部下發(fā)行政處罰通啟，總經(jīng)理助理簽發(fā)后，以 “通報(bào)批評”或“處理決定”形式公示；

2、行政處罰質(zhì)檢部不再開據(jù)《獎罰單》；

3、行政部按照行政處罰額在責(zé)任人當(dāng)月工資中扣除。

七、酒店表彰、獎勵的工作程序

1、由質(zhì)檢部按照《優(yōu)秀員工及員工獎勵制度》規(guī)定開據(jù)《獎罰單》獎勵。

2、《獎罰單》要明確寫明受獎?wù)咝彰⒙殑?wù)、部門、日期、獎勵原因、獎勵金額（大小寫），要有受獎本部門負(fù)責(zé)人、本人和質(zhì)檢人員簽名。

3、《獎罰單》報(bào)總經(jīng)理助理簽批。

第五篇：國家A級旅游景區(qū)申報(bào)程序

國家A級旅游景區(qū)申報(bào)程序

辦事規(guī)程：

一、國家5A、4A級旅游景區(qū)申報(bào)程序

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級評分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)（市）縣旅游局提出申請報(bào)告；

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派專家進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)；

3、區(qū)（市）縣旅游局核實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局）提交申請報(bào)告；

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（市旅游局組織專家）初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)推薦；

6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評審、公告。