第一篇：教學(xué)督導(dǎo)檢查制度

《 教學(xué)督導(dǎo)檢查制度 》

2010-11-04 18:13:11 來源：河南省電子科技學(xué)校 瀏覽：965次

河南省電子科技學(xué)校

《 教學(xué)督導(dǎo)檢查制度 》

教學(xué)檢查是進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效手段。為加強教學(xué)管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中的問題，逐步實現(xiàn)教學(xué)管理制度化、科學(xué)化，促進教學(xué)質(zhì)量的提高，特制定本制度。學(xué)校的教學(xué)檢查工作分期初、期中、期末和平時檢查四項。

一、期初教學(xué)準備工作的檢查

（一）、檢查的主要內(nèi)容：

1、教室安排、教師聘請、教材到位情況；

2、上學(xué)期的成績登錄、考試分析、試卷歸檔、考試工作總結(jié)等各項期末工作的落實情況；

3、教師的備課情況及教學(xué)計劃和校歷、授課進度表、學(xué)生名冊、教學(xué)大綱、教研室工作計劃等教學(xué)資料的準備情況；

4、課程表執(zhí)行情況(師生是否按課程表準時上下課，是否嚴格維護課堂秩序)；

5、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件及各類教室及相關(guān)設(shè)備的準備情況；

6、學(xué)生選課、補考的準備情況；

7、教師出勤、學(xué)生報到注冊、出勤情況等。

（二）、檢查時間：開學(xué)前三天至開學(xué)第二周。

（三）、檢查人員及分工：以教務(wù)科、學(xué)生科為主分別檢查開學(xué)前教學(xué)準備情況、第一周上課情況和學(xué)生到校、出勤情況；以教務(wù)科、辦公室為主檢查教學(xué)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生等情況；各部、教研室分別進行自查，并于第二周末，將檢查的結(jié)果填報教務(wù)科。開課運行情況的檢查要求班主任（輔導(dǎo)員）到場檢查本班學(xué)生上課情況。

（四）、檢查方式：開學(xué)前檢查采取實地察看、聽取匯報的方式；開課運行情況采取巡查方式，并結(jié)合聽課和查閱有關(guān)資料等方式進行。

（五）、檢查安排及措施：

開學(xué)前各部成立教學(xué)檢查小組，檢查本部門的教學(xué)準備工作。開學(xué)第一周，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科、學(xué)生科、辦公室等相關(guān)部門組成教學(xué)秩序檢查組，到各部聽取期初工作準備情況匯報，進行教學(xué)秩序檢查；第三周，形成學(xué)校期初教學(xué)檢查總結(jié)，并印發(fā)全校。

二、期中教學(xué)檢查

（一）、檢查的主要內(nèi)容：

1、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課進度表的執(zhí)行情況，重點檢查教學(xué)進度和內(nèi)容是否符合授課計劃；

2、教師教案、課堂教學(xué)、教學(xué)輔導(dǎo)、作業(yè)批改情況；

3、教材、教學(xué)大綱及教學(xué)參考資料、教具的配備及使用情況；

4、教學(xué)秩序以及停課、調(diào)課制度執(zhí)行情況，檢查有無隨意停、調(diào)課，不按時上、下課等現(xiàn)象；

5、實驗、實習（訓(xùn)）教學(xué)進行情況；

6、收集學(xué)生對教學(xué)工作及教師的意見；

7、檢查學(xué)生的畢業(yè)實習，了解實習進度和實習基地建設(shè)情況，以及實習基地領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的反映。

（二）、檢查時間：第九周到十一周。

（三）、檢查人員及分工：由分管教學(xué)的院長主持，教務(wù)處組織本處有關(guān)人員、督導(dǎo)委員會成員和部領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任，通過查閱教案、作業(yè)、聽課等進行期中教學(xué)檢查。

（四）、檢查方式：采用隨機抽查、分組互查、開現(xiàn)場會、召開學(xué)生（教師）座談會等方式聽取教師、學(xué)生對教學(xué)情況、教學(xué)保障情況的意見以及檢查執(zhí)行教學(xué)規(guī)程的情況。

（五）、檢查安排及措施：

教學(xué)情況檢查由各部自查和教務(wù)科抽查相結(jié)合，各部在對教師進行教學(xué)檢查的基礎(chǔ)上，形成部《中期教學(xué)檢查情況匯總表》及《中期教學(xué)檢查情況總結(jié)》，包括各教研室總結(jié)和部總結(jié)，總結(jié)中要明確指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的措施。各部于第十二周周末將檢查情況報教務(wù)科。

三、期末教學(xué)檢查

（一）、檢查的內(nèi)容：

1、期末考試準備情況：各部的考前教育情況，試題規(guī)范、題量和試題內(nèi)容，考試安排，考試（或考查）過程、閱卷、成績評定和考試分析。

2、本學(xué)期全面教學(xué)檢查：教師教學(xué)質(zhì)量評估，各年級、專業(yè)的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的完成情況，本學(xué)期以來的教學(xué)秩序、教學(xué)文件、教研室活動記錄、教師授課進度和備課（教案）情況及相關(guān)材料，實驗室開放情況和實習、技能訓(xùn)練等，各部、教研室學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)。

3、下學(xué)期教學(xué)部署情況：下學(xué)期教學(xué)安排、教材征訂、教學(xué)任務(wù)落實等情況。

（二）、檢查的時間：第十九到二十周。

（三）、檢查人員及分工：教務(wù)科、督導(dǎo)委員會對各部期末教學(xué)工作情況進行檢查。

（四）、檢查方式：教學(xué)檢查采取巡查考場、閱卷現(xiàn)場、召開匯報會、查閱各教研室總結(jié)材料等方式，以部自查與教務(wù)處抽查的方式進行，以各部自查為主。

（五）、檢查安排及措施：

教師教學(xué)質(zhì)量評估，按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。自查結(jié)果由各部分別匯總后于放假前報教務(wù)科。各部將本單位期末教學(xué)檢查工作總結(jié)存檔，作為學(xué)院評估和目標責任制考核的依據(jù)。

四、日常教學(xué)檢查

（一）、日常教學(xué)檢查工作主要有“天天查”和“月月查”，由各部負責實施，教務(wù)處、督導(dǎo)委員會進行抽查。

1、“天天查”即各部每天對所屬教學(xué)班進行檢查，內(nèi)容包括：教師是否按時上下課，有無缺課現(xiàn)象，調(diào)（停）課是否經(jīng)過審批，學(xué)生是否有遲到早退現(xiàn)象，是否有嚴重違反課堂紀律的情況，對于構(gòu)成教學(xué)事故的事件及時向教務(wù)科報告。

2、“月月查”是在“天天查”的基礎(chǔ)上，各部成立考核小組對教學(xué)各環(huán)節(jié)進行月度檢查，時間安排在每月下旬，內(nèi)容包括：教師的備課情況、課堂教學(xué)情況、作業(yè)布置與評改情況。各部將月度檢查結(jié)果量化整理后，作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價的依據(jù)。

（二）、堅持教學(xué)質(zhì)量“六查”制度。

教學(xué)“六查”的主要內(nèi)容是：查教案、查授課、查教學(xué)紀律、查作業(yè)、查實踐教學(xué)、查教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量“六查”制度，由教務(wù)科負責，各部、教研室和督導(dǎo)委員會根據(jù)“六查”內(nèi)容分項實施，每學(xué)期期中和期末各系部將“六查”情況報教務(wù)科，教務(wù)科將各部開展“六查”情況作為部教學(xué)工作水平評估的重要依據(jù)。

（三）、檢查情況的總結(jié)。

學(xué)院檢查小組和部檢查小組要對每個部和每位教師的教學(xué)工作做出客觀、公正、準確的評價，檢查結(jié)果應(yīng)通過適當途徑反饋給各部教師本人、學(xué)生本人（班級）等，有助于教與學(xué)的雙向促進。

（四）、教務(wù)科根據(jù)各教學(xué)單位的總結(jié)寫出全校教學(xué)檢查總結(jié)報告，在教學(xué)例會或教師大會上通報。

五、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

六、本制度由教務(wù)處負責解釋。

第二篇：督導(dǎo)檢查制度

火車站街道紅西村社區(qū)

基層組織建設(shè)年活動督導(dǎo)檢查制度

為了深入推進基層組織建設(shè)年活動，經(jīng)研究，決定建立基層組織建設(shè)年活動督導(dǎo)檢查制度。街道成立督導(dǎo)檢查組，定期不定期對各社區(qū)黨支部開展基層組織建設(shè)年活動的情況進行督導(dǎo)檢查。

一、督導(dǎo)檢查組成員安排

組 長：王立芳 紅西村社區(qū)書記 成 員：周瓊 紅西村社區(qū)副書記

杜新玲 紅西村社區(qū)支部委員 李雪梅 紅西村社區(qū)支部委員 張澤明 紅西村社區(qū)副主任

二、職責任務(wù)

1、圍繞目標任務(wù)落實，及時開展督促檢查。每季度至少自查一次的基礎(chǔ)上，可圍繞貫徹落實工作部署、重點工作進展、階段性目標任務(wù)完成等情況隨時進行督查。

2、全面了解工作進展，及時提出督導(dǎo)意見。自組采取明察和暗訪相結(jié)合等形式進行督導(dǎo)檢查，通過聽取匯報、查閱文件資料、深入基層單位、召開座談會議、走訪黨員群眾等方式檢查了解活動進展情況，并及時提出意見和建議。

3、總結(jié)提煉做法經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)推廣基層典型。注重發(fā)現(xiàn)基層的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，及時做好總結(jié)提煉、推廣宣傳、匯總上報工作。要發(fā)現(xiàn)和培育1-2個基層典型。

4、善于發(fā)現(xiàn)存在問題，督促進行整改解決。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的普遍性、苗頭性、傾向性問題，有針對性地提出解決的辦法和意見，督促社區(qū)黨總支開展整改，并注意跟蹤落實。

5、及時反映工作情況，確保信息上下暢通。各督導(dǎo)檢查組要主動了解基層情況，及時進行上下匯報溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。同時要督促社區(qū)黨總支對有關(guān)報表、簡報信息、文件材料等按時上報。

三、工作要求

基層組織建設(shè)年活動涉及面廣、任務(wù)重、要求高，開展好督導(dǎo)檢查工作，事關(guān)基層組織建設(shè)年活動的成效。各督導(dǎo)檢查組要高度重視，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的要求，創(chuàng)造性地開展工作。

一要認真學(xué)習鉆研，增強工作的主動性。要認真學(xué)習掌握基層組織建設(shè)年活動的各項政策規(guī)定、工作措施、方法步驟和目標要求，做到成竹在胸、心中有數(shù)，切實增強督導(dǎo)檢查工作的主動性。

二要深入調(diào)查研究，增強工作的創(chuàng)造性。要注意發(fā)現(xiàn)情況，研究問題，總結(jié)規(guī)律，形成指導(dǎo)工作的思路和對策，創(chuàng)造性地完成督導(dǎo)任務(wù)。

三要加強分類指導(dǎo)，增強工作的實效性。要根據(jù)街道社區(qū)、機關(guān)、“兩新”組織等不同領(lǐng)域加強基層組織建設(shè)的目標要求，緊貼實際，分類指導(dǎo)，有針對性地開展工作。

四要加強溝通聯(lián)系，增強工作的協(xié)調(diào)性。要及時匯報督導(dǎo)檢查工作情況，重要情況隨時匯報，加強與各社區(qū)黨總支的溝通聯(lián)系，及時做好上級指示精神和要求的傳達貫徹。

五要做到廉潔自律，增強工作的紀律性。要模范遵守廉潔自律各項規(guī)定，輕車簡從，不增加社區(qū)的負擔，樹立良好形象。

建立督導(dǎo)檢查制度是街道對深入開展基層組織建設(shè)年活動實施有效督查的重要手段，是確保基層組織建設(shè)年活動健康有序開展的有效措施和重要保障。督導(dǎo)檢查組要在街道基層組織建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照活動的總體要求和目標任務(wù)，明確工作重點，把握方法步驟，積極履行職責，高質(zhì)量高效率地完成督導(dǎo)檢查工作任務(wù)。各社區(qū)黨支部要積極支持配合督導(dǎo)檢查組開展工作，提供必要的條件，確保督導(dǎo)工作順利開展，確保全街道基層組織建設(shè)年活動取得實效。

2012年3月1日

第三篇：督導(dǎo)檢查檢查制度

牛圈子牧場寄宿制學(xué)校標準化建設(shè)工作質(zhì)量檢查制度為了進一步做好學(xué)校標準化建設(shè)工作，加強學(xué)生管理，維護正常的教育教學(xué)秩序，促進學(xué)生健康發(fā)展，營造平安、和諧、積極的校園氛圍，結(jié)合我校實際，特制定本制度。

1、每天由一名校級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分教師值班。每周一輪換。

2、值班起止時間：從當天學(xué)生早自習起，至學(xué)生晚飯前止，中間不得空崗。

3、值班檢查主要內(nèi)容：

（1）課堂的檢查。包括教師簽到、課堂管理、教學(xué)內(nèi)容完成等情況。學(xué)生聽課、課堂紀律、課間活動等情況。

（2）學(xué)生宿舍的檢查。包括學(xué)生寢室衛(wèi)生情況，宿舍公共財產(chǎn)使用情況，學(xué)生住宿用電、用水安全情況。

（3）安全防火檢查。包括門衛(wèi)封閉管理情況，綜合樓、教學(xué)樓、宿舍樓、實訓(xùn)樓等的門窗、用電、用水情況。特別是微機室、學(xué)生宿舍、實驗室、圖書、財務(wù)等重點要害部門以及各處室辦公室均需把所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施納入值班管理范圍，下班前，該關(guān)閉的要關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時報總務(wù)處維修。

4、值班人員要高度負責，深入到科室、班級，全面、認真地檢查，值周人員必須督促門衛(wèi)加強校園巡視，對校園內(nèi)發(fā)生的影響安全穩(wěn)定的苗頭和突發(fā)事件，帶班領(lǐng)導(dǎo)直接指揮校內(nèi)有關(guān)部門和相關(guān)人員現(xiàn)場處理。

5、值班人員要切實履行起各自的職責，不得推諉、敷衍。暫時不能解決的，要隨時通報相關(guān)科室。重大問題或事件要及時向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6、值班人員要按時上崗，不得無故缺席。如因特殊原因不能參加值班者，要向當天帶班領(lǐng)導(dǎo)請假。無故缺崗者按曠工、缺勤論處。

7、值班人員要認真如實填寫值班記錄，并按時交送學(xué)校辦公室存檔管理。

8、實行值班責任制，不得擅自缺崗、離崗、脫崗。否則，按缺勤制度處理。

9、值班工作情況要在班子會議上及時進行反饋、匯總，對存在的重大問題要及時制定相應(yīng)的措施加以解決。

制定每個月對學(xué)校標準化建設(shè)工作的指標負責人員進行督導(dǎo)檢查，并定期召開工作會議。

第四篇：教學(xué)督導(dǎo)檢查制度（最終版）

宣恩縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

《 教學(xué)督導(dǎo)檢查制度 》（草案）

根據(jù)《湖北省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)程》（鄂教職成〔2013〕2號）文件精神和我校的教學(xué)實際情況，決定進行對教學(xué)質(zhì)量進行有效監(jiān)控，自2014年秋季學(xué)期起實行教學(xué)督導(dǎo)檢查制度。為加強教學(xué)管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中的問題，逐步實現(xiàn)教學(xué)管理制度化、科學(xué)化，促進教學(xué)質(zhì)量的提高，特制定本制度。

學(xué)校的教學(xué)檢查工作分學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末檢查三項。

一、學(xué)期初教學(xué)準備工作的檢查

（一）、檢查的主要內(nèi)容及分工：

1、教務(wù)主任：學(xué)生分班安排、教室安排、教務(wù)（教研）處工作歷、教務(wù)日志檢查表準備

2、教科室主任：上學(xué)期的成績匯總、考試成績分析、學(xué)期表彰名單、教師任課安排、教材到位情況；

3、教務(wù)員：期末試卷歸檔、考試工作總結(jié)、教師的教學(xué)工作總結(jié)匯總等各項期末工作的落實情況；教研組工作計劃、教師教學(xué)工作計劃等準備情況；

4、學(xué)籍管理員：班級學(xué)生學(xué)期注冊表、資助名單核對表

5、教務(wù)副主任：學(xué)期教師任課表、班級課程設(shè)置表、教師學(xué)期周工作量表、班級教學(xué)日志準備等各項工作。

6、教務(wù)副主任：教學(xué)設(shè)施設(shè)備、實驗（實訓(xùn)）設(shè)施、教師教學(xué)

用品、教學(xué)軟件及各類教室及相關(guān)設(shè)備的準備情況；

（二）、檢查時間：開學(xué)前三天至開學(xué)第一周。

（三）、檢查方式：實地察看、收集整理相關(guān)資料或數(shù)據(jù)。完成未完成事項。

（四）、檢查安排及措施： 開學(xué)時教務(wù)處、教科室檢查本部門的教學(xué)準備工作。并對自查結(jié)果上報分管校長，對檢查過程中反映的問題提出解決意見或建議。

二、學(xué)期中教學(xué)檢查

（一）、檢查的主要內(nèi)容：

1、常規(guī)教學(xué)月檢查：教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課進度表的執(zhí)行情況，重點檢查教學(xué)進度和內(nèi)容是否符合授課計劃； 教師教案、課堂教學(xué)、教學(xué)輔導(dǎo)、作業(yè)批改、單元或章節(jié)檢測考試情況； 做好月檢查評分工作；

2、教學(xué)秩序日檢查：上課遲到、早退、曠課、曠崗情況；私自調(diào)課情況；隨意安排自由活動情況；隨意影視課情況。做好日檢查結(jié)果通報，周匯總，月結(jié)算上報工作。分管副校長抽查，檢查匯總報告。

3、月考制度執(zhí)行情況。

4、實驗實訓(xùn)實習檢查：實驗、實訓(xùn)、實習教學(xué)進行情況；

5、采取有效措施，做好學(xué)生評教，收集學(xué)生對教學(xué)工作及教師的意見；

6、召開教學(xué)工作周例會：反映教學(xué)情況中好或差現(xiàn)象；討論解決教學(xué)中、教學(xué)管理中問題；總結(jié)前周工作；布置后期工作。

（二）、檢查時間：第2周到19周。

（三）、檢查人員及分工：

1、教學(xué)月檢查由分管教學(xué)的校長主持，教務(wù)處主任、教務(wù)處教學(xué)副主任組織教研組長，通過查閱教學(xué)進度表、教案、作業(yè)、考試試卷聽課等進行月教學(xué)檢查評價工作。

2、教務(wù)處、教科室和教研組長分組檢查日常教學(xué)秩序。

3、副主任每周兩次檢查班級教學(xué)日志。

4、教科室主任檢查指導(dǎo)各年級組月考工作。

5、教務(wù)副主任主持，組織專業(yè)組長檢查匯報實驗、實訓(xùn)、實習工作。

6、教務(wù)處主任組織學(xué)生評教工作，收集學(xué)生訴求。

7、分管副校長主持教學(xué)周例會，聽取教學(xué)工作情況匯報。

（四）、檢查安排及措施：

1、組長完成月檢查評價表，及時上交。副主任督促檢查落實。

2、當班值日加強巡查教學(xué)情況，詳細記載。

3、教科室核準月考全部事項：出卷要求、制卷要求、考務(wù)安排、考試紀律、成績統(tǒng)計與分析、表彰等

4、副主任統(tǒng)計各專業(yè)組實驗、實訓(xùn)、實習等情況。收集反饋意見。

三、學(xué)期末教學(xué)檢查

（一）、檢查的內(nèi)容：

1、期末考試準備情況：各年級的考前教育情況，試題規(guī)范、題

量和試題內(nèi)容的安排，考務(wù)安排，考試過程巡視，閱卷安排，成績統(tǒng)計和考試分析。

2、學(xué)期全面教學(xué)評價工作：教師教學(xué)評價。

3、各年級、學(xué)科的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱等教學(xué)常規(guī)情況，各月評價的學(xué)期匯總。

4、本學(xué)期以來的教學(xué)秩序、教學(xué)文件、教研活動記錄、教師授課進度和備課（教案）情況及相關(guān)材料，考試安排，考試成績統(tǒng)計與分析，實驗、實訓(xùn)、實習，各教研組學(xué)期工作總結(jié)，教師個人工作教學(xué)總結(jié)。

5、下學(xué)期教學(xué)部署情況：下學(xué)期教學(xué)安排、課程設(shè)置、任課安排、教材征訂、教學(xué)任務(wù)等情況。

（二）、檢查的時間：第19到20周。

（三）、檢查人員及分工：教務(wù)處、教科室會對各教研組檢查落實。

（四）、檢查方式： 相關(guān)人員自查為主。教務(wù)處主任檢查工作落實情況。

（五）、檢查安排及措施：

教師教學(xué)評價，按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。自查結(jié)果由各相關(guān)人員在放假前完成，全體教師會前通報情況。

四、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

五、本制度由教務(wù)處負責解釋。

第五篇：規(guī)章制度督導(dǎo)檢查制度（共）

管理制度及工作落實、督導(dǎo)檢查辦法 一、督導(dǎo)檢查的目的 使公司各部門及全體員工更好地貫徹落實各項管理制度，促進公司管理有效地運行。

二、督導(dǎo)檢查的內(nèi)容 公司制定下發(fā)的各項規(guī)章制度、下發(fā)文件等的熟悉情況及執(zhí)行情況；各種記錄的完善程度；工作計劃的完成情況，公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。三、督導(dǎo)檢查的形式 采取定期督導(dǎo)檢查與不定期督導(dǎo)檢查相結(jié)合的形式。1、定期督導(dǎo)檢查的內(nèi)容：（1）各部門月度工作計劃的制定與落實；（2）各部門建立的各種報表的完善情況；2、不定期督導(dǎo)檢查的內(nèi)容：（1）總經(jīng)理分派的任務(wù)（2）日常考勤（3）辦公、工廠區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（4）各項管理規(guī)定、規(guī)章制度、文件的落實。四、督導(dǎo)檢查的方法 公司對各部室、各單位的督導(dǎo)檢查，采用查、看、問、記的方法進行。

查——各項制度是否健全和落實到位；工作計劃完成情況；各類記錄填寫是否完整等；看——辦公、生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生管理；生產(chǎn)區(qū)域、辦公場所現(xiàn)場管理的狀況等；問——對部門管理人員、部門人員隨機詢問，檢查他們對有關(guān)崗位職責、管理制度內(nèi)容的了解、熟悉、執(zhí)行情況； 記——對督導(dǎo)檢查的結(jié)果及時做好記錄，形成檢查報告作為考核依據(jù)。五、督導(dǎo)檢查的程序 1、制定督導(dǎo)檢查計劃，交總經(jīng)理審批。

2、成立督導(dǎo)檢查組，指派組長，確定督導(dǎo)檢查組人員； 3、組長主持召開預(yù)備會，明確分工，提出要求，熟悉檢查項目與檢查要點；4、按照督導(dǎo)檢查的方法，做好督導(dǎo)檢查記錄；5、組長召開查后匯總會，做出

檢查評價；6、組長寫出督導(dǎo)檢查報告，提出整改措施，作為下次督導(dǎo)檢查整改情況的依據(jù)。六、督導(dǎo)檢查的層次及人員組成要求 1、根據(jù)檢查內(nèi)容，督導(dǎo)檢查可設(shè)三個層次（1）由總經(jīng)理負責，綜合部組織，各部門負責人參加的綜合督導(dǎo)檢查組，（2）由綜合部負責，抽調(diào)有關(guān)部門人員參加的專項考核目標督導(dǎo)檢查組；（3）由綜合部督察員對相關(guān)部門按照有關(guān)管理規(guī)定、制度的要求，進行隨時督導(dǎo)檢查。

2、督導(dǎo)檢查人員的要求 （1）督導(dǎo)檢查組長應(yīng)有豐富的管理經(jīng)驗和組織能力，較強的責任感，熟悉相關(guān)專業(yè)知識；（2)督導(dǎo)檢查組成員應(yīng)有較強的責任心，工作認真，客觀公正，實事求是，不徇私情；（3）不得利用督導(dǎo)檢查之機進行打擊報復(fù)。七、督導(dǎo)檢查后的考核 督導(dǎo)檢查組對查出的不符合項采取四種考核方式：

（1）督導(dǎo)檢查后將各部門存在的不符合項在公司內(nèi)部進行通報。

（2）檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人違反公司相關(guān)制度，督察組長直接開具罰款單，當場罰款 10 元；（3）、各單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項未按規(guī)定整改到位且未能做出合理解釋，督導(dǎo)檢查組在驗證時每發(fā)現(xiàn)一項不符合則對該部門罰款100元（其中部門負責人負擔 50%，其余 50%由部門領(lǐng)導(dǎo)進行分配）。

（4）督導(dǎo)檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)由于思想不重視、致使多次重復(fù)出現(xiàn)同類不符合項時，督導(dǎo)檢查組組長有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出換人建議。

八、督導(dǎo)檢查中被罰人員應(yīng)于收到罰單5天內(nèi)到財務(wù)出納處交錢，過期不交者，月底從其工資中雙倍扣除。所罰款項上交公司“愛心基金”帳戶，用于資助公司困難員工。九、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定同時廢止。十、相關(guān)職責 1.、綜合部：負責本檢查辦法的修訂、宣貫 2、各級管理人員：認真配合執(zhí)行附 1：

督導(dǎo)檢查工作流程圖 公司過失單 備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。公司過失單 備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。

公司過失單 備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。篇二：督查部門管理規(guī)章制度 督察辦公室管理制度 一、目的 為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本試行條例。

二、督察辦公室的組織體制 1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。

2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負責人的正常工作。

3、總督察負責全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。

4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。

5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。

6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。

三、督察辦公室工作職責及范圍 1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。

對公司的資產(chǎn)和各時期的目標、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。

2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。

3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況，以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下，可協(xié)助 部門負責人研究、處理重要事項。

4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。

5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。

6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。

7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。

8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。

9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

四、工作原則及重點

1、對公司資產(chǎn)負責的原則。

2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。

3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機”進行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導(dǎo)，才能使“危機”管理得到較好的效果。

4、堅持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進行綜合性分析和預(yù)警。5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。

五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容 1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。

2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作； 3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。

4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。

5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析，做好記錄，并要求當事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。

6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。

7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。

9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。

10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復(fù)查。

11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。

六、督察項目：

1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】

2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】

3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】

4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】

5、工作紀律：【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】

6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當。】

7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作以及服務(wù)主動性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)。】

8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量 8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】

9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】

12、制度、流程健全與督導(dǎo): 【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進行日常督導(dǎo)，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行。】

七、督察辦公室的管理要求 1、工作要求 ⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預(yù)各部門日常工作，隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好，寓監(jiān)督于服務(wù)中。

⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統(tǒng)分析。

⑶、督察辦公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。

⑷、督察辦公室在《督察簡報》中，收集的信息要準確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。

⑸、被督察部門平時應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。⑹、督察辦公室在履行職責的過程中，若遭到打擊報復(fù)、誣陷，總督察將嚴辦當事人。

⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。

2、督察辦公室的素質(zhì)要求

⑴、具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力； ⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強的獨立工作能力；⑶、作風正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道 德和較強的責任心； ⑷、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。

八、獎懲 1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵； 2、監(jiān)督檢查結(jié)果，將作為各部門員工工作目標考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。

3、對工作不負責任的，濫用督察權(quán)，對員工進行打擊、報復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。

九、附則 本制度自下發(fā)之日起實施。篇三：督導(dǎo)檢查制度 火車站街道 xxxx 社區(qū) 基層組織建設(shè)年活動督導(dǎo)檢查制度 為了深入推進基層組織建設(shè)年活動，經(jīng)研究，決定建立基層組織建設(shè)年活動督導(dǎo)檢查制度。街道成立督導(dǎo)檢查組，定期不定期對各社區(qū)黨支部開展基層組織建設(shè)年活動的情況進行督導(dǎo)檢查。

一、督導(dǎo)檢查組成員安排

組長：xxxxxx 社區(qū)書記 成員：xxxx 社區(qū)副書記 xxxxxx 社區(qū)支部委員 xxxxxx 社區(qū)支部委員 xxxxxx 社區(qū)副主任 二、職責任務(wù) 1、圍繞目標任務(wù)落實，及時開展督促檢查。每季度至少自查一次的基礎(chǔ)上，可圍繞貫徹落實工作部署、重點工作進展、階段性目標任務(wù)完成等情況隨時進行督查。

2、全面了解工作進展，及時提出督導(dǎo)意見。自組采取明察和暗訪相結(jié)合等形式進行督導(dǎo)檢查，通過聽取匯報、查閱文件資料、深入基層單位、召開座談會議、走訪黨員群眾等方式檢查了解活動進展情況，并及時提出意見和建議。

3、總結(jié)提煉做法經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)推廣基層典型。注重發(fā)現(xiàn)基層的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，及時做好總結(jié)提煉、推廣宣傳、匯總上報工作。要發(fā)現(xiàn)和培育1-2 個基層典型。

4、善于發(fā)現(xiàn)存在問題，督促進行整改解決。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的普遍性、苗頭性、傾向性問題，有針對性地提出解決的辦法和意見，督促社區(qū)黨總支開展整改，并注意跟蹤落實。

5、及時反映工作情況，確保信息上下暢通。各督導(dǎo)檢查組要主動了解基層情況，及時進行上下匯報溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。同時要督促社區(qū)黨總支對有關(guān)報表、簡報信息、文件材料等按時上報。

三、工作要求 基層組織建設(shè)年活動涉及面廣、任務(wù)重、要求高，開展好督導(dǎo)檢查工作，事關(guān)基層組織建設(shè)年活動的成效。各督導(dǎo)檢查組要高度重視，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的要求，創(chuàng)造性地開展工作。

一要認真學(xué)習鉆研，增強工作的主動性。要認真學(xué)習掌握基層組織建設(shè)年活動的各項政策規(guī)定、工作措施、方法步驟和目標要求，做到成竹在胸、心中有數(shù)，切實增強督導(dǎo)檢查工作的主動性。

二要深入調(diào)查研究，增強工作的創(chuàng)造性。要注意發(fā)現(xiàn)情況，研究問題，總結(jié)規(guī)律，形成指導(dǎo)工作的思路和對策，創(chuàng)造性地完成督導(dǎo)任務(wù)。

三要加強分類指導(dǎo)，增強工作的實效性。要根據(jù)街道社區(qū)、機關(guān)、“兩新”組織等不同領(lǐng)域加強基層組織建設(shè)的目標要求，緊貼實際，分類指導(dǎo)，有針對性地開展工作。

四要加強溝通聯(lián)系，增強工作的協(xié)調(diào)性。要及時匯報督導(dǎo)檢查工作情況，重要情況隨時匯報，加強與各社區(qū)黨總支的溝通聯(lián)系，及時做好上級指示精神和要求的傳達貫徹。

五要做到廉潔自律，增強工作的紀律性。要模范遵守廉潔自律各項規(guī)定，輕車簡從，不增加社區(qū)的負擔，樹立良好形象。

建立督導(dǎo)檢查制度是街道對深入開展基層組織建設(shè)年活動實施有效督查的重要手段，是確保基層組織建設(shè)年活動健康有序開展的有效措施和重要保障。督導(dǎo)檢查組要在街道基層組織建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照活動的總體要求和目標任務(wù)，明確工作重點，把握方法步驟，積極履行職責，高質(zhì)量高效率地完成督導(dǎo)檢查工作任務(wù)。各社區(qū)黨支部要積極支持配合督導(dǎo)檢查組開展工作，提供必要的條件，確保督導(dǎo)工作順利開展，確保全街道基層組織建設(shè)年活動取得實效。

2012 年 3 月 1 日篇四：督導(dǎo)管理制度 督導(dǎo)管理制度---2013 年督導(dǎo)管理制度 xx 大益科技茶葉有限公司 目錄

一、督導(dǎo)的重要性及設(shè)置目的...........錯誤！未定義書簽。二、督導(dǎo)的崗位職責.................錯誤！未定義書簽。-4 三、督導(dǎo)的管理架構(gòu)...................錯誤！未定義書簽。四、督導(dǎo)的招聘及培訓(xùn)...............錯誤！未定義書簽。-5 五、督導(dǎo)的管理及檢 核...............................5-9 一、督導(dǎo)的重要性 1、基層管理者:進行基層促銷人員的招聘,管理工作,為公司最基層的管理者;3、情報人員:通過收集促銷人員提交市場訊息,并通過市場走訪,及時反饋一線市場動向.2、促銷專家:促銷經(jīng)驗豐富,且促銷人員資源廣泛;督導(dǎo)的設(shè)置目的 1、促銷員招聘,管理;2、協(xié)助物料管理;3、活動籌備;4、競品資訊及消費者反應(yīng)反饋;5、終端客情維護, 二、崗位職責: 促銷督導(dǎo): 1、促銷員招聘:負責管轄區(qū)域的促銷員招聘、面試、篩選工作，并負責人員的儲備及檔案建立工作;2、促銷員培訓(xùn)：促銷員首次培訓(xùn)由區(qū)域負責人負責，強化培訓(xùn)及現(xiàn)場培訓(xùn)可由促銷督導(dǎo)負責(區(qū)域負責人再次強化培訓(xùn)及抽查);3、促銷員管理:(詳見管理及檢核);4、物料管理協(xié)助：協(xié)助區(qū)域負責人進行物料管理、報表資料收集、建檔等；5、活動籌備:商超活動進店手續(xù)辦理等.(督導(dǎo)必須掌握促銷員之職責):

1、熟練掌握大益企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、品牌知識、營銷知識、禮儀知識等;2、嚴格遵守大益促銷員管理各項規(guī)章制度;3、靈活運用各種促銷技巧達成業(yè)績銷量;4、持續(xù)進行大益品牌及產(chǎn)品信息宣導(dǎo);5、協(xié)助區(qū)域負責人進行物料/贈品管控工作;6、及時向上級反饋競品資訊及終端消費者反應(yīng);7、服從上級安排，進行其他競品活動阻擊工作;8、協(xié)助市場部人員進行終端客情維護工作;三、管理架構(gòu): 四、招聘及培訓(xùn):招聘途徑: 1、內(nèi)部晉升:通過內(nèi)部促銷人員獎勵機制,進行考核,并于促銷員周會/例會進行信息宣布;2、競品挖掘:通過市場走訪挖掘其他競品優(yōu)秀促銷人員（區(qū)域負責人隨身攜帶名片/有效證件，通過日常 市場走訪挖掘）;招聘要求: 1.促銷督導(dǎo):(配置原則：根據(jù)一定促銷員數(shù)量(待定)配備 1 個促銷督導(dǎo))2.招聘流程: 3.入職手續(xù): 人員入職申請表(促銷員招聘面試登記表)/ 1 寸彩照/身份證復(fù)印件/健康證或體檢證明（根據(jù)活動需要選擇性提供）;4.培訓(xùn)內(nèi)容: 公司簡介/產(chǎn)品及品牌知識/工作內(nèi)容(工作職責/工作流程/規(guī)章制度/信息反饋/物資管理/突發(fā)事故處理等,活動主題/活動時間/活動地點/活動方式等)/儀容儀表/強化培訓(xùn)(促銷技巧培訓(xùn)/溝通技巧培訓(xùn)/心態(tài)培訓(xùn)等)/實戰(zhàn)演練.5、管理及檢核: 促銷督導(dǎo)管理 1、管理內(nèi)容:

工作規(guī)章制度、工作標準化流程、例會及信息反饋、物資管理、巡店管理、績效考核及獎勵 2、工作規(guī)章制度? ? ? ? 上班時間:90:30-17:30，在區(qū)域市場部規(guī)定人員處登記；休息時間:每周休息兩天(周末工作,其他時間靈活調(diào)休)； 活動相關(guān)信息、資料均屬公司保密內(nèi)容，未經(jīng)公司允許嚴禁向任何個人或公司透露，如若違反扣除全部工資并立即開除;其他規(guī)章制度遵守規(guī)范參考東莞大益員工手冊.3、工作標準化流程(促銷員檢核標準):篇五：督查督辦管理制度 督查督辦管理制度 第一章總則 第一條為確保臨朐公司的日常運營、職責、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高臨朐分公司各部門之間的工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合分公司實際，特制定本制度。

第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍：xx 服務(wù)區(qū)。

第二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容 第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實；（三）臨朐分公司各部門工作計劃中列明的事項；（四）臨朐分公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項；

（六）其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。

第三章督查督辦的組織領(lǐng)導(dǎo) 第五條堅持“誰主管、誰負責、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工 作組織體系建設(shè)，形成以分公司總經(jīng)理指派的工作為主，公司規(guī)范化管理，辦公室協(xié)助，各部門配合的督查督辦體系。

第六條督辦部門要配備專人負責本制度的督促執(zhí)行，分公司各個部門要建立健全督查崗位責任制，明確責任人負責落實督辦事項。

第四章督查督辦工作形式 第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。

（一）總經(jīng)理督辦：督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。

（二）公開（掛牌）督辦：督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。

（三）公開（日常）督辦：督辦部門根據(jù)各部門、上報的工作計劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過公布督辦事項跟蹤形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。

第五章督查督辦工作的基本程序 第九條督查督辦工作包括：督查立項、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查立項。督查立項由總經(jīng)理統(tǒng)一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項，在提出立項意見后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見。

（二）領(lǐng)導(dǎo)批示。督辦須報總經(jīng)理批準，下發(fā)承辦部門實施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。

（三）承辦。承辦部門接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定事項內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認真配合。如主辦部門無法協(xié)調(diào)完成督辦事項，必須在 2 個工作日內(nèi)及時報告并由總經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。

（四）督辦。應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。

要實行定期通報、每月小結(jié)，對存在問題及時提出整改建議，確保各項工作迅速有效推進。對各項督辦任務(wù)，要及時在公示欄展示辦理結(jié)果等方式進行督辦。（五）延期。對督辦事項因特殊情況逾期未辦結(jié)的，第一次可向公司申請延期，但要說明原因，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并限時辦結(jié)，不得再次延期。公司總經(jīng)理督辦事項原則上不得延期。申請延期要打延期申請，總經(jīng)理簽字以后才可生效。

（六）催辦。對在規(guī)定時間內(nèi)沒有反饋又沒有申請延期的交辦事項，由辦公室督促各部門，并填寫催辦申請下發(fā)承辦部門。

（七）反饋。承辦部門及時、準確的向總經(jīng)理反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（八）審核。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)盡快上報總經(jīng)理進行審核。

（九）退辦。對于退辦事項，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況寫明退辦的原因和退辦完成期限，由辦公室下發(fā)承辦部門，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。

（十）歸檔。對督查落實情況以及重要基礎(chǔ)資料（包括領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等來往文件），要組成案卷歸檔，以備查詢。

第六章督查督辦要求 第十條督查督辦要求

（一）督查督辦工作要緊緊圍繞臨朐分公司中心工作，突出重點，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，是分公司各項決策和部署得到有效落實。

（二）督查督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門要高度重視，認真對待。

（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，應(yīng)及時報告完成情況和工作進度； 2、對領(lǐng)導(dǎo)批示要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；、3、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果或進度； 4、情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向 總經(jīng)理匯報原因和辦理進度，并提出書面申請。

（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確，對不符合要求的，將予以退回。

（五）根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密的規(guī)定，采取保密措施。

第十一條按月在行政辦公會上通報督察督辦事項情況，并定期制作《督查通報》，向分公司各部門公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。

第七章附則 第十三條本辦法自下發(fā) xx 執(zhí)行。

第十四條本辦法由臨朐服務(wù)區(qū)負責修改、解釋。