第一篇：物業(yè)公司反腐倡廉學(xué)習(xí)匯報總結(jié)

關(guān)于開展反腐倡廉典型案例警示教育活動

學(xué)習(xí)匯報總結(jié)

根據(jù)市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，集團黨委的安排，我支部于6月25日下午召開了支部黨員擴大會議，支部全體黨員、入黨積極分子和公司副科以上干部中集中開展以“開展警示教育，保持黨的純潔”為主題的反腐倡廉典型案例警示教育活動。

在學(xué)習(xí)活動中，通過學(xué)習(xí)市紀(jì)委監(jiān)察局編印的《太原市反腐倡廉典型案例選編》讀本，讓公司全體黨員尤其是擔(dān)任部門重要職位負(fù)責(zé)人人人知曉，個個領(lǐng)會，從而增強物業(yè)干部牢固樹立勤政為業(yè)主、廉政為官的意識。在學(xué)習(xí)中認(rèn)真研讀，深刻剖析典型案件，有針對性地節(jié)選了部分案例進行宣讀，讓一個個活生生的案例警示了公司所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和職工。宣讀完后，所有參加學(xué)習(xí)的人員都發(fā)表了自己的意見，討論了事例的重點，紛紛表示在今后的工作和生活中，要加強自身的廉政文化思想教育，以身作則，做到“勿以事小而不勤，勿以官小而不廉”。把案例中的腐敗分子作為反面教材，時刻警醒自己，做到警鐘常鳴。

最后，公司支部要求廣大黨員干部要筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩條防線：一是要高度重視，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織本部門重要崗位、重要環(huán)節(jié)人員的學(xué)習(xí)，充分利用這本教材加強警示教育；二是要利用書中案例舉一反三，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善規(guī)章制度、堵塞漏洞；三是要及時總結(jié)案例教育經(jīng)驗，做到慎獨、慎微、慎行，避免出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生。

通過本次的學(xué)習(xí)，加強了物業(yè)公司全體黨員及中層以上干部的廉潔從業(yè)的思想教育，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的自覺性和責(zé)任感，以及拒腐防變的能力，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實效。

物業(yè)公司

二〇一二年六月二十五日

第二篇：反腐倡廉匯報材料

全面構(gòu)筑防腐體系 某某公司反腐倡廉匯報材料

2010年，在集團公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某某公司黨委堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進公司發(fā)展為中心，以加強懲防體系建設(shè)為重點，以推進體制機制改革創(chuàng)新為動力，按照集團公司的統(tǒng)一部署，圍繞教育、制度、監(jiān)督、懲處、改革、糾風(fēng)等六項任務(wù)的落實，全面推進反腐倡廉建設(shè)深入開展，取得了積極成效，有力地保證了公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。2011年，我公司將繼續(xù)堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊密圍繞中心工作和“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”的總體要求，全面履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)，以構(gòu)建懲防體系為主線，堅持監(jiān)督和落實并重，建設(shè)和教育并舉，通過強化三項監(jiān)督、抓好三項建設(shè)、深化三項教育、推進三項落實，扎實推進反腐倡廉建設(shè)，為開創(chuàng)勞動用工體制改革新局面提供紀(jì)律保證。

一、強化三項監(jiān)督，提升工作效能。今年，我公司將圍繞中心工作，繼續(xù)加強“大監(jiān)督”格局建設(shè)，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。一是加強對中央、市委和集團公司以及公司黨委重大決策部署貫徹落實情況的監(jiān)督，確保政令暢通。二是加強對黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，加強對黨員干部生活作風(fēng)方面的監(jiān)督，加強群眾監(jiān)督。定期為黨員干部進行“廉政體檢”，并通過積極推進黨務(wù)、廠務(wù)公開，創(chuàng)新推行網(wǎng)絡(luò)、電話、專欄、信箱等公開，拓展防腐領(lǐng)域，通過建立收集、反饋、評議制度形成員工群眾監(jiān)督參與的有效機制。三是加強效能監(jiān)察工作力度。圍繞公司中心工作，以將公司建設(shè)成為“管理規(guī)范、技能優(yōu)異、作風(fēng)優(yōu)良的同行業(yè)領(lǐng)先的職業(yè)化、專業(yè)化勞務(wù)企業(yè)”為目標(biāo)，深入開展效能監(jiān)察。以公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點，促進公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的完善和優(yōu)化。

二、抓好三項建設(shè)，構(gòu)建廉政體系。建立具有公司特色的廉政文化，以文化促黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，形成長效防腐機制。一是運用“主題教育暢廉、先進事跡樹廉、黨課教育講廉”等教育形式，強化廉政意識；以作風(fēng)建設(shè)為重點，開展“短信提醒、崗位提醒、職責(zé)提醒、家庭提醒”廉政預(yù)防四提醒活動；開辟信息化廉政宣傳陣地和案例警示專區(qū)，營造良好的廉潔文化氛圍。二是扎實推進黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。進一步密切黨群、干群關(guān)系，大力弘揚“雷厲風(fēng)行、令行禁止”的工作作風(fēng)，促進領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政。三是大力推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。以公司《懲防體系框架分工方案》和《2011年反腐敗任務(wù)目標(biāo)分解》作為重要依據(jù)，建立制度執(zhí)行考核評價體系；通過深化專項治理、落實廉政準(zhǔn)則、暢通訴求渠道，做好信訪工作、加強對反腐倡廉輿情特別是網(wǎng)絡(luò)信息的收集研判、釋疑解惑工作，建立防控體系，形成以制度規(guī)范行為的良好機制。

三、深化三項教育，牢筑思想防線。通過加強思想教育和行為規(guī)范，倡導(dǎo)“以廉為榮、以貪為恥”。一是開展示范教育、警示教育、和崗位廉政教育，以理念信念教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點，提高廉潔意識。二是豐富教育載體，靈活教育形式。通過舉辦知識講座、政策宣傳、問卷測試、構(gòu)建反腐倡廉教育基地等教育活動，增強拒腐防變的能力。三是開展廉政教育“進項目、進支部、進基層”的三進活動；在公司報紙、網(wǎng)站、宣傳欄等開設(shè)廉政專版、專欄，籌備拍攝有公司特色的廉潔教育短片，加固拒腐防變的思想道德防線。

四、抓好三項落實，強化機制約束。抓落實是紀(jì)檢監(jiān)察工作的根本，今年我公司將在抓落實上狠下功夫。一是認(rèn)真抓好《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)承諾書》簽訂工作的落實。認(rèn)真履行反腐倡廉工作第一責(zé)任人職責(zé)，層層分解責(zé)任目標(biāo)，加大責(zé)任考核和追究力度。二是運用效能監(jiān)察手段推動落實重點工作的完成。按照“分類立項、層級管理、注重效果”的思路，強化過程管理、強化效能監(jiān)察后評估和監(jiān)察建議落實工作，將效能監(jiān)察納入日常考核，建立考核體系和量化機制，提升效能的作用。三是認(rèn)真總結(jié)工作開展情況，轉(zhuǎn)變紀(jì)檢監(jiān)察工作方式方法。加強調(diào)研和理論研究，探索加強監(jiān)督的有效途徑和措施，增強工作的科學(xué)性和有效性。

2011年，某某發(fā)展公司紀(jì)檢監(jiān)察工作將繼續(xù)按照集團黨委、紀(jì)委工作部署，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作目標(biāo)要求，不斷探索新方法、新思路和新途徑，為全面推進港口勞動體制改革，為實現(xiàn)創(chuàng)建世界一流企業(yè)的奮斗目標(biāo)保駕護航。

第三篇：物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)總結(jié)

物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)總結(jié)報告

受公司委派,我于2004年4月17日至4月28日期間,帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干,前往武漢xx物業(yè)公司進行物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。

4月17日—18日,到達xx公司后,因為是周六周日,經(jīng)xx物業(yè)公司肖主任指引,我們先在武漢香格里拉等酒店及部分已建或在建的小區(qū)物業(yè)、湖北第一高樓民生銀行大廈工地等處參觀,感受到武漢的建設(shè)與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達,尤其是在香格里拉酒店參觀中,其設(shè)備設(shè)施的良好維護保養(yǎng)令我們折服。通過參觀,深切的感受到我們在物業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施維護方面的巨大差距。

4月18日—24日,在xx物業(yè)公司王總的安排下,我跟隨該公司xx大廈管理處肖主任學(xué)習(xí)他們的物業(yè)管理運作經(jīng)驗。在肖主任的帶領(lǐng)下,詳細(xì)了解了xx大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。

該管理處管理的xx大廈總建筑面積共3.3萬平米,共22層寫字樓,入駐單位49家,長駐人員1000余人。管理處下設(shè)三“組”一“中心”,即工程組、保安組、保潔組、客戶服務(wù)中心,共有46人,其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設(shè)主任1人;每組設(shè)組長1人;客服中心有管理員2人、接待員2人,其中一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤檔案管理、客戶手續(xù)辦理,另一人負(fù)責(zé)房屋管理、客戶報修咨詢及投訴處理,并兼收取各自負(fù)責(zé)范圍的裝修押金、裝修配合費,出入辦證和水電、物業(yè)管理費用等,其他2人負(fù)責(zé)會議接待、資料復(fù)印、大堂服務(wù)。其他三個作業(yè)組采取矩陣式管理模式,即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位,管理處各專業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄,又受公司工程部、保潔部、保安部的專業(yè)指導(dǎo),這種管理模式是現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)比較先進的模式,工作計劃、監(jiān)督考核與具體作業(yè)組織管理分離,在物業(yè)公司有不止一個管理處的情況下,較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專業(yè)人才的利用率問題。經(jīng)過與xx物業(yè)一些管理人員交流,他們表示這種模式正是公司王總創(chuàng)造的用以適應(yīng)公司擴張發(fā)展需要的,已經(jīng)在公司的實際運做中取得了良好的效果,節(jié)約了專業(yè)技術(shù)管理的人力資源,保證了公司每個管理處的管理品質(zhì)都能夠一致,而且編制計劃、下達指令、監(jiān)督考核的是公司職能部門,具體組織實施、執(zhí)行計劃的是管理處的專業(yè)班組,各項工作計劃得到了良好的執(zhí)行,公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過實際考察學(xué)習(xí),也感覺這確是一個很適合該公司的管理模式。xx大廈物業(yè)管理費用為13元/月?㎡,根據(jù)肖主任的介紹,每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入,主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面,經(jīng)過考察,發(fā)現(xiàn)他們僅有幾塊固定成本支出:人力、公共水電(月均約1.4萬元)、保潔材料(月均約2000元)、工程維修保養(yǎng)成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元),估計年純利潤在300萬元以上,經(jīng)營情況相當(dāng)好。

xx大廈是去年湖北省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實有非常值得學(xué)習(xí)的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢,經(jīng)過考察學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)在對客服務(wù)意識和效率方面做的很好,每個管理人員都很敬業(yè),對自己負(fù)責(zé)的事情基本做到了首問負(fù)責(zé)到底,保證客戶滿意。在保潔、保安、工程和客戶服務(wù)四個層面該管理處有一套完整的計劃,這些計劃由公司職能部門根據(jù)xx大廈的實際情況擬訂,非常實用,現(xiàn)場考察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)正是有了這些計劃,加上矩陣管理模式在監(jiān)督執(zhí)行方面的良好促

進作用,使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中,有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格,完全按國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立,其中重點的共有43份之多。

在具體的服務(wù)方面,xx公司按照“有所為有所不為”、“不做無用功”的指導(dǎo)原則,對一些沒有實際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來有困難的問題進行了適當(dāng)放棄和改進。管理處設(shè)立了業(yè)主郵件箱,而未另設(shè)專人負(fù)責(zé)投送郵件報刊,報刊郵件投送的責(zé)任就完全由投遞公司負(fù)責(zé)了,省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛;管理處沒有對大廈實行封閉式管理,肖主任介紹說實際發(fā)現(xiàn)完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利,違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則,所以大廈不限制人員出入,安全防范方面改為嚴(yán)密的電視監(jiān)控和不間斷的巡查,現(xiàn)場考察中發(fā)現(xiàn)大廈管理容易發(fā)生的推銷人員擅入等問題在監(jiān)控中心值班人員的監(jiān)控下都能得到有效的處理;管理處為客戶提供了送水、室內(nèi)保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù),不僅方面了客戶、提升了物業(yè)管理水平,還開辟了一些額外的收入渠道。

在學(xué)習(xí)期間,發(fā)現(xiàn)每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查,先乘電梯到達頂樓,然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專人負(fù)責(zé)每日定時巡樓,在每樓層的公共衛(wèi)生間門后都有一張巡查簽到表,供監(jiān)督巡樓人員的工作情況。肖主任介紹說,很多的問題就是在巡查中得到發(fā)現(xiàn)和解決。我跟隨肖主任巡查過程中,肖主任就發(fā)現(xiàn)防火箱封條有人動過、部分頂面扣板松等問題,非常細(xì)致,回到管理處后肖主任馬上就進行了處理,安排保安隊樂隊長和工程組嚴(yán)主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會,當(dāng)天的班后會兩主管就報告解決了該問題并查明了原因。

而經(jīng)過了解和實地觀察,發(fā)現(xiàn)保安隊長每天的主要工作也就是不斷的巡查,其中在樓層的巡視就每天4次,每次大約需要45分鐘。整個上班時段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查,監(jiān)控中心的電視監(jiān)控通過對講機配合,整個過程很嚴(yán)密高效,所有巡樓人員的動作程序都一樣,難怪可以很迅速的解決推銷等閑雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進行了相關(guān)設(shè)施的拍照,事先跟肖主任進行了申報和打招呼,等我們僅在20樓照了一次,不到2分鐘管理員程亮就上來制止我們說還未得到王總批準(zhǔn)。我們在理解xx嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫鹊耐瑫r對如此高效率的反應(yīng)贊嘆不已。

xx大廈在工程設(shè)施維護方面確實做的很好。在xx學(xué)習(xí)期間,發(fā)現(xiàn)每天各機房設(shè)備都干干凈凈、整潔鐺亮。工程組分為運行和維護兩個班,把設(shè)備運行和維護責(zé)任分的很明晰,加上良好的計劃制度,設(shè)備維護得到了有效的執(zhí)行。大廈的保潔標(biāo)準(zhǔn)很高,學(xué)習(xí)期間看到大廈每天的清潔品質(zhì)都一樣,處處窗明幾凈、一塵不染,外圍衛(wèi)生和各細(xì)節(jié)處的衛(wèi)生質(zhì)量幾乎找不到問題。在安全防范方面,管理處不僅有內(nèi)聘保安員,也有外聘保安公司保安員,大廈內(nèi)業(yè)主民生銀行還單獨有保安人員,人員構(gòu)成復(fù)雜,但是,在現(xiàn)場觀察到的情況中,發(fā)現(xiàn)乍一看外聘保安員精神面貌不是太好,與內(nèi)保人員在服裝和工作環(huán)境上有很大的差別,再深入發(fā)現(xiàn)其管理上是一個整體,專業(yè)度和敬業(yè)精神非常好。

除了上面提到的監(jiān)控保安大都能及時發(fā)現(xiàn)擅入大廈的推銷閑雜可疑人員,其他各崗位的保安都非常專業(yè)。在停車場我們看到,車輛入場時保安及時移開路障,指揮導(dǎo)車入位姿勢標(biāo)準(zhǔn),然后幫客戶開車門、敬禮,查看車況告之客戶,這些看似復(fù)雜的動作xx保安都一氣呵成,而且每次的標(biāo)準(zhǔn)都一樣。交接班方面,各組都有成套的交接班表格,查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準(zhǔn)軍事化的儀式已成習(xí)慣,學(xué)習(xí)期間認(rèn)真觀察沒有發(fā)現(xiàn)一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車場實行的是按時收費,保安員兼顧計時和收費,整個運作通過現(xiàn)場觀察和對方的介紹發(fā)現(xiàn)過程流暢,沒有問題發(fā)生??xx管理處的這些看似不起眼的細(xì)節(jié)使我在學(xué)習(xí)過程中每每佇足深思。

4月23日上午和下午,xx物業(yè)王總專門安排了公司保潔和工程部經(jīng)理和我們見面交流,由于這些職能部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)公司所有管理處的專業(yè)管理,非常繁忙,但是,短暫的3個小時交流幾乎是給我們做了個系統(tǒng)的培訓(xùn),足以見得對方的專業(yè)程度。在和保潔部黃經(jīng)理的溝通中,我們找到了xx大廈保持如此高標(biāo)準(zhǔn)的保潔質(zhì)量的原因,黃經(jīng)理不僅具備很強的專業(yè)技術(shù),在管理方面也有很多經(jīng)驗,她一再強調(diào)保潔的過程控制重要性,強調(diào)計劃和注重細(xì)節(jié),強調(diào)對員工心態(tài)的掌握。她打了些比方來解答我們的問題,比如我們在清洗樓梯臺階而污損踢腳墻面的問題,她給我們傳授了細(xì)節(jié)控制的訣竅,說這個實際上是保潔員工的培訓(xùn)和細(xì)節(jié)的處理方法問題??我們頓覺霍然明了,原來我們看似難以解決的問題其實方法是如此簡單。關(guān)鍵是我們的心不夠細(xì)、意識不夠強烈,而并非專業(yè)技術(shù)的問題。在下午跟工程部秦經(jīng)理的溝通中,由于要跟肖主任確認(rèn)我們下一批次人員安排,我沒能全程參加。但是,在最后的3 0分鐘里,我同樣理解到xx在工程設(shè)備維護方面的專業(yè)程度來自何處。通過這次部門經(jīng)理的交流,我切身感受到一種強烈的空虛,覺得我們在管理經(jīng)驗方面是何等的不足。也深刻理解了xx國優(yōu)的品牌并非一日之功,而正是在這些專業(yè)經(jīng)驗豐富的專家們?nèi)辗e月累中造就的。4月24日—25日,我利用周末到國優(yōu)小區(qū)武漢麗島花園和南湖山莊等現(xiàn)場進行了觀摩。這些物業(yè)良好的硬件設(shè)施和規(guī)范有序的物業(yè)管理及物業(yè)員工非常優(yōu)秀的專業(yè)水平和意識同樣讓我深思。由于只是走馬觀花,與xx物業(yè)的“不重表面,內(nèi)在厚實”的品質(zhì)相比,國優(yōu)物業(yè)麗島花園保安人員處理訪客、巡邏及會所管理、保潔品質(zhì)等外在的表面工夫給我留下深刻的印象,遠遠超過了我的想象。

4月26日--28日,xx公司王總安排我跟隨辦公室周主任。兩天時間里,我瀏覽了xx物業(yè)在去年申報國優(yōu)時所做的一些資料,跟周主任了解了些xx物業(yè)公司的運作情況。xx物業(yè)公司現(xiàn)在已經(jīng)承接了5個管理項目,下設(shè)5個管理處,公司以管理處為核心,在公司總部下僅設(shè)三部一室來負(fù)責(zé)協(xié)助協(xié)調(diào)這些管理處的運做,即工程部、保潔部、保安部三個專業(yè)職能部門以及辦公室一個綜合管理部門。其中辦公室負(fù)責(zé)管理行政、采購、財務(wù)、人事、品管等事務(wù),只有周主任、文員、會計、出納4個人。其他三部也僅有一名經(jīng)理,另加王總和范總,公司的機構(gòu)精簡、人員精干。在兩天的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)公司辦公室異常安靜,整潔有序,整個運作并沒有因為人員少而效率低下。只能說公司管理層素質(zhì)很高,非常敬業(yè)和專業(yè)。

原先在管理處層面發(fā)現(xiàn)的一些不可理解的問題在這里都不思而解,比如管理處人員很多比如客戶服務(wù)中心分工太細(xì)、實質(zhì)性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發(fā)現(xiàn),包括具體的作業(yè)計劃文件也沒有看到,只是很多作業(yè)層面的表格,原來以為他們是做做樣子的,但后來發(fā)現(xiàn)表格在作業(yè)班組都得到了很好的執(zhí)行使用,就非常不理解了,總覺得應(yīng)該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過程,在了解了xx公司層的矩陣管理模式和這些部門經(jīng)理的工作態(tài)度后這些問題就變的非常明了。由于周主任事務(wù)實在繁忙,自己又要籌備請假結(jié)婚的事情準(zhǔn)備交接,所以我原定向他求教些人事考核方面的經(jīng)驗未能得嘗所愿。周主任給了部分xx物業(yè)公司在去年申報國優(yōu)得資料讓我瀏覽,xx的資料做的非常詳細(xì),公司運作情況和大廈項目的物業(yè)管理品質(zhì)在資料中都得到了體現(xiàn),僅基礎(chǔ)管理部分的資料就有15本數(shù)千頁,所有資料排版考究、裝訂整齊,令人大開眼界。由于xx物業(yè)公司的光谷大市場項目在5月1日開業(yè),籌備工作很緊張,加上管理處也在籌備“五?一”放假的事情,周主任也于4月28日正式請假,為了不影響xx的正常工作,我們也不便于過多打擾,請示陳總后我們于28日結(jié)束了本輪學(xué)習(xí),于28日下午返回公司。

這次在武漢xx物業(yè)公司的學(xué)習(xí)中,對方高水平的管理和規(guī)范的運作給我們留下了非常深刻的印象,尤其是以下幾個方面讓我很受啟發(fā): 一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結(jié)構(gòu),極好地適應(yīng)了該公司多項目運作要求,實現(xiàn)了人力資源的合理有效利用,使機構(gòu)精簡、人員精干

這種結(jié)構(gòu)在體制上存在多頭管理、容易發(fā)生職責(zé)界限不清影響運作質(zhì)量的問題,但是,通過仔細(xì)觀察和與xx管理層包括和王總的交流溝通,發(fā)現(xiàn)王總深諳此道,并采用加強對管理人員的考核和明確管理權(quán)限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發(fā)揮其長處。王總對我說,他們也是在試驗各種管理方式并不斷改進后才形成這樣的體制的,這是公司發(fā)展的需要,現(xiàn)在和將來也肯定會出現(xiàn)一些問題,但是有問題不要緊,有了問題再改進。王總曾反復(fù)多次跟我們述說他們對待問題的看法,表示公司的成功正是在不斷改進發(fā)現(xiàn)的問題的基礎(chǔ)上得來的。在與xx管理處肖主任及保安組隊長的談話中也感受到xx的這個特點:敢于創(chuàng)新和務(wù)實。二是該公司管理方面思路清晰,“有所為有所不為”

公司以各管理處為核心,幾個職能部門分工明確;以管理人員為中心,嚴(yán)格實施層級管理,管理人員充分利用考核手段對員工實施有效管理。該公司在員工工資方面并不高,甚至是武漢當(dāng)?shù)剌^低水平,但福利方面較完善,各種保險都按國家規(guī)定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視,比如工程人員,在待遇和其他方面給以傾斜,但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個技術(shù)含量不高、需要合理流動的崗位,在保安員的待遇方面又按照不同職責(zé)區(qū)分,像監(jiān)控中心就采用了公司內(nèi)保人員,其他則是保安公司人員,待遇等均不高。王總和xx的其他管理 人員都說,公司不是福利院,對公司沒有利益的事情xx是肯定不會做的? 三是該公司在管理上注重細(xì)節(jié)

王總和xx其他管理人員都跟我們說過,他們注重于搞“過程精品”,任何事情都需要有規(guī)范詳實的記錄,尤其是工程部秦經(jīng)理反復(fù)強調(diào)工程維保工作記錄的重要性是為了工作的“可溯性”。這些給我留下深刻印象。

四是該公司各層面都有良好的執(zhí)行力

xx公司管理層很少開會,我們學(xué)習(xí)的近10天里沒有組織過一次公司例會,但是,具體的作業(yè)層從管理處開始則每天堅持班后有會。王總說,公司每階段都會給管理人員一個目標(biāo),由管理人員按照目標(biāo)來發(fā)揮自己的能力,每月對管理人員都有個考核標(biāo)準(zhǔn),并與工資掛鉤。無疑,xx物業(yè)良好的執(zhí)行力正是來自于層級管理和目標(biāo)考核兩條“腿”。

五是該公司管理人員普遍具備很高的專業(yè)水平和管理經(jīng)驗,素質(zhì)全面,而且敬業(yè)謙謹(jǐn),處事穩(wěn)沉 在與公司王總、范總、辦公室周主任、工程部秦經(jīng)理、保潔部黃經(jīng)理、xx大廈管理處肖主任這些xx的管理人員交談和相處中,發(fā)現(xiàn)他們對自己要做的事情都很清楚,對自己的專業(yè)都了如指掌,在接待我們的過程中有理有節(jié)、該說的說、不該說的絕對不說、嚴(yán)守公司制度,而對我們的態(tài)度非常謙和讓我們感動。在學(xué)習(xí)中我親眼看到保安隊長每天堅持替換保安員工吃飯上廁所,看到肖主任值班早上6:30就準(zhǔn)時到崗,看到周主任要結(jié)婚要考研但是并不因此而作為怠慢工作的理由,看到秦經(jīng)理麻利爽朗的作風(fēng),看到黃經(jīng)理在學(xué)習(xí)中被王總叫來給我們培訓(xùn)但毫無怨言,看到范總趴在簡陋的工作臺認(rèn)真地修改文件?以為正是這個整齊的管理團隊支撐了xx物業(yè)公司超常規(guī)的發(fā)展和創(chuàng)造良好效益。

六是該公司運作很規(guī)范,在管理上有一整套港式管理程序和制度

在學(xué)習(xí)期間通過逐步深入考察,發(fā)現(xiàn)這套管理程序和制度內(nèi)容豐富,包含有公司行政管理方面的制度編成的管理手冊、專業(yè)作業(yè)層的工作手冊、詳實的表格系統(tǒng)三部分。其中管理手冊我仔細(xì)閱讀了一遍,發(fā)現(xiàn)其實就和我們的員工手冊一樣,該公司也是每個員工人手一冊,但是內(nèi)容與我們截然不同,包含了很多物業(yè)管理方面的專業(yè)知識,而我們的員工手冊無疑還不完善、酒店管理方面的內(nèi)容過多而物業(yè)管理方面的內(nèi)容幾乎沒有。經(jīng)過王總和肖主任介紹,原來xx公司前期曾經(jīng)聘請了香港屋宇管理顧問公司做為公司的專業(yè)顧問,后來我也在周主任的國優(yōu)申報資料中找到并瀏覽了這份為期一年的顧問合同。這些規(guī)范的管理框架正是在香港專家的指導(dǎo)下建立的。應(yīng)該說,xx的高水平來自于公司發(fā)展之初的高起點和高標(biāo)準(zhǔn)。

最后就是通過學(xué)習(xí)感受到了xx物業(yè)的高效率。發(fā)現(xiàn)的問題一般都能迅速得到解決,而且解決必有回應(yīng)。這些我們在實際工作中想到但做不到的事情,在xx的管理處似乎并不是問題。管理層敢管敢說,不怕得罪人,員工老老實實做事情,我們看到肖主任在班后會上批評主管毫不留情和交辦事情都有限期,在各班組都看到員工沒有嘻嘻哈哈的現(xiàn)象,沒有消極怠工現(xiàn)象,工作氣氛非常緊張。跟隨各巡樓主管發(fā)現(xiàn)的問題都能迅速地得到解決,想是與xx在管理上硬朗的作風(fēng)有一定的關(guān)系。在回來前與xx王總的交談中王總又給我們談到了xx在員工考核中工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督管理分離方面的經(jīng)驗。“人性化管理不等于柔情管理”,在學(xué)習(xí)期間看到楚天都市報上這篇文章結(jié)合xx的經(jīng)驗我們深受啟發(fā),我們的工程主管趙云當(dāng)時剪下了這篇文章,表示回去后要加強員工的考核和監(jiān)督,不做老好人,把公司的利益放在第一位。當(dāng)然,在學(xué)習(xí)過程中,也站在自己的角度發(fā)現(xiàn)了一些xx公司存在的問題,有些還很嚴(yán)重。比如,工程主管和員工在工作崗位抽煙,工程部員工流動率很大,工程部員工的專業(yè)技能水平不高,在我們在場的情況下還發(fā)生了管理處肖主任和管理員發(fā)生爭吵的事情,保安員衣著不是很整齊,儀容儀表不是很好,勞動強度很大、沒有我們的輪換制、而是8小時班次且不能坐班,員工普遍抱怨工資水平太低,不夠重視員工活動等。相信這些問題也是xx公司需要解決的問題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合自己對公司現(xiàn)狀的理解,覺得我們的確存在很多問題,這些問題如果不解決,肯定會影響公司的發(fā)展。其中,我們公司與xx相比,在很多方面存在明顯的差距,建議公司重視以下問題: 一是我們的管理制度和專業(yè)流程不夠嚴(yán)謹(jǐn),我們的制度有一些,但根本形不成系統(tǒng)。我們現(xiàn)有的制度和工作程序在物業(yè)管理的專業(yè)度上還存在很多不合理、不規(guī)范和不健全的地方。而制度與流程規(guī)范是公司運作之本,需要我們努力來完善。

二是我們的專業(yè)人才缺乏,公司缺乏xx周主任那樣能夠一專多能、獨擋一面、正直穩(wěn)沉的行政人才,缺乏專業(yè)的人事、品管、財務(wù)方面的管理人員,尤其在物業(yè)管理方面缺乏精通業(yè)務(wù)的骨干力量。現(xiàn)有的管理人員也大多無管理經(jīng)

驗或不敢管不善管,甚至還存在置公司的利益不顧而一味地搞庸俗化的人際關(guān)系來減輕自己的工作壓力、逃避作為管理人員應(yīng)該付出的努力的現(xiàn)象。

三是我們目前在執(zhí)行力方面存在不足,陳總良好的意圖往往在往下傳達和執(zhí)行中大打折扣。很多我們自己定下的標(biāo)準(zhǔn)和制度、程序都不能被按要求來執(zhí)行,工作任務(wù)得不到及時完成,人浮于事、事浮于面。

個人以為,這些問題都需要我們盡快解決,使公司能夠增強實力,更上一層樓。

當(dāng)然,我們也有我們的優(yōu)勢,我們有良好的工作環(huán)境、有一批跟隨公司發(fā)展起來的員工隊伍,有一些超常規(guī)發(fā)展的經(jīng)驗,有集團強大的實力背景,更有陳總這樣親力親為的帶路人,在xx我處處聽到跟陳總接觸過的xx公司管理人員對陳總的敬佩,包括王總范總都齊聲贊揚我們有陳總這樣勇于開拓的總經(jīng)理是公司的最大優(yōu)勢,也正是因為有陳總?cè)烁聍攘Φ母姓?xx公司從上至下對我們都尊敬有加。

通過這次學(xué)習(xí)和考察,感受到荊州與外地在經(jīng)濟發(fā)展上巨大的差距,也看到了差距中存在的發(fā)展機會,建議公司爭取在集團支持下理順管理體制、輕裝上陣,積極實施向外擴張拓展的戰(zhàn)略,把握發(fā)展機遇,把公司做大做強。

由于本人水平有限,看問題的角度定有偏頗失當(dāng)處,本總結(jié)報告僅代表個人看法,表達自己受公司委派出外學(xué)習(xí)后的一些良好愿望。

參考文獻

1、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》（中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

2、《論群眾路線——重要論述摘編》（中央文獻出版社 黨建讀物出版社）

3、《厲行節(jié)約 反對浪費——重要論述摘編》（中央文獻出版社）

4、《群眾路線教育時間活動 黨員干部讀本》（國家行政學(xué)院出版社）

5、《朱镕基上海講話實錄》（人民出版社）

第四篇：學(xué)校反腐倡廉心得體會總結(jié)匯報

xx學(xué)校黨總支組織我校全體黨員學(xué)習(xí)了廉潔文化進校園的有關(guān)精神，從而使我更深刻感受到了在當(dāng)今社會進行反腐倡廉的必要性，對自身的思想作風(fēng)，廉潔自律，遵章守紀(jì)，權(quán)利運作等方面有了很大的提高；后來，我校全體黨員又去蘇苑中學(xué)體育館看反腐倡廉的大型圖片展，在圖片上我看到有些黨員干部在個人欲望的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念，在權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、美色關(guān)面前喪失原則，置黨多年的培養(yǎng)教育于不顧，利用職務(wù)之便做出有悖于共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情，最終身敗名裂，甚至是以生命為代價。通過觀看這些腐敗分子的典型事例，我覺得我們?nèi)w黨員要從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。通過學(xué)習(xí)觀看具體心得體會如下：

一、通過學(xué)習(xí)廉潔文化進校園和觀看反腐倡廉的圖片展，提高了我們黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強了拒腐防變能力，使黨員干部樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)利觀。在物欲橫流的當(dāng)今社會，人們無利不往來，少數(shù)黨員干部放任自流，給國家和人民造成了巨大的財產(chǎn)流失，同時也帶壞了一批干部，從而形成了不良的社會風(fēng)氣，在整個學(xué)習(xí)過程和觀看過程中，我們做到了認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，扎扎實實的學(xué)，并深刻體會到了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要性，使自己有強烈的責(zé)任感和緊迫感，在工作中切實找到切入點，并做到學(xué)以致用，在自己的崗位上要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，起到帶頭和帶動作用。

二、通過學(xué)習(xí)廉潔文化進校園和觀看反腐倡廉圖片展，我決定在工作中，要筑牢反腐防線，吸取他人的教訓(xùn)，防患于未然，堅持防微杜漸，時刻為自己敲醒警鐘，要明白自己該做什么，不該做什么。俗話說：一失足成千古恨。然而真正品嘗了其中的滋味，那后悔可就晚亦。所以，強化自律意識，構(gòu)筑廉潔從政的警世防線，是對每個黨員干部地考驗。由于各方面因素的影響，使少數(shù)腐敗分子有機可乘，這已經(jīng)成為廣大人民群眾注目的一個焦點。在與時俱進的今天，我們學(xué)校黨總支相應(yīng)采取了一系列反腐倡廉的警示教育，通過講座、報紙、去、宣傳欄等多種多樣的形式開展警示教育，使我校黨員教師的廉潔自律意識明顯提高，為學(xué)生服務(wù)的意識也日益增強，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、通過學(xué)習(xí)廉潔文化進校園和觀看反腐倡廉圖片展，我更深切體會到了立黨為公，執(zhí)政為民的必要性。把三個代表的重要思想做為自己的工作實踐，時刻跟普通教師和廣大學(xué)生聯(lián)系在一起，結(jié)合自己的工作實際，做謙虛樸實、嚴(yán)于律己、廉潔奉公的表率。在生活中，我的人生格言是：堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，快快樂樂生活。強化反腐倡廉意識是我作為一名黨員義不容辭的責(zé)任，在錯綜復(fù)雜的社會中我要找準(zhǔn)自己的人生航標(biāo)，始終保持奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，真正筑牢拒腐防變的思想道德防線。

以上是我通過學(xué)習(xí)廉潔文化進校園和觀看反腐倡廉圖片展的一些體會和感想，我今后還要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己拒腐防變的意識，做一名真正的共產(chǎn)黨員。

第五篇：反腐倡廉匯報總結(jié)

王磨鎮(zhèn)反腐倡廉警示教育工作總結(jié)

自開展反腐倡廉警示教育活動以來,我鎮(zhèn)按照縣級黨組織的統(tǒng)一部署和要求,高度重視，精心策劃，周密部署，扎實開展，采取一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓查擺、抓落實，較好地完成了第一、二階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案

1月10日，我鎮(zhèn)召開了王磨鎮(zhèn)反腐倡廉警示教育活動專題會議，研究部署警示教育活動。成立了以書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)檢書記、人大主席為副組長的反腐倡廉警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室為具體辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)教育活動的具體工作；指導(dǎo)組負(fù)責(zé)知道各村和鎮(zhèn)直個部門的警示教育活動；督察組負(fù)責(zé)對警示教育活動各階段的工作進行督察檢查，掌握進展情況，督促落實整改措施，完善相關(guān)制度，鞏固活動成果；宣講組負(fù)責(zé)中國特色社會主義理論知識，特別是科學(xué)發(fā)展觀、政策法規(guī)、法律的宣講，開展反腐倡廉形勢教育、重大違紀(jì)問題和腐敗案件的深度分析，同時做好警示教育活動的宣傳報道。結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，研究制定了《開展反腐倡廉警示教育活動實施方案》，明確了開展警示教育活動的指導(dǎo)思想、目的意義、對象和內(nèi)容、實施步驟以及保證措施等，對整個活動作出了周密的安排和部署。

二、召開動員大會，進行全面部署

1月13日，我鎮(zhèn)召開了由鎮(zhèn)村全體黨員干部參加的反腐倡廉警示教育動員大會。會議傳達了全縣反腐倡廉警示教育動員大會精神，學(xué)習(xí)了郭書記在會議上的重要講話，并對我鎮(zhèn)的警示教育活動進行了全面動員和部署。蔡雅雯書記作了動員講話，對我鎮(zhèn)的反腐倡廉警示教育活動提出了具體要求：一是在思想上，要充分認(rèn)識開展教育活動的重要性和必要性，真正把思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委的部署和要求上來，加強思想品德修養(yǎng)，構(gòu)筑拒腐防變的牢固思想防線；二是在實際工作上，要提高抵御各種誘惑和考驗的能力，進一步完善工作流程和制約機制，從具體的業(yè)務(wù)入手查擺存在的問題，并切實加以整改，達到通過活動促進工作的目的。三是加強宣傳，委活動的開展?fàn)I造良好氛圍。

三、營造濃厚氛圍，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)

為使警示教育活動取得實效，我鎮(zhèn)創(chuàng)新方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，增強活動的效果。一是利用信息資源優(yōu)勢，在全鎮(zhèn)文化長廊上開辟了警示教育活動專欄，將上級有關(guān)活動的要求、學(xué)習(xí)材料、工作動態(tài)以及制度建設(shè)等內(nèi)容收集在此欄目中，既便于每位干部隨時查閱學(xué)習(xí)，同時也及時對外宣傳我鎮(zhèn)活動的開展情況。二是利用政務(wù)公開欄櫥窗開辟了反腐倡廉警示教育活動宣傳專欄，將“八榮八恥”、目標(biāo)要求、活動原則等內(nèi)容張貼在專欄內(nèi)。三是開展了學(xué)習(xí)交流活動，鼓勵全鎮(zhèn)干部積極學(xué)習(xí)有關(guān)文件，撰寫個人新的，并評選出優(yōu)秀文章在學(xué)習(xí)園地張貼，提高大家學(xué)習(xí)的積極性。

采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了市委王璽玉書記《在全市警示教育動員大會上的講話》和在《隴南日報》上發(fā)表的《深入開展警示教育活動，大力，大力推進反腐倡廉建設(shè)》以及郭建博書記在動員大會上的講話等文件、文章。每位干部職工都能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理安排時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的論述，結(jié)合自身工作實際撰寫了一篇心得體會，談思想，談?wù)J識，談體會，達到了預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

利用雙休日，我鎮(zhèn)還組織鎮(zhèn)村兩級黨員干部觀看了警示片，使干部們對廉潔從政有了直觀的體會和更為深刻的認(rèn)識，達到了預(yù)期的目的。

四、取得的成效

通過反腐倡廉警示教育活動的開展，我鎮(zhèn)全體干部對開展反腐倡廉警示教育活動重大意義的認(rèn)識有所提高，都能積極主動地參加學(xué)習(xí)實踐，進一步提高了全體干部對當(dāng)前反腐敗斗爭形勢的認(rèn)識，深化了立黨為公、執(zhí)政為民和全心全意為人民服務(wù)的理念，增強了拒腐防變的能力和求真務(wù)實的自覺性，工作作風(fēng)得到進一步改進，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，切實加強了黨性的修養(yǎng)，為加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了堅強的保證。

五、下一步打算

自反腐倡廉警示教育活動開展以來，我鎮(zhèn)取得了較好的成績，但是也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。第三階段的工作已經(jīng)開展，我們要利用好這個機會，認(rèn)真排查問題，抓住重點，解決領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政方面存在的突出問題。對沒有完成的第二階段的工作任務(wù)要繼續(xù)抓好落實，剖析存在問題的原因，從中汲取教訓(xùn)。進一步加強全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育學(xué)習(xí)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，建立完善的考勤、請假制度，確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。從思想上到行動上將反腐倡廉警示教育活動更好的開展下去，達到預(yù)期的目的。