第一篇：線路檢修及配電運行中設備的檢修與維護綜述

線路檢修及配電運行中設備的檢修與維護

綜述

摘要：近年來我國經濟持續增長，對電能的需求也與日俱增，如何保證供電的安全性與可靠性，提高服務質量是電力系統目前主要的任務。配電設備在電力系統安全運行中發揮著非常重要的作用，因此本文中結合實際工作經驗，對配電運行過程中線路檢修及設備的維修情況進行探討，以降低配電故障的發生，為安全供電提供保障。

關鍵詞：電力系統；線路；配電設備；檢修

中圖分類號：F407.6 文獻標識碼： A

作為當前發電廠以及變電站相關設備的重要組成部分，配電設備的安全可靠運行對于整個設備的科學運行起著重要作用。針對這種情況，為了有效的保證配電設備運行的可靠程度，需要滿足以下幾個方面的需求：挑選合理的設備、清晰整齊的進行布置，同時設備與設備之間要確保合適的安全距離。為了方便設備進行安裝，有效的節約材料，方便工作人員進行操作、檢修等，可以定期對設備進行安全檢查，從而及時準確的了解設備的具體運行狀況，來判斷設備是否出現缺陷以及異常狀況，以此來保證配電設備能夠正常供電。1 電力線路檢修的相關安全問題

1.1 電力線路

（1）觸電：需要在各個變電站的線路出口，其開關場內來攜帶相關長物進行行走，在穿越線路的過程中跨越高低電壓以及各個等級的線路，同時檢查線路其相鄰之間是否按照要求進行供電，是否一句標準來掛接地線，在一些高低返回的電源場所處容易產生觸電事故等；

（2）高空墜落：在實際生活中，經常會出現桿塔、平臺以及支架等相關場所的作業人員因為失誤或者設備問題而產生人體傷害以及工器具出現損壞等事故。（3）物體方面的打擊：在桿塔上下進行作業配合，上下雙層的作業場所均容易產生一些人體的上海事故。（4）車輛以及機械的傷害：主要體現為工作人員在出工以及收工的過程中，由于車輛所發生的一些傷害事故，還有一些由于纏繞、綁扎相關導線，備料等場所所產生的機械傷害事故。

1.2 造成傷害的主要原因

導致電力線路檢修場所過程中出現傷害有許多因素，具體而言可以分為以下幾方面的原因：首先相關工作班組未曾得到調度的許可而擅自的轉變工作任務；其次工作班組人員在同調度進行聯系時，未曾采用較為規范的操作；最后工作人員在沒有進行工作票辦理的情況下而進行工作。

1.3 需要采取的相關控制措施

首先參加檢修的人員需要參加相關工作規程的學習以及考試，經過考試合格之后才能參加檢修；其次要構建整個安全管理體系，體系要包含管理人員、技術人員以及施工人員；第三相關檢修單位在對線路進行檢修之前，需要預先對相關危險性進行分析，同時分析故障的類型與影響力，對工作危害也要進行系統的分析，以此來確定具體工作區域以及危害因素與程度的大小。配電運行中設備的檢修與維護

2.1 干式變壓器的運行與維護

作為由鐵心與繞組來構成的浸沒在絕緣液體中的變壓器，其能夠有效的利用空氣對流方面的冷卻，同傳統的油浸式變壓器相比較，其具有比較簡單的維修與檢查操作方式，因此可靠性比較高。然而仍需要相關工作人員對其采用比較頻繁的日常維修。主要維修內容包含以下幾個方面：（1）在工作環境比較干燥并且清潔的條件下，可以每隔一年或者更長時間來

檢查一次。若在運行的環境中存在較多灰塵，則需要每隔三個月到六個月進行一次檢查；（2）工作人員在對設備進行巡查的過程中，需要檢查其風冷裝置是否能夠實現正常運轉，相關配件以及連接件是否出現松動的現象，而其他的零部件則有無出現生銹以及腐蝕的痕跡，其高低壓的接頭是否出現過熱的現象。

2.2 電力電容器的運行與維護

它在體系里的意義是為了補償無功，提升功率指數的。當使用的時候，要分析其安全狀態和經濟性。尤其要關注的是，要保證它在特定的電壓之下運作。如果電壓太高的話，就會導致其設備受力過大。進而使得零件受損。另一方面應避免過補償或用電設備停止運行后的無功倒送所造成的電能損耗。主要維護工作有：（1）分析其外在。針對運作時期的設備開展外在的檢測工作，查看它是不是有滲漏油液等等的問題，分析它是不是出現了鼓肚問題或是縫隙等，查看接線的氣溫是不是太高，如果出現了上面的這些不利現象的話，就要趕緊的將設備停止運行，防止出現不利現象。（2）檢測電壓數值。當其運作的時候，因為供電力的改變會導致電壓發生很大的變化，為了確保它的運行穩定，最好是使用自動的投切設備，假如自動的發生問題的話就要通過手動來處理，此時規定工作者要結合受力的狀態來轉換，要不然的話就會發生過載以及無功倒送之類的不利現象。（3）電流值檢查。為了增加其使用時間，要保證它在特定的電流數值之下來開展活動，但允許其在不超過額定值的1.3 倍下運行，假如大于這個數值的話就要停止，主要是因為太大的電流流經設備時候，會使得其受到損害。（4）保護裝置的檢查。每組電容器的上方均設有熔斷器來保護，應定期對熔斷器進行檢查，看接線端子是否松動，有無過熱現象，發現異常情況及時處理，避免由于熔斷器的塑殼座過熱絕緣損壞導致的對地短路事故。

2.3電壓互感器的運行、維修以及相關檢查

在實際生活中，電壓互感器主要起著將高電壓以及大電流依據一定的比例將其轉化成為二次回路的低電壓或者小電流，從而方便實現測量儀表，以及設備的保護，進而實現控制設備的標準化與小型化的運行。采用互感器還能夠有效的隔開高壓系統，以此來保證工作人員的人身和設備安全。

對其進行檢修的主要技巧，相關工作人員來定期的維修與檢查電壓互感器，主要有以下幾種檢修的手段：（1）檢修人員要仔細的檢查電壓互感器，其絕緣子的清潔程度，檢查其是否出現裂紋、異聲或者缺損和放電等現象，若發現一些異常則需要馬上進行檢修，從而避免故障發生。（2）在啟用電壓互感器時，應該依據一次后兩次這種步驟進行，停用時則采取相反的方式，在對其進行停用時還應該參考到電壓互感器其所自帶的保護與自動裝置，從而避免誤動的可能性。（3）工作人員在對其進行檢修時，需要避免反送電，最好將二次空氣開關分開，于此同時取下二次熔斷器。

2.4 電流互感器的相關維護檢修技巧

眾所周知，為了保證電流互感器能夠正常有效的運行，相關配電人員在對電流互感器進行巡視的過程中應該結合以下內容采取檢查：首先觀察設備整體是否有異聲或者焦臭味出現，其次觀察設備的連接接頭是否出現過熱的現象；第三瓷套是否清潔，以此有無出現裂痕與放電聲音也是需要檢查的重點；最后工作人員要檢查電流表的三廂指示值有無在規定的范圍。若是在檢修的過程中出現過熱乃至冒煙的現象，其主要原因可以為電流互感器負荷過重以及接線接觸不良與二次回路開路等方面。結束語

作為制約經濟發展與人們正常生活的主要因素，電力系統能否正常可靠的運行是其主要需要關注與解決的問題。本文詳細分析了線路故障、干式變壓器以及電流互感器等方面的運行檢修重點與措施，配電設備屬于電力系統中主要的組成部分，因此通過不斷的提高其運行的可靠程度，最大限度的增加設備的使用設備，降低其故障發生率，增強工作人員檢修設

備的速度，從而能夠提高整個電網運行的可靠性與安全度，與此同時還能夠增加電網服務質量。

參考文獻

[1]龍輝.關于10kv配網安全運行管理的探討[J].中國新技術新產品，2011（10）：166-167.[2]孫玉清.試論10kv線路運行管理[J].北京電力高等專科學校學報：自然科學版，2012，29（3）：37.[3]郭云鵬，黃民翔，許旭鋒.輸變電設備的檢修策略[J].華東電力，2009（20）：17-19.[4]梁瓏，馬海順.10kv配電線路安全運行管理措施[J].科技創新與應用，2012（9）：119.[5]肖銳.淺談10kv配電線路安全運行管理措施[J].建材與裝飾，2012（31）：147-148.

第二篇：配電線路運行與檢修培訓小結

此次新入企員工專業與崗位培訓，我參加的是配電線路運行與檢修作業員崗位培訓，配電班的培訓內容分為理論課程和實際操作兩大部分。作為學員，我認為這樣的課程安排是很科學，很合理的。理論和實操先后進行，以理論作為指導，實操作為深化，使培訓變得更加系統，更加有實際價值。

配電班的理論部分共安排了十一門課程，課程內容涵蓋了配電系統的方方面面。授課老師也是從貴州電網公司各個分公司抽調過來的資深專家，老師結合實際與自己多年工作經驗的授課方式，給與我們很多啟迪，使我們受益匪淺。我們不但學到了理論與原理，而且學到了實際中這些理論與原理的用處，在潛意識中將理論與實際有機地結合在一起，使記憶更加深刻，以前遇到的一些問題也得到了解決，理論課程的學習補充豐富了我們的配電系統知識框架。

我們配電班實操部分的內容是最多的，而且可以說是最需要體力的。作為配電班唯一的女生，實操對于我來說是一個很大的挑戰。感觸頗深的就是登桿訓練了，由于我的腳比較小，找不到適合我的腳扣，腳扣總是從腳上滑落下來，腳趾翹起來可以勉強掛住腳扣，但是這樣腳扣又掛不到電桿上，總是踩空，而且腳扣比較重，腿帶起來很吃力，有時候就直接掛到桿子上帶不起來。為了幫助我完成訓練內容，我們余老師就用手幫我抬著腳扣，一步一步的鼓勵我向上爬，在如火的驕陽下，我看到老師額頭泌出細細的汗珠，我暗暗下決心一定要把登桿練好。

經過了一天的練習，我已經可以熟練地上下電桿了，但是一直沒有登上桿頂，老師又鼓勵我繼續前進，要爬上桿頂，做一個合格的線路工人。為了消除我的心理顧忌，老師給我做了充分的安全措施，在培訓老師和配電班同學的鼓勵和期待中，我向桿頂登去。登上桿頂的那一刻，我的心忽然不緊張了，取而代之的是一片坦然。感覺自己一下子長大了，不再畏懼，不再害怕，我已經成功戰勝了自己，超越了自己。在接下來的培訓中，我又完成了橫擔的安裝和拆卸，雖然有困難，完成的過程也很坎坷，但我并不想放棄這樣難得的機會，我感覺自己在培訓的每一天都在成長，我要好好珍惜，爭取每一次可以利用的機會，取得更大的進步。

通過這次培訓，我不僅豐富了自己的理論知識，對配電系統的認識更加系統，而且鍛煉了自己的實際動手能力，可以說經過這次培訓，我們至少縮短了半年的成長期。此外，對我自己來說，最大的收獲就是我現在敢于挑戰我自己，敢于和昨天的自己說不，面對問題和困難時，我可以更加冷靜，更加自信。在接下來的培訓中，我會更加努力，爭取更大的進步，為今后更好的工作做好準備。

第三篇：配電設備檢修制度

配電設備檢修制度

1.本制度適用于高壓室、變壓器室、低壓室及動力箱設備檢修。

2.配電設備檢修前，要按照有關規定辦理好工作票，落實好安全措施。

3.檢修前，要認真填寫工具清單，檢修完后，要認真核對工具是否遺失。

4.高壓室、低壓室的設備以及牽涉到系統運行方式的設備檢修，必須經車間同意后，方可檢修，不得擅自進行。

5.高壓室、低壓室檢修時，中途應通知車間驗收人員抽檢。檢修完后，通過驗收、試驗合格后，方可送電（應填寫驗收單與檢修報告）。

6.高壓室的繼電保護裝置，非試驗人員，不準亂動。

7.低壓室的空氣開關與熱繼電工器的檢修按《空氣開關與熱繼電器校驗管理制度》執行。

8.變電所的驗收按機動處89年4月頒布的《完好低壓變電所標準（驗收細則）》（見附件三）執行。

9.變電所所有元件的選擇，按《長煉電氣車間變電所配電回路方案及元件的選擇標準》（1990年9月）執行，有變動時，須通過車間技術崗位。

10.驗收人員，要按有關規定及完好標準仔細審查檢修數據，抽樣檢查，發現問題，責令班組整改。

11.對于更改了的設備、回路，檢修完后十五之內，應盡快地更改系統圖及設備卡片，并上報車間。

12.現場的動力箱驗收，由各班的班長，按完好標準進行驗收，車間抽查不合格的及時返工整改。

13.驗收了的設備，運行3個月內，若因為檢修質量問題而影響生產的，要按車間經濟責任制對驗收人員和檢修人員進行考核。

14.檢修完后，15天之內或在車間規定時間內，上交檢修報告，否則按《電氣車間經濟責任制及管理細則》扣款。

第四篇：設備運行檢修維護保養管理制度

江蘇藍色玻璃集團有限公司安全標準化文件

江蘇藍色玻璃集團有限公司

設備檢修、維護、保養管理制度

擬定：

審核：

批準：

魏海波張順余錢廣旭

設備檢修、維護、保養管理制度

1、目的為加強設備的管理，安全合理有效的發揮設備的功效，做到正確使用、精心維護，使設備經常處于良好的工作狀態，以保證設備的安全穩定運轉，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用公司職工、臨時工、外來人員、實習人員等。

3、職責

3.1操作人員

（1）培訓后上崗，嚴格按操作規程進行設備的運行。（2）設備執行“定人定機”的專機負責制，認真填寫運行記錄。（3）認真做好設備潤滑、維護保養工作。（4）嚴格執行交接班制度。（5）保持設備整潔，及時消除設備的跑冒滴漏等現象。

3.2維修人員

（1）定時定點檢查維護，并主動向操作工了解設備運行情況。（2）發現故障及時消除，不能立即消除的故障，要詳細記錄，及時上報，并結合設備檢修計劃予以消除。（3）認真做好設備維護保養工作。

3.3 車間領導、設備管理人員

（1）對設備維護保養制度貫徹執行情況進行監督檢查。

（2）總結操作和維修工人的維護保養經驗，改進設備管理工作。

4、主要內容

4.1設備的使用

4.1.1為了保證設備的正常運行和延長設備的使用壽命，提高工人的操作技能，防止設備的非正常損壞，提高生產效率，必須實行定人定機和培訓上崗的規定。a.嚴格實行定人定機原則，由車間提出設備操作人員名單，經設備處同意執行。b．設備操作人員應保持相對穩定，專人專機負責，并嚴格執行各工種安全操作規程，詳見《設備安全操作規程》。c.設備操作人員必須進行三級安全生產教育培訓后，才可上崗工作。d.設備的使用同時也要遵守《設備管理制度》.4.2設備的三級維護保養管理

4.2.1 三級維護保養的內容：a.日常維護保養：班前班后由操作工人認真檢查設備，擦拭各個部位和加注潤滑油，使設備經常保持整齊、清潔、潤滑、安全，（安全生產詳見《安全生產管理制度》）及時消除各種泄漏現象，班中設備發生故障，應及時排除，并認真做好交班記錄。b.一級維護保養：以操作工人為主，維修工人輔導。按計劃對設備進行局部拆卸和檢查，清洗零件，疏通管路，更換磨損的零件，調整設備各部位的配合間隙，緊固設備各個部件。c.二級維護保養：列入設備的檢修計劃。以維修工人為主，操作工人配合對設備進行部分解體檢查和修理，更換或修磨零件，清洗、換油、檢查修理電氣部分，使設備技術狀況達到設備完好的要求。

4.2.2 實行“三級維護保養制”、必須使操作工人對設備做到“三好”、“四會”、“四項要求”，并遵守“五項紀律”。三好：管好、用好、修好；四會：會使用、會保養、會檢查、會排除故障；四項要求：整齊、清潔、潤滑、安全；五項紀律：培訓上崗，遵守安全操作規程；

經常保持設備清潔，并按規定加油潤滑；遵守設備交接班規定；管理好工具、附件；發現異常，立即停車，自己不能處理的問題應及時通知相關人員檢查處理。

4.2.3設備維修人員必須每天定期進行設備巡檢，發現問題立即解決，不得無故拖延檢修時間。對違規操作設備人員，維修人員有權制止。

4.3設備的交接班規定

4.3.1凡多班制生產的設備，必須執行交接班規定。生產班組應設立交接班記錄簿，并認真填寫雙方簽字。

4.3.2交班工人在下班前，應將設備和工作場地擦拭打掃干凈，并向接班工人詳細介紹設備運行情況，以及設備故障的檢修，認真填寫交接班記錄簿。如無接班人，應告知班組長。

4.3.3接班工人在上班前到崗，發現交接記錄薄內容和實際情況有差異，應提出意見，必要時可拒絕接班。并及時向班組長匯報處理。如設備在接班后發生問題由接班人負責。

4.3.4班組長在接到匯報后，應及時采取措施解決問題，重大事項應向設備處報告。

4.3.5維修人員也應該執行上述交接班規定。

4.3.6設備處應定期抽檢設備交接班規定執行情況。

5、制度的執行

第五篇：農網運行維護與檢修

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企業文化模塊

一、單項選擇題

XDD0001A001Y 企業文化的競爭在企業所有競爭方式之中具有（）。

（A）“核心競爭力”的地位；（B）從屬地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 員工對企業文化的認同是對（）的認同。

（A）企業現狀；（B）超越個人的共同價值觀；（C）企業的盈利能力；（D）企業家的個人價值觀。答案：B XDD0001A003Y企業的（）是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁。

（A）物質文化；（B）行為文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企業文化起源于（）。

（A）美國；（B）日本；（C）中國；（D）英國。答案：B XDD0001A005Y 企業文化的核心是（）。

（A）物質文化；（B）行為文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”戰略是指發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設。

（A）大核電；（B）大風電；（C）大光伏發電；（D）大生物發電。答案：A XDD0001A007Y國家電網公司的企業精神是（）。

（A）奉獻清潔能源，建設和諧社會；

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（B）建設一流智能電網、建設國際一流企業；（C）以人為本、忠誠企業；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y國家電網公司的核心價值觀是（）。

（A）誠信、責任、創新、奉獻；（B）誠實、守信、責任、奉獻；（C）誠實、責任、創新、奉獻；（D）誠信、責任、和諧、奉獻。答案：A XDD0001A009Y 國家電網公司科學發展的戰略保障是黨的建設、企業文化建設和（）。

（A）黨風廉政建設；（B）員工素質建設；（C）隊伍建設；（D)精神文明建設。答案：C XDD0001A010Z（）是國家電網公司核心價值觀的重要內容，是企業立業、員工立身的道德基石。

（A）誠實；（B）奉獻；（C）誠信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是國家電網公司核心價值觀的重要內容，是企業發展、事業進步在根本動力。

（A）創新；（B）改革；（C）變革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 國家電網公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是（）。

（A）《國家電網公司員工守則》；（B）《供電服務“十項承諾”》；（C）《員工服務“十個不準”》；（D）《調度交易服務“十項措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持續發展報告指南》為企業社會責任報告的（）提供了比較完整的指標體系，已被全球企業推廣應用。

（A）指南；（B）編制；（C）框架；（D）發布。答案：B

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XDD0001A014Z 《ISO26000社會責任指南》是由（）發布的。

（A）中科院；（B）聯合國；（C）環保組織；（D）國際標準組織。答案：D XDD0001A015Y 國家電網公司名列2014年《財富》世界企業500強第（）位，是全球最大的公用事業企業。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 國家電網公司成立于（）年12月29日，是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 國家電網公司名列2014中國500最具價值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 國家電網公司連續10年名列中國服務業企業500強第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 國家電網公司經營區域覆蓋全國26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的（），供電人口超過11億人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 國家電網公司下設（）個省公司和33個直屬單位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 國家電網公司的戰略目標是建設（）。

（A）“一強三優”的現代公司；（B）“一流四大”的科技型企業；（C）“一特四大”的國際電網；（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網。答案：A

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XDD0001A022Y “轉變電網發展方式”是指建設（）為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

（A）“三縱三橫”；（B）特高壓電網；（C）超高壓電網；（D）智能電網。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，國家電網公司董事長劉振亞在文章《智能電網與第三次工業革命》中創新性地提出了“（）承載并推動第三次工業革命”的重要觀點。

（A）新能源技術；（B）信息技術；（C）特高壓電網；（D）智能電網。答案：D XDD0001A024N 獲得2014“中國工業大獎”的工程是（）。

（A）晉東南—南陽—荊門特高壓交流示范工程；（B）青藏聯網工程；

（C）皖電東送特高壓交流工程；（D）哈密—鄭州特高壓直流工程。答案：B XDD0001A025Z “電力天路”——青藏聯網工程包括西寧—格爾木750kV交流輸電工程、（）±400kV直流輸電工程和藏中電網升級三個部分。

（A）四川—拉薩；（B）格爾木—拉薩；（C）西寧—拉薩；（D）新疆—拉薩。答案：B XDD0001A026Y 河北省張北縣的（）是國家“金太陽”工程重點項目，是由我國自主設計建造，世界上規模最大的，集風電、光伏發電、儲能、智能輸電于一體的新能源綜合利用平臺。

（A）電力天路；（B）國家風光儲輸示范工程；（C）特高壓直流示范工程；（D）特高壓交流示范工程擴建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高壓直流輸電技術適用的經濟輸電距離是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”獲得2012國家科學技術進步獎的（）。

（A）特等獎；（B）一等獎；（C）二等獎；（D）三等獎。答案：A XDD0001A029Y（）是第一個提出智能電網概念的國家。

（A）中國；（B）美國；（C）英國；（D）德國。答案：B XDD0001A030Y 從2012年8月開始至今，（）是世界第一風電大國。

（A）中國；（B）美國；（C）英國；（D）德國。答案：A XDD0001A031Z 內蒙古、湖南上網電價分別是0.31元/千瓦時、0.50元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程蒙西—長沙的輸電成本是0.095元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 內蒙古、江蘇上網電價分別是0.31元/千瓦時、0.450元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程錫盟—南京的輸電成本是0.068元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上網電價分別是0.25元/千瓦時、0.439元/千瓦時，±800kV特高壓直流工程哈密—鄭州的輸電成本是0.08元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 國家電網公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

（A）實施人力資源、財務、物力集約化管理；

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（B）實施人力資源、黨務、物力集約化管理；（C）實施社會資源、財務、物力集約化管理；（D）實施社會資源、黨務、物力集約化管理。答案：A XDD0001A035Y 國家電網公司“三集五大”體系中，“五大”是指（）。

（A）大規劃、大建設、大生產、大檢修、大服務；（B）大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷；（C）大統籌、大建設、大運行、大檢修、大營銷；（D）大統籌、大建設、大生產、大檢修、大服務。答案：B XDD0001A036Y 深化人力資源集約化管理中的“三考”是指考勤、（）、考試。

（A）考核；（B）考評；（C）考查；（D）考績。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”體系全面建設指導思想中的（）就是要通過變革組織機構，創新管理模式，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，做優省公司，做實地（市）公司。

（A）一體化；（B）扁平化；（C）集約化；（D）專業化。答案：B XDD0000A038Y 從終端能源消費（1971年與2009年比較）看，化石能源比重持續下降，（）消費比重幾乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）電力。答案：D XDD0000A039Y 我國已形成以（）為基礎，電力為中心，石油、天然氣、新能源和可再生能源全面發展的能源生產供應體系。

（A）火電；（B）煤炭；（C）水電；（D）常規能源。答案：B XDD0000A040Y 未來我國能源總體流向將呈現“北煤南運、北油南運、西氣東輸、（）東送”的格局。

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（A）南電；（B）北電；（C）西電；（D）煤電。答案：C XDD0000A041Z 電力發展的核心任務是以電力為中心，推動我國能源發展方式轉變，當前重要和緊迫的任務是加快實施（）戰略。

（A）特高壓電網建設；（B）“一特四大”；（C）“三華”電網建設；（D）智能電網建設。答案：B XDD0000A042N 要建設一個安全承載能力強、資源配置能力強的特高壓電網，必須要推進（）協調發展。

（A）特高壓交流；（B）特高壓直流；（C）特高壓交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多項選擇題

XDD0001B001Y 企業文化劃分為（）等幾個層次。

（A）行為文化；（B）物質文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y國家電網公司的公司使命是（）。

（A）奉獻清潔能源；（B）建設智能電網；（C）建設和諧社會；（D）服務經濟發展。答案：A、C XDD0001B003Y 國家電網公司推行統一的價值理念，就是要堅持（）的企業理念。

（A）以人為本；（B）忠誠企業；（C）服務社會；（D）奉獻社會。答案：A、B、D XDD0001B004Y 國家電網公司的公司愿景是（）。

（A）建設世界一流電網；（B）建設一流智能電網；（C）建設現代企業集團；（D）建設國際一流企業。答案：A、D

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XDD0001B005Y 國家電網公司的公司宗旨是（）。

（A）服務黨和國家工作大局；（B）服務電力客戶；（C）服務發電企業；（D）服務經濟社會發展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 國家電網公司的公司宗旨體現了公司（）的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

（A）政治責任；（B）經濟責任；（C）社會責任；（D）服務責任。答案：A、B、C XDD0001B007N 統一價值理念就是要在全公司推行統一的企業使命、（）、企業精神、核心價值觀和企業理念。

（A）企業目標；（B）企業宗旨；（C）企業愿景；（D）企業規劃。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期間，國家電網公司有四大發展重點，即（）和國際化。

（A）特高壓；（B）智能電網；（C）數字化；（D）新一輪農網改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契約十項原則》要求世界各國的成員企業在（）四個方面遵守國際通行10項原則。

（A）人權、勞工；（B）申訴；（C）就業；（D）環境、反腐敗。答案：A、D XDD0001B010Y 國家電網公司社會責任模型中的關鍵利益相關方是（）。

（A）股東、用戶；（B）伙伴；（C）員工；（D）環境和社會。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 國家電網公司全面社會責任管理模型中的四大模塊是（）。

（A）管理目標模塊；

（B）責任領導力模塊、業務運營模塊；（C）管理機制模塊；

（D）管理內容模塊、管理動力模塊。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 國家電網公司的戰略目標是“一強三優”的現代公司，其中，“一強”是電網堅強，“三優”是（）。

（A）資產優良；（B）服務優質；（C）員工優秀；（D）業績優秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，國家電網將建成堅強的（）三大同步電網，大幅提高電網優化配置資源能力。

（A）三華電網；（B）南方電網；（C）西北電網；（D）東北電網。答案：A、C、D XDD0001B014N 堅強智能電網是（）的能源互聯網。

（A）網架堅強；（B）廣泛互聯；（C）高度智能；（D）開放互動。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，國家電網公司已投運的特高壓交流工程分別是（）。

（A）晉東南—南陽—荊門；（B）淮南—浙北—上海（皖電東送）；（C）蒙西—武漢；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，國家電網公司已投運的特高壓直流工程分別是（）。

（A）向家壩—上海；（B）錦屏—蘇南；（C）哈密—鄭州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我國未來的電力流向是（）。

（A）西電東送；（B）東電西送；（C）北電南送；（D）南電北送。答案：A、C XDD0001B018Y 電網發展規劃包括（）等專項規劃，以及電力需求預測及負荷特性研究、能源電力流向研究、大型能源基地輸電系統規劃設計、特高壓電網建設時序等專題研究。

（A）主網架規劃；（B）配電網規劃；（C）通信網規劃；（D）智能化規劃。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三華電網”包括（）區域。

（A）華南；（B）華北；（C）華中；（D）華東。答案：B、C、D XDD0001B020Z 國家電網公司“三集五大”體系全面建設主要目標（）。

（A）按照“兩級法人、三

（四）級管理”的總體架構，統籌人財物核心資源，優化五大業務模式；

（B）構建集團運作、協同高效、管控有力的運營機制；

（C）建設成管理集中高效、資源集約共享、業務集成貫通、組織機構扁平、工作流程順暢、制度標準統一、綜合保障有力的現代電網企業；

（D）公司達到國際一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 國家電網公司“三集五大”管理體系建設的目標方向是（）。

（A）集約化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）專業化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 國家電網公司“三集五大”體系建設的必要性（）。

（A）“三集五大”體系建設方向正確、設計科學、成效顯著，符合電網企業管理和發展規律，必須堅定不移、堅持不懈地深入推進；

（B）“三集五大”體系全面建設是轉變公司發展方式的關鍵，是公司生產關系的重大變革；

（C）公司工作的復雜性、全面性、系統性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集約、更扁平、更專業、更統籌、更重視基層的要求，系統設計、整體優化、全面提升“三集五大”體系建設。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列電能的生產過程中，不對環境產生任何污染的是（）。

（A）水力發電；（B）火力發電；（C）核能發電；（D）風力發電。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述為能源結構多元化、能源開發清潔化、（）。

（A）能源配置遠程化；（B）能源消費電氣化；（C）能源系統智能化；（D）能源資源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，屬于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）風能；（D）生物質能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源結構多元化是指世界能源結構將呈現出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，屬于新能源的有（）。

（A）核裂變能；（B）核聚變能；（C）太陽能；（D）水能。答案：B、C

三、填空題

XDD0001C001Y 國家電網公司的公司使命是奉獻、建設和諧社會。

答案：清潔能源。

XDD0001C002Y 國家電網公司的公司宗旨是服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務。

答案：經濟社會發展。

XDD0001C003Y國家電網公司的企業愿景是建設，建設國際一流企業，是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

答案：世界一流電網。

XDD0001C004Y國家電網公司的核心價值觀是誠信、、創新、奉獻。

答案：責任。

XDD0001C005Y 國家電網公司的企業精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y國家電網公司的戰略目標是建設、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司。

答案：電網堅強。

XDD0001C007Z 國家電網公司轉變公司發展方式的關鍵是建設“”體系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍華德2R2鮑恩最早在《企業家的社會責任》一書中提出“企業社會責任”這一概念，因此他被稱為之父。

答案：企業社會責任。

XDD0001C009N 2002年美國政府通過了對美國商界和會計界影響力最為巨大的《公司會計改革與投資者保護法案》即。

答案：薩班斯法案。

XDD0001C010Z 國家電網公司全面社會責任管理模型管理動力的兩個要素是發揮利益相關方驅動作用和驅動作用。

答案：社會環境。

XDD0001C011Y 國家電網公司社會責任落實機制共有個步驟。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社會責任管理模型包括4大模塊個要素，分別反映了國家電網公司全面社會責任管理的四方面核心內容。

答案：21。

XDD0001C013Y 國家電網公司是關系國民經濟命脈和國家能源安全的國有重點骨干企業，以建設和運營為核心業務，承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命。

答案：電網。

XDD0001C014Y 2002年底，原國家電力公司分拆重組為兩大電網公司、五大發電集團和四大輔業集團，其中兩大電網公司是和中國南方電網有限公司。

答案：國家電網公司。

XDD0001C015Y 國家電網公司發展方式轉變是建設統一的企業文化，建立科學的“”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”體系全面建設基本原則是總體設計、效率優先、、與時俱進。

答案：安全穩定。

XDD0001C017Y 國家電網公司總部在“三集五大”體系建設中的功能定位是戰略決策中心、中心、管理調控中心。

答案：資源配置。

XDD0001C018Y “大規劃”體系是為了加強公司系統規劃、計劃的集中管理和。

答案：統一編制。

XDD0001C019N “大建設”體系是為了規范公司系統的建設管理職能，統一電網建設的管理流程、和建設標準，加強建設項目的及參建隊伍管理，強化關鍵環節管控，全面提升電網建設管理水平。

答案：技術規范；過程管理。

XDD0001C020Y “大運行”體系調整優化了公司系統的調度功能，在各層級組建，將變電設備運行集中監控業務（包括輸變電設備狀態在線監測與分析）納入其中進行統一管理，實現調控合一。

答案：電力調度控制中心。

XDD0001C021N “大檢修”體系的主要任務是強化公司系統設備狀態檢修和資產 管理，實施和運維一體化，提高設備利用效率和運行可靠性。

答案：全壽命周期；檢修專業化。

XDD0001C022Z 國家電網建設檢修公司主要負責北京、天津、地區的電網建設和主設備運行等相關業務。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大營銷”體系整合了地（市）、縣（區）公司的營銷業務，實施、計量檢定配送等核心業務省級集約，實現規范高效的營銷服務。

答案：95598客戶服務。

XDD0000C024Y 轉變能源開發利用方式，對于煤炭應采用開發利用方式。

答案：高效清潔。

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XDD0000C025Z 決定電動汽車能否實現跨越式發展的兩大關鍵因素，包括動力電池技術和。

答案：充換電設施建設。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力發電是將煤的轉化為電能。

答案：化學能。

XDD0000C028Z 優化煤炭運輸方式，是變輸煤為并舉。

答案：輸煤輸電。

四、判斷題

XDD0001D001Y 《國家電網公司員工守則》是全體員工共同遵守的基本行為準則。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物質文化是企業文化的表層部分，它是企業通過物質活動和各種有形的實物表現出來的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企業文化是一個系統，其主要內容只有企業價值觀和企業精神。（）

答案：3

正確表述：企業文化是一個系統，其主要內容不僅僅有企業價值觀和企業精神，還包括戰略、制度、行為規范和品牌等。

XDD0001D004N “國家電網”品牌不是一般意義上的產品品牌和服務品牌，而是企業品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 電網企業關系國計民生，聯系千家萬戶，公司員工要把優質服務放到首位，落到實處。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英國學者約翰2埃爾金頓出版了《拿叉子的野人：21世紀企業的三重底線》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美國教授卡羅爾出版《工商企業的社會責任》的報告。（）

答案：3

正確表述：1979年美國教授卡羅爾提出“金字塔”概念，1971年美國經濟發展委員會發布《工商企業的社會責任》的報告。

XDD0001D008Z 《全球契約十項原則》是聯合國秘書長潘基文在1999年1月世界經濟論壇上提出的。（）

答案：3

正確表述：《全球契約十項原則》是聯合國前秘書長科菲2安南在1999年1月世界經濟論壇上提出，2000年正式啟動。

XDD0001DO09Y 國家電網公司已成為世界上電壓等級最高、系統規模最大、資源配置最強的交直流混合電網。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，國家電網公司將基本建成以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。（）

答案：√

XDD0001D011Y 國家電網公司的戰略途徑是“兩個轉變”，分別是公司發展方式轉變和電網發展方式轉變。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在電氣與電子工程師學會電力與能源協會2014年會上，公司董事長劉振亞提出的“構建全球能源互聯網”的觀點得到了與會代表的強烈反響和共鳴。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消費的比重達到20%左右，單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：3。

正確表述：到2020年，非化石能源占一次能源消費的比重達到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，國家電網公司將基本建成以三華電網為受端，以西北電網、東

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北電網為送端的三同步電網。（）

答案：√

XDD0001D015Y 國家電網公司特高壓交流示范工程是1000kV的晉東南—南陽—荊門。（）

答案：√

XDD0001D016Y 國家電網公司特高壓直流示范工程是±800kV錦屏—江蘇蘇州。（）

答案：3

正確表述：國家電網公司特高壓直流示范工程是±800kV向家壩—上海。XDD0001D017Z 集約化就是公司要統籌內部資源，有效利用社會資源，大幅提高公司運營效率、經濟效益、服務水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 運營監測（控）體系建設組織架構構建以總部、省層面二級運監中心為主，相關單位提供技術與系統運維支撐的運營監測（控）組織架構體系。（）

答案：3

正確表述：運營監測（控）體系建設組織架構構建以總部、省、地（市）公司層面三級運監中心為主，相關單位提供技術與系統運維支撐的運營監測（控）組織架構體系。

XDD0000D019Y 與傳統電網相比，智能電網具有網架堅強、廣泛互聯、開放互動、高度智能四個顯著特點，是面向未來的現代化大電網。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中國能源的現狀是化石能源的儲產比較低，可再生能源資源開發潛力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影響中國能源發展的原因完全取決于經濟發展方式。（）

答案：3

正確表述：影響中國能源發展的原因取決于經濟發展方式、能源發展方式和國際競爭格式。

XDD0000D022Y 太陽能和風能都可作為分布式能源發展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 綠色能源消費是基于可持續發展理念的能源消費模式，其核心是以合理能源消費、總量減量化為基本原則。（）

答案：√

五、簡答題

XDD0001E001Y 國家電網公司企業文化“五統一”是什么?（5分）

答案：統一價值理念、統一發展戰略、統一制度標準、統一行為規范、統一公司品牌。每項1分。

XDD0001E002Z 怎樣理解國家電網公司的公司使命？（5分）

答案：奉獻清潔能源、建設和諧社會（2分）。它是公司生存發展的根本意義是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現（3分）。XDD0001E003Z 怎樣理解國家電網公司的公司宗旨？（5分）

答案：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社發展（簡稱“四個服務”）（2分），體現了公司政治責任、經濟責任和社會任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點（3分）。

XDD0001E004Z 國家電網公司企業愿景的內涵是什么？（5分）

答案：建設世界一流電網，建設國際一流企業（簡稱“兩個一流”）是公司的奮斗方向（2分），是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企業社會責任？（5分）

答案：企業社會責任著眼實踐層面是指企業通過透明和道德的行為（1分），有效管理自身決策和活動對利益相關方、社會和環境的影響（2分），追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的意愿、行為和績效（2分）。

XDD0001E006Y 企業社會責任概念演進中有廣泛影響的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底線概念。每項1分。

XDD0001E007Y 《國家電網公司社會責任報告2013》中的“履責行為篇” 包含哪些內容？（5分）

答案：保障可靠可信賴的能源供應，負責任地對待每一個利益相關方，努力做綠

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色發展的表率，負責任地開展國際化運營和、保證運營透明度和接受社會監督。每項1分。

XDD0001E008Y 國家電網公司的戰略目標是什么？（4分）

答案：國家電網公司的戰略目標是建設“一強三優”的現代公司。“一強”是電網堅強，（1分）“三優”是資產優良（1分）、服務優質（1分）、業績優秀（1分）。（也可以答：國家電網公司的戰略目標是建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績 優秀的現代公司。）

XDD0001E009Y 國家電網公司的戰略途徑是“兩個轉變”，分別是什么？（4分）

答案：公司發展方式轉變（2分）和電網發展方式轉變（2分）。

XDD0001E010Y 國家電網公司特高壓交流示范工程和直流示范工程分別是什么？（4分）

答案：國家電網公司特高壓交流示范工程是：1000kV的晉東南—南陽—荊門（2分），國家電網公司特高壓直流示范工程是：±800kV的向家壩—上海（2分）XDD0001E011N名詞解釋：“三清理一規范”。（4分）

答案：清理“小金庫”、銀行賬號、各類公司，規范招投標管理。每項1分。XDD0001E012Y 《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出建設哪五大國家綜合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂爾多斯盆地、蒙東能源基地、西南水電基地、新疆能源基地。每項1分。

XDD0001E013Y 簡述國家電網公司“三集五大”體系的內涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力資源集約化管理、物力集約化管理以及財務集約化管理（2分）；“五大”主要指大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系以及大營銷體系（2分）。

XDD0001E014Z 國家電網公司“三集五大”體系“五位一體”協同機制是什么？（5分）

答案：“五位一體”協同機制建設 是著力構建職責、流程、制度、標準、考核“五位一體”協同機制，全面梳理工作流程，加快建設縱向貫通、橫向融合、端到端、規范化的業務流程體系（3分）；明確各層級、各部門、各崗位職責，做到界面清晰、不重不漏。與職責和流程緊密銜接，完善制度、標準體系，確保要求明確、責任落實（1分）；完善績效考核評價體系，推進全流程、全崗位績效考核，確保工作部署執行到

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位。針對關鍵業務和重點環節，建立風險 全面建設“三集五大”體系管理與內部控制機制，實現風險可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”體系全面建設指導思想是什么？（4分）

答案：以科學發展觀為指導，遵循電網發展和企業管理客觀規律，圍繞全面建成“一強三優”現代公司戰略目標（1分），按照集約化、扁平化、專業化方向，變革組織架構（1分），創新管理模式，優化業務流程，深化人財物核心資源集約化管理，推進“五大”體系及相關機制建設（1分），做強國家電網公司、做優省公司、做實地（市）公司，全面提高公司管理效率、經濟效益和服務水平（1分）。XDD0000E016Y 中國能源面臨哪幾個重大問題？（4分）

答案：（1）可持續供應問題：較快增長；供應能力差；恐慌將來不足。（2）資源配置問題：資源同需求---逆向分布；鐵路----運輸能力不足；投資長期偏重于生產環節，對運輸環節投入不足。（3）能源效率問題：能源開發利用效率較低----發電煤耗、廠用電率都遠高于國際先進水平；我國煤炭消費比重偏高，而油氣及清潔能源比重偏低；（4）生態環境問題。每項1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的堅強智能電網（1分），實施輸煤輸電并舉（1分），促進大型煤電、水電、核電、可再生能源發電基地建設（1分），實行大規模、遠距離輸電，在全國范圍優化配置能源資源，為經濟社會發展提供可持續的電力保障（1分）。

XDD0000E018Y 簡述核能發電的電能生產過程。（3分）

答案：將核裂變能轉化為熱能（1分），熱能轉化為機械能（1分），機械能轉化為電能（1分）。

六、論述題

XDD0001H001Z 試闡述如何理解國家電網公司“努力超越、追求卓越”的企業精神。（10分）

答案要點：（1）“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界（2分），是廣大員工超越自我、永不停滯、企

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爭創一流的價值追求（2分）。

（2）它的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。（2分）

（3）公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高目標攀登，實現創新、跨越和突破。（2分）

（4）公司員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。（2分）

XDD0001H002Z 試闡述公司的核心價值觀的內涵，并結合自身論述如何在工作中踐行公司核心價值觀。（10分）

答案要點：（1）國家電網公司的核心價值觀是：誠信、責任、創新、奉獻。（2分）。

（2）“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。（2分）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。（2分）“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。（2分）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。（2分）

XDD0001H003N在國家電網公司發展過程中，涌現出許多優秀的國網人。談談你心目中的國網英模人物，他們對公司的企業文化建設有什么作用？作為一名新員工我們可以從先進典型身上學到什么？（10分）

答案要點：（1）先進楷模在企業文化的建設中具體作用是：榜樣的作用、聚合的作用、輿論導向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）樹立先進典型是利用典型示范法來宣傳和落實公司企業文化。在他們身上，集中體現了公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，體現了公司“努力超越，追求卓越”的企業精神，是全體員工學習的楷模（4分）。

（3）闡述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社會責任報告2012》中“15333工程”的內容是什么?（15分）

答案要點：“1”是制定和實施“一個”可持續發展戰略；“5”是推動社會責任管理融入和服務“五大”體系建設（大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷）；第一個“3”是推動決策管理、流程管理和績效管理“三項”基礎管理融合社會責任管理理念；第二個“3”是開展公益管理、利益相關方管理、溝通管理“三項”社會責任管理專項工作；第三個“3”是系統梳理“三方面”實踐成果，包括特色履責實踐、社

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會責任管理案例和社會責任感人故事。適當展開論述，每項3分。XDD0001H005Z 可持續發展的內涵是什么？（12分）

答案要點：一是發展既要滿足當代人的需求又不危害后代人滿足其需求；二是保護生態環境，合理利用自然資源，推進經濟、社會和環境的協調發展；三是確保企業等特定主體的持續健康發展。適當展開論述，每項4分。

XDD0001H006N 國家電網公司“三集五大”體系運營機制建設有哪幾個方面？（12分）

答案要點：“三集五大”體系運營機制建設主要包括三方面，分別是“五位一體”協同機制建設、實時在線管控機制建設和工作推進長效機制建設。（3分）

“五位一體”協同機制建設。著力構建職責、流程、制度、標準、考核“五位一體”協同機制，全面梳理工作流程，加快建設縱向貫通、橫向融合、端到端、規范化的業務流程體系。明確各層級、各部門、各崗位職責，做到界面清晰、不重不漏。與職責和流程緊密銜接，完善制度、標準體系，確保要求明確、責任落實。完善績效考核評價體系，推進全流程、全崗位績效考核，確保工作部署執行到位。針對關鍵業務和重點環節，建立風險全面建設“三集五大”體系管理與內部控制機制，實現風險可控、能控、在控。寫出主要內容。（2分）

實時在線管控機制建設。以各級電力調控、運營監測（控）、客戶服務中心為平臺，建立現代電網企業管控體系，實現對電網運行、公司運營、客戶服務全天候不間斷的監測與調控。完善調控一體化、事故搶修統一研判指揮的電網運行機制，充分發揮電力調控中心的電網生產運行指揮中樞作用。構建公司運營全面監測、異動分析、反饋改進的閉環管理機制，促進公司管理不斷完善、業績持續提升。按照總部層面集中受理、省公司層面轉派督辦、地（市）縣公司具體執行的模式，完善客戶服務中心對外服務、對內協調的運作機制，實現客戶服務“一口對外、內轉外不轉”。寫出主要內容。(2分)工作推進長效機制建設。依據企業生產經營活動規律，梳理全年“經常性、規律性、重要性”工作，確各層級、各部門、各業務工作職責和時間要求，形成全年工作“二十四節氣表”，增強工作的計劃性和業務的協同性。強化工作督察督辦，加強過程管控和成效考核，形成責權對等、壓力到位、主動工作的良好局面。完善協同監督機制，綜合發揮審計、監察、法律的監督保障作用，強化重點業務、關鍵環節的企

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監督檢查，確保正確推進工作，實現既定工作目標。寫出主要內容。（2分）結合工作、學習，適當論述，3分。

XDD0001H007Y 論述新老能源的機遇和挑戰。（12分）

答案要點：（1）分析化石能源的挑戰；（2）分析新能源的優點和機遇；（3）分析新能源的挑戰。適當展開論述，每項4分。

XDD0001H008Z 試述“兩個替代”與能源革命的關系。（15分）

答案要點：

“兩個替代”是能源發展方式的重大轉變，在能源消費、能源供給、能源技術和能源體制方面，都將帶來巨大變革，成為推動世界能源可持續發展的重要驅動力。未來世界能源發展需要把握能源革命的新機遇，加快推進“兩個替代”（3分）

1.清潔替代與能源革命

（1）清潔替代是能源轉型的必然規律；（2分）（2）清潔替代是新一輪能源革命的重要方向；（2分）（3）實施清潔替代是實現能源可持續發展的關鍵；（2分）2.電能替代與能源革命

（1）電能替代是實現終端能源消費的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）電能替代是解決能源環境問題的有效途徑；（2分）（3）電能替代前景廣闊。（2分）

XDD0001H009N 何謂“全球能源觀”？何謂“全球能源互聯網”？（15分）

答案要點：

1.全球能源觀是遵循能源發展規律，適應“兩個替代”發展新趨勢，總結提煉形成的關于全球能源可持續發展的基本觀點和理論，提出了未來世界能源發展的總體目標、戰略方向、基本原則、發展趨勢和戰略重點。全球能源觀堅持以全球性、歷史性、差異性、開放性的觀點和立場來研究和解決世界能源發展問題，更加注重能源與政治、經濟、社會、環境的協調發展，更加注重各種集中式（基地式）與分布式清潔能源的統籌開發，要求以“兩個替代”為方向，以全球能源互聯網為載體，統籌全球能源資源開發、配置和利用，保障世界能源安全、清潔、高效可持續供應。（5分）

2.全球能源互聯網是以特高壓電網為骨干網架（通道），以輸送清潔能源為主導，企

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全球互聯泛在的堅強智能電網。全球能源互聯網將由跨國跨洲骨干網架和涵蓋各國各電壓等級電網（輸電網、配電網）的國家泛在智能電網構成，連接“一極一道”和各洲大型能源基地，適應各種分布式電源接入需要，能夠將風能、太陽能、海洋能等可再生能源輸送到各類用戶，是服務范圍廣、配置能力強、安全可靠性高、綠色低碳的全球能源配置平臺。（5分）

全球能源互聯網的發展框架可以概括為一個總體布局、兩個基本原則、三個發展階段、四個重要特征、五個主要功能。全球能源互聯網將形成由跨洲電網、跨國電網、國家泛在智能電網組成，各層級電網協調發展的總體布局；堅持清潔發展和全球配置兩個基本原則；經過洲內互聯、跨洲互聯、全球互聯三個階段；具備網架堅強、廣泛互聯、高度智能、開放互動四個重要特征；實現能源傳輸、資源配置、市場交易、產業帶動和公共服務五個主要功能。（5分）

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一、單項選擇題

XDD0000A001Y 時間管理是從（）開始的。

（A）行動；（B）計劃；（C）目標；（D）過程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原動力是指心理資本，具體表現為四個方面，即自信、（）、樂觀和希望。

（A）誠實；（B）自律；（C）韌性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表達，其中不正確的一項是（）。

（A）提高專業技能提高專業素質；（B）學會自我認可同時自我否定；（C）強化成功體驗；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脈關系。答案：B XDD0000A004Y 職業選擇是人生的起點，直接關系生涯的成功或失敗，對于“職業選擇成功的要點”正確的描述是（）。

（A）了解自己的環境狀況；（B）確定職業生涯途徑；（C）性格、興趣、能力、氣質與職業吻合；（D）把握職業設計分段目標。答案：C XDD0000A005Y 電力企業員工多維職業生涯通道包括（）。

（A）縱向發展通道；（B）橫向發展通道；（C）網狀發展通道；（D）以上都對。答案：D XDD0000A006Y 時間管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法則；（C）ABC控制法；（D）以上都對。

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答案：D XDD0000A007Y 在時間管理四象限中，第（）象限非常重要卻經常容易被我們忽視。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 時間管理的精髓是（）。

（A）拉長時間，提高效率；（B）控制時間，防止虛耗；（C）要事第一，做該做的事；（D）明確計劃，采取行動。答案：C XDD0000A009Y 俗話說“一年之計在于春，一日之計在于晨”，它強調的是（）。

（A）時間管理的重要性；（B）時間管理的預見性；（C）時間管理的提前性；（D）時間管理的計劃性。答案：D XDD0000A010Z 情商分為五種能力，分別是（）、自律、自強、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有關于壓力的解讀，正確的是（）。

（A）壓力只有好的一面，所以要充分施壓；

（B）壓力幾乎沒有正面的作用，只會導致負面的情緒；

（C）對于壓力，每一個人的承受能力均不相同，都有一套自己獨特的反應方式，要了解自己的承壓能力；

（D）壓力僅僅來自于外部環境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理習慣表現在多個方面，其中（）是一個看似不起眼，卻可以使個人終身受益的好習慣。

（A）守信；（B）耐心；（C）誠實；（D）準時。答案：D XDD0000A013Y 關于時間管理不正確的說法是（）。

（A）主要精力放在主體時間；（B）工作分類處理；

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（C）20/80法則；（D）好的狀態是等來的。答案：D XDD0000A014Y 關于效能的理解，不正確的是（）。

（A）在時間管理中，時間的效能要和人生的奮斗方向、企業的終極目標吻合；（B）效能的觀念僅僅衡量速度，不考慮其他因素；（C）效能的概念始終不偏離終極目標和結果；（D）效能就是在單位時間內所獲得價值和回報的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）屬于時間四象限中第二象限范圍內。

（A）制定自己近5年的職業生涯規劃；（B）緊急且不重要的事件；（C）不緊急且不重要的事件；（D）應酬飯局。答案：A XDD0000A016Y 群體與團隊最重要的區別是（）方面。

（A）協同配合；（B）工作目標；（C）技能；（D）責任。答案：A XDD0000A017Y 團隊成員的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重疊的；（D）互補的。答案：D XDD0000A018Z 團隊在企業中所處的位置是團隊的（）。

（A）整體定位；（B）個體定位；（C）權限；（D）計劃。答案：A XDD0000A019Y 構成團隊最核心的力量是（）。

（A）授權；（B）人員；（C）資源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 團隊成員對團隊的忠誠與奉獻精神稱為（）。

（A）共同愿景；（B）共同目標；（C）一致的承諾；（D）談判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理層應給團隊提供完成工作所必需的各種外在資源。

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（A）物質條件；（B）非物質條件；（C）外部支持；（D）內部支持。答案：C XDD0000A022N 溝通中的拉斯韋爾程式又被稱為（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 溝通雙方的情緒與態度是指溝通過程中的（）。

（A）心理背景；（B）社會背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通過（），溝通成為一個雙向動態的過程。

（A）反饋；（B）譯碼；（C）接收者；（D）換位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是溝通中人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。

（A）第一印象；（B）首因效應；（C）暈輪效應；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 溝通過程中，體現事實真相的往往是（）。

（A）書面語言；（B）口頭語言；（C）圖表；（D）非語言信息。答案：D XDD0000A027Z 正確對待溝通，需要溝通雙方有（）態度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）遷就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的溝通被稱為（）。

（A）平行溝通；（B）下行溝通；（C）上行溝通；（D）團隊溝通。答案：C XDD0000A029Z 傾聽過程中，如果想得知關于某一問題更多的信息，應該采取（）方式。

（A）開放式提問；（B）封閉式提問；（C）重復提問；（D）反問。答案：A

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XDD0000A030Y 與同事日常溝通時，正確的做法是（）。

（A）多談私事；（B）爭強好勝；（C）當眾炫耀；（D）不直來直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文標題，沒有錯誤的是（）。

（A）關于接待基層單位有關人員上訪的事；（B）匯報電力標準化工作；（C）關于加強安全生產的會議指示；

（D）33公司轉發關于33事故通報的通知。答案：D XDD0000A032Z 山東省財政廳2014年印發的第12號文件，發文字號應該是（（A）山財字（2014）12號；（B）山財字〔2014〕12號；（C）（2014）山財12號；（D）[2014]12號山財。答案：B XDD0000A033Z 按規定，要寫簽發人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）絕密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況，使用的公文是（（A）通告；（B）通報；（C）通知；（D）決定。答案：B XDD0000A035Y 文章寫作的四個基本要素中，（）是文章的靈魂。

（A）材料；（B）結構；（C）主題；（D）語言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的結構層次序數，第三層一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平級或不相隸屬單位請求答復、批準審批事項，用（）。（A）請示；（B）意見；（C）函；（D）報告。答案：C）。）

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XDD0000A038Y 創新思維是指與（）相對應的，以新穎獨特的方法解決問題的思維過程。

（A）抽象思維；（B）形象思維；（C）常規思維；（D）辯證思維。答案：C XDD0000A039Y 關于創新，以下說法錯誤的是（）。

（A）行之有效的創新在一開始可能并不起眼；（B）高智商、高學歷是創新的必要條件；（C）創新就在我們身邊；

（D）任何創新都源自需求，是務實的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是從一個問題出發，沿著各種不同的途徑思考，探求多種答案的思維方式。

（A）逆向思維；（B）發散思維；（C）聚合思維；（D）側向思維。答案：B XDD0000A041Y 橫向思維是從（）思考，從而獲得解決問題方案的思維形式。

（A）側面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立體角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思維是以（）為思維內容的思維形態，是人的本能思維。

（A）原理；（B）數字；（C）概念；（D）圖像。答案：D XDD0000A043Y 國家電網公司要求大力開展班組“創爭”活動，“創爭”活動指的是（）。

（A）創建學習型組織、爭做知識型員工；（B）創建先進班組、爭做標兵員工；（C）創建學習型組織、爭做標兵員工；（D）創建先進班組、爭做知識型員工。答案：A XDD0000A044Y 國家電網公司班組“五小”指的是（）。

（A）小發明、小革新、小改造、小設計、小建議；

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（B）小發明、小創新、小改造、小設計、小建議；（C）小發明、小創新、小創造、小設計、小建議；（D）小發明、小革新、小創造、小設計、小建議。答案：A XDD0000A045Z 國家電網公司在（）發布了《國家電網公司班組建設管理標準》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）組織編寫并負責解釋國家電網公司班組建設管理標準。

（A）國家電網公司工會；（B）國家電網公司政工部；（C）國家電網公司辦公室；（D）國家電網公司發展策劃部。答案：A XDD0000A047N國家電網公司班組建設管理標準規定通過（）開展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）現場管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班組通過績效面談和（），及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。

（A）雙向溝通；（B）單向宣貫；（C）績效考核；（D）獎懲分明。答案：A XDD0000A049Y班組文化建設培育符合公司基本價值取向、（）的員工個人愿景和班組共同愿景，引導員工在推進公司發展中實現自身價值，努力實現公司和員工的共同發展。

（A）個性鮮明；（B）標準統一；（C）評價統一；（D）特色鮮明。答案：D XDD0000A050N班組通過創建（）、開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。

（A）職工小家；（B）幸福之家；（C）互幫互助；（D）學習型組織。答案：A XDD0000A051Y 班組積極引導員工參與班組民主管理，（）召開班組民主生活會，素

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及時征求員工對班組工作的意見和建議。

（A）不定期；（B）定期；（C）常態化；（D）非常態化。答案：A XDD0000A052Z國家電網公司班組建設管理標準中明確規定，班組要建立（）負責制。

（A）班組長；（B）項目負責人；（C）全員；（D）指定負責人。答案：B XFD0000D053Y 電力供應與使用雙方應當根據（）原則，按照國務院規定的《電力供應與使用辦法》簽訂供用電合同，確定雙方的權利與義務。

（A）平等自愿、協商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中華人民共和國電力法》從（）起開始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高壓電造成的人身損害賠償案件，由（）依照《民法通則》第123條的規定承擔民事責任。

（A）電力企業；（B）電力管理部門；（C）電力設施產權人；（D）當地政府部門。答案：C XDD0000A056Z 《民法通則》所指的高壓導致的觸電人身損害賠償案件的歸責原則是（）。

（A）過錯原則；（B）無過錯原則；（C）公平原則；（D）自愿原則。答案：B

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XDD0000A057Y 因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前（）通知重要用戶。

（A）8小時；（B）12小時；（C）24小時；（D）48小時。答案：C XDD0000A058N將未安裝終端管理系統的計算機接入信息內網，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：D XDD0000A059N 使用具有無線互聯功能的設備處理涉密信息，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：C XDD0000A060Y 利用非國網公司專配安全移動介質進行內外網信息交換，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：D XDD0000A061N 國家電網公司對于人員的信息安全管理要求中，下列（）說法是不正確的。

（A）對單位的新錄用人員要簽署保密協議；

（B）對離崗的員工應立即終止其在信息系統中的所有訪問權限；（C）要求第三方人員在訪問前與公司簽署安全責任合同書或保密協議；（D）因為第三方人員簽署了安全責任合同書或保密協議，所以在巡檢和維護時不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 國家電網公司管理信息系統安全防護策略是（）。

（A）雙網雙機、分區分域、等級防護、多層防御；（B）網絡隔離、分區防護、綜合治理、技術為主；

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（C）安全第一、以人為本、預防為主、管控結合；（D）訪問控制、嚴防泄密、主動防御、積極管理。答案：A XDD0000A063Y 對專用移動存儲介質交換區和保密區登錄密碼描述正確的是（）。

（A）交換區與保密區登錄密碼需分別設置；（B）輸入一次密碼即可同時登錄交換區與保密區；（C）交換區可使用空口令登錄；

（D）交換區可使用空口令登錄，保密區需輸入登錄密碼。答案：A

XDD0000A064Z 安全移動存儲介質管理系統從（）對文件的讀寫進行訪問限制和事后追蹤審計。

（A）保密性和完整性；

（B）主機層次和服務器層次；（C）主機層次和傳遞介質層次；（D）應用層次和傳遞介質層次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防違規外聯策略對已注冊計算機違規訪問互聯網進行處理，（）項是系統不具備的。

（A）斷開網絡；（B）斷開網絡并關機；（C）僅提示；

（D）關機后不允許再開機。答案：D

XDD0000A066Y 某員工離職，其原有賬號應（）。

（A）保留10個工作日；（B）保留一周；（C）及時清理；（D）不做處理。答案：C

XDD0000A067Y 為了加強全員的安全意識，對于企業員工的信息系統安全培訓，必須做到（）。

（A）培訓工作有計劃；（B）培訓工作有總結；（C）培訓效果有評價；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理員通過桌面系統下發IP/MAC綁定策略后，終端用戶修改了IP地址，33

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對其采取的處理方式不包括（）。

（A）自動恢復其IP至原綁定狀態；（B）斷開網絡并持續阻斷；（C）彈出提示窗口對其發出警告；（D）鎖定鍵盤鼠標。答案：D

XDD0000A069Y（）項不屬于外網郵件用戶的密碼要求。

（A）首次登錄外網郵件系統后應立即更改初始密碼；（B）密碼長度不得小于8位；（C）密碼必須包含字母和數字；

（D）外網郵件用戶應每6個月更改一次密碼。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，長度不得小于（）位字符串，要求是字母和數字或特殊符號的混合，用戶名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多項選擇題

XDD0000B001Y 自我管理的內容有（）。

（A）要自律；（B）為自己設定目標；（C）把精力用在自己最擅長的事物上；（D）尋找適合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 職業生涯規劃的考慮因素有（）。

（A）個人的興趣、愛好和特長；（B）個人的學歷、能力、經歷；（C）組織需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 職業生涯設計的基本步驟包括（）。

（A）確定個人奮斗目標和志向；（B）自我評估；（C）生涯機會評估；（D）職業選擇。答案：A、B、C、D

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XDD0000B004Y 有成效地支配時間包括（）。

（A）設定目標；（B）確定優先級；（C）做正確的事；（D）積極休閑。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推諉拖拉的方法有（）。

（A）面對挑戰，現在就做；（B）“冷盤切割技術”；（C）限時辦事；（D）把任務調整，由復雜變簡單。答案：A、B、C XDD0000B006Y 團隊精神的內容主要包括（）。

（A）團結協作；（B）顧全大局；（C）團隊的整體作用；（D）和諧發展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 團隊的內部支持主要包括（）。

（A）適當的培訓；（B）易于理解的績效評估系統；（C）角色系統；（D）人力資源系統。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在團隊中的角色，必須做到以下（）。

（A）團隊利益高于個人利益是扮演好團隊角色的首要原則；（B）主動尋找團隊成員的積極品質；

（C）把自己的事情做好，別人的事不必關心；（D）要時常檢查自己的缺點。答案：A、B、D XDD0000B009Y 溝通中的文化背景是指溝通雙方（）的總和。

（A）意識形態；（B）價值取向；（C）思維模式；（D）心理結構。答案：B、C、D XDD0000B010Y 溝通中贊美的技巧有（）。

（A）贊美的態度要真誠；（B）贊美的內容要具體；（C）注意贊美的場合；（D）適當運用間接贊美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作為請示結束語。

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（A）上述要求如無不妥，請予批復；（B）上述要求妥否，請批復；（C）以盡快批復為宜；（D）請速批復，謹致謝忱。答案：C、D XDD0000B012Y 應用文寫作中最主要的表達方式是（）。

（A）敘述；（B）議論；（C）說明；（D）描寫。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰寫請示應堅持（）。

（A）一文一事的原則；（B）報告其它需要上報的事項；（C）主送領導人個人；（D）上報同時不抄送下級機關。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的簡報包括（）。

（A）按語；（B）報頭；（C）報核；（D）報尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 簡報的版頭的組成要素有（）。

（A）簡報名稱；（B）編號；（C）編發單位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的標題一般由（）組成。

（A）發文機關；（B）事由；（C）文種；（D）時限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下級機關向上級機關上報公文，一般用的文種是（（A）通知；（B）請示；（C）報告；（D）通報。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）屬于或部分屬于平行文。

（A）意見；（B）函；（C）通知；（D）決定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 創新思維的特點有（）。

36）。

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（A）新穎獨特性；（B）跳躍性；（C）單向性；（D）流暢變通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 創新是有層次的，它們包括（）。

（A）模仿；（B）發明創造；（C）更新；（D）改變。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常見的思維定勢類型有（）。

（A）習慣性思維；（B）人云亦云；（C）經驗定勢；（D）書本定勢。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下對于管理描述正確的是（）。

（A）管理的目的是為了實現預期目標；（B）管理的本質是協調；（C）協調的中心是人；（D）協調的方法是多樣的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循環特點是（）。

（A）周而復始；（B）大環套小環；（C）跳躍式發展；（D）階梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小組活動類型。

（A）攻關型；（B）現場型；（C）管理型；（D）創新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小組活動工具中的兩圖一表指的是（）。

（A）排列圖；（B）魚刺圖；（C）對策表；（D）相關圖。答案：A、B、C XDD0000B026Z 國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應有（（A）工作日志；（B）安全活動記錄；（C）班務記錄；（D）班會記錄。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班組現場應該做到“四無”，包含無垃圾、（）。

（A）無掛圖；（B）無雜物；（C）無積水；（D）無油污。答案：B、C、D

37）。

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XDD0000B028N 電力運行事故（）對用戶造成的損害由引起時，電力企業不承擔賠償責任。

（A）不可抗力；（B）用戶自身的過錯；（C）第三人責任；（D）供電企業自身過錯。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行為是危害電力線路設施的行為。

（A）向導線拋擲物體；（B）向電力線路設施射擊；（C）在架空線兩側各300米處放風箏；（D）在桿塔上安裝廣播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通則》第一百五十三條，不可抗力是指（）的客觀情況。

（A）不能預見；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能預報。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技術要求的組成包括物理安全、網絡安全和（）。

（A）主機安全；（B）人身安全；（C）應用安全；（D）數據安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相對性；（B）綜合性；（C）單一性；（D）動態性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本屬性是完整性、（）。

（A）機密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵賴性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 國家電網公司信息安全“三不發生”指（）。

（A）確保不發生大面積信息系統故障停運事故；（B）確保不發生惡性信息泄密事故；（C）確保不發生違規外聯事故；

（D）確保不發生信息外網網站被惡意篡改事故。

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答案：A、B、D XDD0000B035N 為確保國家電網公司內網安全，內網計算機需（）。

（A）撥號認證；（B）進行地址綁定；（C）安裝終端管理系統；（D）封鎖計算機USB口。答案：B、C

三、填空題

XDD0000C001Y 心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是促進個人成長和績效提升的心理資源。具體表現為、、、四個方面。

答案：自信；樂觀；希望；韌性。

XDD0000C002Y 提升職業情商，主要有、、三方面。

答案：心態修煉；思維修煉；習慣修煉。XDD0000C003Y 時間管理的原則，一是，二是。

答案：預先規劃；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：專業技能。

XDD0000C005Y 興趣要與職業結合，興趣可以開發，可以提高工作效率，可以穩定隊伍。

答案：潛能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成時間失控的原因主要有、和時間虛耗。

答案：缺乏計劃；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根據個人，選擇每天精力最充沛、思想最集中的時間，處理最重要的事情，達到事半功倍的效果。

答案：生活規律。

XDD0000C008Y 如果說20歲之前重在智商教育，那么20歲之后的階段就重在 教育。只有知識，并不一定能保證成功，能夠認清環境、形勢與處理好人際關系，才能使事業更加成功。

答案：情商。

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XDD0000C009Y 站在組織的角度看，員工的就是那些對實現組織目標起促進作用的習慣，而就是與實現組織目標相違背的習慣。

答案：好習慣；壞習慣。

XDD0000C010Y 現在很多企業都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和崗位匹配。

答案：人職匹配。

XDD0000C011Y 指傳統職業通道，即員工職務等級由低級到高級的提升，它直線向前，清晰地展示在員工面前，讓員工清楚地了解自己必須向前發展的特定工作序列，是電力企業員工主要發展通道。

答案：縱向發展。

XDD0000C012Z 職場新人剛踏入職場的前5年要按照公司中自己“目標前輩”的腳印走，選準一個榜樣，借鑒他的經驗教訓；積累一定經驗之后，可以考慮自己今后在“管理、專家、綜合”幾個方面的路徑選擇；但無論如何，職業前幾年中必須積累、與管理經驗。

答案：專業知識；溝通能力。

XDD0000C013Y 注意轉移法包括、、、和機體放松等五種方法。

答案：做事轉移；環境轉移；暫時擱置；運動。

XDD0000C014Y 是通過成員正面的協同效應、個體和相互的責任以及互補的技能，為實現一個具體的、共同的目標而認真工作的群體。

答案：團隊。

XDD0000C015Y 是能夠激發團隊成員為之奉獻的任務、事業或使命，它能夠創造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指團隊在努力實現共同愿景過程中的短期目標。

答案：共同目標。

XDD0000C017Y 團隊精神的核心是無私和，是主動負責的意識，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。

答案：奉獻精神。

XDD0000C018Y 溝通是信息交流，一方將信息傳遞給另一方，并期待其做出的過程。

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答案：反應。

XDD0000C019Y 編碼是信息發送者將信息轉換成可以的信號的過程。

答案：傳輸。

XDD0000C020Y 譯碼是信息接收者將獲得的信號翻譯、還原為含義的過程。

答案：原來。

XDD0000C021Y 溝通過程中對信息傳遞和理解產生的任何因素都可以稱為噪聲。

答案：干擾。

XDD0000C022Y 信息從發送者到接收者所借助的稱為溝通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 溝通雙方的社會角色和社會地位被稱為溝通的背景。

答案：社會。

XDD0000C024Y 下行溝通是指自上而下的溝通，即領導者以命令或的方式向下級發布指示、傳達政策、安排和布置計劃工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行溝通主要是指同層次、業務部門之間以及同級人員之間的溝通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 應用文對語言的基本要求是、簡明、和。

答案：準確；平實；得體。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可將公文分為三種，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通報適用于先進、錯誤，傳達重要精神或情況。

答案：表彰；批評。

XDD0000C029Y 函適用于同級或機關之間聯系工作，商洽詢問和答復問題，請求和答復審批事項。

答案：不相隸屬。

XDD0000C030Y “五凈”是門窗、桌椅、、地面、墻壁干凈；“五齊” 是桌椅放置、資料柜放置、、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊。

答案：資料柜；桌面辦公品擺放。

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XDD0000C031Y 國家電網公司為推進班組建設與管理，每年評選“國家電網公司先進班組”，授予榮譽稱號。

答案：國家電網公司工人先鋒號。

XDD0000C032Z標準化作業文本應包含和符合上級有關法規、標準、、規范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N實施班務公開，公開、獎金分配、、崗位晉級等情況。

答案：績效考核；評先選優。

XDD0000C034Z 國家電網公司班組建設管理標準班組文化建設中要求，加強班組團隊建設，構建班組，塑造班組良好形象，提升班組力、力和戰斗力。

答案：和諧；凝聚；執行。

XDD0000C035Z 根據《電力供應與使用條例》四十條規定：違章用電的，供電企業可以根據和追繳電費，并按照國務院電力管理部門的規定加收電費和國家規定的其他費用；情節嚴重的，可以按照國家規定的程序停止供電。

答案：違約事實；造成的后果。

XDD0000C036N 過錯責任原則的歸責依據是，而不在于“侵害”。

答案：過錯。

XDD0000C037Z 是指在電力供應與使用中，用戶采用秘密竊取的方式非法占用電能以達到不交或少交電費用電的違法行為。

答案：竊電。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，由江澤民主席簽署中華人民共和國主席令第60號公布，自1996年4月1日起施行。

答案：電力法。

XDD0000C039Z 應根據供電方式、用電容量等因素實行分級分類管理。

答案：供用電合同。

XDD0000C040Y 為保證信息安全，嚴禁信息系統、辦公計算機、各類操作系統用戶訪問賬號和口令為空，口令長度不得少于位，口令由組成。

素

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答案：8；字母和數字或特殊符號。

XDD0000C041Z 按照國家電網公司保密規定，內外網計算機需遵循與 的聯網原則。

答案：涉密不上網；上網不涉密。

XDD0000C042Z 信息內網辦公計算機不能無線上網卡等無線設備，嚴禁通過電話撥號、無線等各種方式與信息外網和互聯網絡互聯。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外網辦公計算機及其外設不能、處理涉及國家秘密及公司企業秘密的信息。

答案：存儲。

XDD0000C044Y 禁止將安全移動存儲介質中涉及公司秘密的信息拷貝到計算機，禁止在計算機上保存、處理涉及公司秘密的信息。

答案：外網；外網。

XDD0000C045Z 安全移動存儲介質應當用于存儲工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必須存放在區，不得使用存儲涉及公司企業秘密的信息。

答案：保密；普通存儲介質。

XDD0000C046Y 桌面終端的使用用戶是終端的安全責任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系統的常見管理策略中，目前國家電網公司的要求安裝率；嚴格雙網雙機，禁止，杜絕弱口令，殺毒軟件安裝率等。

答案：100%；違規外聯；100%。

XDD0000C048N 在安裝了桌面終端的內網計算機中修改了IP地址后，IP地址會自動恢復為改動前的IP，這是因為啟用了IP/MAC地址綁定策略中的自動恢復功能。

答案：管理員。

XDD0000C049N 為了防止出現的隨意卸載桌面標準化管理系統的客戶端程序從而導致管理員無法管理的情況，客戶端程序采用了后臺進程式加載，在添加刪除程序中沒有任何顯示。

答案：終端用戶。

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XDD0000C050Z 終端計算機保密自動檢測系統，在國家電網公司原桌面終端管理系統上，進行遠程推送升級。

答案：客戶端軟件。

XDD0000C051Z在終端計算機保密自動檢測系統使用過程中，加入白名單的文件必須為 和的文件，若將上述敏感文件加入白名單，用戶自行承擔相應保密責任。

答案：非涉及國家秘密；公司商業秘密。

XDD0000C052Z 在終端計算機保密自動檢測系統使用過程中，加入白名單的文件，如果 未發生變化，將不再被檢測系統檢測是否含敏感字樣。

答案：存放路徑及內容。

XDD0000C053Y 使用終端計算機保密自動檢測系統，如對文檔或文件進行了粉碎功能操作，所粉碎的文檔或文件被恢復。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前國家電網公司推行的專用U盤和移動硬盤是各單位管理員通過 處理后的一種加強型移動存儲設備。

答案：專用注冊工具。

XDD0000C055Z 安全U盤其盤內數據經過AES128位高強度，并根據安全策略控制的需要進行數據區劃分，分為和。

答案：算法加密；交換區；保密區。

XDD0000C056Z 安全U盤交換區在授權與未授權計算機中均可憑密碼登錄使用，建議存放文件；保密區在授權計算機專用區域使用，存放數據。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移動存儲介質主要用于員工在工作中產生的涉及公司的存儲和內部傳遞。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移動存儲介質也可用于內網非涉密信息與外部計算機的交互，不得用于涉及信息的存儲和傳遞。

答案：國家秘密。

XDD0000C059Y 部門員工離崗、離職前，應將配發的安全移動存儲介質送信通中心

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塊。

答案：注銷。

XDD0000C060Y 2010年，國家電網公司統一安排部署，建設了域名為“”的內、外網辦公郵件系統，兩套系統分別在部署于信息內網和信息外網。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 內外網郵箱使用時要求用戶名應采用姓名的，密碼必須采用 組成的8位以上的強口令。

答案：全拼；字母和數字。

XDD0000C062Z 各郵箱用戶要嚴格執行“”的工作紀律，禁止使用內網郵箱傳輸涉密郵件。

答案：涉密不上網；上網不涉密。

XDD0000C063N 使用內網郵箱發送含敏感信息的郵件時，應采用方式進行傳輸，加密口令要求位以上并包含字母和數字。

答案：WinRAR加密壓縮；12。

XDD0000C064N 信息內外網辦公計算機分別運行于信息內網和信息外網，遵循 與。

答案：網絡強隔離；雙機雙網。

四、判斷題

XDD0000D001Z 職場新人剛踏入職場的前5年，可以視之為“培育期”，一般可以按照公司中自己“目標前輩”的腳印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 橫向發展又稱橫向職業通道，是指在組織中多采取橫向工作職位的調動,使員工迎接新挑戰、煥發新活力、增進新技能,指在同一層次不同職務之間的調動。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性難移”，可見，人的習慣是不可改變的。（）

答案：3

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正確描述：人的習慣可以改變。

XDD0000D004Y 一個人事業成功與否，通常認為80%取決于智商因素、20%取決于情商因素。（）

答案：3

正確表述：一個人事業成功與否，通常認為20%取決于智商因素、80%取決于情商因素。

XDD0000D005Y 壓力也有積極的正面作用，需要一定程度的壓力來激發我們振作起來去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群體也可以稱為工作團隊。（）

答案：3

正確表述：工作群體不可稱為工作團隊。工作群體和工作團隊是既相互聯系又相互區別的兩個概念。兩者在工作目標、協同配合、工作責任、工作技能等方面都存在差別。

XDD0000D007Y 個人英雄主義是團隊合作的大敵。（）

答案：√

XDD0000D008Z 溝通的總體環境稱為噪聲。（）

答案：3

正確表述：溝通的總體環境是指溝通的背景。XDD0000D009Y 非語言信息是由文化決定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 傾聽是接受語言及非語言信息、確定其含義和對此做出反應的過程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最廣泛、使用頻率最高的一個文種。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送單位一般用寫全稱、規范化簡稱或同類單位的統稱。（）

答案：√

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XDD0000D013Y 向上級領導機關寫報告匯報工作時，可在其中順便將自己難以解決的問題請求領導幫助解決。（）

答案：3

正確表述：向上級領導機關寫報告匯報工作時，報告中不能夾雜請示事項。XDD0000D014Y 請示必須事前行文，否則就是“先斬后奏”，不符合規定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 報告是單方向的上行文，供領導審閱，不需要上級給予回復。（）

答案：√

XDD0000D016Y 請示的寫作中，請示緣由要充分有力，給上級一定的緊迫感，以引起重視和關切，促使請示事宜及時解決。（）

答案：√

XDD0000D017Y 應用文的主題隨文種的不同，有不同的要求，但應有共同的要求，即正確、鮮明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在請示的寫作中，“多送部門好辦事，多用請示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：3

正確表述：在請示的寫作中，“多送部門好辦事，多用請示才尊重”的做法，違背了不能多頭請示的原則。

XDD0000D019Y 創新和發明是同一個概念。（）

答案：3

正確表述：發明只是創新的層次之一。

XDD0000D020Y 普通員工是企業創新的主力軍。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思維定勢的關鍵在于善于多向思維。（）

答案：√

XDD0000D022N 國家電網公司每年將評選200個“國家電網公司先進班組”，授予“國家電網公司工人先鋒號”榮譽稱號。（）

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答案：3

正確表述：國家電網公司每年將評選100個“國家電網公司先進班組”，授予“國家電網公司工人先鋒號”榮譽稱號。

XDD0000D023Z 公司力爭每年有30%的班組成為“國家電網公司達標班組”，2015年實現公司95%的班組達標。（）

答案：3

正確表述：公司力爭每年有20%的班組成為“國家電網公司達標班組”，到2015年實現公司95%的班組達標。

XDD0000D024Y 以小型、新穎、多樣的班組學習活動激發員工學習興趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班組應合理安排工作計劃，創造員工受訓機會。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的過錯造成電力運行事故，應由電力企業承擔賠償責任。（）

答案：3

正確表述：由于第三人的過錯造成電力運行事故，電力企業可以免除或者減輕部分責任。（）

XDD0000D027Z 供電企業因供電設施計劃檢修需要停電時，應當提前3天通知用戶或者進行公告。（）

答案：3

正確表述：供電企業因供電設施計劃檢修需要停電時，應當提前7天通知用戶或者進行公告。

XDD0000D028Y 在供電設施上發生事故，應由供電企業承擔因發生事故引起的法律責任。（）

答案：3

正確表述：在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定。

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XDD0000D029Z 未經本單位桌面終端系統運行維護人員同意并授權，不允許私自卸載桌面終端系統軟件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息內網辦公計算機可以配置、使用無線上網卡等設備，通過電話撥號、無線等各種方式連接到互聯網。（）

答案：3

正確表述：信息內網辦公計算機不能配置、使用無線上網卡等無線設備，嚴禁通過電話撥號、無線等各種方式與信息外網和互聯網絡互聯。

XDD0000D031Z 因出差在外，為工作方便，可以使用社會電子郵箱處理公司辦公業務。（）

答案：3

正確表述：信息安全“八不準”要求不準使用社會電子郵箱處理公司辦公業務。XDD0000D032N 為確保每一步操作內容可追溯、操作人員可追溯，要開啟操作系統、數據庫、應用系統的審計功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部門和個人，如果有需要可以改動辦公終端IP地址。（）

答案：3

正確表述：桌面終端標準化管理系統具有IP/MAC地址綁定策略中的自動恢復功能，任何部門和個人不能隨意篡改IP地址從而影響他人正常工作情況的發生。如確實需要修改IP，請及時與管理員聯系。

XDD0000D034Z 采取措施對信息外網辦公計算機的互聯網訪問情況進行記錄，記錄要可追溯，并保存六個月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 專用移動存儲介質制作過程中，制作工具中的“初始密碼強制修改”是指不能使用0000aaaa作為專用介質登錄密碼，必須修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 終端使用涉密工具進行深度檢查，選擇扇區級別的檢測時，可檢測出已刪除文件含敏感關鍵字的情況。（）

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答案：√

XDD0000D037Y 重要數據應使用專用介質拷貝，涉及企業秘密數據應存儲在啟動區。（）

答案：3

正確表述：重要數據應使用專用介質拷貝，涉及公司秘密的信息必須存放在保密區。

XDD0000D038Y 為方便用戶使用，專用移動存儲介質交換區與保密區登錄密碼不區分大小寫。（）

答案：3

正確表述：專用移動存儲介質交換區與保密區分別使用不同的密碼，登錄密碼區分大小寫。

XDD0000D039N 終端涉密檢查工具能夠粉碎的文件數據，包含粉碎全盤數據、粉碎磁盤剩余空間數據、粉碎刪除文件記錄、粉碎目錄、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件記錄。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用終端涉密檢查工具，被粉碎、刪除的文件通過特定程序可以恢復。（）

答案：3

正確表述：使用終端涉密檢查工具，被粉碎的文件通過特定程序可以恢復，被刪除的文件通過特定程序也不能恢復。

XDD0000D041N 專用移動存儲介質的交換區、保密區密碼最大錯誤次數是防止其他用戶暴力破解U盤密碼，對輸入密碼的次數進行限制，一旦錯誤次數超過設定值，U盤將被鎖定，無法輸入密碼。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只損害計算機的軟件。（）

答案：3

正確表述：病毒不僅損害計算機的軟件，還可以破壞用戶的計算機硬件，使數據丟失。