第一篇：縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間措施及規(guī)定

中醫(yī)醫(yī)院

縮短患者就診等候時(shí)間措施及規(guī)定的通知 各科室：

為切實(shí)提高診療效率，縮短患者就診等候時(shí)間，改善患者就診體驗(yàn)，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。望各科接到通知后按要求執(zhí)行，否則將按《醫(yī)院管理處罰條例》進(jìn)行處罰。

第一條 采用同級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來(lái)的精神及經(jīng)濟(jì)雙重負(fù)擔(dān)，我院規(guī)定凡通過(guò)上級(jí)醫(yī)院所出具的檢查放射結(jié)果在其有效時(shí)間內(nèi)不再重復(fù)檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結(jié)果。本院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查；

第二條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過(guò)全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，醫(yī)院規(guī)定超聲自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘，大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開(kāi)具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)，血尿便常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘，生化凝血、免疫等檢查項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤6小時(shí)。

醫(yī)務(wù)科

2013.3.6

第二篇：縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間的措施

縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間的措施 為方便群眾看病就醫(yī)，縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間，我院采取如下措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、提高和完善。

1、積極開(kāi)展“無(wú)假日”門診。我院從2009年元月1日起全面實(shí)行“無(wú)假日”門診，除大年初一當(dāng)天以外，各臨床科室和醫(yī)技科室雙休日、節(jié)假日也正常開(kāi)診，利用現(xiàn)有的人力、物力積極為病人服務(wù)。聘請(qǐng)離退休專家雙休日門診坐診，在職醫(yī)生也通過(guò)排班或相對(duì)固定的形式充實(shí)雙休日門診，要求放射科、檢驗(yàn)科、超聲科、財(cái)務(wù)科等科室積極配合，方便各階層的病人前來(lái)看病就醫(yī)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、從2009年5月起，本院檢驗(yàn)科在門診大樓1樓設(shè)立了獨(dú)立的檢驗(yàn)室和接待窗口，開(kāi)展部分檢驗(yàn)項(xiàng)目快速檢查，如甲狀腺功能、肝腎功能、心肌酶譜等檢查，一般在1小時(shí)左右即可取報(bào)告結(jié)果。

3、放射科中午不休息，通過(guò)排班做到人歇機(jī)不停，連續(xù)為病人做檢查，縮短病人預(yù)約檢查和等候檢查報(bào)告的時(shí)間，基本保證普通CT檢查當(dāng)天開(kāi)單，當(dāng)天完成，普通X線檢查1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，核磁共振檢查（MRI）預(yù)約檢查和發(fā)送報(bào)告的時(shí)間也明顯加快。

4、門診抽血處每天（含節(jié)假日）提前上班，并安排好人力，積極為病人抽血化驗(yàn)。

5、從2008年起，我院門診主要診室的電腦就與放射科、檢驗(yàn)科和超聲科聯(lián)網(wǎng)，可以快速查詢X線、CT、B超等影像資料和檢驗(yàn)結(jié)果。1

待醫(yī)院信息化建設(shè)成熟后，將通過(guò)院內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)為病人提供快速打印和取單服務(wù)。

6、放射科、超聲科、心電圖室等均安排有急診班，對(duì)危急重癥病人可以提供床邊檢查服務(wù)，為搶救生命提供有力支持。

7、對(duì)于不能短時(shí)間內(nèi)出具檢查報(bào)告的部分檢查項(xiàng)目，如患者主動(dòng)提出要求，本院門診可通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式告知患者，也可為患者提供郵寄檢查報(bào)告等服務(wù)，讓患者在較短的時(shí)間內(nèi)得到檢查、檢驗(yàn)結(jié)果。

桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診部

第三篇：醫(yī)院縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間措施

成安縣人民醫(yī)院

縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間措施

為切實(shí)提高診療效率，縮短患者就診等候時(shí)間，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第一條 采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來(lái)的負(fù)擔(dān)，我院對(duì)二甲以上醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。

第二條 進(jìn)一步加快信息化建設(shè)，通過(guò)信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時(shí)間。改革交費(fèi)方式，建立完善計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)，取消劃價(jià)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)檢查和藥品價(jià)格自動(dòng)生成。

第三條 堅(jiān)持全年錯(cuò)時(shí)工作制，住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、放射檢查的住院病人一般安排在下午，與門診高峰錯(cuò)開(kāi)。

第四條 優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，產(chǎn)，設(shè)置坐椅、休息區(qū)、電視、報(bào)刊閱讀架等設(shè)施，保證門診就診秩序與質(zhì)量。

第五條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過(guò)全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間。

第六條 所有醫(yī)技科室及其它輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果查詢服務(wù)。

第七條 各醫(yī)技科室及輔助檢查科室必須保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)出報(bào)告（疑難病例除外）。

第四篇：醫(yī)學(xué)影像科縮短患者檢查后出具結(jié)果時(shí)間的措施

醫(yī)學(xué)影像科縮短患者檢查后出具結(jié)果時(shí)間的措施

1、建立全院性PACS，使全部影像設(shè)備均入網(wǎng)，提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程。

2、將RIS與HIS無(wú)縫對(duì)接：開(kāi)放和接受電子申請(qǐng)檢查，對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)申請(qǐng)實(shí)行掃描上網(wǎng)歸檔，減少患者信息反復(fù)錄入的環(huán)節(jié)和差錯(cuò)可能，縮短登記候診時(shí)間；將電子報(bào)告與電子病歷對(duì)接，使臨床在報(bào)告完成時(shí)即能閱覽報(bào)告。

3、協(xié)助財(cái)務(wù)處對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)劃價(jià)收費(fèi)一次完成，對(duì)電子申請(qǐng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)記費(fèi)。減少患者往返排隊(duì)次數(shù)。

4、克服人員嚴(yán)重缺乏的困難，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)放射和CT 24小時(shí)接診，MRI由每天一班增加為每天兩班，周末節(jié)假日開(kāi)診。

5、縮短病人等待檢查結(jié)果時(shí)間，保證任期目標(biāo)要求的出報(bào)告時(shí)間：普通檢查2小時(shí)，急診檢查30分鐘，特檢24小時(shí)，疑難病例48小時(shí)。在此基礎(chǔ)上克服困難、頑強(qiáng)拼搏，努力使門診普通攝片檢查后出報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。

6、加快年青醫(yī)生培養(yǎng)，爭(zhēng)取多種渠道引進(jìn)人才，最大限度緩解醫(yī)技人員嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，努力適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療健康需求。

7、關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，鼓勵(lì)鍛煉身體增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)放射防護(hù)，保證職工健康充沛的工作狀態(tài)。

第五篇：縮短患者診療等待時(shí)間措施及規(guī)定

腫瘤放療科門診縮短患者診療等待時(shí)間措施 為切實(shí)提高診療效率，優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多出排長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象，我科采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。

第一條

掛號(hào)高峰時(shí)段，提前半小時(shí)上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間。收費(fèi)高峰時(shí)間段，增加收費(fèi)人員和收費(fèi)窗口，縮短病人交費(fèi)時(shí)間。實(shí)施分層掛號(hào)收費(fèi)。高峰期針對(duì)門診人次多，大多病人來(lái)自鄉(xiāng)下，且集中在上班時(shí)間段的特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時(shí)到崗，上午7：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診。并根據(jù)病人流量延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班(如兒科門診每月加班)。

第二條

采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來(lái)的負(fù)擔(dān)及節(jié)省時(shí)間，我院對(duì)三甲醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。

第三條

堅(jiān)持全年錯(cuò)時(shí)工作制。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間，與門診高峰錯(cuò)開(kāi)。

第四條

做好預(yù)約診療工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，提高社會(huì)知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時(shí)間。開(kāi)展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者不同時(shí)間段就診，減少就診高峰峰值，通過(guò)有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間。

第五條

優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置座椅、休息區(qū)、電視、報(bào)刊閱讀架等設(shè)施，保證門診就診秩序與質(zhì)量。

第六條

影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過(guò)全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者。

第七條

所有醫(yī)技科室級(jí)其他輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果查詢服務(wù)。

第八條

區(qū)分看病及了解自己健康狀態(tài)機(jī)疾病康復(fù)進(jìn)行檢查的人群，除看病人群外，體檢病人的常規(guī)檢查（包括超聲、心電圖等）都在體檢中心完成，通過(guò)有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候時(shí)間。

第九條

雙休日、節(jié)假日普通門診及專家專科門診正常開(kāi)放，逐漸完善夜間門診和多學(xué)科綜合門診，為患者提供方便。