第一篇：學校管理學模擬試卷(一)有答案

高等教育自學考試《學校管理學》模擬試卷

（一）一、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內。每小題1分，共20分）

1、學校管理學的研究對象是（B）

A、學校教育管理B、學校管理現象及其規律的科學

C、學校現象的活動D、學校管理活動

2、學校管理中最寶貴、最核心、最重要的資源（B）

A、物質資源B、人力資源C、精神資源D、經驗資源

3、歐洲中世紀早期是由（C）創辦的學校。

A、佛教學會B、道教學會C、基督教會D、伊斯蘭教會4、1657年，夸美紐斯在（A）提出了學校制度的正確組織、教師職責，學生知識考查以及學生操行等學校管理方面的問題。

A、《組織良好的學校條例》B、《普通學校規程》

C、《基佐法》D、《管理方格法》

5、我國古代奴隸社會教師資格有什么特點（D）

A、教會治學B、以吏為師C、分齋制D、官師合一

6、下列哪項是人才培養專業化制度（A）

A、分齋制B、三舍法C、學科制D、授課制

7、韋伯創建了（D）

A、科學管理理論B、方格管理理論C、學習型組織理論D、行政組織理論

8、目標管理理論的主要倡導者是（A）

A、杜拉克B、韋克C、巴納德D、梅奧

9、學校管理過程的中心環節（B）

A、計劃B、實行C、檢查D、總結

10、中國古代在（D）出現了專門職業的教師。

A、夏朝B、西周時期C、隋唐時期D、春秋戰國

11、教學工作的中心環節（B）

A、備課B、上課C、作業布置D、輔導E、檢查F、總結

12、總務工作管理包括：財務管理、校產管理、（C）、環境管理、安全管理、和總務人員管理以及評價。

A、教育管理B、行政管理C、生活管理D、建筑群管理

13、黃向陽先生主張德育專指（A）

A、道德教育B、思想教育C、政治教育D、法制教育

14、非常規性教學研究形式主要有：實驗、（A）論文撰寫等。

A、示范課B、展示課C、總結課D、提升課

15、學生組織主要有：（D）

A、班級與班委會B、班委會與非正式組織C、正式組織與非正式組織

D、班級與少先隊

16、運用數理統計的原理和方法，對學校管理過程的有關數據進行搜集、整理、分析和推斷，搜索教育規律，進行教育決策的學校管理方法稱為：（D）

A、經濟管理方法B、咨詢參與方法C、行政管理方法D、數理統計方法

17、為了實現教育目的，學校全體成員根據學校實際情況和一定的價值觀念制定并力求達到的行為標準體系稱為：（B）

A、學校目標管理B、學校管理目標C、學校管理體系D、學校管理原則

18、領導學校教學業務和學生思想政治教育工作的機構是（A）

A、教導處B、校長辦公室C、總務處D、教研組

19、班級內幾個學生以個人喜好為基礎結成的伙伴群體稱為（B）

A、正式組織B、非正式組織C、團體D、興趣小組

20、在教師編制中，城市小學教職工與學生的比為（C）

A、1：21B、1：23C、1：19D、1：2

5二、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出二個或以上正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內。每小題2分，共20分）

21、近代社會，學校管理進一步發展，在英國的學校管理機構中出現董事會和校長組成的學校管理體制，其中，校董事會是學校的決策機構，具體由哪些部分組成（ABCD）

A、教育當局B、家長C、教師D、社區代表

22、古典管理理論的主要代表人物（ACD）

A、泰勒B、梅奧C、法約爾D、韋伯

23、有組織的無序狀態是指：“教育處于有組織的無序狀態，其特點是（ABC）

A、有問題的偏好B、模糊的技術C、流動的參與D、松散的結合24、彼得.圣吉倡導的學習型組織包括的修煉技能是（ABCD）

A、自我超越B、建立共同愿景C、團隊學習D、系統思考

25、校長應負的責任包括哪些（ABCD）

A、政治責任B、行政責任C、經濟責任D、法律責任

26、學校規章制度制定的原則（ABCDEF）

A、合目的性原則B、合法性原則C、合程序性原則D、從實際出發原則 E、相對穩定原則F、完整簡約原則

27、思想教育方法的特征（ABCD）

A、目的性B、科學性C、啟發性D、長期性

28、學校領導班子的產生方式（ABD）

A、任命制B、選舉制C、調入制D、聘任制

29、教師管理包括（ABCDEF）

A、聘用B、培養C、考評D、工資待遇E、晉升F、獎懲

30、對班級非正式組織可以采用那些管理辦法（ABCD）

A、因勢利導法B、感情溝通法C、適度改造法D、角色移位法

三、簡答題（每小題6分，共30分）

31、學校實行目標管理有哪些意義？P43-4432、學校組織機構建立的基本原則。P66-6733、學校管理的基本方法。P114-12434、學校領導班子整體素質結構如何優化。P140-14235、我國小學德育工作主要有哪些渠道。P233-2

41四、論述題（本大題15分）

36、試論述當一名人民教師需要具備什么樣的素質。P154-158

五、案例分析（本大題15分）

37、老校長談權

有一位老校長,姓曹,是民主黨派人士,主持一所大型中學的行政工作。近幾年來，在社會上兼職較多，經常參加校外活動，不可能每天從早到晚深入到學校各項工作中去。于是，他同校黨支部書記、副校長、教導主任和總務主任等人商議，作了明確的分工，要求各司其職。

曹校長不顧年老事多，總還是盡可能到各教研組走走，同教師談心，了解情況，聽取意見；有時，也到課堂聽課，接觸一些學生。但是，他對教師、學生、職工提出的具體意見和問題，卻很少直接表態。

一次，有位物理教研組長提出，實驗器材不足，要求學校解決；又一次，有位班主任反映學生課外作業太多，希望學校采取措施協調；再一次，總務部門的一位同志談到學校基建中的矛盾，要求裁決等等。對此，曹校長總是說：“我知道了，這個問題是副校長主管的，你去問他。”或者說：“我同總務主任說一下，請他解決。”這樣，一段時間后，教職工中產生了這樣的議論：“曹校長有職無權。”有的同志甚至當面說“你是正校長，遇到問題不表態，是不是權不在手？”曹校長笑笑：“我是有職有權的。學校里的重大事情，都在行政會議上討論決定。這種會，我是參加的，經常是我主持的，各項決定我是同意的。這就是權，至于工作中的具體細節，我們領導班子有分工，我不能隨便表態。

他認為:有的事是有章可循的，只要按章辦事，不管是校長還是副校長，誰說了都算數；不按章辦事，校長說了也不算。校長負責制，不能按校長個人意志辦事。有的事無章可循，就要集體研究，特別是有關改革的事，更不能由校長個人決斷，有的事還要向上級請示匯報，不能校長一個人說了算。”

他還認為：學校大大小小的事都由校長決定，都通過校長，這不叫有職有權，叫個人專權，濫用權利。集體討論決定的事，校長隨意變更，或者由其他干部分管的事情，校長出面表態，都不是善于用權的表現。

對于曹校長的看法，有的教職工提出：各人分管一個方面，校長的權不就落空了嗎？

曹校長認為：校長的職責，在于為他所應為，而不為他所不應為。他談了兩件事，一是抓辦學的方針思想，二是抓學校的人事安排。樣樣事抓在自己手里，實際是放掉了大權，不讓點權給分管干部，實際是光桿司令，會真正失權的。

1、你同意曹校長關于校長職權的看法嗎？為什么？

2、曹校長領導的是一所規模較大的學校，他的一些做法適合其他類型的學校嗎？如果

不適合，又該怎么辦？

第二篇：管理學原理模擬試卷及答案

《管理學原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料 B．兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產 C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 D．一定數量的生產資料和一致認可的目標

2．“系統特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標準化的操作方法 D．實行有差別的計件工資制 4．外部環境因素復雜多變，不確定性高的企業環境狀態屬于 [ ] A．簡單動態 D．簡單穩定 C.復雜穩定 D．復雜動態 5．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 [ ] A.在計劃工作開始之后 B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 D．在方案評價之后

6．某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度

計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰略是 [ ] A.集中化戰略 B．差異化戰略 C．分散化戰略 D．總成本領先戰略

8．從事物之間的因果關系出發進行預測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術平均法 C．指數滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時間序列預測法 B．聯立模型法 C．直觀型預測法 D．周期變動分析法

10．從整體利益出發，對組織實行統一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業管理層 B．運行管理層 C．戰術計劃層 D．戰略規劃層

11．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是 [ ] A.職能職權介于直線職權與參謀職權之間 B．直線職權介于職能職權與參謀職權之間 C．參謀職權介于直線職權與職能職權之間 D．三種職權相互獨立，沒有聯系

12．美國管理學家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡

凡的組織”。這句話強調的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養原理 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權責利一致原理

13．企業中車間主任應具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術能力 C．安全能力 D.會計能力

14．最早采用質量改進團隊實施全面質量管理的企業是 [ ] A.美國企業 B．日本企業 C．德國企業 D．英國企業

15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 C.自我管理團隊 D．其他團隊

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰略、環境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態是[ ] A．縱向結構 B．層級結構 C．錐形結構 D．扁平結構

19．在組織的部門設計基礎上，組織設計的任務在于進一步進行[ ]

A．職位設計 B．制度設計 C．管理設計 D．機構設計 20．所謂特定職位包含的任務和職責的質的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學及其特點 2.什么是戰略 3管理寬度 三 填空題

1管理學是一門系統地研究__________的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，其特點是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡答題

1.目標管理的局限性體現在哪幾個方面？ 2.簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想 3簡述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發現由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的只生產十幾只。

趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規定每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發現，工人并沒有投入全力生產，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務完成，他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調動工人的積極性。

請據此回答下列問題：

(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的激勵?

復習題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性

2．對一個企業來說，戰略是為了實現企業的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實踐性

2人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）客戶管理系統（CRM）

四、簡答題答案：

1(1)對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；(3)目標難以確定；(4)目標一般是短期的；(5)不靈活的危險。(1)六西格瑪管理的實質：是對過程的持續改進，是求一種持續改進的方法論；(2)管理思想：體現了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實現目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據的準則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結構也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內容和力量也會影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴重程度也會對管理者的道德行為產生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析：

①激勵的方式是多樣的，物質激勵是最基本的；

②獎金作為物質激勵的手段時，要強調設置的合理性、公平性、規范性和連續性。(2)激勵是管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目 標的活動過程。

為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：

①堅持物質利益原則；

②堅持按勞分配原則；

③隨機制宜，創造激勵條件；

④以身作則，發揮榜樣的作用。

管理學原理復習題B

一

單選題

1.一般認為管理過程學派的創始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領導

C.激勵 D.處理好人際關系

6.泰羅的科學管理理論出現在（）A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 7.頭腦風暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵理論認為（）A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 9.控制活動應該（）A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行

10.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.行為科學理論 D.權變理論

15.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（）A.指導與領導工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計劃工作

16．根據決策問題的重復程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區分為單目標與多目標決策的根據是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結構 ．將決策區分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度

19． 根據立法與執法的不同工作性質，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據（）A．活動內容和功能的不同 B．組織活動領域和目標的不同 C．活動性質和重要性的不同 D．組織的性質和規模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡述選聘時應該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業務員小佟和一位客戶發生爭執，便上前把小佟訓斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經調查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領導者還很欠修養，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據此事請回答： 2

作為領導者的修養包括哪些方面？ 談談你對“移情作用”的認識

管理學原理復習題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動的本領，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現狀，由于組織內外環境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創新，要開拓新的局面，這就需要打破現狀，修改已有的計劃，確定新的目標，使之更先進、更合理

3管理學中的激勵，是指管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識管理系統（KMS）, 物流管理系統和企業資源計劃系統（ERP）供應鏈管理系統（SCM）

客戶管理系統（CRM）

2管理學上關于人員配置的原理，應該遵循的原則有：職務要求明確的原理

責權利一致的原理

公開競爭的原理

用人之長的原理

不斷培養的原理

明確職務的原理 四 簡答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達清楚

（2）傳遞準確

（3）避免過早評價

（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進行溝通

（6）對情報溝通過程加以控制

2.簡述選聘時應該注意的問題（1）選聘的條件要適當

（2）組織選聘的人員應具有較高的素質和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個方面來認識：一是任何組織、任何工作都需要進行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。

總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正常活動，而且還能糾正偏差，使工作的目標、計劃、組織結構及人員配備和領導方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領導者的修養包括哪些方面？

（1）懂得領導者的知識（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談談你對“移情作用”的認識：移情作用是美學和心理學的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。如果管理者總認為他人的感情和自己是一樣的，往往會導致獨斷專行的家長式統治，如能經常自問“在他的位置上我會如何反應”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領導打下基礎。

第三篇：《學校管理學》模擬試題及答案（推薦）

《學校管理學》模擬試題及答案

《學校管理學》模擬試題（第1套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.錯

2.對

3.錯 4.對 5.對

6.對 7.錯

8.對 9.錯 10.錯 11.對 12.錯 13.對 14.錯 15.錯

1、管理起源于工業時代。

2、現代社會的每個主要問題，分析到最后，總是一個管理的問題。

3、因為校長是學校的法人代表，所以學校一切事務都必須由校長決定。

4、校園文化的構成，包括制度文化、精神文化、物質文化等部分。

5、學校公共關系工作的目標是塑造學校形象。

6、學校公共關系的行為主體是社會組織——學校。

7、以“個體需要模式”調動教師的積極性，就是要滿足教師的需要。

8、對教師實行“開發管理”，是學校育人功能的一種表現形式。

9、教師應該努力消除教學過程中存在許多不確定性因素。

10、學校德育管理的根本目的，就是通過建立和健全各項規章制度，以規范學生的行為。

11、“懲罰也是一種教育”的觀點是對的，因為通過“懲罰”的教育，可以讓學生體驗和學會承擔造成過失的責任。

12、學校總務工作的主要任務和宗旨就是要管好學校的儀器設備。

13、服務勞動同生產勞動一樣，能夠創造價值和使用價值。

14、建立獎懲制度的目的是為了消除總務工作人員的消極怠工現象。

15、學校管理的效益取決于投入量的大小，投入越大，效益越好。

二、多項選擇題（20分，每題4分）答案

1.abde 2.acde 3.abd 4.abd 5.abce

1、管理就是＿＿＿＿＿。

ａ．一種職能的運轉；

ｂ．一種用人的技巧；

ｃ．一種對錯誤的懲罰；

ｄ．一種系統的優化；

ｅ．一種決策的制定。

2、學校創建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。

ａ．目標優化模式

ｂ．榜樣示范模式

ｃ．內容優化模式

ｄ．方法優化模式

ｅ．管理優化模式

3、校園文化的形成過程，是＿＿＿＿＿。ａ．一種對原有文化的傳承與改造的過程。

ｂ．一種由文化主體不斷創造、承載和發展的過程。

ｃ．一種不斷獲得上級表揚和肯定的過程。

ｄ．一種對文化構成要素進行充分整合的過程。

4、學校總務工作的主要任務和宗旨包括＿＿＿＿＿等。

ａ．為教學服務

ｂ．為師生服務

ｃ．搞好校園的清潔衛生

ｄ．保障教育、教學工作的正常運作

5、學校管理效益具有＿＿＿＿＿等特點。

ａ．遲效性

ｂ．長效性

ｃ．模糊性

ｄ．間接性

ｅ．多效性

三、概念題（20分，每個4分）答案

問題 答案 就是“用人以治事”——通過一個人或更多的人去指揮、協調他人或群體的活動，以更高的效率和質量追求實現組織或工作的目標。是指按照學校辦學目標的要求，將學校的職務、崗位、人員進行科學組合，形成結構合理、責權清楚的協作系統。3 是一所學校在長期教育實踐中，遵循教育規律，發揮本校優勢，選準突破口，以點帶面，實行整體優化，逐步形成一種獨特的、優質的、穩定的辦學風格和樣式。是以一定的價值觀為基礎和中介，以學校主流文化的要求為核心，通過整合教師的價值觀念、道德準則和行為特征，從而激發教師積極性的管理模式。是指不但沒有軀體疾病和生理缺陷，還要有完整的生理狀態、心理狀態和良好的社會適應能力、良好的道德。

1、管理

2、學校組織機構

3、學校特色

4、文化整合模式

5、健康

四、簡述題（15分，每題5分）答案要點

問題 答案(1)、包括教師與學生兩個群體；

(2)、ａ．學生的本質特征：無論在其生物屬性方面還是在其社會屬性方面，都具有發展的不完整性和不成熟性，是一個正在發育、發展著的未成年人群體。ｂ．教師的本質特征：其身份特征是從事“教書育人”活動的專業工作者；在學校管理系統中，他們則充當著互為“主客體”的角色——既是接受管理的客體，又是對學生實施管理的主體。a、引進“科技是第一生產力”的理念（加強德育科研，科研促教）

b、德育過程追求“針灸效應”（把握準確度、深度和力度）c、工作過程追求良性互動（師生之間產生共鳴而不是制造逆反）a、是一種對原有文化的傳承與改造的過程； b、是一種由文化主體不斷創造、承載和發展的過程； c、是一種不斷獲得上級表揚和肯定的過程； d、是一種對文化構成要素進行充分整合的過程。

1、學校管理系統中的“人”包括哪些群體？他們各具什么本質特征？

2、簡述在德育過程中怎樣能夠以最少的投入獲得最佳的效果和最大的效益。

3、簡述校園文化形成過程的基本特征。

五、論述題：試論幾種不同的效益觀對學校管理實踐和效益評價會產生怎樣的影響。（30分）答案要點

1、功利主義效益觀

功利主義效益觀，強調教育的社會屬性，把教育單純看作是服務社會的工具，忽視了兒童的個性發展。以這樣的效益觀評價學校的管理效益，必然導致學校管理實踐走向無視人的個性存在，甚至壓抑人的個性發展的方向。

2、極端功利主義效益觀

這種價值取向片面理解“社會需要越來越多的大學生”的社會需求，將辦學目標片面地建立在“向高一級學校輸送學生”的基礎上，導致辦學實踐僅僅著眼于“升學率”，導致教育、教學行為僅僅著眼于學生的分數。建立在這種價值取向基礎之上的管理效益觀，便將學校管理導向“應試教育”的方向發展。其實質，是以所謂的“滿足社會需求”取代了人自身的發展需要，以表面的社會價值取向掩蓋著危害社會利益的本質。

3、人本主義效益觀

這種效益觀將教育的價值取向建立在促進兒童個性才能發展的基礎上，以促進個體發展為學校管理目標，它在還原教育的本質，還原教育的人文關懷精神方面，確實比“功利主義效益觀”有明顯的進步，但卻忽視了教育與社會之間的關系，忽略了教育的社會功能，忽略了個體生命的自我價值與社會價值的統一性。

4、社會價值取向與人本價值取向相統一的效益觀

學校管理的任務之一，就是促進學校教育將社會發展需要與個體發展需要有機整合起來。學校管理的效益，就體現在促進這種整合過程之中。社會價值取向與人本價值取向相統一的效益觀，體現了教育的本源意義，體現了學校教育的發展規律，體現了學校管理的任務和要求。《學校管理學》模擬試題（第2套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.錯

2.對

3.錯 4.錯 5.錯

6.對 7.對

8.對 9.錯 10.錯 11.對 12.對 13.錯 14.錯 15.對

1、學校管理的實質就是規范學生的行為。

2、管理目標，既是學校管理的起點，也是學校管理的歸宿。

3、學校實行“年級組辦公”，必然會影響教學管理從而影響教學質量。

4、校園環境建設，包括校園綠化、環境衛生和文化設施。

5、確立學校形象，主要依賴上級部門的贊許和推廣。

6、教師是接受過專門訓練的專業工作者。

7、教師的心理特點是指教師在從事教育、教學工作和履行教師角色時所表現出來的相對穩定的個性特征。

8、學校的課程體系應該由國家規定性課程、地方規定性課程和學校自主性課程等三者共同構成。

9、認知性目標、知識與技能是課堂教學關注的中心。

10、我國悠久的道德教育傳統，是我們應該繼承和發揚的民族文化精華。

11、在現代社會中，道德及其道德教育成為提升人的本質力量、促進人的自我完善、與科學理性互補的精神力量和重要手段。

12、在德育管理中，我們也應該引進“科技是第一生產力”的理念，在科研促“管”中提高管理的質量和效益。

13、健康就是指沒有軀體疾病和生理缺陷。

14、學校的性教育是為了指導學生如何與異性交往。

15、校產管理，就是對學校財產和物資進行計劃、分配、使用、維護和修繕等工作的管理。

二、多項選擇題（20分，每題4分）答案

1.acd 2.ace 3.abc 4.abcde 5.abce

1、學校管理具有＿＿＿＿＿等主要特征。

ａ．教育性

ｂ．管制性

ｃ．多維性

ｄ．創造性

2、學校管理機制的內容結構包括＿＿＿＿＿等基本部分。

ａ．運行機制

ｂ．競爭機制

ｃ．動力機制

ｄ．激勵機制

ｅ．制約機制

3、校園文化，具有＿＿＿＿＿等功能

ａ．導向功能

ｂ．凝聚功能

ｃ．規范功能

ｄ．懲罰功能

4、學校形象的構成要素包括＿＿＿＿＿。

ａ．學生形象

ｂ．教工形象

ｃ．校長形象

ｄ．設施形象

ｅ．環境形象

5、性健康教育的管理目標包括＿＿＿＿＿等內容。

ａ．幫助學生樹立科學的性觀念

ｂ．促進性教育的健康發展

ｃ．為學生提供最大的幫助

ｄ．消除“早戀”現象

ｅ．建立科學、合理的性健康教育模式

三、概念題（20分，每個4分）答案 問題 答案 是學校管理者通過一定的機構和制度，采用一定的手段和方法，帶領和引導師生員工，充分利用校內外的資源和條件，有效地實現學校工作目標的組織活動。是一所學校在長期的教育實踐中積淀和創造出來的，并為其成員認同和遵循的價值觀念體系、行為規范準則和物化環境風貌的一種整合和結晶，它表現為學校的“綜合個性”。3 是學校為了塑造良好形象，運用信息傳播溝通媒介，促進學校與相關公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作的一種學校管理職能活動。可分為“顯性課程”和“隱性課程”兩種。“顯性課程”主要包括學科課程與活動課程；“隱性課程”主要指通過校園環境、師生行為、制度儀式等綜合構成的教育影響系統。5 就是對學校財產和物資進行計劃、分配、使用、維護和修繕等工作的管理。

1、學校管理

2、校園文化

3、學校公共關系

4、課程

5、校產管理

四、簡述題（15分，每題5分）答案要點

問題 答案

1、要有一位“管有特色”的校長（校長的個性特征）

2、要有一支“教有特色”的教師隊伍（教師的群體特征）

3、要有一種有利于特色形成的校園文化氛圍（學校的文化特征）

4、要有一套保障特色建設的設施設備（辦學條件的硬件特征）

1、人性發展要求與文化準備不足的矛盾；

2、學生期望與教師引導的失調；

3、學校、家庭、社會的教育功能未能互補；

4、性健康教育失控。3

1、進口管理；

2、使用管理；

3、開發管理；

4、出口管理。

1、簡述學校創建特色所需要的內部條件

2、簡述當前學校性健康教育的現狀。

3、簡述教師管理的基本流程。

五、論述題：試論評價理論的發展對評價實踐產生的影響。（30分）答案要點

1、現代教育評價理論創始人泰勒提出了強調評價的鑒定功能的“終結性評價”理論，把評價看作促進目標實現的有效途徑。

2、“終結性評價”向“形成性評價”的發展，推動了評價從“以目標為中心”向“以決策為中心”的發展，使教育評價在“鑒別優劣”的功能之外，增加了“優化發展策略”的功能。

3、從“以決策為中心”向“以人為中心”的發展，強調了評價的人文價值取向，更注重對被評價者的尊重，更注重發揮被評價者的積極性、主動性，更注重評價過程的激勵性，使教育評價不但具有“鑒別管理效益優劣”、“促進管理系統發展”的功能，更具有促進“人”——管理者與被管理者共同發展的功能。

《學校管理學》模擬試題（第3套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.對

2.對

3.錯 4.對 5.錯

6.錯 7.錯

8.對 9.錯 10.對 11.錯 12.對 13.對 14.對 15.對

1、管理就是一種系統的優化。

2、在學校管理機制中，運行機制需要動力機制、制約機制的支撐，動力機制和制約機制必然依附并服務于運行機制。

3、學校特色，主要通過校訓、校風、教風、學風表現出來。

4、創建學校特色，首先需要有一位“管有特色”的校長。

5、學校形象一旦形成，就具有穩定性，不會因社會公眾的印象和評價而改變。

6、高知名度的學校，其美譽度也必然是高的。

7、教師的流動，會導致學校發展處于一種不穩定狀態。

8、校園環境、師生行為、制度儀式等綜合構成的教育影響系統也是其中一種學校課程。

9、考試的目的，就是為了檢驗學生掌握知識的程度、水平。

10、學校健康教育的具體內容區分“顯性課程”與“隱性課程”兩類。

11、體育課的教學目標是要提高學生的體質和體能。

12、性發育過程具有生命歷程的不可逆轉性。

13、資金的投放方向和投放方式具有經濟杠桿的調劑作用和導向作用。

14、教育效益的“遲效性”決定著對學校管理效益進行評價時，不能持急功近利的觀點，必須以長遠的發展眼光加以分析。

15、社會價值與人本價值取向相統一的效益觀，體現了教育的本源意義。

二、多項選擇題（20分，每題4分）答案

1.acde 2.abde 3.acde 4.abce 5.abcfgh

1、校長的角色特征體現在＿＿＿＿＿等方面。

ａ．指導性

ｂ．技巧性

ｃ．育人性

ｄ．復雜性

ｅ．示范性

2、學校公共關系觀念主要包括有＿＿＿＿＿。ａ．形象意識

ｂ．公眾意識

ｃ．政治意識

ｄ．傳播意識

ｅ．互惠意識

3、教師管理的一般流程，包括＿＿＿＿＿。

ａ．出口管理

ｂ．人事管理

ｃ．進口管理

ｄ．開發管理

ｅ．使用管理

4、影響師生課堂活動的主要因素包括＿＿＿＿＿。

ａ．認知背景差異 ｂ．角色特征差異 ｃ．思維活動差異 ｄ．年齡性別差異 ｅ．價值取向差異

5、良好德育工作隊伍心育特征的“六心”要求是指＿＿＿＿＿。

ａ．愛心

ｂ．耐心

ｃ．信心

ｄ．專心

ｅ．細心

ｆ．入心

ｇ．動心

ｈ．強心

三、概念題（20分，每個4分）答案

問題 答案 校長是一所學校的最高行政負責人，是學校的法人代表，是由國家教育行政部門或其他辦學機構的管理部門任命的；校長對外代表學校，對內主持校務。是指學校管理系統中各個環節、各種要素在運動中相互聯系、分工合作、協調耦合，從而形成特定功能并高效實現學校管理目標的運行軌跡和活動方式。3 學校形象作為一種組織形象，屬于學校公共關系學的范疇，它是指社會公眾以及校內師生員工對學校的總印象和總評價。是根據一定的德育目標，通過決策、計劃、組織、指導和控制，有效地利用德育的各種因素，以實現培育人的學校管理活動。就是依據教育目標，在廣泛收集、整理、分析資料的基礎上，對學校管理效益進行價值判斷，以期達到使學校管理得以增值的過程。

1、校長

2、學校管理機制

3、學校形象

4、德育管理

5、學校管理效益

四、簡述題（15分，每題5分）答案要點

問題 答案 一是辦學體制改革（政府的“分級辦學，分級管理”，民間的民辦教育發展等），推動著學校的辦學和管理行為突破了“圍墻”的局限，在實踐中，辦學者和學校管理者遇到了越來越多的現實問題；二是學校與相關公眾的關系越來越密切，學校公共關系越來越引起人們的重視，“大教育”的觀念越來越為人們所接受。

1、服務勞動同生產勞動一樣，能夠創造價值和使用價值。

2、學校總務工作以一種特殊的間接形式體現其存在價值及其所創造的價值。

3、“特殊”表現在以“提供服務，提供保障”的形式體現其存在價值；

4、“間接”表現在通過學校、師生的發展來體現所創造的價值。

1、目標優化模式；

2、榜樣示范模式；

3、內容優化模式；

4、方法優化模式；

5、管理優化模式。

1、為什么“學校公共關系”的問題在近年對學校管理問題的討論中顯得如此突出呢？

2、為什么說服務性是體現總務工作價值的根本屬性？

3、簡述學校創建特色的幾種基本模式。

五、論述題：試論新一輪課程改革在教學目標方面的深刻變化。（30分）答案要點

1、傳統課堂教學過分強調認知性目標，知識與技能成為課堂教學關注的中心，知識的價值是本位的、首位的，而智力、能力、情感、態度等其他方面的價值都是附屬的。這種教學在強化知識的同時，從根本上失去了對人的生命存在及其發展的整體關懷。

2、新一輪課程改革提出了“知識與技能”、“過程與方法”、“情感、態度與價值觀”的課堂教學多維目標，突破以往以傳授知識為根本的局限，將對知識的關注轉變為對人的關注，將教學目標從強調接受結論轉移到強調探索過程，從單一強調認知活動調整到促進學生認知與情意統一發展。

第四篇：管理學原理模擬試卷一及答案

北京語言大學網絡教育學院

《管理學原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監考老師負責監督。2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。

1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（C）。[A] 專長權 [B] 個人影響權 [C] 法定職權 [D] 信息權

2、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化？（B）[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當組織規模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 正比關系 [B] 反比關系 [C] 既不是正比關系也不是反比關系 [D] 沒有關系

4、以下對“目標”的定義最合理的是（D）[A] 目標即是組織的使命 [B] 目標是組織使命的具體化

[C] 組織的目標定得越高，組織發展得越快

[D] 目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標和任務，是領導工作的重要內容。[A] 目標協調原理 [B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理 [D] 指明目標原理

6、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（D）。[A] 部隊中的班長與戰士談心

[B] 企業的審計主管對財務部門進行檢查 [C] 鋼琴家制定自己的練習計劃 [D] 醫院的外科主任支持會診

7、被稱為科學管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標管理是一個全面的（A）。

[A] 管理系統 [B] 體系指標 [C] 管理系統指標 [D] 管理系統技術

9、以下對直線型組織結構的描述錯誤的是（B）[A] 組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權 [B] 實行專業分工

[C] 組織中每一個人只能向一位直接上級報告

[D] 管理者在其管轄的范圍內，有絕對的職權或完全的職權

10、選拔管理者的方式，可考慮從內部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（B）

[A] 首先搞好群眾關系 [B] 公開競爭

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。[A] 容易導致控制過細 [B] 容易導致本位主義 [C] 容易導致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導性 [D] 經濟性

13、領導工作的作用表現在（ACD）。[A] 有效、協調地實現組織目標 [B] 有利于組織快速做出決策 [C] 有利于調動人的積極性 [D] 有利于個人目標與組織目標結合

14、以下屬于一體化戰略表現的是（CD）。

[A] 國內許多企業將非主營的三產賣掉，專注于主營業務 [B] 聯想宣布進入辦公房地產業

[C] 生產牛奶的工廠建立自己的養殖基地 [D] 服裝加工廠收購服裝經銷公司

15、一般來說，決策的方法有兩大類（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。

16、組織

組織是在特定社會環境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起點的，并 隨著內部要素和外部環境不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統。

17、授權授權是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給 部屬人員

18、管理職能一般是根據管理過程的內在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分

19、直線職權循著組織的指揮鏈或等級鏈而發生的指揮命令關系

20、管理二重性管理一方面是由于許多人進行協作勞動而產生的，是由于生產社會化引起的，是有效滴組織共同勞動所必需的，所以其具有同生產力，社會化大生產相聯系的自然屬性，另一方面，管理又是在一定的生產關系條件下進行的，必然使得管理的環境，管理的目的以及管理的方式等呈現出一定的差異，因此他具有同生產關系，社會制度相聯系的社會屬性

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。

21、簡述管理中效率和效益之間的區別和聯系。答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。但僅僅有效率事不夠的，管理當局還應該關注效果。也就是完成活動以便達到組織的目標。效果通常通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。可見效率是關于做事的方式，而效果涉及結果，或者說達到組織的目標。因此管理當局不能只是關注達到和實現 組織目標，也就是關注效果，還應該盡可能有效率地完成組織工作。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的效率與效能另一個區別是獲取的途徑、方法不同

22、簡述理性決策的基本過程。（1）識別問題；（2）確定決策標準；（3）給標準分配權重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實施方案；（8）評價決策效果。

23、領導和管理的區別？

管理與領導的區別主要表現在以下四個方面：

1、范圍。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小 一些。

2、作用。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉，領導在組織 中的作用則表現在為組織活動指明方向、設置目標、創造態勢、開拓局面等 方面。

3、從層次上來說，領導具有戰略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階 段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執行和控制三 個主要的階段，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現為獨立的職能，即為了實現組織目標，使計劃得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉，組織和配備人員，并對各個過程結構進行監督檢查。

4、功能。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解 決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。

24、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？（1)識別問題(2)確定決策標準(3)給標準分配權重(4)擬定方案(5)分析方案(6)選擇方案(7)實施方案；

（8）評價決策效果。

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。25、1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產值4300萬元到1993年以13億元的業績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經歷了四次大的“地震”：

1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業的發展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現金收入達到二三百萬，對企業內部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業挖來精英人物。他們一來就擔任了太陽神的一級經理（副總），掌管了市場部、企管部、財務部、事業發展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結構”的管理模式。使太陽神的整體工作風格從“主觀發揮”為主轉向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調了10余年輕有為的干部，組建總經理助理室。

1996年，總經理助理室主任、曾為西南地區市場立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請美國哈佛大學MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執行董事和太陽神集團有限公司總經理。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經理的待遇。同時，他連炒數位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因對中文的聽、說、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業。

對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。

1、請根據影響組織結構變化的權變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。（1）組織的規模對其結構有名顯得影響作用，隨著組織規模的擴大，組織的結構必然發生變化，隨著太陽神集團規模的不斷擴大進行管理變革成為必須。（2）組織的外部環境的變化也對組織結構有明顯的影響作用，組織結構也要隨著組織外部環境的變化而變化，在太陽神的四次變化中體現了這一點，每次變革都是組織結構與外部環境不斷適應的結果

2、您認為該公司陷入目前困境的內部管理原因主要有哪些？

答：（1）企業內部管理人員素質不高難以適應快速變化的企業環境

（2）企業內部在相互制恒的行政主導體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。（3）企業內部的權利調整不當，重要措施進行不利。（4）身為CEO的王哲本身不適應中國的企業文化。

3、作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業家，駱輝該有哪些應吸取的教訓？答：

（1）企業的發展要跟上企業的外部環境的變化。（2）要制定合適的企業發展戰略。

（3）企業高級人員的任用不要只注重學歷，更要注重其適應性與能力。（4）企業管理者要正確的認識自己，要學會認錯，并勇于改正。

4、通過此例，您的最大感受是什么？答：最大感受是一個企業從成功走向失敗往往是各種因素綜合作用的結果，但企業的管理者要承擔主要責任。

第五篇：管理學試卷及答案

2010-2011學年

（一）《管理學》復習題

一、單選題

1、企業的基層領導要成為一個內行的領導，必須具備下列哪類知識和技能（）。

A、管理知識和能力；B、技術知識和能力；C、戰略知識和能力；D、管理與技術的知識和能力

2、管理的普遍性意味著（）。

A、所有的管理者采用同樣的模式；B、有最好的管理模式； C、一切組織都需要管理；D、管理不重要

3、泰羅的科學管理論的中心問題是（）。

A、作業標準化；B、計件工資制；C、員工激勵；D、提高勞動生產率

4、當一決策被認為是足夠好而不是最佳決策時，結果是（）。

A、有限理性；B、否認決策過程中利用直覺；C、程序化的決策；D、令人滿意的

5、企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）。A、設法消除；B、嚴加管制；C、善加引導；D、積極鼓勵

6、一家書籍出版公司設立了幾個部門，如兒童讀物、成人小說和大學教科書等。它采用的是（）部門化。

A、產品；B、顧客；C、職能；D、過程

7、決策是企業管理的核心內容，企業中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，下面哪個更正確（）。

A.越是企業的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰略性、風險性的決策 B.越是企業的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規的、科學的決策 C.越是企業的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰術的、風險性的決策 D.越是企業的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規的、肯定型決策

8、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）。

A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實現的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實現的需要

9、劉教授到一個國有大型企業去咨詢，該企業張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來繼續介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個下午3小時張總共出去了10次之多，使得企業情況介紹時斷時續，劉教授顯得很不耐煩。這說明（）。

A、張總不重視管理咨詢；B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況； C、張總可能過于集權；D、張總重視民主管理

10、（）的研究者得出結論，（9，9）型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大學的研究；B、密歇根大學的研究；C、艾奧瓦大學的研究；D、管理方格

11、下列有關領導理論的說法中正確的是（）

A．管理學中有一套特質理論總是可以把領導者和非領導者區分開來。

B．艾奧瓦大學對領導行為的研究中將領導的行為劃分為兩個維度：關懷維度和定規維度。

C．路徑——目標理論認為，領導者所要做的就是授權給下屬。

D．管理方格論從關心生產和關心人兩個維度來考察領導方式，其中四種極端的管理方式是：鄉村俱樂部型管理、團隊管理、任務型管理、貧乏型管理。

12．下列有關激勵理論的說法中正確的是（）

A．激勵的本質是加強、引導和維持行為的活動或過程。

B．動機就是個體通過艱苦努力實現組織目標的愿望，而這種努力又能滿足個 體的某些需要。

C．激勵的基礎是滿足勞動者的生理需要。

D．馬斯洛的需求層次理論由低級到高級需求依次為：生理需要、安全需要、尊 重需要、社交需要、自我實現需要。

13．下列有關組織設計理論的說法中錯誤的是（）

A.盈利性組織和非盈利性組織性質不同，其適用的管理原則也不同。

B.在一個組織中，授權者對于受權者的行為負有最終的責任。

C.直線制組織結構具有責權明確、統一指揮的優點，因此它適用于大型企業。

D.矩陣制組織結構適用于創新工作較多或經營環境復雜多變的組織。

14．下列有關戰略理論的說法中錯誤的是（）

A.核心競爭力的建立更多的來自于企業內部的實體資源的累積。B.公司層戰略主要包括：成本領先、差異化與目標聚焦。

C.較高的初始投資、產品明顯的差異性與規模經濟都限制了新加入者的進入。

D.SWOT分析存在著明顯的局限性，表現為外部機會與威脅是由分析人員所識別，缺乏統一的標準，容易產生戰略人為塑造的困境。

15．下列說法中正確的是（）

A.組織的一切工作都應圍繞著組織目標而開展。

B.目標管理是管理者確定具體的績效目標，然后定期地評審目標方面的進展情況。C.目標管理強調成果，實行“效益至上”。

D.網絡計劃技術法就是通過建立線性規劃模型來求解最優方案的計劃方法。16．下列說法中錯誤的是（）

A.環境復雜性程度是環境中的要素數量以及組織所擁有的與這些要素相關的知識廣度。

B.弱文化會對管理者產生更大的沖擊。

C.組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召作用和導向作用。

D.萬能論認為管理者對組織的成敗負有直接責任。

17．以無形的、非正式的、非強制性的各種規范和人際倫理關系為準則，對組織成員的思想和行為起到一定的限制作用，這就是組織文化的（）。

A.導向功能

B.約束功能

C.激勵功能

D.凝聚功能 18．霍桑研究對（）這種管理理念產生了巨大的影響。

A.高層管理責任的重要性

B.組織中個人行為的作用

C.管理中科學原則的重要性

D.組織通過多種方式運用等級原則

19.假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好？

A.任其講下去，讓其它與會者群起而攻之 B.不客氣地打斷其講話，讓別人發言 C.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴 D.允許其暢所欲言以表示廣開言路

20.在籃球比賽中，教練員根據場上的局勢及時調整戰術，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。

A.計劃職能

B.領導職能

C.組織職能

D.控制職能

21.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）。

A．浮動工資

B.計時工資

C.崗位工資

D．員工持股 22.路徑——目標模型中，（）的領導者讓下屬知道對他的期望是什么，以及完成工作的時間安排，并對如何完成任務給予具體指令。

A.指示型領導 B.支持型領導

C.參與型領導

D.成就取向型領導 23.你認為下述方法中，最有效的留住人才的方法是（）

A.提供比較高的薪水

B.提供很好的工作環境

C.提供很多的培訓機會

D.培養其對企業的認同和歸屬感

24.非正式組織在正式組織中的存在是不可避免的，那么非正式組織產生的主要的原因是（）

Ａ.組織成員具有客觀的感情滿足的需要

Ｂ.正式組織不能滿足組織成員在價值實現方面的需求 Ｃ.正式組織不能滿足組織成員安全方面的需求 Ｄ.正式組織不能滿足組織成員在歸屬方面的需求 25.差異化戰略的成功實施不是源于（）。

A.產品的差異化

B.生產過程（工藝）的差異化 C.取得某種對顧客有價值的獨特性

D.規模經濟性 26.“凡事預則立，不預則廢。”是強調（）的重要性。

Ａ.預防

Ｂ.預測

Ｃ.組織

Ｄ.計劃

27.盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間的關系的（）。

A.產量、成本、利潤

B.產量、利潤

C.產量、成本

D.產量、成本、價格

單選1~5 BCDDC

6~10 BACCD

11~15 DACAA

16~20 BBBCD

21~25 AADDD 26~27 DA

1.管理的核心是(D)

A.決策 B.領導 C.激勵 D.處理好人際關系 2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是（B）

A．經濟人 B．社會人 C．自我實現人 D．復雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學管理理論 B 行政組織理論C.行為科學理論 D.權變理論 4.直線型組織結構一般只適用于（B）

A．需要按職能專業化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現專業化管理的小型組織 C．需要按職能專業化管理的中型組織 D．需要按職能專業化管理的大型組織 5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環境 C.自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素

6.專業化管理程度高,但部門之間協調性比較差,并存在多頭領導現象.這是哪類組織結構類型的特點？（B）-

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1.權變理論是基于自我實現人假設提出來的.(×)2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。(√)

3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優方案。(√)

4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數目.管理幅度應該適當才能進行有效的管理.(√)5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值.(√)

8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等.(×)

9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

一、選擇題（每小題2.5分，共25分）

1．馬斯洛需求層次理論中，決定人行為的需求是：（）A．最高層次的需求 B．最低層次的需求 C．安定的需求 D．主導需求

2．當組織的環境是復雜且多變時，或組織重視對人才的培養時，組織一般傾向于：（）A．集權 B．分權 C．關心人 D．關心工作

3．某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的中層管理人員的管理幅度應該是：（）A．3 B．4 C．5 D．6 4．“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理哪一個職能？（）A．組織職能 B．領導職能 C．計劃職能 D．控制職能

5．某企業提出如下目標“：質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游”。該目標存在哪方面欠缺？（）A．目標缺乏鼓動性 B．目標表達不夠清楚 C．目標無法考核 D．目標設定得太高

6．有些從某一職位退下來的干部常常抱怨：“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經擁有的影響力來自于：（）A．個人專長 B．個人品質 C．職位權力 D．個人魅力

7．中小企業采用最多的部門劃分方法是：（）A．按人數劃分部門 B．按職能劃分部門目標 C．按地區劃分部門 D．按時間劃分部門

8．下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（）

A．部隊的班長與戰士談心

B．企業的總會計師對財務部門進行檢查 C．學生制定自己的學習計劃 D．醫院的外科主任主持會診

9．隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得：（）A．具體、技術性強 B．抽象、戰略性很強 C．模糊、技術性強 D．具體、戰略性很強

10．一個企業中處于較低層次的管理人員所做出的決策數量很多且很重 要，在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業：（）A．管理人員的素質較高 B．高層主管比較開明 C．組織集權程度較高 D．組織分權程度較高

三、簡答題（每小題6分，共30分）1．簡述霍桑試驗的結論及意義。2．簡述管理理論的三個發展階段。3．影響管理幅度的因素有那些？ 4．領導者的權威主要包括那些方面？ 5．試述領導生命周期理論的內容。

一、選擇題（每小題2.5分，共25分）1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D

三、簡答題（每小題6分，共30分）

1.答：結論：工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經濟人”；企業中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”；新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的；意義：對管理者和監督者進行教育和訓練，改變它們對工人的態度和監督方式，管理者的提拔的標準包括人際關系能力；加強溝通和意見交流，建立面談和和解制度，消除不滿和爭端，下級參與政策，改善人際關系、提高士氣；重視、利用和倡導非正式組織

2.答：古典管理理論階段（泰勒的科學管理、法約爾的古典組織理論）；近代管理理論階段（巴納德的自覺協作系統、梅奧的人際關系理論）；現代管理理論階段（管理程序學派、行為科學學派、社會系統和技術系統學派等）。

3.答：影響管理跨度因素：（1）主管人員及下屬能力（2）下屬工作程序的標準化程度（3）面臨問題的種類（4）工作任務的協調性（5）授權是否充分（6）組織溝通渠道

4.答：領導的來源：懲罰權是來自于恐懼的力量；獎賞權是來自于追求滿足的欲望；合法權是來自于傳統觀念；專長權是來自于特殊技能或知識的影響力；感召權是來自于個人擁有的獨特智謀、或個人特質。5.答：情景因素是被領導者的成熟程度，所謂成熟度，是個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。領導方式改變如下：（1）不成熟，高工作，低關系（2）不太成熟，高工作，高關系（3）比較成熟，低工作，高關系（4）成熟，低工作，低關系。

管理學概論

試卷類型：A卷 單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）1．梅奧的霍桑試驗表明()。

A.非正式組織對組織目標的達成是有害的

B.非正式組織對組織目標的達成是有益的 C.企業應采取一切措施來取締非正式組織 D.企業應該正視非正式組織的存在

2．組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為()。A.錐式結構 B.扁平結構 C.直線結構 D.矩形結構

3.在籃球比賽中，教練員根據場上的局勢及時調整戰術，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。

A.計劃職能 B.領導職能 C.組織職能 D.控制職能

4．西蒙把決策活動分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區分標準是（）。A.經營活動與業務活動 B.重復性工作或非重復性工作 C.最優化標準或滿意標準 D.計算機決策或非計算機決策 5．“無為而治”體現了中國古代哪一流派的管理思想（）。A．儒家 B.道家 C.法家 D.墨家

6．某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員44人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長20人，職能科長4人，科員15人。每一崗位均不設副職。廠長的管理幅度為（）。A.4 B.8 C.24 D.28 7．提出期望值理論的管理學家是（）。A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當斯 D.弗魯姆

8．在對管理者對人性的假設方面，認為員工能自我控制，承擔責任的積極理論是（）。A． X理論 B． U理論 C． Y理論 D． Z理論 9．“治病不如防病，防病不如講究衛生”這一說法強調了以下哪種控制方式（）。A．預先控制 B．實時控制 C．反饋控制 D．同期控制

10．一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（）

A.職能 B.產品 C.地區 D.矩陣結構

三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）

1．戰略計劃 2．非正式組織 3．激勵 4.職能權力 5．滾動方式計劃

四、簡答題（本大題共20分，每小題5分）

1．簡述計劃編制的一般步驟。

2．簡述組織中授權的過程及原則。3．簡述目標管理的概念及含義。

4．簡述領導應該具備的素質。

五、案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）

1．某企業原先重大戰略決策的基本過程是由各部門(如財務部、銷售部、生產部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經理，再由總經理綜合完成有關的戰略方案。后來，對此過程作了些調整，這就是：總經理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經理在收到報告后，就把這些報告交給一個由各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。請對該企業的決策變化過程闡述你自己看法。（10分）

2．中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試分析：（1）整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門劃分形式，并畫圖說明。（10分）（2）若業務規模持續增長，該如何對公司組織結構進行變革，并請說明變革后新組織機構的優點。（10分）答案

單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）D 2 A 3 D 4 B 5 B 6 B 7 D 8 C 9 A 10 C

三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）

1．戰略計劃：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環境中地位的計劃。

2．非正式組織：是人們在共同的工作或活動中，由于抱有共同的社會感情、興趣愛好、共同利益為基礎而自發形成的組織。有以下特點：（1）自發性，（2）內聚性（3）不穩定性（4）領袖人物權威性。

3．激勵：利用某種外部因素影響人們的內在需求和動機，調動人的積極性與創造性，從而加強、引導和維持行為趨向于固定目標的活動或過程。

4．職能權力：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權力授給有關參謀部門或參謀人員行使，即在某種職能范圍內具有一定決策監督和控制權。

5.滾動方式計劃：制訂組織在一個時期的行動計劃后，在執行過程中根據內外條件的變化定期加以修改，使計劃期不斷延伸，流動向前。

四、簡答題（本大題共20分，每小題5分）

目標管理的概念：目標管理是組織依據外部環境和內部條件的總和平衡，確定一定時期內要達到的目標，并為實現該目標所進行的組織、激勵、控制和檢查工作的管理方法。主要含義為：（1）目標管理追求工作效果，是輕過程而重結果的管理方法；（2）目標管理是一種綜合的科學管理方法，把“作業為中心”的管理和“以人為中心”的管理結合起來使人對工作產生興趣、自我控制和實現自身價值；（3）目標管理是一種立體的多維的管理體制，即目標層層展開，逐級落實；（4）目標管理不同于傳統的責任制。4．領導應該具備的素質包括：（1）思想品德素質；（2）知識素質；（3）能力素質；（4）心理素質；（5）身體素質。

五、案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）1．論述要點：

（1）決策的原則與基本理論；（2）決策的基本過程；（3）領導方式與溝通。2．分析要點：

（1）分別采用了職能部門化和服務業務部門化。

（2）在業務擴張到一定規模時，可以考慮采用事業部制來克服直線職能制組織結構的管理缺陷，列舉說明事業部制的優點，集權與分權的結合等內容。

一、單項選擇題（每題1分，共30分）

1、韋伯被尊稱為（A）

A.組織理論之父

B.科學理論之父 C.行為理論之父 D.現代管理之父

2、在計劃表現形式中，規定處理問題的例行方法、步驟的是(C)A.戰略

B.規劃 C.程序

D.規則

3、一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是(B)A.審批權

B.決策權 C.組織權

D.計劃權

4、美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是(A)A.技術技能、人事技能、概念技能 B.技術技能、學習技能、人事技能 C.人事技能、學習技能、概念技能 D.概念技能、學習技能、技術技能

5、“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現組織的目標做出更大的貢獻”原理屬于(B)A.溝通聯絡原理

B.激勵原理

C.直接管理原理

D.目標協調原理

6、美國心理學家赫茨伯格(F.Herzberg)認為(C)A.保健因素能直接起激勵職工的作用 B.保健因素改善后會導致積極的后果 C.保健因素能防止職工產生不滿的情緒

D.激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果

7、A廠在生產紙張的過程中，由于廢水的排放造成環境的污染，因此被國家有關部門明令關閉，在該案例中，影響A廠的主要環境因素是（D）

A．技術環境 B．自然環境 C．社會文化環境 D．政治環境

8、在一個企業中，哪類經營單位可以為企業發展帶來高額利潤（B）A、明星 B、金牛 C、幼童 D、瘦狗

9、公平理論中，橫向比較如果出現Qp/Ip

C他可能自覺的增加投入量

D此人對組織的激勵措施感到不公平，要求增加報酬

10、一般來說，領導方式的基本類型有三種，下列分類正確的是（C）A、專權型領導 有限專權型領導 和民主型領導 B、專權型領導 民主型領導和有限民主型領導 C、專權型領導 民主型型領導 和放任型領導

D、專權型領導 有限集權型領導 和放任自由型領導

11、從輸出端提取信息的控制是（D）A現場控制 B直接控制 C前饋控制 D反饋控制

12、使計劃數字化的工作被稱為（D）A.規劃 B.決策 C.預測 D.預算

13、在選拔主管人員時，重點應放在候選人在實踐中所表現出來的（C）A.個人素質 B.知識結構 C.管理能力 D.工作熱情

14、現場控制方法主要適用于（C）

A．高層主管人員

B．中層主管人員 C．基層主管人員

15、霍桑實驗的三個結論中對人的定性是（B）

A．經濟人

B．社會人

C．自我實現人 D．復雜人

16、Y理論的要點之一是（D）

A、多數人的個人目標與組織目標是相矛盾的 B、多數人的工作是為了滿足基本的需要 C、人是由社會需求而引起動機的

D、在適當條件下，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求職責

17、某企業在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游。”該企業所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（C）A.目標缺乏鼓動性 B.目標表達不夠清楚 C.目標無法考核 D.目標設定得太高

18、管理的核心是（A）

A、決策 B、計劃 C、控制 D、領導

19、下列控制中不屬于前饋控制的是（D）

A、獵人為了射中飛禽，總是把槍瞄準飛禽飛行的前方 B、足球運動員將球傳向正在跑動的隊友的前方 C、為了控制流行病而服用預防藥物 D、稅務機關對某公司的賬目進行清查

20、下列手段中屬于正強化的內容（C）A、批評 B、降級 C、提升 D、罰款

21、下列哪種情況不宜采用雙向溝通：（C）A、時間比較充裕，問題比較棘手

B、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。C、時間較緊，問題簡單

D、對下屬解決問題的接受程度至關重要。

22、能夠增強企業對用戶談判能力的是（D）

A．用戶的相對購買量較大 B．用戶的絕對購買量較大

C．企業提供的是標準產品 D．產品是用戶生產產品的主要構成部分

23、布萊克和穆頓提出的管理方格理論以為下列哪種方式使領導工作最有成效（D）A、只注重任務的完成，不重視人的因素 B、特別關系職工，不管生產任務的完成

C、即不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素 D、對生產和人的關系都很重視

24、下列哪一項在組織設計中運用了“職能部門化”標準（D）A、某保險公司將其部門劃分壽保部和非壽保部。B、某電視臺將其部門劃分為亞洲部、歐洲部和美洲部 C、某汽車公司將其部門劃分為轎車部和卡車部

D、某企業將其部門劃分為生產部、營銷部及財務部。

25、錐形結構的管理組織結構形態的優點有（D）A、層次少，信息傳遞速度快

B、有利于下屬主動性和首創精神的發揮 C、信息傳遞過程中失真的可能性小 D、有利于主管對下屬進行詳盡的指導。

26、梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了(C)。A．行為科學學說 B．人文關系學說 C．人際關系學說 D.管理科學學說

27、企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是(C)。

A．企業精神 B.企業價值觀 C．企業文化 D.企業環境

28、以下不屬于管理職能的是(C).A.組織活動 B.控制活動 C.有效獲取資源 D.計劃與決策

29、管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。

A．現場控制 B．前饋控制 C．即時控制 D.后饋控制 30、“管理的十四項原則”是由(C)提出來的。A．韋伯 B．泰羅 C．法約爾 D.西蒙

31、古典管理理論認為人是(C)。

A．復雜人 B．經濟人 C．社會人 D.自然人

32、某企業生產某種產品，固定成本為160 000元，單位變動成本為10 000元，每臺售價為12 000元，試計算該產品的盈虧平衡點是（D）。A．14臺 B．12.5臺 C．7.3臺 D.80臺

33、南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?(D)A.廠長濫用職權

B.廠長執行管理制度應征詢大部分職工的意見

C.治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動 D.規章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理 34.奠定科學管理理論基礎的著作是（B）。

A．斯密的《國富論》 B.泰羅的《科學管理原理》

C.法約爾的《科學管理原理》 D.法約爾的《工業管理和一般管理》 35.將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來的計劃方法是（A）。A.滾動計劃法 B.甘特圖 C.網絡計劃技術 D.期望值法

36.在組織規模一定的情況下，管理層次與管理幅度之間（B）。A.成正比關系 B.成反比關系 C.互不相關 D.曲線相關 37.提出X-Y理論的是（B）。

A.赫茨伯格 B.麥克里格 C.麥克利蘭 D.布萊克

38.管理方格圖理論認為，最好的領導方式是（B）。A.（1、1）型 B.（9、9）型 C.（5、5）型 D.（1、9）型 39.進行控制的首要步驟是（A）。

A.確定控制目標 B.衡量實際業績 C.進行差異分析 D.采取糾偏措施 40.目標管理強調以人為中心的（D）。

A.主動式管理 B.被動式管理 C.強制式管理 D.放松式管理

41.根據組織原則，制定具體方法和措施，開展正常的組織活動，并根據業務的發展和環境的

變化調整組織結構，這就是（C）。

A.組織設計 B.組織協調 C.組織變革 D.組織活動 42.提出公平理論的是（D）。

A.弗魯姆 B.德魯克 C.盧桑斯 D.亞當斯

43.一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人數有多少被稱為（B）。A.管理層次 B.管理幅度 C.管理結構 D.組織結構

44.（A）是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.霍桑

45、下列哪項不是內部提升的優點：（C）

A候選人能較快地勝任工作 B激勵組織內成員的進取心

C可給組織帶來新的思路和方法 D可使企業培訓員工的投資得到回報 46.不確定性決策和風險性決策的主要區別在于（C）A.風險的大小 B.可控程度

C.能否確定客觀概率 D.環境的穩定性

47.某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（A）

A.確定型決策，非確定型決策 B.非確定型決策，風險型決策 C.確定型決策，風險型決策 D.風險型決策，非確定型決策

48.管理者對某一情況進行分析, 從而提出行動方案。因此, 他需要做以下工作:（1）分析評價各方案;（2）確定決策目標;（3）選擇滿意方案并實施;（4）認識和分析問題;（5）擬定備選行動方案。正確的分析思路應該是：（B）A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)49.中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其它配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計，分別采取了何種部門劃分形式？（A）

A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化 C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化

50.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋?（B）A.期望理論

B.激勵-保健理論 C.公平理論 D.強化理論

51.根據領導的權變理論，領導的有效性取決于：（D）A.領導者所采取的領導方式是民主式還是專制式 B.領導者的個人風格

C.領導者的知識、經驗和能力 D.領導者是否適應所處的具體環境

52.中國有些國有企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的極力作用，但現在許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：（C）A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的 C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任 D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

53、某部門多年來生產任務完成得都很好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很緊張。請根據管理方格理論判斷屬于哪種領導類型？（B）A.貧乏型 B.任務型

C.鄉村俱樂部型 D.團隊型

54.作為企業的總裁，王晶在近幾個月里一直在尋找時間來思考一下公司的長遠發展問題。這個星期他加班加點地把手里的事情處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班時間一到，大約每隔20分鐘左右就人進來簽字或請示。王晶非常惱火。你認為這種情況可能的原因是：（B）A.今天企業中出現了緊急情況 B.王晶可能比較集權

C.企業中的其他管理者都不能負起責任來 D.企業中沒有良好的計劃

55.某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經理匯報工作，另一方面又要遵守由總公司制定的會計章程和設計的會計報表，會計科長的直接主管應該是：（A）A.分公司經理 B.總公司財務經理 C.總公司總經理 D.上述三人都是

56.康全公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司自成立以來，為了保證行動的一致性，一直實行較強的集權。請問下列哪一種情況出現時，公司有可能改變過強的集權傾向？（B）A.宏觀經濟增長速度加快 B.公司經營業務范圍拓展 C.市場對企業產品的需求下降 D.國家發布了新的技術標準

57.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考95分以上，就給物質獎勵。下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？（D）A.平時成績好，有可能各門功課都考到95分以上 B.獎勵的東西是小孩最想要的

C.父親說話從來都是算數的 D.上述三種情況同時存在

58.戴立在改革開放初期創辦了一家小型私營食品企業。由于產品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，企業的員工人數也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現在的120名，工廠規模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，他也意識到了前所未有的困擾——他越來越感到工作力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個有效？（C）A.戴立應抽出時間去某著名商學院接受管理方面的培訓 B.應聘請一位顧問，幫他出謀劃策

C.對于企業的組織機構進行改革，在戴立和一線工人之間增加一個管理層 D.應招聘一名能干的助理，幫他處理各種瑣事

59.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各銷售辦事處的經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則：（B）

A.權責對等原則 B.命令統一原則 C.集權化原則

D.職務提高、職能分散原則

60.如果你是一家公司的經理，當你發現公司中存在許多小團體時，你的態度是（D）A.立即宣布這些團體為非法，予以取締

B.深入調查，找出團體的負責人，并向他們發出警告，不要再搞小團體 C.只要小團體的存在不影響企業正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之 D.正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其加以積極引導 61.企業中常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己攀比的對象？（D）A.企業的高層管理人員 B.員工的直線上司

C.企業中其他部門的領導 D.與自己處于相近層次的人

62.公司的幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情。大家最關心的是英語考試的難度，據說明年的難度將會有很大提高。請根據激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？（C）

A.小鄭大學學的是日語，兩年前來到公司，才開始跟著電視臺初級班業余學了些英語 B.小齊英語不錯，本科就學管理，但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可以依靠 C.小吳被公認為“高材生”，英語棒，數學強，知識面廣，渴望深造，又無家庭負擔

D.小馮素來冷靜多思，不做沒有把握的事情。她自信MBA聯考每門過關絕對沒有問題，但認為公司里想報考的人太多，領導最多只會批準1人，而自己與領導關系平平，肯定沒有希望獲得領導批準。

三、簡答題（第1、2小題各7分，第3小題6分，共20分）2.簡要說明管理幅度的概念及其影響因素。

管理寬度也稱管理幅度，是指主管人員有效地監督、管理其直接下屬的人數。確定管理寬度最有效的方法是隨機制宜，即依據所處的條件而定。影響管理寬