第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行柜員技術(shù)等級管理辦法

中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行柜員技術(shù)等級管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步規(guī)范柜員管理，促進柜員提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步完善柜員收入與個人能力、工作效率、工作質(zhì)量相匹配的激勵機制，特制定本辦法。

第二條 柜員技術(shù)等級管理的指導(dǎo)思想：以提高柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)為中心，以等級管理為手段，結(jié)合網(wǎng)點勞動組合新標(biāo)準(zhǔn)，精心打造一支業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)意識強、工作質(zhì)量高的高素質(zhì)柜面操作人員隊伍，全面提高我行的市場競爭力和盈利能力，提升農(nóng)業(yè)銀行的社會形象和服務(wù)品牌。

第三條 柜員技術(shù)等級管理的基本原則：以人為本，公平公正；考評定級，分級管理；提高素質(zhì)，促進發(fā)展。

第四條 本辦法適用于全省所有年度考核在基本稱職（含）以上、從事柜員崗位工作滿半年以上的營業(yè)機構(gòu)柜員和后臺中心柜員（不含勞務(wù)派遣工、委派會計主管、監(jiān)管員和網(wǎng)點 — 1 —

負(fù)責(zé)人）。非柜員可自愿參加等級柜員測試和定級，但在非柜員崗位工作期間不能作為等級柜員聘用，不享受相應(yīng)待遇。

第二章 等級設(shè)置

第五條 級別劃分。柜員技術(shù)等級設(shè)置按臨柜業(yè)務(wù)知識測試、ABIS業(yè)務(wù)技能測試、點鈔技能測試和年度工作考核結(jié)果四項內(nèi)容綜合得分設(shè)定，依據(jù)得分多少由高到低設(shè)置為六個等級，最高為六級，最低為一級。以二級分行為單位，六級柜員占3%、五級柜員占7%、四級柜員占10%、三級柜員占20%、二級柜員占25%、一級柜員占35%。得分相同者，分別依次以ABIS業(yè)務(wù)技能測試、臨柜業(yè)務(wù)知識測試得分高者優(yōu)先。

第六條 權(quán)重設(shè)置。臨柜業(yè)務(wù)知識測試、ABIS業(yè)務(wù)技能測試、點鈔技能測試和年度工作考核結(jié)果均采用百分制計分，使用加權(quán)分值計算總分。其中：臨柜業(yè)務(wù)知識測試占總分值的40％；ABIS業(yè)務(wù)技能測試占總分值的40％；點鈔技能測試占總分值的10％；年度工作考核結(jié)果占總分值的10％。

第七條 計分規(guī)則。

（一）臨柜業(yè)務(wù)知識測試，限時90分鐘，滿分100分，按總分40分折算，柜員測試得分為臨柜業(yè)務(wù)知識考試實際得分×40％。

（二）ABIS業(yè)務(wù)技能測試，限時20分鐘，按總分40分折算，柜員測試得分為ABIS考試實際得分/標(biāo)準(zhǔn)分×40。其中，標(biāo)準(zhǔn)分采取動態(tài)管理的方法確定，首次測試確定標(biāo)準(zhǔn)分為300分，300分以上按300分計算。以后根據(jù)全轄柜員素質(zhì)提高程度和系統(tǒng)優(yōu)化程度每年調(diào)整一次。

（三）點鈔技能測試，限時10分鐘，按20把折算。柜員測試得分為實際點鈔正確把數(shù)／20×10，實際點鈔正確把數(shù)超過20把按20把計算。

（四）員工年度考核結(jié)果，優(yōu)秀得分為100×10%，良好得分為60×10%，稱職得分為20×10%，基本稱職及以下不得分。

第三章 定級方式

第八條 柜員定級由省行統(tǒng)一組織，各二級分行具體實施。柜員定級每年組織1次，定級結(jié)果在各二級分行范圍內(nèi)公布，報省行備案。

具體操作內(nèi)容包括：

（一）臨柜業(yè)務(wù)知識測試。

業(yè)務(wù)知識測試以《中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行臨柜業(yè)務(wù)操作規(guī)程》為基礎(chǔ)，整合近期新制訂、修訂的相關(guān)制度及文件，建立“判斷、單選、多選”等題型的考試題庫，采用“中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行業(yè)務(wù)知識測試系統(tǒng)”隨機抽取試題進行測試，系統(tǒng)自動得出分?jǐn)?shù)。

（二）ABIS業(yè)務(wù)技能測試。

采用“中國農(nóng)業(yè)銀行ABIS業(yè)務(wù)訓(xùn)練比賽系統(tǒng)”進行測試，考核柜員對常用業(yè)務(wù)交易碼、輸入要素的熟悉和掌握程度、漢字輸入的正確性和金額數(shù)字錄入的準(zhǔn)確性。測試成績由系統(tǒng)自動產(chǎn)生。

（三）點鈔技能測試。

考核柜員在規(guī)定時間內(nèi)的點鈔速度及準(zhǔn)確性。

（四）年度工作考核結(jié)果。

以人力資源部組織的員工年度考核結(jié)果為依據(jù)。

第四章 結(jié)果運用

第九條 依據(jù)等級拉開收入差距。在柜員現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，由省行另行核定、撥付柜員技術(shù)等級工資，不與現(xiàn)有的基礎(chǔ)工資、效益工資、業(yè)務(wù)量計價工資、營銷計價工資等掛鉤。各級柜員級差標(biāo)準(zhǔn)為960元/年（80元/月），即一級柜員現(xiàn)有工資不增不減，二級柜員每年增加工資960元，三級柜員每年增加工資1920元，四級柜員每年增加工資2880元，五級柜員每年增加工資3840元，六級柜員每年增加工資4800元。各行可結(jié)合本地情況在省行核定級差工資的基礎(chǔ)上，提高級差標(biāo)準(zhǔn)。

第十條 在柜員聘用時，優(yōu)先聘用高等級柜員。在二級分行范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)量大的機構(gòu)可優(yōu)先聘用高等級柜員。

第十一條 在個人評先、晉級等活動中，同等條件下，高等級柜員優(yōu)先于低等級柜員。

第十二條 對連續(xù)兩次未達二級柜員標(biāo)準(zhǔn)的員工，一律不得參加各類評先評優(yōu)，不得獎勵晉級或晉升職務(wù)。

第十三條 定級有效期內(nèi)，對等級柜員實行動態(tài)管理。出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，造成不良影響，受到外部監(jiān)管部門、總省行通報批評的，一律降為一級柜員。其他情況視情節(jié)，由各二

級分行降級使用。

第五章 附則

第十四條 本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行制訂、解釋。

第十五條 本辦法自2010年7月1日起執(zhí)行。

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員管理辦法

中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步規(guī)范柜員管理，增強柜面人員的服務(wù)意識和操作技能，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強化內(nèi)部控制，完善激勵約束機制，加快全行柜面操作人員隊伍的建設(shè)，提升我行核心競爭力，根據(jù)總、分行相關(guān)制度規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 等級柜員管理辦法的指導(dǎo)思想：以客戶為中心，以等級管理為手段，以金融業(yè)規(guī)范化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造一支業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)意識強、工作質(zhì)量高的高素質(zhì)柜面操作人才隊伍，全面提高我行的市場競爭力和盈利能力，提升農(nóng)行的社會形象和服務(wù)品牌。

第三條 等級柜員管理的制定原則：以人為本、提高技能、促進業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展原則，按勞分配、勞酬掛鉤原則，效率優(yōu)先、兼顧公平原則，科學(xué)、合理、系統(tǒng)性原則。

第四條 本辦法適用于全省農(nóng)行轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)。

第二章 等級柜員設(shè)置與標(biāo)準(zhǔn)

第五條 等級柜員考試和聘用對象主要為全省農(nóng)行轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)在ABIS中有柜員號并直接辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)人員，包括營業(yè)間前、后臺柜員，1、2、3級主管等，對沒有柜員號，但在營業(yè)間工作（如專職從事票據(jù)交換人員、后臺綜合人員等）且與業(yè)務(wù)辦理直接相關(guān)的人員也視同等級柜員考試和聘用。其他崗位人員愿意參加等級柜員可參加等級柜員考試，但在其他崗位工作期間不能作為等級柜員聘用。

第六條 柜員上崗實行準(zhǔn)入資格考試。

第七條 等級柜員考聘的基本條件：遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，無損害農(nóng)業(yè)銀行利益和形象的言行舉止。

第八條 參加評定柜員全部實行等級管理，按技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置由低到高

1的四個級別：初級、中級、高級、特級。

第九條 計分方法、計分規(guī)則。

計分方法：等級柜員采用千分制計分，加權(quán)分值來計算總分。考核內(nèi)容為：ABIS集中版業(yè)務(wù)操作，占總分值的50％；點鈔業(yè)務(wù)技能，占總分值的15％；會計業(yè)務(wù)知識書面考試，占總分值的35％。ABIS技能：30分鐘。單指單張點鈔技能：限時不限量，時間為10分鐘。業(yè)務(wù)知識考試：40分鐘。除高級、特級柜員具體項目設(shè)定結(jié)構(gòu)分外，初級、中級柜員總分達標(biāo)即為合格。

計分規(guī)則：ABIS，按總分800分折算，柜員考試得分為：ABIS考試得分／800×1000×50％；單指單張點鈔，按30把折算，柜員考試得分為：點鈔正確把數(shù)／30×1000×15％；會計業(yè)務(wù)知識，按100分折算，業(yè)務(wù)知識考試得分為：考試得分／100×1000×35％。

第十條 各級別得分標(biāo)準(zhǔn)如下：

１、初級柜員。總得分350分（含350分）。

２、中級柜員。總得分450分（含450分）。

３、高級柜員。總得分750分（含750分），其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上。

４、特級柜員。總得分850分（含850分），其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。（得分標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容詳見附件１）。

第十一條 上述各等級技能考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)原則上保持不變，省分行將根據(jù)執(zhí)行情況及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時組織研究修訂標(biāo)準(zhǔn)，實行動態(tài)管理，擇期調(diào)整。

第三章 等級柜員考試與聘用

第十二條 等級柜員分為考試和聘用兩個環(huán)節(jié)。

第十三條 考試。

等級柜員技能項目考試每兩年舉行一次，等級柜員資格有效期為兩年，到期后重新參加技能資格考試。初級柜員、中級柜員資格由二級分行考試認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格由省分行考試認(rèn)定。對通過等級柜員考試的員工，二級分行應(yīng)建立柜員人才儲備庫，每年根據(jù)晉級和淘汰情況調(diào)整儲備庫。

各二級分行成立“等級柜員考試委員會”，建立健全身份資格審查、考試監(jiān)督及成績統(tǒng)計等制度和程序，確保考試工作公開、公正、公平。“等級柜員考試委員會”由財會、人事、工會、個人、團委、監(jiān)察、科技等部門負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在財會部門。“等級柜員考試委員會”主任由行長或分管行長擔(dān)任。二級分行“等級柜員考試委員會”負(fù)責(zé)組織等級柜員考試，初級柜員、中級柜員資格認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格初步認(rèn)定及申報確認(rèn)等工作。

二級分行組織全轄柜員集中考試，成績達到初級柜員、中級柜員標(biāo)準(zhǔn)的直接認(rèn)定為相應(yīng)等級柜員資格，成績達到高級柜員、特級柜員標(biāo)準(zhǔn)上報省分行。省分行根據(jù)上報名單組織特、高級柜員復(fù)試，復(fù)試成績達到特高級標(biāo)準(zhǔn)由省分行認(rèn)定為高級柜員或特級柜員資格，復(fù)試成績未達標(biāo)的由二級分行補認(rèn)定為中級柜員資格。

第十四條 聘用。

等級柜員的評定與聘用實行分離。對于考試達標(biāo)為相應(yīng)的等級柜員，由縣支行根據(jù)工作需要聘用，并報二級分行備案。各二級分行應(yīng)在每年的10月31日前完成初級柜員、中級柜員考試工作，并將考試結(jié)果報省分行。省分行于11月份完成高級柜員、特級柜員的考試。二級分行需于每年1

2月份將所轄聘用的等級柜員以正式文件匯總上報省分行。

第十五條 為鼓勵先進，推動技術(shù)比賽工作的開展，對在全省等級柜員考試和其前的兩個內(nèi)、獲得總分行名次的柜員，由省分行“等級柜員評定考核委員會”直接認(rèn)定為特、高級柜員。具體認(rèn)定方法是：在總行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目獲得前八名，全能項目獲得前十六名；在省分行技術(shù)比賽中，全能項目獲得第一名，直接認(rèn)定為特級柜員。在省分行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目比賽中取得第一名，全能項目比賽中取得第二、第三名的，直接認(rèn)定為高級柜員。

第四章 等級柜員等級津貼

第十六條 等級柜員等級津貼基本標(biāo)準(zhǔn)，每月分別為：特級柜員300元，高級柜員200元，中級柜員100元，初級柜員50元，實際津貼標(biāo)準(zhǔn)每年初由省分行根據(jù)全省柜員工資計劃配置情況在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的情況下兩年一定。等級柜員津貼的發(fā)放每年年初根據(jù)二級分行上報的等級柜員數(shù)量，由省分行單獨配置工資計劃逐級下達。各級行必須將等級津貼按月發(fā)放到柜員個人，各單位不得挪用。為便于考核和計算，凡年初確定享受津貼，年內(nèi)離崗或不在崗的，當(dāng)年仍然享受，次年不得享受；凡年初確定不享受津貼，年內(nèi)上崗的，當(dāng)年不享受，次年享受。

第五章 獎懲

第十七條 各級行要進一步加強柜員調(diào)度管理，對高級以上的柜員，可在轄內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配使用，建立合理的人力資源配置機制。

第十八條 等級柜員證書、銘牌的管理。等級柜員的證書和銘牌由省分行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一發(fā)放。柜員等級不變時，證書和銘牌長期有效；發(fā)生變化時，收回原證書和銘牌，發(fā)放新的證書和銘牌。等級柜員必須持牌上崗。

第十九條 在個人評先、晉級等活動中，同等條件下，高等級柜員優(yōu)

4于低等級柜員。

第二十條 對無特殊原因連續(xù)兩次未達初級柜員標(biāo)準(zhǔn)的員工，一律不得參加各類評先評優(yōu)，不得獎勵晉級或晉升職務(wù)；對連續(xù)三次保持高級以上的柜員應(yīng)酌情予以獎勵。

第二十一條 各行不得虛列等級柜員數(shù)量，套取津貼工資。凡虛列等級柜員數(shù)量的，一經(jīng)查實，省分行將予以嚴(yán)肅處理，同時相應(yīng)扣減計劃。對于考核計分管理。省分行將對系統(tǒng)運行和網(wǎng)點考核工作隨機進行檢查督導(dǎo)，對故意虛增、虛報業(yè)務(wù)量和積分的柜員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)同等比例扣減績效考核積分工資，已經(jīng)發(fā)放的要全額追回，同時按發(fā)放金額給予一倍的罰款，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

第二十二條 對出現(xiàn)下列情況之一者，視其行為對農(nóng)行造成的經(jīng)濟損失或損害農(nóng)行形象的程度，由所在行提出意見，初級柜員、中級柜員報二級分行，高級柜員、特級柜員報省分行審定后，作出相應(yīng)的取消或降級處理：在營業(yè)期間與客戶發(fā)生爭執(zhí)；發(fā)生柜面服務(wù)投訴，經(jīng)查實，個人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的；因違規(guī)操作、未按規(guī)定程序操作或工作失誤，造成重大業(yè)務(wù)差錯或發(fā)生業(yè)務(wù)事故；因其它原因，受到本行經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分或其它處分的；對于因違規(guī)違紀(jì)受到經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分或其它處分、黨員受到黨內(nèi)紀(jì)律處分，尚在處分期內(nèi)的員工，不得享受等級柜員津貼。

第六章 附則

第二十三條 本辦法由省分行負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條 各二級分行可據(jù)此辦法制定實施細(xì)則，報省分行備案執(zhí)行。

第二十五條 本辦法自文到之日起施行。

附件：《中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員業(yè)務(wù)技術(shù)暫行標(biāo)準(zhǔn)》

附件：中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員業(yè)務(wù)技能暫行標(biāo)準(zhǔn)

備注：

1、三項得分之和出現(xiàn)小數(shù)點時取整，即向前進一分。

2、點鈔按正確把數(shù)計算，點錯不倒扣分。

3、高級柜員考試總分在750分以上，其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上;特級柜員考試總分在850分以上，其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。

4、點鈔正確把數(shù)超過30把，按30把計算折算后得分；ABIS考試折算前得分超過800分，按800分計算折算后得分。

第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行某分行等級柜員管理辦法

中國農(nóng)業(yè)銀行某分行等級柜員管理辦法

第一章總則

第一條為進一步規(guī)范柜員管理，增強柜面人員的服務(wù)意識和操作技能，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強化內(nèi)部控制，完善激勵約束機制，加快全行柜面操作人員隊伍的建設(shè)，提升我行核心競爭力，根據(jù)總、分行相關(guān)制度規(guī)定，特制定本辦法。第二條等級柜員管理辦法的指導(dǎo)思想：以客戶為中心，以等級管理為手段，以金融業(yè)規(guī)范化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造一支業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)意識強、工作質(zhì)量高的高素質(zhì)柜面操作人才隊伍，全面提高我行的市場競爭力和盈利能力，提升本行的社會形象和服務(wù)品牌。

第三條等級柜員管理的制定原則：以人為本、提高技能、促進業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展原則，按勞分配、勞酬掛鉤原則，效率優(yōu)先、兼顧公平原則，科學(xué)、合理、系統(tǒng)性原則。

第四條本辦法適用于全省本行轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)。

第二章等級柜員設(shè)置與標(biāo)準(zhǔn)

第五條等級柜員考試和聘用對象主要為全省轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)在ABIS中有柜員號并直接辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)人員，包括營業(yè)間前、后臺柜員，1、2、3級主管等，對沒有柜員號，但在營業(yè)間工作（如專職從事票據(jù)交換人員、后臺綜合人員等）且與業(yè)務(wù)辦理直接相關(guān)的人員也視同等級柜員考試和聘用。其他崗位人員愿意參加等級柜員可參加等級柜員考試，但在其他崗位工作期間不能作為等級柜員聘用。第六條柜員上崗實行準(zhǔn)入資格考試。

第七條等級柜員考聘的基本條件：遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，無損害本行利益和形象的言行舉止。

第八條參加評定柜員全部實行等級管理，按技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置由低到高 的四個級別：初級、中級、高級、特級。

第九條計分方法、計分規(guī)則。計分方法：等級柜員采用千分制計分，加權(quán)分值來計算總分。考核內(nèi)容為：ABIS集中版業(yè)務(wù)操作，占總分值的50％；點鈔業(yè)務(wù)技能，占總分值的15％；會計業(yè)務(wù)知識書面考試，占總分值的35％。ABIS技能：30分鐘。單指單張點鈔技能：限時不限量，時間為10分鐘。業(yè)務(wù)知識考試：40分鐘。除高級、特級柜員具體項目設(shè)定結(jié)構(gòu)分外，初級、中級柜員總分達標(biāo)即為合格。計分規(guī)則：ABIS，按總分800分折算，柜員考試得分為：ABIS考試得分／800×1000×50％；單指單張點鈔，按30把折算，柜員考試得分為：點鈔正確把數(shù)／30×1000×15％；會計業(yè)務(wù)知識，按100分折算，業(yè)務(wù)知識考試得分為：考試得分／100×1000×35％。第十條各級別得分標(biāo)準(zhǔn)如下：

１、初級柜員。總得分350分（含350分）。２、中級柜員。總得分450分（含450分）。

３、高級柜員。總得分750分（含750分），其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上。

４、特級柜員。總得分850分（含850分），其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。（得分標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容詳見附件１）。

第十一條上述各等級技能考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)原則上保持不變，省分行將根據(jù)執(zhí)行情況及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時組織研究修訂標(biāo)準(zhǔn)，實行動態(tài)管理，擇期調(diào)整。

第三章等級柜員考試與聘用

第十二條等級柜員分為考試和聘用兩個環(huán)節(jié)。第十三條考試。

等級柜員技能項目考試每兩年舉行一次，等級柜員資格有效期為兩年，到期后重新參加技能資格考試。初級柜員、中級柜員資格由二級分行考試認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格由省分行考試認(rèn)定。對通過等級柜員考試的員工，二級分行應(yīng)建立柜員人才儲備庫，每年根據(jù)晉級和淘汰情況調(diào)整儲備庫。

各二級分行成立“等級柜員考試委員會”，建立健全身份資格審查、考試監(jiān)督及成績統(tǒng)計等制度和程序，確保考試工作公開、公正、公平。“等級柜員考試委員會”由財會、人事、工會、個人、團委、監(jiān)察、科技等部門負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在財會部門。“等級柜員考試委員會”主任由行長或分管行長擔(dān)任。二級分行“等級柜員考試委員會”負(fù)責(zé)組織等級柜員考試，初級柜員、中級柜員資格認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格初步認(rèn)定及申報確認(rèn)等工作。二級分行組織全轄柜員集中考試，成績達到初級柜員、中級柜員標(biāo)準(zhǔn)的直接認(rèn)定為相應(yīng)等級柜員資格，成績達到高級柜員、特級柜員標(biāo)準(zhǔn)上報省分行。省分行根據(jù)上報名單組織特、高級柜員復(fù)試，復(fù)試成績達到特高級標(biāo)準(zhǔn)由省分行認(rèn)定為高級柜員或特級柜員資格，復(fù)試成績未達標(biāo)的由二級分行補認(rèn)定為中級柜員資格。第十四條聘用。等級柜員的評定與聘用實行分離。對于考試達標(biāo)為相應(yīng)的等級柜員，由縣支行根據(jù)工作需要聘用，并報二級分行備案。各二級分行應(yīng)在每年的10月31日前完成初級柜員、中級柜員考試工作，并將考試結(jié)果報省分行。省分行于11月份完成高級柜員、特級柜員的考試。二級分行需于每年12月份將所轄聘用的等級柜員以正式文件匯總上報省分行。

第十五條為鼓勵先進，推動技術(shù)比賽工作的開展，對在全省等級柜員考試和其前的兩個內(nèi)、獲得總分行名次的柜員，由省分行“等級柜員評定考核委員會”直接認(rèn)定為特、高級柜員。具體認(rèn)定方法是：在總行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目獲得前八名，全能項目獲得前十六名；在省分行技術(shù)比賽中，全能項目獲得第一名，直接認(rèn)定為特級柜員。在省分行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目比賽中取得第一名，全能項目比賽中取得第二、第三名的，直接認(rèn)定為高級柜員。

第四章等級柜員等級津貼

第十六條等級柜員等級津貼基本標(biāo)準(zhǔn)，每月分別為：特級柜員300元，高級柜員200元，中級柜員100元，初級柜員50元，實際津貼標(biāo)準(zhǔn)每年初由省分行根據(jù)全省柜員工資計劃配置情況在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的情況下兩年一定。等級柜員津貼的發(fā)放每年年初根據(jù)二級分行上報的等級柜員數(shù)量，由省分行單獨配置工資計劃逐級下達。各級行必須將等級津貼按月發(fā)放到柜員個人，各單位不得挪用。為便于考核和計算，凡年初確定享受津貼，年內(nèi)離崗或不在崗的，當(dāng)年仍然享受，次年不得享受；凡年初確定不享受津貼，年內(nèi)上崗的，當(dāng)年不享受，次年享受。

第五章獎懲

第十七條各級行要進一步加強柜員調(diào)度管理，對高級以上的柜員，可在轄內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配使用，建立合理的人力資源配置機制。

第十八條等級柜員證書、銘牌的管理。等級柜員的證書和銘牌由省分行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一發(fā)放。柜員等級不變時，證書和銘牌長期有效；發(fā)生變化時，收回原證書和銘牌，發(fā)放新的證書和銘牌。等級柜員必須持牌上崗。

第十九條在個人評先、晉級等活動中，同等條件下，高等級柜員優(yōu)于低等級柜員。

第二十條對無特殊原因連續(xù)兩次未達初級柜員標(biāo)準(zhǔn)的員工，一律不得參加各類評先評優(yōu)，不得獎勵晉級或晉升職務(wù)；對連續(xù)三次保持高級以上的柜員應(yīng)酌情予以獎勵。

第二十一條各行不得虛列等級柜員數(shù)量，套取津貼工資。凡虛列等級柜員數(shù)量的，一經(jīng)查實，省分行將予以嚴(yán)肅處理，同時相應(yīng)扣減計劃。對于考核計分管理。省分行將對系統(tǒng)運行和網(wǎng)點考核工作隨機進行檢查督導(dǎo)，對故意虛增、虛報業(yè)務(wù)量和積分的柜員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)同等比例扣減績效考核積分工資，已經(jīng)發(fā)放的要全額追回，同時按發(fā)放金額給予一倍的罰款，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

第二十二條對出現(xiàn)下列情況之一者，視其行為對本行造成的經(jīng)濟損失或損害本行形象的程度，由所在行提出意見，初級柜員、中級柜員報二級分行，高級柜員、特級柜員報省分行審定后，作出相應(yīng)的取消或降級處理：在營業(yè)期間與客戶發(fā)生爭執(zhí)；發(fā)生柜面服務(wù)投訴，經(jīng)查實，個人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的；因違規(guī)操作、未按規(guī)定程序操作或工作失誤，造成重大業(yè)務(wù)差錯或發(fā)生業(yè)務(wù)事故；因其它原因，受到本行經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分或其它處分的；對于因違規(guī)違紀(jì)受到經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分或其它處分、黨員受到黨內(nèi)紀(jì)律處分，尚在處分期內(nèi)的員工，不得享受等級柜員津貼。

第六章附則

第二十三條本辦法由省分行負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條各二級分行可據(jù)此辦法制定實施細(xì)則，報省分行備案執(zhí)行。第二十五條本辦法自文到之日起施行。備注：

1、三項得分之和出現(xiàn)小數(shù)點時取整，即向前進一分。

2、點鈔按正確把數(shù)計算，點錯不倒扣分。

3、高級柜員考試總分在750分以上，其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上;特級柜員考試總分在850分以上，其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。

4、點鈔正確把數(shù)超過30把，按30把計算折算后得分；ABIS考試折算前得分超過800分，按800分計算折算后得分。

第四篇：2014年中國銀行遼寧省分行柜員招聘公告

遼寧省銀行招聘考試交流群：256853922

2014年中國銀行遼寧省分行柜員招聘公告

一、公司簡介

中國銀行遼寧省分行本部坐落于美麗的海濱城市大連，作為中國銀行最早開設(shè)的國內(nèi)五家口岸分支機構(gòu)之一，目前下轄14家二級分行及大連地區(qū)17家直屬支行，擁有四百余個營業(yè)網(wǎng)點遍布遼寧各地，員工一萬余人。在多年的發(fā)展歷程中，取得了令人矚目的成績，奠定了其在遼寧省內(nèi)同業(yè)中的領(lǐng)先地位。

隨著黨中央、國務(wù)院振興東北老工業(yè)基地和中國銀行改革發(fā)展戰(zhàn)略的逐步實施，作為國內(nèi)十大重點地區(qū)分行之一的遼寧省分行將以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，依托其雄厚的實力、全球的網(wǎng)絡(luò)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，竭誠為客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。出色的人才培養(yǎng)平臺、多樣化的職業(yè)發(fā)展通道、全方位的培訓(xùn)開發(fā)體系、良好的薪酬福利待遇，中國銀行遼寧省分行期待您的加盟。

二、招聘崗位

營業(yè)網(wǎng)點柜員崗位。

三、基本條件

1、遵紀(jì)守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，愿意履行我行員工義務(wù)和職位職責(zé)。

2、具備較強的學(xué)習(xí)能力，具有優(yōu)秀的團隊合作精神、溝通能力、創(chuàng)新意識和強烈的責(zé)任感。

3、根據(jù)國家規(guī)定的專業(yè)分類，主要招收一級學(xué)科為經(jīng)濟金融、財務(wù)會計、管理、外語、法律及理工類等專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

4、能按期獲得國家教育行政部門認(rèn)可、認(rèn)證的普通高等院校全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷、學(xué)士及以上學(xué)位（申報縣域支行營業(yè)網(wǎng)點柜員崗位的，學(xué)歷可放寬到全日制大專）。

（1）境內(nèi)高校應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)能夠在2014年7月底之前從所在學(xué)校取得畢業(yè)證、學(xué)位證，并獲得報到證；

（2）境外院校留學(xué)生，應(yīng)于2013年8月至2014年7月間畢業(yè)且為初次就業(yè)，并能夠在2014年7月底之前從境外院校獲得畢業(yè)（或?qū)W位）證書，開始全職工

銀行考試招聘網(wǎng)：http://

作；同時，應(yīng)保證在試用期結(jié)束前一個月（最晚不超過2014年12月31日）獲得國家教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證。

5、符合各機構(gòu)親屬回避的規(guī)定。

6、本地生源者優(yōu)先。

7、年齡26周歲以下，形象氣質(zhì)較好，身體健康，具備與工作要求相適應(yīng)的身體條件。

四、招聘程序

本次校園補充招聘機構(gòu)包括沈陽新民支行，撫順分行轄屬營業(yè)網(wǎng)點，遼陽分行燈塔、首山、弓長嶺支行，朝陽分行建平、凌源支行，葫蘆島分行綏中支行，大連金州、旅順、瓦房店、普蘭店、莊河支行轄屬營業(yè)網(wǎng)點以及省行電子銀行部95566客服。

具體安排如下：

1、報名。

通過中國銀行網(wǎng)站（）提交在線簡歷。簡歷提交的起始及截止日期以中國銀行網(wǎng)站公告為準(zhǔn)（預(yù)計起始日期為4月22日或23日），請保持關(guān)注。

2、筆試。地點分布在全國約40個大城市，應(yīng)聘者通過中國銀行網(wǎng)站提交在線簡歷時可選擇筆試地點，筆試時間大約為5月中上旬。

3、面試。面試地點在大連，時間大約為5月中下旬。面試分為兩輪，安排在同一個半天內(nèi)完成。

4、體檢、簽約。地點在招聘機構(gòu)所在地，時間大約為6月中上旬。

※招聘具體安排請近期關(guān)注中國銀行網(wǎng)站（）。

五、注意事項

1、遼寧省內(nèi)機構(gòu)每人限報一個。

2、筆試和面試通知將以郵件的形式發(fā)送至預(yù)留郵箱或短信、電話通知，請及時關(guān)注。

3、請應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫簡歷和相關(guān)資料信息，保證信息真實性；如與事實不符，中國銀行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

4、錄用人員將與中國銀行簽訂勞動合同。

5、在校園招聘過程中，中國銀行不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請?zhí)岣呔瑁?jǐn)防受騙。

2014遼寧省銀行招聘考試課程輔導(dǎo)

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第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行13年合同制柜員招聘公告

中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行2013年合同制柜員招聘公告 2013-05-22 22:52 內(nèi)蒙古公務(wù)員考試網(wǎng) http://nmg.huatu.com/ 作者：中國農(nóng)業(yè)銀行 來源：中國農(nóng)業(yè)銀

行

中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行是中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司轄屬一級分行，在內(nèi)蒙古經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，內(nèi)蒙古分行各項業(yè)務(wù)取得了長足的進步，成為具有較大規(guī)模、較強競爭力、業(yè)務(wù)品種齊全、服務(wù)手段先進的大型國有商業(yè)銀行。

秉承農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣、伴您成長”的經(jīng)營理念，立足服務(wù)“三農(nóng)”總體要求，內(nèi)蒙古分行現(xiàn)面向高校招聘2013年合同制柜員，現(xiàn)將有關(guān)招聘事宜公告如下：

一、招聘崗位和需求

招聘崗位為營業(yè)網(wǎng)點綜合柜員。錄用人員與農(nóng)行直接簽訂勞動合同，且從事營業(yè)網(wǎng)點柜員崗位工作不少于8年。

招聘數(shù)量200人。具體工作地點及招聘數(shù)量登陸我行招聘網(wǎng)站(job.abchina.com)首頁，在“分行招聘項目”選擇“內(nèi)蒙古分行2013年合同制柜員招聘”查看。

二、招聘對象及應(yīng)聘條件

(一)遵紀(jì)守法、誠實守信、品行端正，無不良行為記錄。

(二)國內(nèi)普通高等院校2013年應(yīng)屆全日制本科學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生(包括本科第一批次、第二批次、第三批次;具備學(xué)歷學(xué)位證書、報到證)，部分縣域支行招聘2013年應(yīng)屆全日制大學(xué)專科畢業(yè)生。

(三)以經(jīng)濟、金融、財務(wù)會計類專業(yè)為主，少量招聘與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的其他專業(yè)畢業(yè)生;填報專業(yè)以第一專業(yè)為準(zhǔn)，不包括輔修專業(yè)及第二學(xué)歷專業(yè)。

(四)身心健康，有良好的心理素質(zhì)。

(五)本地生源(以地級市為單位)，縣域機構(gòu)優(yōu)先考慮本縣生源。

(六)有良好的敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、實踐能力、溝通能力和團隊協(xié)作意識。

(七)吃苦耐勞，適應(yīng)銀行柜面業(yè)務(wù)作息時間和勞動強度，并愿意長期從事營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)工作。

三、報名時間及方式

(一)報名截止時間：2013年6月4日(24：00結(jié)束)。

(二)唯一報名方式：中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站(http://job.abchina.com)，在線注冊并報名。具體操作流程見招聘網(wǎng)站首頁左下角的“應(yīng)聘流程介紹”。

四、招聘程序

(一)招聘工作按照自愿報名、資格審查、筆試、面試、體檢、錄用等程序進行。

(二)應(yīng)聘者登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站進入報名系統(tǒng)，也可直接登錄

http://job.abchina.com進行注冊報名，并如實填寫簡歷。不接受紙質(zhì)簡歷或來人報名。應(yīng)聘人員登陸報名系統(tǒng)后，按照以下基本步驟進行職位申請：我的簡歷→注冊會員并登陸(已注冊過的，請用原用戶名登錄)→編輯并公開簡歷→信息查詢→進入職位搜索→選擇“機構(gòu)名稱”(應(yīng)選“內(nèi)蒙古分行”)→選擇應(yīng)聘職位(注意是內(nèi)蒙古分行2013年合同制柜員招聘職位)。

請注意簡歷類型為：校園招聘

五、其他事項

(一)應(yīng)聘人員必須保證所填報的個人材料真實無誤，如有弄虛作假，申請人將被取消錄用資格。已錄用的，依法解除勞動合同。

(二)應(yīng)聘人員請隨時留意我行網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息，各項招聘日程安排以網(wǎng)上最新公布的信息為準(zhǔn)。對任意變更手機號碼導(dǎo)致無法接收我行相關(guān)考務(wù)信息及事項通知的，后果自負(fù)。

(三)填報志愿時請明確填報應(yīng)聘地點(將作為資格審查和錄取分配的重要依據(jù))。

(四)簡歷填寫時，“生源地”應(yīng)選取具體的區(qū)或縣。

(五)請保管好用戶名和密碼，以便收取站內(nèi)通知、查詢修改信息。

(六)手機號碼非常重要，請務(wù)必正確填寫。

(七)已應(yīng)聘內(nèi)蒙古分行2013年校園招聘但未被錄取的考生，仍可投報2013年合同制柜員職位

報名截止后，我行將盡快完成資格初審，并通過網(wǎng)站公告和手機短信發(fā)布筆試通知，請密切關(guān)注并保持手機暢通。

中國農(nóng)業(yè)銀行招聘官方網(wǎng)站(job.abchina.com)為我行招聘相關(guān)信息發(fā)布的唯一官方網(wǎng)站,請廣大應(yīng)聘者不要在非官方網(wǎng)站進行報名，保護好個人信息及財物安全。