第一篇：6-第六章-部分思考題-參考答案

第六章復習思考題―部分答案

二、選擇題

（1）、B(2)、B(3)、C(4)、C(5)、C

（6）、A(7)、B(8)、B（9）、A(10)、C

(11)、B(12)、B(13)、A(14)、A(15)、B

五、案例分析題

（1）、杜邦公司的組織結構是如何適應環境變化的？

答、伴隨公司經營規模和業務范圍的擴大，以及環境變得日趨復雜，杜邦公司的組

織結構由集權的剛性結構逐漸演變為分權的具有柔性和適應性的組織結構，并在分權基

礎上實施有效控制。

（2）、論述杜邦公司各發展階段組織結構的模式及各種模式的優勢和局限。

答、19世紀中期，采用直線制組織結構。優點：決策迅速、指揮統一；缺點：經

驗式管理缺乏專業性，經營效率取決于企業家的膽識、能力和精力。20世紀初，采用直線職能制組織結構。優點：權力高度集中，實行統一指揮、垂直領導和專業分工原則，秩序井然、職責清楚、效率顯著提高；缺點：不適合經營規模大、業務范圍廣的企業，部門之間橫向聯系弱。

（3）、簡述杜邦公司20世紀60年代組織變革的意義和阻力。

答、杜邦公司20世紀60年代組織變革在于沖破傳統家族制管理體制的束縛，采用

社會化的股份公司制管理體制和運行機制，從而避免沒有才能的家族成員進入管理層，并在全社會范圍內選拔有突出才能的人擔任高層領導工作。

阻力主要來自杜邦家族成員的抵制以至反抗。

（4）、結合杜邦公司的實例談談我國私營企業、鄉鎮企業如何打破家族化或簡

單合伙制，建立真正意義上的現代企業制度。

答、杜邦公司20世紀60年代的組織變革歷程具有普遍意義，是我國私營企業、鄉

鎮企業發展道路上必須經歷的過程。

我國私營企業、鄉鎮企業中相當一部分企業是家族制企業或家族色彩很重的合伙制

企業，這些企業在經歷了一次創業獲得成功之后，在經營規模不斷擴張、業務范圍不斷

擴大的情況下，面臨著創業者需要蛻變為職業管理者、建立專業化的高素質員工隊伍，以及高管人員離職、財務監控的有效性、難以形成凝聚力和向心力等突出的控制問題。

這實質上的這類企業二次創業過程中面臨的普遍性問題和必須跨越的塹壕。

我國私營企業、鄉鎮企業在二次創業過程中需要打破家族化或簡單合伙制財產組織

形式，建立規范的具有社會性的股份公司制即真正意義上的現代企業制度。建立股份公

司制將為我國私營企業、鄉鎮企業的發展壯大奠定制度基礎，使其能夠在規范的制度平

臺上參與國內和國際競爭。

第二篇：醫德醫風思考題部分答案

1、國家衛計委關于加強衛生行風建設“九不準”的內容是什么？ 答：（1）不準將醫療衛生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鉤。

（2）不準開單提成。

（3）不準違規收費。

（4）不準違規接受社會捐贈資助。

（5）不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告。

（6）不準為商業目的統方。

（7）不準違規私自采購使用醫藥產品。

（8）不準收受回扣。

（9）不準收受患者“紅包”.2、徐州市衛生局關于行風建設“五嚴禁”的內容是什么？

答：(1)嚴禁醫務人員接受各種形式的回扣、提成、轉診病人“介紹費”、患者及家屬的錢物和其他不正當利益。拒收不成者，要及時報告，并在三日內上交醫院指定部門。

(2)嚴禁醫療機構對下級醫院進行有償轉診病人和對藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗及其它特殊檢查等實行“開單提成”或與科室、個人收入掛鉤。

(3)嚴禁醫務人員介紹病人到外院做本院已開展的檢查、治療，要求病人到指定地點購買藥品、耗材、醫療器械和以謀取私利為目的轉診本級醫療機構診治范圍的病人。

(4)嚴禁醫務人員違反診療原則開大處方、亂檢查、濫用藥和拒收離休、醫保病人。

(5)嚴禁醫療機構在國家規定的收費標準、項目之外巧立名目亂收費和對科室制定經濟指標或進行科室經濟承包，以及科室自收自支經費、設立“小金庫”。

3、《醫療機構從業人員行為規范》所說的管理人員是指哪些人員？ 答：指在醫療機構及其內設各部門、科室從事計劃、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。

4、《醫療機構從業人員行為規范》所說的醫師的含義是什么？

答：指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格、經注冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。

5、《醫療機構從業人員行為規范》所說的護士的含義是什么？

答：指經執業注冊取得護士執業證書，依法在醫療機構從事護理工作的人員。

6、《醫療機構從業人員行為規范》所說的醫技人員是指哪些人員？ 答：指醫療機構內除醫師、護士、藥學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。

7、《醫療機構從業人員行為規范》所說藥學技術人員是指哪些人員？ 答：指與依法取得藥學專業技術職稱，在醫療機構從事藥學工作的藥師及技術人員。

8、《醫療機構從業人員行為規范》所說的其他人員是指哪些人員？ 答：指除以上五類人員外，在醫療機構從業的其他人員，主要包括物資、總務、設備、科研、教學、信息、統計、財務、基本建設、后勤等部門工作人員。

9、醫療機構從業人員的基本行為規范有哪些？

答：以人為本，踐行宗旨；遵紀守法、依法執業；尊重患者、關愛生命；優質服務，醫患和諧；廉潔自律、恪守醫德；嚴謹求實、精益求精；愛崗敬業、團結協作；樂于奉獻、熱心公益。

10、管理人員的行為規范有哪些？

答：（1）、牢固樹立科學的發展觀和正確的業績觀，加強制度建設和文化建設，與時俱進，創新進取，努力提升醫療質量，保障醫療安全，提高服務水平。

(2)、認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務于臨床一線。

（3）、堅持依法、科學、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，充分發揮職工代表大會作用，推進院務公開，自覺接受監督，尊重員工民主權利。

（4）、遵循公平、公正、公開原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。

（5）、嚴格落實醫療機構各項內控制度，加強財務管理，合理調配資源，遵守國家采購政策，不違反規定干預和插手藥品、醫療器械采購和基本建設等工作。

（6）、加強醫療、護理質量管理，建立健全醫療風險管理機制。（7）、尊重人才，鼓勵公平競爭和學術創新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。

（8）、恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作用。

11、醫師的行為規范有哪些？

答：（1）、遵循醫學科學規律，不斷更新醫學理念和知識，保證醫療技術應用的科學性、合理性。

2（2）規范行醫，嚴格遵循臨床診療和技術規范，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫療，不隱瞞、誤導或夸大病情，不過度醫療。

（3）學習掌握人文醫學知識，提高人文素質，對患者實行人文關懷，真誠、耐心地與患者溝通。

（4）認真執行醫療文書書寫與管理制度，規范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規涂改、銷毀醫學文書及有關資料，不違規簽署醫學證明文件。

（5）依法履行醫療質量安全事件，傳染病疫情，藥品不良反應，食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。

（6）認真履行醫生職責，積極救治，盡職盡責為患者服務增強責任安全意識，努力防范和控制責任差錯事件。

（7）嚴格遵守醫療技術臨床應用管理規范和單位內部規定的醫生執業等級權限，不違規應用新的臨床醫療技術。

（8）嚴格遵守藥物和醫療技術臨床試驗有關規定，進行試驗性臨床醫療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。

12、護士的行為規范有哪些？

答：（1）不斷更新知識，提高專業技術能力和綜合素質，尊重、關系、愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現人文關懷，維護患者的健康權益。

（2）嚴格落實各項規章制度，正確執行臨床護理實踐和護理技術規范，全面履行醫學照顧、病情觀察、協助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責，為患者提供安全優質的護理服務。

（3）工作嚴謹、慎獨，對執業行為負責，發現患者病情危急，應立即通知醫師，在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應及時實施必要的緊急救護。

（4）嚴格執行醫囑，發現醫囑違反法律、法規、規章或臨床診療技術規范，應及時與醫師溝通或按規定報告。

（5）按照要求及時準確、完整規范書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規涂改、銷毀病歷。

13、醫技人員的行為規范有哪些？

答：（1）認真履行職責，積極配合臨床診療，實施人文關懷，尊重患者，保護患者隱私。

（2）愛護儀器設備，遵守各類操作規范，發現患者的檢查項目不符合醫學常規的，應及時與醫師溝通。

（3）正確運用醫學術語，及時、準確出具檢查、檢驗報告單，提高準確率，不謊報數據，不偽造報告。（2）指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員，進行告知并給予必要的防護。

（3）合理采集、使用、保護、處置標本，不違規買賣標本，謀取不正當利益。

14、藥學技術人員的行為規范有哪些？

答：（1）嚴格執行藥品管理法律法規，科學指導合理用藥，保障用藥安全、有效、經濟。

（2）認真履行處方調劑職責，堅持查對制度，按照操作規程調劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。

（3）嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責，對用藥不適宜的處方，及時告知處方醫師或者重新開具，對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的，可拒絕調劑。

（4）協同醫師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明，詳盡解答用藥疑問。

（5）嚴格執行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規定，不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品，不違規為商業目的的統方。

（6）加強藥品不良反應監測，自覺執行藥品不良反應報告制度。

15、其他人員的行為規范有哪些？

答：（1）熱愛本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨床服務的意識，保障醫療機構正常運營。

（2）刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業務技能，認真執行各項具體工作制度和技術操作常規。

（3）嚴格執行財務、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。

（4）嚴格執行臨床教學、科研有關管理規定，保證患者的醫療安全和合法權益，指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍，不越權越級行醫。

（5）嚴格執行醫療廢物處理規定，不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫療廢物。

（6）嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，加強醫院信息系統藥品，高值耗材統計功能管理，不隨意泄露、買賣醫學信息。

（7）勤儉節約，愛護公物，落實安全生產管理措施，保持醫療機構環境衛生，為患者提供安全整潔，舒適便捷、秩序良好的就醫環境。

16、醫療機構從業人員違反《醫療機構從業人員行為規范》應如何處理？ 答：由所在單位視情節輕重，給予批評教育，通報批評、取消當年評優評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責任的，由有關紀檢監察部門按照黨紀政紀案件的調查處理程序辦理，需要給予行政處罰的，由有關衛生行政部門依法給予相應處罰，涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。

17、《醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行辦法》所稱醫療機構從業人員違紀違規問題的含義是什么？

答：是指各級各類醫療機構從業人員違反黨紀、政紀和醫療衛生行業規章、紀律以及本單位內部有關制度、規定的問題。

26、《醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行辦法》規定對有違紀違規問題的從業人員，不需要給予黨紀、政紀處分的，或已作出黨紀、政紀處分，還需同時作出組織處理的應當如何處理？

答：應依據有關規定予以下處理（可單獨使用，也可合并使用）

（1）批評教育、通報批評、取消評優職資格或參加有關學術委員會資格。（2）扣發績效工資、停薪。

（3）停職、解聘、解職待聘、解除聘用合同。（4）調離工作崗位，調整職務，責令辭職，免職。（5）警告、暫停執業活動，吊銷執業證書。

32、在黨的哪次代表大會上第一次提出“加強醫德醫風建設”？ 答：十七次代表大會。

33、醫療衛生行業一切工作的出發點、落腳點和評判標準是什么？ 答:看人民群眾是否滿意。

34、“三好一滿意”的內容是什么？ 答：服務好，質量好、醫德好，群眾滿意。

35、“三好一滿意”的關系是怎樣的？

答：“服務好、質量好、醫德好”是前提、是基礎，“群眾滿意”是目的、是根本。四個方面，緊密聯系、相互促進、不可分割。只有做到了“三好”，才能真正實現“群眾滿意”，也只有按照“群眾滿意”的標準去提升服務、改進質量、弘揚醫德，“三好”才能抓到點上、抓出實效。

36、醫療服務的核心和靈魂是什么？ 答：醫療質量和醫療安全。

37、在醫療衛生服務中要樹立什么樣的質量安全意識？

答：要樹立“質量就是生命、責任重于泰山”的質量安全意識。

38、醫療衛生行業踐行為人民服務的宗旨必須要做到哪“三個第一”？ 答：把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準。

39、在院務公開中要重點做好哪些服務信息的公開工作？

答：要重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品價格、耗材價格等信息和就診流程、科室分布以及醫生資質等服務信息公開。

40、醫療服務“三合理”的內容是什么？ 答：合理檢查，合理治療，合理用藥。

41、抓醫療質量管理的三個重點是什么？ 答：重點環節，重點區域，重點人員。

42、省衛生廳要求深入開展法紀和警示教育工作要做到的“三個人人”是什么？

答：是“人人參加學習、人人接受教育、人人提高思想認識”。

43、公布和查詢門診醫療服務信息的渠道必須具備哪些？

答：必須具備電腦觸摸屏、大型電子顯示屏、制板上墻或者擺放活頁夾。

44、對門診服務窗口共性的規范要求有哪些？

答：一是提供坐候服務，二是公示服務承諾，三是亮證上崗，四是開展健康宣教服務，五是設置意見本。

45、對保護門診就診患者隱私的基本要求是什么？

答：診查室、治療室和門診、急診診查床旁要有遮擋設施。男、女注射室分開設置，明確標識。

46、對門診醫療服務區內的便民服務設施的設置有哪些基本要求？

答：①醫療服務區要配有飲水、電話、自動購物設施；②要有殘疾人無障礙的服務設施；③廁所設施良好，清潔衛生，無異味。④輸液室要有冷暖空調設施，一人一床（或躺椅），并有護士值守。⑤院內設有購買日常用品的商店。⑥設有ATM機，收費窗口提供銀聯卡POS服務。

47、劃價、收費一次性服務的含義是什么？

答：是指病人繳納所有服務項目的費用，在收費窗口一次性完成劃價繳費工作。

48、藥劑等相關醫務人員為病人提供用藥指導服務的基本內容包括哪兩方面？

答：包括用藥方法、注意事項。

49、市委書記曹新平同志要求全市衛生行業要以什么樣的標準建設隊伍、培養人才？ 答：以醫德好、醫風正、醫術精的標準建設隊伍，培養人才。

53、收受回扣、“紅包”應加重處理的幾種行為是什么？

答：一是領導干部和職能部門負責人在經濟往來中，利用職務之便，收受回扣的。二是索取“紅包”的或回扣的，三是收受“紅包”回扣已被處理后再犯的，四是收受“紅包”回扣給單位造成嚴重后果的。

54、醫務人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須在多長時間內上交醫院指定部門？

答：24小時內。

55、江蘇省新時期醫德規范的內容是什么？

答：關愛病人，鉆研醫術，合理診療，精心施治，誠信守法，德技雙馨。

56、白求恩精神的主要表現是什么?

57、醫德在臨床診療中的意義是什么？

58、醫生用藥的道德原則是什么？ 答：（1）安全有效地用藥。（2）減少藥物的毒副作用。（3）注意遠近期效果。（4）不濫用貴重藥物。（5）慎用毒麻藥品。

（6）處方劑量合理，不開無關或關系不大的藥品。

59、醫師在執業活動中應當履行的義務是什么？

答：①遵守法律、法規和技術操作規范；②樹立敬業精神，遵守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責為患者服務；③關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私；④努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術水平；⑤宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。

60、臨床診療中的最優化原則是什么？

答：在診療工作中，以最小的痛苦、最少的損傷、最低的耗費、最短的療程，獲得最佳的療效。

61、醫療服務中的“四性語言”的含義是什么? 答：是指禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言和保護性語言。62、決定醫療質量好壞的兩個主要因素是什么? 答：一是技術水平和技術裝備，二是醫務人員良好的醫德醫風。答：技術水平和技術裝備，醫務人員良好醫德醫風。63、急診的道德要求是什么？ 答：分秒必爭，認真負責，耐心細致。

64、《處方管理辦法》規定醫師出現哪些情形之一要取消處方權？ 答：被責令暫停執業，考核不合格離崗培訓期間，被吊銷、注銷執業證書，不按規定開具處方，造成嚴重后果的，不按規定使用藥品，造成嚴重后果的，因開具處方謀取私利的。

65、病人在就醫過程中應當享受的基本權力有哪些？

答：疾病治療權、知情同意權、選擇就醫權、保護隱私權、監督批評權。66、病人在就醫過程中應盡的基本義務有哪些？

答：配合醫院檢查和治療、遵守法律法和公民道德規范、遵守醫院制定規定和服從醫務人員管理的義務、愛護醫院設備和維護公共衛生、尊重醫務人員勞動和人格尊嚴。

67、醫患溝通的“一個要求”是什么？ 答：是誠信、尊重、同情、耐心。68、醫患溝通的“兩個技巧”是什么？

答：一是傾聽，即多聽患者或家屬說幾句；二是介紹，即多對患者或家屬說幾句。

69、醫患溝通的“三個掌握”是什么？

答：一是掌握患者的病情、檢查結果和治療情況；二是掌握患者醫療費用情況；三是掌握患者及家屬的社會心理狀況。

70、醫患溝通的“四個留意”是什么？

答：一是留意溝通對象的情緒狀態；二是留意受教育程度及對溝通 的感受；三是留意溝通對象對疾病的認知程度和對交流的期望值；四是留意自己的情緒反應，學會自我控制。

71、醫患溝通的“五個避免”是什么？

答：一是避免強求溝通對象即時接受事實；二是避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；三是避免過多使用對方不易聽懂的專業詞匯；四是避免刻意改變對方的觀點；五是避免壓抑對方的情緒。

72、醫患溝通的“六個方式”是什么？

答：一是預防為主的針對性溝通；二是交換對象溝通；三是集體溝通；四是書面溝通；五是協調統一溝通；六是實物對照講解溝通。

73、省衛生廳規定急診留觀時間是多少？ 答：不超過72小時。

74、醫務人員在醫療服務活動中索要患者及其親友財物并查屬實，其醫德考 評結果應當認定為什么格次？

答：應當認定為較差。

75、醫務人員在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的，其醫德考評結果應當認定為什么格次？

答：應當認定為較差。

76、在醫療服務活動中態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的，其醫德考評結果應當認定為什么格次？

答：應當認定為較差。

77、《醫師定期考核管理辦法》明確，醫師在考核周期內，有一次以上醫德考評結果為醫德較差的，其醫師考核應定為什么格次？

答：應定為考核不合格。

78、一站式服務中心的服務規范是什么？

答：（1）提前l5分鐘準時掛牌上崗，遵守勞動紀律，禁止在接待病人時接打手機或閑談說笑。著裝規范、儀表端莊。

（2）牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，創新管理，簡化程序，優化流程，結合醫院實際，將院方代表、導醫導診、預約服務、方便門診、審批服務、咨詢服務、便民服務、發放檢驗單服務等多項服務流程和服務內容集成整合，對病人實行零距離的快捷服務，方便病人。

（3）實行首問、首接負責制，主動熱情耐心地接待病人，禮貌待人，使用規范化服務用語，有問必答，耐心做好解釋工作。

（4）熟悉院內各個部門的職責、分工，加強與多部門的配合，做好病人與相關職能部門、科室之間的協調工作；協調各窗口工作，維持大廳秩序，及時解決突發問題，為病人指明流程并做好分流疏導工作，及時化解各種糾紛。

（5）加強分析研究，認真解決好 “一站式服務”工作過程中遇到的新情況、新問題，結合各自醫院的特點，不斷完善服務內容，切實提高“一站式服務”的水平。

79、掛號室的服務規范是什么？

答：（1）提前15分鐘準時掛牌上崗。著裝規范、儀表端莊，態度和藹，語言文明，服務熱情。禁止在接待病人時接打手機或閑談說笑；對初診病人，指導或督促就診者完整填寫門診病歷中各項信息。

（2）了解醫學常識，熟悉物價及醫保等方面的政策，指導病人掛號，耐心解答病人詢問。（3）收費項目及標準明碼標價，正確執行收費標準，備足零錢，不拒收大面額鈔票或小面額錢幣，計算機操作技能熟練，唱收唱付。

（4）遵守財務紀律，收款及時上繳財務。

（5）非工作人員不得進入工作場所，保持工作場所環境整潔。（6）排隊超過10人時，采取增設窗口等措施及時分流病人。80、門診、住院收費處的服務規范是什么？

答：（1）準時掛牌上崗。著裝規范、儀表端莊。態度和藹，語言文明，耐心解釋、答復病人詢問。禁止在接待病人時接打手機或閑談說笑。

（2）常用項目收費標準公開，明碼標價。熟悉物價及醫保等方面的政策，及時解答病人對收費的疑問，提供費用清單。

（3）計算機操作技能熟練，備足零錢，不拒收大面額鈔票或小面額錢幣，唱收唱付。

（4）遵守財務紀律，收款及時上繳財務。

（5）非工作人員不得進入工作場所，保持工作場所環境整潔。81、門(急)診、住院藥房的服務規范是什么？

答：（1）準時掛牌上崗。文明用語，禮貌待人，有問必答，熱情、耐心。（2）著裝整齊，儀表端莊，不離崗，不干私活，不看報刊，不閑談說笑、不接打手機。

（3）審核、調配處方做到“四查十對”。即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。皮試藥物有醒目陰性標志方能發藥。對超常規使用藥物進行嚴格審核。

（4）發藥時與取藥者再次核對姓名、藥名。寫清并口頭交代服藥方法及劑量，對特殊藥物應詳細向病人講清楚使用方法及注意事項。

（5）視情況進行窗口用藥指導，負責解疑釋惑；或耐心指引病人到藥物咨詢服務臺(處)進行咨詢。

（6）提供門診藥費明細清單。

（7）對特殊病人，如急診病人、傷殘人士優先配藥。（8）非工作人員不得進入工作場所。

（9）若遇病人排長隊現象，主動增開窗口，緩解排長隊現象，確保排隊取藥等候時間不超過10分鐘。

（10）對需醫師重新調整或開具的處方，要有專人負責幫助病人完成，不得讓病人自行往返。82、醫學影像科的服務規范是什么？

答：（1）提前30分鐘準時開機，掛牌上崗。接診主動熱情，態度和藹，語言文明，耐心解答病人咨詢，解說清楚檢查要求。

（2）認真履行崗位職責，嚴格執行拍片“四對”(對姓名、對性別、對片名、對部位)，注意申請檢查醫師的要求，細心檢查可疑部位，避免差錯。

（3）嚴格執行操作規程，做好被檢查病人及陪同人員的防護工作。對異性病人進行檢查時，要嚴格執行有關規定。

（4）及時告訴病人取報告的時間及地點。報告單字跡端正，簽名或印章清晰。

（5）嚴格執行報告的“雙核制度”。

（6）對使用造影劑等藥品或使用有關器械時，須認真履行告知義務，按照規定簽署知情同意書。

（7）在接待病人時不閑談說笑、不接打手機。如儀器、設備有特殊要求，手機應處于關機狀態。

（8）提供24小時急診檢查服務。無特殊檢查前準備的大型設備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結果時間≤48小時。心電圖、影像常規檢查項目自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘。超聲檢查項目自檢查開始到出具結果時間原則上≤30分鐘。

83、檢驗科的服務規范是什么？

答：（1）提前30分鐘準時開窗，掛牌上崗，態度和藹，語言文明禮貌，服務主動熱情。

（2）嚴格履行職責和操作規程，認真執行“三對”(對姓名、對項目、對編號)，避免差錯。

（3）嚴格執行消毒要求，采血做到一人一針、一筒、一帶、一紙。及時告訴病人取報告的時間和地點。報告單字跡端正，簽名或印章清晰。

（4）在接待病人時不閑談說笑、不接打手機。如儀器、設備有特殊要求，手機應處于關機狀態。

（5）提供24小時急診檢驗服務。血、尿、便常規檢驗自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘；生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結果時間≤6小時；細菌學等檢驗項目自檢查開始到出具結果時間≤4天。

84、注射室、輸液室的服務規范是什么？

答：（1）提前15分鐘準時上班，掛牌上崗。熱情接待病人，態度和藹，語言文明，有問必答，不閑談說笑，不接打手機。（2）嚴格執行無菌操作規范和“三查七對”(三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查；七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法)。認真查看藥品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到準確無誤，防止差錯。

（3）嚴把藥品皮試關，注射時和注射后認真巡視、觀察病人反應，發現問題及時處理。

（4）設置隔離屏障或分設男女注射室，男、女病人分開注射。（5）成人與兒童輸液室分開設置。85、急診室的服務規范是什么？

答：（1）堅守崗位，保持良好的應急狀態，提供24小時急診服務。認真執行首診負責制，與有關科室緊密配合，保證急、危重病人搶救工作的順利進行，院內急會診到位時間≤10分鐘。

（2）嚴格執行急診工作制度和危重癥搶救操作程序，做到治療及時有效，對留察病人按時巡視，嚴密細心觀察輸液、給氧及病情變化，發現問題及時采取措施。

（3）對病人有高度的責任感和同情心，態度和藹，語言文明，服務熱情主動，有問必答，為病人排憂解難，不閑談說笑、不接打手機。無家屬陪同的病人應及早設法通知病人家屬。遇重大意外事故或群體事件，應立即向醫院有關部門報告，并啟動應急預案。

（4）搶救藥品、物品定期檢查補充，儀器設備保持完好狀態，保證搶救工作隨時開展。

（5）對危重病人應遵循先搶救后付費的原則。

（6）加強急診留觀患者管理，提高需要住院治療急診患者的住院率，急診留觀時間平均不超過72小時(三級綜合醫院原則上平均不超過48小時)。

86、食堂的服務規范是什么？

答：（1）立足本職，面向臨床，全心全意為病人和職工服務。認真貫徹《食品衛生法》，保證食品衛生與質量，避免腸道傳染病和食物中毒事故發生。

（2）加強成本核算和財務管理，精打細算，降低成本，合理定價。（3）態度和藹，熱情服務，增加花色品種，保證治療飲食。做到訂餐、送餐到病人床頭，保證熱菜熱飯。定期下病房聽取病人意見，不斷改進工作，提高病人就餐率和滿意度。

（4）根據治療及病人要求，開展營養膳食及特色服務。合理安排開飯時間，落實保暖措施。保證室內外整齊清潔，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。（5）提供24小時供餐服務和來料加工服務。

1、社會主義醫德的根本宗旨是什么？

答：以人為本，踐行宗旨，堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發揚大醫精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

2、在中國經濟不斷發展的形勢下，導致我們醫德發生轉變的因素主要是什么？

答：有償服務、體現價值、講究實惠等價值觀的轉變。

3、中國歷來講究做醫生要做什么樣的醫生？

答：醫生要做“蒼生大醫、仁愛之士”并把“夫醫者，非仁愛之士，不可托也”作為職業訓誡。

4、作為醫務工作者如何才會無愧于“白衣天使”這一光榮稱號？ 答：我們只有對自己所從事的事業懷有濃濃的深情，才會執著地愛自己的工作，愛將希望寄托在我們身上的患者，才會在自己的專業領域不斷探索、發現、創造，才會寫出最真誠、最美好的醫德詩篇，才會無愧于“白衣天使”這一光榮稱號。

5、醫生永遠的天職是什么？ 答：救死扶傷。

6、“救死扶傷，實行革命的人道主義”是何人何時題詞？ 答：是毛澤東在1941年題的。

7、白衣戰士應有的第一品格是什么？

答：把維護人的生命放在第一位。

8、當前我國推行醫改工作的重要指導原則是什么？

答：要立足于建立維護醫療衛生公益性質的體制機制，努力化解體制機制造成醫患之間的經濟利益矛盾，把醫療衛生隊伍建設成為全心全意為人民健康服務的隊伍。

9、“三好一滿意”的具體內容是什么？ 答：服務好，質量好，醫德好，群眾滿意。

10、每位醫務人員在“三好一滿意”活動中應如何去做？

答：要繼續發揚救死扶傷精神，把提高醫療技術水平作為職業素養的首要任務，排除干擾，心無旁騖，提高服務能力，大膽創新實踐，以精湛的技術為群眾看好病，要積極參加“三好一滿意”活動，做到服務態度熱情周到，服務行為文明規范，不收紅包，不拿回扣，合理檢查，合理用藥，不開大處方，維護患者的健康權益和切身利益，構建和諧醫患關系。

11、醫生宣誓詞的具體內容是什么？

答：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。

12、醫務人員如何使自已始終保有一顆熱心，做有崇高醫德的好醫者？ 答：（1）培養公德意識（2）培養人道主義精神。

（3）形成尊重生命，拒絕冷漠的氛圍。（4）保持好心態。

13、白求恩醫生為什么會不遠萬里來到中國，熱心地為戰爭時期的國人治病呢？

答：白求恩說：“世界上每一位傷員都是我的傷口，而我現在最大的傷口就是中國，中國需要我，中國人民需要我！”

14、英國護士南丁格爾倡導的崇高人道主義精神是什么？ 答：燃燒自己，照亮別人。

15、南丁格爾倡導提倡用“四心”對待每一位病人，其“四心”的內容是什么？

答：愛心、耐心、細心和責任心。

第三篇：世界古代史部分課后思考題答案

世界古代史部分課后思考題答案

第16課當人類還是野蠻人的時候

動腦筋查一查關于人類起源，還有哪些說法?

提示：關于人類起源，有多種說法：如，女媧捏土造人、上帝造人說、人類起源于外星人、“大四季”說、獼猴繁衍人類、人猿到人的轉變等。

議一議現在為什么還有男女社會地位的差異?

提示：從男女體力的差異、社會生產的特點、重男輕女傳統觀念的影響等方面討論。

材料閱讀我認為，一切古生物學的主要法則明白地宣告了，物種是由普通的生殖產生出來的：老類型被新而改進了的生物類型所代替，新而改進了的類型是“變異”和“最適者生存”的產物。——達爾文《物種起源》

提示：此段內容集中體現了達爾文“物競天擇，適者生存”的進步思想。達爾文認為，一切生物都是由低級到高級不斷進化而來的，后來的生物類型必定比以前的類型更能適應生存環境。在達爾文學說的基礎上，形成了現代人類起源說。現代人類學研究表明，人類是古猿經過數百萬年的漫長歲月，在萬物更迭交替變化中逐漸進化而來的。

自我測評說一說母系氏族社會和父系氏族社會的特點。

提示：母系氏族社會的特點：婦女在生產和生活中處于支配地位，人們只知其母，不知其父，親戚關系以母系計算，女子受到人們的尊敬。

父系氏族社會的特點：男子在生產和生活中的地位大大提高，權力超過女子，親戚關系以父系計算，財產由父系繼承。

第17課大河流域的文明曙光

動腦筋想一想佛教的主張與種姓制度有什么不同?

提示：種姓制度鼓吹不平等的社會等級是天生的，每個等級之間有著不可逾越的鴻溝，以此來維護婆羅門貴族的特權。佛教反對等級制度，主張“眾生平等”，認為神、人及眾生都是平等的，社會上的不同種姓只是由于不同的職業分工形成的，而不是天生如此。佛教宣揚消滅一切欲望，通過修行人人都能達到：‘極樂世界”。每課一得

你知道金字塔的神奇之處嗎?

提示：金字塔的神奇之處有：金字塔頂部有磁場；塔內能起保鮮作用；生銹的金屬放在塔內一段時間會變的金光燦爛；頭痛病人在塔內坐上半小時，就覺得腦目清醒；塔高的10億倍，大致等于地球與太陽的距離；塔的底層是正方形的，四邊正對著東南西北4個方向，誤差不超過0．5度；塔高的平方和三角形斜面的面積正好相等；塔底周長和高度的2倍之比正好是3．1416。

材料閱讀

第一九六條倘自由民損毀任何自由民之子之眼，則應毀其眼。

第二00條倘自由民擊落與之同等自由民之齒，則應擊落其齒。

第二0五條倘自由民之奴隸打自由民之子之頰，則應割其一耳。——《漢謨拉比法典》

提示：反映了在同等級的公民中實行以牙還牙的同態復仇法，在不同等級中維護高等級的利益，奴隸遭受殘酷的剝削和壓迫，處境非常悲慘。

自我測評古代巴比倫、埃及、印度和中國文明分別產生于哪些大河流域?請將它們與它們的產生地用線連接起來。

提示：古代巴比倫文明黃河流域

古代埃及文明尼羅河流域

古代印度文明底格里斯河和幼發拉底河流域

古代中國文明印度河流域

第l 8課藍色的地中海文明

想一想古代希臘與古代中國在自然地理環境方面有哪些差異?

提示：古代希臘多山靠海，地勢崎嶇不平，平原小，土地只適合種植葡萄、橄欖等，糧食不能自給；海岸線曲折，島嶼密布，多良港。古代中國在大河流域，水力豐富，平原遼闊，土地肥沃，人口稠密，最適合發展農業生產。

議一議當代民主政治和專制政治產生的原因。

提示：當代民主政治源于古希臘羅馬民主政治；它產生的原因主要是商品經濟發展、統治人口較少且居住相對集中的需要，它是海洋文明的重要特征；專制政治源于修建和管理水利灌溉工程、統治眾多人口和遼闊大陸地域的需要。它是大河文明的特征。

每課一得想一想，你認為醫術和醫德是什么關系?“我決不施用能致人死命的藥物”同荷蘭已經通過的關于某些絕癥患者擁有“安樂死”權利的法律顯然是矛盾的。你對這個問題有什么看法?

提示：醫術與醫德都是醫生行醫的重要條件，兩者之間相互影響，缺一不可。“我決不施用能致人死命的藥物”是從醫生自身的角度來說的，是醫生良好醫德的表現；而“安樂死”則是從病人的角度來說，是依據病人及其親屬的意愿，通過有關法律途徑來解決絕癥患者痛苦的一種方法，它是一種人道主義的表現。

自我測評說一說。雅典民主政治體現在哪些方面?

提示：第一，各級官職，除大將軍以外，向所有的公民開放，并以抽簽的方式產生。第二，民主政治的主要機構公民大會、五百人會議和由民眾組成的陪審法庭握有最充分的權力，每個公民在大會上都有發言權和表決權。五百人會議的每個成員都有機會擔當公民大會的輪值主席，執掌國家的最高權力。第三，為保證所有公民，尤其是低等級公民能積極按時參加國家的政治事務，國家為擔任公職和參加城邦政治活動的公民發放工資和津貼。

第19課“日出之國”與“新月之鄉”

議一議日本民族是怎樣對待其他民族長處的?

提示：善于學習其他民族的長處，并加模仿，變成自己的東西以克服自身的不足。自我測評古代日本向中國派遣的留學生叫做()提示：C

第20課西歐的基督教文明

說一說你知道圣誕節是怎么來的嗎?

提示：根據基督教中關于耶穌的傳說，人們把耶穌出生的那一年定為公元元年，而把他誕生的那一天(12月25日)定為圣誕節。

想一想中古西歐城市與古代中國城市有何區別?

提示：中古西歐城市是作為經濟中心，而古代中國的城市是作為政治經濟中心出現的。二者對社會發展所起的作用也不相同：中古西歐的城市，孕育了近代西方文明；而古代中國城市則沒有那么突出的作用。

自我測評中古西歐貴族分成哪幾個等級?

提示：西歐封建貴族等級制度，可以分為公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵和騎士等等級。

第21課古老帝國的悲劇

想一想拜占廷的歷史命運告訴了我們什么?

提示：開放寬容導致文明繁榮，保守狹隘致使文明衰落。

材料閱讀提示：拜占廷帝國陶醉于過去的輝煌中，固步自封，缺乏吐故納新，創造力漸失。

自我測評你能說出拜占廷帝國滅亡的時間嗎?

提示：1453年4月6日起，土耳其人經過53天的苦戰后，君士坦”ぶ沼讜5月29日的總攻中陷落，拜占廷帝國滅亡。

第23課文明的沖撞與交融

議一議暴力沖撞與和平往來，哪一種方式對文明的發展更有利?為什么?

提示：和平往來對文明的發展更有利。因為和平是人們在自身生存實踐中所發出的一種基于本能的精神向往，是人們在歷史實踐活動中所逐漸建立起來并為大多數人所普遍接受的價值取向。血腥的暴力沖突所導致的傷亡、痛苦、仇恨及物質上的巨大損失，在一般情況下是人們所不愿看到和不能承受的，而和平往來的直接效果卻是物質財富的互通有無、精神文化的交匯更新及由此帶來的人們在生活質量上的提高與內容上的豐富。無論從時問還是空問角度上看，人類的和平交往活動都占絕大部分比重。

材料閱讀西方歷史學家R·洛珀茲在總結羅馬帝國滅亡時說了這段話。這段話的意思是：古老文明的消亡，往往為新興文明的創建掃清道路。你同意這一觀點嗎?為什么?

提示：不完全同意。的確，暴力沖突是文明交流的一種方式，但暴力沖突往往帶來傷亡、痛苦、仇恨及物質上的巨大損失等；新興文明的發展往往是建立在古老文明的基礎上，和平往來是文明交流的主旋律。

自我測評說一說古代文明之間交往方式的類型及其區別。

提示：古代文明之間交往方式大多以兩種基本形式展開：和平往來與暴力沖突。前者多以友好的經濟文化交流方式展開，而后者多以戰爭、武力征服j殖民擴張等形式進行。前者帶來的是物質財富的互通有無、精神文化的交匯更新，而后者大多帶來傷亡、痛苦、仇恨及物質上的巨大損失等。

第24課昔日的輝煌

比一比中國的甲骨文與古埃及的象形文字有何區別。

提示：從課本插圖看，古埃及的象形文字符號更像是一幅幅描繪具體、細致的畫；中國的甲骨文比較抽象簡練。但古埃及的象形文字逐漸發展為表意文字，也抽象簡練了。

自我測評將下面的作家和作品用線連接起來：

提示：《俄狄浦斯王》

埃斯庫羅《被縛的普羅米修斯》

索福克利《特洛伊婦女》

歐里庇得斯《安提戈涅》

《美狄亞》

第四篇：現代物流信息管理的思考題部分答案

1.物流的基本功能是什么？

物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合2.物流活動中是否各種作業都能創造價值？請給出例子說明為什么

是.物流活動可以創造經濟價值.提高消費水平與能力.通過交換具有產地優勢的商品.有效地改善與提高世界各地人們的生活水平與質量.3.現代物流與傳統物流的主要區別有哪些？試舉例說明。

1.物流運行空間（低成本獲取資源推動）2.分散管理與系統管理（整合過程，統籌協調、全程優化）3.被動管理與主動服務（嵌入企業運作，與企業經營活動協同發揮作用）4,信息管理集成化（數據自動采集與識別，GPS、GIS、Barcode、RFID、EDI全程可視）5,服務社會化（第三方物流企業可以集約、規模經營，降低物流成本）

4.電子商務對現代物流的發展有哪些促進作用？試舉例說明。

電子商務對物流的需求把物流業提升到一個前所未有的高度，促進了產業重組。電子商務的物流要求把物流的各個環節作為一個完整的系統進行統一協調、合理規劃，使物流服務的功能多樣化，更好地滿足客戶的要求。電子商務推動物流的現代化發展，并作為物流系統運作的有效手段而在物流活動中得到廣泛使用。例如.亞馬遜在全球大規模興建倉庫與配送中心.用完善的物流體系來支持與鞏固電子商務優勢.5.探討我國物流發展的主要問題及解決的基本思路。

我國物流的各個環節運輸、倉儲、配送成本很低，包括我國的勞動力成本、物流資源成本、設備成本都遠遠低于發達國家，但整個物流過程綜合總成本卻大大超過了發達國家。同時我國的物流服務能力不高，出現運力大于運量，倉儲能力閑置，意味著我國在供應鏈物流過程發生了巨大的隱形成本,構成了物流成本的虛高.因此.必須加快發展現代物流.利用現代物流的組織.管理方式.真正實現物流的迅速.安全.可靠.低成本的運行

6.與國外物流業相比，我國物流業的主要差距在哪里？試舉例說明。

①物流服務能力與水平處于初級階段；②分割的物流管理和流通體制制約著物流業的發展；③物流管理與技術標準化，與物流活動相關的法律法規建設不夠完善，影響物流現代化進程。

7.國外物流有哪些特點值得我們學習，如何學？

美國美國的物流模式強調“整體化的物流管理系統”是一種以整體利益為重.沖破按部門分管對的體制.從整體進行統一規劃管理.日本日本物流發展迅猛政府對物流基礎的重視和建設.企業對物流的改造.德國培育和建設貨運中心和高速公路.比利時發揮港口的優越地理位置.其腹地運輸的高質量服務.提供一套完善的物流服務.如何學:將物流作為企業發展戰略.合理規劃企業的物流系統.政府企業加大重視.1.為什么物流作為公司的一個戰略規劃領域受到越來越多的重視？

物流涉及企業生產經營的整個過程.強大的物流戰略確-物流配送系統保公司的發展

2.物流與營銷結合，討論客戶服務、客戶滿意度、成本與客戶服務水平。

客戶服務，是物流系統的輸出，是一種過程，它以合適的成本為客戶提供有效的增值利益，是整個物流系統活動努力的最終目的。物流服務水平是客戶服務活動結果的度量，反映物流系統輸出能力與滿足用戶需求的程度。物流活動能否贏得客戶滿意的關鍵，就是通過合適的成本為客戶提供他們所需要的物流服務水平，從而達到客戶的滿意，促使客戶進行重復交易，提高客戶的忠誠度。物流客戶服務水平是服務優勢與服務成本的一種平衡。客戶服務水平決定了產出的水平和物流系統反應的能力，通常情況下物流服務成本與所提供的客戶服務水平成正比，制定合適的客戶服務水平對物流系統是非常關鍵的。

3.舉例說明供應鏈物流的特點之一。

1.跨度大：現代經濟全球化，生產地一般遠離消費地，從產地到消費地的地域、時間跨度大；2穩定性差3協調性要求突出

4.選址決策對物流系統的影響有哪些？

選址是物流系統規劃與調整的體現，物流設施位置的變化，會改變工廠與市場之間或供應地與工廠之間的時間和地點關系，會影響運輸費用和服務、客戶服務水平、庫存要求等。

5.物流系統的能力是怎樣影響現代人們生活水平的？

物流活動可以創造經濟價值.提高消費水平與能力.通過交換具有產地優勢的商品.有效地改善與提高世界各地人們的生活水平與質量.6.試舉例說明物流的三種價值形態的表現與意義。

物質表現形式，運輸.存儲.搬運.包裝等物流作業都涉及；價值表現形式，創造物流時間和空間價值；信息表現形式.使物流有更大發展空間。7.7.供

7.應鏈中的“牛鞭效應”是否可以被克服？為什么？

在供應鏈管理中.信息與信息處理的能力對物流運作的影響起十分重要的作用.但供應鏈內存在固有的不確定性會導致供應鏈中信息系統執行的日常作業決策出現紊亂.這些紊亂是有固定的信息系統決策規則生成的,雖然規則本身并不包含偶然性的因素但對紊亂產生的偏差從供應鏈下游向上游逐級放大傳遞.產生“牛鞭效應”，減少或消除“牛鞭效應”，通過信息共享避免各自進行需求預測，信息在供應鏈中共享的范圍與深度越大，“牛鞭效

應”的影響就越小，消除短缺博弈行為，供應商、生產商、分銷商共享生產能力與庫存信息，合理安排物流，防止銷售商擴大他們的需求（如不恰當的退貨政策會鼓勵銷售商擴大需求）。

8.請列出幾種服務成本與服務水平的關系，并探討適用的條件是什么？

1.同步與客戶共同實現服務質量與成本上的平衡；2.成本變化大于水平變化確保產品在市場上立足，物流要盡力實現產品的可得性與物流的靈活性；

3.成本變化小于水平變化廠商會對物流進行新的定位，配合客戶實現經營風險最小化。

10.試述供需關系經歷的變化對企業生產和經營產生的主要影響。

短缺時期，商品供不應求，企業間的競爭主要表現在對生產資源的控制能力，只要擁有生產資源，產品總是供不應求的；對資源的控制 經濟時期，重視成本，追求低成本的廉價商品，要把握成本與質量的合理關系；對產品低成本的控制

質量時期，商品的品質受到重視，追求高品質、高性能的商品；對商品高品質設計與制作

多元時期，商品供應充足，品種多元化，需求多元化，商品生命周期短，追求個性化的商品，物流與供應鏈戰略與管理的作用凸現。

企業物流分類

按物流的作用分類供應物流銷售生產回收廢棄物系統性質分類社會行業企業活動的空間分類區域國際

15.企業在供應鏈整合進程中需要遵循的主要原則有哪些？

1.確定本企業最擅長的業務能力表現在何處.以此確定本企業的核心業務.專心發展成為本企業的核心競爭能力.將其他非核心業務以外包方式分散給最擅長做該業務的其他企業，并和企業伙伴結成聯盟關系2.企業必須盡可能縮短之間產品的壽命周期，通過增加投入與技術創新不斷使產品升級換代。以保持競爭力3企業必須在產品的性能質量與成本之間選擇一個最佳平衡點，為社會提供符合市場發展要求且能被消費大眾接受的商品

1.什么是EDI？EDI可以解決什么問題？不能解決什么問題？請舉例說明。

EDI是（Electronic Data Interchange）的英文縮寫，通常稱為電子數據交換.是按照協議的結構格式，將統一報文標準的經濟信息，經過電子數據通信網絡，在商業伙伴的計算機信息系統之間進行交換和自動處理。

EDI的應用大幅度提高了商貿和相關行業的運作效率/能夠自動處理業務。例如在貿易運輸業.可以快速通關報檢.降低貿易運輸成本和時間浪費.2.EDI的主要特征

1結構化數據2約定的公認標準3由計算機（系統）與計算機（系統）交換業務數據

4.各組織的數據表達存在極大的差異，EDI是如何實現在交換中使各組織的計算機信息能接受與理解來自其他組織的電子數據？

1.EDI按照規范與標準格式組織交換的數據，以便于計算機處理和信息交換2．貿易伙伴在進行交換數據之前，必須就他們希望交換的數據格式，使用何種標準預先達成協議3參與交換的各方擁有內部業務自動化處理系統,數據在計算機與計算機之間能被信息系統讀懂

4.EDI的標準包括：

EDI網絡通信標準是要解決在何種通信網絡協議之上，以保證各類EDI用戶系統的互聯。EDI處理標準是要研究那些不同地域不同行業和各種EDI報文。EDI聯系標準解決EDI用戶所屬的其它信息管理系統或數據庫與EDI系統之間的接口。EDI語義語法標準是要解決各種報文類型格式、數據元編碼、字符集和語法規則以及報表生成用程序設計語言等。

5.EDI標準目錄包括哪些目錄？由此組成EDI標準的三要素是什么？

一個EDI標準目錄包括元目錄、段目錄和標準報文格式目錄。由此組成EDI標準的三要素為數據元.數據段和標準報文。

6.EDI能為各類組織所接受嗎？為什么？

不能.實現傳統的EDI需要對EDI概念有深入的了解.同商業伙伴達成一致意見.然后改造現有的系統.購買或開發相應的轉換軟件購買VAN服務.這些對于中小企業來說不容易實現.加之早期計算機及網絡通信費用昂貴.商品化應用軟件少.許多應用程序需要自行開發.只有大公司才有能力使用EDI.2.EAN條碼的兩種編碼方法是如何實現表示數據的？

條碼的編碼方法就是要通過設計條碼中條與空的排列組合來表示不同的二進制數據。模塊組合法是指條碼符號中，條與空是由標準寬度的模塊組合而成。以一個標準寬度的條表示二進制的“1”，與一個標準寬度的空模塊表示二進制的“0”。寬度調節法是指條碼中，條與空的寬窄設置不同，用寬單元表示二進制的“1”，用窄單元表示二進制的“0”。

3．一維條碼與二維條碼在應用上有什么差別?

使用一維條碼，必須通過連接數據庫的方式提取信息才能明確條碼所表達的信息含意，因此在沒有數據庫或者不便聯網的地方，一維條碼的使用就受到了限制；其次，一維條碼表達的只能為字母和數字，而不能表達漢字和圖像，在一些需要應用漢字的場合，一維條碼便不能很好的滿足要求；其三，一維條碼本身攜帶的信息量較小，不能滿足物流過程中需隨身攜帶大量信息的應用要求；另外，在某些場合下，大信息容量的一維條碼通常受到標簽尺寸的限制，也給產品的包裝和印刷帶來了不便。而二維條碼它能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，能在很小的面積內表達大量的信息。能夠將任何語言和二進制信息進行編碼，并具有可由用戶選擇不同程度的糾錯級別以及在部分符號污殘破損的情況下恢復所有信息的能力。

1.什么是條碼？試解釋條碼技術的概念與特點.條碼是由一組規則排列，由不同寬度的條和空組成的標記。“條”指對光線反射率較低的部分,“空”指對光線反射率較低的部分.這些標記用來表達一定信息的數據。這些數據與表達的信息關系是通過人為的綁定實現的。條碼作為一種自動識別與采集技術為我們提供了一種對物流中物品進行標識和描述的方法.條碼技術是實現pos系統，EDI。電子商務的技術基礎.是現代物流與供應鏈管理的重要信息技術手段.4.物流條碼相對商品條碼有什么特點?一維條碼二維條碼物流條碼的差異和特點

物流條碼是供應鏈中用以標志物流領域中具體實物的一種特殊代碼，是整個供應鏈過程，包括生產廠家、配送業、運輸業.消費者等環節的共享數據 特點：1.儲運單元的唯一標識2服務于供應鏈全過程3.攜帶信息多4.可擴展性5.可維護性:物流條碼的相關標準是一個需要經常維護的標準

11.生產企業物流供應期的兩種基本模式及適應的市場環境

縱向供應模式是一種企業自供自產自銷的運作模式適用于市場上交易成本大于組織成本，組織配置資源的效率高于市場配置資源供不應求時期。橫向供應模式適用于利用供應鏈形成大規模生產的市場環境.即企業無法完成直供直銷的運作模式.需要將非核心業務以外包的方式分散給其他企業完成使對資源利用的對象由企業內部轉變成整個社會的市場環境.物流的基本作用：通過運輸和存儲來解決生產與消費之間的空間間隔,協調與平衡時間.節奏差異,.創造物流的時空價值元素：運輸（指用設備和工具.將實體物品從一地點向另一地點運送的物流活動.其中包括集貨.分配.搬運.中轉.轉入.卸下.分散等一系列操作）存儲（指對物品進行管理.儲藏.保全與維護等活動）包裝（指為了流通過程中保護產品.方便儲運.促進銷售.按一定技術方法而采用的容器）流通加工(指物品在流通過程中，根據需要是假包裝.分割.計量.分揀.刷標志.拴標簽.組裝等簡單作業的總稱)物品裝卸與搬運(指物品在特點范圍內移動.以改變物品的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動)訂單處理(是企業對訂單的獲取、對訂單的確認、與客戶的溝通、訂單的履行及送達客戶指定地.訂單結算的整個過程)預測(是對生產、裝運或銷售等方面有可能產生的流量或單位數的預示或估計，強調的是對未來顧客需求的正確信息的獲取)生產計劃(是企業在計劃期應達到的產品品種、質量、產量和產值等生產方面的指標、生產進度及相應的布置，它是指導企業計劃期生產活動的綱領性方案)采購(是從企業外購買原料及服務來支持本企業的生產、營銷、銷售、服務及物流等運作的過程)客戶服務(是物流與營銷的結合，是物流系統的輸出，是一種過程，它以合適的成本為客戶提供有效的增值利益，是整個物流系統活動努力的最終目的)選址(是在整個物流網絡中，決定整個物流系統的模式、結構和形狀。包括確定所使用的設施的數量、位置和規模，這些設施包括網絡中的各種節點(如工廠、港口、供應商、倉庫、零售店和服務中心等）物流信息(指計劃、反映、控制物流各種活動內容的知識、資料、圖象、數據、文件的總稱)其他活動(指對于一個特定組織中可以被視為物流一部分的活動)

企業物流系統的構成：供應物流——生產物流——銷售物流——回收與廢棄物流特點：1.企業物流是生產工藝的一個組成部分2.企業物流是非常強的“成本中心”的作用.3企業物流是專業化很強的“定制”物流4.企業生產物流是小規模的精益物流。

供應物流企業為保證自身生產活動的節奏，不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應的活動，這種物流活動對企業生產的正常、高效進行起著重大的作用。銷售物流是企業為保證本身的經營效益，不斷伴隨銷售活動，將產品所有權轉讓給用戶的物流活動。企業銷售物流的空間范圍很大，其特點是通過包裝、送貨、配送等一系列物流活動實現銷售。生產物流指企業在生產工藝中的物流。這種物流活動是與整個生產工藝流程同時出現的.實際上又構成了生產工藝流程的一部分回收物流企業在生產、供應、銷售的活動中，總會產生各種邊角余料和廢料，這些東西回收是需要伴隨物流活動的。在一個企業中，如果回收物品處理不當，往往會影響整個生產環境，甚至影響產品的質量，也會占用空間，造成浪費，妨礙正常物流運行。廢棄物物流廢棄物物流是指對企業排放的無用物進行運輸、裝卸、處理等的物流活。廢棄物物流通常沒有經濟效益，但是具有不可忽視的社會效益。

14.物流驅動推與拉的區別

由需求推動的物流模式要事先制定生產計劃，在生產環節的前后兩端設立原材料庫存和產品庫存.通過庫存供應市場.而生產是為了庫存.由企業的庫存推動銷售.企業要解決庫存.從而產生物流的驅動力.產品生產出來以后通過分銷商逐級推向市場。

由需求拉動的物流模式其生產計劃是根據銷售訂單編制組織生產的生產按“以銷定產”的方式進行。企業沒有產品庫存.生產計劃是按需求動態滾動編制的.要求有非常有效地供應鏈物流管理能力配套.有先進的物流信息技術.能夠精確預測市場需求.及時響應需求.根據訂單生產要求.按時按量組織物流供應.生產線上只有最低存貨維持生產.9．簡要說明第三利潤源學說為我們提示了什么？理論意義

物流作為流通的重要功能占用企業大量資本.隨著市場競爭加劇,技術水平和管理水平提高.第一二利潤源挖掘已趨于枯竭,第三利潤源就成了企業提高利潤的重要途徑和必然要求.第三利潤源—利潤來源于流通領域中的物流過程，參與物流的各方協同努力降低物流費用，實現多方共贏。EDI系統原理試解釋EDI完成在不同組織間交換數據過程的主要步驟。

1.發送方將要發送的數據從信息系統數據庫提出，轉換成平面文件2.將平面文件翻譯為標準EDI報文，并組成EDI信件。3.接收方從EDI信箱收取信件。4.將EDI信件拆開并翻譯成為平面文件。5.將平面文件轉換并送到接收方信息系統中進行處理。

第五篇：《稅收籌劃實務》部分思考題答案

《納稅籌劃實務》思考與練習題參考答案說明 1．第1、2、3、4、14、15章思考與練習題為問答題，教材上均可找到參考答案；

2.先附上第5～13章參考答案；

第五章思考題答案

1.如果能夠分開主營和附營業務的核算，則增值稅=100 000×17%=17 000（元），營業稅=2 000×5%=100元，合計稅金17000+100=17 100元；該企業原來主營和附營不能分開核算，比分開核算多繳稅金240元。2.籌劃前的增值稅負擔：

應繳增值稅＝銷項稅額－進項稅額

＝320×17％－80×17％

＝40.8（萬元）

增值稅稅收負擔率＝40.8÷320×100％

＝12.75％

由于該企業稅收負擔率較高，該企業決定通過以下籌劃方案來降低稅負：

再注冊同樣股權的服裝銷售公司，分別是A和B兩個公司。兩個公司一年的銷售額分別是160萬元，還是以前公司的原班人馬，分處不同的公司，業務統一，分開核算，并分別申請為小規模納稅人，適用征收率3％（自2009年1月1日起小規模納稅人的增值稅征收率統一調低至3%）。這樣籌劃之后，兩個公司應繳納的增值稅合計為：

A公司應繳增值稅額＝160×3％

＝4.8（萬元）

B公司應繳增值稅額＝160×3％

＝4.8（萬元）

合計：兩個公司共須繳納增值稅9.6萬元。

增值稅稅收負擔率＝9.6÷320×100%

＝3％

由上可見，通過把原企業（一般納稅人）分解成兩個獨立核算的具有小規模納稅人資格的公司后，該企業節稅31.2（40.8－9.6）萬元，稅負由原來的12.75％變為3％，避稅效果十分明顯。

3.《增值稅暫行條例》規定，物流企業從上游企業采購貨物再銷售給下游企業屬于轉銷，應就轉銷中的差價征收增值稅，稅率為17%或者13%。財政部、國家稅務總局《關于增值稅營業稅若干規定的通知》（財稅[1994]26號）規定，代理銷售行為不征收增值稅，只征收營業稅，但是代理行為須滿足下列條件：

（一）受托方不墊付資金；

（二）銷貨方將發票開具給委托方，并由受托方將該項發票轉交給委托方；

（三）受托方按銷售方實際收取的銷售額和增值稅額（如系代理進口貨物則為海關代征的增值稅額）與委托方結算貨款，并另外收

取手續費。因此如果物流企業能夠實現將轉賣過程中的差價由交增值稅變為交營業稅則可以實現較大的稅收利益。

方案一：丙集團直接從市場購買，則需資金5 000×520=260（萬元），甲廠需交納增值稅為260×17%=44.2（萬元），該增值稅實際上由丙集團承擔，所以丙集團應支付304.2萬元。

方案二：通過乙物流公司轉購。乙公司以500元/噸從甲廠進貨，以510元/噸的價格賣給丙集團。丙集團應支付購買價格為510×5 000=255（萬元），支付增值稅為255×17%=43.35（萬元），共計298.35萬元。乙物流公司從中賺取差價為10×5 000=5（萬元），需交納增值稅為5×17%=0.85（萬元），乙物流的純利潤為5－0.85=4.15（萬元）（忽略城建稅及教育費附加）。

方案三：乙物流進行代理銷售業務。丙集團按照510元/噸的價格直接到甲廠購買，乙物流收取甲廠5萬元代理費，則丙集團仍然只需支付298.35萬元，而乙物流所得的5萬元可以作為代理收入，只需按照5%繳納營業稅0.25萬元，乙物流的純利潤為5－0.25=4.75（萬元）（忽略城建稅及教育費附加）。

對比以上三種方案，對于乙物流而言，第三種方案的收益大于第二種方案。對于丙集團而言，第二種方案和第三種方案成本相同，均小于第一種方案。因此綜合來看，第三種方案對于雙方都是有利的。

第六章思考題答案

1.方案一：組裝后再銷售方式，其應納消費稅為：36.3元[（25+8+10+40+12+5+15+6）×30%]。

方案二：將上述產品先銷售給商家，再由商家組裝后對外銷售，其應納消費稅為：22.59元[（25+8+10）×30%+（40+12+5）×17%]。

籌劃結果：按工廠銷售產品，商家組裝方式，每套化妝品可節約消費稅稅額為13.71元。

2.可以將手表銷售價格降低100元，為每只9900元。由于銷售價格在1萬元以下，不屬于稅法所稱的高檔手表，可以不繳納消費稅。銷售每只手表共向購買方收取9900+9900×17%=11583（元）。應納增值稅9900×17%=1683（元）（未考慮增值稅進項抵扣），稅后收益為：11583－1683=9900（元）。

相比較，銷售價格降低100元，反而能多獲利1900元。顯然，獲利原因在于此方案可以避開消費稅。3.方案1：該酒廠自行銷售，應納消費稅稅額為：

100×500×25%=12500（元）

方案2：該酒廠在當地設立一個獨立核算的經銷部，該酒廠按照銷售給其他批發商的產品價格每箱400元與經銷部結算，該酒廠轉讓定價后，應納消費稅稅額為：

100×400×25％=10000（元）

這樣，可節省稅收2500元。

第七章思考題答案

1.《財政部、國家稅務總局關于營業稅若干政策問題的通知》（財稅［2003］16號）規定：“單位和個人銷售或轉讓抵債所得的不動產，土地使用權的，以全部收入減去抵債時該項不動產或土地使用權作價后的余額為營業額。”因此，營業稅為：（2500－1000）×5％＝75萬元，城建稅及教育費附加＝75×10％＝7.5萬元，上述資產抵債過程中的總稅負為82.5萬元。

乙企業收回房產后以2000萬元的價格將其轉讓給丙企業，這時乙企業的稅負為營業稅負，但是由于售價低于抵債時的作價，因此，此時無需繳納。契稅在此按3％計算，2500×3％＝75萬元，總稅負最低為75萬元。

丙企業的稅負為契稅2000×3％＝60萬元。

上述資產的過戶、登記等費用一般以標的額的一定比例收取，但由于各地沒有統一標準，在此忽略不計。

【籌劃】如果雙方約定以該房產變現后的價款抵償2500萬元的貸款、該款項在乙方控制之內并確保在收回該款項的前提下，由甲方直接將上述資產轉讓給第三方丙企業而不經過乙方的話，則將大大降低雙方的稅負。假如甲方以2000萬元直接銷售給丙企業，同時將2000萬元抵償乙方2500萬元貸款，這時甲方的稅負為營業稅（2000－1000）×5％＝50萬元，城建稅及教育費附加50×10％＝5萬元，總稅負為55萬元。

由于乙企業只是控制該筆交易而不以自己的名義進行交易，所以乙企業的稅負為零。

丙企業的稅負不變仍為契稅60萬元。

比較籌劃前后的兩種方法可知，通過稅收籌劃甲企業可減輕稅負27.5萬元（僅就該項資產抵債和變現過程而言，不考慮所得稅及其他費用），乙企業最少可減輕稅負75萬元，丙企業不變。

2.該舞廳兼營貨物和娛樂服務，開架銷售食品飲料，獨立核算，那么歌舞廳兼營貨物，可能是小規模納稅人，此時食品飲料銷售應按3%的征收率征收增值稅。稅收計算如下：

歌舞廳應繳納的營業稅＝700×20%＝140（萬元）

歌舞廳應繳納的增值稅＝300÷（1＋3%）×3%＝8.74（萬元）

兩稅合計＝140＋8.74＝148.74（萬元）

比籌劃前節稅：200-148.74=51.26 3.方案一：按照租賃合同執行，則A物流應繳納的營業稅為60×5%=3（萬元），應納城市維護建設稅及教育費附加為3×（7%+3%）=0.3（萬元）。合計應納稅為3.3萬元。該公司純收入為60－3.3=56.7（萬元）。

方案二：如果A物流將租賃合同變為異地作業合同，由物流公司派遣兩名操作人員并支付工資6萬元，為客戶甲提供裝卸服務的同時收取66萬元服務費，則好運物流按“交通運輸—裝卸搬運”稅目應繳納營業稅為66×3%=1.98（萬元），繳納城市維護建設稅及教育費附加為1.98×（7%+3%）=0.198（萬元）。該公司的純收入為：66－6－1.98－0.198=57.822（萬元），與未籌劃前相比增收1.122（萬元）。而且客戶甲不需要安排操作人員，雖然支付的費用相同，但是省去了很多不必要的麻煩，對合作雙方都有利。

第八章思考題答案

1.（1）銀行貸款利息。該組設備價值3000萬元，含稅價3510萬元，因增值稅進項稅額可以抵扣，暫不考慮該部分增值稅對資金的影響。按年利率6%計算，3000萬元銀行貸款支付的利息為3000×6%×1÷4＝45（萬元），年利率為6%的1年期復利現值為0.9434，因銀行利息可在稅前扣除，企業因支付利息凈流出資金為45×（1－25%）×0.9434＝31.8398（萬元）。

（2）采取通常折舊方法。企業不考慮稅收優惠政策而按通常折舊方法計提折舊，以年限平均法計提折舊，即將固定資產的應計折舊額均衡地分攤到固定資產預計使用壽命內。固定資產折舊年限10年，年折舊額為（3000－150）÷10=285（萬元），年利率為6%的10年期年金現值為7.3601，則累計折舊現值合計為285×7.3601＝2097.6285（萬元），因折舊可稅前扣除，相應抵稅2097.6285×25%＝524.4071（萬元）。

（3）采取縮短折舊年限方法。企業選擇最低折舊年限為固定資產預計使用壽命的60%，則該固定資產最低折舊年限為10×60%=6（年），按年限平均法分析，年折舊額為（3000－150）÷6=475（萬元），年利率為6%的6年期年金現值為4.9173，累計折舊現值合計為475×4.9173=2335.7175（萬元），因折舊可稅前扣除，相應抵稅2335.7175×25%＝583.93（萬元）。

比較：企業提前3個月購置新設備，因銀行貸款而支付利息，資金凈流出31.8398萬元，但可享受到采取縮短折舊年限方法的稅收優惠政策，較采取通常折舊方法多抵稅而少流出資金583.93－524.4071＝59.5229（萬元）。兩項因素合計，因提前3個月購置新設備可減少資金凈流出59.5229－31.8398=27.631（萬元），企業提前更新設備為佳。另外，甲公司提前更新設備，報廢原有設備，根據財政部、國家稅務總局《關于企業資產損失稅前扣除政策的通知》（財稅〔2009〕57號）的規定，應提供能夠證明資產損失已實際發生的合法證據包括具有法律效力的外部證據、具有法定資質的中介機構的經濟鑒證證明、具有法定資質的專業鑒定證明等在企業所得稅前申報扣除。因此，企業在享受企業所得稅優惠期，選擇加速折舊稅收優惠政策不一定為佳，企業應具體分析。

2.吉祥公司的納稅情況分析如下：

2008年，吉祥公司是新辦企業，但無稅收優惠，公司應納企業所得稅為5萬元。

2009企業應納稅所得額為－300萬元，企業所得稅為0萬元。

2010企業被同時認定為軟件企業和高新技術企業。

據《關于企業所得稅若干優惠政策的通知》第一條第二款規定，吉祥公司的獲利為2008年，2008年進入了兩免三減半的時期，2008年與2009年為兩免時期，2010年～2012年為減半。

據《中華人民共和國企業所得稅法》的相關規定，享受高新技術企業優惠的企業所得稅稅率為15%。吉祥公司2011年～2018年適用企業所得稅稅率為15%。

2010企業應納稅所得額為－200萬元，企業所得稅為0萬元。

2011企業應納稅所得額為－100萬元，企業所得稅為0萬元。

2012企業應納稅所得額為0萬元，企業所得稅為0萬元。

2013企業應納稅所得額為0萬元，企業所得稅為0萬元。

2014年～2018每年企業應納稅所得額為3000萬元，企業所得稅為450萬元。

吉祥公司2008年～2018年企業所得稅流出的現值（基準點2008年1月1日）為967萬元。

綜上所述，吉祥公司自2008年～2012年應該享受兩免三減半期間未享受一分錢的稅收優惠。

產生上述情況的原因如下，先要準確把握三個基本的概念：開始獲利是企業開始生產經營后的第一個有應納稅所得額的；享受減免稅起始時間應從企業開始生產經營后第一個有應納稅所得額的起，享受相關企業所得稅減免優惠政策；資質認定時間是企業由認定機構頒發資質證書后，認定機構據以確認資質的上報資料所屬確認。

由于軟件企業的認定有較嚴格的條件限制，一般的軟件企業不可能在成立之時就申請到軟件企業的資格，而未進行納稅籌劃的企業往往在資質認定時間之前已進入開始獲利且開始計算減免稅起始時間，但企業因未認定資質卻不能享受稅收優惠。企業實際上享受優惠的時間僅為進行獲利后的5年，扣除獲利到資質認定前的內的范圍內。這樣未經過籌劃的軟件企業享受的兩免三減半的稅收優惠是不完全的。

【籌劃分析】

我們可以對吉祥公司納稅籌劃前的經營活動作出一些假設：2009年2月發生的自有房屋裝修款25萬元，未達到房產原值的50%；2013年的12月一筆賒銷銷售收入70萬元，相應的成本為40萬元。

2014年1月1日企業購入一臺研究開發設備，單位價值在3000萬元，根據《中華人民共和國企業所得稅法》第三十二條規定：“企業的固定資產由于技術進步等原因，確需加速折舊的，可以縮短折舊年限或者采取加速折舊的方法。”和《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第九十八條規定：“采取縮短折舊年限方法的，最低折舊年限不得低于本條例第六十條規定折舊年限的60%；采取加速折舊方法的，可以采取雙倍余額遞減法或者年數總和法。”企業按允許其采取雙倍余額遞減法（5年）實行加速折舊，2014年～2018年的折舊額依次為1200萬元、720萬元、432萬元、324萬元、324萬元。

方案一：對費用與收入進行調整。

1.房屋裝修提前到2008年進行，經過調整后的2008年虧損金額為－5萬元；

2.2009年～2012年的應納稅所得額為－275萬元、－200萬元、－100萬元、0萬元；

3.2013年的12月一筆賒銷銷售收入70萬元，相應的成本為40萬元，相應的應納稅所得額為30萬元（可以合同中約定的收款時間為次年1月，相應地2013年的企業所得稅稅前所得為570萬元），彌補以前虧損后應納稅所得額為－10萬元。

4.2014年的應納稅所得額為3020萬元。

5.2015年～2018年的應納稅所得額為3000萬元/年。

如此進行費用與收入的納稅調整后，吉祥公司的開始獲利應該為2014。吉祥公司2014年～2015年免企業所得稅；2016年～2018年年應納企業所得稅為225萬元/年。

吉祥公司2008年～2018年企業所得稅流出的現值（基準點2008年1月1日）為261萬元。

方案二：在方案一的基礎上，吉祥公司對設備折舊方法由余額遞減法改為平均年限法，年均折舊600萬元（為簡化分析，不考慮殘值，按年均攤）。

如此調整后，吉祥公司2014年的應納稅所得額為3620萬元（3020＋1200－600），2015年~2018年的應納稅所得額依次為3120萬元、2832萬元、2724萬元和2724萬元。

吉祥公司2014年～2015年免企業所得稅；2016年～2018年應納企業所得稅依次為212萬元、204萬元和204萬元。

吉祥公司2008年～2018年企業所得稅流出的現值（基準點2008年1月1日）為240萬元。

在固定資產折舊政策運用中，常見的規律是，在免減稅期內應盡量減少折舊；在正常納稅期內應盡量增加折舊獲得資金的時間價值。企業的納稅籌劃人員理解這一點后，就不會在免減稅期運用《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第九十八條的加速折舊法而要用年限平均法來有效減輕稅負了。

結果顯示，方案一較未進行納稅籌劃時節稅706萬元（967－261）；方案二較方案一節稅21萬元（261－240）。

3.（1）設立全資子公司情況下集團公司的所得稅稅負：

子公司繳納的所得稅 =3×20%=0.6萬元；

A公司繳納的所得稅 =100×25%+2÷（1-20%）×（25%-20%）=25.13萬元；

集團公司整體稅負 =0.6+25.13=25.73萬元。

（2）設立分公司的情況下總公司的所得稅稅負： A公司繳納的所得稅 =（100+3）×25%=25.75萬元。

比較 A公司的整體稅負，設立分公司的所得稅稅負比設立子公司的所得稅稅負多 0.02（25.75-25.73）萬元。

從上述實例看出，企業投資設立下屬公司，當下屬公司微利的情況下，企業應選擇設立子公司的組織形式。

第九章思考題答案

1.如果兩個個體戶互相拆借，該甲向乙貸款60萬元，年利息率為10％，末甲應向乙支付利息6萬元，則：甲應納稅額＝（300000－60000）×35％－6750＝77250（元）；乙應納稅額＝（60000－10000）35％－6750＝10750（元）。通過籌劃，兩者共少繳稅款10250元（98250－77250－10750＝10250）。

2.（1）年終獎年末一次性發放，該員工全年應負擔的個人所得稅為：全年工資、薪金應納稅：［（10000－2000）×20％－375］×12=14700元;年終獎金部分個人所得稅：120000×45％－15375=38625元;共計14700＋38625=53325元。

（2）如果將獎金平攤到各月中，每月工資1萬元，獎金1萬元，則其全年應負擔的個人所得稅為：［（20000－2000）×20％－375］×12=38700元，節稅53325－38700=14625元。

因此，將獎金平攤到各月中發放更節稅。

3.為了達到避稅的目的，李某可以與顧主在簽訂合同之時約定，他負責為其提供服務，而顧主根據他的要求，將其勞務報酬采取支付約定金、生活費和結算金的方式，分批分次支付。且規定各次支付的時間在不同月份，這樣，他就在內，每月才能取得一定數量的現金收入，對于顧主來講，因不用一次性支付全部費用，而減輕了經濟負擔，而樂于執行。由于他在每個月取得的收入是全部收入的一部分，這樣分次收取，減少了每個月的所得額，而并不減少他的全部收入，但是他的稅收負擔，卻可以適用較低稅率。

第十章思考題答案

1.如果進行納稅籌劃，公司將該房屋變成自己的一個分公司，并且將該分公司承包給某家商貿企業，承包費為20萬元一年。由于該房屋沒有進行出租，不能按照租金計算房產稅，應該按照房產原值計算房產稅。應納房產稅100×（1-30%）×1.2%=0.84萬元。公司不需要繳納營業稅、城市維護建設稅和教育費附加，同樣，不考慮企業所得稅，公司的利潤為20-0.84=19.16萬元。該納稅籌劃可減輕企業稅收負擔19.16-16.5=2.66萬元。

2.如果兩企業在簽訂合同僅規定每天的租金數，而不具體確定租賃合同的執行時限，則根據上述規定，兩企業只須各自繳納5元的印花稅，余下部分等到結算時才繳納，從而達到了節省稅款的目的。當然這筆錢在以后是要繳上去的，但現在不用繳便獲得了貨幣時間價值，3.甲乙可以通過合作，節省契稅。具體方式是：乙以自己的名義買下120平米的房子，而這根據規定免征契稅，然后甲和乙再將房子交換，這項行為只須就其價差繳納契稅。比如，甲的房子是60萬元（包括裝修等），而購買的新房子價格為90萬元。則只須繳納契稅1.2萬元［（90－60）×4％］。如果不進行籌劃，則應繳納契稅3.6萬元（90×4％）。通過籌劃，可以節省契稅2.4萬元。4.A公司可以先將裝修改造前的房產出租給關聯方B（B可以是個人，如公司股東；也可以是企業，如公司股東投資的其他公司），并簽訂一個期限較長的房屋租賃合同（假設為30年），每年收取租金60萬元。然后由B出資500萬元進行裝修改造，并對外轉租，假設每年仍然收取租金200萬元。按此方案實施后的稅費負擔測算如下：

A公司應負擔的稅費仍為10.5萬元。

B應負擔營業稅10萬元，城市維護建設稅1萬元，B不是房產的產權所有人，不需要繳納房產稅，合計應納稅費11萬元。

A公司和B的稅費負擔合計為10.5＋11=21.5萬元，比籌劃前可少負擔稅費35－21.5=13.5萬元。

第十一章 企業分立的納稅籌劃

1.某制約企業2009收入總額為5000萬元，廣告費和業務宣傳費為800萬元，業務招待費為80萬元。按現行稅法的規定，該企業廣告費和業務宣傳費超支額為50萬元（800-5000×15%）；業務招待費超支額為55萬元（80-5000×0.5%）。該企業需進行納稅調增105萬元。如果該企業將銷售部門分離出去設立一家銷售公司，制約企業將生產出來的產品銷售給銷售公司，總價為4 000萬元；銷售公司再銷售給客戶，總價為5000萬元。雙方商定廣告費和業務宣傳費各支付600萬元、200萬元，業務招待費由雙方各支付40萬元。試從納稅籌劃角度分析，該方案是否可行？ 【答案】

分立后企業的企業所得稅 制藥企業：

廣告費和業務宣傳費扣除限額=4000×15%=600 因此，600萬元廣告費和業務宣傳費可全額扣除 業務招待費的60%=40×60%=24（萬元）稅前扣除限額=4000×0.5%=20（萬元）可稅前扣除的業務招待費=20（萬元），納稅調增40-20=20（萬元）分立出來銷售公司 銷售收入=5000萬元

廣告費和業務宣傳費扣除限額=5000×15%=750 因此，600萬元廣告費和業務宣傳費可全額扣除 業務招待費的60%=40×60%=24（萬元）稅前扣除限額=5000×0.5%=25（萬元）可稅前扣除的業務招待費=24（萬元），納稅調增40-24=16（萬元）

分離后兩個企業納稅調增=20+16=36，遠遠小于分立前需調增的105萬元，可節稅=(105-36)×25%=17.25萬元。

可見，由于制藥企業分立后，廣告費和業務宣傳費與業務招待費的稅前扣除限額分開算，可稅前扣除的費用總額增加，減少應納稅所得額。因此該方案是可行的

2.乙公司因經營不善連年虧損，2009年12月31日，資產總額1200萬元（其中，房屋、建筑物1000萬元），負債1205萬元，凈資產-5萬元。公司股東決定清算并終止經營。甲公司與乙公司經營范圍相同，為了擴大規模，決定出資1205萬元購買乙公司全部資產，乙公司將1205萬元全部用于償還債務，然后將公司解散。試從納稅籌劃角度分析并購的意義。【答案】

乙公司在該交易中涉及不動產銷售，需繳納營業稅及相關附加，納稅情況如下：

營業稅=1000×5%=50（萬元）

城建稅及教育費附加=50×（7%＋3%）=5（萬元）

財稅[2002]191號《財政部、國家稅務總局關于轉讓股權轉讓有關營業稅問題的通知》國稅函［2002］165號《國家稅務總局關于轉讓企業產權不征收營業稅問題的批復》和國稅函［2002］420號《國家稅務總局關于轉讓企業全部產權不征收增值稅問題的通知》規定：轉讓企業產權是整體轉讓企業資產、債權、債務及勞動力的行為，其轉讓價格不僅僅是由資產價值決定的。所以，企業產權的轉讓與企業銷售不動產、銷售貨物及轉讓無形資產的行為是完全不同，既不屬于營業稅征收范圍，也不屬于增值稅征收范圍，因此，轉讓企業產權既不應交納營業稅，也不應交納增值稅。股權轉讓中涉及的無形資產、不動產投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔風險的行為，不征收營業稅，對股權轉讓也不征收營業稅。

對于上述交易，如果甲公司將乙公司吸收合并，乙企業的資產和負債全部轉移至甲公司賬下，則甲公司無需立即支付資金即可獲得乙公司的經營性資產，而且乙公司也無需繳納營業稅及其附加，可以實現節稅55萬元。

第十二章

企業投融資決策的納稅籌劃

1.若甲公司為實行并購需融資400萬元，假設融資后息稅前利潤為80萬元，現有3種融資方案可供選擇：方案一，完全以權益資本融資；方案二，債務資本與權益資本融資的比例為10∶90；方案三，債務資本與權益資本融資的比例為50∶50。

假設債務資金成本為10％，企業所得稅稅率為25%。試從納稅籌劃角度分析，在這種情況下應如何選擇方案?

【答案】

當息稅前利潤額為80萬元時，稅前投資回報率=80÷400×100%=20%＞10%（債務資金成本率）。而當稅前投資回報率大于債務資金成本率時，稅后投資回報率會隨著企業債務融資比例的上升而上升。方案三的企業債務融資比例最高，因此，應當選擇方案三，即50%的債務資本融資和50%的權益資本融資，這種方案下的納稅額最小，即：

應納企業所得稅=（80－400×50%×10%）×25%=15（萬元）

2．假設某企業需要籌集資金100萬元進行投資，預計收益期為5年，每年平均息稅前利潤為20萬元，該企業適用的所得稅稅率為20%。現有以下3種不同資本結構，各種結構下企業所得稅的負擔也不同。試從納稅籌劃角度選擇籌資方案： ⑴資本結構中自有資金與借入資金之比為1∶0； ⑵資本結構中自有資金與借入資金之比為1∶1；

⑶資本結構中自有資金與借入資金之比為0∶1。【答案】（1）．若資本結構中自有資金與借入資金之比為1：0，即全部為自有資金，則該企業每年平均納稅=（20萬元－0）×20%=4萬元，5年企業納稅總額=4萬元×5=20萬元。

（2）．若資本結構中自有資金與借入資金之比為1：1，即借入50萬元，借入資金利率為10%，則該企業每年平均納稅=（20萬元－50萬元×10%）×20%=3萬元，5年企業納稅總額=3萬元×5=15萬元。

該方案與第一種資本結構相比，5年可節稅5萬元（20萬元－15萬元）。

（3）．若資本結構中自有資金與借入資金之比為0：1，即全部為借入資金，則該企業每年平均納稅=（20萬元－100萬元×10%）×20%=2萬元，5年企業納稅總額=2萬元×5=10萬元。

該方案與第一種資本結構相比，5年可節稅10萬元（20萬元－10萬元）。

由上述計算可見，資本結構中借入資金比例越高，利息節稅就越明顯，企業所得稅的支出就越少。如果單純從稅務籌劃的角度出發，考慮企業節稅最多、稅負最低，則應該選擇方案3

3.2009年9月，某內資企業計劃與某外國企業聯合投資設立中外合資企業，投資總額為6000萬元，注冊資本為3000萬元。其中，中方1200萬元，占40%；外方 1800萬元，占60%。中方準備以自己使用過的機器設備原價1200萬元（假定2009年1月1日以后購進）和房屋建筑物1200萬元投入，投入方式有兩種：

方式一：以機器設備作價1200萬元作為注冊資本投入，房屋、建筑物作價 1200萬元作為其他投入。

方式二：以房屋、建筑物作價1200萬元作為注冊資本投入，機器設備作價 1200萬元作為其他投入。

上述兩種方案看似字面上的交換，但事實上蘊含著豐富的稅收內涵，最終結果也大相徑庭。試從納稅籌劃角度分析應選用何種投資方式？ 【答案】

方案一：按照稅法規定，企業以設備作為注冊資本投入，參與合資企業利潤分配，同時承擔投資風險，不征增值稅及相關稅金及附加。但把房屋、建筑物直接作價給另一企業，作為新企業的負債，不共享利潤、共擔風險，應視同房產轉讓，需要解繳營業稅、城建稅、教育費附加及契稅，具體數據為： 營業稅=1200×5%=60（萬元）城建稅、教育費附加=60×（7%+3%）=6（萬元）契稅=1200×3%=36（萬元）（由受讓方繳納）

方案二：房屋、建筑物作為注冊資本投資入股，參與利潤分配，承擔投資風險，按國家稅收政策規定，可以不征營業稅、城建稅及教育費附加，但需征契稅（由受讓方繳納）。同時，稅法又規定，企業出售自己使用過的固定資產，其售價不超過原值的，不征增值稅。方案二中，企業把自己使用過的機器設備直接作價給另一企業，視同轉讓固定資產，且其售價一般達不到設備原價，因此，按政策規定可以不征增值稅。其最終的稅收負擔： 契稅=1200×3%=36（萬元）（由受讓方繳納）

結論：從上述兩個方案的對比中可以看到，中方企業在投資過程中，雖然只改變了幾個字，但由于改變了出資方式，最終使稅收負擔相差66萬元。這只是投資籌劃鏈條中的小小一環，對企業來說，投資是一項有計劃、有目的的行動，納稅又是投資過程中必盡的義務，企業越早把投資與納稅結合起來規劃，就越容易綜合考慮稅收負擔，達到創造最佳經濟效益的目的。

第十三章

企業會計核算的納稅籌劃

1.《企業所得稅法實施條例》第43條規定，企業發生的與生產經營活動有關的業務招待費支出，按照發生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售（營業）收入的5‰。即企業發生的業務招待費得以稅前扣除，既先要滿足60%發生額的標準，又最高不得超過當年銷售收入5‰的規定。

試從稅務籌劃的角度分析，企業如何能夠充分使用業務招待費的限額又可以減少納稅調整事項呢？ 【答案】

企業如何達到既能充分使用業務招待費的限額，又可以最大可能地減少納稅調整事項，從稅務籌劃的角度分析如下:

假設企業2008年銷售(營業)收入為X，2008年業務招待費為Y，則2008年允許稅前扣除的業務招待費=Y×60%≤X ×5‰，只有在Y×60%=X×5‰的情況下，即Y=X×8.3‰，業務招待費在銷售(營業)收入的8.3‰這個臨界點時，企業才可能充分利用好上述政策。有了這個數據，企業在預算業務招待費時可以先估算當期的銷售(營業)收入，然后按8.3‰這個比例就可以大致測算出合適的業務招待費預算值了。

一般情況下，企業的銷售(營業)收入是可以測算的。假定2008年企業銷售(營業)收入X=10 000萬元，則允許稅前扣除的業務招待費最高不超過10 000×5‰=50萬元，那么財務預算全年業務招待費Y=50萬元/60%=83萬元，其他銷售(營業)收入可以依此類推。

如果企業實際發生業務招待費100萬元>計劃83萬元，即大于銷售(營業)收入的8.3‰，則業務招待費的60%可以扣除，納稅調整增加100-60=40萬元。但是，另一方面銷售(營業)收入的5‰只有50萬元，還要進一步納稅調整增加10萬元，按照兩方面限制孰低的原則進行比較，取其低值直接納稅調整，共調整增加應納稅所得額50萬元，計算繳納企業所得稅12.50萬元，即實際消費100萬元則要付出112.50萬元的代價。

如果企業實際發生業務招待費40萬元<計劃83萬元，即小于銷售(營業)收入的8.3‰，則業務招待費的60%可以全部扣除，納稅調整增加40-24=16萬元。另一方面銷售(營業)收入的5‰為50萬元，不需要再納稅調整，只需要計算繳納企業所得稅4萬元，即實際消費40萬元則要付出44萬元的代價。

因此，得出如下結論:當企業的實際業務招待費大于銷售(營業)收入的8.3‰時，超過60%的部分需要全部計稅處理，超過部分每支付1 000元，就會導致250元稅金流出，等于消費了1 000元要掏1 250元的腰包;當企業的實際業務招待費小于銷售(營業)收入的8.3‰時，60%的限額可以充分利用，只需要就40%部分計稅處理，等于消費了1 000元只掏1 100元的腰包。

2.甲公司是增值稅一般納稅人，適用企業所得稅率為25%，未享受所得稅優惠政策。2009年5月，企業計劃加大技術投入力度，增強自主創新能力，擬對一組因技術進步、產品更新較快的關鍵設備進行置換。該組設備固定資產原值3000萬元，已使用9年，折舊年限10年，預計凈殘值150萬元，已無多大使用價值。類似的新設備市場價格仍為3000萬元。甲公司管理層在決策時認為，依據企業固定資產5年投資規劃，計劃在2010年報廢該組設備，并同時購置新設備。如果提前更新購置該組設備，將大大提高產品更新水平和市場競爭力。但按照年初財務資金預算，并沒有安排該部分資金，如需購置，應調整財務預算，并增加銀行貸款3000萬元。

試從納稅籌劃角度對提前購置該組設備進行分析。【答案】

根據國稅發〔2009〕81號文件的規定，企業擁有并使用的固定資產符合本文件第一條規定的，在原有的固定資產未達到《企業所得稅法實施條例》規定的最低折舊年限前，使用

功能相同或類似的新固定資產替代舊固定資產的，企業如根據舊固定資產的實際使用年限和本文件的規定，對新替代的固定資產采取縮短折舊年限或者加速折舊的方法。《企業所得稅法實施條例》第六十條規定，除國務院財政、稅務主管部門另有規定外，固定資產計算折舊的最低年限如下：

（一）房屋、建筑物為20年；

（二）飛機、火車、輪船、機器、機械和其他生產設備為10年；

（三）與生產經營活動有關的器具、工具、家具等為5年；

（四）飛機、火車、輪船以外的運輸工具為4年；

（五）電子設備為3年。

為此，甲公司新購置的設備應盡量享受加速折舊的稅收優惠政策。甲公司現有設備已使用9年多，《企業所得稅法實施條例》規定的最低折舊年限為10年，企業如選擇在最低折舊年限到期3個月前購置該組設備，則符合上述政策要求，可享受采取縮短折舊年限或者加速折舊的稅收優惠政策。

1.銀行貸款利息。該組設備價值3000萬元，含稅價3510萬元，因增值稅進項稅額可以抵扣，暫不考慮該部分增值稅對資金的影響。按年利率6%計算，3000萬元銀行貸款支付的利息為3000×6%×1÷4＝45（萬元），年利率為6%的1年期復利現值為0.9434，因銀行利息可在稅前扣除，企業因支付利息凈流出資金為45×（1－25%）×0.9434＝31.8398（萬元）。

2.采取通常折舊方法。企業不考慮稅收優惠政策而按通常折舊方法計提折舊，以年限平均法計提折舊，即將固定資產的應計折舊額均衡地分攤到固定資產預計使用壽命內。固定資產折舊年限10年，年折舊額為（3000－150）÷10=285（萬元），年利率為6%的10年期年金現值為7.3601，則累計折舊現值合計為285×7.3601＝2097.6285（萬元），因折舊可稅前扣除，相應抵稅2097.6285×25%＝524.4071（萬元）。

3.采取縮短折舊年限方法。企業選擇最低折舊年限為固定資產預計使用壽命的60%，則該固定資產最低折舊年限為10×60%=6（年），按年限平均法分析，年折舊額為（3000－150）÷6=475（萬元），年利率為6%的6年期年金現值為4.9173，累計折舊現值合計為475×4.9173=2335.7175（萬元），因折舊可稅前扣除，相應抵稅2335.7175×25%＝583.93（萬元）。

企業提前3個月購置新設備，因銀行貸款而支付利息，資金凈流出31.8398萬元，但可享受到采取縮短折舊年限方法的稅收優惠政策，較采取通常折舊方法多抵稅而少流出資金583.93－524.4071＝59.5229（萬元）。兩項因素合計，因提前3個月購置新設備可減少資金凈流出59.5229－31.8398=27.631（萬元），企業提前更新設備為佳。

3.某跨國公司總部設在A國，并在B國、C國、D國分設甲、乙、丙三家子公司。甲公司為在C國的乙公司提供布料，假設有1000匹布料，按甲公司所在國的正常市場價，成本為每匹2600元，這批布料應以每匹3000元出售給乙公司；再由乙公司加工成服裝后轉售給D國的丙公司，乙公司利潤率20%；各國稅率水平分別為：B 國30%，C 國35%，D 國25%。該跨國公司為逃避一定稅收，采取了由甲公司以每匹布2800無的價格賣給D 國的丙公司，再由丙公司以每匹3400無的價格轉售給C 國的乙公司，再由C國乙公司按總價格3600000元在該國市場出售。

試從納稅籌劃角度分析轉讓定價方式對各國稅負的影響。【答案】

對各國稅負的影響分析：

(一)在正常交易情況下的稅負： 甲公司應納所得稅=(3000-2600)×1000×50%=200000(元)乙公司應納所得稅=3000×20%×1000×60%=360000(元)則對此項交易，該跨國公司應納所得稅額合計=200000十360000=560000(元)(二)在非正常交易情況下的稅負： 甲公司應納所得稅=(2800－2600)×1000×50%=100000(元)

乙公司應納所得稅=(3600000－3400000)×60%=120000(元)丙公司應納所得稅=(3400－2800)×1000×30%=180000(元)則該跨國公司應納所得稅合計 =100000+120000+180000=400000(元)比正常交易節約稅收支付： 560000-400000=60000（元）

這種避稅行為的發生，主要是由于B、C、D 三國稅負差異的存在，給納稅人利用轉讓定價轉移稅負提供了前提。

4.假定甲公司2009年應納稅所得額1000萬元，適用所得稅稅率為25％，該公司欲用轉讓定價方法將其稅前200萬元利潤轉移給與之相關聯的乙企業，乙企業適用所得稅稅率為20％。

試從納稅籌劃角度分析稅負的變化情況。【答案】

甲公司將利潤轉移前應納的所得稅額=1000×25%=250（萬元）甲公司將利潤轉移后應納的所得稅額=（1000-200）×25%+200×20%=200+40=240（萬元）甲公司將利潤轉移后應納的所得稅額比轉移前少了10萬元，因此將利潤轉移對甲企業更有利。