第一篇：天津會議服務(wù)：慶典活動的組織程序是什么？

天津會議服務(wù)：慶典活動的組織程序是什么？

天津會議服務(wù)憑借多年的經(jīng)驗總結(jié)出：慶典活動一定要有合理的策劃和鼎力的執(zhí)行才能獲得最好的結(jié)果。那么慶典活動的組織程序是什么樣的呢？

1）慶典策劃：確定來賓及發(fā)放請柬；來賓組成：政府官員、地方實力人物、知名人士、新聞記者、社區(qū)公眾代表、客戶代表或特殊人物等。總之，來賓要具有一定的代表性；發(fā)放請柬要求：請柬提前7—10天發(fā)放。重要來賓請柬發(fā)放后，組織者當(dāng)天應(yīng)電話致意。慶典頭晚再電話聯(lián)系。

2）設(shè)計慶典活動程序；一般程序：主持人宣布開典；介紹來賓；由組織的重要領(lǐng)導(dǎo)或來賓代表講話；安排參觀活動；安排座談或宴會；邀請重要來賓留言或提字。

3）落實致辭人和剪彩：致辭人和剪彩人分己方和客方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人，客方為德高望重、社會地位較高的知名人士；選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。

4）編寫宣傳材料和新聞通訊材料；列出慶典主題、背景、活動內(nèi)容等相關(guān)材料，將材料裝在特制的包裝袋內(nèi)發(fā)給來賓。對記者，還應(yīng)在其材料中添加較詳細(xì)的資料，以方便記者寫作新聞稿件。

5）慶典活動的接待工作；設(shè)置接待室。對所有來賓，都應(yīng)熱情接待，耐心服務(wù)；對重要來賓，要由組織領(lǐng)導(dǎo)親自接待；他們的簽到、留言、食、宿均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。

本文來源：天津會議服務(wù)天津越美文化傳播有限公司

第二篇：組織會議程序

組織會議程序

會議一旦確定召開，就要進(jìn)入會議前準(zhǔn)備工作。會前準(zhǔn)備工作頭緒繁多，內(nèi)容繁雜，工作量大，要求嚴(yán)格、周密、細(xì)致、科學(xué)，不能有絲毫疏忽。準(zhǔn)備工作做的是否充分，直接關(guān)系到會議的成功與否。可以說，會前準(zhǔn)備工作是會議質(zhì)量的保障，是會議成功的前提。秘書人員必須以高度的責(zé)任心做好會前準(zhǔn)備工作。會中的主持及議題的討論結(jié)果關(guān)系到會議的成功，會后的資料組織和善后工作是會議形成決議的關(guān)鍵。

一、會前準(zhǔn)備：

擬定會議計劃

1、確定會議議題及名稱

會議議題要科學(xué)合理、有針對性，這樣才能達(dá)到開會的目的。

正式會議必須有一個恰當(dāng)、確切的名稱，會議的名稱要求能夠概括并顯示會議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對象、主辦單位或組織、時間、地點、范圍、區(qū)域等。

2、確定會議時間、地點及出席人員名單

3、確定會議議程及日程

會議議程是對已確定的議題列出發(fā)言或討論的先后順序。

4、準(zhǔn)備會議所需設(shè)備，并調(diào)試完畢。

5、會議通知

會議通知按形式分，有口頭通知和書面通知；按通知的行為方式分，有面對面通知、電話通知、電腦通知、墻報通知、報紙通知、廣播通知、電視通知等。

口頭通知內(nèi)容：會議的議題或名稱、會議內(nèi)容、會議召開時間、地點、出席人員、需要準(zhǔn)備的資料、會議要求（準(zhǔn)時參會、提前準(zhǔn)備資料、提前調(diào)

整自己時間）等。

書面通知按傳遞方式分，有內(nèi)部傳遞通知、郵寄傳遞通知和報紙、廣播、電視通知；按作用又可分為預(yù)告通知和正式通知。會議邀請函、請柬也是會議通知的書面形式。

發(fā)會議通知要盡量早些，以便使與會人員接到通知后，有充足的時間準(zhǔn)備和趕到會場，也便于會務(wù)人員安排回程的車。有的會議對發(fā)通知有規(guī)定的時間，如人大常委會議的通知要在報到前1周至2周發(fā)出。當(dāng)然，一般的會議沒有必要過早發(fā)通知，以免情況發(fā)生變化而變更會期。做好發(fā)通知這項工作，需要在平時打好基礎(chǔ)，不能忽視一些細(xì)小、瑣碎的事情。

傳真和電腦通知：務(wù)必弄清對方是否收到、收全通知，收到的通知是否清晰。如果只是個別地方不清晰，可以通過電話方式告訴對方。如果整頁模糊不清，就要重新發(fā)送一次。如果仍然模糊不清，就要考慮采取電話方式了，讓對方做好電話通知的記錄。

墻報通知墻報通知要求寫清何事、何時、何地、何人這幾個要素。如果參會對象無法預(yù)計（比如一些自由參會的演講會、報告會），要安排大一點的會場才行，以免到會人數(shù)太多，會場容納不下，造成不好的效果。

二、會中注意事項：

會議開始之前，應(yīng)該讓與會人員在“簽到表”上簽字，會議中應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的起草工作，主持人在會議開始之前宣布會場紀(jì)律。

主持人宣布會議開始。

1、敘述會議的目的。

2、核對并記錄與會者。

3、根據(jù)議事日程順序提出每個項目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會者的意見。

4、給每一個人表述自己意見的機(jī)會。

5、控制討論過程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時引導(dǎo)到議題本身。

6、如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點加以概括。

7、堅持預(yù)定的時間，不要拖延。

8、在每個項目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。

9、在會議結(jié)束時，對已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會議。

10、確定下次會議的議題和時間。

三、會后工作：

1、紀(jì)要人對會議進(jìn)行系統(tǒng)整理，并整理出完整的會議紀(jì)要，提交主持人審閱。

2、主持人針對形成的會議結(jié)論向上級匯報。

3、上級通過會議結(jié)論后，主持人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行實施，并對實施過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，及時向上級匯報。

第三篇：慶典活動的分類及其實施組織程序——慶典活動

慶典活動的分類及其實施組織程序——慶典活動

如有轉(zhuǎn)載請注明：

本文來源于：海韻禮儀網(wǎng)1．節(jié)慶活動

節(jié)慶是利用盛大節(jié)日或共同的喜事而舉行的表示快樂或紀(jì)念的慶祝活動。不同國家甚至同一國家不同地區(qū)，都有自己獨特的節(jié)日。節(jié)日又有官方節(jié)日和民間傳統(tǒng)節(jié)日之分。常見的官方節(jié)日有元旦、婦女節(jié)、消費者權(quán)益保護(hù)日、國際勞動節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)等，民間傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。還有些地方根據(jù)自身文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、土特產(chǎn)等，組織舉辦一些具有地方特色的節(jié)慶活動，如北京地壇廟會、湖南的龍舟節(jié)、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、德國的啤酒節(jié)等。節(jié)慶日是公共關(guān)系部門特別是酒店、賓館等接待服務(wù)單位開展公共關(guān)系活動的絕好時機(jī)。所以，每年6月1日前后，大小商店都會在小孩商品上絞盡腦汁；中秋節(jié)前，則會爆發(fā)一輪又一輪的月餅大戰(zhàn)；五一和十一長假前夕，旅游勝地和飯店就會大張旗鼓地宣傳和推介其優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。

2．紀(jì)念活動

紀(jì)念活動是利用社會上或本行業(yè)、本組織的具有紀(jì)念意義的日期而開展的公關(guān)活動。可供組織舉辦紀(jì)念活動的日期和時間有很多，如歷史上的重要事件發(fā)生紀(jì)念日、本行業(yè)重大事件紀(jì)念日、社會名流和著名人士的誕辰或逝世紀(jì)念日；而本組織的周年紀(jì)念日、逢五逢十的紀(jì)念日及重大成就的紀(jì)念日，更是舉辦紀(jì)念活動的極好時機(jī)。通過舉辦這樣的活動，可以傳播組織的經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念，使社會公眾了解、熟悉進(jìn)而支持本組織。因此，舉辦紀(jì)念活動實際上又是在做一次極好的公關(guān)廣告。

3．典禮儀式

典禮儀式包括各種典禮和儀式活動，如開幕典禮、開業(yè)典禮、項目竣工典禮、畢業(yè)典禮、頒獎典禮、就職儀式、授勛儀式、簽字儀式、捐贈儀式等。在實際工作中，典禮儀式的形式多樣，并無統(tǒng)一模式。有的儀式非常簡單，如某個企業(yè)辦公樓的開工典禮，放一掛鞭炮，企業(yè)老總喊一聲“開工”，儀式便宣告結(jié)束；有的儀式非常隆重、莊嚴(yán)，如英國女王登基、國外皇室婚禮及葬禮等，甚至還有一套嚴(yán)格的程序和繁文縟節(jié)。

組織程序

1）慶典策劃：確定來賓及發(fā)放請柬；來賓組成：政府官員、地方實力人物、知名人士、新聞記者、社區(qū)公眾代表、客戶代表或特殊人物等。總之，來賓要具有一定的代表性；發(fā)放

領(lǐng)導(dǎo)或來賓代表講話；安排參觀活動；安排座談或宴會；邀請重要來賓留言或提字。（3）落實致辭人和剪彩：致辭人和剪彩人分己方和客方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人，客方為 德高望重、社會地位較高的知名人士；選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。（4）編

寫宣傳材料和新聞通訊材料；列出慶典主題、背景、活動內(nèi)容等相關(guān)材料，將材料裝在特制 的包裝袋內(nèi)發(fā)給來賓。對記者，還應(yīng)在其材料中添加較詳細(xì)的資料，以方便記者寫作新聞稿 件。（5）慶典活動的接待工作；設(shè)置接待室。對所有來賓，都應(yīng)熱情接待，耐心服務(wù)；

對重要來賓，要由組織領(lǐng)導(dǎo)親自接待；他們的簽到、留言、食、宿均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。----------慶典活動的意義及其作用——慶典活動 [2012-7-24](閱讀0次)揭秘重慶選美遭吐槽實屬個人著裝不當(dāng)——海韻禮儀 [2012-7-24](閱讀0次)禮儀服務(wù)公司對于任何慶典活動都占著舉足輕重的地位——海韻禮儀 [2012-7-23](閱讀8次)上海羅涇水廠一期工程開工典禮選擇了海韻——開工典禮 [2012-7-23](閱讀18次)為什么開業(yè)慶典是每家公司必不可少的？——慶典活動 [2012-7-23](閱讀5次)海韻為您講述不同舞臺桁架的不同結(jié)構(gòu)及其特點——舞臺桁架 [2012-7-23](閱讀5次)

第四篇：會議接待服務(wù)程序

一、會議接待草案制定

１、與組織者聯(lián)系，詳細(xì)了解組織者的需求及會議代表的基本情況，制定合理、舒適、安全的接待草案。

２、詳細(xì)介紹酒店及酒店設(shè)施介紹：包括酒店位置、菜單、餐飲、娛樂設(shè)施、安全保衛(wèi)及價格等告知組織者，提供分析及使用建議，以便組織者選擇酒店。

二、活動前期準(zhǔn)備清單

會議確定后逐一落實各項準(zhǔn)備工作。

接待程序表：制定會議接待程序，落實各項細(xì)節(jié)。

酒店方面

第一時間與酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系，著重介紹本團(tuán)情況，并逐一落實各項要求。

１）房間數(shù)量及類型（標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)房、工作人員用房間）客人用房–各種類型房間數(shù)、及方向位置（分布的樓層及是否靠近電梯）工作人員–用房數(shù)量及位置（后勤工作人員用房需要同客人在同一樓層，并盡可能靠近團(tuán)中vip嘉賓的房間，以便為嘉賓提供快速、周到的服務(wù)）。房間布置–客人抵達(dá)前必須完成對房間清潔衛(wèi)生工作，同時檢查房間內(nèi)設(shè)施是否能正常使用。抵達(dá)前1小時，按照要求為房間陪送水果(需每天更換)，房間號碼-提前2天得到所有房間號碼，并根據(jù)提供的分房名單進(jìn)行分房。客人抵達(dá)賓館前2小時，旅行社工作人員將抵達(dá)賓館為所有客人辦理入住手續(xù)，并領(lǐng)取房間鑰匙。以便使客人抵達(dá)賓館后，能快速領(lǐng)取鑰匙進(jìn)入房間。vip客人將有專人引領(lǐng)至房間。

２）酒店餐廳：根據(jù)提前確認(rèn)的菜單，廚房精心制作每道菜品。開出獨立的用餐區(qū)，僅供本團(tuán)使用。所用餐具必須事前做好消毒工作，并且堅決杜絕使用有裂紋的餐具。

３）酒店布置：客人抵達(dá)前2小時，必須在酒店大堂醒目處懸掛好歡迎橫幅。

４）行程用車：按照商議，保證車輛必須是8成以上的新車。駕駛員必須有極強(qiáng)的責(zé)任心，駕駛經(jīng)驗豐富。

５）導(dǎo)游員若干名，挑選形象氣質(zhì)具佳，經(jīng)驗豐富，服務(wù)態(tài)度好，并富有責(zé)任心的導(dǎo)游。

６）工作人員兩名，同組織者保持緊密聯(lián)系，完成組織者提出的各項要求。

旅游安排

１）根據(jù)時間，編排合理、舒適的游覽日程表；

２）按照預(yù)先分發(fā)的旅游登記表的統(tǒng)計結(jié)果，安排豪華空調(diào)旅游車，每車的乘坐人數(shù)安排在85%，以保證客人的舒適；

３）每臺車都將有明顯的標(biāo)志—號碼；

４）每臺車安排一名優(yōu)秀的職業(yè)導(dǎo)游，負(fù)責(zé)途中講解和景點介紹；

５）各車的導(dǎo)游員將負(fù)責(zé)時時提醒客人保持乘坐同一輛車，事先講明游覽路線與大致日程安排，注意集合時間及地點，并在每次更換游覽地點前統(tǒng)計人數(shù)；

６）vip客人可以安排專門的優(yōu)秀導(dǎo)游人員及車輛；

７）可以按照需要為每位嘉賓制作嘉賓證及旅游手冊；

周前檢查

在團(tuán)隊出發(fā)前一周，必須完成所有細(xì)節(jié)方面的確認(rèn)。每項細(xì)節(jié)都必須向組織者匯報，并得到認(rèn)可。同時將對本次旅游線路進(jìn)行最后的實地檢查，落實各接待方的準(zhǔn)備情況現(xiàn)場實施及活動總結(jié)

１）現(xiàn)場實施過程中，嚴(yán)格按照事先制定的接待計劃，嚴(yán)格實施并執(zhí)行；

２）如有任何突發(fā)意外事件，總監(jiān)將立即向組織匯報，并提出解決方案。事后必須立即將結(jié)果向組織者匯報；

３）活動期間分發(fā)我社接待意見表；

４）活動結(jié)束后統(tǒng)計意見結(jié)果，向組織者匯報；

５）根據(jù)客人的意見與建議不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容與方式。

第五篇：酒店會議服務(wù)程序

會議服務(wù)程序

一、會前準(zhǔn)備工作

了解開會的公司或單位，了解是否有重要領(lǐng)導(dǎo)出席，知道會議人數(shù)、時間、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，以及該會議的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話，本酒店的銷售負(fù)責(zé)人（詳情看會議接待通知單）

二、先在西餐廳下面準(zhǔn)備茶葉、茶壺，還需按會議人數(shù)備些備用的會議杯、紙、筆等一切會議所需物品。

三、最少提前1小時到會場，打開門，照明燈光（空調(diào)提前半小時開），檢查會場的擺設(shè)是否符合要求，準(zhǔn)備好茶水。站在門口迎客。

四、保持正確的站姿，精神飽滿，面帶微笑，見到客人禮貌問候。帶客人入座，然后倒上茶水，如果有兩個以上服務(wù)員，則倒水由會場里面的服務(wù)員來完成。如果還有15分鐘開始會議的話，需把所有的杯子倒上茶水。（如果參加會議人多的話可提前些）

五、會議開始了,需要把門關(guān)上,站在會議室里面或會議室外面蝗門側(cè),隨時為客人開門、關(guān)門，動作要輕，不得發(fā)出太大聲音。

六、會中服務(wù)A：茶水服務(wù)，第一次加水應(yīng)在會議開始十分鐘左右，以后一般隔十五到二十分鐘加一次，但也要視客人喝水的速度做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，有時還需針對性的服務(wù)。B：煙缸的更換，一般情況下會議不擺煙缸，除非客人要求，但是有要準(zhǔn)備好煙缸，發(fā)現(xiàn)客人抽煙應(yīng)第一時間給他上煙缸。更換煙缸也要遵循餐廳的服務(wù)要求，不得超過兩個煙頭。

七、會議時間快要結(jié)束前三十分鐘，跟該會議負(fù)責(zé)人說，提醒其所預(yù)定的時間快到了，詢問客人還需多久，如不能在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束的話詢問客人是否要加鐘，告訴客人超過半小時算半節(jié)，超過兩小時算一節(jié)。會議結(jié)束前通知領(lǐng)班打單。

八、會議結(jié)束要馬上把門打開，如有兩個以上服務(wù)員，則需留一人在里面提醒客人帶齊隨身物品，檢查是否有客人遺留物品，另一人則應(yīng)站在門外送客，如是一人則先送客，但也得提醒客人帶齊隨身物品。

九、協(xié)同會議負(fù)責(zé)人結(jié)賬（一般由領(lǐng)班負(fù)責(zé)）

十、待客人走完后，關(guān)少些燈，關(guān)空調(diào)，然后清理會場，通知PA部搞衛(wèi)生，把會議杯、臺、凳、臺布等分類放回原來的地方。

十一、一切清理完畢后，關(guān)掉所有的燈，鎖門。

會議服務(wù)員交班注意事項

一、告知下一班次員工會議負(fù)責(zé)人是哪位，姓氏等。

二、是否有打單或結(jié)賬

三、加茶的時間有多久了，煙缸的更換等。

四、客人的其它要求：如結(jié)賬方式，會議時間的更改，會議形式的改變、用餐等。

會議服務(wù)注意事項

一、標(biāo)準(zhǔn)的站姿，不得靠墻，靠椅等，不得在會場亂走動。

二、不得座在會議室內(nèi)服務(wù)，不得在客人面前喝水和吃東西。

三、不得在會場和同事交頭接耳，聊天說笑。

四、隨時留意客人的舉動和要求。

五、客人提出自己不能做主的要求可請客人稍等，馬上請示上級，不得私自答應(yīng)客人，特別是需要收費的項目，如：需要投影機(jī)，電視，電腦，要求復(fù)印、傳真等。