第一篇：杭州市商務環境說明會上的講話

杭州市商務環境說明會上的講話

一、杭州市基本情況

杭州是浙江省省會和全省政治、經濟、文化中心，是長江三角洲南翼的中心城市，中國歷史文化名城和國際著名風景旅游城市。全市面積1.66萬平方千米，人口636.81萬，其中市區面積3068平方千米，人口387萬。杭州市現轄八個區和五個縣（市）。經國務院批準，設有四個國家級開發區和一個國家級出口加工區。杭州是大陸較早開放的沿海開放城市，目前基本上形成了全方位、多層次、寬領域的對外開放格局，與世界上180余個國家和地區建立了直接貿易關系，吸引了82個國家和地區的客商前來投資興業，其中世界500強的企業有37家，如美國通用汽車、摩托羅拉、德國西門子、法國歐尚、賽諾菲、日本松下、東芝等。在杭州投資的外商獲得了良好的回報，去年在杭州的外商投資企業銷售收入增長17.93%，利潤增長了54.23%。

二、杭州市商務環境介紹

1、產業基礎雄厚。改革開放以來，杭州經濟迅猛發展，已連續12年保持兩位數的增長，是中國大陸綜合經濟實力最強的十個城市之一。2002年，杭州實現GDP1780億元，居大陸省會城市第二位（僅次于廣州）。第二產業是杭州國民經濟的支柱，已形成機械電子、輕工食品、紡織絲綢、醫藥化工等重要產業；同時高新技術產業快速發展，已形成了信息電子、生物工程、新材料、光機電一體化等高新技術產業群，產業配套良好，特別是杭州的信息產業發達，以廣覆蓋、強應用為特征的寬帶網已接入杭城多數居民家庭和社會機構，信息化程度居中國大陸前列，甚至達到國際先進城市的水平。以旅游、商貿業和現代服務業為主導的第三產業發展迅速，占杭州經濟總量的42.3%。杭州第一產業基礎良好，優質特色、高產高效農業發展迅速，農副業發展前景廣闊，現已形成花卉苗木、藥材等為主導的新興都市農業支柱產業。在杭州優勢產業形成過程中，對外經貿起到了積極的促進作用，杭州去年外貿進出口總額達131.1億美元；至2002年底，已累計批準成立外商投資企業5251家，合同外資95.27億美元，實際利用外資47.16億美元。

2、人力資源充裕。浙江省是教育和文化較為發達的省份，杭州集中了浙江省80%以上的高等院校和科研機構。其中有包括大陸規模最大、質量一流的綜合性大學浙江大學在內的34所高等院校，并擁有浙江省一半以上的科技人才。同時，杭州正努力通過實施“科教興市”戰略，打響“學在杭州”的品牌。通過實施大學城建設工程，建設一批布局合理、規模較大、層次完整、機制完善的高等院校，目前已初具規模，目標到2005年，杭州高校在校生達到30萬人以上。以眾多的高校和科研機構為基礎，又有優良的居住環境，杭州形成了穩定的人才集聚地，杭州既擁有受過各種教育和培訓的各類專門人才，又擁有豐富、熟練的勞動力資源，這可使企業在杭州能用合理的成本生產出高質量的產品。

3、區位交通便捷。杭州作為長江三角洲的區域次中心，緊靠上海，與上海有較強的經濟關聯度，滬杭高速公路使兩地緊密相聯，滬杭高速拓寬工程和第二通道建設正加快推進之中，不久滬杭兩地的地面行程將縮短為一小時左右，形成較強的“同城效

應”；以杭州為中心的東西南北11個國道、省道進出口呈放射狀的現代化公路網絡格局業已形成；杭州作為中國東部的重要交通樞紐，滬杭、浙贛、杭甬、宣杭鐵路在此交會，與全國鐵路聯成網絡，滬杭高速鐵路的前期工作正在加緊進行之中；杭州市區已有一級民用航空機場--杭州蕭山國際機場；京杭大運河已與錢塘江溝通，形成了貫通全國江河湖海的水運網絡。較好的區位優勢，使杭州成為發展現代物流業的理想之地。

4、市場機制靈活。杭州市市場經濟比較發達，市場的優勢較為明顯。多種經濟成分共同發展，民營經濟、個私經濟、股份制經濟、外商投資經濟在全市經濟總量中不斷提高，已成為全市經濟中的新增點。國內生產總值中非公有制經濟比重2002年為47.5%。多年來努力構建現代流通中心，促進了杭州市場的繁榮興旺。2002年全市實現消費品零售總額523.53億元，增長14.1%。杭州各類中介組織、行業協會發達，有效地培育了市場要素和市場體系。杭州現代金融體系較為完備，國內各大商業銀行、保險公司均在杭設立分支機構，且產生良好效益。2002年末，全市存款額為3373.15億元,貸款余額為2752.38億元。

5、環境優勢明顯。近年來，杭州市從硬件環境、體制環境、法制環境、治安環境、政策環境、政務環境、人文環境、人居環境和生態環境等9個方面，傾力打造環境優勢。杭州融優美的自然風景和悠久的人文歷史于一體，自然環境得天獨厚，西湖、富春江、新安江、千島湖、錢江潮聞名天下，古老的大運河穿城而過。2002年全市接待海內外游客近2800萬人次,旅游總收入近300億元。杭州市被聯合國評為“最佳人居獎”，被世界康樂組織評為“國際花園城市”。杭州城市管理有序、治安環境良好，被評為大陸“治安最佳城市”。杭州建有國際學校和中外合作醫院設施，外籍人士來杭工作、生活可以安居樂業。杭州市政府著力營造公平的競爭環境、公正的法制環境，依照法律、國際慣例和WTO的承諾積極對外開放。杭州市擁有一支高素質的公務員隊伍，廉潔、高效地提供優質服務。杭州市著力簡化投資者的辦事手續，建有投資項目集中辦理中心，實行“一門受理”、“一站式”服務，努力營造優異的環境，使杭州真正成為投資者的樂園。

三、杭港經貿合作現狀

香港特區一直是我市引進外來資本的主要來源地之一，每年從香港吸引的合同資金和實際到資均居全市第一位。到2003年9月底止，我市批準成立的港資企業2381家，約占我市全部外商投資企業的41.38%；累計批準港資合同資金39.2億美元，約占我市全部協議外資的39.71%。目前在杭州投產開業的外商投資企業有1700多家，其中港資企業多達697家，約占40%以上，港商投資涉及20個行業。今年1—9月，我市對香港出口額為1.89億美元，同比增長11.68%。在進口方面，香港是我市最大的進口市場，每年我市進口額中從香港進口的比例占了約30%。由此可見，香港對我市的外貿進出口具有很大的影響力。

中央政府和香港特區政府簽署的《內地與香港建立更緊密經貿關系的安排》（CEP

A）將從2004年1月1日起生效,從而為杭州與香港經貿合作提供了更加有利的機遇。CEPA有利于我市服務業的提升,香港服務業大批資金、專業人才和先進的管理經驗將進入內地。我市作為國際旅游城市，在服務貿易方面的需求市場很大，旅游、商貿零售、餐飲等服務行業一直都在我市國民經濟中占有十分重要的地位。CEPA簽署后，我市可以通過引進香港發達的服務業，爭取利用香港的資金、人才，引進先進的管理模式、較好的服務理念，把我市的服務業做大做強，整合我市與香港兩地優勢，提升我市整個服務行業的檔次。同時在引進外資上，CEPA放寬了對香港資金、人才、產品等要素自由流動的限制，更多的港商可以來杭投資。我市將以更加開放的姿態，更加寬松的環境，迎接香港的投資。杭州與香港之間的經貿合作，一定會有更大的發展。

四、杭州市發展前景

目前，杭州正在實施“構筑大都市、建設新天堂”的發展戰略，提出從“西湖時代”向“錢塘江時代”跨越，計劃5年內，在城市基礎設施方面投資1700億，建成70個項目。特別值得一提的是杭州將傾力打造一個城市的新中心，八年內基本建成“錢江新城”，成為未來杭州的行政中心和中央商務區（CBD），成為城市發展的核心，成為服務全省和周邊城市的主要功能區。最近，為了更進一步地接軌上海，杭州正在加快環杭州灣產業帶建設。在建設中，優先發展信息產業和醫藥產業，建設“信息港”和“新藥港”。建設的目標是將環杭州灣產業帶建成國內一流的IT產業基地；國內重要的新醫藥產業基地；長三角重要的先進設備制造基地；紡織服裝產業基地；食品飲料產業基地。去年，杭州市政府還推出了93個招商引資重點項目，項目總投資約70億美元，包括杭州市地鐵一號線、杭州市繞城公路、杭州市天然氣利用工程、生活垃圾焚燒處理廠等幾個“重量級”項目，通過政府投資和多渠道引資相結合，建設更好的環境，為中外企業提供了更多的投資機會。

希望通過今天的說明會，各位朋友能進一步加深對杭州的了解。我們深知，一個城市有無生機和活力，關鍵在于能否吸引和集聚外來的資金、項目和人才。為此，杭州市政府努力打響“住在杭州、游在杭州、學在杭州、創業在杭州”四大品牌，進一步改善投資環境，吸引廣大投資者來杭州投資創業，使杭州成為名副其實的“投資天堂”。在此，我將滿懷信心對你們說：杭州的明天將會更美好！

謝謝大家。

第二篇：在全縣商務工作會上的講話

五、商務和招商引資工作

2011年，商務和招商引資工作在國際經濟形勢蕭條，外部需求明顯減緩，投資消費信心不足等一系列不利因素影響下，繼續保持了穩步發展、強力推進的良好態勢。歸納起來講，主要是做到了“三個商務”：

一是以招商引資為增長點鑄造了“實力商務”。把招商引資作為推進經濟建設的首要戰略，積極承接沿海產業轉移，切實加強項目跟蹤服務，招商引資工作實現了穩步發展。引資規模不斷擴大，全年引進內外資金28億元，同比增長11.6%；實際到位外資2943.4萬美元，同比增長26.9%；實現進口4174萬美元，出口2489萬美元，進出口額均居全市第二。項目結構不斷優化。引進投資過千萬元項目14個，億元以上項目7個。借助“粵洽周”活動，成功引進龍行天下、民展科技、利峰鞋業3個項目，簽約金額達4.6億元，開創了我縣外出成功人士回鄉創業的新局面。(粵洽周簽約的三個項目實際上是民展科技、星德山旅游開發和牯牛山風力發電，簽約金額24億元)二是以商貿流通為著力點打造出“現代商務”。全縣實現社會消費品零售總額77.6億元，同比增長17.6％。市場體系改造步伐加快，建成標準化農家店120家，水源路市場開始啟動建設，豪興農貿市場、采菱綜合市場主體工程已經完成。惠民工程進一步落實，全年“家電下鄉”和“家電以舊換新”工程分別銷售家電產品72447臺和17660臺，分別實現銷售額2.54億元和5209萬元，人民群眾直接受益2842萬元和430萬元，銷售量和兌付量全市排名第二。商貿活動亮點紛呈，成功舉辦“桃源縣首屆美食節”、“首屆農產品服裝博覽會”。

三是以市場監管為落腳點締造了“平安商務”。共出動執法人員3316人次，查處商務違法案件141起，涉案金額達54.24萬元。及時辟謠食鹽市場脫鹽**，大力開展“瘦肉精”、“地溝油”和濫用食品添加劑等專項整治，查扣假冒偽劣食品添加劑5898公斤。開展酒類專項治理，查處假冒偽劣酒類3623瓶。

在總結成績的同時，也要看到問題和不足。主要是招商引資的質量和水平不高，引進具有帶動作用的大企業、大項目不多；招商引資的基礎條件不夠完善，投資軟環境有待優化；園區基礎設施建設力度不足，部分簽約項目進展緩慢，到位資金率低等。對于這些問題，都需要我們在今后的工作中加以解決。

2012年全縣商務和招商引資工作的主要目標是：力爭引進縣外境內資金30億，實際利用境外資金3000萬美元，引進2000萬元以上項目20個以上，社會消費品零售總額保持13.2%的增速，達到87.7億元。要實現上述目標，就必須以承接產業轉移為重點，大力推進招商引資；以擴大消費為重點，大力搞活商貿流通；以商務執法為重點，大力規范市場秩序，為實現全縣經濟又好又快發展做出新貢獻。

1、重點在招商引資上積極作為。招商引資是擴大對外開放的重要途徑，是加快經濟發展的最大動力。要突出招商重點，著力引進一批大項目、好項目。圍繞縣內龍頭企業的上下游產品配套招商，延長產業鏈條。重點引進投資強度大、發展前景好、稅收貢獻多、科技含量高的項目，力爭實現我縣新能源和電子信息高技術產業的零突破。要創新招商方式，大力推進領導招商，不斷深化產業招商、以商招商和全民招商模式。要組織辦好招商活動。重點參加5月份第七屆中博會。要組織力量，做好策劃項目、邀請客商和開展洽談工作，重點邀請一批戰略投資者和在我縣有投資意向的客商參加招商活動，力爭在活動中簽約和落戶一批項目。積極推行招商引資工作“一把手月調度制度”，堅持一月一排名、一月一通報、一月一抽查，挖掘潛力，增強動力，施加壓力，提高招商引資在績效評估中的分值比重，促使各單位將招商引資工作納入日常工作范圍。

2、堅持在商貿流通上大膽突破。大力支持物流業發展，建立覆蓋全縣的物流配送中心，新建現代物流農村網點100個。加快華星物流園建設項目，將其打造成集轉運、存儲、配送等功能于一體的物流中心。大力發展現代服務業，開拓完善保險市場，規范評估、咨詢等中介服務業發展，提高通信、互聯網、電子商務服務水平。繼續開展家電、摩托車下鄉業務，充分發揮政策效應、市場效應和消費效應，力爭全年銷售總額增長30%以上。大力開展多種形式的促銷活動，辦好服裝博覽會、食品博覽會、美食節等各類促銷節慶展會，聚集人氣，促進消費。

3、主動在市場監管上有所建樹。通過“整合資源、充實力量、加大投入”方式，深入推進商務行政綜合執法，組建專職的商務行政綜合執法大隊。開通12312商務投訴服務熱線，建成集投訴、咨詢、服務于一體的綜合性服務體系。大力規范市場秩序，強化消費維權，重點抓好酒類、肉品、奶制品、成品油專項整治。(加強市場監測，認真抓好交通、教育、醫療、能源等民生領域的價格監督。)加強行業監管，對拍賣、典當、報廢汽車拆解、二手車交易等特種行業要建立規范化的市場管理機制。

第三篇：2013年商務英語考試說明

2013年商務英語證書（BEC）考試報考指南

考試簡介｜報考條件｜報名時間｜考試費用｜等級劃分｜考試內容｜成績與證書

考試簡介商務英語證書(BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE)是教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作，于1993年起舉辦的考試。成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書是劍橋系列考試中專為學習者提供的國際商務英語資格證書考試，考察真實工作環境中英語交流能力，被歐洲乃至全球眾多教育機構、企業認可，將其作為入學考試或招聘錄用的英語語言水平要求。例如英國超過60所大學承認 BEC高級證書作為工商管理(MBA)課程的語言能力要求;越來越多的公司使用BEC，用以評估雇員、受訓員工和應聘者的語言技能。其中包括全球著名企業如IBM, Citibank, 國際衛生組織，世界銀行，摩托羅拉，聯合國，可口可樂，西門子等。

商務英語考試(BEC)于1993年由中國教育部考試中心引進中國，歷經多年實踐和推廣，其權威性和規范性使得BEC在中國極具知名度，是求職者有力的語言能力證明。全國有超過60所知名大學被授權為BEC考點。

報考條件參加BEC考試不需要任何特殊資格，報名不受年齡、性別、職業、地區、學歷等限制，適用人群為具有初、中、高級英語水平者，且以從事商務工作為學習目的。任何人(包括學生、待業人員等)均可持本人身份證到當地考點報名。在華工作的外籍人員和現役軍人亦可持本人有效身份證件及兩張照片報名參加考試，也可持工作證和單位介紹信報名。

報名時間考試級別 2013上半年BEC考試時間 2013下半年BEC考試時間

BEC初級 5月18日 11月23日

11月30日

11月16日BEC中級 3月23日（加試），6月1日BEC高級 5月25日

欲了解各考點的具體報名事宜，可與各考點聯系。（報名點/考點信息一覽表）

考試費用報名每次收取考試費(含口試費)

BEC初級：約360元人民幣;

BEC中級：約450元人民幣;

BEC高級：約580元人民幣。

因人民幣匯率可能變化，每次考試收費標準以考點公布的為準。

等級劃分

BEC共分三個等級：BEC初級、BEC中級、BEC高級。

考生可根據自己的英語水平自由選擇相應級別報考。

成績證書終生有效。

考試內容考試分兩個階段進行。

第—階段為筆試：包括閱讀、寫作和聽力。

閱讀：閱讀短篇消息、廣告、論文、報告等不同文體材料，回答多項選擇形式的閱讀理解題;把圖表或 字母與相應的描述連接起來；填空題：考核考生對文章結構的理解;填空題：考核考生對詞匯及語法知 識掌握的準確性;改錯。

寫作：寫短篇消息;寫信函或報告。

聽力：根據所聽材料填補全文中所缺內容;把摘錄和相應的主題或要點連接起來;根據對話、采訪或報 告，回答多項選擇形式的理解題。

第二階段為口試：與考官就你的工作和愛好進行交談，就與實際工作相關的主題與另一考生交換信息;就與實際工 作相關的主題展開討論。

BEC口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。

商務交往主要指：1.建立和保持商務聯絡；

2.談論工作；

3.制定計劃與安排工作

測試內容：

1.建立和保持商務聯絡

1)向人表示問候和對問候的回答

2)自我介紹

3)詢問對方或介紹自己的身份特征

4)表達自己喜歡什么、不喜歡什么

5)發出邀請、接受和拒絕邀請

6)表示感謝和欣賞

7)給別人提供方便，接受和拒絕幫助

2.談論工作

1)詢問和描述工作任務

2)詢問和介紹公司情況

3)詢問和簡要介紹產品

4)比較不同產品及價格

5)詢問和提出自己的觀點

6)表示同意或反對

7)提出、接受和拒絕建議

8)表達需要和要求

3.制定計劃和安排工作

1)商務會議安排會議日程安排會議議程

2)商務旅行預定飯店房間到飯店住宿和結賬點菜進行了旅行咨詢預定機票乘火車旅行根據指南行路成績與證書BEC初級分Pass with merit、Pass、N、F四等；

BEC中級分A、B、C、N、F五等；

BEC高級分A、B、C、N、F五等。劍橋大學地方考試委員會印發成績合格證書由教育部考試中心及各考點向考生頒發。成績證書終生有效。

第四篇：商務流程編制說明

商務流程編制說明

一、業主合同的簽訂 1.1合同草擬

工程業主合同必須采用業主提供的合同文本的，由公司內部對業主提供的合同文本進行評審。業主未提供合同文本時，由商務合約部負責根據現行公司推薦合同文本草擬合同相應條款。1.2合同評審與會簽

在與業主進行合同談判之前，商務合約部負責組織合同評審。評審參加部門應在收到合同文件后1個工作日內向評審組織部門提出書面評審意見；評審組織部門將合同文件和匯總后的評審參加部門的評審意見報審核人，審核人在收到后1個工作日內提出書面審核意見；評審組織部門將合同文件及匯總后的審核意見和評審意見報審批人審批；審批人在收到合同文件、審核意見和評審意見后1個工作日內做出批示；如果審批人不批準按報審的合同文件簽訂合同，則評審組織部門應根據審批意見繼續完善合同內容并與合同對方進一步協商后形成修訂后的合同文件，再次報請審批人審批。1.3合同談判

根據經過評審后修改和完善后的合同條款與業主談判，合同談判完成后，可根據情況決定是否需要組織進行合同評審會簽工作。如在談判過程中與業主就某項事宜未能達成共識，商務合約部負責人應在合同會簽單中加以注明，上報業主合同授權批準人審批，并在合同交底中特別強調。1.4簽訂合同

合同必須經過《公司管理相關審批授權規定》和項目經理授權中指定的相應權限人員、以及公司單項授權代理人審批后方能簽訂。原則上，合同批準人為合同聯簽人之一，如有特殊情形，可以由合同批準人按照授權規定另行轉委托簽訂。對于公司特別或單獨授權的事項以及個人，執行相應授權文件規定。1.5合同交底

業主合同的交底由商務合約部組織，向公司副總、項目經理、項目商務合約人員、項目現場管理人員、項目主管財務等人員進行交底。1.6合同文本傳遞

業主合同簽訂用印完畢，由商務合約部保存合同正本，并負責向資金核算部、項目經理部傳遞合同副本。如遇副本不足情形，應采用復印文本傳遞。1.7合同文本保管

商務合約部負責公司業主合同文本正本的保管工作并匯總臺帳。臺帳內容應至少包括：合同類別、項目名稱、合同名稱、工程范圍、合同金額、簽訂日期、履行效力期間等，包括收發、保存、回收及銷毀。

二、項目成本控制

2.1 編制《項目成本實施策劃》

項目成本實施策劃是項目成本控制、管理、考核的重要依據。

項目中標后，項目商務合約經理以及預算工程師根據《項目成本策劃大鋼》、《項目管理實施策劃》、投標文件、費用核定標準，細化項目成本構成，核算、預測項目實際成本。

2.2《項目成本實施策劃》的評審、會簽

《項目成本實施策劃》初稿編制完成后，由項目部商務合約經理、總工、項目經理進行商討研究，經研究通過后，報公司商務合約部，經項目經理、總部商務合約部經理、事業部分管項目副總、事業部總經濟師、事業部總經理批準后的《項目成本實施策劃》作為成本控制的依據。2.3《項目成本實施策劃》的保存

經批準后的《項目成本實施策劃》正本由商務合約部保存，商務合約部負責將復印件傳遞給資金核算部、項目部。2.4《項目成本實施策劃》編制時間

《項目成本實施策劃》應在項目中標后2個月內或《項目管理實施策劃》完成后1個月內完成。

2.5《項目成本實施策劃》調整申請

在項目實施過程中，項目經理、項目商務合約經理根據項目情況發生重大變化（如業主對工期提出新的要求或對工作范圍進行調整，工程實施環境發生改變等，引起成本或收支情況變動）時，項目經理部應及時針對變化情況，以書面報告的形式，申請對《項目成本實施策劃》進行調整、修訂，報總部商務合約部審批。

2.6《項目成本實施策劃》的修改

《項目成本實施策劃》修改申請得到批準后，商務合約部報經原審核人、審批人審定。經原審批人同意后，商務合約部組織進行對《項目成本實施策劃》的修訂工作；

2.7《項目成本實施策劃》修改稿的審核、審批及保存

《項目成本實施策劃》修改后經項目經理、總部商務合約部經理、事業部分管項目副總、事業部總經濟師、事業部總經理批準后，作為成本控制的依據。由商務合約部保存，并復印給項目部及資金核算部。2.8目標責任書的簽訂

根據《項目成本實施策劃》測算的經濟目標，公司商務合約部負責草擬經濟目標責任書，經過會簽、審批后，由事業部分管項目副總或總經理與項目經理簽訂項目經濟目標責任書。作為控制項目成本的依據。2.9過程成本分析及控制

項目部應按月對已完工程進行成本核算并根據實際情況分別對人工費、材料費、機械費、間接費等分別進行成本分析，檢查各項費用是否在受控范圍之內，針對項目當月實際情況提出切合實際的整改措施，以保證項目成本在總成本策劃及目標責任書的受控范圍之內。

三、分包、分供商的招標 3.1項目經理部提交招標計劃

項目實施過程中應按照施工進展順序，提前做好分包商／供應商選擇計劃，明確分包商的進場時間。根據現場施工要求，超過項目經理權限的分包、分供商的選擇，要由事業部統一進行招標。項目部至少提前20天向公司項目管理部、3

商務合約部提供招標計劃，寫明分包內容、方案、分包工程量，并提供相應的施工圖紙。由公司商務合約部責任工程師填寫《項目主體工程或措施工程專業分包、勞務分包招標審批表》，審批表得到總經理批準后方可進行招標。3.2招標文件的編制

根據招標內容、方案、工程量，由項目商務合約部根據基礎設施事業部提供的統一招標文件范本，結合項目的實際情況進行編制。3.3招標文件審批

權限范圍內的分包招標文件，招標文件的審核會簽，由項目部各部門、領導審批。超出項目經理權限的分包招標文件，經項目部評審后由公司商務合約部責任工程師組織公司各部門及領導進行會簽審核。3.3發放招標文件

將修訂完善的招標文件依據招標文件規定時間發給通過資質審查的分包商。3.4發補遺書

對已發送招標文件的補充，在開標之日前一個星期發送至各分包商。項目經理權限之內的分包招標，補遺書由項目商務合約工程師負責發送至各分包商，項目經理權限范圍之外的，由公司進行統一招標的分包選擇，補遺書由公司商務合約責任工程師負責發送至各分包商。3.5開標

權限范圍內的分包招標，由項目部組織相關部門及領導依據招標文件或補遺書中規定時間進行開標。項目經理權限范圍外的分包招標，統一由事業部項目管理部/商務合約部組織各相關部門及項目經理、總工程師、商務合約人員，依據招標文件或補遺書中規定時間進行開標。3.6評標

權限范圍內的，由項目部相關部門及領導進行評標。權限范圍外的由公司項目管理部/商務合約部組織公司各相關部門以及項目經理、總工程師、商務合約經理、技質部、項目預算人員參加，對分包商的能力、資金、單價進行評價審核。公司技質部、項目總工、項目技質部人員參與分包商投標文件中技術標的合格性評價，商務合約部進行價格評價。項目管理部、財務部負責對分包能力以及資金

情況進行評價。3.7決標

根據評標結果，填寫分包商價格評價及選擇審批表，決標原則上是在價格合理的情況下由項目最終選擇中標人，項目經理權限范圍之內的需經項目經理批準，項目經理權限范圍之外的需經事業部總經理批準方可向分包商發中標通知書。

3.8發送中標通知書

經項目經理（項目經理權限范圍內）/事業部總經理批準的分包商/分供商，項目管理部應以書面形式發中標通知書至中標人。

四、分包合同 4.1合同草擬

分包合同，應采用公司標準合同文本，由項目商務合約經理/合約工程師負責根據標準文本結合項目實際情況草擬。標準合同文本含通用條款與專用條款兩部分。通用條款由公司商務合約部擬訂，合同草擬人不得增加、刪減、更改；合同草擬人可根據項目實際情況對專用條款部分做相應的調整。4.2合同評審與會簽

評審參加部門應在收到合同文件后1個工作日內向評審組織部門提出書面評審意見；評審組織部門將合同文件和匯總后的評審參加部門的評審意見報審核人，審核人在收到后1個工作日內提出書面審核意見；評審組織部門將合同文件及匯總后的審核意見和評審意見報審批人審批；審批人在收到合同文件、審核意見和評審意見后1個工作日內做出批示；如果審批人不批準按報審的合同文件簽訂合同，則評審組織部門應根據審批意見繼續完善合同內容并與合同對方進一步協商后形成修訂后的合同文件，再次報請審批人審批。4.3合同談判

根據經過評審、修改完善后的合同條款與分包談判，并附合同談判記錄，合同談判完成后，可根據情況決定是否需要組織進行合同評審會簽工作。4.4簽訂合同

合同必須經過《公司管理相關審批授權規定》和項目經理授權中指定的相應權限人員、以及公司單項授權代理人審批后方能簽訂。原則上，合同批準人為合同聯簽人之一，如有特殊情形，可以由合同批準人按照授權規定另行轉委托簽訂。對于公司特別或單獨授權的事項以及個人，執行相應授權文件規定。4.4合同存檔

分包合同簽訂完畢后，商務合約部保存合同正本，并負責向資金核算部、項目經理部傳遞合同副本，如遇副本不足情形，應采用復印文本傳遞。項目商務合約部負責建立合同臺帳，臺帳內容應至少包括：合同類別、項目名稱、合同名稱、工程范圍、合同金額、簽訂日期、履行效力期間等，包括收發、保存、回收及銷毀。4.5合同交底

分包合同由項目商務合約經理組織向項目經理、項目商務合約人員、項目現場管理人員、項目主管財務等人員進行交底，交底方式可視合同復雜程度靈活選擇。

五、分包付款支付流程 5.1支付計劃提交

按照基礎設施事業部資金支付計劃表及分包付款申請表格式及要求，預算工程師每月月末根據分包上月完成產值及財務部門提供的支付情況，結合業主批復的工程款情況提交付款計劃（保證以收定支原則）。5.2項目部各部門及領導審批

項目各部門及領導根據資金情況及分包完成產值以及現場實際情況對支付計劃進行審核及會簽。5.3公司資金審批

經過項目經理部會簽審批后將月付款計劃表提交給公司商務合約部責任工程師，經責任工程師審核后，再由各相關部門及領導進行會簽及審批。得到事業部總經理審批后方可支付。預結算表為公司商務合約部審核付款申請表的依據，預結算表每月付款前必須核對、填制完整。特殊情況需向公司借款的，須向公司上報《項目借款審批表》，由總經理批準。借款使用執行付款申請流程方可使用

借款資金。5.4資金支付

項目商務合約工程師將批復的付款計劃原件交于財務部，項目財務部每月按公司批復的月度付款計劃進行支付，如有特殊情況需提前支付，項目部必須向公司打報告申請，得到批準后方可支付。在付款計劃表的到總經理審批后，付款申請表應由項目經理簽字后即可支付，如有部分支付與本月度付款計劃不相符，則需由項目分管副總就不相符部分簽字后方可支付。分管項目副總做項目經理，同時沒有另設項目分管副總經理的，項目經理需要在項目經理和分管項目副總兩個位置上簽字。

六、業主（分包）合同的變更流程 6.1變更合同草擬

當設計變更、工程變更、洽商的內容超出合同約定工程范圍和造價范圍時，項目合約工程師應在項目商務經理的組織下，草擬變更合同。合同必須采用業主提供的合同文本的，由公司內部依據業主合同簽訂程序對業主提供合同文本進行評審。

6.2合同評審與會簽

在與業主（分包）進行合同談判之前，商務合約部負責組織合同評審。評審參加部門應在收到合同文件后1個工作日內向評審組織部門提出書面評審意見；評審組織部門將合同文件和匯總后的評審參加部門的評審意見報審核人，審核人在收到后1個工作日內提出書面審核意見；評審組織部門將合同文件及匯總后的審核意見和評審意見報審批人審批；審批人在收到合同文件、審核意見和評審意見后1個工作日內做出批示；如果審批人不批準按報審的合同文件簽訂合同，則評審組織部門應根據審批意見繼續完善合同內容并與合同對方進一步協商后形成修訂后的合同文件，再次報請審批人審批。6.3合同談判

根據經過評審、修改和完善后的合同條款與業主（分包）談判，合同談判完成后，可根據情況決定是否需要組織進行合同評審會簽工作。6.4簽訂合同

合同必須經過《公司管理相關審批授權規定》和項目經理授權中指定的相應權限人員、以及公司單項授權代理人審批后方能簽訂。原則上，合同批準人為合同聯簽人之一，如有特殊情形，可以由合同批準人按照授權規定另行轉委托簽訂。對于公司特別或單獨授權的事項以及個人，執行相應授權文件規定。

6.5合同存檔

合同簽訂完畢后，商務合約部保存合同正本，并負責向資金核算部、項目經理部傳遞合同副本，如遇副本不足情形，應采用復印文本傳遞。6.6合同交底

根據合同條款，向各部門提供相應條款部分。

7、變更索賠 7.1 索賠分類

工程索賠工作貫穿于工程項目實施的全過程，其分類方式多種多樣。按索賠目的劃分，將索賠分為費用索賠和工期索賠.7.1.1 工期索賠

工期索賠是指由于非承包人責任的原因而導致施工進度延誤，要求批準順延合同工期的索賠。7.1.2 費用索賠

費用索賠是指承包商在非自身因素影響下而遭受經濟損失時向業主提出補償其額外費用損失的要求，包括但不限于延遲開工情形、工期索賠引起的費用索賠情形、圖紙延誤情形、業主供貨延誤情形等。

常見費用索賠構成包括: 人工費、設備費、材料費、保函手續費、貸款利息、保險費、利潤、管理費。7.2索賠情形

發生下列情形之一的，項目經理部應積極辦理索賠：

? 業主未按合同規定時間和數量交付設計圖紙和資料，未按時交付合格施工場 地及行駛道路、接通水電等，造成工程拖延和費用增加； ? 工程實際地質條件與合同規定不一致；

? 業主或工程師變更原合同規定的施工順序，打亂了工程施工計劃；

? 設計變更、設計錯誤或業主、工程師錯誤的指令或提供錯誤的數據等造成工 程修改、返工、停工或窩工等

? 工程數量變更，使實際工程量與合同工程量不同； ? 業主指令提高設計、施工、材料的質量標準； ? 業主或工程師指令增加額外工程； ? 業主指令工程加速施工； ? 不可抗力因素； ? 業主未及時支付工程款；

? 合同缺陷,如條款不全、錯誤或前后矛盾，雙方就合同理解產生爭議； ? 物價上漲,造成材料價格、工人工資上漲；

? 國家政策、法令修改，如增加或提高新的稅費、頒布新的外匯管制條例等； ? 貨幣貶值,使我方蒙受較大的匯率損失等。7.3索賠文件

7.3.1 索賠文件的一般內容

索賠文件也稱索賠報告，是合同一方向對方提出索賠的書面文件，是雙方進行索賠談判或調解、仲裁、訴訟的基礎，因此，在合同履行過程中，一旦出現索賠事件，應該按照索賠文件的構成內容，及時向業主提交索賠文件。7.3.2 索賠文件的主要組成部分如下：

? 索賠申請；

? 情況介紹（敘述施工過程、對方失誤等）；

? 索賠明細表（將索賠總數細分、編號，每一條目寫明索賠內容的名稱和索 賠額）；

? 索賠時間詳述； ? 索賠事件結論； ? 合同細節和事實情況； ? 分包商索賠；

? 工期延長的計算和損失費用的估算； ? 各種證據材料等。7.4索賠證據

索賠證據是用來支持其索賠成立或和索賠有關的證明文件和資料。索賠證據作為索賠文件的組成部分，既要真實、全面、及時，又要具有法律證明效力。主要包括但不限于以下內容：

?

各種工程合同文件； ?

設計變更記錄； ?

工程洽商記錄； ?

現場簽證記錄；

?

與合同對方之間的涉及索賠事宜的往來信函、電話記錄； ?

有關會議紀要； ?

工程進度計劃； ?

工程圖紙； ?

訂貨單； ?

氣象報告和資料； ?

工程照片及聲像資料；

?

工程結算資料和有關財務報告； ?

各種檢查驗收報告和技術鑒定報告等。7.6索賠程序

為保證項目部變更、索賠工作及時上報業主，項目商務部、工程部、技質部需相互配合，以確保變更、索賠工作的時效性。項目工程部及技質部負責收集、整理范圍內的設計變更、工程洽商、現場簽證以及與業主往來的有關信函等變更索賠有效證據，并建立洽商變更臺帳。當發生變更、索賠事件時，工程部及技質部應在事件發生當天填寫變更、索賠日工作聯系單，提交商務合約部。商務部通過測算后報項目領導，審批同意后報公司商務合約經理或總經濟師，經公司總經濟師審批統一后再報業主。

8、竣工結算 8.1 結算計劃

在結構主體工程驗收合格后一個月內，由項目經理、項目商務合約經理聯合編制項目竣工結算計劃，并報事業部商務合約部審批。

竣工結算報告：雙方應協商結算時間計劃表。.10

雙方應協商簽訂審核結算時間計劃表。附件8.1.1：項目結算計劃表 8.2 結算人員

要求項目預算人員全程參與結算過程：其中，責任工程師負責資料的收集、工程量的確認工作；商務合約經理負責整個結算過程的掌控；項目經理負責最終審核結果的談判及確認。8.3 結算依據

整個結算過程，要求有理有據，資料完整。具體要求如下：

變更洽商：合同中有約定的，嚴格按照合同條款執行，合同中無約定的，應按照與業主結算原則及雙方談判確認的結果。

現場簽證：合同中有約定的，嚴格按照合同條款執行，合同中無約定的，應由項目部按照規定的格式制訂現場簽證記錄單，經公司商務合約部審核后方可報出。

最終結算書上報前應報公司商務合約部審核，經相關領導審批后方可上報業主，項目經理負責最終審核結果的談判及確認。8.4 結算書的格式制訂

結算書格式應按照業主指定的結算格式,若業主未指定格式,則參照的事業部提供的結算書格式。

結算書包括：封面、目錄、編制說明、結算協議書、結算清單匯總表、結算清單一（完成合同內工作部分）、結算清單二（完成合同外工作部分）和結算清單三（扣款統計），此部分應詳盡地反映結算量、總價組成情況。

結算協議須由蓋騎縫章并由項目商務經理和項目經理每頁角簽； 相關人員在簽字時應簽署日期；

原始證據資料齊全，應將原始資料連同與業主所簽定的合同復印件附在結算書后。

附件8.2.1：項目結算協議書 8.5 結算審核會簽程序

必須經過《公司管理相關審批授權規定》和項目經理授權中指定的相應權限人員、以及公司單項授權代理人審批后方能簽訂。原則上，結算協議批準人為合 11

同聯簽人之一，如有特殊情形，可以由結算協議批準人按照授權規定另行轉委托簽訂。對于公司特別或單獨授權的事項以及個人，執行相應授權文件規定。

超出項目經理權限的結算書在根據事業部授權體系，應報相應的上一級權限人審批完成后仍由項目經理、項目商務合約經理進行聯簽。

9、分包結算 9.1 結算計劃

竣工結算報告：按業主結算進度和分包合同約定制定分包結算計劃。分包商必須按總包商時間要求一次上報完整的結算資料或報告，且須分包法人代表或授權委托人簽字、蓋章。

分包商上報格式應按照總包商指定的結算格式.雙方應協商簽訂審核結算時間計劃表。9.2 結算人員

要求項目預算人員全程參與結算過程：其中，責任工程師負責資料的收集、工程量的確認工作；合約商務經理負責整個結算過程的掌控；項目經理負責最終審核結果的談判及確認。9.3 結算依據

整個結算過程，要求有理有據，資料完整。具體要求如下：

變更洽商：合同中有約定的，嚴格按照合同條款執行，合同中無約定的，應參照與業主結算原則及結果。

現場簽證：合同中有約定的，嚴格按照合同條款執行，合同中無約定的，應由項目制訂嚴格的現場簽證記錄單，由責任工程師負責填寫，合約商務經理及現場經理聯簽確認，結算時，僅認可符合合同要求的簽證單。9.4 結算書的格式制訂

結算書包括：封面、目錄、編制說明、結算協議書、結算清單匯總表、結算清單一（完成合同內工作部分）、結算清單二（完成合同外工作部分）和結算清單三（扣款統計），此部分應詳盡地反映結算量、總價組成情況。

結算協議書的編制要點：

結算協議中分包商或供應商的簽約主體及蓋章必須與分包/采購合同中的一致，否則應提供國家有關政府部門出具的變更證明文件，如分包商或供應商的簽 12

署人不是法人代表，而是其代理人，則其代理人必須提供有效的法人授權書。

結算協議必須由分包商或供應商蓋騎縫章并每頁角簽； 相關人員在簽字時必須簽署日期；

原始證據資料齊全，應將原始資料連同分包合同復印件附在結算書后。附件：項目結算協議書 9.5 結算審核會簽程序

根據《公司管理相關審批授權規定》中權限和事業部授權體系規定會簽審批。因變更等原因導致結算總價超出原合同權限的結算的批準按事業部授權體系，報相應的上一級權限人批準。超出項目經理權限的結算書在事業部會簽審批完成后仍由項目經理、項目合約商務經理聯簽。

第五篇：商務文員操作說明

你好！

應聘在家自由操作電腦的商務文員說明

已將如下幾個文件發給你，請接收后認真看完。

《致在家商務文員電腦操作方式》內容為指導商務文員在家操作方法，明確了商務文員就是勞務經紀人，加盟我司“全球最大筆記本電腦生產基地重慶廠區就業中心招聘團隊”，共同為重慶富士康、廣達、英業達、仁寶、旭碩、緯創、方正七家世界級大型筆電代工廠招募人力，共享重慶市政府政策性招聘補貼。

《商務文員代招筆電普工郵發文件》內容為商務文員將自己的通訊錄填上首頁和報名表尾部的相應項目中，商務文員收集到求職者的電子郵箱號后即將此文件發出。求職者對招聘信息職位感興趣后即填《報名登記表》傳發給商務文員，商務文員再將《報名登記表》轉發2296881884@qq.com，后面的事由本公司冉經理安排專人完成。

《重慶市信息產業企業招聘接收人員花名冊》內容為商務文員招聘批量人力時填表發至2296881884@qq.com，后面的事由本公司冉經理安排專人完成。

《商務文員求職登記表》內容為確定應聘商務文員后填寫此表發至2296881884@qq.com，由冉經理存檔。

操作流程：將填好商務文員通訊錄的《商務文員代招筆電普工郵發文件》文件標題改為《全球最大筆記本電腦生產基地招普工》-----在全國各地招聘網站搜索普工求職者簡歷-----復制求職者電子郵箱-----復制5個以上電子郵箱后通過網絡全發《全球最大筆記本電腦生產基地招普工》-----接受求職者咨詢-----接收求職者報名簡歷-----將《報名登記表》轉發至2296881884@qq.com，-----棟梁勞務公司審核名單后傳發用工企業----企業回復面試時間-----棟梁勞務通知求職者面試時間地址-----求職者赴指定地面試-----面試合格指定醫院體檢-----體檢合格后錄用并辦理進住公租房手續-----向商務文員傳發上崗人員名單----25日向上月輸送成功進廠5人的商務文員打1500元底薪款-----商務文員輸送的人員在一家企業做滿3個月的另有300元/人提成（政府補貼到位即結付）

操作示范：百度搜索《百姓網》，點擊“全職求職簡歷”，選擇30歲以下期望月薪資2500元內的求職者點擊打開簡歷，復制QQ號或電子信箱號，粘貼至QQ號收件人，粘貼5個以上后添加附件《全球最大筆記本電腦生產基地招普工》，點擊發送，電子郵件發送成功。選中目相，發得多，發得快是商務文員效率關鍵！

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