第一篇：2012年公務員——黨政機關工作職能介紹

2012年公務員——黨政機關工作職能介紹

黨政機關是中國共產黨的各級組織、部門、機關和各級人民政府所屬的部門、機關以及其他民主黨派、社會團體、部分被授有一定行政權力的事業單位的總稱。設置

黨：國家；省、自治區、直轄市、縣級市、縣級區、縣；鄉級區、鄉的中國共產黨委員會。（如省委、市委、縣委、鄉委）

政：國家；省、自治區、直轄市、縣級市、縣級區、縣；鄉級區、鄉的人民政府。（如國務院、省政府、市政府、縣政府、鄉政府）

機關：國家權力組織機構的各部委、司、省廳、市、區、縣、鄉的局。（如教育部、省公安廳、市衛生局等）

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主要職責

各級黨政機關黨組織是黨在機關中的戰斗堡壘，處于協助監督地位，發揮協助監督作用。加強機關黨的建設，是提高黨的執政水平和領導水平的需要，也是積極穩妥地推進政治體制改革、建設高素質的干部隊伍及發揮領導機關和領導干部表率作用的需要。深入學習和理解機關黨 的基層組織的相關內容，有助于機關黨建工作順利開展。

組織職責

根據《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》規定，機關黨的基層組織（含機關黨的基層委員會、不設立黨的基層委員會的總支部委員會、支部委員會）的主要職責是：宣傳和執行黨的路線方針政策，宣傳和執行黨中央、上級組織和本組織的決議，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，支持和協助行政負責人完成本單位所負擔的任務。

中公教育內江分校客服電話（永久有效）0832—2340123

公考交流群（永久有效）126930272組織黨員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論課和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策以及決議，學習科學、文化和業務知識。對黨員進行嚴格管理，督促黨員履行義務，保障黨員的權利不受侵犯。對黨員進行監督，嚴格執行黨的紀律，加強黨風廉政建設，堅決同腐敗現象作斗爭。5 做好機關工作人員的政治思想工作，推進機關社會主義精神文明建設；了解、反映群眾的意見，維護群眾的正當權益，幫助群眾解決實際困難。對入黨積極分子進行教育、培養和考察，做好發展黨員工作。協調黨組（黨委）管理機關黨組織和群眾組織的干部；配和干部人事部門對機關行政干部進行考核和民主評議；對機關行政干部的任免、調動和獎懲提出意見和建議。領導機關工會、共青團、婦委會等群眾組織，支持這些組織依照各自的章程獨立負責地開展工作。按照黨組織的隸屬關系，領導直屬單位黨的工作。

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組織任務

（1）宣傳和執行黨的路線方針政策，宣傳和執行黨中央、上級組織和本組織的決議，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，支持和協助行政負責人完成本單位所負擔的任務。

（2）組織黨員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論課和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策以及決議，學習科學、文化和業余休閑。

（3）對黨員進行嚴格管理，督促黨員履行義務，保障黨員的權利不受侵犯。

（4）對黨員進行監督，嚴格執行黨的紀律，加強黨風廉政建設，堅決同腐敗現象作斗爭。

（5）做好機關工作人員的政治思想工作，推進機關社會主義精神文明建設；了解、反映群眾的意見，維護群眾的正當權益，幫助群眾解決實際困難。

（6）對入黨積極分子進行教育、培養和考察，做好發展黨員工作。

（7）協調黨組（黨委）管理機關黨組織和群眾組織的干部；配和干部人事部門對機關行政干部進行考核和民主評議；對機關行政干部的任免、調動和獎懲提出意見和建議。

（8）領導機關工會、共青團、婦委會等群眾組織，支持這些組織依照各自的章程獨立負責地開展工作。

（9）按照黨組織的隸屬關系，領導直屬單位黨的工作。

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第二篇：黨政辦主要職能

黨政辦主要職能：

1、在院黨委和院行政班子的領導下執行黨和國家的方針政策，上級的有關批示、規定和醫院的決定、決議、重要通報、通知等。

2、做好“三服務”（為院領導、科室、全院職工服務）。

3、負責組織起草全院黨委工作和綜合性行政工作的計劃、報告、總結、規劃、決議等文件，組織擬定有關全院性規章制度，發布有關黨委、行政事項的布告、通告、通知等。

4、負責組織安排院務會、黨委會、院長辦公室、全院行政會議以及黨、政其它專門會議，做好記錄，整理紀要，根據院黨委會、院長辦公室的決議、決定，發出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執行情況。

5、掌握全院黨的建設工作情況，及時提出加強黨支部建設的建議，做好黨員發展和黨費的收繳、管理、使用工作，承辦黨組織關系的傳遞，負責黨員報表統計。

6、負責協調各個部門共同辦理的綜合性工作，受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導批示和轉送有關部門。負責黨務、行政信息收集和信息反饋工作。

7、認真執行黨的干部政策，承辦干部的培養、考核、選拔和任免工作。

8、加強精神文明建設，做好醫德醫風投訴接待、登記和調查工作，根據醫德醫風領導小組的決定起草處理通報。

9、加強與各民主黨派和僑屬僑眷的聯系，做好統戰工作；

10、統管印信工作，掌握院黨委印章、行政印章以及黨委書記印章、法人印章的使用，負責審定院內黨務、行政部門印章的刻制，開具政審材料以及黨務、行政介紹信。

11、負責接待和協調上級領導機關或院外兄弟單位的參觀訪問工作。

12、負責接待院內外群眾來信、來訪事宜，并根據來信、來訪內容轉交有關部門辦理。

13、負責全院黨委、行政公關的打印、承辦上級文件的傳閱和院內文書檔案資料的收集、整理、保管、利用工作。信件、匯款單、電報的收發及報刊的傳遞。公務車輛的派遣。

14、負責院志的編撰。

15、完成院領導安排的其他事宜。

院辦公室主要職責：

1、在醫院黨委和院行政班子的領導下擬定醫院的工作計劃，總結及各種文件等，并負責監督執行。編寫大事記。主管全院往來行政文件的收發登記、轉遞傳閱、催辦督辦、立卷歸案。辦理上報或下發的有關文件。

2、對來自各方面的各種信息進行收集、加工和綜合分析，及時反饋，為領導決策提供信息依據和咨詢。通過調查研究，向領導提供可行性方案和建議，起到參謀作用。

3、安排協調各種行政會議，記好會議記錄。負責醫院會議室的使用管理。

4、負責保管和使用醫院的公章、介紹信及院長、書記的名章。

5、負責公布院行政會議通過的決定、決議和規章制度，傳達上級指示或院長批示，并督促檢查落實。

6、做好外勤公關、通訊聯絡、人員接待及群眾來信來訪等工作。

7、負責醫院的檔案管理工作，以及打字室、收發室工作。

8、負責醫院行政用小車車輛的調度使用。

9、負責處理醫院黨政領導臨時交辦的其它工作。

第三篇：公務員面試之行政機關職能介紹

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國家公務員考試：行政機關職能介紹

國務院組成部委：

1、國務院辦公廳

國務院辦公廳是協助國務院領導同志處理國務院日常工作的機構。具體負責國務院會議的準備工作，協助國務院領導同志組織會議決定事項的實施，協助國務院領導同志組織起草或審核以國務院、國務院辦公廳名義發布的公文;研究國務院各部門和各省、自治區、直轄市人民政府請示國務院的問題，提出審核意見，報國務院領導同志審批;督促檢查國務院各部門和地方人民政府對國務院公文、會議決定事項及國務院領導同志有關指示的執行落實情況并跟蹤調研;及時向國務院領導同志報告群眾來信來訪中提出的重要建議和反映的重要問題，組織專題調查研究。

國務院辦公廳設6個職能司局，即秘書一局、秘書二局、秘書三局、中辦國辦信訪局、人事司、行政司。

2、中華人民共和國國防部

國防部是國務院軍事行政部門，其職能主要是在國務院、中央軍委領導下負責管理全國武裝力量建設，包括武裝力量的編制、兵役工作、軍隊裝備、軍人教育訓練、軍事人才培養、國防科研、銜級制度、國防后備力量建設、國防教育等。

3、國家發展和改革委員會

國家發展和改革委員會的主要職能是：

(一)擬訂并組織實施國民經濟和社會發展戰略、中長期規劃和計劃;提出國民經濟發展和優化重大經濟結構的目標和政策;提出運用各種經濟手段和政策的建議;受國務院委托向全國人大作國民經濟和社會發展計劃的報告。

(二)研究分析國內外經濟形勢和發展情況，進行宏觀經濟的預測、預警;研究涉及國家經濟安全的重要問題，提出宏觀調控政策建議，綜合協調經濟社會發展;負責日常經濟運行的調節，組織解決經濟運行中的有關重大問題。

(三)負責匯總和分析財政、金融等方面的情況，參與制定財政政策和貨幣政策，擬訂并組織實施產業政策和價格政策;綜合分析財政、金融、產業、價格政策的執行效果，監督檢查產業政策、價格政策的執行;制定和調整少數由國家管理的重要商品價格和重要收費標準;負責全口徑外債的總量控制、結構優化和監測工作，保持國際收支平衡。

(四)研究經濟體制改革和對外開放的重大問題，組織擬訂綜合性經濟體制改革方案，協調有關專項經濟體制改革方案;提出完善社會主義市場經濟體制、以改革開放促進發展的建議，指導和推進總體經濟體制改革。

(五)提出全社會固定資產投資總規模，規劃重大項目和生產力布局;安排國家財政性建設資金，指導和監督國外貸款建設資金的使用，指導和監督政策性貸款的使用方向;引導民間資金用于固定資產投資的方向;研究提出利用外資和境外投資的戰略、總量平衡和結構優化的目標和政策;安排國家撥款的建設項目和重大建設項目、重大外資項目、境外資源開發類和大額用匯投資項目;組織和管理重大項目稽察特派員工作。

(六)推進產業結構戰略性調整和升級;提出國民經濟重要產業的發展戰略和規劃;研究并協調農業和農村經濟社會發展的有關重大問題，銜接農村專項規劃和政策;指導工業發展，推進工業化和信息化;制定工業行業規劃，指導行業技術法規和行業標準的擬訂;擬訂石油、天然氣、煤炭、電力等能源發展規劃;推動高技術產業發展，實施技術進步和產業現代化的宏觀指導;指導引進的重大技術和重大成套裝備的消化創新工作。

(七)研究分析區域經濟和城鎮化發展情況，提出區域經濟協調發展和實施西部大開發戰略的規劃，提出城鎮化發展戰略和重大政策措施;負責地區經濟協作的統籌協調，指導地區經濟協作工作。

(八)研究分析國內外市場狀況，負責重要商品的總量平衡和宏觀調控;編制重要農產品，工業品和原材料進出口總量計劃，監督計劃執行情況，并根據經濟運行情況對進出口總量計劃進行調整;管理糧食、棉花、食糖、石油和藥品等重要物資和商品的國家儲備;提出現代物流業發展的戰略和規劃。

(九)做好人口和計劃生育、科學技術、教育、文化、衛生等社會事業以及國防建設與國民經濟發展的銜接平衡;提出經濟與社會協調發展、相互促進的政策，協調社會事業發展的重大問題。

(十)推進可持續發展戰略，研究擬訂資源節約綜合利用規劃，參與編制生態建設規劃，提出資源節約綜合利用的政策，協調生態建設和資源節約綜合利調的重大問題;組織協調環保產業工作。

(十一)研究多種所有制經濟的狀況，提出優化所有制結構和企業組織結構的建議，促進各種所有制企業的公平競爭和共同發展;研究提出促進中小企業和非國有經濟發展的政策措施，加強宏觀指導，協調發展中的重大問題。

(十二)研究提出促進就業、調整收入分配、完善社會保障與經濟協調發展的政策，協調就業、收入分配和社會保障的重大問題。

(十三)擬訂和制定國民經濟和社會發展以及經濟體制改革、對外開放的有關行政法規和規章、行政法規的起草和實施。

(十四)承辦國務院交辦的其他事項。

根據國務院規定，管理國家糧食局、國家煙草專賣局。

國家發展和改革委員會內設立26個職能司(局、廳)。包括：辦公廳、政策研究室、發展規劃司、國民經濟綜合司、經濟運行局(國務院減輕企業負擔部際聯席會議辦公室)、經濟體制綜合改革司、固定資產投資司、產業政策司、國外資金利用司、地區經濟司(國家氣候變化對策協調小組辦公室)、農村經濟司、能源局(國家石油儲備辦公室)、交通運輸司、工業司(國家履行《禁止化學武器公約》工作領導小組辦公室、稀土辦公室、鹽業管理辦公室)、高技術產業司、中小企業司、環境和資源綜合利用司、社會發展司、經濟貿易司、財政金融司、價格司、價格監督檢查司、就業和收入分配司、法規司、外事司、人事司。

4、中華人民共和國教育部

教育部是主管教育事業和語言文字工作的國務院組成部門。其主要職能是：研究擬定教育工作的方針、政策，起草有關教育的法律、法規草案，提出教育改革與發展戰略和全國教育事業發展規劃，擬定教育體制改革的政策以及教育發展的重點、結構、速度，指導并協調實施工作。

教育部設18個職能司(廳、室)，包括：辦公廳、研究室、發展規劃司、人事司、財務司、基礎教育司、職業教育與成人教育司、高等教育司、民族教育司、師范教育司、教育督導團辦公室、社會科學研究與思想政治工作司、高校學生司、科學技術司、體育衛生與藝術教育司、語言文字應用管理司、語言文字信息管理司、國際合作與交流司。

5、中華人民共和國科學技術部

科學技術部是主管科技工作的國務院組成部門。其主要職能是：研究提出科技發展的宏觀戰略和科技促進經濟與社會發展的方針、政策、法規，研究科技促進經濟與社會發展的重大問題，研究確定科技發展的重大布局和優先領域，推動國家科技創新體系建設，提高國家科技創新能力。組織編制全國民用科學技術發展的中長期規劃和計劃。研究提出科技體制改革的方針、政策和措施，推動建立適應社會主義市場經濟和科技自身發展規律的科技創新體制和科技創新機制。

科學技術部內設9個職能司(廳)，包括：辦公廳、人事司、政策法規與體制改革司、發展計劃司、條件財務司、國際合作司、基礎研究司、高新技術發展及產業化司、農村與社會發展司。

6、中華人民共和國民族事務委員會

國家民族事務委員會是主管國家民族事務的國務院組成部門。其主要職能是：貫徹執行黨中央、國務院關于民族工作的方針、政策，研究并提出有關民族工作的方針、政策和發展戰略，擬定國家有關民族事務管理的法律法規，健全民族法律體系;組織開展民族理論、民族政策和民族問題等重大課題的調查研究，開展民族政策、法規的宣傳教育并監督貫徹執行;監督實施和完善民族區域自治制度建設，監督辦理少數民族權益保障事宜，研究擬定協調民族關系的原則、方法，促進各民族間的平等團結、互助合作，協調處理民族關系中的重大事宜，維護社會穩定和國家統一。

民族事務委員會內設8個職能司(廳)，包括：辦公廳、政策法規司、經濟發展司、文化宣傳司、教育司、國際司、規劃財務司、人事司。

7、中華人民共和國公安部

公安部是國務院主管全國公安工作的職能部門，是人民警察的最高領導和指揮機關。其主要職責是：研究擬定關于公安工作的方針、政策、法規和章程，部署全國公安工作，并指導、檢查地方公安機關的貫徹執行情況;指導對有關破壞穩定和危害國家安全的案件及刑事案件的立案偵查，并組織協調重大行動;協調處置重大案件和重大騷亂、重大治安事故;指導各地公安機關依法管理社會治安、戶籍、居民身份證、邊境保衛和出入境工作;組織實施消防工作;管理全國道路交通安全，維護交通秩序;主管全國計算機信息系統安全保衛工作;規劃和指導全國公安隊伍，探索符合中國國情的公安管理體制等等。

8、中華人民共和國國家安全部

國家安全部是負責維護國家安全的職能部門。其主要職責是：掌管反間諜等隱蔽戰線的工作，防范、制止和依法打擊危害中國國家安全和利益的違法犯罪活動，保衛國家安全，維護社會政治穩定，保障社會主義建設，宣傳、教育中國公民忠于祖國，保守國家秘密，維護國家安全和利益。

9、中華人民共和國民政部

民政部是主管有關社會行政事務的國務院組成部門。民政部主要職責是：擬定民政工作的基本方針、政策、規章和法律、法規，研究提出民政事業發展規劃;研究提出各類優撫對

象優待、撫恤、補助標準和國家機關工作人員傷亡撫恤標準;擬定退伍軍義務兵、轉業志愿兵、復員干部、移交地方安置的軍隊離退休干部和軍隊無軍籍退休退職職工安置計劃及實施方案;組織、協調救災工作，組織核查災情，統一發布災情，管理、分配中央救災款物并監督使用，組織、指導救災捐贈，開展國際減災合作;建立和實施居民最低生活保障制度;組織和指導扶貧濟困等社會互助活動，指導社會救助工作，指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督工作以及城市居民委員會建設，推動村務公開和基層民主政治建設及城市社區建設;制定婚姻管理的方針、政策、規章;擬定行政區劃總體規劃，負責縣以上行政區劃的設立、撤銷、調整、更名和界線變更及政府駐地遷移的審核報批，負責省、自治區、直轄市、特別行政區排列順序及簡稱的審核報批，承辦縣以上行政區劃名稱、重要的自然地理實體、國際公有領域、天體地理實體和邊境地名命名、更名的審核報批，擬定少數民族語地名和國外地名的漢字譯寫規劃，規范全國地名標志的設置和管理，負責國內外標準地名圖書資料的審定;組織、協調、指導省縣級行政區域界線的勘定和管理，負責省際邊界爭議的調查和調處;承擔老年人、孤兒、五保戶等特殊困難群體權益保護的行政管理工作，指導殘疾人的權益保障工作，擬定有關方針、政策、法規、規章;擬定社會福利事業發展規劃和各類福利設施標準，研究提出福利彩票發展規劃、發行額度和管理辦法;擬定殯葬工作方針政策，推行殯葬改革;擬定兒童收養管理的方針、政策，指導國內及涉外收養工作，擬定收容遣送管理的方針、政策，協調省際收容遣送工作;參加與民政有關的國際組織和國際活動，管理民政工作領域的政府、民間組織和國際經援機構的多邊、雙邊國際交流與合作，負責在華國際難民的安置和遣返事宜等。

民政部設10個職能司(局、廳)，包括：辦公廳、民間組織管理局、優撫安置局、救災救濟司、基層政權和社區建設司、區劃地名司、社會福利和社會事務司、財務和機關事務司、外事司、人事教育司。

第四篇：黨政機關工作紀律“十不準”

巴彥縣黨政機關工作紀律“十不準”

為了進一步加強對全縣機關工作人員的管理，嚴明工作紀律，增強責任意識，建設服務機關、效率機關，特制定巴彥縣黨政機關工作紀律“十不準”：

1、不準無故遲到、早退，隨意缺勤、脫崗、離崗。

2、不準上班時間利用電腦玩游戲、上網聊天、炒股、聽音樂或下載、觀看和收藏與工作無關的視頻、碟片、軟件、網頁，帶與工作無關的人員到辦公室使用機關電腦。

3、不準工作日午間飲酒（公務接待除外），在工作時間下棋、玩撲克、打麻將、干私活、扎堆聊天，做與工作無關的事情。

4、不準以權謀私、利用職權刁難當事人，向當事人索取財物，接受宴請等消費活動以及在公務活動中接受禮品、禮金和有價證券。

5、不準行政不作為、亂作為、慢作為，不按照規范的服務用語和服務禮儀接待服務管理對象。

6、不準利用職權為家屬、親友違規辦事。

7、不準有令不行、有禁不止，濫用職權，亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派。

8、不準制造、傳播謠言和小道消息，以及隨意表態、亂發議論。

9、不準參與賭博和封建迷信活動。

10、不準泄露工作機密及職責范圍內未公開的有關事宜。

對違反以上工作紀律的黨政機關工作人員，構成紀律處分的追究其紀律責任；尚構不成紀律處分的，按照干部管理權限，視情節給予批評教育、責令檢查、通報批評、調離崗位等組織處理。縣人大、政協、群團組織機關工作人員及事業單位工作人員參照執行。

本規定由巴彥縣紀委監察局負責解釋，自發布之日起施行。

第五篇：黨政辦工作主要職能

黨政辦工作主要職能：、全面了解全鎮總體情況和動態信息，為鎮領導科學決策提供服務。、負責監督檢查黨委、政府工作部署的貫徹落實情況。、負責上情下達、下情上報，部門協調。、負責機關事務、機關文秘、檔案、后勤管理等工作。、承辦黨委、政府、人大、政協交辦的其他事項。黨政辦各項工作流程

一、擬、發文件流程

原則上部門擬文（或黨政辦公室擬文）——分管領導審核——主要領導審批——黨政辦分管同志把關（陳建軍）——文印校對（王凱）——文印室打印（王銀燕）——用印（王凱）——辦公室人員按照文件要求發放（王軍挺）。

二、收文流程

當班人員受到的紙質文件或者計算機操作人員網上收文（洪汪俊）——來文登記（洪汪俊）——辦公室主任批擬辦意見——收文工作人員送主要領導審批（洪汪俊）——呈送相關分管領導并簽收——收文工作人員催辦(洪汪俊)。

三、來客招待流程

主要領導或各分管領導通知主任或分管主任來客（程剛）——辦公室報請主要領導批準（程剛）——填寫來客就餐審批通知單(程剛)——通知食堂安排工作餐（程剛）——報鎮長審批（月清月結）。

四、工作用車流程

工作用車報請主要領導批準并說明事由——通知辦公室分管同志（陳建軍）——填寫審批單——主要領導審批——辦公室分管同志填寫派車單（陳建軍）

五、計算機收文流程

上午 9： 00—— 11： 00和下午 3： 00—— 5： 00微機操作人員上機查收文件——交給文件收理人員（洪汪俊）。黨政辦各項工作流程

一、擬、發文件流程

原則上部門擬文（或黨政辦公室擬文）——分管領導審核——主要領導審批——黨政辦分管同志把關（陳建軍）——文印校對（王凱）——文印室打印（王銀燕）——用印（王凱）——辦公室人員按照文件要求發放（王軍挺）。

二、收文流程

當班人員受到的紙質文件或者計算機操作人員網上收文（洪汪俊）——來文登記（洪汪俊）——辦公室主任批擬辦意見——收文工作人員送主要領導審批（洪汪俊）——呈送相關分管領導并簽收——收文工作人員催辦(洪汪俊)。

三、來客招待流程

主要領導或各分管領導通知主任或分管主任來客（程剛）——辦公室報請主要領導批準（程剛）——填寫來客就餐審批通知單(程剛)——通知食堂安排工作餐（程剛）——報鎮長審批（月清月結）。

四、工作用車流程

工作用車報請主要領導批準并說明事由——通知辦公室分管同志（陳建軍）——填寫審批單——主要領導審批——辦公室分管同志填寫派車單（陳建軍）

五、計算機收文流程

上午 9： 00—— 11： 00和下午 3： 00—— 5： 00微機操作人員上機查收文件——交給文件收理人員（洪汪俊）。

一、值班制度

l、推行輪周值班制度。值班期間，值班主任必須堅守崗位，上班時間不許關門和鎖門，嚴禁出現值班不見人現象，下班及時鎖門，雙休日值班主任必須在值班室住宿，非值周的周一和周二為休息日，其他時間照常上班。

2、值周主任要做好電話記錄(必須注明記錄時間、記錄人姓名和會議通知情況)，對于上級通知的會議，凡領導參加的報書記同意；干部參加的，報主管領導同意；涉及經濟的報請鎮長同意。

3、值班主任負責辦理文印通知單和派餐單及接待工作，書記或鎮長作陪由辦公室主任和通訊員服務；其他領導作陪由值周主任服務；對于來訪的群眾和賓客值周主任必須熱情接待，介紹到相關領導辦公室處理。

4、值班主任負責處理本周會務和信息反饋工作。對于突發性事件，書記或鎮長安排的工作，縣委、政府的重要通知，鎮政府的重要會議，要及時向主管領導和辦公室主任通報相關情況；對于各口上報的書面材料要經主管辦公室領導和分管領導審核后方可辦理。

二、印章管理制度

1、黨委、政府印章由黨政辦負責統一管理，公文、介紹信、證明，由主管領導簽字；合同、協議等涉及經濟、人事等重大問題必須由鎮長或書記簽字，辦公室主任負責辦理。

2、特殊情況需要攜帶公章外出辦事，必須經書記、鎮長同意，并與黨政辦辦理印章交接手續，保證用后及時帶回，不出差錯，否則，由當事人承擔一切責任。

3、對所用印章的公文、材料或表格，由主管領導或黨政辦公室審閱，方可蓋章，確保審批內容與用印要求一致，對不符合用印規定的，監印者有權不予蓋印。

4、各用印單位要認真填寫用印登記簿，包括用印時間、份數、事由、審批人等。

三、文印管理制度

1、一般性文件，由主管副職簽發蓋章，并憑原始文件，經黨政辦主任審核。

2、值班主任辦理《文印通知單》、《派餐單》月底經辦公室主任審核辦理有關手續。

3、凡涉及政策、人事和重大決策等文件，一律報經黨政一把手簽發蓋章。

4、文印費用，原則上歸口負擔。組織、人大、紀檢、信訪、綜治、農業、安監、統計、黨政辦工作人員必須持公文(初稿)經主管領導審核簽字后，到黨政辦辦理《文印通知單》，文印部見《文印通知單》后方可打印公文(正稿)，否則，費用自理。

四、生活制度

1、政府大門早上5點半開門、晚10點鎖門，非機關工作人員及外單位車輛進出，必須在門衛室登記，發現可疑人員要上前盤問，尤其借酒鬧事的要堅決拒之門外。

2、嚴禁在院內高聲喧嘩或放過量音響。垃圾或臟水應到指定地點倒放，凡亂倒、亂潑、亂扔者，違者通報批評。

3、通訊員要保證給書記、鎮長和來客及時提供開水，打掃會議室、接待室和書記、鎮長辦公室衛生。

4、愛護花木草坪。機關花木草坪，責任到人，做好管護工作，出現損壞，照價賠償。同時，嚴禁在機關院內養家禽、牲畜，違者通報批評。

五、招待制度

1、實行對口接待，歸口開支。縣級以上領導來鎮，主要領導作陪，縣職能單位來鎮政府，按工作分工和級別，主要領導或主管副職作陪。

2、嚴格執行標準。一般來客按來客數每人一個菜(中低檔)；副局級的，6—8個菜；正局級的，八菜一湯。嚴禁干部職工工作日中午喝酒，特殊情況報經書記、鎮長批準。

3、實行派餐單制度。屬于政府招待的范圍，根據接待層次和鎮主要領導要求，辦公室事先填發派餐單，注明來客單位、招待標準，蓋章簽字后生效。食堂無單招待或超標準招待，不予認可。主陪領導不得擅自提高標準。

4、有經濟收入的鄉內部單位來客，統一由各單位自行安排。

鄉鎮政府規章制度

值 班 制 度

一、機關工作人員每周晚上輪流值班，節假日由專人值班。

值班人員安排2名帶班領導，10名鎮機關干部，1名炊事員，1名司機，辦公室人員在值班室住宿值班。

二、值班時間為當日8：30至次日8：30，值班人員負責記載值班情況，并將值班記錄本向下班進行交接。

三、值班職責：

1、負責處置當天的突發事件（節、假日期間負責政府機關日常事務）。

2、做好電話等信息傳達工作，如遇緊急情況及時向鎮主要領導匯報。

3、遇到突發事件時，負責調度處置應急事件的人員和車輛。

4、負責政府宿舍、食堂、地稅宿舍、前院綜治辦、計生辦、廣場及后院的安全。

四、責任措施：

1、鎮黨政辦公室將不定期抽查值班情況，凡值班未在崗的，領導干部一次罰款20元，一般干部一次罰款10元。遲到、早退的一次罰款10元。

2、值班期間內出現政府機關被盜案件的，除通報批評外，值班人員按有關規定共同承擔經濟損失。

3、凡值班時間信息傳達有誤或處置突發事件不力，造成不良影響的，直接追究當事人的黨紀、政紀責任，情節嚴重的移交司法機關追究其法律責任。

4、涉及經濟處罰的，由個人直接向辦公室主管領導交納。來客招待、外出考察管理制度

一、來客招待：

1、凡來客招待一律實行來客部門先申報后進餐，由接待部門向辦公室管理人員報告來客人數及要求陪客的領導規格，辦公室負責核定招待標準，填寫進餐單，并通知食堂準備伙食，用完餐陪客人必須在進餐單上簽名，否則辦公室不予結帳。凡未填寫進餐單的，食堂有權拒絕招待。

2、嚴格控制招待標準和陪客人數，一般來客（不含酒類）控制在3—4人四菜一湯80元，4—6人六菜一湯100元，6—8人八菜一湯130元，8—10人十菜一湯，160元，飲用酒類統一為內優酒，市級以上領導由辦公室請示鎮主要領導確定招待標準。陪客人數原則上每桌不超過3人。

3、確需外出招待或饋贈土特產時，必須事先告知辦公室，經請示主要領導批準由政府辦開出外出招待單和土特產饋贈單，陪客人在招待（饋贈）單上簽名后，方可外出招待和饋贈。報銷發票時，先由辦公室主任核定，再由鎮長簽字后，方可報銷（入帳）。

4、辦公室、小伙房負責對鎮機關其它辦公室的來客進餐（含香煙）招待以及土特產饋贈等進行分類登記，月終匯總公布。

二、外出考察：

除非確需工作需要，一般不安排鎮干部外出考察。因工作需要須安排鎮干部外出考察的，由鎮班子會集體研究決定。車輛管理制度

一、政府工作車：

1、政府辦管理的工作車，必須優先保證會議用車，各部門接到上級會議通知后，要在用車的前一天持書面通知（電話記錄）報辦公室，濾布 會后要按預定時間返回，對當天提出會議用車及其它非緊急情況用車（除特殊情況外），辦公室一律不予安排。

2、工作車必須做到隨時待命，未經辦公室派遣，不準私自出車，發現私自出車一次，處罰當事人50元，兩次100元，三次將采取組織措施予以辭退，并由當事人承擔一切出車費用。

3、政府小車司機必須做到所駕駛的汽車經常地進行自查與保養，若發現確需修理，必須報請辦公室登記，然后由辦公室指派一名工作人員隨同到指定的檢修點檢修，否則私自檢修費用一律不予報銷。

4、小車必須到鎮統一指定地點加油、清洗（特殊情況除外），加油實行月卡制，憑卡到指定地點簽字加油，洗車實行月包干制。

5、對小車各項費用實行分車登記，一月一公布。

6、計生面包車,確因政府工作需要時，必須服從辦公室統一調度。

7、注意愛惜、保護車輛,經常對車況進行檢修,確保行車安全。

二、外出租車：

1、嚴格控制外出租車，下鄉工作（除特殊情況外）一律不允許租車。

2、確因緊要工作，而辦公室又無車輛安排的，經主要領導批準由辦公室開出派車單，方可租車，租車情況進行分類登記，月終匯總公布。租車費按辦公室統一規定價格標準執行。干部、職工工作考勤制度

一、上下班考勤：鎮機關干部、職工必須按有關規定嚴格遵守夏、冬兩季作息時間，依照規定按時上下班。上下班考勤工作由鎮黨政辦指派一名負責人進行考勤登記,每周一將上周考勤表掛黑板公布核對后按時送交鎮長審批并交財政所留存備查。

二、工作考勤：凡因工作、開會、出差等外出的，要及時向主管領導報告工作去向,并將外出去向通知鎮辦公室，否則按缺勤處理。

三、會議考勤：凡黨委、政府召開的干部職工大會，須按時到會，不得缺席。會議考勤采取會前和會后雙考勤制度，防止出現會議早退現象。

四、住宿考勤：凡晚上值班的干部、職工，每周住宿時間不得少于2個晚上，并由鎮黨政辦考勤，考勤結果直接報告給鎮主要領導。

五、考勤分為曠工、缺勤、遲到、早退四類，凡曠工、缺勤、遲到、早退一次，扣除當月補助10元，由鎮黨政辦公室通知并執行。干部、職工工作目標及考核制度

一、鎮機關干部、職工年初要根據黨委的工作安排，對照自己的崗位職責，制訂出具體工作目標。

二、對干部、職工的工作目標實行百分制量質化考核，本文來自http://www.tmdps.cn每年年中和年末考核兩次，并將考核工作同半年總結、年終總結、公務員考核結合起來，考核結果記入個人檔案。

三、成立干部職工目標考核領導小組，具體負責干部、職工的工作目標考核工作。考核小組由分管組織的副書記牽頭，組織委員和黨政辦主任配合具體落實。

四、考核結果由鎮組織員辦公室匯總，報黨委會審定，并作為提拔任免、評模評先、發放年終目標責任獎等方面考評的重要依據。

五、干部、職工要正確對待考核結果，積極配合考核小組做好考核工作，做到揚長避短，促進工作。工作日志、民情日記管理規定

1、鎮全體機關干部職工都要堅持做好工作日志和民情日記，保證紀錄質量。

2、工作日志和民情日記分別使用統一制式的專用記錄本，由組織員辦統一定制。

3、工作日志每天紀錄，民情日記根據走訪情況定期記錄。

4、記錄必須翔實，要記清時間、地點和工作的具體內容，能量化的必須量化。工作日志記錄到半小時；民情日記要寫清被訪人的情況及要求，每名干部每周至少走訪3戶群眾。

5、班子成員工作日志和民情日記每月由書記檢查一次，一般干部由分管領導每月檢查一次，組織員辦不定期抽查。會議制度

一、大力精簡文山會海，提倡少開會、開短會、開“套餐會”，節約開支、避免浪費、集中時間、精力抓工作。

二、必須召開的會議要做到“四有”，即有重要的主題，有會前申請，有會議程序安排，有領導批示意見。否則，黨政辦公室不予安排會議場地，不予安排會議用餐。

三、班子成員例會每周一召開一次，特殊情況，由主要領導另行安排。

四、會議通知以黨政辦通知為準。

五、提倡樹立良好的會風，參加會議不準遲到、早退和開小會。每次會議將實行會前、會后雙考勤制度，對缺勤、遲到、早退的依照考勤、考核制度執行。工作落實定期匯報制度

一、堅持黨委決策、政府實施的原則，按照各自的職責和分工，強化責任抓好落實。

二、屬行政口和經濟方面重大事項，以及行政事務性工作，要按照分級把關的原則，逐級反映和匯報，最后按鎮長的意見抓落實。屬黨群口的工作，http://www.tmdps.cn 由財政部門發放。但收費金額必須定期入財政“籠子”。

3、凡屬政府撥款單位，每月月初需報本月所需資金及項目建設情況預算明細，報書記、鎮長審批后，再由財政所統一安排資金，無預算明細表，概不撥款。

4、任何單位不得以任何借口使用財政部門以外的收費收據，任何個人不得挪用公款，不能假公濟私，損公肥私將公款私存。否則，一經查出，由鎮紀委從嚴追究單位領導人及當事人的責任。

5、屬政府承擔的因公出差費用，先申請審批后再出差。回來后一律由經手人寫清用途、證明人簽字，再由書記、鎮長審批后，方可報銷，時間不能超過兩周，否則不予報銷。

6、屬政府支付的資金費用（含向下屬單位撥款、支助等）嚴格實行“聯簽”審批，由財政所統一支出。任何單位和個人不得以種種借口“先斬后奏”將資金支付他人或單位。否則，屬個人行為，鎮政府不予認可。

7、政府日常工作所需的必備物品，購買時必須本著“一人為私，多人為公”的原則，一次性購物在500至5000元以下的，至少要有2人負責采購；5000元以上的至少要有3人參加，并由鎮紀委派人參與。班子民主生活會制度

一、民主生活會全年召開兩次，時間分別為每半年召開一次，黨政班子全體成員參加。

二、會議由黨委書記或鎮長主持。會前，要廣泛征求黨內外干部群眾的意見，并將意見及時向黨委和班子成員反饋。

三、班子成員要對照《黨章》和有關規定，針對自己和他人的思想和工作、生活情況，交流思想，進行批評與自我批評。

四、會議遵循：“團結——批評——團結”的原則，堅持少講成績，多講問題，少講客觀，多講主觀，既講自己，也講別人。與會人員既要正視問題，敢于揭短，同時也要虛心接受別人的批評意見。做到會前有準備、會中有重點、會后有整改，真正解決問題。

五、做好考勤記載和會議記錄。班子集體和個人均要根據會議指出的問題，制定切實可行的整改方案和措施，并上報縣紀委和縣委組織部，以利及時落實整改。工程招投標制度

一、工程建設堅持“公開、公平、公正”的原則，嚴格實行招投標制度。

二、凡招投標過2萬元以上的工程建設，均要廣納社會項目業主參與工程招投標。招投標過10萬元以上的工程建設，委托縣招投標中心負責招投標。

三、對投資10萬元以下的工程，根據實際情況，適當考慮周邊關系和當地群眾的利益，可以以公平、公開、公正的形式簽訂協議，但必須經班子成員集中討論，形成統一意見后，簽訂正式合同，實行陽光操作。

四、工程建設招投標過程中，對工程標底嚴格執行封閉式管理，對每一項工程的開標、報價、投標、中標結果，都在招投標現場會公開宣布，保持工程招投標的公平公正性。

五、依法審定標底，對每一項招投標工程的標底，要聘請業務能力強的有關專業人員編制預審和集體評定，嚴格守密，最后公開，確保標底的準確性和嚴密性。

六、加強對工程建設招投標的監督，每項工程建設招投標過程中都要做到公平、公正、紀檢監察部門要始終參與監督，確保招投標程序的公平、公正、公開和符合法律規定。工程、項目建設審批監理制度

一、凡工程、項目建設嚴格實行論證、報審和工程質量監理制度。

二、凡重大工程、項目建設，必須聘請有關專家和技術人員論證、評審，經班子會或黨委會討論同意，鎮長、書記分別簽字后，方可進行工程項目建設。一般工程建設除沒有必要聘請專家評審、論證外，其余按重大項目建設報審程序審批后，方可建設。

三、堅決防止工程、項目建設過程中的隨意性，有效避免工程、項目建設過程中的人為、行政、人情的干擾。

四、工程、項目建設過程中，嚴格堅持“四不建”的原則，即工程、項目沒有規劃、論證不建，沒有審批不建，沒有建筑資質不建，沒有通過環評不建。

五、加強工程、項目建設質量監理，嚴格實行“六個一”制度。即一個工程、項目建設、一名責任領導、一套人馬、一名工程技術人員、一套規劃方案和一抓到底。工程、項目建設質量實行包保責任制和終身負責制。

六、工程、項目建設出現嚴重質量問題的，依照有關規定追究相關責任人的責任；造成嚴重后果的，將移送司法機關依法處理。

皂市鎮機關管理規章制度

為加強機關效能建設，創建學習型、和諧型、實干型、規范型、創新型機關，進一步轉變機關作風，提高工作效率，促進全鎮各項工作的順利開展，經鎮黨委、政府研究，對原有的規章制度重新進行了修訂和完善，制定十項規章制度，望全體機關干部嚴格執行。

一、學習制度

1、黨委中心組的學習。黨委成員要做學習的表率，堅持自學與集中學習相結合，學原文與聽輔導相結合，討論與交流實踐相結合。每次集中學習，都要確定專題，堅持做到“學習一個專題，調研一個課題，解決一個問題，推動一項工作”。黨委中心學習組集中學習的時間原則上要求每月一次，每次一至兩天。每個成員自學時間要求每周不少于一個晚上。學習筆記至少每年不少于2萬字。黨委成員的學習情況，年終

要經得起市委的檢查。

2、機關總支組織集中學習。機關總支每月要組織機關干部學習一次，機關總支組織機關干部集中學習要采取靈活多樣的形式，增強針對性，提高學習質量。要充分利用集中輔導、聽報告、看錄相、黨委委員

授課等形式，開展好各種學教活動。

3、辦公室組織學習。各辦公室每月組織一次集體學習，由分管領導負責召集。辦公室的學習要聯系各自線上的工作實際組織學習，一并總結上月工作，研究下月工作。

4、機關干部的學習。機關干部的學習要把集中學習與自學相結合。機關干部的學習以自學為主，學習要做到理論聯系實際，重點學習黨的路線、方針、政策和國家的法律法規、市場經濟理論以及自身業務密切相關的知識等內容。自學時間每周不少于4小時，學習筆記每年不得少于1.5萬字。要通過學習進一步強化公仆意識、群眾意識、求實意識、紀律意識，發揚艱苦創業、無私奉獻、求真務實、埋頭苦干的精神，扎扎實實地做好本職工作。

5、對干部的學習情況，機關總支每季度督查一次，半年組織一次初評，年終進行總評，并將學習情況

作為評先樹優的重要依據。

二、考勤制度

1、簽到。機關干部每周一早上到黨政辦公室簽到。其它時間實行戰線或者辦公室簽到制度。無故不簽到者，以曠工論處。機關總支平時不定期對簽到進行抽查。黨政辦公室負責將全體機關干部的出勤情況按月統計匯總，每月公布一次，年終張榜公布，并按崗位目標責任制規定的獎懲辦法予以獎懲。

2、請假。因特殊情況需要請假者，必須如實向領導講明請假事由。一天以內由分管領導批準；一天以上需報請主要領導批準；班子成員請假必須報請主要領導批準。所有請假經領導批準后一律到黨政辦備案。

3、為了便于上傳下達，聯系工作，凡領導干部外出要通知黨政辦公室去向；各辦公室工作人員外出要

向分管領導報告。

4、考勤結帳。嚴格考勤獎懲結帳。機關總支設立機關干部全勤獎。機關干部每遲到一次扣款5元，每曠工、缺會一次扣款10元。

三、辦公、辦文、辦會制度

1、例會。無特殊情況，每周一上午召開機關干部碰頭會議。有事不能按時參加的要向主要領導請假。

2、嚴格遵守工作時間。干部上班后，沒有外出任務的要堅守工作崗位，不早退。

3、工作人員上班要衣著得體，待人接物要熱情周到，舉止大方。對來辦事的群眾要熱情接待，認真辦理。對不屬辦公室職責范圍內的事務要耐心解釋并及時引領到有關部門處理，不得借故推諉、態度生硬。

處理公務要迅速及時。

4、機關干部講話辦事要從全局出發，自覺維護黨委、政府和機關干部的形象，不說不負責的話，不辦

違反原則的事。

5、辦文。收文：上級下發的各種文件，由黨政辦公室簽收后，拿出初步處理意見，經領導批示后，用文件處理簽交給分管領導落實處理。發文：各辦公室起草的各種文件，按權限由領導簽批后（黨政辦公室文件由分管領導簽批，黨委、政府文件由書記或常務副鎮長簽批）統一由黨政辦編號后打印下發。

6、辦會。各辦公室召開的線上的工作會議，由分管領導報請主要領導后組織召開。需要召開單位一把手或村支部書記、主任會議，必須報請主要領導研究同意后，由黨政辦公室通知組織召開。

四、衛生管理制度

1、各辦公室上班前清掃一次環境衛生，做到地面、門窗、桌椅整潔干凈，辦公用品整理有序。每周五下午集中組織一次大掃除，每周由機關總支對各衛生責任區全面檢查一次，并將結果予以通報。

2、辦公樓走廊、廁所、會議室由工勤人員全天保潔。辦公室負責對保潔情況每天上、下午定時檢查督導一次。工勤人員實行上、下午簽到制，簽到按每缺一次扣5元納入月底的工資結帳。

五、車輛管理制度

1、機關的小車由黨政辦公室統一管理、統一調度，任何人不得私自調度車輛。

2、小車調度的原則：一是首先保證市以上召開的各種會議（以正式通知為準）。二是保證黨委、政府的中心工作和重點工作用車。三是保證領導干部因公用車。

3、干部開會用車，一律憑通知到黨政辦公室登記，辦公室盡量派機關小車。機關小車調度不過來時，原則上不允許租車。到天門辦事、開會一次報銷30元的差旅費，報銷手續必須在當周辦結。

4、領導干部用車，須提前半天通知辦公室，以便辦公室根據事情的多少和輕重緩急，適度調度車輛，以減少浪費，提高效率。

5、小車加油，統一由辦公室開具加油單，并由辦公室根據車況核定每百公里耗油量，每月月底按實際

行車里程和核定的耗油時進行核算。

6、小車維修或購件，先由司機如實向辦公室提出申請，經辦公室審核并出具維修單，報主要領導批準

后，由辦公室派人協同到修車點進行維修。

六、生活、接待管理制度

1、對上級及外賓的接待，既要熱情周到，又要厲行節約，避免鋪張浪費。對各辦公室和工作專班的進

餐費用實行總量控制。

2、對上級來人及外賓的招待，由經辦人報請分管領導批準后，在黨政辦公室登記，經辦公室審查后開具派餐單，機關食堂憑派餐單按標準安排就餐。原則上一律不允許在外進餐，特殊情況需外出進餐，必須報請主要領導批準。進餐條據按月結算，嚴禁跨月結算，無派餐單一律不予結算和報銷。機關總支每月公

布一次各辦公室的進餐情況。

3、機關干部調整工作或召開鎮內工作會議，不得動用公款互相吃請，不準以會議等作為借口巧立名目

用公款吃喝。

4、嚴格控制接待標準，嚴禁一客多陪。3人以下控制在100元以內，3人至5人控制在150元，超過

5人的控制在200元以內。

5、鎮機關總支具體負責對機關食堂的管理和監督工作。及時幫助食堂提高服務質量，定期組織有關人員對食堂的工作進行評議。機關食堂要以服務為宗旨，做到飯菜可口、價格合理、清潔衛生。要主動征求就餐人員的批評與建議，努力改進工作，并做到日清月結，每月公布一次帳目。

6、機關干部在食堂就餐，不得酗酒，耽誤工作，影響機關整體形象。因喝酒誤事、酗酒鬧事造成惡劣影響的，視情節輕重分別給予批評教育、經濟處罰、大會檢討直至紀律處分。

7、接待客人一般不發整包煙，原則上一桌一包公務接待用煙。

8、機關干部因工作在機關進工作餐，按每人每餐3元的標準結算，機關干部負擔1元，機關補貼2元，月底由財務室結算。

七、電話使用管理制度

1、機關所安電話主要承擔上下政令的暢通以及保證與其他單位正常的工作聯系。因工作打電話，要做到簡潔明了，節約時間，嚴禁長時間占線，嚴禁私人或外人打電話。

2、傳真電話是專門負責發送和接收傳真的，嚴禁用來接打電話。

3、機關干部上班時間必須開啟手機，黨委成員必須全天開啟手機，保持通訊暢通。嚴禁無故不接聽電話。凡因通訊不暢貽誤工作的，視情節予以處理。

八、值班制度

1、值班人員必須堅守工作崗位，認真履行職責，遇到問題及時向主要領導匯報，并通知有關人員。

2、夜間值班的人員以黨政辦公室安排的值班表為準，必須做好值班記錄，并由值班領導簽字，搞好交接。因特殊情況不能夜間值班者，須向值班領導請假并自己找人代替值班。若無故不值班或擅自離職守，而造成工作失誤或機關財產損失的，追究值班人員的責任。

3、經安排的夜間住宿人員，每班每人補助10元。

4、節假日、雙休日值班根據具體情況由黨政辦公室負責安排。

九、財務管理制度

1、嚴格執行財務、財經管理制度，財經工作人員要堅持按財經法律法規辦事。認真執行鎮黨委、政府規定的財務制度，開支由常務副鎮長“一支筆”簽批，杜絕一切不合理開支。正常開支1000元以內由常務副鎮長審批，1000元以上由常務副鎮長向書記匯報后審批，重大開支由書記辦公會或黨委會研究審批。

2、機關所需日常辦公用品由辦公室編制計劃，由機關總支匯總后報常務副鎮長批準，由黨政辦負責購買，各辦公室根據需要領用。黨政辦要建立嚴格的物品領用手續和分發記錄。未經批準，任何部門不得隨意購置物品，否則，不予報銷。使用清單原則上每月一次集中審核簽字。

3、各辦公室要妥善保管好室內的物品，各辦公室的物品要造表登記，一式三份，一份由各辦公室留底，另兩份分別交黨政辦公室和財務室存檔備查。

4、實行財務報告制度和審計制度。每月按規定時間由財務室將上月的財政收支情況向書記、常務副鎮長書面報表一次。每季度將財務收支情況通報一次。

十、信訪首問負責制度

1、來訪者首先詢問的本單位工作人員為首問責任人。

2、對到鎮機關辦事的，首先被問詢的工作人員必須負責解答來訪者提出的問題并一次性告知辦理的手

續及所需的材料。

3、凡屬于自身工作職責的要按章辦理；屬其他崗位職責的，要熱心介紹相關人員辦理；屬于外單位職

責的要耐心說明，并與有關部門聯系辦理。

4、對來訪人員要以誠相待，熱情周到。